第一篇：帆宇達 銀行 培訓(xùn) 《精細化沙龍策劃與經(jīng)營實操特訓(xùn)營》

精細化沙龍策劃與營銷實操特訓(xùn)營

課程背景：

近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習(xí)慣的改變，客戶對金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)營思維植入，讓銀行價值在客戶導(dǎo)向需求中逐漸清晰。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。如何在新常態(tài)的網(wǎng)點經(jīng)營中更加凸顯銀行的核心價值，建立以客戶需求為導(dǎo)向的營銷管理系統(tǒng)，將成為每位銀行營銷管理者所面臨的核心問題。

沙龍活動已經(jīng)成為了銀行網(wǎng)點營銷的必備活動，但為了開沙龍而開沙龍的情況也越來越明顯，很多營銷管理干部在沙龍的經(jīng)營和管理方面并沒有建立系統(tǒng)的經(jīng)營理念，沙龍營銷依然停留在最基礎(chǔ)的階段，不但不能夠持續(xù)帶來客戶價值，就連網(wǎng)點工作人員也對沙龍經(jīng)營產(chǎn)生了抵觸情緒。

如何以客戶為核心策劃一場別開生面的沙龍？ 沙龍的組織要經(jīng)歷幾個不同的階段？

如何通過沙龍經(jīng)營管理提升網(wǎng)點工作人員的組織效能？ 不同的沙龍形式能夠為網(wǎng)點帶來什么樣的效果？

《精細化沙龍營策劃與營銷特訓(xùn)營》課程通過講解和分析豐富多彩的沙龍組織形式，幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向型的沙龍經(jīng)營思維，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理理念以及網(wǎng)點存量.流量和增量客戶的具體特征，構(gòu)建沙龍經(jīng)營管理的系統(tǒng)，讓沙龍營銷成為真正的為網(wǎng)點產(chǎn)生價值的營銷戰(zhàn)略依托。

課程收益：

? 思維轉(zhuǎn)型：打破固有營銷思維，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的沙龍式營銷認知 ? 系統(tǒng)布局：建立沙龍式營銷體系，學(xué)會沙龍經(jīng)營的戰(zhàn)略布置

? 能力提升：幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的沙龍式營銷隊伍，人人會經(jīng)營沙龍 ? 客戶思維：培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向，學(xué)會策劃個性化.聯(lián)動式營銷活動

? 分工明確：幫助學(xué)員建立項目小組，分工實操，夯實崗位技能，制作崗位工作說明書 ? 團隊合作：解讀沙龍式營銷核能，培養(yǎng)團隊合作意識，鍛煉各功能組合作營銷能力

授課風(fēng)格： 寓教于樂：案例豐富，故事精彩 實戰(zhàn)點評：落地性強，實踐度高 系統(tǒng)完善：可復(fù)制性，即學(xué)即會 詳盡親和：細致入微，親和力強

課程時間：3天，6小時/天

授課對象：個金條線負責(zé)人、支行長、網(wǎng)點負責(zé)人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理

授課方法：教練式輔導(dǎo)+視頻教學(xué)+案例解析+情景模擬+小組研討+講師講授+模擬演練

課程大綱：

第一講：互聯(lián)網(wǎng)+精細化沙龍經(jīng)營策略（6H）

一、互聯(lián)網(wǎng)金融給我?guī)淼膸状笏伎?1．互聯(lián)網(wǎng)金融是敵還是友 2．互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶價值構(gòu)成 3．構(gòu)建核心價值的網(wǎng)點經(jīng)營策略 案例分析：珠海銀行的社區(qū)銀行建設(shè) 4．與客戶產(chǎn)生鏈接的三種形式

二、沙龍（活動）營銷陷入的六大怪圈 怪圈1：為了開沙龍而開沙龍，員工怨聲載道 怪圈2：沙龍送了很多東西，客戶卻越來越少 怪圈3：沙龍結(jié)束后，就再也約不到客戶

怪圈4：過分依賴個人力量，換了人就覺得沒效果 怪圈5：形式變化很多，但是效果越來越差 怪圈6：客戶越來越難約，答應(yīng)了也不來

小組研討：目前我們各支行是否遇到以上問題？你覺得是什么原因造成的？應(yīng)該如何解決？

三、建立客戶導(dǎo)向型沙龍經(jīng)營思維 1．從沙龍歷史看沙龍經(jīng)營的意義 2．三類價值客戶的核心訴求 3．沙龍營銷的五大形式

4．建立客戶導(dǎo)向型沙龍營銷思維

案例分析：帶百萬資產(chǎn)客戶去踏青，實現(xiàn)一加一轉(zhuǎn)介紹 案例分析：網(wǎng)點貴金屬營銷沙龍，每天無限次高成交

四、精細化沙龍的營銷策劃 1．沙龍策劃的六要素 2．沙龍策劃的三個階段 3．沙龍的聯(lián)動營銷設(shè)計 4．經(jīng)典營銷策劃案例解析

小組研討：每小組根據(jù)抽取的客戶資料，設(shè)計一個沙龍營銷方案，并進行講解

第二講：精細化沙龍的人員分工與輔導(dǎo)（6H）

一、建立沙龍經(jīng)營的五大理念

理念1：沙龍營銷是組織行為而非個體行為 理念2：沙龍營銷的核心是客戶不是我們 理念3：沙龍營銷的組織結(jié)構(gòu)必須井然有序 理念4：客戶的通過細節(jié)來進行判斷的 理念5：沙龍營銷是培養(yǎng)和挖掘客戶的過程

二、精細化沙龍營銷的人員分工 1．會務(wù)組的分工及實操

1）禮儀人員，2）音控，3）燈光，4）攝影，5）場控 2．展示組的分工及實操

1）主持人，2）主講嘉賓，3）分享嘉賓 3．客戶經(jīng)理團隊的分工及實操

實操演練：各小組根據(jù)沙龍實操的人員分工細則進行人員分工的研討，并寫出對應(yīng)崗位的工作細分說明表

工具使用：《功能小組工作流程包》

三、精細化沙龍合作細則

1．會前迎接組合拳：禮儀.顧問.主管的配合 2．座位安排要穿插：VIP.顧問.禮儀的配合

3．現(xiàn)場服務(wù)很關(guān)鍵：場控.音控.燈光.禮儀.攝影.顧問的配合 4．附加服務(wù)重品質(zhì)：主講.場控.禮儀.顧問的配合 5．現(xiàn)場促成逐級增：顧問.主管.主講的配合 6．有迎有送還會來：顧問.主講.禮儀的配合 情景演練：模擬場景演義一場沙龍，講師進行點評 小組研討：各小組磨合過程中要有哪些注意事項

四、個體合作意識決定組織成敗 1．分工補位：我們是一個集體 2．全員統(tǒng)一：我代表我的組織 3．氛圍帶領(lǐng)：我應(yīng)該配合造勢 4．序位協(xié)助：我尊重組織序位 5．相互引薦：我們是一個家庭 6．VIP客戶通道：我代表優(yōu)質(zhì)客戶 小組研討：我們還能做的更好嗎？

第三講：精細化沙龍的運營系統(tǒng)構(gòu)建（6H）

一、沙龍運營系統(tǒng)要解決的組織問題 問題1：客戶的來源 問題2：客戶的維護 問題3：產(chǎn)品的營銷 問題4：員工的培養(yǎng) 問題5：團隊凝聚力

二、構(gòu)建精細化沙龍運營系統(tǒng) 1．建立沙龍經(jīng)營小組 2．制定沙龍營銷話術(shù)

案例分析：精細化沙龍話術(shù)板塊與話術(shù)合集 3．運用沙龍經(jīng)營工具 4．設(shè)定沙龍經(jīng)營考核 5．規(guī)劃系統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

小組研討：結(jié)合精細化沙龍運營系統(tǒng)的五大模塊，制定網(wǎng)點沙龍運營計劃

三、沙龍經(jīng)營的目標(biāo)管控和氛圍營造 1．沙龍經(jīng)營的三大目標(biāo) 2．沙龍經(jīng)營的全員目標(biāo)統(tǒng)一 3．沙龍經(jīng)營的內(nèi)部氛圍營造

案例分析：某銀行營銷旺季的職場布置 4．沙龍經(jīng)營的外部氛圍營造

案例分析：某客戶經(jīng)理持續(xù)的微營銷造勢

四、沙龍客戶的后續(xù)追蹤系統(tǒng) 1．沙龍客戶的價值開發(fā)與追蹤 工具使用：《客戶反饋表》 2．沙龍營銷的組織問題解決方案 3．沙龍運營階段的晨夕會經(jīng)營 工具使用：《沙龍追蹤反饋表》

五、沙龍經(jīng)營的魂.魄.神 1．沙龍經(jīng)營的魂：客戶體驗 2．沙龍經(jīng)營的魄：資源整合 3．沙龍經(jīng)營的神：發(fā)展戰(zhàn)略

小組研討：結(jié)合網(wǎng)點經(jīng)營情況以及客戶分析，制作年度外拓活動規(guī)劃。課程小結(jié)及問題解答

第二篇：銀行 培訓(xùn) 帆宇達《最新宏觀經(jīng)濟分析》

宏觀經(jīng)濟分析

課程背景：

中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型時期，投資房產(chǎn)是否面臨懸崖風(fēng)險?投資股票是否合適時期?低風(fēng)險工具無法追及通脹，高風(fēng)險工具又難以掌控……如何有效地管理與控制金錢財富?是放在眾多投資者與金融從業(yè)者面前的一道難關(guān)。

本課程，即從解讀經(jīng)濟走勢為起點，分析判1斷最新的形勢，探究當(dāng)前重要的投資渠道現(xiàn)狀，拓寬學(xué)員視界，并結(jié)合理財?shù)幕驹瓌t與操作方法，合理選擇投資形式，引導(dǎo)學(xué)員認識經(jīng)濟現(xiàn)狀，高效解讀經(jīng)濟數(shù)據(jù)，為客戶指引合適的金融工具，實現(xiàn)客戶財富增長與目標(biāo)達成的追求，并實現(xiàn)金融從業(yè)者與客戶的共贏！

課程目標(biāo)：

1．引領(lǐng)學(xué)員從三個維度、四個經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù)解讀最新經(jīng)濟形勢，認識最新經(jīng)濟下對投資工具的營銷

2．從“需求、頻率、現(xiàn)金流”三大方面解讀投資行業(yè)板塊，并對八大行業(yè)板塊進行分析解讀;3．從六個方向解讀企業(yè)，分析企業(yè)狀況;切實讓學(xué)員對企業(yè)的運行狀況、商業(yè)模式運作更好把控!4．投資流程“五步曲”、“孫子兵法”式時勢分析等綜合考慮，選擇合適客戶的高效理財工具

授課形式及特色： 1．室內(nèi)授課+理論精講 2．互動式教學(xué)+體驗式教學(xué) 3．課程討論+案例視頻互動

課程時間：1天，6小時/天 授課對象：理財經(jīng)理

課程大綱

第一講：最新經(jīng)濟數(shù)據(jù)意義與解讀分析

一、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析意義 1．宏觀經(jīng)濟分析的意義

1/4

2．總需求與總供給經(jīng)濟分析 3．宏觀經(jīng)濟政策 4．宏觀經(jīng)濟政策目標(biāo) 5．財政政策 1）政府支出 2）政府收入

6．貨幣政策(三大貨幣工具． 1）存款準(zhǔn)備金 2）公開市場操作 3）再貼現(xiàn)率 7．經(jīng)濟周期理論 8．產(chǎn)業(yè)政策與行業(yè)分析

二、宏觀經(jīng)濟政策 1．新常態(tài)分析 2．供給側(cè)改革 3．新三板融資 4．大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新 5．制造業(yè)2025

三、經(jīng)濟數(shù)據(jù)天天讀 1．最新經(jīng)濟形勢研判 2．核心經(jīng)濟指標(biāo)研判 3．?dāng)?shù)讀中國經(jīng)濟

1）中國74P/3P9/PP9/景氣調(diào)查

2）中國利率/貨幣政策工具/貨幣供應(yīng)/存貸款 3）中國匯率/外匯管理/對外貿(mào)易 4）中國采購經(jīng)理人指數(shù)/工業(yè) 5）中國消費者信心指數(shù)/零售銷售 4．最新經(jīng)濟數(shù)據(jù)解讀及對投資市場影響 5．“克強”經(jīng)濟學(xué)解讀最新財政政策解讀 6．最新貨幣政策解讀 7．最新財政政策解讀

2/4

團隊演練：經(jīng)濟數(shù)據(jù)有報天天讀

第二講：行業(yè)趨勢分析

一、行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)需求性分析

二、行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)頻率分析

三、行業(yè)現(xiàn)金流分析

四、熱點行業(yè)解讀 1．工業(yè)4．0板塊 2．軍工板塊 3．醫(yī)藥板塊 4．環(huán)保板塊 5．國企改革板塊 6．互聯(lián)網(wǎng)+板塊 7．保險板塊 8．新能源板塊

第三講：企業(yè)狀況分析 1．P5法 2．P2法 3．RO5法 4．RO1法 5．現(xiàn)金流法選擇 6．商業(yè)模式解讀

商業(yè)模式：商業(yè)模式畫布使用與解讀

第四講：結(jié)合客戶需求的投資板塊、工具選擇 1．了解客戶 2．了解風(fēng)險

視頻分享：風(fēng)險承受與風(fēng)險偏好認知 工具分享：風(fēng)險承受與風(fēng)險偏好評測 3．了解目標(biāo)

3/4

4．了解工具 5．了解時勢

4/4

第三篇：銀行 培訓(xùn) 帆宇達 《銀行活動營銷策劃與實施》

銀行活動營銷策劃與實施

課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展、金融機構(gòu)的擴張，客戶去網(wǎng)點化正成為一種趨勢，銀行面臨的競爭日益激烈，形形色色的客戶活動到處搶占“碼頭”，然而很多活動辦過后就銷聲匿跡，留不下深刻印象。如何通過活動進行品牌傳播和服務(wù)推廣是當(dāng)前的重要課題?！?如何確定活動主題和目標(biāo)？ ※ 如何做好客戶群類細分？ ※ 如何開展廳堂、外拓及社群活動？ ※ 如何進行現(xiàn)場管控、持續(xù)跟進？ ※ 如何達成多方共贏、進行活動評估？

本課程用創(chuàng)新的手段策劃活動，用專業(yè)的執(zhí)行持續(xù)跟進，實現(xiàn)客戶的全金融服務(wù)和關(guān)系維護，建立客戶忠誠度，擴大品牌影響力，形成對比優(yōu)勢，提升產(chǎn)能和績效。

課程收益：

▲ 能夠根據(jù)營銷目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意，選擇活動主題，策劃新穎有特色的活動?！?能夠精準(zhǔn)進行客戶分類分群，把握活動關(guān)鍵，組織良好體驗的活動?！?能夠提升高效溝通和營銷水平，提升客戶到場率，不斷提升產(chǎn)能和績效?！?能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評估，持續(xù)跟進營銷，不斷提升客戶貢獻度和忠誠度。

課程特色：

▲ 講師講解，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解課程要點。

▲ 形式多樣，培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進行通過案例分析、角色扮演、短片播放、等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練踐使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識。

▲ 行動學(xué)習(xí)，通過實戰(zhàn)演練，世界咖啡等方式分析客戶，策劃活動，現(xiàn)場操作，訓(xùn)練學(xué)員的策劃組織能力和跟進營銷能力。

課程時間：2天,6小時/天，可加實戰(zhàn)輔導(dǎo)1天。

學(xué)員對象：銀行中層管理者、支行主管行長、網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。

課程大綱

2.增加客群接觸 3.貼近營銷目標(biāo) 案例演示 小小銀行家

二、活動營銷“五定位” 1.活動營銷的主題 1)社會影響 2)關(guān)聯(lián)接近3)名人效應(yīng) 4)新穎有趣

——Ex 優(yōu)秀廣告方案、陳歐 2.活動營銷的形式

展銷/講座/出游/看電影/品荼/沙龍…… 3.活動營銷的目標(biāo) 1)契合主題 2)交叉銷售 3)形式鏈接

4.活動營銷的標(biāo)準(zhǔn)形象宣傳及名稱 1)流程模塊化設(shè)計 2)活動分工及指導(dǎo) 3)專業(yè)化維護團隊 4)客戶識別及跟進 5.活動營銷的跟進 1)挖掘線索 2)深度開發(fā)

案例演示：“緣來還有你”鉆石卡客戶生日會

4.現(xiàn)場管理 5.持續(xù)跟進

案例演示 中興銀行廣場舞大賽

二、存量客戶提升活動。1.主題營銷?！狤x 節(jié)日營銷 2.電話邀約。3.廳堂活動。

三、增量客戶外拓活動。1.“四進六優(yōu)”活動。1)進企業(yè) 2)進商戶 3)進社區(qū)

【思考】社群營銷有何特點？ 4)進學(xué)校

2.支行“五項執(zhí)行” 1)一張作戰(zhàn)地圖 2)一支外拓隊伍 3)一個標(biāo)準(zhǔn)流程 4)一套外拓檔案 5)一個創(chuàng)新主題

分組演練：根據(jù)所在行的金融生態(tài)圖策劃一次外拓活動。

頭腦風(fēng)暴——提煉與總結(jié) 構(gòu)建本次課程學(xué)習(xí)地圖——結(jié)語

第四篇：帆宇達 銀行 培訓(xùn) 《最強導(dǎo)師—網(wǎng)點精細化管理》(2天)

最強導(dǎo)師—銀行網(wǎng)點精細化管理

課程背景：

現(xiàn)在網(wǎng)點負責(zé)人紛紛開始重視員工管理的問題，特別是新任網(wǎng)點負責(zé)人該如何快速了解自己新員工的問題；可是對于短暫一周咨詢駐點項目結(jié)束后，后期針對網(wǎng)點負責(zé)人如何把顧問老師輔導(dǎo)的精細化員工管理方法落實到網(wǎng)點的日常管理工作當(dāng)中去，這個“新寵”，猶抱琵琶半遮面的姿態(tài)，大家也都紛紛表示不太過癮。

到底對于網(wǎng)點員工該如何開展教練式輔導(dǎo)？ 如何做到員工管理的私人定制？

網(wǎng)點負責(zé)人的員工管理，是隨心所欲還是有的放矢？ 是漫漫而談還是聚焦問題？

設(shè)計一個好的輔導(dǎo)流程，就像策劃一場旅行，路線規(guī)劃是出發(fā)前的關(guān)鍵；員工肯敞開心扉來聽一場“教育”，這可不是一場“說走就走”的任性。因此，做好員工的心理需求調(diào)研，給員工一種“私人定制”的感受，是管理叫好的前提。

課程目標(biāo)：

1、網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)型的認識。

2、站在客戶視點和員工實操視點，完善網(wǎng)點運營路徑。

3、把網(wǎng)點的考核和激勵變得更加簡單，具有實操性，可控性。

4、掌握管理工具的使用，將管理有效融入日常營銷工作。

5、通過實際案例講解,引發(fā)學(xué)員思考，有效提升網(wǎng)點效率、降低邊際成本。

課程模型： 課程時間：2天，6小時/天

課程對象：各家行基層管理者、支行長

授課方式：講師講授+案例分析 +角色扮演 +情景模擬

課程大綱

第一講：銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)

一、銀行業(yè)變革

1、銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢

2、未來零售銀行的發(fā)展方向：全方位服務(wù)對比金融自助

3、轉(zhuǎn)變發(fā)生在我們身邊

二、轉(zhuǎn)型的趨勢

1、理財產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新

2、產(chǎn)品和服務(wù)多樣化

案例：我們身邊的事情，那些身邊的銀行如何在做

第二講：系統(tǒng)化運作、精細化管理提升效能

一、支行行長等管理人員的素質(zhì)要求

1、培訓(xùn)老師——點與面、深與廣、熟與巧

2、產(chǎn)品專家——講一堂產(chǎn)品營銷課

3、營銷高手——提煉一種產(chǎn)品營銷話術(shù)

4、文化典范——制度的模范踐行者

二、實用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、溝通的作用

2、為啥溝通不暢

3、溝通能力提升

4、職場溝通理念

三、基層管理者角色定位

1、從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變

2、避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和

3、針對上中下三層的定位分析

4、管理者的陳述與表達

四、精細化管理的概念

1、系統(tǒng)

2、流程

3、標(biāo)準(zhǔn)

4、制度

5、執(zhí)行

案例分享：從08年到17年我們走過了哪些網(wǎng)點管理。

第三講：精細化管理之一：績效管理

一、績效管理系統(tǒng)――明確目標(biāo)，確保達成

1、目標(biāo)管理的好處

2、目標(biāo)管理的特征

二、目標(biāo)的設(shè)定指導(dǎo)

三、績效與員工執(zhí)行目標(biāo)規(guī)劃程序

1、管理就是不斷地解決問題

2、目標(biāo)管理的步驟

3、設(shè)定與分解目標(biāo) 1）目標(biāo)分解時機 2）目標(biāo)分解要領(lǐng) 3）如何為員工制訂目標(biāo)

案例分享：某金融機構(gòu)目標(biāo)設(shè)定與分解

四、目標(biāo)過程管理

1、目標(biāo)管理卡的設(shè)計與應(yīng)用

2、如何達成目標(biāo)：執(zhí)行、監(jiān)控、分析、改進

3、目標(biāo)達成中的績效評估與面談－細化績效考核 1）如何進行目標(biāo)面談：構(gòu)造網(wǎng)點和員工的績效手冊 2）增強員工產(chǎn)生實現(xiàn)目標(biāo)的動力和智慧

五、目標(biāo)績效會議

工具使用：金融積分計劃表 案例分析及研討 第四講：精細化管理之二：日常管理

一、日常管理系統(tǒng)――建立標(biāo)準(zhǔn)，推進目標(biāo)

1、日常管理系統(tǒng)的作用 1）行為標(biāo)準(zhǔn) 2）結(jié)果預(yù)期

2、銀行日常管理案例

二、營銷文化的建立與維護

1、網(wǎng)點主導(dǎo)營銷

2、員工積極性的跳動

3、執(zhí)行力和積極性的表現(xiàn)方式

三、彭羅斯樓梯，理想化的反饋經(jīng)營

1、三會兩反饋 1）晨會

2）單人及多人夕會 3）評價會的總體評估

3、周單元經(jīng)營會議

4、月度經(jīng)營分析會

五、日常營銷活動管理

1、營銷是過程的管理，而不是結(jié)果的管理

工具使用：金融積分計劃表，早、夕會行事歷表、總結(jié)表 案例分析及研討

第五講：精細化管理之三：輔導(dǎo)訓(xùn)練

一、輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)――強化營銷技能，提升績效

1、輔導(dǎo)訓(xùn)練的作用

2、輔導(dǎo)訓(xùn)練的運作流程

3、輔導(dǎo)訓(xùn)練的成果預(yù)期

二、輔導(dǎo)訓(xùn)練的內(nèi)容

1、產(chǎn)品訓(xùn)練與輔導(dǎo)

1）產(chǎn)品知識與銷售技能訓(xùn)練 2）訓(xùn)練時間的安排與分配 3）產(chǎn)品訓(xùn)練計劃表

2、專題培訓(xùn)的運作

銀行網(wǎng)點的每月訓(xùn)練，不斷提升銷售人員理念及技能

3、一對一輔導(dǎo)

一對一輔導(dǎo)的模式、方法、作用 工具使用：一對一輔導(dǎo)工具 行動學(xué)習(xí)：案例分析及研討

第六講：精細化管理之四：營銷支持

一、銷售支持系統(tǒng)――為銷售加速

1、銷售支持的作用

2、銷售支持的效果預(yù)期

二、銷售支持系統(tǒng)的內(nèi)容

1、客戶市場的持續(xù)開拓

如何建立更廣泛的目標(biāo)客戶群，讓銷售持續(xù)增長

2、行銷工具管理 1）產(chǎn)品手冊 2）培訓(xùn)手冊 3）銷售手冊 4）銷售話術(shù)精煉

3、激勵活動的運作 1）制定激勵方案 2）宣導(dǎo)激勵 3）實施追蹤 4）達成目標(biāo)

工具使用：個人客戶管理工具――客戶資料的建立與評估 行動學(xué)習(xí)：案例分析及研討

第五篇：帆宇達 銀行 培訓(xùn)《企業(yè)文化戰(zhàn)略突破》（推薦）

企業(yè)文化戰(zhàn)略突破

課程背景：

沒有文化的軍隊是一支愚蠢的軍隊，沒有文化的企業(yè)將是一個短命的企業(yè)!然而，很多企業(yè)的文化不是宣傳口號就是掛在墻上的標(biāo)語，不能有效地落實到員工的實際工作之中貫徹執(zhí)行，企業(yè)文化的專業(yè)工作者亦不知道如何才能把“虛無縹緲”的文化用實際行動來建設(shè)并為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)。

企業(yè)文化不是一杯白開水，而是有深刻內(nèi)涵、對內(nèi)對外質(zhì)地不一樣的兩件套，并且需要行之有效的一系列活動、儀式來支撐發(fā)展。《企業(yè)文化戰(zhàn)略突破》是專門針對企業(yè)的老板、總經(jīng)理以及文化執(zhí)行官、教育官二設(shè)計的實操訓(xùn)練課程。該課程將用翔實的案例，層層遞進的方式，演繹出企業(yè)需要的文化構(gòu)成、文化變革、內(nèi)外有別，以及企業(yè)文化內(nèi)部有效建設(shè)的系統(tǒng)工具與方法，深入淺出，生動活潑，讓學(xué)員們學(xué)之即用、用之即刻生效，對企業(yè)管理與效益的提升產(chǎn)生立竿見影的作用。

課程亮點：

課程有大量的新鮮干貨及成功實操案例，時代感強，實用性好，實效實戰(zhàn)實惠;講師將知識點全部做成了一個個小工具，并配有其他輔助材料，都將留給學(xué)員，帶回去既可溫習(xí)，又可以馬上就用。

課程收益：

39個活動方案、18個立即可用的工具，現(xiàn)場做6個模擬訓(xùn)練;同時將收獲《文化管理手冊》，回去就可用上，解決凝聚人心的問題，企業(yè)的效益一定迅速提高。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理、文化執(zhí)行官、教育官

課程形式：講授與互動相結(jié)合。實戰(zhàn)演繹25%、案例分析25%、現(xiàn)場訓(xùn)練45%、經(jīng)驗分享、答疑5%

課程大綱

第一講：什么是企業(yè)文化？

案例：《一個老人和一群孩子的故事》 思考與啟示：文化是什么？

一、企業(yè)文化的定義與構(gòu)成

二、企業(yè)文化的核心層 1.企業(yè)使命舉例 2.企業(yè)愿景舉例 3.核心價值觀舉例 4.企業(yè)精神舉例 5.企業(yè)道德舉例 6.企業(yè)作風(fēng)舉例

三、企業(yè)文化的制度/物質(zhì)層 1.制度層 2.物質(zhì)層

四、企業(yè)文化洋蔥圖的啟示

五、企業(yè)文化是企業(yè)成功的源動力 案例：《Wal-Mart的企業(yè)文化》

六、企業(yè)文化可以是企業(yè)破產(chǎn)的根源 案例：《美國安然公司的轟然倒下》

七、錯誤的企業(yè)文化(融合)毀了企業(yè) 1.績效主義毀了索尼 2.企業(yè)并購文化沖突引失敗

八、沒文化真可怕

案例：《解剖阿里巴巴的文化》 思考：我們的文化是什么樣？

九、企業(yè)文化的功能作用

十、企業(yè)文化的類型

十一、企業(yè)文化的三大典型誤區(qū)

十二、企業(yè)文化常見的三大問題

第二講：企業(yè)文化的內(nèi)在作用

一、優(yōu)秀企業(yè)文化賞析 1.華為文化 2.三一重工文化 3.豪爵摩托文化 4.牧羊集團文化 5.中之豪的文化 6.沃爾瑪?shù)奈幕?/p>

思考與分析：企業(yè)文化的特點

二、海底撈的成功實踐

三、海爾的成功實踐

思考：我們的內(nèi)在文化是什么？

第三講：企業(yè)文化與企業(yè)常青 1.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 2.企業(yè)文化與組織效能 3.企業(yè)文化與員工激勵 4.企業(yè)文化與企業(yè)常青

第四講：企業(yè)文化的變革操作

一、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè) 1.目標(biāo)文化

案例：《某公司的管理目標(biāo)》 2.安全文化

案例：《電力行業(yè)的安全意識》 3.執(zhí)行文化

案例：《王府井VS華為執(zhí)行力》 4.績效文化

思考：引進績效考核防止企業(yè)癡呆 5.責(zé)任文化

案例：《他們?yōu)槭裁幢葎e人更有責(zé)任心？》 6.面子文化

案例：《靜態(tài)與動態(tài)面子激勵文化》

二、企業(yè)文化變革 案例：《ASD連續(xù)兩年變革從18個億到38億再到78億，再3年走向上市》 1.強化危機意識 2.重點突出 3.尋找引爆點 4.領(lǐng)導(dǎo)做表率 5.反復(fù)的教化

思考：我們的文化該如何變革

第五講：企業(yè)文化落地與實施

一、企業(yè)文化的救贖 1.重新認識企業(yè)文化 2.企業(yè)的兩個運作輪子 3.不同時期的文化有別

二、企業(yè)文化建設(shè)的七個步驟

三、企業(yè)文化建設(shè)實施 1.最高領(lǐng)導(dǎo)是公司首席講師 2.講師團是長效機制

3.設(shè)計企業(yè)文化活動，根植理念系統(tǒng) 4.四個注意事項 5.六大輪盤方法

四、企業(yè)文化建設(shè)實戰(zhàn)訓(xùn)練 1.財年制主題設(shè)計 2.圍繞經(jīng)營主題 3.制度化保障 4.詳細十二主題

案例實操：十二主題詳細實操工具包演練

第六講：領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的影響 1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)對企業(yè)文化的影響 2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對企業(yè)文化的影響 3.領(lǐng)導(dǎo)角色定位對企業(yè)文化的影響 4.領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)文化的影響