第一篇：試論農(nóng)電人員技能人才培訓(xùn)資源保障體系建設(shè)研究

試論農(nóng)電人員技能人才培訓(xùn)資源保障體系建設(shè)研究

論文摘要：從職業(yè)技能訓(xùn)練基礎(chǔ)設(shè)施在地、市（縣）公司、農(nóng)村供電所等地的建設(shè)探討了如何建設(shè)好農(nóng)電人員技能人才培訓(xùn)資源保障體系，以加強(qiáng)農(nóng)電人員技能培訓(xùn)工作。

論文關(guān)鍵詞：農(nóng)電；技能人才；培訓(xùn)；資源保障

隨著農(nóng)電體制改革的不斷深化和電力事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，農(nóng)電系統(tǒng)已成為江蘇省電力行業(yè)名副其實(shí)的半壁江山，農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展對(duì)于人才的需求發(fā)生了很大的變化，同時(shí)也提出了很高的要求。江蘇省電力公司就全省農(nóng)電系統(tǒng)全面實(shí)施省公司“人才強(qiáng)企”和“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)人力資源集約化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造一流農(nóng)電職工隊(duì)伍，進(jìn)行了工作部署，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電人員的技能培訓(xùn)工作，而培訓(xùn)工作的好壞以及培訓(xùn)工作能否得到有效實(shí)施，關(guān)鍵就在是否能建設(shè)好培訓(xùn)資源保障體系。

一、農(nóng)電人員培訓(xùn)資源保障體系現(xiàn)狀及其建設(shè)的必要性

“十一五”期間江蘇省電力公司高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)，尤其是在主業(yè)人員技能人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)工作上取得了顯著的成績(jī)，但作為公司系統(tǒng)半壁江山的農(nóng)電系統(tǒng)，由于歷史原因等多種因素，農(nóng)電人才的培養(yǎng)和建設(shè)工作起步較晚，農(nóng)電人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作起點(diǎn)不高、不完善，一定程度上制約了農(nóng)電工作的開(kāi)展。

“十二五”期間，全國(guó)將大規(guī)模實(shí)施新一輪的農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)，江蘇農(nóng)網(wǎng)也將迎來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)遇。江蘇的農(nóng)電發(fā)展能否依然維持快速上升的態(tài)勢(shì)，能否繼續(xù)保持在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)的前列，最關(guān)鍵的就是要依靠電網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)步和隊(duì)伍的素質(zhì)提升。今后幾年，國(guó)家將進(jìn)一步加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度，著力消除農(nóng)網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，全面解決供電能力不足的問(wèn)題；積極推廣先進(jìn)實(shí)用的新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝，開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)自動(dòng)化、智能化配電臺(tái)區(qū)、智能化電表等建設(shè)，提高農(nóng)網(wǎng)技術(shù)裝備水平和自動(dòng)化水平。為了支撐更大規(guī)模、更強(qiáng)技術(shù)、更高水平的農(nóng)村電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，必須配備一支業(yè)務(wù)技能高超、管理水平優(yōu)秀的農(nóng)電人員隊(duì)伍，為此，加大農(nóng)電人員培訓(xùn)力度，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，全面提升農(nóng)電員工素質(zhì)，是今后一段時(shí)間農(nóng)電工作的一項(xiàng)核心任務(wù)，而加快農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善培訓(xùn)設(shè)施的載體功能不僅顯得緊迫而且更為必要。

二、加強(qiáng)農(nóng)電人員培訓(xùn)資源保障體系建設(shè)的工作設(shè)想

加快農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、分步實(shí)施、重點(diǎn)先行”的原則，緊緊圍繞“強(qiáng)基固本、分層推進(jìn)、有效提升”的工作要求，按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工各等級(jí)的職業(yè)技能要求重點(diǎn)建設(shè)和完善培訓(xùn)設(shè)施。著力解決訓(xùn)練場(chǎng)所工位不足、實(shí)訓(xùn)設(shè)施功能不全的突出問(wèn)題，努力把農(nóng)電人員培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新的水平。

三、加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

職業(yè)技能訓(xùn)練基地必須根據(jù)目前全省農(nóng)電員工待培對(duì)象多、培訓(xùn)需求廣的現(xiàn)狀，加快培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是要注重更新和完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備、增加訓(xùn)練工位、擴(kuò)大培訓(xùn)場(chǎng)所，提升培訓(xùn)接納能力，滿足龐大的農(nóng)電員工隊(duì)伍技能訓(xùn)練需求，使之真正成為江蘇省農(nóng)電系統(tǒng)的“黃埔軍?！?，成為打造農(nóng)電“鐵軍”的搖籃。

職業(yè)技能訓(xùn)練基地要按照省公司關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的布局定位和功能安排，認(rèn)真分析新形勢(shì)下全省農(nóng)電工作所面臨的形勢(shì)和任務(wù)，搜集提煉出全省農(nóng)電人員對(duì)技能培訓(xùn)的需求，按照“功能完備、項(xiàng)目齊全、設(shè)施先進(jìn)、管理高效”的原則，超前做好職訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃，加大對(duì)培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)的投入力度，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的研發(fā)力量，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出具有鮮明農(nóng)電特色的培訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)裝置，要按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工高級(jí)工和技師的職業(yè)技能要求開(kāi)展技能培訓(xùn)工作，“十二五”期間要根據(jù)農(nóng)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，在業(yè)已開(kāi)展的農(nóng)網(wǎng)配電線路和設(shè)備運(yùn)檢、裝表接電和營(yíng)業(yè)抄核等在內(nèi)的常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，注重吸納和傳播新的電網(wǎng)技術(shù)，要運(yùn)用插件式、模塊式、組合式等多種技術(shù)，建立起全能的有著鮮明農(nóng)電特色的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)施，同時(shí)引入符合農(nóng)電要求的管理類培訓(xùn)元素，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省農(nóng)電系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)全覆蓋，提升農(nóng)電高技能人才培訓(xùn)水平。

四、完善市（縣）公司培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

根據(jù)省公司“十一五”期間關(guān)于培訓(xùn)工作的安排，全省各市（縣）公司都建立了規(guī)模不等的培訓(xùn)基地，培訓(xùn)基地的建設(shè)在提高本企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平上都發(fā)揮了很大的作用，但從各市（縣）培訓(xùn)基地所設(shè)立的培訓(xùn)項(xiàng)目和所開(kāi)展的培訓(xùn)業(yè)務(wù)上看，大多數(shù)都側(cè)重于主業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，而身處基層的農(nóng)村供電所人員由于歷史原因知識(shí)水平不高、技能等級(jí)偏低，他們亟待通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行能力提升，但往往由于種種原因他們的培訓(xùn)需求得不到滿足，這其中最主要的原因是市（縣）培訓(xùn)基地沒(méi)有適合農(nóng)電人員培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和設(shè)備，為此，各市（縣）公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在“十二五”期間必須考慮重點(diǎn)建設(shè)和完善針對(duì)性強(qiáng)的符合農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工職業(yè)技能特點(diǎn)的技能實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的主要功能設(shè)置要按照農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中中級(jí)工的培訓(xùn)和技能鑒定需要，結(jié)合本地區(qū)農(nóng)網(wǎng)實(shí)際狀況，優(yōu)先配置安全性高、功能性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，如低壓設(shè)備安裝和排故綜合實(shí)訓(xùn)裝置、裝表接電和錯(cuò)接線檢查一體化實(shí)訓(xùn)裝置、電能表抄核糾錯(cuò)一體化實(shí)訓(xùn)裝置等，并定期或不定期組織開(kāi)展農(nóng)電人員職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工中級(jí)工技能等級(jí)鑒定，夯實(shí)農(nóng)電人員技能水平基礎(chǔ)。

五、開(kāi)展農(nóng)村供電所培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

農(nóng)村供電所是全省農(nóng)網(wǎng)管理的基層單位，農(nóng)電人員直接面對(duì)廣大的農(nóng)村用戶，所涉及的工作面廣量大，農(nóng)電工作的性質(zhì)要求廣大的農(nóng)電員工不僅要能夠解決工作中遇到的各種技術(shù)難題，而且要求他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)動(dòng)作迅速、技能嫻熟，即使是初級(jí)工的技術(shù)難度，也要求他們體現(xiàn)出熟練工的技能水平，為此，農(nóng)村供電所要積極主動(dòng)地按照統(tǒng)一的建設(shè)方案和設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“四個(gè)一”工程建設(shè)，即建設(shè)一檔線、一臺(tái)變、一間學(xué)習(xí)室、一間訓(xùn)練室，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)理論學(xué)習(xí)等功能，為廣大農(nóng)電員工創(chuàng)造“就進(jìn)、隨時(shí)、靈活”的基本培訓(xùn)條件。

農(nóng)村供電所“四個(gè)一”工程建設(shè)，可以根據(jù)農(nóng)村供電所現(xiàn)有的場(chǎng)地和房屋建筑布局，在農(nóng)村供電所建設(shè)場(chǎng)地上按照統(tǒng)一的建設(shè)方案建設(shè)“一檔線、一臺(tái)變”，同時(shí)在辦公（生產(chǎn)）場(chǎng)所安排二間房屋，建設(shè)“一間學(xué)習(xí)室、一間訓(xùn)練室”，場(chǎng)地或房屋暫不滿足建設(shè)條件的可分期或分批進(jìn)行建設(shè)。為了滿足學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的需要，“四個(gè)一”中的“一檔線、一臺(tái)變”要按照農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，當(dāng)場(chǎng)地條件受限時(shí)，可以縮短“一檔線”的檔距，但“一檔線、一臺(tái)變”中所使用的材料必須是電氣工程建設(shè)中的真材實(shí)料，禁止用仿真材料代替?！八膫€(gè)一”工程建設(shè)中的“一間學(xué)習(xí)室、一間訓(xùn)練室”原則上分開(kāi)設(shè)置，當(dāng)所內(nèi)房屋條件不滿足時(shí)，可以將學(xué)習(xí)室和訓(xùn)練室合二為一，但在訓(xùn)練設(shè)備和學(xué)習(xí)用桌的擺放上要相對(duì)分開(kāi)，定置管理。訓(xùn)練室內(nèi)設(shè)置的實(shí)訓(xùn)裝置要和農(nóng)村供電所日常工作緊密聯(lián)系，裝置的實(shí)訓(xùn)功能要盡可能涵蓋農(nóng)電人員所從事的配電設(shè)備運(yùn)檢、裝表接電、營(yíng)業(yè)抄核等工作內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)設(shè)備要

體現(xiàn)“模塊化、插接式、多功能、組合式”的培訓(xùn)裝置構(gòu)建新理念。實(shí)訓(xùn)裝置帶電操作時(shí)，要有可靠的安全措施防止人身觸電事故的發(fā)生。學(xué)習(xí)室內(nèi)所配置的學(xué)習(xí)書(shū)籍主要以農(nóng)村供電所日常工作中所能接觸到的業(yè)務(wù)書(shū)籍為主，同時(shí)也可輔之以配置政治理論和職業(yè)道德教育類書(shū)籍。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)可根據(jù)公司內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)規(guī)定配置一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)，供農(nóng)電員工工余時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練。

農(nóng)村供電所“四個(gè)一”工程的建設(shè)是農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的一部分，“一檔線、一臺(tái)變”的建設(shè)應(yīng)與周圍環(huán)境保持協(xié)調(diào)，“一間學(xué)習(xí)室、一間訓(xùn)練室”的建設(shè)要與供電所專業(yè)化分工、班組化管理相一致。農(nóng)村供電所“四個(gè)一”工程的建設(shè)是提高農(nóng)電員工素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)也為農(nóng)電員工技能水平的快速提升提供了載體，農(nóng)村供電所在“四個(gè)一”工程的建設(shè)中要遵循因地制宜、逐步完善的原則進(jìn)行建設(shè)，新建的農(nóng)村供電所在規(guī)劃建設(shè)中應(yīng)將“四個(gè)一”工程的建設(shè)一并考慮。

加強(qiáng)農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)電人員業(yè)務(wù)技能水平是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，同時(shí)也是提升農(nóng)電人員素質(zhì)的有效手段，在農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作中要根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)基地資源狀況和農(nóng)村供電所現(xiàn)有條件，做好培訓(xùn)基地和農(nóng)村供電所建設(shè)規(guī)劃工作，確保農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善工作落到實(shí)處。唯有如此，才能為加強(qiáng)農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供條件，才能為開(kāi)創(chuàng)農(nóng)電工作新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。

論文來(lái)源及知識(shí)擴(kuò)展閱讀：http:///lunwen/

第二篇：農(nóng)電人員技能人才培訓(xùn)資源保障體系建設(shè)研究論文

摘要：從職業(yè)技能訓(xùn)練基礎(chǔ)設(shè)施在地、市（縣）公司、農(nóng)村供電所等地的建設(shè)探討了如何建設(shè)好農(nóng)電人員技能人才培訓(xùn)資源保障體系，以加強(qiáng)農(nóng)電人員技能培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電；技能人才；培訓(xùn)；資源保障

隨著農(nóng)電體制改革的不斷深化和電力事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，農(nóng)電系統(tǒng)已成為江蘇省電力行業(yè)名副其實(shí)的半壁江山，農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展對(duì)于人才的需求發(fā)生了很大的變化，同時(shí)也提出了很高的要求。江蘇省電力公司就全省農(nóng)電系統(tǒng)全面實(shí)施省公司“人才強(qiáng)企”和“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)人力資源集約化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造一流農(nóng)電職工隊(duì)伍，進(jìn)行了工作部署，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電人員的技能培訓(xùn)工作，而培訓(xùn)工作的好壞以及培訓(xùn)工作能否得到有效實(shí)施，關(guān)鍵就在是否能建設(shè)好培訓(xùn)資源保障體系。

一、農(nóng)電人員培訓(xùn)資源保障體系現(xiàn)狀及其建設(shè)的必要性

“十一五”期間江蘇省電力公司高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)，尤其是在主業(yè)人員技能人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)工作上取得了顯著的成績(jī)，但作為公司系統(tǒng)半壁江山的農(nóng)電系統(tǒng)，由于歷史原因等多種因素，農(nóng)電人才的培養(yǎng)和建設(shè)工作起步較晚，農(nóng)電人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作起點(diǎn)不高、不完善，一定程度上制約了農(nóng)電工作的開(kāi)展。

“十二五”期間，全國(guó)將大規(guī)模實(shí)施新一輪的農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)，江蘇農(nóng)網(wǎng)也將迎來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)遇。江蘇的農(nóng)電發(fā)展能否依然維持快速上升的態(tài)勢(shì)，能否繼續(xù)保持在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)的前列，最關(guān)鍵的就是要依靠電網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)步和隊(duì)伍的素質(zhì)提升。今后幾年，國(guó)家將進(jìn)一步加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度，著力消除農(nóng)網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，全面解決供電能力不足的問(wèn)題；積極推廣先進(jìn)實(shí)用的新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝，開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)自動(dòng)化、智能化配電臺(tái)區(qū)、智能化電表等建設(shè)，提高農(nóng)網(wǎng)技術(shù)裝備水平和自動(dòng)化水平。為了支撐更大規(guī)模、更強(qiáng)技術(shù)、更高水平的農(nóng)村電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，必須配備一支業(yè)務(wù)技能高超、管理水平優(yōu)秀的農(nóng)電人員隊(duì)伍，為此，加大農(nóng)電人員培訓(xùn)力度，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，全面提升農(nóng)電員工素質(zhì)，是今后一段時(shí)間農(nóng)電工作的一項(xiàng)核心任務(wù)，而加快農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善培訓(xùn)設(shè)施的載體功能不僅顯得緊迫而且更為必要。

二、加強(qiáng)農(nóng)電人員培訓(xùn)資源保障體系建設(shè)的工作設(shè)想

加快農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、分步實(shí)施、重點(diǎn)先行”的原則，緊緊圍繞“強(qiáng)基固本、分層推進(jìn)、有效提升”的工作要求，按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工各等級(jí)的職業(yè)技能要求重點(diǎn)建設(shè)和完善培訓(xùn)設(shè)施。著力解決訓(xùn)練場(chǎng)所工位不足、實(shí)訓(xùn)設(shè)施功能不全的突出問(wèn)題，努力把農(nóng)電人員培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新的水平。

三、加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

職業(yè)技能訓(xùn)練基地必須根據(jù)目前全省農(nóng)電員工待培對(duì)象多、培訓(xùn)需求廣的現(xiàn)狀，加快培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是要注重更新和完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備、增加訓(xùn)練工位、擴(kuò)大培訓(xùn)場(chǎng)所，提升培訓(xùn)接納能力，滿足龐大的農(nóng)電員工隊(duì)伍技能訓(xùn)練需求，使之真正成為江蘇省農(nóng)電系統(tǒng)的“黃埔軍校”，成為打造農(nóng)電“鐵軍”的搖籃。

職業(yè)技能訓(xùn)練基地要按照省公司關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的布局定位和功能安排，認(rèn)真分析新形勢(shì)下全省農(nóng)電工作所面臨的形勢(shì)和任務(wù)，搜集提煉出全省農(nóng)電人員對(duì)技能培訓(xùn)的需求，按照“功能完備、項(xiàng)目齊全、設(shè)施先進(jìn)、管理高效”的原則，超前做好職訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃，加大對(duì)培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)的投入力度，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的研發(fā)力量，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出具有鮮明農(nóng)電特色的培訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)裝置，要按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工高級(jí)工和技師的職業(yè)技能要求開(kāi)展技能培訓(xùn)工作，“十二五”期間要根據(jù)農(nóng)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，在業(yè)已開(kāi)展的農(nóng)網(wǎng)配電線路和設(shè)備運(yùn)檢、裝表接電和營(yíng)業(yè)抄核等在內(nèi)的常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，注重吸納和傳播新的電網(wǎng)技術(shù)，要運(yùn)用插件式、模塊式、組合式等多種技術(shù)，建立起全能的有著鮮明農(nóng)電特色的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)施，同時(shí)引入符合農(nóng)電要求的管理類培訓(xùn)元素，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省農(nóng)電系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)全覆蓋，提升農(nóng)電高技能人才培訓(xùn)水平。

四、完善市（縣）公司培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

根據(jù)省公司“十一五”期間關(guān)于培訓(xùn)工作的安排，全省各市（縣）公司都建立了規(guī)模不等的培訓(xùn)基地，培訓(xùn)基地的建設(shè)在提高本企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平上都發(fā)揮了很大的作用，但從各市（縣）培訓(xùn)基地所設(shè)立的培訓(xùn)項(xiàng)目和所開(kāi)展的培訓(xùn)業(yè)務(wù)上看，大多數(shù)都側(cè)重于主業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，而身處基層的農(nóng)村供電所人員由于歷史原因知識(shí)水平不高、技能等級(jí)偏低，他們亟待通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行能力提升，但往往由于種種原因他們的培訓(xùn)需求得不到滿足，這其中最主要的原因是市（縣）培訓(xùn)基地沒(méi)有適合農(nóng)電人員培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和設(shè)備，為此，各市（縣）公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在“十二五”期間必須考慮重點(diǎn)建設(shè)和完善針對(duì)性強(qiáng)的符合農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工職業(yè)技能特點(diǎn)的技能實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的主要功能設(shè)置要按照農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中中級(jí)工的培訓(xùn)和技能鑒定需要，結(jié)合本地區(qū)農(nóng)網(wǎng)實(shí)際狀況，優(yōu)先配置安全性高、功能性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，如低壓設(shè)備安裝和排故綜合實(shí)訓(xùn)裝置、裝表接電和錯(cuò)接線檢查一體化實(shí)訓(xùn)裝置、電能表抄核糾錯(cuò)一體化實(shí)訓(xùn)裝置等，并定期或不定期組織開(kāi)展農(nóng)電人員職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工中級(jí)工技能等級(jí)鑒定，夯實(shí)農(nóng)電人員技能水平基礎(chǔ)。

五、開(kāi)展農(nóng)村供電所培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

農(nóng)村供電所是全省農(nóng)網(wǎng)管理的基層單位，農(nóng)電人員直接面對(duì)廣大的農(nóng)村用戶，所涉及的工作面廣量大，農(nóng)電工作的性質(zhì)要求廣大的農(nóng)電員工不僅要能夠解決工作中遇到的各種技術(shù)難題，而且要求他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)動(dòng)作迅速、技能嫻熟，即使是初級(jí)工的技術(shù)難度，也要求他們體現(xiàn)出熟練工的技能水平，為此，農(nóng)村供電所要積極主動(dòng)地按照統(tǒng)一的建設(shè)方案和設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“四個(gè)一”工程建設(shè)，即建設(shè)一檔線、一臺(tái)變、一間學(xué)習(xí)室、一間訓(xùn)練室，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)理論學(xué)習(xí)等功能，為廣大農(nóng)電員工創(chuàng)造“就進(jìn)、隨時(shí)、靈活”的基本培訓(xùn)條件。

農(nóng)村供電所“四個(gè)一”工程建設(shè)，可以根據(jù)農(nóng)村供電所現(xiàn)有的場(chǎng)地和房屋建筑布局，在農(nóng)村供電所建設(shè)場(chǎng)地上按照統(tǒng)一的建設(shè)方案建設(shè)“一檔線、一臺(tái)變”，同時(shí)在辦公（生產(chǎn)）場(chǎng)所安排二間房屋，建設(shè)“一間學(xué)習(xí)室、一間訓(xùn)練室”，場(chǎng)地或房屋暫不滿足建設(shè)條件的可分期或分批進(jìn)行建設(shè)。為了滿足學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的需要，“四個(gè)一”中的“一檔線、一臺(tái)變”要按照農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，當(dāng)場(chǎng)地條件受限時(shí)，可以縮短“一檔線”的檔距，但“一檔線、一臺(tái)變”中所使用的材料必須是電氣工程建設(shè)中的真材實(shí)料，禁止用仿真材料代替?！八膫€(gè)一”工程建設(shè)中的“一間學(xué)習(xí)室、一間訓(xùn)練室”原則上分開(kāi)設(shè)置，當(dāng)所內(nèi)房屋條件不滿足時(shí)，可以將學(xué)習(xí)室和訓(xùn)練室合二為一，但在訓(xùn)練設(shè)備和學(xué)習(xí)用桌的擺放上要相對(duì)分開(kāi)，定置管理。訓(xùn)練室內(nèi)設(shè)置的實(shí)訓(xùn)裝置要和農(nóng)村供電所日常工作緊密聯(lián)系，裝置的實(shí)訓(xùn)功能要盡可能涵蓋農(nóng)電人員所從事的配電設(shè)備運(yùn)檢、裝表接電、營(yíng)業(yè)抄核等工作內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)設(shè)備要體現(xiàn)“模塊化、插接式、多功能、組合式”的培訓(xùn)裝置構(gòu)建新理念。實(shí)訓(xùn)裝置帶電操作時(shí)，要有可靠的安全措施防止人身觸電事故的發(fā)生。學(xué)習(xí)室內(nèi)所配置的學(xué)習(xí)書(shū)籍主要以農(nóng)村供電所日常工作中所能接觸到的業(yè)務(wù)書(shū)籍為主，同時(shí)也可輔之以配置政治理論和職業(yè)道德教育類書(shū)籍。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)可根據(jù)公司內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)規(guī)定配置一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)，供農(nóng)電員工工余時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練。

農(nóng)村供電所“四個(gè)一”工程的建設(shè)是農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的一部分，“一檔線、一臺(tái)變”的建設(shè)應(yīng)與周圍環(huán)境保持協(xié)調(diào)，“一間學(xué)習(xí)室、一間訓(xùn)練室”的建設(shè)要與供電所專業(yè)化分工、班組化管理相一致。農(nóng)村供電所“四個(gè)一”工程的建設(shè)是提高農(nóng)電員工素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)也為農(nóng)電員工技能水平的快速提升提供了載體，農(nóng)村供電所在“四個(gè)一”工程的建設(shè)中要遵循因地制宜、逐步完善的原則進(jìn)行建設(shè)，新建的農(nóng)村供電所在規(guī)劃建設(shè)中應(yīng)將“四個(gè)一”工程的建設(shè)一并考慮。

加強(qiáng)農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)電人員業(yè)務(wù)技能水平是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，同時(shí)也是提升農(nóng)電人員素質(zhì)的有效手段，在農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作中要根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)基地資源狀況和農(nóng)村供電所現(xiàn)有條件，做好培訓(xùn)基地和農(nóng)村供電所建設(shè)規(guī)劃工作，確保農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善工作落到實(shí)處。唯有如此，才能為加強(qiáng)農(nóng)電人員培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供條件，才能為開(kāi)創(chuàng)農(nóng)電工作新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。

第三篇：rcr技能人才建設(shè)

關(guān)于加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)

為貫徹落實(shí)《中共河南省委、河南省人民政府關(guān)于貫徹〈中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定〉的實(shí)施意見(jiàn)》（豫發(fā)[2004]9號(hào)），充分發(fā)揮技能人才（包括農(nóng)村實(shí)用人才）在全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中原崛起中的作用，現(xiàn)就加強(qiáng)我省技能人才隊(duì)伍建設(shè)提出如下意見(jiàn)：

一、加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義和基本要求

1、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性、緊迫性。技能人才是掌握操作技能、解決生產(chǎn)實(shí)踐中實(shí)際問(wèn)題的人才，是人才隊(duì)伍的重要組成部分。近來(lái)，我省技能人才隊(duì)伍建設(shè)有明顯進(jìn)展，技能人才在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化方面發(fā)揮了重要作用。但是，技能人才的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。一是農(nóng)村技能人才嚴(yán)重不足。全省4800萬(wàn)農(nóng)村勞動(dòng)力中接受過(guò)農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的不足5％，能解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中實(shí)際問(wèn)題的人才短缺，提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)的任務(wù)十分艱巨。二是農(nóng)村富余勞動(dòng)力中技能人才匱乏。我省已轉(zhuǎn)移的農(nóng)村富余勞動(dòng)力中只有12％接受過(guò)職業(yè)技能訓(xùn)練，這種狀況嚴(yán)重影響著農(nóng)村富余勞動(dòng)力的就業(yè)和轉(zhuǎn)移。三是工業(yè)、服務(wù)業(yè)中技能人才嚴(yán)重短缺。700萬(wàn)城鎮(zhèn)從業(yè)人員中，技術(shù)工人不足一半，高級(jí)技工、技師僅占技術(shù)工人總數(shù)的3.4％。高技能人才出現(xiàn)斷層，已成為制約我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。四是技能人才資源開(kāi)發(fā)觀念、市場(chǎng)機(jī)制和管理方式還相對(duì)滯后。

我省全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中原崛起，關(guān)鍵在人才，在于由人口大省轉(zhuǎn)化為人才資源強(qiáng)省。加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于發(fā)揮我省勞動(dòng)力資源豐富的優(yōu)勢(shì)，抓住制造業(yè)向我國(guó)、我省轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，提高農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)本領(lǐng)和勞務(wù)輸出的市場(chǎng)能力，增加農(nóng)業(yè)的科技含量，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。各級(jí)黨委、政府要充分認(rèn)識(shí)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性、緊迫性，把這項(xiàng)工作作為關(guān)系全局的一件大事，下決心切實(shí)抓緊抓好。

2、總體目標(biāo)。到2010年，培訓(xùn)種養(yǎng)加、能工巧匠、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等各類實(shí)用人才500萬(wàn)人以上，其中農(nóng)村骨干實(shí)用人才100萬(wàn)人；培養(yǎng)高技能人才50萬(wàn)人，培養(yǎng)緊缺技能人才100萬(wàn)人；農(nóng)村富余勞動(dòng)力累計(jì)培訓(xùn)達(dá)到2000萬(wàn)人次，重點(diǎn)建設(shè)好60個(gè)技能人才輸出基地縣。抓好各類技能人才隊(duì)伍的協(xié)調(diào)發(fā)展。重視傳統(tǒng)醫(yī)藥、文化藝術(shù)等領(lǐng)域技能人才的培養(yǎng)選拔工作。重點(diǎn)培養(yǎng)一批高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的知識(shí)技能型人才，一批企業(yè)急需的技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才，一批適應(yīng)提高糧食綜合生產(chǎn)能力和結(jié)構(gòu)調(diào)整需要的種植、養(yǎng)殖、加工大戶，一批能夠適應(yīng)規(guī)?；a(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)的農(nóng)村致富帶頭人，一批能夠適應(yīng)轉(zhuǎn)崗就業(yè)需要、具有一定職業(yè)技能的農(nóng)民工隊(duì)伍，為全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中原崛起，提供廣泛的人才支持。

3、基本要求。牢固樹(shù)立人人成才的觀念，營(yíng)造不拘一格選人才、鼓勵(lì)人人作貢獻(xiàn)的政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。堅(jiān)持“四統(tǒng)籌”：即城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，注意向農(nóng)村技能人才隊(duì)伍建設(shè)傾斜；高技能和其他技能人才統(tǒng)籌，在突出抓好高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，著眼于大批勞動(dòng)者素質(zhì)的提高；需求統(tǒng)籌，圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整就業(yè)結(jié)構(gòu)，圍繞就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，大力推行定單式培養(yǎng)；培訓(xùn)資源的統(tǒng)籌，統(tǒng)一規(guī)劃培訓(xùn)基地和教材，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與農(nóng)村技能人才的培訓(xùn)。

4、實(shí)施原則。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，省、市、縣、鄉(xiāng)一級(jí)抓一級(jí)；分類指導(dǎo)，區(qū)別不同類型，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性；分步實(shí)施，每年要制定培訓(xùn)規(guī)劃，將工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，并注重抓好落實(shí)。

二、進(jìn)一步加大技能人才的培養(yǎng)力度

5、加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)，多渠道、多形式大規(guī)模開(kāi)展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)展農(nóng)戶“三個(gè)一”活動(dòng)，為每個(gè)農(nóng)戶培養(yǎng)一名實(shí)用人才，使其掌握一項(xiàng)實(shí)用技術(shù)、找到一個(gè)致富門路，使貧困戶家庭盡快實(shí)現(xiàn)脫貧致富。圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要，采取“一事一訓(xùn)”和“一技一訓(xùn)”等方式，每年培訓(xùn)500萬(wàn)人次。實(shí)施“綠色證書(shū)工程”，每年培訓(xùn)“綠證”學(xué)員10萬(wàn)人。實(shí)施“青年農(nóng)民科技培訓(xùn)工程”，每年培訓(xùn)優(yōu)秀農(nóng)村青年3.3萬(wàn)人。繼續(xù)實(shí)施“青年星火帶頭人培訓(xùn)工程”。以農(nóng)廣校為依托，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村基層干部的學(xué)歷教育，力爭(zhēng)到2010年全省45歲以下的農(nóng)村基層干部有60％以上達(dá)到中專學(xué)歷水平。實(shí)施“農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)工程”，快捷有效地向廣大農(nóng)民提供技術(shù)、信息和咨詢服務(wù)。實(shí)施農(nóng)村黨員干部“百千萬(wàn)工程”，省、市、縣三級(jí)組織部門每年分層次培訓(xùn)500名村黨支部書(shū)記、1000名村“兩委”成員、10000名農(nóng)村黨員和入黨積極分子，提高農(nóng)村黨員干部帶頭致富和帶領(lǐng)群眾共同致富的能力。

6、加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)，盡快提高全省高技能人才的比例。把全省高等職業(yè)院校和高級(jí)技工學(xué)校作為全省高技能人才培養(yǎng)示范基地，不斷擴(kuò)大培養(yǎng)規(guī)模，鼓勵(lì)實(shí)行校企合作，加快高技能人才培訓(xùn)步伐。組織實(shí)施“10萬(wàn)新技師培養(yǎng)計(jì)劃”，充分發(fā)揮企業(yè)等用人單位主體作用，完善技師帶徒辦法，支持個(gè)人自學(xué)，培養(yǎng)一批符合生產(chǎn)實(shí)際需要的高技能人才。各企事業(yè)單位要按規(guī)定足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，確保不少于30％用于高技能人才的培訓(xùn)。到2010年，新培養(yǎng)高技能人才50萬(wàn)人，其中高級(jí)工40萬(wàn)人，技師、高級(jí)技師10萬(wàn)人，力爭(zhēng)使高技能人才在全省技術(shù)工人總量中的比例達(dá)到20％。

7、抓緊培養(yǎng)緊缺技能人才，努力滿足制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一線的迫切需要。選擇100所職業(yè)院校、技工學(xué)校，作為全省緊缺技能人才示范性培養(yǎng)培訓(xùn)基地，優(yōu)先培養(yǎng)培訓(xùn)數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)、汽車運(yùn)用與維修、護(hù)理等專業(yè)領(lǐng)域的技能型人才。各地也要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和勞動(dòng)力市場(chǎng)需要，確定當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)培訓(xùn)緊缺技能人才的優(yōu)先專業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)各類職業(yè)院校調(diào)整專業(yè)方向和教學(xué)內(nèi)容，加快緊缺技能人才的培養(yǎng)。力爭(zhēng)到2010年全省培養(yǎng)各類緊缺技能人才100萬(wàn)人。

8、加大職業(yè)技能的培訓(xùn)力度，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。根據(jù)市場(chǎng)需求和農(nóng)民意愿，按照不同行業(yè)、不同工種對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能要求安排培訓(xùn)內(nèi)容，采取定點(diǎn)、定向等培訓(xùn)方式，提高農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)能力，增強(qiáng)其轉(zhuǎn)崗就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。把職業(yè)技能培訓(xùn)與打造“勞務(wù)經(jīng)濟(jì)”品牌結(jié)合起來(lái)，不斷擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，提高其知名度，在全省重點(diǎn)抓好50個(gè)技能人才輸出基地縣，形成一批有特色的勞務(wù)輸出專業(yè)鄉(xiāng)、村。力爭(zhēng)到2010年，全省累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)民工2000萬(wàn)人次，其中引導(dǎo)性培訓(xùn)500萬(wàn)人，職業(yè)技能培訓(xùn)300萬(wàn)人，崗位培訓(xùn)1200萬(wàn)人次。

三、不斷完善形成技能人才健康成長(zhǎng)的機(jī)制

9、完善評(píng)價(jià)選拔機(jī)制。堅(jiān)持以提高職業(yè)能力為導(dǎo)向，以《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，全面推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度。加大技師培訓(xùn)、考核與評(píng)聘改革工作力度，改革考評(píng)辦法，打破比例、年齡、資歷、身份界限，允許專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)管理人員等參加技師考評(píng)，也允許技能人才參加專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審。逐步建立農(nóng)村實(shí)用人才選拔評(píng)價(jià)機(jī)制，建立農(nóng)村實(shí)用人才信息庫(kù)，對(duì)認(rèn)定的農(nóng)村實(shí)用人才進(jìn)行登記，定期考核，優(yōu)勝劣汰。積極在農(nóng)村技能人才中開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工作，推行職業(yè)資格證書(shū)制度。對(duì)獲得職業(yè)資格證書(shū)的農(nóng)村技能人才，可在農(nóng)民技術(shù)職稱系列對(duì)應(yīng)級(jí)別內(nèi)確認(rèn)相應(yīng)的農(nóng)民技術(shù)職稱。實(shí)行高等職業(yè)院校與高級(jí)技工學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校與技工學(xué)校學(xué)歷證、職業(yè)資格證雙證制度，逐步達(dá)到互通互認(rèn)。對(duì)確實(shí)優(yōu)秀并具有管理才能的農(nóng)村實(shí)用人才，可根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，按法定程序聘為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村干部，優(yōu)先推薦為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）企業(yè)的管理人員。通過(guò)開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武和觀摩研討等活動(dòng)，為技能人才脫穎而出創(chuàng)造條件。

10、健全分配激勵(lì)機(jī)制。逐步建立以崗位工資為主，充分體現(xiàn)技能水平和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的收入分配制度，引導(dǎo)用人單位的收入分配向關(guān)鍵崗位和技能人才傾斜。鼓勵(lì)用人單位對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的高技能人才實(shí)行股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)機(jī)制。在關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序設(shè)立首席職位，實(shí)行特崗特薪。用人單位選聘、招聘的高技能人才在工資福利等方面與相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員享受同等待遇，在內(nèi)部分配上可采取特殊的優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)技能人才幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題，進(jìn)行技術(shù)承包、領(lǐng)辦企業(yè)，并依照有關(guān)規(guī)定取得合法收入。有突出貢獻(xiàn)的高技能人才可申報(bào)享受政府特殊津貼和省委、省政府設(shè)立的“河南省杰出人才獎(jiǎng)”，授予榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)榮獲國(guó)家“中華技能大獎(jiǎng)”和“全國(guó)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)者，由政府或用人單位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。繼續(xù)開(kāi)展“河南省技術(shù)能手”評(píng)選活動(dòng)。研究制定有突出貢獻(xiàn)的農(nóng)村實(shí)用人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有條件的地方，可給予農(nóng)村實(shí)用人才一定的培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)，鼓勵(lì)人人學(xué)技能、人人成才。

11、建立科學(xué)的投入機(jī)制。堅(jiān)持以政府支持為主導(dǎo)，多渠道籌措技能人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)。各級(jí)政府要將公辦技能人才培養(yǎng)院校的基本建設(shè)項(xiàng)目納入計(jì)劃，扶持技能人才基地建設(shè)和農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及農(nóng)村實(shí)用人才的培訓(xùn)。積極探索國(guó)有民辦、民辦公助、股份合作等形式的辦學(xué)培訓(xùn)方式，鼓勵(lì)企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人投資辦學(xué)、捐資助學(xué)，支持各類職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用外資合作辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)技能人才培養(yǎng)投入多元化。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保技能人才隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處

12、加強(qiáng)對(duì)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委、政府要把技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，列入重要議事日程，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，并把技能人才隊(duì)伍建設(shè)納入各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的考核內(nèi)容。要制定工作方案，抓緊落實(shí)，做到任務(wù)分解到位，工作責(zé)任到位，政策落實(shí)到位，措施保障到位，形成一級(jí)抓一級(jí)的局面。

13、完善統(tǒng)分結(jié)合、密切協(xié)作的工作格局。要發(fā)揮各方面的積極性，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織部門牽頭抓總，各有關(guān)部門密切配合，全社會(huì)共同參與的局面。勞動(dòng)保障部門要加快推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度，做好用人單位職工的職業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工人員轉(zhuǎn)移前培訓(xùn)工作。農(nóng)業(yè)部門要充分利用各類教育培訓(xùn)資源，開(kāi)展多種形式的農(nóng)民科技培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。人事部門要積極推行聘用制和崗位管理制度，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)、事業(yè)單位技能人才的崗位培訓(xùn)考核。教育部門要指導(dǎo)各類職業(yè)院校按照市場(chǎng)需求，改革教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，加快技能人才培養(yǎng)步伐。科技部門要著力普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)，加強(qiáng)星火人才培訓(xùn)。財(cái)政部門要提供必要的資金，支持技能人才的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)工作。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、科協(xié)等組織要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與技能人才培養(yǎng)。

14、加大宣傳力度，發(fā)揮典型的示范作用。各地要注重培養(yǎng)、推廣技能人才先進(jìn)典型。新聞媒體要大力宣傳技能人才在我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用和突出貢獻(xiàn)，宣傳我省在培養(yǎng)、吸引、使用技能人才的政策措施，提高技能人才的社會(huì)地位和社會(huì)影響，形成人人都能成才、人人都作貢獻(xiàn)的局面，營(yíng)造人人愛(ài)護(hù)技能人才、人人尊重技能人才的良好社會(huì)環(huán)境。

第四篇：新時(shí)期中國(guó)民生保障體系建設(shè)研究

2010重大項(xiàng)目（第一批）開(kāi)題報(bào)告之一：新時(shí)期中國(guó)民生保障體系建設(shè)研究--中國(guó)共產(chǎn)黨新聞--人民網(wǎng)-全國(guó)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦公室網(wǎng)站

2011年06月22日16:29來(lái)源：全國(guó)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦公室

全國(guó)人大常委、全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委副主任委員烏日?qǐng)D發(fā)言

全國(guó)人大常委、中國(guó)人民大學(xué)教授鄭功成發(fā)言

加快發(fā)展民生事業(yè)、建立民生保障體系，是未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心主題。2010年12月，全國(guó)社科規(guī)劃辦批準(zhǔn)了由中山大學(xué)牽頭申報(bào)的國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目《新時(shí)期中國(guó)民生保障體系建設(shè)研究》。在這一背景下，近日，該重大項(xiàng)目開(kāi)題報(bào)告會(huì)暨“中國(guó)民生保障論壇”在中山大學(xué)舉行。20多位來(lái)自全國(guó)各地的專家學(xué)者就民生保障的的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行診斷并提出對(duì)策，特別是就民生保障的體系的“頂層設(shè)計(jì)”，民生保障與社會(huì)公平，財(cái)政投入機(jī)制，特殊群體的民生保障，民生保障建設(shè)的切入點(diǎn)，民生和民生保障體系的系統(tǒng)研究等問(wèn)題進(jìn)行了探討。

一、進(jìn)入民生三十年，民生保障事業(yè)需要“頂層設(shè)計(jì)”

作為國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目《新時(shí)期中國(guó)民生保障體系建設(shè)研究》的首席專家，中山大學(xué)申曙光教授認(rèn)為，改革開(kāi)放30年是中國(guó)的“經(jīng)濟(jì)30年”，未來(lái)30年應(yīng)該是“民生30年”。由于一直沒(méi)有形成關(guān)于民生發(fā)展的總體戰(zhàn)略，民生發(fā)展難以在整體上取得突破。中央有必要盡快研究制定保障和改善民生的發(fā)展戰(zhàn)略與總體規(guī)劃。申曙光提出，建設(shè)民生保障體系，必須轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新思維，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即由關(guān)注和重視民生向保障和改善民生轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)考慮向主動(dòng)部署和安排轉(zhuǎn)變，由孤立和分割地考慮向全面統(tǒng)籌和規(guī)劃轉(zhuǎn)變。全國(guó)人大常委、中國(guó)人民大學(xué)教授鄭功成認(rèn)為，我國(guó)30多年的發(fā)展可以用幾句話來(lái)概括：民生維艱是中國(guó)改革開(kāi)放的根本動(dòng)力；民生的初步改善是30多年改革與發(fā)展的主要成果；民生升級(jí)是現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)。因此，保障和改善民生是中國(guó)未來(lái)發(fā)展的核心使命。我們必須注意三個(gè)“不可低估”：不可低估我國(guó)30多年改革開(kāi)放的成果；不可低估發(fā)展失衡所帶來(lái)的嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)矛盾的尖銳化；不可低估新時(shí)期民生全面升級(jí)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)?！笆晃濉逼陂g，政府對(duì)民生的重視可以說(shuō)是前所未有，開(kāi)創(chuàng)了民生為重的新時(shí)代，今后的道路應(yīng)當(dāng)是以人為本、民生為重、富民優(yōu)先的道路。為此，民生保障事業(yè)一定要在更高層面上進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)。

二、民生保障需要關(guān)注社會(huì)公平，給人們以穩(wěn)定的安全預(yù)期

南開(kāi)大學(xué)教授關(guān)信平提出，在提供基本保障的基礎(chǔ)之上，要走向社會(huì)公平，從社會(huì)公平的角度分配資源，發(fā)展民生。鄭功成教授認(rèn)為，民生保障就是要通過(guò)具體的制度安排，給人們以穩(wěn)定的安全預(yù)期。信心比黃金更寶貴，比信心更寶貴的是穩(wěn)定的安全預(yù)期。有了穩(wěn)定的安全預(yù)期，才會(huì)有信心。“十二五”期間，社會(huì)保障等民生制度不僅要逐漸走向定型，同時(shí)要縮小不公平。廣東省政府發(fā)展研究中心副主任李惠武提出，民生保障就是要讓發(fā)展的成果惠及全體居民，這需要發(fā)展基本公共服務(wù)均等化，實(shí)現(xiàn)更高水平的公平正義。財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所所長(zhǎng)賈康教授指出，我國(guó)已進(jìn)入到實(shí)現(xiàn)偉大的民族復(fù)興目標(biāo)的發(fā)展時(shí)期，要更加注重改善民生，這需要強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展，也就是讓人民群眾公平享受改革開(kāi)放的成果。

三、民生保障需要更多的財(cái)政投入，更需合理的投入機(jī)制

賈康指出，提升民生保障水平任重而道遠(yuǎn)，不但需要持續(xù)加大財(cái)政投入，更需合理的投

入機(jī)制與方式。比如公租房建設(shè)可以采取“BOT”等模式引入民間資本。投入資金的使用要高度注重機(jī)制合理化。全國(guó)人大常委、全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委副主任委員烏日?qǐng)D提出，社會(huì)保險(xiǎn)基金主要來(lái)源于用人單位和個(gè)人繳費(fèi)，并不是過(guò)去的政府福利，需要按照基金平衡的原則來(lái)使用，但現(xiàn)在在這方面出現(xiàn)了問(wèn)題。以醫(yī)療保險(xiǎn)為例，近幾年為了解決職工個(gè)人醫(yī)療負(fù)擔(dān)重的問(wèn)題，不斷放寬統(tǒng)籌基金的支付范圍，這就違背了收支平衡原則。這對(duì)制度的可持續(xù)發(fā)展提出了一個(gè)重要的問(wèn)題，所以要把社會(huì)保障和民生保障建立在具有科學(xué)、規(guī)范的、穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制之基礎(chǔ)上。

四、民生保障需要“軟硬兼施”，將社會(huì)服務(wù)作為重要的內(nèi)容

中山大學(xué)岳經(jīng)綸教授提出，社會(huì)服務(wù)是針對(duì)有需要的個(gè)人和群體，比如老年人、殘疾人、兒童及家庭提供服務(wù)。我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)注重的是“硬件的建設(shè)”，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性的保障。建立民生保障體系也需要“軟件的建設(shè)”，需要凸顯社會(huì)服務(wù)的戰(zhàn)略地位。發(fā)展社會(huì)服務(wù)可以拓展公共服務(wù)的范疇，加快服務(wù)型政府的建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展，同時(shí)也有利于完善社會(huì)管理制度，創(chuàng)新社會(huì)管理方式。中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、民政部社會(huì)福利中心主任馮曉麗進(jìn)一步提出，推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)當(dāng)成為國(guó)家十二五規(guī)劃中保障和改善民生的重點(diǎn)項(xiàng)目。

五、多角度切入，建設(shè)綜合性的民生保障體系

多位專家提出，要重視特殊群體的民生保障。長(zhǎng)江學(xué)者、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)羅必良教授提出，由于工業(yè)化與非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)外就業(yè)機(jī)會(huì)增加，城鎮(zhèn)化與人口的自由流動(dòng)，農(nóng)業(yè)的劣勢(shì)不斷凸顯，棄農(nóng)機(jī)會(huì)成本降低，土地保障功能不斷弱化。這是農(nóng)村民生保障建設(shè)過(guò)程中要面對(duì)的重大課題。在人口流動(dòng)與土地流轉(zhuǎn)過(guò)程中，必須建立起行之有效的退出機(jī)制與進(jìn)入機(jī)制，尋找土地福利的替代機(jī)制。保障和維護(hù)農(nóng)民土地的財(cái)產(chǎn)性權(quán)利，加強(qiáng)土地的財(cái)產(chǎn)功能，構(gòu)建土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流傳市場(chǎng)與城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，是農(nóng)民獲得財(cái)產(chǎn)性增收、啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)以增加內(nèi)需，進(jìn)而提供民生保障的重要戰(zhàn)略。中山大學(xué)宋世斌副教授提出，要關(guān)注以剛畢業(yè)的大學(xué)生、年輕的農(nóng)民工和低收入階層為主體的“夾心層”的民生保障問(wèn)題，他們是富有生產(chǎn)力和創(chuàng)造力的人群，但他們的基本生活的保障容易受到忽視。

多位專家提出，我們已經(jīng)建立起了一些基本的民生保障制度，未來(lái)的關(guān)鍵是要完善制度，盡快解決具有普遍性、影響全局的問(wèn)題。李惠武認(rèn)為，要從簡(jiǎn)單的“好事”做起，滿足群眾的基本利益需求。比如提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面，改善居住環(huán)境，提供清潔的飲用水，進(jìn)行生活垃圾的無(wú)害化處理等。廣東省省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)林王平以廣東省為例，分析了社會(huì)保障的發(fā)展對(duì)于民生改善和保障的重要作用。南京大學(xué)童星教授對(duì)我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題提出了自己的看法。他認(rèn)為，全國(guó)統(tǒng)籌雖是養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的最終形式，但從解決養(yǎng)老保險(xiǎn)制度所面臨的現(xiàn)實(shí)矛盾出發(fā)，結(jié)合我國(guó)行政體制、財(cái)政體制、立法體制、干部體制的特點(diǎn)，現(xiàn)階段養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次及模式的戰(zhàn)略選擇應(yīng)定位為“穩(wěn)定與完善省級(jí)統(tǒng)籌，促進(jìn)全國(guó)調(diào)劑”。中國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中山大學(xué)蔡禾教授分析了農(nóng)民工子女在城市義務(wù)教育狀況及民辦義務(wù)教育的政策，并提出，國(guó)家應(yīng)該設(shè)立民辦義務(wù)教育低息或免息專項(xiàng)貸款，吸引更多的有心人士投資該領(lǐng)域；對(duì)捐資義務(wù)教育給予更多的免稅政策；建立民辦義務(wù)教育財(cái)政補(bǔ)貼制度，對(duì)接受農(nóng)民工子女入學(xué)的民辦學(xué)校給予補(bǔ)貼；以政府購(gòu)買教師崗位的辦法提高民辦教育的師資水平和教學(xué)質(zhì)量。中山大學(xué)王珺教授分析了收入分配問(wèn)題，他通過(guò)實(shí)證分析得出結(jié)論，農(nóng)民工與城市職工平均工資水平之間的差距還在拉大。他認(rèn)為，工資差距的拉大與民生發(fā)展的目標(biāo)背道而馳。他并提出了自己的改進(jìn)意見(jiàn)：除了要建立工資談判機(jī)制之外，政府“讓利”，化稅為薪，給勞資雙方創(chuàng)造更大的協(xié)商空間，也是形成勞動(dòng)者工資正常增長(zhǎng)機(jī)制的必要前提。中山大學(xué)朱亞鵬副教授對(duì)中國(guó)的住房政策進(jìn)行了深入的反思，他認(rèn)為，把住房政策定義在經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策范疇，忽視了住房公平、負(fù)擔(dān)能力問(wèn)題和社會(huì)融合問(wèn)題，住房政策特別是住房保障政策需要進(jìn)行全方位的政策反思。

六、組織力量，開(kāi)展對(duì)民生保障問(wèn)題的系統(tǒng)研究

多位專家都分析了民生保障研究的重要性，認(rèn)為國(guó)家社科規(guī)劃辦設(shè)立民生研究的重大項(xiàng)目具有重要的意義，并對(duì)《新時(shí)期中國(guó)民生保障體系建設(shè)研究》這一項(xiàng)目提出了要求與希望。中山大學(xué)黨委常務(wù)副書(shū)記梁慶寅教授指出，在我國(guó)近代，孫中山先生首次明確提出民生思想，由孫中山先生親手創(chuàng)辦的中山大學(xué)有責(zé)任傳承、弘揚(yáng)中山先生的精神和思想，有責(zé)任更加重視對(duì)現(xiàn)代民生問(wèn)題的研究。中山大學(xué)將組織更多的力量，包括社會(huì)保障、金融與保險(xiǎn)、社會(huì)政策、醫(yī)療衛(wèi)生、勞工與就業(yè)等領(lǐng)域的專家教授對(duì)民生問(wèn)題進(jìn)行綜合研究。烏日?qǐng)D認(rèn)為，當(dāng)前亟需根據(jù)新的形勢(shì)研究若干重大課題，包括關(guān)于民生和社會(huì)保障的基本理論的研究，民生各項(xiàng)目的統(tǒng)籌研究，民生各制度的完善的研究，民生保障運(yùn)行機(jī)制的研究。烏日?qǐng)D并認(rèn)為，項(xiàng)目組提出的民生保障體系這一概念，非常值得研究。鄭功成教授提出，國(guó)家發(fā)展的核心使命是保障和改善民生，學(xué)者的使命也應(yīng)當(dāng)是關(guān)注民生。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)與人類發(fā)展研究中心主任劉民權(quán)教授提出，可以從人類發(fā)展的視角來(lái)探討民生保障問(wèn)題；民生保障研究應(yīng)當(dāng)注意借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。浙江大學(xué)米紅教授就如何運(yùn)用數(shù)量方法特別是模型方法研究民生保障與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題提出了自己的思路和建議。

在開(kāi)題報(bào)告會(huì)上，項(xiàng)目首席專家申曙光教授介紹了項(xiàng)目的基本情況與研究計(jì)劃，并特別報(bào)告了項(xiàng)目的一項(xiàng)初步成果——已被國(guó)家社科規(guī)劃辦編入《成果要報(bào)》的研究報(bào)告《研究和制訂民生保障和改善的國(guó)家戰(zhàn)略與總體規(guī)劃》。參加開(kāi)題報(bào)告會(huì)的專家們希望該課題為我國(guó)民生事業(yè)的發(fā)展提出具有可行性和戰(zhàn)略前瞻性的對(duì)策。專家們特別對(duì)項(xiàng)目組前期工作和初步成果進(jìn)行了充分肯定，并就如何進(jìn)一步完善該項(xiàng)目的開(kāi)展提出了各自的意見(jiàn)與建議。

（“新時(shí)期中國(guó)民生保障體系建設(shè)研究”課題組供稿）（責(zé)任編輯：劉冰）重要新聞>>>>

第五篇：銷售人員必備技能培訓(xùn)

銷售人員必備技能培訓(xùn)

課程類型：內(nèi)訓(xùn)課程 培訓(xùn)天數(shù)：2天 授課專家：講師團(tuán) 課程編號(hào)：

NX2717

課程介紹

課程提綱

第一單元：如何成為專業(yè)的銷售人員

1.什么是銷售？

2.銷售人員的級(jí)別

3.專業(yè)性

4.開(kāi)始接觸

5.評(píng)定機(jī)會(huì)

6.控制項(xiàng)目

7.逾越障礙

8.結(jié)束

第二單元：如何設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1.SWOT分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.三種進(jìn)攻策略

3.二種防守策略

第三單元：如何通過(guò)電話進(jìn)行有效銷售

1.如何打陌生電話？

2.陌生電話的七個(gè)原則

3.如何通過(guò)電話有效傳遞銷售信息？

4.通過(guò)電話收集客戶信息

第四單元：如何強(qiáng)化產(chǎn)品利益

1.我們銷售什么？

2.我們應(yīng)該銷售什么？

3.人們買什么，我們就賣什么

4.18種基本利益

5.機(jī)智的問(wèn)題獲取重要的信息 第五單元：有效判定銷售商機(jī)

1.真有這個(gè)項(xiàng)目嗎？

2.我們有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力嗎？

3.我們能贏嗎？

4.值得我們?nèi)ペA嗎？

第六單元：專業(yè)談判技巧

1.什么是談判

2.衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

3.談判的三個(gè)層次

4.談判的五個(gè)階段

第七單元：有效溝通

1.溝通的定義

2.有效溝通的原則

3.溝通的四大特點(diǎn)

4.為感情開(kāi)設(shè)帳戶

第八單元：成功演講

1.目的2.視覺(jué)技巧

3.語(yǔ)言技巧

4.演講的流程

第九單元： 銷售人員的時(shí)間管理

1.勤奮的經(jīng)理不等于優(yōu)秀的經(jīng)理

2.四代時(shí)間管理

3.時(shí)間管理四個(gè)象限

4.15象浪費(fèi)時(shí)間的因素

5.時(shí)間失控的原因

6.節(jié)約時(shí)間/浪費(fèi)時(shí)間

7.如何處理令人痛恨的干擾

第十單元： 時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)——目標(biāo)管理

1.什么是目標(biāo)？

2.目標(biāo)管理的特點(diǎn)

3.目標(biāo)的SMART原則

4.有效的Q型目標(biāo)管理

第十一單元：大客戶銷售

1.大客戶銷售獲勝前提

2.大單與大客戶

3.大單銷售與大客戶管理的區(qū)別

4.大客戶市場(chǎng)環(huán)境的變遷

5.供應(yīng)商對(duì)于客戶的層次

6.四種客戶類型

7.購(gòu)買者分析

8.大客戶銷售六個(gè)步驟

9.大客戶項(xiàng)目失控信號(hào) 第十二單元：服務(wù)營(yíng)銷

1.營(yíng)銷與產(chǎn)品

2.服務(wù)的特征

3.服務(wù)營(yíng)銷

4.重新定義營(yíng)銷組合5.長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得

6.什么是忠誠(chéng)客戶？

7.顧客滿意度

8.為什么服務(wù)營(yíng)銷如此重要？ 講師介紹

?

? 上一條：高級(jí)項(xiàng)目管理實(shí)況演練下一條：雙贏談判（一天）

培訓(xùn)對(duì)象

有志提高個(gè)人技能或企業(yè)管理人士