第一篇：論電子商務(wù)為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)帶來(lái)的商機(jī)和挑戰(zhàn)

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的機(jī)遇和

挑戰(zhàn)

摘要：隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的不斷拓展，電子商務(wù)活動(dòng)在世界各國(guó)興起和飛速發(fā)展，并對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。加入WTO后，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易在電子商務(wù)大潮下面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。信息高速化帶來(lái)的便利，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)面臨著巨大的商機(jī)，不可避免的也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在電子企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新模式，將突破傳統(tǒng)的商務(wù)模式的情況下，外貿(mào)企業(yè)必將要做出調(diào)整來(lái)適應(yīng)這個(gè)模式，以達(dá)到發(fā)展的最終目的。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 外貿(mào)企業(yè) 商機(jī) 挑戰(zhàn) 應(yīng)對(duì)策略

一、電子商務(wù)研究概況

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

（一）電子商務(wù)發(fā)展概況

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬(wàn)億美元，比2002年增長(zhǎng)30多倍。

我國(guó)一向重視電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用尚處初級(jí)水平，大部分電子商務(wù)是非支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)下支付；小部分是支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)上支付。已開展協(xié)同電子商務(wù)的企業(yè)還僅是少數(shù)大型企業(yè)集團(tuán)。由于我國(guó)行業(yè)、地區(qū)發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)有很大區(qū)別，目前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部分行業(yè)及東南沿海大城市已開展電子商務(wù)，部分行業(yè)及中西部地區(qū)廣大城鄉(xiāng)尚未開展電子商務(wù)。但很有可能后來(lái)居上。國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動(dòng)化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)將長(zhǎng)期并存；傳統(tǒng)商場(chǎng)與網(wǎng)上商城長(zhǎng)期并存；必須采取多樣化、多層次、多模式的有中國(guó)特色的發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略。

1、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的功能和優(yōu)勢(shì)

1.1尋找貿(mào)易伙伴，建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國(guó)家貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)，向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息和在線目錄，吸引相關(guān)客戶咨詢洽商貿(mào)易，在全球范圍內(nèi)尋找理想的貿(mào)易伙伴和更多的商機(jī)。

貿(mào)易磋商。在電子商務(wù)方式下，買賣雙方通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和談判可以跨越面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便低廉的異地交流方式，極大地節(jié)省了交易過(guò)程的時(shí)間和各項(xiàng)費(fèi)用。1.2電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)

降低國(guó)際貿(mào)易交易成本，利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易可以降低存貨占用成本，節(jié)省了存儲(chǔ)費(fèi)；提高交易效率各種相關(guān)單證在網(wǎng)上可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，極大地節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，其提高交易效率的作用十分明顯；提高企業(yè)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，電子商務(wù)作為今后國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向，將成為國(guó)際貿(mào)易將會(huì)成為主流。

這種倡導(dǎo)運(yùn)用電子商務(wù)的國(guó)家市場(chǎng)會(huì)排斥不使用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的交易者，使那些落后的外貿(mào)企業(yè)失去很多貿(mào)易機(jī)會(huì)，而那些采用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)則獲得更多的機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）我國(guó)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀 我國(guó)作為世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家，電子商務(wù)已經(jīng)引起很多企業(yè)的足夠重視，甚至很多企業(yè)已經(jīng)將電子商務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可少的重要部分來(lái)經(jīng)營(yíng)。比如我們非常熟悉的淘寶網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上賣家最初是以個(gè)人或者小店鋪為主。但經(jīng)過(guò)幾年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的發(fā)展與進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)加盟這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為我國(guó)的商業(yè)發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。但是在海外貿(mào)易這個(gè)方面，大多數(shù)企業(yè)只是初步涉及電子商務(wù)。目前有4.5％的出口企業(yè)已廣泛開展，有31.2％的企業(yè)初步開始，28.7％的企業(yè)已著手開展，12％的企業(yè)已有考慮，只有23.6％的企業(yè)還沒有考慮。

1、我國(guó)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)大多只限于信息發(fā)布、收集、交流以及信息的記錄和處理。比如收集原材料供應(yīng)信息、記錄訂單、核算單位時(shí)間的收入和成本等。但是對(duì)于訂單與合同的簽訂，以及支付、配送等活動(dòng)主要還是在網(wǎng)下進(jìn)行，電子商務(wù)的作用范圍變得十分有限。

1.1企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

我國(guó)要實(shí)現(xiàn)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前我國(guó)企業(yè)普遍存在缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題。經(jīng)營(yíng)觀念陳舊、管理基礎(chǔ)薄弱、等問題還普遍存在。這些問題已嚴(yán)重制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的改善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。

1.2外貿(mào)企業(yè)對(duì)實(shí)施B2B電子商務(wù)沒有足夠重視

企業(yè)直接開展電子商務(wù)活動(dòng)，可以帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)化。也非常便于與顧客保持直接而密切的聯(lián)系。然而，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)卻沒對(duì)B2B電子商務(wù)有足夠的重視。

2、由于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方面的電子商務(wù)環(huán)境還不成熟，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展就總體而言，尚停留在對(duì)安全，保密認(rèn)證，法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上。我國(guó)現(xiàn)階段不能進(jìn)行真正意義上的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，而只能做到“在線瀏覽，離線交易”。

2.1我國(guó)電子商務(wù)物流跟不上國(guó)際貿(mào)易發(fā)展

社會(huì)物流總值與物流增加值的增長(zhǎng)構(gòu)成了強(qiáng)大的物流需求市場(chǎng)。然而我國(guó)電子商務(wù)物流卻跟不上國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，導(dǎo)致了物流成本的制約、思維意識(shí)和法律規(guī)則的束縛、國(guó)際物流運(yùn)輸力不足、國(guó)際物流專業(yè)人才匱乏等問題。

2.2國(guó)際支付在外貿(mào)活動(dòng)中難以實(shí)現(xiàn)

我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的發(fā)展中國(guó)家，金融法律有待完善，信用卡制度還有待發(fā)展。我國(guó)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)電子支付的主觀和客觀條件并未完全成熟，需建立有自己特色的電子商務(wù)支付系統(tǒng)。制定相應(yīng)的法律來(lái)明確電子支付的當(dāng)事人之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度。

二、電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的商機(jī)和挑戰(zhàn)

全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。正像江澤民主席在APEC第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上指出的那樣：“電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式發(fā)展的方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)?！迸c傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)將對(duì)人類社會(huì)生活產(chǎn)生重大影響，也必將對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和提升發(fā)揮積極的推進(jìn)作用：

（一）電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的商機(jī) 1.巨大的市場(chǎng)孕育著無(wú)限的商機(jī)

因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場(chǎng)之后的又一個(gè)巨大市場(chǎng)，這一市場(chǎng)突破了國(guó)界與疆域，正在地球上形成一個(gè)新的大陸，即：“第七洲”——虛擬洲。企業(yè)或商家可以在這個(gè)“虛擬洲”上構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無(wú)限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)接近4億，并且仍在不斷增長(zhǎng)。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)10年，1／3的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來(lái)完成。對(duì)于中國(guó)廣大的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這將是一塊巨大無(wú)比的蛋糕。巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn)。

1.1借助全新手段獲得全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

信息已經(jīng)成為信息時(shí)代最重要的戰(zhàn)略性資源，電子商務(wù)則是最好的獲取手段。利用電子商務(wù)方式，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷體系，實(shí)施全球性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，因而增強(qiáng)全球性競(jìng)爭(zhēng)能力。特別是對(duì)于小企業(yè)或小行業(yè)，能夠通過(guò)電子商務(wù)了解世界范圍市場(chǎng)需求，促進(jìn)與遍布全球的公司間合作，這無(wú)疑給了外貿(mào)企業(yè)一個(gè)施展的舞臺(tái)。

1.2采用新型商務(wù)模式，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和生產(chǎn)率獲得巨大提高 電子商務(wù)以一種最大化網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最適用的市場(chǎng)信息，因而極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，減少交易費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和參與世界競(jìng)爭(zhēng)的能力。

1.3電子商務(wù)正在成為未來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)是信息技術(shù)，它的發(fā)展將有力地帶動(dòng)一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用。據(jù)世界銀行估計(jì)，1996年全球用于信息基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造的投入達(dá)3000億美元，可以預(yù)見，未來(lái)各國(guó)將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。基于以上作用，近年來(lái)各國(guó)都將發(fā)展電子商務(wù)作為角逐國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的大計(jì)。認(rèn)識(shí)這一大勢(shì)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與網(wǎng)絡(luò)公司及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

（二）盡管在電子商務(wù)讓我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)中得到了巨大的商機(jī)，但是同時(shí)也面臨很大的挑戰(zhàn)：

1、對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)缺乏

多數(shù)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)雖然己經(jīng)上網(wǎng)，但主要用于信息查詢和進(jìn)出口的部分環(huán)節(jié)，建立企業(yè)網(wǎng)站或在專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的仍為數(shù)不多。對(duì)產(chǎn)、供、銷，人、財(cái)、物等重要資源實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理的企業(yè)比例更小。這樣就造成很多企業(yè)的網(wǎng)站淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚信息中，無(wú)法體現(xiàn)其產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)。

1.1電子商務(wù)本身的安全問題

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上合同、電子簽名等的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，網(wǎng)絡(luò)己經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。電子商務(wù)在給我們的工作生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，也存在著安全隱患。電子商務(wù)必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動(dòng)，網(wǎng)上交易的權(quán)威性認(rèn)證都要求做到萬(wàn)無(wú)一失，無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，電子商務(wù)的安全性還是令人憂慮。

1.2電子商務(wù)的法律制度問題 隨著Interment的普及，通過(guò)Interment盜竊軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多;另一方面，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。

1.3電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)通信的商務(wù)活動(dòng)，其特點(diǎn)是實(shí)時(shí)、快速，電子商務(wù)的發(fā)展從一定程度上可以說(shuō)取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，為此，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施。但我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)等方面的原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后。我國(guó)絕大部分企業(yè)的信息化、電子化程度極低，很多企業(yè)連計(jì)算機(jī)還沒有買，少數(shù)企業(yè)即使有計(jì)算機(jī)也主要是用來(lái)打字和計(jì)算，而產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等重要資源的管理大多沒有實(shí)現(xiàn)電子化。

1.4外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)人才缺乏 電子商務(wù)是一項(xiàng)新鮮事物，電子商務(wù)需要建立在信息意識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)水平和消費(fèi)觀念習(xí)慣的改變基礎(chǔ)上，需要熟練掌握電子商務(wù)的人才。它的發(fā)展成效和水平很大程度上取決于專業(yè)人才的能力和素質(zhì)。復(fù)合型人才的缺乏是制約國(guó)際貿(mào)易企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵因素之一。

三、我國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的對(duì)策(一)加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

國(guó)際電子商務(wù)在一國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。目前，全球國(guó)際電子商務(wù)銷售額的80，發(fā)生在美國(guó)。美國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的?！靶畔⒇毨Щ北灰暈橄率兰o(jì)發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，而我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的落后，有可能使我們失去國(guó)際電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇。在競(jìng)爭(zhēng)中拉大與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。為了促進(jìn)我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展。在加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，更要有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。必須做到，(1)打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益，(2)改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，把過(guò)高的資費(fèi)降下來(lái)。

(二)強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)研究

當(dāng)前圍繞著保密技術(shù)、安全管理、CA認(rèn)證及電子支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究，各方應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系、緊密合作、共同開發(fā)，改變國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)“老死不相往來(lái)”的局面，早日實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，建立起全國(guó)外貿(mào)專用信息網(wǎng)，進(jìn)而有計(jì)劃、有組織地實(shí)現(xiàn)同聯(lián)合國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國(guó)際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，并力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)使我國(guó)的技術(shù)研究力量有一個(gè)明顯的提高。

(三)推動(dòng)社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)

在國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要，這是推行國(guó)際電子商務(wù)比較成功的國(guó)家的共同經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)政府信息化意識(shí)較為淡薄。雖然中央政府已于1998年4月組建成立信息產(chǎn)業(yè)部，但地方各級(jí)政府對(duì)全球信息化浪潮所可能帶來(lái)的沖擊認(rèn)識(shí)不夠，在推廣國(guó)際電子商務(wù)的活動(dòng)中缺乏主動(dòng)性，措施不得力，沒有起到應(yīng)有的作用。目前，國(guó)際電子商務(wù)在我國(guó)仍處于起步階段，必須充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。

(四)大力推動(dòng)企業(yè)信息化

企業(yè)是推行國(guó)際電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的必要保證。但目前，我國(guó)企業(yè)正處于改革的攻堅(jiān)階段。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)、員工思想觀念上，還沒有真正實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。沒有良好的效益和追求發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因做基礎(chǔ)，必然造成企業(yè)信息化意識(shí)淡薄，缺乏發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的積極性。

(五)加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定

現(xiàn)行國(guó)際貿(mào)易法是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易方式而制定的，許多規(guī)定不適用于國(guó)際電子商務(wù)方式，對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)許多難以克服的障礙。為了保證國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展。圍繞國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時(shí)制定、出臺(tái)新的貿(mào)易法規(guī)。

(六)積極參與國(guó)際合作與對(duì)話

國(guó)際電子商務(wù)打破了時(shí)空界限，加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。面對(duì)國(guó)際電子商務(wù)帶來(lái)的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問題，各國(guó)加強(qiáng)了對(duì)話與合作。對(duì)于國(guó)際性討論對(duì)話活動(dòng)，我國(guó)政府雖有參與，但不夠積極。

(七)參加國(guó)際公約和貿(mào)易伙伴協(xié)議

機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)似乎從來(lái)都是并存的，國(guó)際電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的外貿(mào)而言，不僅是一次前所未有的機(jī)遇。更是一次前所未有的挑戰(zhàn)。我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)體制改革時(shí)期，市場(chǎng)體制化建設(shè)尚處在進(jìn)行之中。國(guó)有企業(yè)的改革也處于攻堅(jiān)階段。再加上國(guó)際電子商務(wù)本身的管理體制問題。國(guó)際電子商務(wù)的法律問題，安全問題，以及進(jìn)行國(guó)際電子商務(wù)時(shí)人員素質(zhì)的要求問題，都是我國(guó)當(dāng)前從事國(guó)際電子商務(wù)的企業(yè)、銀行、信息管理部門、各級(jí)經(jīng)貿(mào)管理部門以及從事相關(guān)理論和方法研究的工作者必須面對(duì)和認(rèn)真解決的問題。

風(fēng)云變幻的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境不會(huì)為誰(shuí)而有所遲疑。在國(guó)際電子商務(wù)鋪天蓋地的巨大推動(dòng)之下。無(wú)論是大小企業(yè)，還是整個(gè)外貿(mào)政策，都承受著巨大的壓力。中國(guó)在人世之初的良性互動(dòng)下，應(yīng)該抓緊時(shí)機(jī)。以國(guó)際電子商務(wù)為切口，國(guó)際貿(mào)易為依托，在將整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)推上一個(gè)新的臺(tái)階。在新的世界經(jīng)濟(jì)格局中有所作為。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)3

電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

序言

根據(jù)世界貿(mào)易組織(WTO)電子商務(wù)專題報(bào)告的定義，電子商務(wù)是指通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷和流通等活動(dòng)，它不僅指以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)已成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較量的重頭戲。外貿(mào)行業(yè)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他領(lǐng)域的企業(yè)，原因可能是因?yàn)槌隹谄髽I(yè)在與國(guó)際接軌方面一直走在前列，對(duì)國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)趨勢(shì)的感受和認(rèn)同相對(duì)來(lái)說(shuō)是靠前的。近些年的調(diào)查也顯示出口企業(yè)計(jì)算機(jī)的普及率、觸網(wǎng)率都較高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)較有深度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用較為廣泛，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的需求很強(qiáng)烈。因此外貿(mào)企業(yè)必須大力發(fā)展電子商務(wù)。

一、電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中應(yīng)用的現(xiàn)狀

目前電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用取得了顯著的效果，無(wú)論從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是涉及范圍上都有了快速的發(fā)展。電子商務(wù)快捷、高效、全天候、零距離的優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。

（一）電子商務(wù)的參加者大幅上升

近些年由于電子商務(wù)的開展并體現(xiàn)出了較強(qiáng)的勁頭，更多的企業(yè)和個(gè)人意識(shí)到了它的潛力和好處。紛紛加入電子商務(wù)活動(dòng)中去。據(jù)著名的國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站—阿里巴巴網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，03其網(wǎng)絡(luò)企業(yè)會(huì)員新增50%，每日新增商業(yè)機(jī)會(huì)9000-12000條比以往上揚(yáng)3倍。國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)商檢索商品次數(shù)也大幅上升，中國(guó)供應(yīng)商及外貿(mào)企業(yè)的注冊(cè)數(shù)量也有大幅的上升。此外，一批大型的外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面進(jìn)行了積極而有效的探索。海爾集團(tuán)將電子商務(wù)作為其實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的重要手段。截至2001年，利用其網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，產(chǎn)生的直接效益達(dá)15億元人民幣。中國(guó)石油化工集團(tuán)在物資采購(gòu)方面應(yīng)用電子商務(wù)投入約1000多萬(wàn)人民幣，而由此產(chǎn)生的庫(kù)存量減少，采購(gòu)價(jià)格下降等為企業(yè)帶來(lái)了1．8億元人民幣以上的經(jīng)濟(jì)效益。一些傳統(tǒng)大型外貿(mào)公司，如中國(guó)化工產(chǎn)品進(jìn)出口集團(tuán)、中國(guó)糧油食品進(jìn)出口集團(tuán)、中國(guó)五礦進(jìn)出口公司、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)等，也充分認(rèn)識(shí)到開展國(guó)際電子商務(wù)對(duì)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要性和緊迫性，紛紛采取措施制定發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)應(yīng)用，有效拓展了業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。與此同時(shí)，一些地區(qū)的中小企業(yè)也逐步成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者。

（二）大型外貿(mào)企業(yè)紛紛大力發(fā)展電子商務(wù)

在03年的前四個(gè)月，寶鋼股份在繼續(xù)完善“寶鋼在線”的基礎(chǔ)上，分別針對(duì)訂貨用戶和戰(zhàn)略用戶，加大了網(wǎng)上“大客戶通道”和“協(xié)同商務(wù)”體系的建設(shè)力度，并加緊工程采購(gòu)系統(tǒng)的上線工作。除此之外，03年同期寶鋼國(guó)際公司開始整體規(guī)劃電子商務(wù)各門戶系統(tǒng)，下屬各子公司也紛紛加大電子商務(wù)的實(shí)施力度。鋼貿(mào)公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的升級(jí)改版，在現(xiàn)有的交易模式的基礎(chǔ)上，拓寬期貨貿(mào)易訂貨功能，拓寬信息資源渠道，豐富了用戶服務(wù)手段。

這些大型的外貿(mào)企業(yè)紛紛加大電子商務(wù)的使用力度充分體現(xiàn)了電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和潛力。同時(shí)也證明了電子商務(wù)是外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行外貿(mào)活動(dòng)的不可缺少的強(qiáng)有力武器。并且電子商務(wù)也成為了一種趨勢(shì)。

（三）應(yīng)用電子商務(wù)使外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)大幅上升

電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的實(shí)施，給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了前所未有的低成本、高效率以及相當(dāng)廣泛的供需源和較高的利潤(rùn)。使外貿(mào)企業(yè)的銷售額迅速上升。

由于電子商務(wù)的加入，03年前6個(gè)月?lián)ｊP(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)外貿(mào)出口額達(dá)到1903億美元，同比增長(zhǎng)34%。同年，上海網(wǎng)上貿(mào)易交易額同比增長(zhǎng)100%。03年春季廣交會(huì)成交的44.2億美元中，有13億美元是通過(guò)電子商務(wù)取得的。各個(gè)主要大型外貿(mào)企業(yè)作為代表，運(yùn)用電子商務(wù)也同樣取得了很高的銷售額。

僅03年前四月份，寶鋼股份公司電子網(wǎng)上交易額就比去年同期增長(zhǎng)了一億元，網(wǎng)上采購(gòu)額也大幅增長(zhǎng)。鋼貿(mào)公司在03年前四個(gè)月，網(wǎng)上電子商務(wù)交易額超過(guò)1.5億元，同比增長(zhǎng)了九倍。實(shí)業(yè)公司網(wǎng)上電子商務(wù)交易額也大幅上揚(yáng)。截至03年5月，網(wǎng)上廢次材交易金額突破2.4億元，同比上升一倍多。

電子商務(wù)使我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易額大幅增長(zhǎng)，且增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。體現(xiàn)出良好的前景和應(yīng)用勢(shì)態(tài)。

（四）中小型外貿(mào)企業(yè)加入電子商務(wù)

商務(wù)部曾在03年指出：大力發(fā)展電子商務(wù)，發(fā)展跨國(guó)網(wǎng)上洽談和國(guó)際貿(mào)易，在短期內(nèi)贏取訂單。且逐步完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使更多的外貿(mào)企業(yè)加入電子商務(wù)，尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)。同時(shí)也提出了相應(yīng)的有效政策以鼓勵(lì)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)使用電子商務(wù)擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易。

（五）政策法規(guī)的逐漸健全

我國(guó)已頒布了《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等政策法規(guī)，初步確立了符合國(guó)際慣例的法律框架。這些重要的基礎(chǔ)性建設(shè)都為我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。當(dāng)然，這種環(huán)境還只是一個(gè)基礎(chǔ)，還必須隨。著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，不斷建設(shè)和完善我們的環(huán)境，不斷促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

二、電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）電子商務(wù)給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇

1、電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。

2、電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無(wú)論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要 的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。

3、電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源，而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)行直銷，可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過(guò)程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18％－20％，國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

4、電子商務(wù)可加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)品牌意識(shí)

當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)若要成功，首先要樹立良好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從而就要打造自身的品牌。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，面對(duì)的機(jī)遇也很多，因此通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)可以有效高速的提升自身的品牌。

5、電子商務(wù)的發(fā)展給中小型企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇

電子商務(wù)的發(fā)展和推廣，部分地解決或降低了跨國(guó)公司在信息通訊交流、人員流動(dòng)等方面的時(shí)間和費(fèi)用，使得中國(guó)的中小企業(yè)有可能進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，即以這種全新的平臺(tái)取代傳統(tǒng)的交易平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，從而達(dá)到增加利潤(rùn)這個(gè)大目標(biāo)。這些都給希望進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的中國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)遇。

（二）電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

在信息技術(shù)和電子商務(wù)顯現(xiàn)出巨大生命力的同時(shí)，我們還應(yīng)注意到外貿(mào)企業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)有很多，主要有：

1、電子商務(wù)環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)需要大力發(fā)展硬件建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的大發(fā)展，要求外貿(mào)企業(yè)在計(jì)算機(jī)和其他終端電子設(shè)備的配備和更新有一定的規(guī)模。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施需要進(jìn)一步完善，帶寬與速度需要顯著提高。這樣才能滿足外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中所需要的高質(zhì)量、高效率、高容量的要求。就目前的硬件水平而言，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)從事電子商務(wù)在硬件上仍要面對(duì)挑戰(zhàn)。

2、外貿(mào)企業(yè)需要將自身Ｅ化升級(jí)

企業(yè)Ｅ化有待進(jìn)一步提高。隨著信息化建設(shè)的深入。對(duì)從事外貿(mào)的企業(yè)，到２００6年７０％以上企業(yè)應(yīng)力爭(zhēng)有能力運(yùn)用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。這樣就需要外貿(mào)企業(yè)加速自身的E化升級(jí)，用電子商務(wù)手段管理和運(yùn)營(yíng)企業(yè)。這同樣對(duì)大部分外貿(mào)企業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

3、發(fā)展電子商務(wù),物流仍是瓶頸

現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，被廣泛認(rèn)為是企業(yè)在降低物資消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的重要利潤(rùn)源泉。而電子商務(wù)物流是融物流理論、電子商務(wù)理論和現(xiàn)代管理方法為一體的物流系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)物流相比，具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化和互動(dòng)化等特點(diǎn)。但是我國(guó)目前的電子商務(wù)物流形勢(shì)嚴(yán)峻，發(fā)展基礎(chǔ)尚不 3 完善且物流業(yè)相對(duì)落后;再加上相關(guān)企業(yè)對(duì)電子物流的重視程度不夠,且管理和技術(shù)水平不高,又欠缺物流專業(yè)人員.我國(guó)外貿(mào)企業(yè)物流系統(tǒng)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，其社會(huì)化、規(guī)?；托畔⒒潭榷疾桓?，從而造成了生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本的上升，嚴(yán)重影響了工作效率，制約了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)活動(dòng)。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該重視并加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),采用信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段,加快科技創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為物流系統(tǒng)創(chuàng)造信息平臺(tái)使其能提高工作效率并降低成本.外貿(mào)企業(yè)只有正確對(duì)待這個(gè)現(xiàn)實(shí)問題,在將來(lái)才能生存和發(fā)展。

4、電子政務(wù)的落實(shí)挑戰(zhàn)相關(guān)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)

電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及，電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展，政府信息資源進(jìn)一步共享，為廣大企業(yè)、人民群眾提供信息服務(wù)，政府機(jī)關(guān)內(nèi)部、政府部門之間、政府與企業(yè)和民眾之間的信息溝通主要利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。大宗的政府采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)、簽訂合同和貿(mào)易活動(dòng)將通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行。因此對(duì)于與國(guó)外政府之間進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解和掌握電子政務(wù)同樣具有挑戰(zhàn)性。

5、健全和完善法律法規(guī)

電子商務(wù)的立法是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的前提和條件.電子商務(wù)的立法問題已經(jīng)得到了有關(guān)部門的高度重視.過(guò)去的法規(guī)和政策在全球化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中已經(jīng)不適應(yīng).況且電子商務(wù)涉及的法律問題很多,且都有待解決.我國(guó)應(yīng)調(diào)整或修改傳統(tǒng)的商法,同時(shí)由于電子商務(wù)是全球性的商務(wù)活動(dòng)而不僅僅是某個(gè)國(guó)家的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù),因此不僅要考慮國(guó)內(nèi)環(huán)境還要考慮到國(guó)際環(huán)境,使國(guó)內(nèi)立法與國(guó)際立法相一致.外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)積極參加相關(guān)法律的立法和調(diào)整.又由于外貿(mào)企業(yè)是經(jīng)常從事全球性的外貿(mào)活動(dòng),所以外貿(mào)企業(yè)不但要關(guān)注本國(guó)的相關(guān)法律,還要關(guān)注一些國(guó)際組織機(jī)構(gòu),如WTO(世界貿(mào)易組織)、ICC(國(guó)際商會(huì))、UN(聯(lián)合國(guó))、EU(歐盟)、APEC(亞太經(jīng)合組織)等發(fā)布的關(guān)于電子商務(wù)的有關(guān)建議和報(bào)告.因?yàn)樗鼈兊闹噶詈徒ㄗh可能成為各成員國(guó)的相關(guān)法令和規(guī)則.因此是否能建立一個(gè)良好的法律環(huán)境是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的前提和保障,是其健康發(fā)展的關(guān)鍵.6、電子商務(wù)人才素質(zhì)對(duì)外貿(mào)企業(yè)仍是挑戰(zhàn)

中國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的另一主要瓶頸是各類相關(guān)人才極其缺乏。電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人來(lái)從事商務(wù)活動(dòng)。開展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn)，提高商務(wù)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。Internet和電子商務(wù)在我國(guó)近幾年得到了迅猛的發(fā)展，許多企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)人才來(lái)處理電子商務(wù)中遇到的各種問題。開展全球性的電子商務(wù)要求24小時(shí)連續(xù)工作，需要有一大批專業(yè)技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行管理。外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成功與否，人才是一個(gè)關(guān)鍵的因素，外貿(mào)企業(yè)要想在電子商務(wù)的大潮中獲得收益，就必須培養(yǎng)一大批相關(guān)人才。

三、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)

（一）構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制

外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)外貿(mào)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ) 落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角，對(duì)于要參與和開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講，必須具備開展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：（1）企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；（2）企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；（3）企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

（二）處理以下幾個(gè)方面的關(guān)系

1、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)情有效結(jié)合起來(lái)。在中國(guó)開展對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的模式、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)是非常必要的，也是不可缺少的。但僅僅學(xué)習(xí)和借鑒是不夠的，盲目照搬就更會(huì)走入歧途。

2、在企業(yè)戰(zhàn)略上要把市場(chǎng)運(yùn)作與傳統(tǒng)資源有效結(jié)合起來(lái)。中國(guó)目前的出口體制基本還是處于一種管制狀態(tài)下，電子商務(wù)網(wǎng)站必須有效利用好傳統(tǒng)體制資源，并且在市場(chǎng)運(yùn)作上要不斷創(chuàng)新。

3、在網(wǎng)站建設(shè)上把商務(wù)與內(nèi)容有效結(jié)合起來(lái)。國(guó)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站一定要在完善電子貿(mào)易功能的同時(shí)，下大力氣推進(jìn)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)，這樣才能增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力，從而拓展商機(jī)。

4、注意把技術(shù)與經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合起來(lái)。電子商務(wù)企業(yè)不能忽略作為自己經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)的技術(shù)研發(fā)與進(jìn)步。真正成功的網(wǎng)站必須至少在初期把相當(dāng)大的一部分資源向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新方面傾斜。

5、注意把人才的使用與培養(yǎng)有效結(jié)合起來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如

何有效地發(fā)現(xiàn)、使用和培養(yǎng)人才決定了企業(yè)現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)能力。關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要抓緊培養(yǎng)既懂外貿(mào)又了解網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型人才。

（三）企業(yè)再造與變革

一個(gè)外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)并建立其信息體系后，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息流程上較以前會(huì)有很大的改變，當(dāng)前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)手段后，信息流程變化很明顯，由原來(lái)的部門獨(dú)立逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭缭讲块T的整體的信息溝通系統(tǒng)。企業(yè)在這樣的變化下就要逐步適應(yīng)其變化的趨勢(shì)，因此必須在建立相應(yīng)的信息體系的基礎(chǔ)上并以此為中心對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程和組織結(jié)構(gòu)重新規(guī)劃，進(jìn)行重新的整合和分工，完成企業(yè)再造，從而在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上取得顯著改善。

實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，其管理模式、運(yùn)作機(jī)制，乃至業(yè)務(wù)流程都不能按傳統(tǒng)方式進(jìn)行，否則企業(yè)不但不能獲得理想的效益，而且會(huì)引起各方面環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)。目前，我國(guó)有些外貿(mào)企業(yè)雖然已經(jīng)實(shí)施電子商務(wù)，但是只是表面上的硬件基礎(chǔ)設(shè)施的完善，也就是說(shuō)只是外表的電子商務(wù)。從其內(nèi)部和本質(zhì)上仍然保持著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。這樣形式主義的電子商務(wù)只會(huì)影響其自身的效益，也給外貿(mào)活動(dòng)帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。例如在業(yè)務(wù)單據(jù)流程上仍然運(yùn)用傳統(tǒng)的郵寄和筆頭的紀(jì)錄和部門間交流。甚至操作人員都不能掌握實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)。外貿(mào)企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)要想實(shí)施電子商務(wù)，就要徹底的從本質(zhì)上實(shí)施，不能只求表面，應(yīng)從多方面進(jìn)行變革。外貿(mào)企業(yè)從事電子商務(wù)必須變革。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為世界上最流行、最可靠的電子商務(wù)媒介。外貿(mào)企業(yè)必須具備硬件條件基礎(chǔ)上采用Intenet技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)空間信息資源共享的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是客戶和市場(chǎng)之間的溝通方面，還是與供應(yīng)市場(chǎng)、供應(yīng)商、合作伙伴之間，都應(yīng)采用最先進(jìn)的技術(shù)。建立企業(yè)的Intenet和Extranet。在外貿(mào)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門將結(jié)合成一個(gè)完整的整體。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)建立不同的電子管理系統(tǒng)，如：財(cái)務(wù)系統(tǒng)（如用友ERP等）、進(jìn)銷存系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等獨(dú)立運(yùn)行。電子商務(wù)使各個(gè)系統(tǒng)相互溝通成為整體和系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)下，就要求外貿(mào)企業(yè)工作者必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)操作技術(shù)，并且從認(rèn)識(shí)上要具備全局整體的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展觀，從人員和企業(yè)自身都需要順從技術(shù)的變革而變革。

（四）結(jié)構(gòu)改革，制度深化

外貿(mào)企業(yè)，為了適應(yīng)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)全球化，必須在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。首先，由于電子商務(wù)的自身特性就是快捷方便，而且通常情況下一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)人才能通過(guò)電子手段解決業(yè)務(wù)流程中的絕大部分問題，比起以前傳統(tǒng)貿(mào)易方式下的操作過(guò)程將大大節(jié)省了人力物力，也提高了工作效率，提高了客戶滿意度。這樣就要求外貿(mào)企業(yè)在企業(yè)結(jié)構(gòu)上要做出調(diào)整，要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)并做出人事調(diào)整，做到以最少的人力物力，達(dá)到最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)管理效果。從而節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率。這樣才能順應(yīng)電子商務(wù)在企業(yè)中的特性。使電子商務(wù)帶來(lái)的效果和優(yōu)勢(shì)達(dá)到頂峰。其次，由于電子商務(wù)要求外貿(mào)企業(yè)有全球性的發(fā)展觀，且對(duì)相關(guān)的信息能最快最及時(shí)最全面的掌握，因此外貿(mào)企業(yè)應(yīng)多渠道合并，全面掌握所需信息；還有做到內(nèi)外部信息共享，使信息及時(shí)的傳遞給相關(guān)方，做到工作同步，溝通全面，提高效率。最后通過(guò)Internet在全球范圍內(nèi)優(yōu)化供應(yīng)商管理，適應(yīng)客戶個(gè)性化要求，并實(shí)現(xiàn)高效配送貨物。在政策和體制上，一定要適應(yīng)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中發(fā)展的需要。

（五）企業(yè)文化的變革

電子商務(wù)的大力發(fā)展，對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著自己的商務(wù)范圍在短時(shí)間內(nèi)迅速增大。這對(duì)企業(yè)決策層提出更高的要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能只看到自己所在的地區(qū)，考慮自己所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)；而是要求采用全球性的眼光和思維方式。因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)處于全球范圍內(nèi)。有人做過(guò)一個(gè)研究，說(shuō)一個(gè)純粹的步行者，他日常生活半徑通常在3公里之內(nèi)；一個(gè)騎自行車的人，生活半徑在10-15公里；一個(gè)開車的人的生活半徑在100公里，即可適應(yīng)在一個(gè)城市居住，也會(huì)在另一個(gè)城市工作，在第三個(gè)城市度假。這樣的三種人對(duì)人生的體會(huì)完全不同。

外貿(mào)企業(yè)也是如此，一個(gè)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)把自己的商務(wù)半徑放在世界某一個(gè)地區(qū)，所經(jīng)營(yíng)的貨物品種也單一固定。而從事電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)，應(yīng)融入全球經(jīng)濟(jì)，用全球性的思維方式去思考，使自己的商務(wù)半徑到達(dá)世界任何地方，貨物種類滿足一切要求。電子商務(wù)意味著24小時(shí)中的每一個(gè)小時(shí)。沒有時(shí)空的距離，一切必須快速實(shí)現(xiàn)。

（六）國(guó)家政策以及法規(guī)的建立與健全

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀大勢(shì)一片良好，但其中仍然存在一些政策體制的問題。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中有相當(dāng)一部分是國(guó)有企業(yè)，還有一部分是中小型私有企業(yè)。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分情況下它們的市場(chǎng)較固定，國(guó)家統(tǒng)一安排供銷，主動(dòng)扶持。它們也就沒有一種市場(chǎng)的壓力，開放程度也不如其他類型企業(yè)。這樣一來(lái)，電子商務(wù)在這些國(guó)有企業(yè)的應(yīng)用作用顯得微不足道，而且管理層也常常重視不夠。因?yàn)樗鼈儾恍枰约喝ふ一驙?zhēng)取業(yè)務(wù)源，國(guó)家把一切都安排好了。因此它們也不需要什么專業(yè)人才，這樣使電子商務(wù)在這些企業(yè)的應(yīng)用的前景變得更加暗淡。反而，那些中小型私有外貿(mào)企業(yè)雖然已經(jīng)被放到市場(chǎng)中，開放性也很明顯，但其電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展仍然不容樂觀。因?yàn)殡m然它們需要自己尋找業(yè)務(wù)源，也具備相應(yīng)的條件開展電子商務(wù)，但國(guó)家沒有相應(yīng)的政策和措施去扶持和鼓勵(lì)它們進(jìn)行電子商務(wù)，因此這些中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展也十分令人擔(dān)憂?？偟膩?lái)說(shuō)，國(guó)家政策和法規(guī)必須在電子商務(wù)方面給予支持和規(guī)范。要積極鼓勵(lì)中小型企業(yè)開展電子商務(wù)，技術(shù)支持國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)，規(guī)范國(guó)有企業(yè)的電子商務(wù)行為。我國(guó)應(yīng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)做出相應(yīng)的法律法規(guī)以規(guī)范外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)行為，同時(shí)提出相應(yīng)的政策以便外貿(mào)企業(yè)可以更有效、快捷地開展電子商務(wù)活動(dòng)。還應(yīng)將國(guó)有外貿(mào)企業(yè)完全的推到市場(chǎng)中去，強(qiáng)迫它們?nèi)ジ纳谱陨斫?jīng)營(yíng)和強(qiáng)化電子商務(wù)的建設(shè)，優(yōu)勝劣汰。并且積極提出相關(guān)國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

五、總論

在電子商務(wù)應(yīng)用空前繁榮的今天，外貿(mào)企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)?？辞鍍?yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)。在構(gòu)建并完善自身的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的前提下，結(jié)合相關(guān)的政策和標(biāo)準(zhǔn)擬制電子商務(wù)實(shí)施方案及適用于自身的政策。運(yùn)用各種現(xiàn)代化技術(shù)和快捷的電子商務(wù)手段使外貿(mào)業(yè)務(wù)通過(guò)電子商務(wù)變得更加快捷、高效、盈利和拓展。同時(shí)要把電子商務(wù)手段運(yùn)用到各個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到真正意義上的電子商務(wù)，并為我國(guó)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)做出貢獻(xiàn)！

第三篇：電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的國(guó)際商機(jī)-1

電子商務(wù)為中小企業(yè)帶來(lái)的國(guó)際商機(jī)

請(qǐng)重新寫!請(qǐng)使用 前言文獻(xiàn)綜述研究問題分析結(jié)論的方式撰寫.再次建議你慎重對(duì)待.姓名：羅煒

學(xué)號(hào)：00905061 專業(yè)：國(guó)貿(mào)

指導(dǎo)老師：楊理

從現(xiàn)實(shí)說(shuō)起(請(qǐng)使用 前言文獻(xiàn)綜述研究問題分析結(jié)論的方式撰寫)阿里巴巴的興起讓我們想到什么：中國(guó)太小了，不論你的工廠在哪，你的商品都在顧客的眼前，同樣你的外國(guó)顧客也知道你的商品什么時(shí)候有貨以及價(jià)格是多少，這樣的平臺(tái)阿里巴巴不是最早的，在國(guó)外Ecplaza，早就把地球變小了。地球這么小請(qǐng)把你的生意做到全世界！

隨著我國(guó)入世后承諾的履行，中國(guó)對(duì)外開放的程度會(huì)越來(lái)越深入，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的依存度會(huì)越來(lái)越高。2004年底，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易額已達(dá)11547億美元，占世界貿(mào)易產(chǎn)值的25%，因此如果按照對(duì)外貿(mào)易占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重來(lái)測(cè)定我國(guó)的對(duì)外開放已經(jīng)達(dá)到新的水平，中國(guó)已經(jīng)屬于一個(gè)高度開放經(jīng)濟(jì)的國(guó)家。時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟缺的只是你的膽量。

網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上談判、跨國(guó)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售都為國(guó)際貿(mào)易開辟了新的發(fā)展形式。EDI工程是信息技術(shù)與社會(huì)化服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，進(jìn)出口商利用電子表格進(jìn)行商品的報(bào)關(guān)、商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸投保和結(jié)匯等工作。大大減少了人才、物力和時(shí)間消耗，降低了流通成本和交易費(fèi)用，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了國(guó)際貿(mào)易的節(jié)奏。這種網(wǎng)上虛擬的信息交換，開辟了一個(gè)嶄新的市場(chǎng)空間，全球以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的大“市場(chǎng)”。例如，美國(guó)三大汽車公司最近已在網(wǎng)絡(luò)上建立起了“虛擬汽車展銷大廳”，用戶不僅可以詳盡“參觀、了解”汽車構(gòu)造，而且可以“步入”汽車公司產(chǎn)品開發(fā)基地和生產(chǎn)車間，直接同設(shè)計(jì)師、推銷員乃至總經(jīng)理交談，或討價(jià)還價(jià)，或提出要求。在荷蘭房地產(chǎn)商人在網(wǎng)絡(luò)上舉辦“虛擬住宅交易市場(chǎng)”，向國(guó)內(nèi)外用戶出售商品住宅。

全球經(jīng)濟(jì)一體化是當(dāng)今國(guó)際社會(huì)的顯著特征，其主要表現(xiàn)在貿(mào)易的全球化、產(chǎn)品生產(chǎn)的全球化、跨國(guó)公司的發(fā)展以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟和協(xié)調(diào)組織的發(fā)展，它的快速發(fā)展影響著國(guó)際分工合作的加強(qiáng)與深化，促進(jìn)了超越國(guó)界和社會(huì)制度差異的世界市場(chǎng)的形成，擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間。隨著國(guó)際資本流量規(guī)模不斷擴(kuò)大，參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國(guó)家和地區(qū)越來(lái)越多，全球性的高速化、系統(tǒng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的資金融通系統(tǒng)逐步建立，為各國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)結(jié)算體系。

隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的不斷拓展和日益成熟，電子商務(wù)活動(dòng)在世界各國(guó)興起并得以迅猛發(fā)展。它的觸角已延伸到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域是最早感受到電子商務(wù)影響和沖擊的領(lǐng)域之一。誰(shuí)能先進(jìn)入電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，使貿(mào)易電子化，掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，誰(shuí)就能進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，并占據(jù)較多的市場(chǎng)份額。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程加快，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)于擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)、提高貿(mào)易效率、降低貿(mào)易成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力有著不可估量的作用。世界各國(guó)、WTO和世界其它一些經(jīng)濟(jì)組織對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都極為關(guān)注。中國(guó)國(guó)家主席江澤民早在1998年就指出“電子商務(wù)代表未來(lái)貿(mào)易發(fā)展的方向”。因此探索電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文主要論述了電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的作用及其影響。

傳統(tǒng)商務(wù)

傳統(tǒng)的貿(mào)易方式是由商人作為生產(chǎn)者和用戶或消費(fèi)者的中介人，在國(guó)際貿(mào)易中是由進(jìn)出口商作為國(guó)家間商品買賣的媒介，專業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易公司占有十分重要的地位?，F(xiàn)在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接接觸，使得信息網(wǎng)絡(luò)成為最大的中間商，貿(mào)易中間商、代理商和專業(yè)的進(jìn)出口公司的地位相對(duì)降低，從而引發(fā)了國(guó)際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。

電子商務(wù)(這些內(nèi)容需要找出文獻(xiàn),不需要泛泛而談)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心的電子商務(wù)系統(tǒng)，為利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)貿(mào)易，締結(jié)一種現(xiàn)代化的貿(mào)易服務(wù)方式，為國(guó)際貿(mào)易提供一種信息較為完全的市場(chǎng)環(huán)境，從而使市場(chǎng)機(jī)制能夠更為充分有效地發(fā)揮作用。這種方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)，信息流為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上為進(jìn)出口提供包括進(jìn)出口代理報(bào)關(guān)、商檢、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)葹閮?nèi)容的物流作為整套服務(wù)體系的載體，不斷向網(wǎng)員提供商貿(mào)信息咨詢、市場(chǎng)分析、進(jìn)口產(chǎn)品的保稅展示和倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)上推銷與廣告宣傳等服務(wù)，在世界各地建立代理銷售網(wǎng)絡(luò)，為制造商與貿(mào)易商創(chuàng)造商機(jī)，尋找買主，撮合并成交，并提供成交后的出口服務(wù)。這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把代理、展銷等多種傳統(tǒng)貿(mào)易方式融為一體，把全部進(jìn)出口貨物所需要的主要流程如市場(chǎng)調(diào)研、國(guó)際營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)關(guān)、商檢等引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，為世界各地的制造商和貿(mào)易商提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中的物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的深化發(fā)展。

電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)對(duì)于外貿(mào)公司具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：首先是廣告功能，Internet上有介紹產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)、公司和廠家的網(wǎng)頁(yè)、國(guó)際貿(mào)易信息數(shù)據(jù)庫(kù)和征求產(chǎn)品代理的廣告等，展現(xiàn)公司和企業(yè)的實(shí)力，擴(kuò)大知名度，尋找最佳的國(guó)際分工合作伙伴，便于國(guó)際名牌效應(yīng)的產(chǎn)生，海外市場(chǎng)的開拓和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高；其次是情報(bào)功能，通過(guò)Internet的各項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)，外貿(mào)公司可以了解客戶的各項(xiàng)最新信息，其他公司動(dòng)向，跟蹤國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)政策的變化，掌握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，明晰國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，收集顧客的需求信息和對(duì)產(chǎn)品的意見反饋，完善售后服務(wù)體系；第三是業(yè)務(wù)功能。新興的電子商務(wù)系統(tǒng)從中提供信息服務(wù)的商情信息傳遞機(jī)構(gòu)，向著既提供商務(wù)與信息服務(wù)，又組織多功能交易的綜合機(jī)構(gòu)方面發(fā)展。如中國(guó)商品交易中心的CCEC信息網(wǎng)，就由信息發(fā)布子系統(tǒng)和交易交割子系統(tǒng)組成。它可以提供諸如保稅展示、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)上商機(jī)撮合、進(jìn)出口代理等綜合貿(mào)易及服務(wù)功能。通過(guò)這一遍布世界各地的銷售網(wǎng)絡(luò)和用戶資源，為貿(mào)易商尋找買主，得到訂單，產(chǎn)品，降低成本、交易環(huán)節(jié)和交易費(fèi)用，獲取更大的商業(yè)利潤(rùn)。

傳統(tǒng)商務(wù)由于存在太多的弊端，已經(jīng)不能勝任現(xiàn)時(shí)條件下的貿(mào)易環(huán)境。電子商務(wù)作為因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果，是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的新方向。電子商務(wù)是一種以電子數(shù)據(jù)交換EDI和網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的全新商務(wù)模式，其體現(xiàn)的開放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，在符合商業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在要求的同時(shí)，還使其超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，而且對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來(lái)沖擊，其最明顯的標(biāo)志就是增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低貿(mào)易成本、提高貿(mào)易效益。在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革的同時(shí)，對(duì)整個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生了巨大而且深遠(yuǎn)的影響。中國(guó)作為經(jīng)濟(jì)正在發(fā)展的貿(mào)易大國(guó)，在電子商務(wù)的挑戰(zhàn)之下，要同時(shí)面對(duì)其帶來(lái)的壓力和機(jī)遇，進(jìn)行自我調(diào)整，以求跟上其快速變革的步伐。要大力發(fā)展電子商務(wù)，在今后的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，應(yīng)拿出自己的舉措，以贏得和發(fā)達(dá)國(guó)家站在同一起跑線上的機(jī)會(huì)。

使國(guó)際分工更深化

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了發(fā)達(dá)國(guó)家之間水平型的國(guó)際分工。在Internet上可以進(jìn)行原材料、資金、技術(shù)人員等生產(chǎn)要素的調(diào)度控制，使跨國(guó)公司的母子公司之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)盡展所長(zhǎng)，充分發(fā)揮其生產(chǎn)能力、資源和人才的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)跨國(guó)公司內(nèi)部國(guó)際分工的發(fā)展。網(wǎng)上“虛擬現(xiàn)實(shí)”的技術(shù)能夠讓世界各地公司、企業(yè)之間進(jìn)行直觀的生產(chǎn)和協(xié)調(diào)，使得生產(chǎn)力的發(fā)展日益超過(guò)國(guó)家的界限，形成生產(chǎn)的國(guó)際化。國(guó)際分工擴(kuò)大深化導(dǎo)致了產(chǎn)品和半成品在國(guó)家和地區(qū)間迅速流動(dòng)，從而帶動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易額的增長(zhǎng)。

現(xiàn)代信息技術(shù)突破了時(shí)空限制，服務(wù)貿(mào)易的提供者不必跨出國(guó)門就能為其他國(guó)家的客戶提供國(guó)際服務(wù)。同時(shí)，公司足不出戶就可以同時(shí)承接來(lái)自不同國(guó)家的業(yè)務(wù)，而不必?fù)?dān)心國(guó)際旅費(fèi)和日程安排方面的問題。例如：在咨詢?nèi)瞬排嘤?xùn)、新產(chǎn)品開發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、醫(yī)療診斷等領(lǐng)域，這種服務(wù)需求的擴(kuò)大導(dǎo)致了國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的飛速發(fā)展，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)的高級(jí)化、軟化。

現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短，制成品中的科技含量增高，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)，信息技術(shù)的普及和發(fā)展對(duì)此起了推波助瀾的作用。任何科技新成果一出現(xiàn)馬上“家喻戶曉”，成為同行業(yè)趕超的目標(biāo)。信息技術(shù)大量應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)提高了產(chǎn)品的相關(guān)的貿(mào)易，國(guó)際貿(mào)易總額也隨之增加。

催生高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

作為一新興產(chǎn)業(yè)，信息化導(dǎo)致了大批新興高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)生，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，一些專門化的信息收集與處理職能從各種不同的公司、企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)中獨(dú)立出來(lái)，成為專門化的行業(yè)。與此相適應(yīng)，一些專門化的信息收集、分析、處理和提供咨詢服務(wù)的公司或企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生?？鐕?guó)服務(wù)公司的動(dòng)作導(dǎo)致了信息在全球范圍內(nèi)的加速流動(dòng)，產(chǎn)生了“虛擬”公司或企業(yè)這樣一種新型的企業(yè)組織形式，向世界市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)。由于單個(gè)的公司或企業(yè)在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有卓越的技術(shù)，利用現(xiàn)代化信息溝通技術(shù)將它們編成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)，由眾多公司或企業(yè)相互聯(lián)合而形成一個(gè)合作組織形式，完成一個(gè)公司或企業(yè)不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能。這種“虛擬組織”在功能和效果上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的單個(gè)公司或企業(yè)，但在資本關(guān)系上卻不具有強(qiáng)制各個(gè)公司或企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力。因此，它實(shí)際上不是一個(gè)具有命令系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)組織，而是由于承擔(dān)了一定的信息功能而看來(lái)具有某種實(shí)體性。

電子商務(wù)給交易方式帶來(lái)的變化(對(duì)中小企業(yè)有什么影響?問題是什么?分析思路是什么??)1交易工具

EDI將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等日常往來(lái)的經(jīng)濟(jì)信息，按協(xié)議用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送，Internet網(wǎng)上廣告代替了電視、雜志、報(bào)紙等日常新聞媒介中的一些宣傳作用；微軟公司開發(fā)的98視頻會(huì)議系統(tǒng)可直接在Internet上進(jìn)行談判、促銷等活動(dòng)；E-mail和通過(guò)電話連接Internet，比以前的一些傳統(tǒng)工具如傳真、信函、國(guó)際長(zhǎng)途來(lái)說(shuō)，降低了成了成本和交易費(fèi)用，節(jié)省了時(shí)間。

2付款方式

一些電子商務(wù)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行電子付款，即將資金存入電子銀行或信用證公司的電腦中，交易達(dá)成后，在網(wǎng)絡(luò)終端輸入信用證的號(hào)碼，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金的結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等服務(wù)，在客戶與銀行，銀行與銀行之間架起一座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁，大筆資金流向的安全無(wú)法完全保證，不過(guò)，紙幣流為無(wú)紙電子流所代替而引發(fā)的支付革命和貨幣革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。

3交易方式

網(wǎng)絡(luò)化上電子商務(wù)的交付方式分為兩種：①有形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式：通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)傳輸為買賣有形產(chǎn)品而進(jìn)行的洽談、訂貨、付款、開發(fā)票、收款等活動(dòng)，然后在商定的地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品的交割。②無(wú)形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式：通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)方式買賣咨詢報(bào)告、電腦軟件、數(shù)控程序、電子書刊、電子音像制品等，通過(guò)計(jì)算機(jī)傳至客戶的網(wǎng)絡(luò)端完成交易。

結(jié)論

踩在時(shí)代浪尖上的人總是弄潮兒，把握商機(jī)的企業(yè)將會(huì)是明日的商界巨頭。企業(yè)的發(fā)展靠的就是機(jī)會(huì)的把握。歷史告訴我們不跟著浪潮走的企業(yè)都會(huì)消失在歷史的浪潮中。電子商務(wù)的出現(xiàn)為促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力?？梢灶A(yù)見，電子商務(wù)將會(huì)逐漸成為未來(lái)國(guó)際業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。中電子商務(wù)在國(guó)際上已經(jīng)得到迅速發(fā)展和實(shí)踐，將在國(guó)際商貿(mào)中占據(jù)主導(dǎo)地位。中小企業(yè)有什么影響?國(guó)際商機(jī)是指什么含義,有什么數(shù)據(jù)支持?

參考文獻(xiàn)：

程大為.中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.2010 年版.《電子商務(wù)概論》 孫林新 中國(guó)電子商務(wù)前景看好 人民日?qǐng)?bào) 2002.11.20:7

最起碼: 要言之有物,要有文獻(xiàn)參考,要知道你要研究什么.

第四篇：論電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（寫寫幫整理）

論電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

——以戴爾的電子商務(wù)為例

一、電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)的發(fā)展, 是以現(xiàn)代信息技術(shù)與通信技術(shù)的迅速發(fā)展為前提的,并得益于經(jīng)濟(jì)全球化的背景。從狹義上來(lái)看, 電子商務(wù)就是電子交易, 主要指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng),包括通過(guò)工Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。但電子商務(wù)并不僅局限于在線買賣, 它從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)方面影響進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式。除網(wǎng)上購(gòu)物, 電子商務(wù)還改變了產(chǎn)品的定制、分配和交換的手段。廣義上講, 電子商務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng), 如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng), 它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合, 更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intranet 和Extranet 上利用Web技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)。發(fā)展到今日, 人們已提出了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)從原材料的查詢、采購(gòu), 到產(chǎn)品的展示、定購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列貿(mào)易活動(dòng)在內(nèi)的完整電子商務(wù)的概念。電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信等信息技術(shù)有效地把商品的管理和人們的商業(yè)行為結(jié)合起來(lái), 從而改進(jìn)政府與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間乃至企業(yè)內(nèi)部的信息交換和商業(yè)業(yè)務(wù)處理, 實(shí)現(xiàn)交易與業(yè)務(wù)處理的計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng), 電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。

二、電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要集中在產(chǎn)品、價(jià)格、供應(yīng)、技術(shù)等方面。電子商務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上定制、虛擬展示、電子支付等環(huán)節(jié)，有效節(jié)約了產(chǎn)品的成本，加快了商品的供應(yīng)，也盡可能的向客戶提供完備的信息為消費(fèi)者帶來(lái)便利，使得企業(yè)占取更大的市場(chǎng)份額、獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

以下就以戴爾的電子商務(wù)為例討論電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

DELL公司是1996年在其網(wǎng)站004km.cn上推出電子商務(wù)功能的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受客戶的計(jì)算機(jī)安裝要求，接受訂貨，然后迅速向客戶直接發(fā)貨。它在包括中國(guó)在內(nèi)的78個(gè)國(guó)家的設(shè)立站點(diǎn)，每個(gè)季度有4000萬(wàn)人次前來(lái)瀏覽。此外，DELL公司為每臺(tái)銷售的服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、筆記本貼上獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)簽編號(hào)，當(dāng)客戶需要技術(shù)服務(wù)時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站報(bào)上標(biāo)簽編號(hào)，技術(shù)人員就能快速提取產(chǎn)品資料，提供服務(wù)。DELL全球一半的技術(shù)支持和服務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)以其快、準(zhǔn)、高效、低成本的優(yōu)點(diǎn)，顯著地提高了DELL公司的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅增加了產(chǎn)品銷售，更了解到客戶的真正需要。

（一）成本競(jìng)爭(zhēng)力

戴爾是直銷型網(wǎng)站，除了提供基本的產(chǎn)品信息外，還支持網(wǎng)上訂單和支付。確認(rèn)訂單后，它運(yùn)用強(qiáng)大的訂單處理系統(tǒng)整合客戶需求，在全球眾多電腦配件供應(yīng)商中選取適合的供應(yīng)商進(jìn)行預(yù)生產(chǎn)。接著，組裝人員將裝配線上傳來(lái)的零部件組裝成計(jì)算機(jī)，然后進(jìn)入測(cè)試過(guò)程。經(jīng)反復(fù)專業(yè)測(cè)試達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，機(jī)器被送到包裝間。同時(shí)要將鼠標(biāo)、鍵盤、電源線、說(shuō)明書及其他文檔一同裝入相應(yīng)的卡車運(yùn)送給顧客。

在采購(gòu)物料這一環(huán)節(jié)上，戴爾公司面向全球的供應(yīng)商，其中任何一家都有成為其采購(gòu)源地的可能。在提供相同產(chǎn)品的幾個(gè)供應(yīng)商中，還可以考慮其距離的遠(yuǎn)近、價(jià)格的高低等，在比較之后盡可能減少成本；此外，同價(jià)的基礎(chǔ)上可以比較技術(shù)、質(zhì)量等。同時(shí)，企業(yè)在網(wǎng)上從事采購(gòu)活動(dòng)成為可能，可以有效地較少采購(gòu)過(guò)程中的勞動(dòng)力、印刷和郵寄所需的費(fèi)用。

從其銷售過(guò)程中我們可以看到戴爾采用定制的方式。這種方式是根據(jù)市場(chǎng)需求再作出的靈敏反應(yīng)，按照計(jì)劃采購(gòu)物料，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶的供需平衡。由此，戴爾公司并不存在庫(kù)存壓力這一難題。配件是在各地的供應(yīng)商那里，戴爾公司本身只需提供技術(shù)人員組裝的空間，因此庫(kù)存成本大大減少。而且在這樣的模式下，在企業(yè)的貨物庫(kù)存流動(dòng)速度是很快的，待組裝測(cè)試完畢企業(yè)就能發(fā)貨。戴爾公司認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)是如何管理其庫(kù)存。因此，公司將注意力集中在庫(kù)存的流動(dòng)速度上，而不是庫(kù)存量的大小。戴爾追的不是準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)中的“零庫(kù)存”，而是強(qiáng)調(diào)加快庫(kù)存的流轉(zhuǎn)速度。目前，在PC制造行業(yè)，原材料的價(jià)格大約每星期下降1%。通過(guò)加速庫(kù)存流動(dòng)速度，相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，戴爾有效的降低了物料成本，反映到產(chǎn)品底價(jià)上，就意味著戴爾擁有了更大的競(jìng)爭(zhēng)空間。事實(shí)上，在PC行業(yè)，物料成本在運(yùn)營(yíng)收入中的比重高達(dá)80%左右，物料成本下降10%，效果遠(yuǎn)大于勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%。為控制庫(kù)存，在技術(shù)上戴爾將現(xiàn)有的資源規(guī)劃和使用軟件應(yīng)用于分布在全球各地的所有生產(chǎn)設(shè)施中，在此基礎(chǔ)上，戴爾對(duì)每一家工廠的每一條生產(chǎn)線每隔兩個(gè)小時(shí)就作出安排一一公司只向工廠提供足夠兩個(gè)小時(shí)使用的物料。在一般情況下，包括手頭正在進(jìn)行中的作業(yè)在內(nèi)，戴爾任何一家工廠內(nèi)的庫(kù)存量都只相當(dāng)于大約5個(gè)或6個(gè)小時(shí)的出貨量。這就加快了戴爾各家工廠的運(yùn)行周期，并且減少了庫(kù)房空間，在節(jié)省下的空間內(nèi)，戴爾代之以更多生產(chǎn)線。對(duì)戴爾公司而言，如果觀察到對(duì)于某種特定產(chǎn)品的需求持續(xù)兩天或三天疲軟，就會(huì)發(fā)出警告；對(duì)于任何一種從生產(chǎn)角度而言“壽命將盡”的產(chǎn)品，戴爾將確定某個(gè)生產(chǎn)限額，隨后，一定到此為止。

在營(yíng)銷成本方面，電子商務(wù)同樣可以大大地降低費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)這一渠道相比實(shí)體店最大的優(yōu)勢(shì)就在于可以不受時(shí)間空間的限制。電子商務(wù)企業(yè)可以一年365天，一天24小時(shí)地為全球各地的顧客提供服務(wù)。由此，為企業(yè)節(jié)省了店面的租金，銷售人員也無(wú)需那么多，從而減少雇傭金的支出。更有甚者，可以交由專門的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理，無(wú)需人力。戴爾公司的網(wǎng)站是支持線上購(gòu)買的，并且具有較完善的訂單處理系統(tǒng)。此外，網(wǎng)站憑借其知名度與搜索量等形成其獨(dú)特的廣告效應(yīng)，宣傳費(fèi)用減免，營(yíng)銷成本自然降低。

（二）成本降低帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)帶來(lái)成本多維度的降低，使企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有更大的價(jià)格彈性，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上更勝一籌。在同一行業(yè)中，相比其他品牌，戴爾的商品價(jià)格相對(duì)實(shí)惠。物美價(jià)廉，使得戴爾贏得更多市場(chǎng)份額。同時(shí)，成本降低給企業(yè)預(yù)留更多的資金。充足的資金是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必備條件，也是企業(yè)完善原有模式、開發(fā)新技術(shù)等活動(dòng)的重要前提。戴爾的電子商務(wù)也為企業(yè)提高了在資金層面的競(jìng)爭(zhēng)力，加快了資金周轉(zhuǎn)，提高了資金效益。

（三）軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)力

1、樹立企業(yè)良好的形象

現(xiàn)代商城中，良好的企業(yè)形象對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用。相比傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)下的企業(yè)往往可以借助專門的網(wǎng)絡(luò)更快速的實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。戴爾的網(wǎng)站承載著眾多的企業(yè)信息，將企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)鮮明地呈現(xiàn)出來(lái)，也把企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)理念及策略等向公眾宣傳。此外，戴爾的網(wǎng)站擁有強(qiáng)大的后臺(tái)更新功能，可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它支持客戶隨時(shí)提供意見和建議，并會(huì)對(duì)此作出及時(shí)的反饋，使客戶心理得到極大的滿足。這對(duì)企業(yè)良好形象的樹立具有重大意義。

2、提高顧客滿意程度

戴爾公司最值一提的當(dāng)然是其獨(dú)特而高效的“直銷模式”。它尊重消費(fèi)者的自由選擇，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化訂單在全球范圍內(nèi)選擇恰當(dāng)?shù)呐浼?，反?fù)測(cè)試反復(fù)操作后才發(fā)貨，真正滿足客戶的個(gè)性化需求。如果沒有電子商務(wù)的參與，單單是收集不同客戶的需求上就需要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，更不要說(shuō)整理、與客戶實(shí)時(shí)的溝通等。企業(yè)的電子商務(wù)有助于滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，在購(gòu)物便捷性需求上，電子商務(wù)的作用更是首屈一指。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破時(shí)空局限，只需完成選擇商品——線上支付——快遞簽收等簡(jiǎn)易得步驟就可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，大大節(jié)省了時(shí)間精力，為消費(fèi)者提供了極大的便捷。提高顧客滿意度還體現(xiàn)在電子商務(wù)可以為顧客提供滿意的售后服務(wù)。戴爾公司為改進(jìn)售后服務(wù)，而將公司的一些軟件驅(qū)動(dòng)程序和技術(shù)資料公布在其網(wǎng)站上，那樣客戶一旦遇到相關(guān)問題，在網(wǎng)站上首先就可以獲得售后服務(wù)。這樣既提高了公司對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度，又減少了公司對(duì)一些客戶可以自行解決的售后服務(wù)問題的時(shí)間。此外，企業(yè)的電子商務(wù)也大大縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，為貨物快速抵達(dá)消費(fèi)者處創(chuàng)造條件，有助于顧客滿意程度的提升，戴爾的“直銷模式”尤見于此。

從上述電子商務(wù)尤結(jié)合戴爾的電子商務(wù)的分析中可以看出, 電子商務(wù)以前所未有的方式集成了企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的信息流、物質(zhì)流、資金流, 將供應(yīng)商、企業(yè)、消費(fèi)者等結(jié)合在一起, 大大提高企業(yè)在成本、價(jià)格、軟實(shí)力等方面的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的提升。

第五篇：論電子商務(wù)對(duì)常設(shè)機(jī)構(gòu)原則的挑戰(zhàn)

摘要：通過(guò)探討跨境 電子 商務(wù)對(duì)常設(shè)機(jī)構(gòu)原則的挑戰(zhàn)并提出結(jié)合虛擬性常設(shè)機(jī)構(gòu)方案和基于消費(fèi)地的 經(jīng)濟(jì) 存在標(biāo)準(zhǔn)方案來(lái)確定跨境電子商務(wù)的稅收管轄權(quán)。

關(guān)鍵詞：常設(shè)機(jī)構(gòu)；電子商務(wù)；稅收管轄權(quán)

1常設(shè)機(jī)構(gòu)原則

常設(shè)機(jī)構(gòu)原則是國(guó)際稅收協(xié)定中用以協(xié)調(diào)居住國(guó)和來(lái)源地國(guó)在跨國(guó)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)征稅權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。在稅收協(xié)定中，常設(shè)機(jī)構(gòu)一般包括（1）固定交易地點(diǎn)，例如一個(gè)分支機(jī)構(gòu)、辦事處或者一個(gè)工廠。（2）在來(lái)源地的獨(dú)立代理人的活動(dòng)，只要該代理人慣常性地行使包括簽訂合同在內(nèi)的各項(xiàng)權(quán)利。

2電子商務(wù)對(duì)常設(shè)機(jī)構(gòu)原則的挑戰(zhàn)

從常設(shè)機(jī)構(gòu)的 發(fā)展 歷史 看，不論常設(shè)機(jī)構(gòu)概念作任何發(fā)展，物的要素（固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所）和人的要素（營(yíng)業(yè)代理人）始終是常設(shè)機(jī)構(gòu)的兩個(gè)核心要素。而電子商務(wù)的出現(xiàn)給這兩個(gè)核心要素都提出了新的挑戰(zhàn)，圍繞這兩個(gè)核心要素來(lái)分析跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中的常設(shè)機(jī)構(gòu)。

2.1物的要素的分析

（1）在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè) 開展?fàn)I業(yè)活動(dòng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都有雇員的存在，雇員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中為企業(yè)處理各種營(yíng)業(yè)事務(wù)，然而，在電子商務(wù)活動(dòng)中，所有的商務(wù)活動(dòng)都是由服務(wù)器或網(wǎng)址自動(dòng)完成的，不必在來(lái)源國(guó)保留任何雇員，因此，某一外國(guó)企業(yè)在來(lái)源國(guó)擁有或使用的服務(wù)器或網(wǎng)址，難以構(gòu)成一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

（2）在線交易是一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式，其動(dòng)作媒介不是有形的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，而是虛擬的數(shù)字化空間，除了在客戶所在國(guó)擁有或租用服務(wù)器外，不再需要在客戶所在國(guó)建立任何形式的有形存在。而網(wǎng)址和服務(wù)器具有很強(qiáng)的流動(dòng)性。很難認(rèn)定服務(wù)器或網(wǎng)址在空間上和時(shí)間上是“固定的”。

（3）服務(wù)器和網(wǎng)址的活動(dòng)可否作為準(zhǔn)備性或輔助性活動(dòng)以外的營(yíng)業(yè)活動(dòng)也難以認(rèn)定。服務(wù)器和網(wǎng)址可以自動(dòng)完成各種功能，例如廣告、收發(fā)訂單、收款、儲(chǔ)蓄和發(fā)送數(shù)字化資料以及這些功能的綜合等。對(duì)于稅務(wù)當(dāng)局來(lái)說(shuō)，在技術(shù)還不是很發(fā)達(dá)的情況下，很難追蹤到服務(wù)器和網(wǎng)址實(shí)際交易的情況，因而服務(wù)器和網(wǎng)址的交易活動(dòng)是否可以作為準(zhǔn)備性或輔助性活動(dòng)以外的營(yíng)業(yè)活動(dòng)也是模糊不定的。

2.2人的要素的分析—— 網(wǎng)絡(luò) 提供商是否構(gòu)成營(yíng)業(yè)代理人的問題

根據(jù)oecd稅收協(xié)定范本和un稅收協(xié)定范本的規(guī)定，該代理人在以下兩種情況下可以構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)：①在締約國(guó)另一方代表企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備性或輔助性活動(dòng)以外的活動(dòng)，并且有權(quán)以企業(yè)的名義簽訂合同并且經(jīng)常行使這種權(quán)利（即締約代理人）；②雖然沒有締約權(quán)，但是經(jīng)常在締約國(guó)另一方保存貨物或商品的庫(kù)存，并且代表企業(yè)經(jīng)常從該庫(kù)存中交付貨物或商品（及交付貨物代理人）。

通常情況下，網(wǎng)絡(luò)提供商在來(lái)源國(guó)建立服務(wù)器提供各種形式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，特別是進(jìn)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的訪問服務(wù)。相對(duì)于銷售商而言，網(wǎng)絡(luò)提供商是按照自己的營(yíng)業(yè)常規(guī)進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng)，其地位是完全獨(dú)立的。有鑒于此，即使某一網(wǎng)絡(luò)提供商向銷售商提供維持網(wǎng)址的服務(wù)器，使得銷售商得以在來(lái)源國(guó)開展銷售活動(dòng)，被視為一種代理活動(dòng)，那么，該網(wǎng)絡(luò)提供商也應(yīng)當(dāng)為處于獨(dú)立地位代理人。根據(jù)營(yíng)業(yè)代理人構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)的理論，獨(dú)立地位代理人只有在沒有按照其營(yíng)業(yè)常規(guī)進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng)時(shí)，才可以構(gòu)成被代理企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，此類活動(dòng)與其自身從事的網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)完全不同，顯然非其行業(yè)慣例，而是超出其營(yíng)業(yè)活動(dòng)常規(guī)。

3解決跨境電子商務(wù)稅收管轄困境的對(duì)策

正如有學(xué)者認(rèn)為：“應(yīng)該突破傳統(tǒng)的以非居民在境內(nèi)具有某種固定或者有形的物理存在，作

為行使來(lái)源地稅收管轄權(quán)前提的觀念，尋求更能在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息時(shí)代下反映經(jīng)濟(jì)交易聯(lián)系和營(yíng)業(yè)實(shí)質(zhì)的來(lái)源地課稅連接因素，而不宜試圖在傳統(tǒng)的那些固定、有形的物理存在的概念框架內(nèi)摸索電子商務(wù)交易存在的標(biāo)記?！?/p>

3.1虛擬性常設(shè)機(jī)構(gòu)

虛擬性常設(shè)機(jī)構(gòu)方案從常設(shè)機(jī)構(gòu)本質(zhì)涵義出發(fā)，更強(qiáng)調(diào)的是在電子商務(wù)交易方式下納稅人與來(lái)源地國(guó)是否構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。隨著商業(yè)流動(dòng)性增強(qiáng)，技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，常設(shè)機(jī)構(gòu)原則的固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要求反而極大地限制來(lái)源國(guó)稅收管轄權(quán)，這違背了“經(jīng)濟(jì)忠誠(chéng)”原則，應(yīng)對(duì)常設(shè)機(jī)構(gòu)重新界定，并達(dá)到如下效果：（1）在經(jīng)濟(jì)忠誠(chéng)和相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上對(duì)全球電子商務(wù)進(jìn)行征稅；（2）在（1）的基礎(chǔ)上，為了區(qū)分商業(yè)主流以及輔助性商業(yè)活動(dòng)提供通用的標(biāo)準(zhǔn)，并使得新的來(lái)源征稅標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)際企業(yè)界以及各國(guó)（凈輸入國(guó)與凈輸出國(guó)）接受。

3.2基于消費(fèi)地經(jīng)濟(jì)存在標(biāo)準(zhǔn)

加拿大女王大學(xué)教授arthurj.cockfield在其發(fā)表的《數(shù)字生物圈中的稅收政策設(shè)計(jì)：稅法在internet環(huán)境下如何變革》提出了一個(gè)“數(shù)字生物圈”模型，深刻分析了網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算 機(jī)空間、傳統(tǒng)稅法規(guī)范和稅法（基于網(wǎng)絡(luò)的稅法）在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的互動(dòng)關(guān)系，并指出了未來(lái)稅法的改革方向——基于消費(fèi)地經(jīng)濟(jì)存在標(biāo)準(zhǔn)（economicpresencetest）確定跨境電子商務(wù)的稅收管轄權(quán)。

arthurj.cockfield教授認(rèn)為，制定跨境電子商務(wù)的稅法規(guī)范，要充分考慮網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)空間、傳統(tǒng)稅法三者之間的互動(dòng)關(guān)系。未來(lái)稅法或者稅法變革的努力方向應(yīng)遵循以下原則：（1）確立一個(gè)稅收體系以便政府能夠有效地獲得穩(wěn)定的稅收收入并保證公共產(chǎn)品開支；（2）稅法改革還要照顧到傳統(tǒng)稅法的穩(wěn)定性要求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，努力維護(hù)現(xiàn)行稅制；（3）未來(lái)稅法變革要堅(jiān)持稅收中性原則：一方面不應(yīng)對(duì)在線交易方式征收歧視性稅收，另一方面有要強(qiáng)調(diào)對(duì)在線交易的有效征稅，避免利用計(jì)算機(jī)空間避稅的盛行；（4）此外，未來(lái)稅法的改革應(yīng)該促進(jìn)稅法的簡(jiǎn)單化，避免給納稅人帶來(lái)過(guò)高的守法成本，維護(hù)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，arthurj.cockfield教授提出了基于消費(fèi)地經(jīng)濟(jì)存在標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定跨境電子商務(wù)稅收管轄權(quán)。該理論主張：不要試圖通過(guò)認(rèn)定計(jì)算機(jī)服務(wù)器構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)的辦法來(lái)解決internet帶來(lái)的稅法困境，相反，要?jiǎng)?chuàng)建規(guī)則以確保電子商務(wù)的進(jìn)口國(guó)基于一定的在線貨物數(shù)量和服務(wù)的進(jìn)口數(shù)量（如100萬(wàn)美元以上）有權(quán)對(duì)相應(yīng)的納稅人征稅。即按照實(shí)際的消費(fèi)數(shù)量這一經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分配國(guó)際所得稅收管轄權(quán)，以替代傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)這一實(shí)體存在標(biāo)準(zhǔn)來(lái)適應(yīng)internet環(huán)境。3.3觀點(diǎn)述評(píng)與對(duì)策建議

（1）常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念應(yīng)予保留，但應(yīng)賦予其新的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。

首先，在內(nèi)涵方面，常設(shè)機(jī)構(gòu)概念可以適用于跨境電子商務(wù)活動(dòng)。常設(shè)機(jī)構(gòu)概念在國(guó)際稅法上的意義在于表明非居民的營(yíng)業(yè)活動(dòng)與來(lái)源地國(guó)存在著實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。而在跨境電子商務(wù)環(huán)境下，雖然傳統(tǒng)的以物理形式表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系不再存在，但銷售商的活動(dòng)仍是在來(lái)源國(guó)進(jìn)行，與來(lái)源國(guó)仍然存在著實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。其次，在形式方面，也有其適用性。常設(shè)機(jī)構(gòu)概念產(chǎn)生和發(fā)展的歷史啟示我們,現(xiàn)行的作為協(xié)調(diào)居住國(guó)與來(lái)源國(guó)在跨國(guó)營(yíng)業(yè)所得征稅權(quán)益沖突的平衡器的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念,本身是一個(gè)開放的概念,其內(nèi)涵和外延也是隨著跨國(guó)經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)的范圍和形式的變化而不斷發(fā)展的。常設(shè)機(jī)構(gòu)概念從其歷史來(lái)看也是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的概念，根據(jù)跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍和形式的發(fā)展而變化。例如，常設(shè)機(jī)構(gòu)概念根據(jù)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的形式，不再是僅僅由外國(guó)投資者在東道國(guó)設(shè)立場(chǎng)所、機(jī)構(gòu)直接從事營(yíng)業(yè)活動(dòng)，通過(guò)東道國(guó)的機(jī)構(gòu)、人員代理從事營(yíng)業(yè)活動(dòng)也十分普遍時(shí)，常設(shè)機(jī)構(gòu)概念的范圍也由原來(lái)以固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為核心要素與以代理人為核心要素構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)并重的局面。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式的革命，正是推動(dòng)常設(shè)機(jī)構(gòu)概念發(fā)展的良好契機(jī)。