第一篇：MBA案例分析模版

MBA案例分析寫作格式

1.5W1H(who-where-when-what-why-how)2.提出解決問題的方法和措施-信息是分析的依據(jù) 3.具體案例分析 分為外因與內(nèi)因： 1.案例本身 2.管理適應(yīng) 3.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

4.結(jié)論闡述-將發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成具體的實(shí)施方案，提出整體的建議以及價值提升

模式一： 1.目標(biāo)確定-2.問題診斷-如何什么? 進(jìn)行哪些方面的工作內(nèi)容？

3.具體分析-適合因素與制約因素，對制約因素要抽出解決問題的方 法分外因與內(nèi)因分析。4.確定方案-5.反饋和回顧

模式二：

1.PESTN-Politic-Economic-Social/Culture-Technical-Natural/ Environment 開頭： 對于歷史來說，什么已經(jīng)不僅僅是什么，而是什么。盡管是什么，盡管是什么，曾經(jīng)什么的什么卻在什么中怎樣。什么管理的成功或缺陷，讓誰的什么成為一個什么。不由我發(fā)出感慨：什么之?dāng)』蚬?，敗或功在管?中間： 什么之?dāng)』蚬?，敗或功在哪方面。決策；計(jì)劃；組織管理；有效領(lǐng)導(dǎo)行為與技能；學(xué)習(xí)型組織；有效控制原則；

有效領(lǐng)導(dǎo)行為與技能包括：有效激勵員工；克服溝通障礙；有效指揮；有效協(xié)調(diào)；向團(tuán)隊(duì)提供精神支持提出較高要求；給予及時反饋與接受反饋；

結(jié)尾 塵埃落定，什么的時代過去了。什么樣的形勢，僅怎樣，就怎樣。他的失敗或什么是必然的，歷史的或什么業(yè)已證明了這一點(diǎn)，今天我們站在管理的角度也都毫無困難地證實(shí)了這一點(diǎn)。面對作文材料，我只是想，假如歷史或什么讓什么重來一次，某某還會倒在這里嗎或怎樣嗎？但我已明白，作為未來的管理者，管理的各項(xiàng)職能對企業(yè)的重要意義。

案例分析報告的及格標(biāo)準(zhǔn)是：

1）必須能夠找出案例中的核心問題與主要關(guān)聯(lián)問題。

2）應(yīng)根據(jù)案例所提供信息確定基本假設(shè)

?要認(rèn)識到：不同的人根據(jù)同樣的信息可能會作出不同的但仍然是合理的假設(shè)。

3）能夠正確使用恰當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄅc工具

4）備選方案的選擇具有較強(qiáng)的合理性

?好學(xué)生的卷面能夠把自己的論點(diǎn)綜合成一個完整的體系，把握問題準(zhǔn)確、分析全面入理、解決方案有創(chuàng)意。

?而差生的答卷僅僅是鸚鵡學(xué)舌，重復(fù)案例中的種種細(xì)節(jié)。

第二篇：MBA面試案例分析

1.案例分析簡介

案例分析就是讓考生在有限的時間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別就是它的實(shí)踐性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動考生的積極性，具有極強(qiáng)的針對性，有利于考查考生發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動學(xué)習(xí)的能力。案例分析還可以很好地測試考生的分析能力、推理能力、自信心、商務(wù)知識以及溝通能力，所以現(xiàn)在這一方式正在被廣泛地應(yīng)用于各高校的MBA入學(xué)面試過程中。對于那些有良好的專業(yè)背景、豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)考生，對這種案例分析的面試形式可謂得心應(yīng)手。

大多數(shù)的案例分析并沒有某個特定的正確答案。面試官希望通過觀察你分析案例的過程，測試你的反映能力和創(chuàng)新能力。不要擔(dān)心你的答案是否正確，關(guān)鍵是你分析問題的思路和方法是否合理正確。管理是一門不確切的科學(xué)，沒有確定的正確答案。管理決策危險重重，其結(jié)果關(guān)系著一個企業(yè)的生死存亡。任何管理決策的結(jié)果都有賴于決策的環(huán)境。因此無法保證某個決策在任何環(huán)境中都能夠起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解與決策沖突的主要管理問題，并在此基礎(chǔ)上靈活地調(diào)整策略。

2.常用案例分析流程

該步驟確保完全正確理解案例分析的意圖，你和你的團(tuán)隊(duì)在這一步需要詳細(xì)了解案例的背景資料，解決 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并從這5個問題出發(fā)，增進(jìn)對案例的了解。必要時，你們應(yīng)該對重點(diǎn)信息重復(fù)強(qiáng)調(diào)。

在這個步驟中，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問題的方法，雖然說提出的是“問題假設(shè)”，但是在MBA面試中，可能你這個假設(shè)必須是最終的答案，因?yàn)槟銈儧]有更多的時間否定方案后再進(jìn)行提案，這就要求你們第一步驟一定要討論充分。此時Leader應(yīng)該能夠主動地將你們的問題分解為幾個小問題，循序漸進(jìn)、有步驟地到達(dá)終點(diǎn)。在小組陳述時，你應(yīng)該將解決問題的整體方法和步驟告訴面試官，這樣給人的感覺是你們條理清楚、邏輯嚴(yán)密。當(dāng)然你還要將適合的框架應(yīng)用在你案例分析的過程。

在這一步，你們主要的任務(wù)是通過相關(guān)信息來支持你們的假設(shè)。信息來源：一是案例本身，二是你們的管理常識。到這里我要提醒大家，不要擔(dān)心你的結(jié)論是否正確，考官關(guān)注的更多的是你們解決問題的方法，你的結(jié)論只要言之有理就可以。怎樣做到言之有理？這就要求你提供結(jié)論的同時，向考官展示你們的分析過程以及你們的支持信息。將你們劃分的每一個小問題都要按照優(yōu)先次序、有條不紊地將結(jié)論展示出來。

這個階段要求你們將分析問題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成具體的實(shí)施方案，提出整體性的建議。當(dāng)然最好要談到你們后續(xù)實(shí)施中的空中手段，如果可能的話，不妨向面試官展現(xiàn)一下你們的方案的美好前景。

簡而言之，案例分析要遵循下列流程：確保準(zhǔn)確完整理解案例背景解決問題的整體步驟和方法 獲得支持假設(shè)的信息和數(shù)據(jù) 將發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成建議方案。

下面我們做一個練習(xí)。

3.案例分析實(shí)例：《羅賓漢》

在羅賓漢反抗諾丁漢郡的名譽(yù)郡長的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一邊走，一邊考慮起義的進(jìn)程、軍隊(duì)的安排、郡長最近的行動和面臨的選擇。

反抗郡長已經(jīng)成為個人為理想而進(jìn)行的戰(zhàn)斗。它因?yàn)榱_賓漢同郡長及其統(tǒng)治的沖突而爆發(fā)。然而，羅賓漢一個人做不了什么。因此他想找?guī)褪郑夷切┬膽巡粷M并且具有強(qiáng)烈的正義感的人。后來，他歡迎所有參加的人，問幾個問題并僅僅要求他們誠心誠意地加入。他認(rèn)為人多力量大。

第一年，他把這群人訓(xùn)練成有紀(jì)律的隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)起來與郡長作對，不受法律的約束，自由自在地生活。隊(duì)伍的組織很簡單。羅賓漢是頭領(lǐng)，決定所有重要的事情。他把特殊的任務(wù)委派給副手。威爾·斯卡萊特負(fù)責(zé)情報和偵察，他還搜集富有的商人和稅務(wù)官行蹤的消息。小約翰維持隊(duì)伍的紀(jì)律，并且訓(xùn)練他們的箭術(shù)以到達(dá)職業(yè)需要的較高水平。斯卡羅克負(fù)責(zé)財務(wù)，把戰(zhàn)利品兌換成現(xiàn)金，給大伙分錢，并且找到合適的隱藏處把剩下的錢藏起來。最后米勒的兒子有一個艱難的任務(wù)，就是為這幫人數(shù)逐漸增加的快樂的男人提供食物。

隊(duì)伍規(guī)模的增大既讓羅賓漢感到滿意，又讓他擔(dān)心。他的軍隊(duì)的名聲正在傳播開來，新的加入者從英格蘭的各個角落涌來。隨著隊(duì)伍的增大，他們原來狹小的宿營地變成了一個大的營寨。在突襲的空閑時間，這些人漫無目的地走動、談話和做游戲。警覺性下降，紀(jì)律更難加強(qiáng)。羅賓漢想：“為什么這些天我見到的人幾乎有一半我不認(rèn)識。”

增大了的隊(duì)伍的食物需求也開始超過森林食物的容量。獵物開始變得稀少，供應(yīng)品不得不從外面的村莊獲得。當(dāng)收入下降時，購買食物的成本就開始侵蝕隊(duì)伍的財物儲備。旅行者，特別是那些家財雄厚的，現(xiàn)在總是避開森林。這對他們來說雖然成本高并且不方便，但總比所有貨物被充公好。

羅賓漢認(rèn)為，已經(jīng)到了把他們的政策由對貨物的完全沒收變?yōu)槭杖」潭ǖ倪^路費(fèi)的時候了。他的副手強(qiáng)烈反對這個主意。他們?yōu)樗麄冎母裱悦娓袆域湴粒骸敖俑粷?jì)貧”。他們認(rèn)為：“農(nóng)民和小鎮(zhèn)里的居民是我們最重要的幫手。我們怎么能向他們收稅，而又在我們與郡長的戰(zhàn)斗中希望得到他們的幫助呢？”

羅賓漢不知道要過多久這支隊(duì)伍才能恢復(fù)到初期那樣的方式和狀態(tài)?？らL越來越強(qiáng)大，組織也變得更好。他既有錢又有人，開始襲擊羅賓漢的人馬，刺探這支軍隊(duì)的缺點(diǎn)。事情變得對羅賓漢不利。羅賓漢感覺到，在郡長抓住機(jī)會進(jìn)行致命的一擊之前，必須果斷地進(jìn)行起義。但是該怎么做呢？

羅賓漢曾考慮殺掉郡長的可能性，但是這種機(jī)會好像越來越小，再者，殺了郡長也許能滿足他個人的報復(fù)心理，卻無法改善狀況。羅賓漢曾經(jīng)希望長時間的鬧事，使郡長無法收稅，因而被撤職。結(jié)果相反，郡長運(yùn)用他的政治聯(lián)系使他的地位得到了加強(qiáng)。他在法院有很有勢力的朋友，并且也深受攝政王約翰王子的尊敬。

約翰王子殘暴并且反復(fù)無常。他不受人民的擁戴，人們都希望被監(jiān)禁的理查德國王能夠回來。約翰王子還生活在對男爵的恐懼之中，這些男爵最初給了他攝政王的地位，但現(xiàn)在不同意他登上王位。幾個男爵已經(jīng)籌集贖金，以便把理查德國王從Austria 的監(jiān)獄中解救出來。羅賓漢被邀請參加這次謀劃，報答是未來的特赦，這是一個危險的計(jì)劃。省內(nèi)盜匪是一回事兒，宮廷謀反是另一回事兒。約翰王子到處都有間諜，并且他以報復(fù)心極重而著稱。如果合謀的計(jì)劃失敗，捕殺將是殘酷的，報復(fù)很快就會來到。

響亮的號角聲把羅賓漢從思緒中驚醒?？諝庵杏幸唤z烤肉的氣息。什么事情也沒有解決或者安排好。羅賓漢一邊向營地走去一邊發(fā)誓，在明天的突襲之后，他將全心貫注的解決這些問題。

根據(jù)案例所提供的情況，請分析羅賓漢下一步該如何走？

認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織目前的狀況、遇到的問題、羅賓漢的決策備選方案、方案的限制條件以及預(yù)計(jì)后果。之后利用相關(guān)模型發(fā)散思維，獲取更多的信息。首先我們分析相關(guān)環(huán)境因素，因?yàn)榄h(huán)境具有不可改變性，我們只能通過機(jī)會和威脅的分析去找到組織最好的生存空間，這里需要我們運(yùn)用PESTN模型和競爭環(huán)境五力量模型進(jìn)行分析；其次分析組織自身資源狀況，可以從人、財、物等幾個角度進(jìn)行分析。

在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析，從備選方案中達(dá)成一個協(xié)議：是殺死郡長？還是參與政變？還是自力更生？……

注意你們提出的方案假設(shè)基本就應(yīng)該是你們最后的結(jié)果。所以你們選擇的方案應(yīng)該有足夠的信息作支持，每位成員都應(yīng)該有了自己的打算，不要怕不一致，在爭論的過程中會使你們的思維更加的嚴(yán)謹(jǐn)、方案更加的完善。一旦大家確定了方案，就應(yīng)該積極地去尋找相關(guān)的支持信息，可以適當(dāng)?shù)財U(kuò)展和假設(shè)(注意要適可而止)，增加方案的可信度和可行性。

可能有些同學(xué)沒有接觸過管理，針對案例分析，我給大家一個很實(shí)用的模版，讓你在很短的時間內(nèi)就可以掌握，這個模版可以在一定程度上彌補(bǔ)你的不足。這個模版就是“目標(biāo)—限制決策模型”，具體步驟如下。

第一步：確定目標(biāo) 在這個案例中我們可以假設(shè)羅賓漢下一步應(yīng)該打敗郡長。

第二步：問題診斷 為什么要打敗郡長？

第三步：尋找制約因素 注意一旦你們決定了這個方案，你們就應(yīng)該尋找不適合其他方案的因素，如果某因素對你們的方案有限制，你們必須找到解決辦法。這些因素分為外部的和內(nèi)部的，可借助PESTN、SWOT、競爭五力量分析等管理等工具進(jìn)行分析。

第四步：確定信息方案 其實(shí)這一步已經(jīng)完成，不過最好你們要多告訴面試官你們曾經(jīng)考慮過其他方案，這樣的話，你們的流程才符合管理中對于決策的要求。

第五步：反饋和回顧 這一點(diǎn)很重要，但是往往被許多人忽視。我在講“MBA入學(xué)聯(lián)考寫作課”的時候就強(qiáng)調(diào)，這是讓你高人一頭的絕好方法。

你們可以按照上述幾個步驟思考問題，同時在向面試官陳述報告時，也可以它向面試官展示你們分析的過程以及你們結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。為了加強(qiáng)大家的理解，我們看下面一個例子。

如果你作為一個中學(xué)生，如何度過這周星期五的晚上？(選自：英國《劍橋商務(wù)決策分析》)

目標(biāo)：在經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)過得愉快，不會影響第二天的學(xué)習(xí)。

問題診斷：星期五晚上干什么？

制約因素：內(nèi)部的 —— 可支配的錢、身體狀況、合適的服裝。

外部的 —— 年齡限制、法律、家長壓力、交通時間、學(xué)習(xí)。

信息/方案：電影院 —— 費(fèi)用、演出時間、交通。

聚會 —— 費(fèi)用、交通。

呆在家，做商務(wù)課程學(xué)習(xí)。

確定信息和方案：根據(jù)限制條件淘汰。

反饋和回顧：次日所剩的錢，身體狀況。

其實(shí)，各校面試案例分析的長度根據(jù)面試的形式有很大的差異。一般的學(xué)校一個案例會用去10～20分鐘，北大的時間稍長一些，其他學(xué)校都在15分鐘左右。但是這個模型無論長短案例，都比較實(shí)用。

第三篇：MBA面試：案例分析詳解

MBA面試：案例分析詳解

其實(shí)，各校面試案例分析的長度根據(jù)面試的形式有很大的差異。一般的學(xué)校一個案例會用去10～20分鐘，北大的時間稍長一些，其他學(xué)校都在15分鐘左右。但是這個模型無論長短案例，都比較實(shí)用。

注意，在陳述你們報告的時候，面試官關(guān)注的并不是你們的結(jié)論，而是支持你們結(jié)論的決策信息分析。所以，你們不妨如此處理：不要在確定方案的時候花費(fèi)太多的時間，確定方案后，每位成員迅速收集相關(guān)的決策信息，將你們收集的信息作為你們結(jié)論的有效支持，提出整體性的建議。

對于那些有良好的專業(yè)背景、豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)考生，對這種案例分析的面試形式可謂得心應(yīng)手。

大多數(shù)的案例分析并沒有某個特定的正確答案。面試官希望通過觀察你分析案例的過程，測試你的反映能力和創(chuàng)新能力。不要擔(dān)心你的答案是否正確，關(guān)鍵是你分析問題的思路和方法是否合理正確。管理是一門不確切的科學(xué)，沒有確定的正確答案。管理決策危險重重，其結(jié)果關(guān)系著一個企業(yè)的生死存亡。任何管理決策的結(jié)果都有賴于決策的環(huán)境。因此無法保證某個決策在任何環(huán)境中都能夠起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解與決策沖突的主要管理問題，并在此基礎(chǔ)上靈活地調(diào)整策略。常用案例分析流程

該步驟確保完全正確理解案例分析的意圖，你和你的團(tuán)隊(duì)在這一步需要詳細(xì)了解案例的背景資料，解決 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并從這5個問題出發(fā)，增進(jìn)對案例的了解。必要時，你們應(yīng)該對重點(diǎn)信息重復(fù)強(qiáng)調(diào)。在這個步驟中，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問題的方法，雖然說提出的是“問題假設(shè)”，但是在MBA面試中，可能你這個假設(shè)必須是最終的答案，因?yàn)槟銈儧]有更多的時間否定方案后再進(jìn)行提案，這就要求你們第一步驟一定要討論充分。此時Leader應(yīng)該能夠主動地將你們的問題分解為幾個小問題，循序漸進(jìn)、有步驟地到達(dá)終點(diǎn)。在小組陳述時，你應(yīng)該將解決問題的整體方法和步驟告訴面試官，這樣給人的感覺是你們條理清楚、邏輯嚴(yán)密。當(dāng)然你還要將適合的框架應(yīng)用在你案例分析的過程。

在這一步，你們主要的任務(wù)是通過相關(guān)信息來支持你們的假設(shè)。信息來源：一是案例本身，二是你們的管理常識。到這里我要提醒大家，不要擔(dān)心你的結(jié)論是否正確，考官關(guān)注的更多的是你們解決問題的方法，你的結(jié)論只要言之有理就可以。怎樣做到言之有理?這就要求你提供結(jié)論的同時，向考官展示你們的分析過程以及你們的支持信息。將你們劃分的每一個小問題都要按照優(yōu)先次序、有條不紊地將結(jié)論展示出來。

這個階段要求你們將分析問題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成具體的實(shí)施方案，提出整體性的建議。當(dāng)然最好要談到你們后續(xù)實(shí)施中的空中手段，如果可能的話，不妨向面試官展現(xiàn)一下你們的方案的美好前景。簡而言之，案例分析要遵循下列流程：確保準(zhǔn)確完整理解案例背景解決問題的整體步驟和方法 獲得支持假設(shè)的信息和數(shù)據(jù) 將發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成建議方案。下面我們做一個練習(xí)。案例分析實(shí)例：《羅賓漢》

在羅賓漢反抗諾丁漢郡的名譽(yù)郡長的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一邊走，一邊考慮起義的進(jìn)程、軍隊(duì)的安排、郡長最近的行動和面臨的選擇。

反抗郡長已經(jīng)成為個人為理想而進(jìn)行的戰(zhàn)斗。它因?yàn)榱_賓漢同郡長及其統(tǒng)治的沖突而爆發(fā)。然而，羅賓漢一個人做不了什么。因此他想找?guī)褪郑夷切┬膽巡粷M并且具有強(qiáng)烈的正義感的人。后來，他歡迎所有參加的人，問幾個問題并僅僅要求他們誠心誠意地加入。他認(rèn)為人多力量大。

第一年，他把這群人訓(xùn)練成有紀(jì)律的隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)起來與郡長作對，不受法律的約束，自由自在地生活。隊(duì)伍的組織很簡單。羅賓漢是頭領(lǐng)，決定所有重要的事情。他把特殊的任務(wù)委派給副手。威爾·斯卡萊特負(fù)責(zé)情報和偵察，他還搜集富有的商人和稅務(wù)官行蹤的消息。小約翰維持隊(duì)伍的紀(jì)律，并且訓(xùn)練他們的箭術(shù)以到達(dá)職業(yè)需要的較高水平。斯卡羅克負(fù)責(zé)財務(wù)，把戰(zhàn)利品兌換成現(xiàn)金，給大伙分錢，并且找到合適的隱藏處把剩下的錢藏起來。最后米勒的兒子有一個艱難的任務(wù)，就是為這幫人數(shù)逐漸增加的快樂的男人提供食物。

隊(duì)伍規(guī)模的增大既讓羅賓漢感到滿意，又讓他擔(dān)心。他的軍隊(duì)的名聲正在傳播開來，新的加入者從英格蘭的各個角落涌來。隨著隊(duì)伍的增大，他們原來狹小的宿營地變成了一個大的營寨。在突襲的空閑時間，這些人漫無目的地走動、談話和做游戲。警覺性下降，紀(jì)律更難加強(qiáng)。羅賓漢想：“為什么這些天我見到的人幾乎有一半我不認(rèn)識?！?增大了的隊(duì)伍的食物需求也開始超過森林食物的容量。獵物開始變得稀少，供應(yīng)品不得不從外面的村莊獲得。當(dāng)收入下降時，購買食物的成本就開始侵蝕隊(duì)伍的財物儲備。旅行者，特別是那些家財雄厚的，現(xiàn)在總是避開森林。這對他們來說雖然成本高并且不方便，但總比所有貨物被充公好。

羅賓漢認(rèn)為，已經(jīng)到了把他們的政策由對貨物的完全沒收變?yōu)槭杖」潭ǖ倪^路費(fèi)的時候了。他的副手強(qiáng)烈反對這個主意。他們?yōu)樗麄冎母裱悦娓袆域湴粒骸敖俑粷?jì)貧”。他們認(rèn)為：“農(nóng)民和小鎮(zhèn)里的居民是我們最重要的幫手。我們怎么能向他們收稅，而又在我們與郡長的戰(zhàn)斗中希望得到他們的幫助呢?”

羅賓漢不知道要過多久這支隊(duì)伍才能恢復(fù)到初期那樣的方式和狀態(tài)?？らL越來越強(qiáng)大，組織也變得更好。他既有錢又有人，開始襲擊羅賓漢的人馬，刺探這支軍隊(duì)的缺點(diǎn)。事情變得對羅賓漢不利。羅賓漢感覺到，在郡長抓住機(jī)會進(jìn)行致命的一擊之前，必須果斷地進(jìn)行起義。但是該怎么做呢? 羅賓漢曾考慮殺掉郡長的可能性，但是這種機(jī)會好像越來越小，再者，殺了郡長也許能滿足他個人的報復(fù)心理，卻無法改善狀況。羅賓漢曾經(jīng)希望長時間的鬧事，使郡長無法收稅，因而被撤職。結(jié)果相反，郡長運(yùn)用他的政治聯(lián)系使他的地位得到了加強(qiáng)。他在法院有很有勢力的朋友，并且也深受攝政王約翰王子的尊敬。約翰王子殘暴并且反復(fù)無常。他不受人民的擁戴，人們都希望被監(jiān)禁的理查德國王能夠回來。約翰王子還生活在對男爵的恐懼之中，這些男爵最初給了他攝政王的地位，但現(xiàn)在不同意他登上王位。幾個男爵已經(jīng)籌集贖金，以便把理查德國王從Austria 的監(jiān)獄中解救出來。羅賓漢被邀請參加這次謀劃，報答是未來的特赦，這是一個危險的計(jì)劃。省內(nèi)盜匪是一回事兒，宮廷謀反是另一回事兒。約翰王子到處都有間諜，并且他以報復(fù)心極重而著稱。如果合謀的計(jì)劃失敗，捕殺將是殘酷的，報復(fù)很快就會來到。

響亮的號角聲把羅賓漢從思緒中驚醒?？諝庵杏幸唤z烤肉的氣息。什么事情也沒有解決或者安排好。羅賓漢一邊向營地走去一邊發(fā)誓，在明天的突襲之后，他將全心貫注的解決這些問題。

根據(jù)案例所提供的情況，請分析羅賓漢下一步該如何走? 認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織目前的狀況、遇到的問題、羅賓漢的決策備選方案、方案的限制條件以及預(yù)計(jì)后果。之后利用相關(guān)模型發(fā)散思維，獲取更多的信息。首先我們分析相關(guān)環(huán)境因素，因?yàn)榄h(huán)境具有不可改變性，我們只能通過機(jī)會和威脅的分析去找到組織最好的生存空間，這里需要我們運(yùn)用PESTN模型和競爭環(huán)境五力量模型進(jìn)行分析;其次分析組織自身資源狀況，可以從人、財、物等幾個角度進(jìn)行分析。

在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析，從備選方案中達(dá)成一個協(xié)議：是殺死郡長?還是參與政變?還是自力更生?……

注意你們提出的方案假設(shè)基本就應(yīng)該是你們最后的結(jié)果。所以你們選擇的方案應(yīng)該有足夠的信息作支持，每位成員都應(yīng)該有了自己的打算，不要怕不一致，在爭論的過程中會使你們的思維更加的嚴(yán)謹(jǐn)、方案更加的完善。一旦大家確定了方案，就應(yīng)該積極地去尋找相關(guān)的支持信息，可以適當(dāng)?shù)財U(kuò)展和假設(shè)(注意要適可而止)，增加方案的可信度和可行性。

可能有些同學(xué)沒有接觸過管理，針對案例分析，我給大家一個很實(shí)用的模版，讓你在很短的時間內(nèi)就可以掌握，這個模版可以在一定程度上彌補(bǔ)你的不足。這個模版就是“目標(biāo)—限制決策模型”，具體步驟如下。第一步：確定目標(biāo) 在這個案例中我們可以假設(shè)羅賓漢下一步應(yīng)該打敗郡長。第二步：問題診斷 為什么要打敗郡長? 第三步：尋找制約因素 注意一旦你們決定了這個方案，你們就應(yīng)該尋找不適合其他方案的因素，如果某因素對你們的方案有限制，你們必須找到解決辦法。這些因素分為外部的和內(nèi)部的，可借助PESTN、SWOT、競爭五力量分析等管理等工具進(jìn)行分析。

第四步：確定信息方案 其實(shí)這一步已經(jīng)完成，不過最好你們要多告訴面試官你們曾經(jīng)考慮過其他方案，這樣的話，你們的流程才符合管理中對于決策的要求。第五步：反饋和回顧 這一點(diǎn)很重要，但是往往被許多人忽視。我在講“MBA入學(xué)聯(lián)考寫作課”的時候就強(qiáng)調(diào)，這是讓你高人一頭的絕好方法。

你們可以按照上述幾個步驟思考問題，同時在向面試官陳述報告時，也可以它向面試官展示你們分析的過程以及你們結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。為了加強(qiáng)大家的理解，我們看下面一個例子。

如果你作為一個中學(xué)生，如何度過這周星期五的晚上? 目標(biāo)：在經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)過得愉快，不會影響第二天的學(xué)習(xí)。問題診斷：星期五晚上干什么? 制約因素：內(nèi)部的 —— 可支配的錢、身體狀況、合適的服裝。外部的 —— 年齡限制、法律、家長壓力、交通時間、學(xué)習(xí)。信息/方案：電影院 —— 費(fèi)用、演出時間、交通。聚會 —— 費(fèi)用、交通。呆在家，做商務(wù)課程學(xué)習(xí)。

確定信息和方案：根據(jù)限制條件淘汰。反饋和回顧：次日所剩的錢，身體狀況。

案例分析就是讓考生在有限的時間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別就是它的實(shí)踐性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動考生的積極性，具有極強(qiáng)的針對性，有利于考查考生發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動學(xué)習(xí)的能力。案例分析還可以很好地測試考生的分析能力、推理能力、自信心、商務(wù)知識以及溝通能力，所以現(xiàn)在這一方式正在被廣泛地應(yīng)用于各高校的mba面試過程中。資料來源：MBA中國網(wǎng)

第四篇：MBA案例分析：麥當(dāng)勞為何不懼美國經(jīng)濟(jì)衰退

莘莘學(xué)子，成就圣學(xué)

MBA案例分析：麥當(dāng)勞為何不懼美國經(jīng)濟(jì)衰退

伊利諾伊州奧克布魯克市，麥當(dāng)勞CEO吉姆.斯金納正在視察當(dāng)?shù)匾患疫B鎖店的廚房。他事無巨細(xì)，要求嚴(yán)苛，或許他的同行們只有對待財務(wù)報告時才會如此。他一邊檢查食物準(zhǔn)備區(qū)，一邊向我詳細(xì)解釋“如何檢查脆薯餅”這款麥當(dāng)勞幾年前就已經(jīng)推出的產(chǎn)品；并且告誡我不要碰任何東西?！俺悄阆朐谶@里工作，”他補(bǔ)充道。畢竟，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，麥當(dāng)勞是為數(shù)不多仍在招聘的公司之一。

但是，如果你認(rèn)為斯金納是一名微觀管理者，那你就錯了——他只是特別重視麥當(dāng)勞在全球的33,000家連鎖店的效率和表現(xiàn)，以及大量復(fù)雜的配套基礎(chǔ)設(shè)施。正是在麥當(dāng)勞的鼎盛時期，他形成了這種管理風(fēng)格?，F(xiàn)年66歲的斯金納2004年成為麥當(dāng)勞CEO。此后，麥當(dāng)勞每年都以5%的速度增長，去年公司收入超過240億美元。而在其七年任期內(nèi)，受到密切關(guān)注的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即同店銷售額，每年都在增長。與此同時，公司股票累計(jì)收益率超過250%（即便八月初股市暴跌后依然漲勢強(qiáng)勁），而同一階段標(biāo)準(zhǔn)普爾500（S&P500）股票的平均收益率僅為16%。

如果你最近沒有光顧麥當(dāng)勞，你肯定會認(rèn)為，公司只是占了美國和其他地區(qū)經(jīng)濟(jì)不景氣的便宜，因?yàn)樵谶@種情況下，節(jié)衣縮食的消費(fèi)者們紛紛放棄了正式的餐廳，轉(zhuǎn)而到快餐店就餐。但為了維持麥當(dāng)勞目前所取得的成績，以及平安渡過當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)動蕩，斯金納一方面要留住巨無霸和炸薯?xiàng)l的鐵桿粉絲，同時又必須想方設(shè)法吸引更多食客。所以，現(xiàn)在除了漢堡和奶昔，消費(fèi)者還可以到麥當(dāng)勞挑選一款快餐卷或水果冰沙，或者來一杯正宗的拿鐵咖啡【這令星巴克（Starbucks）怒火中燒】，而這些都能增加每家連鎖店的銷售額。去年，每家連鎖店的平均銷售額從2004年的160萬美元增長到240萬美元。

下面，我們來細(xì)數(shù)一下要成功實(shí)現(xiàn)這種總體轉(zhuǎn)變必須正確執(zhí)行的所有步驟：測試廚房是否有能力不斷推出能夠廣受歡迎的食譜（顧客們對Mc Pizzas這樣的食品已經(jīng)厭煩了）；公司必須建立一支能處理大額訂單的供應(yīng)商隊(duì)伍；員工需要接受針對新品的制作進(jìn)行培訓(xùn)；而營銷人員必須找出有效的方式推銷產(chǎn)品——與此同時，還要時刻提防“食物警察”，他們緊盯著公司食品的營養(yǎng)價值，這讓麥當(dāng)勞困擾不已。好在斯金納是一位運(yùn)營奇才，他將這家餐飲業(yè)巨頭成功變成一臺運(yùn)行良好的機(jī)器，并堅(jiān)持在整個公司推行規(guī)劃與責(zé)任制——即便脆薯餅也要接受檢查。瑞士聯(lián)合銀行（UBS）分析師大衛(wèi)?帕爾默表示：“麥當(dāng)勞是管理界的奇跡?！闭浅鲇谶@個原因，在《財富》雜志（Fortune）評選出的首支商界高管“夢之隊(duì)”（由最優(yōu)秀的高管組成的全明星陣容）中，斯金納入選首發(fā)名單。

斯金納為人低調(diào)，也未能完成大學(xué)學(xué)業(yè)。所以當(dāng)時在麥當(dāng)勞內(nèi)部，極少有人會料到會由這個生于美國中西部的人出任公司CEO。身高5.6英尺的斯金納極少在采訪中談?wù)撟约?，他說：“我從來都是?龍?zhí)?。?讓愛荷華達(dá)文波特的小個子來試試。?當(dāng)時沒有人會這么想：”2004年11月，斯金納終于從“龍?zhí)住币卉S成為公司的“男一號”，當(dāng)時公司被悲傷的氣氛所籠罩：前CEO吉姆?坎塔盧普在那一年因心臟病去世，而他的繼任者查理?貝爾在上任七個月后，因癌癥需接受治療而不得不提出辭職。2005年1月，查理·貝爾去世。

但斯金納對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力卻充滿了信心——好像這位“龍?zhí)住币恢痹谀ゾ氀菁迹瑫r刻在為大制作做準(zhǔn)備。公司員工和分析師們認(rèn)為，他熱衷于滿足消費(fèi)者的需求，即便要為此放棄自己的理念和偏好也在所不惜。比如，幾年前，公司對新款咖啡杯蓋進(jìn)行了大量測試，最終推出的那一款備受消費(fèi)者喜愛。而實(shí)際上，經(jīng)常喝咖啡的斯金納對此卻并不滿意。但斯金納并沒有否決大多數(shù)人的意見，而是想出了自己的解決方案：他存了一批舊蓋子留著自己用。

從廚房做起

看起來，斯金納對麥當(dāng)勞的廚房輕車熟路，這是因?yàn)樗羞^在這里工作的經(jīng)歷，公司40%的管理人員都有類似的經(jīng)歷?！緛嗰R遜公司（Amazon）CEO杰夫?貝佐斯與頂級大廚理查德?布雷斯都曾在麥當(dāng)勞廚房打過工?！克菇鸺{16歲時，在達(dá)文波特的麥當(dāng)勞得到了一份工作。斯金納的父親是一位磚瓦匠，他回憶說：“在我們家，如果想有錢花，就必須工作?！碑?dāng)時是1962年，制作炸薯?xiàng)l的土豆還需要由員工剝皮、漂白和切片。

在餐廳工作六個月后，斯金納離開愛荷華州，加入美國海軍，在中途島號（Midway）與奧里斯坎尼號（Oriskany）航母上服役。（在奧里斯坎尼號航母上服役期間，他曾與約翰?麥凱恩有過短暫共事的經(jīng)歷。）十年紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止的軍人生涯錘煉出斯金納優(yōu)秀的品格。服役的最后一年，他遇到了后來的妻子凱思琳，于是決心安定下來（目前，他們已經(jīng)共同生活了42年。在一位戰(zhàn)友的鼓勵下，他申請并成為一家麥當(dāng)勞餐廳的見習(xí)經(jīng)理。

斯金納對麥當(dāng)勞的忠誠為他贏得了良好的聲譽(yù)。他總是默默完成自己份內(nèi)的工作，從不炫耀。丹尼斯?埃內(nèi)坎在2010年之前一直擔(dān)任麥當(dāng)勞的歐洲業(yè)務(wù)總裁，他說，將來，麥當(dāng)勞的首席執(zhí)行官肯定會得到“JimSkipsdinner”的綽號，因?yàn)樗偸窍矚g工作結(jié)束后，一個人在酒店安靜就餐，而不是為了拋頭露面去參加正式的宴會。埃內(nèi)坎現(xiàn)任法國雅高集團(tuán)（Accor）CEO，他表示：“即便沒有必要，有些人也會自以為是，認(rèn)為自己必須露面。但吉姆卻截然不同。”曾在公司任職的幾位高管描述，斯金納對于故弄玄虛的官僚主義作風(fēng)痛恨不已，還有人稱他就像有一臺“精確的廢話檢測儀”。（但這并不意味著他缺乏幽默感。實(shí)際上，他非常風(fēng)趣。他說自己最喜歡的電視劇之一就是《好漢兩個半》（Twoanda HalfMen），而且打算聯(lián)系劇組，就如何在這部情景喜劇中加入艾什頓?庫奇的戲份談?wù)勛约旱南敕?。?/p>

同時，實(shí)踐證明，他也極富洞察力，即便他不同意下屬的策略，但在公共場合，他總是會力挺公司的高管。克萊爾?巴布羅斯基在麥當(dāng)勞工作了大約30年，據(jù)她回憶，當(dāng)時自己擔(dān)任北加利福尼亞地區(qū)總經(jīng)理，結(jié)果遇到了一位非常難對付的特許經(jīng)營人，他根本不按照公司倡導(dǎo)的方式運(yùn)營連鎖店。（截至目前，80%的麥當(dāng)勞餐廳均由獨(dú)立所有者經(jīng)營）。最重要的是，他從來不戴領(lǐng)帶——當(dāng)時這是特許經(jīng)營人必須遵守的慣例。在一次視察過程中，她當(dāng)時的上司斯金納把各方召集起來以便化解矛盾。巴布羅斯基表示：“不知道為什么，我沒法不在意領(lǐng)帶這事。在這一點(diǎn)上我絕不讓步?！彼菇鸺{并未阻止她，而是質(zhì)問特許經(jīng)營人，戴領(lǐng)帶到底有多難?！巴砩?，吉姆邀請我共進(jìn)晚餐，他問我，?難道真的是因?yàn)轭I(lǐng)帶嗎？?”

1992年，斯金納被提升到國際事務(wù)部，負(fù)責(zé)在60個新市場推廣巨無霸漢堡和炸薯?xiàng)l，其中包括歐洲部分地區(qū)、非洲和中東地區(qū)。等他回國負(fù)責(zé)國內(nèi)業(yè)務(wù)的時候，他的足跡已經(jīng)遍布全世界。

2002年，斯金納重新接過美國國內(nèi)業(yè)務(wù)的重任時，麥當(dāng)勞正在苦苦掙扎。公司沉迷于盲目擴(kuò)張，2001年，每天新開店鋪的數(shù)量超過3家。結(jié)果導(dǎo)致食品和服務(wù)的質(zhì)量下降，公司股票和利潤也隨之大幅下跌。長期掌管麥當(dāng)勞的吉姆?坎塔盧普退休之后重新出山，并任

命斯金納為副主席。新管理層實(shí)施了一項(xiàng)回歸基本原則的變革策略——制勝計(jì)劃（Plan to Win），該策略的核心是增加現(xiàn)有店鋪的銷售額來帶動增長，而不是通過增開新店來促進(jìn)增長。

2004年4月，坎塔盧普和他的管理團(tuán)隊(duì)奔赴奧蘭多出席公司舉辦的所有人-運(yùn)營商大會。當(dāng)天上午，坎塔盧普本應(yīng)在會上發(fā)表一個類似于勝利演講的講話，但他突發(fā)心臟病，在斯金納隔壁的房間去世。當(dāng)天，董事會任命年富力強(qiáng)、魅力十足的查理?貝爾為公司新掌門人。但僅僅過了一個月，貝爾便被診斷出患有結(jié)直腸癌。公司和貝爾本人剛剛看到復(fù)興的曙光，但他卻不得不在11月份辭職。麥當(dāng)勞前高管馬特?利德豪森稱：“詭異的是，先是吉姆（坎塔盧普）去世，然后是查理生病，可在這期間，公司竟然出現(xiàn)了前所未有的增長。”

在公司有史以來最危急的關(guān)頭，董事會決定任命60歲的斯金納為公司CEO。巴布羅斯基表示：“至少在我看來，當(dāng)時董事會選擇吉姆是一個緩兵之計(jì)?！毕鄬Χ裕谕馊搜壑?，斯金納始終默默無聞，他自稱這是因?yàn)樗恢痹谂ψ鰝€稱職的二號人物。他說：“稱職的二號人物從來不會篡奪老板的權(quán)力，更不會整天試圖爭名奪利。”

冷靜、沉穩(wěn)的斯金納上臺之后，并未推出新政來重組搖搖欲墜的公司，而是保持了公司策略的連貫性。他強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者的變化并不意味著公司策略也一定要變化。耶魯大學(xué)管理學(xué)院（Yale School of Management）的杰弗里?索南菲爾德說：“他明白，沒有必要按自己的想法重塑公司形象，也沒必要將公司打上自己的烙印。”

想要了解更多關(guān)于

http:/// MBA的知識可以登入 官方網(wǎng)站：

第五篇：MBA提前面試經(jīng)典案例與技巧分析

小組案例討論首先誕生于外企面試高級職員，也是國外商學(xué)院MBA入學(xué)面試的主要面試方式。2001年北京大學(xué)在國際MBA入學(xué)面試中首先采用這種面試方式。2002年復(fù)旦大學(xué)所有MBA和北京大學(xué)所有報考國際MBA的考生都要求參加小組討論的面試方式。鄭州太奇教育整理工商管理碩士MBA提前面試案例及技巧，供考生參考。

過程：

時間：15-20分鐘

程序大致如下：

定Leader和簡要分工;

;

;

調(diào)能力，有沒有犧牲精神?？傊?，是看你在團(tuán)隊(duì)中的角色勝任程度，以及你對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。

考官希望看到的是一個有機(jī)合作的團(tuán)隊(duì)，而不是各自為陣的群體。希望你能站在一個整體的高度，所有所作所為出

于整體目標(biāo)的需要，而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個整體中來觀察你的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和其他能力。

記住，考官們并不奢望你們能在短暫時間內(nèi)合作協(xié)調(diào)一致，他們希望看到的是你們?nèi)绾卧噲D達(dá)到那樣的境界。小組討論案例的主要類型：

信心、商業(yè)知識以及溝通能力。

題。如：

色的惟一標(biāo)準(zhǔn)。角色扮演--如何做一個成功的 Leader，如果能成為一個小組的Leader，自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn)，至少也能讓面試官從數(shù)位面試者中記住你。

(1)成為Leader并不難，大多數(shù)時候，只要你主動，你就

很可能成為Leader，如面試前動員組員，首先主動申請做Leader等，但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個“寶座”時，你的實(shí)力和技巧就顯得尤其重要。

(2)在面試之前或開始時，盡快了解組內(nèi)其他成員，為小組分工和配合打下基礎(chǔ)。包括他們的姓名、專業(yè)背景以及性他們有哪些特長?

(3)

(4)盡管這對他而言絕對是失分的Leader的能力更

可以以更高的姿態(tài)出現(xiàn)，或作總結(jié)，或作補(bǔ)充，自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進(jìn)行。

總之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了充分了解自己內(nèi)部成員以外，還得對小組目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的過程清楚。當(dāng)然最重要的是有

效地組織組員完成任務(wù)。當(dāng)組員一致認(rèn)定某位為Leader時，你出來爭搶毫無意義。Leader只能有一個，如果你專心扮演好自己的角色，一樣可以贏得考官的好評。首先明確自己的角色和分工，在首次發(fā)言之前復(fù)述一下自己充當(dāng)?shù)慕巧?、?zé)任和組織目標(biāo)對該職位的要求。自然銜接。在陳述自己的內(nèi)你的團(tuán)隊(duì)一致性。由分析得出結(jié)論。