第一篇：高校網(wǎng)絡(luò)輿論文獻綜述材料

敬菊華 張珂《高校網(wǎng)絡(luò)輿論的特點及其引導(dǎo)》 2007.10 《中國青年研究》82至84頁

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的特點、表現(xiàn)的主要途徑和形式，當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿論存在的問題，解決方法

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的特點： 四大特點：

網(wǎng)絡(luò)輿論主體多樣化 網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容復(fù)雜化 網(wǎng)絡(luò)輿論形成迅速化 網(wǎng)絡(luò)輿論影響難控化

表現(xiàn)的主要途徑和形式： 網(wǎng)站中的新聞報道 論壇中跟帖評論 虛擬社區(qū)聊天 博客圈討論

輿論引導(dǎo)策略：

1.加強主流網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè), 用主流的聲音引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論 2.研究網(wǎng)民心理特征, 用藝術(shù)的方法引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論 3.過濾不良信息, 用技術(shù)的手段引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論 4.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍, 用評論的話語引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論 5.提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì), 用自律的方式引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論

《高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和管理芻議》李玲·2008年第2期·《吉林華僑外國語學(xué)院學(xué)報》63-65 特點：

高校網(wǎng)絡(luò)輿論伴隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的成熟，發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的話題幾乎無所不包、參與網(wǎng)絡(luò)的人群幾乎囊括高校所有師生、在追蹤人物或者事件過程中的群內(nèi)和群間交流幾乎無所不在的特點。

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)：

（一）加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)

（二）發(fā)揮輿論管理作用

（三）關(guān)注高校內(nèi)涵發(fā)展

（四）發(fā)揮輔導(dǎo)員作用

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的管理：

（一）推行網(wǎng)絡(luò)實名制

（二）建立完善的網(wǎng)絡(luò)法律體系

（三）強化網(wǎng)站的監(jiān)管職責(zé)

《高校網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的作用及其引導(dǎo)策略》尚俊杰 2010.08《中國青年研究》89-92 研究方法： 從輿論領(lǐng)袖的相關(guān)理論入手，混合使用量化和質(zhì)化研究方法

輿論領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的作用

引導(dǎo)和管理高校網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的策略和措施

輿論領(lǐng)袖的相關(guān)理論

在這些網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，可以看到少數(shù)人起到了重要的領(lǐng)袖作用，這批人勤于在網(wǎng)絡(luò)論壇和博客 中筆耕，積累了較高的聲望，每當(dāng)有輿情事件發(fā)生的時候，這批人的言論和意見往往會影響和改變其他網(wǎng)友的意見，引導(dǎo)和推動事態(tài)的發(fā)展。這樣的領(lǐng)袖型人物常被稱為“輿論領(lǐng)袖”。輿論領(lǐng)袖也稱意見領(lǐng)袖（Opinion Leader），是拉扎斯菲爾德提出的“兩級傳播”中的一個重要概念?！皟杉墏鞑ァ闭J(rèn)為，信息常常是從廣播與報刊流向意見領(lǐng)袖（大眾傳播過程），然后經(jīng)由意見領(lǐng)袖流向人群中不太活躍的其他部分（人際傳播過程），這一過程被稱為兩級傳播。在活躍的人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物，被稱為“輿論領(lǐng)袖”［9］。與媒體報道相比，普通受眾更容易相信輿論領(lǐng)袖的觀點和意見［10］。

輿論領(lǐng)袖一般需要具備如下基本特征：首先，他與被影響者一般處于平等關(guān)系而非上下級關(guān)系，意即輿論領(lǐng)袖并不一定是大人物，而可能是我們生活中熟悉的普通人。其次，輿論領(lǐng)袖并非集中在社會的某一個階層，而是均勻地分布在任何階層與團體之中；第三，輿論領(lǐng)袖并非在各個領(lǐng)域都精通，他們只在自己有專長的領(lǐng)域充當(dāng)領(lǐng)袖角色，而在其他領(lǐng)域扮演被領(lǐng)導(dǎo)者的角色。最后，輿論領(lǐng)袖必須是知識豐富、社交廣泛、公信力強、對大眾傳播媒介接觸較多的人［11］。至于輿論領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生、發(fā)展和消亡過程中的重要作用，基本上也可以概括為加工與解釋的功能、擴散與傳播的功能、支配與引導(dǎo)的功能、協(xié)調(diào)或干擾的功能［16］［17］

高校輿情的特點：

首先，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的客體（也就是話題）呈現(xiàn)多元化和分散性的特點 其次，高校網(wǎng)絡(luò)輿情制造和參與的主體存在特殊性和少數(shù)性的特點。第三，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的介體（載體）主要是高校BBS。輿論領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中依然起著重要的引導(dǎo)和推動作用

輿論領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的作用

從積極的方面來說，他們的發(fā)言和探討促使眾多瀏覽者對熱點事件和熱門觀點有所了解，如果善加引導(dǎo)，一個正面的輿論領(lǐng)袖可以改善討論版面的風(fēng)氣，引導(dǎo)瀏覽者的思想向正面的方向發(fā)展。但是從另一個角度來說，優(yōu)勢輿論被少數(shù)人所把持，一旦這少數(shù)人思想不夠理智，向受眾傳達出負(fù)面的影響，則十分不利于學(xué)校和人心的穩(wěn)定。高校學(xué)生有熱情但有時欠缺一些理智，網(wǎng)絡(luò)帶來的是魚龍混雜的信息以及表達的匿名性。因此，一旦他們發(fā)現(xiàn)對學(xué)?；蛘呱鐣承┈F(xiàn)象的不滿，很容易大肆宣揚自己的不滿。經(jīng)由輿論領(lǐng)袖之口所宣揚的不滿，更容易造成大家對刻板印象的一致認(rèn)同，引發(fā)強烈的批評浪潮，甚至可能造成群體事件的發(fā)生

引導(dǎo)和管理高校網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的策略和措施 1.與輿論領(lǐng)袖平等溝通，加強服務(wù)建設(shè) 2.主動培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖，把握話語權(quán) 3.危機管理，重點監(jiān)控

4.以管理促發(fā)展，培養(yǎng)領(lǐng)袖型人才

《高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略研究》程凱 《陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》第21 卷第3期 2 0 1 1 年9 月 37頁

高校網(wǎng)絡(luò)輿論存在的問題：

一種是對校園網(wǎng)絡(luò)輿論問題可能會引起的嚴(yán)重后果估計不足。

另一種則是看不到網(wǎng)絡(luò)輿論問題的特殊性, 仍然用傳統(tǒng)的方式來解決問題, 只相信封、堵等強制性的手段的作用, 造成網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向上的簡單化。存在這些問題的原因：

1、監(jiān)管引導(dǎo)不力:

2、學(xué)生運用不當(dāng)

3、建設(shè)力度不夠

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)策略

1、牢牢掌握校園熱門話題的主動權(quán)

2、及時全面提供網(wǎng)上輿論發(fā)展的正面參照

3、建立應(yīng)急協(xié)調(diào)機制

當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)存在的漏洞：

對于高校管理人員來說

1． 網(wǎng)絡(luò)意識不強，觀念較為落后。

2． 網(wǎng)絡(luò)運用能力不高，對網(wǎng)絡(luò)輿論的分析、甄別能力不強。3． 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)政出多門，責(zé)任不明，留下管理真空。

《高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機制探析》雷銘 《江蘇警官學(xué)院學(xué)報》第26 卷第6 期 2011 年11 月 117-119

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容和特點：

高校網(wǎng)絡(luò)輿論從內(nèi)容上可以分為兩大部分：一是高校外部社會輿論；二是高校內(nèi)部輿論。

大學(xué)生比較關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)信息主要涉及以下方面： 一是學(xué)校重大決策和工作部署，二是校園飲食、衛(wèi)生、住宿等關(guān)系到個人切實利益的事情，三是教職員工的工作態(tài)度、教學(xué)效果及行為舉止，四是校園突發(fā)事件等。

高校網(wǎng)絡(luò)輿論具有幾個方面的特點：

一是高校網(wǎng)絡(luò)輿論追隨社會主流話題，同時具有大學(xué)生鮮明特點； 二是展示個性、主體意識鮮明;三是高校網(wǎng)絡(luò)議題形成快、傳播迅速，向多元化發(fā)展。

如何構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機制

1．構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機制，首先要明晰高校網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容和特點。2．構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機制，需要一支科學(xué)合理的工作隊伍。

3．高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)需要掌握自身工作原則，這是高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機制系統(tǒng)中不可或缺的組成部分。

如何進行高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作隊伍建設(shè)： 1．加強領(lǐng)導(dǎo)。2．隊伍建設(shè)。

3．引導(dǎo)隊伍的工作機制。4．發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的作用。5．充分發(fā)揮大學(xué)生骨干作用。6．注重培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖。

<高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與和諧校園建設(shè)>陳樹春<黑龍江高教研究> 2008年第8期 總第172期 53-55 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)在建設(shè)高校和諧校園中的意義（作用）(一)黏合劑: 傳播信息, 溝通意見, 達到校園文化整合

(二)減壓閥作用: 消除校園中存在的焦慮、困惑及不穩(wěn)定因素

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的特征：

1.大學(xué)生更加注重互聯(lián)網(wǎng)的溝通交流媒介功能, 網(wǎng)絡(luò)輿論行為獲得較大認(rèn)同。2.網(wǎng)絡(luò)輿論特點符合大學(xué)生行為特點和思維、情感、心理習(xí)慣需要。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論表達是自我認(rèn)知、自我實現(xiàn)的需要。大學(xué)生認(rèn)同并接納大學(xué)生的思想、情感、態(tài)度等的行為和意

見, 反感以教訓(xùn)、防范為主的思想、行為教育和管理方式。

4.尊重并贊同理性的思考和行為。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論以理性表達為主, 反感偏激、情緒化的思維和行為。

5.尊重有序管理。

高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的方式：

1.加強說服和議程設(shè)置等, 這也是基于校園網(wǎng)絡(luò)輿論特點和輿論引導(dǎo)的一般原理得出的結(jié)論。

2.強化大學(xué)生政治實踐。

3.構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范體系。

4.幫助大學(xué)生以負(fù)責(zé)任的態(tài)度參與網(wǎng)絡(luò)輿論

<教育與職業(yè)>第35 期（總第639 期）《高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的調(diào)查與分析》任祥 高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略分析 1.集中精力推進主題網(wǎng)站建設(shè)。2.強化社會控制。

3.積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)道德自律。

4.積極營造“網(wǎng)上網(wǎng)下”良性互動的輿論氛圍。

《高校學(xué)生組織校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)作用研究_以學(xué)生會_學(xué)生社團為例》劉衛(wèi)紅，周宇高等建筑教育 2013 年第22 卷第6 期（這篇文章里面有很多數(shù)據(jù)實證分析等等）

研究方法： 數(shù)據(jù)

分析采用SPSS17． 0 進行頻數(shù)分析、相關(guān)分析和回歸分析。研究采用SPSS17． 0 求皮爾森相關(guān)系數(shù)，并對數(shù)據(jù)進行了相關(guān)性驗證，其結(jié)果如下。

1． 網(wǎng)上溝通、網(wǎng)上信息發(fā)布與獲取成為高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的主要動機 2． 大部分高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論認(rèn)知能力較為積極

3． 高校學(xué)生組織成為學(xué)生心目中進行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主體

調(diào)查結(jié)果對高校學(xué)生組織網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的啟示

(一)以學(xué)生為本，建立新的高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)模式

二)加強隊伍建設(shè)，規(guī)范高校學(xué)生組織網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的組織構(gòu)架(三)積極探索新思路，推動高校學(xué)生組織網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的制度化 四)完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，搞好網(wǎng)絡(luò)陣地設(shè)施建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的特點

1． 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)改變了以往單一信息傳播模式

2． 網(wǎng)絡(luò)正逐漸發(fā)展成為高校師生表達意愿的重要平臺

2.網(wǎng)絡(luò)輿論的話題豐富、內(nèi)容復(fù)雜，且觀點個性化、多元化

《論高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的難點與對策》張琳2011 年7 月《湖北第二師范學(xué)院學(xué)報》第28 卷第7 期

高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的難點

根據(jù)以上所述網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的特點，以及網(wǎng)絡(luò)輿論具有“五性五化”的特征: “五性”即輿論的開放性、輿論的交互性、言論者身份的虛擬性、生成的自發(fā)性和散播的隱蔽性;“五化”即網(wǎng)民的平民化、言論的情緒化、觀點的多元化、輿論的社區(qū)化和輿論審查的弱化。網(wǎng)民常常會發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的議論，其無所顧忌地宣泄情緒遠比客觀理智地分析探討問題更富感染力，甚至?xí)?dǎo)致“不可控性”和“無政府主義”。這些均使高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)困難重重。

(一)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)容易處于不易控制狀態(tài)

(二)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的規(guī)律難以把握，主要有三個客觀因素

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對策 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的難度較大，是基于大眾傳播資源壟斷被打破的大背景，這就需要我們從以下幾方面努力。

(一)主體陣地的培養(yǎng)，用主流的聲音引導(dǎo)輿論(二)重點加強高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)議程設(shè)置(三)掌握消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論的技巧(四)要完善機制，適時合理配音

(五)增強師生的社會責(zé)任、法制、道德意識，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度參與網(wǎng)絡(luò)輿論

《培養(yǎng)理論視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的策略分析》志霞1，冷翠玲2，陶冶3第33 卷第2 期2013 年3 月《大慶師范學(xué)院學(xué)報》150-153 研究方法：

培養(yǎng)理論，又稱“涵化理論”或“教養(yǎng)理論”，誕生于20 世紀(jì)60 年代末期電視暴力內(nèi)容泛濫的美國，由賓夕法尼亞州立大學(xué)格伯納等學(xué)者實證提出。他們認(rèn)為，電視等傳播媒介作為居于受眾與客觀世界中間的信息來源，所提示的“象征性現(xiàn)實”在人們認(rèn)識和理解客觀現(xiàn)實時會產(chǎn)生巨大影響、造成一定的偏離，并在潛移默化中使受眾的世界觀和價值觀趨于相似或一致。因為“傳播內(nèi)容具有特定的價值和意識形態(tài)傾向，這些傾向通常不是以說教而是以‘報道事實’、‘提供娛樂’的形式傳達給大眾的”［1］229。同時發(fā)現(xiàn)，這種影響不是短期的，而是一個長期的、潛移默化的、培養(yǎng)的過程。在這個意義上，格伯納等人將這一研究稱為“培養(yǎng)分析”。

在培養(yǎng)理論視野下影響高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的原因主要有: 1． 網(wǎng)絡(luò)主體多樣化 2． 網(wǎng)絡(luò)意識多元化 3．

網(wǎng)絡(luò)公眾情緒化 4．

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境世俗化 5．

輿論建設(shè)技術(shù)化

培養(yǎng)理論介入高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的策略

1． 2． 3． 4． 5．

搭建網(wǎng)絡(luò)輿論參與平臺。

提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力

培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿論結(jié)構(gòu)的正面力量。建設(shè)積極的校園文化環(huán)境。

加大網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)投入力度。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿論安全

陽城初中維護關(guān)鍵時期輿論網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定工作

實施方案

為配合上級機關(guān)督查實施維護關(guān)鍵時期網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定工作的要求，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的積極性、主動性，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生及蔓延，支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體，推動我校的網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo)機制形成，為營造良好的校園環(huán)境。結(jié)合我校實際情況，特制訂本“陽城初中關(guān)鍵時期網(wǎng)絡(luò)輿論安全穩(wěn)定工作實施方案”，主要做好下面三項工作：

1、制定學(xué)校教職工輿論引導(dǎo)措施

2、建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)事件和負(fù)面輿論監(jiān)控和應(yīng)對措施

3、每日在政教處填寫日排查表和日整改表 具體方案如下：

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組 組長： 杜長建 副組長：劉博 劉文舉

輿論網(wǎng)絡(luò)安全具體負(fù)責(zé)人：賈遠征

二、做好監(jiān)測引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)要快速反應(yīng)、組織有力、機動靈活、覆蓋全面、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點。我們要在設(shè)施配置、制度建設(shè)、隊伍培養(yǎng)方面下功夫，鎖定重點監(jiān)測對象，把握好重點監(jiān)測內(nèi)容，注意輿論引導(dǎo)的方式方法，保證將監(jiān)測引導(dǎo)工作落到實處。

（一）加強網(wǎng)絡(luò)瀏覽監(jiān)測

我校要每天瀏覽監(jiān)測學(xué)校輿情有關(guān)的信息，經(jīng)常關(guān)注市內(nèi)外主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等。論壇、博客主要關(guān)注天涯社區(qū)、貓撲大雜燴網(wǎng)站、搜狐社區(qū)（青海蒼穹）、新浪論壇等網(wǎng)站；新聞網(wǎng)站重點關(guān)注人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等；微博類主要關(guān)注新浪、網(wǎng)易、騰訊QQ群、微信圈等。

在網(wǎng)頁監(jiān)測瀏覽中，要注意和我市縣有關(guān)的敏感的話題。尤其要重點關(guān)注和教育、教學(xué)、安全、亂收費、體罰學(xué)生、惡劣、野蠻、罵人、打人、師德、補課費等關(guān)鍵字相關(guān)的問題、訴求建議和信息報道。

（二）做好輿論引導(dǎo)工作

我們除要重視做好日常監(jiān)測外，還要會用、善用網(wǎng)絡(luò)傳播媒體表達自己的聲音。要主動介入，建立好網(wǎng)絡(luò)表達的實體，通過論壇、QQ、博客、微博、微信參與交流，發(fā)布信息。我校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)監(jiān)測信息員要隨時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、走向，收集、分析、跟蹤輿情動態(tài)。要對網(wǎng)民提出的問題，以及正在形成、有可能產(chǎn)生大范圍影響的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進行甄別、篩選。針對網(wǎng)民關(guān)注的熱點重點話題，要主動開展正面宣傳，積極發(fā)帖、回帖、跟帖，宣傳市委、政府、教育局關(guān)注教育、改善教育的重大工作部署和有關(guān)政策，及時做好解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的工作，把公眾情緒引導(dǎo)到健康、理性的軌道上來，以強化網(wǎng)上主流輿論。

三、工作要求

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。我校高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，把網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測作為我們的一項日常工作。明確網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測信息員的職責(zé)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情值班監(jiān)測制度，確定輿情監(jiān)測人員的責(zé)任職責(zé)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測引導(dǎo)聯(lián)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)對我校的輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作進行指導(dǎo)和督導(dǎo)考核工作，及時通報我校輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作落實情況。

（二）認(rèn)真抓好落實。我校加強輿情信息防控工作的溝通、匯報，每天至少1次對相關(guān)指定網(wǎng)站、論壇和貼吧進行瀏覽和搜索，并做好監(jiān)測記錄。如果在本地已經(jīng)有敏感事件發(fā)生時，對輿情產(chǎn)生的相關(guān)網(wǎng)站、論壇進行高頻度的瀏覽和搜索，及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，形成網(wǎng)絡(luò)輿情大監(jiān)測引導(dǎo)格局。我們在利用百度等搜索引擎進行信息收集時，要善于選擇關(guān)鍵詞，鎖定掌握敏感信息發(fā)布的源頭，整理相關(guān)信息資料，分析相關(guān)信息的傳播走向和輿論的走勢演化，積極做好引導(dǎo)工作。我們在網(wǎng)絡(luò)輿情事件的應(yīng)對、處置中，加強與相關(guān)部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，不斷提升輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作水平。

本方案自2015年12月1日起執(zhí)行，我們會在輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作上積極努力，嚴(yán)格按照上級部門的要求認(rèn)真落實本項工作。

陽城初中 2015年12月1日

第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)查報告

湖州市居民對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的態(tài)度與行為調(diào)查報告

網(wǎng)絡(luò)媒體作為第四媒體逐漸在日趨激烈的媒介競爭中，無可爭議地獲得了自身的地位，其影響已全面而深刻地滲入到人們的政治、經(jīng)濟、文化生活等各個方面，成為新聞傳播活動不可須臾離棄的手段和方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)7月20日在京發(fā)布的“第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”顯示，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，而上網(wǎng)用戶中經(jīng)常使用游覽新聞這一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的占62.1%。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、交互性和開放性，使以往在傳統(tǒng)新聞傳媒上無法實現(xiàn)的個人表達自由和言論自由得到空前的展現(xiàn)，任何人只要進入網(wǎng)絡(luò)便可無所不言，暢所欲言，形成了言論的“自由市潮。也正因有這種前所未有的相對自由、極度自如的表達平臺和表達方式，因此如何因勢利導(dǎo)，保證正確的輿論導(dǎo)向，是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體面臨的一個嚴(yán)肅的課題和挑戰(zhàn)。

在中國，網(wǎng)絡(luò)輿論主要由網(wǎng)絡(luò)中的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖共同反映與形成。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、交互性和開放性，網(wǎng)絡(luò)輿論的反映和形成呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)大眾傳媒不同的特點。黨的十六屆六中全會報告指出:“加強對互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用和管理，理順管理體制，倡導(dǎo)文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)，使各類新興媒體成為促進社會和諧的重要陣地?！边@既是網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)的歷史使命和社會責(zé)任，也是網(wǎng)絡(luò)媒體面臨的挑戰(zhàn)。

近幾年來，國內(nèi)外的每一重大事件，幾乎都在網(wǎng)絡(luò)媒體引起強烈的反響和激烈的辯論，形成了一個言論的“自由市潮。在人民網(wǎng)的“觀點頻道”和“強國論壇”、新華網(wǎng)的“新華言論”和“發(fā)展論壇”、國際在線的“管窺天下”、紅網(wǎng)的“紅辣椒評論”、千龍網(wǎng)的“千龍評論”、東方網(wǎng)的“東方評論”、中青在線的“青年話題”以及新浪、搜狐等各大網(wǎng)站的新聞跟帖中，網(wǎng)民們每天都會就當(dāng)下的熱點或重大問題展開激烈的討論，且對問題的討論比較深入，進而形成強大的輿論影響。這些來自各網(wǎng)站的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖中的具有建設(shè)性的看法和觀點，甚至對有關(guān)部門的決策和施政產(chǎn)生了影響。正如中國社科院網(wǎng)絡(luò)研究學(xué)者閔大洪所說，今天，網(wǎng)友言論之活躍已達到前所未有的程度，不論是國內(nèi)重大事件，還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，甚至進而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構(gòu)甚至公眾人物無法忽視的地步。以往只有權(quán)勢階層和知識精英擁有話語權(quán)，而網(wǎng)絡(luò)則使普通公眾包括弱勢群體、邊緣群體也擁有了某種話語權(quán)。新形勢下，要求網(wǎng)絡(luò)媒體適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播的新特點，在宣傳黨的路線方針政策、傳播黨和政府的聲音、引導(dǎo)社會輿論的同時，還要“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”，及時反映人民群眾的呼聲、愿望和要求，通達社情民意。這既是堅持正確輿論導(dǎo)向的前提，也是推進社會主義民主政治建設(shè)的要求。如何利用好網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論導(dǎo)向,成為了促進網(wǎng)絡(luò)媒體健康發(fā)展,維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)展,塑造社會主流價值觀的重要課題。

網(wǎng)絡(luò)媒體在“引導(dǎo)社會熱點，疏導(dǎo)公眾情緒”方面有著特殊的作用，堪稱為社會的“防火墻”、“安全閥”和“減震器”。網(wǎng)絡(luò)媒體為社會各階層的利益訴求和情緒宣泄提供了一個很好的渠道，客觀上能起到心理疏導(dǎo)、安撫情緒、緩和矛盾的作用。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)媒體不能只滿足于作網(wǎng)民的“出氣筒”，而要緊緊圍繞網(wǎng)民普遍關(guān)心的社會熱點問題，針對人們的各種思想疑慮，做好解釋說服工作，把目前面臨的困難和問題實事求是地告訴人民，把黨和政府為解決困難和問題所作的努力明明白白地公之于眾。在交流中求得理解，在溝通中取得共識，在討論

中凝聚人心，引導(dǎo)社會輿論沿著理智、建設(shè)性的軌道發(fā)展。

應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，中國互聯(lián)網(wǎng)還是一個十分年輕的網(wǎng)絡(luò)媒體，短短十幾年的發(fā)展歷程告訴我們，在走向成熟和理智的道路上，時時處處都呈現(xiàn)出“雙刃劍”的兩面性。網(wǎng)上正面積極的輿論曾在振奮精神、激揚民氣、凝聚人心、增強合力方面發(fā)揮出巨大的作用；而錯誤消極的網(wǎng)上輿論也曾擾亂視聽，混淆是非，為社會上某些錯誤或偏激情緒起到推波助瀾的作用。目前，網(wǎng)上主流話語權(quán)比較弱勢，網(wǎng)絡(luò)輿論過于分散和混亂，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管存在不少漏洞與“空白”，中國網(wǎng)絡(luò)媒體在自我凈化和完善發(fā)展上還面臨著艱巨的任務(wù)。

因此，研究和分析研究和分析湖州市居民對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的態(tài)度，對發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)媒體有著重要意義。

一、湖州市居民對網(wǎng)絡(luò)的使用行為和習(xí)慣、（1）總體上，居民獲取信息的渠道最常用的為網(wǎng)絡(luò)，手機網(wǎng)絡(luò)與電視、報紙、廣播、雜志次之。以此看來網(wǎng)絡(luò)輿論對湖州地區(qū)居民的影響力不容小覷。不同的人群在使用網(wǎng)絡(luò)是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論熱點也不同（見圖一），我們發(fā)現(xiàn)居民對國內(nèi)經(jīng)濟問題關(guān)注的最多，并且隨著收入增加對國內(nèi)政治問題關(guān)注也會隨之增加。

(2)網(wǎng)絡(luò)上有很多煽動性和爭議性話題，關(guān)于他們制造話題的目的湖州市居民中有很大一部分人認(rèn)為他們是為了報復(fù)個人和社會，但隨著被調(diào)查者的學(xué)歷的升高這樣的看法逐漸減少。認(rèn)為他們是為了宣泄不滿、抒發(fā)郁悶的比例較少。其中認(rèn)為他們是為了標(biāo)榜自身個性也占有很大比例。

(3)網(wǎng)絡(luò)上各種思維聚集，不同的人對事件的看法不同，有些意見與言論有些偏激，關(guān)于這一特點，我們也對湖州市居民進行了調(diào)查（見圖三），結(jié)果表明在面對偏激言論時，居民多選擇不予理睬，選擇向相關(guān)部門舉報的較少。在遇到認(rèn)同的偏激理論時選擇狂頂并告訴其他人的比較多。

圖一

圖三 i

(4)針對群眾在網(wǎng)絡(luò)方面對政府的信任這一點，我們調(diào)查了湖州市居民當(dāng)自身利益受到非法侵害時首選的解決方法(見圖四)，在各種解決辦法之中，居民更傾向與趙政府幫助解決，這說明政府在群眾心中還是具有很強的權(quán)威性的。

二、湖州市居民對各種網(wǎng)絡(luò)所采取的態(tài)度、看法與行為

中國官方公布了一個最新的中國網(wǎng)民數(shù)據(jù)，截至目前，中國網(wǎng)民已經(jīng)達到3.16億，仍保持全球第一大網(wǎng)民數(shù)量國家。同時，伴隨自媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)民參與社會事件、政府政務(wù)的熱情與能力大的增強，在典型負(fù)面事件發(fā)生時，網(wǎng)民的熱情參與討論，對事件中疑點與處理結(jié)果提出質(zhì)疑，形成了強大的網(wǎng)絡(luò)輿論，并借助網(wǎng)絡(luò)傳播的快速性和廣泛性擴展公眾輿論，迫使政府重新審視事件，尊重網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)上深入調(diào)查，最終得到事實真相。

關(guān)于政府在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)事件中輿論引導(dǎo)的表現(xiàn)如何，我們針對這點對湖州市民進行了調(diào)查了解（見圖五），大部分被調(diào)查者認(rèn)為效果一般，其次是比較好，選擇效果很不好的人數(shù)最少。由此可見，政府部門在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方面所做的工作還是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不斷的改進。

Pies show counts

圖五 i

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)輿論是廣大網(wǎng)民向政府表達訴求、平等對話的重要工具，是廣大網(wǎng)民

抨擊時弊，反腐倡廉的重要工具，是廣大網(wǎng)民發(fā)揚民主，建言獻策的重要工具。網(wǎng)絡(luò)輿論有利于維護最廣大人民群眾根本權(quán)利，有利于建設(shè)高速廉結(jié)政府，有利于促建和諧社會建設(shè)，有利于促進社會實現(xiàn)公平正義。針對不同網(wǎng)絡(luò)輿情熱點進行的輿論引導(dǎo),可以綜合運用上述方式,同時也更需要網(wǎng)絡(luò)媒體的工作者們不斷提高自身職業(yè)素質(zhì),在網(wǎng)絡(luò)輿情熱點出現(xiàn)時隨機應(yīng)變,及時分析應(yīng)對。

第四篇：西北工業(yè)大學(xué)汪杰高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論

高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情

進入21世紀(jì)以來，隨著人工智能和微型電子技術(shù)的發(fā)展，電腦和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)生了根本性的變革。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會生活的方方面面，無論是國家社會團體還是個人，都在享受著網(wǎng)絡(luò)便利的同時接受著網(wǎng)絡(luò)社會輿論的監(jiān)督和考驗。高校是社會的重要組成部分，作為一個培育和向社會輸送高級人才的機構(gòu)，更是承擔(dān)著重大的社會責(zé)任。因此，高校網(wǎng)絡(luò)輿情也成為現(xiàn)今社會的一個熱點問題。

高校網(wǎng)絡(luò)輿論是當(dāng)前影響大學(xué)生思想和行為的新興力量。如何運用網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)代教育手段，占領(lǐng)思想政治教育高地，引導(dǎo)大學(xué)生的輿論朝正確的方向發(fā)展，成為當(dāng)代教育管理的一個重要研究課題。文章主要以重慶大學(xué)民主湖論壇(民主湖BBS)為例，綜合國內(nèi)外專家學(xué)者的調(diào)查與研究，對當(dāng)代高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀及存在的問題進行剖析，并從思想政治教育的角度提出引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的方法和策略，從實踐探索的角度，為高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供智力支持。

比爾·蓋茨曾說: “如果80 年代是注重質(zhì)量的年代，那新世紀(jì)的前十年就是注重速度的年代?！被ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體，以其傳輸快、覆蓋廣、信息量大、交互性強對社會生活各個領(lǐng)域產(chǎn)生著巨大的影響。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心“第十七次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”，中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為4． 2 億人，網(wǎng)民中18 － 24 歲的年輕人所占比例最高，達到35． 1%，高中以上文化的比例占到了53． 6%，而學(xué)生在其中的比例高達31． 5%。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，網(wǎng)民使用論壇、BBS、微博等比例達41%。由此可見，越來越多的大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(包括局域網(wǎng)—校園網(wǎng))進行溝通和交流，校園網(wǎng)絡(luò)成為了大學(xué)生獲取信息和發(fā)表觀點的主要陣地。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)形式

高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般以校園網(wǎng)站、論壇（BBS）、博客為載體，以發(fā)生在學(xué)生身邊的事件為客體，與作為輿論主體的學(xué)生根本利益一致，會針對同一事件產(chǎn)生具有代表性的意見，從而形成“輿論場”。

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播途徑

高校是所有大學(xué)生人生的重要組成部分，是成年伊始到步入社會的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)折。高校作為培養(yǎng)人才的搖籃，在社會中有著舉足輕重的作用，其網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播途徑主要有以下幾類。1.網(wǎng)絡(luò)論壇。

隨著網(wǎng)絡(luò)在中國的普及，各大網(wǎng)站紛紛開辟各類論壇，以供網(wǎng)民暢談言論、發(fā)表見解。在此趨勢下，高校相繼建立官方網(wǎng)站，隨之成立了學(xué)生論壇。作為學(xué)生參與率最高、最為活躍的版塊，BBS集中囊括了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的各類信息，貼近大學(xué)生日常生活，如時事政治、校園生活、就業(yè)信息、娛樂休閑等。由于高校有專門部門、專門人員對其進行組織管理，且參與人員多為本校學(xué)生，相對比較容易對輿情進行引導(dǎo)和監(jiān)控。2.即時通訊。

即時通訊是指通過安裝特定軟件和網(wǎng)絡(luò)上的其他玩家就感興趣的話題進行討論，因其獨有的即時性、便捷性、互動性等特點，幾乎成為每個大學(xué)生不可或缺的交流渠道。目前常用的即時通訊軟件有QQ、MSN、ICQ等。因為聊天對象相對固定，所以談話氣氛寬松、融洽，相對于BBS，也更具有隱私性和指向性。由于聊天對象僅限于好友，因而他人難以了解此種通訊方式中的輿論信息。3.QQ空間、博客等。

很多大學(xué)生愿意將生活狀態(tài)、逸聞趣事、思想見解與眾人分享，因而紛紛在各大知名網(wǎng)站開通博客。此后，QQ也適時開通了QQ空間功能。日志內(nèi)容多與情感、娛樂相關(guān)，也涉及到時事政治等熱點話題。但此種傳播途徑瀏覽量畢竟有限，要想?yún)R集信息還是有相當(dāng)難度，不便于監(jiān)控和管理。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要內(nèi)容

目前，高校網(wǎng)絡(luò)輿情從內(nèi)容上看極為廣泛，從國際政治、國內(nèi)焦點到校園生活、個人情感，大學(xué)生都會在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論，其中具有代表性或爭議性的往往能獲得強烈的反響，并引發(fā)激烈的辯論，最終形成強大的網(wǎng)絡(luò)影響。其主要內(nèi)容有以下幾點。1.探討時事熱點。

凡是遇到能觸動民族情感的事件，往往會激發(fā)大學(xué)生強烈的愛國情感和敏銳的思維，如強烈譴責(zé)美國的霸權(quán)主義和臺獨勢力妄圖分裂祖國的卑劣行徑等，言論和內(nèi)容大多尖銳和犀利。2.交流思想情感。大學(xué)生渴望得到親情、友情和愛情的關(guān)注，卻又往往在相處和表達的過程中充滿困惑，極其需要傾訴和溝通。“大學(xué)生怎么才能感情上不空虛？ ”“畢業(yè)了你會閃婚嗎？ ”等問題往往會引發(fā)大量的討論。由于觀點不同，某些敏感話題也可能引發(fā)一定規(guī)模的討論和某種程度的爭論，控制不當(dāng)，很可能會造成網(wǎng)絡(luò)上的口水戰(zhàn)。

3.尋求意見建議。

此類型具有明確的目的性，主要通過提問方式，針對學(xué)業(yè)、就業(yè)及一些社會問題尋求網(wǎng)絡(luò)咨詢和幫助。此類帖子多半問題得到熱心人的解答，發(fā)帖者的目的就達到了。

4.分享心得體會。

大學(xué)生以分享自己的經(jīng)歷或者經(jīng)驗為主，出現(xiàn)較多的內(nèi)容是某某學(xué)科考試經(jīng)驗分享、畢業(yè)生找工作經(jīng)驗分享。此內(nèi)容大多輕松愉快，因而也較受大學(xué)生網(wǎng)民的歡迎。

5.發(fā)泄不良情緒。

這是比較普遍也比較棘手的高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，大學(xué)生由于心智尚不成熟，遇到誤解或挫折后往往一時難以調(diào)適，便通過網(wǎng)絡(luò)宣泄對學(xué)校或社會的不滿情緒。帖子內(nèi)容一般比較極端，甚至出現(xiàn)謾罵，時常造成“一邊倒”的輿論趨勢。網(wǎng)絡(luò)管理人員針對此類帖子應(yīng)該和發(fā)帖者好好溝通弄清發(fā)帖意圖，最好能爭取到發(fā)帖者主動要求刪帖。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的雙重影響力

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力是一把雙刃劍。首先，網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的影響有積極作用。高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般以發(fā)生在學(xué)生身上和周圍的事件或問題為客體，對同一事件在較為集中的范圍內(nèi)產(chǎn)生帶有群體性的意見、情緒和行為。正向、積極的網(wǎng)絡(luò)輿情能豐富學(xué)生的精神生活，幫助其建立正確的價值觀念，培養(yǎng)良好的道德情操，有助于校園的穩(wěn)定和社會的和諧，對大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀發(fā)展變化有著積極導(dǎo)向作用。其次，由于網(wǎng)絡(luò)輿情本身具有不可控性，加上大學(xué)生年輕單純，易受他人誘導(dǎo)，一旦出現(xiàn)負(fù)面信息，則會對大學(xué)生思想和行為的形成產(chǎn)生不利影響。網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容龐雜，論點分散，不利于統(tǒng)一監(jiān)督和引導(dǎo)。尤其是學(xué)生對社會弊端問題或事關(guān)學(xué)生重大利益問題所表現(xiàn)出來的不滿情緒往往通過極端的形式反映出來，將缺陷和不足放大，發(fā)表、轉(zhuǎn)帖、宣泄一些不符合實際情況、不負(fù)責(zé)任的言論，這些言論一旦形成網(wǎng)絡(luò)輿情，就會使大學(xué)生受到不良信息刺激，容易造成他們價值判斷的模糊。大學(xué)生在受惠于網(wǎng)絡(luò)便捷迅速的同時，也要增強明辨是非的能力，不要人云亦云，網(wǎng)絡(luò)也是社會生活的一部分，對于身邊的人和事，能夠在現(xiàn)實中解決的，最好不要放到網(wǎng)絡(luò)，避免給自己和周圍的人帶來無法預(yù)計的損失。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)起話題或者制造輿論的同時，我們要保護好自己和相關(guān)人員的隱私。網(wǎng)絡(luò)并非萬精油，網(wǎng)絡(luò)輿情也不是救世主，網(wǎng)絡(luò)是媒介，操縱輿論的還是人，傳播方式的改變并不會改變事物的本質(zhì)，提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，才是凈化網(wǎng)絡(luò)輿論的可行辦法。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀問題分析

高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有一般輿論的規(guī)律，同時因其身處高校這個知識性、開放性較強的文化環(huán)境下，又有著與眾不同的特點。主要概括為以下幾點。

（一）群體性

大學(xué)生由于交際圈大多只限于校園，學(xué)業(yè)和就業(yè)的壓力日漸激烈，他們也更渴望結(jié)交志同道合的朋友。與社會網(wǎng)絡(luò)輿情相比，高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體更為集中，均為接受高等教育的學(xué)生群體，其思想觀念、價值取向、生活經(jīng)歷等均有高度的相似性和同質(zhì)性。從心理學(xué)角度分析，與一般的社會群體相比，大學(xué)生群體具有交往頻率高和持續(xù)時間長、相互作用和人際吸引大、群體認(rèn)知共性強等心理特征［3］。一旦其個體的言行在網(wǎng)絡(luò)上得到廣泛認(rèn)可，群體效應(yīng)就極易被點燃，從而形成網(wǎng)絡(luò)輿情甚至是洶涌的網(wǎng)絡(luò)危機。

（二）互動性

傳統(tǒng)的高校管理模式往往是自上而下的單線條式管理。在高校教育者和受教育者涇渭分明的界限下，大學(xué)生更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上尋求平等、寬松的雙向交流。有情緒和意見要傾瀉時，他們寧愿在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間尋求“同盟”，在得到充分回應(yīng)甚至贊頌的同時獲得精神上的愉悅。在當(dāng)前的教育模式下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的強烈互動性吸引了大量的學(xué)生，同時也直指現(xiàn)有思想政治教育方法的漏洞，在提出質(zhì)疑的同時更使高校思想政治教育工作面臨新的挑戰(zhàn)。

（三）偏差性

在大多數(shù)情況下，大學(xué)生作為社會的精英群體之一，有著強烈的是非觀念，在大是大非面前態(tài)度明確，包括觸動民族情感的事件（如日本向熱比婭發(fā)放簽證）、社會熱點問題（如籌辦奧運會）、教育腐敗現(xiàn)象（如學(xué)術(shù)抄襲事件）等，大學(xué)生維護國家尊嚴(yán)、捍衛(wèi)領(lǐng)土完整、抨擊不公和黑暗面，都顯示出莘莘學(xué)子高尚的道德情操和較深的文化修養(yǎng)。與此同時，在高校BBS上，時常又能見到不少過于偏激的觀點、激烈的情緒甚至是無理的爭吵謾罵，從而形成消極甚至負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情。這是由于大學(xué)生生活背景較為閉塞和單純，尚處在20歲左右的青春期，人生閱歷較淺，加上在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言者可以隱匿身份，缺少法律制約和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)成為一些學(xué)生盲目發(fā)泄情緒的渠道，輿論的理性因素缺乏。對于顯而易見的反動言論，如攻擊黨的執(zhí)政路線等，大學(xué)生通常能快速反應(yīng)，及時反擊，不受其誤導(dǎo)。但對于別有用心的人利用敏感話題，蓄意制造謠言，煽動學(xué)生不滿情緒及其引發(fā)的輿情，有時就不易被大學(xué)生識破，使學(xué)生在認(rèn)識上產(chǎn)生偏差。此類現(xiàn)象應(yīng)該引起我們的高度關(guān)注，并采取措施堅決制止。綜上所述，大學(xué)生作為年輕群體，樂于不斷接受新生事物，嘗試更多的新鮮渠道。網(wǎng)絡(luò)輿情作為反映大學(xué)生思想動態(tài)的重要窗口，各高校相關(guān)部門要給予高度重視、密切關(guān)注并正確引導(dǎo)。四 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀問題解決途徑

1.堅持正確導(dǎo)向，用先進思想與文化占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強改進大學(xué)生思想政治教育工作的意見》指出，“要全面加強校園網(wǎng)的建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段?！币朔W(wǎng)上不良信息對大學(xué)生的負(fù)面影響，必須堅持正確的網(wǎng)絡(luò)文化價值導(dǎo)向，引領(lǐng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)，必須始終堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育，社會主義核心價值觀教育、愛國主義、集體主義和社會主義教育，理想信念教育，中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)教育。當(dāng)前，尤其要注重加強網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，努力營造積極向上的主流輿論。要圍繞一些重大的政治問題，旗幟鮮明地發(fā)表評論，對錯誤言論、思潮敢于批評，及時糾正錯誤信息，做到在網(wǎng)上有黨、團組織的聲音。高校要充分利用校園網(wǎng)絡(luò)，打造大學(xué)生喜聞樂見的“紅色網(wǎng)站”，構(gòu)筑網(wǎng)上文化精品庫，開設(shè)網(wǎng)上文化課堂，開展網(wǎng)上文化活動等，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向能夠在科學(xué)理論的旗幟指引下，在互動交流及比較、篩選中使思想政治教育由平面走向立體，變被動為主動。

2.創(chuàng)新教育手段，增強教育實效性要努力開拓網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新領(lǐng)域、新方法，要結(jié)合校園網(wǎng)絡(luò)輿情的特點和規(guī)律，開辟正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的新途徑。利用網(wǎng)絡(luò)傳播的多媒體技術(shù)舉辦講座，利用網(wǎng)絡(luò)新聞進行正面引導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)全面探知學(xué)生的思想動態(tài)和發(fā)展規(guī)律，利用電子公告系統(tǒng)組織主題論壇?？梢园l(fā)動學(xué)生組織開發(fā)、創(chuàng)辦有關(guān)思想政治教育的紅色網(wǎng)站和專題網(wǎng)站。要善于抓住有利契機，利用重大節(jié)日和重要活動積極開展網(wǎng)上思想教育，把傳統(tǒng)的、強制的、灌輸式的教育轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代的、積極的、互動的引導(dǎo)，有效地提高思想教育的吸引力。要綜合運用BBS、E-mail、QQ（群）、BLOG（博客）等網(wǎng)絡(luò)交流載體，改變教育方式，與同學(xué)平等交流。要努力探索思想政治教育工作的新形式，如主題班會可以嘗試采用班級QQ 在線進行班級事務(wù)討論，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這種共享性、便捷性的優(yōu)勢，提高學(xué)生參與的積極性。此外，要針對網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的特點，突出服務(wù)性，拓展網(wǎng)站功能，建設(shè)完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，將與師生密切相關(guān)的學(xué)習(xí)、生活、工作等信息上網(wǎng)，及時收集校園熱門話題和各方面的意見和建議，及時加以回復(fù)和引導(dǎo)。

3.加強網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，提高教育管理水平高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情是反映學(xué)生思想動態(tài)的一個重要窗口，學(xué)校各相關(guān)部門要給予高度的重視，要密切關(guān)注、積極引導(dǎo)。當(dāng)前，特別要加強網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)的力度，要努力建設(shè)一支既有過硬的思想水平和覺悟、又具備較高的網(wǎng)絡(luò)管理技能的網(wǎng)絡(luò)工作隊伍。這支隊伍的結(jié)構(gòu)應(yīng)該是多層面的，既有專家教授，又有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有青年教師，又有學(xué)生骨干，有相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、工作人員，又有學(xué)生輔導(dǎo)員。尤其是輔導(dǎo)員作為工作在思想政治工作第一線的隊伍，要不斷加強網(wǎng)絡(luò)實踐，提高網(wǎng)絡(luò)信息化意識，熟練掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)這一新的傳播媒體。對于一些發(fā)布偏激、不當(dāng)言論的學(xué)生，要特別注意追蹤其上網(wǎng)時段，通過留言或發(fā)信等形式主動約其聊天，掌握思想動態(tài)，有針對性地開展工作。與此同時，要加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)，堅持以人為本，注重教育和培養(yǎng)學(xué)生，尊重學(xué)生、相信學(xué)生、依靠學(xué)生，形成一支政治素質(zhì)強，思想覺悟高、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強的學(xué)生評論員隊伍。此外，要大力加強校園網(wǎng)絡(luò)論壇的自我管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)論壇學(xué)生管理員的作用。大學(xué)生有著強烈的自我意識，學(xué)校要逐步完善論壇的組織機構(gòu)。要定期召開BBS 站務(wù)人員、版主協(xié)商會議，交流網(wǎng)絡(luò)管理問題和網(wǎng)絡(luò)輿論動態(tài)，并對今后的工作進行研討；要培養(yǎng)站務(wù)、版主隊伍，拓展學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我管理的成效等。4.加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生自我教育由于網(wǎng)絡(luò)論壇的虛擬性、匿名性等特點，很多大學(xué)生感覺在網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)表言論比較自由，不受到道德的約束，進而造成一些不健康的言論產(chǎn)生。因此，要加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育，特別是自律教育，加強公民道德教育，促使他們成為網(wǎng)絡(luò)社會中的道德主體，承擔(dān)起維護網(wǎng)絡(luò)秩序的重任。在對大學(xué)生進行教育中，應(yīng)組織一些生動的有吸引力的感化人心的網(wǎng)絡(luò)道德教育活動，大力加強網(wǎng)絡(luò)道德教育與網(wǎng)絡(luò)自律教育，讓大學(xué)生自覺地樹立網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任意識，加強網(wǎng)絡(luò)道德自律；樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息使用意識提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全和防范意識；增強辨別能力，提高自身的免疫力；正確對待網(wǎng)上人際交往，以確立積極、健康的良好的人際關(guān)系等。

最后還要做到6點：

1、適當(dāng)調(diào)整管理思路，從“維穩(wěn)”到“促和

2、完善網(wǎng)絡(luò)治理的法律規(guī)制

3、加強行業(yè)自律

4、“問計于人”，積極采納學(xué)生教師等人的意見和建議

5、重視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，提高網(wǎng)絡(luò)公信力。

6、突發(fā)事件迅速反應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)危機管理泰然自若，“盡早講、持續(xù)講、準(zhǔn)確講、反復(fù)講”。

五 思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)文化育人

1、以人為本、貼近學(xué)生，提高網(wǎng)絡(luò)文化教育的針對性

思想政治教育是做人的工作。堅持以人為本，滿足學(xué)生的發(fā)展愿望和多樣化的需求，是提高思想政治教育的吸引力，增強其感染力的內(nèi)在要求。校園網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為加強和改進學(xué)生思想政治教育提供了新的載體。校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)要堅持“已引導(dǎo)廣大同學(xué)成人成才，服務(wù)廣大同學(xué)全面發(fā)展”為根本宗旨，在內(nèi)容形式方面要緊密聯(lián)系學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的實際，結(jié)合學(xué)生的興趣和特點，用喜聞樂見的形式，豐富多彩的內(nèi)容來吸引了學(xué)生；另一方面，在網(wǎng)站的定位與內(nèi)涵建設(shè)上，要以培養(yǎng)了學(xué)生人文素質(zhì)和科學(xué)精神為核心，注重把校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與學(xué)生思想政治教育相結(jié)合，與學(xué)生文化素質(zhì)教育相結(jié)合，與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，著力提升網(wǎng)絡(luò)文化育人的針對性。

2、突出特色、強化內(nèi)涵，提升網(wǎng)絡(luò)文化育人的思想性 校園網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵建設(shè)是圍繞網(wǎng)絡(luò)育人的本質(zhì)屬性而進行的平臺建設(shè)和能力建設(shè)，它旨在提高校園網(wǎng)絡(luò)文化育人的能力與水平。內(nèi)涵建設(shè)是特色形成的基礎(chǔ)，而特色是內(nèi)涵建設(shè)的結(jié)果與體現(xiàn)。校園網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)涵建設(shè)要以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，加強以思想政治素質(zhì)、人文素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)和藝術(shù)素質(zhì)為主題的特色建設(shè)，努力形成了一批具有體現(xiàn)時代精神、品位高雅的校園網(wǎng)絡(luò)文化，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)文化在滋潤心靈、陶冶情操、愉悅身心方面的重要作用，從而提升了校園網(wǎng)絡(luò)的文化品位和思想教育價值。

3、聯(lián)系實際、開展教育，增強網(wǎng)絡(luò)文化育人的實效性

認(rèn)識來源于實踐，聯(lián)系實際開展教育，不僅能夠提高思想政治教育的針對性、實效性，而且也容易增強網(wǎng)絡(luò)教育的吸引力、感染力。校園網(wǎng)絡(luò)因具有生動性、趣味性、靈活性和快捷性，而凸顯特殊的育人功能。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，可以打破時空限制，開展形式多樣的教育活動。一是圍繞特色網(wǎng)站建設(shè)開展相關(guān)的專題教育活動，把優(yōu)質(zhì)教育資源作為網(wǎng)絡(luò)文化的重要源泉，提高了網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)化水平，教育和引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，促進學(xué)生的全面發(fā)展，彰顯校園網(wǎng)絡(luò)文化特有的思想價值；二是針對學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)道德方面存在的問題，開展了“文明上網(wǎng)”活動，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，努力營造文明健康、積極向上的校園網(wǎng)路文化氛圍；三是針對學(xué)生中存在的熱點、難點問題，組織專家、學(xué)者參與討論，掌握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)，培養(yǎng)積極向上的主流輿論，形成網(wǎng)上教育與網(wǎng)下教育的合力；四是利用網(wǎng)絡(luò)平臺大力宣傳黨的創(chuàng)新理論、路線方針政策和社會主義現(xiàn)代化進程中涌現(xiàn)的先進人物和先進事跡，唱響網(wǎng)上思想文化的主旋律，努力傳播了先進文化、弘揚社會正氣。

4、加強規(guī)劃、培養(yǎng)隊伍，把握網(wǎng)絡(luò)文化育人的主導(dǎo)權(quán)

校園網(wǎng)絡(luò)是弘揚校園主流文化和社會主義先進文化的主陣地，是師生思想交流文化和信息溝通的重要平臺。如果先進的、主流的思想文化不去占領(lǐng)這塊陣地，落后的、腐朽的思想文化就必然會去填充。加強網(wǎng)絡(luò)思想文化的主陣地建設(shè)，培養(yǎng)和鍛煉一批具有較高水平的網(wǎng)絡(luò)思想文化的教育工作隊伍，把握網(wǎng)絡(luò)思想文化育人的主導(dǎo)權(quán)，是校園網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的關(guān)鍵。實現(xiàn)了這一目標(biāo)，一是健全學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，加強了對網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的工作隊伍，指導(dǎo)和參與校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)；二是加強了學(xué)生骨干隊伍培養(yǎng)，提高他們的法制意識、責(zé)任意識、政治意識和相關(guān)工作技能，充分發(fā)揮了他們在網(wǎng)上引導(dǎo)、信息監(jiān)控、內(nèi)容更新、系統(tǒng)保障等方面的重要作用。

5、完善制度、依法管理，建立網(wǎng)絡(luò)文化育人的長效機制

完善的制度是校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，科學(xué)的管理是校園網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的重要保障。抓住這兩個關(guān)鍵問題，構(gòu)建長效發(fā)展機制。一是完善校園網(wǎng)絡(luò)文化隊伍的選拔、培養(yǎng)、管理和發(fā)展機制，形成與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理相適應(yīng)的管理隊伍、輿論引導(dǎo)隊伍、技術(shù)研發(fā)隊伍；二是健全規(guī)章制度，建立專題教育網(wǎng)站的備案制度、信息發(fā)布的審查制度、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管制度、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情處置報告制度等；三是建立“分級負(fù)責(zé)、按快管理”的網(wǎng)絡(luò)管理體系，堅持依法管理、科學(xué)管理、有效管理，綜合運用法律、校紀(jì)、技術(shù)、思想教育、學(xué)生自律等手段，將管理和教育。自律和他律有機結(jié)合起來，形成了依法監(jiān)管、學(xué)生自律、規(guī)范有序的信息傳播秩序。

五、新媒體環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀

尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說: “數(shù)字化社會改變大眾傳播媒介的本質(zhì)，‘推’(pushing)送比特給人們的過程將一變而為允許大家(或他們的電腦)‘拉’(pulling)出想要的比特的過程?！保?］校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，對廣大師生提供了“拉出想要的比特”的平臺更重要的是，通過校園BBS，大學(xué)生可以將自己的“比特”推送出去。因此，從某種意義上講，無數(shù)“推送”的“比特”加在一起，經(jīng)過篩選和升華，促成了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的載體比較廣泛，各類網(wǎng)站上的公共論壇、校園BBS 及個人網(wǎng)站、學(xué)生網(wǎng)站、博客、微博等為個人觀點的自由表達和傳播提供了一個自由的公共平臺，“權(quán)威”、“中心化”等得以消解，每個大學(xué)生都可以成為信息的發(fā)布者。但從目前的調(diào)查情況看，校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主要載體還是校園BBS。校園新聞網(wǎng)、校方微博發(fā)布的新聞信息往往被大學(xué)生轉(zhuǎn)移到BBS 論壇進行討論或評述，而學(xué)生個人網(wǎng)站和博客網(wǎng)站、校方微博等由于質(zhì)量、訪問人數(shù)、閱讀的有效性、可控性等問題，只是停留在“淺輿論階段”。其一，高校校園BBS 的使用人數(shù)。隨著高校網(wǎng)絡(luò)的日益普及，大學(xué)校園BBS 的用戶數(shù)量日趨增多，其影響力也極為廣泛。例如: 清華大學(xué)的水木清華BBS，平均每天擁有同時在線用戶數(shù)近14 000 人;華中科技大學(xué)的白云黃鶴BBS，每天擁有在線人數(shù)超過30 000 人;同濟大學(xué)的同舟共濟BBS，己有注冊用戶近35 000 人;西南大學(xué)的樟樹林和稻草人BBS，已有注冊用戶近40 000 人;重慶大學(xué)民主湖BBS 已有注冊用戶近92 000 人，平均每天在線用戶數(shù)近7 000 人。其二，高校校園BBS 的版塊設(shè)置。同社會性的網(wǎng)絡(luò)BBS 一樣，校園BBS 也設(shè)有多元化的討論版塊。大學(xué)生群體成員雖然具有相近的年齡、文化背景、生活環(huán)境，但志趣、愛好、專業(yè)等不同要求討論版塊更加多元化。重慶大學(xué)民主湖BBS 設(shè)有“校園信息”、“學(xué)術(shù)學(xué)科”、“文化藝術(shù)”、“生活休閑”、“體育競技”等10 個分類討論區(qū)，81 個討論版塊。多元化的版塊不僅能滿足廣大學(xué)生多元化的信息需求，而且能保證多元化校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。但也有調(diào)查顯示，只有6%的校園BBS 用戶表示版塊設(shè)置“非常能滿足”，31%的用戶表示“不太能滿足”［2］。因此，校園BBS 版塊設(shè)置有待完善。其三，高校校園BBS 使用頻率。一項對成都某高校校園BBS 使用頻率的統(tǒng)計顯示，59% 的大學(xué)生一個月內(nèi)上校園BBS 的時間超過20 個小時［3］。另一項調(diào)查研究顯示，登錄所在學(xué)校BBS“一天多次”的占5%，“一天一次”的占12%，“幾天一次”的占41%，“從來不去”的只占30%［1］。據(jù)重慶大學(xué)民主湖BBS 管理對訪問者的統(tǒng)計: 以月為單位統(tǒng)計，其中3 － 7 月、9 － 12 月為訪問的高峰期，最高達2 000多萬頁面流量;以小時為單位統(tǒng)計，其中10 － 12 點、22 －24 點為論壇訪問的高峰期最高達5 000 萬頁面流量。其四，高校校園BBS 的使用目的。據(jù)一項對登錄校園BBS 目的的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，選擇“了解學(xué)校的情況”占57． 3%，“了解學(xué)術(shù)信息”占32． 7%，“人際交流”占36． 4%，“娛樂”占37． 3%，“隨便看看”占46． 4%，“發(fā)泄情緒”和“其他”占2． 7%［1］。對重慶大學(xué)民主湖BBS 使用用戶的調(diào)查顯示，主要使用目的依次排序為: 了解校園信息、了解社會熱點、人際交流、情感需求、娛樂、學(xué)術(shù)討論、記載網(wǎng)絡(luò)日志、其他?？梢钥闯?，對于高校網(wǎng)民來說，獲取信息、人際交流和娛樂占了很大的比例，以BBS 為代表的討論類校園網(wǎng)絡(luò)文化以其內(nèi)容之豐富與涵蓋范圍之廣泛而獨樹一幟。其五，高校校園BBS 討論話題統(tǒng)計。關(guān)于校園BBS 熱門話題的調(diào)查研究顯示［4］，BBS 話題呈現(xiàn)幾個顯著特點: 一是情感交流占據(jù)重要地位，即校園BBS 上更多的話題突出情感問題;二是專業(yè)性較強，即把BBS 作為獲取專業(yè)信息、解決學(xué)習(xí)問題的重要途徑;三是關(guān)注焦點有明顯地域差別，和廣東、上海、北京相比，具有更多開放性和商業(yè)性的特色。筆者通過對重慶大學(xué)民主湖BBS 一周的討論熱點進行隨機抽樣，統(tǒng)計結(jié)果見表

1、表2。表1 重慶大學(xué)民主湖BBS “每天15 大熱門話題”分類統(tǒng)計結(jié)果 分類 篇數(shù)(共48)% 社會熱點討論 11 22． 9 情感生活 6 12． 5 休閑娛樂健身等 15 21． 3 校園建設(shè) 11 22． 9 日常生活 5 10． 4 表2 重慶大學(xué)民主湖BBS 每周熱門話題分類統(tǒng)計結(jié)果

分類 篇數(shù)(共240)% 社會熱點討論 87 36． 2 情感生活 28 11． 7 休閑娛樂健身等 65 27． 1 校園建設(shè) 26 10． 8 日常生活 29 12． 1 學(xué)術(shù)討論 5 2． 1 從分類統(tǒng)計結(jié)果看，關(guān)于“社會熱點討論”、“休閑娛樂健身等”、“校園建設(shè)”的討論話題位居前幾位。通常BBS 中的帖子都有“點擊數(shù)”和“回復(fù)數(shù)”兩個功能，這兩個數(shù)字直接影響了論壇訪問者對該帖子的興趣指數(shù)。熱門話題的設(shè)置，吸引了大量的“點擊”和“回復(fù)”即多數(shù)人參與到話題的討論當(dāng)中;大量的“回帖”反過來又能增加問題的“熱度”，兩者互相推動，成為校園網(wǎng)絡(luò)輿論形成的關(guān)鍵因素。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)輿論事例分析

網(wǎng)絡(luò)輿論事例分析

------2008.4—2010.4

2008年到2010年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督向人們展示了從未有過的力量。以下事例說明了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的作用和優(yōu)勢。

事件：封殺王老吉 時間：2008年5月18日 地點：天涯社區(qū)

涉及人物：網(wǎng)友?狂飆吧蝸牛?

主要事件：中央電視臺一號演播大廳《愛的奉獻》抗震救災(zāi)大型募捐活動現(xiàn)場，王老吉宣布向四川災(zāi)區(qū)捐款一億元，頓時成為人們關(guān)注的焦點。當(dāng)天晚上，網(wǎng)友 ?狂飆吧蝸牛?在天涯社區(qū)?天涯互助-汶川地震?發(fā)表標(biāo)題為《讓王老吉從中國的貨架上消失！封殺它！》的帖子：?王老吉，你夠狠！捐一個億，膽敢是王石的200倍！為了整治這個囂張的企業(yè)，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個帖子啦！?這個正話反說的?封殺王老吉?倡議發(fā)出后，迅速成為最熱門的帖子，迅速傳遍國內(nèi)所有社區(qū)網(wǎng)站與論壇。

2008年5月20日，以《網(wǎng)友集體封殺王老吉》為標(biāo)題的新聞出現(xiàn)在了各大網(wǎng)絡(luò)媒體的首頁位臵。社會公益產(chǎn)生的口碑效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上迅速蔓延，王老吉官方網(wǎng)站隨即被刷爆。網(wǎng)上開始討論起可樂等碳酸飲料的危害，以凸顯出王老吉作為一種涼茶飲料有益于身體健康的特點。

結(jié)果：網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力很快延伸到了現(xiàn)實生活中。王老吉開始出現(xiàn)在很多原來并沒有覆蓋到的銷售渠道上，它在一些地方賣斷貨。?封殺王老吉?被公認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷最成功案例。

事件：出國考察門 時間：2008年11月26日 地點：貓撲等論壇

涉及人物：江西省新余市、浙江省溫州市公務(wù)考察團 主要事件：出國考察門是江西新余和浙江溫州公務(wù)考察的公費消費票據(jù)被公開網(wǎng)上而引發(fā)的一系列事件，2008年11月26日晚，一名網(wǎng)友在貓撲等論壇發(fā)帖，稱在上海地鐵二號線拾到一個環(huán)保購物袋，袋內(nèi)裝有江西省新余市、浙江省溫州市公務(wù)考察團在美、加考察時的消費票據(jù)，并拍下來發(fā)在網(wǎng)上。憤怒的網(wǎng)友還將其郵寄給了相關(guān)省份紀(jì)委部門。帖主將這些文件拍了下來，在網(wǎng)上貼出37張照片。有關(guān)部門官員的姓名、職務(wù)、護照號、行程、旅行社報價確認(rèn)單等都被曝光。旅行社提供的一張團隊結(jié)算單顯示，該考察團這次行程花費了649495元，而旅行社也從中獲利76942.55元。其中，在拉斯維加斯入住的是700美元的撒哈拉大酒店。

結(jié)果：紀(jì)委調(diào)查核實認(rèn)定，市委組織部分管教育的副部長余薛民在履行職責(zé)過程中，未能嚴(yán)格執(zhí)行中央對外方針政策和外事管理規(guī)定，對一家中外文化交流中心提交的與報批培訓(xùn)安排嚴(yán)重不

符的培訓(xùn)安排審核把關(guān)不嚴(yán)，工作失職，造成較嚴(yán)重的后果和影響。該培訓(xùn)團團長、溫州市紀(jì)委副書記徐有平，副團長、文成縣縣長謝作雄，副團長、溫州市委組織部組織處副處長周建強三人負(fù)有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。經(jīng)報請省紀(jì)委批準(zhǔn)，溫州市委決定分別予以余薛民黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，予以徐有平、謝作雄、周建強黨內(nèi)警告處分。溫州市委同時責(zé)令該團所有團組成員自費支付未經(jīng)批準(zhǔn)的費用，并作出深刻的檢查；對本次違規(guī)出國考察情況予以通報批評。此前的11月29日，江西省新余市市委、市政府已經(jīng)對新余赴美國、加拿大人力資源考察團進行處理，兩名干部被免職，一名干部被停職，違規(guī)旅游經(jīng)費全部由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，所有出訪人員都要寫檢查。

事件：南京天價煙局長 又稱周久耕香煙門 史上最牛房管局長案

時間：2008年12月10日 地點：南京市 涉及人物：周久耕

主要事件：南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局局長周久耕在接受媒體采訪時表示，對于開發(fā)商低于成本價銷售樓盤，將和物價部門一起進行查處。一些網(wǎng)民因?qū)ζ溆^點不滿而引發(fā)對其個人不滿，進而發(fā)起?人肉搜索?，指責(zé)他抽高價煙、戴名貴表、開高檔車，建議紀(jì)委對其進行查處。他常抽1500元一條的?九五至尊?香煙，和

他先后換過勞力士、江詩丹頓、帝陀表等四塊名表，座駕為名車卡迪拉克等資料，在人肉搜索之下被公之于世。很快又因江寧區(qū)查處?萬科?在南京的?萬科光明城市?的出售過程中的?涉嫌價格欺詐?而聞名海內(nèi)。此后，周久耕被冠以?天價煙局長?、?周至尊?等名號火爆于網(wǎng)絡(luò)。12月28日，江寧區(qū)委根據(jù)區(qū)紀(jì)委的初步調(diào)查，對周久耕作出免職處分決定。3月20日周久耕被開除黨籍、開除公職。因為周久耕還涉嫌犯罪，被移送司法機關(guān)依法處理。

結(jié)果：2009年10月10日下午，江蘇省南京市中級人民法院作出一審判決：周久耕犯受賄罪，判處有期徒刑11年，沒收財產(chǎn)人民幣120萬元，受賄所得贓款予以追繳并上交國庫。

事件：羅彩霞假學(xué)歷事件 時間：2009年3月 地點：湖南

涉及人物：羅彩霞 王佳俊 王崢嶸

主要事件：今年3月，就讀于天津師范大學(xué)的羅彩霞偶然發(fā)現(xiàn)自己的身份證號碼被她人盜用。經(jīng)調(diào)查，羅彩霞的高中同學(xué)王佳俊2004年冒用羅彩霞的名義和高考成績，考入貴州師范大學(xué)思想政治教育專業(yè)，并于2008年順利畢業(yè)。而通過復(fù)讀考入天津師范大學(xué)的羅彩霞，畢業(yè)在即，卻因此面臨無法取得教師資格證、畢業(yè)證、學(xué)位證等一系列棘手問題。

結(jié)果：王佳俊的學(xué)籍被注銷、工作被開除。其父王崢嶸犯偽造國家機關(guān)證件罪，被判處有期徒刑二年，與原犯的受賄罪所判處的有期徒刑三年刑罰數(shù)罪并罰，決定執(zhí)行有期徒刑四年。邵東縣一中教師張文迪被給予留黨察看一年和降級處分，原邵東縣公安局界嶺派出所所長姚亮生被給予留黨察看一年和行政降級處分。羅彩霞向法院提出的控要求恢復(fù)姓名權(quán)、受教育權(quán)以及精神撫慰金等賠償金額13.5萬元，也進入了法律程序。王佳俊的父親王崢嶸被網(wǎng)絡(luò)戲稱為?2009年最牛的爸爸?。

事件:?欺實馬?事件 又稱70碼事件 杭州飆車案 時間：2009年5月7日 地點：杭州

涉及人物：譚卓 胡斌

主要事件：2009年5月7日晚八時許，譚卓在浙江省杭州市文二西路被胡斌所駕駛的改裝跑車撞飛，后送120后不治。同日，肇事者胡斌被刑事拘留，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)肇事者QQ還在進行更新，質(zhì)疑肇事者是否被及時拘捕。5月8日，杭州交警召開新聞發(fā)布會，提及?當(dāng)時車速在70碼?，由此引發(fā)輿論不滿。同日晚間，杭州市民及浙江大學(xué)學(xué)生自發(fā)走上街頭為譚卓舉行追思會。5月10日，譚卓追悼會召開。同日，杭州警方承諾將秉公辦理此案。5月11日，杭州警方承認(rèn)肇事者存在違法超速行為。杭州市長稱該事件駭人聽聞要嚴(yán)懲。5月12日，杭州市的部分人大

代表和政協(xié)委員也發(fā)表聲明對此事表示關(guān)注。

5月13日，該案中肇事車輛涉及的超速行駛和車輛改裝問題將由一家專業(yè)司法鑒定機構(gòu)來判定。5月14日，杭州飆車案事故鑒定完成，專家稱?車速肯定不是70碼?。杭州市公安局當(dāng)日向媒體發(fā)布交通肇事案鑒定報告，認(rèn)定事故車在事發(fā)路段的行車時速在84.1公里到101.2公里之間，且肇事車輛的發(fā)動機進排氣系統(tǒng)、前照燈、懸掛、輪胎與輪輞、車身內(nèi)部已在原車型的基礎(chǔ)上被改裝或部分改裝。但是該鑒定報告被網(wǎng)友質(zhì)疑其可信性，且受害人父親拒絕在鑒定報告上簽字。同時，杭州公安局發(fā)言人證實胡斌還在羈押中。5月15日，杭州警方以交通肇事罪向檢察院提請批捕，并認(rèn)定本次事故由胡斌承擔(dān)全部責(zé)任。同時杭州警方也就早前的70碼說法向公眾道歉。

5月16日，譚卓家屬決定暫時不對鑒定報告提出異議。5月20日晚，杭州警方宣布公安機關(guān)偵查終結(jié)。同日，胡斌以涉嫌交通肇事罪被移送杭州市人民檢察院審查起訴。受害者譚卓家屬與肇事方已經(jīng)達成協(xié)議，譚卓父母獲賠113萬元。

被告人胡斌親屬，被害人譚卓親屬、生前同事等各界群眾60余人旁聽了宣判。結(jié)果：5月15日，杭州警方以交通肇事罪向檢察院提請批捕，并認(rèn)定本次事故由胡斌承擔(dān)全部責(zé)任。同時杭州警方也就早前的70碼說法向公眾道歉。5月16日，譚卓家屬決定暫時不對鑒定報告提出異議。5月20日晚，杭州警方宣布公安機關(guān)偵查終結(jié)。

結(jié)果：7月20日，杭州西湖區(qū)人民法院以交通肇事罪判處肇事者胡斌有期徒刑三年。受害者譚卓家屬與肇事方已經(jīng)達成協(xié)議，譚卓父母獲賠113萬元。?欺實馬?迅速成為網(wǎng)絡(luò)新詞。

事件：鄧玉嬌案 時間：2009年5月10日 地點：湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)

涉及到的人物：鄧玉嬌 鄧貴大 黃德智

主要事件：2009年5月10日晚8時許，湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)政府工作人員鄧貴大 黃德智在該鎮(zhèn)雄風(fēng)賓館夢幻城消費時，對當(dāng)時在該處做服務(wù)員的鄧玉嬌主動進行騷擾挑釁。黃德智強迫要求賓館女服務(wù)員鄧玉嬌陪其洗浴，遭到拒絕。鄧貴大、黃德智極為不滿，對鄧玉嬌進行糾纏、辱罵。鄧玉嬌用刀刺向兩人，致鄧貴大左頸、左小臂、右胸、右肩受傷。黃德智被刺傷右肘關(guān)節(jié)內(nèi)側(cè)。鄧玉嬌當(dāng)即撥打110報警。鄧貴大經(jīng)搶救無效死亡。次日，警方以涉嫌?故意殺人?對鄧玉嬌采取強制措施。

2009年5月31日，湖北省恩施州公安局認(rèn)定鄧玉嬌?防衛(wèi)過當(dāng)?，移送檢察院起訴。

2009年6月5日下午，鄧玉嬌兩位來自湖北的辯護律師收到巴東縣法院依法送達的起訴書。檢察機關(guān)認(rèn)為鄧玉嬌具有防衛(wèi)過當(dāng)、自首等從輕、減輕或免除處罰的情節(jié)。網(wǎng)民繼續(xù)聲援支持鄧玉嬌。

結(jié)果：巴東縣人民法院宣布鄧玉嬌免于刑事處罰，當(dāng)場釋放。巴東縣紀(jì)檢委則開除黃德智黨籍，縣公安局對其治安拘留，未予刑事拘留更未逮捕。

事件：余秋雨?假捐?事件 時間：2009年6月10日

地點：《余秋雨20萬假捐款?真相調(diào)查?》博文 涉及人物：余秋雨 蕭夏林

主要事件：在《余秋雨20萬假捐款?真相調(diào)查?》的博文中，作者蕭夏林認(rèn)為余秋雨在2008年對汶川大地震捐款不屬實，他為地震災(zāi)區(qū)捐款不會超過6萬元，而不是20萬元。一時雙方展開唇槍舌劍。余秋雨通過其擔(dān)任名譽董事長的某文化公司發(fā)表書面聲明，稱20萬元捐款已用于捐助都江堰3所新建學(xué)校的圖書。結(jié)果：9月29日，都江堰市三所學(xué)校的?秋雨圖書館?舉行了開館儀式。由余秋雨捐贈的3萬冊圖書正式向?qū)W生開放閱覽。成功原因：余秋雨與蕭夏林的論戰(zhàn)吸引了網(wǎng)友的眼球，遲遲不見的收據(jù)也吊足了觀眾們的胃口。該事件也使網(wǎng)友關(guān)注其他作家的捐款情況。

事件：逯軍?替誰說話?門 時間：2009年6月17日 地點：河南鄭州市

涉及人物：逯軍

主要事件：河南鄭州市須水鎮(zhèn)西崗村原本被劃撥為建設(shè)經(jīng)濟適用房的土地被開發(fā)商建了別墅和樓中樓，2009年6月，中央人民廣播電臺記者對鄭州市規(guī)劃局進行采訪時遭到副局長逯軍質(zhì)問：是準(zhǔn)備替黨說話，還是準(zhǔn)備替老百姓說話?這一言論，引來輿論眾口一詞的譴責(zé)。

結(jié)果：6月22日下午，鄭州市人民政府新聞辦公室發(fā)布消息稱，鄭州市規(guī)劃局副局長逯軍已被停止工作，深刻反思、接受調(diào)查。

事件：上海?樓脆脆? 時間：2009年6月27日 地點：上海閔行區(qū)

主要事件：6月27日，位于上海閔行區(qū)?蓮花河畔景苑?的一棟13層在建商品房，像被大風(fēng)卷過后連根拔起的大樹一樣，轟然倒塌。倒塌的樓房，被網(wǎng)友們親切地稱為?樓脆脆?。結(jié)果：專家調(diào)查稱，大樓倒覆原因是?壓力差?，即緊貼倒塌大樓北側(cè)一土堆過高，加之緊鄰大樓南側(cè)的地下車庫基坑正在開挖，使得大樓受力不均而導(dǎo)致房屋傾倒。?壓力差?迅速成為?樓脆脆?之后的又一個網(wǎng)絡(luò)流行語。塌樓現(xiàn)場連日來成為滬上著名的?旅游景點?。

事件：南京醉駕案 又稱南京張明寶醉駕車事件

時間：2009年6月30日 地點：南京 涉及人物：張明寶

主要事件：2009年6月30日晚，南京某建筑工程承包人張明寶（男，）醉酒后駕駛別克轎車回家，沿途先后撞倒9名路人，并撞壞路邊停放的6輛轎車，造成5死4傷的特大交通事故，死者中還包括一名孕婦。經(jīng)鑒定，張明寶屬醉酒駕駛，事發(fā)時血液中酒精濃度高達381毫克／100毫升。11月27日，此案在南京市中級人民法院開庭審理。

結(jié)果：張明寶犯?以危險方法危害公共安全罪?被判處無期徒刑。張明寶全部賠償款共計300余萬元。

事件:新疆烏魯木齊7．5事件 時間：2009年7月5日 地點：烏魯木齊市 涉及人物：熱比婭

主要事件：打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件，造成140人死亡，828人受傷，焚燒車輛261輛，其中公交車190輛、出租車10余輛，損毀商鋪203間、建筑面積6300平方米，損毀民房住宅14間、建筑面積1200平方米。民族分裂分子熱比婭為首的?世界維吾爾代表大會?通過互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道煽動鬧事?要勇敢一點?、?要出點大事?。7.5事件，是一起典型的境外指揮、境內(nèi)行動，有預(yù)謀、有組織的網(wǎng)上煽動，網(wǎng)下行動的打砸搶事件。該事件引起境內(nèi)外網(wǎng)站、媒體、組織、公眾等的廣泛關(guān)注。6月26日廣東省韶關(guān)市一家玩具廠部分新疆籍員工與該廠其他員工聚眾斗毆的事件發(fā)生后，境外三股勢力大肆炒作，借機對中國進行攻擊，煽動上街進行游行示威，境內(nèi)敵對勢力與其遙相呼應(yīng)。結(jié)果：烏魯木齊市委書記栗智、自治區(qū)公安廳廳長柳耀華被免職。

事件：賈君鵬事件 時間：2009年7月16日 地點：百度魔獸世界貼吧 涉及人物：賈君鵬

主要事件：網(wǎng)友在百度貼吧魔獸世界吧發(fā)表的一個名為?賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯?的帖子，隨后短短五六個小時內(nèi)被390617名網(wǎng)友瀏覽，引來超過1.7萬條回復(fù)，被網(wǎng)友稱為?網(wǎng)絡(luò)奇跡?。許多網(wǎng)友在百度知道、新浪愛問紛紛懸賞尋問?賈君鵬?為何人，更有不少網(wǎng)友加入惡搞隊列，組成異常龐大的?賈君鵬家庭?。?賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯?也迅速成為網(wǎng)絡(luò)流行語。

結(jié)果：幕后推手制造了此次網(wǎng)絡(luò)事件。重慶一家傳媒公司的CEO敖春華與公司員工進行了兩個月的反復(fù)思量和流程設(shè)計，動用了四個執(zhí)行席媒介，輪班監(jiān)測執(zhí)行情況，兩小時一次電話匯報。這

次炒作的收入，敖春華說他共賺到了?6位數(shù)?的酬勞。

事件：云南陸良事件 又稱云南陸良?八〃二六?事件。時間：2009年8月26日 地點：云南陸良

涉及人物：云南省曲靖市陸良縣村民 煤礦企業(yè)員工 縣委縣政府人員

主要事件：8月26日中午，云南省曲靖市陸良縣活水鄉(xiāng)石槽河煤礦在施工過程中與當(dāng)?shù)卮迕袢罕姲l(fā)生沖突，八名村民、三名煤礦企業(yè)員工和七名現(xiàn)場維持秩序的民警在沖突中受傷住院，十一輛警車被砸。

結(jié)果：陸良縣委、縣政府立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，黨政主要負(fù)責(zé)同志迅速趕赴現(xiàn)場，成立了醫(yī)療救護、事故調(diào)查等工作組，及時開展工作，醫(yī)院開辟綠色通道全力救治傷員。工作組連夜走訪群眾，逐一梳理村民反映的問題。下發(fā)緊急通知要求新聞媒體在報道和評價突發(fā)公共事件時，不得隨意給群眾亂扣?刁民??惡勢力?等帽子，禁用、慎用?不明真相的群眾?和?別有用心??一小撮?等形容詞。公安機關(guān)沒有采取任何強制拘捕措施。9月3日，各大媒體多以《云南陸良8〃26群體性事件獲妥善解決》為題對此事件做了報道。

事件：上海閔行黑車事件 又稱上海倒鉤門 釣魚執(zhí)法案

時間：2009年9月8日 地點：上海 涉及人物：張暉

主要事件：9月8日，上海白領(lǐng)張暉因好心捎了一位自稱胃痛的路人，結(jié)果遭遇?倒鉤?——運管部門釣魚執(zhí)法。張軍被扣車罰款1萬元。事件引發(fā)強烈反響。9月28日，張暉向上海市閔行區(qū)人民法院提起行政訴訟，要求依法判決撤銷行政處罰決定，退還罰款。

10月20日，上海城管言之鑿鑿宣稱?不存在‘倒鉤’執(zhí)法?。結(jié)果：6天后，上海市浦東新區(qū)人民政府根據(jù)?聯(lián)合調(diào)查組?調(diào)查結(jié)果，承認(rèn)存在?釣魚執(zhí)法?。11月19日，閔行區(qū)法院宣布閔行區(qū)交通執(zhí)法大隊處罰決定違法，張暉勝訴。

事件：?最牛團長夫人? 時間：2009年10月7日 地點：敦煌莫高窟 涉及人物：陳偉 于富琴

主要事件：于富琴在伸手觸摸1000年前的西夏壁畫時，被一名19歲的女講解員制止。于富琴頓時大怒，拂袖而去。不料頃刻即回，在兩名壯漢的簇?fù)硐?，徑直走向那位講解員，打了她兩記耳光，同時伴隨著不堪入耳的污言穢語。在接受詢問時，陳偉說：?我們是有身份的人，幾分鐘的一個小事，你們不要把事情搞大

了。??最牛團長夫人?的丑惡行徑很快在社會上造成惡劣影響。結(jié)果：一周后，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團公布了兵團農(nóng)十二師黨委決定，免去?最牛團長?221團副團長陳偉和?最牛團長夫人?221團醫(yī)院黨支部書記于富琴兩人的職務(wù)。

事件：荊州撈尸談價事件 又稱湖北荊州大學(xué)生救人溺亡 湖北撈尸事件

時間：2009年10月24日 地點：湖北荊州市 涉及人物：陳波

主要事件：2009年10月24日下午，長江大學(xué)三名學(xué)生救人落水。學(xué)生救人落水后的數(shù)個小時里，荊州市長江水上打撈有限公司?總經(jīng)理陳波一直在岸上用手機遙控江中的兩條打撈船。在下午4時多第一個落水學(xué)生被打撈出來后，陳波命令江中的漁船暫停打撈。等剩余的錢到位后，陳波才再次通知江中的漁船繼續(xù)打撈，有媒體拍到了陳波收錢的照片。在此過程中，有學(xué)生哭著跪求江中的漁船繼續(xù)打撈，但無濟于事。打撈3具遺體，撈尸者前后一共收取了3.6萬元。三位大學(xué)生因救人獻出了年輕的生命，而?天價撈尸?事件卻刺疼了人們的心，引發(fā)社會對?冷漠漁船?的高度關(guān)注。?撈尸公司?對生命的漠視和褻瀆引起民眾廣泛譴責(zé)。

結(jié)果：?荊州市八凌打撈服務(wù)有限公司?總經(jīng)理陳波的行為構(gòu)成

敲詐勒索，對其拘留15天，并處1000元罰款。

事件：偷菜門

時間：2009年11月3日-4日 地點：南京兒童醫(yī)院 涉及人物：徐寶寶 毛曉珺

主要事件：11月3日上午，5個月大的?徐寶寶?被雙親送至南京兒童醫(yī)院。醫(yī)院初步診斷病癥為眼眶蜂窩組織炎。住院后至4日凌晨，患兒病情迅速惡化，經(jīng)搶救無效死亡。宣布死亡時間為早晨7時30分。事后家屬在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，稱值班醫(yī)生毛曉珺當(dāng)晚打網(wǎng)絡(luò)游戲而疏于治療，并且對家屬再三懇求的態(tài)度惡劣，患兒母親亦曾哀求下跪等情況。11月10日，南京兒童醫(yī)院對此做出反應(yīng)。其副院長黃松明，否定了?醫(yī)生打游戲?和?家屬下跪?等事實。至此，南京兒童醫(yī)院偷菜門事件迅速發(fā)酵。院方的自行調(diào)查仍被質(zhì)疑。11月11日，南京市政府及衛(wèi)生局宣布，成立第三方的調(diào)查組對此事進行重新調(diào)查。12日中午，包括媒體記者、網(wǎng)民代表等在內(nèi)的14人組成的調(diào)查組成立。11月12日下午，南京市政府召開新聞發(fā)布會，市衛(wèi)生局局長陳天明表示，根據(jù)第三方的調(diào)查結(jié)果，?患兒家長所反映的情況基本屬實?。結(jié)果：值班醫(yī)生毛曉珺被吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書、行政開除處分；因?qū)κ录?fù)有處臵不力、初步調(diào)查結(jié)果不實等負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，南京兒童醫(yī)院院長方如平被記行政記大過、黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。

事件：血漿澆花事件 時間：2009年11月17日 地點:成都

涉及人物：網(wǎng)友?來來回回?

主要事件：一位網(wǎng)友將獻血者捐獻的、仍在使用期內(nèi)的血漿兌入清水澆灌蘭花，同時拍下照片上傳至某論壇，顯擺自己給蘭花的肥料是?高蛋白的營養(yǎng)品?。其照片在各網(wǎng)站上引起大量轉(zhuǎn)載，引發(fā)?自愿獻血的血漿被人拿來做澆花肥料?的討論。結(jié)果：經(jīng)調(diào)查該血漿系成都一工礦醫(yī)院輸血科值班人員進行血漿報廢時沒有按規(guī)定處理所致，成都市衛(wèi)生局現(xiàn)已對有關(guān)責(zé)任人進行了嚴(yán)肅處理。有網(wǎng)友將血漿澆花一事向中國世界紀(jì)錄協(xié)會申報世界紀(jì)錄：世界最奢侈的澆花方式——血漿澆花。

事件：BT關(guān)停 時間：2009年12月 地點：多家知名BT網(wǎng)站

涉及人物：廣電總局 多家知名BT網(wǎng)站

主要事件：12月，廣電總局掀起新一輪嚴(yán)查互聯(lián)網(wǎng)視聽許可證的風(fēng)暴，國內(nèi)多家提供網(wǎng)絡(luò)影視下載的知名BT網(wǎng)站要么被關(guān)停要么整改，包括?BT中國聯(lián)盟?、?悠悠鳥影視論壇?以及?伊甸園?在內(nèi)的國內(nèi)三大BT網(wǎng)站全遭關(guān)停。12月9日，VeryCD 電

驢突然故障，網(wǎng)絡(luò)猜測?電驢因沒有許可證也遭關(guān)停?，一時間消息引爆網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)果：10日，電驢故障排除，網(wǎng)站恢復(fù)。

事件：犀利哥

時間：2010年2月23日 地點：浙江寧波

涉及人物：程國榮（犀利哥）

主要事件：蜂鳥攝影社區(qū)一位用戶試相機時拍攝的一組照片，隨后以《秒殺宇內(nèi)究極華麗第一極品路人帥哥！帥到刺瞎你的狗眼！求親們?nèi)巳庠敿?xì)資料》為題轉(zhuǎn)載于天涯論壇。相片中的乞丐看起來造型獨特，衣著另類，表情冷峻，因而獲得?犀利哥?之名，收到網(wǎng)民的追捧，迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點人物。臺灣中天電視《全民最大黨》，九孔模仿了?犀利哥?的造型。?犀利哥?同樣引來傳統(tǒng)媒體的廣泛關(guān)注并對其身世展開調(diào)查。

結(jié)果：犀利哥已回到家鄉(xiāng)與親人團聚。2010年5月1日受聘于順德碧桂園農(nóng)莊擔(dān)任時裝表演部門經(jīng)理。

事件：日記門 又稱局長日記 韓峰日記 香艷日記 局長性愛日記

時間：2010年2月27日 地點：天涯論壇

涉及人物：韓峰 網(wǎng)友?含仙子?

主要事件：日記寫作時間為2007年9月24日至2008年1月31日，2010年2月，韓峰的日記由名為?含仙子?的網(wǎng)友發(fā)布于天涯社區(qū)。日記大都標(biāo)明月日、星期、溫度與天氣，內(nèi)容簡短流水賬式記載了一日工作應(yīng)酬，偶有評論。日記記載了官場經(jīng)常性的酒席應(yīng)酬，涉及日記主人與多名女同事或下屬的不正當(dāng)性關(guān)系與多次受賄貪污受賄行為。此日記在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，網(wǎng)民對日記中所涉及的人、事進行人肉搜索。確定主人公韓峰、多名女性的身份，而日記時間背景、工作生活細(xì)節(jié)均與事實吻合。結(jié)果：2010年3月1日晚間，廣西煙草專賣局有關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體承認(rèn)，?香艷日記?男主角韓峰已被停職審查，紀(jì)檢監(jiān)察部門對其正式調(diào)查。2010年3月13日，韓峰以涉嫌受賄犯罪被廣西檢方逮捕。2010年3月14日上午，廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局黨組做出決定，開除其黨籍和公職。

事件：力量哥事件 時間：2010年3月14日 地點：安徽省合肥市 涉及人物：?力量哥?

主要事件：出現(xiàn)于2010年3月貓撲大雜燴中一名叫?516116?的網(wǎng)友發(fā)布的帖子，該男子在合肥街頭全身赤裸，擋在公路中央，嘗試將過往的車輛抬離地面，并呼喊?給我力量?，引起交通擁

堵以及過往市民圍觀。被阻攔的車輛的駕駛員打電話報警，隨后警察和急救人員趕到勸說該男子離開，男子一度躲入警車底下，經(jīng)過眾人配合才送到救護車上。

結(jié)果：事件被圍觀的人拍攝下來并上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，被轉(zhuǎn)貼到百度貼吧、紅網(wǎng)論壇等網(wǎng)站，吸引了數(shù)十萬人瀏覽，被稱為?力量哥?該男子此舉動的原因眾說紛紜，有人認(rèn)為是行為藝術(shù)，也有人推測可能是賭博輸錢引起了精神問題

各大案例成功原因：

網(wǎng)絡(luò)能使各地有相同利益訴求的個體迅速集合成一個利益群體。全國各大網(wǎng)站都相繼開始跟蹤報道。網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間，卻有強大的動員能力,網(wǎng)友對事件的關(guān)注與分析掀起了一陣又一陣網(wǎng)絡(luò)輿論浪潮。網(wǎng)民們的人肉搜索和網(wǎng)民們的言論形成一個巨大的壓力集團，政府部門不得不出面表態(tài)。網(wǎng)友目光聚集，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督才現(xiàn)出原形。體制內(nèi)監(jiān)督的缺位與柔弱，不斷激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的洶涌與剛性。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中，深潛了太多的民意。網(wǎng)絡(luò)是非常重要、不可替代的新聞來源和最早的黑幕揭發(fā)者。如果沒有網(wǎng)絡(luò)，不知有多少事件繼續(xù)被忽視。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的優(yōu)勢已經(jīng)日益受到政府和公眾的認(rèn)可。