第一篇：積極推進(jìn)職代會(huì)制度建設(shè)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展（推薦）

積極推進(jìn)職代會(huì)制度建設(shè)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

扎賚諾爾煤業(yè)公司積極推行以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度，以制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)為保證，不斷健全完善職代會(huì)制度的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高職代會(huì)民主管理工作的水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視 完善機(jī)制

扎煤公司高度重視職代會(huì)制度建設(shè)，公司實(shí)行“三級(jí)一設(shè)”職工代表大會(huì)管理制度。即：公司級(jí)職工代表大會(huì)制；礦（處）級(jí)職工代表（職工）大會(huì)制；段隊(duì)（車(chē)間）職工代表（職工）大會(huì)制，班組設(shè)民主管理員。扎煤公司直屬有24個(gè)基層單位全部建立了職工代表大會(huì)或職工大會(huì)制度及職代會(huì)專(zhuān)門(mén)工作委員會(huì)制度，職代會(huì)建制率100%，做到按期進(jìn)行換屆。通過(guò)完善職代會(huì)制度，做到凡是企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策必須經(jīng)職代會(huì)審議；凡是涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)必須由職代會(huì)表決決定；凡是經(jīng)職代會(huì)表決通過(guò)的方案任何人不得更改；凡是職工代表民主評(píng)議意見(jiàn)反映大的干部，人資部門(mén)必須采取相應(yīng)的懲戒措施；凡是違反職代會(huì)決議的領(lǐng)導(dǎo)干部必須追責(zé)。

二、認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，不斷增強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)的實(shí)效性

按照華能集團(tuán)工委制定的職工代表大會(huì)制度等有關(guān)規(guī)定，我們加強(qiáng)了職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)。一是認(rèn)真行使職代會(huì)的審議建議權(quán)。每年公司職代會(huì)認(rèn)真審議總經(jīng)理工作報(bào)告、職工提案解答報(bào)告、財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算報(bào)告及業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出情況報(bào)告及各種決議、議案等，保障了職工審議建議權(quán)。二是認(rèn)真行使職代會(huì)的審議通過(guò)權(quán)，為了搞好基層民主政治建設(shè)，做到了企業(yè)重大決策必須提交職代會(huì)審議，涉及員工切身利益的重大事項(xiàng)必須由職代會(huì)討論決定。如：2017年11月6日，召開(kāi)了十屆六次職工代表大會(huì)，審議了《扎煤公司職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》重大民生議案，有力地維護(hù)了公司職工合法權(quán)益。三是認(rèn)真行使職代會(huì)的監(jiān)督評(píng)議權(quán)。在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，每年組織職工代表聽(tīng)取公司及各基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員述廉述職報(bào)告，并由職工代表進(jìn)行民主評(píng)議。

通過(guò)落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，拓寬民主參與、民主管理渠道，做到了“七個(gè)堅(jiān)持”。即：堅(jiān)持工會(huì)主席代表職工參與企業(yè)重大決策制度；堅(jiān)持公司、礦（廠(chǎng)、處）職代會(huì)制度；堅(jiān)持車(chē)間、區(qū)隊(duì)、班組民主管理會(huì)議制度；堅(jiān)持職代會(huì)各項(xiàng)程序到位制度；堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度；堅(jiān)持專(zhuān)門(mén)委員會(huì)工作制度；堅(jiān)持職工代表巡視檢查制度。健全的制度保障了職工的民主權(quán)利。

三、規(guī)范職代會(huì)運(yùn)作程序，不斷增強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)的可操作性

每年會(huì)前一個(gè)月征集扎煤公司職工提案，確定大會(huì)議題，并提交公司職代會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)議。嚴(yán)格會(huì)前請(qǐng)示、批復(fù)，會(huì)后備案、上報(bào)民主評(píng)議報(bào)告等規(guī)定程序。每年按時(shí)召開(kāi)公司職工代表大會(huì)，職代會(huì)閉會(huì)期間，加強(qiáng)了議案、決議的落實(shí)，強(qiáng)化員工履行集體合同的監(jiān)督和員工日常提案管理，每年90%以上的提案均得到落實(shí)。一是職代會(huì)表決方式按照職代會(huì)制度執(zhí)行，采用無(wú)記名投票表決方式；二是職代會(huì)主席團(tuán)成員的選舉產(chǎn)生按照規(guī)定程序進(jìn)行。三是職代會(huì)專(zhuān)門(mén)工作委員會(huì)成員由職代會(huì)職工代表選舉產(chǎn)生。四是加強(qiáng)對(duì)新建單位的職代會(huì)工作指導(dǎo)。

四、多措并舉，充分發(fā)揮職工代表的作用

在發(fā)揮職工代表的作用上，一是從“選”、“評(píng)”、“細(xì)”三方面為職工代表參政議政創(chuàng)造條件，使職工代表的作用得以充分發(fā)揮。注重一個(gè)“選”字，就是把原則性強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)、公道正派、能真正為廣大職工說(shuō)話(huà)辦事的職工選為職工代表，使職工代表參政參到點(diǎn)子上、議政議到關(guān)鍵處；抓好一個(gè)“評(píng)”字，就是堅(jiān)持做好職工代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)干部的民主評(píng)議工作；堅(jiān)持一個(gè)“細(xì)”字，就是在召開(kāi)職代會(huì)之前，對(duì)職代會(huì)的程序和需要討論審議的事項(xiàng)，廣泛聽(tīng)取職工代表的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工代表的責(zé)任感和使命感。二是加強(qiáng)了職工代表培訓(xùn)，每年不少于職工代表總數(shù)的80%進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了職工參政、議事的能力和素質(zhì)。三是積極組織開(kāi)展職工代表視察活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，下發(fā)整改意見(jiàn)通知書(shū)，每年組織職工代表安全視察不少于4次，每次提出的整改問(wèn)題均得到有效解決。四是充分發(fā)揮職工代表的監(jiān)督作用。在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，每年組織職工代表聽(tīng)取公司及各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員述職述廉報(bào)告，開(kāi)展民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部活動(dòng)。五是充分保障職工代表的權(quán)利和義務(wù)，職工代表因參加職工代表視察等活動(dòng)而占用工作時(shí)間的，其工資和其他福利待遇不受影響，使職工代表能夠充分履行權(quán)利和義務(wù)。

五、民主管理工作取得的工作成效

成效之一：針對(duì)職工班中突發(fā)疾病給公司生產(chǎn)帶來(lái)安全隱患的職工代表提案，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擠出資金為全公司在崗職工進(jìn)行了健康體檢，維護(hù)了職工生命健康權(quán)。

成效之二：扎煤公司開(kāi)展職代會(huì)制度的成功經(jīng)驗(yàn)在《中??工運(yùn)》工運(yùn)類(lèi)核心期刊發(fā)表。

成效之三：公司鐵北礦利用企業(yè)文化展廳，對(duì)職工關(guān)心的民主管理等問(wèn)題進(jìn)行了不定期巡回展播；靈泉礦利用井下移動(dòng)猴車(chē)廣播系統(tǒng)播放廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理知識(shí)專(zhuān)題講座；靈東礦自辦信息并利用LED電子屏播放廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理工作信息；靈露礦利用微視頻巡回展播等，創(chuàng)新了廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)載體，延伸了廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)鏈條。

成效之四：暢通了職工民主管理、民主監(jiān)督、民主參與渠道，發(fā)展了企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系。2015年6月，扎煤公司和鐵北礦獲得了滿(mǎn)洲里市勞動(dòng)關(guān)系和諧單位稱(chēng)號(hào)。扎煤公司有4個(gè)單位分別獲得了內(nèi)蒙古自治區(qū)、呼倫貝爾市勞動(dòng)關(guān)系和諧單位稱(chēng)號(hào)。2015年，扎煤公司被內(nèi)蒙古自治區(qū)授予第二屆全區(qū)“最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。

通過(guò)加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)了職工參與企業(yè)管理的積極性，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

第二篇：強(qiáng)化企業(yè)職代會(huì)制度建設(shè) 規(guī)范促進(jìn)企業(yè)民主管理

強(qiáng)化企業(yè)職代會(huì)制度建設(shè) 規(guī)范促進(jìn)企業(yè)民主管理

廣西陳氏藥業(yè)有限責(zé)任公司職代會(huì)制度實(shí)踐與探索

廣西陳氏藥業(yè)有限責(zé)任公司于2013年正式成立工會(huì)組織，現(xiàn)有在職職工137人，2013年4月選舉產(chǎn)生了第一屆工會(huì)委員會(huì)，6月首次召開(kāi)了職工代表大會(huì)。企業(yè)在職代會(huì)民主管理過(guò)程中，認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)《廣西壯族自治區(qū)企業(yè)民主管理?xiàng)l例》等文件，利用工會(huì)組織這個(gè)平臺(tái)與企業(yè)相關(guān)管理制度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有效地推動(dòng)企業(yè)民主管理。從健全完善職代會(huì)制度、創(chuàng)新代表競(jìng)選機(jī)制、優(yōu)化代表結(jié)構(gòu)、提升代表素質(zhì)和能力、發(fā)揮代表主體作用等多方面入手，積極推進(jìn)職代會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，收到了明顯效果。

一、爭(zhēng)取行政支持，營(yíng)造推進(jìn)職代會(huì)制度的良好環(huán)境 職代會(huì)是職工參與企業(yè)民主管理的基本形式，是職工實(shí)現(xiàn)民主權(quán)利的重要途徑，全面落實(shí)職代會(huì)制度，是工會(huì)組織的重要職責(zé)，也是切實(shí)抓好工會(huì)工作的重要抓手和載體。推行職代會(huì)制度僅僅依靠工會(huì)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須得到行政的重視和支持。為順利推進(jìn)職代會(huì)制度建設(shè)，營(yíng)造行政大力支持的氛圍，工會(huì)積極運(yùn)作良好的工作環(huán)境。首先，公司工會(huì)定期向行政領(lǐng)導(dǎo)作專(zhuān)題匯報(bào)，取得他們的重視和支持。其次，工會(huì)專(zhuān)門(mén)對(duì)主要任務(wù)、基本程序、組織形式等提出了明確的意見(jiàn)，與此同時(shí)，工會(huì)積極與行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流 溝通，將企業(yè)管理的其他制度融入職工代表大會(huì)制度，提高他們對(duì)職代會(huì)制度的認(rèn)識(shí)，取得理解、重視和支持。

1、企業(yè)要發(fā)展，就必須時(shí)刻依靠廣大職工群眾，讓廣大職工群眾參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。怎么樣是更有效的參與方式，這就是要通過(guò)職工代表大會(huì)這一基本形式來(lái)完成。這需要職工代表開(kāi)好職代會(huì)，認(rèn)真行使職代會(huì)的職權(quán)，堅(jiān)決執(zhí)行職代會(huì)所做的各項(xiàng)決議。開(kāi)好職代會(huì)，工會(huì)組織就要做好提案的征集的整理工作。要深入基層，廣泛聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)和建議，不主觀(guān)臆斷、不感情用事，真實(shí)客觀(guān)反映職工群眾的訴求，努力提高提案質(zhì)量，做到有的放矢，言之可行，行之有效。在行使職代會(huì)權(quán)利的時(shí)候，要做到讓每一個(gè)代表慎重把握自己的每一票，討論時(shí)杜絕“不會(huì)說(shuō)、說(shuō)不好、不敢說(shuō)”的現(xiàn)象，暢所欲言，為職工群眾的利益直說(shuō)敢言主。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，做出決議，并堅(jiān)決執(zhí)行職代會(huì)所做的決議，及時(shí)傳達(dá)職代會(huì)的會(huì)議精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)，做好職工群眾的思想工作，讓他們能夠接受并執(zhí)行各項(xiàng)決議。

2、企業(yè)要和諧發(fā)展，而公正公平就是和諧的基礎(chǔ)，隨著和諧企業(yè)的觀(guān)念更新，如何保證企業(yè)內(nèi)部管理上的公平、公正就成了企業(yè)內(nèi)部的焦點(diǎn)。如何才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的公平、公正呢？只有加強(qiáng)民主管理是保證企業(yè)內(nèi)部管理公平、公正的最有效途徑。日常應(yīng)宣導(dǎo)職工代表積極收集職工 群眾的意見(jiàn)和要求，工會(huì)代表職工主動(dòng)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通。及時(shí)反映職工的愿望，反映職工群眾對(duì)企業(yè)發(fā)展管理各方面的意見(jiàn)和建議，反映職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)了解多渠道的情況，才更有利于做出科學(xué)的決策。只有這樣互相了解，全面溝通，利益一致，心往一處想，勁往一處使，關(guān)系融洽成家人了，企業(yè)也就發(fā)展了。比如，在2014年3月份，公司制定并發(fā)布《員工廉潔自律管理規(guī)定》這一管理規(guī)定。在規(guī)定制訂之初，收到較多員工反應(yīng)關(guān)于有員工收授客戶(hù)贈(zèng)送的禮品、甚至有個(gè)別員工主動(dòng)問(wèn)客人要禮品物品等不良事件。針對(duì)這個(gè)事件，公司職工代表召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，會(huì)議上收到各方意見(jiàn)和建議，根據(jù)這些意見(jiàn)和建議，公司草擬了《員工廉潔自律管理規(guī)定》初稿，然后再次召開(kāi)職工代表進(jìn)行對(duì)這項(xiàng)制度的審議通過(guò)。在全員民主參與討論執(zhí)行過(guò)程中，從制度的編制到最終發(fā)布執(zhí)行，公司大多數(shù)員工已經(jīng)參與其中，共同參與完成相關(guān)制定工作，所以在后期正式發(fā)布后實(shí)施得相當(dāng)順利。等于是員工自己給自己定的規(guī)定，自己很清楚并且認(rèn)可，理所當(dāng)然成為了職工共同遵守的條約。

二、健全職代會(huì)制度，為規(guī)范化建設(shè)打牢基礎(chǔ) 至從公司成立工會(huì)以來(lái)，在縣總工幫助和指導(dǎo)下，公司工會(huì)始終堅(jiān)持通過(guò)制度建設(shè)，規(guī)范職代會(huì)民主管理；通過(guò)明確職代會(huì)民主管理的職能、范圍、目的和意義，明確職代會(huì)與行政與工會(huì)的關(guān)系；明確職代會(huì)行使各項(xiàng)職權(quán)的流程，為 職代會(huì)民主管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

1、認(rèn)真抓好職代會(huì)的“五項(xiàng)”職權(quán)的落實(shí)。幾年來(lái)，廣西陳氏藥業(yè)有限責(zé)任公司的計(jì)劃完成情況、財(cái)務(wù)預(yù)決算執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、行政領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律情況等都向職代會(huì)報(bào)告；集體合同、勞動(dòng)合同簽訂情況等都向職代會(huì)報(bào)告；勞動(dòng)保護(hù)措施等涉及職工切身利益事項(xiàng)都經(jīng)職代會(huì)審議協(xié)商通過(guò)，有效地保障了職工的合法權(quán)益。在職代會(huì)上，不是為了維權(quán)而 “維權(quán)”，而是依仗職代會(huì)這一支柱，促進(jìn)企業(yè)管理上的更新，推動(dòng)企業(yè)管理上規(guī)范的發(fā)展，從而使職代會(huì)在新的形勢(shì)下顯示出更強(qiáng)大的生命力。

2、定期或不定期召開(kāi)職代會(huì)，保障職工合法權(quán)益不受侵害，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理。自2012年公司工會(huì)委員會(huì)成立以來(lái)，就先后召開(kāi)了3次職工代表大會(huì)，二次全體會(huì)員大會(huì)，先后審議了《集體合同》、《工資集體協(xié)商合同》、《女職工特殊保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體合同》、《企業(yè)職工工資增長(zhǎng)方案》、《員工休假管理暫行辦法》、《員工加班工資管理暫行辦法》、《考勤管理實(shí)施辦法》、《中層管理人員競(jìng)聘方案》、《分配制度改革實(shí)施方案》等多項(xiàng)重大方案和制度，并對(duì)以上方案和制度在多渠道的征求意見(jiàn)后進(jìn)行認(rèn)真修改和審議；一年一度領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉，使民主評(píng)議干部工作發(fā)揮實(shí)效。職代會(huì)的召開(kāi)，充分保障了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)，和監(jiān)督權(quán)，也充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，為職工參與企業(yè)的民主管理 提供了平臺(tái)

3、職代會(huì)的基本運(yùn)作模式更加規(guī)范。為了規(guī)范民主管理工作，2013年7月15日，公司印發(fā)了《廣西陳氏藥業(yè)有限責(zé)任公司企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》，明確了企業(yè)政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)思想、領(lǐng)導(dǎo)小組、責(zé)任部門(mén)、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)周期等具體事項(xiàng)，對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃、管理、改革、經(jīng)營(yíng)及涉及職工切身利益的內(nèi)容都以通報(bào)和公開(kāi)欄的形式進(jìn)行公開(kāi)，僅今年公司企務(wù)公開(kāi)事件計(jì)有十余次，不僅內(nèi)容涉及公司各個(gè)方面的重點(diǎn)工作，而且嚴(yán)格按規(guī)定履行了簽字審批歸檔程序，使職代會(huì)制度不游于形式。

4、職代會(huì)制度建設(shè)在不斷深化。一是工會(huì)加大對(duì)職工代表的培訓(xùn)力度，改變了以前單純的業(yè)余培訓(xùn)狀態(tài)。2012年4月21日，工會(huì)召集職工代表進(jìn)行脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的參政議政能力。二是經(jīng)常組織職工代表學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)知識(shí)，提高了職工代表維權(quán)能力。三是在近兩年的開(kāi)展合理化建議活動(dòng)中，先后收集內(nèi)容涉及設(shè)備維修、節(jié)能減排、經(jīng)營(yíng)管理等方面的合理化建議12條，實(shí)施并采納11條，將職工的合理化建議直接引向了企業(yè)的發(fā)展大計(jì)問(wèn)題，改變了過(guò)去合理化建議以生活福利為主的低水平狀況，為公司創(chuàng)造直接或間接經(jīng)濟(jì)效益約100多萬(wàn)元。

三、注重工作實(shí)效，找準(zhǔn)發(fā)揮職代會(huì)制度作用的切入點(diǎn)

為民適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，公司提出了一系列的企業(yè)管理改革方案草案，方案初次出臺(tái)后，工會(huì)立即發(fā)動(dòng)全體職工對(duì)方案進(jìn)行了討論，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷征求職工意見(jiàn)，職工代表更是個(gè)個(gè)身先士卒，自覺(jué)深入群眾針對(duì)方案中涉及職工切身利益的問(wèn)題進(jìn)行了宣傳和意見(jiàn)收集工作，各方面條件成熟后，工會(huì)于2012年8月12日下午召開(kāi)了職工代表大會(huì)，經(jīng)過(guò)無(wú)記名投票表決，通過(guò)了《中層管理人員競(jìng)聘方案》、《員工崗位雙向選擇、競(jìng)選上崗實(shí)施方案》、《分配制度改革實(shí)施方案》，三項(xiàng)改革實(shí)施方案，把改革工作推到了一個(gè)新階段，充分體現(xiàn)了職工參與民主管理的權(quán)益。改革工作進(jìn)入到正式實(shí)施階段在三項(xiàng)制度改革過(guò)程中，工會(huì)參與并嚴(yán)格監(jiān)督了改革方案實(shí)施，并組織全體職工代表嚴(yán)格把好了以下幾道關(guān)：

1、發(fā)揚(yáng)民主關(guān)。作為工會(huì)，首先從源頭上參與，充分發(fā)揚(yáng)民主，保證了公司三項(xiàng)制度改革工作的順利完成。中層管理人員競(jìng)聘、工資分配、用人定崗等，都堅(jiān)持合法合規(guī)按程序辦事，公正透明，取信于職工。

2、尊重職工的自愿選擇關(guān)。工會(huì)依據(jù)國(guó)家政策和本公司的實(shí)際情況，在職工崗位選擇等方面充分尊重了職工的自愿，科室負(fù)責(zé)人和職工在雙方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行雙向選擇，沒(méi)有“一刀切”式的強(qiáng)迫命令現(xiàn)象發(fā)生?？傊毚鷷?huì)在三項(xiàng)制度改革過(guò)程中充分行使了職代會(huì)的“五項(xiàng)”職權(quán)，履行了自己的各項(xiàng)職能，既維護(hù)了職工的合法權(quán)益，又保證了工會(huì)工作在改革新形勢(shì)下不斷深化。加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)管理，提高了行政領(lǐng)導(dǎo)和職工民主管理意識(shí)，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力。公司工會(huì)將在今后的工作中，繼續(xù)加大工作力度，為進(jìn)一步深化企業(yè)民主管理工作做出新的貢獻(xiàn)。

廣西柳江縣總工會(huì)：李耀偵 韋貞笛

聯(lián)系電話(huà)：0772-7212203 郵編：545100 7

第三篇：建設(shè)企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

建設(shè)企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

趙慧麗

摘要：企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸宿感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，它具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能和塑造形象作用。企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中的作用越來(lái)越大，推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定著企業(yè)的興衰，已成為企業(yè)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的靈魂。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；人本管理；可持續(xù)發(fā)展；經(jīng)濟(jì)全球化

一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂

21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。俗話(huà)說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林。同樣，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，也很難自強(qiáng)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同的特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀(guān)，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化作為嶄新的現(xiàn)代管理理念、管理思想和管理方式，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，決定著企業(yè)的興衰和可持續(xù)發(fā)展。

1.關(guān)于企業(yè)文化的定義和內(nèi)涵。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工的歸宿感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培養(yǎng)形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它是一種管理文化。企業(yè)文化理論強(qiáng)調(diào)把對(duì)人的管理建立在人的心理活動(dòng)規(guī)律基礎(chǔ)上，以尊重人、重視人與塑造人為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重視職工需要，調(diào)動(dòng)職工積極性，不斷提高職工素質(zhì)，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，并通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生重要作用。

企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀(guān)念等文化形態(tài)的大雜燴。其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標(biāo)、群體意識(shí)與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。最后，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟(jì)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程和管理活動(dòng)中逐步形成的。

企業(yè)文化具有凝聚功能導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能、塑造形象作用。

2.企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的內(nèi)容簡(jiǎn)單明確，價(jià)值觀(guān)得到員工的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)的主要員工會(huì)產(chǎn)生使命感，對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，從而在企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)等方面產(chǎn)生使命感，激發(fā)創(chuàng)新能力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)努力，使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。

3.企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭。但是企業(yè)文化是生生不息的，它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱。

二、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的聯(lián)系

1.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，即指在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)中，企業(yè)能在更大的規(guī)模和范圍上支配資源，謀求并獲得更大的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率，戰(zhàn)勝自我的局限和約束，從而取得比先前更好的發(fā)展環(huán)境和更多的收益。

（1）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是存在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)的約束的。（2）更大規(guī)模更大范圍的支配資源。資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。企業(yè)除了通過(guò)內(nèi)部開(kāi)發(fā)及管理方式、方法的提高來(lái)擴(kuò)大自身資源的支配規(guī)模和范圍之外，更要采取產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的手段進(jìn)一步利用、支配他人的資源。（3）不斷提高市場(chǎng)占有率。企業(yè)的發(fā)展要求市場(chǎng)空間的不斷擴(kuò)大，要求企業(yè)擁有更多的顧客。只有不斷地提高市場(chǎng)占有率，才能支撐企業(yè)的不斷發(fā)展。（4）追求超越、創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)超越的結(jié)果，而超越又是創(chuàng)新所至。只有不斷的創(chuàng)新，才能不斷的超越。發(fā)展的可持續(xù)性要求企業(yè)在超越上創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越，使企業(yè)發(fā)展的勢(shì)頭能夠持久得以保持。（5）全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。這主要體現(xiàn)為企業(yè)全要素生產(chǎn)率的提高，以及所帶來(lái)的良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

2.企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的聯(lián)系。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響無(wú)所不在，影響著職工的素質(zhì)、管理的方式和水平、技術(shù)的水平和運(yùn)用、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)的開(kāi)拓等方面，影響著企業(yè)的生產(chǎn)力，影響著企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，影響著企業(yè)目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)，影響著企業(yè)的深化改革。為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良性的循環(huán)環(huán)境，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力、基石和靈魂。

三、影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的因素分析

（1）品牌效應(yīng)使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展擱淺。（2）制度的缺陷拖延著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（3）文化缺失阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（4）管理理念的滯后影響著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（5）人員素質(zhì)影響著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（6）員工行為的習(xí)慣性制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、建設(shè)企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)因經(jīng)濟(jì)全球化而加劇，超強(qiáng)的世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀(guān)念、思想道德、制度建設(shè)和行為規(guī)范，都將是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，要想在經(jīng)濟(jì)全球化中生存并有所作為，不加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就難以在世界大市場(chǎng)中占有一席之地。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)際上是企業(yè)文化的較量。企業(yè)文化較量的實(shí)體是企業(yè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍來(lái)自于比較完善的企業(yè)用人機(jī)制和良好的企業(yè)用人環(huán)境。一個(gè)國(guó)家的發(fā)展離不開(kāi)這個(gè)國(guó)家的文化，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展同樣離不開(kāi)這個(gè)企業(yè)的文化。建立新世紀(jì)企業(yè)文化，是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍的優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能夠在新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保證。

1.企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)孤立地存在，企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附于、服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.以健康發(fā)展為目標(biāo)，建設(shè)符合自身實(shí)際的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過(guò)程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀(guān)念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等方面的作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化只有緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展，這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在。

3.以素質(zhì)管理為基礎(chǔ)，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀(guān)。

4.以正確的價(jià)值觀(guān)為方向，追求企業(yè)文化建設(shè)的最高層次。價(jià)值觀(guān)是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說(shuō)白了，價(jià)值觀(guān)就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對(duì)什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價(jià)值觀(guān)的傾向的范疇。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何建設(shè)都是以某種價(jià)值觀(guān)的傾向?yàn)楹诵牡?，企業(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營(yíng)思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價(jià)值觀(guān)為指導(dǎo)，中外企業(yè)概莫能外。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：職代會(huì)制度-職代會(huì)制度 一個(gè)企業(yè)職代會(huì)的制度建設(shè)

職代會(huì)制度-職代會(huì)制度 一個(gè)企業(yè)職

代會(huì)的制度建設(shè)

xx年9月5―7日，課題組赴河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)供電公司，對(duì)該公司職工代表大會(huì)的情況進(jìn)行了考察。工會(huì)主席王彭生同志、工會(huì)委員兼女工委員會(huì)主任侯麗英同志向課題組介紹了職工代表大會(huì)的有關(guān)情況。

“峰電”是邯鄲供電公司所屬的縣級(jí)供電企業(yè)，公司現(xiàn)有職工494人，下設(shè)10個(gè)供電所，擔(dān)負(fù)著全區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生產(chǎn)和生活供電任務(wù)。公司近年來(lái)業(yè)績(jī)突出，被河北省電力公司授予的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)有：“電量增速十強(qiáng)縣局”，“雙文明單位”；“河北省電力公司一流縣級(jí)供電企

業(yè)”。公司在發(fā)展過(guò)程中重視企業(yè)民主管理和職工代表大會(huì)建設(shè)，取得了突出的成就。

一、完善制度，強(qiáng)化職工代表大會(huì)的地位

職工代表大會(huì)是保證職工對(duì)企事業(yè)單位實(shí)行民主管理的基本制度。職工在企事業(yè)單位中享有的當(dāng)家作主的民主權(quán)利，主要通過(guò)職代會(huì)制度來(lái)實(shí)行。中國(guó)憲法、全民所有制工業(yè)企業(yè)法、勞動(dòng)法、工會(huì)法和全民所有制工業(yè)企業(yè)職代會(huì)條例等法律法規(guī)，均對(duì)職代會(huì)制度作了相應(yīng)規(guī)定。憲法第十六條規(guī)定：“國(guó)有企業(yè)依照法律規(guī)定，通過(guò)職工代表大會(huì)和其他形式，實(shí)行民主管理?！?/p>

“峰電”成立于1999年，至今已召開(kāi)了兩屆職代會(huì)，每屆任期三至五年，每年召開(kāi)兩次職代會(huì)。xx年2月3日，公司召開(kāi)了第二屆第六次職工代表大會(huì)。在這期間，作為職代會(huì)工作機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)職代會(huì)日常工作的工會(huì)委員會(huì)非常重視職代會(huì)的制度建設(shè)，先后制定了《峰

峰礦區(qū)電力公司職工代表大會(huì)制度》和各專(zhuān)門(mén)工作委員會(huì)工作制度，包括《勞動(dòng)保護(hù)委員會(huì)工作制度》、《生活委員會(huì)工作制度》、《提案審查委員會(huì)工作制度》、《干部評(píng)議委員會(huì)工作制度》、《職工代表組長(zhǎng)和專(zhuān)門(mén)工作委員會(huì)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議制度》、《職工代表培訓(xùn)工作制度》。

根據(jù)《職工代表大會(huì)制度》的規(guī)定，職工代表都按民主程序選舉產(chǎn)生。職工代表的名額分配比例充分照顧到生產(chǎn)一線(xiàn)工人、女職工和青年職工。職工代表以各基層單位或劃定的單位組成代表組，代表組長(zhǎng)由代表組的職工代表選舉產(chǎn)生。工會(huì)主席人選通常是經(jīng)上級(jí)黨委提名后，再由職工代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。

制度建設(shè)為職代會(huì)和工會(huì)開(kāi)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)，而職代會(huì)和工會(huì)工作的有效開(kāi)展則提高了職代會(huì)和工會(huì)的地位?，F(xiàn)在，職代會(huì)和工會(huì)在職工的心目中已經(jīng)成了與公司經(jīng)理和黨委并列的第三權(quán)力部門(mén)，工會(huì)主席往往被看成

是公司的“第三把手”。

二、履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)職工的民主權(quán)利

按規(guī)定，職代會(huì)的主要職權(quán)有五項(xiàng)：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展計(jì)劃和方案有審議建議權(quán)；對(duì)工資、獎(jiǎng)金、勞動(dòng)保護(hù)、獎(jiǎng)懲等重要規(guī)章制度有審查通過(guò)權(quán)；對(duì)有關(guān)職工生活福利等重大事項(xiàng)有審議決定權(quán)；對(duì)企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)干部有評(píng)議監(jiān)督權(quán)；代表職工與行政方面簽訂集體合同或共同協(xié)議。這些職權(quán)的行使，就是要實(shí)現(xiàn)職工參與公司的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。這一方面落實(shí)了職工主人翁的地位，另一方面完善了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

在職代會(huì)上，職工代表要對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)做的《行政工作報(bào)告》、《財(cái)務(wù)工作報(bào)告》和工會(huì)主席做的《職代會(huì)工作報(bào)告》以及其他重要事項(xiàng)報(bào)告進(jìn)行討論審議，然后按程序通過(guò)。公司職工每年至少都有兩次機(jī)會(huì)通過(guò)職代會(huì)來(lái)參與企業(yè)的決

策、管理和監(jiān)督。在職代會(huì)閉會(huì)期間，則通過(guò)工會(huì)來(lái)行使權(quán)利。

職工權(quán)益是職工主人翁地位的重要體現(xiàn)，也是激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性，參與企業(yè)民主管理的重要基礎(chǔ)，因此，維護(hù)職工權(quán)益是職代會(huì)和工會(huì)的一項(xiàng)重要職責(zé)。工會(huì)在維護(hù)職工權(quán)益上積極創(chuàng)新，大力開(kāi)展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)。僅xx年至xx年春，“職工之家”便以“關(guān)愛(ài)職工、打造平安、構(gòu)建和諧”為主題，開(kāi)展了“送溫暖”、“平安工程”等愛(ài)心活動(dòng)，組織全體職工進(jìn)行健康檢查、婦女普查近800余人次，送溫暖活動(dòng)25次，走訪(fǎng)、慰問(wèn)、探望職工56人次。

在現(xiàn)代企業(yè)中，提高職工的素質(zhì)既是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也是職工的重要利益所在。因此，“峰電”職代會(huì)和工會(huì)重視抓職工的學(xué)習(xí)。工會(huì)充分發(fā)揮組織上的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”主題活動(dòng)，營(yíng)造“人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”和“工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作”的濃厚氛圍。xx年以來(lái)，共舉辦培訓(xùn)和技術(shù)比武31期，參訓(xùn)人員達(dá)1200多人次。目前，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占職工總數(shù)的%，全員培訓(xùn)率達(dá)%。

第五篇：積極推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi) 促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展

積極推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展

——××××公司廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)匯報(bào)材料

目前，公司已步入物質(zhì)文明和精神文明互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新階段。公司之所以能兩個(gè)文明同步增長(zhǎng)，不僅來(lái)源于公司深化改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)；也得益于公司持續(xù)推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，扎實(shí)開(kāi)展民主管理，為企業(yè)發(fā)展提供了精神動(dòng)力。

一、抓住中心，社會(huì)承諾“三公開(kāi)”，打造“亮麗工程”

公司廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，緊緊圍繞落實(shí)社會(huì)承諾，提高社會(huì)效益的中心工作做文章。一是公開(kāi)承諾內(nèi)容。公司大張旗鼓，深入持久地宣傳社會(huì)承諾內(nèi)容。公司不僅為每臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)制作了精致的社會(huì)承諾宣傳牌和投訴熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼，而且在駕駛員、站務(wù)員、售票員等工種的培訓(xùn)班重點(diǎn)宣講社會(huì)承諾。二是公開(kāi)答復(fù)市民投訴。公司建立長(zhǎng)效機(jī)制，將為市民服務(wù)作為第一職責(zé)，將市民滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)通了24小時(shí)乘客投訴熱線(xiàn)，隨時(shí)接受社會(huì)各界的監(jiān)督、檢查，建立了一套答復(fù)社會(huì)服務(wù)投訴的工作流程。并在網(wǎng)上公開(kāi)答復(fù)市民投訴。三是公開(kāi)處罰結(jié)果。針對(duì)市民投訴，公司嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)工作日答復(fù)，七個(gè)工作日處理完結(jié)的規(guī)定，并將處罰結(jié)果在責(zé)任單位上墻公示。今年1至5月，接到市民咨詢(xún)、投訴416起，答復(fù)率、滿(mǎn)意率均為100%，至今無(wú)一人因投訴處理不滿(mǎn)意而上訪(fǎng)。今年以來(lái)乘客投訴率逐月下降，元月份客流為1923萬(wàn)人次，投訴率為萬(wàn)分之零點(diǎn)五四，5月份客流為2179萬(wàn)人次，投訴率為萬(wàn)分之零點(diǎn)三七。在投訴率下降的同時(shí)，表?yè)P(yáng)信件逐月上升，1至5月，僅公司本部即收到表?yè)P(yáng)信59封。離休干部李天培在來(lái)信中說(shuō)：“我想通過(guò)你們對(duì)134路司乘人員提出表?yè)P(yáng)，同時(shí)也希望你們把他（她）們?cè)谌粘９ぷ髦械南冗M(jìn)事跡總結(jié)出來(lái)在行業(yè)內(nèi)推廣，號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)。對(duì)乘客的投訴要重視，但對(duì)表?yè)P(yáng)更要重視。”社會(huì)承諾“三公開(kāi)”，提升了員工素質(zhì)，亮麗了企業(yè)形象。

二、抓住重心，完善廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)機(jī)制，建設(shè)“形象工程”

廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)是否落實(shí)到位，關(guān)鍵是機(jī)制要完善健全。公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想，將廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)當(dāng)做一項(xiàng)形象工程，齊抓共管。為此，企業(yè)成立了以“黨委書(shū)記、經(jīng)理任組長(zhǎng)；工會(huì)主席、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)；公司職能部門(mén)和二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人為成員”的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。并明確規(guī)定“黨委書(shū)記、經(jīng)理是廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)第一責(zé)任人和第一執(zhí)行人；紀(jì)檢、工會(huì)負(fù)責(zé)人是廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)第一監(jiān)督人；職工群眾是廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)第一評(píng)價(jià)人”的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。同時(shí)，建立起廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的“評(píng)價(jià)、考核、監(jiān)督”機(jī)制，把廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)納入企業(yè)綜合考評(píng)體系。公司制定的《××××公共交通有限公司廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度》，規(guī)定了平等協(xié)商簽訂集體合同制度、工資協(xié)商談判制度、公示制度、公布制度、審查制度、物資采購(gòu)制度、監(jiān)督檢查制度、監(jiān)督評(píng)議制度、職工呼聲反饋平臺(tái)，使廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)做到組織、目標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果“五個(gè)落實(shí)”；認(rèn)識(shí)、措施、檢查“三個(gè)到位”；機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)“三個(gè)保證”。從組織上、機(jī)制上、管理制度上保證廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的順利進(jìn)行，確保廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的“三化一體”。

另外，公司大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，公司紀(jì)委制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》，用制度約束領(lǐng)導(dǎo)干部的言行。紀(jì)監(jiān)部門(mén)在加強(qiáng)自律建設(shè)的同時(shí)，定期召開(kāi)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，自下而上征求職工意見(jiàn)。公司紀(jì)委做好民主生活會(huì)事前、事中和事后的意見(jiàn)收集、梳理、反饋和整改工作，使企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)走上了規(guī)范化的軌道。

二、抓住核心，推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)透明化，塑造“透明工程”

實(shí)踐告訴我們：廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理工作，要與建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，與發(fā)展社會(huì)主義民主政治相適應(yīng)，與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)相適應(yīng)。要用發(fā)展的思路、改革的辦法，不斷推動(dòng)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作的深化和發(fā)展。我們認(rèn)為廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的核心關(guān)鍵要看工作是否透明，我們將廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)定位為工作的透明化，要求確保企業(yè)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。為此，公司建立起多層次、多渠道、多方位的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)形式。為確保物資采購(gòu)的公開(kāi)、公平、公正，公司成立了技術(shù)委員會(huì)，每次采購(gòu)大宗物件由技術(shù)委員會(huì)招標(biāo)確定品種和廠(chǎng)家。同時(shí)，公司巧借載體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，招投標(biāo)的所有信息一目了然。這一形式，是公司充分利用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對(duì)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)形式的完善和補(bǔ)充。公司人員招聘，實(shí)行張榜公告、筆試、面試、集體討論的原則。今年5月，公司招聘財(cái)務(wù)人員，首先在各基層單位張貼公告，歡迎符合條件的員工報(bào)名，然后組織面試和筆試，根據(jù)其綜合評(píng)分，由經(jīng)理辦公會(huì)決定人選。凡涉及工資獎(jiǎng)金分配方案、職工集體福利、個(gè)人養(yǎng)老金交納等事項(xiàng)，公司均堅(jiān)持征求意見(jiàn)、集體討論和公示的三步曲。為保證分配方案透明，公司要求車(chē)隊(duì)每月將員工生產(chǎn)任務(wù)完成情況及工資分配方案上墻公示。公司“互助基金”捐款及“互助基金”的收支情況在公司局域網(wǎng)和《××××》報(bào)上定期公布。公司對(duì)違紀(jì)員工處理必須經(jīng)工會(huì)委員會(huì)審查并提出處理意見(jiàn)。通過(guò)以上各種廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)形式，達(dá)到公開(kāi)內(nèi)容與職權(quán)相一致，這一方面體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)提高工作效率的需要；另一方面也維護(hù)了廣大職工參與企業(yè)管理的民主權(quán)利。另外，公司還通過(guò)企業(yè)局域網(wǎng)oa系統(tǒng)、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄以及《××××》報(bào)進(jìn)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)。讓廣大職工能及時(shí)了解到廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。

四、抓住民心，服務(wù)職工群眾，構(gòu)建“民心工程”

企業(yè)的凝聚力從哪里來(lái)？一靠企業(yè)效益提高；二靠正確輿論引導(dǎo)；三靠凝聚起來(lái)的人心。常言道：“人心齊，泰山移”。而一個(gè)企業(yè)的“人心”，就是職工群眾的根本利益。學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的落腳點(diǎn)，就是要代表最廣大人民群眾的根本利益。發(fā)展生產(chǎn)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，最根本的是要調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的工作積極性，從而凝聚起促進(jìn)企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展的“人心”?！叭娜庖揽柯毠?，真心誠(chéng)意服務(wù)職工，熱心實(shí)意幫助職工”是公司推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的工作宗旨。公司黨委將企業(yè)改革的“難點(diǎn)”、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“重點(diǎn)”、員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”，做為推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的“切入點(diǎn)”。對(duì)涉及職工群眾切身利益的問(wèn)題、職工群眾普遍關(guān)注的黨風(fēng)廉政建設(shè)問(wèn)題、企業(yè)改革發(fā)展的問(wèn)題等，作為廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，與群眾形成良好的溝通和互動(dòng)。

去年以來(lái)，公司通過(guò)建立完善各類(lèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)、設(shè)立職工子女助學(xué)獎(jiǎng)金、修訂集體合同、持續(xù)開(kāi)展“夏送涼、冬送暖”工程、訪(fǎng)貧問(wèn)苦、慰問(wèn)一線(xiàn)員工等等，盡可能最大限度地提高職工福利，維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益。并以廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的形式，向企業(yè)廣大職工進(jìn)行宣傳。為幫助困難職工，公司設(shè)立了幫困扶貧助學(xué)基金，公司二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月為基金捐款。三分公司培訓(xùn)中心職工×××幾年前得尿毒癥，去年接受腎移植手術(shù)，目前每天都要服用抗排異藥物，每月自付醫(yī)藥費(fèi)需要1200元。他說(shuō)：如果不是組織上多年來(lái)對(duì)他的關(guān)心和幫助，他真不知道怎樣度過(guò)人生中最困難的時(shí)期。他深深感謝湖南巴士工會(huì)對(duì)困難職工給予這么好的政策，表示以后要盡自己所能努力工作，來(lái)報(bào)答同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的關(guān)愛(ài)。廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)活動(dòng)中，通過(guò)發(fā)動(dòng)職工提合理化建議，組織職工座談、設(shè)立經(jīng)理意見(jiàn)箱等，廣開(kāi)言路，營(yíng)造了和諧氛圍。同時(shí)，公司組織崗位練兵、技術(shù)比賽、各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以此提高企業(yè)員工的文化技術(shù)素質(zhì)，不斷滿(mǎn)足職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和精神追求，全力維護(hù)企業(yè)職工的文化需求權(quán)利。

廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的精髓在于集中職工群眾的智慧與力量，營(yíng)造一種寬松、主動(dòng)、廣泛的參與機(jī)制。很多問(wèn)題之所以存在“難”與“熱”，根本原因還在于廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的信息反饋渠道不暢通，職工群眾的意見(jiàn)與建議得不到及時(shí)、有效的反饋，往往使工作陷入困境。

公司在扎實(shí)推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的同時(shí)，設(shè)立了靈活多樣的信息反饋渠道，收集、傾聽(tīng)職工群眾的心聲。公司領(lǐng)導(dǎo)都公開(kāi)了自己的電子信箱，歡迎廣大職工反映情況；公司工會(huì)設(shè)立了職工接待站，對(duì)職工來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記接待，做好解釋工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；在廠(chǎng)內(nèi)設(shè)立了職工合理化建議箱，意見(jiàn)箱，定期有專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集職工群眾意見(jiàn)；在企業(yè)局域網(wǎng)上，設(shè)立“留言版”專(zhuān)欄，歡迎廣大職工針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作、職工福利待遇、企業(yè)規(guī)章制度等踴躍留言，各相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)給予回復(fù)，能解決、落實(shí)的盡快解決、落實(shí)。今年，在公司黨委、工會(huì)組織的員工座談會(huì)上，及時(shí)向職工公布企業(yè)的大政方針和執(zhí)行的工作制度。廣泛發(fā)動(dòng)群眾，集思廣益，群策群力，通過(guò)民主參與的形式，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供群眾基礎(chǔ)和智力支持收集合理化建議100多條，內(nèi)容涉及設(shè)備維修、保養(yǎng)改進(jìn)、衛(wèi)生環(huán)保、生產(chǎn)調(diào)度等方面。

通過(guò)推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，公司強(qiáng)化了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為，密切了黨群干群關(guān)系，為維護(hù)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。下一步，我們將繼續(xù)完善黨政共同負(fù)責(zé)，有關(guān)方面各司其職、齊抓共管、職工群眾全員參與的工作體制和運(yùn)行機(jī)制，加大宣傳力度，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力改進(jìn)工作，進(jìn)一步提高廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理工作的水平。