第一篇：行政管理人員調(diào)查表

行政管理人員調(diào)查表

部門 姓名 崗位

年月日

1、您認(rèn)為2012年這一年的工作其他部門對您的配合度如何？您希望得到哪些方面/哪個部門的配合？

A.很好B.一般C.差D.很差

2、您認(rèn)為2012年這一年中上級對您的關(guān)注度如何？并寫出您想對上級提出的一些建議。

A.經(jīng)常關(guān)注B.很少關(guān)注C.從來沒有

3、工作中您經(jīng)常遇到的困難（或者最大的困難）是什么？針對這些困難，您的建議是什么？或者您需要公司給予哪方面的配合和幫助？

4、請結(jié)合您目前的具體工作內(nèi)容，您覺得公司對自己的考核存在哪些不足？哪些需要改進(jìn)？

5、2013年，您期望自己的待遇提高%（年薪），并且您會通過哪方面的途徑來達(dá)到這個待遇？

A.多做事（增加工作量）B.崗位晉升

1）、針對“多做事”，2013年您想做哪些工作？如何做好這些工作？

2）、針對“崗位晉升”，2013年您想晉升到哪個崗位？（可跨部門）并且您將會主動承擔(dān)哪些領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？

6、結(jié)合以上問題，寫出您2012年的工作總結(jié)以及2013年的工作計劃（自帶附件）。注:本調(diào)查表以及工作總結(jié)和工作計劃附件，于2012年12月10日交至總經(jīng)辦。

第二篇：管理人員民意調(diào)查表

湖南省達(dá)美包裝有限公司

管理人員民意調(diào)查表

姓名：李琳得分：

為調(diào)查本公司管理人員工作，請大家認(rèn)真，公平、公正的給予評價，請?jiān)谙鄳?yīng)的□內(nèi)打√，選第一項(xiàng)：滿分9分；選第二項(xiàng)：7.5分；選第三項(xiàng)：6分；選第四項(xiàng)4分。

問題1：工作態(tài)度（9分）

□ 品德廉潔，言行誠信，剛正不阿，足為楷模 □ 品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人 □ 言行品性較正直，不易與人相處 □ 私事多，經(jīng)常上班處理私人事務(wù) 問題2：責(zé)任心（10分）

□ 責(zé)任心強(qiáng)善于開動腦筋，不折不扣完成工作任務(wù)，可

放心交待工作

□ 有責(zé)任心，能保質(zhì)保量及時完成任務(wù) □ 責(zé)任心一般，需有人督促方可完成任務(wù) □ 責(zé)任心差，工作拖拉、推諉，態(tài)度消沉 問題3：工作思路和計劃性（9分）□ 工作思路非常清晰，計劃性強(qiáng)

□ 工作思路較清晰，有一定的計劃性

□ 工作思路一般，計劃性不強(qiáng)，經(jīng)常需要指導(dǎo)幫助 □ 工作無思路，無計劃性 問題4：執(zhí)行力（9分）

□ 工作執(zhí)行力強(qiáng)，不折不扣完成工作任務(wù)

□ 工作執(zhí)行力較強(qiáng)，需在督促下完成工作任務(wù) □ 工作執(zhí)行力一般，需在幫助下完成工作任務(wù) □ 工作執(zhí)行力差，很隨意 問題5：工作績效（9分）□ 工作效率高，具有卓越創(chuàng)意

□ 能勝任工作，交待工作按時保質(zhì)保量完成 □ 工作不誤期，勉強(qiáng)符合標(biāo)準(zhǔn) □ 勉強(qiáng)勝任工作，時有差錯

問題6：部門溝通與協(xié)作能力（9分）□ 善于上下溝通，協(xié)調(diào)，能自發(fā)與人合作 □ 樂于與人溝通，協(xié)調(diào)，順利達(dá)成目標(biāo) □ 尚能與人合作，達(dá)到工作要求 □ 調(diào)不善，工作開展困難

問題7：崗位專業(yè)技能及（9分）

□ 業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識面廣，在本崗位工作中游刃有余 □ 業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，知識面尚可，能滿足崗位需要

□ 業(yè)務(wù)能力一般，知識面有待拓展，能力還需在崗位上

鍛煉培養(yǎng)

□ 業(yè)務(wù)能力差，知識面狹窄，與崗位要求有差距

8：指導(dǎo)下屬協(xié)助下屬達(dá)成工作目標(biāo)（9分）□ 積極傳授工作知識善于授權(quán)和積極引導(dǎo)下屬完成目

標(biāo)任務(wù)，部門成員成長快

□ 分配工作靈活，能有效地帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)任務(wù)，部

門成員有進(jìn)步

□ 尚能順利分配工作，帶領(lǐng)指導(dǎo)下屬完成目標(biāo)任務(wù) □ 欠缺工作分配及指導(dǎo)下屬的方法，內(nèi)部時有抱怨，部

門成員培養(yǎng)不力

9：處理問題情況（9分）

□ 能站在公司角度積極有效處理各類異常問題，從未有任何

投訴、抱怨

□ 能站在公司角度積極有效處理各類異常問題，很少有任何

投訴、抱怨

□ 能站在公司角度處理各類異常問題，有時會有投訴、抱怨 □ 不大能站在公司角度處理各類異常問題，時常會有投訴、抱怨

10：工作數(shù)量（工作量是否滿負(fù)荷）（9分）□ 超出平均工作量，積極主動，經(jīng)常提前完成工作任務(wù) □ 工作量飽滿，能按時完成工作

□ 低于平均工作量，有時不能按時完成□ 大大低于平均工作量，不能按時完成，工作拖拉

11：工作質(zhì)量（工作是否正確、清楚、完全）（9分）

□ 工作質(zhì)量上乘，且知錯即改 □ 工作大體滿意

□ 工作不細(xì)心，偶爾出錯

□ 懶散、粗心，可避免的錯誤經(jīng)常出現(xiàn)

問題問題問題問題

第三篇：行政管理人員面試題整理

行政管理人員面試題

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

答：（考察對公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀(jì)要、函（邀請函、復(fù)函）、總結(jié)、報告。

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；人事人事檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實(shí)開會時間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會人員；

4、落實(shí)會議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務(wù)。

四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關(guān)于國慶節(jié)放假的通知

公司各部門：

今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期

五），10月7日正常上班。

節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。

最后祝各部門人員節(jié)日快樂！

二00六年九月二十八日

五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

答：（考察對行業(yè)特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業(yè);

3、行政服務(wù)性較為突出;

4、需要了解一些行業(yè)的知識;

5、較強(qiáng)的語言表達(dá)藝術(shù)。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動性及細(xì)致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào)，我先關(guān)閉了。

可以說一些細(xì)節(jié)如：計算機(jī)如長時間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時關(guān)燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計等。

2、費(fèi)用預(yù)算。

3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見

4、員工意見征集。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對辦刊方案進(jìn)行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話費(fèi)用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行人事人事檔案的分類？（10分）

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備人事人事檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分）

應(yīng)做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排

其他相關(guān)知識

1行政管理的作用：維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序、造設(shè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、2 行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權(quán)、有建議權(quán)。行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作特點(diǎn)/性質(zhì)：全局性、細(xì)致性、預(yù)防性、主要管理內(nèi)容：制度建設(shè)、文書檔案、財產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會

議、接待、車輛、飯?zhí)?、宿舍、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、維修、福利、從業(yè)人員素質(zhì)：公平、公正、公心。制定制度的原則：從需要出發(fā)、切合實(shí)際、可操作、科學(xué)先進(jìn)、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報審批 9 制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細(xì)則、條例、公約、責(zé)任制、章程 11 管理制度的分類（按管理內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理、12 制度的分級：基本制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度的實(shí)施流程：培訓(xùn)宣傳—試行—總結(jié)制度的修訂流程：提出—分析—審批—公布（注意舊文本的回收）15 制度的作用：會議管理：制定實(shí)施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環(huán)鏡管理、會議器具管理、會務(wù)管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項(xiàng)的跟進(jìn)）17 會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會車輛管理：

1）保養(yǎng)維修管理：專門的管理理制度，對保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對維修的申請、驗(yàn)收、報銷等事宜做出明確規(guī)定。定點(diǎn)維修、舊部件交回公司、先報價經(jīng)核準(zhǔn)才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎懲、定點(diǎn)加油、3）年審：委托汽修廠進(jìn)行，司機(jī)駕照年審由司機(jī)自己負(fù)責(zé)。

4）司機(jī)出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機(jī)負(fù)責(zé)，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機(jī)按比例承擔(dān)。

6）車輛調(diào)度：用車人部門申請（注明事由、目的地、車號）—行政審批—隊(duì)長安排。。

7）廠內(nèi)機(jī)動叉車管理：車輛年檢、司機(jī)要有國家發(fā)的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規(guī)劃專門地點(diǎn)存放、分類擺放、整齊有序存放、對亂停亂放者做出相應(yīng)的處理（教肓、培訓(xùn)、處罰）[上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規(guī)劃專門地點(diǎn)停放、門衛(wèi)登記、專人引導(dǎo)、放行檢查。重點(diǎn)：嚴(yán)禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路線行車、急用車時而車有故障或司機(jī)不在崗。保安管理

1）常見的保安制度：隊(duì)長/保安員崗位職責(zé)；貨物放行規(guī)定、人員進(jìn)出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事件處理規(guī)定及流程、保安器具管理規(guī)定、保安員績效考評規(guī)定、保安巡查規(guī)范。

2）保安的組織結(jié)構(gòu)圖：行政經(jīng)理—保安隊(duì)長—白夜班領(lǐng)班—保安員

3）保安崗如何設(shè)置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點(diǎn)（存放貴重

物品、危險品的場所）、有安全隱患的地點(diǎn)。

4）每個崗位保安數(shù)量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的復(fù)雜性（公司大門的保安就比側(cè)門的多）（員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊(duì)長給保安示范、巡查中發(fā)現(xiàn)的地規(guī)范及時糾正

6）用語管理：列出常用有關(guān)工作的禮貌用語、反復(fù)演練、對用語不規(guī)范者進(jìn)行處理（批評、教肓、培訓(xùn)、處理、調(diào)離崗位）

7）對講機(jī)管理：制定管理制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時監(jiān)聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓(xùn)保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規(guī)不許可的器具）

9）日常訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防演練、緊急預(yù)案演練、10）如何保證巡邏到位：在巡查點(diǎn)安裝電子刷卡機(jī)、規(guī)定時間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規(guī)者

11）貨物放行：批準(zhǔn)的放行條—記錄在放行表—檢貨—放行。

12）人員出入：出：批準(zhǔn)的外出單——對人頭—記錄在放行表—檢查隨身物品—交回訪客證—退還訪客證件—放行。入：問詢—記錄—驗(yàn)證件—掛訪客證——安置來放人員—通知受訪人。。帶給受放人或受訪來前來接待。

第四篇：行政管理人員面試題

行政管理人員面試題

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

答：（考察對公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀(jì)要、函（邀請函、復(fù)函）、總結(jié)、報告。

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）

答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實(shí)開會時間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會人員；

4、落實(shí)會議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務(wù)。

四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關(guān)于國慶節(jié)放假的通知

公司各部門：

今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。

最后祝各部門人員節(jié)日快樂！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日

五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

答：（考察對行業(yè)特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業(yè);

3、行政服務(wù)性較為突出;

4、需要了解一些行業(yè)的知識;

5、較強(qiáng)的語言表達(dá)藝術(shù)。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！?/p>

你對此種情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動性及細(xì)致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào)，我先關(guān)閉了。

可以說一些細(xì)節(jié)如：計算機(jī)如長時間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午

休息時關(guān)燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計等。

2、費(fèi)用預(yù)算。

3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見。

3、員工意見征集。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對辦刊方案進(jìn)行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話費(fèi)用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（10分）

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分）應(yīng)做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排

第五篇：行政管理人員面試題

行政管理人員面試題【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察對公文的一般理解）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀(jì)要、函（邀請函、復(fù)函）、總結(jié)、報告?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察行政工作的整體感覺）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；人事人事檔案合同工作?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動；【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護(hù)?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、勞動紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計及核算。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實(shí)開會時間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會人員；

4、落實(shí)會議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務(wù)?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察公文格式）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

關(guān)于國慶節(jié)放假的通知【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

公司各部門：【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全?！酒髽I(yè)人

事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

最后祝各部門人員節(jié)日快樂！【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

XXXXX有限公司【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

二00六年九月二十八日【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察對行業(yè)特性的理解）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、需要必要的加班與支持;【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、主動性有別于其他行業(yè);【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、行政服務(wù)性較為突出;【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、需要了解一些行業(yè)的知識;【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、較強(qiáng)的語言表達(dá)藝術(shù)。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】 答：（考察工作的主動性及細(xì)致程度）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】 先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào)，我先關(guān)閉了?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

可以說一些細(xì)節(jié)如：計算機(jī)如長時間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時關(guān)燈等均可。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計等。

2、費(fèi)用預(yù)算。

3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】。

3、員工意見征集。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對辦刊方案進(jìn)行合理修改?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、復(fù)印、打印控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、辦公用品購買成本控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、辦公用品領(lǐng)用控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、辦公用品使用情況控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、水電費(fèi)用控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

6、辦公電話費(fèi)用控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

7、會議和活動組織成本控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行人事人事檔案的分類？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備人事人事檔案類【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分）

【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

應(yīng)做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

WORD文件怎么不能上傳啊，有誰能教教我。http:///get.php?id=45514 【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

房策天下(海量免費(fèi)地產(chǎn)資源庫)，讓我來了不想走的地方！【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1行政管理的作用：維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序、造設(shè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權(quán)、有建議權(quán)。行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作特點(diǎn)/性質(zhì)：全局性、細(xì)致性、預(yù)防性、主要管理內(nèi)容：制度建設(shè)、文書檔案、財產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會議、接待、車輛、飯?zhí)?、宿舍、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、維修、福利、6 從業(yè)人員素質(zhì)：公平、公正、公心。制定制度的原則：從需要出發(fā)、切合實(shí)際、可操作、科學(xué)先進(jìn)、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報審批制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細(xì)則、條例、公約、責(zé)任制、章程管理制度的分類（按管理內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理、制度的分級：基本制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度的實(shí)施流程：培訓(xùn)宣傳—試行—總結(jié)制度的修訂流程：提出—分析—審批—公布（注意舊文本的回收）制度的作用：會議管理：制定實(shí)施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環(huán)鏡管理、會議器具管理、會務(wù)管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項(xiàng)的跟進(jìn)）會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會 18 車輛管理：

1）保養(yǎng)維修管理：專門的管理理制度，對保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對維修的申請、驗(yàn)收、報銷等事宜做出明確規(guī)定。定點(diǎn)維修、舊部件交回公司、先報價經(jīng)核準(zhǔn)才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎懲、定點(diǎn)加油、3）年審：委托汽修廠進(jìn)行，司機(jī)駕照年審由司機(jī)自己負(fù)責(zé)。

4）司機(jī)出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機(jī)負(fù)責(zé)，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機(jī)按比例承擔(dān)。

6）車輛調(diào)度：用車人部門申請（注明事由、目的地、車號）—行政審批—隊(duì)長安排。。

7）廠內(nèi)機(jī)動叉車管理：車輛年檢、司機(jī)要有國家發(fā)的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規(guī)劃專門地點(diǎn)存放、分類擺放、整齊有序存放、對亂停亂放者做出相應(yīng)的處理（教肓、培訓(xùn)、處罰）[上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識

完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規(guī)劃專門地點(diǎn)停放、門衛(wèi)登記、專人引導(dǎo)、放行檢查。

重點(diǎn)：嚴(yán)禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路線行車、急用車時而車有故障或司機(jī)不在崗。保安管理

1）常見的保安制度：隊(duì)長/保安員崗位職責(zé)；貨物放行規(guī)定、人員進(jìn)出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事件處理規(guī)定及流程、保安器具管理規(guī)定、保安員績效考評規(guī)定、保安巡查規(guī)范。

2）保安的組織結(jié)構(gòu)圖：行政經(jīng)理—保安隊(duì)長—白夜班領(lǐng)班—保安員

3）保安崗如何設(shè)置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點(diǎn)（存放貴重物品、危險品的場所）、有安全隱患的地點(diǎn)。

4）每個崗位保安數(shù)量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的復(fù)雜性（公司大門的保安就比側(cè)門的多）（員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊(duì)長給保安示范、巡查中發(fā)現(xiàn)的地規(guī)范及時糾正

6）用語管理：列出常用有關(guān)工作的禮貌用語、反復(fù)演練、對用語不規(guī)范者進(jìn)行處理（批評、教肓、培訓(xùn)、處理、調(diào)離崗位）

7）對講機(jī)管理：制定管理制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時監(jiān)聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓(xùn)保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規(guī)不許可的器具）

9）日常訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防演練、緊急預(yù)案演練、10）如何保證巡邏到位：在巡查點(diǎn)安裝電子刷卡機(jī)、規(guī)定時間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規(guī)者

11）貨物放行：批準(zhǔn)的放行條—記錄在放行表—檢貨—放行。

12）人員出入：出：批準(zhǔn)的外出單——對人頭—記錄在放行表—檢查隨身物品—交回訪客證—退還訪客證件—放行。入：問詢—記錄—驗(yàn)證件—掛訪客證——安置來放人員—通知受訪人。。帶給受放人或受訪來前來接待。