第一篇：高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索能力實證研究

高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索能力實證研究

作者簡介：韓東亮（1990―），男，漢族，管理學(xué)碩士，安徽大學(xué)管理學(xué)院。

摘 要：為了了解當(dāng)今大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索能力，該研究以安徽大學(xué)的本科生為研究對象，從網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索的目的、途徑、遇到的問題及解決辦法、信息檢索課程的開設(shè)四個方面展開問卷調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計整理，分析得出高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索的現(xiàn)狀。

對于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力與行為現(xiàn)狀，國內(nèi)已有相關(guān)研究。周小磊和袁曦臨在2008年的發(fā)表的《高校學(xué)生信息素養(yǎng)狀況調(diào)查與分析研究》[1]，張士靖、杜建和劉娜在2009年發(fā)表的《高校不同層次信息素質(zhì)教育調(diào)查分析》[2]，王伏紅在2010年發(fā)表的《高校圖書館開展學(xué)生信息素質(zhì)教育方略》[3]等，都共同指出了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力的不足，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資料搜集、文獻(xiàn)檢索的能力有待提高，但90后大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息檢索能力究竟如何，是否具有不同以往的新問題、新特點，我國的相關(guān)調(diào)查研究并不多。

1.研究方法

本研究采用問卷調(diào)查法，以安徽大學(xué)的在校大學(xué)生為樣本，于2015年3月至4月間，向各年級在校學(xué)生發(fā)放問卷共450份，采用不記名方式當(dāng)場填寫，經(jīng)認(rèn)真統(tǒng)計分析，收回有效問卷共437份，收回率為97.1%，其中男生196人，女生241人。

2.調(diào)查結(jié)果及其分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索的目的

此問題為多項選擇。從表1中不難看出，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索的目的，總體來說比較被動，主要是為了完成課程論文，其次是社會實踐的需要，分別占92.2%、48.3%。

21.5%的人次，大概每五個人中就有一個人因為興趣愛好進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的檢索，除了說明大學(xué)生們的求知欲十分旺盛之外，同時也表明大學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的認(rèn)同和關(guān)注。此次調(diào)研，由于大四學(xué)生多數(shù)因有找工作等原因，并不在校，因而為了完成畢業(yè)論文的人數(shù)并不多，只有8.9%。

2.2 網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的檢索途徑

此問題為多項選擇。在諸多網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索途徑中，搜索引擎的選擇毫無疑問的占據(jù)了第一，為88.3%，充分說明大學(xué)生們對搜索引擎的信任和使用習(xí)慣。

于是，針對搜索引擎的選擇，設(shè)計了進(jìn)一步調(diào)查。

在網(wǎng)絡(luò)檢索過程中，一般選擇一個搜索引擎即可達(dá)到搜索目的，最多不超過三個，因而設(shè)計為限制性選擇，至少選一個，最多選三個。大學(xué)生常用搜索引擎分別為：中國知網(wǎng)、百度、Google、搜狗、360搜索、其他。經(jīng)整理，統(tǒng)計結(jié)果如表3所示。

如表3所示，在校大學(xué)生最常用的三大搜索引擎是百度、中國知網(wǎng)和Google，分別是占90.8%、82.6%、54.7%，對于中國知網(wǎng)的認(rèn)識和利用如此之高，令人倍受鼓舞。

2.3 網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索遇到的問題與解決辦法

網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索問題為多項選擇，設(shè)計的選項分別為：檢索結(jié)果不夠準(zhǔn)確、檢索詞選取不當(dāng)、數(shù)據(jù)庫信息滯后、無法獲取全文、其他。

經(jīng)統(tǒng)計整理發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索時遇到的問題比較集中，有78.7%的大學(xué)生認(rèn)為“檢索結(jié)果不夠準(zhǔn)確”，成為網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索最突出的問題，其次是“檢索詞選取不當(dāng)”（63.4%），其他問題較少。

此問題為單項選擇。高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索時，主要依靠自己的力量，遇到問題后，增換檢索詞的最多，占44.2%，其次才選擇換搜索引擎（26.7%），甚至寧愿埋頭苦找（22.2%），在網(wǎng)上一頁一頁的翻下去，尋找檢索內(nèi)容，只有6.9%的大學(xué)生會尋求他人的幫助。據(jù)此可以看出，90后大學(xué)生的性格比較獨立，他們更愿意獨自完成檢索目的和檢索任務(wù)，協(xié)作能力也因此相對薄弱一些。

2.4 信息檢索課程的開設(shè)

經(jīng)統(tǒng)計整理發(fā)現(xiàn)，93.1%的大學(xué)生沒有開設(shè)信息檢索的相關(guān)課程，而只有54.2%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)相關(guān)課程，并且需要開設(shè)。

較大的數(shù)據(jù)差異，不僅表明大學(xué)生對信息檢索相關(guān)課程的不信任，也表明他們的信息意識較差，常常自我感覺良好，從而忽略了對信息檢索這項基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)與掌握，不知不覺中增加了網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索的時間，降低了學(xué)習(xí)效率。

3.建議

3.1 加強(qiáng)信息重要性的宣傳工作，提高大學(xué)生的信息意識

生活在信息時代的大學(xué)生們，每天都在接觸大量的信息，也因此最容易忽略信息的重要性。高校應(yīng)該以開設(shè)講座、討論會等方式，宣傳信息的重要性，提高大學(xué)生的信息意識和信息敏感度，不要被繁雜無序的信息所淹沒，學(xué)會在信息的海洋里游泳。

3.2 增加輔助檢索服務(wù)

大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的檢索結(jié)果不滿意，與各個網(wǎng)站、搜索引擎本身不無關(guān)系，大都缺乏相應(yīng)的輔助檢索服務(wù)。為了提高檢索結(jié)果準(zhǔn)確率，各網(wǎng)站、搜索引擎應(yīng)當(dāng)增加輔助檢索服務(wù)。比如開設(shè)個人主頁的建立功能，或允許檢索者輸入個人信息，比如院校、專業(yè)等，然后網(wǎng)站系統(tǒng)可以根據(jù)這些信息，輔助查找，并增加同院校、同專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)的推送服務(wù)，最大限度的滿足檢索者對網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的需求，減少檢索者的檢索時間，降低網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的尋找難度。

3.3 全面開設(shè)信息檢索課程，并提高課程的實際應(yīng)用

信息檢索課程的開始，不止針對與信息相關(guān)專業(yè)，而是任何專業(yè)的大學(xué)生。高校應(yīng)將信息檢索，作為大學(xué)生的基本技能進(jìn)行培訓(xùn)，將信息素質(zhì)教育，貫穿大學(xué)生生活的始終。加強(qiáng)高校大學(xué)生的信息檢索技巧和策略的培訓(xùn)，可以有效篩選出大學(xué)生所需要的內(nèi)容[4]，使檢索結(jié)果更加科學(xué)、準(zhǔn)確。

同時更要提高任課老師的信息素養(yǎng)和課程質(zhì)量，任課老師切忌空談理論，不重應(yīng)用，應(yīng)以解決大學(xué)生生活中的實際問題為授課的主要目的，幫助每一名大學(xué)生掌握這一學(xué)習(xí)、生活的基本技能。

（作者單位：安徽大學(xué)管理學(xué)院）

第二篇：大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力實證研究

一、引言

近年來，作為一種新型的教學(xué)理念，自主學(xué)習(xí)已經(jīng)成為國內(nèi)大學(xué)英語教學(xué)改革的主流思想。很多學(xué)校率先試行自主學(xué)習(xí)，這一領(lǐng)域也出現(xiàn)了越來越多的相關(guān)研究。根據(jù)教育部高教司頒布的新的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求（試行）》，大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是“培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力”?！督虒W(xué)要求》多次提到課程設(shè)置“要充分體現(xiàn)個性化”，“考慮不同起點的學(xué)生”，教學(xué)模式應(yīng)“朝個性化學(xué)習(xí)，自主式學(xué)習(xí)方向發(fā)展”。

黑龍江工程學(xué)院于2007年9月正式全面實施大學(xué)英語教學(xué)改革方案，從前期的改革實施情況來看，我們發(fā)現(xiàn)，影響改革效果的關(guān)鍵因素之一是如何提高學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力和如何建立良好的英語語聽說自主學(xué)習(xí)環(huán)境。本文將根據(jù)學(xué)習(xí)者的意識，對黑龍江工程學(xué)院學(xué)生的問卷調(diào)查展開討論，分析我院大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀和特點，提出如何進(jìn)行有效的自主學(xué)習(xí)，以期對應(yīng)用型本科院校的大學(xué)英語教學(xué)改革有所啟發(fā)。

二、學(xué)習(xí)者自主的概念和理論依據(jù)

西方語言學(xué)界的專家、學(xué)者自20世紀(jì)80年代以來就從不同的視角探討了自主學(xué)習(xí)的含義。Holec（1981）認(rèn)為自主學(xué)習(xí)是指“學(xué)習(xí)者能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)負(fù)責(zé)”，也就是將自主學(xué)習(xí)看成是學(xué)習(xí)者管理自己學(xué)習(xí)的能力，包括確立學(xué)習(xí)目標(biāo)、自我監(jiān)控和自我評價等；Huttunen（1986）認(rèn)為，自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者對自己學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的意愿和能力；Little（1991）認(rèn)為，自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容和過程的心理反應(yīng)，在自主學(xué)習(xí)中，態(tài)度和能力是核心，是自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素。Benson（1997）認(rèn)為語言學(xué)習(xí)的自主性包括三方面，一是獨立學(xué)習(xí)的行為和技能；二是指導(dǎo)自己學(xué)習(xí)的內(nèi)在的心理動能；三是對自己學(xué)習(xí)內(nèi)容的控制。

盡管西方專家、學(xué)者從各自研究的角度賦予自主學(xué)習(xí)以不同的含義，但他們在探

討影響自主學(xué)習(xí)的主要因素方面達(dá)成了共識，所有研究者都強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)責(zé)任，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)過程中的主人，也就是說，學(xué)習(xí)者能夠負(fù)責(zé)就有關(guān)學(xué)習(xí)各方面的問題進(jìn)行決策，這種決策活動體現(xiàn)在以下幾個方面：確定學(xué)習(xí)目標(biāo)；決定學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)程；采用適合自己的學(xué)習(xí)方法和策略；監(jiān)控學(xué)習(xí)的過程；評估學(xué)習(xí)效果。簡單來說，就是自主學(xué)習(xí)者能對計劃、監(jiān)控和評估三個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。因此，隨著語言教學(xué)重點從側(cè)重語言知識的教學(xué)轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心的技能和能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力就成為必然的趨勢。

近年來，許多大學(xué)英語教師仍在繼續(xù)探索如何提高學(xué)生的英語自主學(xué)習(xí)能力這一課題，發(fā)表了許多相關(guān)論文和專著，新出版的大學(xué)英語教材，多以此理念為編寫原則，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生語言能力的培養(yǎng)，同時嘗試對學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。

三、問卷調(diào)查

（一）調(diào)查背景

黑龍江工程學(xué)院是一所新建應(yīng)用型本科院校，主要培養(yǎng)面向基層、服務(wù)生產(chǎn)一線的應(yīng)用型本科人才。由于學(xué)生的英語水平參差不齊，加上所學(xué)專業(yè)的限制，學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣和積極性也有很大差異；學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上有上進(jìn)的愿望、求知欲強(qiáng)、思想樸實、熱情誠懇、自尊心強(qiáng)，但同時他們有較強(qiáng)的自卑感并缺乏自信心。

（二）調(diào)查內(nèi)容及相關(guān)數(shù)據(jù)

我們對黑龍江工程學(xué)院2007級非英語專業(yè)2468名學(xué)生（不限班級、專業(yè)）進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷采取封閉式答案的形式，涉及自主學(xué)習(xí)方面共10個問題。每道題根據(jù)情況設(shè)有四至六個選擇答案，要求每道題只能選擇唯一答案。問卷使用的語言是漢語，采用不記名方式由任課教師分班隨堂向?qū)W生發(fā)放。問卷內(nèi)容主要分成幾大塊：英語自主學(xué)習(xí)的重要性；關(guān)于自主學(xué)習(xí)的動機(jī)和目的；英語自主學(xué)習(xí)的自我監(jiān)控與評價；對自主學(xué)習(xí)困難的認(rèn)識。

（三）分析與啟示

1.英語自主學(xué)習(xí)的重要性。有58%的學(xué)生選擇英語學(xué)習(xí)主要以課堂學(xué)習(xí)為主，他們課后花在學(xué)習(xí)英語的時間是相當(dāng)少的，完全依賴課堂上教師所教的內(nèi)容，并沒有意識到學(xué)習(xí)是自身的責(zé)任，屬于被動的知識接受者。對于大

一、大二的學(xué)生（除英語專業(yè)外），每個學(xué)期（平均18周）一周只有4學(xué)時英語課，而在大三，大四階段已經(jīng)不開設(shè)大學(xué)基礎(chǔ)英語課了。僅僅靠每周4個小時的學(xué)習(xí)，大學(xué)生是無法掌握一門語言的。另外42%的學(xué)生以課外自主學(xué)習(xí)為主，說明他們已經(jīng)意識到課堂學(xué)習(xí)的不足，能夠利用課外自主學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，屬于積極的語言學(xué)習(xí)者。但在平常學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果并不讓人滿意。說明學(xué)生在提高自主學(xué)習(xí)重要性的同時，還不能很好地掌握自主學(xué)習(xí)的方法和策略。

2.關(guān)于自主學(xué)習(xí)的動機(jī)和目的。由調(diào)查中可看出47.4%的同學(xué)是為了工作而學(xué)習(xí)外語，這說明他們認(rèn)識到外語是極有使用價值的交流工具。這些學(xué)生在外語學(xué)習(xí)中有較高的社會與交際動機(jī)，以便將來在工作中將外語作為工具，并運(yùn)用自如。21.4%的學(xué)生為了考試而不得不學(xué)，2005年前，國家教育部還沒有對大學(xué)英語四、六級進(jìn)行改革以前，有許多大學(xué)對外語技能有嚴(yán)格的要求，成績不合格者將不予頒發(fā)畢業(yè)文憑（如是否通過大學(xué)四、六級），所以許多學(xué)生把學(xué)習(xí)英語的主要精力放在做四、六級的試題上，一旦考試通過，外語就隨之拋之腦后。另外有31.7%的學(xué)生學(xué)習(xí)外語是出于興趣愛好，學(xué)生對學(xué)習(xí)興趣越濃，其學(xué)習(xí)的主動性、自覺性就越強(qiáng)，對外語學(xué)習(xí)有很大的推動作用。因此，建議對學(xué)生的評估應(yīng)以測試學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)外語的能力和解決實際問題的應(yīng)用能力為目的。了解學(xué)生的興趣，側(cè)重鍛煉學(xué)生的社會與交際的能力，相信這無論對教師還是學(xué)生的外語學(xué)習(xí)都會有很大的幫助，也更符合社會的需求，而不是跟著考試這根指揮棒團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)?？傮w來說，學(xué)生們學(xué)習(xí)外語的目的和動機(jī)都是積極的，教師應(yīng)該理解并配合學(xué)生的需要，制訂更合適的教學(xué)計劃和測試方法。

3.英語自主學(xué)習(xí)的自我監(jiān)控與評價。在制訂學(xué)習(xí)計劃方面，學(xué)生的自主性更讓人

擔(dān)憂，59.8%的學(xué)生學(xué)習(xí)是隨意性的，沒什么計劃；而13.7%的學(xué)生是盲目的，抓到什么學(xué)什么，由此可見，學(xué)生對學(xué)習(xí)缺乏自我監(jiān)控與評價的能力，學(xué)習(xí)沒有方向，無法有效的管理自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程。外語學(xué)習(xí)者所采用的學(xué)習(xí)方法和策略，總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，有效監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)成果是學(xué)習(xí)行為的決定性因素，而42.6%的同學(xué)對自己一段時間的學(xué)習(xí)情況會偶爾的測試一下，52.4%的同學(xué)完全不會測試，所以總的來說，學(xué)生還是無法對自己的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行監(jiān)控和管理。說明學(xué)生還處于一個傳統(tǒng)的角色，難以擺脫對教師的依賴，缺乏調(diào)控學(xué)習(xí)的能力。

4.對自主學(xué)習(xí)困難的認(rèn)識。由問卷統(tǒng)計的數(shù)據(jù)還得知，在學(xué)習(xí)時間的安排和學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用上，47.5%的學(xué)生選擇沒有好的學(xué)習(xí)方法，34.6%的學(xué)生則不知道如何合理地安排學(xué)習(xí)時間。由于學(xué)生缺乏對自己學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控，沒有計劃的學(xué)習(xí)，所以無法認(rèn)識到什么方法才是對自己學(xué)習(xí)過程有幫助的，什么時候?qū)W，怎樣學(xué)才是適合自己個人的。此外學(xué)生不能選擇有效的學(xué)習(xí)方法，也不能檢測自己對知識的掌握，說明學(xué)生的自我管理能力有待提高。對于解答疑問方面，83.3%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上的答疑還是有必要的，學(xué)生在課外遇到問題不能解決，網(wǎng)上答疑對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)有很大的幫助。

四、提高自主學(xué)習(xí)能力的方法和策略

（一）改變課堂教學(xué)模式

建立以學(xué)生為中心的自主學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生積極、主動、自覺地從事和管理自己的學(xué)習(xí)活動，而不是在教師的現(xiàn)場指導(dǎo)下被動地從事學(xué)習(xí)活動。提供基于計算機(jī)的校園網(wǎng)絡(luò)平臺，給學(xué)生提供豐富的課程學(xué)習(xí)資源，構(gòu)建一個能夠充分發(fā)揮其主觀能動性、進(jìn)行意義建構(gòu)和創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)學(xué)校作用

設(shè)立網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)監(jiān)控以網(wǎng)絡(luò)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的課程學(xué)習(xí)目標(biāo)為依據(jù)，以教育評價理論為基礎(chǔ)，對學(xué)生學(xué)習(xí)全過程中所持的態(tài)度以及知識、能力發(fā)展水平作出價值判斷。通過評價——反饋——矯正系統(tǒng)，適時地引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，調(diào)整學(xué)習(xí)策略，有效地運(yùn)用學(xué)習(xí)資源和現(xiàn)代信息技術(shù)手段，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，從而達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（三）教師要改變自己的觀念

教師要從課堂主控的角色轉(zhuǎn)化成協(xié)助者、指導(dǎo)者。根據(jù)學(xué)生的實際狀況，設(shè)計教學(xué)課件，幫助和鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)要求，制訂合適的學(xué)習(xí)計劃，同時積極創(chuàng)造條件，引導(dǎo)他們開展以小組或以項目為中心的自主學(xué)習(xí)活動。

（四）增強(qiáng)課程輔導(dǎo)教師和學(xué)生的平時作業(yè)質(zhì)量意識

切實認(rèn)識平時作業(yè)環(huán)節(jié)在自主學(xué)習(xí)過程中的重要性。平時作業(yè)是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要組成部分，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果可直接通過平時作業(yè)反映出來，教師通過批閱平時作業(yè)，了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)，把握學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中對課程與知識的掌握難度，通過平時作業(yè)把課程的重點、難點傳達(dá)給學(xué)生，并通過學(xué)生的作業(yè)了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)存在的問題與困難。

五、結(jié)論

自主學(xué)習(xí)通過動機(jī)的喚醒和激勵、目標(biāo)和計劃的確立與修訂、方法和策略的掌握、結(jié)果和成效的評估來培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和實際運(yùn)用語言的能力，從而提高其英語綜合應(yīng)用能力。隨著科學(xué)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，以自主學(xué)習(xí)為主的終身教育已作為一種新的教育理念被越來越多的人接受。因此培養(yǎng)在校學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的能力，通過對學(xué)生進(jìn)行學(xué)什么、怎樣學(xué)、什么時候?qū)W的培訓(xùn)，讓學(xué)生知道如何計劃自己的學(xué)習(xí)，學(xué)會一些處理問題的策略并對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行評估，使他們采納正確的方法和態(tài)度，能夠自信的、正確的、靈活的、獨立的學(xué)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，最終成為成功的學(xué)習(xí)者和終生學(xué)習(xí)者。

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第三篇：網(wǎng)絡(luò)熱點問題對大學(xué)生思想行為的實證研究

網(wǎng)絡(luò)熱點問題對大學(xué)生思想行為的實證研究

一、問題提出

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)的提高，電腦在二十一世紀(jì)已經(jīng)成為了人們的新寵兒，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的范圍越來越廣。網(wǎng)絡(luò)，作為一種能夠迅速傳遞信息的媒介，越來越成為人們生活中必不可少的一部分。網(wǎng)絡(luò)熱點問題層出不窮，吸引著很多人的眼球，這些熱點問題也成為了大學(xué)生經(jīng)常討論的話題之一。為了全面了解掌握當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點問題對大學(xué)生思想行為的影響，加強(qiáng)新時期青少年的思想道德教育，我們組開展了網(wǎng)絡(luò)熱點問題對大學(xué)生思想行為影響的調(diào)研活動。

二、調(diào)查方法

1、上網(wǎng)查閱資料

2、調(diào)查問卷

三、研究時間 2011-11-13

四、調(diào)研過程

1通過上網(wǎng)查閱一些資料，諸如：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生影響方面的書籍和文章;當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上一些熱點問題的報道 網(wǎng)上搜集一些熱點問題制成調(diào)查問卷，對百位大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查 3 理調(diào)查的結(jié)果并進(jìn)行總結(jié)分析

五、問卷內(nèi)容和結(jié)果 上網(wǎng)經(jīng)常干什么？

a 查找學(xué)習(xí)資料（20人）

b 玩游戲（41人）

c 看熱點新聞（39人）對于“7 23動車事故”的看法是什么？

a 高科技的發(fā)展避免不了錯誤的發(fā)生（39人）

b 這是相關(guān)職能部門的失誤，完全是認(rèn)為因素（53人）c 天氣原因（8人）對于“小悅悅事件”中路人的看法是什么？

a 他們應(yīng)該受到譴責(zé)（42人）b 他們也是出于自身考慮，可以理解（35人）c 無所謂（23人）

對于網(wǎng)絡(luò)紅人一夜成名的方式有什么看法？

a 不贊同，違背了當(dāng)代價值觀主流（31人）

b 贊同，不失為成功的途徑之一（58人）

c與自己無關(guān)，無所謂（11人）

5怎樣看待“炫富不如炫苦”？

a 炫富的人已經(jīng)太多了，要炫就炫苦，這才勵志（47人）

b 通過自身努力脫穎而出，比通過網(wǎng)絡(luò)炫富，炫美更有價值，值得肯定（48人）

c 無所謂（5人）

6知道神州八號和天宮一號成功對接嗎？

a 清楚，看過直播或轉(zhuǎn)播（31 b 有一定了解，聽同學(xué)講過（51人）

c 不了解（18人）網(wǎng)絡(luò)熱點問題對大學(xué)生影響程度？

a 有很多影響（63人）

b 有一定影響，但影響力不大（21人）

c 完全無影響（16人）

六、調(diào)查分析與結(jié)論

通過此次調(diào)研活動，我們得出以下幾點結(jié)論： 首先，當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)熱點問題有一定程度的了解，并且信息獲取渠道也主要是網(wǎng)絡(luò)平臺；其次，對于這些熱點問題，雖然有一部分大學(xué)生產(chǎn)生了一定的心理波動，大多數(shù)人還是抱著一種平和的心態(tài)來看待這些事件，能夠進(jìn)行一個清晰冷靜的判斷，沒有受到網(wǎng)絡(luò)的影響而變得盲目；第三，對于這些事件，它著實對當(dāng)代大學(xué)生的價值觀產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

此外，我們發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)對時事政治和社會民生問題的關(guān)注程度比較高，關(guān)注這類問題可以使大學(xué)生更好地了解當(dāng)前的局勢和發(fā)展，并對自己的人生進(jìn)行更好的規(guī)劃。同時，我們還看到，大部分同學(xué)們對網(wǎng)絡(luò)上的事實都選擇“具有一定的可信度”，這個問題表明網(wǎng)絡(luò)熱點問題對同學(xué)們的影響并不是完全的、絕對的，大學(xué)生具有自己獨立的價值觀和判斷體系，網(wǎng)絡(luò)熱點問題只是為同學(xué)們提供了基礎(chǔ)的信息，但它不能決定影響的方向。

然而，這些網(wǎng)絡(luò)問題同樣會給大學(xué)生帶來一些負(fù)面的影響，大學(xué)生正處在人生觀和價值觀形成的階段，網(wǎng)絡(luò)上一些評論是不健康不積極的，這很可能會影響大學(xué)生的思想，也許會轉(zhuǎn)變他們的人生觀，價值觀從而影響其思想的健康發(fā)展。比如“溫州動車事件”后同學(xué)們都很懷疑高鐵的安全性；“郭美美”事件后同學(xué)們會質(zhì)疑紅十字會的廉潔。思想對行為有指導(dǎo)作用，一些同學(xué)現(xiàn)在不敢乘坐高鐵更加說明了網(wǎng)絡(luò)熱點問題會影響大學(xué)生的思想。

關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點問題對大學(xué)生是有必要的，網(wǎng)絡(luò)熱點問題對大學(xué)生的思想行為影響是潛在的。一方面，這讓我們能夠更好的了解社會的發(fā)展，而不脫離現(xiàn)實；另一方面，有選擇性的接受網(wǎng)絡(luò)上的觀點，吸收對我們有義的思想，使我們能夠更好地分析問題，在一定的高度上找出自己的觀點。

總而言之，在兼顧網(wǎng)絡(luò)熱點問題的基礎(chǔ)上我們大學(xué)生應(yīng)該積極地看待問題，不盲目，不隨從，把好自己的思想道德觀，塑造最好的自我。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)直播的亂象與治理——基于大學(xué)生受眾的實證研究

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

中文摘要

隨著電子競技行業(yè)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出一批游戲直播類網(wǎng)站。2014年以來，網(wǎng)絡(luò)直播憑借火爆的人氣進(jìn)入人們的視線，引起了社會的廣泛關(guān)注。與此同時，由于產(chǎn)業(yè)不夠成熟，尚沒有明確的規(guī)章制度，網(wǎng)絡(luò)直播問題頻發(fā)，造成了惡劣的社會影響。由于出現(xiàn)時間尚短，相關(guān)文獻(xiàn)資料數(shù)量亦不夠多，因此對于網(wǎng)絡(luò)直播的定義略顯模糊。本文旨在分析網(wǎng)絡(luò)直播所暴露出來的各種問題，結(jié)合其本身特點，探究出科學(xué)合理的解決方法，對網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范化給出建議。

21世紀(jì)以來，國家對于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行越來越重視。為了建設(shè)和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，配合國家凈網(wǎng)行動的開展，網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范化勢在必行。筆者將借鑒國內(nèi)外研究動態(tài)及方法，結(jié)合近來關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的現(xiàn)實案例，綜合當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播的觀點與看法，分析探究惡性網(wǎng)絡(luò)直播事件發(fā)生的原因，并根據(jù)原因提出筆者認(rèn)為對如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播這一問題的方法建議。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)直播；規(guī)范化

ABSTRACT

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

With the continuous development of the Electronic Competitive Industry, the emergence of a number of online games springs up on the web site.Since 2014, popular onlinegames goes into the line of sight of people, caused the wide attention of the society.Meanwhile, since the industry is not matural enough, there are noclear rules and regulations, online living games issue frequently, resulting in adverse social impact.Because time is short,and that the literatural data quantity is not enough, the definition of onlineliving games slightly blurred.This article aims to analyze the problems exposed by the online living games, combined with its own characteristics, to explore a scientific and reasonable solution;and to offer some advices on the standardization of onlineliving games.Since the 21st century, the operational state of the Internet is more and more attentional.In order to build a harmonious and stable network environment, cooperating with national network effort, it is imperative to standardize theonlineliving games.I draw lessons from domestic and foreign researches, combine the results with recent practical cases about onlineliving games, and to compare contemporary college students' views and opinions, in order to analysis why onlineliving games happen frequently, furthermore,I give suggestions to how to regulate onlineliving games according to the results.Keywords: online living games;standardization 2

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

1.前言

1.1研究緣起

2016年1月10日凌晨，有網(wǎng)友舉報，斗魚直播平臺上有人公然在直播間直播“造娃娃”。熒幕上一對男女的性行為被直播，一時間吸引了較多人的觀看。事情發(fā)生后不久，接到舉報的武漢網(wǎng)警表示即將展開調(diào)查，而斗魚直播平臺也表示已將涉事者的直播間封停并向有關(guān)部門提供其個人身份信息。

隨著網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，價值的不斷增長，一條包含了播主、直播平臺等諸多方面的產(chǎn)業(yè)鏈正在漸漸形成，網(wǎng)絡(luò)直播逐漸進(jìn)入人們的生活當(dāng)中。直播“造娃娃”事件一經(jīng)報道便引起了社會各界的廣泛關(guān)注，這種行為不僅觸犯了法律，更是在挑戰(zhàn)社會道德的底線，造成了極其惡劣的社會影響。再聯(lián)系到在此之前的諸如“直播酒駕”、“直播飆車”等一系列惡性事件，網(wǎng)絡(luò)直播不惜任何手段來博取眼球的方式似乎已經(jīng)成為一種常態(tài)。在筆者看來，這些事件頻發(fā)的背后隱藏的是網(wǎng)絡(luò)直播整個行業(yè)規(guī)范化的缺失，如何規(guī)范地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，使得整個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展已成為迫在眉睫的問題。

1.2研究意義

網(wǎng)絡(luò)直播人氣的日益高漲吸引了無數(shù)投資者的目光。隨著國外網(wǎng)絡(luò)直播平臺twitch被亞馬遜以9.7億美元的價格收購，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播市場也開始活躍起來。2016年3月15日，斗魚TV完成了新一輪價值7億人民幣的融資，其中作為中國網(wǎng)絡(luò)游戲界巨頭的騰訊公司領(lǐng)投4億。由于大量資本的注入，網(wǎng)絡(luò)直播市場已初見端倪并且在未來的幾年內(nèi)還會持續(xù)升溫。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家已經(jīng)預(yù)言網(wǎng)絡(luò)直播將會成為下一個“百億市場”1，形成一整套相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈。然而，網(wǎng)絡(luò)直播尚處于不成熟階段，各方面的法律法規(guī)并不完善，政府對此也缺乏有效的監(jiān)管。因此，如何規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)直播的運(yùn)營，使得整個網(wǎng)絡(luò)直播市場健康發(fā)展便成為了至關(guān)重要的一點。

1.3國內(nèi)外研究動態(tài)

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播，筆者將其定義為網(wǎng)絡(luò)直播是一種可以同一時間內(nèi)透過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在不同的交互平臺觀看影片的直播方式。其中影片包括實時直播游戲，電影，電視劇等 1畢顏彬.游戲直播，下一個百億市場？[J].出版人，2015:5

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

等。網(wǎng)絡(luò)直播平臺是一類以雇傭直播者進(jìn)行包括游戲在內(nèi)的各類視頻直播的方式賺取觀看及點擊從而達(dá)到盈利目的的網(wǎng)絡(luò)公司。網(wǎng)絡(luò)游戲直播的開拓者是美國游戲視頻直播網(wǎng)站twitch，2014 年一季度，覆蓋人數(shù)超過 5500萬，平均每人每天觀看106分鐘。之后迅速傳入中國，時至今日，網(wǎng)絡(luò)上大大小小的直播平臺已不下十?dāng)?shù)家，其中知名的包括斗魚TV，戰(zhàn)旗TV，熊貓TV等。

現(xiàn)階段，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的研究更多的停留在對其流行原因的探究以及其背后所存在的經(jīng)濟(jì)利益方面，而對其所存在的一些問題或不足以及如何應(yīng)對這些問題或不足方面不夠重視。現(xiàn)在國內(nèi)的直播平臺正走著視頻網(wǎng)站的老路，忙著瘋狂砸錢簽約名主播，留住粉絲，樹立品牌，使得平臺直播內(nèi)容的粗糙、低俗，但又是一個必經(jīng)的過程。2固然，在這些研究中，不少研究者已然發(fā)現(xiàn)直播中所暴露出來的各種社會問題，然而卻鮮有人對這些問題進(jìn)行系統(tǒng)的研究，更遑論提出科學(xué)合理的解決之道。雖然關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的問題及其治理方面的研究尚處于空白期，但是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時代的社會治理方面的研究存在著不少，這些都能為本論文提供許多有價值的參考意見。

1.4研究方法

考慮到網(wǎng)絡(luò)直播的受眾多為年輕人，而大學(xué)生又作為年輕人中比較具有代表性的群體，擁有著更多接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會，筆者決定通過對大學(xué)生展開調(diào)查以探究網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范缺失的解決方法。具體的調(diào)查方法是訪談?wù){(diào)查法，筆者選取了蘇州大學(xué)獨墅湖校區(qū)、本部的數(shù)個學(xué)院的5名大學(xué)生進(jìn)行了結(jié)構(gòu)式訪談。同時鑒于思維的獨立性及回答的直觀性，筆者采用了個人訪談與直接訪談相結(jié)合的方式在不同的時間對其進(jìn)行了訪談。用過這些訪談，筆者對現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)直播中存在的問題有了進(jìn)一步的了解，同時也對這些問題的解決方案有了初步的構(gòu)思。

2.網(wǎng)絡(luò)直播的類型與特點

網(wǎng)絡(luò)直播的產(chǎn)生和發(fā)展與電子競技有著密不可分的關(guān)系。在2003年，國家體育總局正式批準(zhǔn)電子競技為我國正式開展的第99個體育項目。起初，電子競技項目的發(fā)展緩慢，但是經(jīng)過十余年的發(fā)展，電子競技已經(jīng)從當(dāng)初規(guī)模小，獎金少，參與度低 2劉青.網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺現(xiàn)狀概述[J].商，2015:29

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）的舉步維艱的困境中走了出來。隨著英雄聯(lián)盟“S”系列賽事和DOTA2“TI”系列賽事等諸多賽事的出現(xiàn)，成百萬上千萬美金的獎金數(shù)額不再是天方夜譚，今天的電子競技可謂是全世界游戲愛好者的盛世。

近年來，電子競技產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，許多伴生的產(chǎn)業(yè)也隨之出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲直播便是其中之一。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，看別人打游戲越來越受到認(rèn)可，并日益成為一種新的休閑娛樂方式。32014年以來，網(wǎng)絡(luò)游戲直播作為一個新興的行業(yè)迅速進(jìn)入大眾的視野，并在短時間內(nèi)涌現(xiàn)出多家網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺。根據(jù)艾瑞咨詢所做的《2015年中國游戲直播市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，游戲直播用戶數(shù)量由2013年的0.12億增長到2015年的0.48億，人數(shù)翻了四倍。4而各大直播平臺的直播內(nèi)容也從單一的游戲直播領(lǐng)域擴(kuò)展到包括音樂，體育在內(nèi)的其他領(lǐng)域，形成一整條正在蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。

2.1網(wǎng)絡(luò)直播的分類

在五名受訪者中，全部的三名男生與兩名女生中的一人均是通過電子競技而接觸到的網(wǎng)絡(luò)直播。在日常的學(xué)習(xí)生活中，這四人或多或少地都玩著包括英雄聯(lián)盟、DOTA2在內(nèi)的電子競技游戲。他們?yōu)榱朔奖愕赜^看電子競技職業(yè)比賽或者單純地為了支持自己所喜愛的職業(yè)選手而開始接觸網(wǎng)絡(luò)直播。隨著時間的深入，也慢慢地開始觀看其他各類直播。根據(jù)受訪者反饋的信息，筆者將網(wǎng)絡(luò)直播主要分為三大類。2.1.1賽事直播

隨著英雄聯(lián)盟、DOTA2等電子競技項目的日益火爆，其全國乃至于全世界玩家數(shù)目的日益增多，關(guān)于這些電子競技項目的賽事自然成為了熱門話題。不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)，電子競技比賽更是成為了當(dāng)代大學(xué)生們茶余飯后的談資。電子競技職業(yè)比賽在各大直播平臺始終有著非常高的人氣，英雄聯(lián)盟的“S”系列比賽和DOTA2的“TI”系列比賽更是有著其他直播無法撼動的地位。感受到電子競技賽事的強(qiáng)大人氣，個別網(wǎng)絡(luò)直播平臺也嘗試著向其他傳統(tǒng)體育賽事伸出雙手。其中，斗魚TV購買了部分足球賽事的轉(zhuǎn)播權(quán)在其平臺上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實時直播，也獲得了不錯的反響。2.1.2個人直播

顧名思義，由單獨的個人或群體所開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)直播。這類直播主要是主播通過自身的技術(shù)或者才能以聚集人氣從而引起平臺的重視獲得簽約或者獲得其他方面的經(jīng) 3王賀.美國評論家抨擊游戲直播看別人玩無聊又無奈[J].計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，2014:19.4劉青.網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺現(xiàn)狀概述[J].商，2015：29

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

濟(jì)支持。這些主播通常分為兩類，一是已經(jīng)擁有的一定數(shù)目粉絲的電子競技現(xiàn)役、退役選手或游戲解說以及由于其他諸如制作視頻等原因而廣為人知的主播，二是直播前不被人們所認(rèn)識，自身通過直播時消費(fèi)自己，通過表演獨特的才藝，技能或者通過自身新穎、另類的直播方式而獲得他人關(guān)注的主播，真正的“草根”主播。在這兩類網(wǎng)絡(luò)直播中，第二類直播由于主播人數(shù)眾多、素質(zhì)參差不齊、部分主播為搏出位不擇手段等原因也成為許多惡性網(wǎng)絡(luò)直播事件的高發(fā)地。2.1.3娛樂節(jié)目

和電視上有著不同的電視臺一樣，網(wǎng)絡(luò)直播同樣有著其獨特的“電視臺”。這些“電視臺”可以是現(xiàn)實社會中電視媒體在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直播方面的子部門，也可以專門扎根于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)絡(luò)直播平臺給這些媒體提供推廣自己的平臺，同時這些媒體也憑借著優(yōu)良的娛樂節(jié)目給其帶來更高的人氣。相比于前兩種類型直播，這類直播在數(shù)目上無疑要少了許多。這種由專門的團(tuán)隊經(jīng)過長時間的策劃，組織的娛樂節(jié)目有著其他類直播所無法奇跡的專業(yè)性和正規(guī)性。具體的例子有斗魚平臺上的IMBATV的“游戲麥霸我最6”，一度在網(wǎng)絡(luò)直播中取得了非常高的人氣。這類成功的案例不僅為網(wǎng)絡(luò)直播的前景創(chuàng)造了一種假設(shè)，更為廣大的傳統(tǒng)電視媒體進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)提供了可能。

2.2網(wǎng)絡(luò)直播的特點

網(wǎng)絡(luò)直播火爆異常，大型直播平臺每日高峰時間大約有三，四千個直播“房間”同時在線，用戶數(shù)可達(dá)二、三百萬人次。那么網(wǎng)絡(luò)直播相比于傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站究竟存在著何種優(yōu)勢，或者說其本身有何特質(zhì)能吸引到如此多的觀眾呢？筆者根據(jù)訪談的內(nèi)容歸納出一下四個網(wǎng)絡(luò)直播主要的特點。2.2.1直播簡單門檻低

據(jù)筆者實踐得知，在當(dāng)前的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺，只需要提供自己的身份證正反面照片以及自己手持身份證的半身照，一經(jīng)核實就可以擁有一間屬于自己的直播間。也就是說，無論是什么職業(yè)，什么身份，都有開設(shè)直播間的權(quán)利。接受訪談的G君是一名忠實的DOTA2游戲玩家，水平頗高。他一直想效仿“兩儀落”5學(xué)長，開設(shè)一個自己的網(wǎng)絡(luò)直播間，通過展示自身的技術(shù)從而被DOTA2職業(yè)戰(zhàn)隊所挖掘，成為一名DOTA2職業(yè)選手。網(wǎng)絡(luò)直播作為一個“草根”明星的平臺，大學(xué)生做網(wǎng)絡(luò)直播主播 5蘇州大學(xué)2014屆本科畢業(yè)生，DOTA2職業(yè)選手，世界亞軍

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

并不少見。甚至可以說，更為了解網(wǎng)絡(luò)知識，擁有著大量課余時間的大學(xué)生相比其他人群在作為業(yè)余網(wǎng)絡(luò)直播主播方面更為合適，也更加優(yōu)秀。最終，G君由于家人的反對以及自身學(xué)業(yè)上的壓力放棄了成為一名網(wǎng)絡(luò)直播主播的想法，但網(wǎng)絡(luò)直播的低門檻由此可見一斑。2.2.2實時互動性

眾所周知，在傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站上發(fā)表一個視頻需要花費(fèi)大量的時間。拍攝、制作、后期、上傳、審核，每一個環(huán)節(jié)都需要按部就班的進(jìn)行，這就導(dǎo)致了觀眾在觀看這個視頻的時候已經(jīng)過了數(shù)天之久。而視頻制作者也不可能每時每刻地守候在視頻網(wǎng)站上與觀眾進(jìn)行互動，盡管大多數(shù)視頻制作者都會對觀眾的評論和留言進(jìn)行回復(fù)，但這并不能改變傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站互動性弱的缺點。相反的，網(wǎng)絡(luò)直播正是擁有實時互動性這一特點。錄制與播放同步進(jìn)行，在主播和觀眾間存在的只有那幾乎可以忽略不計的網(wǎng)絡(luò)延遲。更重要的是，由于大多數(shù)主播都有著麥克風(fēng)和攝像頭，觀眾們可以通過觀察主播的動作、表情，聆聽主播的話語從而感受主播每時每刻情緒的變化，具有更深的代入感。與此同時，主播也可以通過觀眾彈幕的反饋以及禮物數(shù)量的變化不斷地調(diào)整自己的直播以滿足觀眾的需求。每當(dāng)直播間出現(xiàn)一些例如抽獎的群體性互動活動時，整個直播間的氣氛更是會達(dá)到一個高潮。當(dāng)今社會的社會交往大大增加，社交的重要性不言而喻。憑借著優(yōu)良的互動性，網(wǎng)絡(luò)直播網(wǎng)站在與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的競爭中脫穎而出，一時間成為互聯(lián)網(wǎng)新的寵兒。2.2.3彈幕系統(tǒng)的引入

“彈幕“系統(tǒng)最早出現(xiàn)在日本的視頻網(wǎng)站NICONICO,視頻觀看者通過發(fā)送彈幕在視頻的特定時間點發(fā)表自己的看法，評論。不久之后，國內(nèi)視頻網(wǎng)站ACFUN也引入了彈幕系統(tǒng)，成為國內(nèi)彈幕系統(tǒng)的開端。近年來，隨著ACFUN、BILIBILI等彈幕網(wǎng)站的興起，彈幕系統(tǒng)也越來越受到人們的重視。一開始，很多人不習(xí)慣觀看充斥著彈幕的視頻，他們認(rèn)為滿屏幕的文字嚴(yán)重影響視頻的觀看效果，感覺到很不適應(yīng)，但是隨著越來越多的人把彈幕也當(dāng)作視頻內(nèi)容的一部分，并從中發(fā)現(xiàn)了和自己內(nèi)心相同的感受，找到了歸屬感，彈幕也就開始逐漸進(jìn)入觀眾的日常網(wǎng)絡(luò)生活。網(wǎng)絡(luò)直播平臺再其直播中引入彈幕系統(tǒng)，增強(qiáng)了觀眾與主播，觀眾與觀眾之間的互動，增進(jìn)了距離。甚至部分觀眾會在直播間間以彈幕的形式進(jìn)行版聊，滿足彼此之間社會交往及交流的需求，使得原先枯燥乏味的直播間變得更為生動。

網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的成功不是偶然。在當(dāng)今社會，“草根”是一個長盛不衰的賣點。7

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

網(wǎng)絡(luò)直播平臺打造出的一個個“草根”明星主播吸引著越來越多的人前仆后繼，網(wǎng)絡(luò)直播大軍不斷壯大。而現(xiàn)實生活中社交的缺乏也使得更多的年輕人投身網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)直播優(yōu)良的交互性和彈幕社交系統(tǒng)成功地抓住了這一類人群，使得他們樂此不疲地加入到直播觀眾的隊伍之中，成為整個網(wǎng)絡(luò)直播的穩(wěn)定受眾。

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

3.網(wǎng)絡(luò)直播中存在的問題

自網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)始至今，其發(fā)展速度始終在加快。然而，就在網(wǎng)絡(luò)直播及其周邊產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的同時，越來越多的問題也開始暴露出來。在現(xiàn)實社會中，人們往往用異樣的眼光看待網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，甚至帶著有色眼鏡去看待網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者。這些問題是由網(wǎng)絡(luò)直播本身的特性決定的，是網(wǎng)絡(luò)直播必須經(jīng)歷的陣痛。

3.1部分主播直播尺度過大

一直以來，無論是傳統(tǒng)傳媒還是新興的網(wǎng)絡(luò)傳媒，女性及女性的身體都不可避免地成為了其消費(fèi)的“熱點”。這一現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)直播這一領(lǐng)域不僅存在，甚至尤為嚴(yán)重。毋庸置疑，在所有網(wǎng)絡(luò)直播的受眾中，男性占據(jù)了主導(dǎo)地位，而其中尤以年輕男性居多。與其他年齡層次的男性相比，年輕男性顯然更為渴望這種對于異性的“消費(fèi)”。再次基礎(chǔ)上，美女主播變發(fā)展成一種另類的消費(fèi)品。她們通過暴露的衣著以及極具性暗示的動作和語言吸引男性觀眾。在筆者調(diào)查的五名受訪者中，兩名女生對此均表現(xiàn)出反感，而男生的態(tài)度則較為曖昧。由于消費(fèi)需求的巨大，一時間，這些以“賣肉”為特色的直播間層出不窮。再加上現(xiàn)階段缺乏對于網(wǎng)絡(luò)直播著裝等方面的法律法規(guī)以及各大直播平臺的放任不管甚至刻意縱容的態(tài)度，大有蔚然成風(fēng)的趨勢。甚至有一些女主播為了搏出位，不惜踐踏社會道德底線以及自身的廉恥之心，在大庭觀眾之下暴露隱私部位，只求迅速出名。這些行為極大地毀壞了整個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的形象，造成了不良的社會影響。

3.2違法現(xiàn)象頻發(fā)

2016年1月10日凌晨,斗魚TV發(fā)生了“直播造娃娃”事件，引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。也許當(dāng)事人并沒有意識到在這種公共平臺直播“直播造娃娃”已然屬于公然“組織淫穢表演”的行為，涉嫌違法犯罪。然而，“直播造娃娃”并不是網(wǎng)絡(luò)直播上的第一起違法事件，在此之前，就有個別主播直播飆車，直播酒駕導(dǎo)致車禍，造成無法彌補(bǔ)的過錯。甚至有一位主播為了嘩眾取寵，博人眼球，在直播中公然宣稱自己是“天津大爆炸”的制造者。然后被驚動的警方聞訊趕來，該主播又直播了自己被帶走的全過程。由于網(wǎng)絡(luò)直播的實時性，這類違法犯罪現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)生，便以極快的速度在整個互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播。這使得其本身在造成巨大社會危害的同時，還給整個社會 9

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

造成極為惡劣的社會影響。甚至考慮到網(wǎng)絡(luò)直播的受眾不乏未成年人，這些現(xiàn)象難免對其世界觀，價值觀的形成留下潛移默化的印記。

3.3不良彈幕

前文已經(jīng)解釋過，彈幕系統(tǒng)無疑為整個網(wǎng)絡(luò)直播增添了不少亮點。但凡事都具有兩面性，彈幕系統(tǒng)亦存在著不足之處。首先是廣告類彈幕這類彈幕一般其各種直播間都會出現(xiàn)，通常是由一些網(wǎng)站或者其他企業(yè)雇傭的專門散布網(wǎng)站鏈接或者微信公共號的人在不同的時段隨意發(fā)送，其中性質(zhì)較為惡劣的是虛假廣告和釣魚類網(wǎng)站，一旦觀眾上當(dāng)受騙則會造成自身財務(wù)上的損失；其次是釣魚類彈幕，這類彈幕通常會以一些諸如“光年是時間單位嗎？”，“誰能打出‘饕餮’兩字我認(rèn)作他爹”之類的釣魚問題的形勢出現(xiàn)，一些不明真相的觀眾或者一些惡意跟風(fēng)的觀眾發(fā)送相關(guān)彈幕后，便會受到其他人的嘲弄。這些與直播毫無關(guān)聯(lián)的彈幕不僅無聊無趣，更是會影響他人觀看直播；最后是“引戰(zhàn)”類彈幕，這類彈幕通常一些人以抬高某件事物并貶低其他事物，引起其他事物愛好者的反感，從而在整個直播間引發(fā)一場相互攻擊，謾罵的“彈幕戰(zhàn)爭”。這些“引戰(zhàn)者”可能是某款游戲的忠實粉絲，也有可能是其他公司聘請來進(jìn)行炒作的網(wǎng)絡(luò)“水軍”。然而，無論是何種情況，整個直播氛圍都會因為這些“引戰(zhàn)者”的出現(xiàn)而變得烏煙瘴氣。雖然互聯(lián)網(wǎng)是一個言論自由的地方，但這并不代表在觀看直播是發(fā)送彈幕不用遵守基本的彈幕禮儀。網(wǎng)絡(luò)直播要想真正的規(guī)范化，走向社會，走向大眾，和諧的彈幕環(huán)境必然是不可或缺的一點。

3.4挖人與違約現(xiàn)象

2015年5月，斗魚TV著名游戲主播文森特宣布退出斗魚平臺，并聲稱斗魚利用合同陷阱強(qiáng)制留在平臺內(nèi)直播，同時還拖欠工資。而斗魚則發(fā)表公開信，稱文森特單方面提出無理由解約、捏造事實，將利用法律的手段向文森特索賠，此事一時間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。在接下來的數(shù)個月中，又有多名主播與斗魚TV解約，整個網(wǎng)絡(luò)直播界亂象叢生。在這些事件背后，或多或者都有著其他網(wǎng)絡(luò)直播平臺的影子。就像球星相對于球隊來說是寶貴的資源一樣，每一位優(yōu)秀的主播對于網(wǎng)絡(luò)直播平臺都是其核心利益所在。而斗魚TV作為先階段國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)直播平臺，它所擁有的優(yōu)秀主播數(shù)量之多足以讓其他平臺眼饞。在巨大的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動下，諸多網(wǎng)絡(luò)直播平臺不惜血本爭搶明星主播。而由于缺乏完善的競爭機(jī)制，這種不斷跳槽，解約的現(xiàn)象愈演愈烈，致使整個市場呈現(xiàn)混亂的景象，更嚴(yán)重地則會陷入惡性循環(huán)當(dāng)中。一旦挖角所帶來的利益 10

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不足以支付其代價時，直播平臺本身的利益必然會受到影響——觀眾不愿意為這些高額的“轉(zhuǎn)會費(fèi)”買單，使得整個平臺的運(yùn)營計劃遭受阻礙，進(jìn)一步導(dǎo)致整個直播產(chǎn)業(yè)鏈的崩壞。

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4.解決方案

對于網(wǎng)絡(luò)直播中存在的各種問題，五名受訪者也給出了一些可行的建議，筆者歸納為以下四點。

4.1制度保障

現(xiàn)階段，我國已有不少關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)治理方面的法律法規(guī)，部分也適用于網(wǎng)絡(luò)直播方面。但專門用于管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行為的法律法規(guī)尚處于空白階段。由于缺乏細(xì)致，明確的法規(guī)管理，無論是網(wǎng)絡(luò)直播平臺還是廣大主播都無法正確的認(rèn)知自己的行為，導(dǎo)致一些惡性事件發(fā)生概率的增加。因此，建立健全完整，規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)直播制度迫在眉睫。相關(guān)立法部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播的現(xiàn)狀以及過往互聯(lián)網(wǎng)治理的經(jīng)驗，制定出高效，可靠的網(wǎng)絡(luò)直播管理制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播市場行為，降低網(wǎng)絡(luò)直播中違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生率。

4.2政府監(jiān)管

除了科學(xué)合理的立法之外，網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范化進(jìn)程更加離不開嚴(yán)格執(zhí)法的保障，政府有關(guān)的部門的監(jiān)察，管理尤為重要。2016年4月14日，文化部公布：斗魚、虎牙直播、YY、熊貓TV、戰(zhàn)旗TV、龍珠直播、六間房、9158等網(wǎng)絡(luò)直播平臺因涉嫌提供含宣揚(yáng)淫穢、暴力、教唆犯罪等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品，被列入查處名單。這一次重拳出擊顯示出政府部門對于網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范化越來越重視的態(tài)度，同時也凸顯出政府在其中扮演的重要的角色——對于網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范化進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)同時對其失范行為運(yùn)用司法手段進(jìn)行矯正。

4.3平臺規(guī)范

作為網(wǎng)絡(luò)直播方面的當(dāng)事人，網(wǎng)絡(luò)直播平臺對于各種問題的產(chǎn)生和治理責(zé)無旁貸。為了方便自己進(jìn)行管理，同時配合政府相關(guān)部門的監(jiān)管和調(diào)查，各大平臺有必要實行網(wǎng)絡(luò)直播實名制制度。此項舉措雖然限制了主播的數(shù)量，但能有效的控制主播的素質(zhì)，同時也可以震懾那些為了吸引觀眾而不惜鋌而走險觸犯法律的部分投機(jī)分子。其次，各大直播平臺也可以根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)制定自己平臺的直播規(guī)范，例如斗魚TV之前公布的“主播最低著裝標(biāo)準(zhǔn)圖”，明確要求女性上裝最低位置不能超過胸部的三分之一；低腰下裝不得低于臍下2厘米，即不得露出胯骨及骨盆位，違規(guī)者將予 12

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以扣分直至封號處理。直播平臺自身的嚴(yán)格要求有助于整個行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。最后，各個直播平臺需要安排更多的人手對所有直播間進(jìn)行不定時監(jiān)督，確保能在第一時間對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行妥善的處理，避免從而更加嚴(yán)重的后果。

4.4群眾舉報，社會監(jiān)督

考慮到僅僅由網(wǎng)絡(luò)直播平臺對所有直播間進(jìn)行監(jiān)督將會需要網(wǎng)絡(luò)直播公司投入大量的人力、物力、財力，會造成難以承受的經(jīng)濟(jì)支出，所以僅由網(wǎng)絡(luò)直播平臺監(jiān)督也不可能做到面面俱到。這時候就要求所有在電腦或手機(jī)前觀看直播的觀眾能夠?qū)`規(guī)的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容進(jìn)行舉報。數(shù)百萬網(wǎng)友的力量遠(yuǎn)非網(wǎng)絡(luò)平臺的少量監(jiān)督管理人員可比的，所有觀看直播的觀眾如果能夠嚴(yán)于律己，發(fā)現(xiàn)到違規(guī)內(nèi)容時立刻舉報，而不是首先呼朋喚友地湊熱鬧，這樣那些違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)直播才能無所遁形，網(wǎng)絡(luò)直播的才能真正地步上規(guī)范化的道路。

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5.結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多地融入了人們的生活當(dāng)中，現(xiàn)在的我們已經(jīng)步入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。相信在不久的未來，網(wǎng)絡(luò)媒體完全有可能發(fā)展為同現(xiàn)在的電視媒體一樣甚至全面超越電視媒體的主流媒體。到那時候，網(wǎng)絡(luò)直播作為網(wǎng)絡(luò)媒體中的一項“泛娛樂”節(jié)目必定會受到更多的關(guān)注、發(fā)掘出更多的利益，成為整個社會的熱點。筆者通過對資料的整理和分析發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)雖然在高速發(fā)展，整個網(wǎng)絡(luò)直播市場也在不斷擴(kuò)大，但是在這繁榮的景象背后卻暴露出諸多的問題，網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范化問題亟待解決。在近年來的網(wǎng)絡(luò)直播中，淫穢信息傳播、違法現(xiàn)象頻發(fā)、言論過激不和諧、市場競爭機(jī)制不健全。對于一個剛剛起步的行業(yè)來說，這些問題的解決方案都需要慢慢地摸索并不斷地進(jìn)行嘗試：一是要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，從立法的方面來保證網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范化運(yùn)行，使得在解決部分問題的時候有法可依，有據(jù)可循；二是要嚴(yán)格執(zhí)法，一旦發(fā)現(xiàn)問題要盡快、妥善處理，新的問題更是可以為以后的執(zhí)法作為經(jīng)典案例；三是各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺需要嚴(yán)格控制主播數(shù)量，提高主播素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，良性競爭，合作共贏；四是社會各界需要輔助有關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行監(jiān)督，防微杜漸。只有政府部門，網(wǎng)絡(luò)直播平臺，所有的主播和觀看直播的各位網(wǎng)友通力合作，網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范化才能得以保證。

在國家努力建設(shè)和諧網(wǎng)絡(luò)社會的大背景下，網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范化有著極其重要的意義。早有學(xué)者預(yù)言，網(wǎng)絡(luò)直播將會成為下一個百億市場。作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)直播有著如同新生兒一般的強(qiáng)大生命力，我們有理由相信在不久的將來網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)會成為國民經(jīng)濟(jì)的一個新增長點。因此，網(wǎng)絡(luò)直播有必要盡快在政府部門的引導(dǎo)下踏上規(guī)范化運(yùn)營的健康發(fā)展道路。

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附錄 結(jié)構(gòu)式訪談提綱

背景信息

姓名___________ 專業(yè)____________ 性別___________ 年級____________ 親愛的同學(xué)：

你好！

非常感謝你百忙之中參加我的訪談！本研究旨在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)直播中存在的問題以及解決方案，所得結(jié)果純粹做學(xué)術(shù)研究用，絕不會用于商業(yè)用途，更不會向其他人透露，不會對你的工作生活產(chǎn)生影響。請根據(jù)實際情況和自身的真實感受，認(rèn)真回答。感謝對我的研究的支持和幫助！

1.你知道網(wǎng)絡(luò)直播嗎？你對網(wǎng)絡(luò)直播有什么了解？ 2.你是從什么渠道認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)直播的？

3.你平時會觀看網(wǎng)絡(luò)直播嗎？如果會，那么一般觀看什么類型的直播？會花費(fèi)多少時間觀看直播？

4.你覺得網(wǎng)絡(luò)直播有什么吸引你的地方？

5.與其他網(wǎng)絡(luò)視頻相比,你覺得網(wǎng)絡(luò)直播有何優(yōu)勢？

6.你聽說過“直播造娃娃”這件事嗎？你對這件事有什么看法？

7.你是否聽說過關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播方面的其他不良事件，你認(rèn)為發(fā)生這些事件的原因是什么？

8.針對網(wǎng)絡(luò)直播中存在的違規(guī)現(xiàn)象，你認(rèn)為有什么方法能解決這類問題？

蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

致謝

歲月如梭，在蘇州大學(xué)社會學(xué)院的四年光陰如白駒過隙般流逝。四年，是一段不長不短的時間，在這四年里，我從一個懵懂青澀的高中畢業(yè)生逐漸走向成熟。在這四年里，我經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。在此，我對大學(xué)期間所有幫助過我，激勵過我的人和事表示衷心的感謝。

首先，我要感謝自己的母?！K州大學(xué)。這所擁有著100余年歷史的大學(xué)不僅保持了其特有的厚重感，為我提供了優(yōu)美的校園環(huán)境以及無數(shù)的書籍知識，而且還擁有著與時俱進(jìn)的教育方式和生活條件，為我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)提供了優(yōu)秀的物質(zhì)基礎(chǔ)。

其次，我要感謝我的指導(dǎo)老師——王赟老師。王赟老師平時工作繁忙，卻依然能夠犧牲自己的空余時間指導(dǎo)我進(jìn)行論文的寫作，并且對我的論文之中存在的不足一一提出修改意見，態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，令人感動。除此之外，我還要感謝在大學(xué)四年中教育過我，幫助過我的所有老師——高峰老師，張明老師，李澤才老師等專業(yè)課老師以及我的班主任董娜老師和馬競飛老師，他們都是可敬可愛的師長。

最后，我還要感謝父母一直以來的撫養(yǎng)和無微不至的關(guān)懷，在背后默默地支持我。同時，還要感謝各位學(xué)長學(xué)姐和同班同學(xué)的愛護(hù)和包容，愿友誼長存！

第五篇：高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制研究

高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制研究

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息化已經(jīng)普及各個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)不僅是一種向外界發(fā)布最新信息的渠道，也是人們發(fā)表意見和建議的平臺，而人們在這一平臺上發(fā)表意見時，就已經(jīng)在無形中形成了網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情漸漸成為一種必然的現(xiàn)象，那么網(wǎng)絡(luò)輿情的管理也應(yīng)備受重視。在網(wǎng)絡(luò)使用人群中，大學(xué)生居多，為此，高校對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理也變得更為重要。因此，文章通過對高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題進(jìn)行具體分析，提出了一些網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制構(gòu)建策略。

關(guān)鍵詞：高校;管理機(jī)制;網(wǎng)絡(luò)輿情

網(wǎng)絡(luò)輿情主要是人們借助網(wǎng)絡(luò)這個虛擬平臺，將自己的觀點和想法表達(dá)出來。網(wǎng)絡(luò)輿情在現(xiàn)在的高校大學(xué)生中的影響力更是不可低估，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿情的主要參與者，高校需要對網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作加強(qiáng)重視，正確引導(dǎo)學(xué)生積極使用網(wǎng)絡(luò)，正面輿論。在網(wǎng)絡(luò)上，人們言論自由，言論平等，但是網(wǎng)絡(luò)的傳播速度過快，至今還未形成統(tǒng)一有效的管理體制，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了許多消極的內(nèi)容，對人們產(chǎn)生了負(fù)面影響，尤其是大學(xué)生，因此，高校應(yīng)該注重加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理，為學(xué)生全身心健康成長發(fā)展提供幫助。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情概述及管理現(xiàn)狀

1.1高校網(wǎng)絡(luò)輿情概述

高校網(wǎng)絡(luò)輿情只是網(wǎng)絡(luò)輿情中的一部分，主要集中在高校網(wǎng)絡(luò)中。參與者自然也是高校的大學(xué)生和教師，以及管理者，主要的形式則是校園網(wǎng)站、博客、QQ群、貼吧、微博等，大學(xué)生主要經(jīng)過這些平臺進(jìn)行討論，發(fā)表意見。當(dāng)學(xué)校內(nèi)部或者社會上發(fā)生一些事情時，學(xué)生會經(jīng)過這些載體，進(jìn)行討論，各抒己見，從而形成所謂的輿論。高校網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)在學(xué)校，有著其自身的特殊性，大學(xué)生是輿情的主要參與者，他們本身就具有鮮明的個體心理和思維特征，再加上大學(xué)生涉世未深，在評論事情時，根據(jù)的是自己的感覺和想法，不曾深思，大多帶有自我情緒，這就使得他們在輿論中扮演著不同于他人的角色，嚴(yán)重影響自己的心理狀態(tài)和全面素質(zhì)的發(fā)展。

1.2高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理現(xiàn)狀

伴隨著時代的信息化，互聯(lián)網(wǎng)快速更新，很大程度上推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)在社會各個領(lǐng)域的擴(kuò)張。據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)使用者是大學(xué)生，這為高校帶來了便捷和新穎，卻也給高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。目前，已經(jīng)有許多的學(xué)校在加強(qiáng)對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理了，也取得了一定的成效，但是其管理機(jī)制依舊存在著許多問題，亟待解決?，F(xiàn)在的大學(xué)生通過校園網(wǎng)絡(luò)，對社會上的事情進(jìn)行自由言論，也有人帶著情緒進(jìn)行大肆評論，不夠理性，這給社會的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來了諸多負(fù)面影響，對高校輿情管理也帶來了許多的挑戰(zhàn)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題

大學(xué)生是一個備受社會各界關(guān)注的群體，他們的身心成長和素質(zhì)培養(yǎng)都是高校的主要責(zé)任和目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)作為一個可以盡情表達(dá)自己觀點和價值觀的載體，自然受到大學(xué)生的喜愛，也正是由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)輿情。高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理雖已做出一些成績，但仍有許多問題需要解決。

2.1管理主體不明確

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理需要高校各部門共同合作完成，但是現(xiàn)在的高校的分工并不明確，時常會出現(xiàn)多個部門解決一個問題的現(xiàn)象，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，耽誤網(wǎng)絡(luò)輿情問題的及時處理。而且，目前許多高?；旧隙际墙ňW(wǎng)站者實施網(wǎng)絡(luò)輿情管理，并沒有建立專門的網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門，管理的主體并不明確。就現(xiàn)在的高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理情況來看，大多高校依然處于起始階段，而網(wǎng)絡(luò)輿情也基本是由大學(xué)生自己或者建網(wǎng)站的人來實施管制的，更多依靠的是大學(xué)生自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。但是如今的網(wǎng)絡(luò)輿情實在是好壞皆有，甚至可能負(fù)面信息更多，這必然會給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶來許多的不良影響，這樣的局面則急需明確的管理主體來進(jìn)行管制、完善。高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體的不明確，將會導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿情失去控制，進(jìn)一步阻礙大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，獲取有益的信息，從而對大學(xué)生的全身心健康發(fā)展造成不良影響。

2.2管理人才不充足

網(wǎng)絡(luò)輿情的管理不只需要部門的建設(shè)，也需要優(yōu)秀的人才來管理。高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理質(zhì)量的決定性因素是管理人才，想要完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，就必須為管理部門配置專業(yè)的管理人才。但是據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)在的許多高校在網(wǎng)絡(luò)輿情管理人才配置方面并不十分令人滿意，許多管理人才可能是具備某一方面的才能，但是缺乏多元化的能力和素質(zhì)。而學(xué)校的管理是一項浩大的工程，很有可能是忽略了網(wǎng)絡(luò)輿情管理部分，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重缺乏人才的現(xiàn)象，阻礙了正常的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的進(jìn)行，更多的是在問題發(fā)生之后，學(xué)校才做出相應(yīng)的處理，這樣的處理方式無法從根本上解決管理危機(jī)的存在。專業(yè)的優(yōu)秀人才需要具有全面的綜合能力和素質(zhì)，能夠及時地處理網(wǎng)絡(luò)輿情問題，甚至能夠根據(jù)平時的數(shù)據(jù)分析，預(yù)測到可能會發(fā)生的問題，并提前做好準(zhǔn)備，以防危害。

2.3管理模式不新穎

網(wǎng)絡(luò)的更新快速及時，隨之而變的是網(wǎng)絡(luò)輿情的管理機(jī)制，為應(yīng)對不同的網(wǎng)絡(luò)輿情問題，高校應(yīng)該適時更新管理方法?，F(xiàn)階段，許多高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理一般采用的是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，或者以單獨面談的形式，了解大學(xué)生的心理狀態(tài)和思想情感，從而推敲他們的輿論傾向。這樣的方式過于傳統(tǒng)，不夠新穎，無法適應(yīng)現(xiàn)代快速進(jìn)步的信息化社會的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的獨特性在于其傳播信息的速度快，方式便捷，范圍廣，這就導(dǎo)致了原來的管理方式已無法滿足現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)輿情管理需求的局面，然而目前還是有諸多的高校依舊采取這種方式進(jìn)行管理，這給網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的進(jìn)行造成了一定的阻礙，致使成效不夠明顯。

2.4管理機(jī)制不健全

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，我國的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步也十分迅速，但是現(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制并不健全，尤其是高校。以前我國大多數(shù)的高校并沒有建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，導(dǎo)致大學(xué)生不能正確地使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息。目前，我國諸多高校依舊缺乏對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)控、分析和處理的專門的管理機(jī)制。大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)了解社會上的最新消息，學(xué)習(xí)一些有益的知識，發(fā)表自己的言論，這樣的方式為大學(xué)生提供了便捷，也為高校增添了一種了解學(xué)生的途徑，打破了慣有的模式。但是與此同時，自然也不可避免地出現(xiàn)了一些不良的信息，而大學(xué)生未曾涉世，辨識能力相對較差，可能會涉足不良網(wǎng)站，接觸惡性信息，這將會給大學(xué)生的身心健康成長帶來十分消極的影響。在應(yīng)對這些問題的時候，高校依舊存在許多欠缺之處，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)不夠全面，未及時篩選優(yōu)良的信息，這些都沒有很好地約束和監(jiān)管大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生和高校自身都來了惡劣的負(fù)面影響。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制建設(shè)

高校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理事關(guān)大學(xué)生的身心健康發(fā)展，也涉及高校的校風(fēng)建設(shè)及發(fā)展，如果不能及時處理出現(xiàn)的問題，那么很有可能會誘發(fā)一系列的輿論危機(jī)或者惡性事件，從而嚴(yán)重影響學(xué)校的發(fā)展和社會的發(fā)展。因此，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制的完善，采取有效措施，是現(xiàn)在高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理的主要任務(wù)。

3.1加強(qiáng)管理主體建設(shè)

管理主體是高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制建設(shè)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，所以，加強(qiáng)管理主體建設(shè)，為大學(xué)生的全身心健康成長和高校的進(jìn)步發(fā)展奠定了良好的前提。高校的管理主體包括學(xué)生處、網(wǎng)絡(luò)管理、安保部門三個部分，其各自具備著自身的相應(yīng)的職責(zé)。想要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體的建設(shè)，需要這三個部門團(tuán)結(jié)和諧，各自完成分內(nèi)任務(wù)，共同實現(xiàn)管理工作的有效進(jìn)行。學(xué)生處在對大學(xué)生的生活狀況和心理狀態(tài)進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析大學(xué)生對輿論的關(guān)注程度和具體的傾向性，從而有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理。網(wǎng)絡(luò)管理部門對于大學(xué)生很少有直接的接觸，可以嘗試著從學(xué)生處了解學(xué)生的情況，及時準(zhǔn)確地為大學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)平臺，對部分大學(xué)生使用惡性網(wǎng)站的行為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。安保部門在學(xué)生處和網(wǎng)絡(luò)管理部門工作的同時，加強(qiáng)對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的安全管理，保證高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全有序進(jìn)行，從而完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體建設(shè)。

3.2加強(qiáng)管理人才建設(shè)

加強(qiáng)管理人才建設(shè)是高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制建設(shè)的必然要求，網(wǎng)絡(luò)管理人才的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理工作的重要保證。因此，高校應(yīng)該注重加強(qiáng)對管理人才的培訓(xùn)，可以嘗試在招收管理人才的時候，進(jìn)行全面的綜合素質(zhì)的考驗和專業(yè)能力的考核，具有針對性地聘用符合崗位的全面化的人才。在此基礎(chǔ)上，也要對在職人才和新進(jìn)人才進(jìn)行定期培訓(xùn)，不僅是培訓(xùn)專業(yè)能力，也要加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，以防在工作期間管理人才出現(xiàn)紕漏，造成不必要的損失。與此同時，高校管理部門內(nèi)部也可以實行考核，以這種方式，促進(jìn)管理人才的自我培養(yǎng)和成長，從而能夠為高校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，為大學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)平臺。

3.3注重管理模式創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，輿情的信息量也自然會隨之加大，因此，傳統(tǒng)的管理模式就會出現(xiàn)無法滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)輿情管理的需求。目前大多數(shù)高校使用的針對學(xué)生進(jìn)行具體了解的形式，過于浪費(fèi)時間，而且可能會導(dǎo)致無法顧及每位學(xué)生，造成一定的疏漏。網(wǎng)絡(luò)輿情管理是一種現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，高?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)的形式對大學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管，實施思想政治教育，加強(qiáng)教師與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的積極交流，形成師生無障礙溝通的局面，這樣既能保護(hù)學(xué)生的隱私，引發(fā)學(xué)生交流的興趣，又能促進(jìn)高校的校風(fēng)建設(shè)，完善高校輿情管理機(jī)制。高校應(yīng)該隨著時代的變化，及時更新管理模式，適應(yīng)大學(xué)生的需求，更進(jìn)一步地了解大學(xué)生的輿論傾向，從而完善高校輿情管理機(jī)制建設(shè)。

3.4建立健全管理機(jī)制

建立健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，能夠有效規(guī)范大學(xué)生和高校正確使用網(wǎng)絡(luò)，而這一體制的健全需要監(jiān)測、分析、處理這幾個專業(yè)的機(jī)制組合而成，需要他們互相合作，團(tuán)結(jié)配合，形成一條穩(wěn)固的規(guī)范鏈，監(jiān)督大學(xué)生和高校使用網(wǎng)絡(luò)的行為。監(jiān)測是保障高校能夠及時獲取輿情信息的前提，對進(jìn)行后期工作有著深遠(yuǎn)的影響。所以，在進(jìn)行監(jiān)測時，一定要注意從不同的網(wǎng)絡(luò)方式和不同的群體中全面監(jiān)測、搜集信息，著重注意大學(xué)生對學(xué)校和社會事件的關(guān)注程度，以及社會各界對學(xué)校的評價。在對這些信息進(jìn)行篩選之后，交予分析部門進(jìn)行深入分析研究，從而判斷輿情的真實情況和發(fā)展趨勢等，并對信息做進(jìn)一步的總結(jié)，然后以客觀的立場將信息數(shù)據(jù)保存。在此基礎(chǔ)上，處理部門對分析出來的問題，進(jìn)行實時有效的解決，以此完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制的建設(shè)。

四、結(jié)論

高校是使用網(wǎng)絡(luò)最頻繁的地方，也是人才薈萃的地方。在高校，網(wǎng)絡(luò)這個平臺已經(jīng)成為師生之間進(jìn)行交流的主要平臺，也已經(jīng)成為大學(xué)生了解社會的主要渠道，高校是培養(yǎng)大學(xué)生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，因此高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理越來越重要。高校應(yīng)該做到及時了解輿情信息，引起足夠的重視，采取一些必要的措施，完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，從而為大學(xué)生提供一個良好的獲取信息的網(wǎng)絡(luò)平臺。并且，高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的信息一定要時刻保持敏感，從自身做起，從大學(xué)生的立場出發(fā)，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，為高校的和諧發(fā)展和大學(xué)生的全身心健康成長提供幫助。

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