第一篇：彰武縣東六鎮(zhèn)2012年勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)工作項目

彰武縣東六鎮(zhèn)2012年勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)工作項目

阜新市彰武縣東六鎮(zhèn)是一個以農(nóng)為主的大鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)有11個行政村，70個自然屯，總面積112.3平方公里，人口1.7萬人，其中農(nóng)業(yè)人口1.5萬人。近年來，東六鎮(zhèn)從解決農(nóng)民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，落實科學(xué)發(fā)展觀，為解決勞動力就業(yè)特別是農(nóng)村富余勞動力的就業(yè)問題，始終把勞務(wù)輸出工作作為增加農(nóng)牧民收入的重要渠道。為了深入貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，加快培養(yǎng)農(nóng)村青年實用人才，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，東六鎮(zhèn)團(tuán)委在2012年聯(lián)系本鎮(zhèn)民政，婦聯(lián)部門，決定開展青年農(nóng)民技術(shù)免費培訓(xùn)工作。

1.勞務(wù)輸出工作中心。

此項工作以“走出一個勞力、省下一筆開銷、掌握一種技能、增加一份收入、富裕一個家庭、帶動一個村”為目標(biāo)，堅持“政府引導(dǎo)、市場運作、社會參與、內(nèi)外聯(lián)手”的指導(dǎo)思想，加大力度，完善措施，逐步走出了一條農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移的新路子。并且形成農(nóng)村富余勞力向本地園區(qū)和企業(yè)就業(yè)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，成為東六經(jīng)濟(jì)增長和農(nóng)民增收的重要途經(jīng)，為解決“三農(nóng)”問題發(fā)揮了積極作用，力促農(nóng)民奔小康進(jìn)程。同時，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。東六鎮(zhèn)始終堅持把組織農(nóng)村富余勞動力開展勞務(wù)創(chuàng)收，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)列入重要議事日程。一是調(diào)整了東六鎮(zhèn)勞務(wù)輸出領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)人武部長任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，專門抽調(diào)一名科級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任常務(wù)副主任，負(fù)責(zé)日常具體工作的組織、協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，并從鄉(xiāng)有關(guān)部門抽調(diào)3名責(zé)任心強、工作能力強的工作人員充實到辦公室，為農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。各村也相應(yīng)地成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職人員負(fù)責(zé)，形成了層層有人抓、有人管的工作局面；二是年初都召開工作會議，對做好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作作全面的安排部署，并與各村簽訂了《東六鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移目標(biāo)管理責(zé)任書》，各村與村小組也簽訂了農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移目標(biāo)管理責(zé)任書，制定了《東六鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移實施方案》，將目標(biāo)任務(wù)分解落實到各村；三是在鄉(xiāng)財政非常困難的情況下，為農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移辦公室安排了辦公經(jīng)費，配備了計算機(jī)、電話、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，保障了農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作順利開展；四是定期聽取農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作情況匯報，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，安排部署階段性工作。

2.勞務(wù)輸出工作機(jī)理。

此項工作本質(zhì)來看就是要加強勞動就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是把建立鎮(zhèn)村兩級農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)作為擴(kuò)大轉(zhuǎn)移規(guī)模、不斷提高有序轉(zhuǎn)移比例的主抓手，建立人力資源市場，勞動和社會保障事務(wù)所及時公布勞務(wù)用工信息、辦理求職登記，在行政村設(shè)立了信息員，形成了鎮(zhèn)村服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)；二是積極培育勞務(wù)經(jīng)濟(jì)人，通過政府提供信息，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)人組織，迅速實現(xiàn)勞務(wù)轉(zhuǎn)

移；三是充分發(fā)揮就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，認(rèn)真做好人才交流、職業(yè)介紹、招工審批、勞動事務(wù)代理等工作，近年來共辦理農(nóng)村勞動力求職登記2000余人，提供就業(yè)崗位1900余個。四是建立農(nóng)村富余勞動力定期走訪聯(lián)絡(luò)制度，加強對轉(zhuǎn)移后的跟蹤管理，定期深入用工單位走訪了解務(wù)工人員工作、生活及子女就學(xué)等情況，同時，積極協(xié)調(diào)解決外出務(wù)工人員家庭出現(xiàn)的困難。

3.優(yōu)化勞務(wù)輸出工作要素。

深入調(diào)查，建立檔案。摸清勞動力供需狀況，根據(jù)每年農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)任務(wù)，鎮(zhèn)、村兩級農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移辦公室對全鄉(xiāng)的農(nóng)村富余勞動力資源情況逐村逐戶進(jìn)行調(diào)查，印制了《東六鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力資源登記表》和《東六鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)意向登記表》，詳細(xì)了解全鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力的特長、就業(yè)意向和已就業(yè)的就業(yè)行業(yè)、地點、月工資、時間等基礎(chǔ)信息，并以村為單位登記造冊，建立了農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)檔案，摸清了農(nóng)村富余勞動力具體情況。在立檔基礎(chǔ)上，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移信息庫，逐步實現(xiàn)用工單位與求職者的有效對接。

4.勞務(wù)輸出工作定位。

廣泛宣傳，營造氛圍。一是注重運用典型表率作用，采取抓點帶面、典型引路，充分發(fā)揮“能人”效應(yīng)。大力宣傳回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的典型事跡；二是鎮(zhèn)里每年組織宣講團(tuán)，聘請技術(shù)專家、法律法規(guī)專家深入到每個村，進(jìn)行農(nóng)民外出務(wù)工相關(guān)知識的宣講；三是采取印發(fā)勞務(wù)創(chuàng)收典型材料、書寫宣傳標(biāo)語、制作板報等多種形式，營造勞務(wù)輸出致富的氛圍，改變農(nóng)民“小錢不愿掙，大錢掙不了”的意識，解決農(nóng)村干部群眾“不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”和怕?lián)L(fēng)險等思想認(rèn)識，增強轉(zhuǎn)移工作的主動性和積極性；四是全鎮(zhèn)干部通過科技宣傳等活動，深入各村各農(nóng)戶，宣傳典型事跡、和農(nóng)民算勞務(wù)創(chuàng)收經(jīng)濟(jì)帳，啟發(fā)教育農(nóng)民、動員農(nóng)民積極參與勞務(wù)輸出，營造“輸出一人、富裕一家”、“輸出一群、富裕一方”的良好氛圍。近年來累計發(fā)放各類宣傳材料5600余份，開辦各類政策宣傳200余場，通過集市對農(nóng)民進(jìn)行政策咨詢8240余人次，懸掛各類宣傳標(biāo)語260余條；五是充分發(fā)揮農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職能優(yōu)勢，積極開展有針對性的政策宣傳；六是以加強就業(yè)再就業(yè)政策宣傳為載體，免費發(fā)放勞務(wù)輸出就業(yè)問答4200張，為農(nóng)村富余勞動者提供免費職業(yè)介紹達(dá)4500人次。

5.勞務(wù)輸出工作目標(biāo)。

強化培訓(xùn)，提高就業(yè)技能。緊緊圍繞勞動力市場需求，按照就業(yè)依托培訓(xùn)的思路，建立和完善了鎮(zhèn)村兩級聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)體系，定期、不定期地發(fā)布用工信息及對應(yīng)的培訓(xùn)信息。在培訓(xùn)內(nèi)容上，根據(jù)勞動者的特點及社會需求，本著按需施教、學(xué)以致用的原則，將“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”作為培訓(xùn)內(nèi)容，做到了有針對性地開展培訓(xùn)工作。一是為提高外出務(wù)工人員的基本素質(zhì)，開展了基本文化知識、交通法規(guī)、安全生產(chǎn)、公民道德等基本常識的培訓(xùn)，增強了預(yù)防和處理事故的能力；二是積極開展“訂單式”培訓(xùn)，在對鄉(xiāng)域企業(yè)用工情況進(jìn)行調(diào)查摸底的同時，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、上級單位、重點企業(yè)發(fā)布的信息及時掌握用工需求狀況，合理安排培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容，有針對性地開展就業(yè)培訓(xùn)，最大限度地滿足企業(yè)用工需求；三是建立完善的市場化的職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。近年來依托技工學(xué)校和陽光工程及普惠制技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能培訓(xùn)80期，培訓(xùn)農(nóng)民4600余人次；四是充分發(fā)揮勞務(wù)輸出領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職能優(yōu)勢，積極開展“陽光工程”、“科技素質(zhì)工程”培訓(xùn)等，近年來累計培訓(xùn)農(nóng)村富余勞動力9000余人次。

6.勞務(wù)輸出科學(xué)管理。

拓寬渠道，多途徑轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力。一是在人力資源市場組織招聘會，鎮(zhèn)勞動和社會保障事務(wù)所發(fā)布勞務(wù)用工信息、辦理求職登記，使農(nóng)村富余勞動力實現(xiàn)就業(yè)；二是通過組織本地農(nóng)村大中專畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力與用工單位座談、到企業(yè)實地參觀, 多渠道轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力，目前東六工業(yè)園區(qū)已為該鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力輸出的重要基地之一；三是利用農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)人的帶動作用，拓寬季節(jié)性農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移渠道。四是鼓勵勞動力走出農(nóng)門自主創(chuàng)業(yè)，通過親戚、朋友，傳、幫、帶轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力至非農(nóng)產(chǎn)業(yè)務(wù)工或自主創(chuàng)業(yè).強化監(jiān)督，保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》精神，加大勞動保障監(jiān)督工作力度，切實保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。一是建立鄉(xiāng)村兩級農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)站，免費開展咨詢、提供法律援助等維權(quán)服務(wù)；二是利用有線電視、板報等載體大力宣傳《勞動法》等法律法規(guī)，在集日發(fā)放農(nóng)民務(wù)工相關(guān)知識宣傳材料4100份，使廣大農(nóng)民群眾自我保護(hù)意識和維權(quán)意識進(jìn)一步提高；三是加強了農(nóng)民工工傷、保險等方面內(nèi)容的監(jiān)督，目前全鎮(zhèn)各企業(yè)基本建立了農(nóng)民工社會保險制度。

勞務(wù)輸出使不少農(nóng)民走上了脫貧致富奔小康的道路，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移實現(xiàn)了由低收入型向高收入型轉(zhuǎn)變，由季節(jié)型向常年型轉(zhuǎn)變，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，由打工型向創(chuàng)業(yè)型轉(zhuǎn)變，由自發(fā)型向自覺型轉(zhuǎn)變，由無序型向有序型轉(zhuǎn)變，由個體型向整體型轉(zhuǎn)變。今后，東六鎮(zhèn)還將進(jìn)一步強化措施，貫徹落實好中央、省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，把勞務(wù)輸出工作做細(xì)、做實、做大、做強、為促進(jìn)該鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移和就業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

第二篇：東六鎮(zhèn)司法所第一季度工作小結(jié)

東 六 家 子 鎮(zhèn) 司 法 所

2012年第一季度工作小結(jié)

2012年以來東六家子鎮(zhèn)司法所在縣司法局及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞年初縣局的工作要點和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，維護(hù)東六鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分發(fā)揮基層司法所“貼近基層、貼近群眾”的特點，大力開展普法依法治理、人民調(diào)解、法律服務(wù)、社區(qū)矯正等工作，想方設(shè)法化解民間矛盾糾紛，解答群眾的法律咨詢，熱心為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，以便進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)居民的法律素質(zhì)。特別是在“兩會”期間配合有關(guān)部門做好信訪穩(wěn)定工作，為維護(hù)我鎮(zhèn)的穩(wěn)定與發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2012年第一季度工作總結(jié)匯報如下：

一、各項工作情況：

（一）普法依法治理工作

與宣傳部門聯(lián)合辦了2期法制培訓(xùn)班，機(jī)關(guān)干部、各村書記主任、調(diào)委會主任等150余人參加，下發(fā)《人民調(diào)解法》等宣傳資料300余份。

利用宣傳車配合計生部門宣傳計劃生育法律法規(guī)，配合民政部門宣傳了《選舉法》、《村委會組織法》、《殯葬管理條例》。同時下發(fā)了宣傳資料。第一季度共組織來站各種活動5次，累計發(fā)放宣傳資料1000余份，受教育群眾達(dá)1500人次。

召開“六五”普法動員大會，對全鎮(zhèn)開展“六五”普法工作進(jìn)行了安排部署，并制定普法規(guī)劃，成立組織機(jī)構(gòu)，明確工作人員，層層落實責(zé)任，確保“六五”普法工作順利進(jìn)行，并且制作了橫幅進(jìn)行宣傳。

法律“六進(jìn)“活動”、“普法村村通”活動正在有序開展，現(xiàn)已在機(jī)關(guān)、長溝沿村、紅星村開展普法、講法、用法等活動。

（二）人民調(diào)解工作

我所發(fā)揮司法所和基層調(diào)解組織第一道防線作用。調(diào)解組織健全，全鎮(zhèn)9個行政村分別建立了調(diào)解委員會，主任由治保主任擔(dān)任，成員由各組組長、婦聯(lián)干部等5至9人組成。

2月20日召開了由調(diào)解委員會主任參加的會議，下發(fā)了《人民調(diào)解法》等學(xué)習(xí)資料。

3月5日組織全鎮(zhèn)105名人民調(diào)解員進(jìn)行了《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)。

“兩會”期間配合綜治辦進(jìn)行2次矛盾糾紛排查活動。第一季度全鎮(zhèn)共排查調(diào)處矛盾糾紛85件，調(diào)成83件，調(diào)解成功率98%。

（三）法律服與法律援助工作

與各村簽訂聘請長期法律顧問合同，村級法律顧問點達(dá)到100%。充分發(fā)揮法律服務(wù)所與法律援助工作站的只能作用，辦理法律咨詢、訴訟和非訴訟代理、法律援助、房屋見證等業(yè)務(wù)。第一季度解答群眾的法律咨詢160人次，代寫法律文書，辦理訴訟非訴訟案件 件，辦理房屋見證9件。

（四）社區(qū)矯正工作

第一季度我所工作人員對我轄區(qū)在冊7名社區(qū)矯正人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，加強和規(guī)范社區(qū)矯正人員的刑罰執(zhí)行和監(jiān)督管理，認(rèn)真教育社區(qū)矯正人員，端正他們的思想，預(yù)防二次犯罪。促使監(jiān)外執(zhí)行罪犯盡快回歸社會，以維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

（五）“兩會”期間維穩(wěn)工作

安排所內(nèi)人員白天值班、夜晚值宿。到各村摸底排查重點上訪人員進(jìn)行登記。配合有關(guān)部門對重點上訪人員進(jìn)行“二對一”穩(wěn)控。做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，把矛盾糾紛解決在基層。

二、存在的問題：

第一季度我所工作人員不負(fù)局、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，認(rèn)真、出色的完成了第一季度工作計劃和任務(wù)。下季度我所工作重點定為法律援助和社區(qū)矯正工作。學(xué)習(xí)《法律援助條例》，使所工作人員熟知援助工作程序及相關(guān)規(guī)定，為做好援助工作奠定基礎(chǔ)，以及矛盾糾紛的調(diào)處，為提高工作效率，切實為民服務(wù)，盼局領(lǐng)導(dǎo)能解決我所工作人員的交通問題，其他問題我所工作人員能盡力自行解決。

三、總結(jié)

這一季度，我所各項工作取得了一定的成績，但還有很多不足，在今后的工作中我所工作人員會踏實、認(rèn)真的把工作做的更好。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我所各項工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

東六家子鎮(zhèn)司法所

二0一二年三月十九日

第三篇：加強外出務(wù)工技能培訓(xùn) 打造勞務(wù)輸出特色

加強外出務(wù)工技能培訓(xùn) 打造勞務(wù)輸出特色

威信縣扎西鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長張琦

摘要：農(nóng)村勞動生產(chǎn)率日益提高、城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷推進(jìn)，農(nóng)民外出務(wù)工成為一項較為理想的選擇。在這樣的背景下，提高外出務(wù)工人員技能、打造勞務(wù)輸出特色，這對于提升外出務(wù)工人員的競爭力、增加農(nóng)民收入、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程都發(fā)揮著重要的作用。為此，我們要扮演好促進(jìn)者的角色，積極搭建服務(wù)平臺，建立管理服務(wù)體系，打造優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)平臺，優(yōu)化輸出結(jié)構(gòu)，做好法律支持服務(wù)。

伴隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率不斷提高，大量勞動力從農(nóng)業(yè)勞動中解放出來。其中，一部分人選擇進(jìn)入城市務(wù)工，這一方面可以提高自身的收入，另一方面又可以解決城鎮(zhèn)化進(jìn)程中勞動力不足的問題，這對于農(nóng)村和城市的發(fā)展都是有利的。扎西鎮(zhèn)2012年底，總?cè)丝?17707，其中16—45周歲58400人，外出務(wù)工人員21912人，外出務(wù)工收入占農(nóng)民家庭純收入四成以上。但是，農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工也不是一帆風(fēng)順的，素質(zhì)和技能已成為大多數(shù)務(wù)工者外出務(wù)工的最大障礙。因此，勞務(wù)輸出工作要采取多項措施，盡可能地提高外出務(wù)工者的技能，積極打造勞務(wù)輸出特色。其中，從管理服務(wù)體系構(gòu)建、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)平臺打造、輸出結(jié)構(gòu)優(yōu) 1 [1]

化、法律支持服務(wù)體系提供等方面入手成為現(xiàn)實的選擇。

一、提高外出務(wù)工人員技能的重要性

（一）提升外出務(wù)工人員的競爭力

提高外出務(wù)工人員技能最直接的影響就是提升了外出務(wù)工人員的競爭力。外出務(wù)工人員是從農(nóng)業(yè)勞動中解放出來的，他們在原來的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中可能是一把好手，但是，要到一個新的環(huán)境中、開始新的工作，這可能就是一個挑戰(zhàn)。如果不進(jìn)行任何的培訓(xùn)，那么，這些人員到城市也可以工作，但是，這些工作一般都是純體力勞動，比如送桶裝水、搬運工、餐館雜工等，體力耗費大、工作環(huán)境不好。而且，從事這些工作很難獲得成長和上升的空間。因此，要想幫助務(wù)工人員更快地融入城市工作和生活，在外出務(wù)工之前通過各種形式的培訓(xùn)提升其工作技能就成為必然的選擇。通過完善的培訓(xùn)，務(wù)工人員掌握了某一方面的工作技能，到了工作崗位能夠很快地適應(yīng)，他們成長的空間就會變大。這些人也極有可能成為未來返鄉(xiāng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的人員，因此，提高外出務(wù)工人員技能非常重要。

（二）增加農(nóng)民收入

提高外出務(wù)工人員技能還可以增加農(nóng)民的收入。近年來城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，城鎮(zhèn)居民占人口比例不斷提高。但是，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題仍然很重要，農(nóng)村和城市之間的收入差距也客觀地存在著。如何增加農(nóng)民收入、提高農(nóng)民生活水

平成為擺在我們面前的重任。要提高農(nóng)民收入，那就得提升農(nóng)民的技能，在農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率提高的情況下，不可能還像原來一樣，所有的農(nóng)村勞動力都投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，都指著農(nóng)作物來生存。農(nóng)村富余勞動力輸出，使這些人進(jìn)入到城市，填補到那些急需勞動力的崗位。這樣，這部分人員就可以獲得相對于原來農(nóng)業(yè)勞動要高的收入。而且，相對來講，進(jìn)入城市也面臨更多的選擇和機(jī)會。因此，從這個角度來看，提升外出務(wù)工人員技能還可以增加農(nóng)民的收入，為農(nóng)民的發(fā)展提供更多的機(jī)會。

（三）推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程

提高外出務(wù)工人員技能還可以推進(jìn)城鎮(zhèn)化的進(jìn)程。近年來，城鎮(zhèn)化的進(jìn)程不斷加快，大量的人口涌入城市，城市本身也以飛快地速度發(fā)展，近年來更是達(dá)到了每年超過10%的速度。那么，在城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中，城市本身也出現(xiàn)了一些問題，比如城市公共服務(wù)跟不上需求、城市一些產(chǎn)業(yè)缺乏勞動力等。對于勞動力匱乏這一點，農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員可以解決這一問題。因此，提高外出務(wù)工人員技能可以填補城市發(fā)展急需的崗位的勞動力缺口，推進(jìn)城鎮(zhèn)化的進(jìn)程。

二、提高外出務(wù)工人員技能 打造勞務(wù)輸出特色的途徑

（一）積極搭建服務(wù)平臺 建立管理服務(wù)體系

要提高外出務(wù)工人員技能、打造勞務(wù)輸出特色，首先就要積極搭建服務(wù)平臺，建立管理服務(wù)體系。政府的作用主要

是服務(wù)，為外出務(wù)工人員管理的各個環(huán)節(jié)提供好服務(wù)。這一服務(wù)體系建設(shè)主要包括建立好務(wù)工人員資源信息平臺、建立與市場銜接的需求就業(yè)信息平臺、大力培育各類勞動中介服務(wù)組織和勞動經(jīng)紀(jì)人、建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的勞動力就業(yè)市場。實際上，就是要求我們要構(gòu)建外出務(wù)工前、外出務(wù)工中、外出務(wù)工后等全方位的服務(wù)體系，在外出前幫助外出務(wù)工人員掌握就業(yè)需求情況、在外出務(wù)工中幫助務(wù)工人員解決碰到的問題、在外出務(wù)工歸來時也要幫助這些人員解決現(xiàn)實的困難或者提供返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的條件等，解決外出務(wù)工人員的后顧之憂。

（二）加大投入力度 打造優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)平臺

針對扎西鎮(zhèn)農(nóng)村初高中畢業(yè)生和青壯年勞動力多數(shù)愿意外出打工的客觀實際，把大力培育新型農(nóng)民作為戰(zhàn)略性工程來抓，實施新型農(nóng)民培訓(xùn)工程，按照接軌市場、擴(kuò)大規(guī)模，打造品牌、提高質(zhì)量的原則，充分利用現(xiàn)有政策，積極開展實用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一組織等措施搭建培訓(xùn)平臺，為外出務(wù)工人員提供迫切需要的勞動技能、生產(chǎn)安全、法律法規(guī)知識、城市生活常識、擇業(yè)意識等方面的培訓(xùn)，提高現(xiàn)代農(nóng)民的素質(zhì)和就業(yè)競爭能力，保障他們的合法權(quán)益。

（三）做好調(diào)研 優(yōu)化輸出結(jié)構(gòu)

為切實提高輸出外出務(wù)工人員整體素質(zhì)，優(yōu)化輸出結(jié)[2]

構(gòu)，不斷加大對外出務(wù)工人員的培訓(xùn)力度。首先，堅持以市場為導(dǎo)向，以訂單為前提。依托縣、鎮(zhèn)學(xué)校等培訓(xùn)基地，采取長期與短期、集中與分散相結(jié)合等形式，對用工量較大的汽車駕駛、挖掘機(jī)駕駛、電子電工維修、鉗工、焊工、家政服務(wù)、酒店服務(wù)、保安等行業(yè)開展技能培訓(xùn)，建立技能檔案，增強外出務(wù)工人員的工作能力和在人才市場上的競爭力，使受訓(xùn)外出務(wù)工人員掌握一技之長闖就業(yè)市場。其次，建立健全了“先培訓(xùn)后轉(zhuǎn)移、先培訓(xùn)再上崗”制度，加快外出務(wù)工人員由體力型向技能型、智能型轉(zhuǎn)變，保證了外出務(wù)工人員到用工單位后能很快勝任崗位工作。

（四）對癥下藥 做好法律支持服務(wù)

外出務(wù)工人員因為不懂法律知識，對《勞動合同法》等了解不夠，不能很好地進(jìn)行維權(quán)。在碰到問題的時候，要么是自認(rèn)倒霉，要么就是通過極端的方式來解決問題。這兩種都不是理想的解決問題的方式。因此，在大力開展外出務(wù)工人員就業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還利用廣播、電視等媒體，采取印發(fā)資料、現(xiàn)場培訓(xùn)等形式，對廣大務(wù)工人員全方位地開展權(quán)益保護(hù)、法律知識等方面的培訓(xùn)，發(fā)揮職能部門的組織、宣傳、權(quán)益維護(hù)等優(yōu)勢，為廣大外出務(wù)工人員維護(hù)自身合法權(quán)益提供了有力保證。

我們農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員總量不斷加大，但是農(nóng)村富余勞動力就業(yè)觀念不新、文化水平不高，沒有職業(yè)技能，務(wù)工收

入不高、不穩(wěn)定等，這些成為困擾著務(wù)工人員和勞動力輸出地政府的重要問題。而且伴隨著城鎮(zhèn)化水平的提升，城市就業(yè)崗位對就業(yè)人員的要求也越來越高。積極提升務(wù)工人員技能、打造勞務(wù)輸出特色成為理想的選擇，而這一問題的解決需要完善的外出務(wù)工人員服務(wù)體系、科學(xué)的外出務(wù)工培訓(xùn)、勞動力輸出結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和法律支持服務(wù)體系的完善來做支撐。因此，這需要政府主導(dǎo)作用的發(fā)揮，也需要社會各界，包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、務(wù)工者本人等多方面的配合。

參考文獻(xiàn)：

[1] 呂麗霞.素質(zhì)和技能成為外出務(wù)工者的最大障礙

[2] 余慧英.南城縣外出務(wù)工人員的職業(yè)技能培訓(xùn)對策研究

第四篇：白領(lǐng)技能培訓(xùn)項目

艾迪凱新白領(lǐng)技能培訓(xùn)項目

2010年的伊始，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所做的調(diào)查顯示，73%的學(xué)員認(rèn)可職業(yè)技能培訓(xùn)給職場帶來的幫助。41%的學(xué)員參加培訓(xùn)是為了取得對就業(yè)或職場提升有幫助的證書，54 %的學(xué)員是為了考取證書的同時，學(xué)到專業(yè)的知識，5%的學(xué)員參加培訓(xùn)只是單純的為了充電學(xué)習(xí)或解決職場中遇到的瓶頸。另外，從高校教育到技工學(xué)校再到職業(yè)教育，目的只有一個——就業(yè)。

一、艾迪凱新優(yōu)勢資源

1、具備行業(yè)最優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，擁有行業(yè)最先進(jìn)的人才儲備與人才培養(yǎng)模式。

2、通過實地進(jìn)行實踐教學(xué)，現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場講解，現(xiàn)場提高打造專業(yè)人才培養(yǎng)平臺。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

以向企業(yè)輸送合格人才為己任的艾迪凱新，教育宗旨就是通過提供實踐技能培訓(xùn)，合格的職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)，幫助學(xué)員實現(xiàn)職場就業(yè)和個人發(fā)展。為此，艾迪凱新將結(jié)合各位學(xué)員的就業(yè)意向，有的放矢的進(jìn)行白領(lǐng)相關(guān)操作技能和職業(yè)素養(yǎng)的雙向?qū)嵺`性培訓(xùn)，實行小班授課制，在培訓(xùn)過程中緊密結(jié)合理論與實際，并進(jìn)行企業(yè)實踐，為直接融入企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

二、艾迪凱新講師庫

集合本地企業(yè)的一批行業(yè)精英，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，可以從企業(yè)人才需求入手對學(xué)員進(jìn)行培養(yǎng)，在學(xué)員得到技能培訓(xùn)的同時，也為企

業(yè)人才需求提供了一個良好的渠道。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

通過職業(yè)導(dǎo)向訓(xùn)練課，培養(yǎng)學(xué)員的語言表達(dá)能力，溝通能力，合作能力，演講能力，時間管理能力等等，使學(xué)員成為符合企業(yè)用人要求的全方位人才，針對白領(lǐng)在企業(yè)中需要掌握的基本技能，我們將全部學(xué)習(xí)項目及課程分為若干課時，既可以按項目（比如5節(jié)課）來學(xué)，也可以按單課程來報名學(xué)習(xí)。掌握任何一門課程都可以在工作中起到積極作用，學(xué)完全部課程，由艾迪凱新發(fā)予認(rèn)證證書。

課程：就業(yè)分析、應(yīng)聘技巧、職業(yè)規(guī)劃、執(zhí)行力、時間管理、PPT演講、工作報表、工作計劃、工作總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、工作會議、團(tuán)隊建設(shè)、溝通力、銷售技巧、市場營銷、職場禮儀、競爭與協(xié)作、談判技巧、汽車基礎(chǔ)知識、汽車文化、職業(yè)素質(zhì)、四、招生對象（建立學(xué)員庫）職高生，大學(xué)生，在職人員，五、增值服務(wù)

1、從現(xiàn)有實訓(xùn)學(xué)生庫中接受有就業(yè)需求的學(xué)生加入就業(yè)班；

2、針對有一定管理能力的同學(xué)的進(jìn)階班；

3、針對其余行業(yè)同學(xué)設(shè)定的職場輔導(dǎo)班。

六、網(wǎng)站欄目 關(guān)于我們、講師推薦、學(xué)員風(fēng)采、精品課程、人才需求、講師合作。

艾迪凱新職業(yè)教育職高，高校推廣模式

一、與高校學(xué)生口相關(guān)部門接觸，先在校舉行1到2次宣講會（在學(xué)校內(nèi)設(shè)立宣傳海報，和雇傭?qū)W生發(fā)放資料）。題目可以考慮“如何適應(yīng)汽車行業(yè)的生存法則”或是“如何進(jìn)入汽車行業(yè)”等等；

二、在學(xué)校選擇場地設(shè)立臨時報名點，接受學(xué)生的報名，與學(xué)生不簽協(xié)議，學(xué)生在繳費后發(fā)聽課證，憑聽課證參加實習(xí)。費用為200-400元之間，依照課程的安排不同來定價格。課程設(shè)置：

1、汽車銷售基本技能培訓(xùn)；

2、如何在團(tuán)隊中實現(xiàn)個人價值；

3、如何組建您的銷售團(tuán)隊；

4、如何應(yīng)對汽車行業(yè)的競爭挑戰(zhàn)。另外可以安排1周的實習(xí)時間。實習(xí)場地為各大4S店。實習(xí)結(jié)束后經(jīng)過考核，頒發(fā)艾迪凱新“學(xué)習(xí)認(rèn)證”“優(yōu)秀實習(xí)生”證書。

三、對于有明確意向進(jìn)入汽車行業(yè)工作的同學(xué)，講明駕駛執(zhí)照的重要性，并說明在完成駕駛執(zhí)照的獲得后可以參加進(jìn)階班或者就業(yè)班，費用為1500元，時間為1個月，并推薦就業(yè)。

四、協(xié)議共有兩份。一份為艾迪凱新與進(jìn)階班或就業(yè)班學(xué)生簽定的《培訓(xùn)及推薦就業(yè)協(xié)議》。

導(dǎo)師庫現(xiàn)有導(dǎo)師5名，講師30名，講課方式為循環(huán)授課。每位評論，觀念，各有不同做好自己那份就好

五、導(dǎo)師具備相應(yīng)的職業(yè)從業(yè)簡歷。每位講師要注名講授專業(yè)方向。

第五篇：技能培訓(xùn)項目介紹

技能提升項目介紹

金橋職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

2013年4月2日

一、項目背景 軍人一旦放下手中保家衛(wèi)國的槍，脫下為之驕傲的橄欖綠，回

歸到社會生活中，馬上發(fā)現(xiàn)社會中很多現(xiàn)實的狀況讓他們很不適應(yīng)，從簡單的上下屬關(guān)系中走來的他們不適應(yīng)社會中錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，在愛國愛民的思想光環(huán)照耀下出來的他們不適應(yīng)社會中百家爭鳴的思想環(huán)境，那磨槍操練的雙手無法融入社會生產(chǎn)的大熔爐。文憑不高，技能不強，社會關(guān)系不通透是他們退伍再就業(yè)的三座困難大山。因此很多的退伍軍人在再就業(yè)的時候，就顯得選擇不多，工作起點低等問題，甚至?xí)斜簧鐣仐壍乃枷??？墒撬麄冇姓J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，有吃苦耐勞的精神，有規(guī)律良好的習(xí)慣，只要一旦投入到建設(shè)生產(chǎn)中必將產(chǎn)生積極進(jìn)步的作用。每年退伍軍人安置都是政府一項重要的工作，國家和地方省市對退伍士兵職業(yè)技能培訓(xùn)給予了大力支持，為了使退伍軍人能更快的適

應(yīng)社會，增加就業(yè)技能，由民政部門牽頭，對退伍軍人進(jìn)行相關(guān)技能

培訓(xùn)。

二、項目課程目標(biāo)

本課程設(shè)計目標(biāo)是為使受訓(xùn)人達(dá)到基本具備初級管理人員技能來設(shè)置課程。本課程分為兩大模塊。第一模塊作為調(diào)整和適應(yīng)，同時學(xué)習(xí)些基本管理技能，以能更好的適應(yīng)社會。第二模塊是相對專業(yè)技能培訓(xùn)并參與國家承認(rèn)證書考核，增加就業(yè)能力。

三、培訓(xùn)方案 目 錄 1

第一部分：基礎(chǔ)課程（24天）模塊

一、角色、心態(tài)與情商（2天）模塊

二、創(chuàng)新性思維（2天）模塊

三、現(xiàn)代商務(wù)禮儀（2天）模塊

四、時間管理（3天）模塊

五、人際風(fēng)格與有效溝通技巧

（3天）模塊

六、團(tuán)隊建設(shè)（3天）模塊

七、基礎(chǔ)辦公軟件實訓(xùn)（3天）模塊

八、市場與銷售基礎(chǔ)

（3天）模塊

九、財務(wù)基礎(chǔ)知識

（3天）

第二部分

專業(yè)方向提升課程 i.銷售方向（15天）ii.行政方向（15天）iii.電子商務(wù)方向（15天）

第一部分:基礎(chǔ)提升課程 2 模塊一：角色、心態(tài)與情商（2天）

第一單元、人生成功的秘訣——情商管理的意義

一、情商管理的意義-[人生成功的秘訣]

二、情商管理的核心內(nèi)容-[情商的五環(huán)]

三、情緒的智慧-[冰山原理] 四、四種情緒及有效處理負(fù)向情緒的臨床技術(shù)

第二單元、提升自我覺察能力—思維與情緒的力量

一、思想與信念的力量

1、［ABC法則］

2、擴(kuò)展積極的信念

第三單元、增強自我控制能力—情商管理的策略與技術(shù)

一、堅定的自我價值－［重塑自我心像］

二、提升情緒智能—［內(nèi)觀法］

三、處理負(fù)面情緒—［換框法］

四、處理激動情緒—［打破狀態(tài)法］

第四單元、敏銳的人際覺察力—感知他人情緒的方法

一、解讀他人線索、識別他人的情緒

二、處理他人的情緒、提升他人理性力量 模塊二：創(chuàng)新性思維（2天）第一單元：專業(yè)人員的分析性問題解決

一、培養(yǎng)問題解決能力的四塊基石

二、解決問題、提升效率的常用工具 第二單元：問題解決與決策

一、系統(tǒng)性思維模式 3

二、分析問題的因果

三、經(jīng)理所需具備的決策能力

四、風(fēng)險應(yīng)變與管理的三階段 第三單元：資深經(jīng)理的策略性問題解決與決策

一、改變思維方式

二、培養(yǎng)具說服力的思維模式

三、發(fā)展變動環(huán)境中的創(chuàng)意思考力

四、不確定環(huán)境下的決策模式

五、預(yù)見問題制訂方案

六、問題解決與決策的過程

現(xiàn)代商務(wù)禮儀

（2天）模塊三：

一、商務(wù)禮儀概述

二、職場常用社交禮儀

三、溝通禮儀與技巧

四、餐宴禮儀與酒桌文化

五、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)——提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi) 職業(yè)形象塑造篇

一、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助你事業(yè)的發(fā)展

二、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧

三、職業(yè)形象中的儀表(1)――視覺美學(xué)在形象塑造中的運用

四、職業(yè)形象中的儀表(2)――職業(yè)形象塑造的個性化分析

五、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)風(fēng)范與魅力

六、規(guī)劃你的形象――我們的個人形象設(shè)計 時間管理（3天）模塊四：第一單元、時間的具體運用 方法與運用 4

時間“偷竊者”辨識

第二單元、優(yōu)先順序的確定 既重要又緊迫的任務(wù) 重要但不緊迫的任務(wù) 緊迫但不重要的任務(wù) 既不重要又不緊迫的任務(wù) 第三單元、計劃 您的會議和您的時間 出差期間的時間利用 第四單元、授權(quán) 什么是授權(quán)管理？ 主管為什么會被反授權(quán)？ 授權(quán)有什么好處？ 哪些事情可授權(quán)？ 授權(quán)的原則 如何進(jìn)行分解授權(quán)？ 如何進(jìn)行授權(quán)分解？ 第五單元、對干擾的處理 對付電話干擾 你辦公室的布置是否會導(dǎo)致混亂 第六單元、業(yè)務(wù)聯(lián)系——怎樣減少業(yè)務(wù)聯(lián)系所耗時間

人際風(fēng)格與有效溝通技巧 3天）

（模塊五：第一單元、認(rèn)識你自己

1、測試你的溝通能力狀況

2、測試你的行為風(fēng)格特點 第二單元、溝通是什么

1、溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞 5

2、溝通的三個原則：

3、溝通的重要性：對個人、對公司

第三單元、做個好聽眾

1、傾聽的6個原則

2、溝通的四個技巧

3、溝通的第四個原則：堅持積極傾聽對方

第四單元、有效的說

1、對事不對人（談行為不談個性）

2、多提建議少提主張

3、發(fā)揮語言的魅力

4、溝通的第五個原則：維護(hù)對方的尊嚴(yán) 第五單元、認(rèn)識四種風(fēng)格 1.如何與卓越型的人有效溝通 2.如何與行動型的人有效溝通 3.如何與理性型的人有效溝通 4.如何與和諧型的人有效溝通 第六單元、化解沖突 1.識別和挖掘異議、找出異議的原因 2.一次只說一個原因、識別并滿足對方的利益 3.建設(shè)性反對 4.溝通的第六個原則：主動改善關(guān)系

壓力管理

3天）

（模塊六：第一單元：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心

一、2、面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)

二、調(diào)節(jié)情緒的解讀情緒、接納情緒 6

1、情緒的內(nèi)涵

技巧

1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個核心途徑

2、學(xué)與練：有效宣泄情緒

3、學(xué)與練：身心互動技巧 第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)

1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒

二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧

1、價值運用；破框法；換框法

2、學(xué)與練：提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

第三單元：認(rèn)識壓力、有效運用與舒緩壓力

1、壓力小測試；覺察壓力的三個層次

2、科學(xué)認(rèn)識與面對壓力

3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)

4、運用與應(yīng)對職場壓力的5R策略

5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術(shù)：放松身體；放松心靈 第四單元：增強內(nèi)心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受

二、增強內(nèi)心力量的心理學(xué)技法

三、提升自我形象，增強內(nèi)心力量 第五單元：員工情緒的認(rèn)知與輔導(dǎo)

一、員工情緒的覺察與認(rèn)知 7

二、員工情緒的輔導(dǎo) 第六單元：建立和諧人際、減輕職場關(guān)系壓力

一、職場人際關(guān)系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學(xué)技法 模塊

七、團(tuán)隊建設(shè) 3天）（第一部分：企業(yè)需要什么樣的個人和團(tuán)隊 案例分析:中國企業(yè)的大敗局 案例分析:從日本的崛起看企業(yè)國際化的人才團(tuán)隊建設(shè) 第二部分 理解團(tuán)隊

（一）、團(tuán)隊的定義

（二）、團(tuán)隊的類型

（三）、團(tuán)隊的特征

（四）、團(tuán)隊的意義 案例分析:從九一一事件看美國的民族精神 案例分析:松下的團(tuán)隊管理 第三部分：團(tuán)隊組建的過程

（一）團(tuán)隊形成

（二）、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊游戲:信任倒 團(tuán)隊形成過程 游戲討論時間： 第四部分：團(tuán)隊管理過程

（一）團(tuán)隊成員的訓(xùn)練 案例分析:IBM的人才培養(yǎng)訓(xùn)練

（二）團(tuán)隊內(nèi)部的溝通 案例分析:MOTO的團(tuán)隊管理與經(jīng)營模式 福特公司的質(zhì)量團(tuán)隊目標(biāo) 8

（三）團(tuán)隊精神的培養(yǎng)

案例分析:中國足球與韓國足球究竟給管理什么啟示?

（四）團(tuán)隊績效的評估 案例分析:華為的研發(fā)項目團(tuán)隊的”床墊文化”給中國企業(yè)的什么經(jīng)驗

（五）團(tuán)隊發(fā)展的激勵 案例分析:大雁的啟示 管理故事分析:尋找不同點 第五部分：團(tuán)隊沖突管理

（一）避免沖突的沖突管理

（二）不得已時的沖突管理

（三）免除沖突的EQ與壓力管理

（四）免除沖突的60/40溝通法則

（五）結(jié)論 模塊

八、基礎(chǔ)辦公軟件實訓(xùn) 3天）（第一部分：word、Excel中的基礎(chǔ) 制作用戶友好界面的通用表格的方法 讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內(nèi)容和格式。數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作要點 數(shù)據(jù)表的展示技巧 數(shù)據(jù)主體與圖表類型的匹配原理 圖形選擇的原理 如何應(yīng)用數(shù)據(jù)透視圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分類 第二部分PowerPoint 2000應(yīng)用基礎(chǔ) 幻燈片的制作技巧 設(shè)計模板的應(yīng)用 9

母版的使用 幻燈片配色方案 圖片的使用 插入剪貼畫 組織結(jié)構(gòu)圖的制作 插入Excel圖表 將幻燈片導(dǎo)出到Word，制作會議大綱 幻燈片演示技巧 模塊

九、市場與銷售基礎(chǔ)

3天）（市場環(huán)境、市場機(jī)會、市場研究 1．市場營銷觀念的變化 2．市場機(jī)會分析 市場細(xì)分：做小池塘里的大魚 市場環(huán)境分析 消費者分析 顧客成本與價值分析 企業(yè)競爭力分析 競爭對手能力分析 3．市場定位 占位原理 信息對顧客心理的沖擊 占位策略 新占位策略 戰(zhàn)略定位 市場調(diào)查、市場預(yù)測 1．分析和辨認(rèn)市場機(jī)會的方法和策略 收集信息和測量市場需求 掃描營銷環(huán)境 10

分析消費者市場和購買行為

積極參與市場競爭 辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場 2．市場調(diào)研在研究市場和管理決策中的作用及其過程 市場調(diào)研對管理的重要性 市場調(diào)研的過程 3．對資料、數(shù)據(jù)等調(diào)研結(jié)果的實際運用

4．市場調(diào)研方案的設(shè)計和制定 定性調(diào)研 原始資料的收集方法 ——詢問法、觀察法、實驗法 二手資料、數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)和決策支持系統(tǒng)

5．?dāng)?shù)據(jù)的獲取和定量調(diào)研的方法和目的 測量概述——問卷的設(shè)計——基本的抽樣方法——研究報告的撰寫 模塊

十、財務(wù)基礎(chǔ)知識（3天）第一部分：三張報表的解讀與分析

損益表的基本結(jié)構(gòu)與知識 損益表的結(jié)構(gòu)分析 “成本”與“費用”的區(qū)別 損益表的基本原理 收入確認(rèn)的2個標(biāo)準(zhǔn) 費用確認(rèn)與配比原則 案例：費用的預(yù)提與攤銷案例 如何理解資產(chǎn)負(fù)債表上的數(shù)字 案例：資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)－來源與用途 固定資產(chǎn)與折舊 各種準(zhǔn)備賬戶的意義 商譽的形成 現(xiàn)金流量表 11

企業(yè)三大現(xiàn)金活動： 經(jīng)營、投資、籌資 三種資金活動的平衡：自由現(xiàn)金流分析 案例：沃爾馬的現(xiàn)金流分析 透過現(xiàn)金流量表看企業(yè)競爭力 營運資本與現(xiàn)金 第二部分：指標(biāo)分析－企業(yè)的成績單 融資杠桿與流動性分析 資產(chǎn)負(fù)債率 流動性分析 周轉(zhuǎn)性分析 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 營運資本周轉(zhuǎn)率 第三部分：管理與成本會計 變動成本與固定成本 邊際利潤的應(yīng)用 市場營銷杠桿 保本點的計算 最佳的成本模式

第二部分 專業(yè)方向提升課程 12

銷售方向（15天）當(dāng)前，我國市場營銷人才缺口巨大。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的生存與發(fā)展越來越倚重市場營銷體系和營銷策略，企業(yè)營銷運作水平的高低取決于營銷隊伍素質(zhì)的高低，社會上雖有規(guī)模巨大的營銷大軍，但真正受過系統(tǒng)訓(xùn)練的合格的營銷人員比例卻很小，優(yōu)秀營銷人才的匱乏成了制約企業(yè)發(fā)展的第一瓶頸，營銷人才從數(shù)量和質(zhì)量上都產(chǎn)生了巨大缺口。市場營銷是需求排名第一的行業(yè)：營銷是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最重要、最基本的職能之一；是未來十年需求排名第一的職業(yè)；是升職潛力最大的職業(yè)；是薪資彈性最大的職業(yè)，營銷崗位的薪資明顯高于其他行業(yè)，并且隨著營銷技能水平的提高而節(jié)節(jié)攀升。主要內(nèi)容：

知識類 知識模塊 課程

1、創(chuàng)業(yè)與成功實例

2、創(chuàng)業(yè)須知 創(chuàng)辦企業(yè)意識培訓(xùn)

3、商業(yè)禮儀知識

4、企業(yè)及企業(yè)的類型

5、評估市場

6、企業(yè)的人員組織 創(chuàng)辦企業(yè)計劃培訓(xùn)

7、法律形態(tài)、環(huán)境和責(zé)任 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

8、啟動資金和利潤計劃

9、開辦企業(yè)

10、工商注冊登記和優(yōu)惠政策

11、稅務(wù)登記和優(yōu)惠政策 政策法規(guī)培訓(xùn)

12、銀行開戶、貸款和優(yōu)惠政策

13、勞動政策法規(guī)

1、市場營銷基本理念 營銷基礎(chǔ)知識 市場營銷基礎(chǔ)理論

2、市場營銷組合

3、產(chǎn)品決策 13

4、定價決策

5、渠道決策

6、促銷決策

7、客戶讓渡價值和客戶滿意

8、關(guān)系營銷

9、文化營銷

10、服務(wù)營銷

11、綠色營銷

12、全球營銷

13、電子商務(wù)

14、客戶關(guān)系管理

15、交叉銷售

16、數(shù)字化整合營銷

17、商務(wù)談判的成功模式

18、商務(wù)談判心理 商務(wù)技能

19、商務(wù)談判思維 20、不同國家的談判風(fēng)格

21、商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀

22、國際商務(wù)禮俗

23、合同法

24、消費者權(quán)益保護(hù)法

25、產(chǎn)品質(zhì)量法

26、票據(jù)法

27、反不正當(dāng)競爭法

28、廣告法 法律法規(guī)知識

29、價格法 30、擔(dān)保法

31、商標(biāo)法

32、勞動法

33、直銷管理條例

34、禁止傳銷條例 營銷職業(yè)道德

35、營銷職業(yè)道德

1、市場調(diào)研—間接調(diào)查與調(diào)查問卷 市場分析

2、購買者決策過程分析

3、制定營銷計劃—銷售計劃和預(yù)算

4、制定營銷計劃—銷售活動分析

5、產(chǎn)品策劃—新產(chǎn)品類型 營銷業(yè)務(wù)技能

6、產(chǎn)品策劃—定價策略與技巧 營銷策劃

7、渠道策劃—代理商的選擇和管理

8、渠道策劃—連鎖經(jīng)營

9、市場推廣推廣策劃—銷售促進(jìn)策劃和廣告、宣傳策略

10、網(wǎng)絡(luò)營銷—網(wǎng)絡(luò)客戶監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 14

11、客戶服務(wù)管理—服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及提高 客戶管理

12、客戶信用管理—信用管理與追債策略

13、客戶關(guān)系管理—中間商激勵和竄貨管理

14、界定銷售人員

15、招聘銷售人員 團(tuán)隊建設(shè)

16、銷售人員培訓(xùn)

17、建立銷售制度

18、訪問顧客

19、商務(wù)洽談—談判控制 產(chǎn)品銷售 20、商務(wù)洽談—商務(wù)風(fēng)險規(guī)避

21、試行訂約—處理顧客異議與合同簽訂

22、貨品管理—商品檢驗和終端管理 行政方向（15天）行政文員工作涉及面較廣，事務(wù)較繁瑣，對完成工作的質(zhì)量效率也有一定的要求。對于很多行政人員來說，很多都會與人力資源管理工作相關(guān)，掌握一定的人力資源相關(guān)知識對于他們將來轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行是至關(guān)重要的。而人力資源管理師已成為目前職場上的最熱門職業(yè)之一。人力

資源管理師是從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。要求的基本文化程度必須是高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷），須具有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊合作能力和客戶服務(wù)能力。人力資源管理師國家職業(yè)資格證書推出不久，廣受業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和歡迎，被譽為“含金量高、發(fā)展勢頭最好的證書之一”。一些行業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)，明確提出其人力資源管理人員今后3到5年內(nèi)要持 15

證上崗。主要內(nèi)容： 知識類 知識模塊 課程

1、上網(wǎng)使用不同類型搜索引擎查找所需信息；

2、使用word 進(jìn)行圖文混排，編排公式，制作表格；

3、使用excel 進(jìn)行表格編排，公式使用、辦公自動化 訓(xùn)練內(nèi)容

數(shù)據(jù)處理；

4、利用 power point 制作幻燈片與放映；

5、各類辦公設(shè)備的操作步驟；

6、計算機(jī)盲打訓(xùn)練；

7、正確打印常見商業(yè)文件

1、工作崗位分析與設(shè)計。

2、企業(yè)勞動定員管理。人力資源規(guī)劃

3、人力資源管理制度規(guī)劃。

4、人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制。

5、員工招聘活動的實施。

6、員工招聘活動的評估。

人力資源管理 人員招聘與配置

7、人力資源的有效配置。

8、勞務(wù)外派與引進(jìn)。

8、培訓(xùn)管理。

9、培訓(xùn)方法的選擇。培訓(xùn)與開發(fā)

10、培訓(xùn)制度的建立與推行。16

11、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計、運行與開發(fā)?？冃Ч芾?/p>

12、績效管理的考評方法與應(yīng)用。

13、薪酬制度的設(shè)計。

14、工作崗位評價。薪酬管理

15、人工成本核算。

16、員工福利管理。

17、勞動關(guān)系的調(diào)整方式。

18、集體合同制度。

19、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則。勞動關(guān)系管理 20、企業(yè)民主管理制度。

21、工作時間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

22、勞動安全衛(wèi)生管理

電子商務(wù)方向（15天）電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和營銷管理技術(shù)于一體的新的交叉學(xué)科，他是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是信息化社會的商務(wù)與營銷模式，是21世紀(jì)全球的重要組成部分，是商務(wù)與營銷的未來。培訓(xùn)后經(jīng)考試合格，頒發(fā)教育部《電子商務(wù)師》工程師證書，為合格畢業(yè)學(xué)員提供創(chuàng)業(yè)輔

導(dǎo)，推薦就業(yè)。

知識類 知識模塊

課程 17

1、電子商務(wù)概述

2、網(wǎng)絡(luò)營銷概論

3、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別

4、電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù) 基礎(chǔ)理論

5、網(wǎng)上市場調(diào)研

6、電子商務(wù)及其平臺組建

7、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)

8、目標(biāo)市場細(xì)分 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

1、概述部分

2、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

3、電子商務(wù)與企業(yè)管理信息化

4、電商項目部管理

5、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研 實務(wù)部分

6、網(wǎng)絡(luò)營銷管理

7、電子支付與第三方結(jié)算

8、電子商務(wù)與物流

9、電子商務(wù)安全