第一篇：安徽省機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)站服務(wù)規(guī)范

機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)站服務(wù)規(guī)范

為促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)行業(yè)的健康發(fā)展，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)我省機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”建設(shè)，切實(shí)保障車(chē)主和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律和規(guī)章，結(jié)合我省實(shí)際情況，特制定本規(guī)范。全省機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)站應(yīng)共同遵守，自覺(jué)執(zhí)行，相互促進(jìn)。

一、機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)站服務(wù)制度 必須建立和實(shí)行以下制度：

1、業(yè)務(wù)公開(kāi)制度。依法公開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)業(yè)務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)

依據(jù)、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話、意見(jiàn)簿等，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督和評(píng)議。

2、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。首次接待客戶檢測(cè)咨詢、申訴等其他事項(xiàng)的工作人員，對(duì)屬于職責(zé)內(nèi)的事應(yīng)當(dāng)耐心給予講解和說(shuō)明，對(duì)不屬于自己負(fù)責(zé)或職責(zé)以外的事，應(yīng)當(dāng)先行接待，做好記錄，及時(shí)移交有關(guān)崗位和人員辦理，并向客戶說(shuō)明情況。

3、咨詢接待制度。每日由一位負(fù)責(zé)人在工作大廳負(fù)責(zé)接待，按有關(guān)政策規(guī)定答復(fù)處理客戶提出的有關(guān)問(wèn)題，答復(fù)處理不了的，由負(fù)責(zé)接待的向有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示及時(shí)予以答復(fù)。

二、機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)站經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

1、遵章守法

規(guī)范經(jīng)營(yíng)

遵守國(guó)家及地方法律、法規(guī)和規(guī)章，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。在接待大廳公開(kāi)經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、收費(fèi)許可證、資質(zhì)認(rèn)定等有效證照，公開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和監(jiān)督電話。確立“公正、科學(xué)、規(guī)范、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，保證檢測(cè)結(jié)果的公正性和真實(shí)性，不出虛假檢測(cè)報(bào)告，不缺、漏檢測(cè)項(xiàng)目，不人工鍵入和修改檢測(cè)數(shù)據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定使用發(fā)票,自覺(jué)接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。

2、踐行承諾

保證質(zhì)量

堅(jiān)持誠(chéng)信為本，完善管理制度，保證工作質(zhì)量。認(rèn)真實(shí)施服務(wù)承諾，改進(jìn)工作作風(fēng)，檢測(cè)人員應(yīng)持證上崗，落實(shí)崗位責(zé)任制和崗位責(zé)任追究制度；落實(shí)檢測(cè)設(shè)備管理制度，做好日常維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行定期檢定，保證檢測(cè)設(shè)備儀器完好有效，不帶故障或超出檢定日期檢測(cè)；車(chē)輛檔案和各種資料按規(guī)定保存完整并可控，方便查對(duì)；控制系統(tǒng)運(yùn)行良好，及時(shí)上報(bào)傳送檢測(cè)數(shù)據(jù)和監(jiān)控圖象。

3、文明禮貌

熱情服務(wù)

工作人員應(yīng)用語(yǔ)文明，持證上崗，迎送有禮。樹(shù)立為客戶服務(wù)，向客戶負(fù)責(zé)的思想，做到“謙”、“溫”、“尊”。設(shè)立咨詢服務(wù)窗口，尊重客戶的知情權(quán)，耐心解答客戶疑問(wèn)，主動(dòng)為客戶提供相關(guān)的車(chē)輛診斷意見(jiàn)和維修建議，為客戶排憂解難，不得要求檢測(cè)不合格的車(chē)輛到指定廠點(diǎn)維修。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意見(jiàn)。及時(shí)受理客戶投訴，承擔(dān)檢測(cè)質(zhì)量保證責(zé)任。

4、健全制度

樹(shù)立形象

建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)公正性保障、工作質(zhì)量保障、安全生產(chǎn)和廉潔自律制度，倡導(dǎo)以“公正誠(chéng)信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”來(lái)取得客戶信任，嚴(yán)禁工作人員利用工作之便向客戶索要或收受錢(qián)物；嚴(yán)禁不按規(guī)定檢測(cè)，出具虛假檢測(cè)報(bào)告；嚴(yán)禁刁難客戶，違規(guī)作業(yè)；嚴(yán)禁違反操作規(guī)程檢測(cè)；嚴(yán)禁服務(wù)中粗暴、野蠻言行；嚴(yán)禁工作日中午飲酒。反對(duì)競(jìng)相壓價(jià)，樹(shù)立良好行風(fēng)，維護(hù)行業(yè)形象和整體信譽(yù)，努力提高行業(yè)公信力。推動(dòng)橫向聯(lián)系和協(xié)作，加強(qiáng)信息交流，促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，共創(chuàng)汽車(chē)檢測(cè)文明行業(yè)。

5、文明生產(chǎn)

環(huán)境整潔

全面貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和地方檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格操作規(guī)程，不準(zhǔn)無(wú)證駕駛車(chē)輛，確保安全檢測(cè)。車(chē)間寬敞明亮，工位布局合理。站內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，各種標(biāo)志牌、指示牌規(guī)范明晰。營(yíng)業(yè)廳場(chǎng)地清潔、衛(wèi)生、整齊、安靜，員工衣著整潔，不得吸煙。各類(lèi)物品定置存放，堆放整齊，廢棄物品按規(guī)定及時(shí)處理。文明檢測(cè)，不亂動(dòng)客戶車(chē)輛中的物品。

三、機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)站關(guān)鍵崗位服務(wù)規(guī)范

1、外檢員服務(wù)規(guī)范：

外檢員應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，掌握機(jī)動(dòng)車(chē)外觀和底盤(pán)檢驗(yàn)內(nèi)容、方法，準(zhǔn)確、如實(shí)、工整填寫(xiě)外檢報(bào)告單。

1.1外檢人員應(yīng)熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的一般知識(shí)，熟悉掌握外檢儀器設(shè)備的操作規(guī)程和檢驗(yàn)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

1.2外檢員應(yīng)首先核對(duì)車(chē)輛的唯一性，做到車(chē)證與受檢車(chē)輛相符。1.3外檢員應(yīng)嚴(yán)格按照檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法和程序，逐項(xiàng)檢查、記錄，認(rèn)真按要求如實(shí)填寫(xiě)外檢報(bào)告單并簽字。

1.4把檢測(cè)結(jié)果錄入微機(jī)，做到外檢單和檢測(cè)報(bào)告單項(xiàng)目、評(píng)定結(jié)果一致。

1.5外檢項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)的，外檢員有義務(wù)把檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果如實(shí)告知，對(duì)客戶的提問(wèn)，應(yīng)熱情、耐心、細(xì)致的回答；需要出站維護(hù)的，應(yīng)正確引導(dǎo)客戶駛離檢測(cè)站。

1.6對(duì)客戶提出的有關(guān)檢測(cè)方面咨詢，依據(jù)國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)規(guī)定給予解釋。

2、收費(fèi)員服務(wù)規(guī)范：

收費(fèi)員應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，微笑服務(wù)。

1.1認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，搞好專業(yè)技術(shù)，做好收費(fèi)工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

1.2嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目收費(fèi)，收費(fèi)開(kāi)票務(wù)求準(zhǔn)確。1.3收費(fèi)時(shí)要認(rèn)真辨別貨幣真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)偽鈔一律按規(guī)定處理，每天核對(duì)帳目，日清月結(jié)，做到帳目清楚。

1.4開(kāi)票時(shí)，要核對(duì)外檢單或行駛證、營(yíng)運(yùn)證，開(kāi)出的票據(jù)要正確填寫(xiě)車(chē)牌號(hào)或客戶名稱。

1.5熱情服務(wù)，文明用語(yǔ)，遇到有疑問(wèn)的客戶要耐心解釋，方便來(lái)檢人員。

1.6工作時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)不得離崗，接待來(lái)訪者，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入收費(fèi)室，以免干擾工作。

1.7經(jīng)常保持收費(fèi)室整潔衛(wèi)生。

3、登錄員服務(wù)規(guī)范

登錄員應(yīng)熟知本崗位的職責(zé)，儀表端莊，持證上崗，微笑服務(wù)。

1.1登錄員應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)操作技能及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用維護(hù)基本知識(shí)。

1.2對(duì)受檢車(chē)輛的行駛證、營(yíng)運(yùn)證、外檢單和檢測(cè)發(fā)票進(jìn)行校對(duì)，對(duì)不一致的要及時(shí)反饋和溝通，耐心向客戶解釋。1.3嚴(yán)格按出廠合格證或行駛證上的內(nèi)容完整準(zhǔn)確登錄車(chē)輛信息，按車(chē)輛類(lèi)型和檢測(cè)類(lèi)別登錄檢測(cè)項(xiàng)目。

1.4熱情服務(wù)，文明用語(yǔ)，遇到有疑問(wèn)的客戶要耐心解釋。1.5熟練對(duì)微機(jī)的操作和登錄軟件的應(yīng)用，車(chē)輛的登錄時(shí)間控制在每輛車(chē)最長(zhǎng)90秒內(nèi)。

4、引車(chē)員服務(wù)規(guī)范：

引車(chē)員應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，持證上崗，熟練操作，文明引車(chē)。1.1引車(chē)員應(yīng)熟悉各種車(chē)輛的基本性能、構(gòu)造和有關(guān)使用的駕駛操作要領(lǐng)；掌握檢驗(yàn)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；能熟練駕駛車(chē)輛在各檢測(cè)工位進(jìn)行檢測(cè)作業(yè)。

1.2對(duì)受檢車(chē)輛的行駛操作穩(wěn)定性進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查并在外檢單上做記錄。發(fā)現(xiàn)有事故隱患的車(chē)輛應(yīng)及時(shí)采取必要措施并做好記錄，上報(bào)說(shuō)明情況，如遇重大事故隱患車(chē)輛應(yīng)立即停止檢測(cè)并上報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再做處理。

1.3熟練掌握各種車(chē)型的駕駛操作，檢測(cè)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程與受檢要領(lǐng)，與檢測(cè)員密切配合，保證檢測(cè)質(zhì)量。

1.4在檢測(cè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)受檢車(chē)輛情況異常時(shí)，應(yīng)立即停止檢測(cè)，妥善處理，以確保設(shè)備和人員安全。

1.5檢測(cè)時(shí)，制止無(wú)關(guān)人員乘車(chē)隨行，對(duì)由于駕駛操作錯(cuò)誤而造成的檢測(cè)事故負(fù)責(zé)。

5、廢氣檢測(cè)員服務(wù)規(guī)范

報(bào)告員應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，持證上崗，文明檢測(cè)，保證質(zhì)量。1.1熟悉和掌握機(jī)動(dòng)車(chē)排放污染物檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與方法，了解車(chē)型的技術(shù)結(jié)構(gòu)和性能。

1.2每日檢測(cè)前做好設(shè)備預(yù)熱，不少于15分鐘，準(zhǔn)確填寫(xiě)設(shè)備使用記錄和檢查、維護(hù)、保養(yǎng)記錄。

1.3雙怠速檢測(cè)時(shí)正確安裝轉(zhuǎn)速計(jì)，直至大屏顯示出實(shí)時(shí)速度。1.4不透光檢測(cè)時(shí)保證取樣探頭插入排氣管有效深度在300mm以上，雙怠訴檢測(cè)時(shí)，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)降至高怠訴后，將取樣探頭插入排氣管中，深度等于400mm，并固定于排氣管上。

1.5設(shè)備應(yīng)放在陰涼干燥空氣流通的環(huán)境中，避免高溫及陽(yáng)光直射，擦拭儀器時(shí)應(yīng)用帶有中性洗滌劑或水的潮濕軟布。探頭不用時(shí)要垂直懸掛，不要平放，防止管內(nèi)積水腐蝕取樣探頭。

1.6廢氣分析儀每周用標(biāo)準(zhǔn)氣體校正一次，校正一次做一次記錄，水分離器應(yīng)經(jīng)常排水，濾清器檢查臟污程度。

6、底盤(pán)測(cè)功人員服務(wù)規(guī)范

報(bào)告員應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，持證上崗，文明檢測(cè)，保證質(zhì)量。1.1熟悉和掌握機(jī)動(dòng)車(chē)驅(qū)動(dòng)輪輸出功率檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與方法，了解設(shè)備和車(chē)型的技術(shù)結(jié)構(gòu)和性能。

1.2每日檢測(cè)前確保設(shè)備氣路暢通，氣壓符合要求，舉升器升降自如，滾筒轉(zhuǎn)動(dòng)自如，無(wú)雜音，準(zhǔn)確填寫(xiě)設(shè)備使用記錄和檢查、維護(hù)、保養(yǎng)記錄。

1.3檢測(cè)前確認(rèn)車(chē)輛輪胎花紋內(nèi)無(wú)石子、鐵釘、油、泥等雜物，在非驅(qū)動(dòng)輪前方放上橡膠三角墊。

1.4每隔一定時(shí)間，抄寫(xiě)溫度、濕度、大氣壓力環(huán)境參數(shù)，并錄入微機(jī)。

1.5按照屏幕提示，與引車(chē)員合作做好檢測(cè)工作，如遇異常情況立即告知引車(chē)員停止檢測(cè)，并配合異常情況檢查、處理和記錄。

1.6測(cè)試時(shí)，確保受檢車(chē)輛周?chē)绕淝胺讲荒苷救恕?.7每日測(cè)試完畢，依次關(guān)閉主機(jī)、顯示屏和控制機(jī)電源。

7、報(bào)告員服務(wù)規(guī)范：

報(bào)告員應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，持證上崗，微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。1.1熟悉和掌握機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與方法，了解部分車(chē)型的技術(shù)性能參數(shù)。

1.2根據(jù)客戶提供的外檢單和發(fā)票核對(duì)無(wú)誤后，及時(shí)、準(zhǔn)確地分別打印出技術(shù)等級(jí)評(píng)定檢測(cè)報(bào)告單和二級(jí)維護(hù)檢測(cè)報(bào)告單，交技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字和審核蓋章后發(fā)送給客戶。

1.3對(duì)客戶要微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，盡可能解釋客戶對(duì)報(bào)告單的疑問(wèn)，否則應(yīng)引導(dǎo)到咨詢服務(wù)窗口。

1.4每天做好檢測(cè)報(bào)告單的統(tǒng)計(jì)工作，如實(shí)填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并簽字。

1.5隨時(shí)在計(jì)算機(jī)上觀察車(chē)輛上線的情況，當(dāng)出現(xiàn)非正常情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人處理。

1.6按序號(hào)領(lǐng)用檢測(cè)報(bào)告單，每個(gè)工作日整理好后移交檔案室存檔。

1.7經(jīng)常保持報(bào)告崗位的清潔衛(wèi)生。8 技術(shù)負(fù)責(zé)人服務(wù)規(guī)范

技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，熟練掌握機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，正確簽發(fā)報(bào)告單，儀表端莊，持證上崗。

1.1 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目完整、數(shù)據(jù)真實(shí)、符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)及時(shí)簽發(fā)報(bào)告單。

1.2對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的機(jī)動(dòng)車(chē)，要盡可能用通俗語(yǔ)言耐心向客戶講解檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的故障、產(chǎn)生故障的原因，提醒客戶要維修后再前來(lái)檢測(cè)。

客戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)結(jié)論提出異議的，對(duì)客戶的異議要正確對(duì)待，給于耐心、客觀解釋。

1.4在檢測(cè)過(guò)程中遇技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查、分析、提出處理方法，重大問(wèn)題應(yīng)向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。

1.5 組織研究技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量工作中存在的問(wèn)題。

9、質(zhì)量負(fù)責(zé)人服務(wù)規(guī)范：

質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，加強(qiáng)日常監(jiān)督，受理客戶投訴，提高檢測(cè)質(zhì)量，儀表端莊，持證上崗。

1.1建立健全檢測(cè)站質(zhì)量保證體系，積極推行資質(zhì)認(rèn)定認(rèn)證工作。

1.2組織編制和修訂《質(zhì)量手冊(cè)》以及相關(guān)程序文件。1.3負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的解釋和宣貫工作以及相關(guān)質(zhì)量、計(jì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)工作，組織監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行。

1.4組織單位質(zhì)量體系的內(nèi)審工作以及指導(dǎo)常規(guī)情況下的運(yùn)行檢查工作。

1.5組織相關(guān)人員做好設(shè)備的校準(zhǔn)、檢定和維護(hù)工作。1.6收集本行業(yè)先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本單位實(shí)際情況制定推廣計(jì)劃。

1.7受理客戶對(duì)檢測(cè)質(zhì)量的申訴、意見(jiàn)、抱怨，能現(xiàn)場(chǎng)予以處理的，向客戶合理解釋，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，要在5個(gè)工作日內(nèi)給予反饋處理意見(jiàn)并記錄。

10、其他工位檢測(cè)人員服務(wù)規(guī)范：

檢測(cè)員應(yīng)熟知本崗位職責(zé)，儀表端莊，持證上崗，熟練操作，文明檢測(cè)。

1.1遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真接受客戶和社會(huì)各方面的監(jiān)督。了解汽車(chē)檢測(cè)的基本原理，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各自承擔(dān)的檢測(cè)項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)

1.2工作前，必須對(duì)工作設(shè)備儀器進(jìn)行通電預(yù)熱并檢查有無(wú)異常，不得對(duì)設(shè)備亂拆、亂動(dòng)或強(qiáng)行使用異常設(shè)備。

1.3應(yīng)保持檢測(cè)環(huán)境的清潔和各儀器設(shè)備的衛(wèi)生，熟練掌握汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備的使用和日常維護(hù)工作，每天填寫(xiě)設(shè)備使用情況卡。

1.4不得利用職權(quán)向客戶索要、收受禮物、禮金或其他好處，對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)。

1.5配合引車(chē)員將車(chē)輛正確引入檢測(cè)工位，發(fā)現(xiàn)行車(chē)位置不準(zhǔn)確或操作錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知糾正。

1.6努力學(xué)習(xí)新的檢測(cè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，按期接受技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

第二篇：綜合性能檢測(cè)站2013考核試題

汽車(chē)綜合性檢測(cè)站

2013考核試題

單位：姓名：

一、填空題（每題2分，共計(jì)20分）

1、外觀檢測(cè)中車(chē)輛唯一性認(rèn)定有號(hào)牌號(hào)碼、車(chē)輛類(lèi)型、品牌/型號(hào)、顏色、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、VIN代碼/車(chē)架號(hào)等主要特征參數(shù)。

2、根據(jù)JT/T198之規(guī)定車(chē)輛在送檢時(shí)，要求車(chē)輛的輪胎、貨箱、車(chē)門(mén)、燃油箱、車(chē)窗玻璃等部件必須齊備。

3、按GB7258—2004的規(guī)定乘用車(chē)和車(chē)長(zhǎng)小于6m的客車(chē)前后部應(yīng)設(shè)置保險(xiǎn)杠，貨車(chē)應(yīng)設(shè)置前保險(xiǎn)杠。

4、機(jī)動(dòng)車(chē)的燈具應(yīng)安裝牢靠、完好有效，不允許因機(jī)動(dòng)車(chē)振動(dòng)而松脫、損壞、失去作用或改變光照方向；所有燈光的開(kāi)關(guān)應(yīng)安裝牢固、開(kāi)關(guān)自如，不允許因機(jī)動(dòng)車(chē)振動(dòng)而自行開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)的位置應(yīng)便于駕駛員操縱。

5、根據(jù)JT / T198-2004《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定要求》規(guī)定：一級(jí)車(chē)的車(chē)速表示值誤差為0～+15%，當(dāng)車(chē)速表指示值為40km/h時(shí)，實(shí)際車(chē)速應(yīng)在34.8km/h～40km/h 之間。二三級(jí)車(chē)的車(chē)速表示值誤差為-5～+20%，當(dāng)車(chē)速表指示值為40km/h時(shí)，實(shí)際車(chē)速應(yīng)在32.8km/h～40km/h 之間。

6、根據(jù)JT / T198-2004《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定要求》規(guī)定：前軸采用非獨(dú)立懸架的汽車(chē)，轉(zhuǎn)向輪的橫向側(cè)滑量用側(cè)滑儀檢測(cè)時(shí)，其值應(yīng)不大于5m/km（即在－5～+5 m/km范圍內(nèi)）。前軸采用獨(dú)立懸架的汽車(chē)，側(cè)滑量復(fù)檢不合格時(shí)，可以前輪定位參數(shù)值符合原廠規(guī)定的該車(chē)有關(guān)技術(shù)條件為合格。

7、轉(zhuǎn)向輪的最大轉(zhuǎn)向角，直接影響到轉(zhuǎn)彎直徑的大小，是轉(zhuǎn)向的重要參數(shù)之一。對(duì)轉(zhuǎn)向輪的最大轉(zhuǎn)向角進(jìn)行檢測(cè)監(jiān)控；保證車(chē)輛能達(dá)到規(guī)定的最小轉(zhuǎn)彎直徑，并不產(chǎn)生欠轉(zhuǎn)向或過(guò)轉(zhuǎn)向；以保障車(chē)輛的轉(zhuǎn)向靈活性和安全性。

8、將汽車(chē)?yán)嚷暭?jí)控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，有利于行車(chē)安全和減少噪聲對(duì)環(huán)境的污染。GB 18565—2001《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》規(guī)定：汽車(chē)?yán)嚷暭?jí)在距車(chē)前2米，離地高1.2米處用聲級(jí)計(jì)測(cè)量時(shí)，其值應(yīng)為90dB(A)～115dB(A)。

9、對(duì)汽車(chē)懸架裝置的特性尤其是減振器的工作性能進(jìn)行檢測(cè)監(jiān)控，保證懸架特性經(jīng)常處于良好狀態(tài)，以保障汽車(chē)的行駛安全性、操縱穩(wěn)定性、平順性、乘坐舒適性、通過(guò)性和燃料經(jīng)濟(jì)性。懸架特性要求：懸架效率≥45%；同軸左右差≤20%

10、JT/T325等級(jí)劃分及評(píng)定內(nèi)容、規(guī)則和要求。造用于在道路上使用的經(jīng)營(yíng)性客車(chē)，是交通管理部門(mén)對(duì)其評(píng)級(jí)的依據(jù)。

二、選擇題（每題4分，共計(jì)20分，多選少選不得分）

1、對(duì)車(chē)輛外觀進(jìn)行檢測(cè)的目的是：（ABCE）

A、控制車(chē)輛外觀技術(shù)狀況

B、性能符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

C、確保汽車(chē)綜合性能良好

D、達(dá)到相關(guān)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，安全上路行駛

E、延長(zhǎng)汽車(chē)使用壽命和保證行車(chē)安全

F、保證乘客乘車(chē)的舒適度

2、汽車(chē)滑行性能的檢測(cè)關(guān)系到以下幾個(gè)方面：（A B D F）

A、關(guān)系到車(chē)輛運(yùn)行的燃料消耗的多少，即可節(jié)省燃料；

B、反映出對(duì)車(chē)輛傳動(dòng)系、行駛系的裝配、調(diào)整、潤(rùn)滑油的使用情況；

C、增加經(jīng)濟(jì)效益，并減少排放污染；

D、車(chē)輛的維修保養(yǎng)是否到位；

E、將其控制在最佳狀態(tài)。

F、反映實(shí)際行駛速度，保證行車(chē)安全；

3、新購(gòu)買(mǎi)和剛維修好的儀器設(shè)備______經(jīng)過(guò)計(jì)量部門(mén)標(biāo)定就可以投入使用。投入使用的儀器設(shè)備的標(biāo)定周期一般為_(kāi)______。(C)

A、不需B、必須、半年 C、必須、一年 D、必須、不能確定

4、向社會(huì)提供公證數(shù)據(jù)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò) ________。(C)

A、ISO9000認(rèn)證 B、檢測(cè)站認(rèn)可C、計(jì)量認(rèn)證D、A、B、C均可

5、發(fā)動(dòng)機(jī)從怠速狀態(tài)加速至()%額定轉(zhuǎn)速，運(yùn)轉(zhuǎn)30s 后降至高怠速狀態(tài)。將取樣探頭插入排氣管中，深度不少于()mm，并固定在排氣管上。維持15s 后，由具有平均值功能的儀器讀取30s 內(nèi)的平均值，或者人工讀取30s 內(nèi)的最

高值和最低值，其平均值即為高怠速污染物測(cè)量結(jié)果。（D）

A.50300B.70300

C.50400D.70400

三、名詞解釋（每題3分，共12分）

1、過(guò)量空氣系數(shù)λ：燃燒1kg燃料的實(shí)際空氣量與理論上所需空氣量之質(zhì)量比。

2、乘用車(chē)：在其設(shè)計(jì)和技術(shù)特性上主要用于載運(yùn)乘客及其隨身行李和/或臨時(shí)物品的汽車(chē)，包括駕駛員座在內(nèi)最多不超過(guò)9個(gè)座位。

3、整備質(zhì)量：汽車(chē)完全裝備好的質(zhì)量，完整的發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、車(chē)身、全部電器設(shè)備和車(chē)輛正常行駛所需要地輔助設(shè)備質(zhì)量。

4、制動(dòng)距離：在指定的道路條件下，機(jī)動(dòng)車(chē)在規(guī)定的初速度下急踩制動(dòng)時(shí)，從腳接觸制動(dòng)踏板（或手觸動(dòng)制動(dòng)手柄）時(shí)起至車(chē)輛停止車(chē)輛駛過(guò)的距離。

四、簡(jiǎn)答題（3題，每題10分，共30分）

1、汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站檢驗(yàn)人員應(yīng)具備哪些要求？

答：⑴具有高中或中專及以上學(xué)歷；⑵了解機(jī)動(dòng)車(chē)性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的一般知識(shí)；⑶熟悉檢測(cè)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢測(cè)儀器設(shè)備的操

作規(guī)程；⑷了解本機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)工藝流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。掌握檢驗(yàn)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；⑸掌握計(jì)算機(jī)操作技能，登錄員應(yīng)能熟練使用、管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；⑹引車(chē)員應(yīng)持有與檢測(cè)車(chē)型相對(duì)應(yīng)的有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；⑺外觀檢查員和底盤(pán)檢查員還應(yīng)當(dāng)熟悉相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的專業(yè)知識(shí)。

2、底盤(pán)由哪幾部分組成？在檢查轉(zhuǎn)向系時(shí)應(yīng)注意什么？

答：底盤(pán)由傳動(dòng)系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)系四部分組成；在檢查轉(zhuǎn)向系時(shí)應(yīng)注意轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各部件應(yīng)無(wú)損傷，緊鎖止及限位情況應(yīng)良好；球銷(xiāo)應(yīng)無(wú)裂紋和損傷，不得松曠；各部件在轉(zhuǎn)向過(guò)程中應(yīng)無(wú)干涉、摩擦痕跡/現(xiàn)象；橫直拉桿不得拼焊。

3、車(chē)輛外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目有哪些？用到的工具有哪些？

答：檢驗(yàn)項(xiàng)目：車(chē)身外觀、照明和電氣信號(hào)裝置、發(fā)動(dòng)機(jī)艙、駕駛室（區(qū)）發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、客車(chē)內(nèi)部、底盤(pán)件、輪胎及其他；用到工具：輪胎花紋深度尺、透光率計(jì)、輪胎氣壓表、鋼直尺（0.5~1m）、鋼卷尺（0~5.0m、0~30m）、制動(dòng)踏板力/手制動(dòng)力計(jì)等。

五、論述題：請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際工作情況敘述在國(guó)家法定重大節(jié)假日期間如何做好營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的檢測(cè)工作。例如：春運(yùn)期間。（18分）

答：

第三篇：綜合性能檢測(cè)站安全生產(chǎn)責(zé)任狀

XX有限公司

二O一OXX綜合性能檢測(cè)站安全生產(chǎn)責(zé)任狀

為加強(qiáng)安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)防范，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)決定，針對(duì)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)站安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)實(shí)際情況，特簽訂2010安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)責(zé)任狀：

一、綜檢站站長(zhǎng)是本部門(mén)“安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)”第一責(zé)任人。

二、站領(lǐng)導(dǎo)要重視安全生產(chǎn)治安保衛(wèi)工作的重要性，建立健全安全生產(chǎn)治安保衛(wèi)制度，成立安全小組、落實(shí)責(zé)任，制定可行的安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)措施。

三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部第29號(hào)令《汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)站管理辦法》以及加強(qiáng)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)結(jié)果證明的準(zhǔn)確性。

四、嚴(yán)格檢測(cè)安全規(guī)程，不以權(quán)謀私、弄虛作假，對(duì)不符合安全運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛堅(jiān)決不予取予過(guò)關(guān)。

五、努力鉆研檢測(cè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，確保檢測(cè)數(shù)字的準(zhǔn)確性。

六、嚴(yán)格管理全站所有儀器、消防器材等一切設(shè)備的使用保養(yǎng)和維修，經(jīng)常檢查各種設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

七、門(mén)衛(wèi)要加強(qiáng)日夜巡邏，高度警惕，做好防火、防盜、安全保衛(wèi)工作確保國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)安全。

八、注意場(chǎng)地安全，避免因高度不當(dāng)而發(fā)生意外事故。

九、本責(zé)任狀一式貳份，簽訂雙方各執(zhí)一份

公司（蓋章）：車(chē)輛綜合性能檢測(cè)站

責(zé)任人（簽字）：

年月日

第四篇：汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站建站可行性研究報(bào)告

汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站建站可行性研究報(bào)告

汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站是對(duì)在用汽車(chē)的技術(shù)性能，包括動(dòng)力性，安全性，燃料經(jīng)濟(jì)性，使用可靠性，尾氣排放，整車(chē)裝備完整性，防雨密封性等進(jìn)行不解體檢測(cè)，作為第三方提供檢測(cè)數(shù)據(jù)，出具檢測(cè)報(bào)告的市場(chǎng)化的，經(jīng)營(yíng)性的組織。在接受交通主管部門(mén)的委托后，其出具的檢測(cè)報(bào)告可以作為評(píng)判車(chē)輛技術(shù)狀況及維修質(zhì)量的依據(jù)?，F(xiàn)擬建汽車(chē)綜合性能檢測(cè)A級(jí)站，擁有大車(chē)檢測(cè)線一條，小車(chē)檢測(cè)線一條，調(diào)修線一條，我們考察了我省部分地區(qū)所建第二檢測(cè)站的運(yùn)行情況，并對(duì)江都區(qū)建第二檢測(cè)站的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益作了研究。

一、建站的社會(huì)效益： 1． 有利于提高檢測(cè)工作質(zhì)量和檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量；

首先，目前我區(qū)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛約有7500輛，并以平均每年10%的速度增長(zhǎng)，近兩年達(dá)到15%，原有的一家檢測(cè)站已不能適應(yīng)日益增長(zhǎng)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檢測(cè)工作量，也不能適應(yīng)日益增長(zhǎng)的廣大車(chē)主對(duì)檢測(cè)質(zhì)量的要求。按照現(xiàn)有的車(chē)輛數(shù)，每天的檢測(cè)輛次為：營(yíng)運(yùn)車(chē)輛數(shù)×年檢測(cè)次數(shù)×年工作日=7500×3÷250=90輛次，如果考慮每個(gè)季度檢測(cè)工作量較多的工作日，將突破120輛次。這樣的檢測(cè)數(shù)量勢(shì)必造成每臺(tái)車(chē)的平均檢測(cè)時(shí)間下降：平均檢測(cè)時(shí)間=7小時(shí)×60分鐘/小時(shí)×2÷120輛=7分鐘／輛。這對(duì)于汽車(chē)綜合性能檢測(cè)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)槊颗_(tái)車(chē)的檢測(cè)時(shí)間應(yīng)考慮最長(zhǎng)耗時(shí)工位，如外檢工位，100多項(xiàng)外檢項(xiàng)目，全部做完，不漏項(xiàng)，至少耗時(shí)15分鐘。再如底盤(pán)測(cè)功工位，如果嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，至少10分鐘。上述情況還沒(méi)有考慮復(fù)檢的問(wèn)題。隨著營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保有量的不斷增長(zhǎng)，這種狀況會(huì)愈加嚴(yán)重，這樣必然帶來(lái)檢測(cè)工作質(zhì)量的下降，造成缺項(xiàng)，漏項(xiàng)，不按操作規(guī)程操作，帶來(lái)檢測(cè)工作中的安全隱患以及被檢車(chē)輛的安全隱患，使不合格的車(chē)輛投入營(yíng)運(yùn)，給人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成損失。

其次，目前的檢測(cè)工作量必然造成車(chē)主的長(zhǎng)時(shí)間等待，浪費(fèi)車(chē)主的時(shí)間，損害車(chē)主利益。2． 有利于改變由于獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的各種弊端；

首先，由于壟斷經(jīng)營(yíng)，作為經(jīng)營(yíng)者，行大欺客，車(chē)主檢測(cè)非來(lái)我這里不可，說(shuō)你行你就行，我缺項(xiàng)漏項(xiàng)也行，交錢(qián)就行。車(chē)主檢測(cè)車(chē)輛沒(méi)有選擇，車(chē)主也不感投訴，這次投訴了下次還要去。甚至不少車(chē)主至今還不知道檢測(cè)站已改制，已與政府脫鉤，是市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)性組織。其次，由于壟斷經(jīng)營(yíng)，作為檢測(cè)從業(yè)人員，沒(méi)有其他就業(yè)機(jī)會(huì)，工資再低也要干，但是同時(shí)每個(gè)人都掌握一定的權(quán)力，很大程度上決定著被檢車(chē)輛合格與否，這就直接導(dǎo)致了行風(fēng)問(wèn)題。3． 有利于提高主管部門(mén)的威信，加強(qiáng)管理力度；

如果原有的檢測(cè)站出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為或行風(fēng)問(wèn)題，在目前的情況下，主管部門(mén)只能給予警告等處罰手段，不能將其停業(yè)整頓，更不能吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證，否則，本轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛將 會(huì)分流至揚(yáng)州或高郵檢測(cè)。這將嚴(yán)重?fù)p害車(chē)主的利益。

我站建成后將使上述情況得到改善，我們將按照GB/T15481《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》建立完善的質(zhì)量管理體系，保證檢測(cè)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，服從交通主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，服從行業(yè)管理。嚴(yán)格按照檢測(cè)規(guī)程和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)，為車(chē)主提供科學(xué)、準(zhǔn)確、有效的檢測(cè)數(shù)據(jù)，提供優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)。

二、建站的經(jīng)濟(jì)效益： 1． 建站規(guī)模及投資；

擬建的綜合性能檢測(cè)站為A級(jí)站，大小車(chē)線各一條，調(diào)修線一條，設(shè)計(jì)年檢測(cè)能力30000輛次。初步預(yù)計(jì)占地20畝，按照GB/T17993-2005《汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站通用技術(shù)條件》，檢測(cè)廠房預(yù)計(jì)1560平方，停車(chē)場(chǎng)地6000平方，業(yè)務(wù)廳600平方。配置制動(dòng)檢驗(yàn)臺(tái)、軸重臺(tái)、車(chē)速表檢驗(yàn)臺(tái)、側(cè)滑檢驗(yàn)臺(tái)、底盤(pán)測(cè)功機(jī)、底盤(pán)間隙檢測(cè)臺(tái)、前照燈檢測(cè)儀、排氣分析儀、不透光煙度計(jì)、懸架裝置檢驗(yàn)臺(tái)、聲級(jí)計(jì)、制動(dòng)性能測(cè)試儀、制動(dòng)踏板力計(jì)、轉(zhuǎn)向盤(pán)轉(zhuǎn)向力—角儀等儀器設(shè)備。并按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。

預(yù)計(jì)設(shè)備投資170萬(wàn)元，廠房場(chǎng)地投資330萬(wàn)元，合計(jì)500萬(wàn)元。按照標(biāo)準(zhǔn)要求聘用站長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢測(cè)員、設(shè)備管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、擋案管理員等人員14人。

2． 建站后的年收益；

考慮營(yíng)運(yùn)車(chē)輛年增長(zhǎng)量，預(yù)計(jì)每年?duì)I運(yùn)車(chē)輛平均數(shù)在1萬(wàn)臺(tái)左右，按目前營(yíng)運(yùn)車(chē)輛數(shù)的一半來(lái)計(jì)算，投資使用期10年：

年收入：10000/2×650=325萬(wàn)元 年支出：折舊500/10=50萬(wàn)元

人員工資等開(kāi)銷(xiāo)50萬(wàn)元

稅收325×30%=97.5萬(wàn)元 地租20萬(wàn)元

年盈利：325-50-50-97.5-20=107.5萬(wàn)元

三、檢測(cè)站選址

擬選址在江都區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部。首先，城鄉(xiāng)結(jié)合部為營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的聚集區(qū)域。其次，減少交通壓力，防止造成交通擁堵。第三，方便車(chē)主，減少車(chē)主的辦事成本。

經(jīng)過(guò)建站可行性研究，我們得出這樣的結(jié)論：再新建一座檢測(cè)站，會(huì)帶來(lái)良好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)提高汽車(chē)綜合性能的檢測(cè)質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)檢測(cè)行業(yè)行風(fēng)差的局面，為主管部門(mén)的車(chē)輛技術(shù)管理及維修質(zhì)量管理提供更有力的保障，利國(guó)利民。

第五篇：汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站整改報(bào)告2

行業(yè)資質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)核查

整改報(bào)告

編寫(xiě)人：

審核人：

簽發(fā)人：

汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站 2010年05月24日

根據(jù)我站的申請(qǐng)，核查組受省運(yùn)管局的委派，依據(jù)《云南省道路

運(yùn)輸條例》和《云南省機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理辦法》，于2010年5月21日對(duì)我站進(jìn)行了行業(yè)資質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)核查。核查組依據(jù)《云南省道路運(yùn)輸條例》和《云南省機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理辦法》對(duì)我站實(shí)驗(yàn)室環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行了考核，并對(duì)技術(shù)文件、原始記錄和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢查。對(duì)照《云南省道路運(yùn)輸條例》和《云南省機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理辦法》的要求，核查組認(rèn)為我站建立了質(zhì)量管理體系，編制了相應(yīng)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、各種記錄表格等，覆蓋了計(jì)量認(rèn)證所規(guī)定的參數(shù)。組織管理、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、儀器設(shè)備、量值溯源、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，核查組認(rèn)為我站還存在不足的有4項(xiàng)待整改。

（一）整改要求：

1、加強(qiáng)各工位檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、理解；

2、宣貫學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，并有效實(shí)施；

3、完善檢測(cè)場(chǎng)地標(biāo)識(shí)；

4、完善檢測(cè)站的檔案管理。

（二）整改措施

針對(duì)核查組在本次核查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我站從領(lǐng)導(dǎo)到檢測(cè)人員都非常重視，針對(duì)問(wèn)題的整改召開(kāi)了專題會(huì)議，由問(wèn)題所在崗位提出具體整改措施，并經(jīng)我站召開(kāi)會(huì)議討論同意，由相關(guān)崗位負(fù)責(zé)整改措施的實(shí)施，具體整改措施如下：

1、加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理解學(xué)習(xí)，有技術(shù)負(fù)責(zé)人向個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)放檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的復(fù)印件，督促各部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)，有不理

解的地方由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解答。

2、針對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題，我站在站長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織全站職工對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，各部門(mén)持一份質(zhì)量管理手冊(cè)，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)具體內(nèi)容的宣貫學(xué)習(xí)，站長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織整個(gè)質(zhì)量體系、框架的學(xué)習(xí)，各部門(mén)在學(xué)習(xí)中遇到不清楚的地方請(qǐng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行解釋，在實(shí)際檢測(cè)中，要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求開(kāi)展工作，嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系。

3、對(duì)檢測(cè)場(chǎng)地標(biāo)識(shí)標(biāo)志的更換和更新，做到規(guī)范明了。

4、站長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)檢測(cè)站的基礎(chǔ)檔案、檢測(cè)檔案及體系文件當(dāng)、按進(jìn)行整理、完善，補(bǔ)齊補(bǔ)全，加強(qiáng)管理，指定部門(mén)專門(mén)人員進(jìn)行管理。

（三）整改完成情況

我站由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人按照制定的整改措施對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，站長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督驗(yàn)證，并經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

1、已加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理解學(xué)習(xí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人和檢測(cè)人員進(jìn)行了深入理解學(xué)習(xí)，以后還要進(jìn)一步參加主管部門(mén)組織的各種培訓(xùn)，并在檢測(cè)生產(chǎn)中不斷熟悉檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，不斷加深理解。

2、我站已按整改措施組織全站人員對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和宣貫，因我站是一個(gè)新站，需要一個(gè)逐步熟悉的過(guò)程，在以后的工作中一定要進(jìn)一步貫徹實(shí)施。

3、已完善了檢測(cè)站的場(chǎng)地標(biāo)識(shí)。

4、已安排專人加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)站的基礎(chǔ)檔案、檢測(cè)檔案及體系文件檔案的整理、完善和管理，由技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人不斷進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。

核查組提出的4個(gè)基本符合項(xiàng)、整改措施及完成情況附表和附件。

附表：現(xiàn)場(chǎng)核查提出的問(wèn)題、整改措施及完成情況表。

附表現(xiàn)場(chǎng)核查提出的問(wèn)題、整改措施及完成情況表