第一篇：CFO的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求分析

財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)

財(cái)務(wù)總監(jiān)必須由傳統(tǒng)意義上的兢兢業(yè)業(yè)的死算數(shù)字、填制報(bào)表，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的高級(jí)決策支持專家。應(yīng)憑借深厚的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的準(zhǔn)確理解，更多地參與制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策工作，成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)者和全能成員。

財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色定位為“公司的價(jià)值管理者”。根據(jù)這一定位應(yīng)積極承擔(dān)以下三方面基本工作責(zé)任：

——傳統(tǒng)職能：提供真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告和準(zhǔn)確的盈利預(yù)測(cè)，是財(cái)務(wù)總監(jiān)的天職； ——發(fā)展職能：參與制定以價(jià)值增值和價(jià)值創(chuàng)造為核心的公司發(fā)展戰(zhàn)略，是現(xiàn)代財(cái)務(wù)總監(jiān)的發(fā)展職能；

——擴(kuò)展職能：通過領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門引領(lǐng)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，是現(xiàn)代財(cái)務(wù)總監(jiān)的擴(kuò)展職能。

財(cái)務(wù)創(chuàng)新有三種趨勢(shì)：

首先以支持決策為導(dǎo)向更新財(cái)務(wù)系統(tǒng)； 其次面向經(jīng)營(yíng)，提供服務(wù)，控制風(fēng)險(xiǎn)；

三是優(yōu)化財(cái)務(wù)組織，降低成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

一、財(cái)務(wù)總監(jiān)的日常工作

在公司總體戰(zhàn)略、方針目標(biāo)指導(dǎo)下，本著對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理，以價(jià)值管理統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作。主要內(nèi)容有：

1、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理：評(píng)估各項(xiàng)預(yù)算的價(jià)值能力，在重大問題上為董事會(huì)及CEO提供決策支持；實(shí)施所有重大財(cái)務(wù)交易，包括融資等控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、資本運(yùn)作管理

資本運(yùn)作管理：資本運(yùn)作是提升公司價(jià)值的重要手段。積極研究包括企業(yè)投資、兼并、重組在內(nèi)的資本運(yùn)作，加強(qiáng)流程控制，在資本運(yùn)作管理中注意考慮成本與風(fēng)險(xiǎn)問題。

3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理：確定公司財(cái)務(wù)管理體制，進(jìn)行財(cái)務(wù)人力資源管理，進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)政策選擇和盈余安排的管理，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4、成本系統(tǒng)管理

成本系統(tǒng)管理：建立準(zhǔn)確的成本信息庫(kù)，為公司戰(zhàn)略決策提供支持；采用包括戰(zhàn)略成本管理(以戰(zhàn)略的眼光從成本的源頭識(shí)別成本因素，即運(yùn)用成本數(shù)據(jù)和信息，為戰(zhàn)略管理的每一個(gè)關(guān)鍵步驟提供成本信息，以利于集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造)和目標(biāo)成本管理在內(nèi)的成本管理手段，提高公司成本管理績(jī)效。

5、稅費(fèi)系統(tǒng)管理

稅費(fèi)系統(tǒng)管理：對(duì)集團(tuán)公司稅費(fèi)繳納進(jìn)行合理的系統(tǒng)籌劃。

二、具體實(shí)施方法

圍繞上述崗位和工作任務(wù)，在集團(tuán)董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，開展財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)技能提升工作。

1、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：主要就資金的需求量、利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)決策提供依據(jù)。

2、財(cái)務(wù)計(jì)劃：對(duì)公司的資金、利潤(rùn)與資本負(fù)債進(jìn)行中長(zhǎng)期計(jì)劃或規(guī)劃，使公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)能在有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的情況下順利進(jìn)行。

3、財(cái)務(wù)決策：利用各種籌資方式的優(yōu)劣作出合理的籌資安排，使公司資本結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最??；利用現(xiàn)金流量提出好的投資決策建議；給投資者以合理的回報(bào)。

4、財(cái)務(wù)控制：建立責(zé)任財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系，推行全面預(yù)算管理，選擇關(guān)鍵的財(cái)務(wù)控制領(lǐng)域進(jìn)行控制。

5、財(cái)務(wù)分析：建立公司財(cái)務(wù)狀況分析制度，根據(jù)我們汽車4S店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)特點(diǎn)通過對(duì)公司的整體財(cái)務(wù)狀況、償債能力、贏利能力等方面的分析，為公司決策提供參考。

財(cái)務(wù)技能提升：提倡并身體力行地進(jìn)行財(cái)務(wù)技能培訓(xùn)。對(duì)于高層管理者來(lái)說學(xué)習(xí)與技能提升是一致的。新觀念與新思路的財(cái)務(wù)管理工作才能與市場(chǎng)機(jī)遇活動(dòng)相融合。

三、主要工作目標(biāo)規(guī)劃

到崗上任后首先將圍繞下列課題開展工作：

1.怎樣建立一流的財(cái)務(wù)支持系統(tǒng)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)的管理水平？ 2.怎樣從戰(zhàn)略的角度，制定具有風(fēng)險(xiǎn)防范能力的財(cái)務(wù)體系？ 3.怎樣將被動(dòng)的財(cái)務(wù)監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的預(yù)測(cè)和過程的干預(yù)與滲透？

4.怎樣在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用，并且使這一作用通過投資管理和預(yù)算控制得到不斷加強(qiáng)？

5.怎樣尋找更有利的企業(yè)擴(kuò)張機(jī)會(huì)？

第二篇：CFO的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求分析

CFO的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求分析

本論文轉(zhuǎn)載于論文之家：http://www.china-k.net/Accountant/renliziyuan_583_4208_3.html 【摘 要】提供透明的財(cái)務(wù)報(bào)告和精確的盈利預(yù)測(cè)，是CFO的天職，屬于CFO的傳統(tǒng)職能；參與制定以價(jià)值增值和價(jià)值創(chuàng)造為核心的公司發(fā)展戰(zhàn)略，是現(xiàn)代CFO的發(fā)展職能；通過領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門變革引領(lǐng)管理變革，是現(xiàn)代CFO的擴(kuò)展職能?？倳?huì)計(jì)師、首席財(cái)務(wù)官、定位于公司高管的財(cái)務(wù)總監(jiān)和具有較高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)素質(zhì)的分管財(cái)務(wù)工作的副總經(jīng)理這四種崗位類似于國(guó)外企業(yè)的CFO。筆者據(jù)此提出了CFO的日常工作安排和需要深層次思考的主要問題，總結(jié)歸納了CFO的素質(zhì)要求與成長(zhǎng)之路。

【關(guān)鍵詞】CFO； 總會(huì)計(jì)師； 職責(zé)； 素質(zhì)； 成長(zhǎng)道路

CFO一詞是舶來(lái)品。國(guó)內(nèi)有七種崗位類似于國(guó)外的CFO，從崗位職責(zé)角度考察，其中有些是真正類似于國(guó)外的CFO，有些與國(guó)外的CFO有較大的區(qū)別，屬于國(guó)人的誤解。這一誤解，對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了迷茫，也誤導(dǎo)了公司財(cái)務(wù)職能的正常發(fā)揮。

一、CFO的角色定位

(一)國(guó)外公司對(duì)CFO的定位

CFO，是現(xiàn)代公司制企業(yè)中，極為重要和有價(jià)值的高層管理職位之一，是僅次于CEO的二把手。在很多公司，CFO甚至是比肩CEO及董事長(zhǎng)的重要職位，既是領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門的高管，又是CEO的戰(zhàn)略伙伴；既是公司發(fā)展戰(zhàn)略和董事會(huì)決策的執(zhí)行者，又是戰(zhàn)略和決策制定的參與者和支持者；既是公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的決策者，又是財(cái)務(wù)執(zhí)行活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和監(jiān)督者。

正如CEO在企業(yè)中扮演的角色是獨(dú)一無(wú)二的一樣，CFO在企業(yè)中所承擔(dān)的角色也是獨(dú)一無(wú)二的。CFO的角色可定位為“公司的價(jià)值管理者”。根據(jù)這一定位，CFO的工作目標(biāo)應(yīng)確定為價(jià)值增值與價(jià)值創(chuàng)造。因此，CFO應(yīng)樹立價(jià)值創(chuàng)造新理念，將價(jià)值增值與財(cái)務(wù)管理融為一體；引領(lǐng)財(cái)會(huì)工作，以歷史成本信息為基礎(chǔ)，提供價(jià)值預(yù)測(cè)報(bào)告；全過程參與公司價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略的制定，全方位參與公司價(jià)值管理能力的培育。

(二)CFO的中文名稱

CFO，英文全稱是CHIEF FINANCIAL OFFICER，直譯為首席財(cái)務(wù)官，國(guó)內(nèi)有四種翻譯：財(cái)務(wù)總監(jiān)、首席財(cái)務(wù)官、首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官、總會(huì)計(jì)師。其中總會(huì)計(jì)師是財(cái)政部和中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的官方翻譯。在2002年11月28日以前的《中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)章程》上，其英文名稱為“Chinese Institute of General Accountants”，縮寫為“CIGA”。2002年11月28日經(jīng)中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)第三次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)全體會(huì)議通過的中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)章程將中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的英文名稱變更為China Association of Chief Financial Officers，英文縮寫：CACFO。自2002年11月28日始，總會(huì)計(jì)師的英文名稱正式定為CFO，并正式以CFO的名稱開始國(guó)際交流。

(三)國(guó)內(nèi)類似CFO的7種職位名稱

《中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)章程》第三條：本會(huì)所指總會(huì)計(jì)師涵蓋總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)主管、首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)以及未設(shè)總會(huì)計(jì)師的財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人。

此外，還有：1.首席財(cái)務(wù)官的稱法，首席財(cái)務(wù)官和首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官實(shí)際上是一個(gè)意思，可合并為一種名稱，但首席財(cái)務(wù)官的稱呼更為普遍，下面用首席財(cái)務(wù)官代表首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官兩種稱呼；2.分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理。

(四)CFO是指哪幾種職位

筆者對(duì)上述六種職位進(jìn)行分析，看哪幾種類似國(guó)外的CFO：

——財(cái)務(wù)主管和未設(shè)總會(huì)計(jì)師的財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人：此兩種職位是財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，屬于企業(yè)的中層。CFO是企業(yè)分管財(cái)務(wù)工作的高層領(lǐng)導(dǎo)，是CEO的助手，是財(cái)務(wù)主管和財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。CONTROLLER財(cái)務(wù)主管和財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人是CFO的直接部下。國(guó)內(nèi)非業(yè)內(nèi)人士通常將財(cái)務(wù)主管和財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人稱為財(cái)務(wù)總監(jiān)，是對(duì)財(cái)務(wù)主管和財(cái)務(wù)

部門主要負(fù)責(zé)人這兩個(gè)崗位在企業(yè)中的層次和地位的誤解，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)分管財(cái)務(wù)工作的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中地位一直不高的原因。

——財(cái)務(wù)總監(jiān)：這一稱呼在國(guó)內(nèi)比較流行，除上面提到的非業(yè)內(nèi)人士將財(cái)務(wù)主管和財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人稱為財(cái)務(wù)總監(jiān)的兩種錯(cuò)誤的定位外，各地國(guó)資委或財(cái)政部門對(duì)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的定位還有四種：1.由產(chǎn)權(quán)單位委派進(jìn)入企業(yè)董事會(huì)，對(duì)產(chǎn)權(quán)單位和企業(yè)董事會(huì)雙重負(fù)責(zé)，但側(cè)重對(duì)產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，如廣東省、深圳市和云南省等地實(shí)行的就屬這一類；2.由產(chǎn)權(quán)單位委派進(jìn)入企業(yè)監(jiān)事會(huì)，對(duì)產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，如武漢市；3.董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子都不進(jìn)入，獨(dú)立行使監(jiān)督職責(zé)，如廣州市、南京市；4.既是董事會(huì)成員又是經(jīng)營(yíng)班子成員的公司高級(jí)管理人員，如上海市。

以上四種模式又可分為兩大類：純監(jiān)督型(武漢、廣州的做法)和管理監(jiān)控型(深圳、上海)。對(duì)照國(guó)外CFO的定位，筆者認(rèn)為：只有上海市對(duì)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的定位類似于國(guó)外的CFO。

在非國(guó)有企業(yè)中，對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)的定位也有兩種：1.定位為分管財(cái)務(wù)工作的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，這種定位類似于國(guó)外的CFO，是絕大多數(shù)；2.少數(shù)企業(yè)將財(cái)務(wù)總監(jiān)定位為財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，前面已提到這是一種不懂行的錯(cuò)誤定位。

——首席財(cái)務(wù)官：分管財(cái)務(wù)工作的企業(yè)高管取這一職位名稱的，其定位基本上類似于國(guó)外的CFO。

——分管財(cái)務(wù)工作的副總經(jīng)理：分兩種，一種是由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人提拔的或有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)教授等資深專業(yè)人士轉(zhuǎn)任的分管財(cái)務(wù)工作的副總經(jīng)理，類似于國(guó)外的CFO；其他的不屬于CFO，但部分履行CFO的職責(zé)。

——總會(huì)計(jì)師：前面提到了，總會(huì)計(jì)師的英文名稱已由官方通過非常正式的形式定為CFO，下面看看其定位是否名副其實(shí)。

國(guó)有的和國(guó)有資產(chǎn)占控股地位或者主導(dǎo)地位的大中型企業(yè)必須設(shè)置總會(huì)計(jì)師。總會(huì)計(jì)師的任職資格、任免程序、職責(zé)權(quán)限由國(guó)務(wù)院規(guī)定。

——《會(huì)計(jì)法》第36條

總會(huì)計(jì)師是單位行政領(lǐng)導(dǎo)成員，協(xié)助單位主要行政領(lǐng)導(dǎo)人工作，直接對(duì)單位主要行政領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)。

——《總會(huì)計(jì)師條例》第3條

凡設(shè)置總會(huì)計(jì)師的單位，在單位行政領(lǐng)導(dǎo)成員中，不設(shè)與總會(huì)計(jì)師職權(quán)重疊的副職。

——《總會(huì)計(jì)師條例》第4條

本辦法所稱總會(huì)計(jì)師是指具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格和工作經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中分工負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督、財(cái)會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)監(jiān)管等工作，并按照干部管理權(quán)限通過一定程序被任命(或者聘任)為總會(huì)計(jì)師的高級(jí)管理人員。

——《中央企業(yè)總會(huì)計(jì)師工作職責(zé)管理暫行辦法》第3條

《會(huì)計(jì)法》屬于法律層次，《總會(huì)計(jì)師條例》屬于行政法規(guī)層次，《中央企業(yè)總會(huì)計(jì)師工作職責(zé)管理暫行辦法》是以國(guó)務(wù)院國(guó)資委令的形式發(fā)布的，屬于部門規(guī)章這一層次。某一個(gè)崗位，在國(guó)家的法律法規(guī)的三個(gè)層次上都作出明確的強(qiáng)制性的定位規(guī)定，這一情況是很少的。根據(jù)上述法律法規(guī)對(duì)總會(huì)計(jì)師崗位的表述，可以肯定地說，總會(huì)計(jì)師類似于國(guó)外的CFO。

下面講的CFO是指總會(huì)計(jì)師、首席財(cái)務(wù)官、定位于公司高管的財(cái)務(wù)總監(jiān)和具有較高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)素質(zhì)的分管財(cái)務(wù)工作的副總經(jīng)理這四種崗位。

二、CFO的崗位職責(zé)

(一)CFO傳統(tǒng)的崗位職責(zé)

——主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門的日常運(yùn)作，分管公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理等工作，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的信息質(zhì)量。

——負(fù)責(zé)公司與財(cái)政、稅務(wù)部門和銀行、證券等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

CFO傳統(tǒng)的崗位職責(zé)主要局限在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面，正如總會(huì)計(jì)師以前的英譯General Accountant，翻成中文又可叫總會(huì)計(jì)一樣，好像是總賬會(huì)計(jì)的代名詞，給人以“財(cái)務(wù)數(shù)字計(jì)算專家”的印象。

(二)變化中CFO的崗位職責(zé)

CFO正在使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的傳統(tǒng)地位發(fā)生革命性的變化，職責(zé)范圍不斷擴(kuò)大；CFO正在參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程，包括制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和推動(dòng)相應(yīng)戰(zhàn)略管理，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)自身變革和流程重組，并以一種真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與CEO一起進(jìn)行決策，發(fā)揮著非同尋常的作用。CFO也愈來(lái)愈以一種新的姿態(tài)，積極承擔(dān)起以下三項(xiàng)工作責(zé)任：

——傳統(tǒng)職能：提供透明的財(cái)務(wù)報(bào)告和精確的盈利預(yù)測(cè)，是CFO的天職；

——發(fā)展職能：參與制定以價(jià)值增值和價(jià)值創(chuàng)造為核心的公司發(fā)展戰(zhàn)略，是現(xiàn)代CFO的發(fā)展職能；

——擴(kuò)展職能：通過領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門變革引領(lǐng)管理變革，是現(xiàn)代CFO的擴(kuò)展職能。

財(cái)務(wù)變革有三種趨勢(shì)：一是以支持決策為導(dǎo)向更新系統(tǒng)；二是面向經(jīng)營(yíng)，提供服務(wù)，控制風(fēng)險(xiǎn)；三是優(yōu)化財(cái)務(wù)組織，降低成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

(三)CFO的日常工作

在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理，以價(jià)值管理統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作。主要內(nèi)容有：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)作管理、會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理、成本系統(tǒng)管理、稅費(fèi)系統(tǒng)管理以及績(jī)效系統(tǒng)管理。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理：評(píng)估各項(xiàng)計(jì)劃的價(jià)值創(chuàng)造能力，在重大問題上為總經(jīng)理提供決策支持；商業(yè)談判并實(shí)施所有重大財(cái)務(wù)交易，包括借貸、股票發(fā)行和股權(quán)重構(gòu)；實(shí)施與集團(tuán)戰(zhàn)略相配套的資源管理策略(如ERP和平衡記分卡等)，實(shí)施財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

資本運(yùn)作管理：資本運(yùn)作是提升公司價(jià)值的重要手段。積極研究包括企業(yè)兼并、重組、收購(gòu)與上市在內(nèi)的資本運(yùn)作，加強(qiáng)購(gòu)并流程控制，在資本運(yùn)作管理中注意考慮資本運(yùn)作的成本與風(fēng)險(xiǎn)問題。

績(jī)效系統(tǒng)管理：參與制定合適的績(jī)效評(píng)估體系；分析研究經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬計(jì)劃，采用遞延支付、長(zhǎng)期報(bào)酬方案解決經(jīng)營(yíng)者短期行為。

會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理：確定公司會(huì)計(jì)管理體制，進(jìn)行會(huì)計(jì)人力資源管理，進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)政策選擇和盈余安排的管理，推行全面預(yù)算管理，設(shè)計(jì)、推行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

成本系統(tǒng)管理：建立準(zhǔn)確的成本信息庫(kù)，為公司戰(zhàn)略決策提供支持；采用包括戰(zhàn)略成本管理(以戰(zhàn)略的眼光從成本的源頭識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行成本管理，即運(yùn)用成本數(shù)據(jù)和信息，為戰(zhàn)略管理的每一個(gè)關(guān)鍵步驟提供戰(zhàn)略性成本信息，以利于集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造。戰(zhàn)略成本管理的范圍一般包括價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位、成本動(dòng)因分析)、目標(biāo)成本管理在內(nèi)的成本管理技術(shù)，提高公司成本管理績(jī)效。

稅費(fèi)系統(tǒng)管理：對(duì)集團(tuán)稅費(fèi)進(jìn)行合理的籌劃。

(四)技術(shù)與方法

圍繞上述崗位和工作任務(wù)，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，開展財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)研究工作。

財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：主要就資金的需求量、利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)決策提供依據(jù)。

財(cái)務(wù)計(jì)劃：對(duì)公司的現(xiàn)金收支、資金、利潤(rùn)與資本負(fù)債進(jìn)行中長(zhǎng)期計(jì)劃或規(guī)劃，使公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)能在有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的情況下順利進(jìn)行。

財(cái)務(wù)決策：利用財(cái)務(wù)杠桿及各種籌資方式的優(yōu)劣作出合理的籌資安排，使公司資本結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最??；利用現(xiàn)金流量提出好的投資決策建議；做好利潤(rùn)分配議案，給投資者以合理的回報(bào)。

財(cái)務(wù)控制：建立責(zé)任會(huì)計(jì)體系，推行全面預(yù)算管理，選擇幾個(gè)關(guān)鍵的財(cái)務(wù)控制領(lǐng)域進(jìn)行控制。

財(cái)務(wù)分析：建立公司財(cái)務(wù)狀況分析制度，通過對(duì)公司的整體財(cái)務(wù)狀況、償債能力、贏利能力等方面的分析，為公司決策提供參考。

財(cái)務(wù)研究：提倡并身體力行地進(jìn)行財(cái)務(wù)研究。對(duì)于高層管理者來(lái)說學(xué)習(xí)與研究是一致的。作為一名CFO，應(yīng)認(rèn)真研究公司的財(cái)務(wù)環(huán)境；利率與通貨膨脹；新觀念與財(cái)務(wù)管理工作的融合等。

(五)CFO需要深層次思考的主要問題

CFO代表一種新型的會(huì)計(jì)師形象，必須由傳統(tǒng)意義上的兢兢業(yè)業(yè)的死算數(shù)字、填制報(bào)表，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的高級(jí)決策支持專家。在許多大型企業(yè)中，CFO憑借其深厚的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的準(zhǔn)確理解，更多地參與制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策工作，成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)者和全能成員。其思考以下的深層次問題：

1.怎樣建立一流的財(cái)務(wù)支持系統(tǒng)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)的管理水平？

2.怎樣從戰(zhàn)略的角度，制定具有風(fēng)險(xiǎn)防范能力的財(cái)務(wù)規(guī)劃？

3.怎樣將被動(dòng)的財(cái)務(wù)監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的預(yù)測(cè)和過程的干預(yù)與滲透？

4.怎樣成為有影響力的人，在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用，并且使這一作用通過投資管理和預(yù)算控制得到不斷加強(qiáng)？

5.怎樣尋找更有利的企業(yè)擴(kuò)張機(jī)會(huì)？

三、CFO的素質(zhì)要求

(一)CFO的綜合素質(zhì)

孫子曰：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也?！?/p>

只有五德具備，才能成為大將，成為一名成功的CFO。

智：具有全面的專業(yè)知識(shí)體系，能從雜亂無(wú)章的事務(wù)中，整理出一套邏輯的框架；

信：誠(chéng)信為本，言必信行必果，說到做到；

仁：仁者愛人，尊重、關(guān)心、愛護(hù)、體貼部屬，“師克在和”，仁愛為基礎(chǔ)；

勇：勇敢果斷，勇于創(chuàng)新，具有冒險(xiǎn)精神；

嚴(yán)：嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)完善，嚴(yán)的前提是制定完善的規(guī)章制度，凡事做到有人負(fù)責(zé)，有章可循，有據(jù)可查，有準(zhǔn)可控。

(二)CFO的基本素質(zhì)

作風(fēng)正派：不論做人還是做事都必須實(shí)事求是、光明正大。在財(cái)務(wù)管理工作中遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持原則。

敬業(yè)忠誠(chéng)：熱愛本職工作，勤勉扎實(shí)，視企業(yè)利益高于自身利益，嚴(yán)守企業(yè)秘密，自覺維護(hù)企業(yè)形象，并為企業(yè)的發(fā)展積極出謀劃策。

情緒穩(wěn)定：通常喜怒不形于色，不在人前抱怨、發(fā)牢騷，遇到困難，總是堅(jiān)忍不拔地突破難關(guān)。

富有理想：具有干事創(chuàng)業(yè)的胸懷，樂于挑戰(zhàn)，把工作視為一種需要和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即熱愛工作并享受工作。

身體健康：身體是革命的本錢，繁重的工作需要強(qiáng)健的身體做后盾，因此身體素質(zhì)是CFO必須具備的，工作中健身非常重要。

(三)CFO的能力素質(zhì)

學(xué)習(xí)能力：持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)充電，提升技能；

專業(yè)能力：組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理好各種財(cái)務(wù)關(guān)系；

決策能力：具有較高的抽象能力和判斷能力、明晰的邏輯思維能力、系統(tǒng)的綜合分析能力，從而達(dá)到準(zhǔn)確的正反效應(yīng)評(píng)估，迅速作出相應(yīng)決策；

組織能力：主要表現(xiàn)在用人授權(quán)和指揮控制兩個(gè)方面，對(duì)被管理者實(shí)行有效的管理和控制；

協(xié)調(diào)能力：妥善處理與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好相關(guān)的外部關(guān)系；

表達(dá)能力：包括口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。較強(qiáng)的表達(dá)能力是CFO推銷自己的觀點(diǎn)，發(fā)揮作用的重要技能。

(四)關(guān)于CFO素質(zhì)的公式和關(guān)鍵詞

美國(guó)學(xué)者凱瑟琳·斯騰澤爾和喬·斯騰澤爾在《CFO生存指南》一書中給出了關(guān)于CFO素質(zhì)的兩個(gè)公式和幾組關(guān)鍵詞：

CFO的地位+CFO的姿態(tài)=CFO的形象

CFO的態(tài)度+CFO的看法=CFO的影響力

綜合素質(zhì)：前瞻性、責(zé)任感、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、自信、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、樂觀、執(zhí)行力、激發(fā)信任、具有凝聚力、員工的擁戴、鎮(zhèn)定自若、善始善終、企業(yè)精神、激情中的冷靜。

技能素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作、在組織內(nèi)部兜售思想、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)、談判、行動(dòng)上的戰(zhàn)略性、教育背景、操作能力、行業(yè)約束、超越別人。

心理素質(zhì)：適應(yīng)能力、坦誠(chéng)、理解別人、堅(jiān)持、控制煩躁、平衡個(gè)人和家庭的價(jià)值、堅(jiān)持真理的勇氣。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：指導(dǎo)者、溝通者、樂于傾聽、具有想象力、熟練、活力。

(五)CFO的行為準(zhǔn)則

樹立目標(biāo)，堅(jiān)定信念，勤學(xué)上進(jìn)，銳意創(chuàng)新；

著裝得體，為人友善，愛護(hù)部屬，尊敬同儕；

誠(chéng)實(shí)正直，廉潔敬業(yè)，處事果斷，敢擔(dān)責(zé)任；

善于管理，精于協(xié)調(diào)，輔助上司，達(dá)成目標(biāo)。

四、CFO的成長(zhǎng)之路

學(xué)習(xí)考試，內(nèi)外兼修，內(nèi)增知識(shí)，外添本領(lǐng)；

精通業(yè)務(wù)，輪崗操作，會(huì)計(jì)審計(jì)，優(yōu)選審計(jì)；

勤于思考，善于總結(jié)，發(fā)表觀點(diǎn)，思想閃光；

參與并購(gòu)，參與招聘，抓住機(jī)遇，達(dá)成目標(biāo)。

結(jié)束語(yǔ)

隨著新一代CFO的不斷成長(zhǎng)，CFO的崗位職能將得以充分發(fā)揮，CFO是現(xiàn)代制公司中堪與CEO比肩的高管職位。企業(yè)的整體管理素質(zhì)將迅速提高，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將得以大大增強(qiáng)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 程愛學(xué)，徐文峰.財(cái)務(wù)總監(jiān)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005.[2] 凱瑟琳·斯滕澤爾，喬·斯滕澤爾.財(cái)務(wù)總監(jiān)生存指南[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005.[3] 王建新，崔偉利.首席財(cái)務(wù)官[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2004.[4] 張泓，王濤.大型企業(yè)應(yīng)設(shè)首席財(cái)務(wù)官崗位[J].特區(qū)財(cái)會(huì)，2002，(7).[5] 張泓.國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管新論[M].蘭州：蘭州大學(xué)出版社2007 本論文轉(zhuǎn)載于論文之家：http://www.china-k.net/Accountant/renliziyuan_583_4208.html

美國(guó)財(cái)務(wù)經(jīng)理人協(xié)會(huì)將兩種功能區(qū)別如下：

會(huì)計(jì)長(zhǎng)(controller)功能：為控制而從事規(guī)劃；報(bào)告及解釋；考核及咨詢；稅務(wù)行政；對(duì)政府機(jī)關(guān)提供會(huì)計(jì)報(bào)告；保障資產(chǎn)安全；經(jīng)濟(jì)評(píng)估。

財(cái)務(wù)長(zhǎng)(treasurer)功能：籌集資金；與投資人保持良好關(guān)系；短期融資；金融及保管；信用調(diào)查及催收賬款；投資；保險(xiǎn)。

第三篇：CFO崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)總監(jiān)工作職責(zé)

1、在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。

2、建立和完善財(cái)務(wù)部門，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制。

3、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)議決議。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管部門的日常工作。

4、組織領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)務(wù)管理，成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)、存貨控制等方面工作，努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

5、組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律，法規(guī)、方針、政策，監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律以及董事會(huì)決議，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

6、利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原理為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。

7、參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作,參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查,參與重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策。

8、負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。

9、對(duì)公司投資活動(dòng)所需要的資金籌措方式進(jìn)行成本計(jì)算，并提供最為經(jīng)濟(jì)的酬資方式。

10、籌集公司運(yùn)營(yíng)所需資金，保證公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求，審批公司重大資金流向;

11、制定和管理稅收政策方案及程序，協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益。

12、負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

13、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告工作。

14、主持制定公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)、庫(kù)管工作的規(guī)章制度及工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

15、負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)；制定財(cái)務(wù)系統(tǒng)、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

16、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核工作，提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

17、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

18、審核財(cái)務(wù)報(bào)表，提交財(cái)務(wù)管理工作報(bào)告。

19、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。篇二：cfo的職責(zé)

財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1.在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。2.負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。3.制定和管理稅收政策方案及程序。4.建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

5.組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

6.監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會(huì)決議。

財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接上級(jí): 總經(jīng)理直接下級(jí)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理、管理會(huì)計(jì)部經(jīng)理、審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理、庫(kù)管部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)助理本職工作：領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)和物的規(guī)劃與控制工作

工作責(zé)任：

一、業(yè)務(wù)職責(zé)

1、了解在當(dāng)前銷售策略下的市場(chǎng)狀況；

2、組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、參與制訂公司總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

4、負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。

5、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

6、主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫(kù)管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

7、組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

8、按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。

9、負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

10、參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策。1

1、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

12、組織做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

13、組織做好保密工作。

14、代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。

二、管理職責(zé)

1、組織建設(shè)（1）、參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；（2）、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；（3）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免 a、用人需求（1）提出直接下級(jí)崗位的用人需求，、并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。b、面試（1）、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；（2）、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；（3）、組織參與面試的人員。c、不合格員工處理（1）、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓(xùn)（1）、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

4、績(jī)效考評(píng)（1）、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效、考評(píng)方法；（3）對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，、并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。

5、工作溝通（1）、匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直 接下級(jí)；（2）、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給 直接下級(jí)；（3）、確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。

6、激勵(lì)（1）、提議下級(jí)部門和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）

根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，、與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵(lì)方法。

7、經(jīng)費(fèi)審核與控制（1）、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性；（2）、監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。

8、工作報(bào)告（1）定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。

9、表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力（1）、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；（2）、有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；

（3）、能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。

企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)什么是財(cái)務(wù)總監(jiān)：財(cái)務(wù)總監(jiān)（cfo——chief financial officer）又稱公司首席財(cái)政官、首席財(cái)務(wù)官，是現(xiàn)代公司中最重要、最有價(jià)值的頂尖管理職位之一。作為一名成功的 cfo 需要具備豐富的金融理論知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司理財(cái)與金融市場(chǎng)交互、項(xiàng)目估價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 的識(shí)別與建立以及洞悉信息技術(shù)及電子商務(wù)企業(yè)的沖擊等自然都是 cfo 范圍之內(nèi)的事。財(cái)務(wù)總監(jiān)職務(wù)描述：職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理、管理會(huì)計(jì)部經(jīng)理、審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理、庫(kù)管部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)助理本職工作：領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)和物的規(guī)劃與控制工作財(cái)務(wù)總監(jiān)工作責(zé)任：

一、財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)職責(zé)

1、了解在當(dāng)前銷售策略下的市場(chǎng)狀況；

2、組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、參與制訂公司總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

4、負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。

5、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

6、主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫(kù)管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

7、組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

8、按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。

9、負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

10、參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策。

11、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作

效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

12、組織做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

13、組織做好保密工作。

14、代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。

二、財(cái)務(wù)總監(jiān)管理職責(zé)

1、組織建設(shè)（1）、參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；（2）、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；（3）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免 a、用人需求（1）、提出直接下級(jí)崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng) 理確認(rèn)；

（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。b、面試（1）、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；（2）、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；（3）、組織參與面試的人員。c、不合格員工處理（1）、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓(xùn)（1）、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

4、績(jī)效考評(píng)

（1）、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法；（3）、對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。

5、工作溝通（1）、匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí)；（2）、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；篇三：財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)總監(jiān)

直接上級(jí): 總經(jīng)理

直接下級(jí)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理、管理會(huì)計(jì)部經(jīng)理、審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理、庫(kù)管部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)助理

本職工作：領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)和物的規(guī)劃與控制工作

工作責(zé)任：

一、業(yè)務(wù)職責(zé)

1、了解在當(dāng)前銷售策略下的市場(chǎng)狀況；

2、組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、參與制訂公司總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

4、負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。

5、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

6、主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫(kù)管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

7、組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

8、按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。

9、負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

10、參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策。

11、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

12、組織做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

13、組織做好保密工作。

14、代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。

二、管理職責(zé)

1、組織建設(shè)

（1）、參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；

（2）、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；

（3）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免 a、用人需求

（1）、提出直接下級(jí)崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。b、面試

（1）、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；

（2）、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；

（3）、組織參與面試的人員。c、不合格員工處理

（1）、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓(xùn)

（1）、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

4、績(jī)效考評(píng)

（1）、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法；

（3）、對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。

5、工作溝通

（1）、匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí)；

（2）、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；

（3）、確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。

6、激勵(lì)

（1）、提議下級(jí)部門和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵(lì)方法。

7、經(jīng)費(fèi)審核與控制

（1）、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性；

（2）、監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。

8、工作報(bào)告

（1）定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。

9、表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力

（1）、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；

（2）、有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；

（3）、能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。篇四：集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) xx集團(tuán)公司 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位說明書 任職者簽字： 簽字日期： 年 月 日篇五：財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1．嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。2．組織編制公司成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施。3．負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行。4．負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好會(huì)計(jì)決算工作。

5．負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。全同生產(chǎn)部、營(yíng)銷部等有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。6．有權(quán)參加各類經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。7．負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理。會(huì)同經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資產(chǎn)的構(gòu)建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符。8．負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理。會(huì)同營(yíng)銷、倉(cāng)庫(kù)等部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營(yíng)部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金。9．負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤點(diǎn)核對(duì)。會(huì)同辦公室、行政后勤、技術(shù)等有關(guān)部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)。10．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級(jí)或三級(jí)經(jīng)濟(jì)核算方式，指導(dǎo)各部門正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化。11．負(fù)責(zé)公司資金繳、撥、按時(shí)上交稅款。辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票。12．負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)稽核工作。加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查。13．負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購(gòu)貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需經(jīng)分管副總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核簽字同意，方可支付。14．認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)編制公司安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)工作規(guī)劃、計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。

2、組織制定、完善公司安全環(huán)保管理制度并監(jiān)督實(shí)施。

3、組織安全環(huán)保教育培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核特殊作業(yè)人員。

5、負(fù)責(zé)公司安全環(huán)保工作和清潔生產(chǎn)管理、監(jiān)督工作。

6、組織安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的檢查活動(dòng)，定期做出評(píng)價(jià)。

7、參與公司新建、技改項(xiàng)目的審核和外事聯(lián)絡(luò)，做好安環(huán)評(píng)價(jià)。

8、其他相關(guān)職責(zé)。

1、執(zhí)行國(guó)際、國(guó)家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本公司各項(xiàng)產(chǎn)品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)成品的產(chǎn)品質(zhì)量

2、生產(chǎn)過程中質(zhì)量的檢查與記錄；

3、成品入庫(kù)抽檢與記錄；

4、外購(gòu)半成品、成品入庫(kù)前的抽檢與記錄；

5、測(cè)量設(shè)備的管理、分發(fā)、記錄及檢驗(yàn)；

6、a類供貨商的資格評(píng)定及資源管理。

7、過程異常單的開啟，結(jié)果起因單位處理和效果驗(yàn)證；

8、全權(quán)處理質(zhì)量投訴事故并轉(zhuǎn)達(dá)給銷售；

9、每月品質(zhì)總結(jié)、質(zhì)量分析，以書面報(bào)告形式向生產(chǎn)部、生產(chǎn)副總、常務(wù)副總匯報(bào)工作

10、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的維護(hù)、組織及認(rèn)證；

11、其他相關(guān)職責(zé)。

1、貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系文件及設(shè)備管理制度，保證設(shè)備系統(tǒng)科學(xué)運(yùn)行。

2、制定設(shè)備的購(gòu)置、租賃、使用、保養(yǎng)、維修及核算等規(guī)章制度，按程序報(bào)批，并組織實(shí)施與考核。

3、建立機(jī)械設(shè)備的臺(tái)帳，掌握各套設(shè)備的使用狀態(tài)和技術(shù)狀況。

4、定期檢查設(shè)備的使用保養(yǎng)情況，做出改進(jìn)方案，控制成本費(fèi)用，并按規(guī)定督導(dǎo)設(shè)備成本核算。

5、建立機(jī)械設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修技術(shù)檔案，做好原始記錄，按規(guī)定向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送各類報(bào)表。

6、編制機(jī)械設(shè)備的購(gòu)置、租賃、維修、保養(yǎng)、配件和油料的計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目部審批后監(jiān)督實(shí)施，隨時(shí)提供設(shè)備的備品、備件的庫(kù)存，避免重復(fù)采購(gòu)，減少積壓。

7、做好各類設(shè)備的清點(diǎn)、驗(yàn)收、調(diào)撥及報(bào)廢等工作，做好竣工后設(shè)備的維修、保養(yǎng)及退場(chǎng)工作。

8、新設(shè)備到場(chǎng)后，按有關(guān)規(guī)定驗(yàn)收，并將設(shè)備的性能、操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程等對(duì)操作和檢修人員技術(shù)交底，組織技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，管好設(shè)備的技術(shù)檔案（包括使用說明書、配件目錄、維修手冊(cè)等）

9、負(fù)責(zé)向有關(guān)部門交納設(shè)備使用的各種費(fèi)用，并負(fù)責(zé)辦理設(shè)備使用中的投保。

10、進(jìn)行設(shè)備市場(chǎng)調(diào)查，負(fù)責(zé)聯(lián)系租用外單位設(shè)備和本單位設(shè)備。

11、負(fù)責(zé)辦理車輛的年審工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

基建工程部崗位職責(zé) 1．遵守公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生。2．負(fù)責(zé)擬訂公司工程項(xiàng)目的工作計(jì)劃。3．負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目擴(kuò)初圖、施工圖設(shè)計(jì)，并組織有關(guān)會(huì)審工作。4．工程預(yù)決算的編制及審核，組織實(shí)施項(xiàng)目招標(biāo)的具體工作。5．負(fù)責(zé)土地征用、地質(zhì)勘察、平面測(cè)量、工程的坐標(biāo)定標(biāo)、土地清理平整，并組織有關(guān)部門做好項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。6．簽訂施工合同，辦理施工執(zhí)照和項(xiàng)目開工的有關(guān)工作。7．負(fù)責(zé)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全的監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理，組織進(jìn)行質(zhì)量的檢驗(yàn)和評(píng)定，竣工驗(yàn)收及交付使用。8．組織項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全的考核，編制提出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，提出用款計(jì)劃（草案）等工作。

9．組織召集項(xiàng)目有關(guān)會(huì)審、評(píng)審、驗(yàn)收等各類會(huì)議，并協(xié)調(diào)與規(guī)劃設(shè)計(jì)等部門的關(guān)系。10．收集整理征地、施工圖、設(shè)計(jì)變更、竣工圖等有關(guān)資料，并做好資料存檔工作。11．?dāng)M定工程基建用料計(jì)劃，并組織驗(yàn)收、核對(duì)保管工作。12．負(fù)責(zé)建筑物的日常維修保養(yǎng)工作，并編制維修計(jì)劃。13．負(fù)責(zé)對(duì)人員檢查、監(jiān)督、考核、評(píng)比。14．完成公司臨時(shí)交辦的其他工作。

第四篇：工程部崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

工程部經(jīng)理的工作內(nèi)容是什么?

主要有以下幾個(gè)工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)整個(gè)工程部運(yùn)作管理

2、負(fù)責(zé)工程部生產(chǎn)調(diào)度，質(zhì)檢體系的建立

3、工程部技術(shù)方案的編寫，檔案的建檔

4、工程部人員管理和技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)

第一節(jié) 崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

一、辦公室：

工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、專業(yè)工程師、文員組成，負(fù)責(zé)工程部工作計(jì)劃的制定、日常工作的安排、調(diào)度和監(jiān)督執(zhí)行，確保完成工程部的職責(zé)。

工程總監(jiān)：

上級(jí)：酒店副總經(jīng)理

下級(jí)：工程部經(jīng)理、各專業(yè)工程師、工程部文員及部屬員工

崗位職責(zé)：

1）貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的指令，對(duì)酒店副總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2）制定工程部工作計(jì)劃，報(bào)副總經(jīng)理審批后執(zhí)行；

3）參加新增和重大項(xiàng)目的方案制定和談判，評(píng)審、驗(yàn)收各項(xiàng)工程，確保質(zhì)量，造價(jià)達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)要求；

4）督導(dǎo)部門經(jīng)理和各專業(yè)工程師完成月度工作計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)工程計(jì)劃，直接指揮和參與重大的工程和維修任務(wù)及技術(shù)改造任務(wù)；

5）負(fù)責(zé)審查部門的各種規(guī)章制度，審定操作規(guī)程、安全規(guī)程，并督導(dǎo)員工執(zhí)行；

6）培訓(xùn)下屬員工，定期對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，審查獎(jiǎng)懲方案。素質(zhì)要求：

基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織管理能力。

自然條件：男性，40歲以上，身體健康。

文化程度：工程技術(shù)專業(yè)本科以上或同等學(xué)歷，受過酒店管理的專業(yè)培訓(xùn)，具有高級(jí)工程師職稱。

外語(yǔ)水平：中級(jí)以上英語(yǔ)水平，能閱讀工程技術(shù)資料。

工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過工程總監(jiān)兩年或副總監(jiān)三年以上，具有五年以上的工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求：清楚現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作規(guī)律和方式，對(duì)酒店的電力、空調(diào)、消防、通訊、給排水等方面的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。

工程部經(jīng)理：

上級(jí)：工程總監(jiān)

下級(jí)：主管工程師、各專業(yè)領(lǐng)班、文員

崗位職責(zé)：

1）執(zhí)行工程總監(jiān)指令，協(xié)助工程總監(jiān)工作。當(dāng)工程總監(jiān)不在時(shí)代理行使總監(jiān)職權(quán)。

2）主持工程部日常運(yùn)行、維修工作和行政管理工作。

3）檢查督導(dǎo)各專業(yè)組的日常工作，并檢查其完成的工作質(zhì)量。

4）組織編寫、審核工程部月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和總結(jié)。

5）與工程相關(guān)的單位如設(shè)計(jì)院、電力局、自來(lái)水公司、電訊局、環(huán)保局、勞動(dòng)局保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取他們支持工程部的相關(guān)工作。

6）組織落實(shí)各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，關(guān)心員工生活。

7）組織落實(shí)各種技改項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目。

8）完成上級(jí)指派的各種臨時(shí)任務(wù)。

素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：具有工程管理的專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能協(xié)調(diào)上、下級(jí)與各部門的關(guān)系，有較強(qiáng)的組織管理能力。

2）自然條件：男性，35歲以上，工程技術(shù)，本科以上或具有同等學(xué)歷，受過酒店管理培訓(xùn)，具有工程師以上的職稱。

3）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級(jí)以上，能閱讀工程技術(shù)資料。

4）工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過工程部經(jīng)理兩年，或副經(jīng)理三年以上。具有五年以上的酒店工程技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。

5）特殊要求：熟悉現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作方式，對(duì)酒店各專業(yè)技術(shù)有全面了解，具備其中1~2個(gè)專業(yè)的特長(zhǎng)。

值班工程師：

上級(jí)：工程部經(jīng)理

下級(jí)：各相應(yīng)專業(yè)主管、維修技工

崗位職責(zé)：

1）代表工程部直接接受上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)，受理各部門的請(qǐng)修要求，有重要問題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出建議和解決措施；

2）負(fù)責(zé)工程維修派工工作，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設(shè)備維修事務(wù)，督導(dǎo)各種維修工作的具體落實(shí)；

3）掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)巡視或了解主要部位及其主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?，立即作出正確判斷，采取有效措施及時(shí)解決；

4）作好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修單的登記、編號(hào)、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進(jìn)程，保證酒店各部門維修需要；

5）解答值班中各班遇到的技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。重要或重大維修要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理素質(zhì)好，有進(jìn)取心。

2）自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，年齡30歲以上。

3）文化程度：工程技術(shù)大專以上或同等學(xué)歷，接受過酒店工程技術(shù)管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱。

4）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級(jí)。

5）工作經(jīng)驗(yàn)：有四星級(jí)以上或相當(dāng)四星級(jí)以上的酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程各環(huán)節(jié)，尤其是1~2個(gè)專業(yè)有全面深入的了解，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。

6）特殊要求：無(wú)。

主管工程師：

上級(jí)：工程部經(jīng)理

下級(jí)：各相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)班

崗位職責(zé)：

1）遵守和執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，有精湛的專業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)道德，切實(shí)執(zhí)行和完成部門經(jīng)理交待的各項(xiàng)任務(wù)。

2）負(fù)責(zé)管理所轄系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)狀況，確保該系統(tǒng)安全、有效、合理地運(yùn)作。

3）負(fù)責(zé)所轄的班組和人員的管理，包括技術(shù)指導(dǎo)、工作安排、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律檢查。

4）負(fù)責(zé)制定所轄設(shè)備的工作標(biāo)準(zhǔn)、改造計(jì)劃、定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、備件計(jì)劃、節(jié)能方案、搶修方案等，并組織實(shí)施。

5）檢查、指導(dǎo)所轄員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)程，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和進(jìn)度。

6）掌握本專業(yè)的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料，參與本系統(tǒng)的改造工程，監(jiān)督外協(xié)加工、安裝質(zhì)量，組織施工工程驗(yàn)收。

7）做好技術(shù)檔案管理工作，檢查屬下的運(yùn)行記錄、維修記錄、審批申購(gòu)單、領(lǐng)料單等。

素質(zhì)要求：與值班工程師同

工程部文員：

崗位職責(zé)：

1）受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。努力完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作；

2）參加部門工作會(huì)議，兼做好會(huì)議記錄與整理工作。負(fù)責(zé)起草部門工作報(bào)告、總結(jié)等文件；

3）協(xié)助部門經(jīng)理接待和處理有關(guān)的客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌；

4）負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格；

5）負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日?qǐng)?bào)表，填寫系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日?qǐng)?bào)表，送部門經(jīng)理審閱；

6）負(fù)責(zé)本部門員工每月出勤的查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放和辦理本部人員的工資及各項(xiàng)福利、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；

素質(zhì)要求：

1）辦事嚴(yán)謹(jǐn)，快捷高效，保守秘密。

2）自然條件：22歲以上女性，身高1.58米以上，五官端正，情緒穩(wěn)定。

3）文化程度：工程或外語(yǔ)專業(yè)大專以上。

4）外語(yǔ)水平：

5）工作經(jīng)驗(yàn)：在外資企業(yè)或高星級(jí)酒店工作二年以上。具有工程技術(shù)方面的一般性的知識(shí)。了解工程部在酒店的地位和作用，熟識(shí)辦公室日常業(yè)務(wù)，設(shè)備分檔，能熟練使用電腦。

工程部作為公司的一個(gè)核心管理職能部門，其職責(zé)主要體現(xiàn)在工程項(xiàng)目中標(biāo)后的實(shí)施管理過程中。主要職責(zé)有：

1、工程技術(shù)管理；

2、合同管理；

3、項(xiàng)目成本控制管理；

4、工程質(zhì)量控制管理；

5、施工進(jìn)度控制管理；

6、施工安全監(jiān)察管理；

7、資源調(diào)度與內(nèi)、外部協(xié)調(diào)管理；

8、現(xiàn)場(chǎng)文明與環(huán)保施工管理；

9、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收與結(jié)算管理；

10、項(xiàng)目質(zhì)保期過程管理等方面。

1、工程技術(shù)管理：

1.1、悉知國(guó)家現(xiàn)行頒布執(zhí)行的工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各種專業(yè)施工及驗(yàn)收規(guī)范等強(qiáng)制性條文的規(guī)定，定期組織工程技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極推廣新技術(shù)、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新材料在工程施工中的運(yùn)用。

1.2、針對(duì)中標(biāo)的工程項(xiàng)目,負(fù)責(zé)施工圖紙審查，認(rèn)真閱讀設(shè)計(jì)文件和施工圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，編制質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)、安全措施。根據(jù)設(shè)計(jì)要求或工程量清單，認(rèn)真分析投標(biāo)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)特性，準(zhǔn)確計(jì)算投標(biāo)工程的成本造價(jià)，制定成本控制計(jì)劃。

1.3、負(fù)責(zé)編寫施工作業(yè)指導(dǎo)書、安全施工措施和施工工藝手冊(cè)，并負(fù)責(zé)發(fā)放和管理。對(duì)中標(biāo)的工程項(xiàng)目，組織各專業(yè)技術(shù)人員深入研究設(shè)計(jì)施工圖紙，根據(jù)中標(biāo)項(xiàng)目對(duì)各專業(yè)的具體要求組建項(xiàng)目部，擬定推薦的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審核施工組織設(shè)計(jì)，做好開工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。

1.4、負(fù)責(zé)對(duì)施工人員進(jìn)行施工技術(shù)及安全交底，按相關(guān)程序文件指導(dǎo)施工。組織各專業(yè)施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真閱讀圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，明確技術(shù)的質(zhì)量要求，匯總疑點(diǎn)難題，呈報(bào)總工并按總工要求在圖紙會(huì)審時(shí)系統(tǒng)提出，以便設(shè)計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)對(duì)口答疑并進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，盡量做到圖紙會(huì)審一次到位。

1.5、負(fù)責(zé)接受并執(zhí)行監(jiān)理工程師有關(guān)設(shè)計(jì)變更及技術(shù)要求指令，并組織實(shí)施。按照設(shè)計(jì)和現(xiàn)行施工規(guī)范及強(qiáng)制性條文的要求和合同的約定內(nèi)容，指派專業(yè)施工技術(shù)人員全過程監(jiān)督和管理工程項(xiàng)目的施工，同時(shí)做好施工項(xiàng)目的技術(shù)交底工作,及時(shí)處理施工過程中的各種技術(shù)問題，切實(shí)做到科學(xué)管理，精心施工，為打造精品工程提供技術(shù)保證。

1.6、配合機(jī)械設(shè)備部做好設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃編制，配合質(zhì)檢、安監(jiān)人員對(duì)施工質(zhì)量、安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查。積極配合質(zhì)量安全部對(duì)工程項(xiàng)目各分部分項(xiàng)和每道工序進(jìn)施工質(zhì)量及生產(chǎn)安全的檢查，及時(shí)參加工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)專題會(huì)議，正確分析質(zhì)量或安全事故原因，提出技術(shù)處理意見或其他整改措施，做到配合到位，處理及時(shí)。

1.7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)文件和施工圖紙的管理和發(fā)放，組織工程竣工資料的整理和移交。對(duì)有關(guān)施工質(zhì)量、生產(chǎn)安全會(huì)議的精神，督促施工技術(shù)人員會(huì)后認(rèn)真貫徹落實(shí)。采取定員限期對(duì)存有隱患的部位進(jìn)行整改，并要求施工技術(shù)人員跟班監(jiān)督，整改完畢及時(shí)會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收，切實(shí)做到整改及時(shí)、措施得力。

1.8、隨時(shí)檢查派駐施工技術(shù)人員對(duì)施工過程中的各種技術(shù)資料的收集工作、做到認(rèn)證程序規(guī)范，簽訂手續(xù)后合法和資料科目齊全。

1.9、參加工程項(xiàng)目的竣工自檢預(yù)驗(yàn)收工作，對(duì)存在需要整改項(xiàng)目列單登記逐一整改，保證單位工程交驗(yàn)合格率100%。竣工驗(yàn)收合格后，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行竣工結(jié)算，并將結(jié)算單轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)部，工程技術(shù)資料轉(zhuǎn)送質(zhì)量安全部整理成冊(cè)，以便備案歸檔。

1.10、協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系，積極配合各部門工作，做好本部門的月工作考評(píng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的月工作考評(píng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第五篇：崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

店經(jīng)理

直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下級(jí)：大堂經(jīng)理 素質(zhì)要求：

? 有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真踏實(shí)，為人處事公正嚴(yán)明。? 熟練掌握餐飲管理與服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能。

? 具有較強(qiáng)的組織管理能力，能組織員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序。? 具有妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力。主要工作職責(zé)

? 認(rèn)真監(jiān)督和執(zhí)行店內(nèi)管理模式中的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。? 學(xué)習(xí)企業(yè)文化，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立品牌形象。? 與公司共同擬定、月度等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)并為此負(fù)責(zé)。

? 擬定工作重點(diǎn)及計(jì)劃，并努力實(shí)施，根據(jù)情況向公司定期匯報(bào)進(jìn)展及完成情況。? 根據(jù)公司制度任命、罷免、推薦、招募、訓(xùn)練相關(guān)職位人員，做好店內(nèi)人員儲(chǔ)備。? 根據(jù)公司制度進(jìn)行內(nèi)部人員日常管理，設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)，輔導(dǎo)下屬達(dá)成結(jié)果。? 關(guān)心員工思想，生活，主導(dǎo)并進(jìn)行員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。

? 依規(guī)章制度決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，甚至辭退。

? 根據(jù)公司制度進(jìn)行財(cái)務(wù)簽批和保障店內(nèi)現(xiàn)金流動(dòng)正常及安全，并接受總公司核查。? 組織人員做好各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表的填寫，并做好審核工作。

? 了解市場(chǎng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、顧客反饋信息等活動(dòng)，并提相應(yīng)對(duì)策方案，經(jīng)總公司核準(zhǔn)后努力組織店內(nèi)執(zhí)行并達(dá)成預(yù)期效果。

? 巡視、檢查各部門的工作現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況；督促各管理層人員加強(qiáng)溝通和協(xié)作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成。? 定期主持工作例會(huì)，督辦會(huì)議決議。

? 做好店內(nèi)企業(yè)文化的建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，提升員工基本素質(zhì)。

? 組織實(shí)施重要客人及重大活動(dòng)接待工作。

? 做好店內(nèi)防火、防盜、防食品中毒、防自然災(zāi)害的“四防”管理工作，確保本店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全進(jìn)行。大堂經(jīng)理

直接上級(jí)：店經(jīng)理 直接下級(jí)：大堂主管 素質(zhì)要求：

? 有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真踏實(shí)，為人處事公正嚴(yán)明。? 受到餐飲服務(wù)的專門培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)程度地掌握。? 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織能力。

? 執(zhí)行能力強(qiáng)，能認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度與流程。主要工作職責(zé)

? 認(rèn)真監(jiān)督和執(zhí)行店內(nèi)管理模式中的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。

? 有計(jì)劃進(jìn)行店內(nèi)各級(jí)新員工培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)記錄和考核工作，滿足店內(nèi)人力需求。

? 完成店內(nèi)下級(jí)員工的工作輔導(dǎo)及考評(píng)工作，提升員工生產(chǎn)力。

? 對(duì)店內(nèi)培訓(xùn)資料和標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的維護(hù)良好負(fù)責(zé)，并配合總部做到及時(shí)更新。? 督導(dǎo)追蹤店內(nèi)服務(wù)程序的正確執(zhí)行，提升顧客滿意度。

? 關(guān)心員工思想，生活、工作動(dòng)態(tài)，做好員工溝通與協(xié)調(diào)工作，做好店內(nèi)人員保留。? 了解客情，編排員工工作班表，并嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。

? 對(duì)本部門成績(jī)顯著的員工對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪和晉級(jí)等情況提出申請(qǐng)。? 對(duì)本部門違紀(jì)員工進(jìn)行及時(shí)輔導(dǎo)并提出處分，辭退申請(qǐng)。? 組織并完成店內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的填寫、總結(jié)與分析工作。

? 及時(shí)反饋顧客用餐滿意情況信息，并提出相應(yīng)服務(wù)改進(jìn)方案，同時(shí)將菜品信息反饋到廚師長(zhǎng)及店經(jīng)理處，以達(dá)到穩(wěn)定店內(nèi)客源的目的。

? 及時(shí)處理樓面上各類顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時(shí)及時(shí)上報(bào)店經(jīng)理處理。? 督導(dǎo)員工正確使用餐廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。

? 檢查和督導(dǎo)對(duì)客的結(jié)帳過程，杜絕舞弊現(xiàn)象。

? 簽署店內(nèi)各種用品的領(lǐng)用、報(bào)損、維修等單據(jù)，保證餐廳的正常運(yùn)行。? 監(jiān)督店內(nèi)清潔計(jì)劃的認(rèn)真且有計(jì)劃的執(zhí)行，維持餐廳形象。? 定期參加、組織店內(nèi)工作例會(huì)，傳達(dá)并落實(shí)會(huì)議決議。? 定期組織本部門工作例會(huì)，并督促會(huì)議決議執(zhí)行。? 組織實(shí)施重要客人及重大活動(dòng)接待工作。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

主管

直接上級(jí)：大堂經(jīng)理 直接下級(jí)：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 工作認(rèn)真踏實(shí)，勤奮努力。

? 受到餐飲服務(wù)的專門培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)程度地掌握。? 有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織能力。

? 執(zhí)行能力強(qiáng)，能認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)流程。

? 能熟練掌握本店菜單、酒水單內(nèi)容、名稱、價(jià)格、產(chǎn)地等，并了解菜品的制作程序、服務(wù)程序和各種特殊服務(wù)。

主要工作職責(zé)

? 認(rèn)真監(jiān)督和正確執(zhí)行所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有員工工作程序。? 配合大堂經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)新員工培訓(xùn)工作。? 完成店內(nèi)下級(jí)員工的工作輔導(dǎo)及考評(píng)工作。

? 定期維護(hù)店內(nèi)培訓(xùn)資料和標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，并對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新流程進(jìn)行員工培訓(xùn)與宣導(dǎo)。? 督導(dǎo)追蹤所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)程序的正確執(zhí)行，提升顧客滿意度。

? 配合大堂經(jīng)理關(guān)心員工思想，生活、工作動(dòng)態(tài)，做好員工溝通與協(xié)調(diào)工作，做好店內(nèi)人員保留。

? 嚴(yán)格落實(shí)員工上下班、休息等考勤工作安排。

? 組織落實(shí)餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后清潔等工作，嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)開店、打烊流程。? 及時(shí)對(duì)本區(qū)域表現(xiàn)良好的員工給予認(rèn)同鼓勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工給予溝通與輔導(dǎo)。? 及時(shí)反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經(jīng)理。

? 及時(shí)處理樓面上一般顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時(shí)及時(shí)上報(bào)大堂經(jīng)理或店經(jīng)理處理。

? 監(jiān)督區(qū)域員工正確使用餐廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。

? 監(jiān)督區(qū)域員工認(rèn)真且有計(jì)劃地執(zhí)行清潔計(jì)劃。? 熟悉店內(nèi)重要客人，有必要時(shí)親自接待。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

領(lǐng)班

直接上級(jí)：大堂主管 直接下級(jí)：服務(wù)員 素質(zhì)要求：

? 服務(wù)熱情工作踏實(shí)。

? 受到餐飲服務(wù)的專門培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn)能數(shù)量地掌握。? 親和力強(qiáng)，對(duì)菜品知識(shí)及推薦技巧能熟練的掌握。

? 有一定組織能力，帶領(lǐng)并分配區(qū)域內(nèi)員工各項(xiàng)工作的安排與落實(shí)。主要工作職責(zé)

? 維護(hù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行，及時(shí)糾正不良現(xiàn)象。? 配合大堂經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)新員工部分培訓(xùn)工作。? 認(rèn)真宣傳餐廳新標(biāo)準(zhǔn)、新流程，且營(yíng)運(yùn)中認(rèn)真落實(shí)。? 帶領(lǐng)所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)程序的正確執(zhí)行。

? 和員工做好餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后清潔等工作，嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)開店、打烊流程。

? 熱情禮貌細(xì)心解答客人詢問，并幫助服務(wù)員解決一些問題，如遇到自己不能回答的疑難問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)大堂經(jīng)理處理。? 及時(shí)反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經(jīng)理。

? 熟練掌握餐廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備使用方法，并組織其保養(yǎng)工作，督促員工愛護(hù)，降低損耗。

? 安排員工完成當(dāng)日清潔計(jì)劃。

? 牢記店內(nèi)各種酒水、菜品價(jià)格，積極性推銷特色菜、新推菜，努力提高營(yíng)業(yè)收入，并不定期抽查服務(wù)員的推銷技巧，并根據(jù)檢查情況組織培訓(xùn)或輔導(dǎo)。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

迎賓

直接上級(jí)：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 服務(wù)熱情工作踏實(shí)。? 有良好的職業(yè)形象。? 具有一定的公關(guān)和社交知識(shí)。

? 具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，講話口齒清楚，反應(yīng)靈敏，有較強(qiáng)的溝通技巧。主要工作職責(zé)

? 熟練按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行客人的引領(lǐng)工作。? 熱情地與餐廳新老顧客打招呼，留下良好印象。? 合理安排客人臺(tái)位就餐，使餐廳臺(tái)位利用率達(dá)到最大化。? 協(xié)調(diào)和安撫候餐的顧客有秩序地等候。

? 掌握每天訂位情況，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)大堂經(jīng)理及前廳管理人員。? 維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、物品擺放良好與正確。? 完成每日基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并存檔備查。? 整理客戶資料，及時(shí)填加信息，并配合店經(jīng)理定期維護(hù)與客戶關(guān)系。? 維護(hù)企劃宣傳用品完整、良好、正確的展示。

? 準(zhǔn)備每日店內(nèi)所需要的物品，如：訂餐名片、留座牌、預(yù)訂本、工作本等，且擺放整齊并保持完好。

? 對(duì)店內(nèi)進(jìn)出人員進(jìn)行關(guān)注，留意可疑人物，及時(shí)上報(bào)主管或經(jīng)理。? 協(xié)助完成重要客人及團(tuán)體訂餐的組織與接待工作。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

領(lǐng)車員

直接上級(jí)：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 服務(wù)熱情、工作踏實(shí)、反應(yīng)靈敏、責(zé)任心強(qiáng)。? 有良好的職業(yè)形象。? 具有一定泊車、駕駛知識(shí)。

? 具有一定警械用品、消防器材使用及維護(hù)知識(shí)。主要工作職責(zé)

? 熟練按照標(biāo)準(zhǔn)程序，有禮貌有秩序地進(jìn)行客人車輛進(jìn)出的指揮，并做好登記工作。? 進(jìn)行店內(nèi)開餐前、高峰時(shí)、收餐后的店內(nèi)、店外巡視工作，確保餐廳正常運(yùn)行。? 加強(qiáng)員工上下班離店后的例行檢查和夜間巡視工作，并配合領(lǐng)導(dǎo)做好員工的宿舍的夜間查房工作。

? 定期對(duì)店內(nèi)警械用品及消防器材的維護(hù)和保養(yǎng)，并配合經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)工作。

? 密切注視來(lái)往人員，發(fā)現(xiàn)言行可疑者和異常情況必須及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，作出妥善處理。

? 對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的突發(fā)事件應(yīng)機(jī)警應(yīng)變，奮勇當(dāng)先，平息事態(tài)，采取有效的應(yīng)急措施保護(hù)客人和員工安全，將本店財(cái)產(chǎn)損失降低到最低程度。? 維護(hù)以及保持分管區(qū)域的清潔衛(wèi)生。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

保潔、洗碗

直接上級(jí)：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。

? 具有良好的職業(yè)品質(zhì)，為人誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)樂業(yè)，具有較強(qiáng)的自覺性。? 動(dòng)手能力強(qiáng)、身體素質(zhì)良好，工作效率高。

? 注意自身儀容、儀表，對(duì)衛(wèi)生清潔有良好的認(rèn)知。? 為人節(jié)儉，在工作中能有良好的體現(xiàn)。

主要工作職責(zé)

? 按店內(nèi)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店內(nèi)所管轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。? 按標(biāo)準(zhǔn)洗滌、消毒流程進(jìn)行店內(nèi)餐具、用具的洗滌和消毒工作。? 洗滌、清潔工作完成后，能及時(shí)按要求進(jìn)行物品、餐具、用具的歸位。

? 對(duì)已破損物品、餐具、用具及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行登記，并完成損耗及補(bǔ)給工作。? 使用或清潔物品時(shí)注意輕拿輕放，分類洗滌，注意節(jié)儉，避免浪費(fèi)。

? 正確使用各類清潔工具，并做好維護(hù)和保養(yǎng)工作，且按定位要求進(jìn)行歸位擺放。? 隨時(shí)做好洗碗?yún)^(qū)域內(nèi)的隨手清潔工作，避免臟、亂、滑等現(xiàn)象。? 在營(yíng)運(yùn)中執(zhí)行保潔工作時(shí)，不能打攪客人用餐，注意文明用語(yǔ)。? 保證店內(nèi)各區(qū)域地面干凈、干燥不油膩。

? 保證衛(wèi)生間地面干凈、干燥無(wú)異味，便池周遍潔凈無(wú)污垢，衛(wèi)生用品能做到及時(shí)補(bǔ)充。

? 保證衛(wèi)生間設(shè)備設(shè)施正常使用，如有異常或損壞，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修，不得耽誤。

? 有責(zé)任協(xié)助服務(wù)人員進(jìn)行收臺(tái)工作。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

服務(wù)員

直接上級(jí)：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。

? 具有良好的儀容儀表，關(guān)注個(gè)人衛(wèi)生。

? 具有一定語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，為人具有團(tuán)隊(duì)合作精神。? 具有良好服務(wù)意識(shí)，在工作細(xì)微中能體現(xiàn)出服務(wù)熱情。

? 有一定餐飲服務(wù)認(rèn)識(shí)，接受及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，通過一定的培訓(xùn)后能熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技巧。

主要工作職責(zé)

? 按店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程進(jìn)行對(duì)客服務(wù)。

? 對(duì)待特殊顧客需要，在一定程度上盡量滿足，有必要時(shí)及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

? 及時(shí)匯報(bào)客人用餐意見及感受，在第一時(shí)間做好顧客安撫工作。

? 熱情、禮貌、細(xì)心、耐心地進(jìn)行為客服務(wù)，耐心解答客人詢問，如遇到自己不能圓滿回答的疑難問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

? 嚴(yán)格按照店內(nèi)流程進(jìn)行開餐前、收餐后的各項(xiàng)工作，包括：儀容、儀表整理、調(diào)味品的準(zhǔn)備、餐具用具的準(zhǔn)備、擺臺(tái)及茶水的準(zhǔn)備等。

? 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行點(diǎn)菜單、酒水單的填寫，加菜單與退菜單的填寫，核對(duì)顧客消費(fèi)實(shí)物后，進(jìn)行結(jié)帳工作，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

? 牢記并掌握各種酒水價(jià)格、品種、產(chǎn)地等知識(shí)，做好顧客推介工作。

? 牢記并掌握各類菜品價(jià)格、味型、原輔料、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、搭配等知識(shí)，做好顧客推介工作。

? 愛護(hù)及正確使用各種用品、用具，節(jié)約使用，盡量降低營(yíng)業(yè)成本。? 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

? 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標(biāo)識(shí)歸位。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

傳菜員

直接上級(jí)：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。

? 具有良好的儀容儀表，關(guān)注個(gè)人衛(wèi)生。

? 具有一定語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，為人具有團(tuán)隊(duì)合作精神。? 具有良好服務(wù)意識(shí)，在工作細(xì)微中能體現(xiàn)出服務(wù)熱情。

? 有一定餐飲服務(wù)認(rèn)識(shí)，接受及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，通過一定的培訓(xùn)后能熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技巧。

主要工作職責(zé)

? 負(fù)責(zé)前堂菜肴傳輸，溝通前堂和廚房的聯(lián)系，將客人所點(diǎn)菜肴及時(shí)、準(zhǔn)確地送到值臺(tái)服務(wù)員手中。

? 正確了解各類菜品的名稱、價(jià)格、味型等內(nèi)容，如有客人詢問，需要做到耐心解釋，有必要時(shí)及時(shí)通知值臺(tái)服務(wù)員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解答。? 負(fù)責(zé)上鍋、加湯、開火、收臺(tái)工作。

? 對(duì)出堂菜品進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)拒絕傳送，并及時(shí)報(bào)告廚師長(zhǎng)進(jìn)行解決。? 餐前協(xié)助廚房、服務(wù)員做好準(zhǔn)備工作，餐中及時(shí)供應(yīng)席間茶水，餐后協(xié)助服務(wù)員撤盤。

? 愛護(hù)及正確使用各種用品、用具，節(jié)約使用，盡量降低營(yíng)業(yè)成本。? 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

? 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標(biāo)識(shí)歸位。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

吧員

直接上級(jí)：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 接受過酒水方面的專業(yè)培訓(xùn)，具有良好的服務(wù)技能。

? 了解酒牌上各種酒類的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、釀造過程和口味特點(diǎn)、適合人群等知識(shí)。? 有服務(wù)意識(shí)，能夠隨時(shí)注意客人需求，眼明手快，處事靈活。? 有良好的形象，注意個(gè)人衛(wèi)生。主要工作職責(zé)

? 做好酒水的領(lǐng)用和補(bǔ)充，確保酒水日常需求用量。

? 保證酒水外觀清潔衛(wèi)生，無(wú)破損，且擺放陳列美觀、整齊、大方、符合要求。? 根據(jù)客人季節(jié)需求，提前做好酒水的冰鎮(zhèn)工作。

? 按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行部分飲料的制作工作，嚴(yán)格衛(wèi)生消毒工作，確保出品質(zhì)量。? 每日認(rèn)真填寫銷售、盤點(diǎn)報(bào)表，不得利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利。? 每月月底盤存，核對(duì)實(shí)際數(shù)量，對(duì)存在的差異要承擔(dān)后果。? 按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行酒水發(fā)放，要做到準(zhǔn)確、無(wú)誤。

? 負(fù)責(zé)酒柜、陳列柜、冰柜、吧臺(tái)內(nèi)外的衛(wèi)生清潔與整理工作。? 及時(shí)掌握酒水的庫(kù)存情況，做好補(bǔ)充，不得出現(xiàn)斷貨情況。? 站立服務(wù)，團(tuán)結(jié)合作，積極配合其他同事的工作。? 完成上級(jí)交給的其它工作。

收銀員

行政直接上級(jí)：領(lǐng)班 業(yè)務(wù)直接上級(jí)：公司財(cái)務(wù)部 素質(zhì)要求：

? 接受過財(cái)務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn)，具有基本的財(cái)務(wù)知識(shí)。? 堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，做事情一絲不茍，廉潔奉公。? 有服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，思路清晰。? 有良好的形象，注意個(gè)人衛(wèi)生。主要工作職責(zé)

? 站立服務(wù)，團(tuán)結(jié)合作，積極配合其他同事的工作。? 正確執(zhí)行收銀流程，對(duì)現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)。? 保管有價(jià)證券、票據(jù)，并做好回收與統(tǒng)計(jì)工作。

? 正確保存收銀相關(guān)原始單據(jù)，及時(shí)上繳財(cái)務(wù)，同時(shí)及時(shí)做好店內(nèi)各類收銀報(bào)表填寫。

? 對(duì)有異常的單據(jù)要及時(shí)追查，有必要時(shí)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。? 協(xié)助店內(nèi)登記每日管理數(shù)據(jù)，及時(shí)提供給餐廳經(jīng)理或其他管理人員。

? 核對(duì)每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)與現(xiàn)金是否存在差異，并同時(shí)做好當(dāng)日的進(jìn)帳工作與管理人員同時(shí)做好記錄。

? 及時(shí)登記每日發(fā)票使用數(shù)額及面額，及時(shí)上報(bào)使用中的異常現(xiàn)象到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。? 做好店內(nèi)空白單據(jù)的保存、管理、及申領(lǐng)工作，如：點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單等。? 負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，及設(shè)備正常使用。? 完成上級(jí)交給的其它工作。