第一篇：淺談煙草行業(yè)利益共同體的維護(hù)

淺談煙草行業(yè)利益共同體的維護(hù)

劉 軍

四川省煙草公司自貢市公司

[摘要] 煙草行業(yè)的利益不僅包含煙草專賣法對(duì)煙草行業(yè)所定位的國家利益與消費(fèi)者利益，也包含著煙草行業(yè)員工的利益與煙草制品經(jīng)營者的利益。切實(shí)維護(hù)好煙草行業(yè)的共同利益是“卷煙上水平”的有力推動(dòng)器。文章從煙草工商業(yè)、經(jīng)營者的角度切入，理清煙草行業(yè)中各自的責(zé)任與義務(wù)，從而維護(hù)好煙草行業(yè)利益共同體，以求為卷煙上水平提供有力支撐。[關(guān)鍵詞] 煙草行業(yè) 責(zé)任 利益共同體 維護(hù)

當(dāng)今國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢對(duì)我們的卷煙經(jīng)營工作的影響日益顯現(xiàn)，“卷煙上水平”成為了煙草行業(yè)亟待解決的問題。采取有效的措施，促使卷煙上水平，關(guān)系到整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的健康、可持續(xù)發(fā)展，是落實(shí)“兩個(gè)至上”的重要手段。

在我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制下，煙草行業(yè)作為一個(gè)特殊的行業(yè)存在，它是唯一一個(gè)由國家專賣經(jīng)營的行業(yè)，其包含的利益也是廣泛的。其不僅包括國家利益，更關(guān)系到從種植、生產(chǎn)到銷售、消費(fèi)整個(gè)環(huán)節(jié)若干的利益，這就形成了煙草行業(yè)的利益共同體，其主體包括煙農(nóng)、煙草工業(yè)、煙草商業(yè)、經(jīng)營者、消費(fèi)者、國家。

煙草行業(yè)因?yàn)槠涮厥獾牡匚慌c作用，在很長的一段時(shí)間內(nèi)勢必繼續(xù)存在與發(fā)展，探索一條適合煙草行業(yè)發(fā)展的的道路是關(guān)鍵。探尋煙草行業(yè)發(fā)展的道路，歸根到底就是維護(hù)好煙草行業(yè)共同體的利益。維護(hù)好煙草行業(yè)共同體的利益，不僅僅是煙草工商業(yè)的責(zé)任，也是整個(gè)共同體的責(zé)任。

如何能維護(hù)好煙草行業(yè)共同體的利益，筆者將從三個(gè)方面探討：一是品牌問題；二是人才建設(shè)問題；三是市場問題。

一． 著力塑造品牌形象，搞好品牌培育

形象是品牌的根基，企業(yè)必須重視塑造品牌形象。良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的有力武器，是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。目前中國煙草行業(yè)是“滇系、滬系、湘系”稱雄的時(shí)代。以紅塔、紅云紅河集團(tuán)為核心的“滇系”，以京、津、滬三家煙草企業(yè)整合成的“滬系”，以湖南中煙為核心的“湘系”，形成了國有煙草企業(yè)“三國演義”的格局。在國家局“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下，各煙草企業(yè)加快品牌整合腳步，加大品牌整合力度，行業(yè)品牌競爭已趨白熱化，品牌形象在此尤為重要，它不僅是企業(yè)的競爭的有力“武器”，也是利益共同體的載體。

就煙草行業(yè)的品牌形象而言，主要體現(xiàn)在煙草制品品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌反映度、品牌認(rèn)知度、品牌美麗度、品牌傳播度、品牌忠誠度與品牌追隨度八個(gè)方面。要搞好品牌形象，不僅僅煙草工業(yè)，抑或是煙草商業(yè)的責(zé)任，這需要多方面共同努力。

（一）做好煙草制品的質(zhì)量

煙草行業(yè)要塑造良好的品牌形象，首先要做好產(chǎn)品質(zhì)量，即煙草制品的資糧以質(zhì)量取勝。煙草制品不同于其它的商品可以通過大量的商業(yè)廣告?zhèn)鞑ィ〉蒙鐣?huì)的了解度、知名度，其多為消費(fèi)者口口相傳，故而煙草制品的質(zhì)量尤為重要。要做好煙草制品的質(zhì)量，這就為煙草工商業(yè)提出嚴(yán)格的要求。

一是煙葉種植地的煙草公司要積極履行《煙草專賣法》等法律、法規(guī)賦予其的職責(zé)，積極組織供應(yīng)優(yōu)良品種，并做好種植后服務(wù)工作，從高、從嚴(yán)的搞好煙葉種植，從煙草制品的源頭上把好質(zhì)量關(guān)；

二是煙葉工業(yè)要保證煙草制品的質(zhì)量。在“控?zé)煛焙袈曉絹碓礁叩慕裉?，煙草制品要向綠色化、健康化發(fā)展。這就要求煙草工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)煙草制品要加大科技投入。一方面，要按照相關(guān)的規(guī)定降焦、減害；另一方面，在生產(chǎn)煙草制品時(shí)在其主要銷售區(qū)域要開展廣泛的市場調(diào)研，了解區(qū)域消費(fèi)者的口味與喜好，乃至包裝，這是消費(fèi)者對(duì)品牌美譽(yù)度、美麗度、追隨度的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品致勝的關(guān)鍵。

（二）注重?zé)煵葜破返钠放莆幕?/p>

在“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下一些煙草企業(yè)盲目的擴(kuò)大產(chǎn)量，僅僅是為了產(chǎn)量而做產(chǎn)品，忽略了對(duì)產(chǎn)品文化的投入。文化不僅是一個(gè)產(chǎn)品的軟實(shí)力，也是品牌形象的重要的組成部分。

以萬寶路（Marlboro）品牌香煙為例，在全球消費(fèi)者心目中，萬寶路毫無疑問是知名度最高、最具魅力的國際品牌之一。1924年萬寶路（Marlboro）品牌香煙作為女士香煙誕生。1954年廣告策劃大師李?yuàn)W〃貝納對(duì)其進(jìn)行了重新的市場定位，萬寶路開始把男士作為消費(fèi)對(duì)象，并選用美國牛仔做為“萬寶路男人”的形象，著力強(qiáng)調(diào)“萬寶路”的男子氣概。自此，一個(gè)目光深沉、皮膚粗糙、粗獷豪氣的美國西部牛仔，成為了萬寶路的形象代言人，萬寶路順利完成了從“淑女”到“牛仔”的轉(zhuǎn)變。萬寶路品牌的重新定位和形象策劃成為了永恒的經(jīng)典?！笆澜玟N量第一，煙味當(dāng)然第一。萬寶路的世界。”萬寶路實(shí)現(xiàn)了其“稱霸”世界“煙壇”的目標(biāo)，2009年萬寶路全球銷售卷煙4285億支，成為連續(xù)多年的全球第一卷煙品牌和全球最佳品牌之一。2009年在“interbrand”發(fā)布的全球最佳品牌榜上，萬寶路以190億美元的品牌價(jià)值位列17位。

在萬寶路品牌香煙成功的背后，我們不否認(rèn)其獨(dú)特的煙香、口腔刺激等內(nèi)在特點(diǎn)和包裝的V形設(shè)計(jì)，是深受全球消費(fèi)者的喜愛的原因。但這更多的在于萬寶路品牌香煙的文化內(nèi)涵。倘若沒有那“粗狂豪氣”的西部牛仔，萬寶路品牌能否成為知名度最高、最具魅力的國際品牌尚存疑問。

在國內(nèi)的卷煙品牌中也有成功的例子。創(chuàng)于20世紀(jì)30年代的黃鶴樓品牌深挖荊楚文化底蘊(yùn)，結(jié)合品牌特色，提出了“天賜淡雅香”的品牌概念。1995年，黃鶴樓品牌全新上市，2004年推出黃鶴樓1916產(chǎn)品，黃鶴樓品牌從此迅速崛起，成為與中華、玉溪、芙蓉王等齊名的中國高檔卷煙品牌之一。品析黃鶴樓品牌，總能給人“在歷史的交融中，在文化與夢想的雙重推動(dòng)下，不經(jīng)意間把時(shí)代文明推向了一個(gè)全新的境界——驕傲的荊楚人，驕傲的武煙人，孜孜以求的創(chuàng)造奇跡——終于兌現(xiàn)了，千古文人士大夫的承諾，千百年來沉淀的夢”的想象。

為品牌注入文化內(nèi)涵等于為產(chǎn)品注入靈魂，對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，尤其是煙業(yè)企業(yè)，絕不能忽視消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品過程中所感受到品牌底蘊(yùn)，這種底蘊(yùn)既是銷售力，也是我們品牌生生不息的推動(dòng)力。

對(duì)煙草企業(yè)來說要塑造品牌文化，一是要立足于區(qū)域?qū)嶋H。中華民族五千年的文化長河中，積淀了燦爛而獨(dú)具特色的地域文化，這些地域文化是植根于一個(gè)地域人們骨髓里，有著相同的感情認(rèn)知與精神堅(jiān)守，無論歲月流逝，文化、習(xí)俗始終如一，煙草企業(yè)制造產(chǎn)品，必須把區(qū)域的文化融入其中，這是培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度、追隨度的關(guān)鍵；其次，二是要立足于企業(yè)實(shí)際，煙草企業(yè)制造煙草制品要突出自己的特色。在品牌整合過程中，各煙草企業(yè)要積極整合品牌，突出品牌特色，充分了解市場情況，根據(jù)市場需求，推陳出新，按照消費(fèi)需求組織產(chǎn)品生產(chǎn)；三是在包裝上要突出品牌內(nèi)涵。包裝不僅是品牌美觀度的體現(xiàn)，也是抓住消費(fèi)者的首要因素。煙草制品的外包裝不僅要體現(xiàn)企業(yè)的文化、內(nèi)涵，更要體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任。

1二． 傾力履行行業(yè)使命，搞好人才建設(shè)

煙草行業(yè)雖然是國家專賣經(jīng)營，但也是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，屬于社會(huì)的一分子，故而必須在社會(huì)活動(dòng)中履行自己的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，這也是煙草行業(yè)生存和發(fā)展的價(jià)值所在?！皥?bào) 1 Interbrand 成立于1974年，是全球最大的綜合性品牌咨詢公司，致力于為全球大型品牌客戶提供全方位一站式的品牌咨詢服務(wù)。效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工”的行業(yè)使命是“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的載體和反映，是行業(yè)生存和發(fā)展的根本、是最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)。

（一）加強(qiáng)員工思想政治教育

煙草企業(yè)必須加強(qiáng)員工思想政治教育，一是要在員工中樹立“煙草專賣的主體是國家，而不是煙草行業(yè)或某一企業(yè)，煙草行業(yè)沒有自身的特殊利益”的思想。同時(shí)，煙草行業(yè)必須把報(bào)效國家放在高于一切的位臵，通過改革和發(fā)展努力為國家積累資金，支持國家建設(shè)，這是煙草行業(yè)的歷史重任。；二是煙草企業(yè)必須為廣大消費(fèi)者和社會(huì)大眾提供能夠滿足特殊需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持公益事業(yè)、扶危濟(jì)困，支持新農(nóng)村建設(shè)、關(guān)愛煙農(nóng)，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，落實(shí)和實(shí)現(xiàn) “取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)”的責(zé)任和使命。

（二）建立長期有效人才機(jī)制

人才是最活躍的先進(jìn)生產(chǎn)力，要實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，需要的不是資金，不是設(shè)備，而是能夠運(yùn)用資金、制造設(shè)備的創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才，因此必須堅(jiān)持以人為本，牢固樹立員工主體地位，關(guān)心員工、理解員工、尊重員工、激勵(lì)員工，為員工提供成就事業(yè)的平臺(tái)。馬斯洛認(rèn)為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。煙草行業(yè)要搞好企業(yè)建設(shè)，必須建立、健全長期有效的人才機(jī)制。

一是要建立科學(xué)的人才任用機(jī)制。目前煙草公司的員工由兩部分構(gòu)成，一是內(nèi)部招工招收的煙草職工子女；二是企業(yè)通過公開聘任的社會(huì)人員。在這種體制下，內(nèi)部招工在解決煙草職工子女就業(yè)問題的同時(shí)也帶來了一些弊端，其中最直接的影響就是不利于企業(yè)的內(nèi)部管理。部分內(nèi)招職工往往因?yàn)槟撤N優(yōu)越感而不踏實(shí)工作，而外聘職工卻因?yàn)橥ざ霾煌傅」ぷ?。要解決這一難題，通過重用德才兼?zhèn)渲耍I造公平正義的內(nèi)部工作環(huán)境，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。重用德才兼?zhèn)涞娜瞬胚€要把握以德為先的我們行業(yè)發(fā)展的今天，在種種復(fù)雜的矛盾面前，需要一批有德之士來凈化企業(yè)風(fēng)氣，只有任人唯賢、德納人才，才能贏得“民心”，增強(qiáng)行業(yè)的內(nèi)部凝聚力。在行業(yè)變革發(fā)展之際，使我們的企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力與戰(zhàn)斗力。

二是要建立健全人才儲(chǔ)備機(jī)制。煙草行業(yè)正面臨著國內(nèi)市場國際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國外煙草巨頭對(duì)進(jìn)入中國煙草市場加緊準(zhǔn)備。這幾年人才流動(dòng)加快，阻礙了行業(yè)的發(fā)展?？偟目磥?，煙草行業(yè)人才流失，一方面是我們企業(yè)自身存在著這樣那樣的問題，比如企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不健全等；另一方面也是員工自身不能夠很好的融入到企業(yè)，形成企業(yè)榮譽(yù)感、企業(yè)自豪感，未把煙草當(dāng)做自己的“家”。當(dāng)今社會(huì)，沒有哪一個(gè)企業(yè)能夠把人才長久的留住，我們企業(yè)要通過進(jìn)一步改變經(jīng)營機(jī)制，努力形成一種能適應(yīng)市場需要的用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。一是要加強(qiáng)人才的儲(chǔ)備，同時(shí)建立一些應(yīng)對(duì)機(jī)制防止流失。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立起技術(shù)和技巧的傳授制度，對(duì)于客戶、市場關(guān)系以及技術(shù)、工作的主要職責(zé)等，要讓同一部門的人都有大體的了解，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享或信息共有。這樣既形成企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制，又保證了企業(yè)的研發(fā)不會(huì)因個(gè)別人的流動(dòng)而停滯不前；二是要制定儲(chǔ)備計(jì)劃。在引進(jìn)儲(chǔ)備人才之前，都要制定一個(gè)儲(chǔ)備計(jì)劃，把人才的目標(biāo)崗位定好，根據(jù)崗位進(jìn)行招聘。儲(chǔ)備人才招聘后先要熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確他們的工資待遇以及相關(guān)的福利保障，對(duì)其進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)儲(chǔ)備人才的思想不穩(wěn)定，疏通他們上升的通道，做到人盡其才。

三． 致力轉(zhuǎn)變企業(yè)職能，搞好終端建設(shè)

卷煙零售客戶與煙草公司利益息息相關(guān)，其不僅是煙草企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)直接或間接影響的客體，而且與我們企業(yè)的生存和發(fā)展密切相關(guān)，是“卷煙上水平”的有力推動(dòng)者。卷煙零售終端是整個(gè)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)最為直接的體現(xiàn)，是卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)賴以生存的基礎(chǔ)。加強(qiáng)零售終端建設(shè)，把零售終端從卷煙銷售平臺(tái)建成把握市場、引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌的戰(zhàn)略前沿，在零售客戶與煙草公司之間加強(qiáng)利益共同體觀念的培育、共意識(shí)的轉(zhuǎn)變，成為了我們行業(yè)當(dāng)前面臨的重要課題。維護(hù)好零售終端，以零售客戶利益為中心，大力加強(qiáng)零售終端資源的整合，充分發(fā)揮終端優(yōu)勢；大力轉(zhuǎn)變企業(yè)職能，建設(shè)服務(wù)型企業(yè)、責(zé)任企業(yè)，是搞好市場培育與建設(shè)的關(guān)鍵。要做到“一個(gè)中心，兩個(gè)大力”，筆者認(rèn)為要從以下入手：

（一）改變卷煙經(jīng)營戶的觀念，做好獲利教育

零售客戶是培育品牌的窗口，是連接煙草和消費(fèi)者的橋梁和紐帶，與煙草行業(yè)之間是“唇齒相依”的利益共同體。我們必須要把零售客戶當(dāng)成與行業(yè)相統(tǒng)一的有機(jī)整體來進(jìn)行統(tǒng)籌安排，真正做到發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體。把行業(yè)與經(jīng)營關(guān)系從“我賣你買”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降取⒒ブ睦婀餐w。通過品營銷技能、品牌陳列、店面美化、贏利分析等互動(dòng)培訓(xùn)，讓零售客戶認(rèn)識(shí)到如何才能獲得最大利益，轉(zhuǎn)變零售客戶服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、品牌意識(shí)、競爭意識(shí)、誠信意識(shí)、合作意識(shí)等的經(jīng)營觀念，把零售客戶被動(dòng)式的終端改造，引導(dǎo)為主動(dòng)式改造終端，消除零售客戶“煙草公司要我改造”的心里疑惑，主動(dòng)配合煙草公司的終端改造指導(dǎo)，形成“我是煙草行業(yè)一份子”的觀念，真正實(shí)現(xiàn)煙草與零售戶形成全力，有力推進(jìn)終端形象提升。

（二）制定科學(xué)的發(fā)展策略，循序漸進(jìn)搞好市場建設(shè)

煙草公司要根據(jù)區(qū)域的具體情況制定科學(xué)的區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃，總的來說要根據(jù)零售戶所處地理位臵、經(jīng)營環(huán)境、零售客戶素質(zhì)等因素，對(duì)于不同的客戶進(jìn)行分類指導(dǎo)、分批推進(jìn)，循序漸進(jìn)的搞好市場培育。我們可以先選擇部分店面形象較好、以經(jīng)營卷煙為主、經(jīng)營能力較強(qiáng)、工作配合程度較高的零售客戶，建立好卷煙品牌展示突出、擺放整齊、品牌規(guī)格齊全、明碼標(biāo)價(jià)、整潔衛(wèi)生，購物環(huán)境良好的示范店，培養(yǎng)“明星客戶”通過組織零售客戶觀模觀，“明星客戶”的影響帶動(dòng)，以示范店福射周邊，逐步推進(jìn)。逐步改善客戶經(jīng)營環(huán)境，穩(wěn)步提高客戶的贏利水平，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

（三）樹立全員營銷的思想，合力推進(jìn)市場培育

卷煙市場的培育既離不開營銷人員，也離不開專賣人員與行政管理人員和，卷煙市場的培育是煙草員工共同的責(zé)任。我們要樹立全員營銷的意識(shí)，合力推進(jìn)卷煙市場的培育。

一是要樹立全員營銷的意識(shí)。營銷是煙草商業(yè)的核心業(yè)務(wù)，其不是營銷部門或者客戶經(jīng)理的“獨(dú)角戲”，而是全員的共同責(zé)任。我們要轉(zhuǎn)變?cè)械摹案饔蟹止ぁ钡乃枷?，要人人懂營銷、人人會(huì)營銷、人人干營銷，所有人員從辦公室走出去，了解市場、了解銷售，收集市場信息，及時(shí)反饋，為營銷工作的開展提供有益幫助；

二是要轉(zhuǎn)變專賣管理職能，由打擊型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。煙草公司與卷煙經(jīng)營戶共處流通環(huán)節(jié)，獲利是兩家共同目的。一些地區(qū)，在地方工業(yè)不強(qiáng)的情況下，不應(yīng)過多使用行政手段，專賣著重加強(qiáng)對(duì)卷煙流通網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)督、凈化和規(guī)范卷煙流通秩序。將強(qiáng)與營銷的配合，充分利用煙草公司充足的貨源、正宗的品牌和專賣的優(yōu)勢，用價(jià)格與非煙爭顧客，搞好毗鄰省界的價(jià)格銜接，使非煙無利可圖而被迫收手、萎縮，讓零售戶不須冒險(xiǎn)接受非煙也能從煙草公司獲利，搶回非煙的市場份額。

四．結(jié)束語

煙草行業(yè)利益共同體的構(gòu)建不是哪一個(gè)環(huán)節(jié)或者是哪一個(gè)職能體的職責(zé)，而是整個(gè)煙草行業(yè)的共同職責(zé)。品牌是基礎(chǔ)、人才是動(dòng)力、市場是關(guān)鍵，做好品牌、發(fā)展好好人才、搞好市場是維護(hù)好我們行業(yè)利益共同體的有效途徑。切實(shí)維護(hù)好行業(yè)利益共同體是“卷煙上水平”的保證，更是保證我們行業(yè)生命力的關(guān)鍵。參考文獻(xiàn)

1.品牌文化：百度百科 http://baike.baidu.com/view/135721.htm

2.萬寶路：突破卷煙營銷困局 徐百萬 品牌中國網(wǎng) http://top.chinaz.com 3.湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司（黃鶴樓品牌）：百度百科 http://baike.baidu.com/view/2204555.htm 4.淺談煙草行業(yè)人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備機(jī)制建設(shè).沈博.煙草在線 http://004km.cn 2004-12-15 5.零售客戶的價(jià)值體現(xiàn)與終端培育 李建國 煙草在線 http://004km.cn 2012-1-30

第二篇：華為 ： 利益共同體理論

華為管理模式：利益共同體理論

企業(yè)是一種功利組織，但為誰謀利益的問題必須解決，否則企業(yè)不可能會(huì)有長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該奉行利益共同體原則，使顧客、員工與合作者都滿意。在華為，合作者的含義是廣泛的，是與企業(yè)利害相關(guān)的供應(yīng)商、外協(xié)廠家、研究機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)、各類媒介、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)，甚至目前的一些競爭對(duì)手在將來都有可能成為公司的合作者?？梢哉f，雙贏的利益共同體理論是華為在管理中形成的最具有特色性、并延伸至企業(yè)管理的諸多方面的管理理念。

華為的這一理論從內(nèi)容上看就是奉行“利益均沾”的原則，把價(jià)值創(chuàng)造中涉及的各主體都作為價(jià)值分享的對(duì)象。也就是說，除了把自己作為一個(gè)組織整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的主體分享創(chuàng)造的價(jià)值外，從價(jià)值創(chuàng)造的前端供應(yīng)商到價(jià)值創(chuàng)造中具體的創(chuàng)造主體企業(yè)員工，再到價(jià)值創(chuàng)造后實(shí)現(xiàn)價(jià)值的主體銷售對(duì)象，都能從華為這一價(jià)值鏈創(chuàng)造中以不同的形式和方式分享到價(jià)值。華為公司正是依靠利益共同體不斷地激活了整個(gè)組織。

和流通環(huán)節(jié)——供應(yīng)商共享利益

供應(yīng)商是華為價(jià)值創(chuàng)造過程中一個(gè)重要的角色。現(xiàn)代管理理論對(duì)新時(shí)期中生產(chǎn)商和供應(yīng)商之間關(guān)系的研究表明，生產(chǎn)商搞好和供應(yīng)商的協(xié)作對(duì)自身的發(fā)展越來越重要。因?yàn)楝F(xiàn)在整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)和過去有所不同。過去是由生產(chǎn)商來驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈的生產(chǎn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)在則越來越表現(xiàn)為消費(fèi)者來驅(qū)動(dòng)。生產(chǎn)商要努力在各方面滿足消費(fèi)者的需求個(gè)性化和多樣化。這種壓力會(huì)由價(jià)值鏈的末端向前端逐一傳遞，從而為生產(chǎn)商和供應(yīng)商的合作既提供了客觀的基礎(chǔ)，也凸顯了合作的必要性和緊迫性。

華為正是認(rèn)識(shí)到自己和供應(yīng)商的共同利益的存在，因而加強(qiáng)了和供應(yīng)商價(jià)值的分享。這種分享主要通過為供應(yīng)商提供更便捷的服務(wù)實(shí)現(xiàn)的。不難看出，當(dāng)今的市場是買方市場，買東西的要比賣東西的具有更大的主動(dòng)性。這種情況一個(gè)突出的表現(xiàn)就是買方拖欠貨款嚴(yán)重，雖然有的可能是因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)比較慢問題而發(fā)生的拖欠，但更多的是惡意的拖欠。這種拖欠從長遠(yuǎn)來看是損人不利己的行為，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)價(jià)值鏈的不穩(wěn)定，最終使生產(chǎn)商自己也陷入被動(dòng)境地?；谶@一點(diǎn)，華為不但沒有采取一些類似其他的生產(chǎn)商拖欠資金的做法，而且還不斷地改善對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)，使其能更好地為自己提供原料和配件。

例如，華為專門建立了一套有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并共同改進(jìn)的與供應(yīng)商定期的對(duì)賬制度；為方便供應(yīng)商對(duì)財(cái)務(wù)狀況的了解，華為運(yùn)用財(cái)務(wù)付款自動(dòng)傳真系統(tǒng)，每周都會(huì)將目前的付款情況通過傳真及時(shí)通報(bào)給供應(yīng)商，以便其對(duì)應(yīng)收款核銷，及時(shí)掌握回款進(jìn)度。此外，華為打破了過去一直采用的每位會(huì)計(jì)各管一塊的模式，設(shè)立了統(tǒng)一的對(duì)供應(yīng)商的接口平臺(tái)，由一個(gè)人專門負(fù)責(zé)接收供應(yīng)商的發(fā)票、回答供應(yīng)商的各種咨詢。不僅如此，通過前面所提到的業(yè)務(wù)流程再造華為取消了許多重復(fù)的審核環(huán)節(jié)，使原來需要六天才能入賬的發(fā)票變成現(xiàn)在的一天入賬，對(duì)供應(yīng)商付款的及時(shí)率也提高到95％以上。這種自己花費(fèi)人力、物力為供應(yīng)商服務(wù)的做法充分體現(xiàn)了華為的利益共同體的理念。

華為的這種做法從供應(yīng)商那里得到了回報(bào)。有的供應(yīng)商會(huì)主動(dòng)對(duì)華為一些不合適的做法提出建議。例如，有一次，一個(gè)華為包裝箱的供應(yīng)商寫信給華為采購部，反映華為的產(chǎn)品包裝箱設(shè)計(jì)浪費(fèi)材料，建議簡化設(shè)計(jì)。該供應(yīng)商中肯地說：“我們的成本下降，直接受益的將是華為公司?！币陨线@些事例充分反映了華為和供應(yīng)商休戚相關(guān)的利益存在，也證明了華為做法的科學(xué)性和明智性。

和具體的價(jià)值創(chuàng)造主體——企業(yè)員工共享利益

當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)和員工的關(guān)系絕不僅僅是簡單的雇傭與被雇用的關(guān)系，從更深層次上看兩者已經(jīng)變成一種相互合作的關(guān)系。再進(jìn)一步說還是一種共同分享所創(chuàng)造出來的價(jià)值的合作關(guān)系。只有企業(yè)愿意和企業(yè)員工分享，員工才能以最大積極性和熱情投入到工作中，企業(yè)也才能獲得更大的利益。許多世界著名的電子通訊企業(yè)都非常注重和員工的價(jià)值分享。德國西門子就是一個(gè)典范。

德國是西方社會(huì)保障事業(yè)最發(fā)達(dá)的國家之一，西門子公司對(duì)待員工利益方面表現(xiàn)的則更突出，內(nèi)容也更廣泛。早在1872年西門子公司成立25周年之際，公司就建立了退休金制度?，F(xiàn)在，西門子公司的員工退休后，除了國家的養(yǎng)老金外，還可領(lǐng)取企業(yè)的養(yǎng)老金。此外，公司還向員工提供優(yōu)惠價(jià)格的股票，讓員工分享公司的利潤，使員工具有主人翁的責(zé)任感，這是凝聚員工的得力措施。西門子員工中，每兩個(gè)人就有一個(gè)是西門子的股東。

與這種做法相對(duì)應(yīng)的是我國許多企業(yè)不但極少和員工分享價(jià)值，而且連員工最基本應(yīng)得的工資都故意拖欠，特別是民營企業(yè)這點(diǎn)更為突出。雖然我國勞動(dòng)力市場供應(yīng)充足，但這樣做根本吸引不了高級(jí)人才，企業(yè)基層員工也不會(huì)發(fā)揮出自己的全部潛能而是得過且過，這樣的企業(yè)是沒有前途的。

華為正是深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。除了給員工提供在中國企業(yè)中排在前列的待遇外，還通過知識(shí)參與分配等多種形式和員工分享價(jià)值。例如華為會(huì)根據(jù)員工的工作年限讓員工認(rèn)購公司的內(nèi)部股；年終根據(jù)企業(yè)利潤率為每個(gè)員工分得一筆可觀的獎(jiǎng)金；為員工提供第一流的園區(qū)設(shè)施等等。在利益共享的原則下，一批批著名高校畢業(yè)生和大量業(yè)界優(yōu)秀的通訊人才紛紛奔向華為，極大地充實(shí)了華為的技術(shù)力量。所以從整體上講，華為與員工的利益共享做得是相當(dāng)成功的。

與實(shí)現(xiàn)價(jià)值的主體——銷售對(duì)象共享利益

在與銷售對(duì)象的利益分配方式和幅度上，華為在不同時(shí)期采取的方式是不同的。在創(chuàng)業(yè)的早期，華為最有效也最受非議的是和國內(nèi)各地的電信部門成立許多合資公司。比如1998年華為先與鐵通成立了北方華為，又在遼寧、河北、山東、四川、北京、天津、上海等地，與當(dāng)?shù)仉娦殴芾砭?、政府成立了沈陽華為、河北華為、山東華為、四川華為、北京華為、天津華為、上海華為等。這一百多家地方電信部門既是華為電器公司的股東，又是華為的主要客戶。這些合資公司基本上就是個(gè)空殼，和一般我們常說的合資企業(yè)是不同的。因?yàn)槿A為并沒有依靠這些公司生產(chǎn)或開發(fā)什么特別有科技含量的產(chǎn)品，它們更多的只是簽單走賬。以四川華為為例，每年有四五億元的銷售額。合資公司有當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商和政府的股份，他們的年分紅比例高達(dá)投資額的60%～70%。

這種利益共同體的組建，為華為公司的產(chǎn)品開辟了一個(gè)龐大的銷售渠道，不但大大促進(jìn)了華為的銷售，還和客戶建立了長期合作關(guān)系，同時(shí)又降低了市場的開發(fā)費(fèi)用。任正非在與云南省電信部門合作的簽字儀式上的講話就明確地指出了這點(diǎn)，他說：“我們這次與云南省的合作，就是一種利益均沾的方式?；仡櫸覀冞@些年來走過的道路，我認(rèn)為我們就是本著一種真誠、互利的合作態(tài)度，所以我們的合作伙伴越來越多，我們的銷售額也越來越大?！边@樣做還有一個(gè)更大的優(yōu)點(diǎn)就是解決了造成現(xiàn)金流不暢的回款問題。由于欠款問題在我國比較嚴(yán)重，華為和許多其他電信設(shè)備制造商一樣也都是處于電信等部門的供應(yīng)商的位置，同樣會(huì)面臨資金回籠問題。但是華為的這種利益共同體的構(gòu)建，相對(duì)于其他設(shè)備供

第三篇：淺談煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)

文章標(biāo)題：淺談煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)

提高三個(gè)認(rèn)識(shí)踐行兩個(gè)維護(hù)進(jìn)一步推進(jìn)物流配送工作向縱深發(fā)展—淺談“兩個(gè)維護(hù)”

當(dāng)前，一場以“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為主題的大討論活動(dòng)正在我們整個(gè)煙草行業(yè)如火如荼的開展起來。為什么要做“兩個(gè)維護(hù)”和怎樣做好“兩個(gè)維護(hù)”是我們當(dāng)前需要認(rèn)真思考的兩個(gè)問題?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，淺談我對(duì)“

兩個(gè)維護(hù)”的認(rèn)識(shí)。

近年來，國家局姜成康局長在不同的場合中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“煙草實(shí)行專賣制度，其目的就是為了維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益?！边@既是國家局基于煙草行業(yè)處于重要調(diào)整時(shí)期，為保持行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展提出的重要論斷，也是對(duì)我們煙草行業(yè)全體干部職工提出的共同行為準(zhǔn)則和價(jià)值追求。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/找文章,到xiexiebang.com]

一、“兩個(gè)維護(hù)”是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐正在加快，除中國之外，全球煙草市場已經(jīng)被大的跨國公司瓜分殆盡，除中國之外的煙草市場競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)。各國的煙草巨頭們已經(jīng)緊盯著中國這塊最后的沃土。雖然中國煙草執(zhí)行的是一套專賣體系，但中國煙草最終走向完全開放是歷史發(fā)展的必然。

2001年中國加入世界貿(mào)易組織之后，開放市場，打破壟斷的貿(mào)易規(guī)則沖擊著國內(nèi)各行業(yè)。按照入世談判要求，我國煙草市場將進(jìn)一步開放?，F(xiàn)在卷煙及相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)稅正在逐步降低，外煙在中國市場的占有率將逐步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年我國卷煙稅率已由2001年的49降低為25，煙葉稅率由28降為10，醋酸絲束稅率由12降至3，煙機(jī)稅率由14降至5，卷煙紙由2001年的32.5降至2005年的7.5。入世談判還相應(yīng)規(guī)定了其他方面的要求，如法律法規(guī)等方面的非歧視原則等，總體構(gòu)成了對(duì)我國煙草行業(yè)新的制約。同時(shí)，世界衛(wèi)生組織等機(jī)構(gòu)發(fā)出了越來越強(qiáng)的禁煙聲音，使煙草行業(yè)的發(fā)展受到了制約和限制。特別是隨著《煙草控制框架公約》的出臺(tái)，標(biāo)志著對(duì)煙草有害性的認(rèn)識(shí)以及采取的控?zé)煷胧┰谌蚍秶鷥?nèi)趨于一致，煙草的主要生產(chǎn)和消費(fèi)國乃至世界上絕大多數(shù)國家的政府承諾采取必要的措施，對(duì)煙草的生產(chǎn)和消費(fèi)進(jìn)行控制。在這種條件下，國家局提出“兩個(gè)維護(hù)”思想，正是順應(yīng)歷史的發(fā)展，順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需要，它為行業(yè)的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、維護(hù)國家利益是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，我們不能因追求企業(yè)利益、部門利益和個(gè)人利益來損害國家的利益

煙草行業(yè)在國家專賣制度的保護(hù)下獲取高額利潤，它與其他非壟斷行業(yè)具有顯著的不可比性。我們要清楚的認(rèn)識(shí)到：樹立“國家利益至上”價(jià)值觀是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展，構(gòu)建和諧煙草的迫切需要；是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展的最根本保證。煙草行業(yè)之所以有今天這樣好的發(fā)展形勢，除了行業(yè)全體干部職工的共同努力外，更重要的是國家用專賣制度保護(hù)的結(jié)果。如果沒有國家用“煙草專賣”這把“保護(hù)傘”為我們遮風(fēng)擋雨，那么在激烈的市場競爭中，我們就不可能有今天這樣的發(fā)展成就?！稛煵輰Ｙu法》的宗旨很明確，如果背離這個(gè)宗旨，一味追求企業(yè)利益、部門利益和個(gè)人利益，就違背了國家的利益，必將對(duì)煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展帶來巨大的危害。

當(dāng)然，維護(hù)國家利益與部門利益是相鋪相成的，兩者并不矛盾，維護(hù)國家利益不等于要我們放棄企業(yè)和職工的利益，而是建立一個(gè)和諧利益共同體的問題。我們?cè)诰S護(hù)國家利益同時(shí)，也正是在維護(hù)企業(yè)和員工自身的利益。企業(yè)的利益只有在國家利益得到保證的前提下才可能實(shí)現(xiàn)。國家利益得不到保障，企業(yè)的任何利益都無從談起。國家利益至上，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)的利益和長久的生命力，我們自身的利益才能得到真正實(shí)現(xiàn)。

三、維護(hù)消費(fèi)者利益，是我們工作的著手點(diǎn)

（一）消費(fèi)者的消費(fèi)行為是最根本的推動(dòng)力

“顧客是上帝”，這是市場經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)的定位。消費(fèi)者是市場的主體，是生產(chǎn)經(jīng)營者的衣食父母，任何社會(huì)產(chǎn)品都必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求，否則就會(huì)被淘汰，這是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。煙草當(dāng)然也不例外。只有拿出適銷對(duì)路、價(jià)廉物美的產(chǎn)品來適應(yīng)消費(fèi)者的需求，別無他選。如果一味追求行業(yè)自身利益的最大化，無視消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力和身體健康，那將會(huì)失去消費(fèi)者的信賴，從而失去市場，這會(huì)為外煙提供乘虛而入的有利的機(jī)會(huì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，乞求煙民僅靠民族氣節(jié)去眷顧民族產(chǎn)業(yè)已不太現(xiàn)實(shí)，也不符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。所以，只有用低害、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的產(chǎn)品和無可挑剔的服務(wù)去維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的利益，贏得煙民的信任，才是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有力保證。維護(hù)了消費(fèi)者的利益，得到了消費(fèi)者的支持，我們才有發(fā)展的源泉，否則，行業(yè)將成為無源之水，無本之木。

（二）維護(hù)消費(fèi)者利益是堅(jiān)持“以人為本”精神的具體體現(xiàn)

春

秋時(shí)期的孟子在很早以前就提出過“仁者愛人”的思想，延續(xù)到現(xiàn)在，我們提升為“以人為本”的思想。這已成為任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展的所必須遵循的原則。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來講，我門的“人”就是我們廣大的客戶群體，就是廣大消費(fèi)者。我們只有考慮了消費(fèi)者的利益，才能贏得消費(fèi)者的信任，才能依靠消費(fèi)者的支持，不斷壯大自己?！八茌d舟，亦能覆舟”，如果我們放棄人本

思想，完全凌駕于消費(fèi)者利益之上，那么我們的行業(yè)、企業(yè)就會(huì)失信于人，中國煙草的輝煌事業(yè)就會(huì)毀于一旦。因此，我們一定要切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，并將“以人為本”的思想貫穿工作始終。

（三）維護(hù)消費(fèi)者利益就是在維護(hù)國家利益

樹立“維護(hù)消費(fèi)者利益至上”價(jià)值觀是我們煙草行業(yè)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

“三個(gè)代表”其中之一就是“代表最廣大人民的根本利益”，煙草行業(yè)同樣如此。我們的商品直接面對(duì)的就是廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者，因此我們是“三個(gè)代表”的執(zhí)行者。如果我們將維護(hù)消費(fèi)者利益作為我們工作的主線。那么我們?cè)诰S護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，也就切實(shí)的維護(hù)了國家的根本利益。因此，我們維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益也就將維護(hù)國家利益落實(shí)到了實(shí)處。

現(xiàn)代物流的發(fā)展對(duì)物流中心提出了更高更遠(yuǎn)的要求，“兩個(gè)維護(hù)”的思想，更是對(duì)物流工作的激勵(lì)和鞭策。從物流工作來看，我認(rèn)為要做好“兩個(gè)維護(hù)”應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行努力。

一、不斷創(chuàng)新思路，積極探索改革新路子

從總體上來講，物流工作本身就是一個(gè)富有創(chuàng)新性的工作。物流資源的整合，工作流程的優(yōu)化，管理水平的提升是一個(gè)永恒的主題。在現(xiàn)有的以物流中心為圓心的“干線自主，支線代辦，接力配送，一票到底”的配送模式基礎(chǔ)上，尚需要不斷探索，不斷創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。

廣元地處川北山區(qū)，人均收入水平低、人口集中度不高、道路交通狀況差，信息盲區(qū)大等原因嚴(yán)重制約了我們現(xiàn)有配送工作的順利開展。隨著道路狀況的逐步改善、經(jīng)濟(jì)水平的逐步增長、營銷服務(wù)水平的逐漸提升，如何努力擴(kuò)大現(xiàn)有的自主干線范圍，進(jìn)一步整合和優(yōu)化送貨線路，力爭在現(xiàn)有的配送的基礎(chǔ)上，盡快實(shí)現(xiàn)全盤直配，還有很多工作要做。做好了這些工作，也就將“兩個(gè)維護(hù)”落到了實(shí)處。

二、加強(qiáng)資源整合力度，降低物流配送成本

在今年的“三集中”工作中，我們進(jìn)行了一系列的資源整合。一是線路整合，二是機(jī)構(gòu)整合，三是人員整合，四是流程整合。通過整合，極大的降低了物流配送成本。

“三集中”工作開展前，全市共有自主送貨線路107條。“三集中”后，我們結(jié)合郵政代辦的實(shí)施，按照“打破行政區(qū)劃、整齊切割市場、順道不迂回”的原則，對(duì)全市送貨線路重新進(jìn)行了整合和優(yōu)化。整合后，全市共有自主線路35條，占送貨量的93，郵政代辦線路58條，占送貨量的7。通過整合，我們減少了送貨車26輛，配送成本也由配送集中前平均每件12.75元下降到現(xiàn)在的9.71元，每件節(jié)約成本3.04元，每月節(jié)約成本7萬多元。在降低物流成本的同時(shí)，我們對(duì)分揀員進(jìn)行了“四定”，加強(qiáng)了分揀員與分揀線的人機(jī)配合。通過對(duì)駕送員工作各環(huán)節(jié)的摸索和總結(jié)，探索了標(biāo)準(zhǔn)的流程和動(dòng)作，從而極大的提高了物流配送效率。今后我們將進(jìn)一步深入調(diào)研，認(rèn)真思考，并在鞏固“三集中”成果的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步加強(qiáng)與改進(jìn)。主要從以下幾個(gè)方面努力：

（一）大力推行動(dòng)態(tài)線路管理和巡回線路管理

目前我們實(shí)行的是定線送貨方式。定線送貨由于固定了線路，因此在送貨過于單一化，機(jī)械化，缺乏靈活性。我們今后的發(fā)展方向是由固定線路向動(dòng)態(tài)線路和巡回式線路過渡，即根據(jù)訂單、送貨量、客戶數(shù)等情況對(duì)線路進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)定和巡回管理。解決固定線路車輛裝載和人員使用無法余缺調(diào)劑的弊端，節(jié)約配送成本。

（二）進(jìn)行最高庫存和最低庫存預(yù)警管理

進(jìn)行最高庫存和最低庫存預(yù)警管理是為了保證庫存合理量而需要健全的一項(xiàng)倉庫預(yù)警管理機(jī)制。通過對(duì)卷煙各品牌的銷售趨勢分析和季節(jié)性等因素分析分別設(shè)定安全庫存和投機(jī)庫存，力爭通過倉庫預(yù)警管理來達(dá)到庫存與采購周期穩(wěn)步協(xié)調(diào)一致。

（四）推行準(zhǔn)時(shí)配送和及時(shí)配送

為了適應(yīng)經(jīng)營者和消費(fèi)者對(duì)卷煙配送的要求，我們擬在今后送貨服務(wù)方面不斷的完善和加強(qiáng)，提高配送水平，力爭準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)的將卷煙送到經(jīng)營者的手中，為終端客戶提供方便。

（五）探索外賣資源，承攬外部業(yè)務(wù)

利用我們自身的信譽(yù)優(yōu)勢、配送優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，進(jìn)入社會(huì)物流體系，形成廣元地區(qū)最具競爭力的物流產(chǎn)業(yè)是我們的發(fā)展方向。在抓主業(yè)配送的同時(shí)，我們可以進(jìn)入外賣物流資源，承攬外部業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性階段，通過外賣物流資源，達(dá)到降低卷煙單件配送成本，改變物流不能創(chuàng)造直接效益的歷史。將“兩個(gè)維護(hù)”落到實(shí)處。

三、要加強(qiáng)管理，提升管理水平。

（一）按照工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)各崗位人員進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。

根據(jù)“三集中”工作的需要，我們?cè)谌藛T和機(jī)構(gòu)整合之后，設(shè)置了22個(gè)工作崗位，并制定了相應(yīng)的考評(píng)細(xì)則?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入全面的實(shí)施階段。為了提高整體工作效率，達(dá)到公平、公正的原則，我們物流中心成立了由中層干部組成的工作考評(píng)小組，并定期對(duì)各個(gè)中轉(zhuǎn)站點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)。通過考評(píng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并嚴(yán)格整改，加強(qiáng)了中轉(zhuǎn)站點(diǎn)與中心本部的工作交流與銜接，極大的提高了物流整體工作質(zhì)量水平，確保了物流配送工作的全面推進(jìn)，將“兩個(gè)維護(hù)”落實(shí)到每一個(gè)崗位。

（二）開展流程再造，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)流程無縫化對(duì)接。

“三集中”工作中，我們打破了原有的配送模式，進(jìn)行了流程再造，制定了卷煙掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個(gè)配送流程，實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。要建立一個(gè)具有物流配送特色的工作流程，更需要我們?cè)?個(gè)流程基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，從而達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，銜接緊密，無縫對(duì)接的目的，并將工作流程具體落實(shí)在物流作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)作業(yè)中每一環(huán)節(jié)的有序銜接，提高物流作業(yè)效率，將“兩個(gè)維護(hù)”落實(shí)到物流作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。

（三）加快物流人才隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

物流工作要想得到持續(xù)、平穩(wěn)、健康的發(fā)展，首先要從員工隊(duì)伍的素質(zhì)抓起。在工作中，有部分干部職工的觀念一直很陳舊，沒有與行業(yè)的發(fā)展并進(jìn)，沒有與新型的物流發(fā)展同步。因此，在今后的工作中還需更近一步的加強(qiáng)并落實(shí)整個(gè)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時(shí)有效的轉(zhuǎn)變員工的陳舊觀念，提高員工的業(yè)務(wù)技能，使員工不僅要認(rèn)識(shí)的到“兩個(gè)維護(hù)”的重要性，更要有信心，有能力在本質(zhì)崗位去實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”。通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍駕馭物流配送和業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的能力；通過不斷完善管理機(jī)制和績效考核機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性，為維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益提供有利保障。

開展“切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的行業(yè)大討論活動(dòng)，是國家局為鞏固煙草專賣體制、推進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展制定的一項(xiàng)重要舉措，也是物流中心當(dāng)前和今后長期的一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。我們將從行業(yè)整個(gè)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，按照討論活動(dòng)的要求安排部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織落實(shí)。始終堅(jiān)持以國家利益和消費(fèi)者利益為重，樹立以維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益為榮，損害國家利益、消費(fèi)者利益為恥的物流文化，將“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀深深植根于每一位員工內(nèi)心深處。

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第四篇：利益共同體構(gòu)筑中英關(guān)系未來

利益共同體構(gòu)筑中英關(guān)系未來

2015年10月22日

來源：南方日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：利益共同體構(gòu)筑中英關(guān)系未來

國家主席習(xí)近平當(dāng)?shù)貢r(shí)間20日在英國議會(huì)發(fā)表講話，強(qiáng)調(diào)中英越來越成為你中有我、我中有你的利益共同體，站在全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新起點(diǎn)，中英兩國要加強(qiáng)交流互鑒，增進(jìn)兩國人民相互理解、支持和友誼，推動(dòng)兩國合作再上新臺(tái)階。這是中國領(lǐng)導(dǎo)人第一次在英國議會(huì)發(fā)表講話，再次證明“習(xí)近平主席對(duì)英國的訪問是一個(gè)重要里程碑”。

“中英越來越成為你中有我、我中有你的利益共同體”，習(xí)近平主席對(duì)中英關(guān)系作出的重要判斷，是中國提出的外交新理念的具體而生動(dòng)的詮釋。近年來，中國在全球治理格局和全球治理體制上，積極倡導(dǎo)打造利益共同體、責(zé)任共同體和命運(yùn)共同體。在10月12日的中共中央政治局第二十七次集體學(xué)習(xí)時(shí)，總書記再次指出，“經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，把世界各國利益和命運(yùn)更加緊密地聯(lián)系在一起，形成了你中有我、我中有你的利益共同體。”現(xiàn)在，習(xí)近平主席又用“利益共同體”形容中英關(guān)系，這在中英關(guān)系史上是首次提出，深刻反映出中英關(guān)系正處于歷史最好時(shí)期。英國女王伊麗莎白二世在歡迎晚宴的致辭中，對(duì)中英關(guān)系同樣作出高度評(píng)價(jià)：“今年是英中關(guān)系非常特殊的一年，是兩國合作和友誼前所未有的年份?！?/p>

中英利益共同體有著堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。利益共同體的核心內(nèi)涵是政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容，這在中英兩國關(guān)系上表現(xiàn)得格外突出。自2004年中英建立全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以來，兩國高層往來密切，政治互信不斷加強(qiáng)，雙方已建立起幾十個(gè)正常、定期、制度化的對(duì)話機(jī)制；經(jīng)貿(mào)合作逆勢而上，利益交融與互惠合作不斷深化，彼此成為對(duì)方重要貿(mào)易伙伴和投資目的國；文化交流合作日益常態(tài)化，包容互鑒程度不斷深入，為推動(dòng)中英關(guān)系發(fā)展發(fā)揮了不可替代的作用。毫無疑問，中英已經(jīng)成為利益共同體。也正是建立在這種利益共同體之上，中英關(guān)系才能取得大量令人鼓舞的成績，才能創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的“第一”：英國是第一個(gè)同中國建立全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的歐盟國家；是除香港外最大人民幣境外交易中心，也是吸引中國留學(xué)生、開辦孔子學(xué)院最多的歐盟國家；還是首個(gè)發(fā)行人民幣國債的西方國家、最早申請(qǐng)加入亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行的西方大國。

中英利益共同體有著無限的發(fā)展?jié)摿?。國之交在于民相親。正如習(xí)近平主席所說：“中英關(guān)系發(fā)展的源泉來自兩國人民的相互理解、支持、友誼。”中英雖然地處亞歐兩端，相距8000多公里，但山海之隔阻擋不了兩國人民的相互友好。二戰(zhàn)期間，24名中國海軍學(xué)員參加諾曼底登陸，英國議會(huì)上院議員林邁可、記者何克等則積極投身中國抗戰(zhàn)。今年，英國女護(hù)士克洛斯在非洲感染埃博拉病毒，中國緊急將最新研制的藥劑送達(dá)英方；英國議員貝茨勛爵選擇在中國為和平與慈善事業(yè)徒步行走約1700公里。這些發(fā)生在昨天和今天的故事，生動(dòng)詮釋了兩國人民之間的相互理解、支持、友誼。這是打造更加緊密的中英利益共同體的重要原動(dòng)力。同時(shí)也要看到，我們今天所處的時(shí)代，是以和平與發(fā)展為主題的時(shí)代，也是各國同舟共濟(jì)、攜手共進(jìn)的時(shí)代。打造更加緊密的中英利益共同體是時(shí)代趨勢，是構(gòu)建以合作共贏為特征的新型國際關(guān)系的必然選擇。這不僅利于兩國，也惠及世界。

站在全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新起點(diǎn)，中英兩國攜手打造更加緊密的利益共同體，恰逢其時(shí)。如何攜手打造？最重要的就是加強(qiáng)兩國交流互鑒，增進(jìn)兩國人民相互理解、支持和友誼。事實(shí)告訴我們，把人們隔離開來的往往不是千山萬水，不是大海深壑，而是人們相互認(rèn)知上的隔膜。這其中既有意識(shí)形態(tài)的偏見，也有現(xiàn)實(shí)利益的誤判?！拔镏积R，物之情也?！眹c國之間、人與人之間必然存在一定認(rèn)知差異，既然世界上存在著不同的民族、歷史、文化、宗教、制度、發(fā)展水平、生活方式，那就肯定會(huì)存在一些相互不那么好理解的事情。對(duì)待這些認(rèn)知差異，最好的應(yīng)對(duì)方法就是交流互鑒，而不是自我封閉，更不是唯我獨(dú)尊。只要以利益共同體這一富有遠(yuǎn)見的理念為引領(lǐng)，把相互尊重、平等相待、求同存異、合作共贏理念貫穿中英合作始終，必將進(jìn)一步增進(jìn)兩國人民的深厚情誼，推動(dòng)中英友好關(guān)系邁上新臺(tái)階。

“凡是過去，皆為序章?！崩婀餐w既是中英關(guān)系的現(xiàn)實(shí)寫照，也是走向“黃金時(shí)代”的動(dòng)力所在。著眼未來，立足長遠(yuǎn)，打造更加緊密的利益共同體，構(gòu)筑中英關(guān)系未來，兩國都需要更多中英關(guān)系的積極推動(dòng)者、中英友好的貢獻(xiàn)者、中英合作的支持者，期待他們?yōu)橹杏㈥P(guān)系更廣闊、更光明的未來鋪設(shè)理解之路、架起合作之橋。

第五篇：煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)演講稿

到過磐安的朋友都知道，那里依山伴水，安靜又美麗。有成片的竹林，滿山的藥材，滿地的香菇，還有一條，綠波蕩漾的文溪。窄窄的鄉(xiāng)間小路，清新的空氣，有風(fēng)掠過時(shí)，菜地里綠油油的油冬菜，向你搖手晃腦，點(diǎn)頭不已……

很美的田園山色，對(duì)嗎？在座不少人已經(jīng)是一副心向往之的神色。為什么，您會(huì)喜歡我所描述的？因?yàn)?，有很多綠色，我用很多關(guān)于綠色的詞匯。我們向往綠色，它是生命之源，希望之光，讓世界更美麗，令萬物生生不息！所以，當(dāng)綠色一點(diǎn)點(diǎn)減少，綠洲被黃色的沙漠、黑色的狂風(fēng)、泛濫的洪水取而代之時(shí)，我們心痛、震撼、并且盡全力拯救綠色！然而，——心靈的綠色呢？

曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到過這樣一篇報(bào)道：一位從北京到海南旅游的陳先生，從海南花了1700元錢買回6條香煙，有兩條“中華”煙作為禮品送給了朋友，結(jié)果第二天朋友打電話給他時(shí)，非常不滿，認(rèn)為他不該拿假煙來唬弄人，陳先生大吃一驚，回家拆開其他的煙一看，竟然全部是假煙。這位陳先生回憶，當(dāng)時(shí)他零買的一包藍(lán)色“芙蓉王”的確是真煙，在商家口口聲聲萬無一失的信用擔(dān)保下，他之后買了那6條煙，然而結(jié)果卻還是被騙，當(dāng)記者采訪他的時(shí)候，他幾乎無法平靜地訴說，除了憤怒，還是憤怒，這種受騙的心靈創(chuàng)傷是永遠(yuǎn)無法修復(fù)的…看完了那篇報(bào)導(dǎo)，對(duì)他的憤怒感同身受，更為商家的不講信譽(yù)而痛心不已。這是怎樣的一種漠然與涼薄！

瞧，我們?yōu)榈厍虻木G色奮力做戰(zhàn)，可我們的心靈，卻不知在什么時(shí)候，已經(jīng)悄悄淪為荒漠……

是的，到現(xiàn)在，我已說出了我要說的生命之綠，那就是我們的兩個(gè)維護(hù)——“維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益至上”。上下五千年，泱泱大國的歷史天空中，曾留下多少關(guān)于愛國愛民將士的動(dòng)人故事。三國孔明，七擒七縱，終于將孟獲這員虎將，歸于麾下，那是大智者的愛國；還有“餓死不說假話”的彭德懷，一生抱定“我為人民鼓與呼”的宗旨，那是堅(jiān)貞的愛民。而做為我們現(xiàn)代煙草人更需要勇氣，去打假打私，去規(guī)范秩序，去開拓市場。嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、勇氣、創(chuàng)新…這一切的一切，我們都必須具備。

在我們金華煙草有這樣一位同志，他沒有輝煌的過去，也沒有驚天動(dòng)地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時(shí)間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。為了事業(yè)，有人拿著剪刀說跟他拼了，有人拿著破酒瓶想扎他….但他從不畏懼，挺身而出；為了事業(yè)，他的妻兒受到不法煙販的恐嚇、威脅，但他舍小家，為大家，從不退讓一步；為了事業(yè)，他個(gè)人借款4萬元發(fā)展線人80余人。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報(bào)被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時(shí)，他流淚了，他的心碎了。他冒著暴雪與金華公安干警一起驅(qū)車300多公里，在當(dāng)?shù)責(zé)煵荨⒐驳膮f(xié)助下，將線人救出虎穴。他用他的誠信，使線人從無到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。在他的身上讓我們看到人的一生守著什么崗位并不重要，重要的是他的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，他的付出為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，他的愛為更多的人帶來了希望。

今年8月份狂暴的“麥莎”來臨，磐安的山路全面被襲，給送貨訪銷帶來了極大的困難，“公路不通了，送貨車開不進(jìn)去怎么辦，經(jīng)煙戶還等著我們的香煙呢？”這是臺(tái)風(fēng)來襲時(shí)送貨員說得最多的話。物流中心主任和送貨員商量，“寧愿辛苦送貨員也不能斷經(jīng)煙戶的貨，我們要對(duì)經(jīng)煙戶負(fù)責(zé)，就是步行也要送到戶?！本頍熃K于一一送到了經(jīng)煙戶的手中?！爸x謝你們，你們真負(fù)責(zé)啊?！泵鎸?duì)零售客戶的笑容，送貨員回答道：“不用謝，因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以卷煙市場屬于我們大家！”簡簡單單一句話凝結(jié)了煙草人對(duì)所有經(jīng)煙戶莊嚴(yán)的承諾！

說得多么好啊，我忍不住要再次重復(fù)這句話：“因?yàn)槲覀儽舜诵湃危跃頍熓袌?，屬于我們?！蔽疫€想把它改動(dòng)一下，讓它成為另一個(gè)更美麗的句子：因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以這個(gè)世界，屬于我們！生命之綠，從這里萌芽，我種下信任別人的種子，收回的，則是別人給予我的榮光。在這看似簡單的互相托付之間，我們看到了多么美麗的世界和充滿希望的明天。

如果說大地的綠色是人類向荒漠挑戰(zhàn)最好的答卷，那么維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益則是我們對(duì)心靈荒漠的洗禮。今天，我們?cè)谑澜绲拿總€(gè)角落種綠、護(hù)綠，那么，讓我們也在心靈的每一個(gè)角落播撒這生命之綠的種子吧！相信終有一天，我們的祖國必將，綠滿神州！

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