第一篇：5.1-1營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)會(huì)議管理制度(11-0)

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)會(huì)議管理制度

編號(hào): Q/MN-YY/GL5.1-1-2011-0 目的

為了規(guī)范營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)的會(huì)議管理程序，提高會(huì)議效率特制定本制度。2 適用范圍

本制度適用于營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)各類會(huì)議，會(huì)議落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)也適用于集團(tuán)會(huì)議、營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)副總裁安排工作的追蹤落實(shí)。3 文件換版說(shuō)明

本制度將編號(hào)為Q/MN-YY/GL5.1-1-2010-0、實(shí)施日期為2010年11月18日的《營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)會(huì)議管理制度》的適用范圍延伸到系統(tǒng)內(nèi)部各部門，補(bǔ)充了系統(tǒng)級(jí)會(huì)議以外其他各類會(huì)議的考核標(biāo)準(zhǔn)。此文件實(shí)施之日起，原文件作廢。4 工作標(biāo)準(zhǔn) 4.1 會(huì)議類型 4.1.1 系統(tǒng)級(jí)會(huì)議

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)例會(huì)、副總裁辦公會(huì)、系統(tǒng)年度計(jì)劃的各類專題會(huì)議、由兩個(gè)以上中心負(fù)責(zé)人參加的其他正式會(huì)議。4.1.2 其他會(huì)議

依據(jù)各部門的會(huì)議情況，分為內(nèi)部例會(huì)、專題會(huì)議、溝通會(huì)及其他會(huì)議。各部門例會(huì)頻次、召開時(shí)間、參會(huì)人員及匯報(bào)材料模板等相關(guān)內(nèi)容以會(huì)議通知為準(zhǔn)。4.2 會(huì)議時(shí)間和頻次

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)例會(huì)每季度召開,時(shí)間為每季度第一個(gè)月20日左右；副總裁辦公會(huì)召開時(shí)間以通知為準(zhǔn)；系統(tǒng)級(jí)專題會(huì)議由總經(jīng)辦根據(jù)各中心提報(bào)計(jì)劃于每年12月底前統(tǒng)一制定排期；各中心內(nèi)部會(huì)議由中心自行確定，會(huì)議通知和紀(jì)要在總經(jīng)辦文員處備案。4.3 會(huì)議地點(diǎn)

和林基地、全國(guó)各事業(yè)部所在地。4.4 參會(huì)人員

營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)例會(huì)參加人員為副總裁直管人員和總監(jiān)級(jí)以上人員，其他人員以會(huì)議通知為準(zhǔn)，其他會(huì)議參會(huì)人員由會(huì)議組織部門確定。4.5 會(huì)議主持

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)例會(huì)由行政中心總經(jīng)理主持，其他會(huì)議由會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)人或指定人員主持。4.6 會(huì)議記錄

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)例會(huì)由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)記錄，其他會(huì)議由會(huì)議組織部門安排專人記錄。

4.7 會(huì)議通知及匯報(bào)材料收集時(shí)間

至少在會(huì)議召開前一周將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程和匯報(bào)內(nèi)容等通知到參會(huì)人員或參會(huì)部門文件資料員，各部門依據(jù)會(huì)議通知要求提供匯報(bào)材料。4.8 匯報(bào)材料要求

工作計(jì)劃必須要定量（即達(dá)到80%量化），不能定量的必須要定性（即明確完成到什么程度），并體現(xiàn)重點(diǎn)工作的詳細(xì)計(jì)劃，工作規(guī)劃的匯報(bào)時(shí)間不得低于整體匯報(bào)時(shí)間的50%。

工作完成情況要與目標(biāo)一一對(duì)應(yīng)且詳細(xì)敘述，對(duì)未完成或完成效果不好的項(xiàng)目進(jìn)行分析、指出責(zé)任所在并制定改進(jìn)措施。

正式會(huì)議以PPT形式匯報(bào)，匯報(bào)模板執(zhí)行組織部門要求。

會(huì)議材料要提前進(jìn)行殺毒。

系統(tǒng)例會(huì)材料統(tǒng)一使用office 2003 sp3編輯，如有影音文件必須能用暴風(fēng)影音2009版打開，其他會(huì)議執(zhí)行組織方要求。

在會(huì)議中需要討論解決的問(wèn)題至少在會(huì)議前3個(gè)工作日提交相關(guān)部門組織討論，并提交會(huì)議組織部門備案。

其他匯報(bào)內(nèi)容根據(jù)會(huì)議通知要求進(jìn)行。4.9 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)要求

所有參會(huì)人員提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，請(qǐng)假人員至少在會(huì)前一天將假條遞交會(huì)務(wù)組織部門，否則視為缺席。

除通知參會(huì)的人員外，其他人員參會(huì)必須在會(huì)議前3天與組織部門聯(lián)系。

會(huì)議期間不得隨意外出，手機(jī)全部靜音，系統(tǒng)級(jí)會(huì)議要求手機(jī)放于指定存放處。

會(huì)議期間應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)事情。除記錄員外所有參會(huì)人員不得使用筆記本電腦。會(huì)議著裝執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)綜合治理管理制度要求。4.10 會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)要求

為期一天的會(huì)議在會(huì)后3個(gè)工作日內(nèi)由會(huì)議組織部門網(wǎng)發(fā)會(huì)議紀(jì)要，會(huì)期每增加一天紀(jì)要出具時(shí)間可相應(yīng)增加兩天，會(huì)議紀(jì)要要求真實(shí)準(zhǔn)確，各部門收到后要在內(nèi)部傳達(dá)并張貼。

針對(duì)會(huì)議工作部署，要求各部門負(fù)責(zé)人在參會(huì)后2個(gè)工作日內(nèi)在內(nèi)部傳達(dá)并安排落實(shí)。4.11 會(huì)議落實(shí)要求

會(huì)議落實(shí)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，如出現(xiàn)工作實(shí)際未完成但敷衍了事以其它完成工作代替的現(xiàn)象、或到落實(shí)期限才反饋落實(shí)安排有變均按未完成判定。

出具制度、方案類的落實(shí)內(nèi)容所規(guī)定的完成時(shí)間均指方案最終簽發(fā)時(shí)間，如未在規(guī)定期限內(nèi)簽發(fā)均按未完成處理。

由幾個(gè)部門協(xié)同完成的落實(shí)內(nèi)容，牽頭部門有協(xié)調(diào)、調(diào)配各部門資源進(jìn)行相關(guān)落實(shí)活動(dòng)的權(quán)力，對(duì)于未按照要求配合落實(shí)的部門具有依據(jù)制度追究責(zé)任的權(quán)力。

會(huì)議落實(shí)結(jié)果必須在落實(shí)期限內(nèi)報(bào)送到組織部門，所有會(huì)議落實(shí)結(jié)果要有部門第一負(fù)責(zé)人或被授權(quán)人審批簽字,落實(shí)時(shí)限內(nèi)未提供完成結(jié)果或材料不全無(wú)法證明落實(shí)項(xiàng)目是否完成者，均視為未完成。在會(huì)議落實(shí)內(nèi)容未全部完成前如部門職責(zé)發(fā)生變更，必須在職責(zé)變更3個(gè)工作日內(nèi)將落實(shí)工作移交到新的落實(shí)部門，并將簽字的交接表在追蹤部門備案，否則仍追蹤原落實(shí)部門。

所有會(huì)議落實(shí)內(nèi)容的完成時(shí)間是指規(guī)定完成時(shí)間當(dāng)日的17：00前，過(guò)期視為未按時(shí)完成。5 考核標(biāo)準(zhǔn)

5.1 對(duì)會(huì)議組織部門考核標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)務(wù)準(zhǔn)備不充分、安排不到位、通知不明確或出現(xiàn)其他影響會(huì)議質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)100元/次。5.2 匯報(bào)材料提供考核標(biāo)準(zhǔn)

匯報(bào)材料未按時(shí)提供對(duì)匯報(bào)人負(fù)激勵(lì)50元/天，會(huì)場(chǎng)拷貝材料負(fù)激勵(lì)100元/次。

因現(xiàn)場(chǎng)拷貝材料導(dǎo)致會(huì)議延時(shí)，在上述基礎(chǔ)上負(fù)激勵(lì)20元/分鐘；系統(tǒng)級(jí)會(huì)議會(huì)場(chǎng)拷貝材料發(fā)現(xiàn)病毒負(fù)激勵(lì)20元/個(gè)，因病毒造成電腦異常等影響會(huì)議情況負(fù)激勵(lì)200元/次。5.3 匯報(bào)內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)

未按會(huì)議要求準(zhǔn)備材料或匯報(bào)內(nèi)容出現(xiàn)漏項(xiàng)、不符合項(xiàng)、隱藏實(shí)際數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)不真實(shí)等情況，對(duì)匯報(bào)人負(fù)激勵(lì)50元/處。

5.4 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)議中出現(xiàn)遲到、早退、中途離場(chǎng)、著裝不符、匯報(bào)不講普通話、做與會(huì)議無(wú)關(guān)事情、注意力不集中、打瞌睡、手機(jī)響、不簽到等現(xiàn)象，系統(tǒng)級(jí)會(huì)議對(duì)責(zé)任人負(fù)激勵(lì)50元/次，無(wú)故不到負(fù)激勵(lì)200元/次；其他會(huì)議無(wú)故不到負(fù)激勵(lì)50元/次，出現(xiàn)上述其他不符負(fù)激勵(lì)20元/次。

會(huì)議發(fā)言時(shí)稱呼職位，對(duì)稱呼方與被稱呼方各負(fù)激勵(lì)25元/次，如被稱呼方不在場(chǎng)時(shí)則免于負(fù)激勵(lì)。

匯報(bào)超時(shí)負(fù)激勵(lì)10元/分鐘，以100元封頂。

視頻或電話會(huì)議由于參會(huì)部門調(diào)試失誤導(dǎo)致會(huì)議延誤，對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)20元/分鐘。

會(huì)議期間出現(xiàn)其他不符執(zhí)行《蒙牛集團(tuán)會(huì)務(wù)管理制度》考核標(biāo)準(zhǔn)。

5.5 會(huì)議傳達(dá)和落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)議紀(jì)要未按時(shí)出具，對(duì)會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)50元/天，如被反饋記錄有誤、失真，負(fù)激勵(lì)50元/處。

例會(huì)精神未傳達(dá)或傳達(dá)不及時(shí)，如員工對(duì)例會(huì)安排工作不清晰、對(duì)與本崗位相關(guān)落實(shí)工作不了解、未傳達(dá)和張貼例會(huì)精神等，每次對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)50元。

會(huì)議落實(shí)內(nèi)容未按時(shí)完成，系統(tǒng)或跨中心會(huì)議對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)100元/天，每項(xiàng)以500元封頂，再次追蹤時(shí)仍未完成直接負(fù)激勵(lì)500元/項(xiàng)；中心及中心內(nèi)跨部門會(huì)議負(fù)激勵(lì)50元/天，每項(xiàng)以200元封頂，再次追蹤時(shí)仍未完成負(fù)激勵(lì)200元/項(xiàng)；其他會(huì)議負(fù)激勵(lì)20元/天，每項(xiàng)以100元封頂，再次追蹤時(shí)仍未完成負(fù)激勵(lì)100元/項(xiàng)。

會(huì)議落實(shí)回復(fù)內(nèi)容出現(xiàn)不準(zhǔn)確、漏項(xiàng)等問(wèn)題，系統(tǒng)、中心以 5 及跨部門會(huì)議對(duì)部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)50元/處，其他會(huì)議對(duì)部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)20元/處。

系統(tǒng)或跨中心的會(huì)議，如屬兩個(gè)以上部門間互相推諉、扯皮或相互影響而未完成工作，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人各負(fù)激勵(lì)100元/天；如純屬由于其他部門原因造成未按計(jì)劃完成，無(wú)責(zé)任方必須在落實(shí)期限內(nèi)將相關(guān)部門簽字確認(rèn)的無(wú)責(zé)任證明材料提供至追蹤部門方能剔除責(zé)任考核。

要求定期提供階段性數(shù)據(jù)或進(jìn)展者如未按時(shí)提供，依據(jù)集團(tuán)材料報(bào)送管理制度進(jìn)行考核。

集團(tuán)例會(huì)落實(shí)內(nèi)容未按時(shí)完成對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)500元/項(xiàng),如果導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)被集團(tuán)通報(bào)負(fù)激勵(lì)1000元/項(xiàng)。

在驗(yàn)證實(shí)際落實(shí)結(jié)果時(shí)如發(fā)現(xiàn)與報(bào)送結(jié)果不符合，系統(tǒng)及跨中心會(huì)議對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)500元/項(xiàng)，中心及中心內(nèi)部跨部門會(huì)議負(fù)激勵(lì)200元/項(xiàng)，其他會(huì)議負(fù)激勵(lì)100元/項(xiàng)。

出現(xiàn)其他不符合情況，負(fù)激勵(lì)50元/次。

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)總經(jīng)理辦公室 實(shí)施日期：二O一一年三月九日

起草人：張喜玲 審核人：楊春燕 審批人：蘇杰

第二篇：營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)班組建設(shè)管理制度

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)班組建設(shè)管理制度

編號(hào)：

1目的為提高各班組主動(dòng)解決問(wèn)題的能力，激勵(lì)員工工作熱情，提高員工對(duì)公司的滿意度，豐富員工的業(yè)余文化生活，特制定本方案。

2適用范圍

此方案適用于營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)各事業(yè)部

3現(xiàn)狀分析

現(xiàn)班組建設(shè)開展不夠深入，形式停留在傳統(tǒng)形式的開展，沒(méi)有突破，未能起到較強(qiáng)的推動(dòng)作用，沒(méi)有形成統(tǒng)一的、持續(xù)性的方案，員工應(yīng)付現(xiàn)象較嚴(yán)重，參與的積極性不高。4實(shí)施方案

班組建設(shè)的開展要依據(jù)本事業(yè)部的實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行調(diào)研，主要針對(duì)員工的人數(shù)、工齡、學(xué)歷等方面進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行有目的性的開展，避免盲目性的工作開展。--班組評(píng)比的開展：

班組內(nèi)比、學(xué)、趕、幫、超氛圍的營(yíng)造，各班組內(nèi)部每月要開展各類評(píng)比，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并利用班前會(huì)或班后會(huì)針

對(duì)員工的不足進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，評(píng)比落后的班組要組織全員一起分析影響評(píng)比的原因并制定改進(jìn)措施。班組內(nèi)部選取優(yōu)秀的員工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，將優(yōu)秀的做法向其他員工進(jìn)行共享，并制定相應(yīng)的激勵(lì)制度。

--溝通平臺(tái)的搭建：

（1）日常溝通：

每周至少一次管理人員的溝通，加強(qiáng)各部門間的溝通與交流，并將集團(tuán)、系統(tǒng)等需要傳達(dá)的信息進(jìn)行傳遞。各班組負(fù)責(zé)人利用班前會(huì)向員工進(jìn)行信息的傳遞。

（2）例會(huì)召開：

班組內(nèi)每月召開一次公司級(jí)例會(huì)，形式不限，可為匯報(bào)會(huì)、討論會(huì)、溝通會(huì)等，要求本處室員工參加，并提出具體問(wèn)題共同討論解決。

--學(xué)習(xí)管理執(zhí)行力提升：

例會(huì)管理：

（1）營(yíng)造工作氛圍，傳遞班組文化；

通過(guò)班組開展例會(huì)活動(dòng)，向員工傳遞班組的文化氛圍，作為班組開展工作的基礎(chǔ)，指導(dǎo)員工在班組倡導(dǎo)的文化環(huán)境中開展工作；

（2）交流工作信息，分享工作經(jīng)驗(yàn)；

通過(guò)班組開展例會(huì)活動(dòng)，向員工傳達(dá)管理及專項(xiàng)的工作信息，并針對(duì)班組管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論，一方面，由于管理出現(xiàn)的問(wèn)題可以集思廣義，能夠討論出最優(yōu)的辦法。另一方面增強(qiáng)員工的歸屬感，使得員工對(duì)于班組的工作有主人翁意識(shí)，從而促進(jìn)班組工作的開展。

（3）激發(fā)成員熱情，挖掘員工潛能；

通過(guò)班組開展例會(huì)活動(dòng)，激發(fā)員工的工作熱情，通過(guò)鼓勵(lì)性的言語(yǔ)和行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛能。同時(shí)還需要將班組成員的才能組合起來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而提升班組的整體能力。

創(chuàng)新管理：

（1）營(yíng)造一個(gè)開放的環(huán)境：創(chuàng)造一種互相信任與充滿信息的氛圍，讓所有的建議或疑問(wèn)都能在真正開放環(huán)境里得到徹底討論。

（2）開拓視野，拓展獲得相關(guān)信息的途徑；

在創(chuàng)新過(guò)程中，班組成員應(yīng)該可以通過(guò)多種渠道獲取并掌握與創(chuàng)新內(nèi)容相關(guān)的信息資料，例如：班組長(zhǎng)可以購(gòu)買一些書籍組織大家學(xué)習(xí)，或者組織與其他班組交流等。

（3）鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)；

創(chuàng)新必定有風(fēng)險(xiǎn)成本，管理者應(yīng)該鼓勵(lì)員工進(jìn)行嘗試。當(dāng)然，3不能盲目的冒險(xiǎn)，在任何一個(gè)計(jì)劃實(shí)施之前都要充分評(píng)估，準(zhǔn)備多種變通之道與替代方案，將成本控制在合理范圍內(nèi)，使創(chuàng)新達(dá)到預(yù)期目的。

（4）為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作；

挑戰(zhàn)性的工作能激發(fā)員工潛在的創(chuàng)造性才能，新員工進(jìn)入組織以后，承擔(dān)的工作越富有挑戰(zhàn)性，他們的工作也就越有效率、越成功。

--班組活動(dòng)的開展：

每個(gè)班組形成自己的團(tuán)隊(duì)文化，包括班組名稱、口號(hào)、圖騰等，展示本班組的個(gè)性及特點(diǎn)，各班組可以設(shè)定自己的班組文化墻，每月組織本班組的集團(tuán)活動(dòng)，并定期將班組建設(shè)成果進(jìn)行展示。

興趣小組的成立：調(diào)查各班組員工的興趣愛(ài)好，根據(jù)多數(shù)員工的相同之處，成立特別興趣愛(ài)好小組，例如：成立“乒乓球小組”、“讀書小組”、“英語(yǔ)沙龍”等。促進(jìn)班組間的溝通與交流，豐富員工的業(yè)余文化生活。

日常班組活動(dòng)的開展：日常進(jìn)行班組聚餐、春游、棋類、球類比賽等?？己藰?biāo)準(zhǔn)

每月各事業(yè)部對(duì)于各班組班組建設(shè)制定評(píng)比激勵(lì)細(xì)則，每月 4

對(duì)班組建設(shè)的開展情況進(jìn)行考核評(píng)比，并出具考核結(jié)果。5

第三篇：5營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)信訪投訴管理制度(11-0)

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)信訪投訴管理制度

編號(hào)：Q/MN-YY/GL6.1-2-2011-（5）-0 目的

為規(guī)范紀(jì)檢部門在處理檢舉、控告、調(diào)查等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，特制定本制度。2 適用范圍

本制度適用于營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)全體員工。3 工作標(biāo)準(zhǔn)

3.1 處理檢舉、控告、申訴的步驟、方法

舉報(bào)、投訴可以采取信件、電話、短信、郵件等形式進(jìn)行，但無(wú)論何種形式，舉報(bào)人一定要將情況說(shuō)清楚，最好采取實(shí)名制（我們將嚴(yán)格保密）。任何人不得捏造事實(shí)進(jìn)行虛假投訴，否則，將按照《營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)懲治違規(guī)違紀(jì)行為管理制度》進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

信訪接待人員對(duì)來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電進(jìn)行登記，填寫《反饋記錄表》，并附原信件或來(lái)訪來(lái)電記錄。收到來(lái)信須當(dāng)日拆封，及時(shí)處理。隨信寄來(lái)的證件及其他貴重物品要逐一清點(diǎn)核對(duì)和登記，妥善保管：

（1）信訪工作應(yīng)區(qū)別輕重緩急的原則辦理。對(duì)重要信件或急件必須當(dāng)即處理；

（2）對(duì)所反映的問(wèn)題，確定明顯不需追究責(zé)任的信件，可以采取和投訴人和被反映人談話的形式進(jìn)行處理結(jié)案；（3）對(duì)所反映的問(wèn)題看似重要但又內(nèi)容較模糊的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，可向反映人作進(jìn)一步了解或進(jìn)行初查后再行決定；

（4）對(duì)重要的或有明顯案件線索的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱批后，組織紀(jì)檢人員進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于實(shí)名投訴的調(diào)查結(jié)果要回復(fù)投訴人并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)于匿名投訴的調(diào)查結(jié)果要在一定范圍及時(shí)進(jìn)行通報(bào)；

（5）對(duì)無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容或無(wú)明顯核實(shí)線索的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，可予以暫存，待情況明了后再行查辦；

（6）信訪舉報(bào)材料應(yīng)列入密件管理，不得私自摘抄、復(fù)制、扣壓、銷毀；嚴(yán)禁將檢舉控告材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位或被舉報(bào)人。不得壓制、打擊、報(bào)復(fù)舉報(bào)人。3.2 信訪件的轉(zhuǎn)辦、催辦與結(jié)案

需要給各中心轉(zhuǎn)辦信件時(shí)，要根據(jù)反映問(wèn)題情況提出轉(zhuǎn)辦具體要求，對(duì)于署名舉報(bào)的，不得將原信轉(zhuǎn)出，可將來(lái)信反映的主要問(wèn)題摘錄轉(zhuǎn)辦。

需報(bào)結(jié)果的轉(zhuǎn)辦件，應(yīng)定期催辦。一般案件以7個(gè)工作日為期。特殊情況的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可適當(dāng)延期。3.3 信訪的保密和執(zhí)行

紀(jì)檢部門應(yīng)恪盡職守，秉公辦事，對(duì)不履行職責(zé)、負(fù)責(zé)辦理信訪登記人員故意透漏信訪內(nèi)容情況的，對(duì)信訪登記人員給予待崗處理。

3.4 信訪件的統(tǒng)計(jì)與歸檔

對(duì)信訪件應(yīng)進(jìn)行隨時(shí)統(tǒng)計(jì)，必要時(shí)可寫成分析性報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的數(shù)據(jù)和資料。

信訪材料應(yīng)和調(diào)查材料一并立卷歸檔。3.5 對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)措施

對(duì)舉報(bào)人要進(jìn)行如下保護(hù)：

（1）對(duì)舉報(bào)人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及舉報(bào)的內(nèi)容必須嚴(yán)格保密，舉報(bào)材料列入密件管理。任何人員不得私自摘抄、復(fù)制和銷毀舉報(bào)材料；

（2）嚴(yán)禁將舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位、被舉報(bào)人；（3）接受舉報(bào)人舉報(bào)或向舉報(bào)人核查情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)在做好保密工作、保護(hù)舉報(bào)人人身安全、不公開暴露舉報(bào)人身份的情況下進(jìn)行；

（4）宣傳報(bào)道和對(duì)舉報(bào)有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)，除征得舉報(bào)人的同意外，不得公開舉報(bào)人的姓名、工作單位；

（5）任何部門和個(gè)人不得以任何借口阻攔、壓制舉報(bào)人的舉報(bào)、扣壓舉報(bào)材料和打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人；

（6）故意透漏舉報(bào)人姓名等其他情況者,對(duì)泄密者給予解聘處理,并對(duì)第一負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)1000元；

（7）打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人,對(duì)當(dāng)事人給予解聘處理外,對(duì)第一負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)1000元，構(gòu)成犯罪的，移送公安司法機(jī)關(guān)依法處理。3.6 權(quán)利和義務(wù)

檢舉、揭發(fā)人應(yīng)據(jù)實(shí)檢舉、揭發(fā)，不得捏造事實(shí)，制造假證，3 誣告陷害他人。對(duì)故意誣告陷害他人的，將依據(jù)《營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)懲治違規(guī)違紀(jì)行為管理制度》進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

紀(jì)檢部門對(duì)如實(shí)檢舉、揭發(fā)者，經(jīng)查情況屬實(shí)，視情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)采取單對(duì)單嚴(yán)格保密方式）。4 考核標(biāo)準(zhǔn)

凡向紀(jì)檢部門檢舉、揭發(fā)公司違規(guī)違紀(jì)違法人員行為的人，經(jīng)查證情況屬實(shí)，符合下列條件的，可按照以下標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

經(jīng)查證為AT類案件對(duì)舉報(bào)人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)5000元；A1類案件現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)1000元；A2類案件現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)500元；A3類以下案件經(jīng)查證反饋與事實(shí)相符的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)100－300元。5 投訴方式

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)紀(jì)檢副部長(zhǎng)常國(guó)平電話：***、郵箱：changguoping@mengniu.cn

蒙牛集團(tuán)紀(jì)檢辦主任范樹勛電話：***、郵箱：fanshuxun@mengniu.cn

營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)黨工團(tuán)

實(shí)施日期： 二O一一年三月二十二日

起草人：劉金玲 審核人：常國(guó)平、藺興盛 審批人：白瑛

第四篇：辦公總務(wù)管理系統(tǒng)——會(huì)議管理制度（范文模版）

會(huì)議管理要領(lǐng)

(一)提高會(huì)議成效的要領(lǐng)

1.要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間。

2.要在開頭就議題的要旨做一番簡(jiǎn)潔的說(shuō)明。

3.要把會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)者。

4.在會(huì)議進(jìn)行中要注意如下事項(xiàng)：

(1)發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題?

(2)發(fā)言內(nèi)容是否出于個(gè)人的利害?

(3)是否全體人員都專心聆聽(tīng)發(fā)言呢?

(4)是否發(fā)言者過(guò)于集中于某些人呢?

(5)是否有從頭到尾都沒(méi)有發(fā)言過(guò)的人呢?

(6)是否某個(gè)人的發(fā)言過(guò)于冗長(zhǎng)呢?

(7)發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)呢?

5.應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。

6.在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長(zhǎng)的時(shí)間。

7.應(yīng)當(dāng)把整理出來(lái)的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。

8.應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出，加以確認(rèn)。

(二)會(huì)議禁忌事項(xiàng)

1.發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)

2.不可從頭到尾沉默到底。

3.不可取用不正確的資料。

4.不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)。

5.不可做人身攻擊。

6.不可打斷他人的發(fā)言。

7.不可不懂裝懂，胡言亂語(yǔ)。

8.不要談到抽象論或觀念論。

9.不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。

10.不要中途離席。

企業(yè)會(huì)議管理制度

(一)總則

為改進(jìn)作風(fēng)，減少會(huì)議、縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，特制訂本制度。

(二)會(huì)議分類及組織

第一條全廠會(huì)議歸納為四類：

1.廠級(jí)會(huì)議：主要包括黨政領(lǐng)導(dǎo)(擴(kuò)大)會(huì)，全廠干部會(huì)、全廠班組長(zhǎng)會(huì)、全廠黨員大會(huì)、全廠團(tuán)員大會(huì)、全廠職工大會(huì)，全廠技術(shù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì)。應(yīng)分別報(bào)請(qǐng)黨委或廠部批準(zhǔn)后，由黨、政、工、團(tuán)等辦事部門分別負(fù)責(zé)組織召開。

2.專業(yè)會(huì)議：系全廠性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)(如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全工作會(huì)等)，由分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)組織。

3.系統(tǒng)和部門工作會(huì)：各車間、科室、支部召開的工作會(huì)(如車間辦工會(huì)、科務(wù)會(huì)、支部會(huì)、車間(科室)職工大會(huì)等)由各車間科室、支部領(lǐng)導(dǎo)決定召開并負(fù)責(zé)組織。

4.班組(小組)會(huì)：由各黨、工、團(tuán)小組長(zhǎng)或行政班組長(zhǎng)決定并主持召開。

第二條上級(jí)或外單位在我廠召開的會(huì)議(如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等)或廠際業(yè)務(wù)會(huì)(如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì)，用戶座談會(huì)等)一律由廠辦受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口科室協(xié)作作好會(huì)務(wù)工作。

(三)會(huì)議安排

第三條例會(huì)的安排。

為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù)，全廠正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開。例行會(huì)議安排如下：

1.行政技術(shù)會(huì)議

(1)廠長(zhǎng)辦公會(huì)：

研究、部署行政工作，討論決定全廠行政工作重大問(wèn)題。

(2)廠務(wù)會(huì)：

總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)月生產(chǎn)行政工作情況，安排布置下月工作任務(wù)。

(3)班組長(zhǎng)以上干部大會(huì)(或全廠職工大會(huì))：

總結(jié)上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體、個(gè)人。

(4)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)：

匯報(bào)、分析工廠計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，評(píng)價(jià)各方面的工作情況，肯定成績(jī)，揭露矛盾，提出改進(jìn)措施，不斷提高工廠經(jīng)濟(jì)效益。

(5)質(zhì)量分析會(huì)：

匯報(bào)、總結(jié)、上月產(chǎn)品質(zhì)量情況，討論分析質(zhì)量事故(問(wèn)題)、研究決定質(zhì)量改進(jìn)措施。

(6)安全工作會(huì)(含治安、消防工作)：

匯報(bào)總結(jié)前季安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，研究確定安全防范措施。

(7)技術(shù)工作會(huì)(含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì))

匯報(bào)、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃完成情況，布置下月技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的措施方案。

(8)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)：

調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度、研究解決各車間科室不能自行解決的重大問(wèn)題。

(9)科務(wù)會(huì)：

檢查、總結(jié)、布置工作。

(10)車間辦公會(huì)：

檢查、總結(jié)、布置工作。

(11)班組會(huì)：

檢查、總結(jié)、布置工作。

(12)班組(科室)班前會(huì)：

對(duì)先天工作進(jìn)行講評(píng)，布置當(dāng)日工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。

2.各類代表大會(huì)

(1)職工代表大會(huì)：

(2)車間(部門)職工大會(huì)(或職工代表小組會(huì))：

(3)黨員代表大會(huì)：

(4)團(tuán)員代表大會(huì)：

(5)科協(xié)會(huì)員代表大會(huì)：

(6)企協(xié)會(huì)員代表大會(huì)：

3.民主管理會(huì)議

(1)工廠管理委員會(huì)：

(2)廠長(zhǎng)、黨委書記、工會(huì)主席聯(lián)席會(huì)：

(3)生產(chǎn)管理委員會(huì)：

(4)生活福利委員會(huì)：

4.論文、成果發(fā)布會(huì)。

(1)科協(xié)年會(huì)：

(2)企協(xié)年會(huì)：

(3)政治思想政治工作研究會(huì)年會(huì)：

(4)廠qc成果發(fā)布會(huì)：

(5)科技成果發(fā)布會(huì)：

(6)信息發(fā)布會(huì)：

(7)企管成果發(fā)布會(huì)：

第四條其他會(huì)議的安排：

凡涉及多個(gè)車間(科室)負(fù)責(zé)人參加的各種會(huì)議，均須于會(huì)議召開前××經(jīng)部門或分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分別報(bào)兩辦匯總，并由廠辦統(tǒng)一安排，方可召開。

第五條廠辦每周六應(yīng)將全廠例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議，統(tǒng)一平衡編制會(huì)議計(jì)劃并訂印發(fā)到廠領(lǐng)導(dǎo)和各車間、科室及有關(guān)服務(wù)人員。

第六條凡廠辦已列入會(huì)計(jì)計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí)，召集單位應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)廠辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)廠辦同意，任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。

第七條對(duì)于準(zhǔn)備不充分、或重復(fù)性、或無(wú)多大作用的會(huì)議，廠辦有權(quán)拒絕安排。

第八條對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會(huì)議，廠辦有權(quán)安排合并召開。

第九條各部門會(huì)期必須服從全廠統(tǒng)一安排，各部門小會(huì)不應(yīng)安排在全廠例會(huì)同期召開，(與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外)應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體的原則。

(四)會(huì)議的準(zhǔn)備

第十條所有會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。(包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱，發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、備好坐位、茶具茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品，通知與會(huì)人等)。

第五篇：電動(dòng)車充電站營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)

電動(dòng)車充電站營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)

概述：

電動(dòng)車充電站營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)是凝智科技最新研發(fā)充電站全方位管理解決方案，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多層級(jí)、多站點(diǎn)集中管理，可視化管理、站點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析于一體的智能型充電樁站運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)。其營(yíng)銷、計(jì)費(fèi)、進(jìn)銷存、會(huì)員、銷售分析和收銀/點(diǎn)餐系統(tǒng)互聯(lián)共通，管理快速便捷，發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警及時(shí)，并采用供多元化電系統(tǒng)保證任何情況下運(yùn)營(yíng)正常，是一款不可多得的充電樁站營(yíng)運(yùn)監(jiān)控管理系統(tǒng)。

近年來(lái)，隨著新能源汽車的快速發(fā)展，電動(dòng)汽車在全球范圍內(nèi)銷量持續(xù)增長(zhǎng)，有力帶動(dòng)了電動(dòng)汽車充電站的發(fā)展步伐，為適應(yīng)電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，近年來(lái)，中國(guó)各地紛紛建立電動(dòng)車充電站，并對(duì)電動(dòng)汽車的進(jìn)一步推廣普及起到了積極的推動(dòng)作用。

然而電動(dòng)車充電站普遍存在礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、集中管理難度大，基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生故障發(fā)現(xiàn)不及時(shí)等問(wèn)題，運(yùn)行狀況難以掌握。而且電動(dòng)車充電站計(jì)費(fèi)自動(dòng)化程度、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)過(guò)多、數(shù)據(jù)不互通用戶便利性等等也缺乏改善，也導(dǎo)致了運(yùn)維難度的提升，加之運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力不足，無(wú)法遠(yuǎn)程管理等情況，電動(dòng)車充電站的管理運(yùn)營(yíng)情況亟需改進(jìn)！因此，凝智科技結(jié)合國(guó)內(nèi)電動(dòng)車充電站實(shí)際情況，跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)向，走在市場(chǎng)前端，自主研發(fā)了針對(duì)性的電動(dòng)車充電站營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)，并為國(guó)內(nèi)多家充電站提供了建站方案，是國(guó)內(nèi)穩(wěn)定可靠的高可用性運(yùn)維管理平臺(tái)，為電動(dòng)車充電樁的運(yùn)營(yíng)提供良好的數(shù)據(jù)及流程支撐，并可隨需定制！目前該系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到全國(guó)各地，獲得業(yè)內(nèi)一致肯定！

系統(tǒng)組成及主要功能： 系統(tǒng)組成：

站點(diǎn)分布特點(diǎn)：

充電站遍布區(qū)、縣、市，所轄片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)分布散、網(wǎng)點(diǎn)多，但全網(wǎng)運(yùn)維人員有限，需要對(duì)區(qū)、縣、市等多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行集中運(yùn)維管理。

電動(dòng)車充電站設(shè)施的威脅：

UPS故障，市電中斷，安全防護(hù)，消防，漏水，溫濕度過(guò)高或過(guò)低，電池故障等。

電動(dòng)車充電站運(yùn)營(yíng)與管理的挑戰(zhàn)： 1.運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力不足：

缺乏對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理，不清楚工作效率是否合理，無(wú)法評(píng)估運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)； 2.管理系統(tǒng)繁多：

管理整個(gè)充電站需要同時(shí)部署多個(gè)信息系統(tǒng)，但各個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不互通，不能集中管理；

3.供電系統(tǒng)單一：

度依賴市電，不但電費(fèi)價(jià)格高，一旦市電中斷直接導(dǎo)致充電站停止運(yùn)作； 4.與用戶缺乏互動(dòng)：

用戶無(wú)法快速找到附近充電站，無(wú)法得知用戶對(duì)運(yùn)維人員的建議和意見(jiàn)，無(wú)法讓用戶知道我們的活動(dòng)信息以及無(wú)法跟著用戶行為，優(yōu)化我們的管理，5.充電站集中管理難度大： 充電樁運(yùn)行狀況難以掌握，充電樁發(fā)生故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，無(wú)法遠(yuǎn)程管理以及計(jì)費(fèi)自動(dòng)化程度不足。

選擇新能源電動(dòng)車充電樁站營(yíng)運(yùn)監(jiān)控管理系統(tǒng)的八大理由： 系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)：

1.多角色權(quán)限功能展示：可根據(jù)登錄角色的權(quán)限不同，自動(dòng)展示該角色的功能界面，滿足功能簡(jiǎn)潔，操作不越權(quán)的需求；

2.多層級(jí)、多站點(diǎn)集中管理：對(duì)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行省、市、區(qū)的分層管理，直觀顯示網(wǎng)點(diǎn)分布情況與運(yùn)作情況；

3.充電站可視化管理：3D視圖顯示充電站外觀，猶如身臨其境地觀察充電站，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)生告警的區(qū)域；

4.充電樁可視化管理：直觀顯示所有充電站的使用情況、空余狀態(tài)、告警狀態(tài)、收費(fèi)金額等信息，根據(jù)角色權(quán)限分別滿足管理者、收銀臺(tái)、維護(hù)廠家的使用需求；

5.自動(dòng)化計(jì)費(fèi)：計(jì)費(fèi)、折扣設(shè)置頁(yè)，支持建立多條規(guī)則聯(lián)合計(jì)算；

6.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：直觀、豐富、靈活的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示，幫助管理者通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式掌握各站點(diǎn)的銷售概況；

7.互聯(lián)共通的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)：（營(yíng)銷、計(jì)費(fèi)、進(jìn)銷存、會(huì)員、銷售分析和收銀/點(diǎn)餐系統(tǒng)）多個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)并存于一個(gè)充電站管理系統(tǒng)中，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，不存在信息孤島現(xiàn)象，管理者可方便簡(jiǎn)易地統(tǒng)計(jì)充電站運(yùn)營(yíng)情況；

8.供電系統(tǒng)多元化：

太陽(yáng)能風(fēng)力發(fā)電及儲(chǔ)能系統(tǒng)特點(diǎn)：減少對(duì)電網(wǎng)分布的依賴，清潔能源，節(jié)能減排，錯(cuò)峰用電減輕電網(wǎng)負(fù)擔(dān)并能優(yōu)化成本，提升利潤(rùn)；

儲(chǔ)存式供電特點(diǎn)：錯(cuò)峰用電，減輕電網(wǎng)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，更高效、充分地利用太陽(yáng)能和風(fēng)力發(fā)電，可有效應(yīng)對(duì)市電斷電等意外情況，保障充電站正常營(yíng)運(yùn)。

APP系統(tǒng)動(dòng)環(huán)監(jiān)控功能優(yōu)勢(shì)：

機(jī)房可視化管理：3D視圖明確顯示機(jī)房各個(gè)設(shè)備擺放位置，并能準(zhǔn)確定位發(fā)生故障的設(shè)備，極大地方便維護(hù)人員快速找到故障設(shè)備，爭(zhēng)取更多的搶修時(shí)間；

多種告警方式：可通過(guò)短信、E-mail、聲光報(bào)警、多媒體報(bào)警等方式，準(zhǔn)確及時(shí)地通知到用戶； 豐富的告警級(jí)別設(shè)置：可實(shí)現(xiàn)多種級(jí)別的定義、添加、刪除、修改，大大提升了系統(tǒng)報(bào)警手段的靈活性；

強(qiáng)大的遠(yuǎn)程操作功能：可通過(guò)集中監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行修改IP、重啟等操作，無(wú)需用戶親臨設(shè)備面前；

圖形化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：多種數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)形式，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行的狀況能夠隨時(shí)進(jìn)行掌控和分析。

APP系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)：

充電車車主使用與充電站配套的APP應(yīng)用由凝智科技獨(dú)立研發(fā)，不但能提高用戶的便捷體驗(yàn)，并與充電站發(fā)生互動(dòng)，而且大大增加用戶好感度和使用粘性。

1.站點(diǎn)定位與導(dǎo)航

（1）自動(dòng)定位用戶位置；（2）自動(dòng)顯示最近的充電站；（3）智能規(guī)劃路線；（4）強(qiáng)大的導(dǎo)航功能；

2.充電樁空余情況

（1）直觀顯示充電樁布局；（2）直觀顯示充電樁使用狀態(tài)；（3）提示用戶所在充電站的周邊設(shè)施；

3.充電期間頁(yè)面功能（1）顯示剩余時(shí)間；（2）顯示電量百分比；（3）顯示車輛所在的充電樁號(hào)；（4）顯示充電時(shí)間及已產(chǎn)生費(fèi)用；（5）用戶遠(yuǎn)程停止充電；

4.用戶點(diǎn)評(píng)功能

（1）點(diǎn)評(píng)充電站周邊設(shè)施；（2）管理者與用戶、用戶與用戶之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流； 5.活動(dòng)信息展示功能

（1）顯示促銷活動(dòng)、積分活動(dòng)；（2）自動(dòng)提醒用戶最新活動(dòng)信息。

技術(shù)架構(gòu)優(yōu)勢(shì)： 1.真云架構(gòu)設(shè)計(jì)：

將分散于網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)角落的基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)“前端云節(jié)點(diǎn)主機(jī)”進(jìn)行分布式計(jì)算及存儲(chǔ)；用戶可通過(guò)統(tǒng)一的監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)角落的動(dòng)環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控與管理；

2.智能前端節(jié)點(diǎn)主機(jī)，減少依賴中心主機(jī)：

獨(dú)立WEB管理頁(yè)面、獨(dú)立儲(chǔ)存能力、獨(dú)立執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)和獨(dú)立分析處理能力； 3.獨(dú)創(chuàng)PFT通訊架構(gòu)：

低系統(tǒng)資源占用，低系統(tǒng)資源占用，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)，報(bào)警及時(shí)，不漏報(bào)； 4.先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)：

LMTJ（Linux+MySQL+Tomcat+Java），純B/S架構(gòu)。