第一篇：帆宇達(dá) 銀行 管理《非HR人力資源管理》

非HR干部人力資源管理

課程背景：

1.我們?yōu)槭裁磿心敲创蟮膯T工流動性

2.是薪酬沒有競爭力還是我們?nèi)狈芾砹?、領(lǐng)導(dǎo)力、教育力 3.我們在招人用人育人上有沒有機(jī)制、有沒有效果、缺什么 4.我們在沖突中如何與對手(平級與下屬）溝通的(找案例）5.我們與人力資源管理職能部門最大的矛盾是什么 6.我們除了管業(yè)務(wù)之外究竟要不要做人力資源管理

當(dāng)前社會對企業(yè)而言，更加驗證了一句話：企無人則止?，F(xiàn)實企業(yè)在人才方面存在最大的問題莫過于兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是社會人才越來越成為賣方，競爭比較激烈，很難以較低成本尋找到自己需要的高級人才;第二點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)理們總覺得無人用、找來的人不好用、用不好、留不住，這真是一個兩難境地。究其原因，很大程度上在于企業(yè)的非人力資源管理干部的人力資源管理意識薄弱、管理手段欠佳、管理方法單一，甚至根本不愿意或者扛不起人力資源管理的重任。此課程正是針對企業(yè)的非HR干部開發(fā)的具有實際運(yùn)用與操作價值的人力資源管理課程，幫助大家認(rèn)識人力資源管理的價值，增強(qiáng)干部們的管理意識與藝術(shù)，掌握一系列實用的管理工具與心理建設(shè)話術(shù)，從而一同吸引到合適并優(yōu)秀的人才、用好人才出成果、育好人才成精英，輕松留住核心人才、關(guān)鍵崗位員工。

該課程同時將帶給大家對經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營人生的一些思考，特別分享到主講老師過往從業(yè)于世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，從獨(dú)特的視角、用新穎的手法，教會直線階層的干部與職能部門人力資源專業(yè)工作者和諧相生的技巧，在建設(shè)人力資源、化解內(nèi)部沖突、緩釋團(tuán)隊矛盾、提升工作效率上提供思想指引、管理工具。

課程亮點(diǎn)：

●讓非HR干部清晰地認(rèn)識到了自身人力資源的特征與準(zhǔn)確定位。

●消減了直線部門對人力資源職能部門的誤會，健全了全體管理者管理人力資源的意識?！裣丝冃Ч芾沓隹冃У钠嫠枷?，完善了全方位管理出績效的方法。

●講師將知識點(diǎn)全部做成了一個個小工具，并配有其他輔助材料，都可以留給學(xué)員，帶回去既可溫習(xí)，又可以馬上就用。

課程收益： ●5大類主題、29個內(nèi)容、66個知識點(diǎn)?！?套人力資源管理工具?！?套人才招聘工具。●13套績效用人工具?！?1套工作育人工具?！?套團(tuán)隊建設(shè)與管理的工具?！?套留住人才的工具?！?套經(jīng)理自我修煉的工具。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、中層管理干部/經(jīng)理、高級主管，以及人力資源管理工作者 課程方式：實戰(zhàn)演繹45%、案例分析25%、現(xiàn)場訓(xùn)練20%、經(jīng)驗分享、答疑10%

課程大綱

第一講：人力資源管理重要價值

一、企業(yè)解碼 1.企業(yè)是什么 2.企業(yè)為什么 3.企業(yè)靠什么

4.如何形成企業(yè)的核心競爭力

二、確立非HR對人力資源管理的關(guān)注 1.企業(yè)發(fā)展與員工績效成長 2.從輸血到造血的提升

三、人力資源管理的使命與方法 1.人力資源管理的主要目的 2.人力資源管理的三個功能 3.人力資源管理的三個實踐層次

四、人力資源管理的六大職能 1.六大職能 2.工作對比 3.職能區(qū)別

五、戰(zhàn)略人力資源管理的角色與能力要求 1.一大根本能力 2.二大超越能力 3.三大樞紐能力 4.四大黃金能力 5.九大鉆石能力

六、非HR經(jīng)理的是個關(guān)鍵技能

七、非HR人員與職能人員的矛盾沖突

八、基于戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng) 1.六大系統(tǒng) 2.四項機(jī)制 3.原則區(qū)別

第二講：人力資源的識選與突破

一、人力資源規(guī)劃 1.什么是人力資源規(guī)劃 2.企業(yè)人力資源規(guī)劃原則 3.基于戰(zhàn)略的更多規(guī)劃思考

二、人力資源招聘

1.選才重在選材，選擇大于培養(yǎng) 2.選到任不易，選錯人損失很大 提示：世界500強(qiáng)的選人忠告 3.克服招聘的四大誤區(qū)

思考：人才招聘不來的理由是什么 4.擬定招聘標(biāo)準(zhǔn) 工具：人才素質(zhì)模型

三、人力資源面試 1.望聞問切 2.面試準(zhǔn)備與詢問

1）面試提綱、評價方式及標(biāo)準(zhǔn) 2）面試問詢的技巧 提示：招到水貨怎么辦 3.無領(lǐng)導(dǎo)小組面試 視頻：《無領(lǐng)導(dǎo)小組面試》 4.情境面試 5.精準(zhǔn)識人 1）素質(zhì)方案 2）考試技巧 6.超常規(guī)識人 1）觀相貌 2）讀筆跡 3）看眼神 4）辨聲音 5）識Q系

四、人才突破 1.高人牛人吸引術(shù) 2.優(yōu)秀人才哪里找

第三講：人力資源的使用與激勵

一、基本原則 1.六大基本原則 2.周周評價人才 3.月月排隊人才

二、人盡其才

案例：《千里馬的悲劇》 1.MBTI職業(yè)判斷 2.PDP特質(zhì)職種判斷 3.DISC團(tuán)隊組合判斷

三、崗位評價與職業(yè)規(guī)劃 1.工作分析與崗位評價 2.職業(yè)晉升通道 3.人才梯隊建設(shè) 4.晉升也要考核

四、績效管理 1.績效管理的價值 2.績效系統(tǒng)

3.為什么企業(yè)績效管理推行不成功 4.實操中10個突出的問題 5.走出績效管理的誤區(qū)

6.引進(jìn)績效考核，防止企業(yè)癡呆 7.績效考核究竟該考核什么 8.績效考核的權(quán)重 9.SMART原則

10.關(guān)于KPI 的尋找方法 11.關(guān)于考核的權(quán)重分配

12.如何做到考核結(jié)果排序的科學(xué)與公平13.績效面談與反饋

五、授權(quán)與監(jiān)控 1.授權(quán)對部屬的意義 2.授權(quán)的4項原則 3.沒授權(quán)的原因與對策 4.何種工作(不）可授權(quán) 5.授權(quán)的步驟

6.5種控制的運(yùn)用時機(jī)研討 7.控制的三個時機(jī)事件分析 8.控制的工具

六、員工激勵 1.掌握激勵的信號

2.了解不同員工的驅(qū)動因素 3.精神激勵技巧 4.靜態(tài)激勵模式 1）團(tuán)隊分享模式 2）人人都做老板 3）馬太效應(yīng)模式 4）團(tuán)隊PK法 5）A/B激勵法 6）雙模激勵法 7）奇妙考核技巧 5.動態(tài)激勵模式 視頻：《面子激勵展示》

七、如果用好/管教明星員工

第四講：人力資源的培育與發(fā)展

一、公司育人的N個理由

二、公司不育人的四個借口

三、區(qū)分教育與訓(xùn)練

四、員工主要心態(tài)教育 提示：職場員工八類主要心態(tài)

五、誨人不倦的育人方法 1.導(dǎo)師制 2.教練法

六、建立企業(yè)培訓(xùn)體系 1.大學(xué)生實習(xí)培養(yǎng)體系 2.職員入職培養(yǎng) 3.如何克服培訓(xùn)困難

第五講：人力資源的留任新觀念

一、人才流失的原因 1.離職背后的關(guān)鍵數(shù)字 2.員工非正常流失的18個原因

二、解決留人之道

1.搞清楚員工為什么來企業(yè) 2.主管態(tài)度是員工去留的關(guān)鍵 3.留人要提升企業(yè)的魅力 4.怎樣留住新員工

三、留人境界 1.以德留人 2.格局留人 1）中之豪的胸懷 2）ASD的膽識

四、留住骨干員工

五、人力資源管理最新觀念

第二篇：人力資源管理HR

人力資源管理HR

（1）職務(wù)分析與設(shè)計。對企業(yè)各個工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程，以及勝任該職位工作人員的素質(zhì)，知識、技能等，在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，編寫出職務(wù)說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件。

（2）人力資源規(guī)劃。把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長期目標(biāo)、計劃和政策措施，包括對人力資源現(xiàn)狀分析、未來人員供需預(yù)測與平衡，確保企業(yè)在需要時能獲得所需要的人力資源。

（3）員工招聘與選拔。根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，為企業(yè)招聘、選拔所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。

（4）績效考評。對員工在一定時間內(nèi)對企業(yè)的貢獻(xiàn)和工作中取得的績效進(jìn)行考核和評價，及時做出反饋，以便提高和改善員工的工作績效，并為員工培訓(xùn)、晉升、計酬等人事決策提供依據(jù)。

（5）薪酬管理。包括對基本薪酬、績效薪酬、獎金、津貼以及福利等薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計與管理，以激勵員工更加努力的為企業(yè)工作。

（6）員工激勵。采用激勵理論和方法，對員工的各種需要予以不同程度的滿足或限制，引起員工心理狀況的變化，以激發(fā)員工向企業(yè)所期望的目標(biāo)而努力。

（7）培訓(xùn)與開發(fā)。通過培訓(xùn)提高員工個人、群體和整個企業(yè)的知識、能力、工作態(tài)度和工作績效，進(jìn)一步開發(fā)員工的智力潛能，以增強(qiáng)人力資源的貢獻(xiàn)率。

（8）職業(yè)生涯規(guī)劃。鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展，幫助員工制訂個人發(fā)展規(guī)劃，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。

（9）人力資源會計。與財務(wù)部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投資成本與產(chǎn)出效益的核算工作，為人力資源管理與決策提供依據(jù)。

（10）勞動關(guān)系管理。協(xié)調(diào)和改善企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧的勞動關(guān)系和良好的工作氛圍，保障企業(yè)經(jīng)營活動的正常開展。以合理合法權(quán)力為基礎(chǔ)，才能保障組織連續(xù)和持久的經(jīng)營目標(biāo)。而規(guī)章制度是組織得以良性運(yùn)作的保證

第三篇：銀行 培訓(xùn) 帆宇達(dá)《最新宏觀經(jīng)濟(jì)分析》

宏觀經(jīng)濟(jì)分析

課程背景：

中國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型時期，投資房產(chǎn)是否面臨懸崖風(fēng)險?投資股票是否合適時期?低風(fēng)險工具無法追及通脹，高風(fēng)險工具又難以掌控……如何有效地管理與控制金錢財富?是放在眾多投資者與金融從業(yè)者面前的一道難關(guān)。

本課程，即從解讀經(jīng)濟(jì)走勢為起點(diǎn)，分析判1斷最新的形勢，探究當(dāng)前重要的投資渠道現(xiàn)狀，拓寬學(xué)員視界，并結(jié)合理財?shù)幕驹瓌t與操作方法，合理選擇投資形式，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，高效解讀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，為客戶指引合適的金融工具，實現(xiàn)客戶財富增長與目標(biāo)達(dá)成的追求，并實現(xiàn)金融從業(yè)者與客戶的共贏！

課程目標(biāo)：

1．引領(lǐng)學(xué)員從三個維度、四個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)解讀最新經(jīng)濟(jì)形勢，認(rèn)識最新經(jīng)濟(jì)下對投資工具的營銷

2．從“需求、頻率、現(xiàn)金流”三大方面解讀投資行業(yè)板塊，并對八大行業(yè)板塊進(jìn)行分析解讀;3．從六個方向解讀企業(yè)，分析企業(yè)狀況;切實讓學(xué)員對企業(yè)的運(yùn)行狀況、商業(yè)模式運(yùn)作更好把控!4．投資流程“五步曲”、“孫子兵法”式時勢分析等綜合考慮，選擇合適客戶的高效理財工具

授課形式及特色： 1．室內(nèi)授課+理論精講 2．互動式教學(xué)+體驗式教學(xué) 3．課程討論+案例視頻互動

課程時間：1天，6小時/天 授課對象：理財經(jīng)理

課程大綱

第一講：最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)意義與解讀分析

一、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析意義 1．宏觀經(jīng)濟(jì)分析的意義

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2．總需求與總供給經(jīng)濟(jì)分析 3．宏觀經(jīng)濟(jì)政策 4．宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo) 5．財政政策 1）政府支出 2）政府收入

6．貨幣政策(三大貨幣工具． 1）存款準(zhǔn)備金 2）公開市場操作 3）再貼現(xiàn)率 7．經(jīng)濟(jì)周期理論 8．產(chǎn)業(yè)政策與行業(yè)分析

二、宏觀經(jīng)濟(jì)政策 1．新常態(tài)分析 2．供給側(cè)改革 3．新三板融資 4．大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新 5．制造業(yè)2025

三、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)天天讀 1．最新經(jīng)濟(jì)形勢研判 2．核心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)研判 3．?dāng)?shù)讀中國經(jīng)濟(jì)

1）中國74P/3P9/PP9/景氣調(diào)查

2）中國利率/貨幣政策工具/貨幣供應(yīng)/存貸款 3）中國匯率/外匯管理/對外貿(mào)易 4）中國采購經(jīng)理人指數(shù)/工業(yè) 5）中國消費(fèi)者信心指數(shù)/零售銷售 4．最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)解讀及對投資市場影響 5．“克強(qiáng)”經(jīng)濟(jì)學(xué)解讀最新財政政策解讀 6．最新貨幣政策解讀 7．最新財政政策解讀

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團(tuán)隊演練：經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)有報天天讀

第二講：行業(yè)趨勢分析

一、行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)需求性分析

二、行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)頻率分析

三、行業(yè)現(xiàn)金流分析

四、熱點(diǎn)行業(yè)解讀 1．工業(yè)4．0板塊 2．軍工板塊 3．醫(yī)藥板塊 4．環(huán)保板塊 5．國企改革板塊 6．互聯(lián)網(wǎng)+板塊 7．保險板塊 8．新能源板塊

第三講：企業(yè)狀況分析 1．P5法 2．P2法 3．RO5法 4．RO1法 5．現(xiàn)金流法選擇 6．商業(yè)模式解讀

商業(yè)模式：商業(yè)模式畫布使用與解讀

第四講：結(jié)合客戶需求的投資板塊、工具選擇 1．了解客戶 2．了解風(fēng)險

視頻分享：風(fēng)險承受與風(fēng)險偏好認(rèn)知 工具分享：風(fēng)險承受與風(fēng)險偏好評測 3．了解目標(biāo)

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4．了解工具 5．了解時勢

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第四篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略》

互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略

課程背景：

近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來經(jīng)營及管理網(wǎng)點(diǎn)，以實現(xiàn)預(yù)期利益。

以服務(wù)為基礎(chǔ)，以營銷為目標(biāo)，以管理為核心，以風(fēng)險為命脈的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理，是每個網(wǎng)點(diǎn)管理者和網(wǎng)點(diǎn)工作參與者必須掌握的合理運(yùn)營理念。其中，管理是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的核心，是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的魂。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，如何成為一個優(yōu)秀的管理者？網(wǎng)點(diǎn)管理都涵蓋哪些內(nèi)容？是每位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心。

管理的首要工作是管網(wǎng)點(diǎn)，作為網(wǎng)點(diǎn)行長.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，被任命到網(wǎng)點(diǎn)的核心目標(biāo)是實現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)，履行管理職責(zé)。在網(wǎng)點(diǎn)管理的過程中重要的職責(zé)是管自己，強(qiáng)將手下無弱兵，管理者的自我管理將決定了網(wǎng)點(diǎn)管理的成敗。而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心工作是管理員工和工作，一切管理目標(biāo)及管理策略的最終實現(xiàn)，都源自于網(wǎng)點(diǎn)每位員工的工作和目標(biāo)管理。那么，網(wǎng)點(diǎn)管理的策略是什么？讓我們在這個課程中，一起學(xué)習(xí)并成長。

課程收益：

? 思維轉(zhuǎn)型：通過網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的四大危機(jī)解讀，帶動學(xué)員積極思考管理的價值與意義，從思維層面真正轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的管理者

? 角色定位：學(xué)習(xí)并掌握四類管理者風(fēng)格以及管理者的四大定位，能夠有效識別個人管理風(fēng)格，并學(xué)會管理風(fēng)格的彈性運(yùn)用

? 網(wǎng)點(diǎn)管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo)，實現(xiàn)以管理價值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場.服務(wù).營銷.風(fēng)險的優(yōu)質(zhì)管理

? 人員管理：能夠從感性和理性的兩個角度來認(rèn)知員工的重要性，同時學(xué)習(xí)并掌握如何管理員工的目標(biāo)與計劃.建立員工輔導(dǎo)與激勵的機(jī)制.學(xué)會會議經(jīng)營與員工培訓(xùn)

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：支行長、副行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任 授課方法：實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+計劃制定

課程特色：

實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易 實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單 實操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便

課程模型：

課程大綱：

導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢（1H）

一、新常態(tài)下客戶財富的變革 1．多元財富 2．理性財富 3．專業(yè)財富 4．個性財富 5．全球財富

二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革 1．多元化服務(wù) 2．體驗式服務(wù) 3．互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 1．細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng) 2．新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用 3．時勢造“英雄”也造“狗熊”

第一講：互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理（1.5H）

一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的挑戰(zhàn) 1．競爭新常態(tài)化 2．管理去邊界化 3．職能無差異化 4．自我要求更高

二、網(wǎng)點(diǎn)管理的一二三 1．一個角色：管理者

2．兩個目標(biāo)：經(jīng)營成果.營銷績效

3．三項職能：管網(wǎng)點(diǎn).管自己.管理員工和工作

三、管理者的三項職能 1．管理網(wǎng)點(diǎn) 2．管理管理者 3．管理員工和工作

案例分析：某商業(yè)銀行行長給我們的啟示

小組研討：新常態(tài)下的管理角色認(rèn)知給我們哪些啟示？你最關(guān)注和最期望完善的個人管理職能有哪些？

第二講：管理者的首要職責(zé)是管網(wǎng)點(diǎn)（2H）

一、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的目標(biāo)管理 1．創(chuàng)造客戶 2．提供服務(wù) 3．做出業(yè)績

二、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的功能管理 1．用戶角度的五功能體現(xiàn) 2．網(wǎng)點(diǎn)角度的四功能體現(xiàn)

三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的價值管理 1．了解你的客戶

2．了解你客戶需要的產(chǎn)品 3．了解客戶接觸的入口

四、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的風(fēng)險管理 1．金融防范風(fēng)險 2．合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險 3．人員道德風(fēng)險

案例分析：某商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的三項管理給我們的啟示

小組研討：在網(wǎng)點(diǎn)管理的過程中，我們存在哪些不足？可改善的部分有哪些？

第三講：管理者的重要職責(zé)是管自己（3H）

一、管理者的重要性

二、管理者的四大角色定位 1．管理者 2．組織者 3．服務(wù)者 4．營銷者

三、管理者的四種管理風(fēng)格 個人測評：管理風(fēng)格測試 1．了解你的管理風(fēng)格 1）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 2）支持型領(lǐng)導(dǎo) 3）教練型領(lǐng)導(dǎo) 4）指令型領(lǐng)導(dǎo)

2．四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用 1）彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇的原則 2）彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用的注意事項 3．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)

案例分析：某支行長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)績效 小組研討：根據(jù)自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評，請闡述如何完成領(lǐng)導(dǎo)者的四大角色

第四講：管理者的核心職責(zé)是管員工與工作（4H）

一、管理員工的重要性

1．你如何看待員工？“人”還是“資源”？ 2．區(qū)分管理員工和管理任務(wù) 3．明確網(wǎng)點(diǎn)對員工的要求 4．了解員工對網(wǎng)點(diǎn)的期望

二、目標(biāo)與計劃管理

1．員工的工作目標(biāo)與網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)相結(jié)合 2．員工職涯規(guī)劃與網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展相結(jié)合 3．計劃與月度計劃相結(jié)合 4．計劃制定的SMART原則 5．計劃的執(zhí)行與反饋

案例分析： 阿甘與公司一同成長

小組研討： 為你的員工制定職涯規(guī)劃與規(guī)劃

三、員工輔導(dǎo)與激勵 1．員工輔導(dǎo)的重要性 2．員工輔導(dǎo)的方式 3．員工輔導(dǎo)的流程與技巧 4．員工輔導(dǎo)的注意事項 5．員工激勵的重要性 6．激勵的三大關(guān)鍵要素 7．雙因素激勵理論 8．馬斯洛需求激勵理論 9．員工激勵的原則和策略 10．常見的十大員工激勵方式

案例分析： 某商業(yè)銀行行長的員工培養(yǎng)計劃

小組研討： 請評估所在網(wǎng)點(diǎn)的員工輔導(dǎo)與激勵措施，并制定員工輔導(dǎo)與激勵改善計劃

四、員工培訓(xùn)與會議 1．為了結(jié)果而培訓(xùn) 2．式培訓(xùn)與非制式培訓(xùn)相結(jié)合 3．開好會與好開會

4．網(wǎng)點(diǎn)會議3+1的作用與意義 5．晨會的經(jīng)營與管理 6．夕會的經(jīng)營與管理 7．月度會議的經(jīng)營與管理 8．微信群會議的使用與管理

工具使用：（月度）培訓(xùn)（會議）計劃表.晨夕會流程表 課程小結(jié)與問題解答

第五篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn)《企業(yè)文化戰(zhàn)略突破》（推薦）

企業(yè)文化戰(zhàn)略突破

課程背景：

沒有文化的軍隊是一支愚蠢的軍隊，沒有文化的企業(yè)將是一個短命的企業(yè)!然而，很多企業(yè)的文化不是宣傳口號就是掛在墻上的標(biāo)語，不能有效地落實到員工的實際工作之中貫徹執(zhí)行，企業(yè)文化的專業(yè)工作者亦不知道如何才能把“虛無縹緲”的文化用實際行動來建設(shè)并為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)。

企業(yè)文化不是一杯白開水，而是有深刻內(nèi)涵、對內(nèi)對外質(zhì)地不一樣的兩件套，并且需要行之有效的一系列活動、儀式來支撐發(fā)展?！镀髽I(yè)文化戰(zhàn)略突破》是專門針對企業(yè)的老板、總經(jīng)理以及文化執(zhí)行官、教育官二設(shè)計的實操訓(xùn)練課程。該課程將用翔實的案例，層層遞進(jìn)的方式，演繹出企業(yè)需要的文化構(gòu)成、文化變革、內(nèi)外有別，以及企業(yè)文化內(nèi)部有效建設(shè)的系統(tǒng)工具與方法，深入淺出，生動活潑，讓學(xué)員們學(xué)之即用、用之即刻生效，對企業(yè)管理與效益的提升產(chǎn)生立竿見影的作用。

課程亮點(diǎn)：

課程有大量的新鮮干貨及成功實操案例，時代感強(qiáng)，實用性好，實效實戰(zhàn)實惠;講師將知識點(diǎn)全部做成了一個個小工具，并配有其他輔助材料，都將留給學(xué)員，帶回去既可溫習(xí)，又可以馬上就用。

課程收益：

39個活動方案、18個立即可用的工具，現(xiàn)場做6個模擬訓(xùn)練;同時將收獲《文化管理手冊》，回去就可用上，解決凝聚人心的問題，企業(yè)的效益一定迅速提高。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理、文化執(zhí)行官、教育官

課程形式：講授與互動相結(jié)合。實戰(zhàn)演繹25%、案例分析25%、現(xiàn)場訓(xùn)練45%、經(jīng)驗分享、答疑5%

課程大綱

第一講：什么是企業(yè)文化？

案例：《一個老人和一群孩子的故事》 思考與啟示：文化是什么？

一、企業(yè)文化的定義與構(gòu)成

二、企業(yè)文化的核心層 1.企業(yè)使命舉例 2.企業(yè)愿景舉例 3.核心價值觀舉例 4.企業(yè)精神舉例 5.企業(yè)道德舉例 6.企業(yè)作風(fēng)舉例

三、企業(yè)文化的制度/物質(zhì)層 1.制度層 2.物質(zhì)層

四、企業(yè)文化洋蔥圖的啟示

五、企業(yè)文化是企業(yè)成功的源動力 案例：《Wal-Mart的企業(yè)文化》

六、企業(yè)文化可以是企業(yè)破產(chǎn)的根源 案例：《美國安然公司的轟然倒下》

七、錯誤的企業(yè)文化(融合)毀了企業(yè) 1.績效主義毀了索尼 2.企業(yè)并購文化沖突引失敗

八、沒文化真可怕

案例：《解剖阿里巴巴的文化》 思考：我們的文化是什么樣？

九、企業(yè)文化的功能作用

十、企業(yè)文化的類型

十一、企業(yè)文化的三大典型誤區(qū)

十二、企業(yè)文化常見的三大問題

第二講：企業(yè)文化的內(nèi)在作用

一、優(yōu)秀企業(yè)文化賞析 1.華為文化 2.三一重工文化 3.豪爵摩托文化 4.牧羊集團(tuán)文化 5.中之豪的文化 6.沃爾瑪?shù)奈幕?/p>

思考與分析：企業(yè)文化的特點(diǎn)

二、海底撈的成功實踐

三、海爾的成功實踐

思考：我們的內(nèi)在文化是什么？

第三講：企業(yè)文化與企業(yè)常青 1.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 2.企業(yè)文化與組織效能 3.企業(yè)文化與員工激勵 4.企業(yè)文化與企業(yè)常青

第四講：企業(yè)文化的變革操作

一、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè) 1.目標(biāo)文化

案例：《某公司的管理目標(biāo)》 2.安全文化

案例：《電力行業(yè)的安全意識》 3.執(zhí)行文化

案例：《王府井VS華為執(zhí)行力》 4.績效文化

思考：引進(jìn)績效考核防止企業(yè)癡呆 5.責(zé)任文化

案例：《他們?yōu)槭裁幢葎e人更有責(zé)任心？》 6.面子文化

案例：《靜態(tài)與動態(tài)面子激勵文化》

二、企業(yè)文化變革 案例：《ASD連續(xù)兩年變革從18個億到38億再到78億，再3年走向上市》 1.強(qiáng)化危機(jī)意識 2.重點(diǎn)突出 3.尋找引爆點(diǎn) 4.領(lǐng)導(dǎo)做表率 5.反復(fù)的教化

思考：我們的文化該如何變革

第五講：企業(yè)文化落地與實施

一、企業(yè)文化的救贖 1.重新認(rèn)識企業(yè)文化 2.企業(yè)的兩個運(yùn)作輪子 3.不同時期的文化有別

二、企業(yè)文化建設(shè)的七個步驟

三、企業(yè)文化建設(shè)實施 1.最高領(lǐng)導(dǎo)是公司首席講師 2.講師團(tuán)是長效機(jī)制

3.設(shè)計企業(yè)文化活動，根植理念系統(tǒng) 4.四個注意事項 5.六大輪盤方法

四、企業(yè)文化建設(shè)實戰(zhàn)訓(xùn)練 1.財年制主題設(shè)計 2.圍繞經(jīng)營主題 3.制度化保障 4.詳細(xì)十二主題

案例實操：十二主題詳細(xì)實操工具包演練

第六講：領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的影響 1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)對企業(yè)文化的影響 2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對企業(yè)文化的影響 3.領(lǐng)導(dǎo)角色定位對企業(yè)文化的影響 4.領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)文化的影響