第一篇：聯(lián)想企業(yè)地位

企業(yè)戰(zhàn)略管理

班 級(jí)：學(xué) 號(hào)：姓 名：日 期：成 績(jī)：聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略分析述評(píng)

財(cái)0603 306220333 馬躍東 2009年12月29日

聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略分析述評(píng)

一、聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略

１、聯(lián)想集團(tuán)的愿景是： 第一，以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任。第二，要值得信賴，并受尊重。第三，多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先。第四，在世界范圍內(nèi)有影響力。第五，國(guó)際控股。

未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。

2、聯(lián)想的目標(biāo)：2010年進(jìn)入世界最有影響力的前500家企業(yè)。

3、類(lèi)型：發(fā)展型戰(zhàn)略。

4、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

5、聯(lián)想電腦公司使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。

6、聯(lián)想公司價(jià)值觀：

· 成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直 · 成就客戶—致力于客戶的滿意與成功

· 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專(zhuān)注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新 · 精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理 · 誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系

7、聯(lián)想的未來(lái)發(fā)展

在國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)展緩慢，而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)想應(yīng)逐步落實(shí)三個(gè)方面的變革：其一，專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)和重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，保證資源投入與業(yè)務(wù)重點(diǎn)相匹配;其二，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的迅速變化，建立更具客戶導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式;其三，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率。

聯(lián)想現(xiàn)今的戰(zhàn)略是兩個(gè)拳頭戰(zhàn)略，一為聯(lián)想成熟市場(chǎng)，包括歐、美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，也包括中國(guó)市場(chǎng)，主防守；一為新興市場(chǎng)，包括東南亞、俄羅斯、拉美等區(qū)域，主進(jìn)攻。

二、戰(zhàn)略形成的外部環(huán)境分析

1、波特“五立”模型

A． 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡

聯(lián)想作為獨(dú)立的大型企業(yè)，在IT行業(yè)有著自己獨(dú)立的品牌和銷(xiāo)售渠道，尤其是其在國(guó)內(nèi)基本屬于一家獨(dú)大的態(tài)勢(shì)，所以不存在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。B．與供應(yīng)商議價(jià)能力

由于金融危機(jī)的影響，上游供應(yīng)商一定會(huì)為了自身利益而抬高材料價(jià)格，外加類(lèi)似行業(yè)對(duì)材料的購(gòu)買(mǎi)力也非常強(qiáng)，聯(lián)想集團(tuán)在同供應(yīng)商議價(jià)方面幾乎沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。C．與用戶議價(jià)能力

在國(guó)內(nèi)，聯(lián)想的市場(chǎng)占有率已經(jīng)很高，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已屬于成熟市場(chǎng)，處于“守”的態(tài)勢(shì)，這方面聯(lián)想的議價(jià)能力可以發(fā)揮很大的作用；但在國(guó)際市場(chǎng)，聯(lián)想的知名度不是很高，是正在努力爭(zhēng)取的市場(chǎng)，處在“攻”的范疇，這里聯(lián)想的議價(jià)能力幾乎不能起到作用，所以盡快開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)也是聯(lián)想的下一步戰(zhàn)略目標(biāo)。D．替代品威脅

由于聯(lián)想已經(jīng)擁有了一群穩(wěn)定的客戶群，加之這些年的不懈努力，已經(jīng)建立 了一個(gè)完善的供銷(xiāo)系統(tǒng)，所以基本不必考慮替代品的威脅。E．潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入威脅

潛在競(jìng)爭(zhēng)者能否進(jìn)入取決于行業(yè)進(jìn)入的壁壘，通常包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、資金的需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷(xiāo)渠道、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和政策因素，如果壁壘足夠高，外部競(jìng)爭(zhēng)者加入的可能性就非常小。IT行業(yè)要求高新技術(shù)，成熟的分銷(xiāo)渠道與頗具影響的規(guī)模經(jīng)濟(jì)才能有所作為，由此看來(lái)，潛在的競(jìng)爭(zhēng)者也是微乎其微。

已經(jīng)引退的柳傳志重新回到幕前的根源在于聯(lián)想集團(tuán)國(guó)際化的失利。事情要追溯到5年前，聯(lián)想以6.5億美元現(xiàn)金和6億美元的聯(lián)想股票成功收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)部，成為迄今為止中國(guó)IT界國(guó)際化的最大手筆。

2004年12月8日，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式宣布，以總價(jià)12.5億美元收購(gòu)IBM的全球PC業(yè)務(wù)，其中包括臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)和筆記本業(yè)務(wù)。具體而言，聯(lián)想集團(tuán)付出的12.5億美元包括6.5億美元現(xiàn)金和6億美元的聯(lián)想股票構(gòu)成，中方股東、聯(lián)想控股將擁有聯(lián)想集團(tuán)45%左右的股份，IBM公司將擁有18.5%左右的股份。同時(shí)聯(lián)想集團(tuán)宣布了高層的變更調(diào)整，IBM高級(jí)副總裁史蒂芬·沃德將出任聯(lián)想集團(tuán)新CEO，楊元慶則改任公司董事長(zhǎng)。

完成這起“蛇吞象”般的并購(gòu)后，聯(lián)想集團(tuán)把總部遷往紐約，在全世界有64個(gè)分支機(jī)構(gòu)、在100多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，有60%的營(yíng)收來(lái)自海外，并在2008年7月成為中國(guó)第一個(gè)沖進(jìn)“全球500強(qiáng)”的民營(yíng)企業(yè)。不能說(shuō)當(dāng)初柳傳志收購(gòu)IMB PC業(yè)務(wù)的決定是“錯(cuò)著”，但一次舉世矚目的并購(gòu)將聯(lián)想集團(tuán)送上全球500強(qiáng)的寶座，卻最終成為聯(lián)想的“疑問(wèn)手”?，F(xiàn)實(shí)證明，柳傳志和他的聯(lián)想集團(tuán)都低估了不同文化背景下兩家企業(yè)整合與磨合的難度。在短暫的成就感結(jié)束后，高管間的文化沖突、金融危機(jī)讓他們很快陷入了諸多麻煩之中。

聯(lián)想從成立至今已跨越兩個(gè)臺(tái)階：20世紀(jì)90年代前，聯(lián)想主要是一家貿(mào)易型的企業(yè)，生存是主要的目的;之后十多年是第二個(gè)臺(tái)階，是發(fā)展自有品牌的階段。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，聯(lián)想在計(jì)算機(jī)行業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居亞洲第一，在中國(guó)市場(chǎng)稱雄，未來(lái)的空間是全球市場(chǎng)，參與全球競(jìng)爭(zhēng)。

聯(lián)想現(xiàn)今的戰(zhàn)略是兩個(gè)拳頭戰(zhàn)略，一為聯(lián)想成熟市場(chǎng)，包括歐、美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，也包括中國(guó)市場(chǎng)，主防守；一為新興市場(chǎng)，包括東南亞、俄羅斯、拉美等區(qū)域，主進(jìn)攻。

繼2008年第四季巨虧2.25億美元之后，2009年第三季度凈虧損1600萬(wàn)美元之后，聯(lián)想季內(nèi)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)5300萬(wàn)美元凈利潤(rùn)。

另一個(gè)好消息是，2009/10財(cái)年中期(4月1日至9月30日)，聯(lián)想全球占有率達(dá)到8.9%，達(dá)到收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)以來(lái)的新高。

這是復(fù)出半年的柳傳志董事長(zhǎng)交出的首份成績(jī)單。

柳傳志說(shuō)，聯(lián)想戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式?jīng)]有問(wèn)題，需要強(qiáng)化的執(zhí)行力，“以CEO楊元慶為首的管理層有很強(qiáng)的執(zhí)行力，這是期內(nèi)業(yè)績(jī)上漲的直接原因”。

戰(zhàn)略、商業(yè)模式與執(zhí)行力是分不開(kāi)的。戰(zhàn)略到位，執(zhí)行不到位，也達(dá)不到目標(biāo)。年初經(jīng)過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整后，聯(lián)想明確了戰(zhàn)略，同時(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力。聯(lián)想的戰(zhàn)略，是兩個(gè)拳頭戰(zhàn)略，左手是防守，成熟市場(chǎng)與中國(guó)市場(chǎng)，右手是進(jìn)攻，新興市場(chǎng)，這個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行得十分到位。

在防守方面，聯(lián)想的打法是保住市場(chǎng)份額，穩(wěn)定客戶，目標(biāo)是扭虧，這一點(diǎn)今年要達(dá)到。在進(jìn)攻方面，陳紹鵬領(lǐng)導(dǎo)新興市場(chǎng)，包括拉美地區(qū)等，增長(zhǎng)率達(dá)到8%。這樣的勢(shì)頭是可以持續(xù)的。

除了戰(zhàn)備與商業(yè)模式外，產(chǎn)品策略也十分關(guān)鍵。比如Idia產(chǎn)品，全球增長(zhǎng)57%，中國(guó)以外的市場(chǎng)增長(zhǎng)127%。這提高了聯(lián)想的市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)率。

三、戰(zhàn)略形成的內(nèi)部條件與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

1、戰(zhàn)略形成的內(nèi)部條件

聯(lián)想作為一家極具創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主研發(fā)、創(chuàng)新科技與追求卓越的傳統(tǒng)，在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)不斷的進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入，聯(lián)想為全球的PC技術(shù)的進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。聯(lián)想擁有全球一流水平的高科技人才，打造一支以技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)是改善個(gè)人電腦擁有者的整體體驗(yàn)，同時(shí)降低總體擁有成本。

2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

對(duì)比聯(lián)想、惠普和華碩的搜索重合度可見(jiàn)，聯(lián)想引起其他品牌關(guān)注的能力最強(qiáng)，其從惠普和華碩的二次搜索中獲得的比例最多，累計(jì)超過(guò)60%。惠普吸引其他品牌關(guān)注的能力次之，其從聯(lián)想和華碩的二次搜索中獲得的比例累計(jì)為56.5%；三者相比，華碩吸引其他品牌關(guān)注的能力最弱，聯(lián)想和惠普的二次搜索中轉(zhuǎn)移到華碩的比例均只有14.7%。

根據(jù)數(shù)據(jù)得出，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到了驚人的30.6%，而同樣聯(lián)想在亞太PC市場(chǎng)(不包括日本)的優(yōu)勢(shì)突出，第三季度占據(jù)了21.3%的市場(chǎng)份額，比上一季度增長(zhǎng)0.5個(gè)百分點(diǎn)。另外，聯(lián)想在本土中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)更加突出，不論是筆記本市場(chǎng)還是臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)，聯(lián)想均是PC市場(chǎng)份額排名第一的廠商。可 見(jiàn)在亞太地區(qū)聯(lián)想的影響力已然超過(guò)了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、戰(zhàn)略選擇分析

戰(zhàn)略選擇的背景：為了滿足投資者對(duì)聯(lián)想持續(xù)增長(zhǎng)的要求，2001年，聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO楊元慶和他的團(tuán)隊(duì)制定了雄心勃勃的三年規(guī)劃，計(jì)劃到2003年?duì)I業(yè)規(guī)模達(dá)到600億元。為此，聯(lián)想必須尋找新的發(fā)展道路。新路子無(wú)非兩條:一條是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行多元化;另一條是到海外發(fā)展進(jìn)行國(guó)際化。然而這兩條路都不容易。進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)，聯(lián)想必然與國(guó)際級(jí)的PC巨頭一戴爾、惠普和IBM碰撞，對(duì)于剛剛崛起的聯(lián)想，力量略顯單薄，這條路也許更加崎嶇和波折。最終聯(lián)想決定全力拓展國(guó)際市場(chǎng)，推行國(guó)際化戰(zhàn)略。

1、SWOT分析

A．市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)(Strengths)其一，品牌優(yōu)勢(shì)：在PC市場(chǎng)，聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。自從收購(gòu)IBM PC以來(lái)，聯(lián)想形成的雙品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)，Lenovo和ThinkPad分別在消費(fèi)和商務(wù)市場(chǎng)占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，可以說(shuō)Lenovo和ThinkPad使聯(lián)想筆記本在中國(guó)市場(chǎng)擁有強(qiáng)大的組合品牌，形成對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)與商務(wù)市場(chǎng)的全面覆蓋。

其二，區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：在中國(guó)4、5級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想的品牌知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)戴爾和惠普，這與消費(fèi)者的認(rèn)知水平、消費(fèi)理念有關(guān)，他們更依賴于本土化的品牌，尤其是近年來(lái)聯(lián)想通過(guò)一系列的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)大大提高了品牌影響力。

其三，本土品牌的經(jīng)驗(yàn)：聯(lián)想在中國(guó)本土有十年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本土消費(fèi)者需求能準(zhǔn)確把握，這是其他品牌所不具有的優(yōu)勢(shì)力量。另外，由于國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)在渠道架構(gòu)、成本控制力等方面具有優(yōu)勢(shì)，能夠根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展迅速調(diào)整方向和策略，第一時(shí)間將自己產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，從而贏得時(shí)間差優(yōu)勢(shì)。B.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(Weakness)全球PC市場(chǎng)所占份額較少：眾所周知，聯(lián)想國(guó)際化要想徹底的成功，應(yīng)該在中國(guó)以外的PC市場(chǎng)，例如美洲市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)取得比較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額和營(yíng)運(yùn)率的增長(zhǎng)。但從聯(lián)想最近的三個(gè)季度財(cái)報(bào)來(lái)看，聯(lián)想在重要的美洲、歐洲的表現(xiàn)很不穩(wěn)定。市場(chǎng)份額是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。從全球PC市場(chǎng)份額來(lái)看，聯(lián)想排在第三位，與惠普相差較遠(yuǎn)。而在美國(guó)市場(chǎng)上，聯(lián)想與戴爾更是差距較大。聯(lián)想要想趕超惠普、戴爾，絕非輕而易舉的事。C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)(Opportunity)“新農(nóng)村戰(zhàn)略”將成為未來(lái)聯(lián)想的王牌：隨著農(nóng)村信息化的深入，聯(lián)想日前發(fā)布了“新農(nóng)村戰(zhàn)略”，稱將在三年內(nèi)把聯(lián)想的低價(jià)位電腦銷(xiāo)售到中國(guó)10萬(wàn)個(gè)行政村，并在30萬(wàn)個(gè)行政村擴(kuò)大聯(lián)想的影響力?？梢?jiàn)，“新農(nóng)村戰(zhàn)略”將成為未來(lái)聯(lián)想的重頭王牌。D.市場(chǎng)威脅(Threats)其一，價(jià)格戰(zhàn)的威脅：目前，國(guó)際品牌的定位轉(zhuǎn)移，開(kāi)始挖掘中低端市場(chǎng)。隨著價(jià)格優(yōu)勢(shì)的逐步降低，給聯(lián)想帶來(lái)了市場(chǎng)威脅。

其二，面對(duì)擁有品牌、規(guī)模以及資本明顯優(yōu)勢(shì)的國(guó)際品牌的圍攻，如何挖掘在服務(wù)、成本、渠道及人才方面的固有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)將技術(shù)突破轉(zhuǎn)換為穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，這也是聯(lián)想要解決的當(dāng)務(wù)之急。

其三，在中國(guó)，惠普有一個(gè)雄心勃勃的區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃：2003年，惠普在20個(gè)城市建立了330家店面。到2007財(cái)年中期，惠普已在420個(gè)城市建立2000多家店面，預(yù)計(jì)其未來(lái)的覆蓋面積將擴(kuò)大到600個(gè)城市。這顯然會(huì)對(duì)聯(lián)想的區(qū)域優(yōu)勢(shì)構(gòu)成巨大的威脅。

其四，在2007年8月27日，宏碁并購(gòu)了Gateway公司，并購(gòu)后，能強(qiáng)化宏碁在美國(guó)市場(chǎng)的地位，再加上宏碁?zāi)壳霸跉W洲及亞洲市場(chǎng)的有利地位，宏碁在第二季度立即就穩(wěn)坐全球PC市場(chǎng)第三的位子，可見(jiàn)，宏碁與Gateway的合并，極大的限制了聯(lián)想在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)展計(jì)劃。

2、波士頓矩陣分析 通過(guò)前面的一系列分析以及找到的數(shù)據(jù)可以看出，聯(lián)想屬于“明星”型，既市場(chǎng)占有率較高且銷(xiāo)售增長(zhǎng)率很明顯。09年第四季度的扭虧為盈就是最好的佐證。

五、職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實(shí)施及績(jī)效分析

在經(jīng)歷了三個(gè)季度的連續(xù)虧損后，聯(lián)想集團(tuán)終于在2009年的第二財(cái)季扭虧為盈！從財(cái)報(bào)看，年初以來(lái)聯(lián)想的“左右拳”戰(zhàn)略大調(diào)整已初見(jiàn)效果，對(duì)聯(lián)想業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最明顯的就是中國(guó)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)——在中國(guó)區(qū)，聯(lián)想該季綜合銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)9%;在新興市場(chǎng)，聯(lián)想業(yè)務(wù)幾乎全線增長(zhǎng)。

聯(lián)想將其在中國(guó)的模式復(fù)制到與中國(guó)市場(chǎng)類(lèi)似的印度、墨西哥等新興市場(chǎng)，無(wú)疑也符合市場(chǎng)要求。不過(guò)隨著全球經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)當(dāng)也必須在不放棄新興市場(chǎng)的前提下，繼續(xù)推進(jìn)國(guó)際化。

對(duì)比聯(lián)想、惠普、華碩三家品牌在2009年四個(gè)季度的關(guān)注走勢(shì)，從總體上來(lái)說(shuō)，只有聯(lián)想有較為明顯的下滑，惠普、華碩的關(guān)注度均有不同程度的上升。

聯(lián)想的關(guān)注度呈持續(xù)下降的態(tài)勢(shì)，第一季度憑借IdeaPad Y430、ThinkPad SL等系列獲得了31.6%的關(guān)注比例，但在第二季度開(kāi)始出現(xiàn)較為明顯的下降，到了第三季度，隨著Y450配置升級(jí)，聯(lián)想止住了下跌趨勢(shì)，并小幅回升，然而回升趨勢(shì)未能持續(xù)到年末，隨著第四季度諸多品牌齊發(fā)力，這在一定程度上造成了聯(lián)想關(guān)注度的流失，聯(lián)想在Q4收官于29.1%的關(guān)注比例。

惠普的關(guān)注度在第一季度表現(xiàn)欠佳，關(guān)注比例僅為18.6%，與聯(lián)想有3個(gè)百分點(diǎn)的差距。到了第二季度，惠普關(guān)注度有了大幅回升，第三季度延續(xù)第二季度的走勢(shì)，并且關(guān)注度有輕微上漲，第四季度則有所下降，關(guān)注比例降至21.5%。

華碩在上半年的關(guān)注度表現(xiàn)平穩(wěn)，第一季度的關(guān)注比例接近10%，為9.9%，第二季度有輕微上漲，第三季度在N51、N61系列游戲本的幫助下，關(guān)注比例上揚(yáng)，第四季度的關(guān)注比例則小幅回調(diào)至12.1%。

對(duì)比品牌關(guān)注程度，我們自然可以得知，聯(lián)想的績(jī)效成果還是相當(dāng)喜人的。

六、啟示

聯(lián)想企業(yè)在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)之前已經(jīng)連續(xù)多年占據(jù)中國(guó)IT業(yè)務(wù)龍頭的位置，在它的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)以及品牌得到多年的認(rèn)證和考驗(yàn)后，聯(lián)想公司才選擇進(jìn)入國(guó)際的浪潮中一展身手。此時(shí)的聯(lián)想進(jìn)可攻、退可守，如果聯(lián)想公司的國(guó)際化戰(zhàn)略效果不好，聯(lián)想公司可以選擇暫時(shí)固守中國(guó)本土市場(chǎng)而不至于一敗涂地。但是很多中國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)都還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)就雄心勃勃的走向國(guó)際市場(chǎng)，結(jié)果慘敗而歸，有的甚至一蹶不振。聯(lián)想公司沒(méi)有在占據(jù)中國(guó)第一位置的第一年就選擇執(zhí)行國(guó)際化戰(zhàn)略就是因?yàn)樗肜卫蔚淖プ≈袊?guó)市場(chǎng)，為它以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

聯(lián)想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成功以后，就以國(guó)際市場(chǎng)作為戰(zhàn)略突破點(diǎn)，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略突破對(duì)中國(guó)的一些在中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)有很好優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前已經(jīng)到了需要做戰(zhàn)略突破的時(shí)候了。是否能夠真正的做到這樣的戰(zhàn)略突破是企業(yè)評(píng)估其國(guó)際化的最重要的原則之一。

聯(lián)想的國(guó)際化戰(zhàn)略是出于要形成其更加龐大的市場(chǎng)能力的考慮，而不是體現(xiàn)在為了提高或獲得中國(guó)企業(yè)所缺乏的技術(shù)和產(chǎn)品上。只有自己企業(yè)的能力達(dá)到了國(guó)際化水平，在開(kāi)展國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)才游刃有余。但并不是所有企業(yè)都具有國(guó)際化的能力，每個(gè)企業(yè)必須在客觀把握本身生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，以及生產(chǎn)資料供應(yīng)能力和科研開(kāi)發(fā)能力的的基礎(chǔ)上，具體選擇擴(kuò)大市場(chǎng)的方式。

企業(yè)要想做長(zhǎng)做大，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃。我想人的一生，要想成功，也應(yīng)該有自己的目標(biāo)，不能只顧著眼前利益，要統(tǒng)籌規(guī)劃，高瞻遠(yuǎn)矚。

第二篇：聯(lián)想企業(yè)知識(shí)管理

聯(lián)想集團(tuán)的知識(shí)管理（吸收能力的主要客體就是知識(shí)）

1.知識(shí)管理的引入（知識(shí)也被看作吸收能力的一個(gè)主要的客體）

聯(lián)想集團(tuán)作為中國(guó)IT行業(yè)的領(lǐng)軍人物，面臨著國(guó)內(nèi)外眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。同時(shí)由于IT業(yè)人員流動(dòng)頻繁，每個(gè)人在其崗位上都有很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。如果換了其他人來(lái)接手工作，沒(méi)有相關(guān)崗位知識(shí)的傳承，新人勢(shì)必要從零做起，這樣就會(huì)直接影響到企業(yè)的效能。綜觀聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展軌跡，在業(yè)務(wù)鏈管理上，聯(lián)想集團(tuán)早已成功實(shí)施ERP；在價(jià)值鏈管理中，聯(lián)想也從辦公協(xié)同、人力資源、客戶管理、檔案管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等方面引入相關(guān)應(yīng)用；聯(lián)想的下一步就是在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的知識(shí)化進(jìn)行改造，打造知識(shí)型新聯(lián)想，從而強(qiáng)化自己的 核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了保持企業(yè)的活力，2003年底，聯(lián)想集團(tuán)正式啟動(dòng)知識(shí)管理項(xiàng)目，該項(xiàng)目引入基于IBM系統(tǒng)架構(gòu)開(kāi)發(fā)的深圳藍(lán)凌LKSKM，屆時(shí)聯(lián)想集團(tuán)的知識(shí)管理方法及其體系一定能夠成為中國(guó)大型企業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿。

2.聯(lián)想集團(tuán)知識(shí)管理的過(guò)程（類(lèi)似于吸收能力的四個(gè)維度）

2.1 知識(shí)采集與組織

聯(lián)想集團(tuán)擁有較完善的知識(shí)搜集傳播與利用的機(jī)制，采用各種方式，廣泛搜集信息。首先在公司內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息收集部門(mén)——市場(chǎng)部信息處、熱線電話、公開(kāi)信箱以及主頁(yè)；次由總公司信息管理部和業(yè)務(wù)發(fā)展部綜合負(fù)責(zé)信息的規(guī)劃與處理。為了傳播知識(shí)、信息，聯(lián)想集團(tuán)采取了以下方法：①開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)不僅能傳播知識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)，而且能統(tǒng)一思想，貫徹企業(yè)文化。②制度保證。目前，聯(lián)想集團(tuán)已形成一整套領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度、決策保證制度和培訓(xùn)制度，從制度上保證了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)在公司內(nèi)的傳播。③通過(guò)公司內(nèi)部刊物傳遞信息。如《聯(lián)想報(bào)》、《新聞集錦》、《參考資料》、《政策與動(dòng)態(tài)》、《溝通與交流》、《動(dòng)態(tài)》等，從不同角度反饋公司內(nèi)外各種信息。同時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)舍得在內(nèi)部現(xiàn)代化建設(shè)上下功夫，不僅更新了通訊設(shè)備，而且增加了對(duì)電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，努力向無(wú)紙化辦公的方向邁進(jìn)。目前，公司正在大力推進(jìn)辦公自動(dòng)化和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，方便員工內(nèi)部溝通，促進(jìn)知識(shí)的傳播與利用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大潮下，知識(shí)管理越來(lái)越成為企業(yè)管理的核心。樹(shù)立知識(shí)管理的觀念，建立知識(shí)聯(lián)盟、知識(shí)工作系統(tǒng)，有助于維護(hù)企業(yè)知識(shí)資源、實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

2.2 知識(shí)共享

知識(shí)共享泛指知識(shí)所有者與他人分享自己的知識(shí)和創(chuàng)新思想，其主要表現(xiàn)形式為知識(shí)傳播，通過(guò)知識(shí)傳播實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享意味著可以使每個(gè)員工快速地消化吸收現(xiàn)存的知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)總量的迅速增長(zhǎng)，為企業(yè)知識(shí)管理的順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。多個(gè)知識(shí)傳播的過(guò)程是錯(cuò)綜復(fù)雜地同時(shí)進(jìn)行的，從而形成一個(gè)復(fù)雜的多向循環(huán)回路。

2.2.1知識(shí)共享方式——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

知識(shí)共享的前提條件就是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。知識(shí)管理中重要的方面就在于知識(shí)的處理和應(yīng)用，其核心問(wèn)題即是員工能否愿意在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中把自己的知識(shí)與其他人進(jìn)行交流，促成“1+1>2”的實(shí)際效果。聯(lián)想員工進(jìn)入公司時(shí)，就要接受聯(lián)想模式的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，在聯(lián)想集團(tuán)通往國(guó)際化道路的過(guò)程中，這樣的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍定能創(chuàng)造出比原有規(guī)模大得多的知識(shí)。

進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)的新員工必須要參加“入模子”培訓(xùn)，成績(jī)記入個(gè)人檔案，是決定其能否如期轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。在進(jìn)入國(guó)際化浪潮特別是在實(shí)行知識(shí)管理后，“入模子”培訓(xùn)作了很多改進(jìn):在文化培養(yǎng)和傳遞的基礎(chǔ)上，著重給員工提供切實(shí)有效的工作技巧或職業(yè)化培訓(xùn)，同時(shí)還會(huì)增加員工跟高管之間的互動(dòng)、對(duì)話、交流，并從員工發(fā)展的角度，加入更多國(guó)際化的要求，讓“模子”更加適應(yīng)公司發(fā)展的需要。他們不僅要從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，還應(yīng)有機(jī)會(huì)建設(shè)性地與其他同事分享他們的經(jīng)驗(yàn)和想法，得到其他團(tuán)隊(duì)成員的批評(píng)與建議，接受并實(shí)施這些建議，共同回顧以前的行為及經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。這種培訓(xùn)使得知識(shí)共享更容易實(shí)現(xiàn)，大家都把自己的想法和經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)里別的成員一起分享，在這里，所有工作的完成都要與其他同

事緊密配合，英雄也一定是基于團(tuán)隊(duì)之上的英雄。

2.2.2知識(shí)共享策略——激勵(lì)政策

要參與知識(shí)共享的機(jī)制，實(shí)施知識(shí)庫(kù)的動(dòng)態(tài)化，就要有相關(guān)的激勵(lì)措施。聯(lián)想集團(tuán)對(duì)員工尤其是對(duì)骨干員工有很好的激勵(lì)方式。其激勵(lì)機(jī)制的核心理念有兩點(diǎn):①把個(gè)人發(fā)展融入企業(yè)發(fā)展；②給你一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)。

在物質(zhì)激勵(lì)方面，聯(lián)想集團(tuán)花了大量時(shí)間對(duì)公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，實(shí)施“泛股制”。即建立員工持股會(huì)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)骨干員工公司股票期權(quán)，使他們成為公司的股東，目前員工持股會(huì)持有公司35%的股份，這樣極大地激勵(lì)了員工。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)員工持股制后，員工持有公司股份成為了公司的主人，他們的利益與公司的整體利益緊緊地捆綁在了一起，公司辦的越好，每年個(gè)人分得的紅利就越多，他們便會(huì)將個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展中去。更為重要的是每一個(gè)員工都會(huì)毫不保留地將自己的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)展現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展起了很大作用。

在精神激勵(lì)方面，聯(lián)想集團(tuán)為有能力的骨干員工提供舞臺(tái)，給他們充分表演的機(jī)會(huì)，保證他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)責(zé)、權(quán)、利的一致。每年在評(píng)優(yōu)中，專(zhuān)門(mén)有一項(xiàng)叫做“聯(lián)想風(fēng)范獎(jiǎng)”，得獎(jiǎng)?wù)呖粗氐氖菢s譽(yù)，他們把聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)成自己的家，為了整個(gè)家庭的繁榮發(fā)展，他們會(huì)毫無(wú)保留地獻(xiàn)出自己的知識(shí)。

2.3 知識(shí)轉(zhuǎn)移

知識(shí)轉(zhuǎn)移是指知識(shí)勢(shì)能高的主體向知識(shí)勢(shì)能低的主體轉(zhuǎn)移知識(shí)的過(guò)程，知識(shí)數(shù)量越豐富、知識(shí)質(zhì)量越高和知識(shí)結(jié)構(gòu)越合理，知識(shí)勢(shì)能就越高。在轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，伴隨著知識(shí)的使用價(jià)值讓渡，一般會(huì)帶來(lái)相對(duì)應(yīng)的回報(bào)。在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部，知識(shí)管理系統(tǒng)中會(huì)動(dòng)態(tài)地顯示貢獻(xiàn)知識(shí)組件最多、得到評(píng)價(jià)最好的前10名員工，稱為“知識(shí)英雄”，季度考核時(shí)也會(huì)在獎(jiǎng)金里有所體現(xiàn);同時(shí)，學(xué)習(xí)最多的員工在系統(tǒng)中也有動(dòng)態(tài)TOP10 的排名。

特別是整合后的新聯(lián)想集團(tuán)為了進(jìn)一步鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，推出了全新的績(jī)效管理體系——P3(Priority，Performance，Pay)即目標(biāo)、績(jī)效和獎(jiǎng)金。新的P3體系延續(xù)了原聯(lián)想對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPlS及績(jī)效管理過(guò)程的重視和關(guān)注，確保獎(jiǎng)金與績(jī)效緊密相關(guān)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人相互轉(zhuǎn)移自身知識(shí)，不斷超越目標(biāo)，最終使得公司和員工共同成長(zhǎng)，收益共享。

2.4 知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)創(chuàng)新是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起出現(xiàn)的新概念。艾米頓(DebraM.Amidon)將知識(shí)創(chuàng)新定義為:“通過(guò)創(chuàng)造、演進(jìn)、交流和應(yīng)用，將新的思想轉(zhuǎn)化為可銷(xiāo)售的產(chǎn)品與服務(wù)，以取得企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功、國(guó)家經(jīng)濟(jì)振興及社會(huì)全面繁榮?！逼髽I(yè)知識(shí)創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。表現(xiàn)在員工分享自身的知識(shí)后不斷追求新的發(fā)展，探索新的規(guī)律，將知識(shí)不斷地應(yīng)用到新的領(lǐng)域，并不斷創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，使企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)成功。

聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展過(guò)程本身就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。創(chuàng)立企業(yè)的同時(shí)進(jìn)行包括技術(shù)、市場(chǎng)、管理、制度方面的漸進(jìn)創(chuàng)新。在技術(shù)和市場(chǎng)方面，早期的漢卡，以后的各種技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，到香港發(fā)展進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng);在管理方面，建立以分銷(xiāo)為中心的銷(xiāo)售體系，建立訂單——安全庫(kù)存生產(chǎn)組織，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)行事業(yè)部制等;在制度方面，成立新技術(shù)發(fā)展公司，建立職工分紅制度，以中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所為基礎(chǔ)建立聯(lián)想中央研究院。這些創(chuàng)新思維影響了聯(lián)想集團(tuán)的每一步，所以，在聯(lián)想內(nèi)部有這樣一句話:“90%的繼承，10%的創(chuàng)新”。正是這種漸進(jìn)式創(chuàng)新，才成就了其事業(yè)。

一個(gè)小案例：

在聯(lián)想集團(tuán)的知識(shí)庫(kù)中，存在著各種各樣的知識(shí)，其中包括對(duì)SWOT(自我診斷方法)分析法的創(chuàng)新使用——OTSW戰(zhàn)略分析法，它針對(duì)不同狀態(tài)組合制定了不同的措施或方法。實(shí)踐證明，這種方法得到了很好的運(yùn)用。

機(jī)遇——優(yōu)勢(shì)(OS)策略。這是所有公司都希望的結(jié)局，因?yàn)樵诠就獠坑袡C(jī)遇，而本身公司又有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，公司應(yīng)該充分發(fā)揮內(nèi)部強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，整合優(yōu)勢(shì)資源，將優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大。所以，公司處于這樣的狀態(tài)，就應(yīng)該充分發(fā)揮公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇。例如進(jìn)入21世紀(jì)后，Internet時(shí)代的到來(lái)給信息服務(wù)業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)揮了大規(guī)模產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶群廣的優(yōu)勢(shì)，采取捆綁FM365 的措施，一方面促進(jìn)原有業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)；另一方面進(jìn)入到信息服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。把機(jī)遇和自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，一箭雙雕。

機(jī)遇——劣勢(shì)(OW)策略。這種狀態(tài)的企業(yè)，外部會(huì)存在某些機(jī)遇，但公司有些內(nèi)部的劣勢(shì)妨礙著它利用這些外部機(jī)遇。此時(shí)，公司應(yīng)該利用外部資源來(lái)彌補(bǔ)公司內(nèi)部劣勢(shì)，將外部資源的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到自己身上，尋找機(jī)會(huì)而不是選擇回避。如聯(lián)想集團(tuán)的信息服務(wù)要提供財(cái)經(jīng)、教育服務(wù)，但是其自身并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，于是利用贏時(shí)通、新東方和北京大學(xué)附屬中學(xué)的資源，采取資本運(yùn)作手段，從而彌補(bǔ)了自己的劣勢(shì)，創(chuàng)造了雙贏或多贏的局面。

威脅——優(yōu)勢(shì)(TS)策略。公司要是處于這種狀態(tài)，其局面和上面第二點(diǎn)正好相反，它表現(xiàn)在公司外部有威脅，內(nèi)部有優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想集團(tuán)在整合TS策略時(shí)就利用了本身的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響，最終將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。典型的案例就是在20世紀(jì)90年代前后人們都熱衷于國(guó)外品牌，此時(shí)聯(lián)想集團(tuán)發(fā)揮本土化和成本低的優(yōu)勢(shì)，采取徹底分銷(xiāo)，細(xì)分產(chǎn)品(E、G、P系列機(jī)型)，4次降價(jià)等措施，終于在1996年獲得市場(chǎng)份額國(guó)內(nèi)第一，國(guó)產(chǎn)品牌超越國(guó)外品牌。

威脅——劣勢(shì)(TW)策略。這是公司最糟糕的狀態(tài)，即外部有威脅，公司又有劣勢(shì)。處在這種狀態(tài)，公司一定要謹(jǐn)慎對(duì)待每一次機(jī)遇的到來(lái)，采取減少內(nèi)部劣勢(shì)，同時(shí)又回避外部環(huán)境威脅的策略，即不正面迎接威脅，最終置之死地而后生。聯(lián)想集團(tuán)在面對(duì)電腦低端市場(chǎng)上，商務(wù)通占盡先機(jī)時(shí)，采取了所謂的TW策略。因?yàn)樵诘投耸袌?chǎng)上，聯(lián)想品牌和市場(chǎng)份額都較之商務(wù)通有劣勢(shì)，所以，它先避開(kāi)對(duì)手熱銷(xiāo)的低檔產(chǎn)品，從中高端產(chǎn)品(WINCE)切入，取得了成效然后再進(jìn)入低端市場(chǎng)，借用自身品牌優(yōu)勢(shì)，價(jià)格維持在原有水平，搶占了市場(chǎng)份額，最后轉(zhuǎn)危為安。

聯(lián)想集團(tuán)的學(xué)習(xí)型組織理念（學(xué)習(xí)是吸收能力的主要方法）

學(xué)習(xí)型組織與員工管理創(chuàng)新——以聯(lián)想集團(tuán)為例

聯(lián)想集團(tuán)從1984年20萬(wàn)元資金起家，到今天發(fā)展成為年銷(xiāo)售額達(dá)到203億元的巨型企業(yè)，其極富特色的學(xué)習(xí)型組織模式是成功的最主要原因之一。

1.從共同愿景及組織學(xué)習(xí)的構(gòu)建入手

聯(lián)想從創(chuàng)立之始就樹(shù)立“要把聯(lián)想辦成一個(gè)長(zhǎng)久的、有規(guī)模的高技術(shù)企業(yè)”的信條。為達(dá)到共同愿景，聯(lián)想把多項(xiàng)簡(jiǎn)單高效的組織學(xué)習(xí)原則引入到企業(yè)內(nèi)部，包括會(huì)議制度、教育與培訓(xùn)、議事制度、委員會(huì)和工作小組等。

1.1 會(huì)議制度、教育與培訓(xùn)。

利用會(huì)議樹(shù)立共同目標(biāo)，傳達(dá)會(huì)議中心思想，共同交流溝通分享，提高決議措施的合理性;而教育與培訓(xùn)是統(tǒng)一精神、升華干部質(zhì)量的有效方法，并且還是個(gè)人不斷自我實(shí)現(xiàn)的有效方式;通過(guò)教育與培訓(xùn)，聯(lián)想形成了沉穩(wěn)老練、能打硬仗、高水平、高忠誠(chéng)度并且對(duì)企業(yè)和組織有深刻理解和認(rèn)同的員工班底。

1.2 議事制度。

議事制度的構(gòu)建完善，既可以是領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集體長(zhǎng)期保持高效狀態(tài)，又可以提高溝通和商討的效率，從而制訂出正確的政策制度。

1.3 委員會(huì)與工作小組。

組織建立委員會(huì)和工作小組就是為了領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)精英、科研人員加強(qiáng)溝通交流，互通有無(wú)，了解企業(yè)各部分的具體情況，從而使領(lǐng)導(dǎo)層不失時(shí)機(jī)地掌握企業(yè)投資運(yùn)營(yíng)科研成果的各項(xiàng)情況，并且在重大項(xiàng)目攻關(guān)上，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各方資源，保證重大項(xiàng)目保質(zhì)保量，按期完成。

2.改變心智模式，建立企業(yè)文化認(rèn)同

企業(yè)文化認(rèn)同對(duì)于凝聚集體、培育集體榮譽(yù)感有關(guān)鍵性作用。聯(lián)想集團(tuán)在改進(jìn)員工的心智模式確保企業(yè)認(rèn)同、提高凝聚力、維護(hù)企業(yè)形象方面有著自己獨(dú)到的方式。第一，新職工入職聯(lián)想的第一天都有“入職培訓(xùn)”，熟悉聯(lián)想的發(fā)展歷程、目前狀況以及了解企業(yè)文化。第二，利用以上提到的會(huì)議及各種制度貫徹企業(yè)精神，灌輸企業(yè)理念、發(fā)展模式和決策制度等相關(guān)企業(yè)內(nèi)部準(zhǔn)則。第三，聯(lián)想的企業(yè)文化由其不同種類(lèi)內(nèi)刊來(lái)傳播學(xué)習(xí)。

3.人員流動(dòng)促進(jìn)自我超越

自我超越就是從現(xiàn)實(shí)到理想的提高過(guò)程，企業(yè)和個(gè)人都需要自我超越。自我超越是個(gè)人和企業(yè)的質(zhì)變，它必須建立在量變的基礎(chǔ)之上。這個(gè)“量”就是基于共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、改變心智模式的有機(jī)結(jié)合的混合載體。

在企業(yè)內(nèi)部，為了刺激員工的全面發(fā)展，激發(fā)員工潛力，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)各部分的了解掌握，聯(lián)想分情況進(jìn)行人員流動(dòng)管理。首先是為了儲(chǔ)備后備發(fā)展人才，在各部門(mén)之間進(jìn)行人員流動(dòng)，使這些儲(chǔ)備人才的能力全面發(fā)展，其次是為了方便某些不能適應(yīng)現(xiàn)階段現(xiàn)部門(mén)工作的職工，也為了企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)行部門(mén)調(diào)整。再次，人員的內(nèi)部流動(dòng)也能促進(jìn)企業(yè)文化，使不同的信息知識(shí)在各部門(mén)之間互通有無(wú)，提高效率。

4.小結(jié)

總而言之，學(xué)習(xí)型組織是新世紀(jì)人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)，在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的今天正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。學(xué)習(xí)型組織的建立健全和不斷發(fā)展有利于打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。不斷更新完善學(xué)習(xí)型組織的管理方法，有利于保證“以人為本，以才為先，全員協(xié)同，共同發(fā)展”的理念被深入理解和貫徹發(fā)展，并且以適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為目標(biāo)，加快創(chuàng)新型學(xué)習(xí)型組織人力資源管理的變革，培育企業(yè)文化認(rèn)同，提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這一系列的方法有利于激勵(lì)企業(yè)更好更快地發(fā)展，并在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。

第三篇：聯(lián)想企業(yè)實(shí)踐總結(jié)

2017山東省國(guó)培聯(lián)想企業(yè)實(shí)踐學(xué)員實(shí)踐總結(jié)

20018年3月，我有幸參加了陽(yáng)光雨露（聯(lián)想教育）舉辦的2017山東省國(guó)培聯(lián)想企業(yè)實(shí)踐教師培訓(xùn)。本次培訓(xùn)共分四個(gè)階段。第一階段是集訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)、參觀交流、技術(shù)培訓(xùn)等。第二階段為實(shí)訓(xùn)，在聯(lián)想服務(wù)中心了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)及設(shè)備拆裝維修進(jìn)行做系統(tǒng)等。第三階段是專(zhuān)業(yè)高端集訓(xùn)，包括微課、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)。第四階段是答辯論文及實(shí)訓(xùn)總結(jié)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我嚴(yán)格服從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)安排，認(rèn)真對(duì)待課堂理論和實(shí)踐教學(xué)：整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程保持全勤，積極參與討論，努力完成作業(yè)，積極參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練。在各位老師的無(wú)私奉獻(xiàn)和指導(dǎo)幫助下，取得了豐碩的培訓(xùn)成果，收獲較大。

技能操作

一、我們第一階段的集訓(xùn)分成了兩大模塊，分別是企業(yè)培訓(xùn)的方法交流、專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程設(shè)計(jì)分享；

在第一階段的培訓(xùn)中是兩位老師來(lái)授課的，也是我認(rèn)為在本階段的學(xué)習(xí)中最受益的一塊。他的講課方式、教學(xué)內(nèi)容等是值得我去學(xué)習(xí)和借鑒的，并且可以有選擇性的利用到以后的生活和工作中去。在第一階段的培訓(xùn)中，我們參觀了聯(lián)想總部及辦公區(qū)域，了解了聯(lián)想企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。學(xué)習(xí)了聯(lián)想的企業(yè)化班級(jí)管理，實(shí)施效果很好。在企業(yè)化班級(jí)管理中，需要做到組建班子、目標(biāo)計(jì)劃的規(guī)劃、計(jì)劃的執(zhí)行與改進(jìn)、同時(shí)做到月度與階段性總結(jié)和階段性考核最后是班子的輪崗與換屆。了解了專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程設(shè)計(jì)的新方法。這一階段的學(xué)習(xí)我認(rèn)為是非常重要的，他是在為第二階段的實(shí)操實(shí)訓(xùn)做基礎(chǔ)。因此，本階段理論性知識(shí)多一些。具體的學(xué)習(xí)還要看接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)操作。

二、在實(shí)訓(xùn)期間，給大家分享一下拆機(jī)的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：①首先要鋪設(shè)防靜電桌布、佩戴防靜電手環(huán)；②把拆裝工具準(zhǔn)備好；③是我通過(guò)多次拆機(jī)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，不管是拆裝前所有用到的工具還是拆下后的螺絲還是拆下來(lái)的器件都一定按照順序排列好，螺絲也是按照大小和型號(hào)按規(guī)律分類(lèi)放到螺絲盒內(nèi)。以便于在安裝時(shí)不會(huì)混淆。

三、聯(lián)想服務(wù)，這次實(shí)訓(xùn)可真是真真實(shí)實(shí)走進(jìn)了聯(lián)想維修站，親眼目睹了聯(lián)想對(duì)客戶的服務(wù)精神。一般來(lái)到維修站的客戶都會(huì)很著急，而他們不管是什么樣的客戶都會(huì)笑臉相迎并且會(huì)耐心詢問(wèn)和記錄相應(yīng)的問(wèn)題，并且以準(zhǔn)確快捷的速度解決問(wèn)題。在后臺(tái)有檢驗(yàn)和維修人員，聽(tīng)說(shuō)他們不會(huì)按照統(tǒng)一的下班時(shí)間，兢兢業(yè)業(yè)的工作，只是為了交給客戶一份滿意的答卷。我們雖然不是一個(gè)工作崗位，但他們這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神讓我們受用終身。

收獲

1、思想上提高了師德覺(jué)悟，更新了教育教學(xué)觀念

通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)、與授課老師們以及學(xué)員的互動(dòng)交流，我逐步更新了教育教學(xué)觀念，了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀，明白了在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循客觀規(guī)律，以及在以后的教育工作中我要不斷調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育潛移默化地貫穿到學(xué)科教學(xué)過(guò)程中。

2、理論與實(shí)踐結(jié)合得更為合理

本次培訓(xùn)，授課教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)水平高。自己平時(shí)很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐及新技術(shù)的接觸，使我對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來(lái)站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺(jué)。一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我對(duì)一些知識(shí)、教育觀念的理解更加深刻，對(duì)教學(xué)理論的認(rèn)識(shí)更加明晰，對(duì)開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的方式更加明確，對(duì)投身教育改革的激情更加充沛。企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)使我補(bǔ)了元?dú)?、添了靈氣，煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)。

3、開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、結(jié)下了深厚的友誼

培訓(xùn)期間，我們?nèi)w學(xué)員組織了討論，每人就自己學(xué)校的實(shí)際情況、辦學(xué)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向等各抒己見(jiàn)，每一所學(xué)校都有她的特色，每一所學(xué)校的老師都會(huì)毫無(wú)保留地介紹他們各自的先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)w學(xué)員與老師互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)下了深厚的友誼。班主任老師建立了學(xué)員群，為我們以后不斷交流和進(jìn)步搭建了平臺(tái)。

收獲與感受

這次培訓(xùn)，聯(lián)想教育的負(fù)責(zé)人精心設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，教學(xué)內(nèi)容豐富，無(wú)論從教學(xué)理論、教學(xué)手段、計(jì)算機(jī)技術(shù)和實(shí)訓(xùn)等可以說(shuō)是一次頭腦風(fēng)暴式的學(xué)習(xí)?；厥捉嗵斓呐嘤?xùn)，自己觀念上接受洗禮，理論上得到升華，教學(xué)技能得到很大的提高；經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我更深刻地意識(shí)到激情和創(chuàng)新是成就一個(gè)人走向成功的必要因素；教育的理論、方法、形式日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，才能使自己的教學(xué)工作達(dá)到最優(yōu)化。從而促使我重新審視自己，調(diào)整自己，完善，在以后的教學(xué)上不斷進(jìn)步。這次培訓(xùn)我不僅掌握了計(jì)算機(jī)拆裝與維修，更多的是受到講師的激勵(lì)比較大。通過(guò)培訓(xùn)，我將學(xué)以致用，把好的經(jīng)驗(yàn)與其他沒(méi)有參加培訓(xùn)的教師交流和分享，讓學(xué)校和個(gè)人共同進(jìn)步，也要力爭(zhēng)做一個(gè)學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意、教育上稱職的優(yōu)秀教師。從而讓學(xué)校職業(yè)教育能夠再創(chuàng)新的輝煌！

第四篇：關(guān)于聯(lián)想企業(yè)的問(wèn)題

1、當(dāng)家人就是柳總的接班人要具備哪些條件？

這個(gè)人是我的朋友也很信任，我把這些事都安排好了，大家一致討論，認(rèn)為確實(shí)有把握，這個(gè)做聯(lián)想當(dāng)家人第一當(dāng)然還是目標(biāo)要高遠(yuǎn)，就是剛才我講一定要有很高遠(yuǎn)的目標(biāo)，第二情商要很高，胸懷很寬廣，他能跟比他強(qiáng)的各種不同的同事在一起形成班子，研究問(wèn)題。胸懷大概以天生為主，但是你可以考察，你可以看，可以了解，在我這我希望他們跟我一樣，不求個(gè)人的錢(qián)財(cái)有多少多少，而更注意了是整個(gè)的我們這個(gè)團(tuán)體，包括聯(lián)想整個(gè)這個(gè)團(tuán)體，大家能夠都比較富有，但是他也會(huì)，生活得會(huì)更好，這里面我們有一個(gè)理念說(shuō)，這個(gè)巴非特跟比爾蓋茨很了不起，他們最后把他們的錢(qián)都捐到了公益事業(yè)上為全人類(lèi)造福，我想我們先為我們熟悉的人造福，先把我這點(diǎn)東西，分給我們的同事，讓大家更積極一點(diǎn)，然后整個(gè)創(chuàng)造出的財(cái)富為全人類(lèi)造福，這樣的話會(huì)更好一些。

2、如何處理投訴？

1.首先處理好與用戶的界面，給用戶一個(gè)滿意的處理；

2.找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問(wèn)題的性質(zhì)，進(jìn)行批評(píng)和處罰；

3.觸類(lèi)旁通分析問(wèn)題的根源，制定改進(jìn)的措施。

3、聯(lián)想的戰(zhàn)略路線？

信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展，以中國(guó)市場(chǎng)為主，形成幾個(gè)自制產(chǎn)品系列，將研發(fā)放在子公司、建立中央研究院，充分利用股市進(jìn)行融資

4、柳總在什么環(huán)境下出山？ 在2004年收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)后，聯(lián)想一直沒(méi)有理清自己的定位，先是將主要精力放在高端的商務(wù)市場(chǎng)，這一塊是IBM此前的主要目標(biāo)市場(chǎng)，試圖借此樹(shù)立聯(lián)想的高端品牌形象。然而，在這段時(shí)間內(nèi)，PC的個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)卻在迅速增長(zhǎng)，同時(shí)個(gè)人消費(fèi)的筆記本電腦價(jià)格大幅下降，定位高端商務(wù)用戶的聯(lián)想PC顯然無(wú)法適應(yīng)這些個(gè)體消費(fèi)的需求。在是否要開(kāi)發(fā)適合個(gè)人消費(fèi)的PC產(chǎn)品、以及開(kāi)發(fā)何種檔次的個(gè)人消費(fèi)PC產(chǎn)品這一問(wèn)題上，聯(lián)想顯得猶豫不決，錯(cuò)失了最好的時(shí)機(jī)，導(dǎo)致了部分用戶的流失。聯(lián)想集團(tuán)公布截至2008年12月31日的第三財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，聯(lián)想集團(tuán)虧損9700萬(wàn)美元，為聯(lián)想在過(guò)去11個(gè)財(cái)季以來(lái)的首次虧損

在去年開(kāi)始流行的上網(wǎng)本上，聯(lián)想也讓華碩等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走在了前頭，甚至在惠普、戴爾等公司紛紛推出了上網(wǎng)本產(chǎn)品后，聯(lián)想也沒(méi)有面向市場(chǎng)推出合適的產(chǎn)品，導(dǎo)致聯(lián)想在這一部分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上也處于劣勢(shì)?！暗蛢r(jià)的上網(wǎng)本在全球經(jīng)濟(jì)衰退中表現(xiàn)依然搶眼，但是消費(fèi)筆記本市場(chǎng)已經(jīng)不會(huì)再像前幾年一樣高速增長(zhǎng)，這讓聯(lián)想比它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更容易受到金融危機(jī)的影響?！?/p>

這次聯(lián)想金融危機(jī)以后，業(yè)績(jī)大幅度下滑，一方面是由于金融危機(jī)是導(dǎo)火索，一方面和管理層的短期行為有關(guān)系

我知道虧損的直接原因是因?yàn)槭澜缃鹑陲L(fēng)暴，因?yàn)椴①?gòu)IBM以后，在國(guó)外的主要業(yè)務(wù)就是賣(mài)電腦給企業(yè)客戶，這些客戶削減成本的主要方式就是停止更換設(shè)備，然后才是裁員。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐美50％以上的企業(yè)都停止或大量縮減購(gòu)買(mǎi)電腦，所以這立刻對(duì)聯(lián)想的營(yíng)業(yè)額產(chǎn)生

影響。但柳傳志承認(rèn)，虧損的根本原因還是內(nèi)部原因。他說(shuō)，并購(gòu)IBM之后，企業(yè)的外部商業(yè)環(huán)境發(fā)生根本變化，企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)發(fā)生根本變化。

5、Iphone和樂(lè)phone有何區(qū)別？你的優(yōu)勢(shì)是什么？ 區(qū)別：它的手機(jī)正面沒(méi)有任 何按鈕，甚至比蘋(píng)果iPhone做得還過(guò)火。

聯(lián)想樂(lè)Phone采用了Android 1.6操作系統(tǒng)。在該系統(tǒng)上聯(lián)想還定制了自己華麗的用戶界面。從第一頁(yè)的四葉草聯(lián)系人界面到水滴型開(kāi)始菜單，我們可以看到這個(gè)界面的主旨是要給用戶帶來(lái)流暢而實(shí)用的操作體驗(yàn)。相比iPhone的主界面，即使速度再流暢也無(wú)法和樂(lè)Phone掛滿華麗插件的界面相比。

樂(lè)phone內(nèi)置了人人網(wǎng)、支付寶、聯(lián)想網(wǎng)盤(pán)、沃-3g、天行者導(dǎo)航等程序，并且通過(guò)“應(yīng)用商店” 可以下載200多個(gè)免費(fèi)的軟件。當(dāng)然，91助手已經(jīng)推出了樂(lè)phone版，可以下載到更多的軟件。

iPhone移動(dòng)文件必須要通過(guò)itunes，而基于Android OS V 1.6開(kāi)發(fā)的聯(lián)想操作系統(tǒng)更便捷，記者連接電腦后直接拖曳軟件，而且發(fā)現(xiàn)內(nèi)置了程序裝卸的程序，直接在手機(jī)上就可進(jìn)行軟件安裝卸載的操作。這點(diǎn)，樂(lè)phone更為便捷，不會(huì)讓普通的消費(fèi)者被逼學(xué)習(xí)“高科技”。

優(yōu)勢(shì)：蘋(píng)果是帶路的人，走的比較早，他的帶著十萬(wàn)個(gè)內(nèi)容供應(yīng)商成為伙伴，成為他的運(yùn)營(yíng)者作者，這樣服務(wù)里面可以拿到費(fèi)用，主要的是他在中國(guó)，中國(guó)有大量的客戶和市場(chǎng)，但是在中國(guó)有中國(guó)的特點(diǎn)，就是怎么樣通過(guò)我們?cè)谧霾僮?，這個(gè)操作系統(tǒng)的時(shí)候，把這個(gè)操作系統(tǒng)加上一塊，能夠使我們和內(nèi)容提供商，服務(wù)商，包括阿里巴巴淘寶，新浪，騰訊，等等等等，百度能夠?qū)拥淖羁?，使我們最方便的按一個(gè)鍵立刻可以出現(xiàn)中國(guó)客戶需要的東西，這是我們具有優(yōu)勢(shì)的地方，另外就是蘋(píng)果的喬布斯先生，他的師爺非常高原，面向全世界，中國(guó)只是表示出興趣而已，他沒(méi)有太注重怎么和中國(guó)的服務(wù)商去配合，我們當(dāng)然要小心的配合，我看到馬云先生的時(shí)候首先是我發(fā)出微笑跟他握手。

6、聯(lián)想的營(yíng)利戰(zhàn)略？

4P戰(zhàn)略：就是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)

STP戰(zhàn)略：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位

“田忌賽馬，以上下”——正確的市場(chǎng)定位。

“汾酒與二鍋頭酒”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略。

7、柳總的經(jīng)歷以及聯(lián)想的管理模式可以給些什么借鑒我們呢？

最主要的還是謀定而后動(dòng)，我們并購(gòu)的時(shí)候?yàn)槭裁碔BM要賣(mài)這個(gè)東西，為什么IBM他虧，到了我們手里就能有利潤(rùn)，我們到底要買(mǎi)什么東西，比如買(mǎi)品牌，買(mǎi)技術(shù)，買(mǎi)國(guó)際資源，這些東西能不能真的買(mǎi)到手，比如說(shuō)品牌，你把這個(gè)公司買(mǎi)到國(guó)際員工都走了，這個(gè)問(wèn)題怎么解決，一一都細(xì)細(xì)考慮一遍，真的讓我最后下決心，動(dòng)手敢做的一個(gè)原因就是我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的了解大于其它公司，我們的市場(chǎng)份額達(dá)到了30%幾，當(dāng)中還跟戴爾打了一場(chǎng)惡仗，當(dāng)時(shí)戴爾從美國(guó)橫掃歐洲，把我們也打得節(jié)節(jié)敗退，我們細(xì)細(xì)研究了戴爾的做法，研究出正確的戰(zhàn)略和很強(qiáng)的執(zhí)行年歷。

04年一年，后來(lái)已經(jīng)壓住了，這些東西實(shí)際上是我們對(duì)行業(yè)滲透的了解，但是出國(guó)以后，水深水又不一樣了，國(guó)際市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)部一樣，國(guó)際員工的管理也是不一樣的，在這種情況下，我們決定應(yīng)該由國(guó)際人士擔(dān)任CEO，我們?cè)谶呴L(zhǎng)上先站著看，把這個(gè)看明白了，我們?cè)偕先ィ瑳](méi)有等到這個(gè)時(shí)候，中國(guó)出現(xiàn)金融危機(jī)，金融危機(jī)我們也有很大的問(wèn)題，這時(shí)候我不得不出售，這里面有一條，可能是我們的優(yōu)勢(shì)，很多國(guó)際企業(yè)，在電腦行業(yè)里面的這些企業(yè)，他創(chuàng)始人去世以后，這個(gè)企業(yè)好幾代，后面的子孫后代把股份賣(mài)給了股市，因此企業(yè)的董事會(huì)的代表都是獨(dú)立董事幾乎沒(méi)有大股東董事，這個(gè)企業(yè)還有沒(méi)有真正的主人在董事會(huì)里面，如果沒(méi)有的話很可能出現(xiàn)短期行為。

大家注意了沒(méi)有，惠普的馬克赫德被炒的這個(gè)事，他們這次出現(xiàn)了非常大的狀況，這個(gè)人我認(rèn)為執(zhí)行力非常強(qiáng)，他是很厲害的CEO，他上來(lái)以后把戴爾壓住了，這個(gè)馬克先生有一個(gè)性騷擾現(xiàn)象，這個(gè)是他下面的一個(gè)同事，其實(shí)也許多性騷擾，但是查出來(lái)一個(gè)兩萬(wàn)美元的錢(qián)不知道花到那去了，這樣把他開(kāi)除出了董事會(huì)，這樣賠償給他45000萬(wàn)美元的賠償金，但是就這樣失去了一個(gè)好的CEO，這樣小股東就聯(lián)名提出了告訴，告董事會(huì)對(duì)小股東的利益造成損害，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，損失這樣一個(gè)人才將是多的大損失。

8.聯(lián)想的現(xiàn)狀如何？存在哪些優(yōu)缺點(diǎn)？其發(fā)展前景如何？

9.面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)想有何對(duì)策？

10.能在銷(xiāo)售模式或業(yè)務(wù)模式上分析一下聯(lián)想與戴爾和索尼嗎？

11.聯(lián)想的企業(yè)文化,用總裁柳傳志的話說(shuō)就是:以人為本。聯(lián)想認(rèn)為,人才的生產(chǎn)力是企業(yè)發(fā)展之本,人性的真善美是企業(yè)管理之本, 人才的培養(yǎng)和合理使用是增強(qiáng)聯(lián)想綜合實(shí)力的重要內(nèi)因。因此,聯(lián)想提出,為每位員工提供平等的發(fā)展機(jī)會(huì),員工與企業(yè)相互依存,相互促進(jìn),共同成功。并在此基礎(chǔ)上,總結(jié)出了許多具有聯(lián)想特色的用人理念,形成了獨(dú)到的用人觀。

12.戴爾的企業(yè)文化被公司概括為 “戴爾靈魂”，它描述了戴爾是一個(gè)怎么樣的公司，它是戴爾服務(wù)全球客戶的行為準(zhǔn)則，它也最終成為戴爾 “致勝文化”的基礎(chǔ)。戴爾企業(yè)文化的丑陋是其“直銷(xiāo)模式”的先天孽生，是同其奉行的經(jīng)營(yíng)模式相伴隨而來(lái)的，也可謂“成也直銷(xiāo)，丑也直銷(xiāo)”。

13.戴爾的未來(lái)：戴爾確立未來(lái)發(fā)展重點(diǎn) 收購(gòu)宏碁是種選擇

14.聯(lián)想的未來(lái)：

15.對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的跡象是公司致力于美國(guó)產(chǎn)品線多樣化的努力已初見(jiàn)成效。今年年初，聯(lián)想推出了一套新系列的PC產(chǎn)品，并使用了“聯(lián)想”，而不是IBM的“Think”品名，這些產(chǎn)品以IBM過(guò)去不太重視的美國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)為其目標(biāo)市場(chǎng)。

16.為了更好地?cái)U(kuò)大其在中小企業(yè)市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)，聯(lián)想還通過(guò)大型零售商，如Best Buy 和Office Depot來(lái)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。此舉幫助聯(lián)想扭轉(zhuǎn)了其美國(guó)市場(chǎng)份額不斷下降的趨勢(shì)，幫助聯(lián)想擴(kuò)大了其在美國(guó)市場(chǎng)上的份額，即從第一季度的3.9%，擴(kuò)大至第二季度的4.2%。同時(shí)，公司的產(chǎn)品組合也得到了進(jìn)一步的改進(jìn)，利潤(rùn)更大的筆記本電腦銷(xiāo)售持續(xù)上漲，第二季度的毛利率也從上一季度的14%，增長(zhǎng)至14.3%。

17.聯(lián)想今后的道路并不平坦。即便聯(lián)想的市場(chǎng)份額有所反彈，但是其在美國(guó)市場(chǎng)上還面臨諸多對(duì)手發(fā)起的非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這些對(duì)手不斷爭(zhēng)奪過(guò)去IBM的PC客戶。位于香港的花旗集團(tuán)執(zhí)行總監(jiān)Kirk Yang也指出，面對(duì)戴爾的價(jià)格戰(zhàn)，聯(lián)想也顯得十分脆弱?？傊?，在經(jīng)歷了一年的困難期后，聯(lián)想已步入了發(fā)展期。

18.區(qū)別：聯(lián)想是分銷(xiāo)戰(zhàn)略模式而戴爾是直銷(xiāo)模式

19.聯(lián)想核心理念：把員工個(gè)人追求融入企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之中

20.聯(lián)想的三層業(yè)務(wù)連：

21.1.第一層業(yè)務(wù)鏈提供現(xiàn)金流的臺(tái)式商用、臺(tái)式家用、筆記本和主板機(jī)業(yè)務(wù)； 22.2.第二層業(yè)務(wù)鏈服務(wù)器、手持、外設(shè)；

23.3.第三層業(yè)務(wù)鏈信息運(yùn)營(yíng)、IT服務(wù)、IT141（應(yīng)該是面向企業(yè)的信息服務(wù)）

24.戴爾模式的三個(gè)金律：壓縮庫(kù)存、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)、直接銷(xiāo)售

25.最低點(diǎn)為OEM，左邊為硬件及軟件（英特爾、微軟），右邊為市場(chǎng)運(yùn)作、銷(xiāo)售渠道建立、電子商務(wù)（戴爾、聯(lián)想）

26.戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力：不是直銷(xiāo)，是建立在直銷(xiāo)模式上的低成本配件供應(yīng)與裝配運(yùn)作體系的實(shí)施能力。

27.“聯(lián)想國(guó)際化戰(zhàn)略”三維透視

28.1、香港股市，聯(lián)想“國(guó)際化戰(zhàn)略”的基石

29.2、垂青資本運(yùn)作，柳傳志放飛“國(guó)際化戰(zhàn)略”

30.3、聯(lián)想“國(guó)際化戰(zhàn)略”——“芝麻”與“西瓜”的誤斷

31.戴爾國(guó)際化戰(zhàn)略

32.在西方計(jì)算機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，發(fā)展空間較小的時(shí)候。中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家巨大的市場(chǎng)吸引了戴爾的眼球。不過(guò)，在進(jìn)軍這些市場(chǎng)時(shí)戴爾遭到了比預(yù)想大的多的本土廠商的激烈抵抗。這些迫使戴爾不得不重拾其在北美市場(chǎng)上的成成功經(jīng)驗(yàn)，以圖取得突破。

33.戴爾的成功歸功于先進(jìn)的基于現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的出色的供應(yīng)鏈管理，客戶服務(wù)和物料配送。怎樣解決這兩個(gè)難題，是整條供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，也是戴爾能頻繁發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)的重要原因。

34.無(wú)論對(duì)聯(lián)想還是戴爾，其實(shí)雙方都緊緊地盯著對(duì)方，雖然聯(lián)想現(xiàn)在還落后于戴爾，甚至還不及惠普，但是我們看到的是許多聯(lián)想和戴爾的比較及較勁，卻很少看到聯(lián)想和惠普，或者惠普和戴爾之間的比較及較量。顯然，戴爾和聯(lián)想才是真正地把對(duì)方放在心上的競(jìng)爭(zhēng)者，聯(lián)想緊緊地盯著戴爾沒(méi)錯(cuò)，畢竟戴爾現(xiàn)在是PC業(yè)的龍頭，緊跟住龍頭是后來(lái)者妄圖超越的根本，聯(lián)想的策略沒(méi)有任何問(wèn)題。戴爾把聯(lián)想作為自己的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無(wú)非有兩點(diǎn)設(shè)想：首先，聯(lián)想是亞太地區(qū)的龍頭，而這個(gè)地區(qū)的增長(zhǎng)勢(shì)頭和發(fā)展?jié)摿κ谴鳡柌豢珊鲆暤?，或者說(shuō)這里也是全球市場(chǎng)的焦點(diǎn)之一，戴爾不敢有絲毫的掉以輕心。其次，戴爾緊緊地盯著聯(lián)想，是因?yàn)槁?lián)想在收購(gòu)了IBM PC之后表現(xiàn)出的發(fā)展?jié)摿κ勾鳡枌嬍畴y安，聯(lián)想的勢(shì)頭尤其是國(guó)際化擴(kuò)張的策略以及決心使戴爾感到壓力忡忡。

35.聯(lián)想是如何加強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的？

36.聯(lián)想成為了“2010年全球五十強(qiáng)創(chuàng)新公司”之一，請(qǐng)問(wèn)聯(lián)想是如何創(chuàng)新的？

37.聯(lián)想的盈利模式（市場(chǎng)份額）是怎樣的？

38.如何加盟（代理）聯(lián)想電腦？

39.聯(lián)想的突出亮點(diǎn)是什么？業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展

40.聯(lián)想為什么可以成為國(guó)際奧委會(huì)的合作伙伴？

17．聯(lián)想除了電腦之外還有哪些產(chǎn)品？

臺(tái)式電腦、服務(wù)器、、、掌上電腦、商務(wù)投影機(jī)、優(yōu)盤(pán)、主機(jī)板、手機(jī)等電子產(chǎn)品。

第五篇：聯(lián)想企業(yè)的形象樹(shù)立

聯(lián)想企業(yè)的形象樹(shù)立——企業(yè)公關(guān)和體育營(yíng)銷(xiāo)撰稿人：郭亮 今天我想為大家講一個(gè)耳熟能詳?shù)闹袊?guó)pc生產(chǎn)商。相信在座的很多同學(xué)都用過(guò)或者正在使用這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的電腦。------聯(lián)想集團(tuán)。

說(shuō)到聯(lián)想，我們先開(kāi)始講講他的發(fā)展歷史。

1984年，柳傳志帶領(lǐng)10名科技人員，以20萬(wàn)元的資本建立了一個(gè)計(jì)算機(jī)企業(yè)，當(dāng)時(shí)他們?cè)诒本┮惶幾鈦?lái)的傳達(dá)室中開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，并將年輕的公司命名為-----legend.聯(lián)想。英文譯作傳奇。(突然想起來(lái)王菲春晚唱的那首歌曲。很好聽(tīng)嘛,插曲)

直到2003年，聯(lián)想憑借自身的創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)了很多重大技術(shù)的突破，比如成功研制了可將英文操作系統(tǒng)翻譯成中文的聯(lián)想漢式卡，開(kāi)發(fā)出一鍵上網(wǎng)的個(gè)人電腦，并推出完全自主創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)應(yīng)用技術(shù)，通過(guò)這些聯(lián)想確定了自己在行業(yè)內(nèi)的巨頭地位。

2004年，聯(lián)想電腦的市場(chǎng)份額已經(jīng)多年穩(wěn)居中國(guó)第一。

（其實(shí)，這個(gè)過(guò)程中，1994年，聯(lián)想在香港證券交易所成功上市，1998年也就是四年后啊，聯(lián)想生產(chǎn)了第一百萬(wàn)臺(tái)個(gè)人pc）

2003年同時(shí)，聯(lián)想其實(shí)也完成了一場(chǎng)華麗的脫變。怎么蛻變的呢？

（2003年，聯(lián)想將其英文標(biāo)識(shí)從legend轉(zhuǎn)變?yōu)長(zhǎng)enovo。其中l(wèi)e依舊取自原標(biāo)識(shí)legend，代表聯(lián)想將一貫繼承傳統(tǒng)，新添加的novo這個(gè)詞取自拉丁語(yǔ)新的意思。代表聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神，這個(gè)名字的更換其實(shí)就很契合企業(yè)的文化。我們都知道企業(yè)樹(shù)立形象必須從那幾個(gè)方面入手呢？對(duì)于本土企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象的樹(shù)立應(yīng)該從“產(chǎn)品形象，經(jīng)營(yíng)形象，人員形象，環(huán)境形象，文化形象，標(biāo)識(shí)形象”很明顯，聯(lián)想的這次更名就體現(xiàn)了其中的文化形象和標(biāo)識(shí)形象樹(shù)立的原則。）2005年5月，聯(lián)想完成對(duì)ibm個(gè)人電腦事業(yè)部的收購(gòu)，這標(biāo)志著新聯(lián)想將成為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。（有點(diǎn)兒李寧的包裝袋的意思啊）。

到今天，聯(lián)想已經(jīng)發(fā)展成為一家信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展產(chǎn)品遍及世界各地的大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，聯(lián)想的總部在美國(guó)紐約，同時(shí)在中國(guó)北京和美國(guó)北卡羅來(lái)納州的羅利設(shè)立了兩個(gè)主要運(yùn)營(yíng)中心。聯(lián)想通過(guò)自己的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，聯(lián)想業(yè)務(wù)伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球有23000名員工。20多年來(lái)聯(lián)想從一家小企業(yè)一躍發(fā)展成為國(guó)際it行業(yè)的巨子。它是怎么做到的呢？接下來(lái)，我將為大家一一講述聯(lián)想在發(fā)展過(guò)程中如何樹(shù)立自身的形象，將聯(lián)想企業(yè)完美的推銷(xiāo)到世界？

早在1988年，聯(lián)想就設(shè)立了公關(guān)部門(mén)，參與制定聯(lián)想的企業(yè)的形象戰(zhàn)略，并具

體負(fù)責(zé)該戰(zhàn)略的推廣實(shí)施。這在國(guó)內(nèi)企業(yè)界是比較早。公司對(duì)公關(guān)部門(mén)的要求是把聯(lián)想推銷(xiāo)出去。而緊接著聯(lián)想把形象戰(zhàn)略分為兩部分，一部分是為了改善公司生存發(fā)展環(huán)境的策劃，包括媒介的新聞報(bào)道，各種類(lèi)型的研討會(huì)以及社會(huì)公益活動(dòng)。另一部分則是針對(duì)產(chǎn)品的促銷(xiāo)。人類(lèi)失去聯(lián)想世界將會(huì)怎樣，這句膾炙人口的廣告詞就是其公關(guān)人員的杰作。

而緊接著聯(lián)想的公關(guān)策略我總結(jié)了下，它是劃分了四個(gè)層次。那四個(gè)層次呢？ 第一：產(chǎn)品廣告活動(dòng)。

第二：市場(chǎng)促銷(xiāo)的公關(guān)活動(dòng)

第三：為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦∷钘l件的政府公關(guān)活動(dòng)。

第四：企業(yè)發(fā)展所需要的市場(chǎng)環(huán)境，政策環(huán)境，輿論環(huán)境的營(yíng)造和培養(yǎng)活動(dòng)。聯(lián)想的形象戰(zhàn)略一開(kāi)始就是站在一個(gè)高起點(diǎn)，并在各個(gè)層次上齊頭并進(jìn)。下面我將具體講些實(shí)例來(lái)展開(kāi)。

（1）聯(lián)想公關(guān)部一成立，即牽頭協(xié)調(diào)使聯(lián)想漢卡榮獲國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，有力的促進(jìn)了該產(chǎn)品的銷(xiāo)售，緊接著，公關(guān)部又在中央電視臺(tái)第一套節(jié)目黃金時(shí)間為聯(lián)想漢卡推出30秒鐘的廣告，使聯(lián)想及其主打產(chǎn)品開(kāi)始走向公眾和市場(chǎng)。1989年3月聯(lián)想漢卡和主機(jī)板等參展德國(guó)漢洛威世界博覽會(huì)，開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)并獲得了大批量的訂單。這個(gè)時(shí)候就有問(wèn)題了，企業(yè)要發(fā)展但是聯(lián)想當(dāng)時(shí)還是一個(gè)隸屬于中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所的一個(gè)小公司，要想獲得大發(fā)展必須進(jìn)行企業(yè)重組和定位。于是聯(lián)想的公關(guān)部又圍繞著更名進(jìn)行策劃，當(dāng)時(shí)是有三項(xiàng)活動(dòng)的。

第一：11月份在中央電視臺(tái)及所有國(guó)家級(jí)報(bào)紙投入38萬(wàn)元做廣告宣傳（那時(shí)的38萬(wàn)估計(jì)現(xiàn)在要值3.8個(gè)億）

第二：針對(duì)國(guó)家形勢(shì)和聯(lián)想的業(yè)績(jī)，在11月15—25日公司更名期間，通過(guò)各大媒體對(duì)公司展開(kāi)集中的連續(xù)的廣泛的大規(guī)模的新聞宣傳。結(jié)果可想而知，十天之內(nèi)，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《中國(guó)青年報(bào)》等十多家報(bào)紙?jiān)陬^版頭條連篇對(duì)其進(jìn)行報(bào)道，《人民日?qǐng)?bào)》等多家報(bào)紙發(fā)表長(zhǎng)篇通論，中央電視臺(tái)“觀察與思考”“新聞聯(lián)播”等節(jié)目進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道。北京電視臺(tái)在“北京新聞”中連續(xù)作了四天的系列報(bào)道，這一切的宣傳無(wú)疑使聯(lián)想瞬時(shí)間被全國(guó)所熟知。

第三：隆重舉行集團(tuán)公司的成立大會(huì)，屆時(shí)邀請(qǐng)了國(guó)家政府局級(jí)以上官員，新聞?dòng)浾?，外?guó)公司代表，客戶代表和上千聯(lián)想員工興高采烈的參加了此次大會(huì)。本次大會(huì)大家歡聚一堂不僅展示了聯(lián)想的形象，同時(shí)又與政府、媒體、客戶、同行等各方面公眾進(jìn)行了良好的溝通。

以上這個(gè)三個(gè)舉措，不僅使公司更名沒(méi)有受到影響，而且使得聯(lián)想的形象躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

（2）在當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有十多家企業(yè)生產(chǎn)計(jì)算機(jī)。聯(lián)想要獲得自己的品牌計(jì)算機(jī)必須活動(dòng)相關(guān)主管部門(mén)的審批獲得一定配額后才能生產(chǎn)。公司一方面通過(guò)大力宣傳，加深政府相關(guān)部門(mén)對(duì)聯(lián)想的了解和好感，一方面又與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接洽和游說(shuō)，最后在1990年活動(dòng)了5000臺(tái)電腦的計(jì)劃配額。

與此同時(shí)，在國(guó)外電腦大舉向中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)軍的時(shí)候聯(lián)想集團(tuán)又扛起了一面民族大旗。這個(gè)舉動(dòng)可謂是不得了啊。當(dāng)時(shí)《人民日?qǐng)?bào)》頭版頭條對(duì)此進(jìn)行了長(zhǎng)篇論述，電子工業(yè)部門(mén)召開(kāi)部長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議，聽(tīng)取聯(lián)想的工作匯報(bào)，當(dāng)時(shí)的電子工業(yè)部部長(zhǎng)胡啟立先生在會(huì)上就對(duì)聯(lián)想做了重要批示。此后，聯(lián)想便在所有的策劃中都突出“大力發(fā)展先進(jìn)民族工業(yè)，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)品牌，維護(hù)國(guó)家利益和安全”這一主題，為企業(yè)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和輿論環(huán)境。（開(kāi)個(gè)玩笑，聯(lián)想這就是典型的得了便宜就賣(mài)乖，這讓我想起了前段時(shí)間溫家寶總理訪問(wèn)阿里巴巴時(shí)，馬云說(shuō)，請(qǐng)總理放心阿里巴巴，支付寶可以在國(guó)家需要時(shí)隨時(shí)奉獻(xiàn)給國(guó)家。這句話說(shuō)的好啊，里面含義很豐富?。?/p>

(3)樹(shù)立好企業(yè)的外部形象后，聯(lián)想又開(kāi)始著手于樹(shù)立企業(yè)內(nèi)部的員工形象。加強(qiáng)內(nèi)部公關(guān)和內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化。因?yàn)樽鳛橐患腋咝录夹g(shù)企業(yè)，聯(lián)想的員工都是高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才，怎樣帶好，打造好一只團(tuán)結(jié)一心，戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀隊(duì)伍，這是他必須解決的問(wèn)題，這也是任何企業(yè)能夠長(zhǎng)久不衰的關(guān)鍵。于是，聯(lián)想做了如下舉動(dòng)：

第一：遲到罰站三分鐘，會(huì)前進(jìn)行抽查式點(diǎn)名，未請(qǐng)假者無(wú)故缺席處以重罰，這幾個(gè)舉措保證了企業(yè)的制度嚴(yán)格執(zhí)行。

第二：對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，公司設(shè)有自己的干部管理學(xué)院，所有新員工上崗之前都必須現(xiàn)在學(xué)院進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，聽(tīng)老師講聯(lián)想的歷史，戰(zhàn)略，紀(jì)律和文化，學(xué)唱《聯(lián)想之歌》等等。這些行為使得新員工盡快統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，了接并融入聯(lián)想的企業(yè)文化，按照企業(yè)的要求行事。

第三：重視企業(yè)文化的建設(shè)和作用。比如這些聯(lián)想的標(biāo)志詞語(yǔ)“我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)”“企業(yè)的使命就是為客戶利益而努力創(chuàng)新”“成就客戶---建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系，精準(zhǔn)求實(shí)---基于事實(shí)的決策和業(yè)務(wù)管理”等等。(活躍氣氛，據(jù)說(shuō)，聯(lián)想非常注企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)合作精神，對(duì)于善于合作的部門(mén)和個(gè)人則被稱為“界面友好”，反之，則被稱為“界面不友好”會(huì)遭到否定)

（4）最后，要將的就是聯(lián)想怎么通過(guò)體育營(yíng)銷(xiāo)來(lái)樹(shù)立自己在國(guó)際上的重要形象。1999年，聯(lián)想贊助中國(guó)女子足球隊(duì)。

2001年，聯(lián)想全力支持北京申報(bào)奧運(yùn)會(huì)。

2004年3月26日，聯(lián)想與國(guó)際奧組委簽署合作協(xié)議，成為國(guó)際奧委會(huì)全球合作

伙伴中的首個(gè)中國(guó)企業(yè)。并承諾在其后的四年中，為都靈冬奧會(huì)以及2008北京奧運(yùn)會(huì)和全世界200多個(gè)國(guó)家的地區(qū)的奧委會(huì)和代表團(tuán)獨(dú)家提供臺(tái)式電腦，筆記本電腦，服務(wù)器，打印機(jī)等計(jì)算技術(shù)設(shè)備和資金上的支持。

（不得不提的就是06年聯(lián)想的在都靈冬奧會(huì)上的表現(xiàn)，當(dāng)時(shí)聯(lián)想為都靈冬奧會(huì)提供了近5000臺(tái)臺(tái)式電腦，600多臺(tái)筆記本電腦，近400臺(tái)服務(wù)器，1600臺(tái)桌面打印機(jī)和全程高效的信息設(shè)備支持與技術(shù)保障服務(wù)，并在奧運(yùn)村開(kāi)設(shè)了七家“聯(lián)想網(wǎng)吧”為參賽運(yùn)動(dòng)員，教練員以及裁判員等提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。同時(shí)聯(lián)想還以都靈冬奧會(huì)為契機(jī)推出首款進(jìn)入全球市場(chǎng)的Lenovo品牌的產(chǎn)品。以?shī)W運(yùn)會(huì)為主題的推廣活動(dòng)在此后一個(gè)月內(nèi)聯(lián)想拉開(kāi)了全球范圍內(nèi)打造聯(lián)想品牌的序幕，向世界展示了聯(lián)想不斷拼搏，追求卓越的精神。而在此次活動(dòng)中，聯(lián)想以都靈為中心，并在全球45個(gè)國(guó)家和地區(qū)協(xié)同行動(dòng)。最后聯(lián)想在都靈冬季奧運(yùn)會(huì)期間以“零故障”贏得老外們的一再贊譽(yù)。

此后聯(lián)想的國(guó)際宣傳就遍地生花了。

聯(lián)想與西班牙巴塞羅那俱樂(lè)部達(dá)成合作協(xié)議，請(qǐng)了了著名球星羅納爾蒂尼奧做代言人。

聯(lián)想牽手nba，成為nba當(dāng)時(shí)唯一的pc合作伙伴。

最后，在零八年北京奧運(yùn)會(huì)上的聯(lián)想的公關(guān)策略那真的是可圈可點(diǎn)。

在奧運(yùn)會(huì)之前，聯(lián)想策劃“奧運(yùn)聯(lián)想千縣行”活動(dòng)，該活動(dòng)歷時(shí)近三個(gè)多月，走過(guò)了中國(guó)300多個(gè)縣鎮(zhèn)以及一些偏遠(yuǎn)地區(qū)直接影響590多萬(wàn)偏遠(yuǎn)人民。中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播欄目對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了長(zhǎng)期跟蹤報(bào)道，除此之外中國(guó)各省市電視臺(tái)也都爭(zhēng)相報(bào)道。

而在奧運(yùn)會(huì)期間，聯(lián)想人文奧運(yùn)致力于全球推廣北京奧運(yùn)，傳播中國(guó)文化，傳遞奧運(yùn)精神，針對(duì)國(guó)內(nèi)外公眾，運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)以及國(guó)外客戶分別制定了奧運(yùn)火炬推廣計(jì)劃，系列公益?zhèn)鞑ビ?jì)劃，全球冠軍計(jì)劃，全球貴賓接待計(jì)劃，以及千萬(wàn)客戶關(guān)懷計(jì)劃等等，這一系列的舉措把聯(lián)想的形象推到了一個(gè)高峰。而在北京奧運(yùn)會(huì)上的繼續(xù)“零故障”表現(xiàn)也讓國(guó)人振奮。贏得了世人的一片好評(píng)。

我的演講完畢，謝謝大家！