第一篇：第九章 偏倚及其控制概要

第九章 偏倚及其控制

一、學(xué)習(xí)要求

1.應(yīng)掌握內(nèi)容 偏倚的概念，以及流行病學(xué)三種主要偏倚的概念；控制混雜偏倚的分層分析方法的基本思路。

2.需熟悉的內(nèi)容 研究真實(shí)性的概念，分類；選擇偏倚、信息偏倚及混雜偏倚產(chǎn)生的原因及對(duì)結(jié)果真實(shí)性的影響。

3.需了解的內(nèi)容

研究結(jié)果變異的概念及來(lái)源；分層分析的計(jì)算方法。

二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)

（一）研究結(jié)果的變異性

1.變異性的概念

研究結(jié)果包括描述性和分析性數(shù)據(jù)（指標(biāo)）的變動(dòng)或波動(dòng)，稱為研究結(jié)果的變異性（variability）。

2.變異性的來(lái)源與水平

（1）變異的來(lái)源：包括生物學(xué)真實(shí)變異和測(cè)量誤差，其中測(cè)量誤差可再分為隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差。

（2）變異的水平：包括個(gè)體水平、群體水平和樣本水平三個(gè)層次。個(gè)體水平的變異性是指某個(gè)體特征測(cè)量值的變化，它可以是個(gè)體真值隨時(shí)間的改變，也可以是由于測(cè)量誤差引起的變化。群體水平的變異性可以看成是各個(gè)體的累計(jì)變異，因?yàn)闃?gòu)成群體的各個(gè)體具有不同的遺傳素質(zhì)并受到不同的環(huán)境影響。樣本（研究）水平的變異性是指通過(guò)不同樣本的研究所得結(jié)果的差異性。

（二）研究的真實(shí)性

1.真實(shí)性的概念及與研究變異性的關(guān)系

（1）研究的真實(shí)性或效度（validity）是指研究收集的數(shù)據(jù)、分析結(jié)果和所得結(jié)論與客觀實(shí)際的符合程度。

（2）研究的誤差是研究真實(shí)性的反面，反映了研究數(shù)據(jù)的測(cè)量誤差的程度，因此包括系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差兩部分。研究中的系統(tǒng)誤差部分稱為偏倚（bias）。研究中的隨機(jī)誤差大小用信度（reliability）來(lái)反映，信度越高則隨機(jī)誤差越小，反之則隨機(jī)誤差越大。

2.內(nèi)部真實(shí)性和外部真實(shí)性

（1）內(nèi)部真實(shí)性（internal validity）：是指研究結(jié)果與實(shí)際研究對(duì)象真實(shí)情況的符合程度，它回答一個(gè)研究本身是否真實(shí)或有效。

（2）外部真實(shí)性（external validity）：是指研究結(jié)果與推論對(duì)象真實(shí)情況的符合程度，它回答一個(gè)研究能否推廣應(yīng)用到研究對(duì)象以外的人群。

（三）研究的偏倚

1.偏倚（bias）的概念

研究誤差中的系統(tǒng)誤差部分稱為偏倚。2.偏倚的分類

（1）選擇偏倚（selection bias）：是在研究對(duì)象的選取過(guò)程中，由于選取方式不當(dāng)，導(dǎo)致入選對(duì)象與未入選對(duì)象之間存在系統(tǒng)誤差，由此而造成的偏倚成為選擇偏倚。選擇性偏倚的來(lái)源及控制方法見(jiàn)表9-1。

表9-1 不同類型研究選擇性偏倚的來(lái)源及控制方法

研究類型 描述性研究

選擇性偏倚的表現(xiàn) 樣本對(duì)總體的代表性不強(qiáng)，結(jié)果外推局限

分析性研究 進(jìn)入或不進(jìn)入研究對(duì)象的人群特征與研究暴露因素或處理因素存在關(guān)聯(lián)，增大或減少研究因素與結(jié)局效應(yīng)的關(guān)聯(lián)

控制措施

隨機(jī)抽樣；特定人群研究結(jié)果

外推應(yīng)謹(jǐn)慎 注意樣本的代表性；

增加應(yīng)答 減少失訪 嚴(yán)格遵循對(duì)象選取原則

（2）信息偏倚（information bias）：信息偏倚又稱測(cè)量偏倚或觀察偏倚，是來(lái)自于測(cè)量或資料收集方法的問(wèn)題，使獲取的資料存在系統(tǒng)誤差，又稱為錯(cuò)分偏倚（misclassification bias）。錯(cuò)分偏倚的分類、表現(xiàn)及控制方法見(jiàn)表9-2。

表9-2 錯(cuò)分偏倚的分類、表現(xiàn)及控制方法

錯(cuò)分偏倚分類 無(wú)差異性錯(cuò)分偏倚

偏倚的表現(xiàn)

控制措施

暴露或疾病的錯(cuò)誤分類在研制定判斷暴露或疾病的公究分組間分布均衡

使研究效應(yīng)的估計(jì)值偏低

認(rèn)（或“金”）標(biāo)準(zhǔn)

差異性錯(cuò)分偏倚 暴露或疾病的錯(cuò)誤分類在研盲法調(diào)查

究分組間分布不同，效應(yīng)的估控制回顧調(diào)查期限，使用計(jì)值被高估或低估。包括回憶生物學(xué)標(biāo)志物測(cè)量暴露或偏倚和調(diào)查者偏倚

結(jié)局效應(yīng)

（3）混雜偏倚（confounding bias）：是指暴露因素與疾病發(fā)生的相關(guān)程度受其他因素的歪曲或干擾?；祀s偏倚的判斷原則為：比較混雜因素控制前后的暴露因素效應(yīng)估計(jì)值，如果存在有意義的差異，則認(rèn)為產(chǎn)生了混雜偏倚。在因果關(guān)聯(lián)分析中混雜偏倚可能引起兩種假關(guān)聯(lián)即繼發(fā)關(guān)聯(lián)和歪曲直接因果關(guān)聯(lián)。

1）繼發(fā)關(guān)聯(lián)（secondary association）：即懷疑的病因（暴露）E與疾病D并不存在因果關(guān)系，而是由于兩者（E，D）有共同的原因C，E，D同C存在關(guān)聯(lián)，從而繼發(fā)產(chǎn)生E與D的關(guān)聯(lián)。

2）歪曲直接因果關(guān)聯(lián)：暴露因素可通過(guò)直接關(guān)聯(lián)和間接關(guān)聯(lián)兩種途徑影響結(jié)局，如果分析時(shí)將間接關(guān)聯(lián)的效應(yīng)綜合在直接關(guān)聯(lián)中，則就會(huì)歪曲暴露因素與結(jié)局的直接關(guān)聯(lián)，即出現(xiàn)混雜偏倚?；祀s偏倚在研究各階段的控制措施見(jiàn)表9-3。

表9-3 混雜偏倚在研究各階段的控制措施

研究階段 設(shè)計(jì)階段

控制措施 隨機(jī)化 配比 限制

分析階段

標(biāo)準(zhǔn)化率分析 分層分析 多變量分析

（4）混雜偏倚的分層分析步驟

1）對(duì)可能的混雜因素進(jìn)行分層，計(jì)算各層的ORi或RRi

2）判定層間ORi或RRi是否相等或相近；若相等或相近，則可判斷層間同質(zhì)，否則不同質(zhì)。

3）層間同質(zhì)的資料，可以用M-H法將各層的ORi或RRi綜合起來(lái)，即得到控制混雜后的調(diào)整RR或OR。（層間不同質(zhì)的資料則可能存在交互作用，應(yīng)對(duì)交互作用進(jìn)行估計(jì)。）

4）層間同質(zhì)的資料，將調(diào)整RR或OR與分層前的粗RR或粗OR（cRR或cOR）進(jìn)行比較，一般而言，如果差值有0.5以上的改變（RR或OR>1時(shí)）或者有0.1以上的改變（RR或OR<1時(shí)），就可以下“存在混雜偏倚”的結(jié)論。

三、典型試題分析

（一）單項(xiàng)選擇題

1.有關(guān)混雜因素和混雜偏倚的說(shuō)法正確的是

A.有混雜因素存在一定會(huì)產(chǎn)生混雜偏倚

B.混雜因素主要指年齡、性別、職業(yè)這些人口學(xué)特征因素

控制原理

人為使得混雜因素在研究分組中分布一致，則該因素對(duì)結(jié)局的效應(yīng)為“零”

控制混雜因素的效應(yīng)，估計(jì)研究變量的真實(shí)效應(yīng)量 C.混雜偏倚引起的繼發(fā)關(guān)聯(lián)是典型的混雜偏倚類型，而引起的間接關(guān)聯(lián)則不是混雜偏倚

D.在分析階段控制混雜的方法多采用多元分析，不僅能分析暴露因素的效應(yīng)也能估計(jì)混雜因素的效應(yīng)

E.暴露因素和混雜因素的概念是絕對(duì)的，有些因素只能是暴露因素，而另一些因素一定是混雜因素 答案：D [評(píng)析] 本題考點(diǎn)：混雜偏倚產(chǎn)生的原因及效應(yīng)。

混雜偏倚是混雜因素在比較組間分布不均時(shí)產(chǎn)生的。在設(shè)計(jì)階段認(rèn)識(shí)到混雜因素，通過(guò)限制、匹配、隨機(jī)化等方法加以控制則可以避免混雜偏倚，故[A]不正確?；祀s因素不是特定的某些因素，也不是絕對(duì)的概念。而是可能與研究結(jié)局相關(guān)的因素，只是在研究中不再關(guān)注這類因素的效應(yīng)。因此[B、E]不正確。若暴露因素與結(jié)局存在直接關(guān)聯(lián)和間接關(guān)聯(lián)的因果聯(lián)結(jié)方式，則混雜因素引起的間接關(guān)聯(lián)會(huì)歪曲直接關(guān)聯(lián)的效應(yīng)，因此[C]不正確。多元分析的原理即是控制了其他因素的變化后，其中一個(gè)因素變化一個(gè)單位引起結(jié)局變量變化的大小。因此，在多元分析模型中，納入模型的自變量（暴露因素或混雜因素）的效應(yīng)均能估計(jì)出來(lái)，[D]正確。

（二）多項(xiàng)選擇題

1.關(guān)于真實(shí)性與變異性的關(guān)系說(shuō)法正確的是

A.真實(shí)性的反面是變異性，因此，真實(shí)性高的研究是無(wú)變異的 B.內(nèi)部真實(shí)性高的研究應(yīng)能反映的是樣本來(lái)源人群的生物學(xué)變異 C.外部真實(shí)性高的研究應(yīng)該能反映推論人群的生物學(xué)變異 D.真實(shí)性高的研究系統(tǒng)變異和隨機(jī)變異均應(yīng)較小

E.信度反映的是隨機(jī)變異的大小，同時(shí)也反映研究的真實(shí)性的一部分 答案：BCDE [評(píng)析] 本題考點(diǎn)：研究的真實(shí)性和變異性的關(guān)系。

研究的真實(shí)性是指研究收集的數(shù)據(jù)、分析結(jié)果和所得結(jié)論與客觀實(shí)際的符合程度。[A]真實(shí)性的反面是研究誤差，包括系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差兩部分，而變異性除了系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差外，還包括研究對(duì)象的生物學(xué)變異，這部分變異是真實(shí)的，且應(yīng)為研究所揭示。故A不正確。[B]內(nèi)部真實(shí)性是指研究結(jié)果與實(shí)際研究對(duì)象真實(shí)情況的符合程度。[C]外部真實(shí)性是指研究結(jié)果與推論對(duì)象真實(shí)情況的符合程度。它回答一個(gè)研究能否推廣應(yīng)用到研究對(duì)象以外的人群。[D]正確，理由同前。[E]正確，研究的可靠性或信度，是反映研究結(jié)果中隨機(jī)誤差大小的程度，隨機(jī)誤差小則研究信度高。

四、習(xí)題

（一）單項(xiàng)選擇題 [A1型題] 1.個(gè)體水平的變異不可能來(lái)源于以下哪個(gè)方面

A.個(gè)體真值隨時(shí)間改變 B.儀器標(biāo)度或精密度差 C.抽樣方式誤差 D.環(huán)境因素改變 E.測(cè)量者記錄誤差

2.以下關(guān)于研究真實(shí)性的描述正確的是

A.研究的真實(shí)性反映了結(jié)果隨機(jī)誤差的大小 B.內(nèi)部真實(shí)性高的研究結(jié)果結(jié)論外推具有普遍性 C.外部真實(shí)性回答了一個(gè)研究本身是否真實(shí)或有效 D.真實(shí)性的反面是研究誤差, 主要是系統(tǒng)誤差

E.真實(shí)性好的研究能反映研究對(duì)象及目標(biāo)人群的真實(shí)變異 3.The corporate reason between exposure and disease is A.Accidental association B.Secondary association C.Indirect causation association D.Direct causation association E.Statistical correlation 4.某研究者對(duì)女性被動(dòng)吸煙與乳腺癌的關(guān)系進(jìn)行研究。隨機(jī)選取現(xiàn)患乳腺癌患者300人（年齡40~65歲），同時(shí)在健康體檢人群中選取同一年齡段并且職業(yè)相同的女性400名進(jìn)行調(diào)查。采用這種方法選擇樣本人群的目的及方法是

A.控制年齡和職業(yè)的混雜偏倚，限制 B.控制年齡和職業(yè)的選擇偏倚，限制 C.控制年齡和職業(yè)的混雜偏倚，匹配 D.控制年齡和職業(yè)的選擇偏倚，匹配 E.方便調(diào)查，限制納入標(biāo)準(zhǔn)

5.未采用盲法收集資料的臨床藥物療效實(shí)驗(yàn)研究，最容易產(chǎn)生的偏倚是

A.選擇偏倚

B.無(wú)差異錯(cuò)分偏倚

C.有差異錯(cuò)分偏倚 D.混雜偏倚

E.以上都是

（二）多項(xiàng)選擇題

1.以下關(guān)于信息偏倚的描述不正確的是

A.無(wú)差異錯(cuò)分偏倚因其錯(cuò)誤分類與研究分組無(wú)關(guān), 故不需要控制

B.差異錯(cuò)分偏倚因其錯(cuò)誤分類與研究分組有關(guān), 故需要控制

C.差異性信息偏倚通常來(lái)源于回憶偏倚和調(diào)查者偏倚

D.無(wú)差異偏倚通常是分類標(biāo)準(zhǔn)誤差造成的

E.盲法收集信息是控制信息偏倚的有效且實(shí)用的方法

2.關(guān)于混雜因素的描述正確的是

A.混雜因素是觀察結(jié)局效應(yīng)的危險(xiǎn)或保護(hù)因素 B.混雜因素存在時(shí)一定干擾研究的真實(shí)性

C.混雜因素的效應(yīng)可以通過(guò)配比、隨機(jī)化、限制等方法消除 D.混雜因素是判斷是否存在混雜偏倚的唯一標(biāo)準(zhǔn) E.混雜因素可以通過(guò)增大樣本量控制

（三）名詞解釋 1.validity

2.internal validity

3.external validity

4.bias

5.selection bias

6.information bias

7.confounding bias

（四）簡(jiǎn)答題

1.Take an example to describe the connection and significance of internal validity and external validity.2.舉例說(shuō)明無(wú)差異錯(cuò)分偏倚和差異性錯(cuò)分偏倚的原因及控制方法有何不同。3.Please describe how to control confounding bias.（五）論述題 1.Please describe false association of confounding bias in causal association study, take an example.五、參考答案

（一）單項(xiàng)選擇題

1.C 2.E 3.B 4.A 5.C

（二）多項(xiàng)選擇題 1.AE 2.AC

（三）名詞解釋

1.效度（validity）：是指研究收集的數(shù)據(jù)、分析結(jié)果和所得結(jié)論與客觀實(shí)際的符合程度。

2.內(nèi)部真實(shí)性（internal validity）：是指研究結(jié)果與實(shí)際研究對(duì)象真實(shí)情況的符合程度。

3.外部真實(shí)性（external validity）：是指研究結(jié)果與推論對(duì)象真實(shí)情況的符合程度，外部真實(shí)性又稱為普遍性（generalizability）。

4.偏倚：研究誤差中的系統(tǒng)誤差部分稱為偏倚（bias）。

5.選擇偏倚（selection bias）：是在研究對(duì)象的選取過(guò)程中，由于選取方式不當(dāng)，導(dǎo)致入選對(duì)象與未入選對(duì)象之間存在系統(tǒng)差異，由此造成的偏倚稱為選擇偏倚。

6.信息偏倚（information bias）：又稱測(cè)量偏倚或觀察偏倚，是來(lái)自于測(cè)量或資料收集方法的問(wèn)題，使得獲取的資料存在系統(tǒng)誤差。

7.混雜偏倚（confounding bias）：當(dāng)我們研究某個(gè)因素與某種疾病的關(guān)聯(lián)時(shí)，由于某個(gè)既與疾病有制約關(guān)系，又與所研究的暴露因素有聯(lián)系的外來(lái)因素的影響，掩蓋或夸大了所研究的暴露因素與疾病的聯(lián)系。這種現(xiàn)象或影響叫混雜或混雜偏倚，該外來(lái)因素叫混雜因素。

（四）簡(jiǎn)答題

1.內(nèi)部真實(shí)性和外部真實(shí)性是考察研究結(jié)論真實(shí)度的兩個(gè)方面，其中，內(nèi)部真實(shí)性反映的是研究結(jié)論對(duì)研究對(duì)象的符合程度，要達(dá)到內(nèi)部真實(shí)性好則需要研究對(duì)象的特征盡可能相同，干擾因素盡可能少，如選擇同一年齡段、同一種職業(yè)或同一地區(qū)居住的居民等；而外部真實(shí)性反映的是研究結(jié)論對(duì)樣本所代表的總體情況的符合程度，要達(dá)到外部真實(shí)性好則要求樣本對(duì)總體的代表性好。二者是對(duì)立統(tǒng)一的，對(duì)象選擇限制條件越多的研究，同質(zhì)性高，內(nèi)部真實(shí)性越好，但外推的人群局限，則外部真實(shí)性較差。

2.無(wú)差異錯(cuò)分偏倚主要是由于判斷暴露或結(jié)局的依據(jù)發(fā)生了偏差，而導(dǎo)致分析時(shí)觀察結(jié)果與真實(shí)結(jié)果不符，但這種偏差在研究分組間無(wú)差異，即兩組發(fā)生誤判的概率是一樣的。如對(duì)觀察肥胖組與正常體重組血糖異常率的差異時(shí)，若血糖異常的標(biāo)準(zhǔn)低于或高于公認(rèn)的金標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生誤判的概率是10%，則在肥胖組和體重正常組均有10%的對(duì)象會(huì)發(fā)生誤判。有差異錯(cuò)分偏倚主要來(lái)源于被調(diào)查者和調(diào)查者。如實(shí)驗(yàn)研究中容易發(fā)生的霍桑效應(yīng)，以及實(shí)驗(yàn)研究的調(diào)查者對(duì)研究對(duì)象有差異性地收集信息均會(huì)導(dǎo)致信息偏倚，并且這種信息誤判率在分組間分布不均。鑒于兩種信息偏倚的產(chǎn)生原因不同，采取的控制方法也不同，在制定劃分結(jié)局或暴露的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)采用公認(rèn)的金標(biāo)準(zhǔn)，以控制無(wú)差異的錯(cuò)分偏倚；采用盲法調(diào)查，加強(qiáng)調(diào)查中的質(zhì)量控制則可以控制差異性錯(cuò)分偏倚。

3.混雜偏倚的控制可分為兩個(gè)階段，在研究設(shè)計(jì)階段，可采取隨機(jī)化、配比和限制的方法進(jìn)行控制，使混雜因素在研究分組中分布一致，從而不會(huì)干擾暴露因素對(duì)結(jié)局的影響。此時(shí)，混雜因素在研究中與結(jié)局的關(guān)聯(lián)被人為控制為“無(wú)關(guān)聯(lián)”，值得注意的是這種無(wú)關(guān)聯(lián)的現(xiàn)象并非混雜因素的真實(shí)效應(yīng)。在分析階段，可通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化率、分層分析以及多變量（多元）分析方法控制混雜因素。其中標(biāo)準(zhǔn)化率計(jì)算和分層分析均是以混雜因素在不同研究組間的構(gòu)成不同，賦以不同的權(quán)重，再計(jì)算暴露因素調(diào)整的關(guān)聯(lián)度（如調(diào)整OR或RR），一般不估計(jì)混雜因素的作用大小。而多變量分析是通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析模型，將混雜因素和暴露因素對(duì)結(jié)局的獨(dú)立效應(yīng)均估計(jì)出來(lái)。

（五）論述題

1.因果研究中由混雜偏倚引起的假關(guān)聯(lián)包括繼發(fā)關(guān)聯(lián)和直接因果關(guān)聯(lián)被歪曲。①繼發(fā)關(guān)聯(lián)是一種純粹由混雜偏倚產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)，即懷疑的病因（暴露）E與疾病D并不存在因果關(guān)系，而是由于兩者（E，D）有共同的原因C，E，D同C存在關(guān)聯(lián)，從而繼發(fā)產(chǎn)生E與D的關(guān)聯(lián)。②直接因果關(guān)聯(lián)的歪曲

如果懷疑的病因（暴露）E與疾病D既存在直接關(guān)聯(lián)，又存在間接關(guān)聯(lián)或與其他危險(xiǎn)（保護(hù)）因素F存在相關(guān)，E與D的總關(guān)聯(lián)等于E-D直接關(guān)聯(lián) 同 E-F-D間接關(guān)聯(lián)之和。如果直接關(guān)聯(lián)與間接關(guān)聯(lián)混在一起，而將其作為直接關(guān)聯(lián)的估計(jì)，就會(huì)出現(xiàn)混雜偏倚。

（四川大學(xué)華西醫(yī)學(xué)院

李佳圓 欒榮生）

第二篇：第七章 成本控制概要

第七章 成本控制 第一節(jié) 成本控制概述

一、成本控制的意義

二、成本控制的要求

三、成本控制的原則 小結(jié) 學(xué)習(xí)自測(cè)題

第二節(jié) 定額成本計(jì)算方法

一、定額成本計(jì)算方法概述

二、定額成本的計(jì)算

三、定額差異的計(jì)算

四、定額變動(dòng)差異的計(jì)算

五、定額成本計(jì)算法舉例 小結(jié) 學(xué)習(xí)自測(cè)題

第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)成本制度

一、標(biāo)準(zhǔn)成本制度概述

二、標(biāo)準(zhǔn)成本的制定

三、標(biāo)準(zhǔn)成本差異的計(jì)算

四、標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算舉例 小結(jié) 學(xué)習(xí)自測(cè)題

第四節(jié) 作業(yè)成本法和倒推成本法

一、作業(yè)成本法

二、倒推成本法 小結(jié) 學(xué)習(xí)自測(cè)題

第四節(jié) 基層成本控制

一、班組成本控制

二、車間成本控制 小結(jié) 學(xué)習(xí)自測(cè)題

第三篇：SiteView TC流量控制概要

SiteView TC流量控制

概述

今天，信息技術(shù)在中國(guó)各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用都得到了前所未有的重視，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”已為各級(jí)決策部門所共識(shí),各個(gè)行業(yè)在IT方面都有很大的投入，進(jìn)行了大量的系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)。在實(shí)際情況中，用戶長(zhǎng)時(shí)間的下載、上傳文件，占用大量的帶寬，影響正常的Email收發(fā)、實(shí)時(shí)視頻會(huì)議等及時(shí)通信或商務(wù)活動(dòng)。因此，有效地管理IT資源，合理的分配利用網(wǎng)絡(luò)資源，已經(jīng)成為一件刻不容緩須要解決的事情。為保證企業(yè)合理使用Internet資源，通過(guò)帶寬監(jiān)視和流量限制技術(shù)，能有效防止對(duì)Internet資源的濫用。合理分配每個(gè)IP使用流量。

SiteView TC是基于Linux操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)與管理系統(tǒng)，適用于各種規(guī)模的企業(yè)和政府的網(wǎng)絡(luò)，能有效解決網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能問(wèn)題，保護(hù)IT投資，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而提高用戶的生產(chǎn)力。SiteView TC解決方案提供了直觀的界面使網(wǎng)絡(luò)管理人員能夠隨時(shí)隨地了解網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況，而且能對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行分組上下行帶寬限制。并且，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)可疑異常狀況，預(yù)警可通過(guò)聲音、E-mail、滾動(dòng)消息等方式及時(shí)通知相關(guān)人員或自動(dòng)進(jìn)行常見(jiàn)故障處理，從而最大限度的降低系統(tǒng)平臺(tái)出現(xiàn)故障的可能，減少可能給企業(yè)帶來(lái)的損失。完善的日志分析報(bào)告，更能幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員預(yù)防可能出現(xiàn)的故障，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。

易用快捷的操作方式，SiteView TC采用Web界面，“一鍵一擊”的引導(dǎo)式界面設(shè)計(jì)，全面提升用戶體驗(yàn)。

成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)平臺(tái)，基于Red Hat Enterprise Linux開(kāi)發(fā)，內(nèi)核性能優(yōu)秀穩(wěn)定，經(jīng)過(guò)全面嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試，對(duì)于各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行特別參數(shù)優(yōu)化，使得系統(tǒng)可用性大大加強(qiáng)，最大程度上避免產(chǎn)品當(dāng)機(jī)狀況的發(fā)生，減輕網(wǎng)絡(luò)管理員繁重的維護(hù)及管理工作。

先進(jìn)的遠(yuǎn)程協(xié)同工作方式，方便多用戶操作，當(dāng)系統(tǒng)遇到突發(fā)狀況，網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過(guò)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持模塊獲取技術(shù)支持工程師實(shí)時(shí)在線支持。

完善的系統(tǒng)修復(fù)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過(guò)一鍵備份和一鍵修復(fù)模塊，將系統(tǒng)配置自動(dòng)還原到以前所定義的還原點(diǎn)，更可以通過(guò)系統(tǒng)操作記錄，獲知以前可能存在的誤操作，對(duì)操作進(jìn)行修正。

豐富的報(bào)警方式，無(wú)論系統(tǒng)管理人員身在何處，都能及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的故障。系統(tǒng)的各種日志報(bào)告，更能幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員快速追蹤問(wèn)題根源，找到網(wǎng)絡(luò)誤配置部分，從而杜絕日后出現(xiàn)同樣問(wèn)題。

全面的日志分析報(bào)告很好的滿足了不同網(wǎng)絡(luò)管理人員的需求，詳盡的文本報(bào)告和直觀易懂的帶寬圖表，方便網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量狀況的了解。對(duì)于高層決策人員而言，更能從中提前發(fā)現(xiàn)隱患,給企業(yè)信息建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。功能介紹

1.工作原理 所用的數(shù)據(jù)包都會(huì)流經(jīng)SiteView TC,通過(guò)流量分析引擎按照IP地址，或是協(xié)議對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行分類，打上標(biāo)記。然后，通過(guò)流量分析引擎，每三分鐘對(duì)每個(gè)IP的上行流量，下行流量總的統(tǒng)計(jì)，以及細(xì)化到每個(gè)IP的幾種基本協(xié)議流量統(tǒng)計(jì)，并以報(bào)表的形式把統(tǒng)計(jì)結(jié)果保存下來(lái)。在通過(guò)流通量控制引擎，檢查已經(jīng)受到限制的IP的流量，是否已經(jīng)達(dá)到管理員所限制的最大值。如果已經(jīng)達(dá)帶到上限，則通過(guò)我們制定的算法對(duì)數(shù)據(jù)包發(fā)送的速率進(jìn)行有效的控制、及整形。

1.1實(shí)時(shí)流量監(jiān)控

通過(guò)實(shí)時(shí)獲取流過(guò)SiteView TC的所有IP地址網(wǎng)絡(luò)傳輸速率和流量，為網(wǎng)絡(luò)管理員的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作提供參考，并能從異常流量中，分析網(wǎng)絡(luò)中存在的隱患。在對(duì)傳輸流量監(jiān)視基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步對(duì)單個(gè)IP的上下行傳輸速率進(jìn)行手動(dòng)控制，為網(wǎng)絡(luò)用戶區(qū)分優(yōu)先級(jí)，對(duì)不同優(yōu)先級(jí)的用戶提供不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)SiteView TC還支持按協(xié)議控制流量，比如對(duì)常見(jiàn)的http、ftp、telnet、ssh、p2p等協(xié)議進(jìn)行流量控制，保證正常的企業(yè)上網(wǎng)流量。

另外SiteView TC也可以通過(guò)以組的方式或者以一個(gè)網(wǎng)段的方式對(duì)用戶的流量設(shè)置，進(jìn)行統(tǒng)一的管理.2.系統(tǒng)管理

SiteView TC多功能網(wǎng)關(guān)不僅功能十分強(qiáng)大，而且通過(guò)Web界面進(jìn)行操作也十分易用。2.1支持遠(yuǎn)程啟停機(jī) 可以遠(yuǎn)程控制機(jī)子的關(guān)機(jī)。2.2網(wǎng)關(guān)狀態(tài)查看 可以很方便地查看網(wǎng)關(guān)的硬盤空間、CPU利用率、系統(tǒng)授權(quán)文件情況等等。2.3支持遠(yuǎn)程啟停網(wǎng)關(guān)各功能模塊

以直觀的方式提供網(wǎng)關(guān)各功能的狀態(tài)的查看。

管理員可通過(guò)點(diǎn)擊按鈕來(lái)完成重啟、停止、啟動(dòng)各功能模塊。2.4 開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)設(shè)置 網(wǎng)關(guān)重啟或關(guān)閉時(shí)，需要預(yù)先啟動(dòng)或關(guān)閉的服務(wù)，都可以在這里設(shè)置。2.5 修改密碼

登陸用戶可以隨時(shí)修改登陸密碼，增加系統(tǒng)安全性。2.6 計(jì)劃任務(wù)

類似Windows操作系統(tǒng)的計(jì)劃任務(wù)程序，可以通過(guò)定義這個(gè)模塊來(lái)定時(shí)進(jìn)行一些自定義任務(wù)，比如數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)，信息搜集等等。

2.7 支持本地DNS SiteView TC可以緩存查詢過(guò)的DNS充當(dāng)本地DNS域名服務(wù)器，更快地解析域名。2.8支持DHCP 在255臺(tái)以下機(jī)器的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，客戶機(jī)器只需設(shè)定自動(dòng)獲取IP地址，就可以通過(guò)DHCP服務(wù) 獲得可以上網(wǎng)的IP地址。

2.9 網(wǎng)絡(luò)工具

提供PING、TraceRoute、WEB執(zhí)行命令窗口等日程命令工具集，避免管理員在多平臺(tái)間切換，直接在Web頁(yè)面查看輸出結(jié)果。

2.10 實(shí)時(shí)連接查看 SiteView TC可以保存所有通過(guò)TC的內(nèi)網(wǎng)機(jī)器連接狀態(tài)，通過(guò)SiteView TC進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析，可以實(shí)時(shí)查看內(nèi)網(wǎng)機(jī)器的當(dāng)前狀態(tài)，比如訪問(wèn)的外網(wǎng)IP地址以及對(duì)應(yīng)的地理位置，端口，標(biāo)志位等信息。

2.11網(wǎng)絡(luò)隧道配置

在中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)被劃分到不同的網(wǎng)段中時(shí)，可以通過(guò)配置網(wǎng)絡(luò)隧道，在兩臺(tái)SiteViewTC系統(tǒng)或者一臺(tái)SiteViewTC系統(tǒng)和一臺(tái)支持GRE格式封裝的路由器之間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隧道對(duì)接，輕松實(shí)現(xiàn)各部門互訪，如同在同一子網(wǎng)。

2.12日志文件大小監(jiān)控

對(duì)系統(tǒng)日志磁盤使用狀況進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)日志文件大小超過(guò)定義的閥值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送E-Mail到管理員郵箱提醒注意。

2.13一鍵備份與恢復(fù)

提供對(duì)系統(tǒng)配置文件的備份與恢復(fù)，可以一鍵點(diǎn)擊備份所有配置文件，也可單獨(dú)選擇特定配置文件進(jìn)行備份，這適用于重裝或升級(jí)系統(tǒng)時(shí)，大大減少網(wǎng)絡(luò)管理人員重復(fù)工作量，提升工作效率。2.14在線技術(shù)支持

這是游龍科技提供給正式版用戶的特有服務(wù)，每個(gè)正式版License都會(huì)附送一年的技術(shù)支持服務(wù)，遇到重大問(wèn)題無(wú)法自行解決時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理人員可以通過(guò)點(diǎn)擊連接按鈕，使得SiteView TC自動(dòng)連接遠(yuǎn)程服務(wù)器通知游龍科技技術(shù)人員，技術(shù)人員會(huì)進(jìn)行在線實(shí)時(shí)維護(hù)修復(fù)。

第四篇：控制物流滅大戶(DOC 14)概要

控制物流滅大戶 作者 喻祥 蔣云飛

誰(shuí)見(jiàn)過(guò)這樣牛的大戶

鏡頭一：梁佳匯怎么都不會(huì)忘記他第一次去廣州，當(dāng)飛機(jī)降落在白云機(jī)場(chǎng)，他從旋梯下來(lái)，一輛奔馳600就停在旋梯前，周人法笑瞇瞇地看著他。梁佳匯明白，那是來(lái)接他的車，他更明白的是：能將車開(kāi)到這個(gè)地方接他的周人法比他想像中還不簡(jiǎn)單，這個(gè)笑瞇瞇的下馬威不輕。

鏡頭二：在白天鵝的豪華包廂里，接風(fēng)宴席已經(jīng)是接近尾聲，周人法除了勸酒讓菜，說(shuō)明游玩安排外，生意上的事情他只字不提。可是梁佳匯此行卻有一個(gè)重要的目的，周人法將貨竄到福建，幾乎將福建經(jīng)銷商的市場(chǎng)全部攬到自己名下，這個(gè)事情到底該怎么協(xié)調(diào)？但話幾次都到了嘴邊，卻被他硬生生地堵了回去。這個(gè)周人法真精明。

鏡頭三：國(guó)際酒店的桌球室，周人法和梁佳匯玩斯諾克。一桿78分的高分之后，周人法笑著說(shuō)：“梁老板，你看我做福建市場(chǎng)，一下子將銷量提高30%，是不是針對(duì)福建市場(chǎng)再給我一點(diǎn)優(yōu)惠？”梁佳匯有點(diǎn)傻了。

……

AWORD的老板梁佳匯怎么也沒(méi)有想到這輩子會(huì)遇見(jiàn)周人法這么大的腕。AWORD是國(guó)內(nèi)白酒業(yè)的知名品牌，周人法更是白酒業(yè)內(nèi)的代理大腕，至少AWORD的老板梁佳匯怕他，理由很簡(jiǎn)單： ?周人法銷售了梁佳匯50%的產(chǎn)品； ?周人法的銷售網(wǎng)絡(luò)是全國(guó)性的；

?其銷售網(wǎng)絡(luò)成員大都是周人法的死黨，很多是他的親戚； ?周手中代理了眾多品牌，完全能夠玩品牌相互打壓的游戲； ……

很少有這樣的大戶——AWORD對(duì)周人法的依賴程度可想而知。梁佳匯與周人法合作時(shí)間不長(zhǎng)，但周人法硬是在短短一年時(shí)間里將AWORD的銷量做了起來(lái)。由此而來(lái)的是，周人法牛到了能夠在市場(chǎng)上銷售出貨價(jià)比廠家直營(yíng)店更低的產(chǎn)品。

梁佳匯郁悶壞了

開(kāi)始和周人法合作，梁佳匯看見(jiàn)AWORD的銷售飛速上升，很高興，但很快這種高興就被郁悶替代。

郁悶一：營(yíng)銷部門功能喪失

由于周人法擁有自己的銷售隊(duì)伍和龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，在周人法的市場(chǎng)區(qū)域里，所有和下家的業(yè)務(wù)都是由他自己的銷售隊(duì)伍解決，根本不允許AWORD的業(yè)務(wù)人員插手。AWORD完全喪失了對(duì)市場(chǎng)的控制，市場(chǎng)信息嚴(yán)重受阻。

周人法對(duì)于AWORD企業(yè)派駐的業(yè)務(wù)人員，只要求他們?yōu)樽约鹤鲆恍┲N、促銷、處理消費(fèi)者抱怨等服務(wù)性工作，而且時(shí)常通過(guò)代理的其他品牌對(duì)AWORD品牌進(jìn)行打壓，叫AWORD的業(yè)務(wù)人員投鼠忌器。

這樣，梁佳匯的營(yíng)銷隊(duì)伍得不到實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)鍛煉，銷售人員變成了服務(wù)人員，營(yíng)銷功能的喪失使他們完全失去了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，由此對(duì)市場(chǎng)的掌控能力幾乎為零。

郁悶二：直營(yíng)店受到?jīng)_擊

為了擺脫周人法對(duì)市場(chǎng)的控制，梁佳匯在很多主要城市開(kāi)了自己的直營(yíng)店，但是效果不明顯，被周人法沖擊得一塌糊涂。

因?yàn)橹苋朔ǖ玫降膬r(jià)格是全企業(yè)能夠放出的最低價(jià)格，而且周人法的渠道運(yùn)營(yíng)成本比廠家要便宜很多。AWORD開(kāi)直營(yíng)店，店面成本、人員成本、管理成本都要從自己?jiǎn)我黄放粕腺嵒貋?lái)，而周人法的一個(gè)業(yè)務(wù)員做的是多個(gè)品牌，相對(duì)來(lái)說(shuō)單位成本要低很多，而且有能力犧牲一個(gè)品牌，在其他品牌上賺取利潤(rùn)。

最終的市場(chǎng)反應(yīng)是：周人法賣AWORD的產(chǎn)品，給出的價(jià)格比直營(yíng)店還低。

郁悶三：竄貨嚴(yán)重，難以擺平其他經(jīng)銷商

周人法的市場(chǎng)區(qū)域很大，他的下家組成結(jié)構(gòu)非常有特點(diǎn)，幾乎不是他的死黨就是他的親戚，這些人對(duì)周人法的忠誠(chéng)度很高，跟著他一起壯大，經(jīng)營(yíng)著周人法經(jīng)銷的多個(gè)品牌。

周人法在各廠家拿的貨價(jià)格都很低，給他竄貨提供了便利，又加上有這樣的下家，自然竄貨就不在話下。周人法的竄貨，引起AWORD其他經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿，梁佳匯很難擺平這樣的關(guān)系。郁悶四：廠家的政策打死了自己

由于周人法銷量的分額大，迫使AWORD制定的很多促銷政策都是圍繞著周人法的銷售計(jì)劃開(kāi)展，甚至很多銷售政策都是直接根據(jù)周人法的要求制定，這讓廠家對(duì)他的依賴越來(lái)越大，很多政策幾乎就在打死自己。例如：自己的業(yè)務(wù)人員只做客戶服務(wù)，不做客戶。

撬動(dòng)周人法的渠道、斬殺這樣的大戶勢(shì)在必行，但是怎樣在市場(chǎng)不受到很大震蕩的情況下完成渠道的重新布局呢？

破局： AWORD具備什么？

破局有多種方法，但是一個(gè)重要的前提是：不能引起市場(chǎng)很大的震蕩。特別是面對(duì)這種對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)如此重要的大戶，一個(gè)不慎，可能導(dǎo)致企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)的崩盤。面對(duì)這樣牛的經(jīng)銷商，要實(shí)現(xiàn)破局很難，但是，機(jī)會(huì)同樣存在：

AWORD的老板梁佳匯還是有實(shí)力的：

經(jīng)過(guò)這么多年的摸爬滾打，梁佳匯積累了不少資金實(shí)力，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作處于良性的狀態(tài)，完全可以拿出資金用作市場(chǎng)的投入，把市場(chǎng)繼續(xù)做大。而且企業(yè)管理井井有條，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力還是很強(qiáng)的。梁佳匯也不是營(yíng)銷的門外漢：

當(dāng)年一個(gè)人提著包打下了AWORD的天下，梁佳匯對(duì)白酒行業(yè)的了解和對(duì)營(yíng)銷的理解都比較深，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是比較豐富的，他不僅有繼續(xù)做大的愿望，也在不斷琢磨著怎么做大的思路。

事實(shí)上，只要AWORD將自己的市場(chǎng)做大，就相對(duì)來(lái)說(shuō)降低了單個(gè)經(jīng)銷大戶的份額。

二級(jí)市場(chǎng)存在著與周人法下家分庭抗禮的經(jīng)銷商：

斬殺大戶，最主要的是要有一批很好的二級(jí)經(jīng)銷商。剛才說(shuō)了，周人法的下家很特殊，幾乎實(shí)力都不錯(cuò)，而且對(duì)周人法的忠誠(chéng)度極其高，所以向這個(gè)網(wǎng)絡(luò)滲透對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)很大，對(duì)AWORD來(lái)說(shuō)一定要在二級(jí)市場(chǎng)存在一批能與周人法下家分庭抗禮的經(jīng)銷商。

事實(shí)上，除了周人法的二級(jí)分銷商，眾多同樣有實(shí)力的經(jīng)銷商還是比較多的，只是比較分散而已，若能整合起來(lái)、團(tuán)結(jié)起來(lái)，一樣是非常強(qiáng)大的分銷力量。

AWORD品牌在市場(chǎng)上有著良好的上升空間：

AWORD一直表現(xiàn)出較快的上升勢(shì)頭，這十分關(guān)鍵，也是吸引其他經(jīng)銷商的必要條件，沒(méi)有人愿意賣一個(gè)“狗類”產(chǎn)品。這個(gè)方面AWORD要感謝周人法，他一直將AWORD產(chǎn)品賣得很好，并保證了該產(chǎn)品有一個(gè)快速上升的趨勢(shì)。和周人法的矛盾沒(méi)有激化：

即使梁佳匯對(duì)周人法有著很多不滿，但是這樣的矛盾幾乎沒(méi)有顯現(xiàn)。幾乎周人法的所有要求都得到廠家滿足，梁佳匯對(duì)他的不滿更多地是放在肚子里。這暫時(shí)穩(wěn)定了周人法的心，讓他覺(jué)得廠家對(duì)他沒(méi)什么“脾氣”，也不敢有什么“脾氣”。大戶本身存在著致命的弱點(diǎn)：

像周人法這樣的大戶其實(shí)是有致命的弱點(diǎn)的，那就是習(xí)慣了被廠家哄著，對(duì)廠家牛烘烘地慣了，認(rèn)為廠家不敢拿他怎么樣，同時(shí)賺錢也賺得“順手”了，很容易被麻痹。這往往是大戶在和廠家打交道的致命弱點(diǎn)。

有能力迅速將新的經(jīng)銷商扶植起來(lái)：

一旦大戶被斬殺，企業(yè)能否在短時(shí)間里將新的經(jīng)銷商迅速扶植起來(lái)將最終決定渠道變革的成敗。周人法不讓AWORD直接插手市場(chǎng)開(kāi)拓，要那些廠方業(yè)務(wù)人員做服務(wù)，正好讓AWORD有了一支很強(qiáng)的助銷、協(xié)銷隊(duì)伍，扶植經(jīng)銷商成為了AWORD的強(qiáng)項(xiàng)。

企業(yè)原有的營(yíng)銷隊(duì)伍稍加培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，前期注重其區(qū)域開(kāi)發(fā)的能力。這樣，既能開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，快速挖掘經(jīng)銷商，又具有幫扶經(jīng)銷商的能力，這支隊(duì)伍還是靠得住的。

為什么替經(jīng)銷商做物流？

企業(yè)具備了以上條件，為斬殺大戶提供了機(jī)會(huì)。這里的關(guān)鍵是――不驚動(dòng)大戶，同時(shí)能夠提升企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。斬殺大戶的方法很多，比如招商、直接停大戶的貨等等。但這些方式都過(guò)于張揚(yáng)，很容易讓周人法警覺(jué)，給周人法這樣的大戶反擊的機(jī)會(huì)。一旦造成瞬間的合作崩盤，對(duì)于企業(yè)也是巨大的損失，市場(chǎng)不好控制，企業(yè)就會(huì)得不償失。

又想破局，又想悄悄地進(jìn)行，前期麻痹大戶，到底應(yīng)該采用什么方法呢？這個(gè)突破點(diǎn)就成了破局的關(guān)鍵。在找到這個(gè)點(diǎn)之前，我們先看看大戶的特點(diǎn)：

一般而言，一級(jí)分銷的基本利益在于穩(wěn)定而大量的貨物流轉(zhuǎn)。對(duì)于他們而言，還有一個(gè)潛在的利益就是，快速進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，無(wú)庫(kù)存壓力，無(wú)資金壓力，這就需要他們具有穩(wěn)固的二級(jí)經(jīng)銷商。

促動(dòng)他們的長(zhǎng)期欲望是：擁有自己獨(dú)立品牌的產(chǎn)品，和自己獨(dú)立運(yùn)作的市場(chǎng)。

那么除了讓利以外，還有什么東西能夠打動(dòng)他們呢？無(wú)非有兩點(diǎn)：一是減少風(fēng)險(xiǎn)，主要是減少庫(kù)存的壓力；二是繼續(xù)加大對(duì)他的二級(jí)分銷商的幫控，使他的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)大。

通過(guò)上述分析，一個(gè)詞匯突然凸現(xiàn)出來(lái)：物流。

企業(yè)如果想辦法把物流控制住，作為一個(gè)起點(diǎn)，能不能既麻痹大戶，又為斬殺大戶起到關(guān)鍵的作用呢？讓我們分析一下：

1.做物流的根本是控制渠道：

牢牢控制物流的企業(yè)當(dāng)然掌握了叫板大戶的重要籌碼，企業(yè)之所以選擇大戶，好處有兩個(gè)：一是其分銷能力強(qiáng)，二是其具備資金實(shí)力和倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)力。與之相對(duì)應(yīng)的是：二級(jí)經(jīng)銷商之所以愿意和一級(jí)經(jīng)銷商合作，還不是因?yàn)樽约旱膶?shí)力不濟(jì)，而大戶卻能夠很好地給他們運(yùn)輸產(chǎn)品，提供各種服務(wù)？如果失去了資金、倉(cāng)儲(chǔ)和物流的優(yōu)勢(shì)，大戶就像被砍了一只胳膊。實(shí)力弱化了一半。2.做物流，打服務(wù)牌完全可以麻痹大戶 大戶自己控制物流肯定也是雙刃劍，一方面，大戶可以有更多的實(shí)力和企業(yè)叫板，更好地控制下級(jí)經(jīng)銷商，可另一方面確實(shí)也存在巨大的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)，所以很多大戶面對(duì)這個(gè)問(wèn)題都非常矛盾。如果企業(yè)能夠打消大戶的疑慮，打出更好地服務(wù)大戶和減輕經(jīng)銷商資金壓力的牌，把企業(yè)來(lái)建立物流當(dāng)成一個(gè)美麗的幌子，周人法難免不心動(dòng)。

由于周人法經(jīng)銷品牌很多，倉(cāng)儲(chǔ)壓力和資金壓力都很大，他也想解決這個(gè)問(wèn)題。同樣，他對(duì)下家要不就是送貨，要不就是下家自己提貨，時(shí)常出現(xiàn)下家斷貨的情況。

由企業(yè)直接做物流，對(duì)此，周人法自然十分滿意，AWORD緩解了他最頭痛的倉(cāng)儲(chǔ)和資金壓力，同時(shí)又是在幾乎沒(méi)有資金投入的情況下賺錢。

這是一劑最好的麻痹劑，也給他畫了一張美麗的餅。3.做物流，控制下游經(jīng)銷商，不能讓周人法警覺(jué)

周人法一直不允許企業(yè)業(yè)務(wù)人員和二級(jí)經(jīng)銷商直接發(fā)生業(yè)務(wù)上的接觸，企業(yè)當(dāng)然要繼續(xù)配合周人法的想法。

可是，物流建了起來(lái)，廠家的人總要送貨吧，這樣以送貨為由，業(yè)務(wù)人員有了直接和下一級(jí)經(jīng)銷商接觸的機(jī)會(huì)，拉近了廠家和基層經(jīng)銷商的關(guān)系，同時(shí)業(yè)務(wù)人員可以為二級(jí)經(jīng)銷商的替換做大量的市場(chǎng)摸底和遴選工作。

周人法想不讓業(yè)務(wù)員和二級(jí)經(jīng)銷商接觸也不行，二級(jí)經(jīng)銷商和廠家有了合作，當(dāng)然就有了進(jìn)一步發(fā)展的可能。4.做物流，企業(yè)的觸角深入到了終端

酒業(yè)的二級(jí)經(jīng)銷商大多對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、鋪貨、終端配送等物流環(huán)節(jié)的管理并不了解，極其需要企業(yè)在這方面的服務(wù)和指導(dǎo)。這又為企業(yè)將觸角深入到終端提供了條件。

5.做物流，樹(shù)立了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

能很好地在物流配送上為經(jīng)銷商服務(wù)的企業(yè)很少。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手法都是圍繞著促銷、價(jià)格進(jìn)行，AWORD替經(jīng)銷商做物流，不但減少了經(jīng)銷商在物流環(huán)節(jié)的投入，降低了經(jīng)銷商的成本，同時(shí)也提升了AWORD企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。6.做物流，降低了貨款風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)直接做物流，使原先零散地分布在市場(chǎng)上的貨款大大減少，通過(guò)快速的貨物流轉(zhuǎn)達(dá)到經(jīng)銷商和廠家資金的快速流轉(zhuǎn)，降低了貨款風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：AWORD企業(yè)為周人法做物流，看上去是繼續(xù)在周人法倉(cāng)儲(chǔ)和資金等最薄弱的環(huán)節(jié)上，加強(qiáng)對(duì)其服務(wù)，實(shí)際上是向其網(wǎng)絡(luò)滲透乃至最終斬殺他的殺招。

說(shuō)到底，一方面，通過(guò)打造物流麻痹了大戶，甚至得到大戶的配合和支持；另一方面，是逐步提升企業(yè)在渠道上的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)二級(jí)分銷商的影響力。

痛滅周人法

組建物流雖然作為斬殺大戶的一個(gè)點(diǎn)，但也必須和諸多因素配合，才能達(dá)到最終的目的。重新建立營(yíng)銷隊(duì)伍

這是一項(xiàng)極其重要的工作。AWORD原有的營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷功能幾乎喪失，盡管可以參與斬殺大戶后的助銷活動(dòng)，但在斬殺階段，作為熟面孔，他們不宜出現(xiàn)。因此，重新建立一支富有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷隊(duì)伍十分關(guān)鍵，在大戶被滅的過(guò)程中，迅速運(yùn)作新的渠道完全要靠這些人。為此，AWORD企業(yè)精心招聘了一批酒業(yè)一線高手，被針對(duì)性地派往周人法最大的11個(gè)市場(chǎng)區(qū)域，他們各自對(duì)被派往的區(qū)域十分熟悉，有很多老關(guān)系。他們的身份是“物流服務(wù)專員”，但實(shí)際上他們都是這些大區(qū)的經(jīng)理。給周人法一個(gè)美麗的幌子

“零庫(kù)存和零資金”是AWORD給周人法的一個(gè)美麗的幌子。以對(duì)他提供物流支持為由，在其他政策不變的情況下，為他的主要市場(chǎng)區(qū)域建立配送中心，為下一級(jí)經(jīng)銷商送貨和配貨。

這樣周人法在經(jīng)銷AWORD的產(chǎn)品時(shí)，幾乎可以實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存和零資金”的經(jīng)銷方式，條件是廠家不再給周人法提供鋪底的支持，很好地解決了對(duì)周人法貨款回收的問(wèn)題。全面建立配貨中心

選擇周人法最大的11個(gè)區(qū)域建立配貨中心，并為配貨中心配制專門的物流管理人員和一些運(yùn)營(yíng)設(shè)備，如汽車等。

其實(shí)，酒業(yè)配貨中心的建立并不難，AWORD企業(yè)無(wú)非是在這11個(gè)地區(qū)租用了當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)和一些辦公場(chǎng)所。發(fā)掘可替代的二級(jí)經(jīng)銷商

表面上，“物流服務(wù)專員”是在為周人法做物流，實(shí)際上他們的首要任務(wù)是為企業(yè)物色經(jīng)銷商。由于他們都是酒業(yè)的老江湖，又熟悉區(qū)域，加上AWORD品牌良好的發(fā)展勢(shì)頭，可替代經(jīng)銷商尋找得十分順利。對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商施行軟政策

對(duì)于替代經(jīng)銷商，AWORD企業(yè)給出更低的價(jià)格（當(dāng)然這個(gè)價(jià)格要高于原來(lái)給周人法的價(jià)格，但低于周的出貨價(jià)）、更靈活的促銷、更多的人員培訓(xùn)、更到位的鋪貨補(bǔ)貨服務(wù)??

這些軟政策，對(duì)替代經(jīng)銷商有著很大吸引力，一個(gè)替代性銷售網(wǎng)絡(luò)很快建立。

一夜之間斷了周人法的貨

在各方面準(zhǔn)備到位的情況下，這包括： ?周人法貨款結(jié)算清楚；

?周人法銷售網(wǎng)絡(luò)的存貨幾乎為零； ?各配貨中心貨源充足； ?替代經(jīng)銷商準(zhǔn)備就緒； ……

AWORD企業(yè)幾乎是在一夜之間將周人法的貨給斷了，痛滅周人法就此結(jié)束。

因?yàn)?，就在給周人法斷貨的第三天，在企業(yè)最大的市場(chǎng)，也是周人法銷售最好的市場(chǎng)，企業(yè)開(kāi)了一次成功的招商會(huì)。二級(jí)經(jīng)銷商哪個(gè)不愿意直接和具有強(qiáng)大物流支持的強(qiáng)勢(shì)廠家合作？對(duì)于商人而言，惟有利益是永恒的，企業(yè)的渠道開(kāi)發(fā)很快就接上了。

企業(yè)不是簡(jiǎn)單地滅了一個(gè)大戶

AWORD企業(yè)的渠道實(shí)現(xiàn)重心下移，企業(yè)和各級(jí)經(jīng)銷商的利潤(rùn)都得到很好的改善。更重要的是，AWORD企業(yè)借助痛滅周人法的機(jī)遇，基本上建立起了自己的物流系統(tǒng)，對(duì)經(jīng)銷商的掌控更加有力，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)也更加迅速，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到迅速提升。

此后，周人法多次找AWORD企業(yè)老板梁佳匯，要求再次經(jīng)銷AWORD企業(yè)的產(chǎn)品，梁佳匯笑而婉拒，這樣的客戶他惹不起，總躲得起！

實(shí)際上，梁佳匯最后還是很感謝周人法，沒(méi)有他，自己的市場(chǎng)不會(huì)發(fā)展得那么快，沒(méi)有他，自己也不會(huì)建立起現(xiàn)在這個(gè)物流體系。想著，想著，他就會(huì)心地笑得??

聯(lián)縱智達(dá)的幾個(gè)思考

這個(gè)案例的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？

痛滅周人法之后，企業(yè)如何迅速將新加盟的經(jīng)銷商扶植起來(lái)？這個(gè)過(guò)程是本次運(yùn)作最后的工程，也是AWORD企業(yè)新渠道成敗的關(guān)鍵。

如果說(shuō)，通過(guò)控制物流來(lái)滅周人法是一個(gè)思路的話，如何建立和運(yùn)作物流系統(tǒng)，以及扶植經(jīng)銷商迅速成長(zhǎng)就是兩個(gè)相對(duì)完整體系。我們認(rèn)為：這兩個(gè)體系的各個(gè)細(xì)節(jié)的執(zhí)行到位才是我們本次作業(yè)成功的保證。

每個(gè)案例肯定有它的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)：

每個(gè)案例都沒(méi)有可復(fù)制性，梁佳匯之所以能將物流這個(gè)點(diǎn)作為破局的關(guān)鍵點(diǎn)，當(dāng)然有很多現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

首先，構(gòu)建物流體系是企業(yè)現(xiàn)實(shí)的需要：已經(jīng)具備較大市場(chǎng)規(guī)模的AWORD，大經(jīng)銷商制和省級(jí)代理制已經(jīng)不適合企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)要做大，必須擺脫大戶的控制，要逐步自己控制市場(chǎng)，按照自己的策略去規(guī)劃市場(chǎng)，進(jìn)行布局，斬殺大戶只是早晚的事。配圖：（AWORD企業(yè)的物流發(fā)展變遷表）

同時(shí)，由于有了一定的企業(yè)規(guī)模和利潤(rùn)的支撐，與其讓大戶叫板，不斷地讓利給大戶，不如自己控制網(wǎng)絡(luò)。把讓給大戶的利潤(rùn)作為自己組建渠道和物流的投入，是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是符合現(xiàn)實(shí)狀況的。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析時(shí)，我們認(rèn)為，渠道扁平化一定是該企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，現(xiàn)在做的，也是為未來(lái)做準(zhǔn)備。

其次，企業(yè)也要能支撐這個(gè)方案。由于企業(yè)有一定的資金實(shí)力且處于良好的管理運(yùn)作中，另外企業(yè)招到較好的營(yíng)銷隊(duì)伍，這些資源都良好地支撐了企業(yè)的這種行動(dòng)。

作業(yè)之外的附加收獲：

在總結(jié)本次作業(yè)時(shí)，我們還有一個(gè)體會(huì)十分深刻，在為企業(yè)服務(wù)時(shí)，如果能給作業(yè)結(jié)果帶來(lái)更多的附加值，或許這樣的作業(yè)才更加有意義。

正如本次作業(yè)，企業(yè)對(duì)我們的要求僅僅是要我們扭轉(zhuǎn)不合理的廠商關(guān)系，建立新的渠道體系。但是，作業(yè)結(jié)果是：企業(yè)有了另一個(gè)收獲——基本建立起了自己的物流系統(tǒng)。

有了這個(gè)砝碼，企業(yè)還會(huì)害怕大戶的叫板嗎？

第五篇：內(nèi)部控制(418個(gè)文件 55MB)概要

內(nèi)部控制(418個(gè)文件 55MB)

|----廣東雪萊特光電科技股份有限公司內(nèi)部控制的自我評(píng)價(jià)報(bào)告(pdf 15)|----內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)讀（PDF 54）

|----管理階層應(yīng)體認(rèn)內(nèi)部控制制度之重要性(ppt 18)|----公開(kāi)發(fā)行公司建立內(nèi)部控制制度處理準(zhǔn)則修正重點(diǎn)(ppt 31)|----財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教程--第四章-內(nèi)部控制與現(xiàn)金管理（DOC 56）|----廉潔有效財(cái)務(wù)管理指南（pdf 52）

|----桂東電力規(guī)章制度內(nèi)部控制制度(pdf 32)|----華潤(rùn)啤酒風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制培訓(xùn)資料-終稿之二--第三部分 目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制-附件(pdf 33)|----華潤(rùn)啤酒風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制培訓(xùn)資料-終稿之二--第三部分 目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制(pdf 97)|----2008年3月企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理講義資料(ppt 58)|----風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制基本概念(pdf 54)|----應(yīng)收帳款信用風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制初探(doc 6)|----財(cái)政支出增長(zhǎng)及其控制(ppt 48)|----試論內(nèi)部控制與企業(yè)文化的關(guān)系(doc 4)|----企業(yè)內(nèi)部控制的強(qiáng)化取決于經(jīng)營(yíng)者(doc 4)|----淺談企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度(doc 9)|----內(nèi)部控制與實(shí)務(wù)之探討(ppt 40)|----加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè) 規(guī)范采購(gòu)管理(doc 5)|----現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制（ppt 53）|----風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制(ppt 77)|----內(nèi)部控制-為何需要控制--確保目標(biāo)之達(dá)成(ppt 116)|----現(xiàn)金及內(nèi)部控制--內(nèi)部控制之目的(ppt 35)|----內(nèi)部控制及其評(píng)審--內(nèi)部控制概述(ppt 25)|----商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制(ppt 15)|----審計(jì)學(xué)教程--內(nèi)部控制制度及其評(píng)審(ppt 17)|----內(nèi)部控制及其測(cè)試與評(píng)價(jià)--內(nèi)部控制定義與內(nèi)部控制目標(biāo)(ppt 22)|----財(cái)務(wù)控制方案---財(cái)務(wù)信息的需求與供給(ppt 21)|----內(nèi)部控制制度完善項(xiàng)目計(jì)劃(ppt 24)|----內(nèi)部控制作業(yè)之探討-銷貨及收款循環(huán)控制作業(yè)(ppt 28)|----如何做好公司內(nèi)部控制(ppt 18)|----內(nèi)部控制-信用控制(ppt 65)|----案例分析--內(nèi)部控制在合資公司的應(yīng)用(ppt 24)|----國(guó)有商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制制度的構(gòu)想(doc 7)|----企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度研究(doc 11)|----加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制-提高資金使用效益(doc 9)|----內(nèi)部控制及控制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)(doc 21)|----證券公司融資融券業(yè)務(wù)試點(diǎn)內(nèi)部控制指引(pdf 7)|----會(huì)計(jì)電算化及其對(duì)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的影響(doc 5)|----XX證券股份有限公司內(nèi)部控制制度(pdf 10)|----內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范-貨幣資金(pdf 4)|----內(nèi)部控制與內(nèi)部會(huì)計(jì)控制(doc 22)|----內(nèi)部控制與公司治理(ppt 86)|----內(nèi)部稽核與海外檢查(ppt 42)|----了解內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)和評(píng)估控制風(fēng)險(xiǎn)(ppt 12)|----內(nèi)部控制的核心就是會(huì)計(jì)控制(ppt 5)|----內(nèi)部控制制度及控制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)(ppt 46)|----內(nèi)部控制測(cè)試與評(píng)價(jià)(ppt 21)|----內(nèi)部控制與ERP(ppt 60)有效的內(nèi)部控制(目標(biāo))|----內(nèi)部會(huì)計(jì)控制建議書（PDF 139）|----企業(yè)運(yùn)作之內(nèi)部控制(pdf 26)|----內(nèi)部控制審計(jì)的程序和方法(doc 4)|----對(duì)內(nèi)部控制審計(jì)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)(doc 5)|----公共部門內(nèi)部控制(doc 5)|----運(yùn)用內(nèi)部控制測(cè)評(píng)的做法(doc 6)|----內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的說(shuō)明-狀況與評(píng)價(jià)(pdf 10)|----內(nèi)部控制研究-監(jiān)督是對(duì)內(nèi)部控制質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程(ppt 36)|----內(nèi)部會(huì)計(jì)控制-內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的概念(pdf 34)|----內(nèi)部控制審計(jì)-目標(biāo)-程序與方法(pdf 34)|----內(nèi)部控制制度調(diào)查問(wèn)卷(xls)|----現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)的十大理念(ppt 42)|----內(nèi)部控制制度修訂稿(pdf 23)|----內(nèi)部控制管理及檢查監(jiān)督辦法(pdf 14)|----財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度-基本制度(pdf 5)|----存貨內(nèi)部控制制度(doc 4)|----內(nèi)部控制理論與實(shí)務(wù)(ppt 60)|----內(nèi)部控制審計(jì)實(shí)施細(xì)則(doc 8)|----內(nèi)部控制測(cè)試程序和一般性內(nèi)部控制測(cè)評(píng)(doc 28)|----關(guān)于制定公司內(nèi)部控制制度的議案(pdf 4)|----CASH 內(nèi)部控制和現(xiàn)金(ppt 43)中英文版 |----企業(yè)內(nèi)部控制科研課題管理辦法(doc 14)|----企業(yè)內(nèi)部控制具體規(guī)范第xx號(hào)--擔(dān)保(doc 6)|----XXXX集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核制度(doc 5)|----內(nèi)部物資調(diào)撥調(diào)出簽審流程(ppt 72)|----控制工作基礎(chǔ)-控制工作的主要功能(ppt 15)|----政府投資項(xiàng)目資金支付內(nèi)部控制體系(ppt 12)|----上市(柜)公司內(nèi)部控制制度缺失匯總與檢討(ppt 14)|----內(nèi)部控制的評(píng)審--內(nèi)部控制的調(diào)查內(nèi)容(ppt 12)|----內(nèi)部控制及其評(píng)價(jià)--內(nèi)部控制的產(chǎn)生與發(fā)展(ppt 15)|----我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范若干問(wèn)題(ppt 67)|----控制的工具與技術(shù)(ppt 21)|----公開(kāi)發(fā)行公司建立內(nèi)部控制制度處理準(zhǔn)則(ppt 76)|----企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制(ppt 11)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第6部分－附則（F）--附則4：?jiǎn)T工守則(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第6部分－附則（F）--附則3：內(nèi)控配套規(guī)章制度目錄及索引(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第6部分－附則（F）--附則2：業(yè)務(wù)流程適用單位(xls)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第6部分－附則（F）--附則1：內(nèi)控業(yè)務(wù)流程聯(lián)系人(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第5部分－檢查評(píng)價(jià)辦法（E）--內(nèi)部控制檢查評(píng)價(jià)與考核辦法(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第5部分－檢查評(píng)價(jià)辦法（E）--檢查評(píng)價(jià)辦法附件匯總(xls)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第4部分－權(quán)限指引（D）--權(quán)限指引說(shuō)明(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第4部分－權(quán)限指引（D）--權(quán)限指引(xls)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--財(cái)務(wù)報(bào)告計(jì)劃矩陣(xls)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--15,1一般合同管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--14,1稅務(wù)管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--13,1安全環(huán)保管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--12,3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--12,2成品油調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--12,1生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)行業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--11,6信息批露業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）-11,5基礎(chǔ)設(shè)施IT一般性控制內(nèi)部控制(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）-11,4應(yīng)用系統(tǒng)IT一般性控制內(nèi)部控制(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）-11,3ERP系統(tǒng)IT一般性控制內(nèi)部控制(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--11,2信息資源管理業(yè)務(wù)內(nèi)部控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--11,1信息系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)內(nèi)部控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--10,3利率匯率風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--10,2擔(dān)保業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--10,1石油保值業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--9,1編制財(cái)務(wù)報(bào)表業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--8,2非持續(xù)性關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--8,1持續(xù)性關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--7,6無(wú)形資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--7,5固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--7,4油氣資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--7,3長(zhǎng)期股權(quán)投資管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--7,2存貨管理業(yè)務(wù)內(nèi)部控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--7,1應(yīng)收款項(xiàng)管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--6,3工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--6,2勘探開(kāi)發(fā)投資業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--6,1資本支出業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--5,4承兌匯票管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--5,3資金收、撥款管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--5,2貨幣資金管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--5,1籌資業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,11成品油出口業(yè)務(wù)內(nèi)部控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,10加油卡管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,9潤(rùn)滑油銷售業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,8燃料油銷售業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,7成品油直銷及分銷業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,6成品油零售管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,5化工產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,4一般產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,3一般產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,2天然氣銷售業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--4,1原油銷售業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--3,3科技開(kāi)發(fā)費(fèi)管理業(yè)務(wù)內(nèi)部控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--3,2人工成本管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--3,1修理費(fèi)用管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--2,3商品流通費(fèi)用管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--2,2煉化成本管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--2,1油氣生產(chǎn)成本管理業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--1,6進(jìn)口成品油業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--1,5成品油采購(gòu)業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--1,4一般物資采購(gòu)業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--1,3原油配置、運(yùn)輸業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--1,2進(jìn)口原油采購(gòu)業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第3部分－內(nèi)控矩陣（C）--1,1原油采購(gòu)業(yè)務(wù)控制矩陣(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--9,1編制財(cái)務(wù)報(bào)表業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）-8,2非持續(xù)性關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--8,1持續(xù)性（經(jīng)常性）關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--7,6無(wú)形資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--7,5 固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--7,4油氣資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--7,3長(zhǎng)期股權(quán)投資管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--7,2存貨管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--7,1應(yīng)收款項(xiàng)管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--6,3工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--6,2勘探開(kāi)發(fā)投資業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--6,1資本支出業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--5,4承兌匯票管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--5,3資金收、撥款管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--5,2貨幣資金管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--5,1籌資業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,9潤(rùn)滑油銷售業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,8燃料油銷售業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,7成品油直銷及分銷業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,6成品油零售管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,5化工產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,4一般產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,3一般產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,2天然氣銷售業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,1原油銷售業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,11成品油出口業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--4,10加油卡管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--3,4營(yíng)業(yè)外支出管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--3,3科技開(kāi)發(fā)費(fèi)管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--3,2人工成本管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--3,1修理費(fèi)管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--2,3商品流通費(fèi)管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--2,2煉化成本管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--15,1一般合同管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--2,1油氣生產(chǎn)成本管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--14,1稅務(wù)管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--13,1安全環(huán)保管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--12,3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--12,2成品油調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--12,1生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)行業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--11,6信息批露業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--11,5基礎(chǔ)設(shè)施IT一般性控制流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--11,4應(yīng)用系統(tǒng)IT一般性控制流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--11,3ERP系統(tǒng)IT一般性控制流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--11,2信息資源管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--11,1信息系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--10,3利率匯率風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--10,2擔(dān)保業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--10,1石油保值業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--1,6 進(jìn)口成品油業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--1,5成品油采購(gòu)業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--1,4一般物資采購(gòu)業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--1,3原油配置、運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--1,2進(jìn)口原油代理業(yè)務(wù)流程(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)第2部分－業(yè)務(wù)流程（B）--1,1原油采購(gòu)業(yè)務(wù)流程(doc)|----2007年上半年內(nèi)部控制檢查指南--指南封面目錄(doc)|----2007年上半年內(nèi)部控制檢查指南--2007年上半年分公司內(nèi)控檢查工作底稿(xls)|----2007年上半年內(nèi)部控制檢查指南--第二部分：2007年上半年內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)方法(doc)|----2007年上半年內(nèi)部控制檢查指南--第一部分：2007年上半年內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)實(shí)施方案(doc)|----XX石油化工有限公司2008年內(nèi)部控制手冊(cè)--第1部分－總則（A）(doc 16)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--相關(guān)內(nèi)部控制制度(doc 5)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--電算化管理制度(doc 17)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)(doc 19)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--工程項(xiàng)目決策業(yè)務(wù)流程(doc)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--現(xiàn)金管理流程(doc)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--有價(jià)證券業(yè)務(wù)流程(doc)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--土地轉(zhuǎn)讓決策業(yè)務(wù)流程(doc)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--商品銷售業(yè)務(wù)流程(doc)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--實(shí)物資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程(doc)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--商品管理流程(doc)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--對(duì)外投資業(yè)務(wù)流程(doc)|----企業(yè)內(nèi)部控制文件--貨幣資金業(yè)務(wù)流程(doc)|----內(nèi)部控制報(bào)告的可行性分析(DOC 15)|----統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)估分析報(bào)告（DOC 6）|----單位內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)防范(ppt 86)|----業(yè)務(wù)操作內(nèi)部控制--采購(gòu)循環(huán)風(fēng)險(xiǎn)控制(ppt 59)|----強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康發(fā)展(ppt 83)|----論保險(xiǎn)公司的公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的關(guān)系(doc 16)|----淺議上市公司內(nèi)部審計(jì)組織架構(gòu)(doc 10)|----內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的責(zé)任主體(ppt 12)|----酒店企業(yè)內(nèi)部控制發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)研究綜述(pdf 68)|----內(nèi)部治理,法律注冊(cè),財(cái)務(wù)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(pdf 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