第一篇：論建筑施工企業(yè)管理創(chuàng)新

論建筑施工企業(yè)管理創(chuàng)新

當(dāng)前，建筑施工企業(yè)都已基本建立現(xiàn)代企業(yè)制度，正按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的要求，進(jìn)行深入發(fā)展壯大的關(guān)鍵階段。建筑市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的管理方式難以保證企業(yè)的長久成長，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一日千里，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中如逆水行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)在競爭中要想占據(jù)優(yōu)勢地位，出路只有一條，那就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。企業(yè)必須盡快創(chuàng)新自身的管理體制，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟，在競爭中求 得發(fā)展。那就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新為基礎(chǔ)”來順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)軌制的要求，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟，在競爭中求得成長。

目前，建筑施工企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，能否在強(qiáng)手如林的競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于是否擁有自身的核心競爭力。其中經(jīng)營管理水平高低是衡量企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志，企業(yè)只有不斷提高經(jīng)營管理水平，不斷改革和完善經(jīng)營管理模式，才能為持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供有力的保障。

一、當(dāng)前建筑企業(yè)創(chuàng)新管理中存在的主要問題

1、企業(yè)屬于勞務(wù)密集、粗放式和外延式發(fā)展模式

當(dāng)前多數(shù)建筑企業(yè)仍屬于勞務(wù)密集、粗放式和外延式發(fā)展模式，即產(chǎn)出的提高基本上依靠增加各種資源的投入來提高，建筑業(yè)總產(chǎn)值與從業(yè)人員數(shù)量的變化趨勢呈正比關(guān)系，在某種程度上說明，總產(chǎn)值的增加是靠從業(yè)人員數(shù)量的增加來實(shí)現(xiàn)的。另一方面，說明技術(shù)因素在建筑生產(chǎn)中的作用未能實(shí)現(xiàn)。這種發(fā)展受有限資源的限制，并且與國外先進(jìn)企業(yè)在不增加或少增加資源投入的前提下主要依靠科技進(jìn)步獲得更高的產(chǎn)出的內(nèi)涵式發(fā)展相比，存在很大差距。建筑企業(yè)重視生產(chǎn)經(jīng)營，重視產(chǎn)值，忽視產(chǎn)出，忽視效益的狀況還比較普遍。

2、市場尚未形成真正公開、公平、公正的競爭環(huán)境 由于長期以來受地方保護(hù)主義、行業(yè)壟斷的影響，市場尚未形成真正公開、公平、公正的競爭環(huán)境。建筑企業(yè)大而全、小而全，規(guī)模相當(dāng)、業(yè)務(wù)雷同。普遍存在機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清、人力資源浪費(fèi)等問題，不僅造成相應(yīng)的基礎(chǔ)技術(shù)工作、技術(shù)裝備、人才培訓(xùn)等方面的重復(fù)建設(shè)，還造成建筑企業(yè)“大而不強(qiáng)、小而不?！钡木置妗４笃髽I(yè)難以與國外大承包商相抗衡，小企業(yè)少有專業(yè)的特色。

3、大部分建筑企業(yè)管理水平較低

大部分建筑企業(yè)工程管理水平較低，經(jīng)營管理、成本管理仍屬于粗放型管理。企業(yè)在施工生產(chǎn)中隨意性強(qiáng)，未形成制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式；在管理上缺乏先進(jìn)、實(shí)用的手段，基于網(wǎng)絡(luò)的信息管理技術(shù)還是空白。

4、建筑從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊

生產(chǎn)一線人員主要是來自農(nóng)村的剩余勞動力。受自身文化水平限制，加上企業(yè)對人員的崗前培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和普遍性，造成人員素質(zhì)普遍不高。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，建立起職業(yè)化的經(jīng)營管理隊(duì)伍、專業(yè)化的技術(shù)人才隊(duì)伍、技能化的操作工人隊(duì)伍，已成為建筑企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。

二、建筑施工企業(yè)管理創(chuàng)新的理念

建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面的創(chuàng)新呢？結(jié)合工作實(shí)際，筆者認(rèn)為，主要理念應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、管理思路的創(chuàng)新

企業(yè)在過去傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的靠分配任務(wù)，單純施工生產(chǎn)、利潤目標(biāo)低下等方面的觀點(diǎn)，嚴(yán)重束縛著人們的管理思想，致使一些建筑施工企業(yè)經(jīng)營管理者至今仍不能順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，經(jīng)營思想僵化，重干活輕攬活輕管理，經(jīng)濟(jì)效益位臵滑坡，企業(yè)缺乏發(fā)展后勁。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)客觀需要，建筑施工企業(yè)應(yīng)擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響的束縛，必須要進(jìn)行管理思維的變革, 以創(chuàng)新的思維對企業(yè)進(jìn)行管理，要堅(jiān)持“人本管理”的管理觀念, 在人才管理上投入一定的經(jīng)費(fèi)對人才進(jìn)行凝聚、培養(yǎng)和引進(jìn)，將創(chuàng)新意識融入到每一個員工的工作內(nèi)容中。以人的全面自由的發(fā)展為核心,積極推動企業(yè)經(jīng)營思路、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、管理制度的創(chuàng)新,改善企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境,在企業(yè)中建立起濃厚的管理創(chuàng)新意識和氛圍;樹立新的市場競爭觀念,要追求管理思維的即時性和有效性,注重信息的挖掘、整合運(yùn)用以及風(fēng)險管控。牢固樹立以市場為導(dǎo)向，以改革求發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以工程項(xiàng)目管理為重點(diǎn)的管理思想。強(qiáng)化機(jī)遇意識、成本意識和效益意識，從根本上實(shí)現(xiàn)管理思想從單純生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型以至資本運(yùn)營型的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、管理制度的創(chuàng)新

管理制度是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位有序運(yùn)行、步調(diào)一致的制度和方法，科學(xué)的管理制度，是企業(yè)內(nèi)部各類組織和人員有效運(yùn)作的根本保證。創(chuàng)新管理制度，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、夯 實(shí)發(fā)展根基的有效手段。為適應(yīng)市場競爭形勢，針對企業(yè)新的經(jīng)營管理體制，按照《公司法》及國家、地方、行業(yè)法律、法規(guī)，重新制定各部門層次的職能標(biāo)準(zhǔn)，理清相互間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和管理關(guān)系，對原有的生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、資金、質(zhì)量、安全、文明、設(shè)備等各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度進(jìn)行全面檢查疏理，建立符合企業(yè)發(fā)展新形勢的管理制度，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依、職責(zé)分清、賞罰分明，營造以制度管人，以規(guī)章管事的良好氛圍，全面提升企業(yè)管理水平。筆者認(rèn)為管理制度創(chuàng)新的核心就是要把市場機(jī)制引入到企業(yè)內(nèi)部管理中來。以我公司推行的工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任成本管理制度為例，就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各項(xiàng)目單位，按照可控性原則并根據(jù)其可控的目標(biāo)責(zé)任成本范圍、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算價格，公司編制目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算，向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子采取責(zé)任書的形式，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子集體代表項(xiàng)目對公司測定的目標(biāo)責(zé)任預(yù)算進(jìn)行承包，班子成員分別按規(guī)定向公司繳納一定的風(fēng)險抵押金。公司根據(jù)規(guī)定對項(xiàng)目部考核周期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營管理成果做出綜合評價，實(shí)行節(jié)獎超罰。在操作上堅(jiān)持“兩掛鉤，兩不準(zhǔn)”的制度，即：公司向工程項(xiàng)目部收取的費(fèi)用與責(zé)任預(yù)算掛鉤，按照項(xiàng)目部向甲方計(jì)價總額與公司審批下達(dá)的責(zé)任預(yù)算的執(zhí)行情況掛鉤，實(shí)行崗位工資加績效工資制，即以公司核定的崗位工資、基本生活保障工資、工齡工資、特殊工資為基礎(chǔ)，核定項(xiàng)目部職工的責(zé)任工資單位，其他的均作為效益工資發(fā)放，實(shí)現(xiàn)責(zé)任利潤時，要把責(zé)任利潤的大部分甚至全部用于效益工資的發(fā)放，出現(xiàn)責(zé)任虧損時，全額從責(zé)任人工資中扣回。公司沒有審批下達(dá)責(zé)任預(yù)算，不得向項(xiàng)目部收取任何費(fèi)用；項(xiàng)目部沒有按要求開展責(zé)任成本管理，不得發(fā)放工資。使公司的收益、項(xiàng)目部的收入及全體員工（包括項(xiàng)目經(jīng)理）的收入同責(zé)任成本管理制度的開展緊密掛鉤。這就將施工企業(yè)面臨的市場競爭壓力最終化為每個員工追求經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在動力，建立起一個能夠把企業(yè)各種形態(tài)的資本和生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合運(yùn)作，爭取獲得最大綜合效益的良性發(fā)展企業(yè)管理機(jī)制。

3、管理體制的創(chuàng)新

建筑施工企業(yè)要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，必須以改革的精神對待企業(yè)管理，把管理和改革緊密結(jié)合起來，建立全新的企業(yè)經(jīng)營管理體制，實(shí)現(xiàn)管理體制的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新。建筑施工企業(yè)經(jīng)營方式的特殊性表現(xiàn)在工程項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的不斷變化、受地理和氣候條件的影響大、受外界環(huán)境的影響大和工程施工時間長。這些特點(diǎn)要求建筑企業(yè)對工程項(xiàng)目必須有很高的管理能力。工程項(xiàng)目的管理能力表現(xiàn)在項(xiàng)目組織與人力資源管理，質(zhì)量管理，進(jìn)度管理，成本費(fèi)用管理，物資設(shè)備采購管理，安全、健康和環(huán)保管理以及風(fēng)險管理，紛繁復(fù)雜的管理要素推動項(xiàng)目生產(chǎn)要素運(yùn)作方式的創(chuàng)新。作為施工企業(yè)，項(xiàng)目管理體制的改革和創(chuàng)新是重頭戲，必須把握住企業(yè)層次、項(xiàng)目層次和勞務(wù)作業(yè)層次三者的定位和關(guān)系。公司總部為經(jīng)營決策層，項(xiàng)目經(jīng)理部為施工管理層，施工隊(duì)伍為勞務(wù)作業(yè)層。企業(yè)管理層次與項(xiàng)目管理層次既有共同之處也有不同之處。共同之處是二者的大目標(biāo)都屬于企業(yè)管理范疇，企業(yè)管理和項(xiàng)目管理都是為了促進(jìn)自主經(jīng)營，自我發(fā)展，自負(fù)盈虧，自我約束，二者都必須遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。不同之處主要是層次、主體、管理方法和管理手段的不同。企業(yè)層次的經(jīng)營管理主要是針對企業(yè)改革的總體而言，它的管理主體是以企業(yè)法人代表為首的企業(yè)經(jīng)營決策層。而項(xiàng)目管理所針對的是項(xiàng)目施工過程的各項(xiàng)具體工 作的管理，其主要內(nèi)容是工期、質(zhì)量、成本、安全的控制和信息、合同的管理與協(xié)調(diào)，企業(yè)層次對項(xiàng)目的管理主要是一種宏觀的調(diào)控，是通過建立和完善企業(yè)規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制來實(shí)現(xiàn)管理；而項(xiàng)目管理則是對一個施工項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、組織、控制、指揮和協(xié)調(diào)，是對項(xiàng)目實(shí)施過程中各種生產(chǎn)要素的合理配臵，是一個直接的具體的管理過程。因此，確定和處理好上述三個層次以及項(xiàng)目經(jīng)理與法人代表之間的關(guān)系，是施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理體制創(chuàng)新的一個關(guān)鍵問題。

4、管理內(nèi)容的創(chuàng)新

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，施工企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵非常豐富，除了包括企業(yè)內(nèi)部的施工技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、勞動人事管理等之外，更主要的是包含企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化、市場調(diào)查、分析預(yù)測、經(jīng)營決策、資本運(yùn)營、國際經(jīng)營等諸多內(nèi)容。管理內(nèi)容的創(chuàng)新旨在由單一的生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合的企業(yè)經(jīng)營，把企業(yè)作為市場的一個“細(xì)胞”，放在整個市場體系中進(jìn)行管理、操作和運(yùn)營。施工技術(shù)創(chuàng)新的根本目的就是要提高服務(wù)能力，而不是僅僅著眼于建好某一個特定的建筑物。建筑企業(yè)業(yè)績越多，技術(shù)創(chuàng)新的成果和施工經(jīng)驗(yàn)就越多，施工能力就越強(qiáng)，就越能承攬到更多的同類工程，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；吧a(chǎn)”即產(chǎn)業(yè)化的目的。成本管理創(chuàng)新，項(xiàng)目是成本中心，成本控制是至關(guān)重要的?！俺杀尽笔瞧髽I(yè)績效管理的核心問題，絕大多數(shù)管理活動都是圍繞成本而展開的。成本管理是全過程、全方位的管理，從投標(biāo)承攬任務(wù)開始到工程竣工驗(yàn)交，每一個環(huán)節(jié)每一道工序都要事先預(yù)測，認(rèn)真核算和監(jiān)控。一個工程的成本包括很多方面，有現(xiàn)場成本，通過現(xiàn)場管理降低成本；有機(jī)械設(shè)備成本，通過縮 短機(jī)械使用周期來提高效益；有材料成本，通過控制材料的質(zhì)差、價差、量差來減低消耗；有勞動力成本，有效地使用勞動力，不搞人海戰(zhàn)術(shù)，提高勞動生產(chǎn)率；有質(zhì)量成本，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量來減少無效勞動；有文化成本，通過提高凝聚力來調(diào)動積極性。還有運(yùn)輸成本、財(cái)務(wù)管理成本、安全成本等，完善的項(xiàng)目合同管理也是成本控制的一項(xiàng)關(guān)鍵。

5、管理信息和人力資源管理的創(chuàng)新

管理信息是建筑施工企業(yè)管理必不可少的重要資源。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要捕捉瞬息萬變的各種市場信息，關(guān)注同行業(yè)競爭對手的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，技術(shù)指標(biāo)、競爭實(shí)力，關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)濟(jì)政策的情況等等，以便及時做出反映和決策。幾年來，我們公司的工程經(jīng)營每年上一個新臺階，也正是注重管理信息創(chuàng)新的結(jié)果。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，管理信息創(chuàng)新將對施工企業(yè)發(fā)展起來越來越重要的作用。當(dāng)今社會，市場的競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須擁有一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、能吃苦、甘奉獻(xiàn)的拳頭隊(duì)伍，培育自己的核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)文化。作為施工企業(yè)來講，施工項(xiàng)目點(diǎn)多面廣、人員流動頻繁，必須針對流動性強(qiáng)的特點(diǎn)，創(chuàng)新施工企業(yè)的人力資源管理，怎樣充分調(diào)動一線施工技術(shù)人員的積極性，優(yōu)化資源配臵，提高管理效率，最終實(shí)現(xiàn)工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀的“雙贏”局面，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。

因此，建筑施工企業(yè)核心競爭力的提高越來越依靠管理創(chuàng)新的持續(xù)改善，掌握適應(yīng)施工企業(yè)實(shí)際的管理創(chuàng)新核心理念逐漸成為企業(yè)立身之本和發(fā)展壯大、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)今，建筑市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)管理方式難以保證企業(yè)的長 久發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一日千里，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中如逆水行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)在競爭中要想占據(jù)優(yōu)勢地位，出路只有一條，那就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。企業(yè)必須盡快創(chuàng)新自身的管理體制，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟，在競爭中求得發(fā)展。同時，企業(yè)的管理創(chuàng)新是市場的要求，是企業(yè)發(fā)展壯大的要求。建筑市場在不斷地發(fā)生著變化，企業(yè)只有進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能創(chuàng)造性地滿足需求，由被動地適應(yīng)外界需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?、?chuàng)造性地適應(yīng)市場轉(zhuǎn)變。建筑市場是整個市場經(jīng)濟(jì)的組成部分，它的完善要求不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新來適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律。創(chuàng)新是一種理念，更是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求。只有通過管理創(chuàng)新才能使企業(yè)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制更加規(guī)范合理，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物等資源的有效配臵。

第二篇：論企業(yè)管理創(chuàng)新

論企業(yè)管理實(shí)務(wù)

通過一學(xué)期企業(yè)管理實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理實(shí)務(wù)最重要的是創(chuàng)新！

企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對企業(yè)生產(chǎn)要素和管理職能在質(zhì)與量上實(shí)現(xiàn)新的變化或新的組合，以提高管理整體效能和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。它是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)面對信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國際市場的激烈競爭求生存求發(fā)展的根本途徑，可以說，管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國外先進(jìn)的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入，在新形勢下，企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該涵蓋以下多個方面。

第一是思維模式上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂，是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理思路。企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展,就必須更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術(shù)等,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產(chǎn)意識、經(jīng)營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”，意識、管理決策上的“一言堂”、“家長制”作用。其次

1要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的要求，建構(gòu)全新的思維觀念，即著眼世界振興民族經(jīng)濟(jì)的使命感和機(jī)遇感、培育和維護(hù)企業(yè)形象的CIS意識、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識、強(qiáng)化危機(jī)管理觀念、競爭意識；樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等等。

第二是組織上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，它是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置，采用新的管理方式和方法，新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財(cái)、物、時間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu)，提高現(xiàn)有管理要素的效能來實(shí)現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新，可以有新的產(chǎn)權(quán)制、新的用工制、新的管理機(jī)制，公司兼并和戰(zhàn)略重組，對公司重要人員實(shí)行聘任制和選舉制，企業(yè)人員的調(diào)整與分流等等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企公開、管理科學(xué)”。企業(yè)的組織創(chuàng)新，要考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，要對未來的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營活動進(jìn)行系統(tǒng)籌劃；要建立以市場為中心的市場信息、宏觀調(diào)整信號及時做出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng)；要不斷優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)要素組合，開發(fā)人力資源；在注重實(shí)物管理的同時，應(yīng)加強(qiáng)價值形態(tài)管理，注重資產(chǎn)經(jīng)營、資本金的積累等等。

企業(yè)組織是一個系統(tǒng),它與外界各系統(tǒng)及其本身內(nèi)部的各種要素都是密切聯(lián)系的,在組織創(chuàng)新中應(yīng)注重柔性與和諧管理。柔性管理是以嚴(yán)格管理規(guī)范為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為條件,以員工自我管理為主體,通過一種順勢而人性化的管理來強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。它超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式,把剛性管理制度的強(qiáng)制實(shí)施發(fā)展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則;把被動的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機(jī)構(gòu);把員工在企業(yè)中的自我價值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。而和諧管理要求領(lǐng)導(dǎo)者有很強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神,帶頭為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗, 有謙遜誠信的品德和民主平等的作風(fēng), 虛心聽取各種意見，善于在物質(zhì)和精神上關(guān)心體諒員工。

第三是技術(shù)上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開發(fā)，合理實(shí)施技術(shù)改造，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢的創(chuàng)新活動。如今，企業(yè)之間的分工主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢，而非資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。技術(shù)開發(fā)引導(dǎo)著市場需求，技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。因此，現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面，應(yīng)該對技術(shù)開發(fā)研究給予經(jīng)費(fèi)投入，對高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的激勵機(jī)制，建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來說，必須有自己的知識和技術(shù)創(chuàng)新能力，有可產(chǎn)業(yè)化的自主知識產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)項(xiàng)目，有對引進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新能力。

同時，企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。由于信息化能提高其應(yīng)變能力,可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源,使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費(fèi)者更直接和密切的聯(lián)系等，這都將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。另外，企業(yè)通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),可以根據(jù)消費(fèi)者個性化需求,實(shí)現(xiàn)個性化生產(chǎn)和服務(wù),擴(kuò)展企業(yè)的生存空間,企業(yè)不僅從網(wǎng)上獲取大量的需求信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測和決策,而且許多交易行為在網(wǎng)上進(jìn)行,可以大大降低交易成本。

第四是制度上的創(chuàng)新。它是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，同時又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營者、勞動者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動效率。管理制度是受企業(yè)制度決定的一整套管理行為規(guī)范,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。如今，市場信息復(fù)雜多變,人類知識日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn), 對原有的建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場競爭需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需求。

第五是核心競爭力的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)應(yīng)是緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力的提高而進(jìn)行。培育和提高企業(yè)的核心競爭力是一個不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過程,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其途

徑主要有以下三種:一是企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識和技能,并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競爭力；二是通過知識聯(lián)盟獲得核心能力，企業(yè)只有具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快更好的能力,才能保持競爭優(yōu)勢和立于不敗之地；三是通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力，把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)過資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長整合成企業(yè)自身的專長和核心能力。

企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維變革是前提，管理行為改造是主體，管理效果追求是標(biāo)志。這三項(xiàng)內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機(jī)體系共同作用于整個管理創(chuàng)新過程。面對日益變化的國內(nèi)國際市場競爭特點(diǎn)，企業(yè)只有通過管理創(chuàng)新，創(chuàng)造新價值，才能立于市場不敗之地。

第三篇：企業(yè)管理創(chuàng)新小論

企業(yè)管理創(chuàng)新小論

（綜合管理部——南春云）

管理制度是指企業(yè)日常運(yùn)營的各種具體制度總稱。它的主要作用是規(guī)定企業(yè)如何取得和運(yùn)用資源。管理制度對于創(chuàng)新的重要作用是使資源使用向創(chuàng)新傾斜，使企業(yè)敢于冒風(fēng)險，勇于創(chuàng)新。同時還保證創(chuàng)新者從創(chuàng)新中獲得利益，以激發(fā)創(chuàng)新者的熱情。從20世紀(jì)90年代開始，對管理制度創(chuàng)新的關(guān)注可謂與日俱增，這與此段時間內(nèi)整個社會轉(zhuǎn)型和社會發(fā)展導(dǎo)致的許多變化有關(guān)，這些變化導(dǎo)致了管理環(huán)境的變化，對管理制度創(chuàng)新提出了要求。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

1、管理創(chuàng)新是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求。改革開放以來,國家企業(yè)管理的方法發(fā)生了巨大的變化,國有企業(yè)管理已由單純生產(chǎn)型管理向生產(chǎn)經(jīng)營型管理轉(zhuǎn)變。在國民經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程中,國有企業(yè)被推入市場,正在向著自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展的市場主體轉(zhuǎn)變,逐步建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。這一切都已表明,市場機(jī)制的作用大大加強(qiáng),我國的市場化程度不斷提高,市場體系發(fā)育不斷完善。為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,國有企業(yè)必須擺脫舊的管理思想的束縛,勇于創(chuàng)新,建立新的管理制度、管理體系與管理方法。

2、管理創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的要求。

目前,我國正由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。因此,對于知識型企業(yè)來說,必須以知識型人才為基礎(chǔ),以科技為支撐點(diǎn),以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容,把企業(yè)建成一個信息密集、人才密集和知識密集的綜合體。

3、管理創(chuàng)新是世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求。

進(jìn)入21世紀(jì),隨著世界各國的經(jīng)濟(jì)傳遞速度的明顯加快,一些國家的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況會由某國經(jīng)濟(jì)的匯率、利率變動而受到影響。例如,美國的次貸危機(jī)和東南亞金融危機(jī)就是很好的證明。近年來,隨著外商對華投資規(guī)模的擴(kuò)大,投資主體跨國化,投資領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬,投資方式多樣化,我國企業(yè)面臨著國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)競爭國際化的復(fù)雜態(tài)勢。這些都要求企業(yè)相應(yīng)地改革那些傳統(tǒng)的管理制度、管理方法、管理體系,從而適應(yīng)瞬息萬變的國際市場環(huán)境。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢

從近些年來企業(yè)管理變革的歷程中不難看出,未來企業(yè)管理創(chuàng)新具有以下發(fā)展趨勢:

1、由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉(zhuǎn)變。作為管理的唯一主題的利潤最大化,它嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的發(fā)展,甚至促使企業(yè)倒閉,是企業(yè)夭折的重要根源之一。在知識、技術(shù)、產(chǎn)品等創(chuàng)新速度日益加快的今天,成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)面臨的比管理效率更重要的課題。

2、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式。

現(xiàn)代企業(yè)不能僅僅只提供各種產(chǎn)品和服務(wù),還必須懂得如何把自身的技術(shù)專長與核心能力恰當(dāng)?shù)赝渌鞣N有利的競爭資源結(jié)合起來,彌補(bǔ)自身的不足和局限性。

3、員工的技能和知識成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源。

知識將逐漸成為企業(yè)最重要的資源,它被認(rèn)為是和資金、人力等并列的資源。企業(yè)在面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)時,需要更多地通過加強(qiáng)協(xié)作、知識管理、組織學(xué)習(xí)能力,將現(xiàn)有知識、組織、人員和流程與協(xié)作和知識管理緊密結(jié)合起來。

4、從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理。

傳統(tǒng)的績效考核是通過對員工工作結(jié)果的評估來確定獎懲,是企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略,進(jìn)行人力資源管理過程中,根據(jù)職務(wù)要求,對員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行品價的活動。但過程缺乏控制,不能保證績效達(dá)到改善的目的,甚至在推行績效考核時會遇到員工的反對等。因而,近年來的績效管理已經(jīng)走向了結(jié)合公司戰(zhàn)略和績效管理,變靜態(tài)考核為動態(tài)管理的趨勢。

三、管理制度創(chuàng)新應(yīng)注意的問題

１、規(guī)范性與創(chuàng)新性的關(guān)系

從本質(zhì)上來說，制度的功能是協(xié)調(diào)和規(guī)范人的行為。企

業(yè)的管理制度本身就是一種規(guī)范，這種規(guī)范的存在在一個多變的風(fēng)險社會中尤其重要，因?yàn)橐?guī)范意味著某種程度的科學(xué)性，制度的建立有利于降低不確定性和風(fēng)險。但是如果組織已經(jīng)習(xí)慣了某些規(guī)范或從中獲利而不愿放棄固有的規(guī)范的話，這種規(guī)范有時也可能成為組織發(fā)展和創(chuàng)新的一種障礙。在快速變化、動蕩不安的環(huán)境下，企業(yè)管理制度也必須保持動態(tài)性。因此，管理制度應(yīng)把規(guī)范和創(chuàng)新性很好地結(jié)合起來。２、管理制度建設(shè)與人本管理的關(guān)系

建立在傳統(tǒng)管理思維基礎(chǔ)上的管理制度側(cè)重于組織的穩(wěn)定、規(guī)范和效率，主要使用一系列詳細(xì)制定的規(guī)則來管束員工，使員工被動地、有效地完成既定的工作。這種制度強(qiáng)調(diào)的是組織的整體性，卻忽略了員工的個性和員工的創(chuàng)造性。在管理制度創(chuàng)新中，要突破以物資資本為主的傳統(tǒng)，建立以人為本的管理思想，并在整個企業(yè)管理制度中付諸實(shí)施。以人為本就是要一切以人為中心，重視人的因素，注重對人的積極性、創(chuàng)造性的激勵。在組織整體發(fā)展的前提下承認(rèn)和鼓勵員工的個性和創(chuàng)造性，營造個體能發(fā)揮創(chuàng)新精神的組織情境，最大程度地發(fā)揮員工的潛能，調(diào)動員工的積極性。３、重視企業(yè)文化建設(shè)與文化創(chuàng)新

企業(yè)文化對于管理制度的重要性在于：一方面，文化所形成的對員工的約束是一種軟約束，這種軟約束與企業(yè)的各種管理制度一樣，都形成了企業(yè)的員工的行為規(guī)范。雖然這

種文化軟約束在管理中所起的作用很大，但常易被忽視。另一方面，一個組織的文化決定了組織在哪些方面的制度創(chuàng)新成本會比較小，而這種選擇又會強(qiáng)化文化在這方面的發(fā)展，即產(chǎn)生所謂的路徑依賴。因此，文化可以決定制度創(chuàng)新的方向，但又可能阻礙創(chuàng)新活動的發(fā)展，成為文化陷阱，使組織長期停滯不前。在這種情況下，文化創(chuàng)新就成為企業(yè)創(chuàng)新必需的先決條件。

企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理最主要的手段之一。重視文化在管理中的作用就是要將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過程。只有充分重視企業(yè)文化建設(shè)與文化創(chuàng)新，才有更有效地推動其他方面的管理制度創(chuàng)新

第四篇：論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新（文中注意去掉空格，字體顏色保持一致）隨著現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)一步的市場化和國際程度化的提高, 環(huán)境的動蕩、競爭的激烈和顧客需求的變化需要企業(yè)比競爭對手以更快速度響應(yīng)顧客全方位的需求，因此，因循守舊, 抱殘守缺, 必然導(dǎo)致企業(yè)失去活力與競爭力。在此背景之下，管理創(chuàng)新理論應(yīng)運(yùn)而生并愈來愈顯其在企業(yè)中的重要性。如何正確認(rèn)識管理創(chuàng)新？怎樣借助企業(yè)內(nèi)外部資源有效開展管理創(chuàng)新？未來企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢？這些已成為現(xiàn)代企業(yè)必須研究的課題。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義和內(nèi)容

（一）管理創(chuàng)新涵義

什么是管理創(chuàng)新？許多專家學(xué)者對其進(jìn)行了定義，比較有代表性的有：常修澤提出的“管理創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入，是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻射。其主要目標(biāo)是試圖設(shè)計(jì)一套規(guī)則和服從程序以降低交易費(fèi)用?！避敲鹘芴岢龅摹肮芾韯?chuàng)新是根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢，對傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法，進(jìn)行改進(jìn)、改革和改造，創(chuàng)建起的新的管理模式、方式和方法?！?還有其它一些管理創(chuàng)新定義就不再一一列舉。

各種管理創(chuàng)新內(nèi)涵互相包容、互為借鑒，表現(xiàn)出明顯的趨同性，揭示出管理創(chuàng)新是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性、開拓性、有目的的實(shí)踐活動。它具有風(fēng)險性、系統(tǒng)性、動態(tài)性和破壞性等特征，其實(shí)質(zhì)是持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)流程，不斷提高其競爭力和盈利能力的過程。在這一過程中，必然會觸及過去的或現(xiàn)行的管理思想、管理體制、管理方法和管理手段。從系統(tǒng)論的角度看，管理創(chuàng)新要建立一個創(chuàng)造性的“生產(chǎn)要素集成系統(tǒng)”，以謀求最佳“系統(tǒng)組合效應(yīng)”帶來的經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的動因是在外部環(huán)境發(fā)生變化的情況下，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和科技發(fā)展需要，對傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法所進(jìn)行的改進(jìn)，以便更有效地運(yùn)用企業(yè)的各種資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)家可以通過管理創(chuàng)新創(chuàng)造出購買力，創(chuàng)造出市場。也可以說，管理創(chuàng)新對創(chuàng)新者來說是改變資源的產(chǎn)出效率，對顧客來說則是改變消費(fèi)者從資源中獲得的價值和滿足。例如，麥當(dāng)勞并沒有發(fā)明任何新事物，但是，該店運(yùn)用管理思想和管理方法使產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量，因而開拓了一個新市場，創(chuàng)造出一類新顧客，這就是現(xiàn)代管理創(chuàng)新價值的體現(xiàn)。

（二）管理創(chuàng)新的內(nèi)容

企業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新涉及許多方面內(nèi)容，主要包括以下幾方面。

1.目標(biāo)創(chuàng)新

企業(yè)要通過滿足社會需求來獲取利潤，企業(yè)在各時期具體的經(jīng)營目標(biāo)，需要適時根據(jù)市場環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢加以整合，其每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。

2.技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。包括新發(fā)明、新創(chuàng)造的研究和取得成果過程，以及這些新技術(shù)成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化的擴(kuò)散過程。新技術(shù)成果從開發(fā)研究和市場推廣的全過程可歸結(jié)為管理問題。高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，企業(yè)要在激烈的市場競爭中處于主動地位，就必須順應(yīng)社會技術(shù)進(jìn)步的方向，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。在當(dāng)前競爭日益激烈的時代,誰擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰就會在競爭中處于不敗之地。企業(yè)之間的分工也將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢。

3.制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，指引入新的制度(組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)范)安排,大的如整個國家的經(jīng)濟(jì)體制,小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。

4.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須具備與之相匹配的組織模式。不同的企業(yè)都有其特有的組織模式，且同一企業(yè)在不同時期隨著經(jīng)營活動的變化，其組織結(jié)構(gòu)要不斷調(diào)整以更合理地組織管理人員，提高管理勞動的效率。企業(yè)必須設(shè)計(jì)好自己的組織結(jié)構(gòu)，是集權(quán)還是分權(quán)，管理層次與管理跨度是垂直型較窄的管理跨度模式還是

1扁平型的較寬模式?？傊?，要建立一種緊湊、靈活、高效、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。

5.環(huán)境創(chuàng)新

環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極地創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。其主要是市場創(chuàng)新，只通過企業(yè)的創(chuàng)造性活動去引導(dǎo)消費(fèi)，制造需求。

6.企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，就必須關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)長期積累沉淀一種價值理念，是企業(yè)發(fā)展的靈魂?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐，可以看到，一個企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出，常勝不衰，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。這種優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化并不是生來就有的，而是企業(yè)在實(shí)踐中不斷完善、創(chuàng)新的結(jié)果。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

(一)企業(yè)外部環(huán)境變化的要求

企業(yè)如同生物體的細(xì)胞,不是孤立存在的,它的生存和發(fā)展必須緊密依賴外在環(huán)境的變化。現(xiàn)代企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,不能再用一成不變的制度管理企業(yè),否則企業(yè)必將被錯綜多變的外部環(huán)境所淘汰。所以說推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代信息技術(shù)、世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求?，F(xiàn)代企業(yè)必須以知識型人才為基礎(chǔ),以科技為支撐點(diǎn),以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容,擺脫舊的管理思想的束縛,建立新的管理制度、管理體系與管理方法，以提升企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)瞬息萬變的國際市場環(huán)境。

(二)企業(yè)自身發(fā)展的要求

管理創(chuàng)新對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的具有重大意義。首先，管理創(chuàng)新靠人的創(chuàng)造性思維，不一定花費(fèi)大量資金卻可以產(chǎn)生效益。其次，管理創(chuàng)新能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三通過管理創(chuàng)新，可以有效加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)各個環(huán)節(jié)的有效管理，結(jié)合精打細(xì)算、開源節(jié)流的成本理念的推行，將進(jìn)一步控制企業(yè)成本。第四，管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段，彌補(bǔ)企業(yè)在資金與市場上的劣勢，在市場競爭中獲得主動，穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展。第五，管理創(chuàng)新若在市場營銷方面進(jìn)行，則將幫助企業(yè)有力地拓展市場、展開競爭。總之，實(shí)施管理創(chuàng)新全面提升企業(yè)的管理水平，為企業(yè)營造一個良好的企業(yè)管理環(huán)境，從而引領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）消費(fèi)者需求變化的要求

在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)和信息化飛速發(fā)展時代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短,消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高, 消費(fèi)者需要更加即時的、個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，這就要求企業(yè)在經(jīng)營管理上進(jìn)行創(chuàng)新,快速的開發(fā)出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。

三、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過程和推進(jìn)手段

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過程

要有效地組織系統(tǒng)的創(chuàng)新活動就必須研究和揭示創(chuàng)新的規(guī)律。著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為創(chuàng)新就是：有系統(tǒng)地拋棄昨天，有系統(tǒng)地尋求創(chuàng)新機(jī)會，在市場的薄弱之處尋找機(jī)會，在新知識的萌芽期尋找機(jī)會，在市場的需求和短缺中尋找機(jī)會。創(chuàng)新在取得成果前，可能要經(jīng)歷無數(shù)次反復(fù)和失敗，可以說實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過程是非常曲折的，一般成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行動、堅(jiān)持不懈這樣幾個階段。

1.尋找機(jī)會階段

面對變化，企業(yè)的管理創(chuàng)新包括方方面面，但無論哪種創(chuàng)新都是對原有秩序的破壞，因?yàn)樵兄刃騼?nèi)部存在著或出現(xiàn)了某種局限現(xiàn)象，創(chuàng)新機(jī)會正是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的這些局限現(xiàn)象產(chǎn)生的?！熬窒蘩碚摗闭J(rèn)為任何一個系統(tǒng)都至少存在一種局限（否則，企業(yè)都可以賺取無限多的利潤），企業(yè)管理創(chuàng)新活動的關(guān)鍵是要把重點(diǎn)放在各種局限上，即把重點(diǎn)放在鏈條的薄弱環(huán)節(jié)上。企業(yè)必須不斷對內(nèi)部狀況、外部環(huán)境進(jìn)行掃描、搜索，從中吸取潛在的創(chuàng)新信息。德魯克提出了七個創(chuàng)新的源泉，后來稱之為企業(yè)創(chuàng)造變革的“機(jī)會的窗口”，這七個變革機(jī)會的窗口是：（1）出乎意料的事件；（2）無法協(xié)調(diào)的矛盾；（3）流程的需要；（4）產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的改變；（5）人口結(jié)構(gòu)的改變；（6）觀念的變化；（7）新知識。（鏈條和誰呼應(yīng)？）

2.提出構(gòu)想階段

在觀察到局限現(xiàn)象產(chǎn)生以后，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析預(yù)測局限現(xiàn)象可能給組織帶來的積極或消極后果，在此基礎(chǔ)上找出解決問題辦法，提出管理創(chuàng)新構(gòu)想，并對創(chuàng)新信息進(jìn)行評估，作出選擇，對具有戰(zhàn)略意義的管理創(chuàng)新投入資源進(jìn)行研究，制定管理創(chuàng)新計(jì)劃。計(jì)劃的制訂要求具有針對性、先進(jìn)性和科學(xué)性，切實(shí)可行，不斷用先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)核心競爭力的提升。

3.迅速實(shí)施階段

管理創(chuàng)新計(jì)劃一經(jīng)確定就要迅速實(shí)施，否則會貽誤時機(jī)，造成不可挽回的損失。

4.持續(xù)改進(jìn)階段

管理創(chuàng)新過程是一個復(fù)雜的、不確定的過程，雖然有時運(yùn)氣可以導(dǎo)致成功，但真正的成功需要通過持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新過程。并且這個過程要經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險的。企業(yè)需要真正理解創(chuàng)新過程，在開始行動以后，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，要持續(xù)不斷的對整改結(jié)果進(jìn)行評價，總結(jié)、改進(jìn)、完善實(shí)施方案，積極轉(zhuǎn)化和推廣創(chuàng)新成果，完善管理平臺和指標(biāo)體系。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)想。研究表明，任何創(chuàng)新的成功是建立在企業(yè)活動的可學(xué)習(xí)性和可重復(fù)性上的。企業(yè)的創(chuàng)新者要有足夠的自信心、較強(qiáng)的忍耐力，能正確對待嘗試過程中出現(xiàn)的失敗。

（二）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的推進(jìn)手段

采取何種手段才能有效的推進(jìn)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)？對這一問題可謂是仁者見仁智者見智。下面給出一些企業(yè)管理創(chuàng)新的常用的推進(jìn)手段：

1.將現(xiàn)有企業(yè)現(xiàn)狀與期望的優(yōu)秀企業(yè)做比較，進(jìn)行差距評價，明確改進(jìn)方向。

2.營造一種危機(jī)即將來臨的氛圍作為創(chuàng)新工作的切入口，使人們更清楚地看到組織的危機(jī)，向員工明確說明，如果不馬上推行變革，組織的生存就會受到致命的威脅。

3.任命具有新觀念的帶頭人。帶頭人需要盡快將他的新觀念注入組織。

4.建立激發(fā)創(chuàng)新意識的人事制度、薪酬制度和鼓勵人們勇于創(chuàng)新的其他激勵機(jī)制，最終培育出推動創(chuàng)新全員創(chuàng)新能力。

四、在實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新過程中一些常見問題及相應(yīng)對策

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新過程中一些常見問題

1.守舊習(xí)慣觀念對創(chuàng)新的抵制問題

觀念主導(dǎo)著人們的行為，現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程中的不利因素主要來源于觀念的陳舊和固執(zhí)。這種陳舊和固執(zhí)導(dǎo)致企業(yè)中不少員工，甚至領(lǐng)導(dǎo)者對創(chuàng)新的重要性和意義認(rèn)識不足，缺乏創(chuàng)新觀念。這是管理創(chuàng)新的最大障礙。由于管理創(chuàng)新一般會帶有一定的模糊性和風(fēng)險性，這就是企業(yè)中的那些對風(fēng)險的認(rèn)識不客觀，對模糊性和風(fēng)險承受能力較低的人因害怕批評、害怕失敗、害怕冒險，對創(chuàng)新采取消極態(tài)度，造成管理創(chuàng)新實(shí)施成本增加，創(chuàng)新進(jìn)度緩慢甚至夭折。

2.管理創(chuàng)新脫離企業(yè)實(shí)際問題

對于一個已經(jīng)運(yùn)營多年的企業(yè)來說，過快的變動是危險的。不切合企業(yè)實(shí)際刻意“創(chuàng)新”，往往會使創(chuàng)新得不到實(shí)施而成為紙上談兵。創(chuàng)新者在構(gòu)想和實(shí)驗(yàn)新的管理方法的同時，要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，必須保證企業(yè)業(yè)務(wù)的正常開展。

管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于適用、實(shí)用和有效。企業(yè)只有堅(jiān)持“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的原則，以新思維、新觀念和新方法結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)一步管理創(chuàng)新，發(fā)展出具有企業(yè)自身特色的管理模式，才能在激烈的競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并為下一個企業(yè)管理創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.失去既得利益者對創(chuàng)新阻礙問題

管理創(chuàng)新必然要打破原來的利益格局，進(jìn)行利益的調(diào)整和再分配。因此，在管理創(chuàng)新中有可能受到利益損失的方面很有可能會想方設(shè)法的阻礙管理創(chuàng)新的進(jìn)行，影響創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和進(jìn)展。

4.在設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新方案前未充分考慮企業(yè)和社會文化的影響

成功的管理創(chuàng)新必須要充分考慮企業(yè)和社會文化的影響，因?yàn)槿绻麆?chuàng)新與企業(yè)文化相抵觸，創(chuàng)新成功的機(jī)率幾乎為零。在保守、傳統(tǒng)的企業(yè)中，創(chuàng)新的阻力較大。因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了過去的制度、規(guī)則和價值觀，心里抵觸創(chuàng)新帶來的管理理念、價值觀的變化。就社會文化而言，社會的 倫理、道德、風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，都直接作用于創(chuàng)新的過程。如果說一個企業(yè)有能力改進(jìn)企業(yè)文化，使之符合管理創(chuàng)新理念的要求；那

對社會文化而言，企業(yè)只能改進(jìn)管理創(chuàng)新方案，使之適應(yīng)社會文化。

5．對管理創(chuàng)新項(xiàng)目過度論證問題

對管理創(chuàng)新，一般企業(yè)都會以非常審慎的態(tài)度進(jìn)行。一時念起就要變革的企業(yè)注定悲劇。然而挑剔的眼光、過度的分析與論證反而可能會將創(chuàng)新扼殺在搖籃之中。創(chuàng)新是有風(fēng)險的，沒有毫無風(fēng)險的創(chuàng)新。任何一種行動方案，在實(shí)施過程中勢必都會隨著實(shí)際情況的變化而調(diào)整，通過一個反饋的環(huán)路而日趨完善。如果企業(yè)在風(fēng)險面前毫無勇氣，裹足不前，創(chuàng)新也就無從談起。

（二）相應(yīng)對策

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要加大學(xué)習(xí)力度，樹立正確的管理創(chuàng)新觀念

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源動力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，了解和掌握國內(nèi)外管理信息和動態(tài)，并培養(yǎng)樹立正確的創(chuàng)新觀念，積極吸收先進(jìn)的管理思想和方法，全力營造一個適合創(chuàng)新的氛圍和環(huán)境，激勵全體員工的參與意識。

具有創(chuàng)新精神的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維，善于洞察和想象，使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險意識，不怕失敗、有遠(yuǎn)見、敢做超前性的工作，有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是新時代的風(fēng)格，面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，要善于學(xué)習(xí)，敢于實(shí)踐，善于團(tuán)結(jié)合作，尤其要善待創(chuàng)新失敗者，永不滿足，經(jīng)常自我挑戰(zhàn);四是創(chuàng)新的技巧，在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險的同時，還必須有科學(xué)依據(jù)，有可行的操作措施。

2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際，精心調(diào)研，設(shè)計(jì)出可行有效的管理創(chuàng)新方案

管理創(chuàng)新是從企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中發(fā)生的新情況、新變化、新矛盾凝聚提煉出來。檢驗(yàn)創(chuàng)新的唯一途徑就是將其投入到實(shí)踐中去。為了最大限度的降低管理創(chuàng)新成本，企業(yè)在設(shè)計(jì)和實(shí)施管理創(chuàng)新項(xiàng)目前一定要精心調(diào)研，通盤考慮，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)運(yùn)行狀況來確定管理創(chuàng)新課題。

3.積極采取措施，配套激勵約束機(jī)制，化解利益沖突

首先，對員工進(jìn)行危機(jī)教育，使其理解變革的必要性和迫切性；其次，就創(chuàng)新目標(biāo)與員工充分溝通，使員工認(rèn)同并成為變革的支持者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工、關(guān)心員工、依靠員工、激勵員工，讓企業(yè)員工積極投身到管理創(chuàng)新中來；最后，采用有效地激勵約束機(jī)制，使員工關(guān)注變革的結(jié)果并為之努力。

4.完善培訓(xùn)機(jī)制，開闊員工眼界，提高員工適應(yīng)性

通過完善培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識和接受新觀念的熱情，學(xué)會運(yùn)用新的觀念看待和處理問題，使員工主動轉(zhuǎn)變思想，修正價值觀，增強(qiáng)對企業(yè)管理創(chuàng)新的適應(yīng)性和認(rèn)同感，達(dá)成創(chuàng)新理念、企業(yè)文化和社會文化三者的融合統(tǒng)一。

5．健全評價機(jī)制，保障管理創(chuàng)新的有效實(shí)施

一個健全有效地評價機(jī)制，能及時發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新中存在的問題。從而在一定程度上使企業(yè)規(guī)避了創(chuàng)新風(fēng)險，保障了方案的有效實(shí)施。

五、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢（這一段抄襲較多）

由現(xiàn)代企業(yè)管理變革的歷程可看出企業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定性、確定性、可預(yù)測性已經(jīng)被變革性、不確定性、不可預(yù)測性所代替，順應(yīng)時代變化現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新由追求利潤最大化向追求可持續(xù)成長轉(zhuǎn)變

事實(shí)證明企業(yè)追求利潤最大化在一定時期內(nèi)雖然為企業(yè)帶來了豐厚的利潤，但因難以持續(xù)而呈現(xiàn)出衰減態(tài)勢，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)今時代，人們意識到企業(yè)成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為一個比管理效率更重要的課題。相比追求利潤最大化的短視行為，堅(jiān)持可持續(xù)成長管理觀被越來越多的現(xiàn)代企業(yè)所推崇。

（二）企業(yè)間的合作由一般合作模式向國際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等形式

競爭是無時不在的，適者生存，但在現(xiàn)代企業(yè)的生存法則中，“個體競爭”已被“合作競爭”所取代，由此演變出國際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等合作模式。這些互利合作的競爭方式彌補(bǔ)了企業(yè)個體的不足和局限性，大大增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，使企業(yè)能用以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造價值。

（三）企業(yè)之間競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營能力的競爭。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息時代的來臨，終端消費(fèi)市場的需求逐漸向產(chǎn)品和服務(wù)個性化、壽命期短、信息含量大，并與顧客保持溝通關(guān)系的全球競爭環(huán)境轉(zhuǎn)變。企業(yè)要想生存就要緊跟市場腳步。這就要求企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、組織、管理等方面都“敏捷”起來，使企業(yè)成為一個全新的“敏捷性”經(jīng)營實(shí)體，實(shí)現(xiàn)向“敏捷管理”方式的轉(zhuǎn)變，以提升企業(yè)的運(yùn)營能力。

（四）員工的知識與技能日益成為企業(yè)核心競爭力。

員工的知識與技能日益成為知識經(jīng)濟(jì)時代背景下企業(yè)的最重要的資源。研究表明，在企業(yè)的市場價值中，已有6／7都取決于這些“知識”資產(chǎn)。培養(yǎng)和管理員工的知識與技能成為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要課題。

（五）從傳統(tǒng)的局部績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理。

現(xiàn)代企業(yè)為了更好的降低成本，提升績效，管理目標(biāo)的考核由原來的只對結(jié)果的評估轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)整個過程監(jiān)控的全面績效管理。把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來，變靜態(tài)考核為動態(tài)管理，是近年來績效管理的顯著特點(diǎn)。

（六）信息技術(shù)改變企業(yè)的經(jīng)營方式

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營方式得到很大的改變，借助信息技術(shù)手段，如“協(xié)同設(shè)計(jì)”、“協(xié)同制造”和“客戶關(guān)系管理”等，使原本無法調(diào)和的集中與分散的矛盾得以解決，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

（七）顧客導(dǎo)向觀念被超越

因?yàn)殡S著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)面對的除了現(xiàn)有的份額，更重要的是未來的市場和挑戰(zhàn)。企業(yè)要提高預(yù)見性，搶占產(chǎn)業(yè)先機(jī)，由此產(chǎn)生了超越“顧客導(dǎo)向”的競爭新思維。

（八）現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)逐步向注重履行社會責(zé)任轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著競爭的愈演愈烈，一些先進(jìn)的企業(yè)意識到承擔(dān)一定的社會責(zé)任，既可以獲得社會利益，還可以改善風(fēng)險管理，提高企業(yè)的聲譽(yù)，從而更好的獲取商業(yè)利益。因?yàn)橄M(fèi)者在選擇商家時越來越多的考慮公司的道德表現(xiàn)，商業(yè)行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變成一件頭等大事，所以大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都要進(jìn)行道德評估和環(huán)境影響分析，達(dá)到實(shí)現(xiàn)社會、消費(fèi)者和企業(yè)三贏。管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力?，F(xiàn)代企業(yè)要在全球化復(fù)雜多變的市場競爭中取得主動，就要以強(qiáng)烈的競爭意識和危機(jī)意識，認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，改變短期的利潤目標(biāo)，實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；就必須注重學(xué)習(xí)和研究國內(nèi)外管理的先進(jìn)理念和成熟經(jīng)驗(yàn)，在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求和適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)管理創(chuàng)新，探索適合自己的管理創(chuàng)新之路。

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6.常修澤 , 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新論——中國企業(yè)制度創(chuàng)新研究, 天津人民出版社,1994年

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11.邵沖，管理學(xué)概論，中山大學(xué)出版社,2001年7月

第五篇：論國有企業(yè)管理創(chuàng)新

論國有企業(yè)管理創(chuàng)新①

左 峰

(內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院, 內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

摘 要: 國有企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 內(nèi)涵極為豐富, 包括觀念創(chuàng)新、經(jīng)營戰(zhàn)略

創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新、管理規(guī)范創(chuàng)新、管理技術(shù)與方法創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新。為推動國有企業(yè)

管理創(chuàng)新, 需要完善企業(yè)倫理觀念和市場觀念, 當(dāng)進(jìn)行管理定位, 分析影響創(chuàng)新的因素, 加強(qiáng)

以名牌企業(yè)家為核心的企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞: 系統(tǒng)工程;創(chuàng)新內(nèi)涵;創(chuàng)新途徑

中圖分類號: F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A文章編號: 10002176X(1999)122006520

321 世紀(jì)是管理世紀(jì), 更是管理創(chuàng)新世紀(jì)。我國國有企業(yè)陷入嚴(yán)重困境最本質(zhì)的表現(xiàn)是企業(yè)管理水平落后, 企業(yè)外部環(huán)境突變所造成的沖擊只暴露和加劇了這種落后管理水平的程度與破壞性。隨著新世紀(jì)的逼近、社會主義市場體制革的深化, 面對資源的有限、環(huán)境的污染、競爭的加劇、信息的爆炸和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展等一系列新情況、新問題, 企業(yè)要謀求生存和發(fā)展, 就必須加強(qiáng)管理, 實(shí)施管理創(chuàng)新。有關(guān)部門1996 年對我國2585 家虧損企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示,由于管理不善造成虧損的達(dá)到2112 家, 占總數(shù)的8117 % , 這說明這些企業(yè)不思進(jìn)取, 少有創(chuàng)新, 管理守舊, 不能適應(yīng)環(huán)境(曾先端, 1997)。相反, 河北的邯鋼、青島的海爾、無錫的小天鵝、重慶的嘉陵、深圳的華為卻因不斷實(shí)施管理創(chuàng)新, 而欣欣向榮、蒸蒸日上。由此可見, 國有企業(yè)只有在管理創(chuàng)新上成功,才能取得戰(zhàn)略突破。下面筆者就國有企業(yè)管理創(chuàng)新這一廣泛而又深刻的命題進(jìn)行闡述, 以期能為國有企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐提供一些可取的思路。

一、國有企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程

從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看, 國有企業(yè)管理創(chuàng)新是指國有企業(yè)的管理者不斷根據(jù)市場和社會變化, 利用新思維、新技術(shù)、新方法、新機(jī)制, 創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合范式, 以適應(yīng)和創(chuàng)造市場, 促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高, 達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益的目的的具有動態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理。經(jīng)濟(jì)史表明: 企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的每一次變遷, 都相應(yīng)伴隨著企業(yè)管理方式的革命。市場經(jīng)濟(jì)下公司制的企業(yè)管理已經(jīng)完全不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下工廠制的企業(yè)管理, 社會主義市場經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)大的競爭壓力?賦予企業(yè)管理新的內(nèi)容、方法和手段?(江澤民, 1995), 國有企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)能涵蓋市場經(jīng)濟(jì)要求充實(shí)的新的管理層面和內(nèi)容。這不僅體現(xiàn)在對科學(xué)管理的繼承和完善上需要更新崗位設(shè)計(jì)和工作流程, 更體現(xiàn)在對經(jīng)營觀念、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)以及企業(yè)文化整合上進(jìn)行的系統(tǒng)性調(diào)整。國有企業(yè)管理創(chuàng)新作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程至少應(yīng)包括以下6 個方面的內(nèi)容。管理理念創(chuàng)新

從國際環(huán)境看, 自90 年代以來, 世界企業(yè)開始掀起新一輪的管理變革浪潮, 新的經(jīng)營理念和管理學(xué)說應(yīng)運(yùn)而生。從國內(nèi)環(huán)境看, 經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌期, 政企分開的制度環(huán)境正在建設(shè)過程之中, 企業(yè)制度雙軌制并存并呈膠著狀態(tài), 傳統(tǒng)的管理思維和方式方法還在頑強(qiáng)地發(fā)生作用。但從現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理科學(xué)的高度看, 必須摒棄越來越不適宜的經(jīng)營管理思想, 完成以下轉(zhuǎn)變。管理績效的評價標(biāo)準(zhǔn)要從是否遵循長官意志轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合效益的完成量;管理的內(nèi)容要從管理方式是否需要強(qiáng)化、管理形式是否需要更加嚴(yán)格轉(zhuǎn)向崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度的科學(xué)性和有效性以及對于資金、人才、時間、物質(zhì)的使用效率的實(shí)質(zhì)性控制;管理方式要從家長專斷型的隨意管理轉(zhuǎn)向基于廣泛咨詢的、遵循決策程序的科學(xué)管理,從事無巨細(xì)的越級干預(yù)到注重決策和預(yù)算的權(quán)責(zé)明確的層級管理;管理的機(jī)制要從對企業(yè)員工的形式化約束轉(zhuǎn)向建立互動式自我教育與激勵型行為規(guī)范;管理的目的要從單純完成企業(yè)利潤目標(biāo)轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)維持和諧穩(wěn)定的一致性, 對外增強(qiáng)持續(xù)不斷的適應(yīng)性;管理的心態(tài)也要從追求一勞永逸轉(zhuǎn)向動態(tài)和持續(xù)創(chuàng)新。凡此種種, 都是從小生產(chǎn)意識向社會化大生產(chǎn)管理理念的革命性轉(zhuǎn)變。管理理念的創(chuàng)新重在用新的策劃、新的技巧、新的形式打破陳舊平衡, 敢于標(biāo)新立異, 貴在圍繞社會效益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益, 形成管理特色。經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新

經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局性謀劃。在早期的企業(yè)管理中沒有經(jīng)營戰(zhàn)略, 它是經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程中的必然產(chǎn)物。戰(zhàn)略管理應(yīng)該是企業(yè)的自主行為, 在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下, 企業(yè)不是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體,故沒有自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立要求填補(bǔ)這個空白。經(jīng)營戰(zhàn)略是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念。國有企業(yè)要想在激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境中求得生存與發(fā)展, 就必須通過不斷革新來創(chuàng)造性地經(jīng)營企業(yè)。也就是要通過實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營戰(zhàn)略, 使企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧運(yùn)作與外部持續(xù)適應(yīng)的雙重目標(biāo)。經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新所要解決的本質(zhì)問題:(1)應(yīng)該創(chuàng)新什么?(2)應(yīng)該向什么方向創(chuàng)新?(3)應(yīng)該創(chuàng)新到什么程度?(4)如何實(shí)現(xiàn)這些創(chuàng)新? 國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略大體可分為三個層次: 總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。國有企業(yè)的管理者應(yīng)樹立?戰(zhàn)略隨著環(huán)境走, 能力跟著戰(zhàn)略行?的觀念, 采取戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施等步驟, 通過采用SWOT 法“這里S 是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Srtengths), W是指企業(yè)內(nèi)部劣勢(Weaknesses), O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(Opportunities), T 是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Thereats)”對企業(yè)經(jīng)營收益、風(fēng)險、利潤相關(guān)者的反應(yīng)、市場前景等做出評價, 并領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理好

經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的過程。管理組織創(chuàng)新

企業(yè)組織形式不是一成不變的, 必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場競爭的需要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。迄今為止, 最成熟、最有影響的管理組織形式是金字塔式、自上而下、遞階控制的科層組織結(jié)構(gòu), 這種以專業(yè)分工為基礎(chǔ)的職能部門制, 提高了管理工作的專業(yè)水平, 但也帶來了部門間互相割裂、難以協(xié)調(diào)的弊端, 對外界環(huán)境變化的反應(yīng)遲緩, 壓抑組織成員全面發(fā)展。各項(xiàng)管理活動相互交織以及經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜化, 要求組織具有更大的彈性。與此相適應(yīng),企業(yè)組織就勢必專業(yè)化的職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)為導(dǎo)向充分發(fā)揮個人能動性和多方面才能的過程小組, 從而使企業(yè)組織形態(tài)從高聳型向扁平型轉(zhuǎn)變。順應(yīng)第二次管理革命的潮流, 在國有企業(yè)管理創(chuàng)新過程中必須重視增加組織的柔性, 探討更高效更靈活的組織結(jié)構(gòu)方式, 如建立跨職能機(jī)動團(tuán)隊(duì)。此外, 還要認(rèn)識到直線職能制、事業(yè)部制、控股公司結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)等等都是具體組織結(jié)構(gòu)形式, 均各有所長, 要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段、公司形態(tài)和規(guī)模變化加以選擇。

4管理規(guī)范創(chuàng)新

有了良好的組織結(jié)構(gòu), 還需要有科學(xué)的規(guī)章、嚴(yán)密的程序作保障。目前還有相當(dāng)一部分國有企業(yè)管理職責(zé)設(shè)計(jì)比較粗糙, 管理環(huán)節(jié)之間缺乏明確的程序,規(guī)章制度常常停留在紙面上, 職工民主管理往往流于形式, 決策隨意、制度不嚴(yán)、無章可循、有章不循,違章不究的現(xiàn)象時有發(fā)生。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中, 既需要對基礎(chǔ)管理進(jìn)行補(bǔ)課, 又需要根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略, 對管理規(guī)范和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整和動態(tài)更新, 使企業(yè)在采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)以及后勤保障等各個環(huán)節(jié)都建立起合理的規(guī)范和工作流程, 把創(chuàng)新滲透于各個環(huán)節(jié), 作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé), 以適應(yīng)市場競爭的要求。要積極借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理規(guī)范, 探索和形成一整套有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理制度。從目前看, 需以ISO 系列質(zhì)量保證體系建立為契機(jī), 創(chuàng)新管理規(guī)范。管理技術(shù)與方法創(chuàng)新

企業(yè)是一個復(fù)雜的非線性的大系統(tǒng), 在企業(yè)內(nèi)流動著勞務(wù)流、資金流、物流、信息流、能量流等資源。要提高競爭能力, 必須使所有資源處于一種科學(xué)、合理并且先進(jìn)的管理模式下運(yùn)行, 這種模式實(shí)質(zhì)就是以市場需求為導(dǎo)向、以系統(tǒng)觀念工程為指導(dǎo)、以現(xiàn)代管理技術(shù)和方法為支撐的綜合的、系統(tǒng)集成的、整體優(yōu)化的管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展, 為加強(qiáng)企業(yè)管理提供了全新的條件。要重視和廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段來加強(qiáng)管理, 把在建設(shè)國有企業(yè)的長期實(shí)踐中創(chuàng)造的行之有效的企業(yè)管理方法與國外企業(yè)的先進(jìn)管理方法結(jié)合起來, 逐漸揚(yáng)棄并改變以前的管理方法, 從市場預(yù)測、成本分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、庫存物流、加工制造、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)全過程探索新的管理方式方法。信息產(chǎn)業(yè)的興起和市場的國際化發(fā)展, 從根本上動搖了20 世紀(jì)的管理技術(shù), 有關(guān)生產(chǎn)的新概念、新方法層出不窮。工業(yè)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)進(jìn)入了以廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助管理和精益生產(chǎn)為代表的現(xiàn)代管理階段,而我國大多數(shù)國有企業(yè)尚處于經(jīng)驗(yàn)管理階段, 所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理。企業(yè)文化創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)競爭的最高層次是文化競爭。放在社會的大背景中, 企業(yè)文化的改革和完善是社會整體改革的前奏和量化積累。就企業(yè)本身而言, 企業(yè)文化是以企業(yè)家精神為核心的獨(dú)特的思維方式、行為方式和企業(yè)形象, 是在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的并為全體員工遵守和奉行的價值觀念、行為準(zhǔn)則和審美理念的集合反映。中國大部分國有企業(yè)有形資產(chǎn)已初具規(guī)模, 企業(yè)文化建設(shè)面臨一場革命。明智的企業(yè)家應(yīng)將視野擴(kuò)展到文化領(lǐng)域, 將企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的深層背景和操作方式, 努力將文化效益轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。中國的國有企業(yè)與外國企業(yè)有很大不同, 它們脫胎于政府機(jī)構(gòu)的行政附屬物, 承擔(dān)著許多社會功能,是一個特殊的小社會。隨著國有企業(yè)改革的逐步深入, ?企業(yè)辦社會?的功能是必須剝離出來的, 但是這種剝離需要有一個過程?，F(xiàn)在雖然國有企業(yè)已經(jīng)開始建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 但是原有的濃厚的行政色彩卻并未因此而消失, 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制條件下形成的特殊的文化氛圍以及人際關(guān)系仍在起作用, 盡管它們有不合理之處, 但是在構(gòu)建新型企業(yè)文化時, 必須充分考慮到這種特殊情況。文化具有傳承性, 由舊文化轉(zhuǎn)型為新文化, 一方面必須重新整合賦予舊的企業(yè)文化以新的內(nèi)涵;另一方面, 必須緊緊盯住世界企業(yè)文化創(chuàng)新的趨勢。對我國國有企業(yè)來說, 企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)

鍵是把東方儒家文化的精華與西方現(xiàn)代管理科學(xué)有機(jī)地融合起來, 創(chuàng)立符合國有企業(yè)實(shí)際的具有中國特色的新型企業(yè)文化。筆者在此強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):(1)企業(yè)文化應(yīng)該是有個性的, 不僅不同行業(yè)的國有企業(yè)文化應(yīng)該各具特色, 而且同一行業(yè)的企業(yè)文化也應(yīng)有所不同。(2)在一定意義上講, 企業(yè)文化是企業(yè)管理的全部內(nèi)容, 所以不能把企業(yè)文化作狹義理解。時代要求中國國企職工要自覺進(jìn)行企業(yè)文化意識培養(yǎng), 實(shí)現(xiàn)自身文化革命, 成為企業(yè)文明的代表。(3)過去的企業(yè)文化模式, 它們都產(chǎn)生于過去的社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ), 并不能代表現(xiàn)在和未來的企業(yè)文化模式。對于日趨人道化社會和人性化的產(chǎn)品發(fā)展方向, 企業(yè)必須尋找更高形態(tài)的企業(yè)理念和企業(yè)文化模式。就這個意義上講,企業(yè)必須擁有最高尚的人格理想、最高級的社會理想和最道德的行為理想, 企業(yè)應(yīng)該成為新文化的開拓者。

二、國有企業(yè)管理創(chuàng)新的主要途徑完善企業(yè)倫理觀念和市場觀念

企業(yè)管理創(chuàng)新的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展, 利潤持續(xù)增加。但是利潤的持續(xù)增加取決于兩個條件:(1)企業(yè)對外樹立起良好的社會形象, 具有高度的社會責(zé)任感, 承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。(2)企業(yè)員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感, 認(rèn)為自身與企業(yè)是命運(yùn)共同體。所以, 隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會文明的進(jìn)步要求國有企業(yè)必須完善企業(yè)管理倫理觀念, 把企業(yè)的管理思想真正轉(zhuǎn)移到?以人為中心?的倫理基點(diǎn)上來, 解決好對企業(yè)的主體———人的有效管理問題, 并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理倫理的現(xiàn)代化。改革開放以來, 國有企業(yè)的市場觀念不斷增加, 但仍有待于進(jìn)一步完善, 在管理創(chuàng)新方面, 也應(yīng)樹立起市場觀念。企業(yè)管理創(chuàng)新的起點(diǎn)永遠(yuǎn)是市場, 不從市場出發(fā), 不能經(jīng)受住市場檢驗(yàn)的創(chuàng)新不可能是真正的創(chuàng)新, 企業(yè)管理創(chuàng)新的任務(wù), 就在于不斷整合其內(nèi)部要素, 使其處于最佳組合, 最大限度地適應(yīng)不斷變化的市場并創(chuàng)造新的市場, 以期占領(lǐng)市場, 獲取較為豐厚的利潤, 創(chuàng)造市場和適應(yīng)市場是企業(yè)管理創(chuàng)新的兩個重要方向。恰當(dāng)進(jìn)行管理定位

管理定位是管理創(chuàng)新的前提。管理定位是指企業(yè)以什么樣的系統(tǒng)性管理來達(dá)到企業(yè)的基本目的, 即通過滿足市場要求來獲得經(jīng)濟(jì)效益。科學(xué)管理的目的是提高效率, 而糾正效率不高的途徑在于系統(tǒng)性管理。管理是資源, 管理出效益?？茖W(xué)管理的實(shí)質(zhì)是一場偉大的心理革命, 即在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造出友好合作和互相幫助的文化氛圍, 用增加勞動知識含量辦法, 改進(jìn)操作機(jī)器和工具, 改進(jìn)管理工作方法, 通過讓企業(yè)員工更聰明的工作而不完全是更勤奮的工作來提高勞動生產(chǎn)率。管理定位本身也是一個系統(tǒng), 包括目標(biāo)定位、方法定位和要素定位等等。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)要求, 應(yīng)把管理目標(biāo)重新定位于保證企業(yè)不斷提高市場占有率上,企業(yè)發(fā)展到一定階段, 追求提高市場占有率比追求短期利潤增長更重要。企業(yè)管理應(yīng)圍繞市場變動來進(jìn)行和調(diào)度, 并隨著市場態(tài)勢的變化實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的動態(tài)組合, 保證企業(yè)靈活地開拓市場并提高市場占有率。分析影響管理創(chuàng)新的因素

影響管理創(chuàng)新的有兩大因素: 一個是外部因素,另一個是內(nèi)部因素。外部因素主要有市場變化要素和社會政治變化要素。市場變化要素包括市場需求的變化和競爭的變化。為適應(yīng)市場需求的變化, 市場取向的管理創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)一方面要滿足現(xiàn)實(shí)需求, 另一方面要努力滿足潛在需求。為適應(yīng)競爭的變化, 競爭激烈時適合采用改進(jìn)型創(chuàng)新, 以創(chuàng)造市場;競爭不太尖銳時適合采用發(fā)明型創(chuàng)新, 以創(chuàng)造市場。社會政治變化要素是推動管理創(chuàng)新的另一個外部因素。我國正處在社會轉(zhuǎn)型期, 還沒有真正形成自己的有效管理機(jī)制。因此, 要兼收并蓄國外先進(jìn)的管理為我所用, 并在中國社會政治文化的大背景下, 創(chuàng)造出中國式的企業(yè)管理根基地。內(nèi)部因素也是企業(yè)管理創(chuàng)新的主要推動力量, 它包括資本、人才、科技三大要素。這三個要素是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。科技要素與成本要素的結(jié)合構(gòu)成了管理創(chuàng)新的效益模式;科技要素與人才要素的結(jié)構(gòu)構(gòu)成了管理創(chuàng)新文化模式;而成本要素與人才要素的結(jié)合構(gòu)成了管理創(chuàng)新的制度模式。三要素在企業(yè)內(nèi)部的組合特征既受到市場和社會政治文化的影響,又反作用于市場和社會, 以完成企業(yè)的效益和社會目標(biāo)。4 加強(qiáng)以名牌企業(yè)家為核心的企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)

國有企業(yè)管理創(chuàng)新最終需要依賴人去實(shí)現(xiàn), 因此, 企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè), 以提高企業(yè)整體素質(zhì)。具體來說, 要培育三支隊(duì)伍:(1)培育和造就一支高素質(zhì)的職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營管理者隊(duì)伍。創(chuàng)新理論先驅(qū)熊彼特說: ?企業(yè)家的職能就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的創(chuàng)新。?美國賓州大學(xué)沃頓學(xué)院院長托馬斯〃格瑞提也指出: ?末來企業(yè)精英最重要的條件, 或許應(yīng)該是管理‘持續(xù)變革’的能力。?從新一輪國有企業(yè)競爭形勢來看, 應(yīng)主要培養(yǎng)和提高企業(yè)經(jīng)營管理者的開拓進(jìn)取和創(chuàng)新精神, 組織指揮協(xié)調(diào)合作能力和預(yù)測決策水平。(2)培育一支有學(xué)識的科技隊(duì)伍, 主要培養(yǎng)和提高他們的創(chuàng)造力、洞察力、想象力, 能根據(jù)科技發(fā)展態(tài)勢和市場變化不失時機(jī)地開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品, 真正做到研制一代、開發(fā)一代、儲備一代。(3)培育一支具有社會市場營銷觀念的營銷隊(duì)伍, 主要培養(yǎng)和提高把握市場機(jī)會的能力、談判與營銷能力、維系原有顧客發(fā)現(xiàn)潛在顧客的能力。營銷人員要改變以往企業(yè)推銷員的形象, 努力把自己塑造成能代表企業(yè)良好形象、傳播現(xiàn)代企業(yè)文明的使者。

參考文獻(xiàn):

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摘要：企業(yè)信息化管理是動態(tài)管理，每一個階段都需要抓基礎(chǔ)管理，才能保證企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造適應(yīng)自身的管理模式，使企業(yè)的效益穩(wěn)步上升。

一 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和必要性

管理創(chuàng)新是指對企業(yè)管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的創(chuàng)新，它是企業(yè)面對技術(shù)和市場的變化，所作出的相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。一般地講，管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，它既有自然的工具屬性，又有一定的社會屬性，因此，可以近似地認(rèn)為，管理創(chuàng)新是一個非常重要而復(fù)雜的過程，它既包括管理技術(shù)的創(chuàng)新，也包括管理制度的創(chuàng)新。成功的管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是管理技術(shù)和管理制度兩方面創(chuàng)新的綜合體現(xiàn)和必然結(jié)果。

對于管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性的認(rèn)識，可以從對管理創(chuàng)新的需求和供給兩個方面來探討。

從需求方面看，首先，管理薄弱一直是我國國有企業(yè)競爭力低下、效益不高的重要因素。從經(jīng)濟(jì)增長的國際比較來看，發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)增長中全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率在70％以上，而我國全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率不到40％，管理水平高低對于全要素生產(chǎn)率的高低具有重要的影響。據(jù)第三次全國工業(yè)普查數(shù)據(jù)，1995年與1985年比較，主要能源、原材料消耗指標(biāo)中，上升的占50.9％。管理約束已經(jīng)成為制約國有企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次，新的經(jīng)濟(jì)格局和市場環(huán)境要求國有企業(yè)努力提高管理水平。近年來，隨著民營企業(yè)的崛起和三資企業(yè)的發(fā)展壯大，對國有企業(yè)帶來了巨大的競爭和壓力。同時，多年來的重復(fù)建設(shè)已經(jīng)導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)性的買方市場的形成。國有企業(yè)承擔(dān)的社會職能和歷史包袱更使其在競爭中處境不妙。提高管理水平是國有企業(yè)迎接激烈的市場競爭的有效途徑。

從供給方面看。首先，黨的十五大精神的出臺，為國有企業(yè)的管理制度創(chuàng)新提供了更為豐富的選擇空間和多樣化的發(fā)展方向。其次，現(xiàn)代科技的進(jìn)步既對管理創(chuàng)新帶來了需求上的壓力，如技術(shù)的進(jìn)步使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)成為可能，從而增加了對管理的需求和依賴，同時也為管理創(chuàng)新提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)和工具，如電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，使得新的管理方法成為可能，如CIMS、EBP、MIS等等，大大提高了管理的效率和對產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率。

二 國有企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)和基本途徑

2．1積極推進(jìn)國有企業(yè)管理思想的創(chuàng)新

各種管理組織、制度和管理行為都不過是管理者思想的外在表現(xiàn)。據(jù)資料，我國現(xiàn)階段仍有不少企業(yè)家長期受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，還不熟悉甚至還不理解社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。如不理解現(xiàn)代企業(yè)制度，有的企業(yè)家不贊成公司制的法人治理結(jié)構(gòu)，認(rèn)為設(shè)董事會是使經(jīng)理多了一個“婆婆”。相當(dāng)一部分企業(yè)家仍不重視市場問題，不認(rèn)真調(diào)查分析市場狀況。很多企業(yè)家不熟悉、不善于使用現(xiàn)代管理手段和方法，不懂得資本經(jīng)營，尤其不熟悉國外市場，不善于改進(jìn)營銷管理，不關(guān)心有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的法律法規(guī)。因此，要大力在國有企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)管理觀念的轉(zhuǎn)變，通過培訓(xùn)教育或引入新的管理人才，來開闊國有企業(yè)管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識和能力，使管理創(chuàng)新有一個良好的思想認(rèn)識基礎(chǔ)。

2．2積極推進(jìn)國有企業(yè)的管理組織創(chuàng)新

國有企業(yè)要根據(jù)市場需求的特點(diǎn)和生產(chǎn)的要求合理設(shè)計(jì)管理組織，改變傳統(tǒng)的單一行政式職能型組織結(jié)構(gòu)，按照精簡高效、以市場為導(dǎo)向的原則來構(gòu)架新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)；在傳統(tǒng)的國有企業(yè)內(nèi)部，管理機(jī)構(gòu)十分繁多，而且也不合理，非生產(chǎn)性組織(如黨工團(tuán)和后勤服務(wù)部門)占了企業(yè)相當(dāng)多的編制和人員，同時，真正的生產(chǎn)管理和市場管理機(jī)構(gòu)和人員在企業(yè)內(nèi)部地位不高，編制限制也很緊；在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中，就需要精簡不必要的管理機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)市場管理、生產(chǎn)管理和技術(shù)研究開發(fā)管理機(jī)構(gòu)的力量，引入如矩陣制、事業(yè)部制等新的組織設(shè)計(jì)模式。

2．3要積極推進(jìn)國有企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新

隨著國有企業(yè)的發(fā)展，市場規(guī)模的擴(kuò)大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，同時另一方面市場需求的快速變化和競爭形勢的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解決這兩者問的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，尤其是動用現(xiàn)代信息技術(shù)來提高管理的效率和質(zhì)量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理過程實(shí)際上也是對管理信息的處理過程。運(yùn)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)，對于提高管理效率和水平具有重要的促進(jìn)作用。如在我國企業(yè)推行CIMS的實(shí)踐就證明了這一點(diǎn)。CIMS是建立在現(xiàn)代管理模式基礎(chǔ)上的企業(yè)管理系統(tǒng)。它帶來的典型管理模式包括：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、制造資源計(jì)劃(MRP II)、準(zhǔn)時生產(chǎn)模式(JIT)、按類個別生產(chǎn)模式(OKP)、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、精良生產(chǎn)方式(LP)、基于并行工程的產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)管理模式等。尤其近10年來，在我國20多個省市、10多個行業(yè)的200多家企業(yè)開展了CIMS應(yīng)用示范工程，其中國有企業(yè)超過半數(shù)。CIMS應(yīng)用示范工程10多年的實(shí)踐證明，它不僅給新產(chǎn)品、新

技術(shù)的開發(fā)提供了有效的技術(shù)手段，而且改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)、經(jīng)營模式和經(jīng)營思想，促進(jìn)了企業(yè)管理的高度集約化和信息的共享。

2．4要重視企業(yè)主要經(jīng)營者在管理創(chuàng)新中的特殊地位和作用，改進(jìn)我國國有企業(yè)經(jīng)營者的選拔方式

在某種意義上講，國有企業(yè)主要經(jīng)營者可以說是企業(yè)的靈魂和核心。主要經(jīng)營者的管理思想和管理能力直接關(guān)系到整個企業(yè)的管理風(fēng)格的形成和管理水平的高低。因此，具有創(chuàng)新精神的熊彼特意義上的國企經(jīng)營者，對于管理創(chuàng)新的推進(jìn)，是有著積極的促進(jìn)作用的。但反之，就會阻礙管理創(chuàng)新活動的開展。由于國有企業(yè)的特殊屬性，我國現(xiàn)階段不少國有企業(yè)經(jīng)營者仍是通過行政任命或行政選拔的，不但缺少企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)訓(xùn)練，也缺少管理實(shí)踐，因此，這不能不說是在一定程度上影響到國有企業(yè)經(jīng)營者隊(duì)伍管理素質(zhì)的高低不一。面對國有企業(yè)全面走向競爭的新形勢，必須逐步改革國企主要經(jīng)營者的選拔方式和選拔機(jī)制，使得一大批真正具有經(jīng)營管理能力和現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì)好的人才走上國企的管理崗位，把國有企業(yè)的管理水平提升上新的高度，促進(jìn)國有企業(yè)的快速發(fā)展。

2．5還要大力夯實(shí)國有企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，為管理技術(shù)和方法工具創(chuàng)新提供基本的前提和保障

基礎(chǔ)管理包括企業(yè)內(nèi)部基本管理制度的建立、基本流程的規(guī)定、基本信息資料的儲備傳送以及管理隊(duì)伍的建立等等。只有搞好了基礎(chǔ)管理，理順了內(nèi)部基本的生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系，才可能進(jìn)一步提高管理的層次和效率，否則，管理創(chuàng)新只會適得其反，使得企業(yè)更為混亂無序。比如在實(shí)行信息化管理上，就需要很高的基礎(chǔ)管理水平。據(jù)一份調(diào)查顯示，我國企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理軟件的條件參差不齊，大多數(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平還較低，處于國外20世紀(jì)六、七十年代的水平，我國大多數(shù)企業(yè)完整實(shí)施ERP的條件并不成熟。此外，企業(yè)信息化管理是動態(tài)管理，每一個階段都需要抓基礎(chǔ)管理，才能保證企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造適應(yīng)自身的管理模式，使企業(yè)的效益穩(wěn)步上升。