第一篇：創(chuàng)新理論與案例分析講稿

第一講 創(chuàng)新能力與競爭力

一、創(chuàng)新能力與國家、區(qū)域競爭力

（一）創(chuàng)新能力與國家競爭力

創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原始性的技術(shù)發(fā)明，是指在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明。創(chuàng)新是國際競爭力的源頭。

1、國家競爭力的內(nèi)涵

國家競爭力是指國家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級的能力，即國家獲得生產(chǎn)力高水平及持續(xù)提高生產(chǎn)力的能力。

2、綜合國力與國家競爭力（1）綜合國力的定義

綜合國力是指一個主權(quán)國家賴以生存與發(fā)展所擁有的全部實力及國際影響力的合力。綜合國力的內(nèi)涵非常豐富，是一個國家的政治、經(jīng)濟、科技、文化、教育、國防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合體。

（2）綜合國力的分類

綜合國力有潛在綜合國力與現(xiàn)實綜合國力之分。

現(xiàn)實綜合國力是指構(gòu)成綜合國力各要素已經(jīng)具備的實力和各要素之間有機組合所顯示出的整體實力。

潛在綜合國力是指隨著經(jīng)濟增長、技術(shù)進步和社會發(fā)展，由于某些要素實力增長，非物質(zhì)要素水平與狀況改善以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化致使整個要素系統(tǒng)組合功能增強的潛在能力。

（3）綜合國力與國家競爭力的關(guān)系

綜合國力競爭的基礎(chǔ)和條件往往突出地表現(xiàn)在國家競爭力上。國家競爭力不僅包括綜合實力，還包括實現(xiàn)綜合實力的社會經(jīng)濟環(huán)境條件和運行整體的競爭力，以及長期持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在的成長能力。

從根本上說，國家競爭力和企業(yè)競爭力的區(qū)別在于，經(jīng)濟價值究竟發(fā)生在社會的哪個地方。

3、技術(shù)創(chuàng)新與國家競爭力的關(guān)系（1）技術(shù)創(chuàng)新提高國家競爭力

（2）國家競爭力的提高有利于技術(shù)創(chuàng)新

（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力

1、什么是區(qū)域競爭力

區(qū)域競爭力就是能支撐一個區(qū)域持久生存和發(fā)展的力量，即一個區(qū)域在競爭和發(fā)展的過程中與其他區(qū)域相比較所具有的吸引、爭奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資源，爭奪、占領(lǐng)和控制市場的能力，為其自身發(fā)展所具備的資源優(yōu)化配置能力。

區(qū)域競爭力分為三個層次：基礎(chǔ)競爭力、核心競爭力和主導(dǎo)競爭力

基礎(chǔ)競爭力是由自然資源、勞動力、資本、設(shè)施、科技等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的競爭力。區(qū)域的核心競爭力亦即區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競爭力，是指區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟運行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來的綜合實力及其發(fā)展?jié)摿娙醯某潭?。區(qū)域主導(dǎo)競爭力是指區(qū)域經(jīng)濟輻射與聚集能力的大小。

2、如何理解區(qū)域競爭力

區(qū)域競爭力內(nèi)涵應(yīng)注意突出以下要點：

①競爭主體是具有相對獨立發(fā)展能力的一國內(nèi)的經(jīng)濟區(qū)域；

②區(qū)域競爭是全球化背景下的開放式、國際化競爭，特定區(qū)域的競爭對手并不限于國內(nèi)，還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競爭關(guān)系的國外區(qū)域。

③區(qū)域競爭力的強弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))相對于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))創(chuàng)造財富、爭奪國內(nèi)外市場能力的強弱，其根本目標(biāo)在于保持區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)增長，而這種能力的形成與強化則主要得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源的吸引、整合和有效配置。

3、創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力的關(guān)系

區(qū)域核心競爭力是區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的源泉。

自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必由之路，也是提升城市競爭實力的重要途徑。

區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競爭力的關(guān)鍵因素，是實現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的根本動力。

二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭力

（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競爭優(yōu)勢的重要來源

技術(shù)創(chuàng)新能力擁有以下幾個特征，使得它成為競爭優(yōu)勢的重要來源。

1、價值創(chuàng)造性

2、可擴展性

3、難以模仿性

（二）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢的可能途徑

1、新產(chǎn)品或新服務(wù)

2、新工藝

3、復(fù)雜型創(chuàng)新

4、對知識產(chǎn)權(quán)進行法律保護

5、增加開拓競爭性因素

6、時限因素

7、穩(wěn)健的設(shè)計

8、規(guī)則重塑

9、將各個部分重新組合10、其他

（三）技術(shù)生命周期越來越短

每一項技術(shù)都有它的生命周期，具體可分為：①科研、②試驗、③推廣、④普及應(yīng)用、⑤老化，這五個階段。

原有的技術(shù)和產(chǎn)品由于下述原因而被逐漸淘汰：①使用新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟效果；②出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟效果更好的替代技術(shù)；③由于科學(xué)技術(shù)的進步和人們消費觀念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能適應(yīng)生產(chǎn)、生活的要求。

第二講 創(chuàng)新型企業(yè)

創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進入后工業(yè)化社會和全球經(jīng)濟進入“新經(jīng)濟”時代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。

高效、高質(zhì)量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。

（一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)

創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識、技術(shù)、文化等方面具有強大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢、能夠?qū)κ袌霏h(huán)境變化做出靈敏反應(yīng)的企業(yè)。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征 創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價值觀和關(guān)注的焦點，企業(yè)通過整合包括全體員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征 主要特征有： 企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)研究與開發(fā)的制度化； 研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一； 集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；

形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動的健全機制；

能通過不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特征。

（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念 創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。創(chuàng)新組織同時也是學(xué)習(xí)型組織。

（四）構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑

1、創(chuàng)新要在管理上注重細(xì)節(jié)

2、創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點

3、創(chuàng)新要在營銷上快速響應(yīng)

4、創(chuàng)新要在機制上建立保障

第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

（一）什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合”引入生產(chǎn)體系。

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

定義中提到的新組合包含以下內(nèi)容：

1、引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費者不熟悉的產(chǎn)品；

2、引進新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；

3、開辟新市場，使產(chǎn)品進入不曾進入的市場；

4、獲得一種原料的新的供給來源；

5、實現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個層次

狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計、試制、生產(chǎn)、營銷和市場化的一系列活動。可見狹義理解的創(chuàng)新概念把技術(shù)與經(jīng)濟結(jié)合起來。

廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機構(gòu)之間（包括企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機構(gòu)等）的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)中，任何一個結(jié)點都有可能成為創(chuàng)新行為實現(xiàn)的特定空間。創(chuàng)新的行為因而可以表現(xiàn)在技術(shù)、制度或管理等不同的側(cè)面。

（二）創(chuàng)新的本質(zhì)是什么

1、創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？

創(chuàng)新的本質(zhì)是進取，是推動人類文明進步的激情。

創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者 創(chuàng)新的本質(zhì)就是“有無相生”。

2、技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)

（1）技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)的是要素組合的市場化行為。（2）技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)技術(shù)與市場的整合。

（3）技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部門的有效整合。

二、技術(shù)的價值多維性

（一）技術(shù)的性質(zhì) 技術(shù)在本質(zhì)上反映了人對自然和人對社會的能動關(guān)系，技術(shù)是人與自然、人與社會之間物質(zhì)、能量、信息變換的“媒介”，是自然的人工化，也是實現(xiàn)對社會調(diào)節(jié)控制的手段。

技術(shù)具有自然性和社會性兩方面的特性。

（二）技術(shù)與經(jīng)濟、社會發(fā)展的關(guān)系

技術(shù)與經(jīng)濟、技術(shù)與社會構(gòu)成互動關(guān)系。

技術(shù)是決定經(jīng)濟活動的主導(dǎo)因素，是促進經(jīng)濟基礎(chǔ)變化的動力； 技術(shù)進步推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟效益的根本途徑。經(jīng)濟活動是技術(shù)發(fā)展的動力，經(jīng)濟實力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟關(guān)系制約著技術(shù)的發(fā)展。

（二）技術(shù)與經(jīng)濟、社會發(fā)展的關(guān)系 技術(shù)推動了社會文明與進步； 技術(shù)是維護國家安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，技術(shù)提供了管理社會的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會結(jié)構(gòu)的變化。

技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

上層建筑對技術(shù)發(fā)展起干預(yù)和控制作用 政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展 軍事戰(zhàn)爭對技術(shù)起刺激和破壞作用 教育是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（三）技術(shù)評價的內(nèi)容

從企業(yè)角度評價技術(shù)主要考慮以下幾方面：

1、技術(shù)的先進性、可行性、連續(xù)性；

2、經(jīng)濟效果，包括近期效果和長遠效果；

3、社會效果，包括就業(yè)、環(huán)境、資源利用，技術(shù)擴散等；

4、風(fēng)險性及風(fēng)險與收益的關(guān)系。

第四講 創(chuàng)新的類型

（一）創(chuàng)新的基本類型

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成重大產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新。

產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者可以稱為重大產(chǎn)品創(chuàng)新。

漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，只是由于市場的需要，要求對現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴展和在技術(shù)上做改進。

2、過程創(chuàng)新

過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。按照其影響程度的不同，可以分為重大的過程創(chuàng)新和漸進性的過程創(chuàng)新。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新 所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客創(chuàng)造價值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新（1）商業(yè)模式的起源（2）商業(yè)模式的構(gòu)成要素（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的特點：

第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思考設(shè)計企業(yè)的行為，視角更為外向和開放，更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟方面的因素。

第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。

第三，從績效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，（二）創(chuàng)新的層次類型

1、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分（1）漸進性創(chuàng)新（2）根本性創(chuàng)新（3）技術(shù)系統(tǒng)的變革

（4）技術(shù)—經(jīng)濟范式的變革

2、按照創(chuàng)新過程的開放程度劃分（1）開放式創(chuàng)新

（2）封閉式創(chuàng)新

3、按技術(shù)創(chuàng)新的來源劃分（1）自主型技術(shù)創(chuàng)新（2）模仿型技術(shù)創(chuàng)新（3）引進型技術(shù)創(chuàng)新

4、按照創(chuàng)新的連續(xù)性和面向市場劃分（1）維持性創(chuàng)新（2）間斷性創(chuàng)新

（三）創(chuàng)新的模式

1、自主創(chuàng)新模式

2、模仿創(chuàng)新模式

3、合作創(chuàng)新模式

（四）集成創(chuàng)新

1、集成創(chuàng)新的發(fā)展歷程

2、集成創(chuàng)新的特點 用戶至上的思想

創(chuàng)新內(nèi)容的多元化

創(chuàng)新主體的多元化及其能動性 創(chuàng)新過程與組織的網(wǎng)絡(luò)化

（三）集成創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力

（五）破壞性創(chuàng)新

1、什么是破壞性創(chuàng)新

2、破壞創(chuàng)新的實現(xiàn)條件

是否由于新技術(shù)發(fā)展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加簡便？

是否存在一些人愿意以較低價格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的產(chǎn)品和服務(wù)？ 該項創(chuàng)新是否對市場現(xiàn)存者都有破壞性

（五）破壞性創(chuàng)新 破壞性創(chuàng)新的特征

非競爭性

低端性和簡便性

顧客價值導(dǎo)向性

產(chǎn)業(yè)競爭規(guī)則的顛覆性

（六）其他類型的創(chuàng)新 資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動節(jié)約型創(chuàng)新

首次創(chuàng)新和再次創(chuàng)新

企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新

結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和成分創(chuàng)新 無形創(chuàng)新

第五講 創(chuàng)新的過程

一、技術(shù)創(chuàng)新的基本過程

（一）線性模型

1、技術(shù)推動模型

2、市場需求拉引模型

3、技術(shù)引進型模型

技術(shù)引進型模型(二次創(chuàng)新模型)是通過引進國外的先進技術(shù)來實現(xiàn)本國或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)引進型模型(二次創(chuàng)新模型)具有如下優(yōu)點：

（1）可以節(jié)省技術(shù)研究，尤其是基礎(chǔ)研究的時間和費用；（2）可以實現(xiàn)跳躍式技術(shù)進步，技術(shù)升級快；

（3）可增強本國技術(shù)體系與國外技術(shù)體系之間的聯(lián)系．使本國產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)化，有利于參與國際貿(mào)易競爭。

4、技術(shù)拉動-市場拉引綜合作用模型

技術(shù)推動和市場拉引都無法單方面的對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程提出完整的解釋，技術(shù)和需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方式而存在，往往是在技術(shù)的推動和市場需求拉引的共同作用下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推動-市場拉引綜合作用模型。

（二）交互作用模型

該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場共同作用引發(fā)的，強調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與市場的有機結(jié)合，同時，創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場需求和技術(shù)進展之間還存在交互作用的關(guān)系。由此，我們可以看出，交互作用模型是技術(shù)推動-市場拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術(shù)推動和市場拉引模型是交互作用模型的特殊情況。

（三）鏈環(huán)-回路模型

克萊因和羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)—回路（簡稱鏈環(huán)）模型，這一模型是分析技術(shù)創(chuàng)新過程的較為全面、富有啟發(fā)性的模型，這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過程的描述。它將技術(shù)創(chuàng)新活動與現(xiàn)有知識存量和基礎(chǔ)性研究聯(lián)系起來，同時又將創(chuàng)新各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關(guān)系表達出來，是對創(chuàng)新過程較為合理、較為詳盡的解釋。該模型由潛在市場、發(fā)明或設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計和試驗、再設(shè)計和生產(chǎn)、市場營銷等5個環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路，研究和知識是各環(huán)節(jié)都需要的東西。

（四）一體化創(chuàng)新過程模型

這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過程看做是從前一個環(huán)節(jié)到后一個環(huán)節(jié)的序列推進過程，而是將創(chuàng)新過程看做是從一個同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計制造和市場營銷的并行過程，一體化創(chuàng)新過程模型強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)職能部門與供應(yīng)商、用戶之間的溝通和合作。

二、技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程

根本性創(chuàng)新后漸進性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。在根本性的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會有后繼的漸進性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過程稱為持續(xù)創(chuàng)新過程。

事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經(jīng)濟意義，但是隨后的持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價值。

（一）技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程模型

企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)的，在產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，對兩者的則重有所不同，企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)劃分為三個不同的階段：即不穩(wěn)定階段、過渡階段、特定階段。

1、不穩(wěn)定階段

在這個階段，技術(shù)與產(chǎn)品的變化非?？?，產(chǎn)品創(chuàng)新同時面臨技術(shù)和市場的不確定性。

2、過渡階段

消費者對創(chuàng)新的產(chǎn)品已有清晰地理解，市場接受創(chuàng)新產(chǎn)品，市場的需求穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟帶來的好處。大量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，管理和控制顯得更為重要，競爭的焦點是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量與價格。

3、穩(wěn)定階段

產(chǎn)品和工藝技術(shù)都已成熟，市場需求穩(wěn)定，生產(chǎn)過程和企業(yè)組織日趨專業(yè)化，組織控制強調(diào)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，操作是程序化的，組織有機械化的特點。

這種在穩(wěn)定階段下為了提高效率而采取的剛性高自動化設(shè)備，同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。

（二）二次創(chuàng)新的動態(tài)過程模型

對于發(fā)展中國家來說，在整個創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，發(fā)展中國家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新。

三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期

（一）產(chǎn)品生命周期的理論

產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。

1、第一階段：介紹（引入）期

指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到投入市場進入測試階段。

2、第二階段：成長期

成長期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且打開了銷路。

3、第三階段：成熟期

指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進入市場銷售，經(jīng)過成長期之后，隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽和。

4、第四階段：衰退期

是指產(chǎn)品進入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場需求，市場上已經(jīng)有其它性能更好、價格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費者的需求。

（二）產(chǎn)品生命周期曲線

生命周期曲線的特點：在產(chǎn)品開發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或為負(fù)數(shù)；在成長期銷售快速增長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在達到頂點后逐漸走下坡路；在衰退期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。

（三）特殊的產(chǎn)品生命周期 風(fēng)格（style）：是一種在人類生活基本但特點突出的表現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦產(chǎn)生，可能會延續(xù)數(shù)代，根據(jù)人們對它的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時而, 流行，時而又可能并不流行。

時尚（fashion）：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。

熱潮（fad）：是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱時髦。扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因為產(chǎn)品創(chuàng)新或不時發(fā)現(xiàn)新的用途。

第六講 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險

現(xiàn)代經(jīng)濟增長也就不可能真正建立在科技進步的基礎(chǔ)之上。但是，技術(shù)創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與風(fēng)險，它們在一定程度上阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的順利進行。

（一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個不確定性

任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個不確定性，即技術(shù)前景的不確定性和市場前景的不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。

這兩種不確定性事實上是任何新技術(shù)的固有特性。能否盡快克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明—創(chuàng)新時滯長短的關(guān)鍵因素。

（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展，各國政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達國家紛紛制定本國的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計劃，采取措施加快本國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進程，以搶占２１世紀(jì)世界經(jīng)濟增長的制高點。

中國目前的科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想，許多技術(shù)市場出現(xiàn)買賣兩難的局面。這種情況顯然將對技術(shù)創(chuàng)新時滯產(chǎn)生巨大影響。

（三）創(chuàng)新風(fēng)險的基本特征

１、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是可管理的投機風(fēng)險

純粹風(fēng)險是指只有損失機會而無獲利機會的風(fēng)險，如火災(zāi)、地震等。其后果只有兩種可能，即有損失或無損失。

投機風(fēng)險是指既有損失機會又有獲利機會的風(fēng)險，其后果有三種可能：盈利、損失、不盈不虧。

（１）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險屬于投機風(fēng)險

創(chuàng)新主體希望通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素和內(nèi)部因素的作用下，創(chuàng)新活動最終有三種可能的結(jié)果： 一是創(chuàng)新成功，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)；

二是技術(shù)創(chuàng)新沒有達到理想的效果，僅使投入與收益基本持平。所以在風(fēng)險類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險屬于投機風(fēng)險。

三是創(chuàng)新失敗，未能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無法回收前期投入的資金。

（２）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一種動態(tài)風(fēng)險，有其復(fù)雜性

即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動，如經(jīng)濟、社會、技術(shù)、政策、市場等因素的變動，研究開發(fā)、市場調(diào)研、市場營銷等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生。

（３）創(chuàng)新風(fēng)險在某種程度上是可以防范和控制的

技術(shù)創(chuàng)新活動是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟活動。通過對技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹立風(fēng)險意識，完善風(fēng)險管理，則能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。

（４）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是可以改變的（５）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是可管理風(fēng)險

２、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一個理性過程中的風(fēng)險 ３、技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減

（四）創(chuàng)新風(fēng)險的種類

從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險至少包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險和管理風(fēng)險。

第七講 創(chuàng)新管理的框架

（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架

為了完成從創(chuàng)意到市場價值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個方面進行精心的設(shè)計，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動合理地互動，持續(xù)地推動企業(yè)的進化。

1、創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。

企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，實現(xiàn)從基于引進與簡單制造的經(jīng)營模式，到整合國外新興、突破性科學(xué)技術(shù)和商業(yè)資源，創(chuàng)造更高附加值、更環(huán)保的產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

增強戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動，是實施自主創(chuàng)新的重要條件。

2、創(chuàng)新組織

實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底改變組織結(jié)構(gòu)，使之成為面向顧客的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、有商業(yè)價值的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該不斷加強組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價值搭建卓越的流程平臺，減少官僚控制，增強組織的服務(wù)功能。

3、創(chuàng)新資源

就是創(chuàng)造性地實現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無形的資源。

在開放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠內(nèi)部有限的資源實現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識的能力變得越來越重要。

企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進企業(yè)創(chuàng)新。

4、創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化對技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資金和組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面”。

價值觀、制度體系、行為規(guī)范、實物載體是創(chuàng)新文化的四個維度，我國企業(yè)推動創(chuàng)新必須高度重視這四個方面。

創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個性化、容忍失敗的內(nèi)涵。

（二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素

1、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性

2、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)發(fā)展的難以預(yù)測性

3、市場環(huán)境的高度變動性

4、以政策法規(guī)、社會文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響

5、以供應(yīng)商、競爭對手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進入者為主題的競爭環(huán)境會對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影響

6、由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵形式、信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理重要影響因素

（三）技術(shù)創(chuàng)新過程

1、審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)新信息。

2、對潛在的創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中。

3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源。

4、實施創(chuàng)新活動

5、第五階段為任選階段。它的主要工作就是：對前幾個階段工作進行總結(jié)、反思。該階段可以幫助企業(yè)找到改進創(chuàng)新管理的方式，并獲取相關(guān)知識。

（四）全面創(chuàng)新管理

1、全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵

全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競爭力為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價值或增加價值為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。

全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同”，即全要素創(chuàng)新、全時空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協(xié)同。全要素創(chuàng)新 全員創(chuàng)新 全時空創(chuàng)新 即興創(chuàng)新 即時創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新

全面協(xié)同

2、全面創(chuàng)新管理的特征

戰(zhàn)略性 整體性

廣泛性

主導(dǎo)性

3、全面創(chuàng)新的維度

時間維度

空間維度

要素維度

類型維度

程度維度

方式維度

主題維度

上述創(chuàng)新要素的有機全面協(xié)同

4、全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系

第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理

創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時通過各種努力來推動創(chuàng)新過程。

（一）模糊前端的界定和特征

產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動。

在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機會得以識別和評估，并進行概念生成、產(chǎn)品定義、項目計劃和最初的執(zhí)行研究。

模糊前端階段的特征

1、具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實基礎(chǔ)的個案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。

2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補營收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。

3、前置作業(yè)的難解謎團。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。

4、成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。

（二）管理模糊前端的目的

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開發(fā)時間。

模糊前端是可以帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。

（1）壓縮模糊前端的時間可以贏得速度

（2）壓縮模糊前端的時間，可以加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

（三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 機會識別 機會分析

創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富 創(chuàng)意的選擇 概念和技術(shù)發(fā)展

第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理

創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時通過各種努力來推動創(chuàng)新過程。

（一）模糊前端的界定和特征

產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動。

在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機會得以識別和評估，并進行概念生成、產(chǎn)品定義、項目計劃和最初的執(zhí)行研究。

模糊前端階段的特征

1、具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實基礎(chǔ)的個案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。

2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補營收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。

3、前置作業(yè)的難解謎團。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。

4、成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。

（二）管理模糊前端的目的

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開發(fā)時間。

模糊前端是可以帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。

（1）壓縮模糊前端的時間可以贏得速度

（2）壓縮模糊前端的時間，可以加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

（三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 機會識別 機會分析

創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富 創(chuàng)意的選擇 概念和技術(shù)發(fā)展

第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理

（一）階段門方法簡介

階段門流程由Robert G.Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最好的新產(chǎn)品開發(fā)工具之一。

階段門方法是一張新產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個新產(chǎn)品項目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程，它是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍圖。它將創(chuàng)新過程劃分為一系列的階段，每個階段都包含一系列預(yù)先設(shè)定的、并行的跨部門活動。在獲得批準(zhǔn)進入下一個階段之前，負(fù)責(zé)該階段的團隊必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動。

階段門方法主要有以下特征：

1、方法的跨部門性

2、市場營銷和制造是產(chǎn)品開發(fā)過程的重要組成部分

3、決策或門的跨部門性

4、階段門方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場導(dǎo)向的（二）階段門方法的基本要素

階段與門是階段門方法的基本構(gòu)成要素。

1、階段

階段是各項活動發(fā)生的地方。

在每個階段，項目團隊通過完成關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，推動項目進入下一決策點（門），每一個階段都是跨職能部門的，沒有純粹的研發(fā)階段或市場營銷階段，每一階段的一系列活動均在項目領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下由各部門員工一起共同完成。（1）范圍界定。快速調(diào)研與項目概述。

（2）構(gòu)建業(yè)務(wù)項目。通過預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)項目，包括一個定義好的產(chǎn)品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明以及下一階段工作的詳細(xì)計劃。

（3）開發(fā)。開發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)。還包括制造（或?qū)嵤┻^程的確定，以及市場投放及運作計劃、下一階段測試計劃的制定。

（4）測試與驗證。新產(chǎn)品的檢驗，包括新產(chǎn)品的市場情況與生產(chǎn)情況。（5）投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化——開始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷售。

2、門

在每個階段之前關(guān)于項目繼續(xù)/終止的決策點就是門。有效的決策點是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。

（1）門是一個質(zhì)量控制點：項目是否按質(zhì)實施？（2）門還是一個繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點。

（3）門是進入下一個階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。來自不同部門的高層領(lǐng)導(dǎo)舉行門會議決定項目團隊必須的資源如何分配，他們被稱為“守門員”。每一道門都有通用的形式

（1）應(yīng)交付成果。這是門評審過程的輸入——是項目領(lǐng)導(dǎo)和團隊交付給評審會議的東西。它們是前一階段活動的成果，按照每一個階段應(yīng)交付成果的標(biāo)準(zhǔn)列表準(zhǔn)備。

（2）標(biāo)準(zhǔn)。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進行項目評審時所問的問題和衡量標(biāo)準(zhǔn)。（3）輸出。門評審的結(jié)果——一個決策（繼續(xù)/終止/重新開始）。

第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理

研究與開發(fā)的演進代表著技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營所起的重大作用。研發(fā)管理的目的是推動企業(yè)的創(chuàng)新活動，并實現(xiàn)研發(fā)的經(jīng)濟效益，它是企業(yè)內(nèi)部管理的一個重要內(nèi)容。

（一）第一代研發(fā)（直覺型）

第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系，研發(fā)活動主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。

此階段的研發(fā)對于企業(yè)無關(guān)緊要，企業(yè)對研發(fā)支出采取成本控制方式，因此研發(fā)部門必須每年主動向企業(yè)爭取部門預(yù)算。

第一代研發(fā)管理是一種初級的管理活動，還屬于組織內(nèi)的特殊活動，是一種額外性的嘗試行為，但是有時這種不受體制內(nèi)限制的研發(fā)活動也能產(chǎn)生驚人的成果。

（二）第二代研發(fā)（系統(tǒng)型）

這一階段中，研發(fā)與業(yè)務(wù)逐漸聯(lián)結(jié)起來，但研發(fā)部門只是被動地配合業(yè)務(wù)部門的需求。組織分工仍為職能性的，但是與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項目開始采用矩陣式管理方式。

企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營運活動，但是研發(fā)活動仍以配合公司經(jīng)營方針為主，研發(fā)成果也沒有成為競爭優(yōu)勢的主要來源，因而研發(fā)部門仍是組織內(nèi)的職能部門。

（三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型）

研發(fā)活動被納入組織的整體戰(zhàn)略架構(gòu)中，因此，研發(fā)活動有比較明確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與企業(yè)發(fā)展開始密切相關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)營活動的重要組成部分，企業(yè)采取跨部門的矩陣式組織來從事創(chuàng)新活動。

研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢的重要因素。研發(fā)部門地位與日俱增，對研發(fā)的投入加大，研發(fā)成果的績效評估也更加重視。

企業(yè)的營運仍然是市場導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向，研發(fā)投入需要根據(jù)項目的經(jīng)濟效益、潛在風(fēng)險等因素決定。在這一階段，研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等部門地位平等，根據(jù)它們各自對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻程度來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有限資源的配置。

（四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）

將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本精神。

在管理方面，它仍大部分沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是它們在對待技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差別。

第四代研發(fā)管理更加關(guān)注未來市場發(fā)展所需的技術(shù)，而且具有不連續(xù)創(chuàng)新的性質(zhì)。提升未來市場與未來技術(shù)的清晰度，采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度，以降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下：

1、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要議題。

2、技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方向。

3、與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識資產(chǎn)。

4、以破壞性創(chuàng)新改變競爭方式與經(jīng)營模式。

5、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動技術(shù)創(chuàng)新。

6、建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。第十一講 創(chuàng)新的界面管理

關(guān)于創(chuàng)新過程中各個職能部門之間的協(xié)同問題（即界面管理問題）逐漸成為近年來創(chuàng)新管理研究中的一個熱點。

（一）創(chuàng)新過程中各部門的互動和協(xié)同

如果企業(yè)在創(chuàng)新過程中只重視互動（如各種會議、文檔化的信息交流、相互抄送報表等），而不重視相互間的合作關(guān)系，往往無法獲得較好的創(chuàng)新績效。

（二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理

近年來，我國大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過長，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場化之間嚴(yán)重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，很大程度上是由于我國企業(yè)在研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計等環(huán)節(jié)之間存在著較大的界面障礙，不同職能部門間缺乏交流溝通，進而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)活動、產(chǎn)品創(chuàng)新活動中的技術(shù)和信息流通不暢。

當(dāng)研發(fā)/市場營銷界面上存在嚴(yán)重的管理問題時，68%的研發(fā)項目在商業(yè)上完全失敗，21%部分失敗。

（1）企業(yè)間的界面管理問題。

它主要討論集團公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面雙方的行為特性與感覺信息。（2）項目間的界面管理問題。它屬于微觀層次，主要討論界面雙方在項目等級上的界面問題，研究界面雙方對彼此項目的行為感覺、激勵方式、動機和意圖等，以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新成功與失敗的原因。（3）企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問題。

它并不關(guān)心項目本身的專業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。由于研發(fā)管理在科研成果的轉(zhuǎn)化上起到了關(guān)鍵作用，著重探討研發(fā)/市場營銷及研發(fā)/生產(chǎn)界面的管理問題。

1、研發(fā)/生產(chǎn)界面管理

在研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題的原因如下：

（1）部門經(jīng)理部了解研發(fā)部門的目標(biāo)或?qū)ζ淙狈ψ銐虻男湃危?/p>

（2）新工藝和新產(chǎn)品試驗會影響生產(chǎn)部門的正常生產(chǎn)，從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門對技術(shù)創(chuàng)新的抵觸情緒；

（3）研發(fā)部門對生產(chǎn)部門的需要和能力缺乏足夠的了解；（4）研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實，過于追求“高”、“新”；

（5）部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)；

（6）兩部門中存在不同等級的專家，低等級專業(yè)人員的意見和建議往往被高等級的權(quán)威專家忽視。

部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)是最主要的原因。此外，部門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級的影響。

處理研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題主要有以下幾種方法：（1）生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計劃的制定；（2）生產(chǎn)部門組隊參與完成項目目標(biāo)；（3）建立綜合委員會來協(xié)調(diào)兩部門的工作；（4）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗的人員參與研發(fā)活動；（5）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗的人員參與生產(chǎn)活動；

（6）幫助生產(chǎn)部門了解研發(fā)部門對企業(yè)長期發(fā)展的影響和作用。

2、研發(fā)/市場營銷界面管理

這一界面中兩部門的相關(guān)問題如下：

（1）缺乏交互作用。兩部門間幾乎沒有正式或不正式的新產(chǎn)品開發(fā)的決策會議，沒有參加對方工作例會，工作文件也很少交換。雙方都只關(guān)注自己的專長，很少相互學(xué)習(xí)。（2）缺乏實質(zhì)溝通。有意保持距離，不愿進行對話，溝通深度不夠。（3）過于友好。為了避免沖突，雙方都不原意對對方的觀點提出質(zhì)疑。（4）缺乏對對方積極的評價。（5）彼此缺乏信任。

解決這些問題的方法和措施主要有4種：

雙方關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開發(fā)計劃的制定，共同介入項目的早期開發(fā)工作。建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會。

對兩部門人員采取工作輪換制度，來促進部門間的溝通合作。明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限，避免過于友好以及推卸責(zé)任等行為的出現(xiàn)。

3、研發(fā)/發(fā)展界面管理

研發(fā)/發(fā)展部門的界面有以下3個職能：（1）確保提出正確的問題（項目創(chuàng)造）。（2）確保篩選正確的方法（過濾機制）。（3）確保正確執(zhí)行想法（轉(zhuǎn)換）。

管理研究/發(fā)展界面的方法主要有3種：

（1）轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識的最好方法；

（2）項目各階段間的聯(lián)系可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移；

（3）研究位置與發(fā)展位置明確分開，伴有加以管理的面對面接觸，這樣可以大大改進技術(shù)轉(zhuǎn)移，并保持研究 和發(fā)展所需的距離。

第十二講 創(chuàng)新型組織

一、創(chuàng)新組織概述

（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵

創(chuàng)新型組織是相對于以前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個顯著的特征，一是創(chuàng)新成為組織的核心價值觀和關(guān)注的重點，二是組織通過整合包括員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。

(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征

1、邊界的逐漸模糊化

2、結(jié)構(gòu)日趨扁平化

3、用戶參與度日益增加

4、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力

5、以知識共享為提高創(chuàng)新績效的基本途徑

6、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化

二、創(chuàng)新組織設(shè)計

一個組織的結(jié)構(gòu)及其運作程序、控制過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項目的有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

（一）創(chuàng)新組織形式選擇

1、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機構(gòu)

企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實施設(shè)立專門組織機構(gòu)主要有以下五個方面的好處：

（1）設(shè)立專門創(chuàng)新組織機構(gòu)，便于明確決策的權(quán)限與責(zé)任，避免因權(quán)責(zé)不清而造成的效率損失。（2）專門的創(chuàng)新組織機構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確，會全力推動技術(shù)創(chuàng)新，可以加速新技術(shù)的市場實現(xiàn)。

（3）專門的創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場分析、財務(wù)分析乃至包裝運輸及法律問題等等都有專人負(fù)責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新過程各個階段的不確定性問題。

（4）設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實踐，以不同的形式進行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場競爭能力。

（5）創(chuàng)新組織機構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說是一種組織創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新推動組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。

2、集權(quán)與分權(quán)

創(chuàng)新過程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權(quán)集中到項目高層主管人員手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項目的基層工作人員，高層主管人員只保留對少數(shù)重要問題的決策權(quán)。

集權(quán)的優(yōu)點主要有：保證創(chuàng)新活動的整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動始終朝著總體目標(biāo)而不是階段目標(biāo)推進；能夠有效地避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對創(chuàng)新費用和風(fēng)險的直接控制，避免產(chǎn)生重大失誤和起源浪費。

分權(quán)的優(yōu)點主要有：創(chuàng)新人員的主動性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對市場變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素

（1）技術(shù)變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權(quán)，主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場不確定性因素較多，風(fēng)險大。而漸進性創(chuàng)新則分權(quán)的程度更大。

（2）創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場環(huán)境。市場快速變化的情況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，主要是由于顧客的要求應(yīng)及時反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策可以更多的由基層人員去完成。市場環(huán)境比較穩(wěn)定，則集權(quán)程度可大一些。

（3）創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。

（4）創(chuàng)新項目的規(guī)模。

3、正式組織與非正式組織

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實現(xiàn)的，有些由非正式組織實現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度，并沒有一個嚴(yán)格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。創(chuàng)新組織的非正式程度可以從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度和層次化程度等5個方面加以描述。

（二）創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色

1、信息守門人

從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場信息和技術(shù)信息，創(chuàng)新組織中需要被稱之為“守門人”的角色。這些人往往是科學(xué)家、工程師，也可能是具有技術(shù)背景，注視相關(guān)市場信息并能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進行溝通的營銷人員。

2、創(chuàng)新倡導(dǎo)者

創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。他通常是一個比較有經(jīng)驗的、較年長的項目領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。他具有創(chuàng)新精神，興趣和活動范圍廣泛，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新，善于將創(chuàng)新構(gòu)思向他人宣傳并使之接受。

3、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者

創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于創(chuàng)造性的科學(xué)家或工程師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術(shù)教育，喜歡解決前沿問題。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場、技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息的基礎(chǔ)上，提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或新產(chǎn)品構(gòu)思。

4、技術(shù)難題解決者

要使創(chuàng)新工作向前推進，必須解決大量的技術(shù)難題。因此，創(chuàng)新組織中離不開技術(shù)難題解決者這樣一種角色。這種角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但必須有較高的專業(yè)修養(yǎng)和技術(shù)能力。

5、項目管理者

項目管理者的職能是對創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動進行計劃、組織與協(xié)調(diào)。項目管理者應(yīng)具有較高的技術(shù)水平和管理能力，對創(chuàng)新項目本身有深刻的了解，能夠全面把握創(chuàng)新項目的整體運行狀況，隨時掌握市場需求變化和技術(shù)發(fā)展的新情況，對創(chuàng)新項目的費用和進度進行有效的控制，并有能力在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上做出正確的決策。

（三）創(chuàng)新組織規(guī)模

要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團隊，企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對開發(fā)團隊技能組合、獲取資源的能力以及團隊內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。團隊的規(guī)模不是越大越好。

三、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理

（一）新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理 要使新產(chǎn)品開發(fā)團隊有效地運作，它的領(lǐng)導(dǎo)和管理機制必須同團隊的結(jié)構(gòu)和需求相一致。為了保證團隊成員有清晰的目標(biāo)并能夠積極投入到開發(fā)項目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心有自己的合同文本和項目憲章。

（二）虛擬團隊的管理

近期信息技術(shù)方面的發(fā)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團隊。虛擬團隊是指所有團隊成員都距離很遠，但是他們能夠通過各種先進的信息技術(shù)來進行緊密的合作，比如電視會議、群件、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)聊天室等。虛擬團隊可以使不在同一地點的專家為同一個項目共同工作。通過虛擬會議，遠距離的隊員可以不用出差和打亂原來的生活來進行溝通。

第十三講 創(chuàng)新的資金管理

（一）創(chuàng)新資金的構(gòu)成

在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，除了研發(fā)投入外還包括非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包括新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷費和員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費用。

研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動經(jīng)費內(nèi)部支出中用于基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗發(fā)展三類項目，以及這三類項目的管理和服務(wù)費用支出。

外部知識投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，具體包括用戶參與創(chuàng)新費用、供應(yīng)商參與費用、種子資金和風(fēng)險資金發(fā)生額、知識產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費、技術(shù)購并經(jīng)費等。企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入、非研發(fā)投入和企業(yè)外部知識投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。

（二）創(chuàng)新資金的分配

研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，主要從以下幾個方面考慮：

1、企業(yè)不同發(fā)展階段的比例關(guān)系

2、短期、中期、長期項目間的比例關(guān)系

3、公司總部和分公司之間的比例關(guān)系

4、三類研發(fā)活動的比例關(guān)系

5、防衛(wèi)型與進攻型項目間的比例

6、產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例

7、不同行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性

第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理

（一）創(chuàng)新所需的人才及其激勵

要保證一個創(chuàng)新項目的順利完成，大概需要以下人才：

1、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者

2、創(chuàng)新的支持者

3、創(chuàng)新的專業(yè)人才

創(chuàng)新型人才一般具有創(chuàng)造性、自主獨立性、追逐前沿知識不斷學(xué)習(xí)與最新知識保持同步、成就意識強、蔑視權(quán)威、需求個性化、流動意愿強、有開拓精神、有好奇心能拼搏等特征。對創(chuàng)新型人才的激勵，要綜合考慮他們的性格特征和需求，特別要注意以下幾點：

1、搭建一個施展才華的平臺。

2、安排難度適中的工作。

3、營造一種自由自在、包容性強的文化氛圍。

4、構(gòu)建一個暢通的交流渠道。

5、給予最多的理解和寬容。

6、提供有競爭力的薪酬，打造利益共同體。

（二）企業(yè)家與企業(yè)家精神 企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的巨大動力，創(chuàng)新的動力來自于企業(yè)家精神本質(zhì)上是企業(yè)家在追求自身效用最大化的過程中體現(xiàn)出來的追求成功的強烈欲望。敢于承擔(dān)風(fēng)險、開拓創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)是企業(yè)家區(qū)別于一般經(jīng)理人的本質(zhì)特征。對于創(chuàng)新型企業(yè)家的激勵主要有報酬激勵機制、控制權(quán)激勵機制、聲譽激勵機制和市場競爭激勵機制四種類型。

第十五講 創(chuàng)新的信息與知識管理

（一）創(chuàng)新的源泉

需求是保證創(chuàng)新活動獲得成功的重要因素，市場與生產(chǎn)需求的推動力大大超過科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展的推動力。

創(chuàng)新者是否具有較強的洞察力，能否提前掌握市場與用戶的潛在需求，是技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。

產(chǎn)品創(chuàng)新始于構(gòu)思，也就是系統(tǒng)化的搜尋新產(chǎn)品創(chuàng)意。

創(chuàng)新的來源不僅與企業(yè)自身相關(guān)，還涉及外部環(huán)境中教育與培訓(xùn)系統(tǒng)、公共科技設(shè)施、研發(fā)機構(gòu)的作用等因素。

（二）知識管理體系

知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟時代構(gòu)建新的管理機制的指導(dǎo)思想和理念，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。

知識管理體系總體上分為知識管理理念和知識管理的軟硬件兩大部分，其中知識管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化。

企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識資產(chǎn)和制定員工激勵機制，企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團隊文化和學(xué)習(xí)文化。

知識管理的硬件對應(yīng)的是知識管理平臺，它是一個支撐企業(yè)知識收集、加工、存儲、傳遞和利用的平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和知識門戶等技術(shù)工具將知識和應(yīng)用有機地整合在一起。

知識管理的軟件對應(yīng)知識管理系統(tǒng)，它是一個建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的實現(xiàn)知識的獲取、存儲、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識庫等技術(shù)工具，使企業(yè)的顯性知識和隱性知識得到相互轉(zhuǎn)化。

（三）創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)管理 技術(shù)在產(chǎn)權(quán)安排上有兩種基本形式：一是公共產(chǎn)權(quán)，如公開發(fā)表的論文等；二是非公共產(chǎn)權(quán)，如專利技術(shù)等。

廣義的知識產(chǎn)權(quán)是指人類對自己通過智力創(chuàng)造的成果依法享有的專有權(quán)利。

創(chuàng)造性成果權(quán)利

識別性標(biāo)記權(quán)利

狹義的知識產(chǎn)權(quán)僅包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán) 工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和制止不正當(dāng)競爭權(quán)。工業(yè)產(chǎn)權(quán)是指設(shè)計人對發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計、商標(biāo)等依法享有的有關(guān)制造、使用、銷售和獲利等方面的獨占權(quán)；

版權(quán)是指作者對文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、軟件等作品依法享有的署名、出版、轉(zhuǎn)讓、獲得報酬等方面的專用權(quán)。

知識產(chǎn)權(quán)是一項資產(chǎn)，是投資回報的一部分，因而，企業(yè)應(yīng)該制定為企業(yè)獲得并保持市場優(yōu)勢，運用知識產(chǎn)權(quán)保護手段謀取最佳經(jīng)濟效益的策略和手段——知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。

第十六講 創(chuàng)新的社會資源管理

（一）用戶、領(lǐng)先用戶與創(chuàng)新

用戶創(chuàng)新（user innovation）是指用戶對其所使用的產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新，包括為自己的使用目的而提出的新創(chuàng)意、新設(shè)想和實施創(chuàng)新的設(shè)備、工具、材料、工藝等，以及為制造商提供的產(chǎn)品或工藝的改進。

用戶創(chuàng)新的經(jīng)濟動因在于供應(yīng)商、制造商和用戶的鏈條中，創(chuàng)新的目的最終在于滿足用戶的需求。

領(lǐng)先用戶面臨市場上即將普及的新產(chǎn)品或服務(wù)需求，但比其他用戶早幾個月或幾年意識到這種需求，領(lǐng)先用戶通過尋找能夠滿足自己需求的方案而受益匪淺。為了能夠充分的搜集利用用戶和領(lǐng)先用戶創(chuàng)新資源，許多公司開始提為用戶提供工具，將與需求相關(guān)的關(guān)鍵創(chuàng)新任務(wù)外包給用戶，讓他們設(shè)計和開發(fā)自己所需的產(chǎn)品，為用戶提供真正自由的創(chuàng)新空間，允許他們經(jīng)過反復(fù)的試錯，開發(fā)出自己所需的產(chǎn)品。

用戶能夠創(chuàng)建一個初步的設(shè)計方案，進行計算機模擬和構(gòu)建產(chǎn)品原型，并在自己的使用環(huán)境里評價產(chǎn)品的功能，然后反復(fù)改進，直到滿意為止。這些界面友好的工具組成一個工具包，我們稱之為用戶創(chuàng)新工具箱。

用戶創(chuàng)新工具箱能夠引導(dǎo)用戶確保他們所完成的設(shè)計不需要改變就可以在指定的生產(chǎn)系統(tǒng)中制造出來。它還為企業(yè)提供了一個價值創(chuàng)造的新途徑，能為制造商創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

（二）全員創(chuàng)新 在全員創(chuàng)新模式下，創(chuàng)新不再是某個部門或員工（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或技術(shù)人員）的事，而是公司所有員工（從高層到基層）的事。

全員創(chuàng)新過程中，企業(yè)從專家創(chuàng)新向人人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變，從著眼于組織發(fā)展的創(chuàng)新向著眼于組織與員工發(fā)展相結(jié)合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從局限于職務(wù)創(chuàng)新向與跨職務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合轉(zhuǎn)變。

（三）供應(yīng)商參與創(chuàng)新

供應(yīng)商參與創(chuàng)新一方面是由于技術(shù)變革和國家競爭的壓力，另一方面是制造商力圖降低產(chǎn)品開發(fā)成本。

綜合利用供應(yīng)商和制造商互補的技術(shù)知識和能力以及在開發(fā)的早期階段對多種思想進行評估，能夠減少開發(fā)時間，縮短產(chǎn)品交付周期。同時，還可以降低新產(chǎn)品開發(fā)的后期階段如試制階段由于出現(xiàn)失誤而需要重新設(shè)計的風(fēng)險，節(jié)省開發(fā)成本。通過與擁有先進技術(shù)訣竅的供應(yīng)商共享市場信息和技術(shù)信息，可以提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力以降低市場風(fēng)險。

（四）合作創(chuàng)新

合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、研究機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。它通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，以資源共享或優(yōu)勢互補為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險。企業(yè)之間的合作通常是技術(shù)上的能力互補，通過研發(fā)合作獲得互補的技術(shù)資源，這也是研發(fā)合作的最主要動機。

企業(yè)間的合作創(chuàng)新重要有合同、技術(shù)許可證、聯(lián)合研究、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等六種形式。它們各有其適用條件和優(yōu)缺點，沒有絕對意義上的最佳形式。

（五）產(chǎn)學(xué)研合作

產(chǎn)學(xué)研合作的動機主要來源于企業(yè)和大學(xué)之間的能力異質(zhì)性、節(jié)省交易成本、獨占知識技術(shù)三方面。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)可以獲得研究專家的技術(shù)支持，了解技術(shù)發(fā)展的趨勢。大學(xué)為企業(yè)提供了接近共性技術(shù)和新興技術(shù)的窗口。企業(yè)把公共的科學(xué)技術(shù)知識作為快速獲取新知識、增強工程師對科學(xué)發(fā)展理解力的一種重要外部資源。大學(xué)不是企業(yè)在產(chǎn)品市場上的直接競爭者，企業(yè)與大學(xué)的合作不存在對新技術(shù)產(chǎn)品的利益獨占性等問題，所以產(chǎn)學(xué)研合作是企業(yè)獲取前沿科技知識的有效途徑。

公司規(guī)模和研發(fā)強度與產(chǎn)學(xué)研合作存在正相關(guān)關(guān)系，也就是說大公司更有可能與大學(xué)和研究機構(gòu)合作，公司內(nèi)部的研發(fā)投入能夠顯著地促進產(chǎn)學(xué)研合作。

產(chǎn)學(xué)研合作主要有合作企業(yè)、直接合同、技術(shù)許可、制造或市場協(xié)議、研究人員交換與轉(zhuǎn)移等形式。產(chǎn)學(xué)研合作的基本模式有技術(shù)轉(zhuǎn)讓型、委托研究型、聯(lián)合開發(fā)型和共建實體型四類。

第十七講 創(chuàng)新戰(zhàn)略概述

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略則是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi)重大的帶有全局性的或決定全局的謀劃在全球化環(huán)境中，傳統(tǒng)的競爭為科技競爭所取代，幸存者必須依靠它們的創(chuàng)新能力并對創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性和優(yōu)先性給予高度重視。企業(yè)如何制定有效的技術(shù)戰(zhàn)略，也就成為面對動態(tài)的外部環(huán)境贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

一、創(chuàng)新的戰(zhàn)略的框架

（一）技術(shù)戰(zhàn)略的含義

一般認(rèn)為，技術(shù)戰(zhàn)略是企業(yè)技術(shù)選擇的表現(xiàn)形式，包括為獲取、維持、利用和放棄技術(shù)能力而投入的資源，這些技術(shù)選擇決定了企業(yè)基本技術(shù)能力的特征和程度，以及可用的產(chǎn)品和過程平臺。

企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略是其獲利能力的基礎(chǔ)和驅(qū)動器。技術(shù)戰(zhàn)略概念包含四個重要的特點：

1、企業(yè)戰(zhàn)略性的技術(shù)選擇是技術(shù)戰(zhàn)略的重點。

2、技術(shù)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力。

3、企業(yè)獲取何種競爭優(yōu)勢由技術(shù)戰(zhàn)略來決定。

4、技術(shù)戰(zhàn)略的廣度和深度。

技術(shù)戰(zhàn)略的廣度是指企業(yè)何種姿態(tài)進入市場和領(lǐng)域的開拓，是創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)和競爭領(lǐng)域、改變現(xiàn)有的競爭領(lǐng)域的競爭規(guī)則，還是支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。技術(shù)戰(zhàn)略的深度是指企業(yè)目前的資源的投入規(guī)模和技術(shù)存量。

（二）企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的特征

①全局性 ②長期性 ③風(fēng)險性

（三）技術(shù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：

①企業(yè)目前技術(shù)資源的狀況和技術(shù)能力的水平；

②在企業(yè)的產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略中配置技術(shù)，在差異化和成本中找準(zhǔn)技術(shù)的定位，即核心技術(shù)的選擇；

③研究開發(fā)的投入強度以及對各個技術(shù)領(lǐng)域的資源投入； ④技術(shù)資源的獲取模式和技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)資源；

⑤在企業(yè)的價值鏈包含的各種活動中廣泛的運用技術(shù)； ⑥何時、以何方式將新技術(shù)推向市場；

⑦企業(yè)運用組織設(shè)計和管理方法來管理技術(shù)職能。

（四）技術(shù)戰(zhàn)略的類別

1、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略或“領(lǐng)先者”戰(zhàn)略

2、技術(shù)跟隨戰(zhàn)略

3、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略

4、市場隙縫戰(zhàn)略或細(xì)分市場戰(zhàn)略

5、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略

二、創(chuàng)新戰(zhàn)略的層次與演化

（一）技術(shù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的匹配

（二）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略要一致

三、研發(fā)戰(zhàn)略

（一）進攻型戰(zhàn)略

（二）防衛(wèi)型戰(zhàn)略

（三）模仿型戰(zhàn)略

（四）爭取科技人才的戰(zhàn)略

（五）部分市場策略

四、技術(shù)能力與核心能力

（一）技術(shù)能力的含義

弗里曼認(rèn)為，技術(shù)能力包含這幾種要素：

1、尋找可靠的可選擇技術(shù)，并決定最適合的引進技術(shù)能力；

2、對引進技術(shù)實現(xiàn)從投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換能力；

3、改進以適應(yīng)地生產(chǎn)條件的能力；

4、實現(xiàn)局部的創(chuàng)新的能力；

5、開發(fā)適當(dāng)?shù)豏&D設(shè)備的能力；

6、制定基礎(chǔ)研究計劃并進一步提高改進技術(shù)的能力。

（二）技術(shù)能力的特點

1、技術(shù)能力是積累的、漸進的和有差別的

2、技術(shù)能力的發(fā)展是一個學(xué)習(xí)的過程

（三）技術(shù)能力的分類

1、技術(shù)監(jiān)測能力

2、技術(shù)引進能力

3、技術(shù)吸收能力

4、技術(shù)創(chuàng)新能力

5、技術(shù)核心能力

第十八講 提高創(chuàng)新能力

一、創(chuàng)新能力的形成基礎(chǔ)

知識的學(xué)習(xí)與掌握是能力形成的基礎(chǔ)。創(chuàng)新能力是組織在技術(shù)和組織方面的知識和總和，它體現(xiàn)在組織中的技術(shù)體統(tǒng)、信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和組織管理中。技術(shù)知識分為顯性和隱性兩種。

二、學(xué)習(xí)能力與企業(yè)創(chuàng)新

（一）企業(yè)的學(xué)習(xí)能力

通過學(xué)習(xí)，企業(yè)可以獲得以下優(yōu)勢：

1、強化企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

2、有利于打破部門本位主義，加強整個公司的溝通。

3、有利于員工掌握更多的新知識，加快企業(yè)知識更新的速度，進而提升組織的能力。

（二）企業(yè)學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新競爭優(yōu)勢的影響

經(jīng)營者個人綜合學(xué)習(xí)能力和組織綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競爭優(yōu)勢、財務(wù)、運作、客戶和員工方面的競爭優(yōu)勢都有顯著和正面的影響。

企業(yè)要重視學(xué)習(xí)，要在提升企業(yè)經(jīng)營者個人學(xué)習(xí)能力的同時尤其要提升企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力，企業(yè)經(jīng)營者還要采取有效措施將個人學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為組織的學(xué)習(xí)能力，促進企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)的共同成長。

三、技術(shù)能力的積累途徑

企業(yè)的技術(shù)積累有內(nèi)生型技術(shù)積累和引進型技術(shù)積累兩種模式。

（一）內(nèi)生型技術(shù)積累

內(nèi)生型積累是指企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)活動實踐中，通過獨立的探索，特別是通過自主創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)、掌握或創(chuàng)造新的技術(shù)知識，提高自身技術(shù)能力的一種自我積累模式。

內(nèi)生型積累也叫內(nèi)部研發(fā)，其特點在于獨特性、探索性和超前性。它對企業(yè)具有以下作用：

1、重大的創(chuàng)新或者是漸進性的創(chuàng)新可以不斷完善現(xiàn)有的技術(shù)體系，提高企業(yè)的技術(shù)能力。

2、如果產(chǎn)生重大的創(chuàng)新，可以是企業(yè)成為新的技術(shù)體系的開創(chuàng)者。

3、在創(chuàng)新過程中，可能會使企業(yè)進入另外一個新的領(lǐng)域，為企業(yè)開拓市場。

4、對引進技術(shù)進行模仿或改進性的研究開發(fā)，促進引進技術(shù)的消化吸收。內(nèi)生型積累也有以下缺陷：

1、成本通常很高。

2、受到外部因素和制度因素的影響。這兩種因素可能會限制企業(yè)的投資路徑。

3、受到商業(yè)組織內(nèi)部因素的影響，這種因素可能會制約企業(yè)在某些領(lǐng)域中發(fā)展其技術(shù)能力。

4、內(nèi)部研發(fā)是可能出現(xiàn)全新的能力，從而分散企業(yè)現(xiàn)存能力的投資。

（二）引進型技術(shù)積累

引進型技術(shù)積累是指在技術(shù)發(fā)展相對落后的情況下，后進企業(yè)通過各種渠道學(xué)習(xí)先進企業(yè)的經(jīng)驗，引進、消化、吸收先進企業(yè)的開放的技術(shù)，實現(xiàn)技術(shù)積累的一種模式。

這種技術(shù)積累模式比較適合于技術(shù)落后的發(fā)展中國家的企業(yè)

第十九講 開放式創(chuàng)新

一、開放式創(chuàng)新的概念與其特點

（一）開放式創(chuàng)新的概念

開放式創(chuàng)新是各種創(chuàng)新要素互動、整合、協(xié)同的動態(tài)過程，這要求企業(yè)與所有的利益相關(guān)者之間建立緊密聯(lián)系，以實現(xiàn)創(chuàng)新要素在不同企業(yè)、個體之間的共享，構(gòu)建創(chuàng)新要素整合、共享和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)體系。

該模式認(rèn)為企業(yè)的邊界是可以滲透的，改變了“非此地發(fā)明”的思維，企業(yè)能夠而且應(yīng)該利用內(nèi)部和外部的創(chuàng)新思想、內(nèi)部和外部的市場途徑。

二）開放式創(chuàng)新的特點

與封閉式創(chuàng)新相比，Chesbrough 教授描述了開放式創(chuàng)新的具有以下特點：

1、通過合作，讓企業(yè)內(nèi)部和外部所有的聰明人都為我們工作；

2、外部研發(fā)可以創(chuàng)造巨大的價值，我們應(yīng)當(dāng)分享；

3、我們并非僅僅依靠自己的研究，才能獲利；

4、建立一種能利用一切研究成果的模式比僅僅把自己的產(chǎn)品推向市場更重要；

5、如果我們能充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部的所有好的創(chuàng)意，就一定能取得更大的成果；

二、開放式創(chuàng)新與其他各種創(chuàng)新模式的比較

（一）封閉式創(chuàng)新

封閉式創(chuàng)新是指，在與外界沒有合作的基礎(chǔ)上企業(yè)依靠自己的力量、資源進行創(chuàng)新。該觀念指出，成功的創(chuàng)新需要企業(yè)強有力的控制，企業(yè)必須自己研發(fā)技術(shù)并生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，企業(yè)還必須提供售后服務(wù)、財務(wù)支持。

（二）合作創(chuàng)新

合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，資源共享或優(yōu)勢互補為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共擔(dān)風(fēng)險。

新興技術(shù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)常常采用合作創(chuàng)新的模式

（三）元器件創(chuàng)新與構(gòu)架創(chuàng)新

元器件創(chuàng)新是指如果創(chuàng)新導(dǎo)致一個或多個元器件發(fā)生變化，但是并不嚴(yán)重影響整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

構(gòu)架創(chuàng)新是指創(chuàng)新導(dǎo)致整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或者組件之間作用方式的變化。大部分的構(gòu)架創(chuàng)新不只是改變了組件的互聯(lián)方式，還改變了組件本身，從整體設(shè)計上改變了系統(tǒng)。構(gòu)架創(chuàng)新常常對產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者和技術(shù)用戶產(chǎn)生深遠和復(fù)雜的影響。

第二十講 創(chuàng)新績效評價

一、技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系設(shè)計思路

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動實施的結(jié)果通過技術(shù)創(chuàng)新績效來衡量。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補充的指標(biāo)全體。

指標(biāo)體系的設(shè)立關(guān)系到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源的合理配置，更關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建與創(chuàng)新機制的完善。

技術(shù)創(chuàng)新活動的階段性、多樣性以及創(chuàng)新活動間的層次性，決定了創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系的層次性。

創(chuàng)新產(chǎn)出（如產(chǎn)品、專利等）雖然暫時不能直接帶來經(jīng)濟利益，但是它是為了創(chuàng)新收益的源泉，反映了發(fā)展的后勁。

既要評價創(chuàng)新的直接效益，又要評價技術(shù)創(chuàng)新管理的產(chǎn)出和過程，因為長遠來講，好的管理過程是好的產(chǎn)出的重要保證，因而管理的任務(wù)時找到產(chǎn)生良好業(yè)績的原因。

另外一方面創(chuàng)新收益往往具有一定的滯后性（少則1-2年，多則5-7年），也就是說當(dāng)前的創(chuàng)新顯性效益一般是過去一段時間的創(chuàng)新過程管理的結(jié)果。創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，并直接影響發(fā)展后勁。因此，只有從創(chuàng)新過程和創(chuàng)新績效兩個方面綜合考慮，才能科學(xué)、準(zhǔn)確地評價企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

二、技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系

（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)

（1）技術(shù)創(chuàng)新的成功率

（2）新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比（3）新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力（4）技術(shù)成功率

（5）技術(shù)創(chuàng)新對銷售收入的影響

（6）技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)總利潤的影響（7）完成銷售目標(biāo)的能力（8）完成利潤目標(biāo)的能力（9）相對盈利能力（10）總體成功的程度

（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系參考（產(chǎn)品創(chuàng)新）

（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系參考（工藝創(chuàng)新）

（三）團隊績效評價

1、團隊整體績效考核維度的確定

團隊整體績效考核的維度從行為和結(jié)果兩個方面確定，根據(jù)不同的團隊目標(biāo)和團隊類型來確定。團隊行為績效主要考核內(nèi)部團隊動力，具體考核會議有效性、群體溝通、一致決策等。團隊結(jié)果績效主要考核團隊工作結(jié)果或產(chǎn)出，具體考核團隊完成任務(wù)數(shù)量、產(chǎn)品客戶滿意度、工作完成時效性等

2、各種績效考核維度的權(quán)重的確定

第一步，在團隊整體績效考核維度內(nèi)對所有團隊整體權(quán)重進行分配。

第二步，分配權(quán)重時，注意關(guān)鍵的維度分配的權(quán)重高，權(quán)重通常以5%為增量。

第三步，權(quán)重分配完后應(yīng)重新回顧，確保能夠反映團隊對各項考核維度相對重要性的看法。

3、團隊績效KPI的選擇

KPI主要有數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限四種類型。在建立團隊績效考核KPI時，可以先回答以下問題：

（1）在考核團隊績效時，什么才是團隊?wèi)?yīng)當(dāng)關(guān)心的？數(shù)量、質(zhì)量、成本還是時限？（2）如何才能測量數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限？

（3）能否對一個數(shù)字或百分比實施追蹤？如果某項績效不能用數(shù)字表示，只能由人來進行評判，那么，誰能對該績效是否令人滿意做出判斷？做出判斷的人需要了解哪些因素？ 然后把具體的指標(biāo)寫下來，如果該指標(biāo)是定量的，就應(yīng)列出要跟蹤的數(shù)量單位，如果該指標(biāo)是定性的，就應(yīng)明確由誰來做評判以及要評估的指標(biāo)。

第二十一講

典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式

（一）內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家

1、內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家的內(nèi)涵 企業(yè)為了鼓勵創(chuàng)新，允許員工在一定限度的時間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動，并且可以利用企業(yè)現(xiàn)有的條件，如資金、設(shè)備等。這些員工的創(chuàng)新行為具有企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新風(fēng)險和收益都在員工所長的企業(yè)內(nèi)，所以稱這些從事創(chuàng)新活動的員工為內(nèi)企業(yè)家，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)成為內(nèi)企業(yè)。

2、內(nèi)企業(yè)的特點

內(nèi)企業(yè)大多是一個人或少數(shù)幾個人組成，他們基本上沒有分工，也沒有集權(quán)或分權(quán)，很少受部門或企業(yè)整體戰(zhàn)略決策的影響，但是公司的內(nèi)部環(huán)境所提供的條件使企業(yè)家的創(chuàng)新活動范圍受到一定限制或引導(dǎo)，內(nèi)企業(yè)家的運作方式一般是非正式的，因而它是結(jié)構(gòu)最為簡單，行動最靈活的創(chuàng)新組織形式。

（二）技術(shù)創(chuàng)新小組

1、技術(shù)創(chuàng)新小組的內(nèi)涵

創(chuàng)新小組是指為完成某一項創(chuàng)新項目而成立的一種創(chuàng)新組織。它可以是常設(shè)的，也可以是臨時的，小組成員可能是專職的，也可能是兼職的。其成員大多自愿參加，但是一些重大創(chuàng)新項目的成員則需要挑選。

2、創(chuàng)新小組的特點

創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式。創(chuàng)新小組的職能一般比較完備，在創(chuàng)新過程中有較高的效率。如日本的本田公司在上世紀(jì)70年代成立了由銷售部門（sale）、工程部門(engineering)、技術(shù)開發(fā)部門(technology)的人員組成的SET創(chuàng)新小組，來自不同部門的人員既分工又協(xié)作，大大減少了創(chuàng)新活動中跨越邊界（boundary spanning）導(dǎo)致的效率損失。

3、創(chuàng)新小組的組織結(jié)構(gòu)

創(chuàng)新小組的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)在原有總體組織結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定的前提下新設(shè)的組織單元，是企業(yè)既要促進技術(shù)創(chuàng)新又要保持原有業(yè)務(wù)活動秩序不被打擾的合乎邏輯的選擇。

創(chuàng)新小組結(jié)構(gòu)與以往組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別在于，一是它進一步淡化了縱向和橫向的直線權(quán)利制；二是它把由個人決策變?yōu)橛尚〗M成員共同決策，因此小組結(jié)構(gòu)是組織的進一步分權(quán)化。這種把有關(guān)任務(wù)的承擔(dān)者組合為一個“部門”或小組的做法，既可減少由信息交流所產(chǎn)生的等級障礙，又可以減少因為橫向信息交流障礙導(dǎo)致的在企業(yè)各個部門之間的矛盾。

（三）新事業(yè)發(fā)展部

1、新事業(yè)發(fā)展部的內(nèi)涵

新事業(yè)發(fā)展部是大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨設(shè)立的組織形式，全新事業(yè)包括重大的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，開創(chuàng)全新事業(yè)在管理方式和組織結(jié)構(gòu)上可能與原有事業(yè)的運行有本質(zhì)的區(qū)別，由于重大的技術(shù)創(chuàng)新伴有很大的風(fēng)險，因此這種創(chuàng)新組織又稱為風(fēng)險事業(yè)部。

2、新事業(yè)發(fā)展部的特點

新事業(yè)發(fā)展部也就是風(fēng)險事業(yè)部擁有很大的決策權(quán)，只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)，它是永久性地，而且獨立于現(xiàn)有運行體系之外的分權(quán)組織，是企業(yè)進入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。風(fēng)險事業(yè)部的設(shè)立為重大創(chuàng)新提供了合適的環(huán)境。

（四）技術(shù)中心

1、技術(shù)中心的內(nèi)涵

技術(shù)中心是大的企業(yè)集團中從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代產(chǎn)品研究開發(fā)活動的專門機構(gòu)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的重要組成部分。技術(shù)中心是為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，是企業(yè)進行技術(shù)儲備、增強發(fā)展后勁和形成新增長點的重要依托。技術(shù)中心通常有較完備的研發(fā)條件，有知識結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的技術(shù)力量。技術(shù)中心的研究開發(fā)項目一般具有較高的技術(shù)水平，有一定的超前性和綜合性。

2、企業(yè)技術(shù)中心的主要職能

（1）著眼于企業(yè)的長期發(fā)展，通過對重大關(guān)鍵技術(shù)的自主開發(fā)、對科研單位和高等院?？萍汲晒墓こ袒芯俊σ延屑夹g(shù)的綜合集成和二次開發(fā)以及對引進技術(shù)的消化、吸收和創(chuàng)新，開發(fā)具有市場前景的新產(chǎn)品，并圍繞產(chǎn)品開發(fā)進行相關(guān)工藝技術(shù)、材料和裝備的研究開發(fā)，形成擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的主導(dǎo)產(chǎn)品和專有技術(shù)。

（2）參與企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和重大技術(shù)引進及技術(shù)改造項目的論證，為企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)決策提供咨詢。

（3）與有關(guān)的高等院校、研究院所以及國內(nèi)外同行建立長期的、穩(wěn)定的技術(shù)交流與合作關(guān)系，促進產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新。

（4）以較好的工作條件吸引國內(nèi)外科技人才以各種形式來企業(yè)工作，通過“干中學(xué)”為企業(yè)培養(yǎng)和造就大批高素質(zhì)的科技人才。

（5）對企業(yè)內(nèi)其他技術(shù)機構(gòu)的工作提供系統(tǒng)的指導(dǎo)、咨詢和服務(wù)，對科技成果進行技術(shù)經(jīng)濟評估，促進科技成果在企業(yè)內(nèi)外的推廣應(yīng)用。

3、國外企業(yè)技術(shù)中心研究項目的分類

國外企業(yè)技術(shù)中心的研究項目大體分為三類：核心技術(shù)研究，進攻型研究與防御性研究。（1）核心技術(shù)研究主要針對企業(yè)多種產(chǎn)品共用的核心技術(shù)，著眼于建立與保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（2）防御性研究主要是跟隨蹤技術(shù)發(fā)展動向，著眼于企業(yè)未來的發(fā)展需要。

（3）進攻型研究主要是針對市場需要開發(fā)新技術(shù)與新產(chǎn)品，著眼于占領(lǐng)市場，獲取現(xiàn)實的創(chuàng)新收益。

4、技術(shù)中心的組織結(jié)構(gòu)（1）組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)技術(shù)中心采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)。技術(shù)中心的大部分項目實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織由不同專業(yè)技術(shù)人員組成的跨部門的課題組。根據(jù)項目的進展情況，課題組成員可以根據(jù)需要進行調(diào)整。為了保證研究開發(fā)成果最終實現(xiàn)向生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)移，在項目的研究開發(fā)階段就要充分考慮工藝、裝備和生產(chǎn)條件。北京第一機床廠技術(shù)中心在產(chǎn)品開發(fā)活動中組織“包乘組”，對產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和試生產(chǎn)一包到底，有效地提高了技術(shù)創(chuàng)新的效率。（2）項目實施過程中對問題的解決方案

（3）研發(fā)計劃安排與科技成果轉(zhuǎn)化的組織與管理

（五）動態(tài)聯(lián)盟

動態(tài)聯(lián)盟是企業(yè)組織創(chuàng)新方面的一個新動向，動態(tài)聯(lián)盟（virtual organization）又譯作虛擬組織，指為響應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的市場機會而組成的公司或集團聯(lián)合體。

1、動態(tài)聯(lián)盟的產(chǎn)生背景 動態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)，是企業(yè)組織為了適應(yīng)多變的市場環(huán)境而演變的必然結(jié)果。世界已經(jīng)進入后工業(yè)化與信息化時代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，全球化的市場競爭日趨激烈，產(chǎn)新品層出不窮，產(chǎn)品的生命周期越來越短。企業(yè)所處的商務(wù)環(huán)境的變化速度大大超過了傳統(tǒng)企業(yè)組織的跟隨與調(diào)整能力。一方面，競爭環(huán)境的快速變化要求企業(yè)有迅速響應(yīng)變化的能力；另一方面，產(chǎn)品生產(chǎn)周期的縮短意味著新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的增大，要求企業(yè)有較強的風(fēng)險承受力，響應(yīng)變化則稍顯遲緩。動態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)就是為了解決這一個矛盾。

2、動態(tài)聯(lián)盟的特征

動態(tài)聯(lián)盟的特征主要如下：

（1）它是基于對市場機會的響應(yīng)而形成的企業(yè)核心能力的互補性聯(lián)合。（2）它是一種無確定邊界的動態(tài)性網(wǎng)絡(luò)組織。

（3）它是建立在各成員企業(yè)間相互信任、密切合作基礎(chǔ)之上的互利互惠組織，成員企業(yè)有共同的目標(biāo)，成員企業(yè)之間要充分溝通和協(xié)調(diào)工作。

3、動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)勢

（1）通過成員企業(yè)能力和資源的集成，可以使加盟企業(yè)獲得更多的進入市場和分享市場份額的機會，實現(xiàn)單一企業(yè)所不能實現(xiàn)的目標(biāo)。

（2）充分利用成員企業(yè)的各種資源存量，可以減少用于新項目建設(shè)和研究開發(fā)的資金和人力資源投入。

（3）可以非常迅速地配置資源對市場機遇做出敏捷的反應(yīng)。

（4）企業(yè)可以通過資源共享擴大其經(jīng)營規(guī)模，改善企業(yè)形象，提高融資能力。

（5）成員企業(yè)的合作創(chuàng)新有助于成員企業(yè)間相互學(xué)習(xí)，加速技術(shù)積累，進一步增強各個成員企業(yè)自身的核心能力。

第二篇：創(chuàng)新理論與案例分析判斷

一、判斷題(每題1分)1.潛在綜合國力測定實際上是對未來綜合國力發(fā)展趨勢的預(yù)測。正確

2.一國的競爭力主要來自于勞動力、自然資源、金融資本等物質(zhì)享賦的投入。錯誤

3.技術(shù)提供了管理社會的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會結(jié)構(gòu)的變化。正確

4.政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展，軍事戰(zhàn)爭對技術(shù)起刺激和破壞作用。正確

5.研究和知識是鏈環(huán)—回路模型中各環(huán)節(jié)都需要的東西。正確

6.鏈環(huán)回路模型中第5 條路徑是技術(shù)推動模型所描述的情況。錯誤

7.生命周期利潤的最高點在成長期達到。正確

8.為了促進技術(shù)創(chuàng)新，我國實施了1986 年開始的以促進高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化為 目標(biāo)的火炬計劃。錯誤

9.實施創(chuàng)新活動是指將創(chuàng)新思想通過多個發(fā)展階段，變成外部市場的新產(chǎn)品和 服務(wù)或企業(yè)內(nèi)部使用的工藝和方法。正確

10.3M 公司的弗拉依發(fā)明“報事貼”的過程是內(nèi)企業(yè)家成功創(chuàng)新的典型案例。正確

11.企業(yè)技術(shù)中心的研究開發(fā)項目都是由技術(shù)部門通過對技術(shù)發(fā)展趨勢的分析 研究提出的。錯誤

12.系統(tǒng)型研發(fā)部門沒有對研發(fā)活動進行系統(tǒng)化的管理，研發(fā)主題大都由技術(shù)人 員決定，沒有明顯的商業(yè)化動機。錯誤

13.進攻型戰(zhàn)略的特點是開拓意識強、風(fēng)險大，潛在收益高，但對于企業(yè)的要求 也高。正確

14.技術(shù)引進是專指技術(shù)成果從國外向國內(nèi)的轉(zhuǎn)移，是技術(shù)轉(zhuǎn)移的一種特殊形 式。正確

15.技術(shù)創(chuàng)新能力不是某一單項能力所能概括的，而是多項能力的綜合和集成。正確

16.創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，但不影 響發(fā)展后勁。P144 錯誤

17.目前，一般的科技企業(yè)都已經(jīng)進入第四代（創(chuàng)新型）研發(fā)管理階段。P92 錯誤 18.專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)每累計時間應(yīng)達到90 學(xué)時（或規(guī)定學(xué) 分）錯誤

19.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)邀講授繼續(xù)教育課程，按實際授課時數(shù)的三倍認(rèn)定學(xué)時。錯誤

20.不具備繼續(xù)教育施教機構(gòu)資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)，不得擅自從事繼續(xù)教育培訓(xùn)活 動。正確

一、判斷題(每題1分)1.產(chǎn)業(yè)競爭力就是某一單一產(chǎn)業(yè)自身的競爭力。正確 錯誤

2.跨越式創(chuàng)新是創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)特征。正確 錯誤

3.技術(shù)是決定經(jīng)濟活動的主導(dǎo)因素，是促進經(jīng)濟基礎(chǔ)變化的動力。正確 錯誤

4.技術(shù)引進型模型是通過引進國外的先進技術(shù)來實現(xiàn)本國或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。正確 錯誤

5.研究和知識是鏈環(huán)—回路模型中各環(huán)節(jié)都需要的東西。正確 錯誤

6.不穩(wěn)定階段企業(yè)創(chuàng)新的焦點在與產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)研究開發(fā)支出較多，研究開 發(fā)的目標(biāo)比較分散，很難取得較高的經(jīng)濟回報 正確 錯誤

7.—次創(chuàng)新與二次創(chuàng)新之間并不存在截然的斷層。正確 錯誤

8.產(chǎn)品生命周期是可以延長的。正確 錯誤

9.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一個不確定性很強的隨機過程。正確 錯誤

10.知識密集型的制藥業(yè)等更關(guān)注如何進一步密切與客戶的聯(lián)系，將顧客作為創(chuàng) 新的源泉。正確 錯誤

11.全面創(chuàng)新管理是傳統(tǒng)創(chuàng)新管理、組合創(chuàng)新管理的進一步發(fā)展，是日益激烈的 市場競爭獨立作用的結(jié)果。錯誤

12.由于重大的技術(shù)創(chuàng)新伴有很大的風(fēng)險，因此新事業(yè)發(fā)展部又稱為風(fēng)險事業(yè) 部。正確 錯誤

13.企業(yè)技術(shù)中心的研究開發(fā)項目都是由技術(shù)部門通過對技術(shù)發(fā)展趨勢的分析 研究提出的。正確 錯誤

14.研發(fā)/市場營銷界面管理的一個問題是研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實，過于追求“高”、“新”； 正確 錯誤

15.開放式創(chuàng)新認(rèn)為企業(yè)在發(fā)展新技術(shù)的時候，應(yīng)同時將內(nèi)部和外部的所有有價 值的創(chuàng)意有機地結(jié)合起來。正確 錯誤

16.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力。正確 錯誤

17.專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)每累計時間應(yīng)達到90 學(xué)時（或規(guī)定學(xué) 分）.正確 錯誤

18.專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育經(jīng)考核合格，方能聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)或申報評定上 一級職稱資格.正確 錯誤

19.《繼續(xù)教育證書》按高、中、初級專業(yè)技術(shù)人員實行分級管理。正確 錯誤

20.專業(yè)技術(shù)人員參加職稱外語、計算機考試，以及各類職稱資格、職業(yè)資格考 試合格者，按高級50 學(xué)時認(rèn)定。正確 錯誤

一、判斷題(每題1分)1.創(chuàng)新在理論上的超前性決定了它是提升國家競爭力的主導(dǎo)力量。正確 錯誤

2.綜合國力是其構(gòu)成要素的簡單加和。正確 錯誤

3.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的組成部分，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是形成和提高企 業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。正確 錯誤 4.創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者。正確 錯誤

5.技術(shù)是決定經(jīng)濟活動的主導(dǎo)因素，是促進經(jīng)濟基礎(chǔ)變化的動力。正確 錯誤

6.漸進性創(chuàng)新又稱改進型創(chuàng)新是指對現(xiàn)有的技術(shù)的改進引起的漸進的、間斷的 創(chuàng)新。正確 錯誤

7.根本性的創(chuàng)新是一種主要的連續(xù)性創(chuàng)新。正確 錯誤

8.集成創(chuàng)新過程包含了集成主體積極能動的優(yōu)選行為過程是集成創(chuàng)新的關(guān)鍵。正確 錯誤

9.羅斯維爾獨立提出了交互作用模型 正確 錯誤

10.產(chǎn)品生命周期是可以延長的。正確 錯誤

11.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險可以管理，但是不可以完全滅除。正確 錯誤

12.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一個不確定性很強的隨機過程。正確 錯誤

13.全空間創(chuàng)新也就是處處創(chuàng)新。正確 錯誤

14.企業(yè)技術(shù)中心的研究開發(fā)項目都是由技術(shù)部門通過對技術(shù)發(fā)展趨勢的分析 研究提出的。正確 錯誤

15.動態(tài)聯(lián)盟指為響應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的市場機會而組成的公司或集團聯(lián) 合體。正確 錯誤

16.Kahn 將部門間的跨職能協(xié)同整合區(qū)分為互動、合作和跨職能協(xié)調(diào)三種類型。正確 錯誤

17.進攻型戰(zhàn)略的特點是開拓意識強、風(fēng)險大，潛在收益高，但對于企業(yè)的要求 也高。正確 錯誤

18.團隊整體績效考核的維度從行為和結(jié)果兩個方面確定，根據(jù)不同的團隊目標(biāo) 和團隊類型來確定。正確 錯誤

19.專業(yè)技術(shù)人員參加職稱外語、計算機考試，以及各類職稱資格、職業(yè)資格考 試合格者，按中級40 學(xué)時認(rèn)定。正確 錯誤

20.繼續(xù)教育施教機構(gòu)實行動態(tài)管理。正確 錯誤

一、判斷題(每題1分)1.技術(shù)創(chuàng)新對提高國家競爭力具有關(guān)鍵的作用。正確 錯誤

2.跨越式創(chuàng)新是創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)特征。正確 錯誤

3.教育是技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。正確 錯誤

4.自主型技術(shù)創(chuàng)新是指依靠自我技術(shù)力量，進行研究、開發(fā)新技術(shù)并實現(xiàn)其工 程化和商業(yè)化生產(chǎn)的技術(shù)創(chuàng)新。正確 錯誤

5.企業(yè)的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，職能結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，財政支出結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等。正確 錯誤

6.技術(shù)推動模型是交互作用模型的一種。正確 錯誤

7.技術(shù)推動模型認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明推動的。正確 錯誤

8.技術(shù)引進型模型是通過引進國外的先進技術(shù)來實現(xiàn)本國或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。正確 錯誤

9.技術(shù)引進型容易造成忽視本國技術(shù)研究與開發(fā)能力，對國外依賴性增大的現(xiàn) 象。正確 錯誤

10.—次創(chuàng)新與二次創(chuàng)新之間并不存在截然的斷層。正確 錯誤

11.特殊的產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)品生命周期曲線通常也是S 型。正確 錯誤

12.創(chuàng)新管理就是根據(jù)企業(yè)的具體情況，找到解決問題的最佳方案，以最適合企 業(yè)的方式管理創(chuàng)新過程。正確 錯誤

13.有效的決策點是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。正確 錯誤

14.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，具 有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補充的指標(biāo)全體。正確 錯誤

15.團隊整體績效考核的維度從行為和結(jié)果兩個方面確定，根據(jù)不同的團隊目標(biāo) 和團隊類型來確定。正確 錯誤

16.創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式。正確 錯誤

17.動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)勢包括通過企業(yè)能力和資源的集成，_____________可以使加盟企業(yè)獲得更多 的進入市場和分享市場份額的機會，實現(xiàn)單一企業(yè)所不能實現(xiàn)的目標(biāo)。正確 錯誤

18.《繼續(xù)教育證書》按高、中、初級專業(yè)技術(shù)人員實行分級管理。正確 錯誤

19.專業(yè)技術(shù)人員參加課題研究與項目開發(fā)，國家級課題（項目），按主課題(項 目)組人員，前5 名每年分別認(rèn)定100、80、60、40、35 學(xué)時 正確 錯誤

20.施教機構(gòu)取得繼續(xù)教育施教資質(zhì)后，應(yīng)改變其原來的行政隸屬關(guān)系，業(yè)務(wù)上 接受人事、教育行政主管部門指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。錯誤

一、判斷題(每題1分)1.創(chuàng)新在理論上的超前性決定了它是提升國家競爭力的主導(dǎo)力量。正確 錯誤

2.技術(shù)創(chuàng)新對提高國家競爭力具有關(guān)鍵的作用。正確 錯誤

3.經(jīng)濟活動是技術(shù)發(fā)展的動力，經(jīng)濟實力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟關(guān)系制 約著技術(shù)的發(fā)展。正確 錯誤

4.自主型技術(shù)創(chuàng)新是指依靠自我技術(shù)力量，進行研究、開發(fā)新技術(shù)并實現(xiàn)其工 程化和商業(yè)化生產(chǎn)的技術(shù)創(chuàng)新。正確 錯誤

5.按技術(shù)創(chuàng)新活動層次劃分，可以分為企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新。正確 錯誤

6.技術(shù)引進型模型是通過引進國外的先進技術(shù)來實現(xiàn)本國或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。正確 錯誤

7.鏈環(huán)-回路模型側(cè)重于創(chuàng)新過程的描述。正確 錯誤

8.一體化創(chuàng)新過程模型是80 年代后期出現(xiàn)的第三代創(chuàng)新過程模型。正確 錯誤

9.實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。正確 錯誤

10.全空間創(chuàng)新也就是處處創(chuàng)新。正確 錯誤

11.管理者應(yīng)該根據(jù)內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)新行為動機的不同，對他們采用不同的激勵方 式。正確 錯誤

12.企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略有如下特征：全局性、短期性、風(fēng)險性。正確 錯誤

13.技術(shù)引進是專指技術(shù)成果從國外向國內(nèi)的轉(zhuǎn)移，是技術(shù)轉(zhuǎn)移的一種特殊形 式。正確 錯誤

14.在開放式創(chuàng)新模式下，企業(yè)對市場機遇與技術(shù)機遇的認(rèn)識都是從內(nèi)部出發(fā) 的。正確 錯誤

15.合作創(chuàng)新指的是企業(yè)、科研機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。正確 錯誤

16.在產(chǎn)品生命周期的成熟期，產(chǎn)品大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對降低，企業(yè)的銷 售額迅速上升，利潤也迅速增長。正確 錯誤

17.創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式。正確 錯誤

18.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力。正確 錯誤

19.市、區(qū)縣（自治縣）人事行政主管部門，市級有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織 負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)或本行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育記載、考核工作的指 導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查，具體記載、考核工作由專業(yè)技術(shù)人員所在單位組織實施。正確 錯誤

20.《繼續(xù)教育證書》不得擅自涂改、偽造。正確 錯誤

一、判斷題(每題1分)1.一個國家的競爭力就是一國的整個國民經(jīng)濟。正確 錯誤

2.現(xiàn)實綜合國力是指構(gòu)成綜合國力各要素已經(jīng)具備的實力和各要素之間有機組 合所顯示出的整體實力。正確 錯誤

3.創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價值觀和關(guān)注的焦點。正確 錯誤

4.漸進性創(chuàng)新又稱改進型創(chuàng)新是指對現(xiàn)有的技術(shù)的改進引起的漸進的、間斷的 創(chuàng)新。正確 錯誤

5.合作創(chuàng)新一般集中在基礎(chǔ)技術(shù)、新興技術(shù)和高技術(shù)領(lǐng)域，以合作進行研究開 發(fā)為主。正確 錯誤

6.集成創(chuàng)新過程包含了集成主體積極能動的優(yōu)選行為過程是集成創(chuàng)新的關(guān)鍵。正確 錯誤

7.破壞性創(chuàng)新由哈佛商學(xué)院教授克萊頓-克里斯坦森于1998 年提出。正確 錯誤

8.技術(shù)推動模型認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明推動的。正確 錯誤

9.—次創(chuàng)新與二次創(chuàng)新之間并不存在截然的斷層。正確 錯誤

10.產(chǎn)品生命周期曲線到底適合單一產(chǎn)品項目層次還是一個產(chǎn)品集合層次是無 法確定的。正確 錯誤

11.以創(chuàng)新投入占企業(yè)銷售收入的比例替代研發(fā)投入占銷售收入的比例來反映 技術(shù)投入的強度將更為合理和完整。正確 錯誤

12.內(nèi)企業(yè)大多是一個人或少數(shù)幾個人組成，他們基本上分工合作，各司其職。正確 錯誤

13.企業(yè)技術(shù)中心的研究開發(fā)項目都是由技術(shù)部門通過對技術(shù)發(fā)展趨勢的分析 研究提出的。正確 錯誤

14.模糊前段階段是產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前 的活動。正確 錯誤

15.從企業(yè)管理的角度來看，界面管理問題可分為企業(yè)間的界面管理問題、項目 間的界面管理問題和企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問題三個層次。正確 錯誤

16.用戶創(chuàng)新的經(jīng)濟動因在于供應(yīng)商、制造商和用戶的鏈條中，創(chuàng)新的目的最終 在于滿足用戶的需求。正確 錯誤

17.隱性的技術(shù)知識是指已經(jīng)被獲取并被編成手冊、程序和規(guī)則的，易于傳播和 溝通的知識。正確 錯誤

18.技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞增。正確 錯誤

19.市、區(qū)縣（自治縣）人事行政主管部門，市級有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織 負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)或本行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育記載、考核工作的指 導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查，具體記載、考核工作由專業(yè)技術(shù)人員所在單位組織實施。正確 錯誤

20.專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，其中公需科目學(xué)習(xí)應(yīng)達到20 學(xué)時。正確 錯誤

一、判斷題(每題1分)1.創(chuàng)新就是國家競爭力 正確 錯誤

2.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的組成部分，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是形成和提高企 業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。正確 錯誤

3.經(jīng)濟活動是技術(shù)發(fā)展的動力，經(jīng)濟實力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟關(guān)系制 約著技術(shù)的發(fā)展。正確 錯誤

4.合作創(chuàng)新模式的局限性在于企業(yè)不能獨占創(chuàng)新成果，獲取絕對壟斷優(yōu)勢。正確 錯誤

5.一體化創(chuàng)新過程模型是80 年代后期出現(xiàn)的第三代創(chuàng)新過程模型。正確 錯誤

6.創(chuàng)新過程不僅是企業(yè)不同部門職能交叉的過程，而且還是多主體網(wǎng)絡(luò)互動的 結(jié)果，它們共同的構(gòu)成了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程。正確 錯誤

7.主導(dǎo)設(shè)計的出現(xiàn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)逐步形成，標(biāo)志著創(chuàng)新進入穩(wěn)定階段。正確 錯誤

8.扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這都是因為產(chǎn) 品創(chuàng)新。正確 錯誤

9.產(chǎn)品生命周期是可以延長的。正確 錯誤

10.能否盡快克服技術(shù)和市場前景的不確定性是決定發(fā)明—創(chuàng)新時滯長短的關(guān) 鍵因素 正確 錯誤

11.技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性完全來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性 正確 錯誤 12.技術(shù)創(chuàng)新的組織形式必須是正式的和常設(shè)的。正確 錯誤

13.創(chuàng)新空間指的是一個創(chuàng)新行為主體能夠做什么和不能做什么。正確 錯誤

14.供應(yīng)商參與創(chuàng)新一方面是由于技術(shù)變革和國家競爭的壓力，另一方面是制造 商力圖增加產(chǎn)品開發(fā)成本。正確 錯誤

15.企業(yè)的技術(shù)能力是其科技實力的綜合體現(xiàn)。正確 錯誤

16.凡是從事研究與發(fā)展活動多的企業(yè)，能更好運用外部的信息，技術(shù)吸收能力 就強。正確 錯誤

17.技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞增。正確 錯誤

18.提升未來市場與未來技術(shù)的清晰度，采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的 組織制度，以降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。正確 錯誤

19.專業(yè)技術(shù)人員出版著作(譯作)或發(fā)表論文，經(jīng)正式出版或行業(yè)系統(tǒng)正式使用 的著作或翻譯資料按每萬字１０學(xué)時認(rèn)定，其中第一作者按全學(xué)時認(rèn)定，參加 者按序依次遞減20％認(rèn)定。正確 錯誤

20.專業(yè)技術(shù)人員參加參加三峽庫區(qū)、武陵山區(qū)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，按每個月30 學(xué) 時認(rèn)定。正確

第三篇：《創(chuàng)新理論與案例分析》選紅色答案（范文）

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一、判斷題(每題1分)1.國家競爭力和企業(yè)競爭力的區(qū)別在于，經(jīng)濟價值究竟發(fā)生在社會的哪個地方。

正確 錯誤

2.創(chuàng)新不僅有有形創(chuàng)新，還包括管理理念、技術(shù)等方面的無形創(chuàng)新。

正確 錯誤

3.精于管理、有著很強的創(chuàng)新能力的大公司在面對某些類型的市場和技術(shù)上的變化時，無法保持其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

正確 錯誤

4.—次創(chuàng)新與二次創(chuàng)新之間并不存在截然的斷層。

正確 錯誤

5.產(chǎn)品生命周期曲線到底適合單一產(chǎn)品項目層次還是一個產(chǎn)品集合層次是無法確定的。

正確 錯誤

6.企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進企業(yè)創(chuàng)新。

正確 錯誤

7.即時創(chuàng)新強調(diào)的是即興性和隨機性。

正確 錯誤

8.全空間創(chuàng)新也就是處處創(chuàng)新。

正確 錯誤

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9.全面創(chuàng)新管理是傳統(tǒng)創(chuàng)新管理、組合創(chuàng)新管理的進一步發(fā)展，是日益激烈的市場競爭獨立作用的結(jié)果。

正確 錯誤

10.創(chuàng)新空間指的是一個創(chuàng)新行為主體能夠做什么和不能做什么。

正確 錯誤

11.企業(yè)技術(shù)中心的職能之一是參與企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和重大技術(shù)引進及技術(shù)改造項目的論證，為企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)決策提供咨詢。

正確 錯誤

12.我國科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場化之間嚴(yán)重脫節(jié)很大程度上是由于我國企業(yè)在研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計等環(huán)節(jié)之間存在著較大的界面障礙。

正確 錯誤

13.效率型組織就是把創(chuàng)新精神制度化，從而培養(yǎng)出一種創(chuàng)新習(xí)慣的組織

正確 錯誤

14.狹義的知識產(chǎn)權(quán)是指人類對自己通過智力創(chuàng)造的成果依法享有的專有權(quán)利。

正確 錯誤

15.凡是從事研究與發(fā)展活動多的企業(yè)，能更好運用外部的信息，技術(shù)吸收能力就強。

正確 錯誤

16.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補充的指標(biāo)全體。

正確 錯誤

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17.模仿創(chuàng)新具有高投入、高風(fēng)險、市場適應(yīng)性差的特點。

正確 錯誤

18.考核專業(yè)技術(shù)人員完成繼續(xù)教育的情況應(yīng)結(jié)合季度業(yè)務(wù)考核工作進行。

正確 錯誤

19.專業(yè)技術(shù)人員參加職稱外語、計算機考試，以及各類職稱資格、職業(yè)資格考試合格者，按高級50學(xué)時認(rèn)定。

正確 錯誤

20.專業(yè)技術(shù)人員參加參加三峽庫區(qū)、武陵山區(qū)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，按每個月30學(xué)時認(rèn)定。

正確 錯誤

二、單項選擇(每題2分)21.在全球化的今天，國家競爭力的核心在于（）。

軍事競爭 技術(shù)競爭 企業(yè)競爭 產(chǎn)業(yè)競爭

22.（）是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必由之路，也是提升城市競爭實力的重要途徑。

引進創(chuàng)新 技術(shù)更新改造 自主創(chuàng)新 消化吸收再創(chuàng)新

23.商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對目前行業(yè)內(nèi)通用的（）的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。

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企業(yè)創(chuàng)造價值 市場創(chuàng)造價值 顧客創(chuàng)造價值 技術(shù)創(chuàng)造價值

24.根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的過程的開放程度不同，可將技術(shù)創(chuàng)新分為開放式創(chuàng)新和（）兩類。半開放式創(chuàng)新 封閉式創(chuàng)新 混合創(chuàng)新 聯(lián)合創(chuàng)新

25.在20世紀(jì)的大部分時間里，企業(yè)所采用的基本上都是（）。

開放式創(chuàng)新模式 混合式創(chuàng)新模式 聯(lián)合創(chuàng)新模式 封閉式創(chuàng)新模式

26.根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新動力源的不同，人們將其分為技術(shù)推動模式、（）以及兩者的組合

自主創(chuàng)新模式 模仿創(chuàng)新模式 合作創(chuàng)新模式 技術(shù)推動模式

27.企業(yè)集成創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的重要特征是（）

需要用戶參與

將用戶需求信息作為產(chǎn)品創(chuàng)新的基本依據(jù) 強調(diào)用戶在創(chuàng)新活動中的參與和互動

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強調(diào)的是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境與市場用戶信息之間的相互匹配 28.集成創(chuàng)新已經(jīng)從創(chuàng)新的線性過程走向網(wǎng)絡(luò)化過程。

模仿創(chuàng)新 集成創(chuàng)新 自主創(chuàng)新 引進創(chuàng)新

29.資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動節(jié)約型創(chuàng)新以（）為研究目標(biāo)。

新產(chǎn)品開發(fā) 新技術(shù)的產(chǎn)生

成產(chǎn)單位產(chǎn)品的資金投入量和勞動投入量減少為研究目標(biāo) 生產(chǎn)效率的提高

30.（）能夠使企業(yè)獨享技術(shù)成果

自主創(chuàng)新 模仿創(chuàng)新 再次創(chuàng)新 首次創(chuàng)新

31.（）以整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為創(chuàng)新對象進行研究

產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新 企業(yè)層次創(chuàng)新 資本節(jié)約型創(chuàng)新 勞動節(jié)約型創(chuàng)新

32.克萊因和羅森伯格于（）年提出鏈環(huán)—回路模型

1952 1985

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1986 1995 33.一體化創(chuàng)新過程模型也叫（）。

交互作用模型 線性模型平行模型 并行模型

34.時尚型產(chǎn)品生命周期包括獨特階段、（）、大量流行階段和衰退階段。

引領(lǐng) 模仿階段 跟隨 成長

35.靜態(tài)風(fēng)險是指由于自然力的非常變動或（）導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的風(fēng)險，如地震、火災(zāi)等。

人類行為的錯誤 不可抗力事件 國際政治局勢變化 戰(zhàn)爭

36.創(chuàng)新文化是一種獨特的（），在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個性化、容忍失敗的內(nèi)涵。

二元文化 一元文化 企業(yè)文化 公司文化

37.全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是（）。

全要素創(chuàng)新

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全時空創(chuàng)新 全員創(chuàng)新和全面協(xié)同 以上均是

38.從（）維度看，全面創(chuàng)新包括獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新。

時間 方式 空間 要素

39.（）的運作方式一般是非正式的，因而它是結(jié)構(gòu)最為簡單，行動最靈活的創(chuàng)新組織形式。

內(nèi)企業(yè)家 動態(tài)聯(lián)盟 技術(shù)創(chuàng)新小組 新事業(yè)發(fā)展部

40.技術(shù)創(chuàng)新項目小組成員大多（）參加，但是一些重大創(chuàng)新項目的成員則需要挑選。

自愿 被迫 強制 以上都有可能

41.1867年，德國巴斯夫（BASF）公司為了開發(fā)染料技術(shù)，創(chuàng)建了世界上第一個企業(yè)專屬的（）。

項目管理部門 人力資源部門 銷售部門 研發(fā)部門

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42.（）型組織中，通過整合包括員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新

創(chuàng)新 質(zhì)量 靈活 效率

43.根本性創(chuàng)新（），或者是那些需要傳遞大量復(fù)雜的或者緘默知識的項目需要比較強的中央集權(quán)。

漸進性創(chuàng)新 建構(gòu)性創(chuàng)新 模塊化創(chuàng)新 工藝性創(chuàng)新

44.基礎(chǔ)研究屬于（），創(chuàng)新資金投入后需要30到50年才能發(fā)揮作用。

中長期研究 短期研究 中期研究 長期研究

45.創(chuàng)新思路的信息來源，可來源于外部環(huán)境和（）。

企業(yè)內(nèi)部 企業(yè)研發(fā)部門 營銷部門 生產(chǎn)部門

46.在（）模式下，創(chuàng)新不再是某個部門或員工（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或技術(shù)人員）的事，而是公司所有員工（從高層到基層）的事。

供應(yīng)商參與創(chuàng)新 全員創(chuàng)新

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用戶 合作創(chuàng)新

47.企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力是（）。

技術(shù)戰(zhàn)略的重點 技術(shù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵 技術(shù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 技術(shù)戰(zhàn)略的核心

48.技術(shù)（）以趕在所有競爭者之前，率先采用新技術(shù)并使新產(chǎn)品最早進入市場，爭取創(chuàng)名牌產(chǎn)品，獲取較大的市場占有率和利潤為目的。

領(lǐng)先戰(zhàn)略 跟隨戰(zhàn)略 模仿戰(zhàn)略 合作 創(chuàng)新戰(zhàn)略

49.對無正當(dāng)理由未完成學(xué)習(xí)任務(wù)的，考核不能評為（）。

合格 優(yōu)秀 良好 不合格

50.對無正當(dāng)理由不參加繼續(xù)教育的，應(yīng)給予（），考核不合格。

批評教育 警告 記過 處分

三、多項選擇(每題2分)51.綜合國力是指一個主權(quán)國家賴以生存與發(fā)展所擁有的（）的合力。

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全部實力 國際影響力 武裝力量 財力

52.企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢的可能途徑包括()。

新產(chǎn)品或新服務(wù) 新工藝 復(fù)雜型創(chuàng)新

對知識產(chǎn)權(quán)進行法律保護

53.技術(shù)在本質(zhì)上反映了（）的能動關(guān)系。

自然對人 人對自然 人對社會 社會對人

54.企業(yè)角度評價技術(shù)主要考慮()。

技術(shù)的先進性、可行性、連續(xù)性 經(jīng)濟效果 社會效果

風(fēng)險性及風(fēng)險與收益的關(guān)系

55.根本創(chuàng)新是指在技術(shù)上的重大突破為特征，伴隨著一系列的（），并可能在一定時期內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷。

飛躍式產(chǎn)品創(chuàng)新 漸進性產(chǎn)品的創(chuàng)新 過程創(chuàng)新

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突變式過程創(chuàng)新

56.市場需求拉引模型具有（）等特征。

技術(shù)創(chuàng)新的目的性明確、成功率高、周期短 科研與生產(chǎn)緊密結(jié)合，科研投資經(jīng)濟效益高

技術(shù)創(chuàng)新的承擔(dān)者是企業(yè)，它們具有主動性，技術(shù)創(chuàng)新的形式將是多樣化的 純粹的需求導(dǎo)引型模式由于企業(yè)的生產(chǎn)目的短期性。57.二次創(chuàng)新模型具有如下優(yōu)點（）

可以節(jié)省技術(shù)研究

只能有重點的在某些領(lǐng)域集中攻關(guān) 可以實現(xiàn)跳躍式技術(shù)進步，技術(shù)升級快

可增強本國技術(shù)體系與國外技術(shù)體系之間的聯(lián)系．使本國產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)化，有利于參與國際貿(mào)易競爭 58.鏈環(huán)—回路模型由（）等五個環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路。

潛在市場 詳細(xì)設(shè)計和試驗 發(fā)明或設(shè)計

再設(shè)計和生產(chǎn)、市場營銷

59.繼續(xù)教育記載的范圍是專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育公需科目、專業(yè)科目和選修科目學(xué)習(xí)的情況。記載內(nèi)容包括（）。

學(xué)習(xí)形式 學(xué)習(xí)內(nèi)容 學(xué)習(xí)時間 學(xué)習(xí)成績

60.企業(yè)全面創(chuàng)新投入由（）構(gòu)成。

企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入

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企業(yè)內(nèi)部非研發(fā)投入 企業(yè)外部知識投入 企業(yè)經(jīng)營管理費用

返回頂部、判斷題(每題1分)1.創(chuàng)新就是國家競爭力

正確 錯誤

2.產(chǎn)業(yè)競爭力就是某一單一產(chǎn)業(yè)自身的競爭力。

正確 錯誤

3.合作創(chuàng)新模式是指企業(yè)間或企業(yè)與科研機構(gòu)、高等院校之間聯(lián)合開展創(chuàng)新的做法。

正確 錯誤

4.自主創(chuàng)新模式更多的為少數(shù)發(fā)達國家、大型跨國公司和中小企業(yè)所采用。

正確 錯誤

5.幫助顧客創(chuàng)造價值是破壞性創(chuàng)新的價值所在。

正確 錯誤

6.技術(shù)引進型容易造成忽視本國技術(shù)研究與開發(fā)能力，對國外依賴性增大的現(xiàn)象。

正確 錯誤

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7.主導(dǎo)設(shè)計的出現(xiàn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)逐步形成，標(biāo)志著創(chuàng)新進入穩(wěn)定階段。

正確 錯誤

8.精于管理、有著很強的創(chuàng)新能力的大公司在面對某些類型的市場和技術(shù)上的變化時，無法保持其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

正確 錯誤

9.創(chuàng)新風(fēng)險是不可以防范和控制的。

正確 錯誤

10.傳統(tǒng)創(chuàng)新管理以培育核心能力、價值創(chuàng)造為中心

正確 錯誤

11.3M公司的弗拉依發(fā)明“報事貼”的過程是內(nèi)企業(yè)家成功創(chuàng)新的典型案例。

正確 錯誤

12.創(chuàng)新小組是指為完成某一項創(chuàng)新項目而成立的一種創(chuàng)新組織。

正確 錯誤

13.動態(tài)聯(lián)盟指為響應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的市場機會而組成的公司或集團聯(lián)合體。

正確 錯誤

14.模糊前段階段是產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動。

正確 錯誤

15.有效的決策點是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。

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正確 錯誤

16.研發(fā)/市場營銷界面管理的一個問題是研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實，過于追求“高”、“新”；

正確 錯誤

17.開放式創(chuàng)新認(rèn)為企業(yè)在發(fā)展新技術(shù)的時候，應(yīng)同時將內(nèi)部和外部的所有有價值的創(chuàng)意有機地結(jié)合起來。

正確 錯誤

18.創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式。

正確 錯誤

19.提升未來市場與未來技術(shù)的清晰度，采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度，以降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。

正確 錯誤

20.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)邀講授繼續(xù)教育課程，按實際授課時數(shù)的三倍認(rèn)定學(xué)時。

正確 錯誤

二、單項選擇(每題2分)21.企業(yè)競爭力是基于企業(yè)一系列特殊資源而形成的相對于競爭對手的獲得長期利潤的能力，表現(xiàn)為（）。

技術(shù)競爭力 經(jīng)濟實力 特定產(chǎn)品的競爭力 生產(chǎn)能力

22.（）是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必由之路，也是提升城市競爭實力的重要途徑。

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引進創(chuàng)新 技術(shù)更新改造 自主創(chuàng)新 消化吸收再創(chuàng)新

23.按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成（）和漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新。

全面產(chǎn)品創(chuàng)新 重大產(chǎn)品創(chuàng)新 局部產(chǎn)品創(chuàng)新 突躍式產(chǎn)品創(chuàng)新

24.商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對目前行業(yè)內(nèi)通用的（）的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。

企業(yè)創(chuàng)造價值 市場創(chuàng)造價值 顧客創(chuàng)造價值 技術(shù)創(chuàng)造價值

25.間斷性創(chuàng)新是指脫離原有的連續(xù)性的技術(shù)軌跡的創(chuàng)新，包括突破性創(chuàng)新、（）等。

維持性創(chuàng)新 間斷性創(chuàng)新 破壞性創(chuàng)新 跳躍式創(chuàng)新

26.自主創(chuàng)新模式是指創(chuàng)新主體以（）為基礎(chǔ)，實現(xiàn)科技成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化和國際化，獲取商業(yè)利益的創(chuàng)新活動。

合作者的開發(fā)研究 購入技術(shù)改造

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自身的研究開發(fā) 既有技術(shù)開發(fā)

27.資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動節(jié)約型創(chuàng)新以（）為研究目標(biāo)。

新產(chǎn)品開發(fā) 新技術(shù)的產(chǎn)生

成產(chǎn)單位產(chǎn)品的資金投入量和勞動投入量減少為研究目標(biāo) 生產(chǎn)效率的提高

29.一體化創(chuàng)新過程模型也叫（）。

交互作用模型 線性模型平行模型 并行模型

30.過渡階段競爭的焦點是（），所以，企業(yè)進一步的創(chuàng)新的重點是以降低成本和提高質(zhì)量為目標(biāo)的漸進性的工藝創(chuàng)新

銷售收入 市場占有率 產(chǎn)品的質(zhì)量與價格 產(chǎn)品的多樣性

31.在過渡階段，產(chǎn)品的市場需求迅速上升，對應(yīng)于產(chǎn)品生命周期的（）。

介紹（投入）期 成熟期 成長期 衰退期

32.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險導(dǎo)致的失敗結(jié)果是（）改變的。

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不可以 可以

在某些條件下是可以 只有風(fēng)險因素消失才可以

33.從（）的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險至少包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險和管理風(fēng)險。

政府 創(chuàng)新主體企業(yè) 創(chuàng)新團隊 創(chuàng)新組織

34.企業(yè)外部用于提高技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，稱為（）。

內(nèi)部創(chuàng)新投入 綜合投入 外部研發(fā)投入 外部知識投入

35.非營利組織創(chuàng)新的目標(biāo)多為降低成本和提高質(zhì)量，而營利性企業(yè)則更關(guān)心（）。

市場份額 利潤 銷量

生產(chǎn)效率的提高

36.技術(shù)、營銷、生產(chǎn)等各部門人員創(chuàng)新，以及包括用戶、供應(yīng)商甚至競爭對手等利益相關(guān)者在內(nèi)的全員創(chuàng)新是從（）維度對全面創(chuàng)新進行分類的。

程度 類型

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主題 空間

37.（）以價值增加（提高經(jīng)營績效）為目標(biāo)，主動創(chuàng)新

封閉式創(chuàng)新體系 開放式創(chuàng)新體系 傳統(tǒng)創(chuàng)新管理 全面創(chuàng)新管理

38.由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)稱為（）。

中型企業(yè) 內(nèi)企業(yè) 大型企業(yè) 小型企業(yè)

39.對于注重自己在企業(yè)內(nèi)部地位的內(nèi)企業(yè)家，最好的獎勵方式就是（）。

以經(jīng)濟上的獎勵為主 不斷給他們提供更大創(chuàng)新空間 提升職位

以學(xué)習(xí)培養(yǎng)方式為主

40.企業(yè)技術(shù)中心采?。ǎ┙M織結(jié)構(gòu)。

功能式 產(chǎn)品式 區(qū)域式 矩陣式

41.模糊前端的（）是產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。

執(zhí)行

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完成 執(zhí)行效果 出現(xiàn)

42.（）是一張新產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個新產(chǎn)品項目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程，它是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍圖。

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 技術(shù)創(chuàng)新方法 階段門方法 技術(shù)創(chuàng)新方針

43.以下哪種情況屬于互動（）。

正式會議 協(xié)同工作

所有職能部門共享資源 擁有共同的目標(biāo)

44.創(chuàng)新組織要解決的核心問題在于既要激發(fā)創(chuàng)新人員的主動性與（），又要使其服從創(chuàng)新活動的整體要求。

能動性 自主性 創(chuàng)新性 創(chuàng)造性

45.從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場信息和技術(shù)信息，創(chuàng)新組織中需要被稱之為（）的角色。

“守門人” 創(chuàng)新倡導(dǎo)者 項目管理者

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技術(shù)難題解決者

47.企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力是（）。

技術(shù)戰(zhàn)略的重點 技術(shù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵 技術(shù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 技術(shù)戰(zhàn)略的核心

48.專業(yè)技術(shù)人員參加國家部委舉辦的學(xué)術(shù)會議認(rèn)定（）學(xué)時，報告論文者，2000字以內(nèi)另加5學(xué)時 7 8 9 49.對無正當(dāng)理由不參加繼續(xù)教育的且拒不改正的可（）。

警告 記大過 開除

解聘其專業(yè)技術(shù)職務(wù)

三、多項選擇(每題2分)51.過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的（）引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。

生產(chǎn)方式 生產(chǎn)手段 流程 產(chǎn)品

52.按照創(chuàng)新的連續(xù)性和面向市場劃分可以分為（）。

維持性創(chuàng)新

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間斷性創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新 跳躍式創(chuàng)新

54.成熟期同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間不得不加大在（）等方面的投入，因而成本增加。

產(chǎn)品質(zhì)量 花色 規(guī)格 包裝服務(wù)

55.創(chuàng)新資源需要重新創(chuàng)造性整合的資源包括（）等一系列有形與無形的資源。

信息 人才 資金

品牌和知識產(chǎn)權(quán)

56.《繼續(xù)教育證書》需填寫被登記人的（）。

基本情況 住所變化情況 手機號碼變化情況 專業(yè)技術(shù)職務(wù)變化情況

57.外部知識投入具體包括用戶參與創(chuàng)新費用、供應(yīng)商參與費用、（）。

種子資金 風(fēng)險資金發(fā)生額 知識產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費 技術(shù)購并經(jīng)費

59.產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為（）這幾個階段。

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模糊前端階段 新產(chǎn)品開發(fā)階段 創(chuàng)意產(chǎn)生階段 商業(yè)化階段

一、判斷題(每題1分)2.在經(jīng)濟社會競爭力是個人或集團等競爭主體爭奪資源和市場的能力，它從根本上決定了資源的配置格局和效率。

正確 錯誤

3.綜合國力是其構(gòu)成要素的簡單加和。

正確 錯誤

4.技術(shù)進步推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟效益的根本途徑。

正確 錯誤

7.不穩(wěn)定階段企業(yè)創(chuàng)新的焦點在與產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)研究開發(fā)支出較多，研究開發(fā)的目標(biāo)比較分散，很難取得較高的經(jīng)濟回報

正確 錯誤

9.創(chuàng)新管理就是根據(jù)企業(yè)的具體情況，找到解決問題的最佳方案，以最適合企業(yè)的方式管理創(chuàng)新過程。

正確 錯誤

11.企業(yè)技術(shù)中心的職能之一是參與企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和重大技術(shù)引進及技術(shù)改造項目的論證，為企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)決策提供咨詢。

正確 錯誤

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12.效率型組織就是把創(chuàng)新精神制度化，從而培養(yǎng)出一種創(chuàng)新習(xí)慣的組織

正確 錯誤

13.技術(shù)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力。

正確 錯誤

14.技術(shù)引進是專指技術(shù)成果從國外向國內(nèi)的轉(zhuǎn)移，是技術(shù)轉(zhuǎn)移的一種特殊形式。

正確 錯誤

16.在開放式創(chuàng)新模式下，企業(yè)和外部環(huán)境的邊界變得多孔疏松，易于滲透。

正確 錯誤

17.創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，但不影響發(fā)展后勁。

正確 錯誤

18.專業(yè)技術(shù)人員結(jié)合本單位工作實際撰寫的學(xué)術(shù)論文、專題（專業(yè)）調(diào)查報告等雖未經(jīng)正式發(fā)表，但經(jīng)所在單位或有關(guān)部門認(rèn)定確有使用或參考價值，可按6－12學(xué)時認(rèn)定。

正確 錯誤

19.專業(yè)技術(shù)人員參加職稱外語、計算機考試，以及各類職稱資格、職業(yè)資格考試合格者，按初級30學(xué)時。

正確 錯誤

20.不具備繼續(xù)教育施教機構(gòu)資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)，不得擅自從事繼續(xù)教育培訓(xùn)活動。

正確 錯誤

二、單項選擇(每題2分)21.在全球化的今天，國家競爭力的核心在于（）。

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軍事競爭 技術(shù)競爭 企業(yè)競爭 產(chǎn)業(yè)競爭

22.技術(shù)的價值具有（），技術(shù)的發(fā)明和運用對人產(chǎn)生價值。

單維性 復(fù)合性 多維性 層次性

23.在20世紀(jì)的大部分時間里，企業(yè)所采用的基本上都是（）。

開放式創(chuàng)新模式 混合式創(chuàng)新模式 聯(lián)合創(chuàng)新模式 封閉式創(chuàng)新模式

25.在當(dāng)今企業(yè)創(chuàng)新管理中，構(gòu)建（）、流程和創(chuàng)新型文化以快速響應(yīng)環(huán)境的變化，更利于集成創(chuàng)新。

剛性的組織結(jié)構(gòu) 柔性的組織結(jié)構(gòu) 扁平的組織結(jié)構(gòu) 松散的組織結(jié)構(gòu)

26.集成創(chuàng)新已經(jīng)從創(chuàng)新的線性過程走向網(wǎng)絡(luò)化過程。

模仿創(chuàng)新 集成創(chuàng)新 自主創(chuàng)新

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引進創(chuàng)新

28.克萊因和羅森伯格于（）年提出鏈環(huán)—回路模型

1952 1985 1986 1995 29.熱潮是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱（）。

時尚 時髦 潮流 流行

31.創(chuàng)新文化是一種獨特的（），在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個性化、容忍失敗的內(nèi)涵。

二元文化 一元文化 企業(yè)文化 公司文化

33.（）的運作方式一般是非正式的，因而它是結(jié)構(gòu)最為簡單，行動最靈活的創(chuàng)新組織形式。

內(nèi)企業(yè)家 動態(tài)聯(lián)盟 技術(shù)創(chuàng)新小組 新事業(yè)發(fā)展部

35.技術(shù)創(chuàng)新項目小組成員大多（）參加，但是一些重大創(chuàng)新項目的成員則需要挑選。

自愿 被迫

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強制 以上都有可能

36.新事業(yè)發(fā)展部只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)，它是（），而且獨立于現(xiàn)有運行體系之外的分權(quán)組織，是企業(yè)進入新領(lǐng)域的重要方式之一。

暫時性的 永久性的 非正式的 正式的

38.當(dāng)創(chuàng)新活動與企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動存在沖突時，創(chuàng)新活動往往會被（）。

優(yōu)先考慮 取消 放在第二位 忽略

39.創(chuàng)新人員的主動性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對市場變化做出迅速反應(yīng)，以及有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流是（）的優(yōu)點。

集權(quán) 分權(quán)

組織結(jié)構(gòu)扁平化 組織規(guī)模變大

41.在（）的團隊中，一個特定的人或者辦公室負(fù)責(zé)各個不同部門之間的協(xié)調(diào)。

分散的自我調(diào)整 核心團隊作為系統(tǒng)構(gòu)建者 系統(tǒng)集成者作為研發(fā)協(xié)調(diào)者 集中式風(fēng)險團隊

42.根本性創(chuàng)新（），或者是那些需要傳遞大量復(fù)雜的或者緘默知識的項目需要比較強的中央集權(quán)。

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漸進性創(chuàng)新 建構(gòu)性創(chuàng)新 模塊化創(chuàng)新 工藝性創(chuàng)新

43.創(chuàng)新思路的信息來源，可來源于外部環(huán)境和（）。

企業(yè)內(nèi)部 企業(yè)研發(fā)部門 營銷部門 生產(chǎn)部門

44.從目前戰(zhàn)略管理的新的發(fā)展來看，（）已成為企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心。

技術(shù)戰(zhàn)略 管理戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略

45.技術(shù)（）以趕在所有競爭者之前，率先采用新技術(shù)并使新產(chǎn)品最早進入市場，爭取創(chuàng)名牌產(chǎn)品，獲取較大的市場占有率和利潤為目的。

領(lǐng)先戰(zhàn)略 跟隨戰(zhàn)略 模仿戰(zhàn)略 合作 創(chuàng)新戰(zhàn)略

46.（）戰(zhàn)略要求企業(yè)在競爭中，以低成本、高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品來占領(lǐng)市場，贏得利潤。

爭取科技人才 進攻型 防衛(wèi)型

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部分市場

49.《繼續(xù)教育證書》由（）印制，區(qū)縣（自治縣）人事行政主管部門和市級有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織繼續(xù)教育管理部門發(fā)放。

市人事行政主管部門統(tǒng)一 各區(qū)縣自行 國家人力資源部統(tǒng)一 分行業(yè)由主管部門

50.由于本人未達到工作崗位學(xué)歷要求而參加的學(xué)歷學(xué)習(xí)，其學(xué)時（）。

按每門課程規(guī)定學(xué)時數(shù)認(rèn)定 不予認(rèn)定登記

按每門課程規(guī)定學(xué)時數(shù)一半認(rèn)定 按每門課程規(guī)定學(xué)時數(shù)的三分之一認(rèn)定

三、多項選擇(每題2分)51.技術(shù)都有它的生命周期，具體可分為（）和老化。

科研 試驗 推廣 普及應(yīng)用

52.技術(shù)的社會性表現(xiàn)為技術(shù)要受各種社會條件的制約，社會條件涉及（）等因素，社會條件的制約將對技術(shù)發(fā)展的方向、路線、進程、速度和規(guī)模起影響和決定作用。

經(jīng)濟 政治 教育 科學(xué)

53.根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的方法，人們將其分為（）幾種基本模式。

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自主創(chuàng)新模式 模仿創(chuàng)新模式 合作創(chuàng)新模式 技術(shù)推動模式

54.集成創(chuàng)新的特點主要有（）幾個。

創(chuàng)新內(nèi)容的多元化 用戶至上的思想

創(chuàng)新主體的多元化及其能動性 創(chuàng)新過程與組織的網(wǎng)絡(luò)化

55.集成創(chuàng)新內(nèi)容呈多元化，涵蓋（）等，并要求各要素間協(xié)同作用。

技術(shù) 知識 資源 能力和文化

56.專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的基本情況，主要通過（）理等方式連續(xù)記載。

《繼續(xù)教育證書》 《繼續(xù)教育登記卡》 信息數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò)化管理

58.繼續(xù)教育施教機構(gòu)有下列情形之一，由教育、人事行政主管部門取消其繼續(xù)教育施教機構(gòu)資質(zhì)：

未按計劃組織實施培訓(xùn)、教學(xué)質(zhì)量差、學(xué)員意見大，并對行業(yè)行政主管部門責(zé)令改正拒不執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重的；

不執(zhí)行繼續(xù)教育培訓(xùn)管理、收費、發(fā)證的有關(guān)規(guī)定，亂辦班、亂收費、亂發(fā)證，造成惡劣影響的；

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無特殊原因兩年內(nèi)沒有開展繼續(xù)教育培訓(xùn)活動，或因條件發(fā)生變化不再具備繼續(xù)教育施教機構(gòu)資質(zhì)的。

兩年內(nèi)未實際承擔(dān)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的 59.創(chuàng)新文化包含（）等幾個維度。

價值觀 制度體系 行為規(guī)范 實物載體

60.持續(xù)創(chuàng)新強調(diào)繼續(xù)性，也就是通過有效的創(chuàng)新管理（），使創(chuàng)新成為企業(yè)的DNA和每個員工的必備能力，力圖源源不斷的推出滿足顧客個性化需求的新產(chǎn)品。

機制 體制 工具 方法

一、判斷題(每題1分)1.跨越式創(chuàng)新是創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)特征。

正確 錯誤

2.技術(shù)推動了社會文明與進步，并不帶來任何的副作用。

正確 錯誤

3.政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展，軍事戰(zhàn)爭對技術(shù)起刺激和破壞作用。

正確 錯誤

4.維持性創(chuàng)新是指創(chuàng)新建立在重大創(chuàng)新的技術(shù)軌跡、知識基礎(chǔ)上，不斷地改進、推出新產(chǎn)品。

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正確 錯誤

6.當(dāng)新的產(chǎn)品被看做是獨立的產(chǎn)品單元時稱為結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。

正確 錯誤

7.技術(shù)創(chuàng)新過程的研究是技術(shù)創(chuàng)新研究的始點。

正確 錯誤

8.在產(chǎn)品引進初期利潤都為零。

正確 錯誤

9.企業(yè)為了持續(xù)競爭力而進行的前瞻性、超前性的研發(fā)和創(chuàng)新活動也屬于持續(xù)創(chuàng)新。

正確 錯誤

10.技術(shù)創(chuàng)新的組織形式必須是正式的和常設(shè)的。

正確 錯誤

11.由于重大的技術(shù)創(chuàng)新伴有很大的風(fēng)險，因此新事業(yè)發(fā)展部又稱為風(fēng)險事業(yè)部。

正確 錯誤

14.為保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須大力支持基礎(chǔ)研究，根據(jù)企業(yè)中長期戰(zhàn)略基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，形成企業(yè)的技術(shù)核心能力

正確 錯誤

16.市、區(qū)縣（自治縣）人事行政主管部門，市級有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)或本行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育記載、考核工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查，具體記載、考核工作由專業(yè)技術(shù)人員所在單位組織實施。

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正確 錯誤

17.專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)每累計時間應(yīng)達到90學(xué)時（或規(guī)定學(xué)分）.正確 錯誤

18.專業(yè)技術(shù)人員在學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文或譯文，按國家級刊物每千字認(rèn)定８學(xué)時、省部級刊物按每千字認(rèn)定４學(xué)時，其中第一作者按全學(xué)時認(rèn)定，參加者按序依次遞減20％認(rèn)定。

正確 錯誤

19.專業(yè)技術(shù)人員參加援藏、援外、國外學(xué)術(shù)活動，按每半年１０0學(xué)時認(rèn)定。

正確 錯誤

20.同一論文或著作多處發(fā)表或出版，可重復(fù)登記認(rèn)定學(xué)時。

正確 錯誤

二、單項選擇(每題2分)21.在全球化的今天，國家競爭力的核心在于（）。

軍事競爭 技術(shù)競爭 企業(yè)競爭 產(chǎn)業(yè)競爭

22.（）是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，只是由于市場的需要，要求對現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴展和在技術(shù)上做改進。

漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新 重大產(chǎn)品創(chuàng)新 局部產(chǎn)品創(chuàng)新

------------------

突躍式產(chǎn)品創(chuàng)新

25.引進型技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)通過（）等手段，對引進的技術(shù)和產(chǎn)品的消化、吸收、再創(chuàng)新的過程。

逆向工程 正向工程 反向工程 順向工程

27.（）以整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為創(chuàng)新對象進行研究

產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新 企業(yè)層次創(chuàng)新 資本節(jié)約型創(chuàng)新 勞動節(jié)約型創(chuàng)新

29.對于（）來說，在整個創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，發(fā)展中國家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新

發(fā)達國家 拉美國家 發(fā)展中國家 資本主義國家

31.靜態(tài)風(fēng)險是指由于自然力的非常變動或（）導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的風(fēng)險，如地震、火災(zāi)等。

人類行為的錯誤 不可抗力事件 國際政治局勢變化 戰(zhàn)爭

因素消失才可以

36.技術(shù)中心是大的企業(yè)集團中從事重大關(guān)鍵技術(shù)和（）的專門機構(gòu)。

工藝創(chuàng)新

------------------

產(chǎn)品創(chuàng)新

新一代產(chǎn)品研究開發(fā)活動 管理創(chuàng)新

37.防御性研究主要是跟隨蹤技術(shù)發(fā)展動向，著眼于（）。

建立與保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢 企業(yè)未來的發(fā)展需要 占領(lǐng)市場

獲取現(xiàn)實的創(chuàng)新收益。

38.在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動力，而模糊前端以（）為標(biāo)志。

創(chuàng)意產(chǎn)生 創(chuàng)意實現(xiàn) 創(chuàng)意準(zhǔn)備 創(chuàng)意實驗

39.知識經(jīng)濟時代，在企業(yè)的營運管理活動中，知識與技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新逐漸成為（）的核心部分。

管理 經(jīng)營 銷售 研發(fā)

41.在（）的團隊中，一個特定的人或者辦公室負(fù)責(zé)各個不同部門之間的協(xié)調(diào)。

分散的自我調(diào)整 核心團隊作為系統(tǒng)構(gòu)建者 系統(tǒng)集成者作為研發(fā)協(xié)調(diào)者 集中式風(fēng)險團隊

------------------

43.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系中最近三年，由于新產(chǎn)品引進所取得的銷售收入占企業(yè)總銷售收入的百分比所衡量的指標(biāo)是（）。

技術(shù)創(chuàng)新的成功率

新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比 新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力 完成銷售目標(biāo)的能力

44.對無正當(dāng)理由未完成學(xué)習(xí)任務(wù)的，考核不能評為（）。

合格 優(yōu)秀 良好 不合格

45.對無正當(dāng)理由不參加繼續(xù)教育的，應(yīng)給予（），考核不合格。

批評教育 警告 記過 處分

47.《繼續(xù)教育證書》由專業(yè)技術(shù)人員本人保管，每年由（）統(tǒng)一收取，驗證后退還本人。

市人事部門 行業(yè)主管 單位 培訓(xùn)機構(gòu)

48.專業(yè)技術(shù)人員工作調(diào)動，《繼續(xù)教育證書》（），證書編號可視具體情況進行變更。

可繼續(xù)使用 應(yīng)另行換證

------------------

重新辦理 廢止

50.專業(yè)技術(shù)人員參加全市統(tǒng)一組織的繼續(xù)教育公需科目學(xué)習(xí)，經(jīng)培訓(xùn)但考試未合格者按（）學(xué)時認(rèn)定。20 30 40

三、多項選擇(每題2分)51.區(qū)域主導(dǎo)競爭力是指（）的大小。

區(qū)域政治影響力 區(qū)域經(jīng)濟輻射能力 區(qū)域技術(shù)影響力 區(qū)域聚集能力

52.工程技術(shù)，是指根據(jù)（）發(fā)展而成的各種工藝操作方法與技能。

生產(chǎn)實踐經(jīng)驗 生活經(jīng)驗 社會文化 自然科學(xué)知識

53.破壞創(chuàng)新必須具備（）等條件才能實現(xiàn)。

是否由于新技術(shù)發(fā)展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加簡便？ 產(chǎn)品或服務(wù)是否具有低端用戶或新用戶看重的績效屬性或?qū)傩越M合 該項創(chuàng)新是否對市場現(xiàn)存者都有破壞性

是否存在一些人愿意以較低價格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的產(chǎn)品和服務(wù)？

------------------

54.任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著（）這兩個不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。

風(fēng)險的不確定性 技術(shù)前景的不確定性 市場前景的不確定性 投資的不確定性

55.創(chuàng)新風(fēng)險具有（）等特征。

技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險屬于投機風(fēng)險 技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是可管理的投機風(fēng)險 技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一個理性過程中的風(fēng)險 技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減 56.創(chuàng)新活動最終可能有（）等結(jié)果。

創(chuàng)新成功，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)

技術(shù)創(chuàng)新沒有達到理想的效果，僅使投入與收益基本持平創(chuàng)新失敗，未能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無法回收前期投入的資金 產(chǎn)生新的技術(shù)與產(chǎn)品，并獲得良好的市場收益

57.繼續(xù)教育記載的范圍是專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育公需科目、專業(yè)科目和選修科目學(xué)習(xí)的情況。記載內(nèi)容包括（）。

學(xué)習(xí)形式 學(xué)習(xí)內(nèi)容 學(xué)習(xí)時間 學(xué)習(xí)成績

58.繼續(xù)教育施教機構(gòu)，是指依法設(shè)立并經(jīng)（）審核批準(zhǔn)的，面向社會開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)活動的專門機構(gòu)。

行業(yè)主管

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教育

人事行政主管部門 工商行政管理部門

59.技術(shù)創(chuàng)新管理主要受到技術(shù)創(chuàng)新層次、技術(shù)環(huán)境、（）等因素的影響，市場環(huán)境 宏觀環(huán)境 競爭環(huán)境 組織內(nèi)環(huán)境

60.典型的階段門模型，它由（）這幾個階段組成

范圍界定 構(gòu)建業(yè)務(wù)項目 開發(fā)

測試與驗證及投產(chǎn)

一、判斷題(每題1分)2.潛在綜合國力測定實際上是對未來綜合國力發(fā)展趨勢的預(yù)測。

正確

錯誤

3.一個國家、一個民族要贏得發(fā)展、造福人類，必須注重自主創(chuàng)新.正確 錯誤

4.創(chuàng)新組織不同于學(xué)習(xí)型組織。

正確 錯誤

------------------

5.經(jīng)濟活動是技術(shù)發(fā)展的動力，經(jīng)濟實力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟關(guān)系制約著技術(shù)的發(fā)展。

正確 錯誤

7.教育是技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。

正確 錯誤

8.漸進性創(chuàng)新又稱改進型創(chuàng)新是指對現(xiàn)有的技術(shù)的改進引起的漸進的、間斷的創(chuàng)新。

正確 錯誤

10.集成創(chuàng)新要求不同類型的創(chuàng)新資源和能力相互激發(fā)和協(xié)同作用，在本質(zhì)上是創(chuàng)新要素的交叉和融合

正確 錯誤

11.扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這都是因為產(chǎn)品創(chuàng)新。

正確 錯誤

12.產(chǎn)品衰退表示無法再生。公司無法通過合適的改進策略，再創(chuàng)產(chǎn)品新的生命周期。

正確 錯誤

13.以創(chuàng)新投入占企業(yè)銷售收入的比例替代研發(fā)投入占銷售收入的比例來反映技術(shù)投入的強度將更為合理和完整。

正確 錯誤

18.專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育經(jīng)考核合格，考取職業(yè)資格證書的專業(yè)技術(shù)人員方能延續(xù)注冊。

正確 錯誤

19.《 繼續(xù)教育證書》按高、中、初級專業(yè)技術(shù)人員實行分級管理。

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正確 錯誤

20.《繼續(xù)教育登記卡》存入專業(yè)技術(shù)人員本人的人事檔案。

正確 錯誤

二、單項選擇(每題2分)28.交互作用模型是（）的深化。

技術(shù)引進型模型 市場需求拉引模型

技術(shù)推動-市場拉引綜合作用模型 技術(shù)推動模型

32.成長期是需求（）階段，需求量和銷售額迅速上升。生產(chǎn)成本大幅度下降，利潤迅速增長。

下降 穩(wěn)定 增長 趨于飽和

37.為了確保技術(shù)中心的研究開發(fā)成果向生產(chǎn)部門順利轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)以及銷售部門的人員一般在研究開發(fā)（）時就要選擇一個適當(dāng)?shù)臅r機介入。

初期 完成后 后期 尚未完成

39.（）型組織中，通過整合包括員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新

創(chuàng)新

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質(zhì)量 靈活 效率

40.影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素有（）。

技術(shù)變化程度

創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場環(huán)境 創(chuàng)新人員的素質(zhì)和創(chuàng)新項目的規(guī)模 以上皆是

46.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系中最近三年，由于新產(chǎn)品引進所取得的銷售收入占企業(yè)總銷售收入的百分比所衡量的指標(biāo)是（）。

技術(shù)創(chuàng)新的成功率

新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比 新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力 完成銷售目標(biāo)的能力

47.專業(yè)技術(shù)人員完成繼續(xù)教育規(guī)定課時后，憑施教機構(gòu)出具的有關(guān)（），向所在單位或代理其人事檔案的人才交流機構(gòu)申請記載、簽證。

證書或證明文件 介紹信 試卷 推薦信

三、多項選擇(每題2分)51.區(qū)域創(chuàng)新能力是一個區(qū)域在一定發(fā)展環(huán)境和條件下，從事()的能力。

科學(xué)發(fā)現(xiàn) 技術(shù)發(fā)明 將創(chuàng)新成果商業(yè)化

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獲取經(jīng)濟回報

52.企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢的可能途徑包括()。

新產(chǎn)品或新服務(wù) 新工藝 復(fù)雜型創(chuàng)新

對知識產(chǎn)權(quán)進行法律保護

54.模仿創(chuàng)新模式是指創(chuàng)新主體通過學(xué)習(xí)模仿率先創(chuàng)新者的方法，（）率先創(chuàng)新者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并以其為基礎(chǔ)進行改進的做法。

借鑒 引進 購買 破譯

55.通過組織過程把好的（）進行應(yīng)用稱為技術(shù)集成，它為提高R&D 的性能提供了巨大的推動力

資源 工具

解決問題的方法 技術(shù)

57.專業(yè)技術(shù)人員參加以（）專業(yè)技術(shù)知識和能力的各類繼續(xù)教育短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按實際學(xué)習(xí)課時認(rèn)定。

增新 補充 拓展 提高

58.專業(yè)技術(shù)人員參加（），凡考試考核合格，按每門課程規(guī)定學(xué)時數(shù)認(rèn)定。

學(xué)歷教育

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攻讀學(xué)位 自修課程 課程進修

59.模糊前端的有效管理可以有以下效果（）。

能夠節(jié)約成本

能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效 能夠提高收益 能夠降低能耗

一、判斷題(每題1分)2.國家競爭力和企業(yè)競爭力的區(qū)別在于，經(jīng)濟價值究竟發(fā)生在社會的哪個地方。

正確 錯誤

3.創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機構(gòu)之間（包括企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機構(gòu)等）的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。

正確 錯誤

4.創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者。

正確 錯誤

6.模仿創(chuàng)新則是后進國家實現(xiàn)快速創(chuàng)新、縮小與發(fā)達國家差距的一種有效途徑，是發(fā)展中國家較為現(xiàn)實的選擇。

正確 錯誤

9.研究和知識是鏈環(huán)—回路模型中各環(huán)節(jié)都需要的東西。

正確 錯誤

10.一體化創(chuàng)新過程模型是80年代后期出現(xiàn)的第三代創(chuàng)新過程模型。

------------------

正確 錯誤

11.技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程模型（U-A模型）是從創(chuàng)新內(nèi)容角度提出的。

正確 錯誤

12.技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性完全來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性

正確 錯誤

13.技術(shù)發(fā)展的難以預(yù)測性對技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性有一定影響。

正確 錯誤

14.即時創(chuàng)新強調(diào)的是即興性和隨機性。

正確 錯誤

15.全面創(chuàng)新管理是傳統(tǒng)創(chuàng)新管理、組合創(chuàng)新管理的進一步發(fā)展，是日益激烈的市場競爭獨立作用的結(jié)果。

正確 錯誤

17.創(chuàng)新空間指的是一個創(chuàng)新行為主體能夠做什么和不能做什么。

正確 錯誤

19.專業(yè)技術(shù)人員參加全市統(tǒng)一組織的繼續(xù)教育公需科目學(xué)習(xí)，未參加培訓(xùn)者可直接參加考試。

正確 錯誤

20.專業(yè)技術(shù)人員出版著作(譯作)或發(fā)表論文，經(jīng)正式出版或行業(yè)系統(tǒng)正式使用的著作或翻譯資料按每萬字１０學(xué)時認(rèn)定，其中第一作者按全學(xué)時認(rèn)定，參加者按序依次遞減20％認(rèn)定。

正確

------------------

錯誤

二、單項選擇(每題2分)23.()是影響區(qū)域競爭力的關(guān)鍵因素，是實現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的根本動力。

區(qū)域制造能力 區(qū)域市場能力 區(qū)域創(chuàng)新能力 區(qū)域物流能力

26.（）是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，只是由于市場的需要，要求對現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴展和在技術(shù)上做改進。

漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新 重大產(chǎn)品創(chuàng)新 局部產(chǎn)品創(chuàng)新 突躍式產(chǎn)品創(chuàng)新

30.鏈環(huán)-回路模型中第4條路徑用箭頭D表示，表示科學(xué)導(dǎo)致根本性創(chuàng)新，也就是純粹（）所描述的情況。

技術(shù)推動模型 交互作用模型 需求拉動模型 一體化創(chuàng)新過程模型

32.時尚型產(chǎn)品生命周期包括獨特階段、（）、大量流行階段和衰退階段。

引領(lǐng) 模仿階段 跟隨 成長

36.全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是（）。

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全要素創(chuàng)新 全時空創(chuàng)新 全員創(chuàng)新和全面協(xié)同 以上均是

47.（）一般具有創(chuàng)造性、自主獨立性、追逐前沿知識不斷學(xué)習(xí)與最新知識保持同步、成就意識強、蔑視權(quán)威、需求個性化、流動意愿強、有開拓精神、有好奇心能拼搏等特征。

創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者 創(chuàng)新的專業(yè)人才 創(chuàng)新的支持者 創(chuàng)新型人才

三、多項選擇(每題2分)51.綜合國力是指一個主權(quán)國家賴以生存與發(fā)展所擁有的（）的合力。

全部實力 國際影響力 武裝力量 財力

52.產(chǎn)品的競爭力是一項產(chǎn)品或服務(wù)由于其（）而形成的占有國際市場、獲得長期利潤的能力。

特殊性 技術(shù) 質(zhì)量

價格(成本)優(yōu)勢

53.國家競爭力強的國家意味著它具有比國家競爭力弱的國家更好的（）。

社會環(huán)境 技術(shù)環(huán)境

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經(jīng)濟環(huán)境 市場環(huán)境

54.區(qū)域競爭力是一個區(qū)域在競爭和發(fā)展的過程中與其他區(qū)域相比較所具有的（），爭奪、占領(lǐng)和控制市場的能力，為其自身發(fā)展所具備的資源優(yōu)化配置能力。

吸引資源 爭奪資源 擁有、控制資源 轉(zhuǎn)化資源

55.區(qū)域競爭力分為（）幾個層次。

先導(dǎo)競爭力

基礎(chǔ)競爭力基礎(chǔ)競爭力、核心競爭力和主導(dǎo)競爭 核心競爭力 主導(dǎo)競爭力

57.根據(jù)創(chuàng)新的影響程度創(chuàng)新可劃分為（）。

漸進性創(chuàng)新 根本性創(chuàng)新 技術(shù)系統(tǒng)的變革 技術(shù)—經(jīng)濟范式的變革

58.動態(tài)過程模型把產(chǎn)業(yè)劃分為（）等不同的階段。

不穩(wěn)定階段 起步階段 過渡階段 特定階段

59.穩(wěn)定階段創(chuàng)新的重點是（）。

------------------

降低成本 提高質(zhì)量 管理理念轉(zhuǎn)變

為細(xì)分市場提供某些產(chǎn)品功能的漸進性創(chuàng)新

一、判斷題(每題1分)2.一個國家的競爭力就是一國的整個國民經(jīng)濟。

正確 錯誤

3.合作創(chuàng)新模式的局限性在于企業(yè)不能獨占創(chuàng)新成果，獲取絕對壟斷優(yōu)勢。

正確 錯誤

5.創(chuàng)新過程不僅是企業(yè)不同部門職能交叉的過程，而且還是多主體網(wǎng)絡(luò)互動的結(jié)果，它們共同的構(gòu)成了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程。

正確 錯誤

6.過渡階段技術(shù)與產(chǎn)品的變化非常快，產(chǎn)品創(chuàng)新同時面臨技術(shù)和市場的不確定性。

正確 錯誤

10.全空間創(chuàng)新也就是處處創(chuàng)新。

正確 錯誤

12.要保證一個創(chuàng)新項目的完成，需要創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者、支持者和專業(yè)人才。

正確 錯誤

13.創(chuàng)新的來源只與企業(yè)自身相關(guān)。

------------------

正確 錯誤

14.進攻型戰(zhàn)略的特點是開拓意識強、風(fēng)險大，潛在收益高，但對于企業(yè)的要求也高。

正確 錯誤

15.引進型積累的特點在于獨特性、探索性和超前性。

正確 錯誤

16.合作創(chuàng)新指的是企業(yè)、科研機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。

正確 錯誤

18.專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育經(jīng)考核合格，方能聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)或申報評定上一級職稱資格.正確 錯誤

20.施教機構(gòu)取得繼續(xù)教育施教資質(zhì)后，應(yīng)改變其原來的行政隸屬關(guān)系，業(yè)務(wù)上接受人事、教育行政主管部門指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

正確 錯誤

二、單項選擇(每題2分)21.競爭力是參與者雙方或多方的一種角逐或比較而體現(xiàn)出來的（）。

素質(zhì) 效果 行為模式 綜合能力

22.產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵在于（）。

產(chǎn)品創(chuàng)新

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服務(wù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 理念創(chuàng)新

25.（）是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，只是由于市場的需要，要求對現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴展和在技術(shù)上做改進。

漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新 重大產(chǎn)品創(chuàng)新 局部產(chǎn)品創(chuàng)新 突躍式產(chǎn)品創(chuàng)新

29.企業(yè)集成創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的重要特征是（）

需要用戶參與

將用戶需求信息作為產(chǎn)品創(chuàng)新的基本依據(jù) 強調(diào)用戶在創(chuàng)新活動中的參與和互動

強調(diào)的是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境與市場用戶信息之間的相互匹配 32.企業(yè)在（）時期享受到規(guī)模經(jīng)濟帶來的好處。

起步階段 飛升階段 發(fā)展階段 過渡階段

36.管理者對正常的創(chuàng)新失敗能夠做到“善意的視而不見”，這是自主創(chuàng)新產(chǎn)生的（）。

前提 關(guān)鍵 充分條件 唯一條件

第四篇：創(chuàng)新理論與案例分析公需考試

創(chuàng)新理論與案例分析資料

第一講 創(chuàng)新能力與競爭力 第二講 創(chuàng)新型企業(yè) 第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵 第四講 創(chuàng)新的類型 第五講 創(chuàng)新的過程

第六講 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險 第七講 創(chuàng)新管理的框架

第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理 第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理 第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理 第十一講 創(chuàng)新的界面管理 第十二講 創(chuàng)新型組織

第十三講 創(chuàng)新的資金管理

第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理 第十五講 創(chuàng)新的信息與知識管理 第十六講 創(chuàng)新的社會資源管理 第十七講 創(chuàng)新戰(zhàn)略概述 第十八講 提高創(chuàng)新能力 第十九講 開放式創(chuàng)新 第二十講 創(chuàng)新績效評價

第二十一講 典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式

第一講 創(chuàng)新能力與競爭力

一、創(chuàng)新能力與國家、區(qū)域競爭力 ?

（一）創(chuàng)新能力與國家競爭力

?創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原始性的技術(shù)發(fā)明，是指在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明。創(chuàng)新是國際競爭力的源頭。?

1、國家競爭力的內(nèi)涵

?國家競爭力是指國家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級的能力，即國家獲得生產(chǎn)力高水平及持續(xù)提高生產(chǎn)力的能力。

2、綜合國力與國家競爭力 ?（1）綜合國力的定義

?綜合國力是指一個主權(quán)國家賴以生存與發(fā)展所擁有的全部實力及國際影響力的合力。綜合國力的內(nèi)涵非常豐富，是一個國家的政治、經(jīng)濟、科技、文化、教育、國防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合體。

（2）綜合國力的分類

?綜合國力有潛在綜合國力與現(xiàn)實綜合國力之分。?現(xiàn)實綜合國力是指構(gòu)成綜合國力各要素已經(jīng)具備的實力和各要素之間有機組合所顯示出的整體實力。

?潛在綜合國力是指隨著經(jīng)濟增長、技術(shù)進步和社會發(fā)展，由于某些要素實力增長，非物質(zhì)要素水平與狀況改善以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化致使整個要素系統(tǒng)組合功能增強的潛在能力。

（3）綜合國力與國家競爭力的關(guān)系

?綜合國力競爭的基礎(chǔ)和條件往往突出地表現(xiàn)在國家競爭力上。

?國家競爭力不僅包括綜合實力，還包括實現(xiàn)綜合實力的社會經(jīng)濟環(huán)境條件和運行整體的競爭力，以及長期持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在的成長能力。

?從根本上說，國家競爭力和企業(yè)競爭力的區(qū)別在于，經(jīng)濟價值究竟發(fā)生在社會的哪個地方。

3、技術(shù)創(chuàng)新與國家競爭力的關(guān)系 ?（1）技術(shù)創(chuàng)新提高國家競爭力

?（2）國家競爭力的提高有利于技術(shù)創(chuàng)新

（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力 ?

1、什么是區(qū)域競爭力

?區(qū)域競爭力就是能支撐一個區(qū)域持久生存和發(fā)展的力量，即一個區(qū)域在競爭和發(fā)展的過程中與其他區(qū)域相比較所具有的吸引、爭奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資源，爭奪、占領(lǐng)和控制市場的能力，為其自身發(fā)展所具備的資源優(yōu)化配置能力。

?區(qū)域競爭力分為三個層次：基礎(chǔ)競爭力、核心競爭力和主導(dǎo)競爭力

?基礎(chǔ)競爭力是由自然資源、勞動力、資本、設(shè)施、科技等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的競爭力。

?區(qū)域的核心競爭力亦即區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競爭力，是指區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟運行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來的綜合實力及其發(fā)展?jié)摿娙醯某潭取?區(qū)域主導(dǎo)競爭力是指區(qū)域經(jīng)濟輻射與聚集能力的大小。

2、如何理解區(qū)域競爭力

?區(qū)域競爭力內(nèi)涵應(yīng)注意突出以下要點：

?①競爭主體是具有相對獨立發(fā)展能力的一國內(nèi)的經(jīng)濟區(qū)域；

?②區(qū)域競爭是全球化背景下的開放式、國際化競爭，特定區(qū)域的競爭對手并不限于國內(nèi)，還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競爭關(guān)系的國外區(qū)域。

?③區(qū)域競爭力的強弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))相對于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))創(chuàng)造財富、爭奪國內(nèi)外市場能力的強弱，其根本目標(biāo)在于保持區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)增長，而這種能力的形成與強化則主要得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源的吸引、整合和有效配置。

3、創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力的關(guān)系

?區(qū)域核心競爭力是區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的源泉。

?自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必由之路，也是提升城市競爭實力的重要途徑。

?區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競爭力的關(guān)鍵因素，是實現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的根本動力。

二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭力 ?

（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競爭優(yōu)勢的重要來源

?技術(shù)創(chuàng)新能力擁有以下幾個特征，使得它成為競爭優(yōu)勢的重要來源。?

1、價值創(chuàng)造性 ?

2、可擴展性 ?

3、難以模仿性

（二）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢的可能途徑 ?

1、新產(chǎn)品或新服務(wù)

?

2、新工藝

?

3、復(fù)雜型創(chuàng)新

?

4、對知識產(chǎn)權(quán)進行法律保護

?

5、增加開拓競爭性因素

?

6、時限因素

?

7、穩(wěn)健的設(shè)計

?

8、規(guī)則重塑

?

9、將各個部分重新組合?

10、其他

（三）技術(shù)生命周期越來越短

?每一項技術(shù)都有它的生命周期，具體可分為：①科研、②試驗、③推廣、④普及應(yīng)用、⑤老化，這五個階段。

?原有的技術(shù)和產(chǎn)品由于下述原因而被逐漸淘汰：①使用新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟效果；②出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟效果更好的替代技術(shù)；③由于科學(xué)技術(shù)的進步和人們消費觀念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能適應(yīng)生產(chǎn)、生活的要求。

第二講 創(chuàng)新型企業(yè)

?創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進入后工業(yè)化社會和全球經(jīng)濟進入“新經(jīng)濟”時代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。

?高效、高質(zhì)量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。

（一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)

?創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識、技術(shù)、文化等方面具有強大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢、能夠?qū)κ袌霏h(huán)境變化做出靈敏反應(yīng)的企業(yè)。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征

?創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價值觀和關(guān)注的焦點，企業(yè)通過整合包括全體員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征 ?主要特征有： ?

企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)研究與開發(fā)的制度化；

? 研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；

? 集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；

? 形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動的健全機制；

? 能通過不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特征。

（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念

?創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。創(chuàng)新組織同時也是學(xué)習(xí)型組織。

（四）構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑 ?

1、創(chuàng)新要在管理上注重細(xì)節(jié)

?

2、創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點 ?

3、創(chuàng)新要在營銷上快速響應(yīng) ?

4、創(chuàng)新要在機制上建立保障

第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì) ?

（一）什么是創(chuàng)新

?創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合”引入生產(chǎn)體系。

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

?定義中提到的新組合包含以下內(nèi)容：

?

1、引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費者不熟悉的產(chǎn)品； ?

2、引進新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；

?

3、開辟新市場，使產(chǎn)品進入不曾進入的市場； ?

4、獲得一種原料的新的供給來源； ?

5、實現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

?創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個層次

?狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計、試制、生產(chǎn)、營銷和市場化的一系列活動。可見狹義理解的創(chuàng)新概念把技術(shù)與經(jīng)濟結(jié)合起來。

?廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機構(gòu)之間（包括企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機構(gòu)等）的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)中，任何一個結(jié)點都有可能成為創(chuàng)新行為實現(xiàn)的特定空間。創(chuàng)新的行為因而可以表現(xiàn)在技術(shù)、制度或管理等不同的側(cè)面。

（二）創(chuàng)新的本質(zhì)是什么 ?

1、創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？

?創(chuàng)新的本質(zhì)是進取，是推動人類文明進步的激情。

?創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者

?創(chuàng)新的本質(zhì)就是“有無相生”。

2、技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)

?（1）技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)的是要素組合的市場化行為。?（2）技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)技術(shù)與市場的整合。

?（3）技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部門的有效整合。

二、技術(shù)的價值多維性 ?

（一）技術(shù)的性質(zhì)

?技術(shù)在本質(zhì)上反映了人對自然和人對社會的能動關(guān)系，技術(shù)是人與自然、人與社會之間物質(zhì)、能量、信息變換的“媒介”，是自然的人工化，也是實現(xiàn)對社會調(diào)節(jié)控制的手段。

?技術(shù)具有自然性和社會性兩方面的特性。

（二）技術(shù)與經(jīng)濟、社會發(fā)展的關(guān)系

?技術(shù)與經(jīng)濟、技術(shù)與社會構(gòu)成互動關(guān)系。

?技術(shù)是決定經(jīng)濟活動的主導(dǎo)因素，是促進經(jīng)濟基礎(chǔ)變化的動力； ?技術(shù)進步推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟效益的根本途徑。

?經(jīng)濟活動是技術(shù)發(fā)展的動力，經(jīng)濟實力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟關(guān)系制約著技術(shù)的發(fā)展。

（二）技術(shù)與經(jīng)濟、社會發(fā)展的關(guān)系 ?技術(shù)推動了社會文明與進步；

?技術(shù)是維護國家安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，技術(shù)提供了管理社會的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會結(jié)構(gòu)的變化。

?技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

?上層建筑對技術(shù)發(fā)展起干預(yù)和控制作用 ?政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展 ?軍事戰(zhàn)爭對技術(shù)起刺激和破壞作用 ?教育是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（三）技術(shù)評價的內(nèi)容

?從企業(yè)角度評價技術(shù)主要考慮以下幾方面： ?

1、技術(shù)的先進性、可行性、連續(xù)性； ?

2、經(jīng)濟效果，包括近期效果和長遠效果；

?

3、社會效果，包括就業(yè)、環(huán)境、資源利用，技術(shù)擴散等； ?

4、風(fēng)險性及風(fēng)險與收益的關(guān)系。

第四講 創(chuàng)新的類型

（一）創(chuàng)新的基本類型 ?

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

?它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成重大產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新。

?產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者可以稱為重大產(chǎn)品創(chuàng)新。

?漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，只是由于市場的需要，要求對現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴展和在技術(shù)上做改進。

2、過程創(chuàng)新 ?過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。按照其影響程度的不同，可以分為重大的過程創(chuàng)新和漸進性的過程創(chuàng)新。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新

?所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客創(chuàng)造價值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新

?（1）商業(yè)模式的起源 ?（2）商業(yè)模式的構(gòu)成要素 ?（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的特點：

?第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思考設(shè)計企業(yè)的行為，視角更為外向和開放，更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟方面的因素。

?第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。

?第三，從績效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，（二）創(chuàng)新的層次類型

?

1、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分 ?（1）漸進性創(chuàng)新 ?（2）根本性創(chuàng)新 ?（3）技術(shù)系統(tǒng)的變革

?（4）技術(shù)—經(jīng)濟范式的變革

2、按照創(chuàng)新過程的開放程度劃分 ?（1）開放式創(chuàng)新

?（2）封閉式創(chuàng)新

3、按技術(shù)創(chuàng)新的來源劃分 ?（1）自主型技術(shù)創(chuàng)新 ?（2）模仿型技術(shù)創(chuàng)新 ?（3）引進型技術(shù)創(chuàng)新

4、按照創(chuàng)新的連續(xù)性和面向市場劃分 ?（1）維持性創(chuàng)新 ?（2）間斷性創(chuàng)新

（三）創(chuàng)新的模式 ?

（一）自主創(chuàng)新模式 ?

（二）模仿創(chuàng)新模式 ?

（三）合作創(chuàng)新模式

（四）集成創(chuàng)新

?

1、集成創(chuàng)新的發(fā)展歷程 ?

2、集成創(chuàng)新的特點 ?用戶至上的思想 ?創(chuàng)新內(nèi)容的多元化

?創(chuàng)新主體的多元化及其能動性 ?創(chuàng)新過程與組織的網(wǎng)絡(luò)化

?

（三）集成創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力

（五）破壞性創(chuàng)新

?

1、什么是破壞性創(chuàng)新

?

2、破壞創(chuàng)新的實現(xiàn)條件

? 是否由于新技術(shù)發(fā)展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加簡便？

? 是否存在一些人愿意以較低價格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的產(chǎn)品和服務(wù)？

? 該項創(chuàng)新是否對市場現(xiàn)存者都有破壞性

（五）破壞性創(chuàng)新 ?破壞性創(chuàng)新的特征

? 非競爭性

? 低端性和簡便性

? 顧客價值導(dǎo)向性

? 產(chǎn)業(yè)競爭規(guī)則的顛覆性

（六）其他類型的創(chuàng)新

?資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動節(jié)約型創(chuàng)新

?首次創(chuàng)新和再次創(chuàng)新

?企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新

?結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和成分創(chuàng)新 ?無形創(chuàng)新

第五講 創(chuàng)新的過程

一、技術(shù)創(chuàng)新的基本過程 ?

（一）線性模型 ?

1、技術(shù)推動模型

2、市場需求拉引模型

3、技術(shù)引進型模型

?技術(shù)引進型模型(二次創(chuàng)新模型)是通過引進國外的先進技術(shù)來實現(xiàn)本國或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

?技術(shù)引進型模型(二次創(chuàng)新模型)具有如下優(yōu)點：

?（1）可以節(jié)省技術(shù)研究，尤其是基礎(chǔ)研究的時間和費用； ?（2）可以實現(xiàn)跳躍式技術(shù)進步，技術(shù)升級快；

?（3）可增強本國技術(shù)體系與國外技術(shù)體系之間的聯(lián)系．使本國產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)化，有利于參與國際貿(mào)易競爭。

4、技術(shù)拉動-市場拉引綜合作用模型 ?技術(shù)推動和市場拉引都無法單方面的對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程提出完整的解釋，技術(shù)和需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方式而存在，往往是在技術(shù)的推動和市場需求拉引的共同作用下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推動-市場拉引綜合作用模型。

（二）交互作用模型

?該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場共同作用引發(fā)的，強調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與市場的有機結(jié)合，同時，創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場需求和技術(shù)進展之間還存在交互作用的關(guān)系。

?由此，我們可以看出，交互作用模型是技術(shù)推動-市場拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術(shù)推動和市場拉引模型是交互作用模型的特殊情況。

（三）鏈環(huán)-回路模型

?克萊因和羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)—回路（簡稱鏈環(huán)）模型，這一模型是分析技術(shù)創(chuàng)新過程的較為全面、富有啟發(fā)性的模型，這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過程的描述。它將技術(shù)創(chuàng)新活動與現(xiàn)有知識存量和基礎(chǔ)性研究聯(lián)系起來，同時又將創(chuàng)新各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關(guān)系表達出來，是對創(chuàng)新過程較為合理、較為詳盡的解釋。該模型由潛在市場、發(fā)明或設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計和試驗、再設(shè)計和生產(chǎn)、市場營銷等5個環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路，研究和知識是各環(huán)節(jié)都需要的東西。

（四）一體化創(chuàng)新過程模型

?這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過程看做是從前一個環(huán)節(jié)到后一個環(huán)節(jié)的序列推進過程，而是將創(chuàng)新過程看做是從一個同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計制造和市場營銷的并行過程，一體化創(chuàng)新過程模型強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)職能部門與供應(yīng)商、用戶之間的溝通和合作。

二、技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程

?根本性創(chuàng)新后漸進性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。在根本性的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會有后繼的漸進性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過程稱為持續(xù)創(chuàng)新過程。

?事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經(jīng)濟意義，但是隨后的持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價值。

（一）技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程模型

?企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)的，在產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，對兩者的則重有所不同，企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)劃分為三個不同的階段：即不穩(wěn)定階段、過渡階段、特定階段。?

1、不穩(wěn)定階段

?在這個階段，技術(shù)與產(chǎn)品的變化非?？?，產(chǎn)品創(chuàng)新同時面臨技術(shù)和市場的不確定性。

2、過渡階段

?消費者對創(chuàng)新的產(chǎn)品已有清晰地理解，市場接受創(chuàng)新產(chǎn)品，市場的需求穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟帶來的好處。大量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，管理和控制顯得更為重要，競爭的焦點是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量與價格。

3、穩(wěn)定階段 ?產(chǎn)品和工藝技術(shù)都已成熟，市場需求穩(wěn)定，生產(chǎn)過程和企業(yè)組織日趨專業(yè)化，組織控制強調(diào)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，操作是程序化的，組織有機械化的特點。

?這種在穩(wěn)定階段下為了提高效率而采取的剛性高自動化設(shè)備，同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。

（二）二次創(chuàng)新的動態(tài)過程模型

?對于發(fā)展中國家來說，在整個創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，發(fā)展中國家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新。

三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期 ?

（一）產(chǎn)品生命周期的理論

?產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。

?

1、第一階段：介紹（引入）期

?指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到投入市場進入測試階段。

?

2、第二階段：成長期

?成長期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且打開了銷路。

?

3、第三階段：成熟期

?指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進入市場銷售，經(jīng)過成長期之后，隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽和。

?

4、第四階段：衰退期

?是指產(chǎn)品進入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場需求，市場上已經(jīng)有其它性能更好、價格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費者的需求。

（二）產(chǎn)品生命周期曲線

?生命周期曲線的特點：在產(chǎn)品開發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或為負(fù)數(shù)；在成長期銷售快速增長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在達到頂點后逐漸走下坡路；在衰退期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。

（三）特殊的產(chǎn)品生命周期

?風(fēng)格（style）：是一種在人類生活基本但特點突出的表現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦產(chǎn)生，可能會延續(xù)數(shù)代，根據(jù)人們對它的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時而流行，時而又可能并不流行。

?時尚（fashion）：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。

?熱潮（fad）：是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱時髦。

?扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因為產(chǎn)品創(chuàng)新或不時發(fā)現(xiàn)新的用途。

第六講 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險

?現(xiàn)代經(jīng)濟增長也就不可能真正建立在科技進步的基礎(chǔ)之上。但是，技術(shù)創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與風(fēng)險，它們在一定程度上阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的順利進行。

（一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個不確定性

?任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個不確定性，即技術(shù)前景的不確定性和市場前景的不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。

?這兩種不確定性事實上是任何新技術(shù)的固有特性。能否盡快克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明—創(chuàng)新時滯長短的關(guān)鍵因素。

（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

?隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展，各國政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達國家紛紛制定本國的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計劃，采取措施加快本國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進程，以搶占２１世紀(jì)世界經(jīng)濟增長的制高點。

?中國目前的科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想，許多技術(shù)市場出現(xiàn)買賣兩難的局面。這種情況顯然將對技術(shù)創(chuàng)新時滯產(chǎn)生巨大影響。

（三）創(chuàng)新風(fēng)險的基本特征

?１、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是可管理的投機風(fēng)險

?純粹風(fēng)險是指只有損失機會而無獲利機會的風(fēng)險，如火災(zāi)、地震等。其后果只有兩種可能，即有損失或無損失。

?投機風(fēng)險是指既有損失機會又有獲利機會的風(fēng)險，其后果有三種可能：盈利、損失、不盈不虧。

（１）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險屬于投機風(fēng)險

?創(chuàng)新主體希望通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素和內(nèi)部因素的作用下，創(chuàng)新活動最終有三種可能的結(jié)果： ?一是創(chuàng)新成功，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)；

?二是技術(shù)創(chuàng)新沒有達到理想的效果，僅使投入與收益基本持平。所以在風(fēng)險類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險屬于投機風(fēng)險。

?三是創(chuàng)新失敗，未能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無法回收前期投入的資金。

（２）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一種動態(tài)風(fēng)險，有其復(fù)雜性

?即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動，如經(jīng)濟、社會、技術(shù)、政策、市場等因素的變動，研究開發(fā)、市場調(diào)研、市場營銷等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生。

（３）創(chuàng)新風(fēng)險在某種程度上是可以防范和控制的

?技術(shù)創(chuàng)新活動是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟活動。通過對技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹立風(fēng)險意識，完善風(fēng)險管理，則能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。

?（４）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是可以改變的 ?（５）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是可管理風(fēng)險

?２、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一個理性過程中的風(fēng)險 ?３、技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減

（四）創(chuàng)新風(fēng)險的種類

?從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險至少包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險和管理風(fēng)險。

第七講 創(chuàng)新管理的框架

（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架

?為了完成從創(chuàng)意到市場價值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個方面進行精心的設(shè)計，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動合理地互動，持續(xù)地推動企業(yè)的進化。

1、創(chuàng)新戰(zhàn)略

?創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。

?企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，實現(xiàn)從基于引進與簡單制造的經(jīng)營模式，到整合國外新興、突破性科學(xué)技術(shù)和商業(yè)資源，創(chuàng)造更高附加值、更環(huán)保的產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

?增強戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動，是實施自主創(chuàng)新的重要條件。

2、創(chuàng)新組織

?實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

?現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底改變組織結(jié)構(gòu)，使之成為面向顧客的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、有商業(yè)價值的產(chǎn)品。

?企業(yè)應(yīng)該不斷加強組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價值搭建卓越的流程平臺，減少官僚控制，增強組織的服務(wù)功能。

3、創(chuàng)新資源

?就是創(chuàng)造性地實現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無形的資源。

?在開放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠內(nèi)部有限的資源實現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識的能力變得越來越重要。

?企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進企業(yè)創(chuàng)新。

4、創(chuàng)新文化

?創(chuàng)新文化對技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資金和組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面”。

?價值觀、制度體系、行為規(guī)范、實物載體是創(chuàng)新文化的四個維度，我國企業(yè)推動創(chuàng)新必須高度重視這四個方面。

?創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個性化、容忍失敗的內(nèi)涵。

（二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素

?

1、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性

?

2、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)發(fā)展的難以預(yù)測性 ?

3、市場環(huán)境的高度變動性

?

4、以政策法規(guī)、社會文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響

?

5、以供應(yīng)商、競爭對手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進入者為主題的競爭環(huán)境會對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影響

?

6、由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵形式、信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理重要影響因素

（三）技術(shù)創(chuàng)新過程

?

1、審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)新信息。

?

2、對潛在的創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中。

?

3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源。

?

4、實施創(chuàng)新活動

?

5、第五階段為任選階段。它的主要工作就是：對前幾個階段工作進行總結(jié)、反思。該階段可以幫助企業(yè)找到改進創(chuàng)新管理的方式，并獲取相關(guān)知識。

（四）全面創(chuàng)新管理

?

1、全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵

?全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競爭力為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價值或增加價值為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。

?全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同”，即全要素創(chuàng)新、全時空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協(xié)同。?全要素創(chuàng)新 ?全員創(chuàng)新 ?全時空創(chuàng)新 ?即興創(chuàng)新 ?即時創(chuàng)新 ?持續(xù)創(chuàng)新

?全面協(xié)同

2、全面創(chuàng)新管理的特征

?戰(zhàn)略性 ?整體性

?廣泛性

?主導(dǎo)性

3、全面創(chuàng)新的維度

?時間維度

?空間維度

?要素維度

?類型維度 ?程度維度

?方式維度

?主題維度

?上述創(chuàng)新要素的有機全面協(xié)同

4、全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系

第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理

?創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時通過各種努力來推動創(chuàng)新過程。

（一）模糊前端的界定和特征

?產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 ?定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動。

?在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機會得以識別和評估，并進行概念生成、產(chǎn)品定義、項目計劃和最初的執(zhí)行研究。

模糊前端階段的特征

?

1、具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實基礎(chǔ)的個案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。

?

2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補營收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。

?

3、前置作業(yè)的難解謎團。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。

?

4、成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。

（二）管理模糊前端的目的

?在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。

?模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開發(fā)時間。

模糊前端是可以帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。

?（1）壓縮模糊前端的時間可以贏得速度

?（2）壓縮模糊前端的時間，可以加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

（三）模糊前端的基本要素 ?模糊前端包括： ? 機會識別

? 機會分析

? 創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富

? 創(chuàng)意的選擇

? 概念和技術(shù)發(fā)展

第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理

（一）階段門方法簡介

?階段門流程由Robert G.Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最好的新產(chǎn)品開發(fā)工具之一。

?階段門方法是一張新產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個新產(chǎn)品項目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程，它是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍圖。它將創(chuàng)新過程劃分為一系列的階段，每個階段都包含一系列預(yù)先設(shè)定的、并行的跨部門活動。在獲得批準(zhǔn)進入下一個階段之前，負(fù)責(zé)該階段的團隊必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動。

階段門方法主要有以下特征：

?

1、方法的跨部門性

?

2、市場營銷和制造是產(chǎn)品開發(fā)過程的重要組成部分 ?

3、決策或門的跨部門性

?

4、階段門方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場導(dǎo)向的（二）階段門方法的基本要素

?階段與門是階段門方法的基本構(gòu)成要素。

?

1、階段

?階段是各項活動發(fā)生的地方。

?在每個階段，項目團隊通過完成關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，推動項目進入下一決策點（門），每一個階段都是跨職能部門的，沒有純粹的研發(fā)階段或市場營銷階段，每一階段的一系列活動均在項目領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下由各部門員工一起共同完成。

?（1）范圍界定?？焖僬{(diào)研與項目概述。

?（2）構(gòu)建業(yè)務(wù)項目。通過預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)項目，包括一個定義好的產(chǎn)品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明以及下一階段工作的詳細(xì)計劃。

?（3）開發(fā)。開發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)。還包括制造（或?qū)嵤┻^程的確定，以及市場投放及運作計劃、下一階段測試計劃的制定。

?（4）測試與驗證。新產(chǎn)品的檢驗，包括新產(chǎn)品的市場情況與生產(chǎn)情況。?（5）投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化——開始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷售。

2、門

?在每個階段之前關(guān)于項目繼續(xù)/終止的決策點就是門。?有效的決策點是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。

?（1）門是一個質(zhì)量控制點：項目是否按質(zhì)實施？ ?（2）門還是一個繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點。

?（3）門是進入下一個階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。來自不同部門的高層領(lǐng)導(dǎo)舉行門會議決定項目團隊必須的資源如何分配，他們被稱為“守門員”。每一道門都有通用的形式

?（1）應(yīng)交付成果。這是門評審過程的輸入——是項目領(lǐng)導(dǎo)和團隊交付給評審會議的東西。它們是前一階段活動的成果，按照每一個階段應(yīng)交付成果的標(biāo)準(zhǔn)列表準(zhǔn)備。?（2）標(biāo)準(zhǔn)。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進行項目評審時所問的問題和衡量標(biāo)準(zhǔn)。?（3）輸出。門評審的結(jié)果——一個決策（繼續(xù)/終止/重新開始）。

第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理

?研究與開發(fā)的演進代表著技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營所起的重大作用。研發(fā)管理的目的是推動企業(yè)的創(chuàng)新活動，并實現(xiàn)研發(fā)的經(jīng)濟效益，它是企業(yè)內(nèi)部管理的一個重要內(nèi)容。

（一）第一代研發(fā)（直覺型）

?第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系，研發(fā)活動主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。

?此階段的研發(fā)對于企業(yè)無關(guān)緊要，企業(yè)對研發(fā)支出采取成本控制方式，因此研發(fā)部門必須每年主動向企業(yè)爭取部門預(yù)算。

?第一代研發(fā)管理是一種初級的管理活動，還屬于組織內(nèi)的特殊活動，是一種額外性的嘗試行為，但是有時這種不受體制內(nèi)限制的研發(fā)活動也能產(chǎn)生驚人的成果。

（二）第二代研發(fā)（系統(tǒng)型）

?這一階段中，研發(fā)與業(yè)務(wù)逐漸聯(lián)結(jié)起來，但研發(fā)部門只是被動地配合業(yè)務(wù)部門的需求。組織分工仍為職能性的，但是與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項目開始采用矩陣式管理方式。

?企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營運活動，但是研發(fā)活動仍以配合公司經(jīng)營方針為主，研發(fā)成果也沒有成為競爭優(yōu)勢的主要來源，因而研發(fā)部門仍是組織內(nèi)的職能部門。

（三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型）

?研發(fā)活動被納入組織的整體戰(zhàn)略架構(gòu)中，因此，研發(fā)活動有比較明確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與企業(yè)發(fā)展開始密切相關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)營活動的重要組成部分，企業(yè)采取跨部門的矩陣式組織來從事創(chuàng)新活動。

?研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢的重要因素。研發(fā)部門地位與日俱增，對研發(fā)的投入加大，研發(fā)成果的績效評估也更加重視。

?企業(yè)的營運仍然是市場導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向，研發(fā)投入需要根據(jù)項目的經(jīng)濟效益、潛在風(fēng)險等因素決定。在這一階段，研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等部門地位平等，根據(jù)它們各自對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻程度來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有限資源的配置。

（四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）

?將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本精神。

?在管理方面，它仍大部分沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是它們在對待技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差別。

?第四代研發(fā)管理更加關(guān)注未來市場發(fā)展所需的技術(shù)，而且具有不連續(xù)創(chuàng)新的性質(zhì)。提升未來市場與未來技術(shù)的清晰度，采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度，以降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。

?第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下： ?

1、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要議題。?

2、技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方向。

?

3、與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識資產(chǎn)。?

4、以破壞性創(chuàng)新改變競爭方式與經(jīng)營模式。?

5、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動技術(shù)創(chuàng)新。?

6、建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。

第十一講 創(chuàng)新的界面管理

?關(guān)于創(chuàng)新過程中各個職能部門之間的協(xié)同問題（即界面管理問題）逐漸成為近年來創(chuàng)新管理研究中的一個熱點。

（一）創(chuàng)新過程中各部門的互動和協(xié)同

?如果企業(yè)在創(chuàng)新過程中只重視互動（如各種會議、文檔化的信息交流、相互抄送報表等），而不重視相互間的合作關(guān)系，往往無法獲得較好的創(chuàng)新績效。

創(chuàng)新過程中各部門互動與合作的異同

?

互動

合作 ?

關(guān)系

交易

持續(xù)性的

?

結(jié)構(gòu)

正式的 非正式的 ?

部門

獨立的 相互依賴的

?

環(huán)境

競爭性的 合作性的 ?

機制

溝通

共享愿景

?

衡量尺度

單位交易成本

機會獲取 跨職能協(xié)同的三種類型 ?

互動

合作

跨職能協(xié)調(diào) ?

正式會議

共同的目標(biāo)

跨職能團隊響應(yīng)顧客需求 ?備忘錄

協(xié)同工作

實現(xiàn)跨職能整合 ?交流報告

相同的愿景

所有職能都為了實現(xiàn)顧客價值 ?抄送報表

相互的理解

所有職能部門共享資源 ?

共享信息

公司信息在各職能部門間共享 ?

共享資源

（二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理

?近年來，我國大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過長，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場化之間嚴(yán)重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，很大程度上是由于我國企業(yè)在研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計等環(huán)節(jié)之間存在著較大的界面障礙，不同職能部門間缺乏交流溝通，進而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)活動、產(chǎn)品創(chuàng)新活動中的技術(shù)和信息流通不暢。

?當(dāng)研發(fā)/市場營銷界面上存在嚴(yán)重的管理問題時，68%的研發(fā)項目在商業(yè)上完全失敗，21%部分失敗。

（1）企業(yè)間的界面管理問題。

?它主要討論集團公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面雙方的行為特性與感覺信息。

（2）項目間的界面管理問題。

?它屬于微觀層次，主要討論界面雙方在項目等級上的界面問題，研究界面雙方對彼此項目的行為感覺、激勵方式、動機和意圖等，以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新成功與失敗的原因。

（3）企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問題。

?它并不關(guān)心項目本身的專業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。

?由于研發(fā)管理在科研成果的轉(zhuǎn)化上起到了關(guān)鍵作用，著重探討研發(fā)/市場營銷及研發(fā)/生產(chǎn)界面的管理問題。

1、研發(fā)/生產(chǎn)界面管理

?在研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題的原因如下：

?（1）部門經(jīng)理部了解研發(fā)部門的目標(biāo)或?qū)ζ淙狈ψ銐虻男湃危?/p>

?（2）新工藝和新產(chǎn)品試驗會影響生產(chǎn)部門的正常生產(chǎn)，從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門對技術(shù)創(chuàng)新的抵觸情緒；

?（3）研發(fā)部門對生產(chǎn)部門的需要和能力缺乏足夠的了解； ?（4）研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實，過于追求“高”、“新”；

?（5）部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)；

?（6）兩部門中存在不同等級的專家，低等級專業(yè)人員的意見和建議往往被高等級的權(quán)威專家忽視。

?部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)是最主要的原因。此外，部門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級的影響。

?處理研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題主要有以下幾種方法： ?（1）生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計劃的制定； ?（2）生產(chǎn)部門組隊參與完成項目目標(biāo)； ?（3）建立綜合委員會來協(xié)調(diào)兩部門的工作； ?（4）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗的人員參與研發(fā)活動； ?（5）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗的人員參與生產(chǎn)活動；

?（6）幫助生產(chǎn)部門了解研發(fā)部門對企業(yè)長期發(fā)展的影響和作用。

2、研發(fā)/市場營銷界面管理

?這一界面中兩部門的相關(guān)問題如下： ?（1）缺乏交互作用。兩部門間幾乎沒有正式或不正式的新產(chǎn)品開發(fā)的決策會議，沒有參加對方工作例會，工作文件也很少交換。雙方都只關(guān)注自己的專長，很少相互學(xué)習(xí)。

?（2）缺乏實質(zhì)溝通。有意保持距離，不愿進行對話，溝通深度不夠。?（3）過于友好。為了避免沖突，雙方都不原意對對方的觀點提出質(zhì)疑。?（4）缺乏對對方積極的評價。?（5）彼此缺乏信任。

?解決這些問題的方法和措施主要有4種：

?雙方關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開發(fā)計劃的制定，共同介入項目的早期開發(fā)工作。?建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會。

?對兩部門人員采取工作輪換制度，來促進部門間的溝通合作。?明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限，避免過于友好以及推卸責(zé)任等行為的出現(xiàn)。

3、研發(fā)/發(fā)展界面管理

?研發(fā)/發(fā)展部門的界面有以下3個職能： ?（1）確保提出正確的問題（項目創(chuàng)造）。?（2）確保篩選正確的方法（過濾機制）。?（3）確保正確執(zhí)行想法（轉(zhuǎn)換）。?管理研究/發(fā)展界面的方法主要有3種：

?（1）轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識的最好方法； ?（2）項目各階段間的聯(lián)系可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移；

?（3）研究位置與發(fā)展位置明確分開，伴有加以管理的面對面接觸，這樣可以大大改進技術(shù)轉(zhuǎn)移，并保持研究和發(fā)展所需的距離。

第十二講 創(chuàng)新型組織

一、創(chuàng)新組織概述

?

（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵

?創(chuàng)新型組織是相對于以前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個顯著的特征，一是創(chuàng)新成為組織的核心價值觀和關(guān)注的重點，二是組織通過整合包括員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。

(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征 ?

1、邊界的逐漸模糊化

?

2、結(jié)構(gòu)日趨扁平化

?

3、用戶參與度日益增加

?

4、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力 ?

5、以知識共享為提高創(chuàng)新績效的基本途徑 ?

6、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化

二、創(chuàng)新組織設(shè)計 ?一個組織的結(jié)構(gòu)及其運作程序、控制過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項目的有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

?

（一）創(chuàng)新組織形式選擇

?

1、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機構(gòu)

企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實施設(shè)立專門組織機構(gòu)主要有以下五個方面的好處：

?（1）設(shè)立專門創(chuàng)新組織機構(gòu)，便于明確決策的權(quán)限與責(zé)任，避免因權(quán)責(zé)不清而造成的效率損失。

?（2）專門的創(chuàng)新組織機構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確，會全力推動技術(shù)創(chuàng)新，可以加速新技術(shù)的市場實現(xiàn)。

?（3）專門的創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場分析、財務(wù)分析乃至包裝運輸及法律問題等等都有專人負(fù)責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新過程各個階段的不確定性問題。

?（4）設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實踐，以不同的形式進行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場競爭能力。

?（5）創(chuàng)新組織機構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說是一種組織創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新推動組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。

2、集權(quán)與分權(quán)

?創(chuàng)新過程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權(quán)集中到項目高層主管人員手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項目的基層工作人員，高層主管人員只保留對少數(shù)重要問題的決策權(quán)。

?集權(quán)的優(yōu)點主要有：保證創(chuàng)新活動的整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動始終朝著總體目標(biāo)而不是階段目標(biāo)推進；能夠有效地避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對創(chuàng)新費用和風(fēng)險的直接控制，避免產(chǎn)生重大失誤和起源浪費。

?分權(quán)的優(yōu)點主要有：創(chuàng)新人員的主動性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對市場變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素

?（1）技術(shù)變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權(quán)，主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場不確定性因素較多，風(fēng)險大。而漸進性創(chuàng)新則分權(quán)的程度更大。?（2）創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場環(huán)境。市場快速變化的情況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，主要是由于顧客的要求應(yīng)及時反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策可以更多的由基層人員去完成。市場環(huán)境比較穩(wěn)定，則集權(quán)程度可大一些。

?（3）創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。?（4）創(chuàng)新項目的規(guī)模。

3、正式組織與非正式組織

?企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實現(xiàn)的，有些由非正式組織實現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度，并沒有一個嚴(yán)格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。創(chuàng)新組織的非正式程度可以從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度和層次化程度等5個方面加以描述。

（二）創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色 ?

1、信息守門人

?從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場信息和技術(shù)信息，創(chuàng)新組織中需要被稱之為“守門人”的角色。這些人往往是科學(xué)家、工程師，也可能是具有技術(shù)背景，注視相關(guān)市場信息并能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進行溝通的營銷人員。

2、創(chuàng)新倡導(dǎo)者

?創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。他通常是一個比較有經(jīng)驗的、較年長的項目領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。他具有創(chuàng)新精神，興趣和活動范圍廣泛，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新，善于將創(chuàng)新構(gòu)思向他人宣傳并使之接受。

3、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者

?創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于創(chuàng)造性的科學(xué)家或工程師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術(shù)教育，喜歡解決前沿問題。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場、技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息的基礎(chǔ)上，提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或新產(chǎn)品構(gòu)思。

4、技術(shù)難題解決者

?要使創(chuàng)新工作向前推進，必須解決大量的技術(shù)難題。因此，創(chuàng)新組織中離不開技術(shù)難題解決者這樣一種角色。這種角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但必須有較高的專業(yè)修養(yǎng)和技術(shù)能力。

5、項目管理者

?項目管理者的職能是對創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動進行計劃、組織與協(xié)調(diào)。項目管理者應(yīng)具有較高的技術(shù)水平和管理能力，對創(chuàng)新項目本身有深刻的了解，能夠全面把握創(chuàng)新項目的整體運行狀況，隨時掌握市場需求變化和技術(shù)發(fā)展的新情況，對創(chuàng)新項目的費用和進度進行有效的控制，并有能力在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上做出正確的決策。

（三）創(chuàng)新組織規(guī)模

?要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團隊，企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對開發(fā)團隊技能組合、獲取資源的能力以及團隊內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。?團隊的規(guī)模不是越大越好。

三、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理 ?

（一）新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理

?要使新產(chǎn)品開發(fā)團隊有效地運作，它的領(lǐng)導(dǎo)和管理機制必須同團隊的結(jié)構(gòu)和需求相一致。為了保證團隊成員有清晰的目標(biāo)并能夠積極投入到開發(fā)項目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心有自己的合同文本和項目憲章。

（二）虛擬團隊的管理

?近期信息技術(shù)方面的發(fā)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團隊。虛擬團隊是指所有團隊成員都距離很遠，但是他們能夠通過各種先進的信息技術(shù)來進行緊密的合作，比如電視會議、群件、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)聊天室等。虛擬團隊可以使不在 同一地點的專家為同一個項目共同工作。通過虛擬會議，遠距離的隊員可以不用出差和打亂原來的生活來進行溝通。

第十三講 創(chuàng)新的資金管理

（一）創(chuàng)新資金的構(gòu)成

?在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，除了研發(fā)投入外還包括非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包括新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷費和員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費用。

?研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動經(jīng)費內(nèi)部支出中用于基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗發(fā)展三類項目，以及這三類項目的管理和服務(wù)費用支出。

?外部知識投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，具體包括用戶參與創(chuàng)新費用、供應(yīng)商參與費用、種子資金和風(fēng)險資金發(fā)生額、知識產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費、技術(shù)購并經(jīng)費等。?企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入、非研發(fā)投入和企業(yè)外部知識投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。

（二）創(chuàng)新資金的分配

?研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，主要從以下幾個方面考慮： ?

1、企業(yè)不同發(fā)展階段的比例關(guān)系

?

2、短期、中期、長期項目間的比例關(guān)系 ?

3、公司總部和分公司之間的比例關(guān)系 ?

4、三類研發(fā)活動的比例關(guān)系 ?

5、防衛(wèi)型與進攻型項目間的比例 ?

6、產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例

?

7、不同行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性

第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理

（一）創(chuàng)新所需的人才及其激勵

?要保證一個創(chuàng)新項目的順利完成，大概需要以下人才： ?

1、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者 ?

2、創(chuàng)新的支持者 ?

3、創(chuàng)新的專業(yè)人才

?創(chuàng)新型人才一般具有創(chuàng)造性、自主獨立性、追逐前沿知識不斷學(xué)習(xí)與最新知識保持同步、成就意識強、蔑視權(quán)威、需求個性化、流動意愿強、有開拓精神、有好奇心能拼搏等特征。

?對創(chuàng)新型人才的激勵，要綜合考慮他們的性格特征和需求，特別要注意以下幾點： ?

1、搭建一個施展才華的平臺。?

2、安排難度適中的工作。

?

3、營造一種自由自在、包容性強的文化氛圍。?

4、構(gòu)建一個暢通的交流渠道。?

5、給予最多的理解和寬容。

?

6、提供有競爭力的薪酬，打造利益共同體。

（二）企業(yè)家與企業(yè)家精神 ?企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的巨大動力，創(chuàng)新的動力來自于企業(yè)家精神本質(zhì)上是企業(yè)家在追求自身效用最大化的過程中體現(xiàn)出來的追求成功的強烈欲望。

?敢于承擔(dān)風(fēng)險、開拓創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)是企業(yè)家區(qū)別于一般經(jīng)理人的本質(zhì)特征。?對于創(chuàng)新型企業(yè)家的激勵主要有報酬激勵機制、控制權(quán)激勵機制、聲譽激勵機制和市場競爭激勵機制四種類型。

第十五講 創(chuàng)新的信息與知識管理

（一）創(chuàng)新的源泉

?需求是保證創(chuàng)新活動獲得成功的重要因素，市場與生產(chǎn)需求的推動力大大超過科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展的推動力。

?創(chuàng)新者是否具有較強的洞察力，能否提前掌握市場與用戶的潛在需求，是技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。

?產(chǎn)品創(chuàng)新始于構(gòu)思，也就是系統(tǒng)化的搜尋新產(chǎn)品創(chuàng)意。

?創(chuàng)新的來源不僅與企業(yè)自身相關(guān)，還涉及外部環(huán)境中教育與培訓(xùn)系統(tǒng)、公共科技設(shè)施、研發(fā)機構(gòu)的作用等因素。

（二）知識管理體系

?知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟時代構(gòu)建新的管理機制的指導(dǎo)思想和理念，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。

?知識管理體系總體上分為知識管理理念和知識管理的軟硬件兩大部分，其中知識管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化。

?企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識資產(chǎn)和制定員工激勵機制，企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團隊文化和學(xué)習(xí)文化。

?知識管理的硬件對應(yīng)的是知識管理平臺，它是一個支撐企業(yè)知識收集、加工、存儲、傳遞和利用的平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和知識門戶等技術(shù)工具將知識和應(yīng)用有機地整合在一起。

?知識管理的軟件對應(yīng)知識管理系統(tǒng)，它是一個建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的實現(xiàn)知識的獲取、存儲、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識庫等技術(shù)工具，使企業(yè)的顯性知識和隱性知識得到相互轉(zhuǎn)化。

（三）創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)管理

?技術(shù)在產(chǎn)權(quán)安排上有兩種基本形式：一是公共產(chǎn)權(quán)，如公開發(fā)表的論文等；二是非公共產(chǎn)權(quán)，如專利技術(shù)等。

?廣義的知識產(chǎn)權(quán)是指人類對自己通過智力創(chuàng)造的成果依法享有的專有權(quán)利。

? 創(chuàng)造性成果權(quán)利

? 識別性標(biāo)記權(quán)利

?狹義的知識產(chǎn)權(quán)僅包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán) ?工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和制止不正當(dāng)競爭權(quán)。工業(yè)產(chǎn)權(quán)是指設(shè)計人對發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計、商標(biāo)等依法享有的有關(guān)制造、使用、銷售和獲利等方面的獨占權(quán)；

?版權(quán)是指作者對文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、軟件等作品依法享有的署名、出版、轉(zhuǎn)讓、獲得報酬等方面的專用權(quán)。

?知識產(chǎn)權(quán)是一項資產(chǎn)，是投資回報的一部分，因而，企業(yè)應(yīng)該制定為企業(yè)獲得并保持市場優(yōu)勢，運用知識產(chǎn)權(quán)保護手段謀取最佳經(jīng)濟效益的策略和手段——知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。

第十六講 創(chuàng)新的社會資源管理

（一）用戶、領(lǐng)先用戶與創(chuàng)新

?用戶創(chuàng)新（user innovation）是指用戶對其所使用的產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新，包括為自己的使用目的而提出的新創(chuàng)意、新設(shè)想和實施創(chuàng)新的設(shè)備、工具、材料、工藝等，以及為制造商提供的產(chǎn)品或工藝的改進。

?用戶創(chuàng)新的經(jīng)濟動因在于供應(yīng)商、制造商和用戶的鏈條中，創(chuàng)新的目的最終在于滿足用戶的需求。

?領(lǐng)先用戶面臨市場上即將普及的新產(chǎn)品或服務(wù)需求，但比其他用戶早幾個月或幾年意識到這種需求，領(lǐng)先用戶通過尋找能夠滿足自己需求的方案而受益匪淺。?為了能夠充分的搜集利用用戶和領(lǐng)先用戶創(chuàng)新資源，許多公司開始提為用戶提供工具，將與需求相關(guān)的關(guān)鍵創(chuàng)新任務(wù)外包給用戶，讓他們設(shè)計和開發(fā)自己所需的產(chǎn)品，為用戶提供真正自由的創(chuàng)新空間，允許他們經(jīng)過反復(fù)的試錯，開發(fā)出自己所需的產(chǎn)品。

?用戶能夠創(chuàng)建一個初步的設(shè)計方案，進行計算機模擬和構(gòu)建產(chǎn)品原型，并在自己的使用環(huán)境里評價產(chǎn)品的功能，然后反復(fù)改進，直到滿意為止。這些界面友好的工具組成一個工具包，我們稱之為用戶創(chuàng)新工具箱。

?用戶創(chuàng)新工具箱能夠引導(dǎo)用戶確保他們所完成的設(shè)計不需要改變就可以在指定的生產(chǎn)系統(tǒng)中制造出來。它還為企業(yè)提供了一個價值創(chuàng)造的新途徑，能為制造商創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

（二）全員創(chuàng)新

?在全員創(chuàng)新模式下，創(chuàng)新不再是某個部門或員工（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或技術(shù)人員）的事，而是公司所有員工（從高層到基層）的事。

?全員創(chuàng)新過程中，企業(yè)從專家創(chuàng)新向人人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變，從著眼于組織發(fā)展的創(chuàng)新向著眼于組織與員工發(fā)展相結(jié)合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從局限于職務(wù)創(chuàng)新向與跨職務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合轉(zhuǎn)變。

（三）供應(yīng)商參與創(chuàng)新

?供應(yīng)商參與創(chuàng)新一方面是由于技術(shù)變革和國家競爭的壓力，另一方面是制造商力圖降低產(chǎn)品開發(fā)成本。?綜合利用供應(yīng)商和制造商互補的技術(shù)知識和能力以及在開發(fā)的早期階段對多種思想進行評估，能夠減少開發(fā)時間，縮短產(chǎn)品交付周期。同時，還可以降低新產(chǎn)品開發(fā)的后期階段如試制階段由于出現(xiàn)失誤而需要重新設(shè)計的風(fēng)險，節(jié)省開發(fā)成本。通過與擁有先進技術(shù)訣竅的供應(yīng)商共享市場信息和技術(shù)信息，可以提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力以降低市場風(fēng)險。

（四）合作創(chuàng)新

?合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、研究機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。它通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，以資源共享或優(yōu)勢互補為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險。

?企業(yè)之間的合作通常是技術(shù)上的能力互補，通過研發(fā)合作獲得互補的技術(shù)資源，這也是研發(fā)合作的最主要動機。

?企業(yè)間的合作創(chuàng)新重要有合同、技術(shù)許可證、聯(lián)合研究、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等六種形式。它們各有其適用條件和優(yōu)缺點，沒有絕對意義上的最佳形式。

（五）產(chǎn)學(xué)研合作

?產(chǎn)學(xué)研合作的動機主要來源于企業(yè)和大學(xué)之間的能力異質(zhì)性、節(jié)省交易成本、獨占知識技術(shù)三方面。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)可以獲得研究專家的技術(shù)支持，了解技術(shù)發(fā)展的趨勢。大學(xué)為企業(yè)提供了接近共性技術(shù)和新興技術(shù)的窗口。企業(yè)把公共的科學(xué)技術(shù)知識作為快速獲取新知識、增強工程師對科學(xué)發(fā)展理解力的一種重要外部資源。大學(xué)不是企業(yè)在產(chǎn)品市場上的直接競爭者，企業(yè)與大學(xué)的合作不存在對新技術(shù)產(chǎn)品的利益獨占性等問題，所以產(chǎn)學(xué)研合作是企業(yè)獲取前沿科技知識的有效途徑。

?公司規(guī)模和研發(fā)強度與產(chǎn)學(xué)研合作存在正相關(guān)關(guān)系，也就是說大公司更有可能與大學(xué)和研究機構(gòu)合作，公司內(nèi)部的研發(fā)投入能夠顯著地促進產(chǎn)學(xué)研合作。

?產(chǎn)學(xué)研合作主要有合作企業(yè)、直接合同、技術(shù)許可、制造或市場協(xié)議、研究人員交換與轉(zhuǎn)移等形式。產(chǎn)學(xué)研合作的基本模式有技術(shù)轉(zhuǎn)讓型、委托研究型、聯(lián)合開發(fā)型和共建實體型四類。

第十七講 創(chuàng)新戰(zhàn)略概述

?企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略則是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi)重大的帶有全局性的或決定全局的謀劃在全球化環(huán)境中，傳統(tǒng)的競爭為科技競爭所取代，幸存者必須依靠它們的創(chuàng)新能力并對創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性和優(yōu)先性給予高度重視。企業(yè)如何制定有效的技術(shù)戰(zhàn)略，也就成為面對動態(tài)的外部環(huán)境贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

一、創(chuàng)新的戰(zhàn)略的框架 ?

（一）技術(shù)戰(zhàn)略的含義

?一般認(rèn)為，技術(shù)戰(zhàn)略是企業(yè)技術(shù)選擇的表現(xiàn)形式，包括為獲取、維持、利用和放棄技術(shù)能力而投入的資源，這些技術(shù)選擇決定了企業(yè)基本技術(shù)能力的特征和程度，以及可用的產(chǎn)品和過程平臺。

?企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略是其獲利能力的基礎(chǔ)和驅(qū)動器。技術(shù)戰(zhàn)略概念包含四個重要的特點：

?

1、企業(yè)戰(zhàn)略性的技術(shù)選擇是技術(shù)戰(zhàn)略的重點。

?

2、技術(shù)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力。?

3、企業(yè)獲取何種競爭優(yōu)勢由技術(shù)戰(zhàn)略來決定。?

4、技術(shù)戰(zhàn)略的廣度和深度。

?技術(shù)戰(zhàn)略的廣度是指企業(yè)何種姿態(tài)進入市場和領(lǐng)域的開拓，是創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)和競爭領(lǐng)域、改變現(xiàn)有的競爭領(lǐng)域的競爭規(guī)則，還是支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。?技術(shù)戰(zhàn)略的深度是指企業(yè)目前的資源的投入規(guī)模和技術(shù)存量。

（二）企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的特征

?①全局性 ?②長期性 ?③風(fēng)險性

（三）技術(shù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

?技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：

?①企業(yè)目前技術(shù)資源的狀況和技術(shù)能力的水平；

?②在企業(yè)的產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略中配置技術(shù)，在差異化和成本中找準(zhǔn)技術(shù)的定位，即核心技術(shù)的選擇；

?③研究開發(fā)的投入強度以及對各個技術(shù)領(lǐng)域的資源投入； ?④技術(shù)資源的獲取模式和技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)資源；

?⑤在企業(yè)的價值鏈包含的各種活動中廣泛的運用技術(shù)； ?⑥何時、以何方式將新技術(shù)推向市場；

?⑦企業(yè)運用組織設(shè)計和管理方法來管理技術(shù)職能。

（四）技術(shù)戰(zhàn)略的類別

?

1、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略或“領(lǐng)先者”戰(zhàn)略 ?

2、技術(shù)跟隨戰(zhàn)略 ?

3、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略

?

4、市場隙縫戰(zhàn)略或細(xì)分市場戰(zhàn)略

?

5、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略

二、創(chuàng)新戰(zhàn)略的層次與演化

?

（一）技術(shù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的匹配

?

（二）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略要一致

三、研發(fā)戰(zhàn)略

?

（一）進攻型戰(zhàn)略

?

（二）防衛(wèi)型戰(zhàn)略

?

（三）模仿型戰(zhàn)略

?

（四）爭取科技人才的戰(zhàn)略 ?

（五）部分市場策略

四、技術(shù)能力與核心能力 ?

（一）技術(shù)能力的含義

?弗里曼認(rèn)為，技術(shù)能力包含這幾種要素：

?

1、尋找可靠的可選擇技術(shù)，并決定最適合的引進技術(shù)能力； ?

2、對引進技術(shù)實現(xiàn)從投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換能力； ?

3、改進以適應(yīng)地生產(chǎn)條件的能力； ?

4、實現(xiàn)局部的創(chuàng)新的能力；

?

5、開發(fā)適當(dāng)?shù)豏&D設(shè)備的能力；

?

6、制定基礎(chǔ)研究計劃并進一步提高改進技術(shù)的能力。

（二）技術(shù)能力的特點

?

1、技術(shù)能力是積累的、漸進的和有差別的 ?

2、技術(shù)能力的發(fā)展是一個學(xué)習(xí)的過程 ?

（三）技術(shù)能力的分類 ?

1、技術(shù)監(jiān)測能力 ?

2、技術(shù)引進能力 ?

3、技術(shù)吸收能力 ?

4、技術(shù)創(chuàng)新能力 ?

5、技術(shù)核心能力

第十八講 提高創(chuàng)新能力

一、創(chuàng)新能力的形成基礎(chǔ)

?知識的學(xué)習(xí)與掌握是能力形成的基礎(chǔ)。創(chuàng)新能力是組織在技術(shù)和組織方面的知識和總和，它體現(xiàn)在組織中的技術(shù)體統(tǒng)、信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和組織管理中。?技術(shù)知識分為顯性和隱性兩種。

二、學(xué)習(xí)能力與企業(yè)創(chuàng)新

?

（一）企業(yè)的學(xué)習(xí)能力

?通過學(xué)習(xí)，企業(yè)可以獲得以下優(yōu)勢： ?

1、強化企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

?

2、有利于打破部門本位主義，加強整個公司的溝通。

?

3、有利于員工掌握更多的新知識，加快企業(yè)知識更新的速度，進而提升組織的能力。

（二）企業(yè)學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新競爭優(yōu)勢的影響

?經(jīng)營者個人綜合學(xué)習(xí)能力和組織綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競爭優(yōu)勢、財務(wù)、運作、客戶和員工方面的競爭優(yōu)勢都有顯著和正面的影響。

?企業(yè)要重視學(xué)習(xí)，要在提升企業(yè)經(jīng)營者個人學(xué)習(xí)能力的同時尤其要提升企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力，企業(yè)經(jīng)營者還要采取有效措施將個人學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為組織的學(xué)習(xí)能力，促進企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)的共同成長。

三、技術(shù)能力的積累途徑

?企業(yè)的技術(shù)積累有內(nèi)生型技術(shù)積累和引進型技術(shù)積累兩種模式。

?

（一）內(nèi)生型技術(shù)積累 ?內(nèi)生型積累是指企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)活動實踐中，通過獨立的探索，特別是通過自主創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)、掌握或創(chuàng)造新的技術(shù)知識，提高自身技術(shù)能力的一種自我積累模式。

?內(nèi)生型積累也叫內(nèi)部研發(fā)，其特點在于獨特性、探索性和超前性。它對企業(yè)具有以下作用：

?

1、重大的創(chuàng)新或者是漸進性的創(chuàng)新可以不斷完善現(xiàn)有的技術(shù)體系，提高企業(yè)的技術(shù)能力。

?

2、如果產(chǎn)生重大的創(chuàng)新，可以是企業(yè)成為新的技術(shù)體系的開創(chuàng)者。

?

3、在創(chuàng)新過程中，可能會使企業(yè)進入另外一個新的領(lǐng)域，為企業(yè)開拓市場。?

4、對引進技術(shù)進行模仿或改進性的研究開發(fā)，促進引進技術(shù)的消化吸收。內(nèi)生型積累也有以下缺陷：

?

1、成本通常很高。

?

2、受到外部因素和制度因素的影響。這兩種因素可能會限制企業(yè)的投資路徑。?

3、受到商業(yè)組織內(nèi)部因素的影響，這種因素可能會制約企業(yè)在某些領(lǐng)域中發(fā)展其技術(shù)能力。

?

4、內(nèi)部研發(fā)是可能出現(xiàn)全新的能力，從而分散企業(yè)現(xiàn)存能力的投資。

（二）引進型技術(shù)積累

?引進型技術(shù)積累是指在技術(shù)發(fā)展相對落后的情況下，后進企業(yè)通過各種渠道學(xué)習(xí)先進企業(yè)的經(jīng)驗，引進、消化、吸收先進企業(yè)的開放的技術(shù)，實現(xiàn)技術(shù)積累的一種模式。

?這種技術(shù)積累模式比較適合于技術(shù)落后的發(fā)展中國家的企業(yè)

第十九講 開放式創(chuàng)新

一、開放式創(chuàng)新的概念與其特點 ?

（一）開放式創(chuàng)新的概念

?開放式創(chuàng)新是各種創(chuàng)新要素互動、整合、協(xié)同的動態(tài)過程，這要求企業(yè)與所有的利益相關(guān)者之間建立緊密聯(lián)系，以實現(xiàn)創(chuàng)新要素在不同企業(yè)、個體之間的共享，構(gòu)建創(chuàng)新要素整合、共享和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)體系。

?該模式認(rèn)為企業(yè)的邊界是可以滲透的，改變了“非此地發(fā)明”的思維，企業(yè)能夠而且應(yīng)該利用內(nèi)部和外部的創(chuàng)新思想、內(nèi)部和外部的市場途徑。

（二）開放式創(chuàng)新的特點

?與封閉式創(chuàng)新相比，Chesbrough 教授描述了開放式創(chuàng)新的具有以下特點： ?

1、通過合作，讓企業(yè)內(nèi)部和外部所有的聰明人都為我們工作； ?

2、外部研發(fā)可以創(chuàng)造巨大的價值，我們應(yīng)當(dāng)分享； ?

3、我們并非僅僅依靠自己的研究，才能獲利；

?

4、建立一種能利用一切研究成果的模式比僅僅把自己的產(chǎn)品推向市場更重要； ?

5、如果我們能充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部的所有好的創(chuàng)意，就一定能取得更大的成果；

二、開放式創(chuàng)新與其他各種創(chuàng)新模式的比較 ?

（一）封閉式創(chuàng)新

?封閉式創(chuàng)新是指，在與外界沒有合作的基礎(chǔ)上企業(yè)依靠自己的力量、資源進行創(chuàng)新。

?該觀念指出，成功的創(chuàng)新需要企業(yè)強有力的控制，企業(yè)必須自己研發(fā)技術(shù)并生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，企業(yè)還必須提供售后服務(wù)、財務(wù)支持。

（二）合作創(chuàng)新

?合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，資源共享或優(yōu)勢互補為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共擔(dān)風(fēng)險。

?新興技術(shù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)常常采用合作創(chuàng)新的模式

（三）元器件創(chuàng)新與構(gòu)架創(chuàng)新

?元器件創(chuàng)新是指如果創(chuàng)新導(dǎo)致一個或多個元器件發(fā)生變化，但是并不嚴(yán)重影響整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

?構(gòu)架創(chuàng)新是指創(chuàng)新導(dǎo)致整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或者組件之間作用方式的變化。大部分的構(gòu)架創(chuàng)新不只是改變了組件的互聯(lián)方式，還改變了組件本身，從整體設(shè)計上改變了系統(tǒng)。構(gòu)架創(chuàng)新常常對產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者和技術(shù)用戶產(chǎn)生深遠和復(fù)雜的影響。

第二十講 創(chuàng)新績效評價

一、技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系設(shè)計思路

?企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動實施的結(jié)果通過技術(shù)創(chuàng)新績效來衡量。

?企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補充的指標(biāo)全體。

?指標(biāo)體系的設(shè)立關(guān)系到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源的合理配置，更關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建與創(chuàng)新機制的完善。

?技術(shù)創(chuàng)新活動的階段性、多樣性以及創(chuàng)新活動間的層次性，決定了創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系的層次性。

?創(chuàng)新產(chǎn)出（如產(chǎn)品、專利等）雖然暫時不能直接帶來經(jīng)濟利益，但是它是為了創(chuàng)新收益的源泉，反映了發(fā)展的后勁。

?既要評價創(chuàng)新的直接效益，又要評價技術(shù)創(chuàng)新管理的產(chǎn)出和過程，因為長遠來講，好的管理過程是好的產(chǎn)出的重要保證，因而管理的任務(wù)時找到產(chǎn)生良好業(yè)績的原因。

?另外一方面創(chuàng)新收益往往具有一定的滯后性（少則1-2年，多則5-7年），也就是說當(dāng)前的創(chuàng)新顯性效益一般是過去一段時間的創(chuàng)新過程管理的結(jié)果。創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，并直接影響發(fā)展后勁。因此，只有從創(chuàng)新過程和創(chuàng)新績效兩個方面綜合考慮，才能科學(xué)、準(zhǔn)確地評價企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

二、技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系

?

（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)

?（1）技術(shù)創(chuàng)新的成功率 ?（2）新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比 ?（3）新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力 ?（4）技術(shù)成功率

?（5）技術(shù)創(chuàng)新對銷售收入的影響

?（6）技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)總利潤的影響 ?（7）完成銷售目標(biāo)的能力 ?（8）完成利潤目標(biāo)的能力 ?（9）相對盈利能力 ?（10）總體成功的程度

（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系參考（產(chǎn)品創(chuàng)新）

（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系參考（工藝創(chuàng)新）

（三）團隊績效評價

?

1、團隊整體績效考核維度的確定

?團隊整體績效考核的維度從行為和結(jié)果兩個方面確定，根據(jù)不同的團隊目標(biāo)和團隊類型來確定。團隊行為績效主要考核內(nèi)部團隊動力，具體考核會議有效性、群體溝通、一致決策等。團隊結(jié)果績效主要考核團隊工作結(jié)果或產(chǎn)出，具體考核團隊完成任務(wù)數(shù)量、產(chǎn)品客戶滿意度、工作完成時效性等

?

2、各種績效考核維度的權(quán)重的確定

?第一步，在團隊整體績效考核維度內(nèi)對所有團隊整體權(quán)重進行分配。

?第二步，分配權(quán)重時，注意關(guān)鍵的維度分配的權(quán)重高，權(quán)重通常以5%為增量。?第三步，權(quán)重分配完后應(yīng)重新回顧，確保能夠反映團隊對各項考核維度相對重要性的看法。

?

3、團隊績效KPI的選擇

?KPI主要有數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限四種類型。在建立團隊績效考核KPI時，可以先回答以下問題： ?（1）在考核團隊績效時，什么才是團隊?wèi)?yīng)當(dāng)關(guān)心的？數(shù)量、質(zhì)量、成本還是時限？ ?（2）如何才能測量數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限？

?（3）能否對一個數(shù)字或百分比實施追蹤？如果某項績效不能用數(shù)字表示，只能由人來進行評判，那么，誰能對該績效是否令人滿意做出判斷？做出判斷的人需要了解哪些因素？

?然后把具體的指標(biāo)寫下來，如果該指標(biāo)是定量的，就應(yīng)列出要跟蹤的數(shù)量單位，如果該指標(biāo)是定性的，就應(yīng)明確由誰來做評判以及要評估的指標(biāo)。

第二十一講

典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式

（一）內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家

?

1、內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家的內(nèi)涵 ?企業(yè)為了鼓勵創(chuàng)新，允許員工在一定限度的時間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動，并且可以利用企業(yè)現(xiàn)有的條件，如資金、設(shè)備等。這些員工的創(chuàng)新行為具有企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新風(fēng)險和收益都在員工所長的企業(yè)內(nèi)，所以稱這些從事創(chuàng)新活動的員工為內(nèi)企業(yè)家，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)成為內(nèi)企業(yè)。

2、內(nèi)企業(yè)的特點

?內(nèi)企業(yè)大多是一個人或少數(shù)幾個人組成，他們基本上沒有分工，也沒有集權(quán)或分權(quán)，很少受部門或企業(yè)整體戰(zhàn)略決策的影響，但是公司的內(nèi)部環(huán)境所提供的條件使企業(yè)家的創(chuàng)新活動范圍受到一定限制或引導(dǎo)，內(nèi)企業(yè)家的運作方式一般是非正式的，因而它是結(jié)構(gòu)最為簡單，行動最靈活的創(chuàng)新組織形式。

（二）技術(shù)創(chuàng)新小組

?

1、技術(shù)創(chuàng)新小組的內(nèi)涵

?創(chuàng)新小組是指為完成某一項創(chuàng)新項目而成立的一種創(chuàng)新組織。它可以是常設(shè)的，也可以是臨時的，小組成員可能是專職的，也可能是兼職的。其成員大多自愿參加，但是一些重大創(chuàng)新項目的成員則需要挑選。

2、創(chuàng)新小組的特點

?創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式。創(chuàng)新小組的職能一般比較完備，在創(chuàng)新過程中有較高的效率。如日本的本田公司在上世紀(jì)70年代成立了由銷售部門（sale）、工程部門(engineering)、技術(shù)開發(fā)部門(technology)的人員組成的SET創(chuàng)新小組，來自不同部門的人員既分工又協(xié)作，大大減少了創(chuàng)新活動中跨越邊界（boundary spanning）導(dǎo)致的效率損失。

3、創(chuàng)新小組的組織結(jié)構(gòu)

?創(chuàng)新小組的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)在原有總體組織結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定的前提下新設(shè)的組織單元，是企業(yè)既要促進技術(shù)創(chuàng)新又要保持原有業(yè)務(wù)活動秩序不被打擾的合乎邏輯的選擇。

?創(chuàng)新小組結(jié)構(gòu)與以往組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別在于，一是它進一步淡化了縱向和橫向的直線權(quán)利制；二是它把由個人決策變?yōu)橛尚〗M成員共同決策，因此小組結(jié)構(gòu)是組織的進一步分權(quán)化。這種把有關(guān)任務(wù)的承擔(dān)者組合為一個“部門”或小組的做法，既可減少由信息交流所產(chǎn)生的等級障礙，又可以減少因為橫向信息交流障礙導(dǎo)致的在企業(yè)各個部門之間的矛盾。

（三）新事業(yè)發(fā)展部

?

1、新事業(yè)發(fā)展部的內(nèi)涵

?新事業(yè)發(fā)展部是大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨設(shè)立的組織形式，全新事業(yè)包括重大的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，開創(chuàng)全新事業(yè)在管理方式和組織結(jié)構(gòu)上可能與原有事業(yè)的運行有本質(zhì)的區(qū)別，由于重大的技術(shù)創(chuàng)新伴有很大的風(fēng)險，因此這種創(chuàng)新組織又稱為風(fēng)險事業(yè)部。

2、新事業(yè)發(fā)展部的特點

?新事業(yè)發(fā)展部也就是風(fēng)險事業(yè)部擁有很大的決策權(quán)，只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)，它是永久性地，而且獨立于現(xiàn)有運行體系之外的分權(quán)組織，是企業(yè)進入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。風(fēng)險事業(yè)部的設(shè)立為重大創(chuàng)新提供了合適的環(huán)境。

（四）技術(shù)中心

?

1、技術(shù)中心的內(nèi)涵

?技術(shù)中心是大的企業(yè)集團中從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代產(chǎn)品研究開發(fā)活動的專門機構(gòu)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的重要組成部分。技術(shù)中心是為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，是企業(yè)進行技術(shù)儲備、增強發(fā)展后勁和形成新增長點的重要依托。技術(shù)中心通常有較完備的研發(fā)條件，有知識結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的技術(shù)力量。技術(shù)中心的研究開發(fā)項目一般具有較高的技術(shù)水平，有一定的超前性和綜合性。

2、企業(yè)技術(shù)中心的主要職能

?（1）著眼于企業(yè)的長期發(fā)展，通過對重大關(guān)鍵技術(shù)的自主開發(fā)、對科研單位和高等院?？萍汲晒墓こ袒芯俊σ延屑夹g(shù)的綜合集成和二次開發(fā)以及對引進技術(shù)的消化、吸收和創(chuàng)新，開發(fā)具有市場前景的新產(chǎn)品，并圍繞產(chǎn)品開發(fā)進行相關(guān)工藝技術(shù)、材料和裝備的研究開發(fā)，形成擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的主導(dǎo)產(chǎn)品和專有技術(shù)。?（2）參與企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和重大技術(shù)引進及技術(shù)改造項目的論證，為企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)決策提供咨詢。

?（3）與有關(guān)的高等院校、研究院所以及國內(nèi)外同行建立長期的、穩(wěn)定的技術(shù)交流與合作關(guān)系，促進產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新。?（4）以較好的工作條件吸引國內(nèi)外科技人才以各種形式來企業(yè)工作，通過“干中學(xué)”為企業(yè)培養(yǎng)和造就大批高素質(zhì)的科技人才。

?（5）對企業(yè)內(nèi)其他技術(shù)機構(gòu)的工作提供系統(tǒng)的指導(dǎo)、咨詢和服務(wù)，對科技成果進行技術(shù)經(jīng)濟評估，促進科技成果在企業(yè)內(nèi)外的推廣應(yīng)用。

3、國外企業(yè)技術(shù)中心研究項目的分類

?國外企業(yè)技術(shù)中心的研究項目大體分為三類：核心技術(shù)研究，進攻型研究與防御性研究。

?（1）核心技術(shù)研究主要針對企業(yè)多種產(chǎn)品共用的核心技術(shù)，著眼于建立與保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

?（2）防御性研究主要是跟隨蹤技術(shù)發(fā)展動向，著眼于企業(yè)未來的發(fā)展需要。?（3）進攻型研究主要是針對市場需要開發(fā)新技術(shù)與新產(chǎn)品，著眼于占領(lǐng)市場，獲取現(xiàn)實的創(chuàng)新收益。

4、技術(shù)中心的組織結(jié)構(gòu) ?（1）組織結(jié)構(gòu)

?企業(yè)技術(shù)中心采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)。技術(shù)中心的大部分項目實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織由不同專業(yè)技術(shù)人員組成的跨部門的課題組。根據(jù)項目的進展情況，課題組成員可以根據(jù)需要進行調(diào)整。為了保證研究開發(fā)成果最終實現(xiàn)向生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)移，在項目的研究開發(fā)階段就要充分考慮工藝、裝備和生產(chǎn)條件。北京第一機床廠技術(shù)中心在產(chǎn)品開發(fā)活動中組織“包乘組”，對產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和試生產(chǎn)一包到底，有效地提高了技術(shù)創(chuàng)新的效率。?（2）項目實施過程中對問題的解決方案

?（3）研發(fā)計劃安排與科技成果轉(zhuǎn)化的組織與管理

（五）動態(tài)聯(lián)盟

?動態(tài)聯(lián)盟是企業(yè)組織創(chuàng)新方面的一個新動向，動態(tài)聯(lián)盟（virtual organization）又譯作虛擬組織，指為響應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的市場機會而組成的公司或集團聯(lián)合體。?

1、動態(tài)聯(lián)盟的產(chǎn)生背景

?動態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)，是企業(yè)組織為了適應(yīng)多變的市場環(huán)境而演變的必然結(jié)果。世界已經(jīng)進入后工業(yè)化與信息化時代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，全球化的市場競爭日趨激烈，產(chǎn)新品層出不窮，產(chǎn)品的生命周期越來越短。企業(yè)所處的商務(wù)環(huán)境的變化速度大大超過了傳統(tǒng)企業(yè)組織的跟隨與調(diào)整能力。一方面，競爭環(huán)境的快速變化要求企業(yè)有迅速響應(yīng)變化的能力；另一方面，產(chǎn)品生產(chǎn)周期的縮短意味著新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的增大，要求企業(yè)有較強的風(fēng)險承受力，響應(yīng)變化則稍顯遲緩。動態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)就是為了解決這一個矛盾。

2、動態(tài)聯(lián)盟的特征

?動態(tài)聯(lián)盟的特征主要如下：

?（1）它是基于對市場機會的響應(yīng)而形成的企業(yè)核心能力的互補性聯(lián)合。?（2）它是一種無確定邊界的動態(tài)性網(wǎng)絡(luò)組織。

?（3）它是建立在各成員企業(yè)間相互信任、密切合作基礎(chǔ)之上的互利互惠組織，成員企業(yè)有共同的目標(biāo)，成員企業(yè)之間要充分溝通和協(xié)調(diào)工作。

3、動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)勢

?（1）通過成員企業(yè)能力和資源的集成，可以使加盟企業(yè)獲得更多的進入市場和分享市場份額的機會，實現(xiàn)單一企業(yè)所不能實現(xiàn)的目標(biāo)。

?（2）充分利用成員企業(yè)的各種資源存量，可以減少用于新項目建設(shè)和研究開發(fā)的資金和人力資源投入。

?（3）可以非常迅速地配置資源對市場機遇做出敏捷的反應(yīng)。

?（4）企業(yè)可以通過資源共享擴大其經(jīng)營規(guī)模，改善企業(yè)形象，提高融資能力。?（5）成員企業(yè)的合作創(chuàng)新有助于成員企業(yè)間相互學(xué)習(xí)，加速技術(shù)積累，進一步增強各個成員企業(yè)自身的核心能力。

重慶市 創(chuàng)新理論與案例分析 公需考試 第一套

一、判斷題(每題1分)1.一個國家、一個民族要贏得發(fā)展、造福人類，必須注重自主創(chuàng)新.正確

錯誤

2.創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者。

正確

錯誤

3.經(jīng)濟活動是技術(shù)發(fā)展的動力，經(jīng)濟實力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟關(guān)系制約著技術(shù)的發(fā)展。

正確

錯誤

4.技術(shù)創(chuàng)新過程的研究是技術(shù)創(chuàng)新研究的始點。

正確

錯誤

5.精于管理、有著很強的創(chuàng)新能力的大公司在面對某些類型的市場和技術(shù)上的變化時，無法保持其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

正確

錯誤

6.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一種靜態(tài)風(fēng)險，比較單一。

正確

錯誤

7.能否盡快克服技術(shù)和市場前景的不確定性是決定發(fā)明—創(chuàng)新時滯長短的關(guān)鍵因素

正確

錯誤

8.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險可以管理，但是不可以完全滅除。

正確

錯誤

9.創(chuàng)新資源就是就是創(chuàng)造性地實現(xiàn)資源的重新組合。

正確

錯誤

10.技術(shù)創(chuàng)新的過程主要包括6個階段。

正確 錯誤

11.技術(shù)創(chuàng)新的組織形式必須是正式的和常設(shè)的。

正確

錯誤

12.企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入和企業(yè)外部知識投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。

正確

錯誤

13.為保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須大力支持基礎(chǔ)研究，根據(jù)企業(yè)中長期戰(zhàn)略基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，形成企業(yè)的技術(shù)核心能力

正確

錯誤

14.企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略有如下特征：全局性、短期性、風(fēng)險性。

正確

錯誤

15.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補充的指標(biāo)全體。

正確

錯誤

16.技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞增。

正確

錯誤

17.增強戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強企業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新的良性互動，是實施自主創(chuàng)新的重要條件。

正確

錯誤

18.專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育經(jīng)考核合格，考取職業(yè)資格證書的專業(yè)技術(shù)人員方能延續(xù)注冊。

正確

錯誤

19.《繼續(xù)教育證書》不得擅自涂改、偽造。

正確

錯誤

20.專業(yè)技術(shù)人員參加全市統(tǒng)一組織的繼續(xù)教育公需科目學(xué)習(xí)，未參加培訓(xùn)者可直接參加考試。

正確 錯誤

二、單項選擇(每題2分)21.產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵在于（）。

產(chǎn)品創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新

理念創(chuàng)新

22.()是影響區(qū)域競爭力的關(guān)鍵因素，是實現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的根本動力。

區(qū)域制造能力 區(qū)域市場能力 區(qū)域創(chuàng)新能力

區(qū)域物流能力

23.（）是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，只是由于市場的需要，要求對現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴展和在技術(shù)上做改進。

漸進的產(chǎn)品創(chuàng)新 重大產(chǎn)品創(chuàng)新 局部產(chǎn)品創(chuàng)新

突躍式產(chǎn)品創(chuàng)新

24.商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對目前行業(yè)內(nèi)通用的（）的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。

企業(yè)創(chuàng)造價值 市場創(chuàng)造價值 顧客創(chuàng)造價值

技術(shù)創(chuàng)造價值

25.引進型技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)通過（）等手段，對引進的技術(shù)和產(chǎn)品的消化、吸收、再創(chuàng)新的過程。

逆向工程 正向工程 反向工程

順向工程

26.根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新動力源的不同，人們將其分為技術(shù)推動模式、（）以及兩者的組合

自主創(chuàng)新模式 模仿創(chuàng)新模式 合作創(chuàng)新模式

技術(shù)推動模式

27.在當(dāng)今企業(yè)創(chuàng)新管理中，構(gòu)建（）、流程和創(chuàng)新型文化以快速響應(yīng)環(huán)境的變化，更利于集成創(chuàng)新。

剛性的組織結(jié)構(gòu) 柔性的組織結(jié)構(gòu) 扁平的組織結(jié)構(gòu)

松散的組織結(jié)構(gòu)

28.企業(yè)集成創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的重要特征是（）

需要用戶參與

將用戶需求信息作為產(chǎn)品創(chuàng)新的基本依據(jù) 強調(diào)用戶在創(chuàng)新活動中的參與和互動

強調(diào)的是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境與市場用戶信息之間的相互匹配 29.資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動節(jié)約型創(chuàng)新以（）為研究目標(biāo)。

新產(chǎn)品開發(fā) 新技術(shù)的產(chǎn)生

成產(chǎn)單位產(chǎn)品的資金投入量和勞動投入量減少為研究目標(biāo) 生產(chǎn)效率的提高

30.交互作用模型認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是由（）和市場共同作用引發(fā)的。

政府 技術(shù) 企業(yè)

高校

31.交互作用模型是（）的深化。

技術(shù)引進型模型 市場需求拉引模型

技術(shù)推動-市場拉引綜合作用模型

技術(shù)推動模型

32.克萊因和羅森伯格于（）年提出鏈環(huán)—回路模型

1952 1985 1986 1995 33.鏈環(huán)-回路模型中第4條路徑用箭頭D表示，表示科學(xué)導(dǎo)致根本性創(chuàng)新，也就是純粹（）所描述的情況。

技術(shù)推動模型 交互作用模型 需求拉動模型

一體化創(chuàng)新過程模型

34.一體化創(chuàng)新過程模型也叫（）。

交互作用模型 線性模型平行模型

并行模型

35.在過渡階段，產(chǎn)品的市場需求迅速上升，對應(yīng)于產(chǎn)品生命周期的（）。

介紹（投入）期 成熟期 成長期

衰退期

36.穩(wěn)定階段組織有（）的特點。

扁平化 程序化 機械化

正規(guī)化

37.對于（）來說，在整個創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，發(fā)展中國家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新

發(fā)達國家 拉美國家 發(fā)展中國家

資本主義國家

38.產(chǎn)品生命周期理論是美國哈佛大學(xué)教授雷蒙德弗農(nóng)（Raymond Vernon）1966年在其（）一文中首次提出的。

《產(chǎn)品周期中的國際投資與國際貿(mào)易》 《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》 《產(chǎn)品生命周期建模與管理》

《產(chǎn)品生命周期理論》

39.時尚型產(chǎn)品生命周期包括獨特階段、（）、大量流行階段和衰退階段。

引領(lǐng) 模仿階段 跟隨

成長

40.企業(yè)外部用于提高技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，稱為（）。

內(nèi)部創(chuàng)新投入 綜合投入 外部研發(fā)投入

外部知識投入

41.技術(shù)、營銷、生產(chǎn)等各部門人員創(chuàng)新，以及包括用戶、供應(yīng)商甚至競爭對手等利益相關(guān)者在內(nèi)的全員創(chuàng)新是從（）維度對全面創(chuàng)新進行分類的。

程度 類型 主題

空間

42.（）以價值增加（提高經(jīng)營績效）為目標(biāo)，主動創(chuàng)新

封閉式創(chuàng)新體系 開放式創(chuàng)新體系 傳統(tǒng)創(chuàng)新管理

全面創(chuàng)新管理

43.防御性研究主要是跟隨蹤技術(shù)發(fā)展動向，著眼于（）。

建立與保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢 企業(yè)未來的發(fā)展需要 占領(lǐng)市場

獲取現(xiàn)實的創(chuàng)新收益。

44.模糊前端的（）是產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。

執(zhí)行 完成 執(zhí)行效果

出現(xiàn)

45.模糊前端包括機會識別、（）、創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富、創(chuàng)意的選擇以及概念和技術(shù)發(fā)展等五個環(huán)節(jié)。

機會獲取 機會分析 機會把握 機會辨別

46.（）是一張新產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個新產(chǎn)品項目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程，它是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍圖。

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 技術(shù)創(chuàng)新方法 階段門方法

技術(shù)創(chuàng)新方針

47.從目前戰(zhàn)略管理的新的發(fā)展來看，（）已成為企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心。

技術(shù)戰(zhàn)略 管理戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略

發(fā)展戰(zhàn)略

48.學(xué)習(xí)時間按（），也可轉(zhuǎn)換成學(xué)分記載。

學(xué)習(xí)課程 學(xué)時記載 學(xué)習(xí)內(nèi)容

學(xué)習(xí)成績

49.對無正當(dāng)理由未完成學(xué)習(xí)任務(wù)的，考核不能評為（）。

合格 優(yōu)秀 良好

不合格

50.對無正當(dāng)理由不參加繼續(xù)教育的且拒不改正的可（）。

警告 記大過 開除

解聘其專業(yè)技術(shù)職務(wù)

三、多項選擇(每題2分)51.區(qū)域競爭力是一個區(qū)域在競爭和發(fā)展的過程中與其他區(qū)域相比較所具有的（），爭奪、占領(lǐng)和控制市場的能力，為其自身發(fā)展所具備的資源優(yōu)化配置能力。

吸引資源 爭奪資源 擁有、控制資源 轉(zhuǎn)化資源 52.技術(shù)創(chuàng)新能力有以下功能（）。一是能夠創(chuàng)造充分的的顧客價值，即給顧客帶來根本性的效用與好處；二是能夠創(chuàng)造充分的企業(yè)價值

能夠創(chuàng)造產(chǎn)品

能夠創(chuàng)造充分的的顧客價值，即給顧客帶來根本性的效用與好處；二是能夠創(chuàng)造充分的企業(yè)價值

能夠創(chuàng)造充分的企業(yè)價值 能夠創(chuàng)造政府價值

53.穩(wěn)定階段創(chuàng)新的重點是（）。

降低成本 提高質(zhì)量 管理理念轉(zhuǎn)變

為細(xì)分市場提供某些產(chǎn)品功能的漸進性創(chuàng)新

54.除典型的產(chǎn)品生命周期外，還有（）等產(chǎn)品生命周期。

時尚型 風(fēng)格型 熱潮型

扇貝型

55.產(chǎn)品生命周期只考慮（）兩個變數(shù)，簡單易懂。

市場 銷售 利潤

時間

56.任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著（）這兩個不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。

風(fēng)險的不確定性 技術(shù)前景的不確定性 市場前景的不確定性

投資的不確定性

57.專業(yè)技術(shù)人員參加（），凡考試考核合格，按每門課程規(guī)定學(xué)時數(shù)認(rèn)定。

學(xué)歷教育 攻讀學(xué)位 自修課程

課程進修

58.外部知識投入具體包括用戶參與創(chuàng)新費用、供應(yīng)商參與費用、（）。種子資金 風(fēng)險資金發(fā)生額 知識產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費

技術(shù)購并經(jīng)費

59.全時創(chuàng)新是（）幾種基本模式的有機結(jié)合。

即興創(chuàng)新 即時創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新

全空間創(chuàng)新

60.門的通用形式包括（）。

應(yīng)交付成果 標(biāo)準(zhǔn) 輸出 輸入

一、判斷題(每題1分)1.創(chuàng)新在理論上的超前性決定了它是提升國家競爭力的主導(dǎo)力量。

正確

錯誤

2.創(chuàng)新就是國家競爭力

正確

錯誤

3.在經(jīng)濟社會競爭力是個人或集團等競爭主體爭奪資源和市場的能力，它從根本上決定了資源的配置格局和效率。

正確

錯誤

4.綜合國力競爭的基礎(chǔ)和條件與國家競爭力無關(guān)。

正確

錯誤

5.勞動生產(chǎn)率提高的關(guān)鍵在于持續(xù)改善生產(chǎn)工具。

正確

錯誤

6.技術(shù)提供了管理社會的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會結(jié)構(gòu)的變化。

正確 錯誤

7.自主創(chuàng)新模式更多的為少數(shù)發(fā)達國家、大型跨國公司和中小企業(yè)所采用。

正確

錯誤

8.按技術(shù)創(chuàng)新活動層次劃分，可以分為企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新。

正確

錯誤

9.技術(shù)引進型模型是通過引進國外的先進技術(shù)來實現(xiàn)本國或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

正確

錯誤

10.研究和知識是鏈環(huán)—回路模型中各環(huán)節(jié)都需要的東西。

正確

錯誤

11.精于管理、有著很強的創(chuàng)新能力的大公司在面對某些類型的市場和技術(shù)上的變化時，無法保持其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

正確

錯誤

12.生命周期利潤的最高點在成長期達到。

正確

錯誤

13.產(chǎn)品生命周期和企業(yè)制定產(chǎn)品策略以及營銷策略有著直接的聯(lián)系。

正確

錯誤

14.技術(shù)創(chuàng)新的組織形式必須是正式的和常設(shè)的。

正確

錯誤

15.創(chuàng)新空間指的是一個創(chuàng)新行為主體能夠做什么和不能做什么。

正確

錯誤

16.企業(yè)的技術(shù)積累有內(nèi)生型技術(shù)積累和引進型技術(shù)積累兩種模式。

正確

錯誤

17.引進型積累的特點在于獨特性、探索性和超前性。

正確 錯誤 18.創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，但不影響發(fā)展后勁。

正確

錯誤

19.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力。

正確

錯誤

20.專業(yè)技術(shù)人員參加課題研究與項目開發(fā)，國家級課題（項目），按主課題(項目)組人員，前5名每年分別認(rèn)定100、80、60、40、35學(xué)時

正確

錯誤

二、單項選擇(每題2分)21.企業(yè)競爭力是基于企業(yè)一系列特殊資源而形成的相對于競爭對手的獲得長期利潤的能力，表現(xiàn)為（）。

技術(shù)競爭力 經(jīng)濟實力

特定產(chǎn)品的競爭力

生產(chǎn)能力

22.產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者可以稱為（）。

全面產(chǎn)品創(chuàng)新 重大產(chǎn)品創(chuàng)新 局部產(chǎn)品創(chuàng)新

突躍式產(chǎn)品創(chuàng)新

23.引進型技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)通過（）等手段，對引進的技術(shù)和產(chǎn)品的消化、吸收、再創(chuàng)新的過程。

逆向工程 正向工程 反向工程

順向工程

24.間斷性創(chuàng)新是指脫離原有的連續(xù)性的技術(shù)軌跡的創(chuàng)新，包括突破性創(chuàng)新、（）等。

維持性創(chuàng)新 間斷性創(chuàng)新 破壞性創(chuàng)新 跳躍式創(chuàng)新 25.根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新動力源的不同，人們將其分為技術(shù)推動模式、（）以及兩者的組合

自主創(chuàng)新模式 模仿創(chuàng)新模式 合作創(chuàng)新模式

技術(shù)推動模式

26.（）以整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為創(chuàng)新對象進行研究

產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新 企業(yè)層次創(chuàng)新 資本節(jié)約型創(chuàng)新

勞動節(jié)約型創(chuàng)新

27.交互作用模型認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是由（）和市場共同作用引發(fā)的。

政府 技術(shù) 企業(yè)

高校

28.克萊因和羅森伯格于（）年提出鏈環(huán)—回路模型

1952 1985 1986 1995 29.一體化創(chuàng)新過程模型也叫（）。

交互作用模型 線性模型平行模型

并行模型

30.在過渡階段，產(chǎn)品的市場需求迅速上升，對應(yīng)于產(chǎn)品生命周期的（）。

介紹（投入）期 成熟期 成長期

衰退期

31.對于（）來說，在整個創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，發(fā)展中國家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新

發(fā)達國家 拉美國家 發(fā)展中國家

資本主義國家

32.熱潮是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱（）。

時尚 時髦 潮流

流行

33.傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的戰(zhàn)略性不明顯，而全面創(chuàng)新管理（）。

只以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 只注意創(chuàng)新與戰(zhàn)略的互動

既以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，又注意創(chuàng)新與戰(zhàn)略的互動

以上均正確

34.新事業(yè)發(fā)展部只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)，它是（），而且獨立于現(xiàn)有運行體系之外的分權(quán)組織，是企業(yè)進入新領(lǐng)域的重要方式之一。

暫時性的 永久性的 非正式的

正式的

35.防御性研究主要是跟隨蹤技術(shù)發(fā)展動向，著眼于（）。

建立與保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢 企業(yè)未來的發(fā)展需要 占領(lǐng)市場

獲取現(xiàn)實的創(chuàng)新收益。

36.1867年，德國巴斯夫（BASF）公司為了開發(fā)染料技術(shù)，創(chuàng)建了世界上第一個企業(yè)專屬的（）。

項目管理部門 人力資源部門 銷售部門

研發(fā)部門

37.知識經(jīng)濟時代，在企業(yè)的營運管理活動中，知識與技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新逐漸成為（）的核心部分。

管理 經(jīng)營 銷售

研發(fā)

38.以下哪種情況屬于互動（）。

正式會議 協(xié)同工作

所有職能部門共享資源

擁有共同的目標(biāo)

39.研發(fā)/發(fā)展界面管理有項目創(chuàng)造、過濾機制和（）等3個職能。

項目實施 決策樹 轉(zhuǎn)換

承接

40.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織以（）為提高創(chuàng)新績效的基本途徑。

組織學(xué)習(xí)知識共享

結(jié)構(gòu)扁平化、社區(qū)化

邊界模糊化

41.創(chuàng)新人員的主動性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對市場變化做出迅速反應(yīng)，以及有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流是（）的優(yōu)點。

集權(quán) 分權(quán)

組織結(jié)構(gòu)扁平化

組織規(guī)模變大

42.基礎(chǔ)研究屬于（），創(chuàng)新資金投入后需要30到50年才能發(fā)揮作用。

中長期研究 短期研究 中期研究

長期研究

43.企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力是（）。

技術(shù)戰(zhàn)略的重點 技術(shù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵 技術(shù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

技術(shù)戰(zhàn)略的核心

44.技術(shù)（）以趕在所有競爭者之前，率先采用新技術(shù)并使新產(chǎn)品最早進入市場，爭取創(chuàng)名牌產(chǎn)品，獲取較大的市場占有率和利潤為目的。

領(lǐng)先戰(zhàn)略 跟隨戰(zhàn)略 模仿戰(zhàn)略

合作 創(chuàng)新戰(zhàn)略

45.專業(yè)技術(shù)人員參加國家部委舉辦的學(xué)術(shù)會議認(rèn)定（）學(xué)時，報告論文者，2000字以內(nèi)另加5學(xué)時 7 8 9 46.專業(yè)技術(shù)人員完成繼續(xù)教育規(guī)定課時后，憑施教機構(gòu)出具的有關(guān)（），向所在單位或代理其人事檔案的人才交流機構(gòu)申請記載、簽證。

證書或證明文件 介紹信 試卷

推薦信

47.學(xué)習(xí)時間按（），也可轉(zhuǎn)換成學(xué)分記載。

學(xué)習(xí)課程 學(xué)時記載 學(xué)習(xí)內(nèi)容

學(xué)習(xí)成績

48.對無正當(dāng)理由不參加繼續(xù)教育的且拒不改正的可（）。

警告 記大過 開除

解聘其專業(yè)技術(shù)職務(wù)

49.《繼續(xù)教育證書》由專業(yè)技術(shù)人員本人保管，每年由（）統(tǒng)一收取，驗證后退還本人。

市人事部門 行業(yè)主管 單位

培訓(xùn)機構(gòu)

50.專業(yè)技術(shù)人員工作調(diào)動，《繼續(xù)教育證書》（），證書編號可視具體情況進行變更。

可繼續(xù)使用 應(yīng)另行換證 重新辦理

廢止

三、多項選擇(每題2分)51.創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合”引入生產(chǎn)體系。這里提到的新組合包含以下內(nèi)容（）。

引入新產(chǎn)品 引進新技術(shù) 開辟新市場

實現(xiàn)企業(yè)的新組織形式

52.過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的（）引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。

生產(chǎn)方式 生產(chǎn)手段 流程

產(chǎn)品

53.動態(tài)過程模型把產(chǎn)業(yè)劃分為（）等不同的階段。

不穩(wěn)定階段 起步階段 過渡階段

特定階段

54.成熟期同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間不得不加大在（）等方面的投入，因而成本增加。

產(chǎn)品質(zhì)量 花色 規(guī)格

包裝服務(wù)

55.非研發(fā)投入具體包括（）。

管理費用

新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入 新產(chǎn)品試銷費

員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費用

56.（）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)繼續(xù)教育施教機構(gòu)的審批、監(jiān)督、檢查，有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織負(fù)責(zé)本行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)繼續(xù)教育施教機構(gòu)的宏觀管理和指導(dǎo)協(xié)調(diào)。

行業(yè)主管 教育

人事行政主管部門

工商行政管理部門

57.繼續(xù)教育施教機構(gòu)的師資，按照（）原則，聘請業(yè)內(nèi)具有較高水平的專家學(xué)者或具有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員授課。

以兼職為主 專兼結(jié)合的 因地制宜

以才施教

58.技術(shù)創(chuàng)新管理主要受到技術(shù)創(chuàng)新層次、技術(shù)環(huán)境、（）等因素的影響，市場環(huán)境 宏觀環(huán)境 競爭環(huán)境

組織內(nèi)環(huán)境

59.典型的階段門模型，它由（）這幾個階段組成

范圍界定 構(gòu)建業(yè)務(wù)項目 開發(fā)

測試與驗證及投產(chǎn)

60.研發(fā)職能地位的演進歷程可以分為（）這幾代。

直覺型研發(fā) 系統(tǒng)型研發(fā) 戰(zhàn)略與目標(biāo)型研發(fā) 創(chuàng)新型研發(fā)

一、判斷題(每題1分)1.在經(jīng)濟社會競爭力是個人或集團等競爭主體爭奪資源和市場的能力，它從根本上決定了資源的配置格局和效率。

正確

錯誤

2.技術(shù)的自然性表現(xiàn)為任何技術(shù)都必須符合自然規(guī)律，都要造成一定的自然后果。正確

錯誤

3.技術(shù)提供了管理社會的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會結(jié)構(gòu)的變化。

正確

錯誤

4.重大的產(chǎn)品創(chuàng)新往往與技術(shù)上的一般突破有密切的關(guān)系。

正確

錯誤

5.漸進性創(chuàng)新又稱改進型創(chuàng)新是指對現(xiàn)有的技術(shù)的改進引起的漸進的、間斷的創(chuàng)新。

正確

錯誤

6.技術(shù)引進型容易造成忽視本國技術(shù)研究與開發(fā)能力，對國外依賴性增大的現(xiàn)象。

正確

錯誤

7.特殊的產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)品生命周期曲線通常也是S型。

正確

錯誤

8.在項目實施過程中，技術(shù)中心應(yīng)該定期對項目的進展情況進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的調(diào)整措施。

正確

錯誤

9.Kahn將部門間的跨職能協(xié)同整合區(qū)分為互動、合作和跨職能協(xié)調(diào)三種類型。

正確

錯誤

10.企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入和企業(yè)外部知識投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。

正確

錯誤

11.為保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須大力支持基礎(chǔ)研究，根據(jù)企業(yè)中長期戰(zhàn)略基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，形成企業(yè)的技術(shù)核心能力

正確

錯誤

12.從企業(yè)管理的角度來看，界面管理問題可分為企業(yè)間的界面管理問題、項目間的界面管理問題和企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問題三個層次。

正確

第五篇：審計理論與審計案例分析大綱

環(huán)球網(wǎng)校移動課堂 手機IPAD隨身看 審計理論與審計案例分析

本科目主要考查作為高級審計師在審計理論與實務(wù)方面進行研究總結(jié)、分析判斷、綜合運用、組織指導(dǎo)和實務(wù)操作的能力。

本科目設(shè)置兩種題型——綜合分析題和案例分析題。綜合分析題重點考查運用有關(guān)審計理論對問題進行理解、分析、判斷、處理、評價和綜合的能力。案 例分析題以財務(wù)審計為依托，重點考查：理解運用審計技術(shù)與方法解決審計過程中不同階段各種實際問題的能力;運用有關(guān)經(jīng)濟政策、法律法規(guī)和規(guī)章制度分析判斷 審計事項的能力;組織、安排、協(xié)調(diào)、落實審計工作的能力;綜合、分析、判斷、處理和評價各類材料與審計信息的能力等。

本科目所考查的知識范圍如下：

第一部分 審計理論

一、審計理論研究的意義與原則

研究審計理論的意義

審計理論的概念體系與理論結(jié)構(gòu)

中國特色社會主義審計理論研究

指導(dǎo)審計理論研究的基本原則

二、審計的產(chǎn)生與發(fā)展

審計的產(chǎn)生與發(fā)展

審計產(chǎn)生和發(fā)展的動因

審計的本質(zhì)

三、審計環(huán)境及其對審計的影響

政治環(huán)境對審計的影響

經(jīng)濟環(huán)境對審計的影響

法律環(huán)境對審計的影響

文化環(huán)境對審計的影響

四、審計組織和審計人員

國家審計組織與人員

內(nèi)部審計組織與人員

社會審計組織與人員

五、審計準(zhǔn)則

審計準(zhǔn)則的重要意義

審計準(zhǔn)則的內(nèi)容

審計準(zhǔn)則的協(xié)調(diào)

六、審計目標(biāo)

審計目標(biāo)的內(nèi)涵

總體審計目標(biāo)與具體審計目標(biāo)

審計目標(biāo)在審計項目中的指導(dǎo)作用

七、審計程序

審計程序的內(nèi)涵

不同類型審計的程序差異

通用審計程序

審計程序的設(shè)計

八、審計證據(jù)和評價標(biāo)準(zhǔn)

審計證據(jù)的作用

審計證據(jù)的質(zhì)量特征

審計證據(jù)的類別

審計取證模式

審計評價標(biāo)準(zhǔn)

九、審計報告

審計報告的作用和種類

審計報告的編制要求

審計報告的內(nèi)容

十、績效審計與專項審計調(diào)查

績效審計的含義

績效審計的程序與方法

專項審計調(diào)查的含義

專項審計調(diào)查的分類

十一、資源環(huán)境審計

資源環(huán)境審計與可持續(xù)發(fā)展

資源環(huán)境審計的目標(biāo)和內(nèi)容

十二、經(jīng)濟責(zé)任審計

經(jīng)濟責(zé)任審計的產(chǎn)生和發(fā)展

經(jīng)濟責(zé)任審計的含義和作用

經(jīng)濟責(zé)任審計的對象和內(nèi)容

十三、跟蹤審計

跟蹤審計的概念和特點

建設(shè)項目跟蹤審計

跟蹤審計中應(yīng)注意的問題

十四、審計信息化

審計信息化的內(nèi)涵

審計信息化的目標(biāo)

審計信息化的基本內(nèi)容

十五、審計管理

審計資源管理

審計質(zhì)量管理

審計成果管理

第二部分 審計技術(shù)與方法

一、審計程序的安排

審計程序的設(shè)計

審計目標(biāo)的確定

不同審計階段對審計方法的選用

審計程序的控制

二、重要性和審計風(fēng)險

重要性水平的確定

審計風(fēng)險評估

三、內(nèi)部控制測評

內(nèi)部控制的調(diào)查了解

內(nèi)容控制的初步評價

內(nèi)部控制測試

測評結(jié)果的運用

四、審計抽樣

抽樣方法的選擇

貨幣單位抽樣法的應(yīng)用

五、審計取證的一般方法

檢查、觀察、詢問、外部調(diào)查、重新計算、重新操作、分析等方法的運用

六、審計工作底稿的編制和管理審計工作底稿的編制

審計工作底稿的復(fù)核

審計工作底稿的管理

七、審計報告與審計結(jié)果的利用審計證據(jù)的匯總與評價

對所審計事項的綜合評價

編寫審計報告和做出審計決定審計結(jié)果的利用

八、審計信息的整理與編寫

材料的收集與選擇

審計信息的加工整理

審計信息的編寫