第一篇：第八講 信息化基礎(chǔ)知識

第九講 信息化基礎(chǔ)知識

信息的定義與特征

企業(yè)信息化：企業(yè)資源管理、企業(yè)應(yīng)用集成、商業(yè)智能

電子政務(wù)

電子商務(wù)

信息的定義與特征：

信息論、控制論和系統(tǒng)論并稱現(xiàn)代科學(xué)的“三論”。

信息是系統(tǒng)有序程度的度量，表現(xiàn)為負熵。H(x)???P(Xi)log

量的單位是bit。

烏家培把信息的定義分為3個層次：

語法或結(jié)構(gòu)形式層次，反映信息的確定度；是對信息的量的研究，構(gòu)成經(jīng)典信息論。語義或邏輯內(nèi)容層次，反映信息的真實度，語用或?qū)嵱脙r值層次，反映信息的效用度；是對信息的質(zhì)的研究，構(gòu)成現(xiàn)代信息論。

信息的特征：客觀性（客觀事物的反映）；普遍性（無所不在）；無限性；動態(tài)性（隨時間變化）；依附性（需有物質(zhì)的承擔(dān)者）；變換性（經(jīng)處理可以變換）；傳遞性（時間上是存儲、空間上是轉(zhuǎn)移或擴散）；層次性；系統(tǒng)性；轉(zhuǎn)化性（信息與物質(zhì)、能量間的轉(zhuǎn)化）。

企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

企業(yè)資源計劃（ERP）：基本概念，基本思想，如何實施ERP，ERP實施的關(guān)鍵和難點、注意事項，ERP的發(fā)展趨勢。

企業(yè)資源包括三大流，物流、資金流和信息流。

ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面繼承企業(yè)所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制和經(jīng)營業(yè)績評估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺；ERP是一種管理理論和管理思想；ERP利用企業(yè)的所有資源，包括企業(yè)內(nèi)部資源和外部市場資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達到企業(yè)的經(jīng)營目標。ERP理論和系統(tǒng)都是從MRPII（制造資源計劃）發(fā)展而來的。

ERP將管理重心移到財務(wù)上，在企業(yè)運營中貫穿了財務(wù)成本控制的概念，以財務(wù)成本為中心。

ERP的設(shè)計和開發(fā)應(yīng)把握住一個中心：以財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫為中心，兩類業(yè)務(wù)：計劃與執(zhí)行，三條干線：供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理和財務(wù)管理，的整體思路。

ERP設(shè)計時常用工具：業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)流程圖、實體關(guān)系圖以及功能模塊圖。

ERP軟件實施方法論的核心是實現(xiàn)管理思想革命和管理信息化技術(shù)的提升；整個ERP實施可以分三期：前期是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備和標準化；中期是進行交接面界定和業(yè)務(wù)鏈的重組；后期是實施適應(yīng)期，手工和計算機并行作業(yè)或新舊系統(tǒng)同時運行，逐步解決不適應(yīng)性。

ERP軟件項目實施過程包括項目啟動、組建團隊、設(shè)計、編碼、測試、數(shù)據(jù)準備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項目試運行、項目正式運行等多個環(huán)節(jié)；做好12個方面的工作： 明確觀點，統(tǒng)一認識，建設(shè)實施團隊；

明確目標，制定實施計劃； 2P(Xi)，Xi代表n個狀態(tài)中的第i個狀態(tài)；P(Xi)代表出現(xiàn)第i個狀態(tài)的概率；H(x)是以bit為單位的負熵。信息

根據(jù)企業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平組織培訓(xùn)；

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進行業(yè)務(wù)需求分析；

根據(jù)需求分析結(jié)果建模，進行原型分析；

根據(jù)實際業(yè)務(wù)流程和具體情況，進行系統(tǒng)功能和參數(shù)配置，系統(tǒng)實施；

根據(jù)業(yè)務(wù)原型進行試運行試驗；

制定技術(shù)解決方案；

測試環(huán)境、培訓(xùn)、測試；

上線準備，數(shù)據(jù)準備（ERP囊括了企業(yè)所有資源的數(shù)據(jù)庫，需要進行數(shù)據(jù)庫整合和統(tǒng)一）； 系統(tǒng)上線，投入運行；

系統(tǒng)優(yōu)化（隨著系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量的擴充，系統(tǒng)需要定期進行優(yōu)化），周期性系統(tǒng)運行審查。ERP的主要發(fā)展趨勢：

系統(tǒng)更加人性化，更靈活地適應(yīng)企業(yè)變化的需求；

應(yīng)用范圍廣泛化，滲透到了各行各業(yè)；

功能深度化；

對供應(yīng)鏈管理提供了更好的支持；

朝Internet技術(shù)靠攏；

構(gòu)件技術(shù)應(yīng)用更加深入；

安全保密性更高；

成本更低，易用性更好；

系統(tǒng)自助化。

客戶關(guān)系管理（CRM）是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，集成了信息系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)等一整套應(yīng)用系統(tǒng)，確保了客戶滿意度的提高，并通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理來降低企業(yè)的成本。

CRM在堅持以客戶為中心的理念基礎(chǔ)上，重構(gòu)了包括市場營銷和客戶服務(wù)在內(nèi)的各業(yè)務(wù)流程。CRM的目標不僅要使業(yè)務(wù)流程自動化，而且要確保前臺應(yīng)用系統(tǒng)能夠改進客戶滿意度、增加客戶忠誠度，以達到使企業(yè)獲利的最終目標；需要以客戶為中心的應(yīng)用與能提供客戶經(jīng)驗的內(nèi)部后臺系統(tǒng)的集成。

CRM是一個概念、理念、企業(yè)參與市場競爭的新型管理模式，是以客戶為中心的業(yè)務(wù)模型，由集成了前臺和后臺業(yè)務(wù)流程的一系列應(yīng)用程序來支撐。

CRM的根本要求是與客戶建立起一種相互學(xué)習(xí)的關(guān)系。

CRM解決方案的核心思想是通過與客戶的接觸，收集客戶的意見、建議和要求，并通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，提供完善的個性化服務(wù)。

CRM由兩部分構(gòu)成，即觸發(fā)中心（客戶和CRM通過多種方式觸發(fā)進行溝通）和挖掘中心（CRM記錄交流溝通的信息和進行智能分析）。

一個有效的CRM解決方案應(yīng)具有三個要素：暢通有效的客戶交流渠道（觸發(fā)中心）；對所獲信息進行有效分析（挖掘中心）；CRM必須與ERP很好地集成。

CRM的實現(xiàn)過程包含三方面的工作：客戶服務(wù)與支持（通過控制服務(wù)品質(zhì)以贏得客戶的忠誠度）、客戶群維系（通過與顧客的交流發(fā)展客戶）和商機管理（利用數(shù)據(jù)庫拓展客戶）。

企業(yè)門戶

按實際應(yīng)用領(lǐng)域，分為信息門戶、知識門戶和應(yīng)用門戶。

信息門戶（EIP）的基本作用是為人們提供企業(yè)信息，強調(diào)對結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、訪問、管理和無縫集成，提供數(shù)據(jù)查詢、分析、報告等基本功能；對訪問者來說，通過信息

門戶這個單一的訪問入口獲得個性化信息和服務(wù)，了解企業(yè)的相關(guān)信息；對企業(yè)來說，信息門戶是展示企業(yè)的窗口，可以無縫地集成企業(yè)的信息。

知識門戶（EKP）是企業(yè)員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的總店，使用對象是企業(yè)員工，可以大大提高企業(yè)范圍內(nèi)的知識共享，提高企業(yè)員工的工作效率；還應(yīng)具有收集、整理、提煉的功能，可以對已有的知識進行分類，建立企業(yè)知識庫并隨時更新知識庫的內(nèi)容。

應(yīng)用門戶（EAP）是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成；以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過門戶技術(shù)集成在一起。

通用型的企業(yè)門戶將以上三類門戶有機整合在一起，隨訪問者角色的不同，允許其訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的相應(yīng)應(yīng)用和信息資源。

企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）技術(shù)是將進程、軟件、標準和硬件結(jié)合起來，在兩個或更多的企業(yè)信息系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫集成，使它們就像一個整體一樣工作。

EAI是企業(yè)信息化發(fā)展到較高階段的標志；原因是企業(yè)需要新舊系統(tǒng)的無縫集成，需要盡量減少數(shù)據(jù)冗余，并保持數(shù)據(jù)同步更新，需要調(diào)整業(yè)務(wù)流程。

EAI主要包括兩方面：企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成和企業(yè)間應(yīng)用集成。

企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用集成，要確定企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流量，包括業(yè)務(wù)流程是否進行自動流轉(zhuǎn)，或怎樣流轉(zhuǎn)，以及業(yè)務(wù)過程的重要性；企業(yè)應(yīng)用集成就是要維持數(shù)據(jù)正確和自動地流轉(zhuǎn)。從應(yīng)用和技術(shù)上綜合考慮，EAI分為五個層次，界面集成（把用戶界面作為公共的集成點）、平臺集成（實現(xiàn)系統(tǒng)基礎(chǔ)的集成，使底層的結(jié)構(gòu)、軟件、硬件以及異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的特殊需求都必須得到集成）、數(shù)據(jù)集成（首先對數(shù)據(jù)進行標識并編成目錄，確定元數(shù)據(jù)模型，保證數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的分布和共享；是應(yīng)用集成和過程集成的基礎(chǔ)）、應(yīng)用集成（為兩個應(yīng)用中的數(shù)據(jù)和函數(shù)提供接近實時的集成）和過程集成（必須對各種業(yè)務(wù)信息的交換進行定義、授權(quán)和管理，包括業(yè)務(wù)管理、進程模擬等）。

企業(yè)間的應(yīng)用集成，使應(yīng)用集成架構(gòu)中的客戶和業(yè)務(wù)伙伴，都可以通過集成供應(yīng)鏈內(nèi)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)信息共享。

集成模式有三種，面向信息的集成技術(shù)、面向過程的集成技術(shù)和面向服務(wù)的集成技術(shù)。在數(shù)據(jù)集成的層面上，信息集成技術(shù)是必選的方法。信息集成采用的重要數(shù)據(jù)處理技術(shù)有數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)聚合和接口集成等。其中，接口集成是一種主流技術(shù)，它為應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)建適配器作為自己的代理，適配器通過其開放或私有接口將信息從應(yīng)用系統(tǒng)中提取出來，并通過開發(fā)接口與外界系統(tǒng)實現(xiàn)信息交互；極大地簡化集成的復(fù)雜度，并有助于標準化。

面向過程的集成技術(shù)是一種過程流集成的思想，只處理系統(tǒng)之間的過程邏輯，和核心業(yè)務(wù)邏輯相分離。面向過程的集成方法在面向接口的集成方案之上，定義了另外的過程邏輯層，在該結(jié)構(gòu)的底層，應(yīng)用服務(wù)器、消息中間件提供了支持數(shù)據(jù)傳輸和跨過程協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)服務(wù)。基于SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）和Web服務(wù)技術(shù)的應(yīng)用集成是新一代的應(yīng)用集成技術(shù)，集成的對象是一個個的Web服務(wù)或者是封裝成Web服務(wù)的業(yè)務(wù)處理。Web服務(wù)技術(shù)是新一代的面向服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建和應(yīng)用系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)設(shè)施；基于開放的技術(shù)標準，支持服務(wù)接口描述和服務(wù)處理的分離、服務(wù)描述的集中化存儲和發(fā)布、服務(wù)的自動查找和動態(tài)綁定以及服務(wù)的組合。

供應(yīng)鏈管理（SCM）的核心是供應(yīng)鏈。

供應(yīng)鏈是指一個整體的網(wǎng)絡(luò)用來傳送產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料開始一直到最終用戶，它憑借一個設(shè)計好的信息流、物流和現(xiàn)金流來完成。有兩層含義，任何一個企業(yè)內(nèi)部都有一條或幾條供應(yīng)鏈，包括從生產(chǎn)到發(fā)貨的各個環(huán)節(jié)；一個企業(yè)必定處于市場更大的供應(yīng)鏈之中，包括從源頭供應(yīng)商道最終消費者的每一個環(huán)節(jié)；供應(yīng)鏈是企業(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)。

供應(yīng)鏈管理至少包括六大應(yīng)用功能：需求管理（預(yù)測和協(xié)作工具）、供應(yīng)鏈計劃（多工廠計劃）、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度、配送計劃和運輸計劃。

供應(yīng)鏈中的信息流覆蓋了從供應(yīng)商、制造商到分銷商，再到零售商等供應(yīng)鏈中的所有環(huán)節(jié)。其信息流分為需求信息流和供應(yīng)信息流，是兩個不同流向的信息流。

對供應(yīng)鏈中的企業(yè)進行流程再造，建立網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運作模式是建立企業(yè)間的供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)的基石。

統(tǒng)一的信息系統(tǒng)架構(gòu)是決定信息能否共享的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，包括為系統(tǒng)功能和結(jié)構(gòu)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標準和建立統(tǒng)一信息交流規(guī)范體系等。

信息技術(shù)對供應(yīng)鏈的支撐可分為兩個層面：

第一個層面是由標識代碼技術(shù)、自動識別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等基礎(chǔ)信息技術(shù)構(gòu)成；

第二個層面是基于信息技術(shù)而開發(fā)的支持企業(yè)生產(chǎn)的信息系統(tǒng)。

商業(yè)智能（BI）是企業(yè)對商業(yè)數(shù)據(jù)的搜集、管理和分析的系統(tǒng)過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識和洞察力，幫助他們做出對企業(yè)更有利的決策。

商業(yè)智能技術(shù)是數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理（OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)技術(shù)走向商業(yè)應(yīng)用后形成的一種應(yīng)用技術(shù)。

商業(yè)智能系統(tǒng)主要實現(xiàn)將原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為企業(yè)決策信息的過程，在處理海量數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析和信息展現(xiàn)等方面具有突出性能；主要包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個主要階段；數(shù)據(jù)預(yù)處理包括數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和裝載三個過程；建立數(shù)據(jù)倉庫是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)分析是體現(xiàn)系統(tǒng)智能的關(guān)鍵，采用聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘兩大技術(shù)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)主要保障系統(tǒng)分析結(jié)果的可視化。

商業(yè)智能的三大組成部分：數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

電子政務(wù)：形式、本質(zhì)、和傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別、四種類型及相關(guān)系統(tǒng)

電子政務(wù)是指國家機關(guān)在政務(wù)活動中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進行管理和辦公，并向社會公眾提供服務(wù)；是一項重要的政府創(chuàng)新行為，是政務(wù)活動新的表現(xiàn)形式，導(dǎo)致政府結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組，實現(xiàn)資源最優(yōu)化配置；是對現(xiàn)有的、工業(yè)時代形成的政府形態(tài)的一種改造，利用信息技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)，來構(gòu)造更適合信息時代的政府組織結(jié)構(gòu)和運行方式。

政府以兩種身份參與信息化建設(shè)，既是公眾信息平臺的使用者，也是建設(shè)的組織者，兩者相輔相成，相互促進。

電子政務(wù)四種模式：

政府與政府（G2G）：政府與政府之間致力于政府辦公自動化建設(shè)，促進信息互動、信息共享以及資源整合，提供行政辦事效率。包括電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)和業(yè)績評價系統(tǒng)等。

政府與企業(yè)（G2B）：政府與企業(yè)之間致力于電子商務(wù)的實踐，營造一個安全的、有序的、合理的電子商務(wù)環(huán)境，引導(dǎo)和促進電子商務(wù)的發(fā)展。包括電子采購與招標、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢服務(wù)和中小企業(yè)服務(wù)等。

政府與公眾（G2C）：政府與公眾之間致力于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息渠道以及在線服務(wù)的建設(shè)，為民眾提供獲得信息的便捷性、高質(zhì)量、多元化服務(wù)。包括教育培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公民信息服務(wù)、交通管理服務(wù)、公民電子稅務(wù)和電子證件服務(wù)等。

政府與公務(wù)員（G2E）：政府部門對內(nèi)部工作人員的電子政務(wù)，包括電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)和業(yè)績評價系統(tǒng)。

電子商務(wù)

廣義的是以計算機和電子通信為基礎(chǔ)的商務(wù)活動；狹義的是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上買賣產(chǎn)品或提供服務(wù)。

參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客、商戶、銀行及認證中心。

網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。

電子商務(wù)按從事商務(wù)活動的主體不同，分為四種類型：

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)：企業(yè)內(nèi)部之間，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的方式處理與交換商貿(mào)信息；以增加商務(wù)活動處理的便捷性，對市場狀況能更快地做出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)；

企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B）：企業(yè)與企業(yè)之間，通過因特網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的電子商務(wù)活動；

企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（B2C）：企業(yè)通過因特網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境-網(wǎng)上商店，節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了開支； 消費者之間的電子商務(wù)：主要體現(xiàn)在個人開辦的網(wǎng)上商城和二手交易上。

電子商務(wù)按提供的商品和服務(wù)類型分為兩種：間接電子商務(wù)（有形貨物的電子訂貨）和直接電子商務(wù)（無形貨物和服務(wù)）。

第二篇：信息化基礎(chǔ)知識

信息化基礎(chǔ)知識

1.1

要求

建造、開發(fā)等活動有一個科學(xué)的名字叫項目。

1.2

信息化基本概念

1、信息與信息化

1）信息

信息既是一種客觀存在，又體現(xiàn)了人們對客觀世界的認識。

作為一種客觀存在，信息就是事物的運動狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表述。

同時信息也會被人們認識并加以利用，此時信息就是能夠用來消除不確定性的東西，人們認識事務(wù)的“狀態(tài)和方式”的含義并把他們描述為信息以利用信息來創(chuàng)建價值，從而為其后的決策提供依據(jù)。2）數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是反映客觀事務(wù)屬性的記錄。3）決策信息

數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后，稱為決策信息。決策信息是建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的。4）知識

知識就是知道什么、知道為什么、知道怎么做、知道誰。這樣的界定可以概括為“知識是4個W”。

智慧是以知識為根基的，加上個人的運用能力、綜合判斷、創(chuàng)造力及實踐能力來創(chuàng)造價值。智慧是人類基于已有的知識，針對物質(zhì)世界運動過程中產(chǎn)生的問題根據(jù)獲得的信息進行分析、對比、演絡(luò)進而找出解決方案的能力。5）信息化

信息化的核心是通過社會全體成員的共同努力，在經(jīng)濟和社會的各個領(lǐng)域充分應(yīng)用基于現(xiàn)代信息技術(shù)的先進生產(chǎn)工具，創(chuàng)建信息時代社會生產(chǎn)力，推動生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的改革，使國家的綜合實力、社會的文明素質(zhì)和人民的生活質(zhì)量全面達到現(xiàn)代化水平。信息化過程通過一個個的項目來完成。這些項目建成的信息系統(tǒng)作為各行各業(yè)、各單位的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，支持和推動相關(guān)行業(yè)和相關(guān)單位的發(fā)展。

信息系統(tǒng)的功能就在服務(wù)各行業(yè)、各單位業(yè)務(wù)發(fā)展過程中得以體現(xiàn)。如一個企業(yè)的MRP系統(tǒng)，它的功能不僅要支持企業(yè)的進銷存，還要支持生產(chǎn)和財務(wù)，根據(jù)具體企業(yè)的需要MRP還可以具有其他一些功能。

信息技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用不再是孤立分散的單個技術(shù)的應(yīng)用，而是組成具有龐大規(guī)模的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系去支持、改造各行各業(yè)的業(yè)務(wù)。這種網(wǎng)絡(luò)作為各行各業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)已改變和正在改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發(fā)生及其深刻的變化。

2、國家信息化體系要素

國家信息化體系的六大要素即：

① 信息資源 ② 國家信息網(wǎng)絡(luò) ③ 信息技術(shù)應(yīng)用 ④ 信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè) ⑤ 信息化人才

⑥ 信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范。

這個體系是根據(jù)中國國情確定的，與國外提出的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施有所不同。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略如下：

我國信息化發(fā)展包括指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略目標。

我國信息化發(fā)展的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化，堅持以改革開發(fā)和科技創(chuàng)新為動力，大力推進信息化，充分發(fā)揮信息化在促進經(jīng)濟、政治、文化、社會和軍事等領(lǐng)域發(fā)展的重要作用，不斷提高國家信息化水平，走中國特色的信息化道路，促進我國經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。

我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略方針是：統(tǒng)籌規(guī)劃，資源共享，深化應(yīng)用，務(wù)求實效，面向市場，立足創(chuàng)新，軍民結(jié)合，安全可靠。

2006-2020年期間，我國信息化發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標是： ? 促進經(jīng)濟增長方式的根本轉(zhuǎn)變。

? 實現(xiàn)信息技術(shù)自助創(chuàng)新、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的跨越。

? 提升網(wǎng)絡(luò)普及水平、信息資源開發(fā)利用水平和信息安全保障水平。

? 增強政府公共服務(wù)能力、社會主義先進文化傳播的能力、中國特色的軍事變革能力和國民信息技術(shù)應(yīng)用能力。

1.3

電子政務(wù)

1、電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式

1）電子政務(wù)概念

電子政府是指政府機構(gòu)在其管理和服務(wù)職能中運用現(xiàn)代信息技術(shù)、實現(xiàn)政府組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。電子政務(wù)模型可簡單的概括為兩個方面：政府部門利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)辦公的自動化、管理信息化、決策科學(xué)化；政府部門與社會各界利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺充分進行信息共享與服務(wù)、加強群眾監(jiān)督、提高辦事效率及促進政務(wù)公開等等。

上述的為狹義的電子政務(wù)，廣義的電子政務(wù)概念除包括狹義的電子政務(wù)外，還包括電子黨務(wù)、電子政協(xié)和電子人大等。

2）電子政務(wù)的內(nèi)容

電子政務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，國內(nèi)外也有不同的內(nèi)容規(guī)范，根據(jù)國家政府所規(guī)劃的項目來看，電子政務(wù)主要包括這樣幾個方面： ? 政府間的電子政務(wù) ? 政府對企業(yè)的電子政務(wù) ? 政府對公民的電子政務(wù)

當然政府部門的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)除支持政府內(nèi)部業(yè)務(wù)之外，更是電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。3）電子政務(wù)的技術(shù)形式

電子政務(wù)從技術(shù)上講，包括如下內(nèi)容：

第一：電子政務(wù)是必須借助于電子信息化硬件系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相應(yīng)軟件技術(shù)的綜合服務(wù)系統(tǒng)：硬件部分：包括內(nèi)部局域網(wǎng)、外部互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)通信系統(tǒng)和專用線路等；軟件部分： 大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、信息傳輸平臺、權(quán)限管理平臺、文件形成和審批上傳系統(tǒng)、新聞發(fā)布系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)、政策法規(guī)發(fā)布系統(tǒng)、用戶服務(wù)和管理系統(tǒng)、人事及檔案管理系統(tǒng)、福利及住房公積金管理系統(tǒng)等十個系統(tǒng)。

第二：電子政務(wù)是處理與政府有關(guān)的公開事務(wù)、內(nèi)部事務(wù)的綜合管理系統(tǒng)，包括政府機關(guān)內(nèi)部的行政事務(wù)外，還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務(wù)，如檢務(wù)、審務(wù)、社區(qū)事務(wù)等。

第三：電子政務(wù)是新型的、先進的、革命性的政務(wù)管理系統(tǒng)。電子政務(wù)并不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動的搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是對其進行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造。因此，電子政府在管理方面與傳統(tǒng)政府管理之間有顯著的區(qū)別。

2、電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式

電子政務(wù)不僅僅是政府信息中心的工作，不是體制改革辦公室的工作，而是各級領(lǐng)導(dǎo)，尤其領(lǐng)導(dǎo)班子一把手的工作。

電子政務(wù)系統(tǒng)的建立是一個從簡單到復(fù)雜的發(fā)展過程，是逐步建立和完善起來的；在服務(wù)內(nèi)容實施方面，是一個從試行到適應(yīng)、由懷疑到自覺貫徹的長期過程。各層領(lǐng)導(dǎo)的決心、各層領(lǐng)導(dǎo)的示范和領(lǐng)頭作用，既是建立電子政務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵，也是實施電子政務(wù)的關(guān)鍵。

3、電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則

1）電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想

在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，適應(yīng)改革開發(fā)和現(xiàn)代化建設(shè)對政務(wù)工作的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率和監(jiān)管的有效性，更好的服務(wù)企業(yè)、公民和社會；以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，通過積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)，增強政府工作的科學(xué)性、協(xié)調(diào)性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的政府，促進國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展和社會的進步。

2）電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)原則

根據(jù)上述指導(dǎo)思想，電子政務(wù)建設(shè)要堅持以下原則：（1）統(tǒng)一規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo)（2）需求主導(dǎo)，突出重點。（3）整合資源，拉動產(chǎn)業(yè)。（4）統(tǒng)一標準，保障安全。

4、電子政務(wù)建設(shè)的目標和主要任務(wù)

1）目標

“十五”期間建成的或完善的各級電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，能夠積極支持和大幅度提高中央和地方各級黨委、政府部門的管理能力、決策能力、應(yīng)急處理能力、公共服務(wù)能力，電子政務(wù)體系框架將初步形成，為下一個五年計劃期的電子政務(wù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。2）主要任務(wù)

電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)有：

（1）建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。（2）建設(shè)和完善重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（3）規(guī)劃和開發(fā)重要的政務(wù)信息資源。（4）積極推進公共服務(wù)。

（5）基本建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。（6）完善電子政務(wù)標準化體系。（7）加強公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核。（8）加強推進電子政務(wù)法制建設(shè)。

1.4

企業(yè)信息化與電子商務(wù)

1、企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法

1）企業(yè)信息化的概念和目的

概括地說，企業(yè)信息化就是“在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的各個層面，科學(xué)計算、過程控制、事務(wù)處理、經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域，引進和使用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面改革管理體制和機制，從而大幅度提高企業(yè)工作效率，市場競爭能力和經(jīng)濟效益?！?/p>

通俗的講，企業(yè)信息化就是企業(yè)將信息技術(shù)手段應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)和運營管理中，利用信息技術(shù)來改造和提升自己的業(yè)務(wù)和管理水平的過程。在這一過程中，企業(yè)貫徹先進的管理理念，通過先進的信息技術(shù)和管理手段去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管 理和銷售等等，及時為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準確而有效的數(shù)據(jù)、決策信息和決策參考，以便對需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。

企業(yè)的信息化首先需要從合理有效的規(guī)劃開始。企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、評估企業(yè)管理和信息技術(shù)的現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實踐經(jīng)驗和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化發(fā)展趨勢的遠景、目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息化系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，協(xié)調(diào)發(fā)展的進行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，及時滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分的利用企業(yè)的資源，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。2）企業(yè)信息化的規(guī)劃和方法

將通過下面九個步驟來進行有效的信息化規(guī)劃：（1）環(huán)境分析

環(huán)境分析是規(guī)劃的依據(jù)。需要深入分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機遇與威脅等。其中包括要分析行業(yè)、信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展特點、發(fā)展動力、發(fā)展方向以及信息技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中起的作用，除此之外還要了解同行對信息技術(shù)的應(yīng)用情況，包括具體技術(shù)、實現(xiàn)功能、應(yīng)用范圍、實施手段以及成果和教訓(xùn)等。（2）企業(yè)戰(zhàn)略分析

企業(yè)信息化是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)的，為了進行企業(yè)信息化的規(guī)劃，在這部分，要明確企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。通過分析，明確企業(yè)戰(zhàn)略與信息技術(shù)之間的關(guān)系，使信息化更好的支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。（3）分析與評估企業(yè)現(xiàn)狀

對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析與評估應(yīng)從一下兩個方面著手：企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的信息技術(shù)能力以現(xiàn)狀。

（4）企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化

分析并確定那些流程中不合理，效率低、與企業(yè)戰(zhàn)略不符的流程與環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)能夠在現(xiàn)有環(huán)境中實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，并使企業(yè)獲得競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力以及關(guān)鍵流程，從而根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境，進一步優(yōu)化流程。（5）信息化需求分析

需求分析是在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評估的基礎(chǔ)上，按照優(yōu)化流程的業(yè)務(wù)運作模式，制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系

統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等需求的等。（6）信息化戰(zhàn)略的制定

制定企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)并適時調(diào)整，爭取企業(yè)以最適合的規(guī)模、最適合的成本、去做最適合的信息化工作。包括：

? 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的愿景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。

? 起草企業(yè)信息化的基本原則。它是指為加強企業(yè)信息化能力而提出的基本原則和指導(dǎo)性的方針。

? 制定信息化目標。明確信息技術(shù)對每一個業(yè)務(wù)支持的理想狀態(tài)，即IT戰(zhàn)略目標。（7）確定信息化的總體構(gòu)架和標準

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求和對信息化的需求，首先從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系的三個方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體構(gòu)架，同時還需要擬定信息技術(shù)標準。（8）信息化項目分解

分析整個信息化過程中的資源投入和工作重點中存在的問題，確定彌補差距所需要的行動，將整個信息化過程分解為相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的若干項目，定義每一個項目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序、以及預(yù)計的時間、成本和資源；并對項目進行分派和管理，選擇每一個項目的實施部門或小組，確定對每一個項目進行監(jiān)控與管理的原則、過程和手段。（9）信息化保障分析

針對每個項目，進行保障性分析，即按重視性排列優(yōu)先順序，進行準備度評分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標規(guī)劃，然后對項目進行財務(wù)分析，根據(jù)公司財力，決定取舍。

2、企業(yè)資源規(guī)劃

ERP概念由美國公司于20世紀90年代提出，它是由MRP逐步演變并結(jié)合計算機技術(shù)的快速發(fā)展而來的，大致經(jīng)歷了基本的MRP、閉環(huán)MRP、MRPII和ERP四個階段。（1）20世紀60年代初出現(xiàn)了基本的MRP（物料需求計劃）。

(2)20實際70年代，出現(xiàn)了考慮了企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力的閉環(huán)MRP。（3）20世紀80年代，出現(xiàn)了制造資源計劃。

（4）20世紀90年代，在MRPII中引入質(zhì)量管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理和人力資源管理，形成了統(tǒng)一的企業(yè)資源計劃，即ERP。一般來說，ERP是用來識別和規(guī)劃企業(yè)資源，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務(wù)、人力資源等進行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達到最佳資源組合，使企業(yè)利潤最大化。表面上看，ERP是一個軟件，實際上他體現(xiàn)了最新的企業(yè)管理思想。

3、客戶關(guān)系管理

CRM系統(tǒng)是基于方法學(xué)、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。它的意義如下：

（1）CRM以信息技術(shù)為手段，注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的是市場或產(chǎn)品為中心。

（2）CRM在注重提高客戶滿意度的同時，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤的能力作為重要指標。

（3）CRM的實施要求企業(yè)對其業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計，并對工作流程進行重組（BPR），將業(yè)務(wù)的中心轉(zhuǎn)移到客戶，同時要針對不同的客戶群體有重點的采取不同的策略。

4、供應(yīng)鏈管理

1）供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈描述的不僅是企業(yè)間的采購、供應(yīng)關(guān)系，還包括與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系。關(guān)于供應(yīng)鏈的現(xiàn)代概念，有三個組成部分：（1）核心企業(yè)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)中一般都會有一個企業(yè)在系統(tǒng)中處于核心地位，對網(wǎng)鏈中的信息流、資金流和物流的調(diào)度等工作協(xié)調(diào)中心的作用，稱該企業(yè)為核心企業(yè)。供應(yīng)鏈關(guān)注核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商以及與一切前向的關(guān)系，核心企業(yè)與用戶、用戶的用戶以及一切后向的關(guān)系。（2）戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系

早期的自發(fā)企業(yè)供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)大都是各自為戰(zhàn)，往往缺乏共同的目標；現(xiàn)在，供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)更加注重建立供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，都積極的尋找有效方法，與重要的供應(yīng)商和用戶更有效的協(xié)同開展工作，以便對供應(yīng)鏈這一復(fù)雜系統(tǒng)進行有效的管理控制，進而從整體上降低產(chǎn)品或者服務(wù)的成本，取得更好的績效。（3）增值練 供應(yīng)鏈也是一條增值鏈，在整個供應(yīng)鏈過程中物料會增加價值，給相關(guān)的企業(yè)帶來收益。2）供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理是一種集成的思想和方法，是在滿足服務(wù)水平要求的同時，為了使產(chǎn)品或服務(wù)成本達到最低而采用的供應(yīng)商、制造商、倉庫和超市有效結(jié)合成一體來生產(chǎn)產(chǎn)品，有效的控制和管理各種信息流、資金流和物流，并把正確數(shù)量的產(chǎn)品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法。

5、企業(yè)應(yīng)用集成

1）企業(yè)應(yīng)用集成的概念

EAI是一個商業(yè)計算術(shù)語，指的是幫助企業(yè)升級、合并、整理計算機應(yīng)用系統(tǒng)的計劃、方法和工具。通常，企業(yè)已經(jīng)有一個舊的應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫，當它增加或遷移到新的采用了Internet、e-commerce、Extranet以及其他新技術(shù)的系統(tǒng)時，常常還希望保留那些舊的系統(tǒng)。EAI會針對企業(yè)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用制定一個總體規(guī)劃，并考慮如何使已有的應(yīng)用適應(yīng)新的方案，然后設(shè)計一些有效的方法，在增加新的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的同時，使已有的系統(tǒng)得到重新應(yīng)用。2）EAI的目標 EAI有如下目標：

（1）使得企業(yè)具有一個統(tǒng)一的、標準的、開發(fā)的應(yīng)用集成信息系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息門戶。（2）實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)保留的原有應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)源和新增的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)源之間的信息共享、數(shù)據(jù)通信、功能交互、無限制的分享數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)過程。

（3）通過EAI。對企業(yè)的業(yè)務(wù)過程進行重組、再造，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營管理理念，加快資金流轉(zhuǎn)，全面提升企業(yè)的運作效率、管理效率和管理水平，實現(xiàn)系統(tǒng)的管理目標，提高企業(yè)的綜合競爭力。

（4）通過構(gòu)建這樣一個集成的、面向客戶的、高度伸縮性的信息系統(tǒng)，為企業(yè)信息化的進一步實施打下堅實的基礎(chǔ)。

3）企業(yè)應(yīng)用集成的層次

企業(yè)應(yīng)用集成包括企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成和企業(yè)間應(yīng)用集成。

① 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成（Inter-EAI)又包括如下三個層次的集成： ? 部門內(nèi)部集成 ? 部門之間集成 ? 企業(yè)內(nèi)部集成

② 企業(yè)間應(yīng)用集成（B2B-EAI)又包括如下二個層次的集成： ? 穩(wěn)定集成 ? 隨機集成6、電子商務(wù)

根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，電子商務(wù)概念可分為原始電子商務(wù)與現(xiàn)代電子商務(wù)。1）原始電子商務(wù)概念

使用電子信息技術(shù)工具進行商務(wù)活動。凡使用了諸如電報、電話、廣播、電視、傳真以及計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)等手段、工具與技術(shù)進行商務(wù)活動，都可以稱之為電子商務(wù)。

2）現(xiàn)代電子商務(wù)的概念

使用基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進行商務(wù)活動，可以認為EDI電子數(shù)據(jù)交換是連接原始電子商務(wù)和現(xiàn)代電子商務(wù)的紐帶。

通俗的講，電子商務(wù)是指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)（主要是因特網(wǎng)）所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

電子商務(wù)可分為企業(yè)對終端客戶的電子商務(wù)（B2C)、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（B2B)、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（B2G）、消費者與消費者之間的電子商務(wù)（C2C)等四種主要類型。當然企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)除支持企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)之外，更是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

1.5

商業(yè)智能

1、商業(yè)智能的概念

商業(yè)智能能將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助組織做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。商業(yè)智能能夠幫助組織的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策，既可以是操作層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，需要利用數(shù)據(jù)倉庫，聯(lián)機分析處理，工具和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。商業(yè)智能是數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等的綜合應(yīng)用。

商業(yè)智能是一種解決方案，是對商業(yè)信息的搜集、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力。促使他們做出對企業(yè)更有利的決策。商業(yè)智能一般由數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成。商業(yè)智能的關(guān)鍵是從來自企業(yè)或組織的許多不同IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)并進行清理，以保證數(shù)據(jù)的正確性，然后經(jīng)過抽取、轉(zhuǎn)換和裝載，即ETL，合并到一個組織級的數(shù)據(jù)倉庫里，從而得到組織數(shù)據(jù)的全局視圖，在此基礎(chǔ)上利用合適的查詢和分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具OLAP工具等對其進行分析和處理（這時信息為輔助決策的知識），最后將知識呈現(xiàn)給管理者，為管理者的決策過程提供支持。

1.6習(xí)題及其分析

習(xí)題1

建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)因遵循一定的原則，應(yīng)該自上而下的規(guī)劃和自下而上的實施。

支持整個企業(yè)需求的信息系統(tǒng)規(guī)模都比較大，這樣大的系統(tǒng)應(yīng)該是自上而下的規(guī)劃和自下而上的分部實施，這樣信息系統(tǒng)才能按部就班的以模塊化的形式進行建設(shè)，并照顧到企業(yè)的重點部門和資金投入的問題。習(xí)題2 電子政務(wù)和傳統(tǒng)的政務(wù)的業(yè)務(wù)流程不同。

所謂電子政務(wù)，是指國家機關(guān)在政務(wù)活動中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進行管理和辦公，并向社會公眾提供服務(wù)。

電子政務(wù)建設(shè)不是簡單將政府原有的職能計算化或網(wǎng)絡(luò)化，由于在信息化的背景下，政府獲取信息、處理信息、傳播信息的難度大大降低，使得政府在行為方式和組織結(jié)構(gòu)等方面的優(yōu)化重組成為現(xiàn)實。

所以電子政務(wù)是一項重要的政府創(chuàng)新，是政務(wù)活動的一種新的表現(xiàn)形式，它可以導(dǎo)致政府結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及業(yè)務(wù)流程的重組，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。

傳統(tǒng)的政府辦公以紙質(zhì)文件或傳統(tǒng)媒體為信息傳遞、交流的媒介，而電子政務(wù)可以通過電子郵件、協(xié)同辦公系統(tǒng)、WWW網(wǎng)站等交換、發(fā)布信息，辦公手段和其與公眾溝通的手段有了重大的變化，變得交互性更強和交互性更強，效率更高。習(xí)題三

財務(wù)管理強調(diào)的是事后核算，實際發(fā)生原則是財務(wù)管理的首要原則。

ERP軟件強調(diào)的是“事前計劃、事中控制、時候分析”的管理理念和及時調(diào)整。

而一般的進銷存軟件就是針對企業(yè)的庫存開發(fā)的，是在庫存模塊的基礎(chǔ)上加上了采購和銷售的模塊所構(gòu)成的。使用進銷存軟件能夠大致了解到企業(yè)某些原材料采購數(shù)量、庫存數(shù)量、銷售數(shù)量以及他們各自的資金占用情況，但是了解不到企業(yè)比較關(guān)心的每種產(chǎn)品的成本構(gòu)成等信息。習(xí)題4 信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同是企業(yè)信息系統(tǒng)的重要目標。

信息化是指充分利用信息技術(shù)改造、推動、替身和發(fā)展各個行業(yè)、造福于人類社會的過程。企業(yè)信息化，就是企業(yè)將信息技術(shù)手段應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)和運營管理中，利用信息技術(shù)來改造和提升自己業(yè)務(wù)和管理水平的過程。

信息化的過程是通過一個個的項目來完成的。這些項目建成的信息系統(tǒng)作為各行業(yè)、各單位的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，支持和推動相關(guān)行業(yè)和相關(guān)單位的發(fā)展。

信息系統(tǒng)的功能就在服務(wù)各行業(yè)、各單位的過程中得以體現(xiàn)，如一個企業(yè)的MRP系統(tǒng)，它的功能不僅支持企業(yè)的進銷存業(yè)務(wù)，還要支持生產(chǎn)和財務(wù)，根據(jù)具體企業(yè)的需要，MRP還可以具有其他的一些功能，同時MRP要求各部門各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一和集中。

因此，企業(yè)信息系統(tǒng)不僅支持企業(yè)的單個業(yè)務(wù)，集成的企業(yè)信息系統(tǒng)也支持企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同，進而支持企業(yè)的信息共享。

習(xí)題五

企業(yè)信息系統(tǒng)項目的基礎(chǔ)是企業(yè)項目戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)劃的起點是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標和信息需求轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)的目標，實施信息系統(tǒng)項目是為企業(yè)建立數(shù)據(jù)處理中心，以滿足各級管理人員關(guān)于信息的需求，它堅持以應(yīng)用為中心的原則。

第三篇：第八講 證明

第八講證明

民事訴訟中的證明是指證明責(zé)任的承擔(dān)者運用證據(jù)來論證自己的訴訟主張的活動。

一、證明對象

所謂證明對象，是指需要證明主體運用證據(jù)來予以證明的與案件有關(guān)的事實。也稱待證事實。

無需證明的事實

1、______________________

2、_______________________

3、根據(jù)法律規(guī)定或者已知事實和日常生活的經(jīng)驗法則，能_____________出的另一事實

4、已為人民法院發(fā)生法律效力的____________所確認的事實

5、已為仲裁機構(gòu)的生效裁決所確認的事實

6、已為有效________________所證明的事實

7、______________________

二、舉證責(zé)任

（一）舉證責(zé)任的含義

在民事訴訟領(lǐng)域中，一般認為，舉證責(zé)任包括兩層含義：

一是當事人對自己提出的主張，應(yīng)當提出證據(jù)加以證明的責(zé)任，這是________意義上的舉證責(zé)任。

舉證責(zé)任的另外一層含義是指如果當事人對自己的訴訟主張不能提供證據(jù)，或者雖然提供了證據(jù)，但是仍然不能證明自己的訴訟主張，將可能導(dǎo)致對自己不利的裁判結(jié)果的責(zé)任,這是__________意義上的舉證責(zé)任.（二）舉證責(zé)任的分配

1、合同糾紛中舉證責(zé)任的分配

（1）主張合同關(guān)系_____________的一方當事人對合同訂立和生效的事實承擔(dān)舉證責(zé)任。

（2）主張合同關(guān)系變更、解除、終止、撤銷的一方當事人對引起合同關(guān)系______的事實承擔(dān)舉證責(zé)任。

（3）對合同是否履行發(fā)生了爭議，由____________義務(wù)的一方承擔(dān)舉證責(zé)任。

（4）對代理權(quán)發(fā)生爭議的，由主張______________的一方當事人承擔(dān)舉證責(zé)任。

2、侵權(quán)糾紛的舉證責(zé)任

（1）一般侵權(quán)行為的舉證責(zé)任的分配

侵權(quán)行為、損害事實、因果關(guān)系和過錯。對于一般侵權(quán)行為，這四個要件都由原告來負責(zé)證明。

（2）特殊侵權(quán)行為舉證責(zé)任的分配

①高度危險作業(yè)致人損害的侵權(quán)訴訟，被害人對_______________、______________和___________________承擔(dān)舉證責(zé)任。而被告人則對受害人存在_________承擔(dān)證明責(zé)任。

【例題】（06年司法考試真題）齊某被宏大公司的汽車撞傷，訴至法院要求賠償損失。下列關(guān)于本案舉證責(zé)任的哪些說法是正確的？

A．原告齊某應(yīng)當舉證證明是被宏大公司的汽車所撞受傷

B．原告齊某應(yīng)當對自己受到的損失承擔(dān)舉證責(zé)任

C．被告宏大公司應(yīng)當對其主張的自己沒有過錯承擔(dān)舉證責(zé)任

D．被告宏大公司應(yīng)當對其主張的原告齊某有主觀故意承擔(dān)舉證責(zé)任

答案

②對于環(huán)境污染致人損害的損害賠償訴訟，被害人對以下兩項事實承擔(dān)舉證責(zé)任：存在_________________；存在_______________。加害人對以下兩項事實承擔(dān)舉證責(zé)任：侵權(quán)行為和損害事實之間不存在__________________；存在法定的免責(zé)事由。免責(zé)事由包括________________；___________________；發(fā)生不可抗力并且經(jīng)過加害人及時采取合理措施仍然不能避免損害的發(fā)生的【例題】（2005年司法考試真題）甲工廠的生產(chǎn)污水流入李某承包的魚塘，致使魚蝦死亡，損失2萬元。李某起訴，請求甲工廠賠償。下列哪些事實應(yīng)當由甲工廠承擔(dān)舉證責(zé)任（）

A、甲工廠的生產(chǎn)污水是否流入李某承包的魚塘

B、李某承包的魚蝦死亡造成損失的具體數(shù)額

C、魚蝦死亡的原因是否為甲工廠污水所致

D、是否具有免責(zé)事由

答案

③因建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落致人損害的侵權(quán)訴訟。受害人對以下事實承擔(dān)舉證責(zé)任：存在_______________、存在___________存在_______________。建筑物的所有人或者管理人對其_____________承擔(dān)舉證責(zé)任。

【例題】（2003年司法考試真題）甲與同事丙路過一居民樓時，三樓乙家陽臺上的花盆墜落，砸在了甲的頭上，致其腦震蕩，共花費醫(yī)療費1萬元。甲以乙為被告訴至法院要求賠償，而乙否認甲受傷系自家花盆墜落所致。對于這一爭議事實，應(yīng)當由誰承擔(dān)舉證責(zé)任（）

A、甲承擔(dān)舉證責(zé)任

B、甲、乙均應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任

C、乙承擔(dān)舉證責(zé)任

D、丙作為證人承擔(dān)舉證責(zé)任

答案

④飼養(yǎng)的動物致人損害的侵權(quán)訴訟，被害人對以下事實承擔(dān)舉證責(zé)任：______________、____________________、_______________。加害人（即動物飼養(yǎng)人或者管理人）對受害人存在過錯或者第三人存在過錯承擔(dān)舉證責(zé)任。

【例題】甲養(yǎng)的寵物狗將乙咬傷，乙起訴甲請求損害賠償。訴訟過程中，甲認為乙被咬傷是因為乙故意逗狗造成的。關(guān)于本案中舉證責(zé)任的分配，下列哪一選項是正確的？

A．甲應(yīng)當就乙受損害與自己的寵物狗沒有因果關(guān)系進行舉證

B．甲應(yīng)當對乙故意逗狗而遭狗咬傷的事實負舉證責(zé)任

C．乙應(yīng)當就自己沒有逗狗的故意負舉證責(zé)任

D．乙應(yīng)當就自己受到甲的寵物狗傷害以及自己沒有逗狗的故意負舉證責(zé)任

答案

⑤產(chǎn)品缺陷致人損害的侵權(quán)訴訟，被害人對以下事實承擔(dān)舉證責(zé)任：侵權(quán)行為（即存在缺陷產(chǎn)品）、___________、______________。產(chǎn)品制造者對存在免責(zé)是由承擔(dān)舉證責(zé)任。免責(zé)事由包括:

1、___________________________；

2、產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

3、將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不足以發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

⑥共同危險行為致人損害的侵權(quán)訴訟，被害人對以下事實承擔(dān)舉證責(zé)任：______________、________________、加害人的__________。實施危險行為的人對自己的行為與損害結(jié)果之間不存在_________________承擔(dān)舉證責(zé)任。

（3）專利侵權(quán)的舉證責(zé)任:根據(jù)《證據(jù)規(guī)定》第4條的規(guī)定，因新產(chǎn)品制造方法發(fā)明專利引起的專利侵權(quán)訴訟，由制造同樣產(chǎn)品的單位或者個人對其產(chǎn)品_______________________________承擔(dān)舉證責(zé)任。

（4）因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)糾紛，被害人負責(zé)證明存在________________和_______________。由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)證明不存在_____________以及醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在__________________。

【例題1】（2003年司法考試真題）患者甲與某醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛。甲認為由于該醫(yī)院誤診，導(dǎo)致其疾病沒有及時得到治療，造成了財產(chǎn)和精神上的損害，故向法院提起訴訟，要求醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。甲提出病歷X光片保存在醫(yī)院，只要醫(yī)院出示病歷和X光片就可以證明醫(yī)院對此負有責(zé)任。原告對以下何種爭議事實負有舉證責(zé)任（）

A、甲在該醫(yī)院就診的事實

B、醫(yī)療行為與損害事實之間是否存在因果關(guān)系的事實

C、損害數(shù)額

D、醫(yī)生診斷時是否存在過錯的事實

答案

【例題2】下列有關(guān)訴訟案件中的案件事實，那些由被告承擔(dān)舉證責(zé)任（）

A、張三訴李四侵犯其產(chǎn)品執(zhí)照方法發(fā)明專利，對于其產(chǎn)品的制造方法不同于專利方法

B、村民劉愛國訴縣供電局安裝的高壓線太低而電死了他家的牛，請求損害賠償，就受害人故意造成損害的事實

C、樓上的住戶劉某的花盆掉下來，砸破王家的玻璃，王某訴劉某，就劉某的過錯

D、李某訴梁某返還借款，就被告已經(jīng)償還借款的事實

答案

【例題3】下列案件事實中，哪些應(yīng)當由原告承擔(dān)舉證責(zé)任（）

A、因使用被告生產(chǎn)的電視機，電視機爆炸，造成原告身體受傷害，對于原告受傷害的事實

B、被告某水泥廠排放廢渣，附近農(nóng)田因受污染顆粒無收，農(nóng)民訴水泥廠，對于農(nóng)田受污染顆粒無收是因為排放廢渣造成的事實

C、甲乙都在丙附近放爆竹，丙被爆竹炸傷，丙起訴甲乙承擔(dān)賠償責(zé)任，對于丙的傷害是爆竹炸傷的事實

D、張某養(yǎng)的狗將王某咬傷，王某起訴要求張某賠償損失，就張某沒有過錯的事實 E、患者王某因腰痛在某醫(yī)院治療，醫(yī)院對其采取理療，后來疼痛加劇，繼而發(fā)燒住院治療，王某起訴該醫(yī)院要求賠償損失，就王某的病情加重是醫(yī)院治療方法不當引起的事實

答案

三、證明程序

（一）舉證期限

舉證期限，是指當事人應(yīng)當在一定的期限內(nèi)向人民法院提供證據(jù)，如果逾期未提供證據(jù)，視為放棄舉證權(quán)利的制度。

1、舉證期限的確定

（1）由當事人協(xié)商一致，并經(jīng)人民法院_______________

（2）直接由人民法院_____________

2、逾期舉證的法律后果

（1）當事人在舉證期限內(nèi)不提交證據(jù)的，視為__________舉證的權(quán)利

（2）對于當事人逾期提交的證據(jù)，人民法院在審理的時候，______________

（3）當事人增加、變更訴訟請求或者提起反訴的，應(yīng)當在__________________提出

3、新證據(jù)的含義

（1）一審程序中的新證據(jù)

在一審程序中，新的證據(jù)是指當事人在一審舉證期限屆滿后____________的證據(jù)；或者當事人確實因為客觀原因無法在__________________內(nèi)提供，經(jīng)過人民法院_____________，在延長的期限內(nèi)仍然無法提供的證據(jù)。

一審程序中的新證據(jù)，應(yīng)當在一審_____________或者________________時提出。

（2）二審程序中的新證據(jù)

二審程序中的新證據(jù)也包括兩種：一種是在一審?fù)徑Y(jié)束后_____________的證據(jù)。提出的時間：如果二審法院實行的是開庭審理，那么應(yīng)當在二審__________或者_____________提出；如果二審法院實行的是不開庭審理，應(yīng)當在人民法院_____________的期限內(nèi)提出。

（3）再審程序中的新證據(jù)

原審_________________________發(fā)現(xiàn)的新證據(jù)。應(yīng)當在___________________的時候提出新證據(jù)。

【例題】（2007年司法考試真題）在民事訴訟普通程序中，根據(jù)有關(guān)司法解釋，關(guān)于舉證期限，下列哪一選項是正確的？

A．舉證期限只能由法院指定

B．舉證期限可以由當事人協(xié)商確定，不需法院認可

C．當事人在舉證期限內(nèi)提交證據(jù)確有困難的，可以在舉證期限屆滿之后申請延長

D．法院指定的舉證期限不得少于30日

答案

4、提出新證據(jù)的后果

（1）一方當事人提出新的證據(jù)的，人民法院應(yīng)當通知對方當事人在合理的期限內(nèi)提出意見或者舉證。

（2）由于當事人的原因未能在舉證期限內(nèi)舉證，致使案件在二審或者再審期間因提出新的證據(jù)被人民法院發(fā)回重審或者改判的，原審裁判_________________錯判。

（3）一方當事人請求提出新的證據(jù)，結(jié)果導(dǎo)致另一方當事人由此增加了差旅費、誤工費、證人出庭作證的費用等等，以及由此擴大的直接損失，對于這些損失，對方當事人要求提出新證據(jù)的一方當事人負擔(dān)的，人民法院_________________

【例題】甲訴乙的合同違約之訴中，有一項證據(jù)因客觀原因不能提出，乙也未申請延長舉證期限。在舉證期限屆滿后，乙發(fā)現(xiàn)了一項新證據(jù)。

問題1：對于乙新發(fā)現(xiàn)的證據(jù)，應(yīng)當在何時提出（）

A、發(fā)現(xiàn)之時立即提出

B、發(fā)現(xiàn)后的合理期限內(nèi)提出

C、一審開庭審理前

D、一審開庭審理時

答案

問題2：對于該項因客觀原因在舉證期限內(nèi)未能提出的證據(jù)是否可以作為新的證據(jù)提出？

問題3：該案一審判決后被告不服，提起上訴。二審法院對此案決定開庭審理，在二審未開庭前，乙又發(fā)現(xiàn)了新證據(jù)，其應(yīng)當在何時提供該證據(jù)？

問題4：如果該案二審法院決定不開庭審理，那么乙可否提供該證據(jù)？在何時提供？

問題5：該案二審判決生效后，原告甲又發(fā)現(xiàn)新的證據(jù)，因而提出再審。原二審法院決定對該案再審，甲可否在二審法院開庭審理時提供新的證據(jù)？

問題6：該案經(jīng)再審后，因甲新發(fā)現(xiàn)的證據(jù)而判決乙敗訴。此時乙可否請求甲支付其參加再審開庭而發(fā)生的差旅費、誤工費？

（二）證據(jù)交換

證據(jù)交換制度就是在開庭前，雙方當事人向?qū)Ψ秸故咀约核莆盏淖C據(jù)。

1、啟動方式。一是由________________________而啟動。二是________________啟動。

2、啟動的時間。一是當事人___________并經(jīng)_______________確認；二是由________________指定。

3、交換的期限：在開庭前交換證據(jù)的，交換證據(jù)之日舉證期限_________。

4、證據(jù)交換的次數(shù)：證據(jù)交換一般以___________為限。但是重大、疑難和案情特別復(fù)雜的案件，人民法院認為確有必要再次進行證據(jù)交換的除外。

（三）公開質(zhì)證

公開質(zhì)證是指證據(jù)應(yīng)當在法庭上出示，由當事人質(zhì)證。沒有經(jīng)過質(zhì)證的則，不能用作認定案件事實的根據(jù)。

（1）對人民法院調(diào)查收集的證據(jù)的質(zhì)證

如果證據(jù)是依照當事人的申請調(diào)查收集來的，按照一般的程序進行質(zhì)證。

如果證據(jù)是由法院依據(jù)職權(quán)調(diào)查收集來的，在庭審的時候進行出示，聽取當事人的意見，并對調(diào)查收集證據(jù)的情形進行說明。

（2）公開質(zhì)證的例外

①對于涉及______________、_______________、_________________和法律規(guī)定的其他應(yīng)當保密的證據(jù)，不得在開庭時進行公開質(zhì)證。

②當事人在證據(jù)交換過程中認可并記錄在卷的證據(jù)，經(jīng)審判人員在庭審中說明后，不需要經(jīng)過質(zhì)證。

（四）證據(jù)規(guī)則

證據(jù)規(guī)則，就是指規(guī)范證據(jù)證據(jù)證明力和證據(jù)能力的規(guī)則。

1、非法證據(jù)排除規(guī)則

非法證據(jù)排除規(guī)則，顧名思義，就是指采用非法手段收集的證據(jù)，不得用作認定案件事實的根據(jù)的規(guī)則。具體而言，在民事訴訟領(lǐng)域，非法證據(jù)排除規(guī)則是指以___________________________或者_________________________________的方法取得的證據(jù)，不能用作認定案件事實的根據(jù)。

（二）補強證據(jù)規(guī)則

《證據(jù)規(guī)定》第69條規(guī)定，以下證據(jù)不能單獨作為認定案件事實的根據(jù)：

1、未成年人所作的和其__________和___________狀況____________的證據(jù)

2、無________________未出庭作證的證人證言

3、無法與原件、原物核對的復(fù)印件、復(fù)制品。

4、存有___________的_______________

5、與一方當事人或者其代理人有_________________的證人出具的證言

無需補強的證據(jù):

1、書證原件或者與書證原件核對無誤的復(fù)印件、照片、副本、節(jié)錄本

2、物證原物或者與原物核對無誤的復(fù)制件、照片、錄像資料等

3、有其他證據(jù)佐證并以合法手段取得的，無疑點的視聽資料或者與視聽資料核對無誤的復(fù)制件

4、一方當事人申請人民法院依照法定程序制作的對物證或者現(xiàn)場的勘驗筆錄

【例題】下列哪些證據(jù)不能單獨作為認定案件事實的根據(jù)（）

A、當事人李某的妻子袁某向法院作出的有利于李某的證言

B、原告陳某向法院提交的其采取偷錄的方法錄下的用以證明被告劉某欠其5000元人民幣的錄音帶，該錄音帶部分關(guān)鍵詞的錄音聽不清楚

C、由16歲的趙某所作出的看見被告王某來過原告家中的證言

D、原告提出的字跡清晰的合同復(fù)印件，但該合同文書的原件已經(jīng)丟失，且被告不承認其與原告存在有該合同文書復(fù)印件所表述的法律關(guān)系

答案

（三）證據(jù)推定規(guī)則

所謂證據(jù)推定規(guī)則是指：有證據(jù)證明一方當事人____________證據(jù)__________________拒不提供，如果對方當事人主張該證據(jù)的內(nèi)容______________證據(jù)持有人，可以推定該主張成立。

（四）最佳證據(jù)規(guī)則

1、國家機關(guān)、社會團體依職權(quán)制作的_________________的證明力一般大于其他書證

2、物證、檔案、鑒定結(jié)論、勘驗筆錄或者經(jīng)過公證、登記的書證，其證明力一般大于其他書證、視聽資料和證人證言

3、______________的證明力要大于________________

4、______________的證明力一般大于__________________

5、證人提供的對與其有親屬或者其他密切關(guān)系的當事人_____________的證言，其證明力一般小于其他證人證言

第四篇：五年級第八講

晉文公守信得原衛(wèi)

晉文公攻原①裹十日糧，遂與大夫期②十日。至原十日而原不下，擊金③而退，罷兵而去。士有從原中出者，曰：“原三日即下矣?！比撼甲笥抑G曰：“夫原之食竭力盡矣，君姑待之?！惫唬骸拔崤c士期十日，不去，是亡④吾信也。得原失信，吾不為也?！彼炝T兵而去。原人聞曰：“有君如彼其信也，可無歸乎？”乃降公。衛(wèi)人⑤聞曰：“有君如彼其信也，可無從乎？”乃降公?？鬃勇劧浿唬骸肮ピ眯l(wèi)者，信也。”（選自《韓非子外儲說左上》）【注釋】

①原：原國。②期：約定。③金：鐘。④亡：失去。⑤衛(wèi)人：衛(wèi)國人。閱讀訓(xùn)練：、解釋下列句中加點的詞語 ①裹十日糧 裹： ②君姑待之 姑： ２、翻譯下面的句子。夫原食竭力盡矣，君姑待之。

3、從這個故事中你悟到了什么道理？

答案：

１、①攜帶 ②姑且

２、原國的糧食已吃光，力量用完了，國君您姑且等待一下吧。

3、一個人無論做什么事，都要講信用，明禮守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是一個人立足社會的重要前提。（意思對即可）

上①嘗從容與信言諸將能，各有差。上問曰：“如我，能將幾何？”信曰：“陛下不過能將十萬?！鄙显唬骸坝诠绾?？”曰：“如臣，多多益善耳?！鄙闲υ唬骸岸喽嘁嫔?，何為為我禽②？”信曰：“陛下不能將兵，而善將將。此乃信之所以為陛下禽也?！?/p>

【注】①上：皇帝。②禽：通“擒”，捉住。

1、解釋加點字。

能將幾何

．．上嘗從容與信言 ．

2、翻譯下面的句子。①多多益善，何為為我禽？

②陛下不能將兵，而善將將。

3、你能從上面的選文中提煉一個成語嗎

4、從文中可以看出劉邦和韓信怎樣的性格特點？

答案：

1、多少 曾經(jīng)

2、①（帶兵）越多越好，為何被我說捉??？ ②陛下不能帶兵，但是善于統(tǒng)帥將領(lǐng)。

3、多多益善

4、劉邦：胸懷寬廣，知人善任，從容沉穩(wěn)而又機智敏銳。韓信:才高過人，自信又自夸。

第五篇：第八講教師資格制度（范文）

教師資格制度

一、我國教師資格制度的歷史發(fā)展概況

（一）教師資格制度概念

我國1993年10月31日頒布的《教師法》，首次以法律形式明確規(guī)定“國家實行教師資格制度”。教師資格制度也稱“教師資格證制度”、“教師證書制度”,它是指“國家對教師實行的一種特定的職業(yè)資格認定制度”。這里所謂“制度”是取其“行動準則”或“辦事規(guī)程”之意。因而又可將教師資格制度界定為:一個國家對教師資格進行認定時規(guī)定的所應(yīng)遵循的行動準則或辦事規(guī)程。

我國的教師資格制度是國家實行的一種法定的職業(yè)許可制度。具體而言，教師資格制度至少包含以下三層含義：

第一，教師資格制度是國家實行的一種職業(yè)資格制度，不是教育行政部門，也不是地方政府實行的。教師資格是由國家對符合相應(yīng)教師資格條件并提出申請的人員認定的資格，屬于國家資格性質(zhì)。

第二，教師資格制度是法定的教師職業(yè)資格制度，必須依法實施。

教師資格作為國家法定的職業(yè)資格，對所有的申請人都按照法律規(guī)定的條件和程序認定。教師資格一經(jīng)取得，在全國范圍內(nèi)不受地域限制，具有普遍適用的效力。

第三，教師資格制度是教師職業(yè)許可制度，教師資格是公民獲得教師職位、從事教師工作的前提條件。教師資格制度全面實施后，只有依法取得教師資格、持有教師資格證書的人，才能被教育行政部門依法批準舉辦的各級各類學(xué)校和其他教育機構(gòu)聘任為教師，沒有相應(yīng)教師資格的人員不能聘為教師；同時，教師資格只是從事教師工作的必要條件，而不是充分條件，具備教師資格者只有在被學(xué)校依法聘任后，方能成為教師。學(xué)校應(yīng)根據(jù)崗位需要，從具備教師資格者中擇優(yōu)聘任。

（二）教師資格制度的法制規(guī)范初步建立階段(1986—199

3年)1

1、《中共中央關(guān)于教育體制改革的決定》（1985年5月27日）

改革開放伊始至20世紀80年代中期,我國教育事業(yè)與社會其他各項事業(yè)一樣,重獲新生,開始走上正常、健康、迅速發(fā)展的軌道。與此同時,教師隊伍建設(shè)也可謂是成績斐然。據(jù)1977年統(tǒng)計,我國小學(xué)民辦教師為343.9萬,初中民辦教師為111.3637萬,高中民辦教師為13.9萬;他們分別占小學(xué)、初中、高中教師的65.8%、47.2%、16.8%,到了1985年,小學(xué)民辦教師下降為275.9萬,初中民辦教師下降為41.35萬,高中民辦教師下降為0.29萬,占小學(xué)、初中、高中教師的比例分別下降為51.3%、19.1%、0.6%。另據(jù)1978年統(tǒng)計,全國小學(xué)教師中,初師、初中畢業(yè)及中師、高中肄業(yè)及以下程度的占18.6%,初師、初中肄業(yè)及以下程度的占34.3%;初中教師中,師專肄業(yè)、中等學(xué)校畢業(yè)及以下程度所占比例為90.2%;高中教師中,師專肄業(yè)、中等學(xué)校畢業(yè)及以下程度所占比例為46.8%。經(jīng)過改革開放后數(shù)年的努力,教師隊伍學(xué)歷素質(zhì)不高的狀況有了很大改觀。據(jù)1985年統(tǒng)計,全國小學(xué)教師中,初師、初中畢業(yè)及中師高中肄業(yè)的比例下降為33.5%,初師、初中肄業(yè)及以下的比例下降為5.9%;初中教師中,高等學(xué)校肄業(yè)及?？飘厴I(yè)的比例下降為22.1%,中等學(xué)校畢業(yè)及以下的比例下降為72.5%;高中教師中,高等學(xué)校肄業(yè)及?？飘厴I(yè)的比例下降為43.4%,中等學(xué)校畢業(yè)及以下的比例下降為17%。盡管如此,我國教師隊伍素質(zhì)仍難盡人意, “不具備國家規(guī)定學(xué)歷的約占半數(shù),不勝任教育、教學(xué)工作的教師占比例較大,有相當數(shù)量的教師亟須培訓(xùn)提高?！苯處熽犖檫@一素質(zhì)狀況難以適應(yīng)教育改革和發(fā)展的需要,難以適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展對勞動力素質(zhì)不斷提高的要求。

造成這一時期教師學(xué)歷合格率不高、教師隊伍素質(zhì)整體偏低的原因是多方面的,其中一個重要原因,是長期以來,在教師隊伍建設(shè)過程中,缺乏嚴格的管理規(guī)章,更缺乏擔(dān)任教師的資格條件的法制規(guī)范,教師隊伍建設(shè)的隨意性很大;為彌補師資的不足,不按教師資格條件錄用教師的現(xiàn)象較為普遍,以至大量的不具備教師資格條件者流入教師隊伍。

1985年5月27日,中共中央頒發(fā)了《中共中央關(guān)于教育體制改革的決定》(以 2 下簡稱《決定》)?！稕Q定》從我國“基礎(chǔ)教育薄弱”、國民整體素質(zhì)不高的實際出發(fā),做出了“有步驟地實行九年制義務(wù)教育”、加大發(fā)展基礎(chǔ)教育力度的決定。

2、《中華人民共和國義務(wù)教育法》（1986年4月12日）

根據(jù)《決定》精神,1986年4月12日,第六屆全國人民代表大會第四次會議通過了我國建國以來的第一部教育類法規(guī)———《中華人民共和國義務(wù)教育法》(以下簡稱《義務(wù)教育法》)。《義務(wù)教育法》的頒布,標志著中國教育發(fā)展的一個新紀元的到來,也標志著我國教師隊伍建設(shè)的新的里程碑,拉開了我國教師隊伍建設(shè)、教師資格制度的法制化序幕?！读x務(wù)教育法》第13條提出:“國家建立教師資格考核制度,對合格教師頒發(fā)資格證書?！边@里提出的“建立教師資格考核制度”,不只是就義務(wù)教育階段的教師而言,它針對的是各級各類學(xué)校的教師。

為保障《義務(wù)教育法》的各項條款能切實地得以貫徹落實,在《義務(wù)教育法》頒布后半年,由國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)了國家教委、國家計委、財政部、勞動人事部《關(guān)于實施義務(wù)教育法若干問題的意見》(以下簡稱《意見》),《意見》對教師資格條件作了比《義務(wù)教育法》更為具體、詳盡的規(guī)定。它是繼《義務(wù)教育法》之后我國對教師資格條件做出規(guī)定的第二部法規(guī)性文件。

這一時期在教師隊伍建設(shè)方面,除頒發(fā)了《義務(wù)教育法》、《意見》這兩部內(nèi)涵教師資格條件的重要法規(guī)性文件外,還特別值得一提的是“考核合格證書制度”的實施。

3、《中小學(xué)教師考核合格證書試行辦法》（1986年9月6日）

1986年9月6日,國家教育委員會發(fā)布了《中小學(xué)教師考核合格證書試行辦法》(以下簡稱《試行辦法》),《試行辦法》規(guī)定1986年9月1日以前凡“不具備國家規(guī)定學(xué)歷的中小學(xué)(含農(nóng)職業(yè)中學(xué)文化課)教師”,應(yīng)通過考試取得國家規(guī)定學(xué)歷或“考核合格證書”才能擔(dān)任教師?！对囆修k法》規(guī)定“考核合格證書制度”設(shè)《教材教法考試合格證書》、《專業(yè)合格證書》兩種,并規(guī)定了“兩證書”的考核內(nèi)容、考核及考核申請的方法、考核組織與領(lǐng)導(dǎo)、考核要求、考核的時間、考核結(jié)果的認定、獲得“兩證書”的條件等事項?！对囆修k法》頒發(fā)后,全國各地隨 3 即組織了《教材教法考試合格證書》的考試,并于1987年在一些省、市組織《專業(yè)合格證書》的文化專業(yè)知識的試考,在試考取得了一定的經(jīng)驗之后,國家教委決定將《專業(yè)合格證書》的考試推廣至全國范圍。1987年10月,國家教委召開“全國中小學(xué)教師《專業(yè)合格證書》文化專業(yè)知識考試試點工作總結(jié)會議”,會議“決定從1988年起,開始有計劃地進行中小學(xué)教師《專業(yè)合格證書》文化專業(yè)知識考試。”同年12月,國家教委向全國各省市發(fā)出《關(guān)于開始有計劃地進行中小學(xué)教師〈專業(yè)合格證書〉文化專業(yè)知識考試的通知》,“隨《通知》還附發(fā)了《中學(xué)教師〈專業(yè)合格證書〉文化專業(yè)知識考試進度表》,對1989—1991年初、高中教師應(yīng)考學(xué)科在每一年進行考試的科目分別作了安排?！薄翱己撕细褡C書制度”實施后,大批學(xué)歷不合格的中小學(xué)教師參加了“兩證書”的考核,教師學(xué)歷達標率有了明顯的提高。僅1987,就有77萬、37萬、6萬學(xué)歷不合格的小學(xué)、初中、高中教師參加了《專業(yè)合格證書》的考試,分別占小學(xué)、初中、高中學(xué)歷不合格教師的67%、31%、24%。到1990年底,全國初中教師中,中等學(xué)校畢業(yè)及以下程度所占比例由1986年的70.8%下降到51.5%,高中教師中,師專肄業(yè)及中等學(xué)校畢業(yè)及以下程度所占的比例,由1986年的15%下降到7.8%。

《義務(wù)教育法》頒布前,規(guī)范我國教師資格條件的一直是行政性手段、政策性措施?！读x務(wù)教育法》的頒發(fā),實現(xiàn)了教師資格制度的質(zhì)的突破,第一次以國家法律形式確立了教師資格條件的國家標準,教師資格條件第一次由政策規(guī)定上升到法制規(guī)范的高度;它的頒布是我國教師資格制度建設(shè)的新的歷史起點,標志著我國教師資格制度發(fā)生了歷史性轉(zhuǎn)折,標志著教師資格制度開始邁入法制規(guī)范階段。它不僅規(guī)定了義務(wù)教育階段教師的資格條件,而且在國家的法規(guī)文件中第一次提出了“國家建立教師資格制度”。但這還只能說是我國教師資格制度法制規(guī)范的初步建立階段。

(三)教師資格制度的法制規(guī)范完善階段(1993—2000年)這一時期以《中華人民共和國教師法》的誕生為發(fā)端,我國頒發(fā)了一系列規(guī)范教師資格制度的法律文件,教師資格制度的法制規(guī)范體系得以形成。

1、《中華人民共和國教師法》（1993年10月31日）

1993年10月31日,由第八屆全國人大常務(wù)委員會第四次會議審議通過了《中華人民共和國教師法》(以下簡稱《教師法》)?！督處煼ā凡粌H規(guī)定了教師的權(quán)利、義務(wù)及保障權(quán)益、保障教師待遇的具體措施,規(guī)定了教師的培養(yǎng)、培訓(xùn)、任用制度,同時還全面確立了教師資格的條件和教師資格條件的考核、認定等一整套法律制度;確立了我國現(xiàn)代教師隊伍管理的新機制?！督處煼ā返念C布，不僅是全國1000萬教師工作、生活中的大事,也是我國教育史上的大事?！督處煼ā返闹贫?標志著我國教師隊伍的建設(shè)走上法制化、規(guī)范化的道路”;也標志著我國教師資格制度開始進入法制化、規(guī)范化的完善階段。

《教師法》開列專門一章———“第三章‘資格和任用’”提出了教師資格制度的法制規(guī)范。其第10條、第11條、第12條、第13條、第14條分別對取得教師資格的對象及其條件、教師資格的認定機構(gòu)、教師資格過渡辦法、教師資格的取消等事宜作了規(guī)定。這從以下幾方面實現(xiàn)了對《義務(wù)教育法》有關(guān)教師資格制度條款的超越:一是不只是規(guī)定了義務(wù)教育階段教師的資格條件,而且規(guī)定了其他各級各類教師的資格條件;二是其規(guī)定的教師資格條件比《義務(wù)教育法》更為全面、具體;三是其規(guī)定的教師資格制度的事項也比《義務(wù)教育法》更為全面,除確立了教師資格條件外,還確立了認定教師資格的機構(gòu)、教師資格的取消等事宜;四是《教師法》將《義務(wù)教育法》中確立的“建立教師資格考核制度”升格為“國家實行教師資格制度”。但《教師法》提出有關(guān)教師資格制度的條款,也還只是原則性規(guī)范,不是實施教師資格制度的細則,更不是認定教師資格的具體的、可操作的方法;《教師法》規(guī)定的原則性規(guī)范要具有可行性、得以落實,還有待于進一步細化。

2、《教師資格條例》（1993年12月）

1993年12月,教育部頒發(fā)了細化《教師法》有關(guān)教師資格條款的《教師資格條例》?！督處熧Y格條例》出臺后,國家教委立即于1996年1月頒發(fā)了《教師資格認定過渡辦法》。

3、《教師資格認定過渡辦法》（1996年1月）

按照《教師資格認定過渡辦法》的規(guī)定，對1993年12月31日在崗的人員，凡具有教師職務(wù)，考核合格，可以通過過渡取得相應(yīng)教師資格。教師資格過渡實際上對《教師法》實施之前已在學(xué)校中任教的人員采取了“老人老辦法”、“新人新辦法”的政策。1997年底教師資格過渡工作結(jié)束時，全國屬于規(guī)定范圍的在職人員共計有1026萬余人獲得了教師資格。由于各級教育行政部門的重視，廣大教師的積極參與，教師資格過渡工作順利開展。

4、《〈教師資格條例〉實施辦法》（2000年9月23日）

2000年9月23日起草制定、頒布了《〈教師資格條例〉實施辦法》,并決定于頒布之日起正式實施。《〈教師資格條例〉實施辦法》的頒布與實施,標志著我國教師資格制度的法制規(guī)范體系得以確立。教師資格的實施經(jīng)歷了兩個階段：

（1）教師資格制度試點工作。按照教育部黨組的指示，教育部人事司于1998年4月下發(fā)了《關(guān)于在部分地區(qū)開展教師資格認定試點工作的通知》，確定在上海、江蘇、湖北、廣西、四川、云南6個省(區(qū)、市)的部分地市進行教師資格認定試點工作。試點于1998年底基本結(jié)束。

（2）全面實施階段。2001年1月4—5日，教育部在京召開全國教師資格制度實施工作會議，全面實施教師資格制度工作正式啟動。陳至立部長在會上作了題為《全面實施教師資格制度，建設(shè)一支高水平的教師隊伍》的重要講話。5月中旬，教育部印發(fā)了《關(guān)于首次認定教師資格工作若干問題的意見》，對實施教師資格制度的法律和政策依據(jù)、教師資格的性質(zhì)、認定范圍、資格申請、認定程序、學(xué)歷條件、教育教學(xué)能力考察、資格條件的特許條款、早期退(離)休教師認定教師資格問題、教師資格的喪失與撤銷、證書管理、收費問題等首次認定教師資格的有關(guān)政策作了進一步的明確規(guī)定和細化。8月中旬，教育部印發(fā)了《教師資格證書管理規(guī)定》，對教師資格證書內(nèi)容、證書管理、證書編碼等方面作了具體規(guī)定。截至2002年底，重慶等29個省(區(qū)、市)已基本結(jié)束學(xué)校在編正式任教人員教師資格認定工作，面向社會人員的教師資格認定工作正在逐步展開。據(jù)不 6 完全統(tǒng)計，通過首次認定教師資格工作，共有200多萬1994年以后參加工作的學(xué)校在編正式任教人員取得教師資格，20多萬1993年12月31日以前辦理手續(xù)的退(離)休教師取得教師資格。重慶、上海、廣東、海南4個省市首次面向社會人員認定教師資格工作已經(jīng)基本結(jié)束，申請者共有6.95萬人，其中認定4.58萬人。

二、如何面向社會認定教師資格

（一）教師資格認定的條件

根據(jù)《教師法》、《教師資格條例》規(guī)定，教師資格條件包括以下四個方面：中國公民身份、思想品德條件、學(xué)歷條件和教育教學(xué)能力條件。而教育教學(xué)能力條件一般又包括身體條件、普通話水平、教育教學(xué)基本素質(zhì)和能力、教育學(xué)心理學(xué)知識。其中，教育教學(xué)基本素質(zhì)和能力主要是指：選擇教育教學(xué)內(nèi)容和方法、設(shè)計教學(xué)方案、掌握運用教育學(xué)心理學(xué)知識的能力、語言表達能力、管理學(xué)生的能力，運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力以及為提高教育教學(xué)水平而進行研究活動的能力等等，教育教學(xué)基本素質(zhì)和能力一般通過面試、試講等方式進行。

（二）教師資格認定的程序與要求

根據(jù)蘇教師[2002]56號《關(guān)于面向社會認定教師資格工作的通知》和通教政[2002]64號《關(guān)于做好面向社會認定教師資格報名、咨詢工作的通知》的文件精神，現(xiàn)已我校2003屆畢業(yè)生申請教師資格認定的有關(guān)程序和要求說明如下：

1、報名對象與學(xué)歷要求：

凡未達到國家法定退休年齡、符合《教師法》規(guī)定學(xué)歷條件的中國公民和大專以上畢業(yè)生均可報名申請。

①申請高級中學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校教師資格必須具備本科學(xué)歷；

②申請初級中學(xué)、小學(xué)、幼兒園教師資格必須具備大專學(xué)歷。

2、報名材料要求：

①身份證、學(xué)歷證書、普通話測試等級證書原件及復(fù)印件

②3張2寸近期免冠照片

3、報名方法：

師范類：填寫《南通市面向社會認定教師資格報名表》

非師范類：填寫《南通市面向社會認定教師資格報名表》、《南通市教育學(xué)、心理學(xué)課程補修、考試報名表》

4、申報程序

（1）報名與咨詢。各級教師資格認定機構(gòu)于每年11月24日至30日面向社會開展咨詢活動，組織報名工作。今年面向社會認定教師資格報名與咨詢工作時間為12月24至30日。

（2）教育學(xué)、心理學(xué)補修與考試。教育學(xué)、心理學(xué)考試時間為次年2月最后一周的周六。各級教師資格認定機構(gòu)根據(jù)省教育廳的規(guī)定，組織考前輔導(dǎo)與考試。

（3）體格檢查。各級教師資格認定機構(gòu)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時確定體檢醫(yī)院，于每年3月份組織申請人進行體格檢查。

（4）受理申請。教師資格認定機構(gòu)于每年4月1日至7日接收教師資格認定申請人的申請材料。

（5）教育教學(xué)基本素質(zhì)和能力測試。教師資格認定機構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，組織教師資格專家審查委員會對申請人的教育教學(xué)基本素質(zhì)和能力進行測試。

（6）資格認定。各級教師資格認定機構(gòu)根據(jù)職責(zé)權(quán)限組織教師資格專家審查委員會對申請人的材料進行綜合審查，提出審查意見。在規(guī)定時間內(nèi)作出是否符合教師資格條件的認定結(jié)論，并將結(jié)論通知申請人。

（7）證書發(fā)放與申請材料處理。各級教師資格認定機構(gòu)向經(jīng)認定符合教師資格條件者，頒發(fā)教師資格證書。取得教師資格的人員，其《教師資格認定申請表》一份存入本人的人事檔案，其余材料由教師資格認定機構(gòu)歸檔保存；未取得教師資格人員，其全部資料由教師資格認定機構(gòu)保留一年后銷毀。

（8）信息統(tǒng)計上報。各級教師資格認定機構(gòu)于每年7月將當年認定教師資格人員信息上報省教育廳。

5、報名費、體檢費、教師資格認定費

①師范類畢業(yè)生報名費20元

②非師范類畢業(yè)生報名費20元，考試報名費50元，考試教材費22元(補修教育學(xué)、心理學(xué)課程，由省統(tǒng)考)。

體檢費每人100元、教師資格認定及證書費100+6元。

（三）教師資格認定的意義和作用。

第一、實施教師資格制度，是國家依法治教，使教師任用走上科學(xué)化、規(guī)范化和法制化軌道的重要保證，是依法管理教師隊伍的法律手段。

第二，實施教師資格制度是教師職業(yè)走向?qū)I(yè)化的重要步驟，有利于體現(xiàn)教師職業(yè)特點，使教師地位和隊伍素質(zhì)形成良性循環(huán)。

第三，實施教師資格制度有利于把住“入口關(guān)”，解決不合格教師問題，優(yōu)化教師隊伍，提高教師隊伍整體素質(zhì)。

第四，實施教師資格制度是多渠道培養(yǎng)和聘任教師的重要環(huán)節(jié)和制度保障，有利于推動教育人事制度改革，吸引優(yōu)秀人才從教。

三、教師資格認定需要引起注意的幾個問題

1思想品德素質(zhì)。凡申報教師資格的畢業(yè)生必須填寫“申請人思想品德鑒定表”，內(nèi)容包括：政治思想表現(xiàn)、熱心社會公益事業(yè)情況、遵守社會公德情況、有無行政處分記錄、有無犯罪記錄等等。如果在校期間受到行政紀律處分的學(xué)生，將被取消教師認定資格。

2、普通話水平要求。凡申報語文學(xué)科教師的學(xué)生，必須具備普通話二級乙等水平；其他各學(xué)科必須具備二級乙等水平。

3、身體素質(zhì)要求。凡申報的畢業(yè)生都必須參加由教師資格認定機構(gòu)組織的到指定醫(yī)院進行體檢，體檢不合格的被取消認定資格。

4、教學(xué)基本技能。非師范專業(yè)畢業(yè)生體檢合格后，還要接受教學(xué)基本功和教學(xué)技能的述課測試。