第一篇：警察心理特征及研究

警察實(shí)證研究狀況

1.1 人格特征

運(yùn)用卡特爾16種人格因素量表(16PF)、明尼蘇達(dá)多相人格測試(MMPI)、艾森克人格問卷(EPQ)等作為測量工具調(diào)查警察的人格特征。

研究結(jié)果顯示，警察人格內(nèi)向, 好靜, 富于內(nèi)省,喜歡有秩序的生活方式, 不喜歡刺激;同時(shí)存在焦慮, 擔(dān)憂, 郁郁不樂,緊張性，常有強(qiáng)烈的消極情緒反應(yīng)。

1.2 心理健康水平

綜述以往研究得出，研究者在運(yùn)用scl-90測評工具時(shí)得出：1）可以發(fā)現(xiàn)警察作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高應(yīng)激、高壓力、高挫折的職業(yè)，確實(shí)給警察的身心健康造成一定的影響，其存在一定程度的心理問題。2）以往研究關(guān)于男女警察在心理健康水平上的差異是存在爭議的。3）隨著警察年齡的增長（主要是指隨著年齡的增長，其職位會提高。），其心理問題也會逐漸減少。但是長期的工作及年齡本身也使得年長的警察的身體狀況較年輕干警差。

1.3警察心理健康不良的行為表現(xiàn)

1)業(yè)務(wù)素質(zhì)差，辦事效率低。表現(xiàn)在政治水平、執(zhí)法水平、辦事能力上都不適應(yīng)工作需要。甚至對各種應(yīng)知應(yīng)會的基本知識和基本技能也不熟悉，實(shí)際操作能力差，辦事后遺癥大，還容易發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象。有些很簡單的事情，比如辦理各種證照等，本來可以很快辦好，卻讓人家跑多少趟也辦不成，使群眾很有意見。

2)特權(quán)嚴(yán)重，處理問題方法簡單，作風(fēng)粗暴，態(tài)度蠻橫，傷害群眾感情。諸如耍特權(quán)抖威風(fēng)，對待群眾冷、硬、橫、臉難看、話難聽、門難進(jìn)、事難辦，甚至動不動就打罵群眾，傷害無辜肆意。非法拘禁、刑訊逼供、濫施刑具等。

3)利用職權(quán)，以權(quán)謀私、索賄受賄、搞權(quán)錢交易、利用管理社會治安，管理特種行業(yè)辦理戶口、出入境證照和車輛牌照等。特權(quán)索要好處，謀取私利。有的徇私枉法，貪贓賣法。有的同不法分子暗中勾結(jié)，撈取好處。

4)放任自流，工作積極性不高，表現(xiàn)為懶散無所謂、缺乏工作熱情、進(jìn)取心不強(qiáng)、不學(xué)無術(shù)、推推動動得過且過、當(dāng)一天和尚撞一天鐘，有的還會產(chǎn)生抵觸情緒、逆反心理，對工作和任務(wù)采取敵對態(tài)度，怨言滿腹推卸責(zé)任。

綜上所述，警察這一從業(yè)人員的心理健康水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他行業(yè)，警察作為我們社會穩(wěn)定的重要力量，其在我們建設(shè)社會主義和諧社會中發(fā)揮著重要的作用。而關(guān)于警察心理健康不良的行為表現(xiàn)，這究竟是什么內(nèi)在因素造成警察工作狀態(tài)不良，究其內(nèi)因，就得從警察心

理特征和身心健康說起，這不僅關(guān)系著警察自身，也關(guān)系警察系統(tǒng)的政治業(yè)務(wù)政績。一個(gè)沒有健康的心理狀態(tài)、沒有良好心理素質(zhì)的警察，就不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人民警察。也正因?yàn)槿绱?，關(guān)注警察的心理健康問題顯得尤其重要。原因

2.1 職業(yè)特征

1)繁重性。據(jù)統(tǒng)計(jì),一個(gè)警察一年的工作往往要達(dá)到400 個(gè)工作日,遠(yuǎn)高于人均240 個(gè)工

作日的標(biāo)準(zhǔn),工作量之重是顯而易見的。繁重的工作往往會讓我們付出難以想象的代價(jià):感情枯竭、憤世嫉俗、沮喪消極、勞累失眠、長期亞健康,甚至英年早逝。

2)突發(fā)性。一次次的“突發(fā)性”對警察自身來說,是腦神經(jīng)的一次次高度緊張,使警察每時(shí)

每刻都保持“箭在弦上,一觸即發(fā)”的緊張狀態(tài)而得不到舒緩、放松。

3)危險(xiǎn)性。數(shù)據(jù)表明,現(xiàn)在全國每年有近500 名公安民警光榮犧牲,有近萬名民警光榮負(fù)

傷,而同伴的流血犧牲,給身邊的警察客觀上造成很大的心理創(chuàng)傷性影響,情感也會發(fā)生很大的變化。

4)負(fù)面性。因工作需要,警察要經(jīng)常接觸社會上一些負(fù)面現(xiàn)象,這些現(xiàn)象常常會對警察自身

心理造成不良影響,如公共娛樂場所內(nèi)的賣淫嫖娼等丑惡行為及違法犯罪人員的兇狠、殘忍、狡猾等,會對警察心理造成一定的負(fù)面影響。

5)職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠是服務(wù)于助人行業(yè)的人們由于日平均工作時(shí)間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。從已有的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，警察是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。警察職業(yè)倦怠是警察從業(yè)人員在從業(yè)過程中所產(chǎn)生的精神心理上的一種厭倦狀態(tài)。警察職業(yè)倦怠表現(xiàn)為：1）是認(rèn)識偏差。對警務(wù)工作不感興趣,找不到價(jià)值所在，態(tài)度消極，價(jià)值觀混亂，目標(biāo)淡薄，自覺學(xué)習(xí)積極性減弱；2）是工作懈怠。工作責(zé)任心差，辦事草率、拖拉、猶豫不決；工作不思進(jìn)取、逃避的消極心理,喜歡舊程序、不敢迎接新挑戰(zhàn)；3）是情感衰竭。情緒變得緊張不安、易怒、易爆，在工作中吹毛求疵、諷刺同事、神經(jīng)過敏;獨(dú)自一人時(shí)易多愁善感、悲觀、沮喪、抑郁、自我評價(jià)能力低下，對現(xiàn)實(shí)不滿、憤恨，難以激發(fā)工作熱情，行為孤僻，不愿與人交往,或具有攻擊性和侵犯性;4）是產(chǎn)生生理不適。職業(yè)倦怠影響警察神經(jīng)活動的協(xié)調(diào)性,使之反應(yīng)遲鈍，創(chuàng)造思維消失,造成其他心理機(jī)能發(fā)生變化，陷入“心理衰竭”狀態(tài)，常常會出現(xiàn)下列生理癥狀:經(jīng)常產(chǎn)生疲勞感、無力感,失眠、食欲不振、背痛、頭痛、全身酸痛，內(nèi)分泌功能紊亂、血壓升高等癥狀。

2.2 現(xiàn)實(shí)存在的壓力源

壓力源(stressor)指任何能使人體產(chǎn)生壓力反應(yīng)的內(nèi)外環(huán)境的刺激。任何與機(jī)體原有的生理及心理狀態(tài)相異的因素都能構(gòu)成壓力源。警察這一特殊職業(yè), 有著很多特定的壓力源。如, 倒班、臥底、出庭作證、應(yīng)對死亡和重傷、開槍后的創(chuàng)傷、警務(wù)督導(dǎo)、公眾對警察的誤解以及個(gè)人空間的占用。還如針對女警和基層警員的苦惱等等。而且他們的壓力源還具有長期性和高度性的特點(diǎn)。因此警察心理壓力問題作為警察心理研究整體中的一個(gè)分支, 越來越受到相關(guān)學(xué)者和研究人員的重視。

2.2.1工作壓力源

1)工作負(fù)荷。人民警察法第 6 條規(guī)定，人民警察應(yīng)依法履行“預(yù)防、制止和偵查違法犯

罪活動；維護(hù)社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為；維護(hù)交通安全和交通秩序，處理交通事故”等共計(jì) 14 種職責(zé)。而且隨著社會政治經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，法律的不斷完善，法律賦予人民警察的職責(zé)也會越來越多，涉足的領(lǐng)域也會越來越寬。特別是基層公安機(jī)關(guān)常常是事無巨細(xì)，一應(yīng)包攬，工作范圍之寬，內(nèi)容之復(fù)雜、繁瑣，是其它工作無法相比的。除了維護(hù)社會治安、打擊刑事犯罪，警察還要為公民提供各種社會服務(wù)。

2)工作的高危險(xiǎn)性。警察工作是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大、極富挑戰(zhàn)性而又高度緊張的職業(yè)，警

察工作常常使民警處在眾多的矛盾和煩惱之中，有時(shí)甚至是在危險(xiǎn)之中。當(dāng)我們有困難時(shí)第一個(gè)想到的求助對象就是警察，可又有誰想到了保護(hù)我們安全的警察的安全？警察工作要經(jīng)常接觸黑暗面，面對危險(xiǎn)和暴力事件，由于處理過一些品質(zhì)惡劣的不法分子，警察及家屬因此可能遭到報(bào)復(fù)。

3)工作的高責(zé)任性。對于普通人來說，一次工作上的失誤也許影響的是一個(gè)月的工資、獎(jiǎng)

金。而對于一名警察來說，一次失誤可能意味著嫌疑犯的逃逸、戰(zhàn)友的鮮血，甚至是個(gè)人職業(yè)生涯的結(jié)束，甚至還要面臨法律的制裁。當(dāng)民警面臨突發(fā)性事件的不斷出現(xiàn)和緊張、危險(xiǎn)的工作時(shí)，他們不得不高度集中注意力，在危險(xiǎn)與責(zé)任感的伴隨下完成自己的工作，常常需要調(diào)動自己身心的巨大潛力，必然會給他們帶來過度的心理壓力，使他們在精神上時(shí)時(shí)刻刻處于高度緊張而又疲憊的狀態(tài)。

4)管理上的壓力。民警工作中形成的心理壓力與管理體制以及上下等級嚴(yán)明的制度分不

開。上下等級嚴(yán)明的制度使上下級、同事之間關(guān)系不夠和諧，民警感到缺少支持、理解和幫助，容易出現(xiàn)壓抑、恐懼、缺乏自信心等心理。紀(jì)律對于警察具有強(qiáng)制性的約束力，嚴(yán)格的紀(jì)律對于公安工作來說是非常重要的事情，但是，對于警察來說，可能使其產(chǎn)生心理壓力。

5)極端壓力源。警察手里掌握著具有武裝性質(zhì)的國家權(quán)力，這種權(quán)力在特定的情況下，可

以使當(dāng)事人致傷致死。這一權(quán)力的權(quán)限從盤查身份、拘留人身到遭遇武裝抵抗時(shí)剝奪對方生命。因此，警察的執(zhí)法既會給執(zhí)法對象帶來壓力，也會給執(zhí)法者本人帶來壓力。

2.2.2生活壓力源

1)家庭成員。家庭中夫妻關(guān)系與子女問題是警察生活壓力源的主要表現(xiàn)。工作異常繁忙，與長輩、配偶、子女接觸的時(shí)間比較少，警察本人沒有享受到溫暖的親情，還會導(dǎo)致夫妻感情出現(xiàn)裂痕。

2)家庭經(jīng)濟(jì)狀況。我國公安民警的工資待遇尚未能達(dá)到與他們的付出相對應(yīng)的水平，高付

出、低回報(bào)導(dǎo)致民警心態(tài)失衡。

2.2.3個(gè)體壓力源

1)患病。對警察心理影響較大的患病主要是患慢性病或不治之癥。呼吸系統(tǒng)疾病、胃腸系

統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等公安職業(yè)病占據(jù)了絕大部分比例。

2)民警個(gè)性特征導(dǎo)致的心理壓力。部分公安基層民警學(xué)識不夠豐富，理解領(lǐng)會能力不夠強(qiáng)，在抽象思維能力方面缺少訓(xùn)練，做事缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，敷衍馬虎傾向明顯，并且還具有現(xiàn)實(shí)、驕傲、缺乏同情心的傾向。他們內(nèi)心矛盾沖突激烈，卻又無法解決。

3)睡眠習(xí)慣改變

2.2.4社會壓力源

1)社會對警察的偏見。隨著社會生活的多元化、民主化和公民意識的提高，公民有了更多的權(quán)利主張，公民對警察工作有了更高的要求。有些人認(rèn)為警察什么事都應(yīng)該管，你若不管就投訴你，就不支持你。

2)公眾對警察的高期望。警察是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對警察寄予了高度的期望和信任。因此，只要警察群體中出現(xiàn)一個(gè)反面典型，就如同一個(gè)重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。

3)處理問題得不到理解支持。很多民警到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，遇到的不是當(dāng)事人積極地提供線索反

映情況，而是人們的漠視和嘲諷。吵架的人在警察面前依舊吵得很兇，被搶劫的人不是描述犯罪分子的特征和去向警察破了案，被認(rèn)為是理所當(dāng)然；破不了案，就被認(rèn)為是無能。

4)社會文化的急劇變遷。當(dāng)前的犯罪形式和手段呈現(xiàn)了集團(tuán)化、組織化、國際化、暴力化、智能化等特點(diǎn)。這些變化的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出警察隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)和人員更新的速度。

5)巨大的保障缺口。有些公安機(jī)關(guān)因經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，不僅沒有配備必要的裝備，而且還缺

乏辦案經(jīng)費(fèi)，甚至連出差費(fèi)、汽油費(fèi)都得民警自己墊付，民警們手上常常有大把大把未報(bào)銷的醫(yī)藥費(fèi)、出差費(fèi)。

2.3 警察的主觀因素

1)自認(rèn)為壓力大。

a）現(xiàn)實(shí)能力和其期望的差異。警察渴望自己的工作能使方方面面都滿意,但礙于自身

“素質(zhì)不過硬,底氣不夠足”,工作沒做好而產(chǎn)生自責(zé)、懊惱的負(fù)面情緒。

b）自我對職業(yè)認(rèn)知的偏差?！坝欣щy找警察”的偏差概念,往往使警察陷入一種兩難境

地。尤其在處理一些非警情、非警務(wù)活動中,得不到理解,得不到支持,易產(chǎn)生委屈等

不良情緒。

c）社會期望和自身能力的沖突?！案叽笕挠率可裉叫蜗蟆变秩?使警察成為公眾人物

群體。為了能獲得社會公眾對警察的“料事如神,辦事如行”的高位評價(jià),相當(dāng)一部分警察在即使“仰著頭,踮著腳”也難以實(shí)現(xiàn)的情況下,心理上則引起緊張、憂慮、急躁的逆反情緒。

2)焦慮。由于工作要求與實(shí)際操作的脫節(jié)造成心理焦慮。公安工作所面臨的情況是多種多

樣的,但由于一些上級部門,尤其是個(gè)別基層領(lǐng)導(dǎo),布置工作時(shí)講任務(wù)結(jié)果多,講方法過程少,使得操作民警在“一頭霧水”的情況下,還得去完成指令性任務(wù)。這樣就引伸出一個(gè)“民警想做好工作,而不知如何做好”的問題,包括可行性怎樣、操作性怎樣、政策性怎樣、保障性怎樣等等問題都得由無力詮釋的警察自己來解決,往往造成一些民警顧慮重重,感到心里沒底,無處著手。我們現(xiàn)在的工作布置多為“一刀切”的統(tǒng)一要求,而現(xiàn)實(shí)狀況卻是每一個(gè)執(zhí)行者的年齡、經(jīng)歷、所處環(huán)境、經(jīng)驗(yàn)及健康狀況等都各不相同,勝任工作的程度也不完全一樣,一些自認(rèn)為難以勝任、標(biāo)準(zhǔn)過高的同志就會產(chǎn)生緊張、焦慮、急躁和自卑的負(fù)面心理。警察在執(zhí)行指令性非警務(wù)活動的過程中,常常會出現(xiàn)束于無策、焦慮為難。按照上級“總體原則”的要求,給警察個(gè)體主觀發(fā)揮的空間過大,反而覺得“丈二和尚摸不著頭腦”,是依情還是依法? 責(zé)任后果的承擔(dān)等問題,往往使警察左右為難,思前顧后,產(chǎn)生彷徨、驚恐、憂慮、逆反的心理情緒。

3)認(rèn)知失調(diào)。由于負(fù)面刺激與潛能抵御的較量造成心理失調(diào)。負(fù)面刺激，如一些與社會倫

理道德、社會公共秩序相悖的陰暗面，會對個(gè)體心理防線造成震動和沖擊,其內(nèi)心潛意識與職業(yè)意識之間的直接對峙與較量,容易造成失衡的心理反應(yīng)。

4)得不到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和治療。警察擔(dān)任多重角色,其應(yīng)變能力尚難達(dá)到當(dāng)今社會發(fā)展所需的要求,容易造成由角色錯(cuò)位引起心理錯(cuò)位,甚至陷入困擾危機(jī)。對于警察而言 ,工作中高強(qiáng)度、長時(shí)間的付出,致使與親人的溝通交流機(jī)會本來就不多。無法與身邊的親人和朋友傾訴探討,只能自己獨(dú)自思考、承受,而壓抑的情緒、煩躁不安的心境,再加上勞累的身體,得不到合理的調(diào)整。這就容易形成一個(gè)惡性循環(huán),如此周而復(fù)始,情緒低落,有的甚至?xí)斐筛星槠屏选⒓彝テ扑?對民警個(gè)體及其家庭、孩子都造成難以挽回的傷害。3 如何維護(hù)警察心理健康

從20世紀(jì)90年代中期至今，研究的主題集中于警察心理健康問題。該時(shí)期，以理論探討和測量及理論探討兩方面為主。應(yīng)該說，目前該領(lǐng)域的所有研究都還只能屬于發(fā)展階段,因?yàn)橄嚓P(guān)的研究成果主要是對警察心理或警察心理健康問題的現(xiàn)狀探討, 還沒有能夠深入到問題的解決階段。對于存在的問題還沒有能夠提出切實(shí)可行的解決方法, 往往只是一種理論設(shè)想,沒有落實(shí)到操作層面。而且用于發(fā)現(xiàn)問題的心理測量工具也主要是用國外的研究成果, 本土化的測量工具偏少且不成熟

3.1建立社會支持系統(tǒng)

3.1.1 社會支持

（1）提高警察的職業(yè)聲望。(2)改善警察的執(zhí)法環(huán)境。(3)提供強(qiáng)有力的警務(wù)保障。“工欲善其事, 必先利其器”。

3.1.2 組織支持

(1)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各種關(guān)系,建立良好的運(yùn)作機(jī)制,為警察工作獲得成就感提供良好的組織環(huán)境,盡量減少公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的應(yīng)激源；(2)加強(qiáng)人事管理制度改革,要努力做到“人盡其才、才盡其用”,“人適其職、職得其人”；(3)建立警察心理服務(wù)機(jī)構(gòu),為警察提供心理服務(wù)。

3.1.3 家庭支持

家庭支持是警察心理支持系統(tǒng)中最廣泛、最深入、最持久的支持力量,它給警察提供主要的精神力量。(1)健全的家庭。(2)家庭成員對警察工作的充分理解。(3)家庭成員正確的法制觀。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理特征及行為指向研究

一、引言

二、研究方法和調(diào)研對象

三、問卷分析

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理特征調(diào)查

(2)對待新事物的看法和為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)付費(fèi)的意愿。按照馬斯洛的需求層次理論，雖然總體來說大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于滿足“生存需要”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面，當(dāng)然這和他們的經(jīng)濟(jì)不能獨(dú)立有很大關(guān)系，但大學(xué)生因其自身追求時(shí)尚的特點(diǎn)和獨(dú)立生活的需要，他們更需要受尊重、人際交往，以及自我實(shí)現(xiàn)，所以他們在消費(fèi)的心理上呈現(xiàn)一種追新求變的態(tài)勢。此次調(diào)查顯示對于新事物或新技術(shù)好奇或設(shè)法接觸，以及要求設(shè)法實(shí)現(xiàn)擁有的占98.7%，這比較符合大學(xué)生朝氣蓬勃、追求時(shí)尚新穎的特征。調(diào)研結(jié)果同時(shí)顯示，有近50%的大學(xué)生不愿意為網(wǎng)上提供的服務(wù)額外支付費(fèi)用，只有10.4%的大學(xué)生愿意為網(wǎng)上服務(wù)支付額外費(fèi)用，有40.3%的大學(xué)生視情況來定是否愿意付費(fèi)。這類現(xiàn)象表明，網(wǎng)絡(luò)的普及還不夠廣和深，大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度還不是非常積極，同時(shí)也說明網(wǎng)絡(luò)文明的宣傳還不到位。另外地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、人們的生活水平等也制約了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還處于初步階段。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為指向分析

(2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特點(diǎn)分析。上網(wǎng)地點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在學(xué)校周圍網(wǎng)吧

33.8%，學(xué)校機(jī)房49.8%，宿舍或家里15.2%。說明大學(xué)生還未達(dá)到電腦的普及，鑒于地區(qū)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的因素尚不具備獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的能力。

登陸購物網(wǎng)站的頻率調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)的大學(xué)生只是偶爾登陸購物網(wǎng)站，每次上網(wǎng)都登陸的只占2.6%，有相當(dāng)一部分大學(xué)生對于登陸購物網(wǎng)站存在不確定因素。這些表明當(dāng)今大學(xué)生不是完全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，他們可能是由需求產(chǎn)生或是網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響進(jìn)而產(chǎn)生欲望的。

大學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容是瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)、網(wǎng)上下載、聊天、玩游戲,以及收發(fā)郵件的比例占97.1%。

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入大學(xué)生的生活中，休閑娛樂業(yè)成為了上網(wǎng)的主要目的。雖然瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)認(rèn)識仍是大學(xué)生上網(wǎng)的普遍選擇，但同時(shí)休閑娛樂也上升為大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的。這些表明與過去相比，大學(xué)生在網(wǎng)上對于信息、服務(wù)的多樣性和娛樂性追求有所提高。網(wǎng)絡(luò)不僅是學(xué)習(xí)的主要工具，也是休閑娛樂的重要活動之一。

此次調(diào)查顯示大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的支付手段，首選銀行匯款，選銀行匯款的占24.2%，其次依次為網(wǎng)上銀行22.9%、第三方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機(jī)支付的方式，在訪談中大學(xué)生都表示這種方式也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

3.調(diào)查分析總結(jié)

(1)大學(xué)生的消費(fèi)特征對其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為有一定的影響。對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，大多數(shù)的大學(xué)生隨著年級的增加他們對于網(wǎng)絡(luò)營銷的態(tài)度越正面，年級越高對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)越成熟，進(jìn)行網(wǎng)上購物的行為就越理性、積極；性別與對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度有關(guān)；專業(yè)的差異，偏文科的大學(xué)生由于課程少，而且少了整天計(jì)算的煩惱，空閑的時(shí)間較偏理科的學(xué)生要多的多；月消費(fèi)水平與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)性較小。

(2)大學(xué)生的網(wǎng)上購物的態(tài)度,以及意向?qū)ζ渚W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有成正比的影響。調(diào)研顯示能夠盡情投入網(wǎng)絡(luò)世界的大學(xué)生一般都能享受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的樂趣，并對于網(wǎng)絡(luò)才生親近的好感，這樣他們在條件允許的情況下一般會愿意為網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)付費(fèi)，并且從于網(wǎng)絡(luò)的接觸過程中了解網(wǎng)上購物，偏好于網(wǎng)絡(luò)，自然會轉(zhuǎn)移接受網(wǎng)上購物這一便捷的消費(fèi)方式。

(3)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)對其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也有成正比的影響。大學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度會隨著上網(wǎng)時(shí)間的增多而逐漸加深，不同的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)在自己大學(xué)生活中的重要性認(rèn)識存在很大差異。一般來說，大學(xué)生網(wǎng)齡的長短與他們對網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度成正相關(guān)；大學(xué)生們隨著網(wǎng)齡的增加，會從全方位的考慮購買決策的正確與否。對于產(chǎn)生購買的動機(jī)很理智，在如何選擇商家上，會通過網(wǎng)絡(luò)上的論壇對此商家的評價(jià)、征詢朋友的意見、搜索商家本身的知名度和誠信度等方法搜集信息，有效比對，然后綜合考慮比較網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，再做出購買的決策，這符合擁有較高素質(zhì)大學(xué)生的純粹消費(fèi)者身份的特點(diǎn)。

(4)感知風(fēng)險(xiǎn)度與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成反比。網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)指的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全性風(fēng)險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)欺騙或欺詐、人身及健康風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、安全感心理風(fēng)險(xiǎn)等）、商家誠信度的風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)制不健全權(quán)益無法保障的風(fēng)險(xiǎn)、配送的風(fēng)險(xiǎn)等，這些限制了大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的步伐。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)他們會盡量減少網(wǎng)上購物，即使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。

四、研究結(jié)論與展望

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布報(bào)告稱，2007年我國網(wǎng)民將月收入的10%左右投向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)總規(guī)模達(dá)3988億元。而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者將成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主體。同樣，對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的前景，大學(xué)生被調(diào)查者大多數(shù)對網(wǎng)上購物報(bào)有正確的心態(tài)，大多數(shù)的大學(xué)生很看好網(wǎng)上購物，對于網(wǎng)上購這種新的消費(fèi)方式持正面的態(tài)度，調(diào)查對象50%以上的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的前景一片光明，認(rèn)為網(wǎng)上購物隨著人們觀念的改進(jìn)和接受會被更多的人所采用的消費(fèi)方式。

目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的最大問題是網(wǎng)絡(luò)商家的信譽(yù)問題。調(diào)查顯示大學(xué)生對于網(wǎng)上商家的誠信度和名譽(yù)度有明顯的質(zhì)疑態(tài)度。從調(diào)查結(jié)果分析看，目前網(wǎng)絡(luò)商家有誠信度與信譽(yù)度的缺失、安全性不確定，風(fēng)險(xiǎn)大、質(zhì)量無保證、機(jī)制不健全；宣傳不到位；權(quán)益無法保障、售后無法保障或達(dá)不到要求的共占95%。從社會角度來說，政府以及企業(yè)應(yīng)聯(lián)手出臺新措施、新制度保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全，只有這樣網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)才能健康發(fā)展。

第三篇：服務(wù)型警察組織研究

警察學(xué)教程期末論文

目錄

第一章 導(dǎo)論..............................2-

1.2 研究目的、意義......................2-

第二章服務(wù)型警察的概念及重要性...................3-

2.2 服務(wù)型警察的重要性.....................3-

3.1 服務(wù)型警察的現(xiàn)狀.........................4-

第四章 服務(wù)型警察組織建設(shè)的舉措..................結(jié)論.........................致謝.........................參考文獻(xiàn).............................-6-

第一章 導(dǎo)論

1.1 背景

進(jìn)入本世紀(jì)以來，各國政府在致力于經(jīng)濟(jì)、科技、法制建設(shè)的過程中，都十分重視警察隊(duì)伍的建設(shè)，而服務(wù)型警察在社會發(fā)展中的重要地位和作用日益明顯和突出。國家的安全，社會的穩(wěn)定需要一支服務(wù)型的隊(duì)伍來為人民服務(wù)，為人民辦實(shí)事，辦好事。因此，服務(wù)型警察的隊(duì)伍的建設(shè)勢在必行。

1.2 研究目的、意義

我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。警察隊(duì)伍是人民民主專政的重要工具之一，是武裝性質(zhì)的國家治安行政力量，是國家機(jī)器的重要組成部分，人民警察來自人民，人民警察的權(quán)力是人民賦予的，所以，警察的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，離開了這個(gè)宗旨警察就失去了存在的意義。

服務(wù)型警察隊(duì)伍建設(shè)能更好的維護(hù)國家的穩(wěn)定，維護(hù)社會的正常秩序，而且還能更好地維護(hù)好人民群眾的利益不受侵害。以服務(wù)的只能服務(wù)社會，服務(wù)人民群眾，才能加強(qiáng)警民關(guān)系，促進(jìn)警民和諧，達(dá)到社會和諧。

1.3 研究方法

本著為人民服務(wù)的宗旨，推進(jìn)服務(wù)型警察隊(duì)伍的建設(shè)，采取了多種方法對服務(wù)型警察的研究，具體的方法有以下幾點(diǎn)：

一、文獻(xiàn)資料法。文獻(xiàn)的查閱，更加充實(shí)警察知識理論的概述，充實(shí)服務(wù)型警察理論的真實(shí)性和可指導(dǎo)性。

二、訪談法。訪談是對現(xiàn)實(shí)真實(shí)情況的了解，是對事實(shí)的真實(shí)挖掘，走訪基層警察的是對服務(wù)型警察建設(shè)的有力支撐，能更好的把握建設(shè)的方向，把服務(wù)型警察建設(shè)落到實(shí)處。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法。數(shù)據(jù)是真實(shí)記錄警察的主要依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可以更直觀的看出，服務(wù)型警察的在社會中的情況，知道存在哪些不足，需要從哪些地方著手，把握好方向，才能做好為人民服務(wù)。

第二章服務(wù)型警察的概念及重要性

2.1 服務(wù)型警察

由警察概念的歷史演變可見，警察這一概念在不同的歷史時(shí)期和不同的國家，其含義各有不同。所謂警察是指國家的統(tǒng)治與管理中，根據(jù)統(tǒng)治階級的意志，運(yùn)用武裝的、行政的、刑事司法等特殊強(qiáng)制手段依法維護(hù)國家安全和社會治安秩序的國家行政武裝力量。

新時(shí)期，提出服務(wù)型警察，是在國家繁榮昌盛、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下提出的，以為人民服務(wù)為宗旨。因此，所謂服務(wù)型警察是指以密切警民關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真為群眾服務(wù)，達(dá)到警民共同預(yù)防犯罪目的的一種警務(wù)類型。

2.2 服務(wù)型警察的重要性

加強(qiáng)警察隊(duì)伍建設(shè)，尤其是服務(wù)型警察隊(duì)伍的建設(shè)，尤為重要。服務(wù)型警察組織的建設(shè)，有利于密切聯(lián)系社區(qū)群眾，更好為社區(qū)服務(wù)；服務(wù)型警察組織建設(shè)，有利于加強(qiáng)警民關(guān)系，拉近警民的距離，促進(jìn)警民和諧；服務(wù)型警察組織建設(shè)，有利于維護(hù)社會和諧，穩(wěn)定社會的正常秩序；服務(wù)型警察組織建設(shè)，有利于增強(qiáng)國家力量，把我國隊(duì)伍建設(shè)成為一支革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化、軍事化的警察隊(duì)伍。

第三章 服務(wù)型警察的現(xiàn)狀及問題分析

3.1 服務(wù)型警察的現(xiàn)狀

隨著國家政策的完善，對人民群眾的關(guān)愛，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，我國在對警察的要求上有了更高的要求，目的是為了更好地服務(wù)人民群眾。

現(xiàn)在的警察職業(yè)隨著國家政策的引導(dǎo)，警察的服務(wù)職能得到了提高，服務(wù)型警察概念受到了警察的學(xué)習(xí)，也在廣泛的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，讓人民群眾感受到了警察時(shí)刻都在做為人民服務(wù)的事，而且在實(shí)踐中，更感受到了服務(wù)型警察的溫馨。我國不管是在政策上，還是在實(shí)踐中中，始終堅(jiān)持把建設(shè)服務(wù)型警察放在一個(gè)明確的位置，時(shí)刻讓群眾監(jiān)督警察。

“作為警察，保護(hù)人民群眾是我們的責(zé)任。危急時(shí)刻，我們必須第一時(shí)間沖上去?！?012年8月14日，被譽(yù)為“塞外青城最美交警”的呼和浩特市公安局

交警支隊(duì)新城大隊(duì)民警劉攀接受訪談時(shí)，說出了自己心中堅(jiān)守的信念。2012年5月30日下午，一名歹徒在街頭持刀行兇，在附近執(zhí)勤的劉攀接到群眾求助后，赤手空拳與歹徒搏斗，在身受重傷的情況下成功制伏歹徒，保護(hù)了群眾的生命安全。情況那么危險(xiǎn)，劉警官卻奮不顧身擋在我們面前，現(xiàn)場的群眾都被感動了。事發(fā)當(dāng)日向劉攀求助的群眾武東升說，“我親眼看到他保護(hù)群眾、勇斗歹徒，很敬佩他，覺得他很偉大，他就是我們心目中的最美警察?！本斓氖论E在群眾心中已經(jīng)得到認(rèn)可，說明警察的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力覆蓋了社會的每一個(gè)角落，用到了人民群眾的心里。

3.2構(gòu)建服務(wù)型警察面臨的困難

雖說在服務(wù)型警察得到了社會各界的認(rèn)可，人民群眾也感受到了警察的在工作中以為人民服務(wù)為宗旨的態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。但是，更好的完善服務(wù)在警察職業(yè)的普及，難度相當(dāng)大。

首先，警察的受教育程度差異較大，思想有存在差異。國家在維護(hù)社會和諧的同時(shí)，為了補(bǔ)給社會的警察欠缺，招錄了一批批警察進(jìn)入社會進(jìn)行管理，服務(wù)群眾。由于警察的受教育程度差異，對國家政策的認(rèn)識不到位，很難跟上國家政策的步伐，致使警察隊(duì)伍向服務(wù)型警察的轉(zhuǎn)變進(jìn)程緩慢，服務(wù)群眾的實(shí)踐也顯得不明顯。

其次，國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)負(fù)擔(dān)重，落到實(shí)處困難。由于國家建設(shè)的需要，資金的分布范圍廣，落實(shí)到地方的資金難以支撐隊(duì)伍的建設(shè)，使隊(duì)伍的建設(shè)速度相對緩慢，成效得不到明顯的突出。部分設(shè)施不全，技術(shù)落后，為人民服務(wù)的決心受到了限制。

再次，社會復(fù)雜混論，阻礙警察服務(wù)的進(jìn)行。魚龍混雜的社會，一些不法分子為了自己的利益，損害群眾的利益，甚至在某種程度上阻礙警察工作，致使服務(wù)群眾的舉措不到位。

最后，部分群眾對國家政策和警察的認(rèn)識不足。部分群眾思想對警察的認(rèn)識存在偏見，不相信警察，不相信政策，他們在思想上和行動上都有一些對警察的抵觸，這更難讓警察的工作進(jìn)行下去，也減緩了服務(wù)型警察隊(duì)伍的建設(shè)。

第四章 服務(wù)型警察組織建設(shè)的舉措

建設(shè)服務(wù)型警察隊(duì)伍是一個(gè)漫長的過程，需要深思熟慮，需要各方面的支撐，更需要我們自己行動起來。針對面臨的困難，有以下幾項(xiàng)措施：

一、加強(qiáng)警察職業(yè)知識的教育，提高職業(yè)素質(zhì)。警察的知識素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)決定了在工作中的方向，也決定了是否為人民服務(wù)的決心。要不斷的進(jìn)行教育培訓(xùn)，定期學(xué)習(xí)國家政策方針，使其在思想上和行動上與黨組織靠攏，真正做到黨為人民服務(wù)的宗旨，把警察隊(duì)伍由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

二、做好服務(wù)型警察的物質(zhì)保障。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，說得不錯(cuò)，建設(shè)服務(wù)型警察的過程中需要產(chǎn)生大量的資金，這需要國家政策的傾向，加大設(shè)施的不擠，讓更多的警員在設(shè)施齊全的同時(shí)學(xué)習(xí)相應(yīng)的職業(yè)技能，才能為服務(wù)型警察的構(gòu)建作了基礎(chǔ)保障。

三、加大對違法犯罪的打擊力度。部分違法犯罪分子的猖獗，使群眾的生活秩序受到影響，使他們在一定程度上沒有更好的接受警察的幫助。由于部分不法分子的阻礙，我國構(gòu)建服務(wù)型警察組織的舉措受到影響，舉步維艱。

四、建立警察、傳媒及民意的互動機(jī)制。加大對群眾的宣傳教育，把國家的政策，深入民心，利用媒體、海報(bào)、演說、條幅等等方式向人民群眾展示我國警察服務(wù)型組織建設(shè)的必要性以及對社會和群眾的貢獻(xiàn)，是造福百姓的舉措，真正做到從群眾中來，到群眾中去。

結(jié)論

服務(wù)型警察是我國建設(shè)服務(wù)型政府的重要組成部分。服務(wù)型警察就是以“立警為公，執(zhí)法為民”為主導(dǎo)思想，以滿足公民日益增長的公共安全服務(wù)為己任，以提高警察績效和服務(wù)水平為中心，以建設(shè)小康和社會主義和諧社會為目標(biāo)，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重公平正義的現(xiàn)代警察模式。時(shí)刻牢記黨為人民服務(wù)的宗旨，才能更好建設(shè)服務(wù)型警察組織，把它真正落實(shí)到位。雖然在服務(wù)型警察建設(shè)的過程中會遇到很多阻礙，但都不是問題，都會隨著我們的不斷努力慢慢化解，只要我們堅(jiān)定決心，那只是我們建設(shè)服務(wù)型警察前進(jìn)的動力。

致謝

感謝老師您悉心的指導(dǎo)、關(guān)心和鼓勵(lì)，才使得我養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，也讓我學(xué)會了如何去解決所遇到的問題。感謝您讓我懂得了作為一個(gè)警察該做什么，不該做什么，保持一個(gè)樂觀積極向上的心態(tài)以及腳踏實(shí)地勤勉的務(wù)實(shí)作風(fēng)，相信這是獲得勝利的無敵通關(guān)密碼。我會以后的工作中，把您教給我我們的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，做一名優(yōu)秀的警察。

[1] 王明泉.參考文獻(xiàn).中國人民公安大學(xué)出版社.1996.9.《警察學(xué)教程》

第四篇：中學(xué)生心理特征

中學(xué)生各時(shí)期的生理心理特征分析

１０．強(qiáng)烈的審美需求

對美的追求是職中生普遍的心理特征之一。職中學(xué)生經(jīng)常參加見習(xí)、實(shí)習(xí)、社會調(diào)查活動，他們在工廠、賓館、商店、醫(yī)院、學(xué)校接觸各式各樣的人，見多識廣，對美的認(rèn)識評價(jià)和要求更加具體、現(xiàn)實(shí)和豐富。為了獲得美的儀表和風(fēng)度，往往講究穿戴，穿著打扮標(biāo)新立異，其中美術(shù)、美容、美發(fā)、幼師、服裝、旅游、外事等專業(yè)的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，個(gè)別學(xué)生花費(fèi)大量的錢和時(shí)間，盲目追求時(shí)髦打扮。當(dāng)然，有更多的職校生非常注意錘煉自己的禮儀、語言表達(dá)和辦事能力，講究文明禮貌，做到彬彬有禮，給人留下良好印象。

愛美之心人皆有之。職校生對美的追求和向往無可厚非。但作為班主任要重視引導(dǎo)，讓學(xué)生理解美的全部內(nèi)涵，做到生理美、風(fēng)度美、修飾美、精神美的和諧統(tǒng)一，內(nèi)在美和外在美的協(xié)調(diào)發(fā)展。

１１．覺醒而敏感的性意識

處于青春發(fā)育期的職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生，生理上第一性征和第二性征相繼出現(xiàn)，意味著性機(jī)能的成熟，這些變化反映到心理上便是性意識的覺醒。所謂性意識，是指學(xué)生對性的理解、體驗(yàn)與態(tài)度，一般表現(xiàn)為：意識到兩性的差別，產(chǎn)生對異性的特殊好感與好奇心；對正常的性生理成熟現(xiàn)象如男生遺精女生月經(jīng)常產(chǎn)生驚慌、恐懼、不安和焦慮等否定性情緒體驗(yàn)；羞于談?wù)撔詥栴}并帶有神秘感，渴望了解性知識，以揭示生理上的新奇變化；在異性面前珍視自己的形象，好表現(xiàn)自己，以引起異性注意和取得異性之好感、親近。這是學(xué)生生理、心理發(fā)展的正常現(xiàn)象。部分職校生由于不能把握愛情和友誼的分寸，過早地陷入早戀的旋渦而不能自拔，其人數(shù)比例要明顯高于普通學(xué)校的學(xué)生。據(jù)資料記載和調(diào)查，國內(nèi)外職業(yè)技術(shù)學(xué)校的畢業(yè)生結(jié)婚年齡要早于普通學(xué)校的畢業(yè)生，這與職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)行定向培養(yǎng)，因而考慮現(xiàn)實(shí)生活較多密切相關(guān)。有的心理學(xué)家把青年的性欲望比作火藥庫，如不加引發(fā)，保管得當(dāng)，則能保持平靜，相反，則可能引起強(qiáng)烈的爆發(fā)。對于職校生早戀這一棘手問題，班主任絕不能聽之任之，放任自流，也不要簡單禁止，粗暴對待，而要?quot;情“著手，以理服人，藝術(shù)地加以疏導(dǎo)，幫助學(xué)生以理智戰(zhàn)勝情感的沖動，從早戀的情感誤區(qū)中解脫出來，奮發(fā)進(jìn)取。

四、中學(xué)生的異常心理

青春期既是人生黃金時(shí)代開端的關(guān)鍵時(shí)期，又是人生最脆弱的時(shí)期，同時(shí)也是心理障礙的高發(fā)時(shí)期。過去人們多重視學(xué)生的生理衛(wèi)生和身體健康，認(rèn)為身體沒病就是健康，這種觀點(diǎn)顯然是片面的。世界衛(wèi)生組織曾把”健康“定義為”不僅僅在于沒有疾病，而且在于肉體、精神、社會各方面的正常狀態(tài)“。中學(xué)生的健康應(yīng)該包括生理健康、心理健康、道德健康和社會適應(yīng)良好，四者缺一不可。

一個(gè)人心理是否健康，標(biāo)準(zhǔn)難定，國內(nèi)外學(xué)者意見不一致。但至少包括這樣幾條：具有正常的智力；具有情緒的自控能力；具有和諧的人際關(guān)系；具有協(xié)調(diào)的行為方式；具有與年齡相

符的心理特點(diǎn)；具有與其所處社會相符的道德品質(zhì)。這里主要就中學(xué)生中常見心理障礙、心理疾病進(jìn)行闡述。

（一）心理障礙

１．青春期煩惱

上海市教科所曾對該市閘北、虹口、徐匯三個(gè)區(qū)各類型學(xué)校的８００多名中學(xué)生進(jìn)行心理健康調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前中學(xué)生有三大青春期煩惱。

（１）白日夢。中學(xué)時(shí)代是一個(gè)多夢的時(shí)代，年輕的中學(xué)生對未來充滿了憧憬和向往。他們常常通過豐富的想象，在腦海里架設(shè)一座由現(xiàn)實(shí)的此岸世界到達(dá)理想的彼岸世界的橋梁，在想象中實(shí)現(xiàn)自己的夢想。白日夢有多種類型，有想象成為各個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)人的”英雄型“，有想象成為百萬富翁的”富貴型“，有想象得到白馬王子和灰姑娘的”情愛型“，等等。白日夢是一種心理防衛(wèi)機(jī)制，偶爾出現(xiàn)是正常的。但如果以幻想代替現(xiàn)實(shí)，整天沉緬于其中就會成為一種心理障礙。不少中學(xué)生從白日夢中醒來，夢中的理想自我與現(xiàn)實(shí)的客觀自我發(fā)生劇烈沖突，內(nèi)心失衡而無法正常地學(xué)習(xí)和生活。

（２）體相煩惱，愛美之心人皆有之，更何況充滿朝氣的中學(xué)生？中學(xué)生有了強(qiáng)烈的自尊自愛需要，珍視自己在他人心目中的位置，開始關(guān)注自己的形象，但是，往往事與愿違。這一年齡階段，正是生理發(fā)展的”拔節(jié)抽條“期，四肢的生長快于軀干的生長，身材比例總不那么勻稱。因此，中學(xué)生體相煩惱應(yīng)運(yùn)而生，不是嫌自己長得太胖就是嫌自己長得太瘦，不是嫌自己長得太矮就是嫌自己長得太丑，有的甚至因臉上的”青春痘“茶飯不思，暗自流淚。許多人自備鏡子天天端詳數(shù)次，幾乎人人在體相上均有本難念的經(jīng)。這種狀況如果走向極端就會引起很大的問題。如某校一女生因面部長得較丑而幾次輕生。另一女生因長得較胖而強(qiáng)制自己連續(xù)幾個(gè)月節(jié)食，引起神經(jīng)性厭食癥，最終死?quot;彌散性血管凝血癥?！?/p>

（３）性心理問題。青春期是開始性成熟的時(shí)期。我國青少年到１６歲時(shí)，男性性成熟者已達(dá)９３％，女性性成熟者已達(dá)９６．８％。性成熟，又必然會使學(xué)生產(chǎn)生一系列的性心理問題。例如，對女生的月經(jīng)、男生的遺精等正常生理現(xiàn)象，不少中學(xué)生產(chǎn)生驚恐、疑惑、羞澀、精神恍惚、焦慮不安的心理，又并存著神秘感和好奇心理，渴望了解異性，探索異性?quot;奧秘“。一旦產(chǎn)生這樣的想法便感到羞恥和不安，有”罪惡感“、”負(fù)疚感“，這與性教育、社會化教育落后于中學(xué)生正常生理成熟，大多數(shù)中學(xué)生缺乏必要的性生理知識有關(guān)。這種性心理問題，不可避免地導(dǎo)致中學(xué)生產(chǎn)生種種心理衛(wèi)生方面的問題。有的產(chǎn)生性過錯(cuò)，甚至出現(xiàn)青少年違法犯罪。因此，學(xué)校、家庭、社會對中學(xué)生的性心理矛盾和障礙應(yīng)當(dāng)予以足夠重視。

青春期的煩惱是中學(xué)生心理障礙的一個(gè)大問題。困擾當(dāng)今中學(xué)生的另一個(gè)大問題是社會適應(yīng)問題，其中最突出的是學(xué)習(xí)心理障礙和社交心理障礙。

２．學(xué)習(xí)心理障礙

學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，這是他們承擔(dān)社會義務(wù)的起點(diǎn)。中學(xué)生是否得到社會成員與自身的肯定，在很大程度上取決于自己?學(xué)生”角色（首先是學(xué)習(xí)者）扮演得如何，一旦在此方面存在問題，就尤其不安和焦慮。學(xué)習(xí)心理障礙主要有以下幾種：

（１）厭學(xué)。厭學(xué)是學(xué)生回避或厭惡學(xué)習(xí)的內(nèi)在反應(yīng)。這類學(xué)生學(xué)習(xí)自信心不足，對學(xué)習(xí)提不起興趣。他們讀不進(jìn)書又不得不讀書，既因?yàn)槌煽儾町a(chǎn)生自卑，又極自尊，怕人嘲笑，在家瞞父母，在校應(yīng)付老師，有一種擺脫不掉的心理壓力。

（２）考試焦慮。一位女中學(xué)生說，“為什么我在考試時(shí)會緊張得把準(zhǔn)備好的東西忘得一干而凈？”另一位男生說，父母對他期望過高，造成應(yīng)試恐懼，考試前，考試中都會出現(xiàn)心悸、頭暈，有時(shí)伴有腹瀉，記憶內(nèi)容的再現(xiàn)和回憶困難，見到試題，頭腦中一片空白，無法抑制緊張情緒。

（３）作弊。作弊是一種心理不健康的表現(xiàn)。作弊者為了考試成績鋌而走險(xiǎn)，一段時(shí)間心理處于緊張狀態(tài)，作弊之后心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈的自責(zé)和內(nèi)疚感，從而導(dǎo)致心理失衡。有個(gè)學(xué)生說：“我有個(gè)隱私，無法訴說，思想負(fù)擔(dān)很重，我曾在初二期中考試中作弊，無人知曉，但以后我心中始終放不下，一到考試就有一種說不出的羞愧，好象做了什么見不得人的壞事抬不起頭來?！?/p>

３．代際沖突

在人類歷史的長河中，代際沖突是一種必然的現(xiàn)象，只不過會因時(shí)代變化而表現(xiàn)得或強(qiáng)或弱。從心理學(xué)的角度講，人在１０歲之前是對父母的崇拜期，２０歲之前是對父母的輕視期，３０歲以前對父母又變?yōu)槔斫馄冢矗皻q以前則是對父母的深愛期，直到５０歲才會真正了解、認(rèn)識自己的父母。在現(xiàn)代社會，這種代際沖突表現(xiàn)得極為明顯、劇烈，代溝雙方心理承受力都異常脆弱、互相指責(zé)對方不理解自己。有個(gè)中學(xué)生這樣說?quot;有人說人生的最大痛苦莫過于成長，現(xiàn)在，我開始漸漸地理解了這句話。令我喜悅的是，我已經(jīng)長大了，不再是一個(gè)無知的毛孩子了，我擁有了獨(dú)立的見解。令我憂傷的是父母仍然認(rèn)為我什么也不懂，事事處處都得由他們作主?！?我曾不止一次地幻想著跟父母作朋友式的交流，可那是多么困難啊！想嘗試一下的沖動，每次都被內(nèi)心的恐懼所嚇退……”“我疲于爭吵，每當(dāng)他們的喉嚨沖著我響起來的時(shí)候，我便沉默地用雙眼看著，直到他們沒有了侮辱我的話語?！词股狭舜?，我仍得’聆聽’父母在被窩里發(fā)出的’諄諄教誨’。”另一位學(xué)生則說：“代溝是根本無法也沒有必要去縮短和消除的，誰想這么做，簡直是浪費(fèi)精力。我們的最終生活目標(biāo)是做一個(gè)自己心目中的人，而不是父母假定的模式，也不必希望父母以己為驕傲。”

４．性格缺陷

中學(xué)生性格發(fā)展常會出現(xiàn)一些不良偏向，主要有以下幾方面：一是狹隘和抑郁。前者表現(xiàn)為經(jīng)受不起委屈，常為一點(diǎn)小事而煩惱，耿耿于懷，不能自解，以致出現(xiàn)神經(jīng)過敏，情緒不

穩(wěn)定或意志消沉等情況。后者表現(xiàn)為郁郁寡歡、心境悲悶、沉默寡言、消極頹廢、食欲不振和失眠等狀況。二是怯懦和自卑。有此性格的學(xué)生，常常認(rèn)為自己什么事都做不好，害怕在別人面前講話和做事，缺乏勇氣、膽量和信心，擔(dān)心別人恥笑自己。三是孤僻和離群。這類學(xué)生喜歡獨(dú)處，往往與他人沒有什么交往，人際關(guān)系不和諧，性格古怪。四是對立和破壞，表現(xiàn)為處處與人作對，惡作劇，無理取鬧，破壞公物和公共秩序，逆反心理明顯，常常?quot;讓他向東他偏要向西，叫他打狗他偏要趕雞?！?/p>

（二）心理疾病

中學(xué)生常見的心理疾病主要有：神經(jīng)官能癥、精神分裂癥、躁狂抑郁癥和人格異常等。１．神經(jīng)官能癥

也稱神經(jīng)癥，它是一種心因性疾病。個(gè)體神經(jīng)系統(tǒng)并沒有發(fā)生器質(zhì)性病變，主要是功能的失調(diào)或降低。神經(jīng)官能癥的類別較多，中學(xué)生中常見的主要有以下幾種：

（１）神經(jīng)衰弱癥。少年期神經(jīng)衰弱的學(xué)生較少，而青年初期神經(jīng)衰弱的中學(xué)生就逐漸增多。神經(jīng)衰弱是中學(xué)生所患神經(jīng)癥中最常見的一種。大多數(shù)學(xué)生是由于學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，遭受挫折和打擊，長期的心理矛盾造成壓抑、煩悶、悲傷、恐懼等消極情緒的心理狀態(tài)，引起大腦神經(jīng)活動過度緊張，導(dǎo)致大腦的興奮與抑制功能失調(diào)而產(chǎn)生的。中學(xué)生神經(jīng)衰弱的一般表現(xiàn)是：精神不振，體力不支，注意力難以集中和持久，心煩意亂，容易疲勞，記憶力減退，并常伴有頭痛、心悸等軀體不適感以及入睡困難、失眠等現(xiàn)象。一般患有此癥的學(xué)生上課注意力不集中，學(xué)習(xí)成績和效率下降。

（２）恐怖癥。這是以對某些客觀現(xiàn)實(shí)、刺激有強(qiáng)烈、持久的恐懼并伴有普遍的焦慮情緒為特征的神經(jīng)官能癥。事實(shí)上，引起這種恐怖情緒的客觀事物對患者不具有任何傷害或威脅的意義。如有的學(xué)生害怕貓、狗等動物；有的學(xué)生害怕登高、過橋、黑暗、打雷、閃電等；有的學(xué)生懼怕與生人掃交道或在公眾場合露面、發(fā)言（即社交恐怖癥）等?？植腊Y的產(chǎn)生可能與患者以往經(jīng)歷過的挫折和重大精神創(chuàng)傷等有關(guān)。

中學(xué)生容易患學(xué)?？植腊Y（恐學(xué)癥），常見的有這幾種：上學(xué)恐怖，異常害怕上學(xué)，常以嘔吐、頭暈、腹痛為理由，逃避上學(xué)，學(xué)科恐怖，怕學(xué)某一學(xué)科，例如害怕上數(shù)學(xué)課，見到數(shù)學(xué)題就緊張得發(fā)抖；考試恐怖，異常害怕考試，常有”怯場“、”暈場“現(xiàn)象發(fā)生；教師恐怖，學(xué)生對個(gè)別教師特別懼怕，常有恐怖反應(yīng)，如哭、逃跑、呆若木雞，這多半由于教師不適當(dāng)?shù)膰?yán)格管教所造成。此外，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力偏低，存在生理及心理缺陷，也容易造成恐怖反應(yīng)。中學(xué)生的學(xué)?？植佬睦砗托袨?，已日益受到廣大學(xué)校教育工作者、學(xué)生家長的重視。（３）歇斯底里癥。也叫癔?。òY），發(fā)病的中學(xué)生中女生較多，這種病多發(fā)在青春期，一般都是由于承受不了心理上的創(chuàng)傷，神經(jīng)系統(tǒng)、大腦皮層負(fù)擔(dān)過重，功能失調(diào)造成的，其具體原因主要是遭受驚嚇、人格受到侮辱、自尊心受到傷害或家庭不和睦，同學(xué)間糾紛、師生關(guān)系緊張等精神因素所致，大多與性格有直接關(guān)系。性格內(nèi)向，情緒壓抑，心胸狹窄，易受

暗示，富于幻想，自我中心的中學(xué)生容易發(fā)病。癔病最為常見的癥狀是情感失調(diào)和意識障礙，常在精神受到刺激后即發(fā)病。發(fā)病時(shí)有強(qiáng)烈的外部表現(xiàn)，主觀意識模糊，如大哭大鬧、狂喊嚎叫、撕衣咬物、打滾、抽搐昏迷，也有的表現(xiàn)出器官功能障礙，如失明、耳聾、麻木、癱瘓等，這些現(xiàn)象無相應(yīng)軀體器質(zhì)性病變，病因一旦解除，癥伏便可消失。這種心理疾病，由于暗示作用，還易集體性發(fā)病，所以對青少年要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高他們自我控制的能力。

（４）強(qiáng)迫癥，這是以重復(fù)出現(xiàn)患者并不愿意出現(xiàn)的某些觀念、意向和行為作為特征的一種神經(jīng)官能癥，患者明知出現(xiàn)這些癥狀是沒有必要的，但是卻無法加以克制、擺脫，因而感到焦慮和痛苦。中學(xué)生的強(qiáng)迫癥主要表現(xiàn)?過于認(rèn)真”上，如寫信后擔(dān)心地址、姓名、落款是否寫錯(cuò)，反復(fù)核實(shí)；作業(yè)完成后反復(fù)檢查好多次；因怕臟、怕病菌傳播，反復(fù)地不能自控地洗手等等。這類中學(xué)生一般比較固執(zhí)刻板，做事循規(guī)蹈矩，不善于應(yīng)變和決斷，對自己要求過高，但又缺乏自信。對學(xué)習(xí)、工作異常謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，但又十分拘泥，主動性差，常處于被動狀態(tài)。

２．精神分裂癥

這是一組常伴有認(rèn)知、情感、意志行為等方面的障礙，心理活動互不協(xié)調(diào)及與環(huán)境相脫離的重性精神病。其臨床表現(xiàn)一般除無意識障礙和智能缺損外，其他各種異常心理均可發(fā)現(xiàn)，但以思維障礙最為重要。臨床上通常將精神分裂癥分為單純型、緊張型、青春型、妄想型和未分化型。在中學(xué)生中最常見的是單純型和青春型。

單純型多發(fā)病于青少年期，該病進(jìn)程緩慢，早期可有失眠、頭昏、頭痛、注意力渙散、全身不適、精神萎靡等癥狀，頗似神經(jīng)衰弱。隨后，性格發(fā)生改變，表現(xiàn)為孤僻、懶散、情感冷漠，不好與人交往，不修邊幅，對任何事物都不感興趣，厭學(xué)嚴(yán)重，學(xué)習(xí)成績下降，進(jìn)而出現(xiàn)思維貧乏，行為退縮，病情嚴(yán)重時(shí)與外界環(huán)境完全脫離，精神衰退也日益明顯，因很少有幻覺、妄想和緊張癥狀，所以稱之為單純型。

青春型多發(fā)病于青春期，病人主要表現(xiàn)為言語增多，內(nèi)容荒謬離奇，想入非非，思維紊亂，情感喜怒無常，變化莫測，表情做作，好扮鬼臉，常有癡笑或不斷照鏡子；行為幼稚、愚蠢、古怪，常有興奮沖動，或赤身裸體，不知羞恥。此型癥狀明顯，易被早期發(fā)現(xiàn)。

精神分裂癥的病因十分復(fù)雜，至今醫(yī)學(xué)上尚無定論。但大多數(shù)精神病學(xué)家認(rèn)為這種精神病是遺傳因素、精神因素、軀體因素和生化代謝因素等相互作用的結(jié)果。

第五篇：創(chuàng)業(yè)家心理特征

成功創(chuàng)業(yè)家有哪些心理特征

美國曾經(jīng)對75位取得成功的創(chuàng)業(yè)家做過研究，并歸納出了“企業(yè)家的心理特征”，這些特征成為很多創(chuàng)業(yè)者的座右銘。

1、自信

他們普遍都有很強(qiáng)的自信心，有時(shí)有咄咄逼人的感覺。

2、急迫感

創(chuàng)業(yè)家通常很急切地想見到事物的成果，因此會給別人帶來很多的壓力。他們信仰“時(shí)間就是金錢”，不喜歡也不會把寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在無聊瑣碎的事情上。

3、廣泛的知識

幾乎大事小事無所不知，他們既能掌握事情全盤的來龍去脈，又能明察秋毫。

4、腳踏實(shí)地

做事實(shí)在，不會僅僅為了使自己舒服一點(diǎn)就馬虎從事。

5、超人的能力

他們能夠從雜亂無章的事物中，整理出一套邏輯的構(gòu)架，有時(shí)候他們作決策時(shí)會全憑感覺。

6、崇高的理想

為了達(dá)到個(gè)人理想，他們不會計(jì)較虛名；他們生活簡單務(wù)實(shí)，必要時(shí)常常不顧勞碌而身兼數(shù)職。

7、客觀的人際關(guān)系態(tài)度

他們?yōu)榱耸聵I(yè)往往是“冷酷無情”、“不顧面子”，給人以“大公無私”“就事論事”的感覺。

8、情緒穩(wěn)定

他們通常不喜形于色，也很少在人前抱怨、發(fā)牢騷；遇到困難時(shí)，他們總是堅(jiān)韌不拔，突破困難。

9、迎接挑戰(zhàn)

喜歡承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但并不是盲目地冒險(xiǎn)。他們樂于接受挑戰(zhàn)，并從克服困難中獲得無窮樂趣。