第一篇：人力資源服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及淺析.doc（本站推薦）

人力資源服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及淺析

人力資源服務(wù)，指的是一個經(jīng)濟主體向其他經(jīng)濟主體提供的，旨在幫助該主體更加合理有效地獲取、開發(fā)、配置和利用人力資源，從而提高其社會財富創(chuàng)造能力和效率的運動形態(tài)的交易品。從這一概念表述中我們可以看出，“人力資源服務(wù)”的功能是“幫助其他經(jīng)濟主體更加合理有效地獲取、開發(fā)、配置和利用人力資源，從而提高其社會財富創(chuàng)造能力和效率”。人力資源服務(wù)行業(yè)，簡單地說，就是指提供人力資源服務(wù)的眾多經(jīng)濟單位的集合或系統(tǒng)，同時它又是國民經(jīng)濟按照經(jīng)濟活動的功能與性質(zhì)劃分的一個部分。

目前，國內(nèi)發(fā)展比較成型的人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)主要有：教育培訓(xùn)、人力資源中介、人事代理和人力資源管理咨詢，除此之外還有一些分化、衍生和綜合的新業(yè)務(wù)。隨著社會分工體系的深化和市場需求的發(fā)展，人力資源服務(wù)的內(nèi)容必將不斷豐富和完善，將會有更多新的業(yè)務(wù)形式在人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)。

一、我國人力資源服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)近況淺析

目前我國人力資源服務(wù)行業(yè)的七大模塊內(nèi)容主要包含：職業(yè)教育、人力資源管理咨詢服務(wù)、第三方人力資源管理業(yè)務(wù)的發(fā)展、人力資源管理培訓(xùn)服務(wù)、人力資源管理信息化、人力資源開發(fā)管理軟件、人才測評技術(shù)。

1．公共職業(yè)介紹服務(wù)和職業(yè)教育。我國的職業(yè)介紹機構(gòu)可以分為非營利性職業(yè)介紹機構(gòu)和營利性職業(yè)介紹機構(gòu)兩大類。主要有中、外資機構(gòu)主辦的獵頭公司和一些掛靠的職業(yè)介紹機構(gòu)。目前存在的主要不足有：一是職業(yè)介紹工作比較薄弱，影響力還不夠大，就業(yè)信息缺乏；二是職業(yè)介紹機構(gòu)較少提供職業(yè)指導(dǎo)、推薦就業(yè)和推薦培訓(xùn)等服務(wù)；三是人才市場與勞動力市場人為分割，造成資源浪費。中國職業(yè)教育雖然有了很大發(fā)展，但仍然是教育體系中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)展職

業(yè)教育經(jīng)費投入不足，職業(yè)教育發(fā)展的規(guī)模和辦學(xué)質(zhì)量效益還不適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。

2.人力資源管理咨詢服務(wù)。目前中國人力資源咨詢業(yè)正處于無序的狀態(tài)，從人力資源咨詢業(yè)的從業(yè)主體、需求主體以及服務(wù)內(nèi)容方面淺析，中國的人力資源咨詢業(yè)尚處于初級階段。第一，從業(yè)主體構(gòu)成偏差。目前中國人力資源管理咨詢業(yè)的主體中，個體和政府服務(wù)部門地位舉足輕重。管理咨詢業(yè)的主體責任應(yīng)逐步落到咨詢企業(yè)身上，有待于一批富有專業(yè)知識和企業(yè)實踐經(jīng)驗、兼具特定“顧問素質(zhì)”的人才，以團隊智慧為企業(yè)提供更切實有效的服務(wù)。第二，需求主體群發(fā)育不良。目前行業(yè)的需求主體主要是民營企業(yè)、私營企業(yè)和外資企業(yè)，民營、私營企業(yè)、中小企業(yè)的需求層次普遍較低，一般停留在專家講課、規(guī)劃制度等方面，一批脫穎而出的企業(yè)以及剛崛起的新型企業(yè)，顯現(xiàn)出對人力資源管理咨詢的真切需求。第三，服務(wù)質(zhì)量有待提高。中國的咨詢業(yè)尚處于起步階段，許多咨詢公司業(yè)務(wù)定位模糊，提供全面一體化服務(wù)，違背了專業(yè)化分工的原則，現(xiàn)在最缺乏的是專業(yè)化的管理專家，并非所謂精通一切的全才。

3.人力資源外包和人才派遣?！叭肆Y源外包”是人力資源管理的一種新形式，近年來，在世界范圍內(nèi)日益興起，漸成風潮。在亞太地區(qū)，人力資源外包管理作為公司管理中的一項新興內(nèi)容，正日益顯示出高速的成長性和市場潛力。

4.人力資源管理培訓(xùn)服務(wù)。目前我國培訓(xùn)市場的培訓(xùn)項目多，內(nèi)容全，基本涉及社會職業(yè)需要的領(lǐng)域及范圍，同時也充分反映了社會職業(yè)培訓(xùn)的需求。培訓(xùn)業(yè)近幾年在我國發(fā)展非常迅速，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，1991年以政府舉辦的技能培訓(xùn)為主，全國培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量僅400余家。而2010年全國各類培訓(xùn)機構(gòu)達到48000家。2000年中國的培訓(xùn)市場是100億元，2010年是800億元，2012年，預(yù)計萬億元之多，意味著無限的商機，也使更多人“趨之若鶩”，培訓(xùn)公司正在雨后春筍般飛速發(fā)展。

5.人力資源管理信息化。e-HR，全稱電子人力資源管理，人力資源管理軟件借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)人力資源的自動化，與企業(yè)的財務(wù)、物流、客戶關(guān)系管理等進行整合，從而提高效率，降低企業(yè)的管理和運作成本。

6.人力資源開發(fā)管理軟件。隨著人力資源管理逐步升溫，人力資源管理軟件也開始出現(xiàn)。但這些軟件大都處于事務(wù)型管理階段，存在很多不足，軟件開發(fā)人員缺乏必要的人力資源管理基礎(chǔ)教育。人力資源專家缺乏計算機科學(xué)的知識，在與軟件開發(fā)人員溝通時，存在嚴重障礙，最終開發(fā)出來的軟件距人力資源管理專家預(yù)想的效果相差甚遠。注重界面的美觀，忽視實際不足的解決。軟件功能單一，不能整體解決不足，劣質(zhì)人力資源管理軟件泛濫，影響了人力資源軟件的聲譽。

7.人才測評技術(shù)。人才測評以現(xiàn)代心理科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測量、情境模擬等客觀化策略對人員進行測量和評價，發(fā)掘人員心理狀況、發(fā)展?jié)摿Φ绕渌呗噪y以獲得的信息，為企業(yè)用人、選人、育人等人力資源管理和開發(fā)工作提供富有價值的參考信息。

二、我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展淺析

1.機遇淺析。隨著我國加入WTO和革新開放的深入及我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，國內(nèi)人力資源的需求和流動將進入新的高峰期，圍繞人才流動所產(chǎn)生的各種人力資源服務(wù)需求將會有一個迅速的增長。我國經(jīng)濟體制革新將進一步深化，企業(yè)作為市場經(jīng)營主體和用人主體的地位將得到繼續(xù)鞏固和加強。傳統(tǒng)的以組織安排為主的企業(yè)人事管理制度將加快轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜母吡鲃有缘钠髽I(yè)人力資源管理制度，中國企業(yè)將從重視產(chǎn)品生產(chǎn)、重視資本運營轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暼肆Y源、重視企業(yè)文化。看做轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場空間。我國

政府勞動人事管理部門將加快自身職能的轉(zhuǎn)變，進一步退出人力資源服務(wù)活動的微觀領(lǐng)域，鼓勵人力資源服務(wù)的多元化投資和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?？醋鲛D(zhuǎn)變?yōu)槲覈肆Y源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展讓出了巨大的成長空間。

2.威脅淺析。國家對人事檔案和戶籍管理制度的革新嚴重滯后，政府一直對人力資源經(jīng)營實行地方性的許可證制度，因而，長期以來我國人力資源市場形成了嚴重的地方割據(jù)局面。人力資源市場的地方性割據(jù)，進而造成了人力資源服務(wù)的行政性地域劃分，看做嚴重阻礙了我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一市場的形成和發(fā)展，不利于企業(yè)規(guī)模的擴大和層次的提高。我國政府長期以來對人力資源服務(wù)實行壟斷經(jīng)營。我國企業(yè)經(jīng)濟實力不強，許多企業(yè)和求職者對人力資源服務(wù)雖有需要，但形成不了需求。國內(nèi)人力資源專業(yè)的人才培養(yǎng)相當落后，適應(yīng)不了人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，不利于人力資源服務(wù)質(zhì)量的提高。國外人力資源服務(wù)業(yè)“巨鱷”的進入，將對國內(nèi)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成客觀上的威脅。

3.劣勢淺析。國內(nèi)的人力資源服務(wù)機構(gòu)數(shù)量多、規(guī)模小、資源分散，沒有實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。服務(wù)手段落后，服務(wù)效率低。人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)流程不規(guī)范，服務(wù)機構(gòu)魚龍混雜，對產(chǎn)業(yè)形象的樹立和長遠發(fā)展十分不利。我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新不足，缺乏長遠發(fā)展的動力。

4.優(yōu)勢淺析。作為在本土發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)，我國的人力資源服務(wù)機構(gòu)在文化方面對客戶有著更深的理解。與其他行業(yè)不同，人力資源服務(wù)的對象是活生生的人，所以看做文化上的共同背景幾乎成為了了人力資源服務(wù)過程中起決定性作用的因素。外資人力資源服務(wù)企業(yè)進入中國市場難免會出現(xiàn)“水土不服”的癥狀，英國雷文公司從北京的黯然退出就是一個很好的證明。部分國內(nèi)的人力資源服務(wù)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)達到了一定的規(guī)格，建立了較為完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有

了一批長期合作的客戶。這些積累起來的客戶渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將成為我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。同時，我國人力資源服務(wù)的價格明顯低于外資人力資源服務(wù)的價格。這在經(jīng)濟尚不發(fā)達，企業(yè)和個人消費水平較低的中國，對本土人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的成長具有十分重要的現(xiàn)實意 義，可以為國內(nèi)人力資源服務(wù)企業(yè)應(yīng)對外資的沖擊筑起一道很有力的防線。

三、我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的應(yīng)對對策

1.加強企業(yè)意識。加強企業(yè)人力資源管理意識，提高企業(yè)管理者素質(zhì)。只有企業(yè)人士非常理性地認識到人力資源服務(wù)和咨詢的意 義，才有助于一個有真實需求的人力資源服務(wù)市場的形成與擴大，對人力資源服務(wù)業(yè)的認識與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和意識密切相關(guān)。近年來，隨著越來越多具有MBA背景的和高素質(zhì)的海外回國人員走上企業(yè)各級管理崗位，我國企業(yè)界逐漸認識到人力資源管理的重要作用，可以說，企業(yè)真實需求的增長是國內(nèi)人力資源服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.提高自身水平。人力資源服務(wù)業(yè)需要明確定位，發(fā)展核心能力，加強合作，共同發(fā)展。加大人力資本的投入，加強人員隊伍建設(shè)，加強知識管理，重視理論研究。

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟社會管理咨詢成功的驅(qū)動器，人力資源服務(wù)業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于對知識不斷的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)企業(yè)將大部分時間用于做一些重復(fù)性工作而不是創(chuàng)新。為實現(xiàn)人力資源服務(wù)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的目的，企業(yè)就必須建立有利于組織成員之間進行合作的創(chuàng)造性方式和激勵組織成員參與知識共享的機制，并借助組織創(chuàng)新形成相應(yīng)的文化氛圍，鼓勵部門、項目組和成員之間建立廣泛、及時、持續(xù)的溝通交流，以利于團隊的學(xué)習與創(chuàng)新。知識經(jīng)濟形態(tài)的人力資源服務(wù)和咨詢企業(yè)，唯有持續(xù)創(chuàng)新，更快地創(chuàng)造出更多新思想并迅速將其轉(zhuǎn)化為服務(wù)

產(chǎn)品或軟件包，才能贏得市場，樹立企業(yè)品牌。

第二篇：人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

在資本的運作之下，中國未來的人力資源企業(yè)會朝著超大型綜合服務(wù)型企業(yè)和小而專的微型服務(wù)企業(yè)兩條路徑前進，這就對企業(yè)的專業(yè)化積累提出了更高的要求。同時，對人力資源服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)進行整合是一個不可逆的趨勢，為企業(yè)提供一條龍服務(wù)將會變得越來越重要，處于上升期的中國人力資源市場的發(fā)展必定會經(jīng)歷短期和長期兩個階段，從3到5年之內(nèi)的短期來看，人力資源公司會經(jīng)歷一個陣痛期，由粗放轉(zhuǎn)向精細；從長期方面來看，并購整合會是一個趨勢，經(jīng)過這個階段之后就會產(chǎn)生綜合性人力資源公司，他們會具有咨詢、外包、招聘、測評等業(yè)務(wù)，他們的專業(yè)化會得到提升，精細化水平也會得到提升，客戶需要的，正是這樣的公司與服務(wù)。

迎接新生需要專注，把握趨勢需要專業(yè)，只有面向市場，從最市場化的領(lǐng)域入手，才能避免歷史包袱的產(chǎn)生，才能時刻保持靈敏的嗅覺，先知先覺的人力資源服務(wù)公司會率先進行改革，完成新的蛻變，進而帶動整個行業(yè)的變革，為中國人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展畫上光輝的一筆。

唯仕旗歷經(jīng)多年執(zhí)著發(fā)展與不懈追求，始終堅持致力于全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域垂直型人力資源服務(wù)工作，締結(jié)了建設(shè)領(lǐng)域教育培訓(xùn)、企業(yè)發(fā)展管理、工程建設(shè)、人力資源、等行業(yè)資深人力資源管理精英顧問團隊，堅持以行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，以客戶需求為己任，不斷整合各方優(yōu)勢資源，堅守行業(yè)誠信口碑，奠定了堅實的行業(yè)可持續(xù)發(fā)展經(jīng)驗。

第三篇：人力資源服務(wù)行業(yè)加快步入

人力資源服務(wù)行業(yè)加快步入“云”時代

國內(nèi)首家人力資源外包服務(wù)供應(yīng)商CDP(薪得付信息技術(shù)有限公司)日前宣布，已在亞洲地區(qū)率先實現(xiàn)基于云技術(shù)的人力資源一站式服務(wù)外包。此前，全球軟件業(yè)巨頭頻頻斥巨資收購云計算人力資源軟件供應(yīng)商。新生的人力資源服務(wù)行業(yè)正加快邁向“云端”。

CDP首席執(zhí)行官王煒說，云服務(wù)的產(chǎn)生和應(yīng)用，可說是顛覆了既有的服務(wù)交付模式：只要有桌面系統(tǒng)，就可以連接網(wǎng)絡(luò)、享受服務(wù)，這讓服務(wù)從以設(shè)備為中心轉(zhuǎn)化為以信息和服務(wù)質(zhì)量為中心。

去年以來，國外市場已經(jīng)開始運行基于“云平臺”的人力資源服務(wù)。去年12月，全球最大的企業(yè)應(yīng)用軟件公司思愛普(SAP)宣布以34億美元收購云計算人力資源軟件提供商Success Factors。兩個月后，甲骨文(Oracle)宣布斥資19億美元收購云計算人才管理軟件提供商Taleo。目前，電子商務(wù)、信息技術(shù)、人力資源服務(wù)已成為云服務(wù)成熟度排名前三的應(yīng)用領(lǐng)域。

王煒介紹，在CDP的人力資源外包服務(wù)中，云服務(wù)通常是“租用式”的，以每一用戶為基礎(chǔ)計價，這意味著更少的前期投資和一個更可預(yù)知的月度業(yè)務(wù)費用流。其次，所有的管理活動都經(jīng)由一個中央位置而不是從單獨的站點或工作站來管理，而且云服務(wù)所需要的軟硬件設(shè)施極少，標準化的流程杜絕了絕大多數(shù)錯誤和漏洞，能讓客戶感到更加安全可靠。人力資源管理者作為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，需要以更優(yōu)化的流程、更透明合規(guī)的管理，更科學(xué)的決策來管理好員工這一企業(yè)的第一資源，從而幫助企業(yè)提高勞動力生產(chǎn)率、平衡成本壓力、降低雇傭風險。目前，人力資源服務(wù)外包已成為發(fā)達國家企業(yè)普遍采用的手段。業(yè)內(nèi)人士認為，在“用工荒”蔓延、勞動力組成多元化、勞動爭議逐年增多等形勢下，“云服務(wù)”將對人力資源服務(wù)外包行業(yè)帶來明顯助推效應(yīng)。

王煒還介紹，目前CDP已經(jīng)完成新一輪融資，將把獲得的資金用于壯大公司管理、銷售和運營團隊，擴大公司的地域覆蓋，研發(fā)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品及服務(wù)，并著力打造中國最大、最先進的基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源“云服務(wù)”平臺。

第四篇：人力資源服務(wù)行業(yè)規(guī)范標準

某某市人力資源服務(wù)行業(yè)規(guī)范

為加強全市人力資源服務(wù)行業(yè)自我管理、自我服務(wù)、自我約束、自我規(guī)范的意識，樹立行業(yè)誠實信用形象，創(chuàng)造和維護公平的人力資源服務(wù)市場環(huán)境，保障各會員單位的合法權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》、《就業(yè)促進法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和某某市人力資源服務(wù)協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）章程，制定《某某市人力資源服務(wù)行業(yè)規(guī)范》（以下簡稱本行業(yè)規(guī)范）。

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第一條 本行業(yè)規(guī)范適用于在某某市行政區(qū)域內(nèi)從事人才招聘、人才派遣、人才培訓(xùn)、人事代理等經(jīng)營活動的組織和從業(yè)者。凡在某某市行政區(qū)域內(nèi)從事人力資源服務(wù)等相關(guān)經(jīng)營活動時，除應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)外，均受本行業(yè)規(guī)范的約束和保護。從維護全行業(yè)整體利益的高度出發(fā)，倡議全行業(yè)機構(gòu)及從業(yè)者加入本行業(yè)規(guī)范，積極推進行業(yè)自律，改善優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第二條 對于任何阻礙行業(yè)內(nèi)部發(fā)展、進步、損害行業(yè)共同利益的行為，協(xié)會及主管部門都有權(quán)依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和本行業(yè)規(guī)范，采取必要的措施予以制止。

第三條 會員單位可以就本行業(yè)規(guī)范執(zhí)行中發(fā)生的問題，請求協(xié)會或主管部門給予幫助和指導(dǎo)。因其他非會員單位違反本行業(yè)規(guī)范，使會員單位利益受到侵害時，會員單位可向協(xié)會或主管部門申訴，請求維護其合法權(quán)益。

第四條 會員單位之間應(yīng)是互尊互助互利的合作關(guān)系。提倡按照合法、誠信、公平和等價有償?shù)脑瓌t，共同努力不斷提高哈市人力資源服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平及競爭能力。

第五條 會員單位在從事經(jīng)營活動時，應(yīng)遵循“自愿、平等、誠實、信用”的原則，嚴格規(guī)范操作程序，按照公開收費標準收費，接受行業(yè)行政主管部門及協(xié)會的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，會員單位應(yīng)共同維護行業(yè)秩序、維護行業(yè)生存環(huán)境、維護社會公共利益，并嚴格執(zhí)行如下“四不準”：

1、不準發(fā)布虛假信息，搞欺騙性經(jīng)營。

2、不準搞商業(yè)賄賂，以獲得壟斷利益。

3、不準降低服務(wù)標準，影響行業(yè)社會形象。

4、不準惡意壓低標準收費，在行業(yè)內(nèi)采取不正當?shù)氖侄螖D兌他人。

第六條 會員單位應(yīng)共同執(zhí)行國家制定的相應(yīng)行業(yè)標準及行業(yè)內(nèi)共同認可的標準。

第七條 會員單位應(yīng)充分保障求職者、用人單位及合作單位的合法權(quán)益，認真執(zhí)行行業(yè)標準，提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)項目，營造良好的服務(wù)環(huán)境。

第八條 會員單位應(yīng)尊重其他會員單位的商業(yè)秘密，自覺遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，并積極配合政府有關(guān)部門、協(xié)會及主管部門，打擊人力資源服務(wù)市場中的違法活動和違法行為。提倡會員單位之間開展技術(shù)交流和業(yè)務(wù)合作，并合理、合法地借鑒和推廣使用他人的業(yè)務(wù)、經(jīng)營、宣傳模式。不得以任何語言或行為詆毀其他經(jīng)營者的形象，不得通過不正當手段獵取同行業(yè)的業(yè)務(wù)骨干及合作伙伴。

第九條 會員單位應(yīng)加強對從業(yè)人員的管理、教育和培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮其在人力資源服務(wù)行業(yè)中的作用，保護其合法權(quán)利，對嚴重違反行業(yè)職業(yè)道德及行業(yè)行為者，不予聘用。

第十條 會員單位有義務(wù)參加協(xié)會及上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門組織的各項活動及會議。

第十一條 會員單位應(yīng)教育、引導(dǎo)、本單位從業(yè)人員按照本行業(yè)規(guī)范從事經(jīng)營活動，并建立健全有效的內(nèi)部相應(yīng)規(guī)章制度，保證本行業(yè)規(guī)范的實施。

第十二條 為維護我市人力資源服務(wù)行業(yè)公開、公平、公正的市場競爭機制，促進行業(yè)規(guī)范有效實施，建立人力資源服務(wù)行業(yè)會員單位履約信用檔案和信用考評制度。對模范遵守國家法律、法規(guī)、行規(guī)的會員單位，協(xié)會每要給予表彰及獎勵，并將履約考評情況記入信用檔案。本文由 大楚人才網(wǎng)提供！

第十三條 會員單位應(yīng)自覺接受社會各界對本行業(yè)的監(jiān)督，樹立人力資源服務(wù)行業(yè)社會形象，共同防范和抵制行業(yè)不正之風。

第十四條 對于違反本行業(yè)規(guī)范的會員單位，協(xié)會將對其作如下處理：

1、教育其停止違反本行業(yè)規(guī)范行為，并責令其消除影響，對造成精神、經(jīng)濟損害的應(yīng)依法、依規(guī)賠償。

2、對嚴重違反本行業(yè)規(guī)范的會員單位，給予在本協(xié)會內(nèi)部通報，或通過新聞媒體、網(wǎng)站向社會公布其不良行為。

3、對嚴重違反本行業(yè)規(guī)范且屢次違約不改的，取消其會員資格，并報請政府行業(yè)主管部門給予停業(yè)整頓，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。

第十五條 本行業(yè)規(guī)范在實施過程中如需修改，須經(jīng)協(xié)會常務(wù)理事會討論通過。第十六條 本行業(yè)規(guī)范解釋權(quán)歸某某市人力資源服務(wù)協(xié)會。

第十七條 本行業(yè)規(guī)范交本級政府業(yè)務(wù)主管部門備案。

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第五篇：IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測分析

（復(fù)制轉(zhuǎn)載請注明出處，否則后果自負?。?/p>

IT服務(wù)是指在信息技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)商為其用戶提供信息咨詢、軟件升級、硬件維修等全方位的服務(wù)。如今，IT服務(wù)正成為IT業(yè)的基礎(chǔ)行業(yè)。

作為信息化的先鋒和服務(wù)業(yè)的高級形態(tài)，中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)正逐漸被各級政府所重視。中國IT服務(wù)市場從2006年開始進入結(jié)構(gòu)調(diào)整期，系統(tǒng)集成服務(wù)的增長已趨平緩。同時外包、咨詢、教育培訓(xùn)等服務(wù)則繼續(xù)表現(xiàn)出旺盛的市場需求。這樣的調(diào)整折射出中國整個社會的信息化已經(jīng)從基礎(chǔ)系統(tǒng)的采購和使用階段，逐步開始向業(yè)務(wù)應(yīng)用階段躍升。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示：2010年中國IT服務(wù)市場繼續(xù)保持24.6%高速增長，市場規(guī)模超過3700億。面向“十二五”中國IT服務(wù)標準制定工作正在穩(wěn)步推進，包括像系統(tǒng)集成，運行維護，服務(wù)管理，服務(wù)外包等領(lǐng)域標準也已經(jīng)陸續(xù)獲得批準。

2011年中國IT服務(wù)總體市場規(guī)模為1482億元人民幣，同比增長21.6%。

隨著全國各地積極推進本地云數(shù)據(jù)中心，中國云計算已從概念走向?qū)嵺`應(yīng)用階段。受此帶動，2012年前三季我國IT服務(wù)業(yè)增長了28%。

與歐美國家相比，中國的IT服務(wù)業(yè)尚有極大發(fā)展?jié)摿ΑＤ壳爸袊鳬T服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值占GDP的0.2%，而在美國，這一數(shù)字則為1.5%。同時，美國還有外包給印度、菲律賓等的IT服務(wù)未包括在這1.5%內(nèi)，如若將這些計算在內(nèi)，美國的IT服務(wù)業(yè)在GDP中的份額應(yīng)為2%以上。也就是說，在未來5到10年，中國的IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度必須大于GDP的增長速度，才有可能達到一個較為均衡的狀態(tài)。

前瞻網(wǎng)：2013-2017年中國IT專業(yè)服務(wù)市場前瞻與投資機會分析報告，共八章。首先介紹了IT服務(wù)的相關(guān)概念等，接著分析了中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境，然后對國內(nèi)外IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀做了重點分析。隨后，報告具體介紹了IT外包服務(wù)、IT服務(wù)管理、IT咨詢服務(wù)、IT培訓(xùn)服務(wù)的發(fā)展，最后科學(xué)預(yù)測了IT服務(wù)市場的前景及發(fā)展趨勢。

資料來源：前瞻網(wǎng)：2013-2017年中國IT專業(yè)服務(wù)市場前瞻與投資機會分析報告，百度報告名稱可看報告詳細內(nèi)容。