第一篇：淺探郵政儲蓄業(yè)務(wù)管理及發(fā)展趨勢

淺探郵政儲蓄業(yè)務(wù)管理及發(fā)展趨勢

前言

當(dāng)前信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，信息化浪潮已經(jīng)波及全球，深刻地影響著各國社會政治、經(jīng)濟、軍事、文化和人民社會生活的各個方面。信息化建設(shè)已經(jīng)成為每個企業(yè)、公司必須重視的。

郵政儲蓄銀行作為一個現(xiàn)代化服務(wù)企業(yè),想要立足在當(dāng)今這個信息化社會,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,企業(yè)的信息化建設(shè)是非常重要的。企業(yè)中的信息化系統(tǒng)，一般可分為業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如銷售管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、等）與辦公自動化系統(tǒng)（如郵件，協(xié)作，項目管理，知識管理等），業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接進行企業(yè)前臺的運營活動，而辦公自動化系統(tǒng)則在后臺組織起企業(yè)員工，作為一個整體去有效操控業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

郵政曾經(jīng)被人戲稱為“端著金飯碗討飯吃”——他們有遍布全國的物流配送渠道、有完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò)、有規(guī)范的郵政儲蓄……這些優(yōu)勢中的任何一個都是令人艷羨不已的。但是，由于一些歷史原因，郵政一直沒有把這些優(yōu)勢的資源利用起來。隨著社會大環(huán)境的變化，中國郵政的優(yōu)勢地位受到了國內(nèi)物流配送企業(yè)和國際物流巨頭的雙重挑戰(zhàn)，在內(nèi)有狼外有虎的競爭態(tài)勢之下，郵政系統(tǒng)內(nèi)外呼喚變革的聲音越來越

首先是電子商務(wù)代替了以前的人工錄入，和以前的手工錄賬相比具有很的發(fā)展空間

電子商務(wù)具有交易虛擬化、交易成本低、交易效率高和透明度高等顯著優(yōu)點。電子商務(wù)是要實現(xiàn)網(wǎng)上物流、信息流、貨幣流三者的統(tǒng)一。銀行作為支付結(jié)算的最終執(zhí)行者，在電子商務(wù)中起著聯(lián)系買賣雙方的重要作用，因此網(wǎng)上支付是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。

隨著虛擬金融服務(wù)的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銀行將成為傳統(tǒng)銀行最主要的挑戰(zhàn)力量。網(wǎng)絡(luò)銀行是虛擬金融服務(wù)的一次革命，也是銀行組織結(jié)構(gòu)的一種創(chuàng)新。對于發(fā)達國家而言，網(wǎng)絡(luò)銀行成為打開發(fā)展中國家和其他發(fā)達國家金融服務(wù)市場壁壘的“炮艦”，是打破進入發(fā)展中國家市場的利器。對于發(fā)展中國家而言，網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展既是民族金融服務(wù)企業(yè)參與國際競爭的必要條件，也是提升民族金融服務(wù)企業(yè)競爭力的重要手段。

一，郵政儲蓄的業(yè)務(wù)管理 第一部分、機構(gòu)人員管理

一，最低人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，儲蓄一類網(wǎng)點配備不得少于8人，二類網(wǎng)點配備不得低于5人，代理網(wǎng)點不得少于4人，臨柜人員不得低于2人，二，人員配備的要求，支局長要有大專以上學(xué)歷，從事銀行工作或儲匯工作3年以上，且從業(yè)期間無違規(guī)違紀(jì)行為，責(zé)任心強，熟悉業(yè)務(wù)，具有網(wǎng)點管理經(jīng)驗，并且通過郵政儲蓄上崗資格考試，綜合柜員的要求基本和支局長的差不多。要求50%的網(wǎng)點臨柜員人員至少有一年以上的從業(yè)經(jīng)驗，所有臨柜人員上崗前要進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識，操作和服務(wù)培訓(xùn)，熟悉掌握業(yè)務(wù)操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，經(jīng)考核達標(biāo)后才能上崗。網(wǎng)點必須配備大堂經(jīng)理，理財顧問。大堂經(jīng)理，理財顧問必須通過兩門銀行行業(yè)從業(yè)人員資格考試科目，理財顧問必須通過《個人理財》科目考試。網(wǎng)點所有人員必須熟悉有關(guān)的金融制度，法規(guī)，熟悉掌握各項業(yè)務(wù)管理制度，辦法個操作程序。網(wǎng)點人員還必須進行合理的勞動分工，嚴守紀(jì)律，各個崗位責(zé)任明確，內(nèi)部通力合作，密切配合。

三，人員素質(zhì)的要求，具有較高的政治素養(yǎng)可文化水平，身體健康，敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，無賭博等不良嗜好，熟知金融法律法規(guī)，掌握業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品或代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能，嚴格按照規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確，快捷，保持文明規(guī)范的行為舉止，使用禮貌親切的服務(wù)用語，辦理外匯業(yè)務(wù)的柜員要具備適合業(yè)務(wù)辦理需要的基本外語會話能力。

第二部分、客戶、賬戶管理

熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的特性，收益，風(fēng)險，法律關(guān)系，業(yè)務(wù)處理流程及風(fēng)險控制框架，在業(yè)務(wù)活動中，樹立依法合規(guī)意識，不得向客戶明示或暗示誘導(dǎo)客戶規(guī)避金融，外匯監(jiān)管規(guī)定，還應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)定，遵循崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險隔離的操作規(guī)程，確?？蛻艚灰椎陌踩?，不打聽與自身工作無關(guān)的信息，除非內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或批準(zhǔn)，不為其他崗位人員代為履行職責(zé)或?qū)⒈救斯ぷ魑兴舜鸀槁男?，不得違反內(nèi)部交易流程及崗位職責(zé)管路規(guī)定將自己保管的印章，重要憑證，交易密碼和鑰匙等于自身職責(zé)有關(guān)的物品或信息交與或告知其他人員，應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案，在受雇期間及離職后均不得違反法律法規(guī)和所在機構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息。應(yīng)當(dāng)堅持誠實守信，公平合理，客戶利益至上的原則，正確處理業(yè)務(wù)開拓與客戶利益保護之間的關(guān)系。了解客戶，應(yīng)當(dāng)履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶賬戶開立，資金調(diào)撥的用途以及賬戶是否會被第三方控制使用等情況，同時應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險控制要求，了解客戶的財務(wù)狀況，業(yè)務(wù)狀況，業(yè)務(wù)單據(jù)及客戶的風(fēng)險承受能力，熟知承擔(dān)的反洗錢義務(wù)，在嚴守客戶隱私的同時，及時按照所在機構(gòu)的要求，報告大額可可疑交易。第三部分、業(yè)務(wù)規(guī)定

它主要包括柜員授權(quán)、現(xiàn)金、憑證管理、綠卡空白憑證管理、自助設(shè)備管理。嚴格執(zhí)行智令牌管理制度。營業(yè)期間，各級人員嚴格保管各自智能令牌，嚴禁隨意擺放，確保令牌不離人。支局長權(quán)限非現(xiàn)場授權(quán)時，網(wǎng)點必須由綜合柜員現(xiàn)場證明需授權(quán)的柜員要求辦理的授權(quán)業(yè)務(wù)的真實性。非現(xiàn)場授權(quán)時，需授權(quán)的具體交易種類及挑戰(zhàn)數(shù)通知給支局長權(quán)限授權(quán)人。支局長現(xiàn)場授權(quán)后，歸班后應(yīng)立即檢查授權(quán)的真實性，儲蓄業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場授權(quán)應(yīng)于系統(tǒng)中的‘授權(quán)管理登記薄’進行核對，并在原始交易憑單上補蓋名章。如果支局長權(quán)限授權(quán)人因出差或其他原因無法保證隨時授權(quán)的，必須向市縣中心報告，由市縣中心指定除當(dāng)班普通柜員和綜合柜員以外的人員代理授權(quán)，綜合柜員授權(quán)必須是現(xiàn)場授權(quán)。授權(quán)人和代理授權(quán)人之間令牌交接必須詳細登記，在代理授權(quán)人管理權(quán)限時，代理授權(quán)人監(jiān)督管理職責(zé)視同授權(quán)人，需授權(quán)人在原始交易憑單，存單上加蓋名章的，代理授權(quán)人應(yīng)加蓋名章。

綜合以上三部分內(nèi)容，我感覺郵政儲蓄作為一個服務(wù)行業(yè)在整體管理上還有不足的地方，首先我覺得，在第一部分中都是對郵政人員最基本的硬件要求，然而在服務(wù)這個行業(yè)里面應(yīng)提儲蓄人員的凝聚力合向心力，職工是企業(yè)發(fā)展的主體、企業(yè)成敗的關(guān)鍵。發(fā)展是硬道理，企業(yè)要發(fā)展就必須做好職工的管理工作，在調(diào)動職工積極性的基礎(chǔ)上，對職工實施有效地管理，經(jīng)營發(fā)展可取得功半事倍的效果。管理到抓關(guān)鍵，儲蓄工作上重點抓住兩個崗位，一是抓儲蓄組長崗位，二是抓郵電所長崗位，首先針對儲蓄組長，要與之勤溝通，確保此崗位成認真履行組長職責(zé)，監(jiān)督到位，善于管理，懂經(jīng)營，把上級的業(yè)務(wù)方針政策不折不扣地加以貫徹，并要其在崗位上充分發(fā)揮主觀能動性，只有這樣發(fā)展才能實現(xiàn)的可能。儲蓄班組長定期進行崗位輪換，由于環(huán)境的改變，工作出現(xiàn)了不適應(yīng)的狀況，這樣以來，調(diào)整了班組管理人員，增加了儲蓄副組長管理的力量，對班組實施有效地管理，保證了儲蓄的發(fā)展順利銜接。同時讓副班組長和班組長勤于溝通，在業(yè)務(wù)管理和人員管理上充分尊重班組長的意見，讓其發(fā)揮主觀能動性，使其更加全面的理解和掌握了郵政儲蓄的多面需求和管理決策。儲蓄窗口是郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展的根本，增加窗口的收儲能力是關(guān)鍵，要激發(fā)窗口營業(yè)員的工作熱情，充分調(diào)動職工的積極性。針對各網(wǎng)點不同的環(huán)境制定切合實際的獎勵政策，并確保政策公開透明、兌現(xiàn)及時，同時要遵循適時調(diào)整，靈活 掌握的原則。先設(shè)定一個基本獎勵政策，貫穿全年，再根據(jù)各網(wǎng)點完成情況去考核，競賽期間相應(yīng)要加大獎勵力度。但僅僅這樣是不夠的，還要利用政策從其他方面調(diào)動職工的積極性。也就是說，增儲政策只能調(diào)動職工收儲的積極性，不能調(diào)動職工對待儲蓄工作的工作熱情。只有調(diào)動起職工的工作熱情，郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展也就不再是什么難事了。說著容易做起來可不容易，做好就更難！處理工作要從細微處入手，要了解職工心態(tài)、解決實際問題，才能達到預(yù)期目標(biāo)。

二郵政儲蓄發(fā)展中仍處在著問題

1、郵政金融業(yè)務(wù)尤其是儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，一方面對支持國家建設(shè)、給群眾提供方便的金融服務(wù)起了積極的作用，另一方面又產(chǎn)生了一些問題，甚至造成一些負面影響。例如，部分郵政部門采取多種手段違規(guī)攬儲，內(nèi)控制度建設(shè)薄弱，郵政金融從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，從而使郵政金融業(yè)務(wù)面臨相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險隱患。

2、當(dāng)前存在的各種各樣問題最終都會歸結(jié)為：經(jīng)營管理體制不順。目前辦理郵政金融業(yè)務(wù)的是郵政儲匯機構(gòu)，對這些機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理的是國家郵政局內(nèi)設(shè)部門——郵政儲匯局。人民銀行頒布的《金融機構(gòu)管理規(guī)定》只明確郵政儲蓄機構(gòu)為金融機構(gòu)，對郵政儲匯：局的性質(zhì)未予提及。這樣就出現(xiàn)了非金融機構(gòu)指導(dǎo)管理金融機構(gòu)、郵政儲匯機構(gòu)作為一個整體性質(zhì)不明確的現(xiàn)象，導(dǎo)致郵政儲匯機構(gòu)無法像正規(guī)金融機構(gòu)那樣運作，給監(jiān)管部門監(jiān)管也帶來了很大難度。

3、郵政金融財務(wù)和整個郵政財務(wù)捆在一起，沒有實行單獨核算，郵政的吸儲成本無法測定郵政儲蓄存款全額轉(zhuǎn)存人民銀行的初衷是將郵儲資金用于人民銀行發(fā)放專項貸款，而1995年根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的批示，人民銀行不再辦理此項業(yè)務(wù)，對郵儲資金的需求也相應(yīng)減少。目前，人民銀行將部分郵儲資金以再貸款方式發(fā)放給農(nóng)村信用社，這種資金運用體制存在兩個問題：一是農(nóng)村信用社將支農(nóng)再貸款發(fā)放給農(nóng)戶，實際上是將自身應(yīng)承擔(dān)的信貸風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給人民銀行，一旦農(nóng)戶貸款出現(xiàn)問題，直接影響人民銀行的資產(chǎn)質(zhì)量；二是人民銀行支付給郵政部門的轉(zhuǎn)存款利率為4．131％，而發(fā)放支農(nóng)再貸款的最高利率為2．25％，高進低出，利率倒掛。

由于銀行和郵局營業(yè)時間不一致、資金在途時間長導(dǎo)致資金調(diào)撥不及時等問題仍時有發(fā)生。三，郵政儲蓄未來的發(fā)展趨勢

由于郵政的服務(wù)面廣，網(wǎng)點多，也分散普及到各個城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加上近年來的深入人心的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)面得大力推廣，慢慢走向國際化，標(biāo)準(zhǔn)化，人性化的發(fā)展趨勢，四，感想

作為一名工作人員，只有熱愛自己的工作崗位，并把它當(dāng)作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo)，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。因此，我們要把它當(dāng)作事業(yè)來追求，熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。作為郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍，我要用自己的青春和熱情還有扎實的業(yè)務(wù)知識為郵政事業(yè)的未來供獻自己的力量。

第二篇：電力企業(yè)班組管理淺探

電力企業(yè)班組管理淺探

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基本的活動單元。班組管理的高低，直接影響企業(yè)的管理水平。鹽都供電公司在多年的班組建設(shè)工作中，積累了一些實踐經(jīng)驗。

一、以人為本是加強班組管理的根本

班組管理，就是要通過“管”來理順工作關(guān)系、工作程序，挖掘所有的潛力。其核心是人的管理。因為任何事情都是要通過人去實現(xiàn)的，所以要教育班組員工認清自己的責(zé)任，履行自己的職責(zé)，保證各項任務(wù)的順利完成。

一是要重視加強班組的思想理論建設(shè)。在平時的班組管理工作中，應(yīng)把班組學(xué)習(xí)作為思想建設(shè)的基本手段，鼓勵人人參與施教，培養(yǎng)員工的拼搏精神；有針對性地進行多重引導(dǎo)，從而使職工從內(nèi)心擁護企業(yè)的方針及決策，竭盡全力發(fā)揮自己所能。二是要為班組員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。在物質(zhì)方面，必須為員工提供完好的安全生產(chǎn)工具和保護設(shè)施，確保班組員工工作時的安全。在精神方面，應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同志間的團結(jié)互助。班組員工在和諧的工作環(huán)境中，才會真正認識到自己存在的價值，感受到工作的樂趣。三是要積極培育班組員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能練兵，也可以一邊干一邊學(xué)，在干中體會，在干中實踐，在干中創(chuàng)新。通過理論聯(lián)系實際，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

二、班組長是抓好班組管理的關(guān)鍵

火車跑得快，全靠車頭帶。是否擁有一個好的班組長,是班組管理能否搞好的關(guān)鍵。因此，不斷提高班組長的綜合素質(zhì)成了搞好班組管理的首要任務(wù)。一是班組長要有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感。要通過各種方法多學(xué)習(xí)、多實踐，遇到問題虛心求教，在學(xué)習(xí)和實踐中不斷充實自己，使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。班組管理部門要及時為班組長提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，多組織和安排班組長之間的交流合作，給班組長提供學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新理念的機會。二是班組長要善于調(diào)動班組員工的積極性。使班組成員明白“班組的事是大家的事、大家的事需要大家辦”的道理，積極參與班組管理。三是班組長對工作要進行統(tǒng)籌安排。作為基層班組負責(zé)人，必須全面了解和掌握班組成員的詳細情況，知人善任，使每個人都有施展才能的舞臺。在科學(xué)、合理安排工作的同時，班組長必須身先士卒，只有這樣才能得到班組員工的支持和擁護。四是班組長應(yīng)具有愛崗敬業(yè)精神，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。班組長的工作是一項既辛苦、又細致的工作。既要管人，又要管事；既要抓生產(chǎn)，又要抓管理；既要求質(zhì)量，又要講進度。這就決定了班組長只有立足崗位負責(zé)任，不斷增強全心全意為班組服務(wù)的理念，才能推動班組不斷前進、不斷創(chuàng)新，出色地完成各項工作任務(wù)。

三、制度建設(shè)是抓好班組管理的保證

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。同樣，班組管理少不了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。只有用標(biāo)準(zhǔn)、制度規(guī)范班組的行為，才能最大限度地調(diào)動班組員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。

一要完善制度。企業(yè)要結(jié)合班組工作實際情況，制訂和完善《班組管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，并組織班組人員學(xué)習(xí)、貫徹落

實，對各崗位的職責(zé)進行明確的規(guī)定，對班組各項技術(shù)工作和工作流程進行科學(xué)分層、分類，要對班組的臺帳、原始記錄和技術(shù)資料進行分級、分人管理，職責(zé)明確，責(zé)任到人。

二要規(guī)范執(zhí)行。班組的各項工作要程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。班組員工必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)進行工作，做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。

三要加強考核。加強班組工作的管理考核力度。班組管理部門要對照《班組管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，定期對班組各項工作的完成情況進行檢查和考核，對于成績突出的班組要給予一定的獎勵，并在所有班組中大力推廣，對于工作完成情況不理想的班組要嚴格考核，并追究班組長的責(zé)任。

四、激勵機制是抓好班組管理的動力

根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，引入競爭優(yōu)化機制，實行生產(chǎn)計劃與經(jīng)營成本考核相結(jié)合，理順企業(yè)、班組、個人的三者利益關(guān)系。一方面是對班組長的激勵。企業(yè)對班組長應(yīng)合理授權(quán)，積極支持；在企業(yè)或基層單位建立中層干部后備隊伍時，應(yīng)優(yōu)先考慮班組長；每年應(yīng)給班組長一定的培訓(xùn)時間，以增強班組長的才干和適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的需求；還可以給予連續(xù)擔(dān)任多年的班組長適當(dāng)?shù)寞燄B(yǎng)等措施，激勵班組長的工作積極性，有效帶動全班共同搞好班組建設(shè)工作。另一方面是對班組員工的激勵。應(yīng)對管理得好的班組提高相應(yīng)的獎金系數(shù)，授予相應(yīng)的榮譽；制訂班組工作的激勵辦法，把班組的所有工作列入激勵范疇，努力形成“多勞多得，干

好干壞不一樣”的格局；克服那種只扣不獎的考核辦法，及時表揚先進，鞭策落后，真正形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進班組管理的健康發(fā)展。

第三篇：山區(qū)惠農(nóng)政策管理淺探

山區(qū)惠農(nóng)補貼政策管理淺探

***鎮(zhèn)位于巴東縣最北端，地域面積491.2平方公里，轄56個村，451個村民小組，農(nóng)業(yè)戶數(shù)13422戶，農(nóng)業(yè)人口48763人。這些年來，國家的惠農(nóng)支農(nóng)力度不斷加大，2008年就有超過900萬元的惠農(nóng)補貼資金發(fā)放到***鎮(zhèn)廣大農(nóng)民手中。***鎮(zhèn)山大人稀，是典型的民族邊遠山區(qū)，該鎮(zhèn)在落實惠農(nóng)政策過程中的做法、經(jīng)驗、困惑等，在一定程度上能夠代表山區(qū)情況。自2002年開展農(nóng)村稅費改革以來，筆者一直從事惠農(nóng)政策管理落實工作，下面就簡要介紹一下***鎮(zhèn)在落實惠農(nóng)政策過程中的做法、想法、不足和建議，與大家共同探析，尋求更好的適合山區(qū)實際的惠農(nóng)政策管理辦法。

一、***鎮(zhèn)落實惠農(nóng)政策的主要做法

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。***鎮(zhèn)黨委、政府十分重視惠農(nóng)政策落實工作，成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作專班，將落實惠農(nóng)政策情況納入相關(guān)涉農(nóng)部門責(zé)任考核管理，層層簽訂責(zé)任狀，相關(guān)部門也與各具體工作員簽訂了明確的崗位責(zé)任制。按照上級要求，明確界定財經(jīng)所為落實惠農(nóng)政策的主體單位，各項惠農(nóng)管理工作集中在財經(jīng)所匯總，從而能全面掌握惠農(nóng)工作動態(tài)，做出正確決策。

（二）政策宣傳到位。一是利用電視、宣傳車、橫幅、標(biāo)語、專欄等手段，對國家惠農(nóng)政策進行集中宣傳；二是利用網(wǎng)絡(luò)，及時報道全鎮(zhèn)惠農(nóng)工作動態(tài)，為上網(wǎng)群眾答疑釋惑；三是召開全體鎮(zhèn)村干部會議，進行骨干培訓(xùn)，確保宣傳的正確性；四是利用廣大鎮(zhèn)村干部進村入戶的機會，給農(nóng)民群眾發(fā)放宣傳手冊、公開信等，進行面對面的宣傳。確保惠農(nóng)政策宣傳覆蓋到全鎮(zhèn)每一個角落，家喻戶曉，老幼皆知。

（三）工作措施到位。一是財經(jīng)所安排專人負責(zé)惠農(nóng)業(yè)務(wù)管理，確保每一項惠農(nóng)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，從而保證惠農(nóng)政策落實到群眾中去的時候不走樣；二是對糧食直補、良種補貼、綜合直補等涉農(nóng)補貼資金，堅持由財經(jīng)干部直接深入農(nóng)戶調(diào)查種植面積，嚴格按程序?qū)嵭泄?、申報，確保公平、公正；三是對惠農(nóng)補貼資金嚴格實行電腦動態(tài)管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；四是每一項惠農(nóng)補貼資金到賬以后，財經(jīng)所都及時與信用社聯(lián)系溝通，保證在一個星期內(nèi)將資金打入農(nóng)民“一折通”存折，并以通告形式及時告知群眾。五是由財經(jīng)干部及時將政策監(jiān)督卡發(fā)放到群眾手中，讓群眾核對存折上的補貼數(shù)據(jù)，加強對惠農(nóng)政策落實情況的監(jiān)督；六是嚴格獎懲，將惠農(nóng)政策落實情況納入崗位責(zé)任制考核，直接與評先表模和經(jīng)濟利益掛鉤。

（四）督促檢查到位。一是對每一項惠農(nóng)政策的落實工作都由鎮(zhèn)紀(jì)委出臺專門的紀(jì)律規(guī)定，堅持“誰出現(xiàn)問題，處理誰”；二是由鎮(zhèn)惠農(nóng)政策落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排專班，采取多種形式對各項惠農(nóng)政策落實情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確?；蒉r(nóng)政策真正惠及于民。

二、惠農(nóng)補貼政策的惠民意義

通過這些年落實惠農(nóng)政策的工作實踐，筆者認為國家實施惠農(nóng)政策給廣大農(nóng)民群眾切實帶來了實惠，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1、通過一系列惠農(nóng)政策的落實，及大刺激了廣大農(nóng)民群眾的種糧積極性。目前***鎮(zhèn)高中低山拋荒撂荒現(xiàn)象明顯減少，群眾豐衣足食。

2、切實增加了農(nóng)民收入。近幾年來，***鎮(zhèn)每年都有800萬元以上的惠農(nóng)資金注入，并且隨著補貼標(biāo)準(zhǔn)的提高，這個數(shù)字還在不斷增大，大部分農(nóng)民群眾每年都可領(lǐng)取惠農(nóng)補貼資金幾百元，千元以上的戶也占一定比例，群眾的收入得到凈增長。

3、隨著惠農(nóng)政策的落實，支農(nóng)力度的增大，讓廣大農(nóng)民群眾真切感受到了黨的溫暖，增強了加速建設(shè)社會主義新農(nóng)村的信心和決心，也激發(fā)了他們的愛國熱情。

三、在落實惠農(nóng)補貼政策過程中還存在的問題

1、糧食補貼面積難以確定。八九十年代搞土地承包改革的時候，土地的價值沒有現(xiàn)在這么顯著，加上還要上交稅收等，群眾的觀點是面積越少越好，尤其是對一些低等田，更是不愿要。所以當(dāng)初不少村在丈量土地的時候計量標(biāo)準(zhǔn)遠遠大于實際，特別是一些高山村，對一些邊遠坡陡田根本就沒有丈量，只是隨便說了一個面積，從而造成承包面積上只登記了幾分地的面積，實際上有幾畝甚至是上十畝的情況。而現(xiàn)在對種糧農(nóng)民實行補貼只能以其土地承包面積為依據(jù)，最多不得超承包面積的兩倍，有相當(dāng)一部分群眾認為其實際種糧面積遠遠大于承包面積，意見較大，基層財經(jīng)干部在調(diào)查種糧情況的時候有抵緒埋怨情緒。

2、惠農(nóng)管理軟件不好處理。在惠農(nóng)補貼軟件業(yè)務(wù)處理過程中，我們發(fā)現(xiàn)種植小麥、玉米的單項作物面積不能超過農(nóng)戶承包旱地面積，同一農(nóng)戶不能在幾個村或是同一村的不同組享受補貼，否則審核就通不過。這與實際情況不相適應(yīng)。比如***鎮(zhèn)官田村有一農(nóng)戶名叫陳先猛，其水田承包面積為3.9畝，旱地面積只有0.65畝，2007年他沒有種水稻，將水田也種了小麥、玉米等，但我們按實際種植情況錄入后審核沒有通過。同時，現(xiàn)在因土地流轉(zhuǎn)同一農(nóng)戶在多處經(jīng)營土地的情況較多，但軟件上也通不過，給基層財經(jīng)所在業(yè)務(wù)處理上帶來了許多不便。

3、土地糾紛繁發(fā)。隨著惠農(nóng)政策的不斷出臺，支農(nóng)力度的不斷加大，農(nóng)村土地的價值日益顯著。農(nóng)民群眾對土地是寸土必爭，因田界爭議、土地流轉(zhuǎn)、賣房搭地等原因?qū)е碌耐恋丶m紛頻繁發(fā)生，在一定程度上影響了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

四、搞好山區(qū)惠農(nóng)補貼政策管理的幾點建議

1、明文規(guī)定對種糧農(nóng)民補貼嚴格以二輪延包面積為準(zhǔn)，不承認復(fù)種面積。這樣能消除許多矛盾，也顯得公平、公正，群眾更易接受，財經(jīng)干部更好操作。因為在實際操作過程中，有些農(nóng)戶在登記補貼面積的時候，堅持要求嚴格按其承包面積的兩倍登記，雖然財經(jīng)干部也知道他還有田種的不屬補貼作物，但由于承包土地習(xí)慣畝和標(biāo)準(zhǔn)畝的問題，加上現(xiàn)在對田塊又不能丈量，故不好處理。而有的農(nóng)戶雖然也屬于上述情況，但種了哪塊田，就只按承包經(jīng)營權(quán)證上的面積登了記。從而導(dǎo)致種同樣的地，老實人得到的補貼少，“狡猾人”得到的補貼多的現(xiàn)象，有失公平。

2、建議惠農(nóng)軟件編寫組深入山區(qū)，實地體驗一下山區(qū)惠農(nóng)補貼管理流程，在不影響全省軟件的基礎(chǔ)上，開發(fā)一個適合山區(qū)特色的軟件補丁。

3、建議上級要求基層各涉農(nóng)部門必須與財經(jīng)所搞好配合，嚴格按照財經(jīng)所的要求提供相關(guān)資料。例如：各相關(guān)涉農(nóng)部門應(yīng)提供與財經(jīng)所的糧食直補一致的花名冊，從而避免“一戶多折”現(xiàn)象；農(nóng)村信用社也應(yīng)正確對待惠農(nóng)補貼工作，在“上折”的時候要細致、及時，避免出現(xiàn)差錯。

第四篇：淺探機房網(wǎng)絡(luò)安全管理新模式

淺探機房網(wǎng)絡(luò)安全管理新模式

學(xué)校的信息化設(shè)備建了又建，有的學(xué)校的校園網(wǎng)已經(jīng)多次擴容，面對急劇擴大的校園網(wǎng)規(guī)模，對其進行管理與維護的困難也顯著增加，對于校園網(wǎng)的管理者來說，如何對校園網(wǎng)內(nèi)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為進行集中監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)排除故障；如何保障校園網(wǎng)穩(wěn)定、可靠的運行，是一個急需有效解決的工作難點。事實上很多學(xué)校校園網(wǎng)的質(zhì)量并不高，不僅網(wǎng)速慢、更有甚者還頻頻發(fā)生斷網(wǎng)的現(xiàn)象，嚴重影響了師生的日常應(yīng)用。

在校園網(wǎng)建設(shè)的初期，多數(shù)學(xué)校都購置了較為有效的校園網(wǎng)管理防護設(shè)備，如防火墻、防病毒軟件等，但效果仍然不佳，那么是不是購置的管理防護設(shè)備不好呢？其實不然，從應(yīng)用管理層面看，網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、用戶隨意的占用帶寬、流量得不到有效的控制是產(chǎn)生這種狀況的主要原因。所以作為一個校園網(wǎng)管理者，我們的管理思路有必要從原先注重防治“外火”，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅胤乐巍皟?nèi)火”。

對于學(xué)校局域網(wǎng)管理工作而言有兩個層面的工作要做：

一、是內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的銜接部分（邊界）的安全防護與管理；

二、是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全防護和管理?，F(xiàn)在大家主要關(guān)注的是第一部分安全防護和管理問題，實際上網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)遠遠不只是對邊界的防御和行為管理，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部同樣需要這種防護和管理措施，而且這種要求越來越強烈，有數(shù)據(jù)顯示20%的安全管理問題來自外部，80%的安全管理問題來自內(nèi)部，這就是值得我們關(guān)注的“外火”和“內(nèi)火”，這種說法已經(jīng)流行了很長一段時間，但并沒有引起人們的重視，其原因是大家主要擔(dān)心的還是來自外部的破壞行為，對內(nèi)部的擔(dān)心較少，另外，沒有受到人們重視的主要原因也可能是沒有適合的解決方案或解決此類問題需要付出更大的代價。隨著防范外部破壞行為的能力增強，內(nèi)部安全和管理的問題就越來越突出。由于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大，應(yīng)用越來越多，業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，因此，解決內(nèi)網(wǎng)的安全和管理問題，是整個網(wǎng)絡(luò)安全下一步工作的主要內(nèi)容。

從應(yīng)用角度講，“外火”和“內(nèi)火”的防治也不一樣。防治“外火”是防御外部的攻擊和入侵，例如校園網(wǎng)配置的防火墻一般就可以完成這樣一個邊界防護的要求，而防治“內(nèi)火”則是防御內(nèi)部攻擊的泛濫；“外火”防治采取的是簡單的隔離（外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)）和嚴格的防護措施，而“內(nèi)火”防治采取的則是復(fù)雜的隔離（按網(wǎng)絡(luò)、鏈路、業(yè)務(wù)、用戶等）和較嚴格的防護措施。外部訪問行為管理只管理經(jīng)由邊界的使用行為，而內(nèi)網(wǎng)訪問行為管理是管理所有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的使用行為；外部訪問行為管理是通過過濾數(shù)據(jù)內(nèi)容，進行訪問業(yè)務(wù)的管理和訪問目的的管理，而內(nèi)網(wǎng)訪問行為的管理是通過網(wǎng)絡(luò)接入認證和授權(quán),以及訪問控制、網(wǎng)絡(luò)資源管理和監(jiān)控等綜合手段進行的。

通常情況下，就學(xué)校而言，網(wǎng)絡(luò)計算機教室因其應(yīng)用的特殊性決定了這里是“內(nèi)火”發(fā)生的重災(zāi)區(qū)。首先，學(xué)生是一批活躍的用戶群體，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充滿好奇，勇于嘗試，使用的計算機容易出現(xiàn)問題；其次，機房計算機的絕對數(shù)量比較大，且使用的時間相對集中，容易對校園網(wǎng)產(chǎn)生一定的沖擊；再次，因為大部分機房的學(xué)生用機沒有安裝有效的防殺病毒軟件和流量管理設(shè)備，所以沖擊波、ARP病毒、P2P軟件等“內(nèi)火”，很容易對校園網(wǎng)產(chǎn)生嚴重的危害。

要解決計算機教室所造成的“內(nèi)火”，首先要從機房認識接入校園網(wǎng)的方式入手?，F(xiàn)在市內(nèi)的學(xué)校大部分采用以下三種接入方式，一、直接接入校園網(wǎng)；

二、通過劃分VLAN接入校園網(wǎng)；

三、通過代理服務(wù)器接入校園網(wǎng)。這三種接入方式都分別存在一些缺陷，而這些缺陷就是“內(nèi)火”得以蔓延的主要原因。

一、直接接入校園網(wǎng)，常見于一些規(guī)模較小的學(xué)校，機房計算機是學(xué)校計算機的主體，由于所有的計算機全部連接在一起，只見沒有任何的劃分和隔離，如果有一臺計算機發(fā)生了問題，那將很快蔓延開來，最終導(dǎo)致全網(wǎng)的堵塞癱瘓，例如沖擊波病毒。另外，當(dāng)網(wǎng)內(nèi)計算機不斷增加時，廣播數(shù)據(jù)包的數(shù)量也會急劇增加，當(dāng)廣播數(shù)據(jù)包的數(shù)量占到通訊總量30%的時候，就產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，將大大降低網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率。

二、通過劃分VLAN接入校園網(wǎng)，一般情況下當(dāng)校園網(wǎng)內(nèi)的計算機超過200臺左右的時候，一些學(xué)校就會將計算機按照功能劃分為若干個虛擬子網(wǎng)（VLAN），通過劃分為VLAN，不僅能對網(wǎng)內(nèi)的計算機進行有效的隔離避免網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的產(chǎn)生，還可以防止一些非授權(quán)用戶訪問校內(nèi)的某些敏感數(shù)據(jù)，大大提高了網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性。但是，劃分VLAN不能對用戶的網(wǎng)絡(luò)流量進行限制，如果有用戶采用P2P軟件，很容易將全校的出口帶寬占為己有，這種肆意占用帶寬的行為同樣會影響到網(wǎng)內(nèi)其他用戶的正常使用。

直接接入校園網(wǎng) 通過劃分VLAN接入

三、通過代理服務(wù)器接入校園網(wǎng)，還有一些學(xué)校在機房里配備了一臺服務(wù)器，通過服務(wù)器提供NAT服務(wù)，代理學(xué)生機上網(wǎng)，這種接入方式的可以有效解決網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴和校園網(wǎng)出口帶寬被肆意占用的問題，但服務(wù)器的WINDOWS操作系統(tǒng)容易受到病毒感染而導(dǎo)致機房所有計算機無法上網(wǎng)，而且代理上網(wǎng)仍然無法對學(xué)生的一些個人行為（QQ、P2P、訪問不良網(wǎng)站）進行限制，機房出口帶寬仍然有被肆意占用而導(dǎo)致大部分學(xué)生機無法上網(wǎng)的隱患。

通過代理服務(wù)器接入校園網(wǎng)

防治“內(nèi)火”需要一種復(fù)雜的隔離（按網(wǎng)絡(luò)、鏈路、業(yè)務(wù)、用戶等）和嚴格的防護措施。通過對機房接入校園網(wǎng)方式的分析，不難看出我們需要對計算機內(nèi)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為進行有效的管理才能達到防治“內(nèi)火”的目的，理想狀態(tài)下的管理應(yīng)該具備以下功能：

一、入侵檢測模塊：從應(yīng)用層針對用戶進行保護。防御黑客基于操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序漏洞的攻擊，預(yù)防惡意的網(wǎng)絡(luò)流量到達服務(wù)器。

二、內(nèi)容過濾模塊：預(yù)防流入的病毒和間諜木馬程序，提高計算機桌面安全，預(yù)防內(nèi)部計算機遭到來自機房以外的病毒感染和木馬的破壞。

三、內(nèi)容過濾模塊：對用戶訪問的內(nèi)容過濾提供基于一定策略的控制能力，預(yù)防學(xué)生瀏覽帶有色情、反動等不健康信息的網(wǎng)頁，或直接禁止學(xué)生瀏覽設(shè)定的網(wǎng)頁。

四、應(yīng)用控制模塊：提供了高級的、能進行深入分析的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)控制能力?？梢宰R別即時消息工具和P2P應(yīng)用程序，并控制學(xué)生對一些無益的應(yīng)用程序的使用。

要實現(xiàn)以上這些管理功能，可以通過軟件實現(xiàn)管理或者應(yīng)用一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。軟件管理，管理界面復(fù)雜、技術(shù)要求高、工作量較大，例如：ISA；安全產(chǎn)品，界面化管理、配置完成后上手比較簡單、工作量不大，例如安全網(wǎng)關(guān)。

常見的安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品突破傳統(tǒng)防火墻、路由、網(wǎng)關(guān)防病毒等設(shè)備的局限，用戶通過這一臺設(shè)備可以替代以前多臺安全設(shè)備，使得用戶在一次投入購買單一設(shè)備的情況下，完成了眾多安全產(chǎn)品才能達到的防護作用。而且減少了以前多臺設(shè)備串連到網(wǎng)絡(luò)中而引起的“一臺設(shè)備有問題，網(wǎng)絡(luò)就中斷”的隱患。同時更加便于管理、配置。多數(shù)安全網(wǎng)關(guān)采用全中文、圖形化的管理界面對局域網(wǎng)進行全面管理。在專業(yè)技術(shù)人員比較緊張的情況下可以大大地減輕機房管理教師和課任教師的工作負擔(dān)。所以對于學(xué)校而言在專職人員有限的情況下建議采用安全網(wǎng)關(guān)來實現(xiàn)必要的管理。

采用安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品替代代理服務(wù)器對計算機教室的接入方式進行改造，不僅可以實現(xiàn)NAT服務(wù)，還可以利用安全網(wǎng)關(guān)的一些管理特性實現(xiàn)對計算機教室內(nèi)用戶網(wǎng)絡(luò)行為的管理。

通過安全網(wǎng)關(guān)接入校園網(wǎng)

一、網(wǎng)絡(luò)行為管理：

1.帶寬管理：可以控制每臺學(xué)生機的外網(wǎng)流量，防止機房流量過大對校園網(wǎng)帶來壓力。2.流量管理：可以監(jiān)控每臺學(xué)生機的網(wǎng)絡(luò)流量，BT等P2P軟件下載。根據(jù)學(xué)生機的網(wǎng)絡(luò)流量判斷學(xué)生機上網(wǎng)的健康情況，同時可以對每臺學(xué)生機的下載量進行限制，超過規(guī)定的下載量學(xué)生機將不能繼續(xù)從網(wǎng)上下載內(nèi)容。

3.上網(wǎng)權(quán)限管理：可以個性化的對每個學(xué)生機的上網(wǎng)情況進行管理，教師可以根據(jù)教學(xué)情況限定部分學(xué)生上網(wǎng)并控制上網(wǎng)內(nèi)容及指定可以查看的網(wǎng)站，不在設(shè)定內(nèi)容中的網(wǎng)站將不能打開。

4.非法IP地址管理：可以阻止外部非法IP地址的進入，防止校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中有病毒的計算機對該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機的木馬病毒攻擊和惡意入侵。

5.IP/MAC地址綁定：可以把機房內(nèi)的學(xué)生機的MAC地址與IP地址進行綁定，防止目前流行的ARP攻擊及網(wǎng)絡(luò)地址欺騙。

二、內(nèi)容過濾：通過域名、關(guān)鍵字節(jié)對一些不良網(wǎng)站進行過濾。使機房形成一個綠色上網(wǎng)環(huán)境，教師可以設(shè)定特定網(wǎng)站上學(xué)生機訪問，保證教學(xué)的有效性。

三、入侵檢測：可以對外來的木馬病毒及惡意軟件進行檢測，防止木馬程序及惡意軟件對機房內(nèi)部的攻擊。

四、保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：通過安全網(wǎng)關(guān)可以使機房形成一個綠色的、安全的、易管理的、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免機房流量過大對校園網(wǎng)的不良影響。

從我校實際應(yīng)用結(jié)果來看，采用安全網(wǎng)關(guān)對機房進行改造與代理服務(wù)器相比具備非常明顯的優(yōu)勢。首先、安全網(wǎng)關(guān)來代替服務(wù)器在低成本的情況下可以實現(xiàn)更有效的管理，安全網(wǎng)關(guān)成本大約是服務(wù)器成本的一半，但安全網(wǎng)關(guān)的功能卻是機房服務(wù)器代理功能的幾倍；其次、安全網(wǎng)關(guān)可以對學(xué)生機上網(wǎng)的流量和行為進行管理，允許對學(xué)生機上網(wǎng)進行個性化管理，方便教師實施分層次教學(xué)；第三、安全網(wǎng)關(guān)一般不采用windows操作系統(tǒng)，受病毒感染影響網(wǎng)絡(luò)的幾率遠遠低于采用win2000的代理服務(wù)器，從而降低了一臺機器中招，整個機房癱瘓的可能性；第四、安全網(wǎng)關(guān)能配合校園網(wǎng)路由器對整個校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障進行有效的診斷，當(dāng)學(xué)校校園網(wǎng)產(chǎn)生故障時安全網(wǎng)關(guān)能快速的判斷故障是否產(chǎn)生在機房內(nèi)部，甚至是哪臺學(xué)生機造成的，迅速結(jié)局因機房產(chǎn)生的“內(nèi)火”；最后、安全網(wǎng)關(guān)能控制所有學(xué)生機的流量，行為（包括QQ、MSN、P2P及一些不良網(wǎng)站和），同時還能有效防止木馬及惡意軟件的攻擊，從一定程度上也降低了“內(nèi)火”產(chǎn)生的可能性。

網(wǎng)絡(luò)行為日益復(fù)雜，管理難度也隨之不斷增大，學(xué)校計算機教室管理者需要的是一種安裝便捷、管理有效、操作方便的新型網(wǎng)絡(luò)管理模式，而安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品低廉的價格、安全穩(wěn)定的操作系統(tǒng)、層次豐富的管理功能、圖形化易操作的管理界面，無疑將為計算機教室的建設(shè)提供一個嶄新的思路。矛盾的產(chǎn)生和解決是科技的發(fā)展的原動力。隨著網(wǎng)絡(luò)問題日益復(fù)雜化，現(xiàn)有裝備與管理需求總是不斷出現(xiàn)矛盾。這就需要管理者善于總結(jié)矛盾的癥結(jié)所在，把握新型裝備的性能與發(fā)展，既不排斥也盲從，選擇合適的產(chǎn)品與現(xiàn)有裝備有機整合，達到設(shè)備性能與管理辦法整體提升的目的。

第五篇：郵政儲蓄業(yè)務(wù)工作總結(jié)

金融部2016年上半年工作總結(jié)及下半年工

作計劃

xx縣分公司1-5月份完成收入1219.91萬元，6月份預(yù)計產(chǎn)生收入270萬元，全年累計完成收入1489.91萬，截止6月16日，全縣余額達到143225萬元，比上年18433萬元，其中活期余額54461萬元，比上年4827萬元，活比38.03%，比上年-1.75%。

上半年主要工作總結(jié)如下：

一、按照市局要求，認真組織活動，促進金融業(yè)務(wù)發(fā)展 1月1日起，我公司分管局長、金融部主任、支局長、副支局長及支局長助理、營業(yè)員、理財員、投遞員、物流經(jīng)理參加了全市“雄鷹計劃”、“雛鷹計劃”營銷新模式培訓(xùn)班。提升了支局長的營銷能力。

自活動開展以來，幫扶小組兩兩分組對11個金融網(wǎng)點進行實戰(zhàn)式的幫扶，參加晨夕會、下鄉(xiāng)宣傳、廳堂營銷，到第四階段直接幫扶支局的投資理財說明會，督促支局做好前期的尋找場地、篩選客戶、準(zhǔn)備好宣講課件及后期客戶的追蹤，幫扶小組每天對負責(zé)的支局儲蓄業(yè)務(wù)情況進行分析，尋找不足，及時改進。周一、周四晚金融部和保險部對各支局活動開展情況進行歸納總結(jié)，制作了職工競賽英雄榜，用于表揚先進、鞭策后進。對優(yōu)秀經(jīng)驗進行分享，對做的不到位的支局進行問題查找、分析。

二、加大宣傳力度，營造氛圍。

1、市局統(tǒng)一印刷了墻體廣告用于業(yè)務(wù)宣傳，金融部利用下發(fā)的燈籠、吊旗、水牌、爆炸貼等宣傳品對支局進行了氛圍營造，加強了支局的宣傳工作。對城市支局的LED屏宣傳標(biāo)語進行了設(shè)計，重點宣傳綠卡、網(wǎng)銀及商易通業(yè)務(wù)。

2、招聘了38名大學(xué)生參與到支局宣傳工作當(dāng)中，部分大學(xué)生在支局進行廳堂營銷，其余大學(xué)生去村莊發(fā)放宣傳單頁，進行客戶信息的統(tǒng)計，有效的宣傳了支局的業(yè)務(wù)。

三、加大對過程指標(biāo)的管控力度

重視過程指標(biāo)的發(fā)展，關(guān)注綠卡通、網(wǎng)銀、手機銀行、助農(nóng)取款等指標(biāo)，重視離柜交易。為支局制定獎勵辦法，下發(fā)了明白紙，對發(fā)卡多、網(wǎng)銀加辦多的支局進行經(jīng)驗傳播，在金融群，電話，飛信等渠道進行宣傳，并且下發(fā)簡報，在支局營造爭當(dāng)發(fā)卡王、網(wǎng)銀王的氛圍。

四、客群營銷能力明顯增強，開發(fā)力度加大，金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2016年縣局確立了客群拉動業(yè)務(wù)發(fā)展的工作思路，緊抓務(wù)工戶、種植戶及商貿(mào)戶，加大開發(fā)力度，與云平臺系統(tǒng)匹配。通過半年的發(fā)展，成功開發(fā)務(wù)工客群15個，人數(shù)達1000余人，并完善到云平臺系統(tǒng)內(nèi)。宣傳并統(tǒng)計客種植大戶信息3000余人戶，極大推動的金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強了團隊營銷能力。

下一步的工作計劃：

1、支局繼續(xù)做好宣傳走訪工作，制定走訪配當(dāng)表，利用客戶管理營銷系統(tǒng)，根據(jù)客戶預(yù)留的電話、地址。按村莊分類，對來支局辦理業(yè)務(wù)比較少的村莊，加大宣傳力度，繼續(xù)做好客戶管理維護工作，做好客戶手冊的登記，通過定期對客戶的維護、關(guān)懷，提升網(wǎng)點的形象，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。對即將到期的客戶組織客戶聯(lián)誼會，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

2、做好過程指標(biāo)發(fā)展。對綠卡業(yè)務(wù)按照單日單點10張進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)，手機銀行、理財加辦關(guān)系5戶目標(biāo)。加大對非活期業(yè)務(wù)開辦綠卡通的督導(dǎo)，在加大發(fā)卡量的同時，注重量質(zhì)并舉，增加卡均余額。對網(wǎng)銀及手機銀行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，在加大加辦率的同時，提高網(wǎng)銀的激活率，沉淀活期資金。對于有智能機的客戶，提高手機銀行的加辦率及激活率。對于商戶做好商務(wù)商易通的加辦及維護工作，提高活期余額，增加收入。

3、繼續(xù)做好項目營銷工作。

（1）支局要根據(jù)所在區(qū)域的特點，尋找代發(fā)工資項目，提高活期占比，增加企業(yè)收入。做好代發(fā)項目的客戶信息積累，在提高發(fā)卡量的同時，提高網(wǎng)銀加辦率，并且進行其他業(yè)務(wù)的加載，提高和企業(yè)的粘度。

（2）加強和各社直部門溝通，要根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)的村莊及招商的一些項目圈定為工作重點，結(jié)合這些去開展工作，尋找可操作項目。

（3）做好務(wù)工戶、種植戶及商戶開發(fā)。利用云平臺，做好客戶開發(fā)及維護工作，促進金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

在下半年的工作中，會進一步理順工作程序，以更扎實的工作做好業(yè)務(wù)支撐，從管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，確保提前完成全年目標(biāo)！

在下半年的工作中，會進一步理順工作程序，以更扎實的工作做好業(yè)務(wù)支撐，從管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，確保提前完成全年目標(biāo)！