第一篇：計(jì)算機(jī)人才需求調(diào)研報(bào)告

計(jì)算機(jī)人才需求調(diào)研報(bào)告

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求不斷增加。計(jì)算機(jī)技術(shù)幾乎涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，例如，金融、證券、保險(xiǎn)業(yè)、建筑行業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)等。但是，在不同的領(lǐng)域，對(duì)計(jì)算機(jī)人才所要掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求也不同。

大多數(shù)企業(yè)都需要計(jì)算機(jī)人才必須掌握辦公自動(dòng)化技術(shù)、信息管理系統(tǒng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)?，F(xiàn)代社會(huì)逐步走向信息化，信息化社會(huì)需要計(jì)算機(jī)人才具備計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。

辦公自動(dòng)化技術(shù)是計(jì)算機(jī)人才所必須掌握的知識(shí)，辦公自動(dòng)化不僅可以提高工作效率，而且能夠節(jié)省我們的資源。在金融行業(yè)，更需要這種辦公自動(dòng)化技術(shù)。如果還按照以前的辦公模式的話，工作效率會(huì)很低，會(huì)影響到公司的效益。例如，在銀行存款的時(shí)候，如果還是手工查收存款數(shù)額的話，會(huì)耽誤客戶的許多時(shí)間，會(huì)給客戶造成煩躁的心理。而辦公自動(dòng)化的應(yīng)用解決了這一問題，不僅很快的點(diǎn)出存款的數(shù)額，而且能辨別出存款的真假。不僅節(jié)約了客戶的時(shí)間，而且提高了工作效率。

在金融行業(yè)最重要的就是信息管理系統(tǒng)及安全技術(shù)。信息管理系統(tǒng)技術(shù)是對(duì)客戶信息的管理，而且對(duì)信息要求保密。這樣就涉及到信息系統(tǒng)的管理安全。在這方面更具體的說，計(jì)算機(jī)人才需要具備數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)、數(shù)值計(jì)算、硬件控制、網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)和個(gè)人可獲取、需處理的信息量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，而且其中絕大部分都是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。內(nèi)容管理的重要性日益凸現(xiàn)，而信息檢索作為內(nèi)容管理的核心支撐技術(shù)，隨著內(nèi)容管理的發(fā)展和普及，亦將應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，成為人們?nèi)粘９ぷ魃畹拿芮谢锇椤?/p>

社會(huì)信息化已成為不可阻擋的時(shí)代潮流，信息已經(jīng)成為最重要的戰(zhàn)略資源之

一。但隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)信息量激增，信息呈現(xiàn)出爆炸式的增長(zhǎng)趨勢(shì)。然而在信息的汪洋之中，存在著大量虛假信息和無用信息，這使得獲取有用的信息資源變得越來越困難。因此，信息檢索能力已成為新時(shí)代人才的一項(xiàng)必備技能。而作為新時(shí)代的大學(xué)生，信息檢索能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。如何檢索和利用信息資源，是一門學(xué)問，是現(xiàn)代人才的必備素質(zhì)，也是一個(gè)人知識(shí)和能力可持續(xù)發(fā)展的重要條件。

企業(yè)需要的計(jì)算機(jī)人才不僅對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求，而且要求具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。例如：溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、文字表達(dá)能力、外語閱讀能力、學(xué)習(xí)能力、分析問題能力、抽象思維能力、創(chuàng)新能力等。在一個(gè)企業(yè)工作，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力尤為重要。溝通能力是指人與人之間交流的一種能力，也是建立社會(huì)人際關(guān)系的一種方式。通過溝通可以了解彼此之間的想法，包括與公司同事的溝通，與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通，對(duì)公司的發(fā)展提出合理的的建議，這樣對(duì)公司的發(fā)展會(huì)有很大的益處。

團(tuán)隊(duì)合作能力也是計(jì)算機(jī)人才必備的素質(zhì)。在一家軟件開發(fā)公司工作的話，這種團(tuán)隊(duì)合作能力更為重要，軟件開發(fā)是一件需要許多人合作才能完成的工作?，F(xiàn)代社會(huì)應(yīng)用的大多數(shù)是大型的軟件，軟件的設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，包括軟件的可行性研究、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、軟件測(cè)試、軟件維護(hù)等。在軟件開發(fā)的不同階段，分工都有所不同。例如，在需求分析階段，需要需求分析師的分析，在總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，需要軟件設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)和程序員的協(xié)作完成，在軟件測(cè)試階段，需要軟件測(cè)試人員的測(cè)試。在軟件維護(hù)階段，需要軟件維護(hù)人員的維護(hù)。一個(gè)大型軟件的開發(fā)不是一件簡(jiǎn)單的事，也不是一個(gè)人事情。是需要團(tuán)隊(duì)的合作才能完成的工作。

以上所說的都是計(jì)算機(jī)人才所必須具備的素質(zhì)和能力。但在學(xué)校與公司之間的溝通與交流還不夠，許多公司還認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生基礎(chǔ)理論缺乏、動(dòng)手能力不強(qiáng)、項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、學(xué)校所學(xué)課程與企業(yè)要求不符、適應(yīng)能力差等。

針對(duì)這一情況，解決的方法就是學(xué)校應(yīng)該經(jīng)常與公司建立一種合作關(guān)系。及時(shí)了解公司需要哪些方面的技術(shù)人才，怎樣培養(yǎng)公司所需要的計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的人才。學(xué)校與公司的溝通不僅可以獲取最新的人才需求信息，而且還能為學(xué)生以后的發(fā)展方向作指導(dǎo)，以免學(xué)生走進(jìn)誤區(qū)。

學(xué)校開設(shè)的課程大都是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理、編程語言、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、軟件工程、計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)等課程。學(xué)生都學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)學(xué)科，具體的實(shí)踐很少，這樣就產(chǎn)生了公司認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生沒有項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還有一些課程與企業(yè)所要求的不符，例如，有的公司需要熟練掌握photoshop軟件技術(shù)的人才，但學(xué)校沒開這門課程，有的公司需要網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方面的人才，學(xué)校在這門課程的設(shè)置上為考察課，由于課時(shí)有限，老師只是略講，有些地方就聽不太懂。因此，只是略知一二，具體的內(nèi)容就不太會(huì)了。

但根據(jù)每個(gè)人不同的興趣與愛好，都有不同的發(fā)展方向，如果學(xué)習(xí)同樣的課程，對(duì)于一些學(xué)生來說，就有些浪費(fèi)時(shí)間了。這種修學(xué)分的教學(xué)制度會(huì)影響到一部分同學(xué)的創(chuàng)新能力。應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的興趣與愛好讓學(xué)生自己選擇方向，主攻一個(gè)方向比多個(gè)方向好的多，這樣可以把精力放在自己喜歡的內(nèi)容上。這樣就不是因材施教了，而是因人施教，對(duì)一個(gè)學(xué)生的發(fā)展會(huì)有更明確的目標(biāo)。

學(xué)校的課程設(shè)置基本上每個(gè)學(xué)校都是一樣的，但培養(yǎng)出的學(xué)生能力不同的重要原因是學(xué)生的實(shí)踐能力的不同。這種實(shí)踐能力正是公司所要求的學(xué)生要有工作經(jīng)驗(yàn)。但在學(xué)校大部分時(shí)間用在學(xué)習(xí)理論知識(shí)上，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)校機(jī)房的實(shí)踐也只是根據(jù)課程的安排所必須做的。有些課程的學(xué)習(xí)在工作中也是用不到的。

上學(xué)期，北京中關(guān)村孵化軟件協(xié)會(huì)來我校招生到北京中關(guān)村崗前培訓(xùn)，這也是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。但由于報(bào)名去的人比較少，這次機(jī)會(huì)也被取消了。我想是由于學(xué)校沒有跟學(xué)生之間溝通好，在北京中關(guān)村孵化軟件協(xié)會(huì)開完會(huì)后，學(xué)校應(yīng)該再跟學(xué)生開一次交流會(huì)，由于是第一次到我校招生，有些學(xué)生對(duì)這次崗前培訓(xùn)還有一些疑惑，所以導(dǎo)致只有幾名學(xué)生報(bào)名。也希望以后這樣的機(jī)會(huì)更多一些。

第二篇：計(jì)算機(jī)人才需求調(diào)研報(bào)告

高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會(huì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會(huì)未來三年對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

XX年3月，我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。

此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國(guó)有企業(yè)以及具有一定影響力的民營(yíng)企業(yè)；涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會(huì)；還訪問了51job和job168等人力資源網(wǎng)站。

現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，但行業(yè)間需求不一，增長(zhǎng)各異。國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

1．在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。

目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，到XX年，我國(guó)需要高級(jí)計(jì)算機(jī)人才6萬人，中級(jí)計(jì)算機(jī)人才28萬人，初級(jí)計(jì)算機(jī)人才46萬人。但是，目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。

對(duì)于這種現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)具有一定的代表性：目前計(jì)算機(jī)行業(yè)“藍(lán)領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍(lán)領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍(lán)領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。

以信息化帶動(dòng)工業(yè)化是振興安徽的一項(xiàng)迫切任務(wù)，既懂計(jì)算機(jī)軟件又懂計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的復(fù)合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟(jì)的一大障礙，據(jù)我省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)人稱，我省復(fù)合型人才為19.9萬人，占技術(shù)人才總數(shù)的7.4%，與發(fā)達(dá)國(guó)家復(fù)合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢(shì)必將拉動(dòng)并形成我省巨大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求市場(chǎng)。

從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來3年內(nèi)企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)應(yīng)用人才。

2.企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的期望

在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)；而it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。57.7%的it項(xiàng)目主管表示，會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。

3．從全國(guó)范圍來看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。

大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國(guó)已經(jīng)確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

在需求度上，我國(guó)上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個(gè)企業(yè)搞信息化建設(shè)平均最少需要一到兩名復(fù)合型計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，那么全國(guó)對(duì)復(fù)合型技術(shù)人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。

4．用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

在企業(yè)訪談過程中，每個(gè)it公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

第三篇：計(jì)算機(jī)人才需求調(diào)研報(bào)告

計(jì)算機(jī)人才需求調(diào)研報(bào)告

高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會(huì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會(huì)未來三年對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

xx年3月，我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國(guó)有企業(yè)以及具有一定影響力的民營(yíng)企業(yè)；涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會(huì)；還訪問了51job和job168等人力資源網(wǎng)站。

現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，但行業(yè)間需求不一，增長(zhǎng)各異。國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

1．在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。

目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

?牐?(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

?牐?(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

?牐?(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，到xx年，我國(guó)需要高級(jí)計(jì)算機(jī)人才6萬人，中級(jí)計(jì)算機(jī)人才28萬人，初級(jí)計(jì)算機(jī)人才46萬人。但是，目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。?牐牰雜謖庵窒腫吹娜鮮叮?一位企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)具有一定的代表性：目前計(jì)算機(jī)行業(yè)“藍(lán)領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍(lán)領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍(lán)領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。

以信息化帶動(dòng)工業(yè)化是振興安徽的一項(xiàng)迫切任務(wù)，既懂計(jì)算機(jī)軟件又懂計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的復(fù)合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟(jì)的一大障礙，據(jù)我省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)人稱，我省復(fù)合型人才為19.9萬人，占技術(shù)人才總數(shù)的7.4%，與發(fā)達(dá)國(guó)家復(fù)合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢(shì)必將拉動(dòng)并形成我省巨大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求市場(chǎng)。從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來3年內(nèi)企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)應(yīng)用人才。

2.企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的期望

?牐犜諳衷詰木鴕敵問坪推笠稻赫?條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

?牐牭韃榻峁?顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)；而it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

?牐牱直鷯?87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。57.7%的it項(xiàng)目主管表示，會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。3．從全國(guó)范圍來看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。

大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國(guó)已經(jīng)確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設(shè)發(fā)展的瓶頸。在需求度上，我國(guó)上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個(gè)企業(yè)搞信息化建設(shè)平均最少需要一到兩名復(fù)合型計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，那么全國(guó)對(duì)復(fù)合型技術(shù)人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。

4．用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

?牐犜諂笠搗錳腹?程中，每個(gè)it公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。

?牐犜謚?識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。?牐犜?“選擇應(yīng)聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項(xiàng)因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66.7%人力資源主管和項(xiàng)目主管的認(rèn)同；其次是“獨(dú)立解決問題的能力”，支持率達(dá)64.3%；第三是“溝通能力”，占36.4%；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56.6%；“參加過項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”并列第五，支持率53.4%。學(xué)習(xí)成績(jī)的支持率只有24%，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績(jī)作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，它們更看重一個(gè)人面對(duì)新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。?牐牼」芷笠嫡釁甘北冉峽粗賾ζ剛叩墓ぷ骶?驗(yàn)(分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管認(rèn)為在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。

?牐牸憂恐耙檔賴潞蛻緇嵩鶉胃械慕逃?是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。在對(duì)“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：(1)對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；(2)缺乏獨(dú)立解決問題的能力、責(zé)任心不足；(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；(4)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；(5)溝通能力較弱。有43.7%的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者?？梢?，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

因此以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ怯萌藛挝蛔铌P(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長(zhǎng)處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。?牐? 5.關(guān)于復(fù)合型和寬口徑

?牐牻?年來，復(fù)合型人才的需求與培養(yǎng)是一個(gè)熱門話題。對(duì)于it領(lǐng)域而言，復(fù)合型人才是指既具有某個(gè)(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識(shí)與技能，又掌握了it專門技術(shù)的人才。

it企業(yè)對(duì)人才的需求層次越來越高，并且對(duì)綜合性、復(fù)合型人才的需求旺盛，學(xué)校應(yīng)當(dāng)而且能夠拓寬專業(yè)領(lǐng)域，使得學(xué)生在校期間受到應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)和技能的培養(yǎng)。

?牐犑導(dǎo)噬希?企業(yè)對(duì)寬口徑人才的需求更為實(shí)際。調(diào)查結(jié)果顯示，在“是否考慮過從計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人中挑選銷售人員”一題中，it項(xiàng)目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時(shí)間后，會(huì)有一些人根據(jù)企業(yè)的實(shí)際要求和個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢(shì)而走上其他工作崗位。在調(diào)查中，大部分人力資源主管認(rèn)為，開設(shè)人文或商貿(mào)課程對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生的日后工作有著積極的影響。

?牐犇殼靶磯喔咧霸盒ｏ鐘械目緯貪才哦雜諮?生來說基本上是“一刀切”，學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現(xiàn)出每個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，一些基本課程是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)的，但我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性分析而進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)與指導(dǎo)。?牐犚虼宋頤僑銜?要求計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生掌握某個(gè)(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識(shí)和技能可能并不現(xiàn)實(shí)。但是，許多計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生將來并不會(huì)一直從事本專業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專業(yè)知識(shí)外，學(xué)習(xí)能力也是要十分重視的。

三、高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問題

從調(diào)研情況看，高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：

（1）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨(dú)立解決問題的能力；（2）對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；（3）責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)；

（4）價(jià)值取向和對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；（5）外語能力欠缺；（6）承受壓力的能力不足。

四、對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)工作的意見 1．課程體系與教學(xué)方法相對(duì)陳舊

總的來說，目前職業(yè)院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，注重理論知識(shí)的培養(yǎng)，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對(duì)不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容極少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的教育（如開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等）尚沒有得到全面的實(shí)施?，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會(huì)需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應(yīng)相關(guān)行業(yè)工作。在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的授課方法，但對(duì)學(xué)生職業(yè)技能以及動(dòng)手能力方面的培養(yǎng)相對(duì)不足。社會(huì)需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才強(qiáng)調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求。

由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺性比較差。但客觀的分析后，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動(dòng)手的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在實(shí)際訪談?wù){(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學(xué)生對(duì)于操作性比較強(qiáng)的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對(duì)于工具類的課程，學(xué)生的接受能力比較強(qiáng)。

2．該專業(yè)復(fù)合型師資缺乏，職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識(shí)滯后 該專業(yè)既懂技術(shù)又具有職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型教師嚴(yán)重缺乏，這樣會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诮虒W(xué)過程中無意識(shí)的偏離專業(yè)培養(yǎng)方向?，F(xiàn)有教師缺少職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機(jī)制等，也是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題。

3．專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件以及軟件教學(xué)資源不足

目前，大多數(shù)職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經(jīng)費(fèi)建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計(jì)算機(jī)房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機(jī)組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室等還難于滿足要求，也沒有實(shí)訓(xùn)基地，整體表現(xiàn)出實(shí)踐教學(xué)設(shè)施條件不足，特別表現(xiàn)在軟件教學(xué)資源不足，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應(yīng)有作用。4．對(duì)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)不夠

職業(yè)教育的主要任務(wù)是就業(yè)前的職業(yè)準(zhǔn)備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是培養(yǎng)的學(xué)生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現(xiàn)象，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的實(shí)際需要缺乏研究，對(duì)崗位實(shí)際技能的要求把握不夠，對(duì)就業(yè)信息掌握不足，對(duì)畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，一些院校計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。

第四篇：計(jì)算機(jī)人才需求調(diào)研報(bào)告

高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會(huì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會(huì)未來三年對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

XX年XX月，我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。

此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國(guó)有企業(yè)以及具有一定影響力的民營(yíng)企業(yè);涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會(huì);還訪問了人力資源網(wǎng)站。

現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，但行業(yè)間需求不一，增長(zhǎng)各異。國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

1.在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。

目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，到XX年，我國(guó)需要高級(jí)計(jì)算機(jī)人才6萬人，中級(jí)計(jì)算機(jī)人才28萬人，初級(jí)計(jì)算機(jī)人才46萬人。但是，目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。

對(duì)于這種現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)具有一定的代表性：目前計(jì)算機(jī)行業(yè)“藍(lán)領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍(lán)領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍(lán)領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。

以信息化帶動(dòng)工業(yè)化是振興安徽的一項(xiàng)迫切任務(wù)，既懂計(jì)算機(jī)軟件又懂計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的復(fù)合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟(jì)的一大障礙，據(jù)我省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)人稱，我省復(fù)合型人才為19.9萬人，占技術(shù)人才總數(shù)的7.4%，與發(fā)達(dá)國(guó)家復(fù)合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢(shì)必將拉動(dòng)并形成我省巨大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求市場(chǎng)。

從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來3年內(nèi)企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)應(yīng)用人才。

2.企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的期望

在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí);而it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。57.7%的it項(xiàng)目主管表示，會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。

3.從全國(guó)范圍來看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。

大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國(guó)已經(jīng)確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

在需求度上，我國(guó)上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個(gè)企業(yè)搞信息化建設(shè)平均最少需要一到兩名復(fù)合型計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，那么全國(guó)對(duì)復(fù)合型技術(shù)人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。

4.用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

在企業(yè)訪談過程中，每個(gè)it公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

在“選擇應(yīng)聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項(xiàng)因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66.7%人力資源主管和項(xiàng)目主管的認(rèn)同;其次是“獨(dú)立解決問題的能力”，支持率達(dá)64.3%;第三是“溝通能力”，占36.4%;第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56.6%;“參加過項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”并列第五，支持率53.4%。學(xué)習(xí)成績(jī)的支持率只有24%，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績(jī)作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，它們更看重一個(gè)人面對(duì)新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。

盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)(分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管認(rèn)為在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。

加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評(píng)價(jià);而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。在對(duì)“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：(1)對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足;(2)缺乏獨(dú)立解決問題的能力、責(zé)任心不足;(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng);(4)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊;(5)溝通能力較弱。有43.7%的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者?？梢?，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

因此以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿?，是用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長(zhǎng)處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。

5.關(guān)于復(fù)合型和寬口徑

近年來，復(fù)合型人才的需求與培養(yǎng)是一個(gè)熱門話題。對(duì)于it領(lǐng)域而言，復(fù)合型人才是指既具有某個(gè)(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識(shí)與技能，又掌握了it專門技術(shù)的人才。

it企業(yè)對(duì)人才的需求層次越來越高，并且對(duì)綜合性、復(fù)合型人才的需求旺盛，學(xué)校應(yīng)當(dāng)而且能夠拓寬專業(yè)領(lǐng)域，使得學(xué)生在校期間受到應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)和技能的培養(yǎng)。

實(shí)際上，企業(yè)對(duì)寬口徑人才的需求更為實(shí)際。調(diào)查結(jié)果顯示，在“是否考慮過從計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人中挑選銷售人員”一題中，it項(xiàng)目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時(shí)間后，會(huì)有一些人根據(jù)企業(yè)的實(shí)際要求和個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢(shì)而走上其他工作崗位。在調(diào)查中，大部分人力資源主管認(rèn)為，開設(shè)人文或商貿(mào)課程對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生的日后工作有著積極的影響。

目前許多高職院?，F(xiàn)有的課程安排對(duì)于學(xué)生來說基本上是“一刀切”，學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現(xiàn)出每個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，一些基本課程是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)的，但我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性分析而進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)與指導(dǎo)。

因此我們認(rèn)為要求計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生掌握某個(gè)(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識(shí)和技能可能并不現(xiàn)實(shí)。但是，許多計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生將來并不會(huì)一直從事本專業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專業(yè)知識(shí)外，學(xué)習(xí)能力也是要十分重視的。

三、高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問題

從調(diào)研情況看，高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：

(1)缺乏基本的抽象分析問題能力和獨(dú)立解決問題的能力;

(2)對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足;

(3)責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng);

(4)價(jià)值取向和對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟;

(5)外語能力欠缺;

(6)承受壓力的能力不足。

四、對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)工作的意見

1.課程體系與教學(xué)方法相對(duì)陳舊

總的來說，目前職業(yè)院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，注重理論知識(shí)的培養(yǎng)，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對(duì)不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容極少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的教育(如開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等)尚沒有得到全面的實(shí)施?，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會(huì)需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應(yīng)相關(guān)行業(yè)工作。

在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的授課方法，但對(duì)學(xué)生職業(yè)技能以及動(dòng)手能力方面的培養(yǎng)相對(duì)不足。社會(huì)需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才強(qiáng)調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求。

由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺性比較差。但客觀的分析后，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動(dòng)手的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在實(shí)際訪談?wù){(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學(xué)生對(duì)于操作性比較強(qiáng)的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對(duì)于工具類的課程，學(xué)生的接受能力比較強(qiáng)。

2.該專業(yè)復(fù)合型師資缺乏，職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識(shí)滯后

該專業(yè)既懂技術(shù)又具有職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型教師嚴(yán)重缺乏，這樣會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诮虒W(xué)過程中無意識(shí)的偏離專業(yè)培養(yǎng)方向?，F(xiàn)有教師缺少職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機(jī)制等，也是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題。

3.專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件以及軟件教學(xué)資源不足

目前，大多數(shù)職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經(jīng)費(fèi)建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計(jì)算機(jī)房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機(jī)組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室等還難于滿足要求，也沒有實(shí)訓(xùn)基地，整體表現(xiàn)出實(shí)踐教學(xué)設(shè)施條件不足，特別表現(xiàn)在軟件教學(xué)資源不足，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應(yīng)有作用。

4.對(duì)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)不夠

職業(yè)教育的主要任務(wù)是就業(yè)前的職業(yè)準(zhǔn)備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是培養(yǎng)的學(xué)生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現(xiàn)象，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的實(shí)際需要缺乏研究，對(duì)崗位實(shí)際技能的要求把握不夠，對(duì)就業(yè)信息掌握不足，對(duì)畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，一些院校計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。

第五篇：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 作者：王琳忠 林勝福

來源：《職業(yè)·中旬》2012年第12期

摘 要：為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的技能人才，筆者所在學(xué)校組織教師對(duì)廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)、廣西主要城市的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類企業(yè)進(jìn)行了人才需求調(diào)研，目的在于了解計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的需求，明確專業(yè)服務(wù)方向；分析企業(yè)對(duì)崗位人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，為確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)劃，確定專業(yè)人才培養(yǎng)模式，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 人才需求 調(diào)研 教學(xué)改革 建議

為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的技能人才，筆者所在學(xué)校組織教師對(duì)廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)、廣西主要城市的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類企業(yè)進(jìn)行了人才需求調(diào)研，目的在于了解計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的需求，明確專業(yè)服務(wù)方向；分析企業(yè)對(duì)崗位人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，為確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)劃，確定專業(yè)人才培養(yǎng)模式、進(jìn)行工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)。

一、調(diào)研概況

1.調(diào)研目的通過實(shí)地調(diào)研，收集行業(yè)、企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求等信息，分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，為學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培養(yǎng)模式改革、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)一體化課程開發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)和有效的幫助，推動(dòng)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的招生工作，為學(xué)生就業(yè)提供可靠的信息，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)的人才更符合用人企業(yè)的要求，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。因此，學(xué)校組織10位教師對(duì)廣西主要城市的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。

2.調(diào)研時(shí)間

第一次調(diào)研時(shí)間：2011年8月10日至8月20日。

第二次調(diào)研時(shí)間：2012年2月9日至3月9日。

3.調(diào)研地點(diǎn)

廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)，以桂林至北海高速公路為主軸，桂林、柳州、南寧、欽州、北海、防城港等區(qū)域中心城市為支撐的信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類企業(yè)36家。調(diào)研的主要城市和企業(yè)分布如下。

南寧市：廣西頂佳計(jì)算機(jī)有限公司、南寧賽吉經(jīng)貿(mào)有限公司、南寧拓宇電子有限責(zé)任公司、南寧元聯(lián)科技有限公司、中國(guó)聯(lián)通廣西分公司客服中心、廣西三通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司和廣西天問科技有限公司等20家企業(yè)。

柳州市：柳州市展易信息有限公司、柳州翱邁計(jì)算機(jī)有限公司、柳州市新航信息有限公司和柳州市數(shù)信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司共4家企業(yè)。

桂林市：桂林齊輝信息有限公司、桂林恒星電腦公司、桂林瀚特信息技術(shù)有限公司和桂林市利得科技有限公司共4家企業(yè)。

欽州市：欽州灣電腦有限公司、欽州市華銳電腦科技有限公司和欽州聯(lián)盛電腦科技有限公司共3家企業(yè)。

北海市：北海建興光電科技（北海）有限公司、北海市深藍(lán)科技有限公司、北海市群翔電腦有限公司和北海正一電腦公司共4家企業(yè)。

防城港市：東興市瑞翔電腦有限公司。

4.調(diào)研內(nèi)容

本階段調(diào)研的主要內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位群，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向等。

5.調(diào)研對(duì)象

企業(yè)管理人員、人力資源部門負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員等。

6.調(diào)研方法

通過采取實(shí)地參觀考察、訪談交流、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法進(jìn)行調(diào)研。我們事先設(shè)計(jì)好調(diào)研提綱和調(diào)查表，訪談交流并填寫調(diào)查表，對(duì)收集到的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納分析。

二、廣西計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

《廣西壯族自治區(qū)電子信息工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中提到，廣西已形成以桂林至北海高速公路為主軸，以桂林、北海、南寧、柳州等區(qū)域中心城市為支撐的信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶，賀州、玉林、梧州、貴港等承接廣東電子信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為主的電子信息加工產(chǎn)業(yè)帶正在興起，部分產(chǎn)品已經(jīng)形成一定規(guī)模和基礎(chǔ)。但是，廣西電子信息工業(yè)總體規(guī)模小，缺少大項(xiàng)目和大企業(yè)，配套能力不足，資金投入不足，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，名牌產(chǎn)品不多，電子信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用深度和廣度不夠。

到2015年，可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展態(tài)勢(shì)基本形成，實(shí)現(xiàn)銷售收入超500億元，增加值160億元，產(chǎn)業(yè)布局明顯優(yōu)化，形成“一區(qū)二帶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，“一區(qū)兩帶”即：形成以廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)為核心的沿海電子信息工業(yè)園區(qū)；以北海到桂林高速公路為主軸，北海市、南寧市、柳州市、桂林市為核心，由沿海向內(nèi)地輻射，以電子信息產(chǎn)品加工制造、軟件及信息服務(wù)為主的電子信息工業(yè)帶；以賀州市、梧州市、玉林市為核心，以承接粵桂合作電子信息工業(yè)轉(zhuǎn)移為重點(diǎn)的電子信息產(chǎn)業(yè)加工制造產(chǎn)業(yè)帶。

到2020年，產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著壯大，實(shí)力顯著提升，在全區(qū)建立起配套體系完整、具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代電子信息工業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)銷售收入超1000億元，建成全國(guó)重要的、西部地區(qū)具有較大影響力的電子信息工業(yè)新體系。

廣西全區(qū)在數(shù)字化建設(shè)方面相對(duì)全國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)而言較為落后，企事業(yè)單位的信息化建設(shè)進(jìn)程不夠迅速，特別是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱。近年來，廣西作為西南大通道的出口，是聯(lián)結(jié)中國(guó)與東南亞各國(guó)的紐帶。隨著國(guó)家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施和中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，廣西的各類企業(yè)如雨后春筍快速增長(zhǎng)，對(duì)外貿(mào)易不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)信息化的需求大增，加之各級(jí)政府不斷推進(jìn)城市信息化建設(shè)，社會(huì)對(duì)IT人才的需求量急劇擴(kuò)大，特別是網(wǎng)絡(luò)人才存在巨大的需求。南寧屬廣西政治、經(jīng)濟(jì)、文化、金融和交通中心，筆者學(xué)校地處南寧市區(qū)，具有為社會(huì)培養(yǎng)信息化人才得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)查及結(jié)果分析

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)行業(yè)人才需求情況

在36份專業(yè)人才需求調(diào)查表中，崗位需求情況為：網(wǎng)絡(luò)組建與管理占崗位需求總數(shù)的70.6%，工程布線占67.6%，硬件維護(hù)占64.7%，售后服務(wù)占64.7%，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的營(yíng)銷占52.9%，計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品的維修占47.1%，招投標(biāo)方案制作占47.1%，寬帶安裝與維護(hù)占41.2%，辦公自動(dòng)化應(yīng)用占41.2%，網(wǎng)吧維護(hù)占20.6%，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制占17.6%，電腦美工占

5.9%，網(wǎng)絡(luò)編輯占5.9%，其他占11.8%。

可以看出，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，因此，該專業(yè)的畢業(yè)生具有較廣的就業(yè)范圍，如網(wǎng)絡(luò)組建與管理、工程布線、寬帶安裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的維修、辦公自動(dòng)化應(yīng)用、硬件維護(hù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的營(yíng)銷、售后服務(wù)等。具體工作包括網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理，操作、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備，操作、維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)硬件和軟件，計(jì)算機(jī)硬件軟件銷售、軟硬件現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、產(chǎn)品介紹等。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)職業(yè)能力和綜合素質(zhì)要求

通過對(duì)廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)及桂林、柳州、南寧、欽州、北海、防城港等區(qū)域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類36家企業(yè)調(diào)研，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)所覆蓋的職業(yè)崗位及崗位所需的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)見右表。

調(diào)查顯示，企業(yè)的用人理念都是：做人比做事更重要。他們認(rèn)為，企業(yè)用工首先考查員工職業(yè)素質(zhì)，因?yàn)槁殬I(yè)素質(zhì)才是一個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的基本要素。因此，企業(yè)建議中職學(xué)校教育要突出對(duì)學(xué)生的德育教育，從講誠信、講衛(wèi)生、講禮貌開始，貫穿職業(yè)教育整個(gè)過程中。為此，學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)：一是吃苦精神，否則再好的技術(shù)也是無用的；二是良好的職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)要學(xué)會(huì)感恩，不隨意跳槽；三是敬業(yè)精神，在工作崗位上恪盡職守，盡心盡力，將本職工作做好。

企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)專業(yè)技能人才要掌握的主要專業(yè)技能有：計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)與維修、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配置、局域網(wǎng)規(guī)劃、安裝與調(diào)試、綜合布線、服務(wù)器配置與管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、辦公軟件應(yīng)用、路由器與交換機(jī)調(diào)試、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等，這說明學(xué)生要掌握較扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)技能和較高的專業(yè)技能。

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書分析

在36份專業(yè)人才需求調(diào)查表問卷中，職業(yè)資格證書需求情況為：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書占38.9%，CISCO的CCNA證書占30.6%，電工上崗證占22.2%，華為的HCNA證書占16.7%，人社部的計(jì)算機(jī)操作員證占5.6%，其他證書占19.4%。

調(diào)查顯示，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生可能獲得的職業(yè)資格證書有三類，第一類是國(guó)家勞動(dòng)部門等頒發(fā)的職業(yè)資格證書，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員、計(jì)算機(jī)操作員；第二類是企業(yè)頒發(fā)的專項(xiàng)認(rèn)證證書，如CISCO的CCNA證書，華為的HCNA證書等；第三類是其他社會(huì)力量辦學(xué)頒發(fā)的證書。

從學(xué)生就業(yè)的實(shí)際情況看，國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書與職業(yè)崗位之間存在較密切的對(duì)應(yīng)關(guān)系，但社會(huì)認(rèn)可度并不高。多數(shù)企業(yè)并未要求畢業(yè)生必須具有某類證書才能上崗，而更看重的是的實(shí)際工作能力。不過，中職畢業(yè)生需要有這類相對(duì)容易考取的證書來證明自己已經(jīng)具備的一些專業(yè)能力，增加簡(jiǎn)歷上的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上第二、第三類證書得到的社會(huì)認(rèn)可度更高，對(duì)學(xué)生就業(yè)幫助也最大。

4.企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的印象

在36份專業(yè)人才需求調(diào)查表問卷中，企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的印象情況為：吃苦耐勞占

38.2%，遵紀(jì)守法占35.3%，虛心好學(xué)占32.4%，懂文明禮貌占26.5%，動(dòng)手能力強(qiáng)占17.6%，工作態(tài)度好占14.7%，人際溝通能力強(qiáng)占8.8%，工作適應(yīng)能力強(qiáng)占11.8%，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神占11.8%，工作執(zhí)行能力較好占8.8%，有奉獻(xiàn)精神占5.9%，自學(xué)能力強(qiáng)占2.9%，自制能力強(qiáng)占

2.9%。

調(diào)查顯示，企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)校畢業(yè)生普遍遵紀(jì)守法，吃苦耐勞，虛心好學(xué)，動(dòng)手能力強(qiáng)，工作態(tài)度好，但是，也存在著人際溝通能力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神較差，自學(xué)能力和自制能力較弱等問題。

四、對(duì)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)發(fā)展的建議

通過本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)很注重塑造企業(yè)文化，對(duì)專業(yè)人才需求迫切，職業(yè)教育是為社會(huì)服務(wù)的，所以為崗位量身定做就是我們中職教育的職責(zé)，為學(xué)生量身定做人才培養(yǎng)計(jì)劃更是我們專業(yè)教師的職責(zé)。

1.學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革意見

通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)專業(yè)的人才需求還是比較活躍的，但就業(yè)層次偏低，許多中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事的工作技能要求不高，需要付出較多的體力勞動(dòng)，部分學(xué)生技能掌握不熟練，不能很快適應(yīng)企業(yè)的工作要求，有時(shí)對(duì)企業(yè)的管理要求產(chǎn)生抵觸情緒。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)改革應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（1）明確培養(yǎng)目標(biāo)。我們認(rèn)為中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定為培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有良好的溝通能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞品質(zhì)，較好地掌握計(jì)算機(jī)硬件和軟件應(yīng)用的基本技能與方法，能夠從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建，網(wǎng)絡(luò)綜合布線、網(wǎng)站應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)應(yīng)用型人才。

（2）改革人才培養(yǎng)模式。通過學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)三方合作，開展行業(yè)調(diào)研和企業(yè)崗位分析，建立“三方融合、三級(jí)遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式。

（3）深化校企合作。在教學(xué)計(jì)劃中打破常規(guī)，提出校企合作、工學(xué)結(jié)合的原則。每個(gè)學(xué)期用一定的學(xué)時(shí)安排學(xué)生到校企共建的校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生與企業(yè)專家一起完成實(shí)際的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后由實(shí)踐專家對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果作為學(xué)生在校內(nèi)的評(píng)優(yōu)評(píng)先，以及享受獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家資助等政策的依據(jù)。

（4）建設(shè)工學(xué)結(jié)合一體化實(shí)訓(xùn)室。通過對(duì)實(shí)踐專家進(jìn)行職業(yè)發(fā)展階段調(diào)查，召開實(shí)踐專家訪談會(huì)，開發(fā)一體化課程，將專業(yè)理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練與掌握融于工作過程中，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”的職業(yè)教育理念。開發(fā)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、辦公設(shè)備維護(hù)與維修、網(wǎng)絡(luò)組建、綜合布線、網(wǎng)頁效果圖設(shè)計(jì)、靜態(tài)網(wǎng)頁制作等工學(xué)結(jié)合一體化課程。建設(shè)符合工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)需要的實(shí)訓(xùn)室（工作站）：計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修工作站、網(wǎng)絡(luò)組建與管理工作站、網(wǎng)絡(luò)工程布線工作站、網(wǎng)站應(yīng)用開發(fā)工作站、辦公軟件應(yīng)用工作站。

2.學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置意見

目前學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的課程體系，是根據(jù)社會(huì)的需要和學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的，以提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平與文化素質(zhì)為目標(biāo)，使學(xué)生掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力。但有些課程的內(nèi)容只是普通高職課程的簡(jiǎn)化，理論知識(shí)講述多了一些，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對(duì)不足，導(dǎo)致在實(shí)際工作中獨(dú)立分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培

養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的教育（如吃苦耐勞、開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、愛崗敬業(yè)等）尚沒有得到全面的實(shí)施。在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的授課方法，但對(duì)學(xué)生的自主能動(dòng)性激發(fā)不夠，職業(yè)技能以及動(dòng)手能力方面的鍛煉也不足。

由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低，有些學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺性比較差。但經(jīng)客觀地分析后，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性和實(shí)用性，給予學(xué)生更多動(dòng)手的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

為此，學(xué)校進(jìn)行工學(xué)結(jié)合一體化課程改革，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開實(shí)踐專家訪談會(huì)，確定典型工作任務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為工學(xué)結(jié)合一體化學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，從而實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”，重新進(jìn)行課程設(shè)置。

五、結(jié)論

綜上所述，學(xué)校設(shè)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，開發(fā)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、辦公設(shè)備維護(hù)與維修、網(wǎng)絡(luò)組建、綜合布線、網(wǎng)頁效果圖設(shè)計(jì)、靜態(tài)網(wǎng)頁制作等一體化課程，符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才需求的趨勢(shì)。學(xué)校將特別注重專業(yè)的內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，以培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，形成專業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教育教學(xué)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要制定出一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求、體現(xiàn)中職特色的教育教學(xué)改革方案，就必須擺脫傳統(tǒng)教育模式的束縛，把學(xué)科教育轉(zhuǎn)變到校企合作、工學(xué)結(jié)合的技能人才培養(yǎng)上來，使學(xué)生在掌握必需的文化知識(shí)的同時(shí)，具有很強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力和適應(yīng)崗位變化的綜合職業(yè)能力。