第一篇：營運管理職能之協(xié)調(diào)運作

營運管理職能之協(xié)調(diào)運作

科學(xué)的營運管理可以提升顧客的滿意度，培養(yǎng)員工的專業(yè)度，促進團隊和諧性，保證產(chǎn)品質(zhì)量，合理控制庫存，從而使美容院發(fā)展如和諧號列車一般有條不紊，安全快速的馳騁起來。

企業(yè)生存靠業(yè)績，沒有業(yè)績企業(yè)就無法生存，沒有利潤企業(yè)就沒有存在的價值。營運崗位雖然不能直接為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，但卻是業(yè)績來源的最大后備支持。美容院所有的銷售額都來自于顧客的消費，客流即是錢流，想要吸引更多的顧客，首當(dāng)其沖的就是要為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境與技術(shù)。經(jīng)營是對外實現(xiàn)業(yè)績最大化，管理則是對內(nèi)實現(xiàn)利潤最大化，成本最小化。因此，美容院迫切需要科學(xué)的營運管理，而科學(xué)的運營管理最重要的關(guān)鍵詞就是“協(xié)調(diào)運作”。

協(xié)調(diào)運作之環(huán)境及安全監(jiān)督管理

環(huán)境之于美容院就像人的外表一樣重要，顧客第一次進店能不能“一見鐘情”，產(chǎn)生進一步了解的欲望，直接取決于美容院的環(huán)境。很多美容院環(huán)境衛(wèi)生非常差，布草又臟又破，噪聲大，甚至存在安全隱患，例如電線裸露可能導(dǎo)致漏電的事故，展柜年久失修引發(fā)重物脫落等，顧客因難以忍受而流失也在情理之中。所以，需要通過科學(xué)合理的營運管理為顧客提供安全舒適的環(huán)境，提升顧客滿意度，比如制定明確的《檢查標(biāo)準(zhǔn)與評比細則》、《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》等，將美容院環(huán)境檢查監(jiān)督進行到底，合理職責(zé)分工，責(zé)任到人。

筆者建議。在美容院環(huán)境及安全管理過程中尤其要注意三點。

1.全面規(guī)劃，統(tǒng)一分配，定期追蹤檢查監(jiān)督。

2.美容院管理者嚴(yán)格分工，標(biāo)準(zhǔn)落實統(tǒng)一，做好檢查評比登記。

3.美容院員工各盡其責(zé)，精益求精，創(chuàng)造美容院優(yōu)質(zhì)的環(huán)境及氣氛。

在美容行業(yè)競爭越來越激烈的背景下，美容院只有為顧客營造一個安全舒適的美容護理環(huán)境，才能讓顧客愿意常來美容院，才能留住你的老顧客，并吸引新顧客。所以，美容院的營運管理，一定不能忽視環(huán)境及安全的監(jiān)督管理。

協(xié)調(diào)運作之禮儀和服務(wù)流程監(jiān)督管理

員工是企業(yè)最有力的代言人，美容院員工的形象代表著美容院的整體形象。因此，科學(xué)的營運管理，實施監(jiān)督管理的協(xié)調(diào)運作必須對服務(wù)人員的著裝和儀表做規(guī)范化的要求。對各崗位員工的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，一方面讓員工能時刻感受到一種束縛在身，注意一言一行的規(guī)范性；另一方面，可以使顧客對會所的專業(yè)性服務(wù)產(chǎn)生一種信賴感。

現(xiàn)在有些美容機構(gòu)，在儀容儀表及服務(wù)禮儀監(jiān)督管理方面做得比較欠缺。員工工作穿著隨意，不帶妝上崗，甚至在顧客面前吃東西，大聲講話，對顧客視而不見。更嚴(yán)重的還會和顧客發(fā)生爭執(zhí)，在護理中途離開??這些都會讓顧客感到不被尊重，很容易降低顧客對會所的滿意度，導(dǎo)致顧客流失。

一個人的衣著外表妝容都是無聲的語言，訴說著對顧客的尊重，訴說著所代表的公司的文化，也訴說著個人的素質(zhì)。各崗位員工要將服務(wù)禮儀融入到標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程之中，要求員工遇到客人要主動問好，對顧客要多用“請，謝謝，對不起”等禮貌用語，結(jié)合一些常用禮節(jié)，退讓禮，奉茶禮，換鞋禮等，可以很好的提升會所形象，提升會員滿意度。作為服務(wù)性盈利機構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)完善的服務(wù)體系是保證客人滿意度，留客的重要前提。美容會所要依靠科學(xué)的營運管理要持續(xù)對各崗位員工進行服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)話術(shù)使用的監(jiān)督，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實。

協(xié)調(diào)運作之員工的協(xié)調(diào)管理

美容院中最珍貴的資源是什么？是顧客還是員工？顧客是業(yè)績的根源，員工是業(yè)績的動力，表面看起來，兩者同樣重要。但筆者認(rèn)為美容院的管理層感動10名顧客，不如去感動5名員工。因為受感動的5名員工絕對不止感動10名顧客。據(jù)調(diào)查顯示，如果讓你的員工滿意度上升3%，顧客滿意度就提高5%，而利潤可增加25%～85%。

現(xiàn)在，美容院的員工大多數(shù)是一些80、90后人群，他們盡管有著諸多的優(yōu)點，比如，學(xué)東西快、思維敏捷、敢于突破等，但也存在心理承受能力差、情緒控制能力弱、以自我為中心、溝通適應(yīng)能力弱、責(zé)任感不強等特征，而這些特征直接導(dǎo)致美容院的員工穩(wěn)定性卻越來越差，員工會因為各種原因輕易離職，離職的員工甚至?xí)ё邥膬?yōu)質(zhì)顧客，帶給美容院利益的雙重?fù)p失。有些員工雖然沒有離職，但是工作不積極、狀態(tài)懶散，對美容院來說可謂就是負(fù)資產(chǎn)。那么，如何進行員工的協(xié)調(diào)管理才能有效的降低這些問題的產(chǎn)生呢？

1.定期與員工交流，了解員工的心態(tài)情緒，并及時給予疏導(dǎo)與幫助。

2.建立良好的團隊文化氛圍，讓員工更有歸屬感。

3.建立完善的員工管理制度，定期培訓(xùn)，增加員工責(zé)任感。

4.對員工的工作狀態(tài)及工作內(nèi)容進行定期檢查監(jiān)督。

5.建立合理的激勵制度，以及獎懲機制。

6.做好各崗位人才編制管理，及時做好人才儲備工作，制定人才發(fā)展計劃。

7.加強員工的入職、請假及離職手續(xù)辦理，制定好員工考勤管理制度。

科學(xué)的營運管理機制可以帶來人員的穩(wěn)定性，從而帶來的是顧客的穩(wěn)定，以及業(yè)績的穩(wěn)定，并且讓美容院的擴張具備了人力資源優(yōu)勢；科學(xué)的營運管理可以在提升員工工作效率同時促進團隊和諧。因此，科學(xué)的營運管理是優(yōu)秀的美容院必須要做好的功課。

協(xié)調(diào)運作之培訓(xùn)和會議協(xié)調(diào)管理

美容院的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，一方面可以讓員工掌握必備的專業(yè)技能和銷售技巧，讓員工實現(xiàn)其成長需求；另一方面，能通過企業(yè)文化給員工“洗腦”，以減少員工的跳槽率。據(jù)調(diào)查，很多美容師離職都是因為在原來公司學(xué)不到東西，從而選擇跳槽尋求新的發(fā)展。

最好的培訓(xùn)方式就是分享，而分享的最佳途徑就是會議。其實，美容院針對員工的會議相當(dāng)多，早會、夕會、周會、月會、年會，但是很多會議都是會而不議，走個過場，會議往往由店長或店經(jīng)理主持，造成“一言堂”的局面。那么美容院會議如何才能達到應(yīng)有的效果呢？首先一定要明確會議的目的是什么，由誰來開，怎么開，注意哪些問題。事實上，美容院例會應(yīng)以討論的形式，進行集思廣益，并一定要注意避免批評以激勵為主，形成積極向上的氛圍。此外，要想達到預(yù)想的效果還必須明確美容院的會議流程，有規(guī)范的《會議制度》及獎懲措施與之對應(yīng)，從而更好的解決執(zhí)行中的種種問題。真正讓美容院會議成為提高美容院業(yè)績，打造高績效團隊重要的一環(huán)。

盡管員工培訓(xùn)很重要，但是如果操作不當(dāng)，不但不會產(chǎn)生激勵員工、發(fā)展員工的效果，反而流于形式，浪費時間、精力和金錢。所以協(xié)調(diào)安排好培訓(xùn)時間，地點，員工，培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容等對于培訓(xùn)效果而言非常重要。

協(xié)調(diào)運作之周期性事物的監(jiān)督管理

一家美容院要正常運作，還離不開對周期性事物的協(xié)調(diào)管理。有些美容院內(nèi)部管理混亂，不明確自己有多少布草及雜品上的消耗，很難去進行下面的預(yù)算從而控制成本。所以，對美容院內(nèi)部管理來說，一定要做好周期性報表的總結(jié)，如員工考勤的匯總、布草及雜品消耗匯總、次月預(yù)算及請款、人事變更情況等，按照一定的周期與公司相應(yīng)部門進行對接；保證庫存量的合理性，同時要及時對接上級的工作安排，與會所員工進行工作傳達；及時完成店內(nèi)的行政程序，如辦理員工的入職、請假及離職手續(xù)。

科學(xué)的營運管理一定要保證美容院各項證件齊全，并保證按時更新。協(xié)調(diào)好各級監(jiān)察機構(gòu)的關(guān)系，對公司的外來檢查人員做好接待安排工作，如消防安全檢查，工商稅務(wù)檢查等，保證會所有序運作。

其實，上面所提到的環(huán)境及安全監(jiān)督管理、禮儀和服務(wù)流程監(jiān)督管理、員工的協(xié)調(diào)管理、培訓(xùn)和會議協(xié)調(diào)管理由于都需要進行周期性的培訓(xùn)或檢查，都是可以納入到周期性事物的協(xié)調(diào)管理中的，將美容院的周期性事物做好監(jiān)督管理，能保障整個美容院營運管理在有序的前提下，實現(xiàn)成本降低，利潤升級。

作者總結(jié)

營運經(jīng)理是落地各項管理制度的執(zhí)行者，就如同會所的大管家一般，事無巨細。不僅要對員工的工作實行指導(dǎo)，監(jiān)督，檢查，還要負(fù)責(zé)會所的運營管理，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系等。因此美容院迫切需要科學(xué)的營運管理，以及適合現(xiàn)代美容院的擁有綜合知識的營運管理人才。

第二篇：管理的控制與協(xié)調(diào)職能

管理的控制與協(xié)調(diào)職能

控制是指組織在動態(tài)變化過程中，為確保實現(xiàn)既定的目標(biāo)，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動?？刂凭褪菣z查工作是否按既定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法進行，若有偏差要分析原因，發(fā)出指示，并做出改進，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。它既是一次管理循環(huán)過程的重點，又是新一輪管理循環(huán)活動的起點。按照控制活動的性質(zhì)分，可分為預(yù)防性控制、更正性控制；按照控制點的位置分，可以分為預(yù)先控制、過程控制、事后控制；按照信息的性質(zhì)分，可以分為反饋控制、前饋控制；按照采用的手段分，可以分為直接控制、間接控制。

醫(yī)院不論是慣性運作還是各項工作計劃的執(zhí)行，都必須在有控制的條件下進行。醫(yī)院內(nèi)的控制通?？梢苑譃槿N，一是事前控制，又稱前饋控制，是指通過情況觀察、規(guī)律掌握、信息收集整理、趨勢預(yù)測等活動，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，在其發(fā)生之前采取措施進行防范，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)，如制定實施各種規(guī)章制度，開展醫(yī)療安全、藥品安全、預(yù)防院內(nèi)感染等活動；二是過程控制，又稱事中控制，是指在某項經(jīng)濟活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或者行為給予指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行，如診療過程、護理過程等；三是事后控制，又稱后饋控制，是指將實行計劃的結(jié)果與預(yù)定計劃目標(biāo)相比較，找出偏差，并分析產(chǎn)生偏差的原因,采取糾正措施，以保證下一周期管理活動的良性循環(huán)，如醫(yī)療事故處理等。

醫(yī)院進行控制的方式主要有利用醫(yī)院信息系統(tǒng)、進行各類績效考核等?？刂剖且环N有目的的主動行為。醫(yī)院的各級管理人員都有控制的職責(zé)，不僅對自己的工作負(fù)責(zé)，而且必須對醫(yī)院整體計劃和目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)?？刂乒ぷ麟x不了信息的反饋，在現(xiàn)代化醫(yī)院中建立醫(yī)院信息系統(tǒng)將會成為管理者進行控制工作，保證管理工作沿著醫(yī)院的目標(biāo)前進的一種重要手段。

協(xié)調(diào)就是使組織的一切工作都能和諧地配合，并有利于組織取得成功。協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。包括組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)、組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)、對沖突的協(xié)調(diào)等。協(xié)調(diào)也可以說是實現(xiàn)控制的一種重要手段，與控制相比有更好的管理彈性。

第三篇：營運資金管理之應(yīng)收賬款管理

學(xué)習(xí)課程：營運資金管理之應(yīng)收賬款管理

單選題

1.下列企業(yè)調(diào)查客戶信用情況的渠道，會對企業(yè)造成不良影響的是：回答：正確

1.A通過與客戶有經(jīng)濟往來的企業(yè)對客戶進行考察

2.B通過銀行了解客戶信用情況

3.C根據(jù)多年積累建立的用戶檔案做出決策

4.D隨便找一家中介機構(gòu)都能了解客戶情況

2.關(guān)于應(yīng)收賬款的管理問題，下列說法不正確的是：回答：正確

1.A事后管理比事前管理更加有效

2.B不完全是銷售部門的事情

3.C應(yīng)收賬款是由企業(yè)賒銷造成的4.D產(chǎn)品屬性及售后服等都會影響回款

3.企業(yè)的應(yīng)收賬款涉及成本問題，其中不包括的是：回答：正確

1.A機會成本

2.B壞賬損失成本

3.C稅收成本

4.D存貨成本

4.應(yīng)收賬款對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)有很大影響，下列說法錯誤的是：回答：正確

1.A影響資產(chǎn)變現(xiàn)能力

2.B增加企業(yè)資本成本

3.C影響企業(yè)信譽

4.D增加企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)

5.企業(yè)提供賒銷時會受到多方面條件的限制，其中不包括：回答：正確

1.A產(chǎn)品性質(zhì)

2.B國家政策

3.C產(chǎn)品定位

4.D是否有替代賒銷的其他營銷手段

6.某企業(yè)有560萬的應(yīng)收賬款，銀行貸款利率是6%，企業(yè)給客戶的折扣率是2%，該企業(yè)應(yīng)收賬款機會成本是：回答：正確

1.A33.6萬

2.B11.2萬

3.C20萬

4.D560萬

7.企業(yè)應(yīng)收賬款的決策圍繞著很多方面展開，其中不包括：

1.A賒銷對象

2.B賒銷額度

3.C賒銷產(chǎn)品類型

4.D賒銷期限

8.關(guān)于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的計算方法，下列選項不正確的是：

1.A賒銷收入凈額除以應(yīng)收賬款平均余額

2.B360（天）除以應(yīng)收賬款

3.C營業(yè)收入總額除以應(yīng)收賬款平均余額

4.D營業(yè)收入總額除以平均每天的應(yīng)收賬款數(shù)

9.下列選項中，不屬于資金在循環(huán)過程中出現(xiàn)的沉淀的是：

1.A不暢銷的產(chǎn)成品

2.B不配套的在產(chǎn)品回答：正確回答：正確回答：正確

3.C積壓的原材料

4.D企業(yè)在銀行的定期存款

10.下列不屬于企業(yè)應(yīng)收賬款信用政策的選項是：回答：正確

1.A信用標(biāo)準(zhǔn)

2.B信用條件

3.C收款政策

4.D商業(yè)信貸

11.下列不屬于評價信用標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點的是：回答：正確

1.A抵押品

2.B企業(yè)知名度

3.C宏觀政策

4.D資本

判斷題

12.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)次數(shù)，周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，回款能力越弱。此種說法：回答：正確

1.A 正確

2.B 錯誤

13.如果企業(yè)處在成長期，正準(zhǔn)備占領(lǐng)市場，則可以適當(dāng)考慮賒銷。此種說法：回答：正確

1.A 正確

2.B 錯誤

14.企業(yè)做出賒銷決定時，應(yīng)當(dāng)考慮賒銷增加的收入與應(yīng)收賬款增加的成本孰高孰低。此種說法：回答：正確

1.A 正確

2.B 錯誤

15.機會成本是指一種資源用于本項目而放棄用于其他機會時，可能損失的利益。此種說法：回答：正確

1.A 正確

2.B 錯誤

第四篇：營運管理

百貨商場日常晨會管理制度

一、晨會形式

門店晨會分員工晨會與領(lǐng)班晨會，其中員工晨會分大晨會和小晨會。員工大晨會由門店經(jīng)理或管理部主任召開，全體員工參加，一周開一次；小晨會由門店各組主管組織召開，各組當(dāng)班員工參加（包括促銷、聯(lián)營員工）每天一次。領(lǐng)班晨會由門店經(jīng)理或管理部主任或門店經(jīng)理授權(quán)人員召開，每天一次，主管必須記錄會議內(nèi)容并交接。晨會管理制度——百貨商場日常管理

二、晨會的要求晨會工作是門店最大范圍進行上下溝通、共同學(xué)習(xí)的一個機會，門店每一位管理者每日工作的一項重要內(nèi)容。組織者召開晨會要求觀點鮮明，簡明扼要；布置任務(wù)后，應(yīng)監(jiān)督、跟蹤任務(wù)的執(zhí)行情況。3 參加者（包括促銷員）須集中站立，隊列整齊，不得倚靠貨架、竊竊私語，牢記晨會內(nèi)容，以飽滿的工作熱情、認(rèn)真的態(tài)度參加晨會。時間控制在 5-20 分鐘。經(jīng)常性地給員工講解業(yè)務(wù)理論知識，同時理論聯(lián)系實際，做一些示范。傳遞相關(guān)門店促銷信息、商品信息及相關(guān)新聞。員工之間工作心得相互交流。

五、晨會結(jié)束組織者帶領(lǐng)員工喊一句口號：積極、創(chuàng)造、發(fā)展 ”會前組織者向參加晨會員工說：謝謝大家！晨會氣氛要嚴(yán)肅、活潑、和諧。

三、晨會組織者的要求 晨會管理制度——百貨商場日常管理儀容儀表整潔，正確佩帶服務(wù)證，站姿端正，精神飽滿，使用普通話。晨會組織者提早 5-10 分鐘到員工通道迎接員工，并向員工問候。如：早上好！組織者在開晨會前必須做好充分準(zhǔn)備，有內(nèi)容，有針對性，保證晨會質(zhì)量，不能敷衍了事。

四.晨會的主要內(nèi)容員工檢查：出勤、儀容儀表、服務(wù)證佩帶情況分享前一天的門店營業(yè)額，各小組的銷售情況，指出工作中存在不足。提出今天的工作計劃與工作目標(biāo)，布置當(dāng)天的工作任務(wù)，指出重點。上情下達，使員工及時了解總部和行業(yè)最新動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)門店的亮點 ” 進行宣傳，鼓勵員工。

第五篇：運作管理

婚慶行業(yè)在我國的發(fā)展歷程

09080504101609市營（4）班張健

婚慶，具體來說指的是婚禮慶典策劃?；槎Y策劃是指為客人量身打造的婚禮。它涵蓋各種婚禮形式或是各種婚禮形式的組合體，它是根據(jù)每位新人的不同愛好、追求或訴求點而不同為新人量身定做的婚禮。

婚禮策劃著重點在于婚禮本身，會場布置著重點在場景的布置，婚禮大于會場布置，一場好的婚禮，會場布置是為婚禮服務(wù)的，它是為了更好地表達婚禮而設(shè)置的一個元素，正如一場電影為表達主題而設(shè)置的周圍環(huán)境布置一樣，會場布置是為做好一場婚禮服務(wù)的。如果做一場婚禮把重點放在會場布置而忽略婚禮本身的話那結(jié)果是使更多的人注意現(xiàn)場布置而非注重婚禮本身帶給人的感覺。一場好的婚禮是應(yīng)該兩者都兼顧，還同時兼顧其他很多的元素的。具體請參考何為婚禮策劃。

在市場經(jīng)濟下的今天，“兩個人的甜蜜事業(yè)”早已通過商業(yè)化運作成為一種產(chǎn)業(yè)而存在。自20世紀(jì)90年代初中國第一家婚慶公司成立至今，婚慶市場的蛋糕是越做越大，并牽動了婚紗攝影、美容美發(fā)、首飾禮品、煙酒餐飲、交通旅游、家居用品等眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。統(tǒng)計數(shù)字表明，近年來，我國每年約有1000萬對新人登記結(jié)婚，全國每年因結(jié)婚產(chǎn)生的消費總額高達3500億元。到2010年，我國的婚慶綜合消費能力將達數(shù)千億元人民幣，發(fā)展前景不容小覷。

婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣洲、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是上?；閼c協(xié)會的成立，正式標(biāo)榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向發(fā)展。

婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。

在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。

但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學(xué)步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務(wù)質(zhì)量。婚慶行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關(guān)部門應(yīng)加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應(yīng)該有一套相應(yīng)的規(guī)定和措施，并且嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范運作。要樹立品牌意識，增強整個產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象。持續(xù)的金融危機已經(jīng)一定程度上影響了人們的消費觀念。曾經(jīng)一度流行的高端婚慶形式已經(jīng)鮮有人問津，而經(jīng)濟節(jié)約型婚慶模式越來越受到歡迎。2009年婚慶的整體費用會出現(xiàn)5%左右的價格變動。在婚慶用品中，價格變化最大的就是鮮花。2008年婚慶公司鮮花進貨價格就已經(jīng)翻了兩番。而且，鮮花價格還有上漲趨勢，估計到2009年增幅在20%左右。