第一篇：北京明日倍增標桿班組咨詢范例二

追求卓越 服務(wù)盡善盡美

---###班組材料匯報

一、班組簡介

2011年結(jié)合###集團公司深入推進班組建設(shè)活動，我們將客運部值機班組命名為“###班組”?！凹巍比∽詸C場的“嘉”字，代表善良、美好、幸福和歡樂，也寓意著我們是機場主人翁，歡迎旅客“到家”的意思?！耙怼笔浅岚?，可以引申為展翅飛翔，用我們服務(wù)的翅膀帶您抵達任意一個想去的地方。

“###”班組現(xiàn)有成員共33人，其中本科以上學(xué)歷12人，?？茖W(xué)歷21人，黨員4人，團員17人，平均年齡25歲，是一個朝氣蓬勃年輕的班組。負責(zé)代理國內(nèi)、國際15家航空公司出港航班的旅客值機、托運行李及重要旅客、特殊旅客的值機保障工作。班組領(lǐng)導(dǎo)班子成員，包括班組長，黨小組長，工會組長，生活委員，學(xué)習(xí)委員，宣傳委員，6s現(xiàn)場委員，安全委員。

我們的班組精神：愛崗敬業(yè)有作為 爭創(chuàng)一流有追求

我們的班組理念：班組因我而驕傲 我因班組而自豪

我們的班組口號：用我們誠摯的服務(wù)，保您順心的旅行

二、班組建設(shè)前存在的問題

班組組建初期面臨如下問題：

1、任務(wù)重，壓力大。從2005年開始，長春機場航班起降架次、旅客吞吐量每年平均以18%以上的增長率快速增長。到2012年，長 BeiJing Future Multiplication Management Consultant co.,Ltd 服務(wù)創(chuàng)造價值！

春機場已跨入年旅客吞吐量五百萬人次機場行列。

2、人員輪換快，業(yè)務(wù)能力參差不齊，新舊員工管理不連續(xù)；

3、標準化管理落實不足，服務(wù)模式缺乏創(chuàng)新；

4、隊伍年輕，8090員工個性突出，管理難度大；

5、新形勢背景下，缺少成功的可借鑒應(yīng)驗，管理創(chuàng)新難度大。面對眼前的種種挑戰(zhàn)，我們沒有退縮，而是更加勇敢的把握機會，結(jié)合集團公司和黨群工會的工作指導(dǎo)意見，我們拿出了班組建設(shè)的工作思路，即搭班子、定制度、帶隊伍、專服務(wù)、重創(chuàng)新。

三、創(chuàng)新班組建設(shè)工作法

通過學(xué)同行，找門路，查資料，我們盡最大努力創(chuàng)新班組建設(shè)工作法。以“搭班子、定制度、帶隊伍、專服務(wù)、重創(chuàng)新”為指導(dǎo)思想，制定了“五?四”工作法。四就是“內(nèi)化于心，固化于制，外化于形，實化于動”，五就是“5S 服務(wù)工作法”即主動服務(wù)（self-motival service）、標準服務(wù)（standard service）、高效服務(wù)（speed service）、超前服務(wù)（speed-up service）、延伸服務(wù)（stretch service）。”

（一）“內(nèi)化于心，固化于制，外化于形，實化于動”

1、內(nèi)化于心，加強人員教育和指引

利用班前會、節(jié)前會、研討會以及各種活動等形式，實施“五舉措”，發(fā)揮班組文化保障作用：安全理念引導(dǎo)，團隊精神聚人，親情教育感染，素質(zhì)技能提升，和諧氛圍打造。

2、固化于制，梳理完善規(guī)章制度

BeiJing Future Multiplication Management Consultant co.,Ltd 服務(wù)創(chuàng)造價值！

我們根據(jù)班組經(jīng)營工作實際，從員工行為規(guī)范、業(yè)務(wù)流程標準、本質(zhì)安全管理、風(fēng)險預(yù)控、團隊建設(shè)等方面入手，構(gòu)建了制度管理體系，實現(xiàn)制度對工作的全覆蓋，規(guī)范成員行為，促進團隊管理標準化，員工素質(zhì)精進化的組織氛圍。所涉及具體制度、臺帳包括《###班組行為規(guī)范》《###班組例會制度》《###班組考勤管理制度》《###班組輪值管理制度》《###班組交接班管理制度》《###班組崗位練兵制度》《###班組合理化建議管理制度》《###班組星級員工評定制度》《###班組學(xué)習(xí)管理制度》《###班組案例寶典》《###班組崗位操作隨筆》《###班組員工戶口本》。

各項制度的擬定過程中，我們本著以人為中心，引導(dǎo)大家共同參與制度的制定，目的是激活團隊氛圍，引導(dǎo)大家比學(xué)趕幫超，基于能夠做到而設(shè)計制度。例如，安全服務(wù)管理責(zé)任機制，建立安全目標管理體系，簽訂安全管理承諾書，形成“安全重擔(dān)大家挑，人人頭上有指標”的工作格局；崗位職責(zé)標準落實機制，規(guī)范操作的每個環(huán)節(jié)，建立應(yīng)急預(yù)案和反事故措施，促進責(zé)任落實，不斷運用PDCA循環(huán)來提高方案的有效性；安全服務(wù)監(jiān)察機制，認真開展安全自我評價及隱患自查活動，形成三級監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)機制，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，結(jié)對子抓業(yè)務(wù)技能提升；獎懲激勵機制，我們采用透明化管理機制，做到公開、公正、公平，人人清楚與目標的差距和努力的方向。同時，對各管理工作分類建立臺賬，留下工作痕跡。

3、外化于形，營造良好的工作氛圍和環(huán)境

打造“五好形象”：服務(wù)禮儀好、環(huán)境衛(wèi)生好、工作氛圍好、員 BeiJing Future Multiplication Management Consultant co.,Ltd 服務(wù)創(chuàng)造價值！

工心情好、。

強化員工的文明生產(chǎn)崗位責(zé)任，建立人人都是設(shè)備主人，人人都是班組管理者的理念。設(shè)立資料擺放區(qū)，將各類文件、通知、資料、檔案進行歸類并且統(tǒng)一定臵擺放，班組文件柜、工具柜統(tǒng)一按照定臵圖進行定臵擺放，班組辦公桌椅清掃整理是班組交接班的內(nèi)容之一，各值班室均按要求繪制張貼定臵圖，從而實現(xiàn)從值班室至宿舍，從操作臺到桌椅的整齊有序擺放。

一個整潔的工作環(huán)境帶給班組員工好的工作心情，好的工作心情能夠為班組注入更多的活力和創(chuàng)新。

為了能夠充分提高班組的民主生活，增強班組凝聚力和歸屬感，班組建立“提議箱”，面向班組成員廣泛征集各類建議和意見，不斷的完善管理機制，班組內(nèi)不論大事小事均征求班組成員的看法并討論通過，切實體現(xiàn)班組成員的民主化，增強班組成員主任翁意識和團隊榮譽感。

4、實化于動，創(chuàng)新工作方法

2011年，隨著航班量的增多和行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升要求，###班組取消單個柜臺航班辦理乘機手續(xù)的舊模式，設(shè)立公共值機柜臺，并依照航空公司要求，加設(shè)特色柜臺，如遲達旅客柜臺，針對航班起飛前45分鐘到達機場的旅客，可以到遲達柜臺快速辦理，加蓋遲達章，旅客憑遲達章可以優(yōu)先通過安檢，保障旅客順利登機。

從制度、流程上徹底轉(zhuǎn)換。大刀闊斧的改動制約工作效率和服務(wù)質(zhì)量的舊方法，從而使得工作效率大大提高，為旅客提供盡善盡美的 BeiJing Future Multiplication Management Consultant co.,Ltd 服務(wù)創(chuàng)造價值！

機場服務(wù)。

（二）“主動服務(wù)、標準服務(wù)、高效服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”

服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)的核心指標。滿足市場需求的服務(wù)，是保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水準的關(guān)鍵所在。###班組自成立起，始終以“不斷追求旅客滿意”為目標，以“做好龍嘉主人翁，為旅客提供貼心服務(wù)”為追求。1、1S 主動服務(wù)

為了讓旅客在機場有家一樣的感覺，###班組充分重視旅客的需求和感受，推出了“八一”服務(wù)標準，即：笑容多一點、性格好一點、反應(yīng)快一點、動作輕一點、嘴巴甜一點、禮貌敬一點、腦筋活一點、效率高一點。###班組成員每個人都在用與旅客接觸的一點一滴來提升服務(wù)品質(zhì)，塑造龍嘉價值，我們主動思考，主動服務(wù)，用真誠細心的工作在旅客和機場之間牽起了一根五彩的幸福線。2、2S 標準服務(wù)

推行標準化管理，制定了39410服務(wù)模式，辦理無托運行李旅客手續(xù)的時間不超過30秒，辦理有托運行李旅客手續(xù)時間不超過90秒的工作標準。國際航班值機臺按航空公司規(guī)定時間開放，正常情況下，經(jīng)濟艙無行李旅客辦理手續(xù)時間不超過40秒，有行李旅客辦理手續(xù)時間不超過100秒的工作標準。

在為服務(wù)旅客時保持四個一致，即高峰時段和非高峰時段航班保障服務(wù)標準一致；早晚時段和日間時段航班保障服務(wù)標準一致；有檢查和無檢查航班保障服務(wù)標準一致；航班正常和航班延誤服務(wù)規(guī)范一致； BeiJing Future Multiplication Management Consultant co.,Ltd 服務(wù)創(chuàng)造價值！

在提供標準化服務(wù)方面，我們利用競優(yōu)選先機制，不斷激活團隊優(yōu)秀員工，用他們的優(yōu)秀為團隊制定標準，鞏固標準服務(wù)成果，使標準服務(wù)常態(tài)化、精進化。例如，值機員李洪濤首次被韓亞航空公司評為“最佳服務(wù)優(yōu)秀員工”，韓亞航空公司在國際值機區(qū)域為其舉行了頒獎儀式，我們通過分析總結(jié)，把他身上的所有可學(xué)習(xí)可借鑒的經(jīng)驗分享復(fù)制給大家。3、3S高效服務(wù)

高效的工作能得到旅客的認可，能讓旅客充分的感受到被尊重的感覺，給予賓至如歸的服務(wù)。###班組的成員要熟悉每道工作程序、生產(chǎn)服務(wù)動作、設(shè)備的用法、客運運輸規(guī)定，各種機場知識，解決值機手續(xù)中出現(xiàn)的各種狀況，因為熟練所以不會在任何環(huán)節(jié)卡殼、浪費時間。###班組已把各項工作流程化，把每項工作的關(guān)鍵點和注意事項細分，變成簡單易行的具體動作要領(lǐng)，確立行事的流程規(guī)范，并通過流程規(guī)范來指導(dǎo)行為，讓員工可以快速準確的執(zhí)行每項任務(wù)，并進行工作量統(tǒng)計分析，不斷的優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，對當(dāng)月辦理人數(shù)最多的員工差錯最少的員工授予“金牌值機員”稱號。

在公司培訓(xùn)體系指導(dǎo)下，班組根據(jù)《###班組學(xué)習(xí)管理制度》在服務(wù)意識、職業(yè)道德、崗位技能等多方面指定培訓(xùn)師，編寫課件，通過集中授課、個別培訓(xùn)、崗位實操演練等形式開展能力提升活動。

針對值機的實操環(huán)境復(fù)雜，單一的理論培訓(xùn)不能滿足日常工作中實際需要，值機采取“結(jié)對子”幫扶。通過班組定期進行的崗位練兵，評選業(yè)務(wù)能手，綜合評估出每四組中業(yè)務(wù)能力最強的員工，幫襯每四 BeiJing Future Multiplication Management Consultant co.,Ltd 服務(wù)創(chuàng)造價值！

組中業(yè)務(wù)最弱的員工，用實際的工作場景進行教授，將理論知識與實際業(yè)務(wù)有效的結(jié)合在一起，最終提升班組整體服務(wù)水平。

制定值機###班組口袋書，將員工日常工作中的難點，各航空公司的差異化服務(wù)歸納整理，行成手冊，便于員工及處理辦理乘機手續(xù)過程中的難點，從而提高工作效率。4、4S 超前服務(wù)

有一句話叫：“臺上一分鐘，臺下十年功”，要為旅客帶來滿意的服務(wù)，也需要事先做好很多準備，為旅客提前想好，唯有這樣才能做得令人滿意。在交接班之前也要做好相應(yīng)的物資、設(shè)備準備工作。遇到不正常航班，為旅客辦理客票簽轉(zhuǎn)或者食宿安排服務(wù)，做好各種情況發(fā)生的風(fēng)險解決預(yù)案。確保人員、物資準備到位；保持信息暢通，及時報告各個環(huán)節(jié)發(fā)生的情況，保證處理緊急任務(wù)的準確及時。

制定演練各類應(yīng)急預(yù)案?！侗╋L(fēng)雪應(yīng)急預(yù)案》，《離崗系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案》，《候機樓停電應(yīng)急預(yù)案》，制作手工登記牌，行李條。

航班延誤時做好充分的準備，在辦理乘機手續(xù)時及時通知航班延誤信息，及時聯(lián)系賓館，及時安排旅客食宿及改簽。5、5S 延伸服務(wù)

###班組對旅客做好信息管理，旅客生日時，道一聲生日快樂！親手送上精心準備的帶有龍嘉機場祝福的賀卡，每逢重大節(jié)日，在柜臺前擺放糖果，問聲節(jié)日好。

針對團體旅客辦理乘機手續(xù)出現(xiàn)的問題，提出了團隊預(yù)約服務(wù)，為團體旅客出行提供更為方便的服務(wù)。BeiJing Future Multiplication Management Consultant co.,Ltd 服務(wù)創(chuàng)造價值！

四、打造和諧團隊，樹立主人翁意識

班組是個家，興旺靠大家。###班組始終把激活人為班組建設(shè)的重中之重，班組的績效指標依靠大家，班組的團隊建設(shè)依靠大家，班組的日常管理機制制度建設(shè)由大家共同參與，通過搭建展臺、曬臺，既發(fā)掘每個成員的絕活特色，又能增強團隊主人翁精神，同時打造團隊家的凝聚力，營造和諧團隊。

###班組通過組織多次的團體活動，讓每個人體會到家的溫暖和力量，與此同時也呈現(xiàn)出了很多強人，例如“交流大使”評比等活動中，涌現(xiàn)出了學(xué)習(xí)英語，日語，韓語的達人，日后在服務(wù)旅客的時候，如果有這幾個國家的旅客語言不通就可以及時的過來幫忙，樹立員工的主任翁精神。

最后做個總結(jié)，###班組建設(shè)開展一年多來，班組在管理、服務(wù)、團隊建設(shè)等方面上都取得了顯著進步，班組氛圍和員工精神面貌得到了極大改觀，服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升。

我們堅信，只要扎扎實實做好各項班組建設(shè)工作，不斷探索先進班組的管理經(jīng)驗，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下，我們一定會把班組建設(shè)工作做到更高的水平。BeiJing Future Multiplication Management Consultant co.,Ltd 服務(wù)創(chuàng)造價值！

第二篇：明日倍增班組長培訓(xùn)體會

明日倍增班組長培訓(xùn)體會

（二）我們有幸參加了由集團公司組織的基層班組長培訓(xùn)班，為期4天的培訓(xùn)使我們受益匪淺，體驗了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷，通過集團公司幾位領(lǐng)導(dǎo)及外聘老師的講解，老師的授課生動、有趣，對于剛上管理崗位的我們來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”,使我們班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎(chǔ)管理的理論和方法，增強了班組長的管理能力、團隊意識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧，從而進一步提高班組長的綜合素質(zhì)。

在此期間，我們學(xué)習(xí)了“班組長角色認知、班組績效管理、班組現(xiàn)場安全管理、團隊建設(shè)與溝通管理”等豐富多彩的內(nèi)容。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們深深懂得：班組長作為“兵頭將尾”既是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要掌握足夠的技術(shù)技能、善于溝通，執(zhí)行力要強、而且要有帶領(lǐng)團隊的管理能力。

通過此次培訓(xùn)，我認為當(dāng)好班組長必須要做到八要：一要熱愛企業(yè)，熱愛崗位，有高度責(zé)任感。保持爭先創(chuàng)優(yōu)、爭上游的精神狀態(tài)。二要有指揮生產(chǎn)的組織能、溝通、協(xié)調(diào)能力。三要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗，既要有靈活性又要有原則性。四要有過硬的技術(shù)技能，要求別人首先自己能行。五要調(diào)動大家積極性，發(fā)揮好骨干的作用。六要有豁達的胸懷，能夠容納不同意見，發(fā)揚民主，帶頭搞好團結(jié)。七要有能吃虧、敢負責(zé)、敢擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)格，強化自身人格魅力，以德治班、以德服人。八要會做思想政治工作，講究方法，及時化解矛盾，一個優(yōu)秀團隊，必須是團結(jié)和諧的團隊。

俗話說：沒有管不好的員工，只有不會管理的管理者。一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。提高班組凝聚力、打造一個團結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組工作中，我將加強自身學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組工作不斷努力，為班組“創(chuàng)爭”再上新臺階貢獻自己一份力量，為集團公司輝煌明天貢獻力量。

第三篇：明日倍增班組長培訓(xùn)體會

明日倍增班組長培訓(xùn)體會

（一）短暫但高效的班組長管理技能培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)結(jié)束了。通過這四天集中的學(xué)習(xí)交流,我們充分認識到了我們這個組的共性問題，這就是：一組組員工作年限長,實際工作經(jīng)驗豐富,在實際工作中可以獨擋一面,但在班組的管理工作中,卻與在開班儀式上郝局長對我們提出的，班組長的十個技能要求有著一定差距。沒有成為一名真正優(yōu)秀的“兵頭將尾”。在這一次學(xué)習(xí)中，我們分別從有著優(yōu)秀的實際管理經(jīng)驗的集團公司二級干部，和有著扎實理論知識的培訓(xùn)講師那里，學(xué)到了不同的知識,使我們認識到，班組長既是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接參與工作的人,其綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以班組長不僅要具備掌握足夠的技術(shù)技能,與人共事的技能和思考觀察能力,還要具備著良好溝通能力,執(zhí)行力要強,具有影響力,注意細節(jié),帶領(lǐng)團隊等管理能力。

加強與上級領(lǐng)導(dǎo)與組員之間的溝通，使自己能夠正確領(lǐng)受上級的命令和任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干，要扮演好“兵頭將尾”的角色。安排布置班組成員的任務(wù)時，要根據(jù)不同的工作和每個人的長處、特點組成不同的組合。指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在遇到困難和發(fā)現(xiàn)問題時，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實干，更要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。

一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，而這正是班組長需要重點解決的問題。只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！在班組管理工作中要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意與成員多交流，多溝通，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要多表揚，多鼓勵，而對在工作中表現(xiàn)消極的員工，要及時指出他的不足之處。

最后，衷心的感謝省局領(lǐng)導(dǎo)為我們組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們受益菲淺，充分認識到了自己應(yīng)該努力的方向。在今后的工作，我們要將這次所學(xué)到的管理知識融會貫通，運用到實際工作當(dāng)中，為省局的發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力！

第四篇：2015年明日倍增“六型”班組建設(shè)競賽活動實施方案

2015年明日倍增“六型”班組建設(shè)競賽活動實施方案

一、指導(dǎo)思想

圍繞實現(xiàn)2015年預(yù)算工作目標，以生產(chǎn)經(jīng)營為核心，以開展“六型”班組創(chuàng)建、選樹“六型明星”競賽活動為載體，增強員工隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，融合班組“五個體系”管理手段，全面提升班組建設(shè)的層次和水平，最大限度地組織員工立足本職、學(xué)習(xí)知識、提高技能、凝心聚力、共克時艱，以奮發(fā)有為的精神加快推進班組升級達標，為確保全年預(yù)算目標做出新貢獻。

二、目標任務(wù)

持續(xù)加強班組建設(shè)，充分發(fā)揮班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力作用，強化班組基礎(chǔ)管理工作，提升班組和員工整體素質(zhì)，培育先進班組文化，逐步建立班組建設(shè)的長效機制。力爭在年底、實現(xiàn) 80%以上班組達到安全型、生產(chǎn)型、質(zhì)量型、降本型、創(chuàng)新型、技能型相統(tǒng)一的“六型”班組水平。

三、參賽范圍及對象

各工部班組及班組全體員工

四、競賽活動時間

2015年元月1日至2015年12月31日

五、競賽內(nèi)容及創(chuàng)建標準

“六型”班組是指生產(chǎn)型、安全型、質(zhì)量型、降本型、創(chuàng)新型、技能型班組的簡稱。與之對應(yīng)的“六型明星”是指生產(chǎn)之星、安全之星、質(zhì)量之星、創(chuàng)效之星、創(chuàng)新之星、技能之星?！傲兔餍恰笔侵冈凇傲汀卑嘟M建設(shè)競賽活動中單項表現(xiàn)突出、成績顯著、員工認可的佼佼者。

（一）“生產(chǎn)型”班組。牢固樹立“抓生產(chǎn)必須抓安全、抓生產(chǎn)必須抓思想”的“生產(chǎn)型”班組的理念。按照班組生產(chǎn)經(jīng)營“五個體系”落實指標、責(zé)任、跟蹤、評價與考核，人人有指標、個個有壓力，充分調(diào)動員工生產(chǎn)積極性與工作熱情，創(chuàng)建標準：

1、開展“小指標勞動競賽活動”，對每日生產(chǎn)進行跟蹤分析，綜合評價、落實責(zé)任考核。

2、組織開好班前班后生產(chǎn)會、按要求做好記錄、對指標完成情況進行原因分析、制定措施，突出日跟蹤、周分析、旬平衡、月總結(jié)的班組生產(chǎn)運行機制。

3、生產(chǎn)指標領(lǐng)先，生產(chǎn)效率高、員工士氣高、班組生產(chǎn)組織有序、有力、有效。

（二）“安全型”班組。牢固樹立“安全第一、以人為本”的“安全型”班組理念，以實現(xiàn)“零事故”為目標，強“三基”（基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練），反“三違”（違章指揮、違章操作、違反勞動紀律）；嚴格按安全操作標準組織生產(chǎn)，開展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識，努力把班組建設(shè)成為人人有專責(zé)、事事有人管、班班保安全的“受控細胞”。

創(chuàng)建標準：

1、嚴格落實安全崗位責(zé)任制，嚴格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，交接班記錄、安全活動記錄填寫及時、準確、內(nèi)容完整，實現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理。

2、認真開展班組安全活動和安全教育，熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會基本功。安全教育培訓(xùn)形式多樣化，有計劃、有記錄、有考核。

3、全員參與危害識別和風(fēng)險評估，能及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，每個創(chuàng)建班組都要有安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，做到設(shè)備無故障、員工無違章、班組無隱患，實現(xiàn)“零傷害、零損失、零事故”的目標。

（三）“質(zhì)量型”班組。牢固樹立“質(zhì)量為天、客戶至上”的質(zhì)量管理理念，建立與完善質(zhì)量管理機制，對質(zhì)量工作實行一票否決，將質(zhì)量工作貫穿各項工作的始終，建立班組質(zhì)量“五個體系”的管理運行機制。創(chuàng)建標準：

1、細化質(zhì)量指標責(zé)任，落實到每一個人頭，從嚴落實質(zhì)量考核。

2、落實班組質(zhì)量保證措施，對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題，組織分析、制定對策、追究責(zé)任、落實考核。

3、以班組質(zhì)量薄弱點和問題為攻關(guān)課題，以班組員工為核心，組織開展QC小組質(zhì)量攻關(guān)活動，且活動成效明顯。

4、班組質(zhì)量重視度高、質(zhì)量把控到位、工作質(zhì)量與工序質(zhì)量有大的變化和提升。

（四）“降本型”班組。牢固樹立“開源節(jié)流、節(jié)約優(yōu)先”的理念，提高班組長和員工整體素質(zhì)，培育全員節(jié)約和成本領(lǐng)先意識；推進班組核算體系建設(shè)；開展班組成本分析，落實指標責(zé)任，加強班組經(jīng)濟責(zé)任制考核；強化全員節(jié)約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支等活動。創(chuàng)建標準：

1、加強班組的日常成本管理工作，從低值易耗品及小材料的登記、領(lǐng)取、使用等日常基礎(chǔ)工作抓起，用制度約束行為，不斷提高全員的節(jié)約意識和班組的管理水平，2、班組積極開展小改小革活動，開展學(xué)臺塑降成本、節(jié)能減排、合理化建議和“五?。ㄐ“l(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議）”活動，鼓勵員工技術(shù)創(chuàng)新。

3、在班組中大力提倡修舊利廢，廣泛開展QC小組等群眾性質(zhì)量活動，提高設(shè)備、設(shè)施的利用率。組織引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)，操作技能，促進員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。

4、加工費下降2-3%以上、成本控制措施有力、有大的降本增效項目實施。

（五）“創(chuàng)新型”班組。牢固樹立“敢為人先“創(chuàng)新意識。以提高員工自主創(chuàng)新能力為目標，發(fā)動班組員工深入開展合理化建議、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新和小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議“五小”活動，弘揚創(chuàng)新精神，提高員工創(chuàng)新水平，激發(fā)員工的創(chuàng)造活力和創(chuàng)新熱情，努力把班組建成勇于攻關(guān)，發(fā)明創(chuàng)造，超越目標的創(chuàng)新型班組。創(chuàng)建標準：

1、針對設(shè)備、工藝、生產(chǎn)等領(lǐng)域存在的問題，集思廣益、謀劃新思路、新辦法、新措施、制定切實可行的班組創(chuàng)新實施計劃。

2、達到“三個”創(chuàng)新，即：開展生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標創(chuàng)新，如開展崗位挖潛等勞動競賽，產(chǎn)量、質(zhì)量等指標創(chuàng)歷史最好最高水平。開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新，如發(fā)明創(chuàng)造，合理化建議、自主管理、先進操作法等活動并取得成效。開展班組管理工作創(chuàng)新，如班組管理制度化、現(xiàn)場管理規(guī)范化、各項工作標準化。

3、員工有創(chuàng)新思想、班組有創(chuàng)新氛圍、年底有創(chuàng)新成果、（六）“技能型”班組。牢固樹立“學(xué)技術(shù)、提素質(zhì)、強能力”的思想理念，班組建立師徒傳幫帶制度，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)制度，積極參加崗位培訓(xùn)、技能提升學(xué)習(xí)和技術(shù)比武、崗位練兵活動，形成班組比學(xué)習(xí)、比技能、做貢獻的濃厚氛圍。創(chuàng)建標準：

1、班組積極投入學(xué)習(xí)培訓(xùn)等技能提升活動，培訓(xùn)覆蓋率、合格率100%。

2、班組整體技能水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，學(xué)習(xí)氣氛濃，無安全、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量事故發(fā)生。

3、班組在技術(shù)比武活動中成績突出，個人獲獎較多。

六、課程介紹

七、活動要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。班組建設(shè)競賽是加強基層班組建設(shè)、提升班組管理、提高員工綜合素質(zhì)的一項重要活動，也是落實班組建設(shè)達標的重要舉措。各單位要提高對開展班組建設(shè)競賽活動重要性的認識，抓好本單位競賽活動的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查評比等工作。采取扎實有效措施，保證競賽活動順利開展。

2、加大宣傳，營造氛圍。認真做好競賽活動的宣傳發(fā)動工作，最大限度地吸引員工投入到“班組建設(shè)競賽”活動中去。要根據(jù)“六型“班組創(chuàng)建標準，各工部結(jié)合班組實際情況，制定切實可行的競賽活動方案和推進措施，營造出重點突出、層次分明的競賽氛圍。(三)求真務(wù)實，注重實效。從實際出發(fā)，以提高班組管理水平和促進生產(chǎn)經(jīng)營為目標，實事求是、各具特色地開展班組建設(shè)工作，堅決杜絕形式主義?；顒咏Y(jié)束后，各工部將活動開展情況寫出書面活動總結(jié)上交工會。

(四)完善機制，長抓不懈。各工部要不斷完善班組競賽深入開展的保障機制。要建立一套目標明確、職責(zé)清晰的工作機制，建立動態(tài)管理的考核獎懲機制，持久保持班組建設(shè)旺盛的生命力。

八、考評辦法

1、按照2015年一鑄管部基礎(chǔ)管理細則進行綜合考評。

2、每年底一鑄管部評選班組建設(shè)競賽示范班組1個、先進班組3個、評選出“六型”班組明星30名，予以物質(zhì)表彰。

3、每個班組每月從“六星”中只篩選評出一種類型之星（即一名員工）上班組“六型”競賽活動月度明星榜；“XX”之星享有每月200元的獎勵，由工部在當(dāng)月工資分配中兌現(xiàn)，被評為“XX”之星的員工作為部年終評優(yōu)的推選優(yōu)先對象。

第五篇：標桿班組事跡

“菁英展翼”班組事跡材料

菁英展翼班現(xiàn)有員工7人，平均年齡29歲，是一個富有活力和團結(jié)進取精神的年輕集體。自班組建設(shè)開展以來，班組以“實現(xiàn)自主管理，創(chuàng)新卓越團隊”為目標，按照公司的部署要求，緊密結(jié)合本崗位實際，認真扎實地開展各項工作，使班組逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。

一、強化安全、營造安全氛圍

為做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴的作用，保證各項工作的正常運行，在每月安全例會對安全工作進行分析、研究，并在實際工作對各個安全工作要點進行落實，讓每位員工都輪值擔(dān)任班組長，做到“三懂四會”。組織開展各種安全活動，有效提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識。2017年，我班開展應(yīng)急演練5次，“消防安全”演講比賽1次，觀看安全題材類視頻13余次，營造了安全生產(chǎn)的良好氛圍，增強了員工知安全、懂安全、防安全的思想意識。

二、抓現(xiàn)場、提升班組管理水平

做好現(xiàn)場管理，全員參與，保持現(xiàn)場整潔，使員工行為更加規(guī)范重視設(shè)備維護保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。反對浪費，厲行節(jié)約，制定相關(guān)獎罰措施，加強節(jié)能降耗意識的培訓(xùn)，強化管理,努力降低生產(chǎn)過程中的各種浪費。利用班前班后會、展板宣傳等形式，大力宣傳“家”文化的內(nèi)涵，通過表揚先進，批評后進，激勵員工在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓(xùn)，員工的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到不斷提高。

二、積極開展參加活動、促進員工身心健康

不斷加強精神文明建設(shè)，活躍員工的文化生活。一年來，我們工會小組積極參加配合上級工會開展了多種形式的文體活動，豐富了員工的精神文化生活。為了展示員工積極向上的精神風(fēng)貌，提高員工的身體素質(zhì)，我班積極開展活動。三月份，我班組織開展“慶三八”主題活動;鼓勵班組員工積極參加“普法演講比賽”’和“員工歌手大賽”“羽毛球、兵乓球、臺球比賽”等。在今年哈密市技能比武中，我班趙廷宏獲得第三名的優(yōu)異成績，在11月份的國投集團技能比武中，趙廷宏又獲得了銀獎的好成績。

三、團結(jié)互助，建設(shè)溫暖之家

我班員工緊跟公司發(fā)展，在個人收入提高的同時，也沒有忘記社會責(zé)任。今年，我班積極相應(yīng)公司、廠里開展送溫暖、獻愛心的募捐活動，5月份和四班一起為“火石泉小學(xué)”愛心捐助了學(xué)習(xí)文具用品等；8月份為阿克蘇地區(qū)阿瓦提縣貧困兒童開展愛心捐助活動，充分彰顯了我班助人為樂、回報社會的傳統(tǒng)美德。

回顧這一年的工作，我們在看到成績的同時，也認識到我們的工作中還存在著很多不足。在新的一年里，我們一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善提高，做好工會的各方面工作，更好的完成上級工會交給的各項工作任務(wù)。

菁英展翼班組

2017.11.29