第一篇：明察暗訪抓服務(wù) 細(xì)心指導(dǎo)促提高

明察暗訪抓服務(wù) 細(xì)心指導(dǎo)促提高

我局為確保廣州亞運(yùn)會(huì)期間保供電及優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保不發(fā)生行風(fēng)事件，依由我局審計(jì)監(jiān)察室、市場營銷部組成檢查小組對(duì)我局范圍內(nèi)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行明察暗訪，通過走訪工廠、商店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民照明用戶以及各主要營業(yè)廳對(duì)我局服務(wù)狀況做了綜合的調(diào)查。為促進(jìn)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

本此調(diào)查采用隨機(jī)暗訪與咨詢明察相結(jié)合。調(diào)查中撥打了“95598”客戶服務(wù)電話，現(xiàn)場模擬事故報(bào)修并對(duì)用戶做了深入采訪了解客戶需求，檢查中，對(duì)窗口單位員工進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)承諾、用電報(bào)裝材料內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場考問。

從檢查情況來看，各崗位均能夠按照要求認(rèn)真安排人員到崗到位值班，值班人員及管理人員能及時(shí)組織處理“95598”報(bào)修故障。故障報(bào)修記錄完整，應(yīng)急故障搶修設(shè)備材料及備品備件齊全。營業(yè)窗口工作人員到崗到位良好，并合理安排人員值班。

本次“明察暗訪”對(duì)廣大電力職工提出了更加艱巨的工作任務(wù)，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求。

第二篇：抓落實(shí)促提高

落實(shí)責(zé)任 規(guī)范管理 建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè)

2010年安全生產(chǎn)工作會(huì)議報(bào)告

（2010年1月）

孫洪水

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)股份公司工作會(huì)議精神，總結(jié)2009年安全生產(chǎn)工作，部署2010年工作，表彰先進(jìn)，以更大的決心，以更強(qiáng)的責(zé)任感，更有力的措施搞好2010年的安全生產(chǎn)工作。以抓項(xiàng)目、抓標(biāo)準(zhǔn)化、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓安全技術(shù)、抓一線員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任、落實(shí)安全投入、落實(shí)技術(shù)措施，不斷提高安全管理水平，努力把中國水利水電股份有限公司建設(shè)成本質(zhì)安全型企業(yè)。

前幾天，張德江副總理在全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議上指出，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最困難的2009年，各地區(qū)、各部門、各單位深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，安全生產(chǎn)工作取得了明顯成效。會(huì)上，張德江副總理提出了2010年安全生產(chǎn)工作總體要求：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和十七屆三中、四中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，深化“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”，進(jìn) 1

一步促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)好轉(zhuǎn)。突出預(yù)防為主，著力做好事故超前防范；突出加強(qiáng)監(jiān)管，繼續(xù)嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為；突出落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格安全問責(zé)制度；加強(qiáng)宣傳教育和隊(duì)伍建設(shè)，提高各類安全人員素質(zhì)；加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作，不斷提高安全保障水平；加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)安全生產(chǎn)綜合治理。

今年，我們要在安全生產(chǎn)工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)張德江副總理提出的安全生產(chǎn)總體要求。

在股份公司的工作會(huì)議上，范集湘董事長對(duì)2009年的安全工作進(jìn)行了全面的分析，肯定了成績，指出了問題，提出了目標(biāo)和要求。圍繞建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè)，圍繞股份公司發(fā)展戰(zhàn)略，我的報(bào)告分為三個(gè)方面闡述，請(qǐng)審議：

一、認(rèn)真總結(jié)安全生產(chǎn)工作，努力建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè) 2009年，是以“深入開展三項(xiàng)行動(dòng)，全面加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)”為主要內(nèi)容的“安全生產(chǎn)年”。過去的一年，我們按照國務(wù)院安委辦和有關(guān)部委的工作部署，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，以項(xiàng)目安全管理為中心，全面開展“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”。過去的一年，我們從健全規(guī)章制度、深化隱患治理、強(qiáng)化檢查考核、落實(shí)安全責(zé)任、加強(qiáng)宣傳教育等方面入手進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理工作。2009年的安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)。全年發(fā)生1 起一般性安全生產(chǎn)責(zé)任事故，是歷年來最好。集團(tuán)公司之所以能實(shí)現(xiàn)安全形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)，我認(rèn)為有這么幾個(gè)因素：

1、認(rèn)真履行安全責(zé)任正在成為全體員工的自覺行為 通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，總結(jié)近幾年股份公司安全生產(chǎn)管理實(shí)踐，我們深刻認(rèn)識(shí)到“建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)是一個(gè)企業(yè)必須履行的社會(huì)職責(zé)，也是全體員工努力的方向”。

在過去的一年中，我們圍繞股份公司安全發(fā)展需要，以項(xiàng)目安全管理為核心，不斷加強(qiáng)項(xiàng)目安全監(jiān)管力量，大力推行項(xiàng)目安全總監(jiān)制和安全督察組巡回檢查；不斷強(qiáng)化安全檢查考核，強(qiáng)化安全事故的責(zé)任追究，敦促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確履行安全責(zé)任。

在過去的一年中，范集湘董事長、劉起濤總經(jīng)理每次會(huì)議上都強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的極端重要性，并提出工作要求。范集湘董事長在出差途中抽出時(shí)間參加鄭州安全生產(chǎn)專題會(huì)議，要求股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視安全生產(chǎn)工作，并提出要“用100%的措施防范概率只有1%的事故”。劉起濤總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，股份公司全體員工要將“安全就是效益”的理念滲透到骨子里，外化在行動(dòng)上。股份公司其他領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一崗雙責(zé)，認(rèn)真履行安全責(zé)任。

近幾年來，股份公司各個(gè)子公司高度重視安全生產(chǎn)，不斷完善安全管理規(guī)章制度，不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的“一崗雙責(zé)”安全管理工作格局。各單位、各項(xiàng)目結(jié)合工作實(shí)際，不斷探索新的安全管理方法，不斷豐富安全管理內(nèi)容，不斷規(guī)范安全管理方法，著力加強(qiáng)安全能力建設(shè)。保持股份公司安全形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)、3

建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè)，我們就必須堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)重視、投入保證、技術(shù)支持、管理規(guī)范、責(zé)任落實(shí)”這幾項(xiàng)基本經(jīng)驗(yàn)。

2、安全基礎(chǔ)工作得到全面加強(qiáng)

近幾年來，股份公司安全基礎(chǔ)工作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員高度重視，并在全體員工的努力下被夯實(shí)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

一是安全管理制度得到進(jìn)一步的細(xì)化和完善，使之更加合理、操作性更強(qiáng)。股份公司在2009年對(duì)《安全生產(chǎn)考核管理辦法》進(jìn)行了修訂，對(duì)考核內(nèi)容、重點(diǎn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)自然災(zāi)害事故交通事故的責(zé)任追究，融入了建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè)思想，反映了股份公司新的安全觀，使得安全考核工作更全面更合理、要求更高。各子公司也在完善管理制度方面投入大量精力，如九局、十一局發(fā)布了《建筑工程實(shí)用安全技術(shù)手冊(cè)》，十三局出臺(tái)了《安全技術(shù)交底模塊》，十四局修改了《職業(yè)病防治實(shí)施細(xì)則》，華亭公司制訂了《工器具安全使用辦法》等。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理隊(duì)伍建設(shè)，各單位認(rèn)真貫徹和執(zhí)行項(xiàng)目安全總監(jiān)制和安全督察制，絕大多數(shù)的項(xiàng)目配備了安全總監(jiān)，大大加強(qiáng)了項(xiàng)目安全生產(chǎn)監(jiān)管力量；以工程施工為主業(yè)的子公司成立了安全督察組，并按“檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)”的原則開展安全生產(chǎn)督察。股份公司和各子公司充分利用社會(huì)資源開展多種形式培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全管理人員，安全培訓(xùn)已成為提高現(xiàn) 4

有人員安全管理水平的重要手段。同時(shí)，各單位加大力度招聘安全專業(yè)的畢業(yè)生充實(shí)安全管理隊(duì)伍。這些措施的實(shí)行，加強(qiáng)了安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)了安全管理水平的提高。

三是管理標(biāo)準(zhǔn)化正在成為安全生產(chǎn)管理的重要工具和有效手段，以十四局為代表的施工企業(yè)先后開展了安全管理標(biāo)準(zhǔn)化研究工作，隨著這一工作的深入展開，集團(tuán)公司安全管理的成功經(jīng)驗(yàn)、安全技術(shù)的一般方法、安全作業(yè)的工作流程都將被總結(jié)為集團(tuán)公司等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都將成為中國水電品牌重要基礎(chǔ)。集團(tuán)公司研發(fā)的安全生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)已在集團(tuán)廣泛應(yīng)用，這一系統(tǒng)的應(yīng)用極大地縮小了集團(tuán)公司與各項(xiàng)目的時(shí)間與空間的距離，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)安全管理的及時(shí)性、為實(shí)現(xiàn)扁平化的管理構(gòu)架、降低安全管理成本打下了良好基礎(chǔ)。

3、非水電項(xiàng)目的安全生產(chǎn)受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視 非水電項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)成為集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，搞好非水電施工領(lǐng)域的安全監(jiān)管是保證集團(tuán)公司安全生產(chǎn)總體形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)重要工作。為此，集團(tuán)公司和各子公司高度重視鐵路項(xiàng)目、公路項(xiàng)目和房地產(chǎn)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作，高頻率地開展了對(duì)這些項(xiàng)目的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。通過這些高頻度的監(jiān)督檢查和工作指導(dǎo)，有力地促進(jìn)了非水電項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。

4、“三項(xiàng)行動(dòng)”“三項(xiàng)建設(shè)”活動(dòng)成效顯著

2009年是以“深入開展三項(xiàng)行動(dòng)，全面加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)”為主要內(nèi)容的“安全生產(chǎn)年”。集團(tuán)公司按照國務(wù)院安委辦及有關(guān)部委對(duì)要求，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，以加強(qiáng)安全能力建設(shè)為目標(biāo)，以隱患治理為著力點(diǎn)，將“三項(xiàng)行動(dòng)”“三項(xiàng)建設(shè)”分成三個(gè)階段進(jìn)行，即第一階段自查自糾、第二階段整改檢查，第三階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，將安全隊(duì)伍建設(shè)、安全標(biāo)準(zhǔn)化工作和員工安全培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合到這一活動(dòng)中。為這項(xiàng)主題安全活動(dòng)形式多樣效果明顯注入了新的元素。

在2009年開展“三項(xiàng)行動(dòng)”“三項(xiàng)建設(shè)”活動(dòng)中，我們繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作，全年共查出一般隱患19743項(xiàng)并全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成整改，查出重大隱患422項(xiàng)，完成整改374項(xiàng)，整改率89%，落實(shí)整改資金7272萬元。對(duì)短期不能完成整改的部分都按照落實(shí)責(zé)任人、制訂整改措施、落實(shí)整改資金、規(guī)定整改期限四項(xiàng)要求一一落實(shí)。

二、2009年安全事故通報(bào)

2009年，集團(tuán)公司共發(fā)生了10起事故，死亡人數(shù)22人，失蹤31人。其中，經(jīng)調(diào)查屬于自然災(zāi)害的事故5起，死亡16人，失蹤31人；場外交通事故3起，死亡4人；由集團(tuán)子公司的分包商承擔(dān)責(zé)任的安全生產(chǎn)事故1起，死亡1人；由集團(tuán)子公司承擔(dān)主要責(zé)任的安全事故1起，死亡1人。

雖然2009年沒有發(fā)生較大以上安全生責(zé)任事故，但上述這些 6

事故的發(fā)生，說明我們的安全管理工作還存在盲區(qū)，說明我們?cè)陔[患排查治理工作方面還存在死角，說明有的單位還存在安全責(zé)任不落實(shí)的問題，說明有的項(xiàng)目安全管理問題還很突出。2009年共發(fā)生5起地質(zhì)災(zāi)害事故，給企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響，說明我們對(duì)生活營地作業(yè)場所的周邊地質(zhì)環(huán)境認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)這類隱患排查治理還不徹底，對(duì)“不滿足安全生產(chǎn)條件不施工”的原則執(zhí)行得不堅(jiān)決，這些問題都需要我們?cè)诮衲甑墓ぷ飨麓罅庥枰越鉀Q。集團(tuán)公司各單位要從上述事故中吸取教訓(xùn)，舉一反三，認(rèn)真檢查整改，防患于未然。

三、2010年的安全生產(chǎn)工作思路

2010年是股份公司成立的第一年，在今年我們要實(shí)現(xiàn)整體上市，要順利上市并獲得廣大股民的長期認(rèn)可，安全生產(chǎn)是一個(gè)重要因素。股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持為了人而發(fā)展依靠人去發(fā)展的人本觀念，強(qiáng)化安全評(píng)估工作、安全培訓(xùn)工作、安全技術(shù)工作，大力推進(jìn)安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，加強(qiáng)安全考核與監(jiān)管，加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲力度，抓好新進(jìn)入領(lǐng)域和管理薄弱項(xiàng)目的安全監(jiān)管，提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力，努力建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè)。

今年股份公司的安全生產(chǎn)工作思路是：深入貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，以項(xiàng)目安全管理為中心，以落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理安全責(zé)任為切入點(diǎn)，以安全管理標(biāo)準(zhǔn)化為手段，抓安全監(jiān)管 7

隊(duì)伍建設(shè)、抓隱患治理檢查整改、抓作業(yè)人員安全培訓(xùn)，規(guī)范管理，規(guī)范現(xiàn)場，規(guī)范作業(yè)。

1、落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任，保證安全資源配臵

搞好安全生產(chǎn)和搞好其他工作一樣，一要領(lǐng)導(dǎo)重視，二要保證資源配臵，三要求工作方法對(duì)路。這三個(gè)前提條件中，領(lǐng)導(dǎo)重視最重要，有了領(lǐng)導(dǎo)的正確認(rèn)識(shí)，就能保證搞好安全生產(chǎn)所需的各種資源。我們每年有一千多個(gè)各種各樣的項(xiàng)目，在這些項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理是保證安全生產(chǎn)資源配臵的關(guān)鍵人物，他們對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)正確與否，直接影響項(xiàng)目安全生產(chǎn)。只有他們的思想認(rèn)識(shí)到位了，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性積極性。因此我們安全生產(chǎn)管理工作的第一項(xiàng)任務(wù)就是建立一種責(zé)任制度、工作機(jī)制，培養(yǎng)、引導(dǎo)、保證項(xiàng)目經(jīng)理重視安全生產(chǎn)工作。讓每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理懂得“以人為本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，也是目標(biāo)”，懂得“以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)”。因此，股份公司要求各單位充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)檢查考核管理辦法的意義，要求各單位不斷完善本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制度和考核辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的安全生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理在安全生產(chǎn)中重要作用。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高安全監(jiān)管能力

建設(shè)一支能正確履行監(jiān)管責(zé)任的安全隊(duì)伍是搞好安全生產(chǎn)的前提，也是我們的一項(xiàng)長期任務(wù)。

通過三年的努力，各單位項(xiàng)目安全總監(jiān)已基本到位，各單位安全督察工作在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司安全形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)中發(fā)揮了重要作用，我們要繼續(xù)抓好這兩項(xiàng)工作。

各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、安全總監(jiān)和其他項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)。要求各單位認(rèn)真開展對(duì)項(xiàng)目安全總監(jiān)考核、培訓(xùn)工作，確保每個(gè)項(xiàng)目的安全總監(jiān)在項(xiàng)目安全管理實(shí)踐中正確履責(zé)。同時(shí)，要求各單位加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目總工的技術(shù)培訓(xùn)，要求項(xiàng)目總工有能力完成安全技術(shù)措施組織、編寫、審核工作。要讓每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、安全總監(jiān)和總工程師都能正確履行安全責(zé)任，每個(gè)項(xiàng)目都有能力把安全生產(chǎn)工作抓實(shí)抓好。

3、加強(qiáng)一線員工培訓(xùn)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)

人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體，也是安全生產(chǎn)工作的主體，因此提高安全工作的管理團(tuán)隊(duì)和一線作業(yè)人員的素質(zhì)是安全生產(chǎn)管理工作的重點(diǎn)之一，提高他們的素質(zhì)就必須做好安全培訓(xùn)。目前，數(shù)十萬農(nóng)民工工作在我們各個(gè)工地上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到,對(duì)農(nóng)民工的安全培訓(xùn)技能培訓(xùn)是搞好安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)，只有把這個(gè)基礎(chǔ)打扎實(shí)了，我們的安全生產(chǎn)才有了保證。從近幾年項(xiàng)目員工安全培訓(xùn)情況來看，雖然各單位采取了一些辦法，但培訓(xùn)效果不是很理想，其中有對(duì)安全培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)問題，也存在培訓(xùn)師資方面的問題、教材方面的問題和培訓(xùn)資金問題。因此，對(duì)一線員工安全培訓(xùn)工作，要從抓項(xiàng)目一把手的認(rèn)識(shí)入手，9

要制定針對(duì)一線作業(yè)人員的培訓(xùn)制度。保證培訓(xùn)師資、保證培訓(xùn)資金、保證培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)要求各單位在員工培訓(xùn)工作中注意以下幾點(diǎn)，一要規(guī)范培訓(xùn)教材，做到因崗施教。對(duì)不同的崗位，設(shè)臵不同的課程，編制不同的計(jì)劃，采取不同的教育培訓(xùn)方式。二是在培訓(xùn)工作中要堅(jiān)持“危險(xiǎn)告知制度”，要將不按規(guī)程操作可能造成的嚴(yán)重后果講清楚，要把正確操作方法告訴員工。三是要把師資建設(shè)作為搞好培訓(xùn)工作的重要手段，把技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員和安全監(jiān)管人員作為重要師資加以培訓(xùn)。

4、充分發(fā)揮安全技術(shù)在安全生產(chǎn)中的支撐作用

安全技術(shù)是安全生產(chǎn)保障體系的重要組成部分，安全技術(shù)的指導(dǎo)作用成功與否直接影響到生產(chǎn)作業(yè)安全。一個(gè)規(guī)范的科學(xué)的安全技術(shù)措施可以指導(dǎo)我們按照正確的程序施工，消除施工中的安全風(fēng)險(xiǎn)。

從安全檢查發(fā)現(xiàn)的情況來看，大部分項(xiàng)目都制定了安全技術(shù)措施，安全技術(shù)措施的指導(dǎo)作用在逐年提高，但是還有一部分項(xiàng)目安全技術(shù)措施沒有明確施工程序，沒有消除安全風(fēng)險(xiǎn)的具體方法，僅僅是泛泛而談幾條原則，內(nèi)容空洞、缺乏針對(duì)性。有的項(xiàng)目部在進(jìn)行危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí)甚至沒有制訂安全技術(shù)措施，比如2008年發(fā)生的一起事故，作業(yè)前沒有制定安全技術(shù)措施，更談不上安全技術(shù)交底，施工人員只是憑經(jīng)驗(yàn)施工，最后導(dǎo)致了嚴(yán)重事故。編制安全技術(shù)措施的關(guān)鍵是依據(jù)設(shè)計(jì)要求、技術(shù)規(guī)程規(guī)范

以及力學(xué)、電學(xué)等基礎(chǔ)理論規(guī)定一項(xiàng)施工的工作程序、注意要點(diǎn)和消除隱患的方法，并把這些內(nèi)容反映在圖紙上，反映在工作程序上。

經(jīng)驗(yàn)是我們搞好安全工作的依據(jù)之一，但僅僅憑經(jīng)驗(yàn)是不夠的，沒有安全技術(shù)支撐就不能保證生產(chǎn)安全。因此，要求各單位將安全技術(shù)措施的編制、審核、批準(zhǔn)、交底、執(zhí)行五個(gè)環(huán)節(jié)作為項(xiàng)目安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并且明確項(xiàng)目總工程師是編制安全技術(shù)措施主要責(zé)任人，主管生產(chǎn)的副經(jīng)理是技術(shù)措施實(shí)施的主要責(zé)任人。

5、全面推進(jìn)安全生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用

集團(tuán)公司安全信息管理系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)用近一年，設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)時(shí)，就考慮了集團(tuán)公司項(xiàng)目分布地域廣遠(yuǎn)，直接管理難度大，同時(shí)考慮到集團(tuán)公司扁平化管理需要，在這個(gè)系統(tǒng)中嵌入了檢查、監(jiān)管、咨詢功能，通過這個(gè)系統(tǒng)集團(tuán)公司和各子公司二級(jí)總部就可以比較方便地開展遠(yuǎn)程監(jiān)管。通過09年的試運(yùn)行，系統(tǒng)信息登錄量總體偏低，部分項(xiàng)目對(duì)安全信息系統(tǒng)的作用和功能不了解，對(duì)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用缺乏主動(dòng)性。還有個(gè)別項(xiàng)目安全管理工作本身就不規(guī)范，甚至責(zé)任制度管理制度也沒有，沒有什么東西登錄到這個(gè)系統(tǒng)，經(jīng)不起檢查。今年，我們要充分利用這個(gè)系統(tǒng)促進(jìn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，把這個(gè)系統(tǒng)引入到安全考核體系中來，著力推廣使用，讓信息系統(tǒng)成為我們提升我們安全管理水平的重 11

要平臺(tái)。同時(shí)，我們要不斷完善這個(gè)系統(tǒng)，解決二級(jí)總部更方便地開展對(duì)所有項(xiàng)目的檢查監(jiān)管，解決項(xiàng)目部更方便地登錄安全管理內(nèi)容和提出咨詢要求。

6、進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力

2009年，地質(zhì)災(zāi)害給我們?cè)斐闪巳藛T財(cái)產(chǎn)的重大損失，也給集團(tuán)公司帶來了一定的負(fù)面影響。今年，我們要從以下五個(gè)方面開展預(yù)防自然災(zāi)害的能力建設(shè)，第一，各子公司、各項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要樹立“要施工、先防災(zāi)”的安全意識(shí)；二是對(duì)辦公、生活營地開展安全評(píng)估，通不過安全評(píng)估的地方不得建營地；三是開展自然災(zāi)害事故隱患排查，存在隱患的區(qū)域不得安排施工作業(yè)，不得作為生活辦公營地，不得停放設(shè)備存放材料；四是加強(qiáng)項(xiàng)目對(duì)臺(tái)風(fēng)、泥石流、洪水預(yù)報(bào)、預(yù)警工作，制定應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案；五是結(jié)合應(yīng)急預(yù)案宣傳與演練，開展對(duì)員工防災(zāi)培訓(xùn)。

7、大力推進(jìn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，努力建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè) 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，安全管理水平已成為社會(huì)評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前，集團(tuán)公司所屬各單位均已通過職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，安全管理制度、操作規(guī)程也已趨于完善，實(shí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化的條件已經(jīng)具備。從今年開始，要求各單位全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，采取試點(diǎn)引路的方法，選取各方面條件都比較成熟的項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)全面推廣。

安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是防止人的誤操作、瞎指 12

揮、設(shè)備帶病運(yùn)行、超負(fù)荷運(yùn)行、不安全環(huán)境下作業(yè)引發(fā)安全事故的有效手段。安全標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、安全環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、安全培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容。今年，要初步建立起四個(gè)方面的安全標(biāo)準(zhǔn)：一是對(duì)現(xiàn)有管理制度、責(zé)任制度進(jìn)行梳理，使其符合國家法律法規(guī)，建立起安全生產(chǎn)的制度體系標(biāo)準(zhǔn)；二是把過去成功運(yùn)用的各類技術(shù)作業(yè)方法按照標(biāo)準(zhǔn)化工作思路加以總結(jié)，建立起具有普遍指導(dǎo)意義的技術(shù)體系標(biāo)準(zhǔn)；三是依據(jù)安全技術(shù)體系標(biāo)準(zhǔn)，建立項(xiàng)目生產(chǎn)、生活設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等；四是從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資、考核方式入手，建立一線作業(yè)員工安全教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

8、開展“安全心中有數(shù)”活動(dòng) 繼續(xù)深化隱患治理 搞安全生產(chǎn)要想搞生產(chǎn)經(jīng)營一樣，要做到心中有數(shù)。各公司主要領(lǐng)導(dǎo)要全面了解本單位安全生產(chǎn)情況，每年要對(duì)安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)項(xiàng)目排排隊(duì)，哪些項(xiàng)目需要加強(qiáng)安全管理人員，那些項(xiàng)目需要在技術(shù)力量方面給與支持，那些項(xiàng)目業(yè)主安全監(jiān)管力量強(qiáng)那些項(xiàng)目弱等等，要有一個(gè)全面的了解，并有針對(duì)性地開展管理工作。從09年的安全生產(chǎn)檢查考核情況來看，大部分單位和項(xiàng)目的安全生產(chǎn)情況是好的，但仍然有部分項(xiàng)目的安全生產(chǎn)令人擔(dān)憂，主要表現(xiàn)為施工現(xiàn)場必需的安全設(shè)施缺失，安全生產(chǎn)管理人員不 13

能滿足崗位要求，內(nèi)業(yè)資料管理混亂、不能真實(shí)地反映安全生產(chǎn)的真實(shí)情況，這部分項(xiàng)目不出事故是偶然，出事故是必然，是影響我們安全生產(chǎn)的重大隱患。因此各單位要認(rèn)真開展安全檢查考核工作，摸清家底，充分發(fā)揮安全督察組的傳、幫、帶作用，對(duì)那些管理不到位的項(xiàng)目進(jìn)行安全扶貧，督促其整改到位，消除這些影響我們安全生產(chǎn)的重大隱患，同時(shí)集團(tuán)公司也要對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，跟蹤檢查。務(wù)必使那些安全管理的薄弱環(huán)節(jié)得到加強(qiáng)，務(wù)必使生產(chǎn)安全在控、受控。

安全生產(chǎn)明文法規(guī)定各生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)：督促、檢查本單位安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。這條法律條文包含三個(gè)意思，第一，開展隱患排查整改工作是各單位一把手的安全生產(chǎn)責(zé)任之一；第二，安全檢查的目的是消除事故隱患；第三，生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不停，隱患治理工作不止，安全檢查隱患治理要常態(tài)化。近幾年集團(tuán)公司安全形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的原因之一就是較好地開展了安全檢查隱患治理工作，這是一條重要經(jīng)驗(yàn)，要繼續(xù)開展不斷完善。

搞好隱患治理工作，一要堅(jiān)持常態(tài)化原則，加強(qiáng)檢查，隨時(shí)檢查隨時(shí)整改。對(duì)不能即時(shí)處理隱患，項(xiàng)目部要專門研究，定措施、定資金，定時(shí)間、定責(zé)任人。二是對(duì)一些重要時(shí)段、重要項(xiàng)目、特殊設(shè)備要組織專業(yè)人員開展專項(xiàng)的隱患排查。三是發(fā)揮安 14

全督察組在隱患排查治理工作中的作用。

各級(jí)安全監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)隱患治理工作的指導(dǎo)。要從人員培訓(xùn)從嚴(yán)格遵守安全規(guī)章遵守勞動(dòng)紀(jì)律從運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制等方面消除人的不安全行為隱患，要從保證設(shè)備完好從保證安全裝臵安全設(shè)施有效等方面入手消除作業(yè)環(huán)境中的隱患。還要從責(zé)任不清方法不明管理混亂等方面消除管理方面存在的隱患。各單位要探索隱患治理工作的新方法，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化工作方法，借助信息管理系統(tǒng)不斷完善隱患治理作工作。

9、進(jìn)一步加強(qiáng)國際項(xiàng)目、非水電項(xiàng)目的安全監(jiān)管

目前，國際項(xiàng)目、非水電項(xiàng)目的工程量已經(jīng)占到了集團(tuán)公司的經(jīng)營產(chǎn)值的60%，并成為集團(tuán)公司快速發(fā)展的重要組成部分。按照集團(tuán)公司建設(shè)質(zhì)量效益型的跨國大型企業(yè)的發(fā)展思路，我們的經(jīng)營領(lǐng)域必然是逐步擴(kuò)展，新領(lǐng)域?qū)?huì)越來越多，這些項(xiàng)目安全生產(chǎn)情況的好壞直接影響集團(tuán)公司的發(fā)展。因此我們要加強(qiáng)對(duì)新領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉新領(lǐng)域的管理習(xí)慣，并把我們的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與新領(lǐng)域新知識(shí)結(jié)合起來，保證國際項(xiàng)目、非水電領(lǐng)域的安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。鑒于國際項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作的特殊性和重要性，從今年開始，我們將安全生產(chǎn)考核機(jī)制引入到國際項(xiàng)目中。要求各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

10、加強(qiáng)應(yīng)急管理 提高防范和處臵事故災(zāi)害能力

應(yīng)急管理是減少損失和降低不良影響的有效措施之一，也是預(yù)防事故的有效方法。今年，集團(tuán)公司要求各單位進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理辦法，各項(xiàng)目部要在重大危險(xiǎn)因素辨識(shí)的基礎(chǔ)上編制、完善應(yīng)急預(yù)案，保證應(yīng)急預(yù)案有針對(duì)性，對(duì)預(yù)防事故、減少事故損失有指導(dǎo)作用；同時(shí)，要求認(rèn)真組織演練，包括圖上作業(yè)演練，要通過演練發(fā)現(xiàn)預(yù)案中存在的問題，并及時(shí)改進(jìn)，切實(shí)達(dá)到“預(yù)防事故、磨合機(jī)制、鍛煉隊(duì)伍、教育公眾”的目的，提高防范和處臵事故災(zāi)害能力。

同志們：以人為本意義深遠(yuǎn)，安全生產(chǎn)任重道遠(yuǎn)，持續(xù)改進(jìn)永無止境，我們要以更大的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)工作，不斷研究新情況、探索新思路、解決新問題，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全能力建設(shè)，保持安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為建設(shè)本質(zhì)型安全企業(yè)而努力奮斗！

春節(jié)即將來臨，預(yù)祝同志們新春愉快！

第三篇：一是抓學(xué)習(xí)促提高

一是抓學(xué)習(xí)促提高。有針對(duì)性地組織市縣區(qū)兩級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)人員深入學(xué)習(xí)《審計(jì)法》、審計(jì)署5、6號(hào)令等審計(jì)法律法規(guī)，教育引導(dǎo)審計(jì)人員樹立牢固的審計(jì)質(zhì)量意識(shí)，大力倡導(dǎo)和推行“人人關(guān)注質(zhì)量、事事講求質(zhì)量”的工作理念，從而奠定提高審計(jì)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是抓制度促完善。健全完善審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃、審計(jì)質(zhì)量管理、審計(jì)項(xiàng)目定額管理、優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選等制度和辦法，建立起審計(jì)質(zhì)量控制的長效機(jī)制；三是抓程序促規(guī)范。嚴(yán)格審前調(diào)查、現(xiàn)場審計(jì)、三級(jí)復(fù)核、審計(jì)報(bào)告等程序，推行陽光作業(yè)，規(guī)范審計(jì)行為；四是抓成果促利用。建立和完善審計(jì)決定落實(shí)責(zé)任制，推行層級(jí)管理制度，做到責(zé)任到人，任務(wù)到崗，形成抓整改、促落實(shí)的工作合力，提升審計(jì)成果為地方黨委政府宏觀決策服務(wù)的層次和水平；四是抓檢查促整改。組織開展審計(jì)執(zhí)法大檢查、優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)比活動(dòng)，加大督促檢查力度，工作實(shí)行月評(píng)比、季通報(bào)、年考核，有力地促進(jìn)了審計(jì)質(zhì)量和執(zhí)法水平的顯著提高。

四是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持把干部教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)長期戰(zhàn)略任務(wù)來抓，制定了干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，印發(fā)了《慶陽市審計(jì)局2011年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《慶陽市審計(jì)局2011年機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，采取送出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來教、掛職鍛煉、舉辦專題講座、觀看專題片、以會(huì)代訓(xùn)、學(xué)習(xí)有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話等形式，舉辦各類培訓(xùn)班9期，開展專題講座8次。

一是立足一個(gè)“細(xì)”字，精心制定“實(shí)施意見”。二是立足一個(gè)“實(shí)”字，針對(duì)目前審計(jì)工作中存在的問題，力爭從審計(jì)質(zhì)量控制體系、計(jì)劃編制、方案專家評(píng)審、現(xiàn)場實(shí)施、教育培訓(xùn)、課題研究與創(chuàng)新審計(jì)手段等七個(gè)方面求突破。三是立足一個(gè)“長”字，建立完善制度機(jī)制，使審計(jì)質(zhì)量建設(shè)步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。四是立足一個(gè)“嚴(yán)”字，確保整改落實(shí)效果，并把此項(xiàng)活動(dòng)納入今年的目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行考核。目前，各項(xiàng)措施正在有序進(jìn)行，成效明顯。截至5月底，酒泉市審計(jì)局提前完成2010年的上半年工作任務(wù)。

三是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，該局辦公室在質(zhì)量控制方面做了大量工作。辦公室必須確保文書格式規(guī)范，把好文書起草審核關(guān)。文書檔案人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格按審計(jì)檔案立卷管理規(guī)定和審計(jì)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)把好驗(yàn)收關(guān)，確保案卷收集的材料完整、規(guī)范，對(duì)不合格案卷堅(jiān)決不予驗(yàn)收，退回重新整理至到合格才予歸檔。、（六）以隊(duì)伍建設(shè)為主線，提升整體素質(zhì)促發(fā)展

1、積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。按照 “工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的要求，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，出臺(tái)《銅陵縣審計(jì)局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見》，鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷、資格、職稱和技能考試，組織職工參加省廳組織的全省審計(jì)機(jī)關(guān)讀書活動(dòng)和全市第五屆“讀書節(jié)”活動(dòng)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

2、開展各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。為全面提升職工的整體素質(zhì)和綜合能力，在組織職工積極參加省廳、市局舉辦的各種培訓(xùn)班的同時(shí)，在局內(nèi)開展 “今天我當(dāng)培訓(xùn)師”活動(dòng)，由全局職工選擇專題、輪流任教，以促進(jìn)股室、人員之間的相互交流和共同提高。適時(shí)邀請(qǐng)審計(jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、審計(jì)業(yè)務(wù)骨干就審計(jì)工作的相關(guān)知識(shí)，舉辦專題輔導(dǎo)講座。

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。積極在黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，教育廣大審計(jì)干部樹立法治觀念、紀(jì)律觀念，堅(jiān)持依法審計(jì)、依規(guī)辦事。嚴(yán)格審計(jì)紀(jì)律，抓好審計(jì)組和審計(jì)現(xiàn)場廉政監(jiān)督，繼續(xù)加強(qiáng)和完善“審計(jì)公示”、“審計(jì)反饋函”、“審計(jì)回訪”等廉政制度，將個(gè)人遵守廉潔自律的結(jié)果納入目標(biāo)管理考核，并與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

近兩年來，參加審計(jì)署、省廳、市局培訓(xùn)人員已達(dá)到50余人次，與相關(guān)市、縣局交流10余次，有1人通過了高級(jí)審計(jì)師考試，有2人申報(bào)參加高級(jí)審計(jì)師考試，2人通過審計(jì)師考試，2人通過了省廳計(jì)算機(jī)中級(jí)考試，1人考取安大在職研究生等。通過一系列的強(qiáng)化教育，人員整體素質(zhì)得到明顯提高，為審計(jì)事業(yè)發(fā)展打造一支可以依賴的隊(duì)伍。

（九）加強(qiáng)整改、擴(kuò)大成效，提升審計(jì)工作影響力

1、不斷強(qiáng)化審計(jì)整改，充分利用審計(jì)成果，放大審計(jì)效應(yīng)，提升服務(wù)層次和水平，更加突出審計(jì)工作的“宏觀性”、“政治性”與“建設(shè)性”。

(1)針對(duì)本級(jí)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，縣委、縣政府高度重視，專題召開整改會(huì)議，由審計(jì)部門牽頭，督促相關(guān)單位、部門認(rèn)真落實(shí)審計(jì)意見和建議，及時(shí)反饋，及時(shí)通報(bào)。通過審計(jì)整改，促進(jìn)全縣各黨政部門采納審計(jì)建議11條，收繳稅款680余萬元，促使縣政府、縣地稅等部門出臺(tái)了《銅陵縣稅收征管保障辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)零星工程稅收征管工作的通知》等規(guī)章制度，保證了財(cái)政資金的安全有效運(yùn)行，取得了良好的審計(jì)成效。

(2)結(jié)合工程領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作，總結(jié)近三年政府投資審計(jì)工作情況，向政府常務(wù)會(huì)做專題匯報(bào)，提出加強(qiáng)建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)管等制度建設(shè)方面的審計(jì)建議，力促政府出臺(tái)了《銅陵縣政府投資項(xiàng)目管理暫行辦法》，為進(jìn)一步加強(qiáng)投資審計(jì)監(jiān)督提供了強(qiáng)有力的制度保障。

2、多措并舉，加強(qiáng)審計(jì)宣傳，擴(kuò)大審計(jì)影響。及時(shí)宣傳開展活動(dòng)和做法，向上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)、縣政府及有關(guān)媒體宣傳審計(jì)工作成果和典型事例，及時(shí)向黨委政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)編報(bào)審計(jì)信息、審計(jì)專報(bào)等。

采取公告的形式公開財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、玉樹救災(zāi)款物審計(jì)等審計(jì)結(jié)果，擴(kuò)大知情權(quán)，拓寬影響面。在各種媒體上發(fā)表通訊、報(bào)道等信息10多篇。結(jié)合《審計(jì)法實(shí)施條例》和《省投資審計(jì)監(jiān)督辦法》的宣傳，印制“審計(jì)提升年”活動(dòng)宣傳手冊(cè)500余份下發(fā)到全縣各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和所有行政村。在縣報(bào)《今日銅陵》上以專版宣傳新審計(jì)法實(shí)施條例等相關(guān)審計(jì)法律法規(guī)，以印發(fā)《審計(jì)情況》形式宣傳“提升年”活動(dòng)開展情況。對(duì)審計(jì)網(wǎng)站進(jìn)行改版升級(jí)，提升宣傳效果。出臺(tái)《關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的實(shí)施意見》，結(jié)合“學(xué)習(xí)日”、普法、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)等，以多種方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，努力打造陽光審計(jì)新形象。

二、下一步工作思路

劉戰(zhàn)平廳長在年初的審計(jì)工作務(wù)虛會(huì)上提出，未來幾年是審計(jì)工作發(fā)展的關(guān)鍵之年，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和審計(jì)工作“二十字”方針為指導(dǎo)，以在更高層次、更大范圍充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。今后一段時(shí)期，我們要在總結(jié)五年行動(dòng)計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和成果的基礎(chǔ)上，立足全面提升，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

1、明確思想，把握目標(biāo)，繼續(xù)落實(shí)審計(jì)署工作發(fā)展規(guī)劃。把推進(jìn)法治、維護(hù)民生、推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展作為審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮審計(jì)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的“免疫系統(tǒng)”功能。

2、認(rèn)真總結(jié)，加強(qiáng)研究，為開展下個(gè)五年計(jì)劃積累經(jīng)驗(yàn)。全面總結(jié)五年來工作的主要成果、顯著特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)與做法，開展全省范圍的交流與研探，推廣先進(jìn)，表彰優(yōu)秀，反省不足，謀劃發(fā)展。

3、以人為本，全面提高，進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)。以提高審計(jì)人員依法審計(jì)能力和審計(jì)工作水平為核心，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力，加大培訓(xùn)力度，提高全體人員的綜合素質(zhì)，擴(kuò)大審計(jì)宣傳，增強(qiáng)宣傳效果，努力創(chuàng)建和諧審計(jì)氛圍。

（二）注重績效，狠抓質(zhì)量，努力提高審計(jì)工作水平1.全面推行績效審計(jì)。圍繞今年全省開展的“效益審計(jì)普及年”活動(dòng)，局黨組提出了“項(xiàng)目為王，績效為魂，打造精品項(xiàng)目”的審計(jì)口號(hào)。一是項(xiàng)目計(jì)劃重績效。重點(diǎn)圍繞各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)、圍繞與老百姓生活密切相關(guān)的事項(xiàng)、圍繞專項(xiàng)資金，科學(xué)選擇有利于提高其經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性的審計(jì)項(xiàng)目，來制定全年審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃。二是組織實(shí)施突績效。從審計(jì)實(shí)施方案入手，要求審計(jì)組在制定實(shí)施方案時(shí)，把績效情況作為硬性指標(biāo)納入方案，找準(zhǔn)績效切入點(diǎn)，突出績效審計(jì)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)績效審計(jì)全覆蓋。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)資金量大、社會(huì)關(guān)注度高、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確、審計(jì)成果利用度高的審計(jì)項(xiàng)目及時(shí)由結(jié)合型審計(jì)項(xiàng)目調(diào)整為獨(dú)立型項(xiàng)目。三是業(yè)務(wù)交流談績效。通過開展“績效審計(jì)傳經(jīng)送寶”、“審計(jì)報(bào)告大家評(píng)”、“績效審計(jì)理論研討”等活動(dòng)，講解績效審計(jì)的方法、內(nèi)容，對(duì)審計(jì)報(bào)告進(jìn)行解讀，形成了人人談績效、個(gè)個(gè)提建議的氛圍?！度嫱七M(jìn)績效審計(jì)，服務(wù)海陵經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展》一文刊登在2010年《海陵情況》第三期上。

2．突出加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量建設(shè)。一是規(guī)范審計(jì)執(zhí)法流程。根據(jù)審計(jì)執(zhí)法的特點(diǎn)，梳理出行政處罰、行政強(qiáng)制以及其他類行政權(quán)力36項(xiàng)，繪制相應(yīng)的行政權(quán)力靜態(tài)、動(dòng)態(tài)流程圖，并上網(wǎng)公布。二是強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量控制。嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)”復(fù)核制度，完善審計(jì)、審理、跟蹤落實(shí)分離機(jī)制，在“三級(jí)”復(fù)核的基礎(chǔ)上，對(duì)審前調(diào)查、審計(jì)方案、審計(jì)日記編寫、審計(jì)取證等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行“節(jié)點(diǎn)”控制，形成“人人注重審計(jì)質(zhì)量，個(gè)個(gè)爭創(chuàng)審計(jì)精品”的氛圍。三是定期召開審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量情況通報(bào)會(huì)。對(duì)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行全面點(diǎn)評(píng)，明確規(guī)范審計(jì)程序，狠抓審前調(diào)查環(huán)節(jié)、審計(jì)取證環(huán)節(jié)、審計(jì)文書環(huán)節(jié)、審計(jì)復(fù)核環(huán)節(jié)和審計(jì)報(bào)告環(huán)節(jié)的工作要求。

3.全面提升信息化工作水平。結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革，在編制“三定”方案時(shí)，增設(shè)了計(jì)算機(jī)科，大力推進(jìn)審計(jì)信息化建設(shè)。全面推廣AO在項(xiàng)目審計(jì)中的應(yīng)用，目前所有項(xiàng)目100%地實(shí)施了計(jì)算機(jī)AO審計(jì)。大力開展計(jì)算機(jī)審計(jì)培訓(xùn)，多次舉辦和參加市審計(jì)局組織的AO應(yīng)用和OA管理培訓(xùn)，努力打造現(xiàn)代“信息審計(jì)”、“數(shù)據(jù)審計(jì)”、“系統(tǒng)審計(jì)”人才隊(duì)伍。截止目前，全局審計(jì)業(yè)務(wù)人員100%地通過了計(jì)算機(jī)AO認(rèn)證考試，6人通過了審計(jì)署計(jì)算機(jī)中級(jí)考試。我局審計(jì)人員撰寫的兩篇AO應(yīng)用案例獲審計(jì)署AO應(yīng)用實(shí)例評(píng)選應(yīng)用獎(jiǎng)，一篇AO應(yīng)用案例獲審計(jì)署AO應(yīng)用實(shí)例評(píng)選鼓勵(lì)獎(jiǎng)，審計(jì)信息化建設(shè)取得歷史性突破。同時(shí)，積極推行OA無紙化辦公系統(tǒng)和政府協(xié)同辦公系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)審計(jì)業(yè)務(wù)文書和行政公文網(wǎng)上傳輸和辦理。

（三）以人為本，強(qiáng)化教育，切實(shí)加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)

年初，黨組確定了“抓好班子，帶好隊(duì)伍，促進(jìn)審計(jì)”的審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展思路，統(tǒng)籌抓好審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)人才、管理人才和專業(yè)人才三支隊(duì)伍建設(shè)，全面提升審計(jì)干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

１.開展的“強(qiáng)素質(zhì)，求創(chuàng)新，爭先鋒，作表率”主題實(shí)踐活動(dòng)。圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，結(jié)合全年審計(jì)工作計(jì)劃和工作安排，及時(shí)制定區(qū)審計(jì)局主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，明確以提高審計(jì)機(jī)關(guān)黨員干部綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，開展“五學(xué)”活動(dòng)；以增強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力為關(guān)鍵，開展“五比”活動(dòng)；以增強(qiáng)結(jié)對(duì)共建社區(qū)黨建合力為目標(biāo)，開展“五聯(lián)”活動(dòng)；以提高審計(jì)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)為核心，開展“五要”活動(dòng)的要求，推進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)黨建工作、隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。我局“突出監(jiān)督重點(diǎn)，完善內(nèi)控機(jī)制，不斷推進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)”以及“局黨支部開展黨員質(zhì)詢活動(dòng)”特色做法，在全區(qū)黨建工作會(huì)上進(jìn)行了交流匯報(bào)。

2.開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查活動(dòng)。組織全局人員認(rèn)真排查權(quán)力運(yùn)行中存在的或可能構(gòu)成的權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，有效化解風(fēng)險(xiǎn)，消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。為防止所排查的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)遺漏，對(duì)重點(diǎn)職能科室（中心），我們通過本部門人員自排與全局人員協(xié)助排相結(jié)合的方式，進(jìn)行全面排查，認(rèn)真梳理，確保不留盲區(qū)。經(jīng)過近1個(gè)月的集中排查、個(gè)人排查、分析歸類，共梳理出重點(diǎn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)5個(gè)，制定防控措施16條，制作業(yè)務(wù)流程20個(gè)。通過權(quán)力制衡和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控，推動(dòng)審計(jì)工作公開、公平、公正，促進(jìn)審計(jì)人員勤政廉潔，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提升審計(jì)形象。

3.加大教育培訓(xùn)力度。本著“求深、求新、管用”原則，積極整合教育培訓(xùn)資源。鼓勵(lì)審計(jì)人員參加審計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)考試等后續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升審計(jì)人員綜合素質(zhì)；組織審計(jì)人員參加普法考試和培訓(xùn)，提高依法行政能力；組織審計(jì)人員參加審計(jì)署計(jì)算機(jī)中級(jí)、AO認(rèn)證培訓(xùn)考試、審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量、績效審計(jì)等上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升審計(jì)工作水平；組織固投中心、經(jīng)審中心、財(cái)金科審計(jì)人員去兄弟局學(xué)習(xí)取經(jīng)，加大橫向交流力度。

4.強(qiáng)化廉政教育。專題學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神、《廉政準(zhǔn)則》，提高審計(jì)人員對(duì)反腐倡廉工作重要性和必要性認(rèn)識(shí)。組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動(dòng)，局黨組書記為全體審計(jì)人員上了題為“狠抓固定資產(chǎn)投資審計(jì)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升固定資產(chǎn)投資審計(jì)規(guī)范化水平”廉政黨課；局黨支部組織局全體黨員干部去鎮(zhèn)江茅山抗日革命根據(jù)地進(jìn)行愛國主義、廉潔從政主題教育，通過觀看歷史圖片展、重溫入黨誓詞等多種形式，在審計(jì)干部中牢固樹立依法行政，廉潔從審的廉政意識(shí)；組織黨員干部觀看廉政警示教育片，加強(qiáng)自律和他律，將廉政文化融入和諧文化建設(shè)之中。

回顧今年以來的工作情況，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯c上級(jí)的要求相比還有差距。一是審力不足與審計(jì)任務(wù)繁重的矛盾依然存在，雖采取多種措施，還沒有從根本上解決問題；二是審計(jì)人員綜合素質(zhì)與審計(jì)形勢的發(fā)展不相適應(yīng)，在AO審計(jì)軟件應(yīng)用、績

效審計(jì)、固定資產(chǎn)投資跟蹤審計(jì)還有較大差距；三是審計(jì)整改的跟蹤檢查和監(jiān)督力度需進(jìn)一步加大。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)貫徹。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)交流，全面理解準(zhǔn)則的精髓；適時(shí)舉辦準(zhǔn)則知識(shí)競賽或測試，將準(zhǔn)則學(xué)習(xí)納入目標(biāo)責(zé)任考核之中，充分發(fā)揮新準(zhǔn)則對(duì)審計(jì)工作的指導(dǎo)和規(guī)范性作用；嚴(yán)格按照我局貫徹執(zhí)行新準(zhǔn)則的規(guī)定要求開展審計(jì)業(yè)務(wù)工作，保證審計(jì)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

（五）做好經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的準(zhǔn)備工作。按照組織部門委托，逐步改進(jìn)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督與制約。在審計(jì)實(shí)施過程中，要提前介入，做好審前調(diào)查。主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極采納各方面意見。充分收集審計(jì)證據(jù)，客觀分析審計(jì)資料，慎重評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，把我縣經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作提高到一個(gè)新的水平。

5月17日，我局受區(qū)政府委托向區(qū)人大常委會(huì)作了審計(jì)工作報(bào)告，財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作得到了充分肯定。

（三）強(qiáng)化自身建設(shè)，提升審計(jì)質(zhì)量

按照市局的要求，我局積極開展“審計(jì)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，一是定期組織學(xué)習(xí)審計(jì)知識(shí)和技能，及時(shí)掌握新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)范。每周安排半天時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)，局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干帶頭參加學(xué)習(xí)，并親自授課。制定相關(guān)政策鼓勵(lì)干部參加社會(huì)和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)組織的各類職稱培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能競賽，不斷提高審計(jì)隊(duì)伍理論水平和實(shí)踐技能。為進(jìn)一步提高投資審計(jì)水平，今年將這項(xiàng)職能從其他科室分出，單獨(dú)成立了固定資產(chǎn)投資審計(jì)科，為盡快提高我局投資審計(jì)水平，專門安排工作人員到市局對(duì)口科室跟崗學(xué)習(xí)、以干代訓(xùn)，還派人參加了省內(nèi)審協(xié)會(huì)舉辦的投資審計(jì)培訓(xùn)班。二是改進(jìn)審計(jì)技術(shù)，完善審計(jì)手段，不斷提高《現(xiàn)場審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)》的應(yīng)用水平。按照上級(jí)部署，今年要全面應(yīng)用AO開展審計(jì)工作，并實(shí)現(xiàn)AO與OA的交互。首先加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，目前，全局所有審計(jì)業(yè)務(wù)人員都通過了審計(jì)署AO認(rèn)證考試，2名同志通過了計(jì)算機(jī)審計(jì)中級(jí)考試。其次，不斷提高AO和OA使用水平，計(jì)劃在各科室至少培養(yǎng)出1名以上能熟練使用AO系統(tǒng)的能手，實(shí)現(xiàn)審計(jì)技術(shù)和手段的創(chuàng)新，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、存在的主要問題

（一）一是人員少、任務(wù)重的矛盾突出。我局現(xiàn)有在編人員6人，借調(diào)人員2人，聘用1人，借出1人，隨著審計(jì)地位的不斷提升以及我區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，審計(jì)任務(wù)特別是政府投資審計(jì)工作越來越重，現(xiàn)有的審計(jì)人員已不堪重負(fù)。不僅人員少、任務(wù)重，而且干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理，特別是政府投資方面的審計(jì)人才更加缺乏。

（二）隊(duì)伍活力不夠。由于任務(wù)重，審計(jì)人員長年累月埋頭于審計(jì)業(yè)務(wù)，參加社會(huì)活動(dòng)不夠，干部交流少，主要業(yè)務(wù)骨干趨于老化，年輕力量進(jìn)不來，致使整個(gè)隊(duì)伍缺乏活力。

（三）審計(jì)質(zhì)量和水平有待提高。一是審計(jì)技術(shù)單一，手段落后。當(dāng)前審計(jì)業(yè)務(wù)干部雖然基本掌握計(jì)算機(jī)運(yùn)用，但未能真正很好運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助審計(jì)，計(jì)算機(jī)審計(jì)實(shí)際操作能力和水平還有待提高。二是審計(jì)質(zhì)量控制薄弱，質(zhì)量不夠高。審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制方面雖然采取了許多措施，但由于時(shí)間緊，任務(wù)多，還有審計(jì)組織手段和審計(jì)技術(shù)方法落后等造成審計(jì)過程的調(diào)查取證不夠，審計(jì)結(jié)果的復(fù)核把關(guān)方面還欠嚴(yán)謹(jǐn)。再有審計(jì)項(xiàng)目在計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、成本管理等規(guī)范化管理方面還存在不少缺陷，尚未形成一個(gè)系統(tǒng)、嚴(yán)密、科學(xué)的管理體系。

（二）圍繞提升審計(jì)質(zhì)量和效果，重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作

1、創(chuàng)新管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)審計(jì)質(zhì)量控制。面對(duì)今年審計(jì)任務(wù)重、審計(jì)力量相對(duì)不足的矛盾，我們更加重視審計(jì)質(zhì)量控制，在審計(jì)方式手段上，由個(gè)案審計(jì)逐步走向個(gè)案與專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查并存，更加注重運(yùn)用信息化推動(dòng)審計(jì)技術(shù)方法創(chuàng)新，以“信息化推進(jìn)工程”為契機(jī)，積極推進(jìn)計(jì)算機(jī)審計(jì)，利用AO與OA交互，實(shí)行無紙化辦公和公文網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。

2、強(qiáng)化審計(jì)整改，確保審計(jì)成果有效落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)回訪、審計(jì)建議的落實(shí)反饋以及審計(jì)整改情況的跟蹤報(bào)告，對(duì)審計(jì)成果進(jìn)行深加工、精加工，提升審計(jì)成果利用層次；對(duì)審計(jì)查出的問題及時(shí)梳理、深入研究，綜合分析、切實(shí)整改，堵塞管理漏洞、健全管理體制，不斷提高政府行政效能和服務(wù)水平。

（三）圍繞塑造高素質(zhì)復(fù)合型人才，加強(qiáng)審計(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)審計(jì)干部教育培訓(xùn)力度，提高審計(jì)人員的綜合素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本，把干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為提高審計(jì)工作水平的基礎(chǔ)工程抓好抓實(shí)，充分利用外出審計(jì)、省市學(xué)習(xí)培訓(xùn)、優(yōu)秀項(xiàng)目交流等載體，不斷提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。

同時(shí)，以建黨90周年為契機(jī)，組織學(xué)習(xí)《黨章》、《黨史黨建干部學(xué)習(xí)讀本》有關(guān)文章和“沈浩”、“楊善洲”等英雄事跡，開展“學(xué)習(xí)沈浩精神、強(qiáng)化黨員意識(shí)”考察學(xué)習(xí)活動(dòng)和“慶七

一、頌黨恩、唱紅歌”、建黨90周年征文和“創(chuàng)星級(jí)黨組織、爭當(dāng)星級(jí)黨員”活動(dòng)，通過多種形式的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步激勵(lì)機(jī)關(guān)黨員牢記黨的宗旨，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念，促進(jìn)了上半年審計(jì)項(xiàng)目完成得更加優(yōu)質(zhì)高效。

四是堅(jiān)持推行業(yè)務(wù)帶頭人制度。實(shí)施了以項(xiàng)目帶頭人負(fù)責(zé)制為核心的全員聘任制，打破崗位界限，進(jìn)行優(yōu)化組合，使人的主觀能動(dòng)性得到了充分發(fā)揮。在每個(gè)股室安排一位競選聘任的有經(jīng)驗(yàn)的老同志擔(dān)任項(xiàng)目帶頭人，讓他們以“輔導(dǎo)員”的身份以老帶新，以審代訓(xùn)，不僅保證了日常工作中的言傳身教，同時(shí)也為年輕人開展的審計(jì)工作把好“復(fù)核關(guān)”。

（四）注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，塑造良好的審計(jì)形象。

局黨組始終把廉政建設(shè)作為審計(jì)工作的生命線，常抓不懈，采取有效措施，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是突出黨風(fēng)廉政教育。定期組織黨員干部學(xué)習(xí)反腐倡廉有關(guān)文件資料，加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為廉政教育的重要內(nèi)容來抓，深入開展典型示范和廉政警示教育，樹立正確的世界觀、人生觀和道德觀；二是抓好廉政防控試點(diǎn)工作。今年我局被市局定為廉政防控工作試點(diǎn)單位，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在學(xué)習(xí)西安市廉政防控工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，多次召開專題會(huì)議，進(jìn)行研究討論，著手制定廉政防控規(guī)范性文件；三是堅(jiān)持廉政回訪，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度。制定了《2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)安排意見》和《2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，定期對(duì)審結(jié)單位進(jìn)行廉政回訪；嚴(yán)格落實(shí)審計(jì)組廉政監(jiān)督員制度、廉政反饋意見函、審計(jì)公示制度，讓廣大群眾特別是被審計(jì)單位公開評(píng)議審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員，利用舉報(bào)電話、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、網(wǎng)上公示等形式，把審計(jì)執(zhí)法置于廣泛的社會(huì)監(jiān)督之下，傾聽社會(huì)各界對(duì)審計(jì)工作和審計(jì)人員在工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、工作效率等方面的建議和意見。四是實(shí)行廉政責(zé)任制。今年，我局把廉政建設(shè)責(zé)任納入審計(jì)業(yè)務(wù)考核，每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目考核實(shí)行審計(jì)廉政紀(jì)律一票否決，凡因?qū)徲?jì)人員不廉潔行為有影響審計(jì)形象，造成不良社會(huì)影響的，取消評(píng)選先進(jìn)股室和先進(jìn)個(gè)人的資格。上半年，全局無一例違反廉政紀(jì)律的人和事，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

隆回縣審計(jì)局積極開展審計(jì)質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)

作者：錢求學(xué) 發(fā)布時(shí)間：2010-11-17 來源：湖南隆回縣審計(jì)局

YBe中國國家審計(jì)網(wǎng)

隆回縣審計(jì)局堅(jiān)持“審計(jì)質(zhì)量就是審計(jì)工作的生命線”這一理念，牢固樹立審計(jì)質(zhì)量意識(shí)和精品意識(shí)，把質(zhì)量建設(shè)作為2010年的重點(diǎn)工作來抓，早動(dòng)員、早部署，認(rèn)真分析查找在審計(jì)質(zhì)量管理方面存在的問題，采取積極措施扎實(shí)開展“審計(jì)質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)。

一、抓規(guī)章制度建設(shè)，促進(jìn)審計(jì)工作不斷規(guī)范 修訂和完善了“審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量檢查辦法”、“優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)比辦法”、“行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度”等9項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，并匯編成冊(cè)，做到人手一冊(cè)，從而形成了較為規(guī)范的制度體系，為減少審計(jì)工作中的隨意性，防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高審計(jì)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，促進(jìn)了審計(jì)工作的法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二、抓審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案集體審定，提高審計(jì)方案針對(duì)性和操作性 每個(gè)項(xiàng)目下達(dá)審計(jì)通知之前，審計(jì)小組必須制訂詳細(xì)可操作的審計(jì)方案，提交審計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)議集體審定，對(duì)審計(jì)范圍、審計(jì)關(guān)注的重點(diǎn)問題、審計(jì)方法、審計(jì)目標(biāo)等進(jìn)行嚴(yán)格審核，認(rèn)真把關(guān)，明確提出修改完善的具體意見和要求。對(duì)個(gè)別不符合要求的審計(jì)方案，責(zé)成審計(jì)小組重新研究起草。有效克服了過去存在的審計(jì)方案千篇一律、空洞無物、流于形式的現(xiàn)象，為提高審計(jì)質(zhì)量，防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)提供了有效保障。

三、抓審計(jì)人員素質(zhì)和能力提高，實(shí)施“人才強(qiáng)審”戰(zhàn)略

一是采取“以點(diǎn)帶面、全體受益”式的學(xué)習(xí)方法，即：選派骨干審計(jì)人員參加上級(jí)審計(jì)部門舉辦的各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的審計(jì)人員回來后對(duì)全體干部職工“授課”，較好的實(shí)現(xiàn)了知識(shí)轉(zhuǎn)移，達(dá)到了全員共同汲取知識(shí)營養(yǎng)的目的。二是堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”相結(jié)合的原則，請(qǐng)進(jìn)來，邀請(qǐng)3到4名經(jīng)驗(yàn)豐富的老審計(jì)人員和審計(jì)專家為全局審計(jì)人員講課；走出去，組織審計(jì)人員到省、市先進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)取經(jīng)學(xué)習(xí)，使審計(jì)人員吸納最新知識(shí)，借鑒和引進(jìn)先進(jìn)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。三是出臺(tái)了鼓勵(lì)職工參加學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、審計(jì)師等資格考試的扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法，支持干部職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新本領(lǐng)。

四、抓審計(jì)業(yè)務(wù)考評(píng)，不斷提高全員質(zhì)量意識(shí)

5月份組織了一次審計(jì)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)考試，檢閱了干部學(xué)習(xí)成果；6月份組織開展了優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目的評(píng)選活動(dòng)，對(duì)評(píng)出的好審計(jì)項(xiàng)目在全局進(jìn)行交流，對(duì)審計(jì)組長和審計(jì)組成員予以重獎(jiǎng)。通過一系列形式多樣的活動(dòng)，局機(jī)關(guān)形成了人人有目標(biāo)、個(gè)個(gè)爭上游的良好氛圍。

通過以上措施，該縣建立起以責(zé)任追究為龍頭，以審計(jì)業(yè)務(wù)全過程質(zhì)量控制為紐帶的質(zhì)量控制體系，全面強(qiáng)化了審計(jì)質(zhì)量控制，形成全員抓質(zhì)量、全過程控制質(zhì)量、全力打造“審計(jì)精品”的良好局面。今年1-10月份，該縣審計(jì)機(jī)關(guān)共完成審計(jì)項(xiàng)目 108個(gè)（其中固定資產(chǎn)投資審計(jì)項(xiàng)目72個(gè)），審計(jì)查出違紀(jì)違規(guī)金額1876萬元，管理不規(guī)范金額2593萬元。移送案件線索1起，上交財(cái)政125萬元。審計(jì)的72個(gè)固定資產(chǎn)投資審計(jì)項(xiàng)目，送審總金額為6738萬元，審定6485萬元，審減358萬元。報(bào)送各類審計(jì)理論文章和審計(jì)信息20篇，其中縣以上媒體采用15篇。

（一）以學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，不斷提升審計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)

年初以來，我局把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為開展好工作的重要基礎(chǔ)，堅(jiān)持以“五個(gè)一”為抓手，即每周一次集中學(xué)習(xí)，每月一次業(yè)務(wù)考試，每季度一次征文，每半年一次演講，每年一次文化活動(dòng)，做到“三個(gè)不放松”，著力提高全體黨員干部均綜合素質(zhì)。一是狠抓政策理論學(xué)習(xí)不放松，切實(shí)提高政治素養(yǎng)。通過黨組成員帶班學(xué)、研討交流互動(dòng)學(xué)、專家講授輔導(dǎo)學(xué)等方式，在堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等理論的同時(shí)，特別注重對(duì)縣委、縣政府各項(xiàng)重大決策部署、上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)有關(guān)文件和會(huì)議精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，自覺將工作納入到全縣大局中來安排謀劃，與上級(jí)要求對(duì)標(biāo)定位，同頻共振，增強(qiáng)工作針對(duì)性。二是狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不放松，著力增強(qiáng)工作能力。上半年，在堅(jiān)持做到利用每周五下午半天時(shí)間組織全體審計(jì)人員自學(xué)的同時(shí)，先后組織開展審計(jì)實(shí)務(wù)、《審計(jì)準(zhǔn)則》、《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》等培訓(xùn)活動(dòng)6次；組織4名業(yè)務(wù)股長、8名審計(jì)人員，采取崗位互換的方式進(jìn)行輪崗交流，使大部分審計(jì)人員都成了財(cái)經(jīng)法規(guī)的活詞典、審計(jì)業(yè)務(wù)的百事通和多面手。三是狠抓對(duì)標(biāo)先進(jìn)不放松，全面激發(fā)干事熱情。在認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)推薦的先進(jìn)典型的同時(shí)，注意，引導(dǎo)大家從身邊學(xué)起，對(duì)照先進(jìn)、反思不足，在全體干部職工中營造了“先進(jìn)光榮、落后可恥”的良好風(fēng)氣，使比學(xué)趕超蔚然成風(fēng)。

（二）進(jìn)一步健全了審計(jì)業(yè)務(wù)股長百分考核制，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展

為充分調(diào)動(dòng)全局干部的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，我們進(jìn)一步健全了審計(jì)業(yè)務(wù)股長百分考核制，對(duì)審計(jì)股長目標(biāo)管理?？己说膬?nèi)容包括：審計(jì)項(xiàng)目完成情況、審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量、審計(jì)信息反饋情況、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、廉政情況等10項(xiàng)內(nèi)容，并分別對(duì)每一項(xiàng)工作都進(jìn)行了分值量化。考核結(jié)果實(shí)行月統(tǒng)計(jì)，季公布的辦法，并與年終獎(jiǎng)懲掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)起大家工作的積極性，提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

第四篇：求真務(wù)實(shí)抓管理開拓進(jìn)取促提高

求真務(wù)實(shí)抓管理

開拓進(jìn)取促提高

————白楊鄉(xiāng)九年一貫制學(xué)校抓學(xué)校管理促教學(xué)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴

全面提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校各項(xiàng)工作的最終目標(biāo)，是教育工作永恒的主題。在政府和教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，在全社會(huì)的大力支持和廣大教師的共同努力下，近年來我校教育教學(xué)質(zhì)量取得了較好的成績。特別在上學(xué)期全縣組織的期末畢業(yè)考試中，小學(xué)三科合格率達(dá)到 39.1%，在同類學(xué)校取得綜合成績第五名；初中合格率達(dá)到12.1%，在同類學(xué)校取得綜合成績第一名、單科綜合成績有八科取得同類學(xué)校第一；、小學(xué)、初中同時(shí)超額完成增長目標(biāo)，受到上級(jí)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。我們主要做了以下工作：

1、結(jié)合本校實(shí)際，大力推進(jìn)人事制度改革、充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性。學(xué)校實(shí)行了聘用制，落實(shí)了崗位責(zé)任制，一批德才兼?zhèn)涞慕處熣业搅俗约旱暮线m崗位，教師的工作積極性被調(diào)動(dòng)起來了，全校教師心往一處想，勁往一處使，真正樹立了校興我榮，校衰我恥的觀念，這是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高的基礎(chǔ)

2、建全制度、嚴(yán)格考核，建立公平的競爭機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高

我們嚴(yán)格執(zhí)行《白楊學(xué)區(qū)教育教學(xué)量化考核和績效工資發(fā)放辦法》，從五個(gè)方面對(duì)教師進(jìn)行考核：

（一）政治思想、職業(yè)道德；

（二）教學(xué)過程；

（三）教育教學(xué)業(yè)績；

（四）工作量、出勤、安全工作。每一項(xiàng)又有許多細(xì)節(jié)，每個(gè)考核細(xì)則又有具體的打分標(biāo)準(zhǔn)。每一學(xué)期結(jié)束，計(jì)算出教師的得分，作為兌現(xiàn)績效工資，和確定考核等次、評(píng)憂選先、評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的依據(jù)。使廣大教師明確了工作的目標(biāo)和方向。真正做到了公平競爭。在慶祝建國60周年大慶期間，我們對(duì)教育教學(xué)成績優(yōu)異的鞏 建文等12名教師進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選出了張艷紅等五名校級(jí)先進(jìn)教師、龐繼春等五名優(yōu)秀班主任，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)了榮譽(yù)證、向社會(huì)張榜公布、并進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，這種做法極大地調(diào)動(dòng)了教職工的工作積極性和工作熱情。也得到了社會(huì)的肯定。有這樣一批努力工作的教師，是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高的動(dòng)力。

3、加強(qiáng)管理、注重教研，不斷加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高

近年來，學(xué)校不斷加強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)的常規(guī)管理，完善了這方面的管理制度，并認(rèn)真加以實(shí)施。研究布置教學(xué)和教研工作。中小學(xué)進(jìn)行不定期的教育教學(xué)工作檢查。檢查內(nèi)容包括學(xué)校貫徹執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、教師備課、作業(yè)批改、班主任工作情況、學(xué)校教研活動(dòng)開展情況、教研課題落實(shí)情況等。并將檢查結(jié)果和學(xué)校的考核嚴(yán)格地掛起鉤來。嚴(yán)格實(shí)行教師請(qǐng)假頂課制度，教師請(qǐng)假不停課。實(shí)踐證明，教學(xué)業(yè)務(wù)檢查促進(jìn)了教學(xué)工作的正常開展，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。同時(shí)我們加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造校園文化氛圍，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)常開展各種課外文體活動(dòng)，組織各種興趣小組活動(dòng)，豐富校園文化生活。重視抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，結(jié)合德育工作、思想品德課教學(xué)、抓好學(xué)生良好學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。形成一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋@是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高的保證。

4、很抓考風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)，振興校風(fēng)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高

在考試管理上，我校一貫堅(jiān)持狠抓考紀(jì)考風(fēng)建設(shè)，每學(xué)期的期末測試都全部交叉監(jiān)考，統(tǒng)一閱卷，統(tǒng)一登分。實(shí)行計(jì)算機(jī)編排考生座位，考生交叉考試。因?yàn)榭荚嚱M織嚴(yán)密，少部分心存投機(jī)思想的的老師只好放棄幻想，踏踏實(shí)實(shí)工作，部分考試想打夾帶的學(xué)生也只好認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)。教師苦教、善教、樂教、巧教，學(xué)生苦學(xué)、善學(xué)、樂學(xué)、巧學(xué)，不僅提高課堂教學(xué)效率，同時(shí)也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，2 真實(shí)的成績也為制定教學(xué)計(jì)劃提供了可信的依據(jù)，使各年級(jí)各學(xué)科明確教學(xué)目標(biāo)，明確教學(xué)任務(wù)，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作合力奮進(jìn)，為共同的目標(biāo)而奮斗的喜人局面。由于我們抓了考風(fēng)，學(xué)生形成了自覺學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好學(xué)風(fēng)，由于學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生一心抓學(xué)習(xí)，教風(fēng)正，老師一心鉆教學(xué)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、廣大教師，全體學(xué)生，共同構(gòu)建了一個(gè)和諧的校園，一個(gè)充滿競爭的校園，一個(gè)書聲朗朗的校園，一個(gè)朝氣蓬勃的校園，這是教育教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵。

5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。保證教育教學(xué)質(zhì)量的提高

教師是教育教學(xué)工作的具體組織者和實(shí)施者，教師的質(zhì)量，直接決定了教育的質(zhì)量，白楊鄉(xiāng)九年一貫制學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師隊(duì)伍是一支師德水平高，業(yè)務(wù)精良的隊(duì)伍，在實(shí)際工作中也涌現(xiàn)了許多的先進(jìn)人物，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、家長和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。

教師的師德水平是衡量教師素質(zhì)的最重要內(nèi)容，我校歷來重視抓教師的思想政治工作。教師定期集中學(xué)習(xí)。同時(shí)，在教學(xué)業(yè)務(wù)上，中心學(xué)校根據(jù)教學(xué)改革發(fā)展的需要，經(jīng)常組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，還積極支持教師參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涌現(xiàn)出了一批素質(zhì)好，業(yè)務(wù)精的骨干教師，他們?cè)谖倚＝逃虒W(xué)中發(fā)揮著重要帶頭作用。成為引領(lǐng)我校教學(xué)質(zhì)量提高的中間力量。這是教育教學(xué)質(zhì)量提高的前提。

雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績，但與其它兄弟學(xué)校相比，還有不小差距，提高成績難，要鞏固成績更難，但我們會(huì)汲取兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，相信在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們會(huì)一如既往，教育教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。

第五篇：抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)-促整改提高

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)建設(shè)

促進(jìn)基層醫(yī)院整改提高

——齊河縣安頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提升活動(dòng)見實(shí)效

我院在全縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范提升整改落實(shí)階段工作中，結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)科學(xué)管理，規(guī)范診療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

5月初，醫(yī)院成立了創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。組織和動(dòng)員全院各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市，縣相關(guān)文件精神，積極參加活動(dòng)。在院周會(huì)上傳達(dá)貫徹了《齊河縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范提升活動(dòng)方案》，明確了活動(dòng)的目的和任務(wù)，要求各科主任按照《山東省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照檢查在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題，結(jié)合醫(yī)院管理年的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，完善各項(xiàng)工作。5月26日組織全院員工觀看衛(wèi)生行業(yè)反腐倡廉教育警示片，對(duì)廣大職工進(jìn)行道德、職業(yè)、法制教育,增強(qiáng)了廣大黨員干部、一般職工的自我教育、自我管理、自我完善和自查自律的自覺性。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)醫(yī)院的健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展，創(chuàng)造了良好的氛圍。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的落實(shí)

（一）修改、完善制度

在貫徹執(zhí)行《山東省基本醫(yī)療管理制度》、《山東省常見疾病基本診療規(guī)范》的基礎(chǔ)上，完善創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”相關(guān)制度。對(duì)醫(yī)療過程中不完善的地方進(jìn)行規(guī)范，對(duì)發(fā)現(xiàn)的新問題進(jìn)行整改。創(chuàng)建活動(dòng)中共完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度》、《廉潔行醫(yī)制度》、《醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度》、《醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制度》等8項(xiàng)制度。為方便病人和便于工作人員操作，結(jié)合實(shí)際調(diào)整服務(wù)流程，對(duì)參保居民，精準(zhǔn)扶貧對(duì)象及低保，五保對(duì)象實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，真正把以病人為中心落到實(shí)處。

（二）規(guī)范服務(wù)行為

醫(yī)院堅(jiān)持“以禮待人，以德行醫(yī)”的服務(wù)宗旨，對(duì)社會(huì)承諾，不收病人“紅包”，不收藥品“回扣”，違者一律開除。為患者提供飲用水、電話、輪椅、候診椅、導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)人員、咨詢服務(wù)等基本的便民利民措施。建立診療流程、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在診療區(qū)公開公布，增加服務(wù)透明度。各類工作人員熟悉本職崗位工作職責(zé)，為病人提供便捷高效服務(wù)。

（三）建立監(jiān)督機(jī)制。院內(nèi)通過設(shè)立意見箱、投訴電話，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員，定期召開病人家屬座談、職工座談會(huì)，服務(wù)監(jiān)督員會(huì)，廣泛聽取對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議，公開接受患者、社會(huì)公眾和媒體的監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)工作。辦公室及醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)投訴、上訪、信訪的登記、處理、反饋等制度的落實(shí)，及時(shí)解決病人反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問題。針對(duì)夏季社區(qū)居民看病早問 題，通過實(shí)行護(hù)士分診、臨床大夫提前半小時(shí)到崗等措施及時(shí)整改解決；為了解決夏季炎熱，為門診，輸液大廳及病房安裝了空調(diào)；為避免因夏季用電高峰經(jīng)常停電給住院、手術(shù)病人造成不便，醫(yī)院出資購置了柴油發(fā)電機(jī)，滿足了廣大病人朋友的就醫(yī)需求。

三、自查自糾，以創(chuàng)建促提高

全院黨員、員工根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一布署，認(rèn)真開展自查自糾，想方設(shè)法為患者提供便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過自查發(fā)現(xiàn)，老員工比較認(rèn)同醫(yī)院文化理念，熟悉省、市相關(guān)醫(yī)療制度和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。新員工卻暴露出較大問題，如文明服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平參差不齊，各項(xiàng)制度不熟悉。針對(duì)出現(xiàn)的問題，醫(yī)院及時(shí)進(jìn)行了整改。一是開展文明禮貌用語、禮儀服務(wù)；整頓勞動(dòng)紀(jì)律，全院實(shí)行人臉識(shí)別考勤制度，二是黨員佩戴黨徽上崗，醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡上崗，自覺接受監(jiān)督。三是對(duì)新員工進(jìn)行為期一周的上崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院經(jīng)營理念、文化理念、《山東省基本醫(yī)療管理制度》、《山東省常見疾病基本診療規(guī)范》、醫(yī)院禮儀服務(wù)規(guī)范等，并進(jìn)行考試；對(duì)手術(shù)科室新員工第一次上手術(shù)臺(tái)必須有主任上臺(tái)，以考核其業(yè)務(wù)技能，確保醫(yī)療安全。

自創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范提升活動(dòng)以來，我院廣大黨員，干部職工精神面貌煥然一新，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)，被周圍群眾譽(yù)為“平民百姓放心醫(yī)院”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)自活動(dòng)開展以來共收到表揚(yáng)信10余件，免費(fèi)救治特殊病人、困難病人15人達(dá)4000余元。

齊河縣安頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2018.7.27 4