第一篇：優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)評(píng)選材料

優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)評(píng)選材料

——學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)

面對(duì)用戶日益多元的服務(wù)需求和激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，上海市XX郵政支局在黨的十七大五中全會(huì)精神指引下，班子領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)建和著力培育可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)，2010年實(shí)現(xiàn)支局營業(yè)收入XX萬元，營銷團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)收入XX萬元，不僅在速遞劃轉(zhuǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)營銷增長，而且連續(xù)第X年達(dá)到“億元局”的目標(biāo)。

盧灣郵局營銷團(tuán)隊(duì)共有成員XX名，其中XX名專職營銷員。今年以來共累計(jì)立項(xiàng)XX項(xiàng)，最終完成大大小小開發(fā)項(xiàng)目XX項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)始終按照市公司及區(qū)局的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真貫徹“三個(gè)唯一”精神，以創(chuàng)新、開發(fā)為重點(diǎn)，突出學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)互幫、互學(xué)、互比、互超的精神，使我局的營銷工作循序漸進(jìn)、蒸蒸日上。

一、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)

人是第一資源，是發(fā)展好營銷工作的關(guān)鍵。因此，營銷團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持走“精兵”之路，建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)。

1．團(tuán)隊(duì)有上進(jìn)心、責(zé)任心和平常心。

優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，去偽存真，去蕪求精，不斷整合，造就了一支積極上進(jìn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、心態(tài)良好的營銷團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有上進(jìn)心：XX、XX、XX、XX等人都是連續(xù)多年被評(píng)為市南區(qū)局營銷能人，但他們從來沒有自滿，營銷業(yè)績一年比一年高。團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心：XX一個(gè)人負(fù)責(zé)十幾家公司，風(fēng)里來雨里去從來沒有誤點(diǎn)，被用戶親切地稱作半個(gè)員工，一些公司員工還自發(fā)為其過生日；XX和XX為郵冊(cè)策劃設(shè)計(jì)不計(jì)時(shí)間、不計(jì)個(gè)人得失。團(tuán)隊(duì)有平常心：團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)平穩(wěn)不比政策，只比如何把業(yè)務(wù)做好做全；不計(jì)較時(shí)間報(bào)酬，只計(jì)較用戶是否滿意。有這樣一支又“真”又“精”的團(tuán)隊(duì)，就有信心和能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2．培養(yǎng)青年，大浪淘沙，充實(shí)營銷力量

團(tuán)隊(duì)不拘一格主動(dòng)發(fā)掘營銷的人才，主動(dòng)培養(yǎng)營銷的干將，支局非常重視和支持營銷團(tuán)隊(duì)的工作，今年以來，相繼增加了X名職工充實(shí)到營銷團(tuán)隊(duì)，新職工均是不滿30歲的青年人。新的營銷員有缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏技能、缺乏實(shí)踐等弱勢(shì)，但更有他們的朝氣、活力、沖勁、能力等優(yōu)勢(shì)。所以在他們進(jìn)入營銷團(tuán)隊(duì)以后，通過4種方法進(jìn)行帶教，使他們得到鍛煉，逐步提高：

一是采取一對(duì)一帶教方式，從而構(gòu)建好良好的營銷梯隊(duì)。比如營銷新人陳波，他勤奮好學(xué)，在陳亮的言傳身教下，陳波也能分析個(gè)性化郵票、封片卡市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶，并嘗試自己開發(fā)，并都有所成效，今年已經(jīng)形成收入XX萬元。

二是通過對(duì)業(yè)務(wù)技能及營銷方法的強(qiáng)化培訓(xùn)及考試，我們對(duì)新營銷員建立固定的培訓(xùn)機(jī)制，通過情景模擬訓(xùn)練和一問一答等方式促進(jìn)新營銷員的基礎(chǔ)能力得到加強(qiáng)。

三是培養(yǎng)新營銷員參與一些支局大項(xiàng)目的開發(fā)過程，給他們派任務(wù)，培養(yǎng)操作能力，為今后的獨(dú)立開發(fā)做好準(zhǔn)備。

四是對(duì)新營銷員壓擔(dān)子，逐步要求新營銷員獨(dú)立維護(hù)一些綜合用戶，在維護(hù)中熟悉用戶、了解業(yè)務(wù)，XX、XX、XX等新營銷員均在對(duì)XX、XX等用戶的維護(hù)中使自身的綜合能力得到了提高。

3．與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化，提高營銷能力

不斷地從學(xué)習(xí)與實(shí)踐中汲取營銷技能、提高綜合素質(zhì)是我們營銷團(tuán)隊(duì)能有發(fā)展后勁的保證。目前，專職營銷員中共有大專學(xué)歷X人，大專在讀X人，X人具有相關(guān)資質(zhì)證書，并有業(yè)務(wù)師、高級(jí)工等資歷的職工，是一支高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。支局還通過召開營銷晨會(huì)、每周例會(huì)等，把最新的營銷動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)知識(shí)、成功案例、時(shí)事政策傳遞給營銷一線職工；組織他們參加區(qū)局組織的各類營銷培訓(xùn)；還有的放矢、因地制宜地自己找來老師為營銷人員培訓(xùn)電腦圖形設(shè)計(jì)、金融業(yè)務(wù)開發(fā)技巧、營銷禮儀等課程，不斷提高我局營銷人員的營銷技能和綜合素質(zhì)。

4．團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力

支局的營銷團(tuán)隊(duì)是一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。支局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，尤其是支局長、營銷局長更是做出了良好的榜樣，他們帶領(lǐng)著這支隊(duì)伍沖在營銷陣地的第一線，從客戶開發(fā)、協(xié)調(diào)、溝通、組織方面都有著他們的身影。他們的行動(dòng)，也深深影響著身邊的每一個(gè)職工，所以，支局營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)熟練的業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)成員吃苦耐勞的敬業(yè)精神作為堅(jiān)實(shí)的支撐。比如，支局的兩家大客戶，每天交寄的掛號(hào)信函近6萬件，團(tuán)隊(duì)都有各自的明確分工，營銷人員、處理人員每個(gè)人各盡其職，各就其位，有效保證了郵件的質(zhì)量。

二、樹立三種有鞭策力的職業(yè)精神

團(tuán)隊(duì)始終提倡：要為營銷工作強(qiáng)氣勢(shì)、造環(huán)境。因此，我們始終為營銷搖旗吶喊，興“學(xué)習(xí)”之風(fēng)，樹立三種有鞭策力的職業(yè)精神。

1．團(tuán)隊(duì)合作精神

支局十分重視樹立團(tuán)隊(duì)合作精神，并且以身作則，幫助營銷員開拓市場(chǎng)。當(dāng)營銷員遇到開發(fā)上的困難時(shí)，支局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)和他一起去跑用戶，拓市場(chǎng)。營銷員之間也樹立了團(tuán)隊(duì)精神，在這里沒有“事不關(guān)己、高高掛起”的職工。營銷部內(nèi)有明確的分工，有專職業(yè)務(wù)開發(fā)的、也有支撐保障的，但只要是營銷部的事，無論大小就是大家自己的事。營銷員們時(shí)常聚在一起排查市場(chǎng)信息，制定營銷策略；來了新同事，老師傅們都像教自己孩子一般毫無保留地傳授技藝；有職工生病或有事外出，同事們會(huì)主動(dòng)補(bǔ)上，不讓用戶踏空。XX今年開發(fā)了XX項(xiàng)目，由于時(shí)間緊、任務(wù)重。這時(shí)同事XX主動(dòng)把設(shè)計(jì)和內(nèi)部聯(lián)系的活承包了，確保了項(xiàng)目的最終順利實(shí)施。

2．開拓創(chuàng)新精神

市場(chǎng)無窮無盡，但缺乏開拓創(chuàng)新的精神就會(huì)四處碰壁。支局班子把開拓創(chuàng)新作為立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段和唯一出路。我們總結(jié)了兩點(diǎn)。一要上下求索，推陳出新，把未知數(shù)變?yōu)樾骂I(lǐng)域。姚凱結(jié)合平安個(gè)性化禮品需求，為其設(shè)計(jì)了多款郵品禮品，創(chuàng)造了XX的收入。有了源頭活水來，市場(chǎng)營銷才如同芝麻開花節(jié)節(jié)高。二要觸類旁通，節(jié)外生枝，把老業(yè)務(wù)做出新系列。XX善于學(xué)習(xí)、看書、看報(bào)，善于從各個(gè)渠道獲得信息。2010年他結(jié)合“世博”題材，成功開發(fā)XX項(xiàng)目，形成收入XX萬元。市場(chǎng)營銷部有幾個(gè)系列的拳頭產(chǎn)品。像帳單類業(yè)務(wù)從起初的一家發(fā)展到現(xiàn)在大大小小十幾家，從保險(xiǎn)類到銀行類，從接受信息、修改電腦程序、帳單與信封的印刷、打印、封裝、寄遞一條龍服務(wù)，在整個(gè)郵政局非專業(yè)公司營銷中也是鳳毛麟角，整個(gè)支局的函件收入也從早年的每月XX萬穩(wěn)步攀升到現(xiàn)在每月XX萬。

3．虛心學(xué)習(xí)精神

營銷部的職工們學(xué)習(xí)上人人不含糊，人人不甘后。在這個(gè)班組里洋溢著一種學(xué)習(xí)的氣息。營銷員們?cè)趯I(yè)營銷知識(shí)上都很專，在區(qū)局組織的業(yè)務(wù)考試中，市場(chǎng)營銷部的全體成員都順利通過，成績名列前茅。除此以外，營銷員主動(dòng)以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體，豐富學(xué)習(xí)生活，利用業(yè)余及午休時(shí)間讀書、讀報(bào)，上網(wǎng)學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找到開發(fā)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。新進(jìn)的年輕營銷員也都孜孜不倦，在繼續(xù)深造，不斷充實(shí)自己。

在這個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)中，大家有著共同的目標(biāo)：愿為郵政營銷的發(fā)展作一顆問路石，不斷摸索，不斷進(jìn)步。正是有了這樣一個(gè)共同的目標(biāo)，每一個(gè)營銷員在自己的營銷領(lǐng)域充分展示著自己的才華，形成了一個(gè)具有充分競(jìng)爭(zhēng)力的營銷團(tuán)隊(duì)。讓我們相信這樣的團(tuán)隊(duì)，相信團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，共同為他們鼓勁加油！

第二篇：2010優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)推薦材料

附件

商函廣告分局優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)推薦材料

衡陽市郵政局商函廣告分局按照市局的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步完善了市場(chǎng)營銷機(jī)制，充實(shí)了營銷隊(duì)伍，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、真抓實(shí)干的營銷團(tuán)隊(duì)——志雄團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員立足崗位，嚴(yán)格管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，熱心服務(wù)郵政，發(fā)揮衡郵人“勇攀高峰”的精神，創(chuàng)造出了明顯的營銷業(yè)績。

一、積極策劃，不斷創(chuàng)新，打造衡郵函件新品牌

好的營銷項(xiàng)目是營銷成功的先決條件。為了有好的項(xiàng)目助推營銷工作的開展，我分局營銷團(tuán)隊(duì)積極策劃、主動(dòng)營銷，創(chuàng)新經(jīng)營，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合市場(chǎng)需求，全力加大函件業(yè)務(wù)發(fā)展，策劃打造了衡郵函件新品牌，《樓市地圖》和《快樂衡陽》。

樓市的發(fā)展是市民關(guān)注重點(diǎn)。我分局營銷團(tuán)隊(duì)通過調(diào)查市場(chǎng)，仔細(xì)分析，策劃打造了《衡陽樓市地圖》，開衡陽樓市之先河，是衡陽第一張樓市便民信息地圖。為了打造樓市地圖的品牌，我分局營銷團(tuán)隊(duì)各成員積極尋找客戶，一各一個(gè)樓盤宣傳介紹，全力營銷。樓市地圖共創(chuàng)收5.3萬元，獲得了巨大反響，得到了廣大市民和各大房產(chǎn)公司的普遍好評(píng)，成為了衡陽市民了解衡陽樓市動(dòng)態(tài)、查閱樓盤位置、購房置業(yè)、出行的必備指南；同時(shí)也為各房地產(chǎn)公司及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布樓盤信息、展示樓盤效果的重要宣傳平臺(tái)。尤其是第二期《衡陽樓市地圖》，成為衡陽2010年秋季房交會(huì)主席臺(tái)唯一推薦資料。

在長期的市場(chǎng)營銷中，我分局營銷團(tuán)隊(duì)注意到，衡陽本土市場(chǎng)缺乏一本展示衡陽城市風(fēng)采的形象宣傳冊(cè)。把握到這一商機(jī)

后，我分局營銷團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，集思廣益，走訪市場(chǎng)，共同策劃，全力營銷，打造了作為介紹衡陽本土吃喝玩樂的時(shí)尚DM的《快樂衡陽》，充分展示了衡陽的各種文化，兩期實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收40萬元。

二、銳意進(jìn)取，積極營銷，開創(chuàng)賀卡發(fā)展新局面

在去年的賀卡營銷中，通過分局營銷團(tuán)隊(duì)各成員的不斷努力，取得了不錯(cuò)的成績，分局完成賀卡270.2萬元。分局營銷團(tuán)隊(duì)想盡一切辦法，動(dòng)用一切手段，調(diào)動(dòng)一切資源，跑市場(chǎng)攻客戶，充分發(fā)揮營銷員不怕困難的營銷精神。營銷團(tuán)隊(duì)成員白天跑市場(chǎng)跑客戶，晚上回來開會(huì)，匯報(bào)交流一天下來的營銷工作。通過團(tuán)隊(duì)成員的不懈努力，在2011郵政賀卡營銷中，開發(fā)了中國移動(dòng)賀卡65.5萬元，中國聯(lián)通賀卡30萬元，中國電信賀卡38.1萬元，國土資源局賀卡33萬元，郵儲(chǔ)銀行10.88萬元，衡陽市委賀卡3.85萬元，鐳目公司賀卡2.45萬元，中國銀行賀卡2.2萬元。

新的一年里，我分局營銷團(tuán)隊(duì)各成員將一如既往的踏實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在今后的營銷工作中取得更大的成績。

商函廣告分局2011年1月22日

第三篇：優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)

建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)展巾幗風(fēng)采

——西雙版納州郵政局大客戶營銷中心

有這樣一支團(tuán)隊(duì)，為了客戶的認(rèn)可和微笑，為了版納郵政一流品牌形象的樹立與鞏固，面對(duì)工作中的種種困難，她們永不言退，攜手闖過了一道又一道難關(guān)，取得了一個(gè)又一個(gè)豐碩的成果。這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是西雙版納州郵政局大客戶營銷中心。這種永不言退、團(tuán)結(jié)向前的精神，已經(jīng)深深融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員、每一項(xiàng)工作當(dāng)中……

一、基本概況

西雙版納州郵政局大客戶營銷中心組成立于2003年，由當(dāng)時(shí)的2人逐漸發(fā)展為今天的9人,其中專職營銷人員8人，且全部為女性，是全局名副其實(shí)的“巾幗團(tuán)隊(duì)”。2006年，大客戶營銷中心在州局的領(lǐng)導(dǎo)和首席營銷代表的積極帶領(lǐng)下，通過各部門的支持配合，全年實(shí)現(xiàn)的模擬業(yè)務(wù)收入達(dá)310.42萬元，占全州總收入的12.55％，同比增幅為256.55％。

二、細(xì)化管理，建設(shè)“進(jìn)取型”團(tuán)隊(duì)

近年來，西雙版納州郵政局大力引進(jìn)具備較強(qiáng)營銷能力的新人員，進(jìn)一步充實(shí)營銷團(tuán)隊(duì)，使這支本來就年輕的團(tuán)隊(duì)更加充滿了活力。目前，客戶中心成員平均年齡只有30歲。為了調(diào)動(dòng)成員尤其是新成員的積極性，客戶營銷中心根據(jù)各人自身?xiàng)l件，對(duì)中心的8個(gè)客戶經(jīng)理進(jìn)行了個(gè)性劃分，通過把大小單位結(jié)合按片區(qū)劃分的合理搭配，對(duì)每一個(gè)片區(qū)的項(xiàng)目開發(fā)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。通過幾年的摸索，客戶中心逐步建立起一套較為完善且貼近市場(chǎng)的營銷模式和分等升級(jí)、末尾淘汰的 1

營銷績效考核體系，正式工和聘用工一視同仁，同工同酬，實(shí)行營銷人員績效上不封頂，按季度考核，以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)適度拉開收入差距，充分體現(xiàn)能者多勞、多勞多得的分配制度。合理有效的分配機(jī)制充分激發(fā)了每個(gè)營銷人員的工作熱情，有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，片區(qū)負(fù)責(zé)制的實(shí)施，不但有效避免了重復(fù)營銷和內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況，也充分發(fā)揮了每個(gè)營銷員的潛力和積極性。實(shí)施細(xì)致的管理措施，經(jīng)過3年多的摸索和實(shí)踐，客戶中心每月按時(shí)召開總結(jié)會(huì)，每周一、五召開營銷項(xiàng)目通氣會(huì)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)、全州工作重點(diǎn)和發(fā)展重點(diǎn)進(jìn)行部署，對(duì)出現(xiàn)的問題由首席營銷和客戶中心主任及時(shí)進(jìn)行分析指導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)營銷水平日漸提升，團(tuán)隊(duì)成員漸漸熟悉和掌握營銷技巧，專職營銷體系的作用不斷提升。

三、提素強(qiáng)基，全面建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)

要造就一支作風(fēng)好、素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，必須加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和營銷理論、技巧學(xué)習(xí)。只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。通過幾年的努力，版納局客戶中心成績斐然，但客戶中心的成員沒有滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而是自覺吸取新知識(shí)，積極開展橫向?qū)W習(xí)，在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。為充分發(fā)揮傳、幫、帶、趕、超的優(yōu)良作風(fēng)，提高團(tuán)隊(duì)的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，客戶中心在州局領(lǐng)導(dǎo)的支持下訂閱了《中國郵政報(bào)》、《市場(chǎng)營銷》、《社交禮儀》以及《郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)報(bào)》等多種學(xué)習(xí)報(bào)紙和雜志，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，通過開展討論等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)和對(duì)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，組織中心的全體人員

參加省局組織的各類業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)及網(wǎng)上遠(yuǎn)程授課培訓(xùn)。通過一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷充實(shí)營銷人員的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)，為日常的工作奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)，從而打造了一支積極向上、不斷進(jìn)取的大客戶營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面提升了客戶中心的營銷服務(wù)水平。

四、創(chuàng)新工作方法，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，打造“靈敏型”團(tuán)隊(duì)

版納局客戶中心在維系大客戶、老客戶的同時(shí)，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)心捕捉市場(chǎng)信息，不斷在市場(chǎng)拓展中根據(jù)客戶的需要和變化及時(shí)調(diào)整工作思路及工作方法，以“人無我有、人有我優(yōu)”的服務(wù)理念拓展市場(chǎng)。

2005年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)省局大力發(fā)展商函業(yè)務(wù)的相關(guān)精神，客戶中心等相關(guān)部門在州局領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，開展了一系列艱苦而富有成效的專項(xiàng)營銷活動(dòng)，同過調(diào)查排比，選定了公積金和醫(yī)保作為帳業(yè)務(wù)開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目。為了啃下州住房公積金管理中心和醫(yī)保中心這兩塊難啃的骨頭，客戶中心細(xì)心策劃，拿出了一個(gè)個(gè)方案，一次一次地被客戶否決，這讓不少營銷人員的心里越來越?jīng)]有底?？墒俏覀兊臓I銷員沒有服輸，調(diào)整好狀態(tài)，帶上按客戶要求重新策劃出來的新方案以及郵政人的誠摯微笑。短短一個(gè)月內(nèi)，客戶中心創(chuàng)造了連續(xù)拜訪客戶19次的拜訪記錄。也正是這種誠摯和不屈不繞的精神深深打動(dòng)了客戶，最終敲開了客戶緊鎖的大門，同意并簽訂了開發(fā)協(xié)議。首批制作公積金帳 6.2萬份；制作醫(yī)保帳單2.1萬份。在此基礎(chǔ)上，2007年勐海、勐臘兩縣醫(yī)保帳單啟動(dòng)制作、寄遞范圍將擴(kuò)大到全州，每年可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6萬元；住房公積金中心也續(xù)簽了兩年的全州公積金帳單的制作、寄遞協(xié)議，每年可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入近15萬元。版納客戶營銷

中心在全省郵政首家成功開發(fā)公積金和醫(yī)保帳單的突破，不僅為版納局帶來了穩(wěn)定的效益，也帶動(dòng)了全省其他局兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相繼開發(fā)。

隨賬單項(xiàng)目啟動(dòng)的同時(shí)，2005年底片區(qū)客戶經(jīng)理得到全州煙草訂貨將實(shí)行先付款后發(fā)貨的網(wǎng)絡(luò)配送信息后，客戶中心馬上意識(shí)到這又是一次機(jī)會(huì)，針對(duì)客戶的需求，馬上策劃了一套完整的郵政代收全州煙草款可行性方案送交州煙草公司。但客戶明確表示，他們?cè)押凸ど蹄y行合作，沒有和郵政合作的打算。客戶中心始終沒有因此產(chǎn)生絲毫的動(dòng)搖，而是更加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系。半年后，客戶中心獲知煙草公司和工行的合作即將到期，且煙草公司因原合作單位工商銀行服務(wù)不盡人意，有意另尋合作伙伴的信息，局領(lǐng)導(dǎo)、首席營銷代表立即帶領(lǐng)相關(guān)人員親自上門營銷，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理先后6次上門與該公司領(lǐng)導(dǎo)商洽，征求客戶需求，分析郵政代理的優(yōu)勢(shì)，承諾郵政的服務(wù)保障，5次修改方案，該公司最終決定先嘗試把較為偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代交給郵政代理。協(xié)議簽訂后，客戶中心馬上牽頭聯(lián)系該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員，研究整個(gè)操作規(guī)程，并向省局上報(bào)了技術(shù)要求方案，在省局的大力支持下順利完成了準(zhǔn)備期工作，開始運(yùn)作，經(jīng)過半年的試運(yùn)行，煙草公司多次派員到各零售商戶點(diǎn)征詢意見，郵政的服務(wù)得到了用戶的好評(píng)，得到了煙草公司的認(rèn)可。目前，煙草公司已答應(yīng)全州煙草款郵政均可代收，僅這一項(xiàng)業(yè)務(wù)每年就可創(chuàng)收50多萬元。版納郵政代收煙草款業(yè)務(wù)又一次在全省的率先成功營銷，為其他州市煙草公司選擇最佳合作伙伴提供了樣板，帶動(dòng)了其他州市煙草公司與當(dāng)?shù)剜]政在代收煙草款、發(fā)放煙農(nóng)煙葉款、煙草配送等更深層次的合作，形成了全省效應(yīng)。

五、依托企業(yè)文化建設(shè)，積極構(gòu)建“和諧型”團(tuán)隊(duì)

2006年，西雙版納州郵政局根據(jù)“求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勇創(chuàng)新高”的云郵企業(yè)精神和省局創(chuàng)建精神文明行業(yè)的要求，結(jié)合版納局實(shí)際構(gòu)建了西雙版納州郵政包括企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀等在內(nèi)的較為系統(tǒng)的企業(yè)文化理念?？蛻糁行臓I銷團(tuán)隊(duì)緊密圍繞企業(yè)文化建設(shè)這一中心，不空喊口號(hào)，不流于形式，而是落實(shí)到具體的行動(dòng)中，使企業(yè)精神深入到每位人員的思想中、落實(shí)到工作上、體現(xiàn)在作風(fēng)上。大家深有感觸地說：“客戶中心是一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)”。當(dāng)問到團(tuán)隊(duì)成員們有何營銷訣竅時(shí)，大家異口同聲地說：“就是處處為用戶著想，勤跑、勤思、勤練。”正是有了吃苦耐勞的精神，正是有了敢于拼搏的毅力，大家把業(yè)務(wù)越做越大，越做越強(qiáng)，充分體現(xiàn)了“求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勇創(chuàng)新高”的云郵企業(yè)精神。

郵政由傳統(tǒng)的全員營銷逐步走向?qū)I(yè)化營銷，是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變，是一種機(jī)制和方式的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變需要通過營銷隊(duì)伍自身的努力來實(shí)現(xiàn)。在郵政向著公司化改革的進(jìn)程中，西雙版納局的這支“巾幗團(tuán)隊(duì)”，就是這樣帶著郵政人特有的精神活躍在市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)的最前沿，通過不斷摸索市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、不斷充實(shí)自己、更新觀念，在省局、州局的領(lǐng)導(dǎo)下，用她們永不言敗、和諧互助、溝通協(xié)作的精神走向一個(gè)全新領(lǐng)域——郵政營銷！

西雙版納州郵政局大客戶營銷中心

二00七年一月六日

第四篇：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選細(xì)則

物業(yè)隊(duì)伍優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選原則

一、評(píng)選宗旨：為進(jìn)一步提高兩點(diǎn)一線物業(yè)服務(wù)水平，確保物業(yè)管理相關(guān)制度的有效執(zhí)行，表揚(yáng)在工作中執(zhí)行力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

二、評(píng)選對(duì)象：

兩點(diǎn)一線保安隊(duì)伍

兩點(diǎn)一線保潔隊(duì)伍

吧員

三、評(píng)選細(xì)則：

1、評(píng)優(yōu)活動(dòng)采用不定時(shí)抽查、全員考評(píng)的形式進(jìn)行。

A、不定時(shí)抽查：由督察小組（組長：李彬，組員：張衛(wèi)明、詹麗）每周不定期對(duì)兩點(diǎn)一線進(jìn)行全面檢查，同時(shí)，對(duì)保安組、保潔外圍組、保潔內(nèi)場(chǎng)組、吧員、保潔樣板房組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)計(jì)分。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)表見：附件1《物業(yè)人員日常行為規(guī)范管理細(xì)則》、附件2《物業(yè)人員考核表》。

B、全員考評(píng)：項(xiàng)目在編員工均為全員考評(píng)人員，項(xiàng)目鼓勵(lì)員工對(duì)物業(yè)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為及良好表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，督察組對(duì)員工發(fā)現(xiàn)的問題將及時(shí)予以糾正并對(duì)當(dāng)事人予以扣分，對(duì)員工表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，將予以加分。如客戶對(duì)物業(yè)人員予以表揚(yáng)，被表揚(yáng)人在加分同時(shí)，將得到200-500元不等現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)。

2、評(píng)優(yōu)活動(dòng)評(píng)選周期及獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

評(píng)選周期為每月一次，督察組將匯總當(dāng)月考評(píng)得分，對(duì)當(dāng)月得分最高團(tuán)隊(duì)予以表彰，并給予團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)（團(tuán)隊(duì)每人200元標(biāo)準(zhǔn)）。

第五篇：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選

2011優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀員工評(píng)選方案

一、目的為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)和塑造員工的集體榮譽(yù)感和使命感，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力?，F(xiàn)公司決定，對(duì)表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)骨干及工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人及集體進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以營造愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣，激勵(lì)全體員工以先進(jìn)為榜樣，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)作性。

二、評(píng)選原則

（一）公開、公平、公正；

（二）以德、能、勤、績?yōu)樵u(píng)選依據(jù)；

（三）參選人不能多重申報(bào)。

三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

公司的獎(jiǎng)項(xiàng)分為兩大系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)選，設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工兩個(gè)類別，共八個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，金牌門店和先進(jìn)集體屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)類別，其它獎(jiǎng)項(xiàng)屬于優(yōu)秀員工類別，具體如下：

（一）門店系統(tǒng)：

1.金牌門店1名

2.金牌店長2名

3.金牌店員3名

（二）非門店系統(tǒng)：

1.先進(jìn)集體2名

2.優(yōu)秀管理獎(jiǎng)2名

3.營銷精英獎(jiǎng)3名

4.敬業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)3名

5.最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)2名

四、優(yōu)秀員工參選基本條件

1.2011年6月30日前入職的正式員工；

2.認(rèn)可公司文化，熱愛本職工作；

3.具有較強(qiáng)的工作能力，對(duì)待工作盡職盡責(zé)，能按時(shí)按質(zhì)完成本職工作，全年月績效考核成績平

均分在80分以上，并未出現(xiàn)70分以下的不合格成績；

4.嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無較大違規(guī)違紀(jì)，因一般性違反公司制度的處罰

不超過2次；

5.全年除補(bǔ)休、帶薪年假外的請(qǐng)假累計(jì)不超過15天；全年遲到、早退次數(shù)累計(jì)不超過12次，不

超過2小時(shí)；無曠工等重大違紀(jì)行為。

6.具有團(tuán)隊(duì)精神，在工作中與他人融洽合作；

7.積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；

8.積極參加公司組織的培訓(xùn)，達(dá)到培訓(xùn)要求。

五、各獎(jiǎng)項(xiàng)的參選對(duì)象與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（一）門店系統(tǒng)

1.金牌門店：

① 參選對(duì)象：零售事業(yè)部開業(yè)6個(gè)月以上的直營門店。

② 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

a.完成或超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；

b.嚴(yán)格執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)規(guī)范和作業(yè)流程，內(nèi)無較大違規(guī)記錄，不合規(guī)的一般性處違

規(guī)處罰不超過3次；

c.注重門店形象的日常維護(hù)和企業(yè)品牌的提升；

d.店內(nèi)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取。

2.金牌店長

① 參選對(duì)象：在直營門店工作6個(gè)月以上，本任店長（含副店長）達(dá)3個(gè)月以上的職員。② 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

a.所負(fù)責(zé)管轄的門店本完成或超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；

b.工作業(yè)績突出，本完成或超額完成區(qū)域下達(dá)的個(gè)人銷售指標(biāo)；

c.愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，有出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)；

d.所負(fù)責(zé)管轄的門店和個(gè)人嚴(yán)格執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)規(guī)范和作業(yè)流程，本內(nèi)無較大違規(guī)

記錄，不合規(guī)的一般性違規(guī)處罰不超過3次；

e.工作態(tài)度和藹、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，足為下屬表率；

f.關(guān)愛員工，有凝聚力，門店團(tuán)隊(duì)精神好，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，積極參與各項(xiàng)組織活動(dòng)。

3.金牌店員

① 參選對(duì)象：各直營門店的店員。

② 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

a.本完成或超額完成店長下達(dá)的個(gè)人銷售目標(biāo)；

b.嚴(yán)格執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)規(guī)范和作業(yè)流程，自覺維護(hù)門店形象；

c.工作服從分配，任勞任怨，愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)??；

d.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熟悉ERP系統(tǒng)，能及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的一些小問題；

e.團(tuán)結(jié)友愛、關(guān)心他人、和睦相處、為人誠懇，積極參加各項(xiàng)組織活動(dòng)。

（二）非門店系統(tǒng)

1.先進(jìn)集體

① 參選對(duì)象：集團(tuán)公司內(nèi)的各部門及分公司。

② 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

a.團(tuán)隊(duì)有較高的凝聚力和集體榮譽(yù)感，部門離職率低；

b.目標(biāo)導(dǎo)向，能良好的完成公司賦予的部門職能目標(biāo)和工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員精誠合作，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力；

c.團(tuán)隊(duì)具有良好的工作狀態(tài)和工作效率，即時(shí)在最艱苦的時(shí)期，也保證良好的狀態(tài)； d.以公司的利益為重，能與其它部門積極協(xié)作；

e.整體團(tuán)隊(duì)積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且學(xué)習(xí)態(tài)度良好。

2.優(yōu)秀管理獎(jiǎng)

① 參選對(duì)象：各部門主管級(jí)及以上管理干部。

② 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

a.具有優(yōu)秀的思想品牌和敬業(yè)精神；

b.具有優(yōu)良的管理能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，個(gè)人工作方式和行為能感染、激勵(lì)下屬

職員，能有效的帶領(lǐng)部門職員積極開展團(tuán)隊(duì)作業(yè)，按時(shí)按質(zhì)完成部門的職能目標(biāo)和年

度工作任務(wù)；

c.部門員工團(tuán)結(jié)向上，工作責(zé)任感強(qiáng)；

d.主動(dòng)建立健全部門的管理制度和工作流程，并帶領(lǐng)部門成員嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度； e.經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)及輔導(dǎo)部門員工，部門員工的專業(yè)能力得到較大的提升；

f.能與其它部門開展良好的協(xié)作，對(duì)公司的管理起到促進(jìn)推動(dòng)作用。

3.營銷精英獎(jiǎng)

① 參選對(duì)象：零售事業(yè)部（門店一線銷售人員除外）、無線事業(yè)部、禮品部、國際業(yè)務(wù)部、夢(mèng)想方格雜志社等效益部門的營銷人員。

② 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

a.堅(jiān)守職業(yè)道德，工作敬業(yè)、勤懇，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；

b.在銷售工作中注重維護(hù)公司整體利益、樹立企業(yè)健康形象；

c.能出色完成公司的銷售指標(biāo)；

d.具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和專業(yè)知識(shí)，能夠迅速解決銷售過程中遇到的問題，工作中無因

銷售問題而引發(fā)的較大顧客投訴；

e.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，個(gè)人優(yōu)秀的工作表現(xiàn)在部門整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中起到正向激勵(lì)

作用。

4.敬業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)

① 參選對(duì)象：各部門員工，以基層員工為主，管理層為輔。

② 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

a.按質(zhì)按量完成本職工作，工作熱情飽滿，具有高度的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德操守；

b.主動(dòng)服從工作安排，工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，沒有抱怨、消極情緒，勇于承擔(dān)責(zé)任，始終保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌；

c.能有效地與各部門開展溝通與協(xié)作，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀，原則性強(qiáng)，嚴(yán)格自覺

遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

d.為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形

象并起到帶頭作用。

5.最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)

① 參選對(duì)象：產(chǎn)品研發(fā)中心、創(chuàng)作中心、品牌中心、夢(mèng)想方格雜志社的設(shè)計(jì)、創(chuàng)作人員。② 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

a.服從工作分配，能按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)，對(duì)待工作盡職盡責(zé)，任勞任怨；

b.深刻領(lǐng)會(huì)公司的品牌元素內(nèi)涵，能有效結(jié)合企業(yè)文化精髓，設(shè)計(jì)、創(chuàng)作出新穎的原創(chuàng)

作品；

c.創(chuàng)作設(shè)計(jì)的作品能贏得市場(chǎng)的高度認(rèn)可，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益或市場(chǎng)、社

會(huì)價(jià)值；

d.個(gè)人設(shè)計(jì)的作品，在推向市場(chǎng)后，90%以上的產(chǎn)品在初期上市時(shí)，能在公司的商品銷售

中排名前50名或個(gè)人設(shè)計(jì)的作品對(duì)市場(chǎng)的銷售起到較大的促進(jìn)作用。

六、評(píng)選流程

（一）門店系統(tǒng)

1.門店系統(tǒng)各獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選由區(qū)域經(jīng)理對(duì)符合條件的各門店、店長和店員填寫《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比

申報(bào)表》和《優(yōu)秀員工評(píng)選推薦表》進(jìn)行申報(bào)，名額不限；

2.零售事業(yè)部對(duì)候選人資格進(jìn)行復(fù)審，對(duì)不符合條件的候選人與區(qū)域經(jīng)理溝通后直接退回；

3.對(duì)符合條件的候選人，由零售事業(yè)部組成評(píng)選小組，根據(jù)業(yè)績達(dá)成率的高低和綜合評(píng)述進(jìn)行終

評(píng)。其中業(yè)績占70%，綜合評(píng)述占30%。

4.評(píng)審結(jié)果報(bào)行政中心審核，總經(jīng)理審批。

（二）非門店系統(tǒng)

1、非門店系統(tǒng)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選，對(duì)符合參選條件的部門或個(gè)人，采取各部門負(fù)責(zé)人推薦或員工本人自

薦的方式參加評(píng)選，填寫《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比申報(bào)表》和《優(yōu)秀員工評(píng)選推薦表》。由行政中心對(duì)參選部門或參選人的資格進(jìn)行初審，對(duì)不符合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的部門或個(gè)人，行政中心與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通后直接退回；對(duì)符合條件的參選部門或參選人，由行政中心組織由各部門負(fù)責(zé)人及以上領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)選小組進(jìn)行投票選舉，按票數(shù)的排名當(dāng)選。

2、先進(jìn)集體：對(duì)符合參選條件的部門，由部門負(fù)責(zé)人填寫《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比申報(bào)表》進(jìn)行申報(bào)。

3、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)符合參選條件的人員，各部門推薦比例按部門總?cè)藬?shù)的7%進(jìn)行申

報(bào)，不足1個(gè)名額的按1個(gè)名額進(jìn)行申報(bào)。

4、營銷精英獎(jiǎng)：對(duì)符合參選條件的人員，不限名額申報(bào)。評(píng)選小組根據(jù)業(yè)績達(dá)成率的高低和綜合評(píng)述進(jìn)行終評(píng)。其中業(yè)績占70%，綜合評(píng)述占30%。

5、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)：對(duì)符合參選條件的人員，參選對(duì)象部門推薦比例按部門總?cè)藬?shù)的10%進(jìn)行申報(bào)，不足1個(gè)名額的按1個(gè)名額進(jìn)行申報(bào)。

七、評(píng)選時(shí)間及獎(jiǎng)勵(lì)方式

（一）評(píng)選時(shí)間：2011年12月27日—2012年1月5日；

（二）各獎(jiǎng)項(xiàng)未有符合條件的參選者，則允許缺??；

（三）獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間：在年底舉辦的迎春團(tuán)拜會(huì)上予以公告、頒獎(jiǎng)；

（四）獎(jiǎng)勵(lì)方式：

1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金：N000-N000元；

2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金：N00-N000元；

3.所有獲獎(jiǎng)員工擁有優(yōu)先晉級(jí)、參加培訓(xùn)、旅游等相關(guān)福利待遇的優(yōu)先權(quán)；

4.公司內(nèi)刊上予以宣傳。