第一篇：全能大咖題庫

一、選擇題

1、“東風(fēng)不與周郎便，銅雀春深鎖二喬”。這首詩的作者生活的年代與詩中所描述的歷史事件發(fā)生的年代大約相隔了（Ｃ）：

Ａ：４００年Ｂ：５００年Ｃ：６００年Ｄ：８００年

2、在古希臘古羅馬神話中的諸神中，被稱為“愛神”的是（Ｂ）： Ａ：丘比特Ｂ：維納斯Ｃ：雅典娜Ｄ：阿波羅

3、“無中生有”屬于三十六計中的（Ｂ）： Ａ：勝戰(zhàn)計Ｂ：敵戰(zhàn)計Ｃ：攻戰(zhàn)計Ｄ：混戰(zhàn)計

4、拉丁美洲作家馬爾克斯的《百年孤獨》是一部（Ａ）作品： Ａ：魔幻現(xiàn)實主義Ｂ：批判現(xiàn)實主義Ｃ：浪漫主義Ｄ：現(xiàn)代主義

5、校園歌曲《童年》的詞曲作者是： A 羅大佑 B 李宗盛 C 周杰倫 答案: 羅大佑

6、李白筆下的“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”指的是哪個風(fēng)景區(qū)？(B)A 黃山 B 廬山 C 恒山

7、“新郎官”最早用來指：(B)A新科狀元 B 新科進士 C 新科秀才

8、六弦琴是什么樂器的別稱：(B)A 鋼琴 B 吉他 C 小提琴

9、關(guān)于中國交通建設(shè)，下列說法不正確的是（A）A 目前國道采用數(shù)字編號，分別以1、2、3、4開頭

B 我國自建的第一條鐵路京張鐵路是由詹天佑主持設(shè)計修建的 C 20世界50年代，新中國第一架自制飛機在南昌試飛成功 D 宋元時期泉州港式當時世界上最大的貿(mào)易港之一

10、下列關(guān)于人類航天史的說法，正確的是（A）

A 載人飛船首次在地球軌道上實現(xiàn)交會對接時在20世紀60年代 B 前蘇聯(lián)宇航員加加林是世界上第一個進行太空行走的人

C 成功將世界上第一個人造地球衛(wèi)星送入太空的是美國 D 首次實現(xiàn)登月的載人飛船是阿波羅13號

11、赫拉克利特認為萬物的本源是火，世界時按規(guī)律燃燒著，照規(guī)律熄滅著的一團永恒的活火，赫拉克利特的這一觀點屬于（）主義

答案（唯物主義）

12、下列有關(guān)天文知識的表述，正確的是（B）

A 開普勒制成人類歷史上第一臺天文望遠鏡，并證實了哥白尼學(xué)說 B 四象青龍、白虎、朱雀、玄武分別代表東西南北四個方向 C世界最早的哈雷彗星是《詩經(jīng)》中的“魯莊公七年星隕如雨 D月食發(fā)生時地球月球太陽在一條直線上，且月球居中。

13、荀子認為，人的知識，智慧品德等都是由后天學(xué)習(xí)，積累而來的，他的《論學(xué)》，論述學(xué)習(xí)的重要性，肯定人是教育和環(huán)境的產(chǎn)物，倡導(dǎo)（A），日積月累,不斷求知的學(xué)習(xí)精神 A 孜孜不倦 B 堅忍不拔 C按部就班 D一絲不茍

14、下列關(guān)于日常生活中的做法，不正確的是（D）

A為了使用方便和最大限度利用材料，機器上的螺母大多是六角形 B在加油站不能使用手機，是因為手機在使用時產(chǎn)生的射頻火花很容易引起爆炸，發(fā)生危險

C交通信號中紅色被用做停車信號是因為紅色波長最長 D家中遇到煤氣泄漏事件應(yīng)盡快用電話報警

15、“守財奴”這個形象來自于：(B)A格林童話 B伊索寓言 C安徒生童話

16、香水中含有什么物質(zhì)對人體的皮膚有害？（D）A.銀

B.鋅 C.硅 D.銅

17、.釣魚島從何時開始就明確為我國的領(lǐng)土?（A）A、明朝 B、唐朝 C.元朝 D、宋朝

18、海市蜃樓現(xiàn)象在不同時間內(nèi)出現(xiàn)的影響不同，有時候是影像呈正像，有時候是倒像，請問成倒像是什么時候？（B）A.上午

B.下午 C.前半夜

D.后半夜

19、國際奧委會使用的正式語言是什么（B）

A 中文和英文 B 法文和英文 C 英文和希臘文 D 法文和希臘文 20、被稱為“命運交響曲”的是貝多芬的:(B)A第三交響曲 B第五交響曲 C第九交響曲 D第六交響曲

二、填空題

1．東南北（打一自治區(qū)名）(西藏)2..我國第一個奧運會冠軍是（許海峰）

3..中華人民共和國國旗是五星紅旗，旗面的紅色象征（革命）4.古人稱為“手談”現(xiàn)為體育項目的是指（圍棋）5.少先隊的全稱是中國少年先鋒隊，建立于（1949年）6.一般來說，正常的人體全身骨頭分為頭顱骨、軀干骨、上肢骨、下肢骨四個部

分。共有（206）塊。

7.貝多芬交響音樂作品中名為“英雄”的是第（3）交響曲。8.北極星在（小熊星座）星座中。9.古代六藝，“禮、樂、射、御、書、數(shù)”中的“御”是指：(駕車.)10.第一部詞典是：爾雅

11.國家最高科學(xué)技術(shù)獎每年授予人數(shù)不超過____。

答案：兩人

12、到2010年，科學(xué)技術(shù)教育、傳播與普及有較大發(fā)展，公民科學(xué)素質(zhì)明顯提高，達到世界主要發(fā)達國家____的水平。

答案：20世紀80年代末

13、技術(shù)進步有____兩種基本方式。

答案：漸進和躍進

14、第一架望遠鏡是____發(fā)明的。

答案：伽利略

15、煤炭中發(fā)熱量最大的是____煤。

答案：無煙

16、世界上第一例試管嬰兒出身于____年。

答案：1978

17、唯一能夠前后左右飛行的鳥是____。

答案：蜂鳥

18、我國第一部在國際電影節(jié)上獲獎的影片是____。

答案 ： 《漁光曲》

19、建國后，我國發(fā)行的第一枚生肖郵票的圖案是____動物。

答案 ： 猴

20、《木蘭詩》是

朝的一首民歌

答案：南北

三、判斷題

1、魚有心臟（√）

2、海馬是馬（×）

3.西氣東輸工程西起為我國四大氣田中的柴達木氣田（×）4.白菜屬于十字花科(√)5.能夠有效地阻擋太陽的紫外線輻射的氣層是(外大氣層)6.在地球大氣層內(nèi)、外飛行的器械稱為飛行器。（√）

7.航空是指載人或不載人的飛行器在地球大氣層外的航行活動。（×）

8、專項運動員的身體素質(zhì)都很好，所以不需要制定健身運動處方，只需要制定競技運動處方。（×）

9、肌肉耐力和肌肉力量高度相關(guān)，肌肉力量愈大，則肌肉耐力愈好。（×）

10、牙齒和指紋一樣，都能鑒別一個人的身份。（√）

11、安全標志分為四類，它們分別是禁止、警告、指令和指示標志。（√）

12、我國森林覆蓋率最高的省是福建。（√）

13、早晨空腹跑步既能吸收新鮮空氣又能防止肥胖。（×）

14、太陽系中唯一“躺著走”的行星是天王星。（√）

15、蝌蚪變成青蛙尾部退去是生物學(xué)上最典型的細胞凋亡現(xiàn)象，所以說細胞凋亡就是細胞死亡。（×）

16、人力資源同自然資源、物質(zhì)資本一樣屬于被動的生產(chǎn)要素，但它是各種生產(chǎn)要素中最活躍最積極的因素。（×）

17、人類關(guān)于飛行的許多探索和試驗都是從模仿飛鳥的飛行開始的。（√）

18、飛機誕生之前，在操縱穩(wěn)定方面做出了突出貢獻的是德國的李林達爾。（√）

19、優(yōu)質(zhì)的奶油透明，呈淡黃色。（×）

20、被世人稱為“三大國粹”是中國畫、中國武術(shù)和京劇。（×）

21、山東山西的山指恒山。（×）

22、坦克是美國發(fā)明的。（×）

23、人的舌頭舌根對苦味最敏感。（√）

24、馬鈴薯薯塊是馬鈴薯的地下莖，紅薯薯塊是紅薯的地下根。（√）

25、蝙蝠是瞎子，是靠嗅覺辨別物體和方向。（×）

26、鳥晚上是睡在樹林里的。（√）

27、跑得最快的鳥是鴕鳥。（√）

28、口技專家是對“烏鴉”的美稱。（√）

29、含油最多的樹是油棕，被稱為“世界油王”。（√）50、早上人的身高比晚上要矮。（×）

30、噪聲在60分貝以下的環(huán)境是安全環(huán)境，通常聽說的噪聲污染是在80分貝以上的噪音環(huán)境。（√）

第二篇：電廠運行全能值班員答辯題庫

全能值班員答辯答案1 1.鍋爐冷態(tài)上水溫度是多少？ 答：鍋爐冷態(tài)上水溫度控制在50℃－70℃之間。2.我廠油槍采用哪種霧化方式？ 答：機械霧化方式。

3.省煤器再循環(huán)管布置在什么位置？ 答：省煤器再循環(huán)管是從下降管接到省煤器入口。

4.油槍吹掃的目的是什么？ 答：為了防止油槍停用后，油槍內(nèi)的存油炭化，使油槍堵塞、燒壞。5.正常運行氧量的規(guī)定值是多少？ 答：3.4％～4.2％。

6.爐膛壓力高至多少MFT動作？ 答：爐膛壓力高至﹢3240Pa。7.汽包水位大幅波動有什么危害？ 答；導(dǎo)致蒸汽品質(zhì)惡化。

8.油槍點燃后，若霧化不好，你如何調(diào)整？ 答：調(diào)整燃油壓力和二次風(fēng)的配比。9.發(fā)電機內(nèi)的氫氣能對哪些部件起冷卻作用? 答:定子鐵芯, 轉(zhuǎn)子繞組，轉(zhuǎn)子鐵芯。

10.汽輪機共有多少級？各缸為多少級？ 答：汽輪機共有33級，高壓缸為11級，中壓缸為12級；低壓缸為2*5級。

11.油/氫差壓閥故障時差壓如何調(diào)整? 答:用手動旁路調(diào)整。

12.高加疏水采用什么方式？其疏水調(diào)節(jié)采用什么原理？ 答:逐級自流；疏水調(diào)節(jié)采用汽液兩相流原理。13.凝汽器補水從何處來？凝汽器水位由什么來控制？ 答:從150T水箱來；凝汽器水位調(diào)整門。14.給水泵中間抽頭向何處供水? 答:再熱器減溫器。

15.正常運行中汽輪發(fā)電機組突然有明顯撞擊聲時的金屬摩擦聲和應(yīng)如何處理？ 答:破壞真空緊急停機。16.汽機軸向位移到多少時保護動作停機？ 答:小于－0.7mm或大于+0.5 mm。17.在220KV及以上的系統(tǒng)中發(fā)生單相接地時，其零序電流的幅值是何處最高?

答：在故障點處 18.發(fā)電機在運行中失去勵磁后，其運行狀態(tài)有何變化?

答：由同步進入異步。

19.密封油系統(tǒng)故障不能恢復(fù)，氫氣系統(tǒng)嚴重泄漏，應(yīng)如何處理？ 答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁，進行氣體置換。

20.變壓器的藍色硅膠受潮后變成什么顏色？

答：紅色。

21.高、低壓電動機絕緣電阻的標準是什么？

答：高壓電機不低于1兆歐；低壓電機不低于0.5兆歐。22.在線路停電操作中，斷開斷路器后先操作哪側(cè)刀閘？

答：先拉開線路側(cè)隔離開關(guān)。

23.何為熱備用設(shè)備？

答：是指斷路器一經(jīng)合閘，即轉(zhuǎn)入運行狀態(tài)的設(shè)備。24.鍋爐給水加什么藥？

答：加聯(lián)氨和氨。

25.測省煤器入口導(dǎo)電度為什么要經(jīng)陽離子交換柱？

答：為了消除水中氨離子的影響。26.電除塵器的電極使用的是什么電源？ 答：高壓直流。

全能值班員答辯答案2 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.在任何情況下，鍋爐汽包壁溫差都不應(yīng)大于多少？ 答：汽包上下壁、內(nèi)外壁溫差≯40℃。暖風(fēng)器的汽源來自何處？ 答：暖風(fēng)器的汽源來自低壓輔汽聯(lián)箱。省煤器再循環(huán)管的作用是什么？ 答：保護省煤器，防止省煤器過熱。

我廠鍋爐共有幾種類型吹灰器？ 答：我廠設(shè)有蒸汽吹灰器（爐膛吹灰器、水平煙道吹灰器、空預(yù)器吹灰器）及聲波吹灰器（鍋爐尾布豎井煙道）

磨煤機的出口溫度靠什么來調(diào)節(jié)？ 答:磨煤機的出口溫度通過磨煤機冷、熱風(fēng)擋板來調(diào)節(jié)。油槍吹掃汽源來自何處？ 答：油槍吹掃汽源來自高壓輔汽聯(lián)箱。兩臺一次風(fēng)機跳閘，在什么條件下會引起MFT動作？ 答：任一給煤機運行時。

爐底蒸汽加熱系統(tǒng)的蒸汽來自何處？蒸汽通向何處？ 答：爐底蒸汽加熱蒸汽來自低壓輔汽聯(lián)箱，通向水冷壁下聯(lián)箱。

電泵正常運行中液力偶合器軸承溫度超過多少度報警？多少度跳閘？ 答：90℃；95℃。汽輪機的型式？ 答：亞臨界一次中間再熱，單軸、三缸、雙排汽凝汽式汽輪機。11.為什么要有密封油系統(tǒng)? 答:為了防止發(fā)電機內(nèi)氫氣外泄。

12.凝泵再循環(huán)由何處接出？有何作用？ 答:軸加后；防止凝泵汽蝕和保護軸加。13.機組負荷大于50％時，軸封供汽汽源從哪來？ 答:來自高中壓缸的軸封漏氣和高壓主汽門、調(diào)門門桿漏氣。

14.有哪些主要因素影響凝汽器真空? 答:機組負荷的高低、軸封供汽情況、,真空泵運行情況、凝

汽器及真空系統(tǒng)的嚴密性、循環(huán)水溫及水量等。

15.汽輪機中速暖機轉(zhuǎn)速為多少？中速暖機一般為多長時間？ 答：1000rpm，30 min。

16.低壓加熱器緊急疏水閥的作用是什么？

答: 低壓加熱器滿水后快速打開，以防加熱器滿水倒流汽缸。17.在超高壓電力系統(tǒng)中，只有發(fā)生哪種故障時才會出現(xiàn)零序電流？

答：接地故障或非全相運行。18.發(fā)電機非對稱過負荷保護是保護發(fā)電機哪部分？

答：發(fā)電機轉(zhuǎn)子。

19.運行中的發(fā)電機，當勵磁回路正極發(fā)生一點接地時，負極對地電壓表指示將怎樣?

答：升高。20.電壓互感器其二次額定電壓一般為多少伏？

答：100V。

21.一般情況下電動機啟動不起來，可能有哪些原因？

答：機械卡塞、電壓低、電動機缺相。22.手車式短路插件在什么情況下才可以拉出？

答：與該回路串聯(lián)的斷路器斷開的情況下。23.蓄電池為什么要進行浮充電？

答：以補充蓄電池的自放電，使得蓄電池浮電壓保持在某一數(shù)值，經(jīng)常處于完好備用狀態(tài)。

24.鍋爐爐水磷酸根控制指標是多少？ 答：爐水磷酸根控制在0.3～2mg/L。

全能值班員答辯答案3 1.鍋爐上水對時間的要求？ 答：夏季2～3小時，冬季4～5小時。

2.為什么要投暖風(fēng)器？ 答：投入暖風(fēng)器是為了提高風(fēng)溫以防止空預(yù)器低溫腐蝕。

3.給煤機密封風(fēng)的作用是什么？風(fēng)源取自何處？ 答：密封給煤機，防止煤粉及熱氣流倒回給煤機；風(fēng)源取自冷一次風(fēng)母管。

4.什么時間投入爐底蒸汽加熱？ 答：在鍋爐啟動前投入。5.額定工況下鍋爐給水溫度是多少？ 答：251.5℃。

6.汽包水位低至多少MFT動作？ 答：低至﹣300mm，延時5秒。

7.我廠空預(yù)器有沒有潤滑油泵？空預(yù)器潤滑油溫大于多少度，空預(yù)器跳閘？ 答：沒有潤滑油泵。空預(yù)器潤滑油溫大于85℃空預(yù)器跳閘。

8.省煤器再循環(huán)門在什么時候開啟？ 答：在鍋爐啟動過程中，汽包停止上水時打開。

9.高旁容量為多少？其管道從主蒸汽管接至哪？其減溫水采用什么水？ 答：70％ , 冷再熱蒸汽管，給水。

10.什么是汽機AST電磁閥，共有幾個？ 答：即自動停機遮斷電磁閥，有4個。11.密封油系統(tǒng)不運行時能否投入主機盤車? 答:不能。

12.凝泵正常運行時其密封水來自何處? 答:凝泵出口來。

13.高壓加熱器緊急疏水閥的作用是什么？

答: 高壓加熱器滿水后快速打開，以防加熱器滿水倒流汽缸。14.什么時候可以中斷軸封供汽？ 答:機組停運，凝汽器真空到零后方可中斷軸封供汽。

15.電泵電機功率是多少？電機轉(zhuǎn)速？電機空冷器冷卻水采用什么水？ 答:5500KW, 1492rpm，循環(huán)水。16.汽輪機高調(diào)門的調(diào)節(jié)（進汽）方式有哪幾種？ 答：有兩種，單閥和順序閥。

17.＃1啟備變由I母倒值II母時該變壓器保護出口如何改變？

答：退出跳IA-IB分段斷路器壓板，投入跳IIA-IIB分段斷路器壓板。18.發(fā)電機內(nèi)發(fā)生氫氣爆炸該那么辦？ 答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁，排氫氣充二氧化碳。19.發(fā)電機與系統(tǒng)并列運行時，調(diào)整發(fā)電機的無功負荷，有功負荷如何變化？

答：不變化。20.并列運行的變壓器倒換中性點的操作順序？

答：先合后拉。21.母線降低時對電動機有何危害？

答：電動機啟動困難、定子電流增大、定子損耗增加。22.在倒閘操作中應(yīng)認真執(zhí)行什么制度？

答：監(jiān)護；復(fù)唱。

23.在差動保護中CT極性接反，會造成什么后果？

答：差動保護會誤動作。24.給水加聯(lián)氨的作用？

答：化學(xué)除氧。25.生水調(diào)節(jié)閥裝在何處？

答：裝在除鹽水泵間，生水箱入口。

全能值班員答辯答案4 1.2.3.4.水壓試驗的目的是什么？ 答：為了檢查鍋爐承壓部件的嚴密性，以及考驗承壓部件的強度。暖風(fēng)器布置在什么位置？ 答：暖風(fēng)器布置在送風(fēng)機出口與空預(yù)器入口之間。油槍什么時候進行吹掃？ 答：在油槍解列，油槍油閥關(guān)閉后進行吹掃；

磨煤機潤滑油的作用是什么？ 答：用于潤滑磨煤機減速機中的齒輪和軸承，起到潤滑、冷卻、清洗的作用；

5.燃油壓力通過什么來調(diào)節(jié)？ 答：通過回油調(diào)節(jié)閥來進行調(diào)節(jié)。6.汽包上共有幾臺水位計？ 答：共有8臺水位計。

7.在什么條件下汽輪機跳閘會引起MFT動作？ 答：負荷＞60%時汽輪機跳閘，負荷＜60%時，汽輪機跳閘高、低壓旁路3秒內(nèi)沒有打開。

8.過熱器減溫水接自何處？一級減溫器安裝在什么位置？二級減溫器安裝在什么位置？ 答：過熱器減溫水來自主給水管道；一級減溫器裝在一級過熱器與屏過之間的蒸汽管道上；二級減溫器裝在屏過與高溫過熱器之間的蒸汽管道上。

9.機組運行中應(yīng)維持定冷水壓力多少？定子水流量多少？進出水溫度？ 答: 0.15 MPa, 69T/H,45/60℃.10.什么是汽機OPC電磁閥，共有幾個？ 答：即機組超速保護電磁閥，有2個。11.當發(fā)電機內(nèi)存有氫氣時能否停運密封油系統(tǒng)? 答:不能。

12.電動給水泵液力耦合器的勺管是起什么作用的? 答:調(diào)節(jié)進入渦輪機的油流多少(調(diào)節(jié)泵的轉(zhuǎn)速)。13.汽機共設(shè)有幾段抽汽？除氧器用汽為幾段？低壓輔汽聯(lián)箱用汽為幾段？ 答：七段；三段；四段。14.機組負荷大于50％時，軸封供汽汽源從哪來？ 答:來自高中壓缸的軸封漏氣和高壓主汽門、調(diào)門門桿漏氣。

15.汽機沖轉(zhuǎn)時要求潤滑油溫在多少？ 答:35－40℃。16.凝泵正常運行時其密封水來自何處? 答:凝泵出口來。

17.220KV母線解列通常跳哪些開關(guān)？

答：跳開母聯(lián)開關(guān)和分段開關(guān)。

18.發(fā)電機與系統(tǒng)并列運行，調(diào)整有功負荷就是改變什么？

答：汽輪機的進汽量。

19.發(fā)電機零起升壓的目的是什么？

答：檢測發(fā)電機勵磁系統(tǒng)的調(diào)節(jié)性能，檢查發(fā)變組各元件是否有短路或絕緣是否良好。

20.有載調(diào)壓的變壓器進行分接頭調(diào)壓時，什么保護必須投入？

答：有載調(diào)壓瓦斯保護。

21.柴油機24V的蓄電池是起什么作用的？

答：供柴油機的啟動，控制，和發(fā)電機勵磁繞組的起勵。22.倒閘操作前斷開斷路器操作電源的目的是什么？

答：防止斷路器意外操作，造成帶負荷拉合刀閘。23.通常系統(tǒng)發(fā)生振蕩時那些保護不會誤動？

答：差動保護，序量保護（如：零序、負序保護）24.循環(huán)水處理為何要采用加酸和加穩(wěn)定劑聯(lián)合處理？ 答：為了提高濃縮倍率。

全能值班員答辯答案5 1.鍋爐上水時，為防止汽包脆性變形，汽包壁溫不小于多少？ 答：汽包壁溫應(yīng)≮35℃。

2.油槍吹掃汽源接自何處？ 答：油槍吹掃汽源來自高壓輔汽聯(lián)箱。3.自鍋爐冷一次風(fēng)母管上引出的風(fēng)有哪些？ 答：至磨煤機冷風(fēng)，至密封風(fēng)機冷風(fēng)，至給煤機冷風(fēng)，至磨熱風(fēng)關(guān)斷門、熱風(fēng)調(diào)節(jié)門、一次風(fēng)調(diào)節(jié)門冷風(fēng)。

4.再熱器減溫水接自何處？再熱減溫器安裝在什么位置？ 答：再熱器減溫水來自給水泵中間抽頭；再熱減溫器裝在再熱蒸汽入口管道上。

5.磨煤機的風(fēng)量靠什么來調(diào)節(jié)？ 答：磨煤機的風(fēng)量通過磨煤機一次風(fēng)擋板來調(diào)節(jié)。6.額定工況下的耗煤量是多少？ 答：130 T/h。7.MFT動作后空預(yù)器是否跳閘？ 答：否。

8.一次風(fēng)機潤滑油站是潤滑什么軸承的？ 答：一次風(fēng)機潤滑油站是潤滑一次風(fēng)機電機軸承的。9.低壓缸噴水何時投入？何時退出？ 答:機組負荷小于66MW投入，大于66MW退出。10.汽機盤車裝置安裝在哪？盤車轉(zhuǎn)速是多少？ 答：汽機前軸承箱內(nèi)；54 rpm。

11.二氧化碳置換空氣時為什么要化驗二氧化碳含量? 答:防止氫氣置換CO2時,和較高濃度的空氣混合。12.凝汽器端差大一般說明什么問題? 答:凝汽器銅管臟,冷卻效果差；汽側(cè)有空氣積存。13.汽輪機高調(diào)門的調(diào)節(jié)（進汽）方式有哪幾種？ 答：有兩種，單閥和順序閥。

14.汽機軸封供汽汽源有哪幾路？ 答:兩路；高壓輔汽聯(lián)箱供汽和機組自密封蒸汽。15.電泵勺管采用什么控制方式？ 答:液壓伺服控制方式

16.汽機軸向位移到多少發(fā)“軸向位移大”報警信號？ 答:小于－0.5 mm或大于+0.3 mm.17.距離保護第一段一般保護線路全長的多少？

答：80%左右。

18.發(fā)電機氫氣干燥裝置正常運行是連續(xù)投入還是定期投入？

答：連續(xù)投入。

19.當汽輪機主汽門突然關(guān)閉(無蒸汽運行)，發(fā)電機在正常勵磁工況下，允許同步運行多長時間？

答：小于1分鐘。20.變壓器嚴重漏油或噴油，油面下降到低于油位計的指示低限該怎么辦？ 答：應(yīng)立即停運。

21.若測得電機絕緣的吸收比低于多少時，說明電機絕緣受潮了。

答：1.3。

22.值班人員在實際操作前，應(yīng)先核對什么？

答：設(shè)備名稱和編號

23.單相可控硅導(dǎo)通的條件是什么？

答：陽極加正向電壓；陰極加反向電壓，控制極加正向觸發(fā)脈沖。24.凝結(jié)水精處理高速混床升壓門裝在什么管道上？

答：裝在高速混床進口閥門的側(cè)旁路上。

全能值班員答辯答案6

1.空預(yù)器暖風(fēng)器在什么條件下投入？ 答：在空預(yù)器入口風(fēng)溫低于20℃或空預(yù)器冷端平均溫度低于70℃時，投入暖風(fēng)器運行。

2.什么情況下不進行油槍吹掃？ 答：MFT或OFT動作后油槍不進行吹掃。3.我廠都在什么地方？設(shè)置了什么型式的吹灰器？數(shù)量是多少？ 答：在爐膛布置了75臺短吹灰器，在水平煙道布置了14臺長吹灰器，在尾部豎井煙道布置了30臺聲波吹灰器，在每臺空預(yù)器布置了2臺短吹灰器。

4.燃燒器中心風(fēng)的作用是什么？ 答：為燃油及煤粉根部燃燒提供必要的氧量，燃燒器停用后冷卻燃燒器。5.鍋爐爐膛冷渣斗的密封水在什么時間投入？ 答：在鍋爐點火前投入。

6.火檢冷卻風(fēng)的作用是什么？ 答：冷卻火焰檢測器，確保火焰檢測器正常工作。7.磨煤機的最大計算出力(設(shè)計煤種)是多少？ 答：59.1 T/h。

8.在啟動第二臺磨煤機時，第一臺磨的負荷必須大于多少？ 答：第一臺磨的負荷必須大于75%。

9.低壓輔汽聯(lián)箱至除氧器加熱門在什么情況下使用? 答:汽機啟動至負荷66MW以前和停機至66MW以后時。10.汽機共設(shè)有幾段抽汽？除氧器用汽為幾段？低壓輔汽聯(lián)箱用汽為幾段？ 答：七段；三段；四段。11.發(fā)電機氣體置換為何用二氧化碳作為中間介質(zhì)? 答:防止氫氣、空氣混合.12.電動給水泵起動前為什么要先運行輔助油泵? 答:啟動前潤滑油系統(tǒng)不運行沒有壓力,先運行輔助油泵建立油壓.13.主機危急保安器噴油試驗的油源來自潤滑油還是EH油？ 答:潤滑油.14.低加空氣門是將低加的不凝結(jié)氣體排往何處? 正常運行此門處于什么位置？ 答:凝汽器；開啟位置。15.機組正常運行中，機組突然發(fā)生強烈振動或軸承振動超過130um應(yīng)如何處理？ 答:破壞真空緊急停機。16.凝泵正常運行時其密封水水源來自何處? 答:凝泵出口來.17.綜合重合閘的哪幾種工作方式？

答：綜合重合閘；三相重合閘；單相重合；停運 18.發(fā)電機最危險的一種故障是什么？

答：定子繞組的相間短路。

19.發(fā)變組保護全停的出口結(jié)果是什么？

答：跳發(fā)－變組高壓側(cè)斷路器，6kV廠用A、B分支進線開關(guān)及發(fā)電機滅磁開關(guān)，關(guān)甲、乙主汽門，啟動失靈。

20.在正常運行情況下，電壓、電流互感器二次側(cè)有何規(guī)定？

答：電壓互感器二次側(cè)嚴禁短路，電流互感器二次側(cè)嚴禁開路。

21.電動機通電后反轉(zhuǎn)是怎么回事？

答：電動機相序接反。

22.我公司＃1機組直流蓄電池正常的運行方式是什么？

答：兩組蓄電池分裂運行。

23.SF6物理性質(zhì)是什么？

答：純凈的SF6氣體是無色、無味、無嗅、無毒和不可燃，常溫下呈氣態(tài)，密度為為空氣的5倍。

24.影響亞臨界鍋爐爐水PH值的因素有那些？ 答：給水加氨含量和鍋爐加磷酸根含量。

全能值班員答辯答案7 1.2.3.4.燃油霧化不好有何危害？ 答：燃油霧化不好會造成尾部煙道及空預(yù)器二次燃燒。

鍋爐吹灰的目的是什么？ 答：鍋爐吹灰是為了吹去受熱面上的積灰，保持受熱面的清潔。進入爐膛的二次風(fēng)有哪些？ 答：燃料燃燒所用的二次風(fēng)（燃料風(fēng)），燃燒器中心風(fēng)，后墻貼壁風(fēng)。再熱器與過熱器煙氣擋板布置在什么位置？再熱器煙氣擋板起什么作用？ 答：布置在鍋爐尾部豎井煙道的底部；再熱器煙氣擋板的作用是在正常情況下用來調(diào)節(jié)再熱汽溫的。

5.汽包水位計在什么時候投運？ 答：在鍋爐啟動上水前投運。6.額定工況下鍋爐排煙溫度是多少？ 答：131.4℃。

7.若達到MFT動作條件而MFT未動作，你如何處理？ 答：立即按下手動MFT按鈕。

8.磨煤機密封風(fēng)與一次風(fēng)壓差的報警值是多少？跳閘值是多少？ 答：密封風(fēng)與一次風(fēng)壓差的報警值是≤1.5Kpa，跳閘值是≤1.0Kpa。

9.軸封加熱器回收哪些汽源? 答:高中低壓缸軸封回汽和主汽門、調(diào)門門桿漏汽。10.汽輪機的臨界轉(zhuǎn)速分別是多少？ 答:2400rpm，2440 rpm，1800 rpm，1400 rpm。

11.汽機的軸封系統(tǒng)起什么作用? 答:防止高壓蒸汽泄漏影響環(huán)境和低壓部分漏入空氣影響真空。12.為什么要有凝泵再循環(huán)門? 答:防止凝泵發(fā)生汽蝕及保護軸加干燒。

13.EH油系統(tǒng)為什么要有蓄壓器? 答:防止母管壓力波動太大，保持壓力相對穩(wěn)定。

14.高加空氣門是將高加的不凝結(jié)氣體排往何處? 正常運行此門處于什么位置？ 答:除氧器；開啟位置。15.電動給水泵冷卻水水源?當機械密封液溫度超過多少度電泵跳閘？ 答:工業(yè)水；95℃。16.有哪些主要因素影響凝汽器真空? 答:機組負荷的高低,軸封供汽情況,真空泵運行情況,凝汽器及真空系統(tǒng)的嚴密性,循環(huán)水溫及水量等。

17.運行中的隔離開關(guān)的導(dǎo)電部分最高允許溫度多少？

答：70℃。

18.發(fā)電機在什么情況下不允許加勵磁，升電壓和帶負荷？

答：定子線圈未通合格冷卻水、未通合格的氫

氣、轉(zhuǎn)速未達到額定轉(zhuǎn)速的90％、保護未投。

19.我公司的勵磁變的輸出電壓是多少？

答：1080V。

20.變壓器套管有嚴重的破損和放電現(xiàn)象該怎么辦？ 答：應(yīng)立即停運，若有備用變壓器。應(yīng)投入備用變壓器。

21.電動機通常都裝有那些主要保護？

答：速斷保護，過流保護，零序保護。

22.機組正常運行中發(fā)變組保護動作，只有6KV廠用工作開關(guān)6102A未跳閘，此時應(yīng)該怎么辦？（開關(guān)和回路都完好）

答：手動斷開6102A,手動強合6118A一次。

23.電力系統(tǒng)發(fā)生短路故障時，通常有什么特征？

答：電流增大，電壓降低，電流與電壓的相角改變等現(xiàn)象。

24.鍋爐排出的渣經(jīng)冷卻水冷卻和?；螅墒裁催B續(xù)撈出？

答：刮板撈渣機。

全能值班員答辯答案8

1.省煤器再循環(huán)門在什么時候開啟？ 答：在鍋爐啟動過程中，汽包停止上水時打開。

2.我廠吹灰器的吹灰介質(zhì)是什么？取自何處？ 答：爐膛吹灰器、水平煙道吹灰器、空預(yù)器吹灰器采用蒸汽作為吹灰介質(zhì)，鍋爐尾布豎井煙道的聲波吹灰器采用壓縮空氣作為吹灰介質(zhì)；蒸汽吹灰器的汽源來自分隔屏過熱器的出口，聲波吹灰器的氣源來自雜用壓縮空氣管道。3.磨煤機的密封風(fēng)有幾路？ 答：磨煤機的密封風(fēng)共有三路：磨煤機機座密封，磨輥軸承密封以及拉桿密封。4.一次風(fēng)機潤滑油站是潤滑什么軸承的？ 答：一次風(fēng)機潤滑油站是潤滑一次風(fēng)機電機軸承的。5.鍋爐本體疏水一般在什么時候開啟？ 答：鍋爐本體疏水一般在鍋爐啟動前和停爐放水時開啟。6.再熱蒸汽溫度的正常運行范圍是多少？ 答：533℃～548℃。

7.MFT動作后，吹灰器是否繼續(xù)工作？ 答：所有吹灰器停運并退出。

8.當給水自動失靈或汽包水位超出±50mm時，你如何處理？ 答：將給水自動解為手動調(diào)整。9.高壓輔汽聯(lián)箱至軸封供汽調(diào)門在什么位置？在什么情況下使用? 答:6米＃3低加旁；機組負荷小于50％。10.汽輪機中速暖機轉(zhuǎn)速為多少？中速暖機一般為多長時間？ 答：1000rpm，30 min。

11.發(fā)電機定冷水對哪些部件起冷卻作用? 答:定子繞組及發(fā)電機端子出線。12.除氧器排氧門起什么作用? 答:排出除氧器內(nèi)不凝結(jié)氣體。13.汽機軸封供汽汽源有哪幾路？ 答:兩路；高壓輔汽聯(lián)箱供汽和機組自密封蒸汽。

14.電動給水泵正常運行中輔助油泵是否可以停運? 答:潤滑油壓正常即可停運輔助油泵。15.高加水位過低對運行有何影響? 答: 危及加熱器的安全，影響傳熱效果，端差增大。16.汽機惰走時間過短說明了什么？ 答：可能是汽機動靜發(fā)生摩擦或軸承磨損。17.在距離保護中，為了防止保護誤動，距離保護都設(shè)有什么閉鎖？

答：電壓回路斷線閉鎖。

18.發(fā)電機出口發(fā)生單相接地時，發(fā)電機什么保護動作？

答：100％定子接地保護動作。19.發(fā)電機二氧化碳加熱裝置的作用是什么？

答：加熱二氧化碳，防止沖入二氧化碳后發(fā)電機結(jié)露，同時起到減壓，防止管道堵塞。

20.變壓器本體或有載調(diào)壓開關(guān)冒煙著火該怎么辦？ 答：應(yīng)立即停運，若有備用變壓應(yīng)投入備用變壓器。21.裝設(shè)接地線的順序是什么？

答：先驗電解鎖，再裝接地端，后導(dǎo)體端。22.柴油發(fā)電機組嚴禁哪種運行狀態(tài)？

答：嚴禁超速，過電壓運行。

23.避雷器在電網(wǎng)中起什么作用？

答：防止大氣過電壓和操作過電壓保護電氣設(shè)備絕緣。

全能值班員答辯答案9 1.后墻貼壁風(fēng)的作用是什么？ 答：提高后墻水冷壁區(qū)域的氧化性氣氛，防止高溫腐蝕及火焰沖刷管壁。2.過熱器減溫水接自何處？一級減溫器安裝在什么位置？二級減溫器安裝在什么位置？ 答：過熱器減溫水來自主給水管道；一級減溫器裝在一級過熱器與屏過之間的蒸汽管道上；二級減溫器裝在屏過與高溫過熱器之間的蒸汽管道上。

3.磨煤機的煤量靠什么來調(diào)節(jié)？ 答：磨煤機的煤量通過給煤機轉(zhuǎn)速來調(diào)節(jié)。4.鍋爐左、右側(cè)墻水冷壁各有幾個循環(huán)回路？ 答：各有6個循環(huán)回路。5.暖風(fēng)器的合格疏水排至何處？ 答：回收至除氧器。

6.鍋爐啟動時，主汽壓力升至多少時不得再開啟下降管和水冷壁下聯(lián)箱放水門？為什么？ 答：主汽壓力大于5.2Mpa。開啟后影響水循環(huán)安全。

7.負荷大于多少時，給水泵全停MFT動作？ 答：負荷大于30%。8.再熱器進口管道上布置了幾臺安全門？ 答：4臺。

9.機組正常運行時高壓輔汽聯(lián)箱壓力、溫度是多少？ 答：1.5MPa、350℃

10.汽輪機高調(diào)門的調(diào)節(jié)（進汽）方式有哪幾種？ 答：有兩種，單閥和順序閥。

11.高加空氣門是將高加的不凝結(jié)氣體排往何處? 正常運行此門處于什么位置？ 答:除氧器；開啟位置。12.凝汽器水位過高，對真空有何影響？ 答：凝器水位過高影響傳熱，嚴重時淹沒抽氣口，導(dǎo)致真空劇降。13.電動給水泵前置泵的轉(zhuǎn)速與主泵的轉(zhuǎn)速是否一樣? 答: 不一樣

14.高旁容量為多少？其管道從主蒸汽管接至哪？其減溫水采用什么水？ 答：70％，冷再熱蒸汽管，給水。15.為什么要進行危急保安器噴油試驗? 答:檢查危急保安器動作是否靈活，動作可靠.16.汽機徑向軸承溫度多少度手動停機？推力軸承回油溫度多少度手動停機？ 答: 110℃，80℃

17.當220KV斷路器機構(gòu)失靈后，應(yīng)采用什么辦法將其退出運行？

答：應(yīng)采用母聯(lián)開關(guān)或分段開關(guān)代替，并將失靈開關(guān)退出運行。18.發(fā)電機斷水30秒后，保護未動作跳閘且又未能恢復(fù)供水該那么辦？ 答：應(yīng)將發(fā)電機解列滅磁。19.發(fā)電機電刷磨損至什么程度時應(yīng)及時更換？

答：正常電刷高度的1/3。

20.啟備變復(fù)合電壓方向過流保護可以反應(yīng)哪部分故障？

答：反映變壓器高壓繞組和低壓側(cè)各種對稱和不對稱故障，是變壓器和6kV母線及母線連接設(shè)備的后備保護。

21.使用鉗型表卡測電動機電流時，發(fā)現(xiàn)A相電流為20A, 發(fā)現(xiàn)B相電流為20A,C相電流為0，這說明出現(xiàn)什么故障？

答：電動機回路斷線。

22.6KV電壓互感器交、直流停電時的先后順序是什么？

答:先停直流電后停交流電。

23.在差動保護中為什么要裝設(shè)電流回路斷線閉鎖？

答：避免差動保護在CT斷線時誤動作。24.汽包加什么藥？ 答：加磷酸三鈉。

全能值班員答辯答案10 1.磨煤機密封風(fēng)與一次風(fēng)壓差的報警值是多少？跳閘值是多少？ 答：密封風(fēng)與一次風(fēng)壓差的報警值是≤1.5Kpa，跳閘值是≤1.0Kpa。

2.送風(fēng)機潤滑油站的作用是什么？ 答：送風(fēng)機液壓潤滑油站是用于風(fēng)機動葉液壓調(diào)節(jié)和循環(huán)潤滑風(fēng)機主軸承。

3.投爐底蒸汽加熱有何好處？ 答：縮短鍋爐啟動時間，節(jié)約燃油，改善鍋爐水循環(huán)。4.給水調(diào)節(jié)門布置在主給水管道上還是在給水旁路管道上？ 答：布置在給水旁路管道上。5.主蒸汽溫度的正常運行范圍是多少？ 答：538℃～548℃。

6.當給水自動失靈或汽包水位超出±80mm時，你如何處理？ 答：將給水自動解為手動調(diào)整。7.鍋爐風(fēng)量小于多少MFT動作？ 答：總風(fēng)量＜30%。

8.鍋爐爐膛冷渣斗的密封水在什么時間投入？ 答：在鍋爐點火前投入。9.汽機超速保護一般在何時投入？ 答:汽機沖轉(zhuǎn)前。

10.汽機惰走時間過長說明了什么？ 答：主汽門、調(diào)門等不嚴，有蒸汽進入汽缸。

11.低加空氣門是將低加的不凝結(jié)氣體排往何處? 正常運行此門處于什么位置？ 答:凝汽器；開啟位置。12.除氧器水位低對給水泵有何影響？ 答：引起給水泵汽蝕。

13.什么時候可以中斷軸封供汽？ 答:機組停運，凝汽器真空到零后方可中斷軸封供汽。14.電泵最小流量閥有無前后隔離門？啟泵前，最小流量閥處于什么位置？ 答:有前后隔離門；開啟位置。15.低壓缸噴水閥何時開啟？何時關(guān)閉？ 答:機組負荷小于66MW投入，大于66MW退出。16.凝汽器補水從何處來？凝汽器水位由什么來控制？ 答:從150T水箱來；凝汽器水位調(diào)整門。

17.主變220kV側(cè)的中性點的接地刀閘斷開后發(fā)變組保護的運行方式如何改變？

答：投入主變零序過壓和間隙過流保護，退出主變零序過流I、II段保護。18.發(fā)電機與系統(tǒng)并列運行時，調(diào)整發(fā)電機的無功負荷，有功負荷如何變化？

答：不變化。

19.發(fā)電機出現(xiàn)劇烈振動，同時出現(xiàn)定子、轉(zhuǎn)子接地該那么辦？ 答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁。20.變壓器的運行電壓波動范圍是多少？

答：額定電壓的±5%。

21.一般情況下電動機啟動不起來，可能有那些原因？

答：機械卡塞，電壓低，電動機缺相。22.機組正常運行中發(fā)變組保護動作，只有6KV廠用工作開關(guān)6102A未跳閘，此時應(yīng)該怎么辦？（開關(guān)和回路都完好）

答：手動斷開6102A后,手動強合6118A一次。

23.主廠房UPS有哪幾路電源供電？

答：直流電源，保安a段供工作電源，保安b段供旁路電源。24.鍋爐爐水磷酸根控制指標是多少？

答：爐水磷酸根控制在0.5～3mg/L。

全能值班員答辯答案11 1.2.3.4.5.磨煤機消防蒸汽的汽源來自何處？ 答：來自低壓輔汽聯(lián)箱。

汽包就地壓力表接自何處？ 答：汽包就地壓力表接自汽包空氣門一次門前。省煤器冷灰斗水封箱的作用是什么？ 答：防止空氣漏入煙道。

停爐后的保養(yǎng)方法有幾種？ 答：加熱充壓法、余熱烘干法、聯(lián)氨和氨溶液法、充氮和聯(lián)氨配合使用?？疹A(yù)器主、輔電機運行時空預(yù)器的轉(zhuǎn)速是多少？ 答：主電機運行時為：1 R/min，輔電機運行時為：0.5 R/min。

6.汽包水位高至多少MFT動作？ 答：高至﹢200mm，延時5秒。7.鍋爐停爐后多長時間，允許建立自然通風(fēng)？ 答：8～10小時后。

8.鍋爐上水時，為防止汽包脆性變形，汽包壁溫不小于多少？ 答：汽包壁溫應(yīng)≮35℃。9.汽機啟動時，一般高加何時投運？ 答：高加在汽機切缸后60MW投入。

10.汽機惰走時間過短說明了什么？ 答：可能是汽機動靜發(fā)生摩擦或軸承磨損。11.什么叫加熱器的蒸汽過熱段（蒸冷段）? 答:利用抽汽過熱度來加熱給水的管段.12.凝泵的密封冷卻水水源來自何處? 答:由凝結(jié)水輸送泵出口管道和凝泵出口管來。

13.低壓輔汽聯(lián)箱至除氧器加熱門在什么情況下使用? 答:汽機啟動至負荷66MW以前和停機至66MW以后時。14.低加水位過低對運行有何影響? 答:危及加熱器的安全，影響傳熱效果，端差增大。15.汽機機械超速保護轉(zhuǎn)速為多少？ 答:3300－3360rpm。

16.汽機中壓缸排汽為幾段抽汽？供哪用汽？

答:四段抽汽，供除氧器及＃4低加。

17.＃1啟備變由I母倒值II母時該變壓器保護出口如何改變？

答：退出跳IA-IB分段斷路器壓板，投入跳IIA-IIB分段斷路器壓板。

18.當發(fā)電機的一組氫氣冷卻器退出運行時發(fā)電機的允許出力為多少？

答：不得大于297.5MW。19.液位撿漏儀頻繁發(fā)出液位高報警，并已經(jīng)確認是發(fā)電機漏水該那么辦？ 答：應(yīng)將發(fā)電機解列滅磁 20.干式變壓器的溫度不得超過多少度？

答：溫度不得超過110℃。21.若測得電機絕緣的吸收比低于多少時，說明電機絕緣受潮了。

答：1.3。22.6KV電壓互感器送電時的先后順序是什么？

答:先送交流電后送直流電。

23.單相可控硅導(dǎo)通的條件是什么？

答：陽極加正向電壓；陰極加反向電壓，控制極加正向觸發(fā)脈沖。24.鍋爐給水PH值控制在多少？

答：給水PH值控制在8.9～9.1。25.給水加聯(lián)氨的作用？

答：化學(xué)除氧。

全能值班員答辯答案12

1.水壓試驗的目的是什么？ 答：為了檢查鍋爐承壓部件的嚴密性，以及考驗承壓部件的強度。2.空預(yù)器暖風(fēng)器在什么條件下投入？ 答：在空預(yù)器入口風(fēng)溫低于20℃（或空預(yù)器冷端平均溫度低于70℃）時，投入暖風(fēng)器運行。

3.引風(fēng)機的冷卻風(fēng)機是起什么作用的？ 答：引風(fēng)機冷卻風(fēng)機是冷卻引風(fēng)機軸承的。

4.頂棚過熱器空氣門是從什么地方引出的？ 答：從汽包至頂棚過熱器飽和蒸汽管道（或汽包導(dǎo)汽管）上引出的。

5.磨煤機的風(fēng)量靠什么來調(diào)節(jié)？ 答：磨煤機的風(fēng)量通過磨煤機一次風(fēng)擋板來調(diào)節(jié)。6.主蒸汽溫度兩側(cè)偏差不大于多少度？ 答：不大于10℃。

7.MFT動作后二次風(fēng)擋板應(yīng)如何動作？ 答：超馳全開，操作器切手動。8.后墻貼壁風(fēng)的作用是什么？ 答：提高后墻水冷壁區(qū)域的氧化性氣氛，防止高溫腐蝕及火焰沖刷管壁。9.凝汽器水位過高有何危害? 答:1.影響傳熱效果;2.有可能影響真空.10.高旁容量為多少？其管道從主蒸汽管接至哪？其減溫水采用什么水？ 答：70％，冷再熱蒸汽管，給水。11.高、低壓加熱器的空氣門起什么作用? 答:排除加熱器不凝結(jié)氣體.12.何時應(yīng)投入密封油系統(tǒng)？ 答：發(fā)電機建立氫壓和投盤車前。13.為什么轉(zhuǎn)子偏心度過大時不能沖轉(zhuǎn)汽輪機? 答:防止動靜摩擦,損壞設(shè)備.14.除氧器水位調(diào)整門在何位置？接在何處？ 答: 汽機房6米＃1低加旁；軸加后，＃1低加前.15.停機時，汽機允許停盤車的最高金屬溫度為多少度? 答:150℃.16.電泵啟動前最小流量閥處于什么位置？最小流量閥前后隔離門處于什么位置？ 答: 開啟位置；開啟位置。17.220KV雙母雙分段運行，其任意一組母線側(cè)隔離開關(guān)發(fā)熱時，此時該怎么辦？

答：應(yīng)改為另一組母線隔離開關(guān)運行。

18.發(fā)電機手動解列時應(yīng)防止什么？

答：防止汽輪機超速和發(fā)電機過電壓。

19.汽機要求停機并確認主汽門已全部關(guān)閉，機組負荷到零時間超過1分鐘，逆功率保護未動作，該那么辦？

答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁

20.變壓器任何一側(cè)過負荷超過允許值和時間，或在正常的負荷和冷卻條件下，在溫度表正常的情況下變壓器上層油溫嚴重不正?；虺^105℃時，該怎么辦？ 答：應(yīng)立即停運，若有備用變壓器應(yīng)投入備用變壓器。21.直流系統(tǒng)對地電壓低于多少時即可認為系統(tǒng)絕緣降低或接地？

答：75V。

22.萬用表嚴禁使用哪個檔位測量電壓？

答：電阻檔和電流檔。

23.高、低壓電動機絕緣電阻的標準是什么？

答：高壓電動機每千伏電壓，絕緣電阻值不低于1兆歐；380V以下的電動機以及繞線式電動機的轉(zhuǎn)子不低于0.5兆歐。24.汽包加藥的作用？ 答：1）使爐水保持一定堿度，防止金屬腐蝕；2）所加的磷酸根與爐水中殘存的鈣、鎂離子生成沉淀物，防止結(jié)垢。

全能值班員答辯答案13

1.送風(fēng)機動葉靠什么來調(diào)節(jié)？ 答：送風(fēng)機動葉靠液壓油來調(diào)節(jié)。

2.爐底蒸汽加熱系統(tǒng)的蒸汽來自何處？蒸汽通向何處？ 答：爐底蒸汽加熱蒸汽來自低壓輔汽聯(lián)箱，通向水冷壁下聯(lián)箱。

3.油槍的啟動方式有幾種？分別是什么？ 答：油槍的啟動方式有三種：在燃燒器平臺就地控制箱上啟動；在CRT畫面上層啟動，在CRT畫面上單只油槍啟動。

4.火檢冷卻風(fēng)的作用是什么？ 答：冷卻火焰檢測器，確?；鹧鏅z測器正常工作。5.再熱器進口管道上布置了幾臺安全門？ 答：4臺。6.磨煤機的一次風(fēng)/粉比是多少？ 答：1.71。

7.鍋爐汽包水位是以就地水位計為準還是以差壓式的CCS水位計為準？ 答：以差壓式的CCS水位計為準。8.一次風(fēng)機潤滑油站是潤滑什么軸承的？ 答：一次風(fēng)機潤滑油站是潤滑一次風(fēng)機電機軸承的。9.低壓缸噴水何時投入？何時退出？ 答:機組負荷小于66MW投入，大于66MW退出。10.低旁容量為多少？其管道從哪接至凝汽器？其減溫水采用什么水？ 答：2×65％，熱再熱蒸汽管，凝結(jié)水。

11.不凝結(jié)氣體積聚在加熱器殼體內(nèi)對加熱器運行有何影響? 答:降低熱效率,氣體積聚將會引起加熱器腐蝕和出口水溫度的降低.12.除氧器水位調(diào)整門在何位置？接在何處？ 答: 汽機房6米＃1低加旁；軸加后，＃1低加前.13.汽機設(shè)有哪些超速保護？ 答: AST超速保護，TSI超速保護，機械超速保護，OPC超速保護。14.汽機啟動時，一般高加何時投運？ 答：高加在汽機切缸后66MW投入。

15.電泵正常運行中液力偶合器軸承溫度超過多少度報警？多少度跳閘？ 答：90℃；95℃。16.發(fā)電機內(nèi)的氫氣能對哪些部件起冷卻作用? 答: 定子鐵芯, 轉(zhuǎn)子繞組，轉(zhuǎn)子鐵芯。

17.綜合重合閘的哪幾種工作方式？

答：綜合重合閘；三相重合閘；單相重合；停運 18.發(fā)電機在運行中失去勵磁后，其運行狀態(tài)有何變化?。

答：由同步進入異步

19.發(fā)電機、主變、廠高變、勵磁變?nèi)我辉盁熤鹪撃敲崔k？ 答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁，隔離滅火。20.變壓器并列運行的基本條件是什么？

答：聯(lián)結(jié)組標號相同、變壓器的電壓變比相等、短路阻抗相等、三相電壓相序一致。

21.柴油機24V的蓄電池是起什么作用的？

答：供柴油機的啟動、控制，發(fā)電機勵磁繞組的起勵。22.在供電回路上進行停電操作時，其主要操作順序是什么？

答：先斷開斷路器，然后拉開負荷側(cè)刀閘，最后拉開電源側(cè)刀閘。23.電力系統(tǒng)發(fā)生短路故障時，通常有什么特征？

答：電流增大，電壓降低，電流與電壓的相角改變等現(xiàn)象。

全能值班員答辯答案14 1.2.3.4.5.6.進入爐膛的二次風(fēng)有哪些？ 答：燃料燃燒所用的二次風(fēng)（燃料風(fēng)），燃燒器中心風(fēng)，后墻貼壁風(fēng)。磨煤機消防蒸汽的作用是什么？ 答：用于磨煤機啟動和停止過程中防爆。

鍋爐本體空氣門一般在什么時候開啟？ 答：鍋爐本體空氣門一般在鍋爐上水前和停爐放水時開啟。正常運行中燃油壓力和吹掃蒸汽壓力是多少？ 答：油壓2.5Mpa,汽壓1.2Mpa。汽包水位的零位在汽包的什么位置？ 答；在汽包的幾何中心線。

若汽包水位高至汽包事故放水門動作值，而汽包事故放水門未開啟，你如何處理？ 答：手動開啟事故放水門。

7.MFT動作后引風(fēng)機靜葉如何工作？ 答：引風(fēng)機靜葉超馳關(guān)小并閉鎖60秒后自動調(diào)節(jié)爐膛壓力。

8.再熱器減溫水接自何處？再熱減溫器安裝在什么位置？ 答：再熱器減溫水來自給水泵中間抽頭；再熱減溫器安裝在再熱蒸汽入口管道上。

9.電泵電機功率是多少？電機轉(zhuǎn)速？電機空冷器冷卻水采用什么水？ 答:5500KW, 1492rpm，循環(huán)水。10.汽機啟動時，一般低加何時投運？ 答：低加隨機投運。

11.汽機潤滑油箱保持負壓有什么好處? 答:使回油暢通,使油中水汽溢出。12.何謂凝結(jié)水的過冷卻度? 答:排汽溫度與凝結(jié)水溫度差。

13.凝汽器水位過高有何危害? 答:1.影響傳熱效果;2.有可能影響真空.14.汽機沖轉(zhuǎn)時要求潤滑油溫在多少？ 答:35－40℃。15.汽機超速保護一般在何時投入？ 答:汽機沖轉(zhuǎn)前。16.機組正常運行中，低壓缸軸封母管溫度如何控制？其溫度控制在多少？ 答:凝結(jié)水噴水減溫，120－200℃。17.SF6斷路器的液壓機構(gòu)的分合閘總閉鎖壓力是多少？

答： 25.3MPa 18.只要發(fā)電機的碳刷過熱就可以認定碳刷接觸電阻增大？

答：不可以。

19.發(fā)變組保護全停的出口結(jié)果是什么？

答：跳發(fā)－變組高壓側(cè)斷路器，6kV廠用A、B分支進線開關(guān)及發(fā)電機滅磁開關(guān)，關(guān)甲、乙主汽門，啟動失靈。

20.有載調(diào)壓開關(guān)嚴重故障，操作機構(gòu)失靈，油室內(nèi)有嚴重的放電聲該怎么辦？ 答：應(yīng)立即停運,若有備用變壓器應(yīng)投入備用變壓器。

21.低電壓保護的動作結(jié)果是什么？

答：0.5秒跳不重要電動機和難以啟動的電動機，9秒次跳重要的電動機。22.熱備用中的電氣設(shè)備能否取下控制保險、退出聯(lián)鎖？（如：電動給水泵、備用電源開關(guān)等）

答：不能。23.不接地系統(tǒng)中或高阻接地系統(tǒng)中發(fā)生單相接地時，健全相的電壓怎樣變化？

答：健全相的電壓升高3倍。24.本公司鍋爐定排管在何處連接？ 答：在鍋爐汽包連排管上接出。

25.鍋爐爐水磷酸根控制指標是多少？

答：爐水磷酸根控制在0.3～2mg/L。

全能值班員答辯答案15 1.2.3.4.5.6.7.8.9.油槍吹掃的目的是什么？ 答：為了防止油槍停用后，油槍內(nèi)的存油炭化，使油槍堵塞、燒壞。省煤器放水管是從什么地方引出的？ 答：從省煤器入口給水管道底部引出的。鍋爐前、后墻水冷壁各有幾個循環(huán)回路？ 答：各有5個循環(huán)回路。

磨煤機密封風(fēng)與一次風(fēng)壓差的報警值是多少？跳閘值是多少？ 答：密封風(fēng)與一次風(fēng)壓差的報警值是≤1.5Kpa，跳閘值是≤1.0Kpa。

爐膛TV冷卻風(fēng)機的作用是什么？ 答：為爐膛火焰監(jiān)視探頭提供冷卻風(fēng)。鍋爐啟動時，主汽壓力升至多少時關(guān)閉空氣門？ 答：0.17～0.34Mpa。

火焰喪失的含義是什么？ 答：任一給煤機運行時，所有油火檢和所有煤火檢檢不到火。

在鍋爐點火投油期間，空預(yù)器至少多長時間吹一次灰？ 答：至少每隔2小時對空預(yù)器吹灰一次。什么叫油/氫差壓?正常運行時油/氫差壓多少？ 答:密封油壓與機內(nèi)氫氣間的差壓.0.05 MPa。10.汽機啟動時，一般高加何時投運？ 答：高加在汽機切缸后60MW投入。11.汽機潤滑油箱中為什么會有水份? 答:從軸封漏入.12.何謂凝汽器的端差? 答:排汽溫度與循環(huán)水出水溫度差.13.發(fā)電機氫冷器采用什么水冷卻？其氫氣溫度由什么來控制? 答: 冷卻水升壓泵后的循環(huán)水；氫冷器的溫度調(diào)整門。

14.汽機高排逆止門的旁路門一般何時關(guān)閉？

答: 當高壓外缸下法蘭金屬溫度大于等于190℃時關(guān)閉。15.真空泵電機功率？轉(zhuǎn)速？電壓？ 答: 110KW, 490rpm，380V。16.機組正常運行中（330MW），軸封母管壓力維持在多少？如何調(diào)整？ 答: 0.105-0.115 MPa之間,低壓軸封母管至#1低加溢流門調(diào)整.17.失靈保護動作后的出口結(jié)果是什么？

答：瞬時跳失靈開關(guān)，T1延時跳母聯(lián)和分段開關(guān)，T2延時跳母線上連接的所有元件。

18.發(fā)電機內(nèi)發(fā)生氫氣爆炸該那么辦？ 答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁，排氫氣充二氧化碳。19.發(fā)電機定子線圈內(nèi)冷卻允許斷水時間是多少？

答：不得大于30秒

20.在正常運行情況下，電壓、電流互感器二次側(cè)有何規(guī)定？

答：電壓互感器二次側(cè)嚴禁短路，電流互感器二次側(cè)嚴禁開路。

21.SF6斷路器的SF6的分合閘總閉鎖壓力是多少？

答： 0.62MPa 22.直流系統(tǒng)的充電電源取自哪里?

答：直流Ⅰ段充電裝置電源由380V保安A段供電；直流Ⅱ段充電裝置電源由380V保安B段供電 23.電動機通電后反轉(zhuǎn)是怎么回事？

答：電動機相序接反。24.循環(huán)水處理為何要采用加酸和加穩(wěn)定劑聯(lián)合處理？ 答：為了提高濃縮倍率。

全能值班員答辯答案16

1.鍋爐冷態(tài)上水溫度是多少？ 答：鍋爐上水溫度控制在50℃－70℃之間。2.空預(yù)器主、輔電機運行時空預(yù)器的轉(zhuǎn)速是多少？ 答：主電機運行時為：1 R/min，輔電機運行時為：0.5 R/min。

3.省煤器再循環(huán)門在什么時候開啟？ 答：在鍋爐啟動過程中，汽包停止上水時打開。4.后墻貼壁風(fēng)的作用是什么？ 答：提高后墻水冷壁區(qū)域的氧化性氣氛，防止高溫腐蝕及火焰沖刷管壁。

5.鍋爐連排擴容器的蒸汽排至何處？ 答：排至除氧器。

6.磨煤機潤滑油站濾網(wǎng)前后壓差不大于多少？ 答：濾網(wǎng)前后壓差≯0.1MPa。7.爐膛壓力低至多少MFT動作？ 答：爐膛壓力低至﹣2490Pa。

8.省煤器再循環(huán)門在什么時候開啟？ 答：在鍋爐啟動過程中，汽包停止上水時打開。9.高旁容量為多少？其管道從主蒸汽管接至哪？其減溫水采用什么水？ 答：70％ , 冷再熱蒸汽管，給水。10.機組正常運行時高壓輔汽聯(lián)箱壓力、溫度是多少？ 答：

1.5MPa、350℃

11.軸加風(fēng)機的作用是什么? 答:維持軸加微負壓,保證軸封回汽暢通.12.加熱器水位過高對運行有什么影響? 答:危及汽機的安全及降低加熱器效率.13.為什么要進行危急保安器噴油試驗? 答:檢查危急保安器動作是否靈活.14.真空泵氣水分離器的補水來自哪？氣水分離器的氣分離到哪？ 答:凝結(jié)水；大氣。

15.油/氫差壓過高有什么危害? 答:造成密封油進入發(fā)電機殼體.16.啟動時，汽機高壓缸抽真空閥一般何時開啟？ 答: 當高壓外缸下法蘭金屬溫度大于等于190℃時開啟。17.在超高壓電力系統(tǒng)中，只有發(fā)生哪種故障時才會出現(xiàn)零序電流？

答：接地故障或非全相運行。18.運行中的發(fā)電機，當勵磁回路正極發(fā)生一點接地時，負極對地電壓表指示將怎樣?

答：升高； 19.發(fā)電機發(fā)生振蕩時發(fā)電機的有功功率和無功功率會怎樣變化？

答：發(fā)電機的有功功率和無功功率會時正時負的周期性變化。20.變壓器套管有嚴重的破損和放電現(xiàn)象該怎么辦？ 答：應(yīng)立即停運，若有備用變壓器應(yīng)投入備用變壓器。21.母線降低時對電動機有何危害？

答：電動機啟動困難、定子電流增大、定子損耗增加。22.倒閘操作前斷開斷路器操作電源的目的是什么？

答：防止斷路器意外操作，造成帶負荷拉合刀閘。23.防止雷電波侵入的保護措施通常有那些？

答：裝設(shè)避雷器，霹雷針，架空霹雷線，裝設(shè)放電間隙。24.鍋爐爐水磷酸根控制指標是多少？

答：爐水磷酸根控制在0.3～2mg/L。

全能值班員答辯答案17

1.我廠鍋爐共有幾種類型吹灰器？ 答：我廠設(shè)有蒸汽吹灰器（爐膛吹灰器、水平煙道吹灰器、空預(yù)器吹灰器）及聲波吹灰器（鍋爐尾布豎井煙道）。

2.自鍋爐冷一次風(fēng)母管上引出的風(fēng)有哪些？ 答：至磨煤機冷風(fēng)，至密封風(fēng)機冷風(fēng)，至給煤機冷風(fēng)，至磨熱風(fēng)關(guān)斷門、熱風(fēng)調(diào)節(jié)門、一次風(fēng)調(diào)節(jié)門冷風(fēng)。

3.過熱器減溫水接自何處？一級減溫器安裝在什么位置？二級減溫器安裝在什么位置？ 答：過熱器減溫水來自主給水管道；一級減溫器裝在一級過熱器與屏過之間的蒸汽管道上；二級減溫器裝在屏過與高溫過熱器之間的蒸汽管道上。

4.磨煤機潤滑油的作用是什么？ 答：用于潤滑磨煤機減速機中的齒輪和軸承，起到潤滑、冷卻、清洗的作用。

5.汽包上水時，是否應(yīng)開啟省煤器再循環(huán)門？ 答：不能開啟。6.正常運行氧量的規(guī)定值是多少？ 答：3.4％～4.2％。

7.在什么條件下汽輪機跳閘會引起MFT動作？ 答：負荷＞60%汽輪機跳閘，負荷＜60%，汽輪機跳閘且高、低壓旁路3秒內(nèi)沒有打開。

8.停爐后的保養(yǎng)方法有幾種？ 答：加熱充壓法、余熱烘干法、聯(lián)氨和氨溶液法、充氮和聯(lián)氨配合使用。9.除氧器再循環(huán)泵什么情況下停運? 答:在負荷大于66MW和除氧器加熱停止后水箱水溫低于60℃停止。10.機組正常運行時低壓輔汽聯(lián)箱壓力、溫度是多少？ 答：

0.4 MPa、260℃

11.電動給水泵起動前為什么要先運行輔助油泵? 答:啟動前潤滑油系統(tǒng)不運行沒有壓力,先運行輔助油泵建立油壓.12.汽機四只高調(diào)門的開啟順序（順序閥方式）？ 答：#1，2調(diào)門同時先開；隨后開#3，4調(diào)門。13.除氧器的加熱有哪幾路汽源？ 答:兩路；三段抽汽和低壓輔汽聯(lián)箱供汽。14.機組正常運行中，低壓缸軸封母管溫度如何控制？其溫度控制在多少？ 答:凝結(jié)水噴水減溫，120－200℃。15.凝泵再循環(huán)由何處接出？有何作用？ 答:軸加后.防止凝泵汽蝕和保護軸加。16.啟動時，汽機高壓缸抽真空閥開啟后何時關(guān)閉？ 答:汽機切缸時。

17.220KV母線解列通常跳哪些開關(guān)？

答：跳開母聯(lián)開關(guān)和分段開關(guān)。

18.調(diào)節(jié)發(fā)電機無功功率時應(yīng)防止什么？

答：防止發(fā)電機過電壓，防止發(fā)電機低電壓，防止發(fā)電機過負荷，防止發(fā)電機失去穩(wěn)定。

19.發(fā)電機液位高頻繁報警說明什么？

答：發(fā)電機有漏水現(xiàn)象。20.變壓器的白色硅膠受潮后變成什么顏色？

答：紅色

21.電動機通常都裝有哪些主要保護？

答：速斷保護，過流保護，零序保護。

22.當運行中的電流互感器二次出現(xiàn)開路時，該怎么辦？

答：應(yīng)申請將有關(guān)保護退出，以防保護誤動，當危及人身安全和設(shè)備安全時可將互感器停運。

23.三相交流電A、B、C涂刷相色依次規(guī)定是什么？

答：A、B、C相分別是黃、綠、紅。

全能值班員答辯答案18

1.燃油霧化不好有何危害？ 答；燃油霧化不好會造成尾部煙道及空預(yù)器二次燃燒。2.我廠吹灰器的吹灰介質(zhì)是什么？取自何處？ 答：爐膛吹灰器、水平煙道吹灰器、空預(yù)器吹灰器采用蒸汽作為吹灰介質(zhì)，鍋爐尾布豎井煙道的聲波吹灰器采用壓縮空氣作為吹灰介質(zhì)；蒸汽吹灰器的汽源來自分隔屏過熱器的出口，聲波吹灰器的氣源來自雜用壓縮空氣管道。3.燃燒器中心風(fēng)的作用是什么？ 答：為燃油及煤粉根部燃燒提供必要的氧量，燃燒器停用后冷卻燃燒器。4.爐底蒸汽加熱系統(tǒng)的蒸汽來自何處？蒸汽通向何處？ 答：爐底蒸汽加熱蒸汽來自低壓輔汽聯(lián)箱，通向水冷壁下聯(lián)箱。

5.磨煤機的最大計算出力(設(shè)計煤種)是多少？ 答：59.1 T/h。

6.在鍋爐點火投油期間，空預(yù)器至少多長時間吹一次灰？ 答：至少每隔2小時對空預(yù)器吹灰一次。7.在啟動第二臺磨煤機時，第一臺磨的負荷必須大于多少？ 答：第一臺磨的負荷必須大于75%。8.鍋爐啟動時，主汽壓力升至多少時關(guān)閉空氣門？ 答：0.17～0.34Mpa。9.真空泵氣水分離器的補水來自哪？氣水分離器的氣分離到哪？ 答:凝結(jié)水；大氣。

10.高壓輔汽聯(lián)箱正常運行時應(yīng)由哪一路供汽? 答:冷再（或本機冷段）.11.電動給水泵液力耦合器的勺管是起什么作用的? 答:調(diào)節(jié)進入渦輪的油流多少，調(diào)泵轉(zhuǎn)速.12.低壓缸噴水起何作用? 答:防止低壓缸排汽溫度過高.13.停機時，汽機允許停頂軸油泵的金屬溫度為多少度? 答:環(huán)境溫度。

14.何時應(yīng)投入密封油系統(tǒng)？ 答：發(fā)電機建立氫壓和投盤車前。15.機組負荷大于50％時，軸封供汽汽源從哪來？ 答:來自高中壓缸的軸封漏氣和高壓主汽門、調(diào)門門桿漏氣。

16.汽機高排逆止門的旁路門一般何時關(guān)閉？

答: 當高壓外缸下法蘭金屬溫度大于等于190℃時關(guān)閉。17.在距離保護中，為了監(jiān)視交流回路，均裝設(shè)“電壓斷線閉鎖裝置”，當二次電壓回路發(fā)生短路或斷線時，該裝置會怎樣動作。

答：發(fā)出信號，閉鎖保護裝置。18.有功功率過剩時會使系統(tǒng)的那些參數(shù)升高？

答：頻率和電壓升高

19.過激磁保護主要是保護那些設(shè)備？

答：發(fā)電機、主變、廠高變、勵磁變。20.并列運行的變壓器倒換中性點的操作順序是什么？

答：先合后拉。

21.雷雨天氣，需要巡視室外高壓設(shè)備時應(yīng)注意什么？

答：應(yīng)穿絕緣鞋（靴）；并不得靠近避雷針、避雷器。22.高壓隔離開關(guān)的作用是什么？

答：接通或斷開允許的負荷電流，形成一個明顯的斷開點，保證人身安全，與斷路器配合倒換運行方式。

23.蓄電池為什么要進行浮充電？

答：以補充蓄電池的自放電，使得蓄電池浮電壓保持在某一數(shù)值，經(jīng)常處于完好備用狀態(tài)。

24.高速混床的控制氣源來自何處？

答：高速混床的控制氣源來自空壓機房儀用氣。

全能值班員答辯答案19

1.送風(fēng)機潤滑油站的作用是什么？ 答：送風(fēng)機液壓潤滑油站是用于風(fēng)機動葉片液壓調(diào)節(jié)和循環(huán)潤滑風(fēng)機主軸承的供油裝置。

2.鍋爐本體疏水一般在什么時候開啟？ 答：鍋爐本體疏水一般在鍋爐啟動前和停爐放水時開啟。3.給水調(diào)節(jié)門布置在主給水管道上還是在給水旁路管道上？ 答：布置在給水旁路管道上。4.暖風(fēng)器的不合格疏水排至何處？ 答：排至鍋爐疏水擴容器。

5.油槍點燃后，若霧化不好，你如何調(diào)整？ 答：調(diào)整燃油壓力和二次風(fēng)的配比。

6.手動調(diào)整再熱器和過熱器煙氣擋板時應(yīng)注意什么？ 答：應(yīng)注意保持再熱器和過熱器煙氣擋板之和大于120%。

7.鍋爐停爐后多長時間，允許強制通風(fēng)？ 答：18小時后。

8.鍋爐主蒸汽出口管道上布置有哪些閥門？ 答：布置了過熱器對空排汽門、電磁釋放閥（PCV閥）和兩臺安全門。

9.向凝汽器補水有幾種方式？分別是什么？ 答：三種；(1):由凝結(jié)水輸送泵補水，（2）：利用凝汽器負壓自流補水；（3）：鄰機補水。10.高壓輔汽聯(lián)箱來汽有哪幾路汽源? 答:兩路：冷再（或本機冷段）和鄰機（或老廠來汽）。11.除氧器水位低對給水泵有何影響？ 答：引起給水泵汽蝕。12.循泵出口蝶閥油站有何作用? 答:開啟循泵出口門。

13.低壓缸噴水何時投入？何時退出？ 答:機組負荷小于66MW投入，大于66MW退出。

14.汽機高排逆止門的旁路門一般何時關(guān)閉？

答: 當高壓外缸下法蘭金屬溫度大于等于190℃時關(guān)閉。15.什么時候可以中斷軸封供汽？ 答:機組停運，凝汽器真空到零后方可中斷軸封供汽。

16.機組正常運行中，機組突然發(fā)生強烈振動或軸承振動超過130um應(yīng)如何處理？ 答:破壞真空緊急停機。17.在220KV及以上的系統(tǒng)中發(fā)生單相接地時，其零序電流的幅值是何處最高?

答：在故障點處。18.發(fā)電機正常運行時定子冷卻水泵的運行方式是什么？

答：一臺運行，另一臺備用，聯(lián)鎖投入。19.發(fā)變組保護程序跳閘的順序是什么？

答：先關(guān)甲、乙主汽門后由逆功率保護動作延時解列。

20.在氣溫劇變時應(yīng)重點檢查變壓器、斷路器的那些部位？

答：充油設(shè)備的油位，是否正常，有無設(shè)備凍裂，金屬部分有無受到應(yīng)力而變形。檢查電控箱，液控箱，操作箱電熱器投入運行正常。21.在線路停電操作中，斷開斷路器后先操作哪側(cè)刀閘？

答：先拉開線路側(cè)隔離開關(guān)。

22.何為熱備用設(shè)備？

答：是指斷路器一經(jīng)合閘，即轉(zhuǎn)入運行狀態(tài)的設(shè)備。

23.投退備用電源自投裝置和重合閘裝置以及聯(lián)鎖的操作順序是什么？

答：必須在所屬主設(shè)備退出前退出運行，在所屬主設(shè)備投入正常后投入運行。

24.汽包加藥的作用？ 答：1）使爐水保持一定堿度，防止金屬腐蝕；2）所加的磷酸根與爐水中殘存的鈣、鎂離子生成沉淀物，防止結(jié)垢。

25.鍋爐給水加什么藥？ 答：加聯(lián)氨和氨。

全能值班員答辯答案20

1.鍋爐上水時間如何控制？ 答：夏季2～3小時，冬季4～5小時。

2.暖風(fēng)器布置在什么位置？ 答：暖風(fēng)器布置在風(fēng)機出口與空預(yù)器入口之間。3.油槍吹掃汽源接自何處？ 答：油槍吹掃汽源來自高壓輔汽聯(lián)箱。

4.磨煤機的密封風(fēng)有幾路？ 答：磨煤機的密封風(fēng)共有三路：磨煤機機座密封，磨輥軸承密封以及拉桿 5.MFT動作后引風(fēng)機靜葉如何工作？ 答：引風(fēng)機靜葉超馳關(guān)小并閉鎖60秒后自動調(diào)節(jié)爐膛壓力。6.爐膛壓力高至多少MFT動作？ 答：爐膛壓力高至﹢3240Pa。

7.在鍋爐點火投油期間，空預(yù)器至少多長時間吹一次灰？ 答：至少每隔2小時對空預(yù)器吹灰一次。8.進入爐膛的二次風(fēng)有哪些？ 答：燃料燃燒所用的二次風(fēng)（燃料風(fēng)），燃燒器中心風(fēng)，后墻貼壁風(fēng)。9.低壓輔汽聯(lián)箱來汽有哪幾路汽源？ 答: 兩路：高壓輔汽和四段抽汽。

10.什么時候可以中斷軸封供汽？ 答:機組停運，凝汽器真空到零后方可中斷軸封供汽。11.給水泵主泵機械密封水起什么作用? 答:防止泵內(nèi)高溫介質(zhì)泄漏。

12.汽機共機設(shè)置了幾只高壓主汽門、調(diào)門，幾只中壓主汽門、調(diào)門？ 答:2個高壓主汽門，4個高壓調(diào)門，2個中壓主汽門，2個中壓調(diào)門。

13.除氧器水位調(diào)整門故障時如何調(diào)整除氧器水位？ 答:可用水位調(diào)整門的旁路電動門調(diào)整。14.高加緊急疏水閥當其控制汽源失去后，此閥位于什么狀態(tài)？ 答:開啟狀態(tài)。15.機組正常運行中（330MW），軸封母管壓力維持在多少？如何調(diào)整？ 答: 0.105-0.115 MPa(a)之間；低壓軸封母管至#1低加溢流門調(diào)整。

16.汽機冷油器后油溫高于多少度手動停機？ 答: 60 ℃。

17.220KV倒母線時應(yīng)將母差保護投什么方式？

答：母差保護投互聯(lián)方式。

18.當汽輪機主汽門突然關(guān)閉時(無蒸汽運行)，發(fā)電機在正常勵磁工況下，允許同步運行多長時間？

答：小于1分鐘。19.密封油系統(tǒng)故障不能恢復(fù)，氫氣系統(tǒng)嚴重泄漏，應(yīng)如何處理？ 答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁，進行氣體置換。

20.變壓器聲響明顯增大，很不正常，內(nèi)部有爆裂聲，應(yīng)如何處理？ 答：應(yīng)立即停運，若有備用變壓器應(yīng)投入備用變壓器。

21.值班人員在實際操作前，應(yīng)先核對什么？

答：設(shè)備名稱和編號。

22.通常系統(tǒng)發(fā)生振蕩時哪些保護不會誤動？

答：差動保護、序量保護（如：零序、負序保護）。23.真空接觸器和熔斷器配合使用的目的是什么？

答：接觸器不具備開斷短路電流的能力，而采用熔斷器完成短路保護。

24.凝結(jié)水高速混床失效解列后凝結(jié)水是否停止循環(huán)？

答：否，一臺高速混床失效后，先開啟旁路門分流凝結(jié)水量50％，再解列失效混床。

全能值班員答辯答案21

1.在任何情況下，鍋爐汽包壁溫差都不應(yīng)大于多少？ 答：汽包上下壁、內(nèi)外壁溫差≯40℃。2.為什么要投暖風(fēng)器？ 答：投入暖風(fēng)器是為了提高風(fēng)溫和防止空預(yù)器低溫腐蝕。3.我廠都在什么位置設(shè)置了什么型式的吹灰器？數(shù)量是多少？ 答：在爐膛布置了75臺短吹灰器，在水平煙道布置了14臺長吹灰器，在尾部豎井煙道布置了30臺聲波吹灰器，在每臺空預(yù)器布置了2臺短吹灰器。4.一次風(fēng)機潤滑油站是潤滑什么軸承的？ 答：一次風(fēng)機潤滑油站是潤滑一次風(fēng)機電機軸承的。5.汽包就地壓力表接自何處？ 答：汽包就地壓力表接自汽包空氣門一次門前。6.MFT動作后二次風(fēng)擋板應(yīng)如何動作？ 答：超馳全開，操作器切手動。7.鍋爐停爐后多長時間，允許強制通風(fēng)？ 答：18小時后。

8.在啟動第二臺磨煤機時，第一臺磨的負荷必須大于多少？ 答：第一臺磨的負荷必須大于75%。

9.低壓輔汽聯(lián)箱至除氧器加熱門在什么情況下使用? 答:汽機啟動至負荷66MW以前和停機至66MW以后時。10.低壓輔汽聯(lián)箱正常運行由哪一路供汽？ 答:本機四段抽汽。

11.控制除氧器排氧門開度根據(jù)什么原則? 答:根據(jù)除氧器溶氧情況手動調(diào)節(jié)。12.主機偏心度晃動較大說明什么? 答:轉(zhuǎn)子有彎曲。

13.低加疏水箱的水流至何處？ 答:通過低加疏水泵升壓后打至＃2低加凝結(jié)水出口管。

14.有哪些主要因素影響凝汽器真空? 答:機組負荷的高低,軸封供汽情況,真空泵效率,凝汽器及真空系統(tǒng)的嚴密性,凝汽器水位，循環(huán)水溫及水量等。

15.機組運行中應(yīng)維持定冷水壓力多少？定子水流量多少？進出水溫度？ 答: 0.15 MPa, 69T/H, 45/60℃。16.油/氫差壓過高有什么危害? 答:造成密封油進入發(fā)電機殼體。17.距離保護第一段一般保護線路全長的多少？

答：80%左右。

18.發(fā)電機在什么情況下不允許加勵磁，升電壓和帶負荷？

答：定子線圈未通合格冷卻水、未通合格的氫氣、轉(zhuǎn)速未達到額定轉(zhuǎn)速的90％、保護未投。

19.發(fā)電機勵磁回路發(fā)生一點接地后，還需作哪些工作？

答：停止勵磁回路的一切工作, 檢查兩點接地保護投入正確，設(shè)法查找消除接地點。

20.變壓器嚴重漏油或噴油，使油面下降到低于油位計的低位指示限度該怎么辦？ 答：應(yīng)立即停運，若有備用變壓器應(yīng)投入備用變壓器。

21.在放置電纜的電纜溝、電纜夾層、電纜橋架、電纜豎井、電纜小室處進行接觸火源的工作，必須使用那種工作票？

答：動火工作票。

22.6KV分支過流保護是保護那些設(shè)備的？

答：是6kV母線的主保護，是母線所連接設(shè)備的后備保護。23.當?shù)蛪弘妱訖C熱電偶保護動作后，此時該怎么辦？

答：經(jīng)檢查無明顯問題可再啟動一次，啟動后，短時間內(nèi)熱電偶保護再次動作時，原因不明和故障未消除前不得再啟動。24.凝結(jié)水加氨的作用？ 答：提高凝結(jié)水PH值。

25.離心式清水泵啟動時進出口門開關(guān)順序？

答：先開進口門，水泵啟動后再開出口門。26.凈化站過濾罐空氣擦洗氣源從何處來？ 答：氣源由兩臺羅茨風(fēng)機供給。

全能值班員答辯答案22

1.鍋爐上水時，為防止汽包脆性變形，汽包壁溫不小于多少？ 答：汽包壁溫應(yīng)≮35℃。

2.省煤器再循環(huán)管的作用是什么？ 答：保護省煤器，防止省煤器過熱。3.給煤機密封風(fēng)的作用是什么？風(fēng)源取自何處？ 答：密封給煤機，防止煤粉及熱氣流倒回給煤機；風(fēng)源取自冷一次風(fēng)母管。

4.再熱器與過熱器煙氣擋板布置在什么位置？再熱器煙氣擋板起什么作用？ 答：布置在鍋爐尾部豎井煙道的底部；再熱器煙氣擋板正常情況下用來調(diào)節(jié)再熱汽溫。

5.火檢冷卻風(fēng)的作用是什么？ 答：冷卻火焰檢測器，確?；鹧鏅z測器正常工作。6.主蒸汽溫度兩側(cè)偏差不大于多少度？ 答：不大于10℃。

7.汽包水位高至多少MFT動作？ 答：高至﹢200mm，延時5秒。8.鍋爐爐膛冷渣斗的密封水在什么時間投入？ 答：在鍋爐點火前投入。9.汽機超速保護一般在何時投入？ 答:汽機沖轉(zhuǎn)前。

10.汽機管擴主要收集了哪些疏水？ 答：高、低壓輔汽聯(lián)箱疏水，輔汽聯(lián)絡(luò)母管疏水，以及聯(lián)箱用戶管道疏水。

11.給水泵為什么要加裝前置泵? 答:防止汽蝕。

12.停機時，汽機允許停盤車的最高金屬溫度為多少度? 答:150℃。

13.軸封母管壓力過低對運行有什么影響? 答:密封不好,影響機組真空，影響密封效果，影響機組效率。14.汽機中壓缸排汽為幾段抽汽？供哪兒用汽？

答：四段抽汽，供除氧器及＃4低加。15.汽輪機高調(diào)門的調(diào)節(jié)（進汽）方式有哪幾種？ 答：有兩種，單閥和順序閥。

16.發(fā)電機內(nèi)的氫氣能對哪些部件起冷卻作用? 答:定子鐵芯, 轉(zhuǎn)子繞組，轉(zhuǎn)子鐵芯。17.運行中的隔離開關(guān)的導(dǎo)電部分最高允許溫度多少？

答：70℃。

18.變壓器有載調(diào)壓的變壓器進行分接頭調(diào)壓時，什么保護必須投入？

答：有載調(diào)壓瓦斯保護。19.發(fā)電機非對稱過負荷保護是保護發(fā)電機哪部分？

答：發(fā)電機轉(zhuǎn)子。20.發(fā)電機零起升壓的目的是什么？

答：檢測發(fā)電機勵磁系統(tǒng)的調(diào)節(jié)性能，檢查發(fā)變組各元件是否有短路或絕緣是否良好。

21.正常的倒母線操作采用什么原則？

答：等電位和先合后拉的原則。

22.遇有電氣設(shè)備著火時，應(yīng)該怎么辦？

答：立即切斷電源、選擇合適的滅火方式和器材進行救火。23.防止電氣誤操作的“五防”是哪五防？

答：誤分、合斷路器；帶負荷拉合刀閘；誤入帶電間隔；帶地線合刀閘；帶電掛地線合接地刀。

24.凝結(jié)水加氨的作用？ 答：防止酸性腐蝕。25.凝結(jié)水溫度超過50℃高速混床怎么辦？凝結(jié)水怎么循環(huán)？

答：當凝結(jié)水超過50℃時，旁路門自動打開凝結(jié)水100％走旁路。

全能值班員答辯答案23 1.2.3.4.5.6.省煤器再循環(huán)管布置在什么位置？ 答：省煤器再循環(huán)管是從下降管接到省煤器入口。

鍋爐吹灰的目的是什么？ 答：鍋爐吹灰是為了吹去受熱面上的積灰，保持受熱面的清潔。什么時間投入爐底蒸汽加熱？ 答：在鍋爐啟動前投入。暖風(fēng)器的合格疏水排至何處？ 答：回收至除氧器。

鍋爐啟動時，主汽壓力升至多少時關(guān)閉疏水門？ 答：主汽壓力大于3.5Mpa。

若汽包水位高至汽包事故放水門動作值，而汽包事故放水門未開啟，你如何處理？ 答：手動開啟事故放水門。7.MFT動作后空預(yù)器是否跳閘？ 答：空預(yù)器不跳閘，應(yīng)繼續(xù)運行。

8.在啟動第二臺磨煤機時，第一臺磨的負荷必須大于多少？ 答：第一臺磨的負荷必須大于75%。9.汽機管擴疏水擴容后，其疏水到哪兒？ 答：一路經(jīng)調(diào)節(jié)門至凝汽器，一路經(jīng)調(diào)節(jié)門至爐定排。10.凝汽器的型式是什么？ 答:單殼體、對分雙流程、表面式。11.汽機在正常運行時要求潤滑油溫為多少度? 答:43-48℃（或45℃）。

12.軸封母管壓力過高對運行有什么影響? 答:可能使汽機軸封內(nèi)蒸汽漏入軸承內(nèi),使油中帶水。13.高旁容量為多少？其管道從主蒸汽管接至哪兒？其減溫水采用什么水？

答：70％，冷再熱蒸汽管，給水。

14.主機危急保安器噴油試驗的油源來自潤滑油還是EH油？ 答:潤滑油.15.機組運行中，發(fā)現(xiàn)機組振動增大，主再熱汽溫下降較快，主汽門、調(diào)門處冒白汽，應(yīng)判斷汽機發(fā)生什么故障？ 答：汽輪機水沖擊。

16.發(fā)電機定冷水對哪些部件起冷卻作用? 答:定子繞組及發(fā)電機端子出線。17.我公司＃1機組直流蓄電池正常的運行方式是什么？

答：兩組蓄電池分裂運行。

18.高壓隔離開關(guān)的作用是什么？

答：接通或斷開允許的負荷電流，形成一個明顯的斷開點，保證人身安全，與斷路器配合倒換運行方式。

19.啟/備變復(fù)合電壓方向過流保護可以反應(yīng)哪部分故障？

答：反映變壓器高壓繞組和低壓側(cè)各種對稱和不對稱故障，是變壓器和6kV母線及母線連接設(shè)備的后備保護。

20.發(fā)電機在運行期間軸電流應(yīng)小于多少？

答：200mA。

21.發(fā)電機勵磁回路發(fā)生一點接地后，還需作哪些工作？

答：停止勵磁回路的一切工作, 檢查兩點接地22.23.24.25.保護投入正確，設(shè)法查找消除接地點。

在供電回路上進行停電操作時，其主要操作順序是什么？

答：先斷開斷路器，然后拉開負荷側(cè)刀閘，最后拉開電源側(cè)刀閘。

柴油發(fā)電機組嚴禁哪種運行狀態(tài)？

答：嚴禁超速，過電壓運行。

高速混床的控制氣源來自何處？

答：高速混床的控制氣源來自空壓機房儀用氣。凝結(jié)水高速混床失效解列后凝結(jié)水是否停止循環(huán)？

答：否，一臺高速混床失效后，先開啟旁路門分流凝結(jié)水量50％，再解列失效混床。

全能值班員答辯答案24

1.爐膛煙溫探針在什么時候退出？ 答：爐膛出口煙溫538℃時退出。2.再熱器減溫水接自何處？再熱減溫器安裝在什么位置？ 答：再熱器減溫水來自給水泵中間抽頭；再熱減溫器裝在再熱蒸汽入口管道上。

3.燃油壓力通過什么來調(diào)節(jié)？ 答：通過回油調(diào)節(jié)閥來進行調(diào)節(jié)。4.鍋爐爐膛冷渣斗的密封水在什么時間投入？ 答：在鍋爐點火前投入。5.汽包水位計在什么時候投運？ 答：在鍋爐啟動上水前投運。6.MFT動作后，吹灰器是否繼續(xù)工作？ 答：所有吹灰器停運并退出。

7.在鍋爐點火投油期間，空預(yù)器至少多長時間吹一次灰？ 答：至少每隔2小時對空預(yù)器吹灰一次。8.額定工況下鍋爐排煙溫度是多少？ 答：131.4℃。

9.什么叫油/氫差壓?正常運行時油/氫差壓多少？ 答:密封油壓與機內(nèi)氫氣間的差壓；0.05 MPa。10.除氧器溢流閥起什么作用? 答:防止除氧器高水位。

11.汽輪機自動主汽門的作用是什么？ 答：自動主汽門的作用是在汽輪機保護裝置動作或手動打閘后，迅速切斷汽源，使汽輪機停止運行。

12.低加空氣門是將低加的不凝結(jié)氣體排往何處? 正常運行此門處于什么位置？ 答:凝汽器；開啟位置。13.機組檢修后啟動,如凝結(jié)水水質(zhì)不合格應(yīng)如何處理? 答:可以從#4低加出口電動門前排放。

14.高壓輔汽聯(lián)箱主要供給哪些用戶？ 答:鍋爐燃油吹掃，汽機軸封用汽，爐底加熱，空予器吹灰，爐油罐加熱。15.機組運行中，維持EH油壓力多少？油溫多少？當油壓低至多少汽機跳閘？ 答:12.3－14.6 MPa，40－55℃，9.5 MPa。

16.汽機惰走時間過長說明了什么？ 答：主汽門、調(diào)門等不嚴，有蒸汽進入汽缸。17.通常系統(tǒng)發(fā)生振蕩時那些保護的啟動元件會誤動？

答：距離保護，過流保護，低電壓保護，功率方向保護。

18.發(fā)電機定子冷卻水的電導(dǎo)率是多少？

答：小于0.5μs/cm。

19.汽機要求停機并確認主汽門已全部關(guān)閉，機組負荷到零時間超過1分鐘，逆功率保護未動作，應(yīng)如何處理？

答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁。

20.變壓器并列運行的基本條件是什么？

答：聯(lián)結(jié)組標號相同、變壓器的電壓變比相等、短路阻抗相等、三相電壓相序一致。

21.使用鉗型表卡測電動機電流時，發(fā)現(xiàn)A相電流為20A、發(fā)現(xiàn)B相電流為20A、C相電流為0，這說明出現(xiàn)什么故障？

答：電動機回路斷線。

22.裝設(shè)接地線的順序是什么？

答：先驗電解鎖，再裝接地端，后導(dǎo)體端。23.交流電的三要素是什么？

答：幅值；頻率；初相角。

24.凝結(jié)水高速混床失效解列后凝結(jié)水是否停止循環(huán)？

答：否，一臺高速混床失效后，先開啟旁路門分流凝結(jié)水量50％，再解列失效混床。

全能值班員答辯答案25 1.2.3.4.5.6.送風(fēng)機動葉靠什么來調(diào)節(jié)？ 答：送風(fēng)機動葉靠液壓油來調(diào)節(jié)。

投爐底蒸汽加熱有何好處？ 答：縮短鍋爐啟動時間，節(jié)約燃油，改善鍋爐水循環(huán)。磨煤機消防蒸汽的作用是什么？ 答：用于磨煤機啟動和停止過程中防爆。

正常運行中燃油壓力和吹掃蒸汽壓力是多少？ 答：油壓2.5Mpa，汽壓1.2Mpa。鍋爐連排擴容器的蒸汽排至何處？ 答：排至除氧器。

鍋爐主蒸汽出口管道上布置有哪些閥門？ 答：布置了過熱器對空排汽門、電磁釋放閥（PCV閥）和兩臺安全門。

7.汽包水位低至多少MFT動作？ 答：低至﹣300mm，延時5秒。8.再熱器進口管道上布置了幾臺安全門？ 答：4臺。

9.機組正常運行時高壓輔汽聯(lián)箱壓力、溫度是多少？ 答：1.5MPa、350℃ 10.油/氫差壓過低會造成什么后果? 答:造成氫氣泄露.11.除氧器再循環(huán)泵什么情況下需運行? 答:在除氧器投加熱前和負荷小于66MW啟動。12.柴油發(fā)電機額定功率為多少？額定轉(zhuǎn)速為多少？ 答: 515 KW, 1500rpm。

13.軸封加熱器回收哪些汽源? 答:高中低壓缸軸封回汽和主汽門、調(diào)門門桿漏汽。14.機組啟動時，主機交流油泵什么時候可以停運? 答：機組3000rpm且潤滑油壓正常時停運。

15.機組正常運行中，機組突然發(fā)生強烈振動或軸承振動超過130um應(yīng)如何處理？ 答:破壞真空緊急停機。16.凝泵再循環(huán)由何處接出？有何作用？ 答:軸加后.防止凝泵汽蝕和保護軸加。

17.單相可控硅關(guān)斷的條件是什么？

答：陰極加正向電壓；陽極加反向電壓，與控制極無關(guān)。

18.直流系統(tǒng)的充電電源取自哪里？

答：直流Ⅰ段充電裝置電源由380V保安A段供電；直流Ⅱ段充電裝置電源由380V保安B段供電。

19.低電壓保護的動作結(jié)果是什么？

答：0.5秒跳不重要電動機和難以啟動的電動機，9秒次跳重要的電動機。

20.當220KV斷路器機構(gòu)失靈后，應(yīng)采用什么辦法將其退出運行？

答：應(yīng)采用母聯(lián)開關(guān)或分段開關(guān)代替，并將失靈開關(guān)退出運行。

21.啟備變復(fù)合電壓方向過流保護可以反應(yīng)哪部分故障？

答：反映變壓器高壓繞組和低壓側(cè)各種對稱和不對稱故障，是變壓器和6kV母線及母線連接設(shè)備的后備保護。22.發(fā)電機二氧化碳加熱裝置的作用是什么？

答：加熱二氧化碳，防止沖入二氧化碳后發(fā)電機結(jié)露，同時起到減壓，防止管道堵塞。

23.只要發(fā)電機的碳刷過熱就可以認定碳刷接觸電阻增大嗎？

答：不可以。24.凝結(jié)水加氨的作用？ 答：提高凝結(jié)水PH值。

全能值班員答辯答案26

1.油槍的啟動方式有幾種？分別是什么？ 答：油槍的啟動方式有三種：在燃燒器平臺就地控制箱上啟動，在CRT畫面上層啟動，在CRT畫面上單只油槍啟動。

2.磨煤機的風(fēng)量靠什么來調(diào)節(jié)？ 答：磨煤機的風(fēng)量通過磨煤機一次風(fēng)擋板來調(diào)節(jié)。3.再熱蒸汽溫度的正常運行范圍是多少？ 答：533℃～548℃。

4.自鍋爐冷一次風(fēng)母管上引出的風(fēng)有哪些？ 答：至磨煤機冷風(fēng)，至密封風(fēng)機冷風(fēng)，至給煤機冷風(fēng)，至磨熱風(fēng)關(guān)斷門、熱風(fēng)調(diào)節(jié)門、一次風(fēng)調(diào)節(jié)門冷風(fēng)。

5.暖風(fēng)器的汽源來自何處？ 答：暖風(fēng)器的汽源來自低壓輔汽聯(lián)箱。

6.若達到MFT動作條件而MFT未動作，你如何處理？ 答：立即按下手動MFT按鈕。7.我廠空預(yù)器有沒有潤滑油泵？空預(yù)器潤滑油溫大于多少度空預(yù)器跳閘？ 答：沒有潤滑油泵?？疹A(yù)器潤滑油溫大于85℃空預(yù)器跳閘。

8.磨煤機密封風(fēng)與一次風(fēng)壓差的報警值是多少？跳閘值是多少？ 答：密封風(fēng)與一次風(fēng)壓差的報警值是≤1.5Kpa，跳閘值是≤1.0Kpa。

9.軸封加熱器回收哪些汽源? 答:高中低壓缸軸封回汽和主汽門、調(diào)門門桿漏汽。10.油/氫差壓過高有什么危害? 答:造成密封油進入發(fā)電機殼體。

11.除氧器再循環(huán)泵什么情況下停運? 答:在負荷大于66MW和除氧器加熱停止后水箱水溫低于60℃停止。12.隔膜閥的作用是什么？ 答：隔膜閥的作用是機械超速系統(tǒng)動作，潤滑油壓下降時，泄去危急遮斷油總管上的安全油，遮斷汽輪機。

13.高壓輔汽聯(lián)箱至軸封供汽調(diào)門在什么位置？在什么情況下使用? 答:6米＃3低加旁；機組負荷小于50％。14.哪些情況下應(yīng)進行汽機聽音并加強檢查？ 答:負荷變化時 ；蒸汽參數(shù)或真空變化時；汽輪機內(nèi)部有不正常聲音時；汽輪機上下缸溫差大時。

15.汽機機械超速保護轉(zhuǎn)速為多少？ 答:3300－3360rpm。

16.凝汽器補水從何處來？凝汽器水位由什么來控制？ 答:從150T水箱來；凝汽器水位調(diào)整門。17.發(fā)電機定子冷卻水的電導(dǎo)率是多少？

答：小于0.5μs/cm。

18.發(fā)電機勵磁調(diào)節(jié)器是通過改變什么來改變輸出電流的？

答：改變可控硅的觸發(fā)脈沖的相位角改變勵磁電流的大小。

19.電壓互感器其二次額定電壓一般為多少伏？

答：100V。

20.在系統(tǒng)中無功電源通常有哪幾種？ 答：發(fā)電機；調(diào)相機；并聯(lián)補償電容器；串聯(lián)補償電容器；靜子補償器。

21.手車式短路插件在什么情況下才可以拉出？

答：與該回路串聯(lián)的斷路器斷開的情況下。22.在差動保護中CT極性接反，會造成什么后果？

答：差動保護會誤動作。

23.在大霧、雨、下雪天氣時應(yīng)注意檢查電氣設(shè)備的那些部位？

答：瓷瓶、套管不應(yīng)有異常放電聲和閃絡(luò)現(xiàn)象，設(shè)備有無進水，受潮，結(jié)冰，交流系統(tǒng)有無出現(xiàn)接地信號，直流有無接地，保護有無異常信號。

全能值班員答辯答案27

1.油槍什么時候進行吹掃？ 答：在油槍解列，油槍油閥關(guān)閉后進行吹掃。2.磨煤機的煤量靠什么來調(diào)節(jié)？ 答：磨煤機的煤量通過給煤機轉(zhuǎn)速來調(diào)節(jié)。3.4.5.6.7.8.9.爐膛TV冷卻風(fēng)機的作用是什么？ 答：為爐膛火焰監(jiān)視探頭提供冷卻風(fēng)。額定工況下鍋爐給水溫度是多少？ 答：251.5℃。

汽包水位的零位在汽包的什么位置？ 答：在汽包的幾何中心線。額定工況下的耗煤量是多少？ 答：130.25 T/h。

當給水自動失靈或汽包水位超出±50mm時，你如何處理？ 答：將給水自動解為手動調(diào)整。汽包水位大幅波動有什么危害？ 答；導(dǎo)致蒸汽品質(zhì)惡化。向凝汽器補水有幾種方式？分別是什么？ 答：三種；(1):由凝結(jié)水輸送泵補水，（2）：利用凝汽器負壓自流補水；（3）：鄰機補水。

10.發(fā)電機內(nèi)的氫氣能對哪些部件起冷卻作用? 答:定子鐵芯, 轉(zhuǎn)子繞組，轉(zhuǎn)子鐵芯。11.除氧器的加熱有哪幾路汽源？ 答:兩路；三段抽汽和低壓輔汽聯(lián)箱供汽。12.主機冷油器冷卻水是什么水？潤滑油溫調(diào)整門位于冷油器的進水管還是回水管? 答:冷卻水升壓泵后的循環(huán)水；位于回水管。

13.當EH油泵不運行時,汽機的高中壓主汽門能開啟嗎? 答:不能.14.低壓輔汽聯(lián)箱主要供給哪些用戶？ 答:除氧器，生水加熱器，主廠房及廠區(qū)采暖，磨煤機消防，暖風(fēng)器，高低加濕保護及環(huán)保用汽。

15.汽輪機自動主汽門的作用是什么？ 答：自動主汽門的作用是在汽輪機保護裝置動作或手動打閘后，迅速切斷汽源，使汽輪機停止運行。

16.啟動時，汽機高壓缸抽真空閥開啟后何時關(guān)閉？ 答:汽機切缸時。

17.220KV雙母雙分段運行，其任意一組母線側(cè)隔離開關(guān)發(fā)熱時，應(yīng)如何處理？

答：應(yīng)改為另一組母線隔離開關(guān)運行。

18.發(fā)電機手動解列時應(yīng)防止什么？

答：防止汽輪機超速和發(fā)電機過電壓。19.干式變壓器的溫度不得超過多少度？

答：溫度不得超過110℃

20.使用鉗型表卡測電動機電流時，發(fā)現(xiàn)A相電流為20A，發(fā)現(xiàn)B相電流為20A，C相電流為0，這說明出現(xiàn)什么故障？

答：電動機回路斷線。

21.6KV和400V電壓互感器送電時的先后順序是什么？

答:先送交流電后送直流電。

22.主廠房UPS有哪幾路電源供電？

答：直流電源，保安a段供工作電源，保安b段供旁路電源。23.發(fā)電機勵磁調(diào)節(jié)器是通過改變什么來改變輸出電流的？

答：改變可控硅的觸發(fā)脈沖的相位角改變勵磁電流的大小。

全能值班員答辯答案28

1.我廠油槍采用哪種霧化方式？ 答：我廠油槍采用機械霧化。

2.引風(fēng)機的冷卻風(fēng)機是起什么作用的？ 答：引風(fēng)機冷卻風(fēng)機是冷卻引風(fēng)機軸承的。3.汽包上共有幾臺水位計？ 答：共有8臺水位計。

4.磨煤機的出口溫度靠什么來調(diào)節(jié)？ 答：磨煤機的出口溫度通過磨煤機冷、熱風(fēng)擋板來調(diào)節(jié)。5.省煤器放水管是從什么地方引出的？ 答：從省煤器入口給水管道底部引出的。6.爐膛壓力低至多少MFT動作？ 答：爐膛壓力低至﹣2490Pa。7.額定工況下鍋爐排煙溫度是多少？ 答：131.4℃。

8.說出空預(yù)器的旋轉(zhuǎn)方向？ 答：煙氣側(cè)/一次風(fēng)側(cè)/二次風(fēng)側(cè)。

9.正常運行中氫氣純度應(yīng)維持多少？低于多少將發(fā)出報警信號？ 答：98％－99％；96％。10.除氧再循環(huán)泵有什么作用? 答:除氧器加熱時建立水循環(huán)使除氧器水加熱均勻。11.主油箱排煙風(fēng)機有何作用? 答:排氫和水汽,建立微負壓,使回油暢通。

12.啟動時，汽機高壓缸抽真空閥一般何時開啟？ 答: 當高壓外缸下法蘭金屬溫度大于等于190℃時開啟。13.高壓輔汽聯(lián)箱至軸封供汽調(diào)門在什么位置？在什么情況下使用? 答:6米＃3低加旁；機組負荷小于50％。14.低加疏水箱匯集哪些疏水？ 答:＃3和＃2低加的正常疏水。

15.哪些情況下應(yīng)進行汽機聽音并加強檢查？ 答:負荷變化時 ；蒸汽參數(shù)或真空變化時；汽輪機內(nèi)部有不正常聲音時；汽輪機上下缸溫差大時。

16.停機時，汽機允許停盤車的最高金屬溫度為多少度? 答:150℃。17.SF6斷路器的液壓機構(gòu)的分合閘總閉鎖壓力是多少？

答：25.3Mpa。

18.發(fā)電機勵磁系統(tǒng)的設(shè)備是高壓設(shè)備還是低壓設(shè)備？

答：是高壓設(shè)備。19.汽機要求停機并確認主汽門已全部關(guān)閉，機組負荷到零時間超過1分鐘，逆功率保護未動作，應(yīng)如何處理？

答：應(yīng)緊急將發(fā)電機解列滅磁。

20.變壓器聲響明顯增大，很不正常，內(nèi)部有爆裂聲，應(yīng)如何處理？ 答：應(yīng)立即停運，若有備用變壓器應(yīng)投入備用變壓器。

21.低電壓保護的動作結(jié)果是什么？

答：0.5秒跳不重要電動機和難以啟動的電動機，9秒次跳重要的電動機。

22.在系統(tǒng)中無功電源通常有哪幾種？ 答：發(fā)電機；調(diào)相機；并聯(lián)補償電容器；串聯(lián)補償電容器；靜子補償器。

23.不接地系統(tǒng)中或高阻接地系統(tǒng)中發(fā)生單相接地時，健全相的電壓怎樣變化？

答：健全相的電壓升高3倍。

全能值班員答辯答案29

1.頂棚過熱器空氣門是從什么地方引出的？ 答：從汽包至頂棚過熱器飽和蒸汽管道（或汽包導(dǎo)汽管）上引出的。

2.鍋爐左、右側(cè)墻水冷壁各有幾個循環(huán)回路？ 答：各有6個循環(huán)回路。3.鍋爐本體空氣門一般在什么時候開啟？ 答：鍋爐本體空氣門一般在鍋爐上水前和停爐放水時開啟。4.空預(yù)器何時可以停止運行？ 答：空預(yù)器入口煙溫<80℃。

5.油槍點燃后，若霧化不好，你如何調(diào)整？ 答：調(diào)整燃油壓力和二次風(fēng)的配比。

6.鍋爐負荷大于多少允許吹灰？ 答：鍋爐吹灰應(yīng)在負荷大于70%BMCR時進行。7.鍋爐停爐后多長時間，允許建立自然通風(fēng)？ 答：8～10小時后。

8.鍋爐上水時，為防止汽包脆性變形，汽包壁溫不小于多少？ 答：汽包壁溫應(yīng)≮35℃。9.汽機啟動時，一般高加何時投運？ 答：高加在汽機切缸后60MW投入。10.密封油泵全停時機組是否能繼續(xù)運行? 答:能.11.凝泵的密封水起什么作用? 答:防止漏真空,冷卻機械密封。

12.軸封加熱器汽源有哪些? 答:高中低壓缸軸封回汽和主汽門、調(diào)門門桿漏汽。

313.循環(huán)水泵額定流量、出口壓力、轉(zhuǎn)速各為多少？ 答: 18000 m/h.0.238MPa，495rpm。14.機組啟動時，主機交流油泵什么時候可以停運? 答：機組3000rpm且潤滑油壓正常時停運。15.凝汽器水位過高有何危害? 答:1.影響傳熱效果;2.有可能影響真空。16.啟動時，汽機高壓缸抽真空閥開啟后何時關(guān)閉？ 答:汽機切缸時。

17.主變220kV側(cè)的中性點的接地刀閘斷開后發(fā)變組保護的運行方式如何改變？

答：投入主變零序過壓和間隙過流保護，退出主變零序過流I、II段保護。18.發(fā)變組保護程序跳閘的順序是什么？

答：先關(guān)甲、乙主汽門后由逆功率保護動作延時解列。19.在供電回路上進行停電操作時，其主要操作順序是什么？

答：先斷開斷路器，然后拉開負荷側(cè)刀閘，最后拉開電源側(cè)刀閘。

20.通常系統(tǒng)發(fā)生振蕩時哪些保護的啟動元件會誤動？

答：距離保護，過流保護，低電壓保護，功率方向保護。

21.電動機通電后反轉(zhuǎn)是怎么回事?

答：電動機的相序接反。22.直流母線電壓的允許變化范圍多少？

答：±10%。

23.何為冷備用設(shè)備？

答：冷備用是指安全措施拆除，設(shè)備已具備運行條件，但隔離開關(guān)未投入的設(shè)備。24.本公司氫冷發(fā)電機運行中正常氫氣工作壓力為多少？氫氣純度為多少？

答：發(fā)電機正常氫氣工作壓力0.3Mpa；發(fā)電機氫氣純度≥96%。25.凝結(jié)水高速混床失效解列后凝結(jié)水是否停止循環(huán)？

答：否，一臺高速混床失效后，先開啟旁路門分流

全能值班員答辯答案30

1.2.3.4.5.爐膛煙溫探針在什么時候退出？ 答：爐膛出口煙溫538℃時退出。省煤器冷灰斗水封箱的作用是什么？ 答：防止空氣漏入煙道。磨煤機潤滑油站濾網(wǎng)前后壓差不大于多少？ 答：濾網(wǎng)前后壓差≯0.1MPa。鍋爐風(fēng)量小于多少MFT動作？ 答：總風(fēng)量＜30%。

手動調(diào)整再熱器和過熱器煙氣擋板時應(yīng)注意什么？ 答：應(yīng)注意保持再熱器和過熱器煙氣擋板之和大于120%。

6.兩臺一次風(fēng)機跳閘，在什么條件下會引起MFT動作？ 答：任一給煤機運行時。

7.自鍋爐冷一次風(fēng)母管上引出的風(fēng)有哪些？ 答：至磨煤機冷風(fēng)，至密封風(fēng)機冷風(fēng)，至給煤機冷風(fēng)，至磨熱風(fēng)關(guān)斷門、熱風(fēng)調(diào)節(jié)門、一次風(fēng)調(diào)節(jié)門冷風(fēng)。8.后墻貼壁風(fēng)的作用是什么？ 答：提高后墻水冷壁區(qū)域的氧化性氣氛，防止高溫腐蝕及火焰沖刷管壁。9.凝汽器水位過高有何危害? 答:1.影響傳熱效果;2.有可能影響真空.10.密封油壓低而氫壓很高,且暫無法調(diào)整時,應(yīng)采取什么措施? 答:發(fā)電機排氫降壓。

11.汽機抽汽逆止門起什么作用? 答:汽機跳閘時,防止來自除氧器及加熱器蒸汽回流至汽機。12.除氧器的排氧門在什么位置？除氧器不凝結(jié)氣體排往何處? 答:除氧頭上；大氣。13.停機時，汽機允許停交流潤滑油泵的最高金屬溫度為多少度? 答:120℃。14.低壓輔汽聯(lián)箱主要供給哪些用戶？ 答:除氧器，生水加熱器，主廠房及廠區(qū)采暖，磨煤機消防，暖風(fēng)器，高低加濕保護及環(huán)保用汽。15.機組正常運行中（330MW），軸封母管壓力維持在多少？如何調(diào)整？ 答: 0.105-0.115 MPa(a)之間,低壓軸封母管至#1低加溢流門調(diào)整。

16.機組運行中，發(fā)現(xiàn)機組振動增大，主再熱汽溫下降較快，主汽門、調(diào)門處冒白汽，應(yīng)判斷汽機發(fā)生什么故障？ 答：汽輪機水沖擊。17.發(fā)電機在運行期間軸電流應(yīng)小于多少？

答：200mA。

18.正常運行時發(fā)電機的溫度什么地方較高？

答：發(fā)電機端部。

19.我公司400V廠用系統(tǒng)工作段出現(xiàn)單相接地時，電壓互感器二次側(cè)電壓怎樣變化？

答：接地相電壓降低，開口三角形側(cè)電壓升高。

20.電流互感器的二次額定電流一般為多少安？

答：5A。

21.不停電交流電源系統(tǒng)（UPS）主要包括哪幾部分？

答：包括整流器、逆變器、靜態(tài)開關(guān)、手動旁路開

22.當?shù)蛪弘妱訖C熱電偶保護動作后，此時該怎么辦？

答：經(jīng)檢查無明顯問題可再啟動一次，起動后，短時間內(nèi)熱電偶保護再次動作時，原因不明和故障未消除前不得再啟動。

23.電壓回路極性接反會造成那些保護不正確動作？

答：帶方向的保護動作（如：功率方向，阻抗等）。

第三篇：網(wǎng)咖管理制度

生命網(wǎng)咖管理制度

網(wǎng)咖制定員工管理制度，是為了規(guī)范網(wǎng)咖管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)咖的良性發(fā)展。

生命網(wǎng)咖生活館全體職工，均務(wù)必服從并執(zhí)行以下規(guī)章制度 網(wǎng)咖員工管理制度篇1 一.工作制度：

1、顧客就是上帝，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵。

2、上班不準遲到、早退。員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前5鐘到場交班。

3、員工交接班必須嚴謹，沒有接到交班人員簽名同意不允許下班(賬目,衛(wèi)生及機器狀況)

4、上班時間必須精神飽滿，佩戴統(tǒng)一工作服。

5、每個班次的服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員都不準在上班時間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網(wǎng)(如掛游戲在客戶機上)。

6、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑爭執(zhí)，以免耽誤工作

7、員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)咖密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理

8、保管好網(wǎng)咖財物，網(wǎng)咖設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失，原價賠償;值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)咖財物被盜，追究員工責(zé)任

9、若要申請假期，應(yīng)提前3天申請并寫好請假條，提前交給店長或老板審批，得到允許后方可請假.還有換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉(zhuǎn)告店長準核。

10、班時間服務(wù)員不準站在客戶后面時間過長(服務(wù)員如有發(fā)現(xiàn)陌生人老站在客戶后面或經(jīng)常走動，應(yīng)及時通知客人是否是其朋友，如不是，應(yīng)及時提醒客人保管好自己的物品)。

11、各員工除收銀員外所有服務(wù)員與技術(shù)員都一律不準隨意進出收銀臺(技術(shù)問題除外)。

12、各員工下班后不得在網(wǎng)咖里(打鬧，喧嘩)，不準打攪工作員工。

13、不準帶情緒上班，同事之間應(yīng)要相互幫助，同事間的意見出現(xiàn)分歧時，不準在上班時間爭吵.而應(yīng)報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。情節(jié)嚴重者給予懲罰或辭退.

14、各員工如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)咖內(nèi)電腦出現(xiàn)不正常工作時，如藍屏死機等情況，應(yīng)詳細記錄該機子、狀況.應(yīng)將記錄單交給技術(shù)員主管和網(wǎng)管。

15、如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)咖，應(yīng)立即把東西交到吧臺。不得拘為己有!

16、全體員工應(yīng)保持網(wǎng)咖衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。

17、各員工如有問題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映.三.網(wǎng)管工作職責(zé)

1、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)咖財物或免費讓客人上機。

2、網(wǎng)管在上班時間內(nèi)應(yīng)各自管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時的巡邏，每十分鐘巡邏一次，巡邏不單單在主通道上走動，網(wǎng)咖里各個角落也要到處走動(檢查安全，衛(wèi)生及顧客有什么需要，借此提高服務(wù)質(zhì)量)當顧客下機后，服務(wù)員要及時關(guān)掉電腦(配合收銀臺關(guān)掉電腦)并及時過去做好該位子的各項清潔工作，包括 鍵盤，鼠標，顯示器，電腦桌椅，以及地面，然后把各物品的位子擺好。沒1小時拖地一次保持地面干凈。

3、檢查機器的運作情況(服務(wù)器、客戶機)。如出現(xiàn)嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者，當班負責(zé)賠償。

4、如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。

5、如發(fā)現(xiàn)有經(jīng)常換位置，或者經(jīng)常走動者，或過來不上網(wǎng)人員，或者多人開少機的陌生客戶，應(yīng)及時通知技術(shù)員過去查看，6、當班時(特別是夜班)必須巡查網(wǎng)咖的情況，保護顧客的財產(chǎn)，保護機器的安全，謹防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即處理并向經(jīng)理報告情況。

7、值班期間，若網(wǎng)咖出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想勸阻;實在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時間報警處理，并通知網(wǎng)咖經(jīng)理到現(xiàn)場處理。

8、網(wǎng)管交班時,兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作及衛(wèi)生環(huán)境是否合格。接班人員不簽字，不得下班。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現(xiàn)有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。(核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。

備注：違反以上每條者，給予相應(yīng)懲罰

四.收銀員工作職責(zé)：

1、潔身自愛，嚴于律已;小心謹慎，細心認真;堅持遵循財務(wù)制度辦事。

2、任何人不許進入收銀臺范圍(主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進入)。

3、收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔(dān)。

4、若當班收到假鈔，由當班者承擔(dān);若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔(dān)。

5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。虛沖時必須在帳頁上做詳細記錄并經(jīng)理簽名認可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即辭退。

7、商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品。(包括飲料、小食、香煙、點卡)。

8、不得到接班人簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。

9、購買網(wǎng)咖一切物品必須按銷售價格買，禁止私自加價銷售任何物品給予客人，10、機器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。(如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知經(jīng)理)

11、做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向店長匯報。

(備注：違反以上每條者，給予相應(yīng)懲罰。

五.服務(wù)態(tài)度：

1.服務(wù)態(tài)度的好與壞決定著客戶的去與留，認真的待客服務(wù)是與之自身共同成長的要決.尊重客人、態(tài)度好才會贏得客人的好感(反客率才會多)。

所以每一位員工應(yīng)以親切的笑容迎接每一位到來的新老顧客.服務(wù)員應(yīng)善于用可親可近的笑容和得體的禮儀來表達歡迎的技巧，這樣客人到來后才會有種賓至如歸感，給人一種身心愉快的感覺才能更好的博得客人的青睞。

2.客人來臨時，應(yīng)熱情招待，帶其入座.與客人交談時，說話要清晰、語言要得體，切勿以懶散、愛理不理的心態(tài)面對任何一個客戶。

3.網(wǎng)管不能因客人的態(tài)度而有所改變.將客人的不滿當作成長的機會，查找客人不滿的原因，及時處理不滿的程序.往往一個小小的道歉可將客人的不滿消與無形。

與客人交談時相互讓步，不得與客人大聲爭辯、吵鬧，應(yīng)保持一種臨危不亂的心態(tài)去處理突如其來的事情.心平氣和的客人交談，(伸手不打笑臉人)，只要是合理的要求，我們應(yīng)盡量滿足于客戶。

4.網(wǎng)管在工作時間內(nèi)應(yīng)隨時關(guān)注客人，應(yīng)及時而準確的解決客人的各種不滿、疑難問題和需求。

網(wǎng)咖員工管理制度篇2

為了使員工忠于職守，促進網(wǎng)咖業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，紀律管理：

1、準時準點上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時以內(nèi)一 自覺維護本網(wǎng)咖的根本利益。對員工具體要求如下： 次罰5元，半小時以外一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外兩小時以內(nèi)罰20元;曠工者扣除全天工資。

2、每班提前30分鐘進行交接班準備。吧員交接班前需查點貨物，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負責(zé)吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點電腦和相關(guān)設(shè)備，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負責(zé)網(wǎng)管工資中扣除。

3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

4、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時，值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網(wǎng)。值班人員除以上規(guī)定期間上網(wǎng)罰款10元/小時。

安全制度

1、員工必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)。

4、熟記火警電話

5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報管理人員及領(lǐng)導(dǎo)。

6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。情節(jié)嚴重及時報案。

7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。(工作時間以外、網(wǎng)咖以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)咖不承擔(dān)責(zé)任)

衛(wèi)生制度：

1、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

網(wǎng)咖員工管理制度篇3

一、凡本網(wǎng)咖員工，均務(wù)必認同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。

二、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見，隨時注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到。

三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責(zé)，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。

四、以下事項被嚴格禁止：

1、有損網(wǎng)咖形象的言語、行為、舉止。

2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

3、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

五、網(wǎng)咖以團結(jié)、務(wù)實、勤奮、熱情、高效

收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結(jié)伙，同事之間團結(jié)友愛、工作相互促進，生活互相關(guān)心。

六、收銀臺收款員要求

1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

2、禁止不得以任何理由上機娛樂

3、接班人員結(jié)伴時要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。

4、交班時要根據(jù)管理計費轉(zhuǎn)件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責(zé)。

7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯，將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。

八、網(wǎng)管人員要求

1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

2、不得以任何理由上機娛樂。

3、認真學(xué)習(xí)計算機維修、維護技術(shù)，隨時保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。

4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

5、隨時注意網(wǎng)咖環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。

6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。

九、員工請假必須提前打招呼，上機應(yīng)允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的要電話通知;管事，如有欺瞞扣三天工資。

十、獎懲制度：所有員工要以促進網(wǎng)咖發(fā)展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網(wǎng)咖效益有顯著提高者，網(wǎng)咖以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)咖管理制度者，網(wǎng)咖業(yè)主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網(wǎng)咖業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)咖能更快的健康發(fā)展

十一、網(wǎng)咖全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。

十二、每月全體員工務(wù)必進行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。

第四篇：網(wǎng)咖企劃書

網(wǎng)咖策劃方案

策劃地點：

策劃面積：

策劃人：

網(wǎng)咖近年來已經(jīng)成為致力于打造健康、快樂、休閑、娛樂的網(wǎng)絡(luò)生活場所，將網(wǎng)吧行業(yè)引導(dǎo)向積極、健康的方向發(fā)展，將網(wǎng)吧行業(yè)定位為服務(wù)業(yè)與文化業(yè)的綜合體產(chǎn)業(yè)。注重服務(wù)，強調(diào)顧客體驗，一切以顧客滿意為原則，全心全意為顧客提供滿意的網(wǎng)絡(luò)客戶休閑服務(wù)。

我們在這里致力于打造南京首家最具高端、娛樂、休閑的綜合娛樂平臺。主要為城市生活和工作壓力比較大的白領(lǐng)階層提供一種慢節(jié)奏的享受空間，極力為客戶營造“家的感覺”。

我們的經(jīng)營理念：

愿景----vision 成為南京網(wǎng)咖行業(yè)的領(lǐng)航者

使命----mission 創(chuàng)造健康、快樂的網(wǎng)絡(luò)生活

作風(fēng)----attiude 認真 快 堅守承諾

準則----criterion 保證完成任務(wù)絕不找借口

價值觀----values 顧客第一 團隊合作 持續(xù)改進

服務(wù)觀----service 一切以客戶滿意為根本

我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容：

上網(wǎng) 提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)眼神增值服務(wù) 咖啡 現(xiàn)磨原裝進口咖啡 風(fēng)味果汁、奶茶

西點 美味西點、簡餐、零食

禮品 積分兌換各種個性禮品、數(shù)碼、游戲周邊。

優(yōu)勢特色：

現(xiàn)磨進口咖啡-----特調(diào)奶茶 白領(lǐng)階層的選擇

高配品牌電腦-----打造高端競技游戲環(huán)境

五星級裝修-----環(huán)境優(yōu)雅 打造高端的上網(wǎng)環(huán)境

無線網(wǎng)絡(luò) 萬兆環(huán)網(wǎng) 打造真正的網(wǎng)上體驗沖浪

熱情周到的服務(wù) 一切以客戶滿意為根本的原則

積分兌換超值精美禮品 更多超值 更多期待

現(xiàn)在的都市生活日益加重人們特別是年輕人的壓力。所有的節(jié)奏都是匆忙快速的，我們提倡的是慢生活的理念。在忙亂的節(jié)奏中給自己一點舒緩的空間。

會員休息區(qū)：

會員vip享受無線上網(wǎng)服務(wù)

會員區(qū)域不僅同樣配備沙發(fā)以及方便的筆記本桌子。更人性化的體貼注重到----私人化。更好的保護了客戶的絕密隱私空間。篇二：成都網(wǎng)咖設(shè)計方案

成都網(wǎng)咖設(shè)計方案

現(xiàn)如今的網(wǎng)吧早已遍布大街小巷。收到很多上班族和學(xué)生的喜歡?，F(xiàn)在很多家庭都配置有電腦，想上網(wǎng)可以在家里上網(wǎng)，無需跑到外頭。之所以有些人還是喜歡去網(wǎng)吧上網(wǎng)，是因為那種氛圍不一樣，那里的那個環(huán)境、裝修給人一種特別的感覺，偶爾去那里呆呆，換換心情也是不錯的。但是網(wǎng)吧裝修已經(jīng)不再是考慮怎么裝修好看的問題，還要考慮顧客健康、網(wǎng)吧節(jié)能等多個細節(jié)問題。所以尋求不同的風(fēng)格，和不同的發(fā)展才是生存之道。網(wǎng)咖作為網(wǎng)吧和咖啡店的結(jié)合體，已經(jīng)在眾多城市悄然興起，慢慢的取代傳統(tǒng)網(wǎng)吧，受到越來越多的年輕一族的歡迎。

網(wǎng)咖是一個為顧客提供上網(wǎng)服務(wù)和享受咖啡的場所，可是網(wǎng)咖也要為顧客的身體健康負責(zé)，我們都知道網(wǎng)吧裝修風(fēng)格決定了網(wǎng)吧應(yīng)該選擇怎樣的裝修材料，這也是很多網(wǎng)吧經(jīng)營者比較重視的一個方面，網(wǎng)咖裝修現(xiàn)在而言已經(jīng)牽涉到顧客健康，網(wǎng)咖節(jié)能等多個細節(jié)的復(fù)雜問題。很可能一些裝修材料會影響到顧客的身體健康，不合理的裝修設(shè)計會影響網(wǎng)吧能源消耗，增加經(jīng)營成本，所以，網(wǎng)吧裝修才需要融入環(huán)保節(jié)能的理念

重慶網(wǎng)咖設(shè)計方案劉萍設(shè)計，專門從事高端純設(shè)計，有著多年的設(shè)計經(jīng)驗，有著專業(yè)的團隊，提倡“為生活而創(chuàng)意，為人物而設(shè)計”。因為專業(yè)而受到社會的認可好評。其代表作品有思必好系列網(wǎng)吧、芹芥蘭餐飲、太陽島洗浴會所、冰島咖啡、帆攝影連鎖、普羅米新辦公樓，成都市武侯區(qū)民政局婚姻登記處辦公樓、翡翠城樣板房、蔚藍卡地亞別墅等。給您提供很多參考意見和建議。

一、網(wǎng)吧的格局，網(wǎng)咖經(jīng)營者在裝修前，對裝修要有一個總體規(guī)劃與思路。每個網(wǎng)咖裝修確定的主題要根據(jù)自己網(wǎng)咖的定位而定，這就需要網(wǎng)咖經(jīng)營者大致了解自己的網(wǎng)咖的主要消費群體，也要考慮自己的經(jīng)濟實力。網(wǎng)咖經(jīng)營者和網(wǎng)咖裝修公司都應(yīng)明白：網(wǎng)咖的裝修一方面需要迎合消費者，另一方面也考慮成本的問題。網(wǎng)咖的裝修一般都以簡單、大方、適用為主，給消費者以賞心悅目、輕松愉快的感覺。

二、網(wǎng)咖空氣流通，如果有顧客去網(wǎng)咖消費，剛進門先是一股熱風(fēng)，然后夾雜著臭味撲面而來，誰會選擇這樣的網(wǎng)咖上網(wǎng)？更重要的是，在春末夏初，網(wǎng)咖室內(nèi)溫度比室外溫度高8度，網(wǎng)咖必須開空調(diào)來降低網(wǎng)吧室內(nèi)溫度，這樣網(wǎng)咖的電費支出就要高出很多。

三、節(jié)約用水理念，在網(wǎng)咖中，最消耗水的就是衛(wèi)生間。為了節(jié)約用水，建議網(wǎng)咖購買節(jié)水型的抽水馬桶。另外，打掃網(wǎng)咖衛(wèi)生同樣需要耗費大量的水，網(wǎng)咖老板不妨提醒員工樹立節(jié)約用水的意識，打掃衛(wèi)生的水重復(fù)利用，用來清洗衛(wèi)生間。

四、是燈光的問題，網(wǎng)咖的燈飾不僅僅是為了照明，經(jīng)營者可以在燈飾上動腦筋，烘托出一份溫馨的環(huán)境來。有網(wǎng)咖內(nèi)部的燈具均使用酒吧經(jīng)常采用的倒掛式酒瓶吊燈，共光線柔和，幽雅的燈飾效果恰到好處地烘托了上網(wǎng)環(huán)境。如果安裝日光燈，每十五平方米就需要安裝一個60w功率的日光燈，這樣共需要安裝三十個60w日光燈，總功率為1800w。所以建議網(wǎng)咖裝修時，不要使用白幟燈作為網(wǎng)咖的照明光源，因為白幟燈不僅功率大，而且會生熱。

天

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一、產(chǎn)品背景

所以在信息產(chǎn)品如此繁多的今天，我們更應(yīng)該找到一個合適自己的營銷方式。作為商家我們更加應(yīng)該敢于嘗試新的營銷方式。應(yīng)該多方面發(fā)展，慢慢找到一個最合適自己的方式方法。這樣才會使我們的效益越來越好。1.開拓市場宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象； 2.增強與關(guān)注客戶群的互動，進一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簦?/p>

三、企業(yè)獲得的價值 1.通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當?shù)乜蛻糁辛己玫母惺埽⒀娱L營銷時間和不限制地點，為營銷創(chuàng)造無限可能。

通過3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶

四、宣傳模式

借助tencent和其他社交平臺的關(guān)系鏈接傳播參與活動并分析給身邊的朋友，引發(fā)潛在客戶的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計13%的消費者相信廣告，獲知關(guān)系鏈里的朋友參與廣告，信任提升到70%，我們認識的好友推薦的商品，信任度提升到90%。

策劃人：陳利 2014年11月06日篇四：網(wǎng)咖投資計劃書

一、總述

網(wǎng)吧作為一個新興行業(yè)，發(fā)展到今天已經(jīng)逐步走向了規(guī)范化和品牌化的道路，不過其限制行業(yè)和準入門檻的居高使之已經(jīng)不是普通百姓的投資項目了，中小網(wǎng)吧在逐漸的退出市場，同行業(yè)的惡性競爭在逐步緩解，現(xiàn)在的網(wǎng)吧投資是通過合理的投入獲得最大的利益為目的的商業(yè)行為，必須要明確幾個觀點: 1.網(wǎng)吧不是暴利行業(yè)，期望一夜暴富在網(wǎng)吧行業(yè)投資是不現(xiàn)實的，網(wǎng)吧是個持續(xù)穩(wěn)定低風(fēng)險的投資行業(yè)，所以很少聽說有虧損的網(wǎng)吧。2.網(wǎng)吧的投資多少和收益都是有跡可尋的，投資網(wǎng)吧有一個總原則，通過核算，一個成功的網(wǎng)吧回收投資小于一年，最壞情況不能超過兩年收回所有投資,網(wǎng)吧的設(shè)備按常規(guī)可以使用3-4年，少量的網(wǎng)吧有使用上 5年以上的設(shè)備，也就是三年賺一個網(wǎng)吧。3.網(wǎng)吧是個持續(xù)性投資的行業(yè)，規(guī)?；⑦B鎖化、品牌化是網(wǎng)吧發(fā)展的方向，只有具備了多個成功的網(wǎng)吧投資，才是一個優(yōu)秀的網(wǎng)吧行業(yè)投資者。

二、前期準備工作

1.確定經(jīng)營合作關(guān)系。

明確投資網(wǎng)吧的產(chǎn)業(yè)權(quán)屬,確定雙方的責(zé)任和義務(wù)。2.選擇適合的經(jīng)營場所

最新政策為不少于300平米100臺機器為準入門檻，房屋具備多個消防通道，另外不得在中小學(xué)200米范圍內(nèi)開設(shè)網(wǎng)吧。(但通過加盟方式可以上50臺以上機子的項目)3.落實相關(guān)手續(xù)和條件

a.落實房屋實際使用面積多大?有無物管費?房租多少等所有費用總合。b.房屋的配套供電情況，電價多少?如果配套供電不足是否能申請專線。c.電信光釬線路是否能到位。d.網(wǎng)吧全套手續(xù)來源和費用。e.請文化部門檢查場地

f.請消防部門檢查消防設(shè)施是否合格 4.簽定房屋合同

a.首先要確定房屋為非抵押房屋 b.必須要有合法的產(chǎn)權(quán)手續(xù) c.簽定合同不得少于5年 d.合同簽定一試三份,雙方各保留一份，另外一份辦理營業(yè)執(zhí)照需要上繳工商,合同附件必須包含房屋產(chǎn)權(quán)證的復(fù)印件。

三、網(wǎng)吧開業(yè)手續(xù)準備

a.取得消防合格證，應(yīng)該不難。b.取得文化許可證，蘭州由文化局梁輝負責(zé)。c.取得公安網(wǎng)吧檢查合格證，d.辦理工商執(zhí)照，e.辦理稅務(wù)登記證，f.辦理其他網(wǎng)吧行業(yè)特殊證件，四、網(wǎng)吧裝修方案 需要咨詢專業(yè)裝修公司在定具體方案

五、系統(tǒng)設(shè)計方案(略)

六、網(wǎng)吧管理方案

采用成熟的網(wǎng)吧管理模式，追求最大的效益。

七、網(wǎng)吧投資預(yù)算和贏利模式 1.投資合計:

2、收入情況統(tǒng)計(以下計數(shù)以最小值計)2.每月固定開銷 3.成本回收

八、網(wǎng)吧前景規(guī)劃

我們要建立的網(wǎng)吧，將不會是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)吧。我們要在網(wǎng)吧的基本職能游戲和上網(wǎng)之外再開發(fā)出新的職能。只有引入了新的服務(wù)，才能使網(wǎng)吧成為真正意義上的娛樂、休閑、通信為一體的場所。投資預(yù)算

一、網(wǎng)吧初始投資預(yù)算

以一個300臺機器規(guī)模的中大型網(wǎng)吧預(yù)算

證照

網(wǎng)吧牌照是開網(wǎng)吧的首要條件。擁有工商、消防、公安、文化這四個部門的牌照就是一個合格的網(wǎng)吧了。

辦一個正規(guī)網(wǎng)吧，文化、工商、消防這四個部門的執(zhí)照一個都不能少。各地區(qū)辦證所需的錢不同，證照費大概在5萬，加上托人找關(guān)系，全套證件下來前后大約需要花10萬元(這是指允許辦理單體網(wǎng)吧證照的情況下。此外，從別人手里購買牌照轉(zhuǎn)讓，價格方面會高的離譜)機器投入

機器單價按5000算，300加上兩臺收銀用的機器，總共需要302×5000=1510000元。

服務(wù)器和交換機等

除了單機，網(wǎng)吧還需要服務(wù)器(1個)、交換機(13個24口)、路由器(1個)。服務(wù)器建議不要買品牌的，diy一臺(配置高一些，按7000元計算)，交換機按每臺2600元計算(2600×13=33800)，以及布線相關(guān)用品(電線、插座、網(wǎng)線、水晶頭、路由器、布線管槽等大約30000元)這一項最終的預(yù)算投資為：7000+33800+30000=70800元。具體配件價格根據(jù)當?shù)氐募磿r情況來計算。4.空調(diào)

由于管理部門規(guī)定網(wǎng)吧每個上網(wǎng)空間不得少

于2平米，300臺機器大約需要至少750平米以上的空間，這樣的話最少需要9臺空調(diào)，總價按45000元計算(空間和空調(diào)都按“最小化”計算)。

裝修和桌椅

座椅按每套220元計算(300×220=66000元)、燈箱廣告(1000元)、門窗、消防等配備設(shè)施、裝修材料、裝修施工費等，這些按40000元計算。這一項的總價則是：66000+40000=106000元。

上面5項加起來的結(jié)果是：

100000+1510000+70800+45000+106000=1831800元。1831800萬是預(yù)算的300臺機器投入所需的錢數(shù)

普通網(wǎng)吧網(wǎng)費每小時收費從1元到3元不等，允許通宵營業(yè)(以每小時收費1.5元計算)。由于300臺機器不可能全天運行，就按每天有200臺機器在除了夜機的16小時的“有效時間”內(nèi)計算。這樣算來每月可以收入：1.5元/小時×200臺×16小時×30天=144000元。(不算夜機)夜機按

每天 200臺上機計算，價格7元，月收入：7元包夜×200臺×30天=42000元。這樣一個月的保守收入為144000+42000=186000元。

各個網(wǎng)吧都有不盡相同的其它收費服務(wù)，比如刻盤、小食品、飲料等，這一項由于太過繁雜不方便統(tǒng)計，每天飲料純收入以300元計算，那么每月就是300元×30天=9000元。這個數(shù)字與實際出入可能會比較大，不將此列入計算。

每月的經(jīng)營成本支出大概要，租費：20000元;水電費：10000元;寬帶網(wǎng)費：2800元;人員工資：20000元;其它費用(如維護、配件等)：2000元。如此算來，每月的成本支出則為44800元。

第五篇：網(wǎng)咖崗位職責(zé)（推薦）

員工方案守則

以提供最高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為經(jīng)營理念，采用國際最前沿的設(shè)計，將時尚和活力的時代主題融入到整體的裝修風(fēng)格之中。為了更好的做好服務(wù)，體現(xiàn)應(yīng)大網(wǎng)吧高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境，特制訂本員工管理方案守則，望所有員工遵照執(zhí)行。

企業(yè)精神：要么不做，做就做好，應(yīng)需而大；

服務(wù)理念：顧客是我們的衣食父母，所有員工都應(yīng)該通過自己的激情與微笑去真誠的服務(wù)顧客，對所有顧客我們都會做到“三步之內(nèi)微笑，二步之內(nèi)點頭，一步之內(nèi)問好”；

團隊口號：團隊協(xié)力，讓顧客滿意；創(chuàng)新服務(wù)，為自己和家人而戰(zhàn)；通過自我價值的體現(xiàn)，達到團隊目標。

一、員工基本守則

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，能很好的完成當天的工作任務(wù)；

2、樹立全局觀念，相互配合，不推諉，不扯皮，自覺維護網(wǎng)吧的平衡運行，共同搞好相關(guān)工作；

3、遵守網(wǎng)吧的各項規(guī)章制度和勞動紀律；

4、工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重；

5、保持個人和網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整潔干凈，發(fā)現(xiàn)自己周圍存在臟亂的情況要立即主動清掃，塑造應(yīng)大網(wǎng)吧的良好形象；

6、愛護公物，維護好設(shè)備，節(jié)約用水、用電和各類易耗品；

7、在服務(wù)過程中提倡使用普通話，避免使用方言、土語；

8、微笑服務(wù)、態(tài)度禮貌，使顧客滿意；

9、工作認真，上班時間不做與工作無關(guān)的事；

二、考勤制度

1、網(wǎng)吧所有員工于每日準時上班簽到（簽到時間以吧臺的數(shù)字鐘為準）；

2、網(wǎng)吧每天安排人員監(jiān)督員工簽到，并負責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并與員工的工資相掛鉤；

3、所有人員簽到后，不允許外出。如有特殊情況確需外出需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準并登記，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理；

4、上班時間開始遲到5分鐘者，按遲到一分鐘扣除一元處理；，超過30分鐘以上者，按曠工論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工論處；

5、上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分；

6、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%，達五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分；

7、員工無故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達三天以上者，給予除名處理；

8、當月全勤者，獲得全勤獎金100元。

三、崗位工作職責(zé)

（一）、網(wǎng)管的崗位職責(zé)

1、負責(zé)網(wǎng)吧所有計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等軟、硬件登記和安全運行；

2、負責(zé)網(wǎng)吧機器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查，確保機器正常運營。迅速快捷地排除機器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障；

3、配合收銀臺，隨時了解本廳上機率；

4、堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)；

5、負責(zé)招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人；

6、負責(zé)檢查顧客上機情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當，并且是否正常運行，如在本廳出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴追究當班服務(wù)員、網(wǎng)管的責(zé)任；

7、遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄；

8、保持本廳環(huán)境衛(wèi)生，隨時清理桌上雜物，預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后；

9、口袋里隨時準備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報并要求相應(yīng)賠償，如顧客走后才發(fā)現(xiàn)，由該區(qū)服務(wù)員賠償。當顧客準備離開時應(yīng)提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計算機，并將周圍設(shè)施擦試干凈、歸位。做好相關(guān)記錄；

10、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做；

（二）、收銀員的崗位職責(zé)

1、收銀員要認真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。注意自身形象；

2、精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況；

3、收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機

費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。禁止在帳目上做手腳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；

4、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作；

5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；

6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；

7、嚴格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。

8、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天,沒特別原因收銀員嚴禁擅開崗位或叫人頂崗；

9、不允許與收費無關(guān)的人員擅自進收銀臺；

10、不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺；

11、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網(wǎng) 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；

12、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)；

13、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物；

14、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔(dān)；

15、發(fā)現(xiàn)利用管理漏洞私吞營業(yè)款或商品（數(shù)額較大的）等送執(zhí)法部門處理。

（三）、保潔員的崗位職責(zé)

1、廁所、洗手槽每天沖洗兩次，并隨時保持清潔，網(wǎng)吧內(nèi)的樓梯、門廳、欄桿、窗戶、地面等要隨時保持清潔；

2、隨時清倒垃圾桶；

3、墻頂每月打掃蜘蛛網(wǎng)、揚塵等一次；

4、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時報修，異常情況及時報告；

5、廁盆、便池?zé)o黃垢，地磚、瓷片無污物；

6、當天的垃圾要當日清運、不許堆積；

7、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等；

8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置；

9、愛護清潔工具及用品。

四、拾遺：

1、在應(yīng)大網(wǎng)吧任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳當班主管并如 實填寫失物登記表；

2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由網(wǎng)吧最高管理層決定處理方法；

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、獎勵與處罰

（一）、獎勵

當月全勤者，獲得全勤獎金100元。，被評為優(yōu)秀服務(wù)獎的一次性獎勵200元。一年內(nèi)獲五次優(yōu)秀服務(wù)獎的除一次性獎勵1000元外，還享有工資加薪100元和年假一星期的額外獎勵。

（二）、處罰

1、員工上下班要準時,遲到在五分鐘以內(nèi)的每分鐘負獎勵一元，樹立早到遲退的作風(fēng)。員工上下班交接要簽到，簽到時要有老板、主管經(jīng)理或領(lǐng)班在場，私自簽到或不簽到者扣五十元。員工上班要佩戴工作牌證。網(wǎng)吧集體開會時，員工遲到或不到者處罰五十元（1分）

3、員工上班要負責(zé)保護公司全部財物，如有被盜，全部值班員工分攤負責(zé)責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)公司財物被盜而不馬上阻止或通知有關(guān)人員的，處罰五至十倍的賠償。發(fā)現(xiàn)員工盜竊公司財物或私吞公款的，將報警處理并處罰五至十倍的賠償，并立即開除。上班員工要留意客人和公司的車輛，晚上23:30至01:00要把客人和公司的車輛鎖上鐵鏈，如有車輛被盜，當班全部員工分攤負責(zé)50%的賠償。（3分）

4、員工上班時對待客人要有禮貌，保持面帶笑容，不講粗言猥語，處理事情要合理，對突發(fā)事件要有應(yīng)變能力（通知主管經(jīng)理或老板）。當客人需要服務(wù)時，要耐心的幫助客人解決問題，做到顧客至上的服務(wù)。員工和員工要和睦相處，互相幫助，互相監(jiān)督，一起共創(chuàng)美好的工作環(huán)境。（3分）

5、保潔員(員工)負責(zé)當班衛(wèi)生（包括地面、桌面、煙灰盅、電腦配件、洗手間、門口、樓梯、玻璃門、收銀臺、吧臺）。檢查洗手間的水桶是否有80%的水，有否開排氣扇和點檀香。檢查燈光、風(fēng)扇是否開的適合，晚上18:30至19:00要開招牌燈和樓梯燈，到凌晨03:00至04:00要關(guān)招牌燈，到凌晨06:00至07:00要關(guān)樓梯燈?？蛻粝聶C時及時整理耳機、鍵鼠、主機、顯示器、桌面、煙灰盅、電腦配件，保持衛(wèi)生整潔。（3分）

6、網(wǎng)管上班要定時詢查衛(wèi)生（包括洗手間、地面、桌面、煙灰盅、電腦配件）。檢查電腦主機有否關(guān)機，電腦配件（主機、顯示器、鍵盤、鼠標、耳機、攝影頭）是否鍵全，如有配件不鍵全應(yīng)馬上通知主管經(jīng)理或老板。觀察客人有什么困難和需要（打不開網(wǎng)站，游戲升級，死機）。阻止客人瀏覽黃色網(wǎng)站、電影和反動違法網(wǎng)站。如發(fā)現(xiàn)電腦配件（主機、顯示器、鍵盤、鼠標、耳機、攝影頭）損壞或被盜應(yīng)馬上處理并通知主管經(jīng)理或老板。電腦主機開不了要馬上處理并通知前臺收銀員。（3分）

7、收銀員工下班要和下一班交代交班工作和注意事件，并聯(lián)同網(wǎng)管一起搞衛(wèi)生（網(wǎng)管要自覺配合，衛(wèi)生包括地面、桌面、煙灰盅、電腦配件、洗手間、玻璃門、收銀臺、吧臺），搞好衛(wèi)生后應(yīng)通知主管經(jīng)理或老板檢查，經(jīng)過檢查合格后（衛(wèi)生達到95%以上才算合格）才可以下班。收銀員工上班時要保持面帶笑容，待客人要有禮貌，不講粗言猥語，做到顧客至上的服務(wù)。要定時檢查冰箱的商品是否整齊和商品的存貨是否齊全，如有商品決貸應(yīng)通知主管或經(jīng)理訂貸。收銀員工上班時要做好對客人上機的登記（登記身份證、上機機號、上機時間、下機時間）。如發(fā)現(xiàn)電腦不能開機時要通知網(wǎng)管。（3分）

8、員工上班沒有按規(guī)定完成任務(wù)（任務(wù)包括主管或經(jīng)理交代的任務(wù)和開會）的處罰五十元。值班員工如違反守則，全體值班員工一起受處罰（是按違反守則值班員工和值班員工來分輕重的處罰），希望每位員工遵守員工守則，互相監(jiān)督。

9、網(wǎng)管每班二十四小時。如一定要休息就當請假，請假一天扣當日工資。請假要提前兩天申請，否則當曠工，曠工一天扣當日工資的三倍。

10、收銀員工上班二十四小時。如一定要休息就當請假，請假一天扣當日工資。請假要提前兩天申請，否則當?shù)V工，礦工一天扣當日工資的三倍。收銀員工每人每一個月只可以互相頂班一次。

六、備注

本員工守則如有未盡事宜,公司有權(quán)隨時修正.篇二：應(yīng)大網(wǎng)吧網(wǎng)咖服務(wù)人員崗位職責(zé),應(yīng)大電子競技俱樂部服務(wù)人員崗位職責(zé)

服務(wù)人員崗位職責(zé) 篇三：應(yīng)大網(wǎng)吧網(wǎng)咖服務(wù)人員崗位職責(zé)

服務(wù)人員崗位職責(zé) 篇四：網(wǎng)咖員工手冊

前 言

從這一刻開始，你已經(jīng)是大家庭的一員，這里將是你事業(yè)的起點，這里有競爭，更有友愛；有歷練，更有成長。我們的企業(yè)，處在發(fā)展和上升的空間之中，我們的目標是打造品質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)潮流。無論是作為個體的你還是作為團隊的我們，都將依托網(wǎng)咖這樣的載體，實現(xiàn)自我價值。企業(yè)的發(fā)展方向依托的是投資者的理念和戰(zhàn)略，而最終的成功需要我們攜手不懈的堅持和努力，除了我們富有競爭力的薪酬體系，我們將為大家庭的每一位成員提供個人發(fā)展的平臺，創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，謀求個體與企業(yè)的共同發(fā)展和進步，我們?yōu)榇蛟煲涣鲉T工，一流團隊、一流服務(wù)和一流企業(yè)而不遺余力。

每個人的起跑線可能不盡相同，但我們渴望成功、追求卓越的心態(tài)

是一樣的，我們的打拼將會是令人興奮和愉快的，因為我們只堅持一個信念，那就是你的成長和成就將會帶動企業(yè)的成長和成功。

作為唯一的你，在我們這里沒有標簽，我們更注重的是你們身上的閃光點，你們豐富的知識結(jié)構(gòu)、更高的智商和對新事物的接受能力都將是企業(yè)的寶貴財富，我們會致力成為在人性溝通上成功的企業(yè)，全力發(fā)揚你們的優(yōu)勢。

作為企業(yè)的領(lǐng)路人，我們也深深的知道，要成為一名成功的職場人

士，也要努力適應(yīng)職場的發(fā)展規(guī)則，各種處世技巧，而且還能夠機智地處理工作和生活中各類問題。我們并沒有過多的討論職業(yè)技能，是因為要成為一名有發(fā)展前途的員工，必須不斷提高自己的職業(yè)技能，拓展自己的知識深度和廣度，不斷提升自己的交際能力和擴大自己的人脈圈，只有這樣

要想成為一名成功者，你需要具備一些別人沒有的能力，這些不是

一蹴而就的，需要不斷的堅持和學(xué)習(xí)，要跨越挫敗，更要戰(zhàn)勝自我，我們會有專門的篇章來幫助大家成就更強大的自己。

奉獻、進取、堅持！在不斷的磨練中我們才會成長，成熟讓我們變

得更加強大。

從今天開始，未來的一切都決定在你的手中，充分利用你的自信，通過不懈的堅持和努力，讓夢想照進現(xiàn)實。

目 錄 p1 導(dǎo)論

p1.1 歡迎你加入戰(zhàn)地電競??5 p1.2 戰(zhàn)地電競簡介?6 p1.3 戰(zhàn)地電競組織架構(gòu)???7 p1.4 公司的基本政策8 p1.5 健康安全政策?11 p1.6 假期?12 p1.7 福利?13 p2 公司員工形象標準篇

p2.1 春夏服裝???15 p2.2 秋冬服裝???16 p2.3 儀容儀表???17 p3 員工日清標準

p3.1 網(wǎng)管 18 p3.2 收銀 21 p3.3 保潔?23 p3.4 車保?25 p3.5 值班經(jīng)理???26 p3.6 硬件整理???27 p4 網(wǎng)管工作內(nèi)容

早班28 晚班29 周工作???30 月工作???30 p5 收銀員工作流程

早班31 晚班32 周工作???33 月工作???33 制

p6 保潔工作內(nèi)容

早班34 晚班35 周工作???35 p7 值班經(jīng)理工作內(nèi)容

早班36 晚班37 周工作???39 月工作???39 p8 店長工作內(nèi)容

日常工作??40 周工作???41 月工作???41 p9 收銀工作要求

p9.1 接電話42 p9.3 收銀用語???42 p9.4 吧臺機器使用規(guī)范???42 p9.5 吧臺輔助機器?42 p9.6 成長贊助???42 p10 新員工入職培訓(xùn) 43 p11 員工獎懲制度

p11.1 員工獎懲（獎勵細則）44 p11.2 員工成長贊助（贊助細則）??45 p12 員工獎項評選

p12.1 優(yōu)秀員工評選???47 p12.2 備注???47 p13 優(yōu)秀員工評分標準

收銀???48 網(wǎng)管???49 保潔???50 車保???51 制 p14 年終獎項 52 p15 戰(zhàn)地電競晨會流程 53 p16 員工卡管理辦法

p16.1 目的???56 p16.2 發(fā)放條件和對象??56 p16.3 管理辦法?56 p16.4 辦理程序?56 p16.5 總則???56 p17 突發(fā)事件應(yīng)急措施

p18.1 技術(shù)類??57 p18.2 運營類??58 p18 顧客投訴建議處理標準 62 p19 保密工作規(guī)定 64 p20 員工離職程序 65 p1 導(dǎo)論 p1.1 歡迎你加入戰(zhàn)地電競網(wǎng)咖

歡迎你加入戰(zhàn)地電競的大家庭，戰(zhàn)地電競的工作成為你事業(yè)新的起點。制

這是你的手冊，也是我們戰(zhàn)地電競網(wǎng)咖對人員管理的基本準則，它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須了解的信息，請你仔細閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助你在戰(zhàn)地電競充分發(fā)揮自己的才能。

政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的，尤其象戰(zhàn)地電競這樣的公司，政策有助于我卓有成效、井井有條地工作。當我們在一起工作時，為了一個共同的目標，我們必須建立保護大家并使大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠實的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點。

你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，她(/他)將負責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個人發(fā)展。當你在工作上有疑問或遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無法幫你解決問題時，請咨詢公司人力資源部，他/她會指導(dǎo)你并幫你找出問題的癥結(jié)，尋求公司最高管理層的幫助。總之，愿你在戰(zhàn)地電競的工作順心，事業(yè)順利！

浙江戰(zhàn)地電競上網(wǎng)服務(wù)有限公司人力資源部

二〇一四年十一月 p1.2 戰(zhàn)地電競簡介

戰(zhàn)地電競網(wǎng)絡(luò)最早于2014年10月在浙江中南商業(yè)中心創(chuàng)立，發(fā)起人為xxx和他幾位志同道合的朋友，目前有兩家直營店——運河上城店和濱江中南店，戰(zhàn)地電競發(fā)起人有豐富的產(chǎn)業(yè)資源和發(fā)展平臺，除了在電子競技領(lǐng)域連鎖發(fā)展，我們更是一個多元化產(chǎn)業(yè)的平臺，你可以有足夠的發(fā)展空間，只要你的目標是讓自己足夠優(yōu)秀和好的品質(zhì)。篇五：網(wǎng)咖規(guī)章制度表

天驕網(wǎng)咖規(guī)章制度表

一、上班時間：網(wǎng)咖營業(yè)時間為24小時，店員實行兩班制。時間：早班 8：00-20:00點，晚班：夜班20:00-早8：00點，午餐時間：11:30-12:30 晚餐時間：17:30-18:00，吃飯時間應(yīng)輪流用餐，自己管理自己的餐具衛(wèi)生。7:50為交接班時間，提前10分鐘到店，整理完個人儀容儀表方可簽到上班。

二、儀容儀表的規(guī)定：

1.頭發(fā)不得染過于鮮艷的顏色，2.保持面部清潔，工作期間應(yīng)化淡妝，3.保持口腔清潔，不吃有味的東西，4.飾品不可以太夸張，允許左手帶手表及戒指。不可戴長度超過1厘米的耳環(huán)。5.指甲不宜過長，保持干凈清潔。6.上班時間應(yīng)穿工裝，保持團隊的整體儀容。7.要勤換衣物，給人清新的味道，不能使用氣味過濃的香水以及護膚品。8.在店內(nèi)必須注意自己的儀表，不許吃零食、口香糖，不許玩手機，有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。上班時間不允許把自己的電話留給客戶。不允許上班時間和客戶

閑聊。

9.遵循公司的相關(guān)規(guī)定，愛護本店的設(shè)備，管理好自己的區(qū)域，按時上、下班，不得私自調(diào)班，店員調(diào)班請假需向經(jīng)理申請。

三、吧臺規(guī)定： 1.收銀臺上除了有關(guān)收銀的東西（如計算器、筆筒、便用簽、會員卡）其它任何私人物品不得放在收銀臺上。

2.給客戶遞會員卡時，應(yīng)面帶微笑，雙手遞上并正面朝上。3.收銀員應(yīng)學(xué)會檢查貨幣的真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)及時處理，否則收到假鈔應(yīng)自己負責(zé)。4.禁止讓客人坐在收銀臺處，禁止電腦資料、賬戶等信息流漏外人。5.禁止在結(jié)賬點款時而忽略其他客戶。

四、服務(wù)禮儀

1.顧客進入店里，應(yīng)及時接待，面帶微笑有禮貌。不能冷漠客戶，2.工作人員之間應(yīng)該相互幫助，相互理解，有團隊精神，做到以大局為主，以團隊利益為主。

3.禁止在店內(nèi)大聲喧嘩，吵鬧，給大家創(chuàng)造好的環(huán)境。4.禁止在休息區(qū)坐著接待客人，5.禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)、辱罵、毆打，6.禁止趴在收銀臺上，7.禁止擅自離開工作崗位，8.不能與客戶之間有私人的交往。9.在客戶點單后，在三分鐘內(nèi)完成客戶的需求。10.在沒客人時，應(yīng)自己把能做的事情做完，管理好衛(wèi)生，隨時做好準備工作。禁止兩個員工坐在一張凳子上閑聊。11.當客人下機后，應(yīng)檢查用過的設(shè)備（鼠標、鍵盤、耳機）的丟失或移動，如果丟失服務(wù)員應(yīng)賠償，客人下機后應(yīng)及時清理臺面，保持臺面衛(wèi)生。12.在工作人員交接班時，應(yīng)仔細檢查一遍設(shè)備，確定無誤后交接完工作，如果有異常，應(yīng)值班期間人員負責(zé)。

五、獎罰規(guī)定：

所有員工應(yīng)該按公司規(guī)定時間上、下班，不得遲到早退，如有遲到或早退則按以下規(guī)定處罰。

1.工作期間如果簽到時遲到三次（每次10分鐘之內(nèi)）給予警告，超過一小時以上按曠工半天處理并罰款50元，超過3小時以上按曠工一天計算并罰款100元。2.每月遲到或早退5次以上按礦工半天處理，超過10次按曠工1天處理。無故礦工三天視自動離職。

3.所有的調(diào)休、事假需提前向經(jīng)理申請，4.如果每個月滿勤，獎勵200元全勤獎，5.公司的處罰金獎勵給當月的工作優(yōu)秀員工。6.員工被錄用時必須如實向公司申報有關(guān)資料，包括畢業(yè) 證、身份證復(fù)印件等，不得隱瞞欺騙公司。7.新員工試用期為7天，如果在這期間員工掌握了基本技能和對這份工作有熱情，公司可以錄用，相反情況就被辭退。

六、公司有權(quán)立即辭退有以下情況 1.無組織、無紀律，不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作安排、消極怠工的。2.惡意損壞公司財務(wù)，偷竊公司財務(wù)或他人財物，影響公司形象的。3.不履行崗位職責(zé)，工作能力和技術(shù)水平低，無法勝任本職工作的。

總結(jié)，全體員工把公司的利益和名譽放在第一位，維護天驕網(wǎng)咖的利益和名譽，人人有責(zé)。