第一篇：打造新引擎構(gòu)建新動(dòng)能實(shí)現(xiàn)新突圍

打造新引擎 構(gòu)建新動(dòng)能 實(shí)現(xiàn)新突圍

——中國(guó)·瑞安云江科技創(chuàng)新大會(huì)帶來(lái)的思考

2018年1月10-17日，瑞安舉行了以“科創(chuàng)·人才·資本，助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”為主題的中國(guó)·瑞安云江科創(chuàng)大會(huì)，首次提出了在新時(shí)代下人才創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新融合發(fā)展的大科創(chuàng)突圍之路，受到了企業(yè)的一致好評(píng)，引起了國(guó)內(nèi)外各界的關(guān)注。

一、會(huì)議背景：①十九大報(bào)告指出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。未來(lái),我們要實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。當(dāng)前，世界正處于深刻的第四次工業(yè)革命浪潮，技術(shù)更新②自2014年1月獲批省創(chuàng)新型試點(diǎn)城市以來(lái)，我市始終以加快建設(shè)創(chuàng)新型城市為目標(biāo)，科技創(chuàng)新工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但還存在很多不足，面臨嚴(yán)峻壓力，許多企業(yè)尚未走入真正依靠科技進(jìn)步的軌道，科技投入不足，全社會(huì)科技創(chuàng)新意識(shí)和能力薄弱。今年4月，市委、市政府出臺(tái)《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)創(chuàng)新型城市的實(shí)施意見(jiàn)》；11月，市委辦、市府辦印發(fā)《2018中國(guó)·瑞安云江科創(chuàng)大會(huì)實(shí)施方案》。為加快建設(shè)創(chuàng)新型城市，切實(shí)開(kāi)好并落實(shí)好科創(chuàng)大會(huì)各項(xiàng)任務(wù)，推動(dòng)“千萬(wàn)”科創(chuàng)工程實(shí)施，起草該文本。

二、會(huì)議成果：這次科創(chuàng)大會(huì)在兩會(huì)前夕召開(kāi)，是瑞安歷年來(lái)層次最高、規(guī)模最大、范圍最廣的歷史性科技盛會(huì)。成功舉辦了科創(chuàng)大會(huì)和九大分場(chǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)兩院院士、“國(guó)千”“省千”人才、海內(nèi)外科創(chuàng)精英等700多人參會(huì)，16個(gè)大項(xiàng)目、5個(gè)大資本、5個(gè)科創(chuàng)平臺(tái)成功簽約。

（一）主要成果①政策驅(qū)動(dòng)，發(fā)展新動(dòng)能。出臺(tái)了一批支持創(chuàng)新的科創(chuàng)政策，包括科技創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃、培育新動(dòng)能二十五條、規(guī)上企業(yè)科創(chuàng)三清零等政策文本，并將科技、經(jīng)濟(jì)、人才等政策形成政策精編。搭建了一批支撐創(chuàng)新的科創(chuàng)平臺(tái)，奠基啟動(dòng)建設(shè)東新科創(chuàng)園，簽約了浙江省高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院聯(lián)盟浙南研究院、清華長(zhǎng)三角研究院瑞安創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新促進(jìn)中心，成立了溫州大學(xué)海尚溫州機(jī)器人研究院。②集聚人才，打造新引擎。啟動(dòng)浙南人力資源產(chǎn)業(yè)園；成立云江大智庫(kù)，入庫(kù)經(jīng)濟(jì)金融、城市建設(shè)、科技咨詢(xún)等人才48人，組建科技咨詢(xún)委員會(huì)，23名國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者、高層次人才共同組成全市今后開(kāi)展科技咨詢(xún)工作的“思想庫(kù)”和“智囊團(tuán)”。③對(duì)接資本，實(shí)現(xiàn)新跨越。優(yōu)化上市服務(wù)，與浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)金融研究院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，組建“浙財(cái)智庫(kù)”；成立和瑞北大科技園創(chuàng)業(yè)與轉(zhuǎn)型升級(jí)基金、甌瑞股權(quán)投資基金等5個(gè)“大資本”簽約，總額37億元；簽約濱江產(chǎn)城融合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、瑞立高端汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等16個(gè)大項(xiàng)目，投資總額280億元。

（二）主要做法①認(rèn)識(shí)到位，部門(mén)聯(lián)動(dòng)齊推進(jìn)。跳出科技謀劃科創(chuàng)大會(huì)，打破科技創(chuàng)新是科技局的科技創(chuàng)新的觀念，著力融合金融、管理、人才和技術(shù)的創(chuàng)新意識(shí)。2017年9月始，抽調(diào)組織、統(tǒng)戰(zhàn)、社保、教育、金融等部門(mén)骨干干部脫崗組成會(huì)議組織籌備組，市政府領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，綜合謀劃科創(chuàng)大會(huì)。期間，籌備小組大大小小籌備會(huì)議召開(kāi)近百次，市領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開(kāi)籌備會(huì)議二十多次，根據(jù)新情況、新要求、新變化，不調(diào)整會(huì)議內(nèi)容,嚴(yán)之又嚴(yán)，細(xì)之又細(xì)，確保方方面面的情況都考慮到位。②責(zé)任到位，統(tǒng)分結(jié)合促協(xié)作。注重做到嚴(yán)禁細(xì)致，把握工作細(xì)節(jié)，注重程序規(guī)范，7把任務(wù)分細(xì)、把責(zé)任壓實(shí)，確保每項(xiàng)工作有人管、有人干。在會(huì)議架構(gòu)設(shè)計(jì)上，采取主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)既相互承接又各自獨(dú)立的辦會(huì)模式。市籌備小組負(fù)責(zé)主會(huì)場(chǎng)和主論壇，職能部門(mén)負(fù)責(zé)各自分論壇，市兩辦居中銜接調(diào)度。③力度到位，考核保障顯成效。

三、經(jīng)驗(yàn)啟示:2018年是瑞安推進(jìn)十三五計(jì)劃的攻堅(jiān)年，也是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年。在新時(shí)代下，市委市政府一直在不斷探索創(chuàng)新突圍之路，著力打造新引擎，構(gòu)建新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)新機(jī)制體制突圍，推動(dòng)瑞安經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的跨越發(fā)展。中國(guó)·瑞安云江科創(chuàng)大會(huì)是近年來(lái)瑞安規(guī)模最大，層次最高的盛會(huì)，不僅在本地企業(yè)間引起強(qiáng)烈反響，更是受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市內(nèi)外媒體的關(guān)注。認(rèn)真總結(jié)本次大會(huì)，我們認(rèn)為政府在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)突圍發(fā)展上大有可為，也應(yīng)該有所作為。

①政府主動(dòng)突圍：發(fā)揮政府主觀能動(dòng)性，調(diào)研制定出臺(tái)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展政策，提高企業(yè)自助創(chuàng)新意識(shí)和能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫虛入實(shí)。本次大會(huì)上出臺(tái)的科技創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃、培育新動(dòng)能二十五條、規(guī)上企業(yè)科創(chuàng)三清零等政策，沒(méi)有虛話套話，條條都是實(shí)打?qū)嵉丶?lì)措施，讓參會(huì)企業(yè)受到很大鼓舞。

著力搭建公共服務(wù)平臺(tái)，北航浙江省新能源汽車(chē)研究院、國(guó)家汽車(chē)電氣零部件質(zhì)檢中心通過(guò)驗(yàn)收；建設(shè)閣巷智造產(chǎn)業(yè)園、僑貿(mào)小鎮(zhèn)等科技創(chuàng)新孵化平臺(tái)；清華長(zhǎng)三角研究院瑞安創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心和浙江省高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院聯(lián)盟浙南研究院達(dá)成合作。

②倒逼干部突圍：大力深化政府審批改革，提高干部服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。這次大會(huì)將廣大干部們把思路統(tǒng)一到科技創(chuàng)新工作的新形勢(shì)、新要求上來(lái)，更加重視科技了，也盡力關(guān)心科技了，抓科技的工作能力也將大大提升。圍繞科創(chuàng)人才資本，助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型主題，打破部門(mén)壁壘，建立大創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。特別是對(duì)在各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)和平臺(tái)內(nèi)的企業(yè)，要樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、綜合服務(wù)意識(shí)，能快速享受到政府各方面的扶持和激勵(lì)政策。

③引領(lǐng)社會(huì)突圍：實(shí)施科創(chuàng)九大行動(dòng)，梳理表彰一批科技創(chuàng)新企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，積極營(yíng)造人人講科技創(chuàng)新，人人尊重科技創(chuàng)新的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)和媒體紛紛給出了好評(píng)。宣傳的氛圍營(yíng)造得好，對(duì)大會(huì)精神有深度的挖掘，人民日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、中新社等媒體紛紛刊載大會(huì)和瑞安科創(chuàng)的報(bào)道70多篇，省科技廳、溫州市領(lǐng)導(dǎo)等也都紛紛點(diǎn)贊了大會(huì)和瑞安科創(chuàng)成效。

舉辦科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，涌現(xiàn)出 等一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，吸引 風(fēng)投基金投入。

④借力人才突圍：通過(guò)科創(chuàng)大會(huì)，我們建立了依托瑞安大智庫(kù)和瑞安科技咨委的，以浙南人力資源產(chǎn)業(yè)園為基礎(chǔ)的高層次人才聯(lián)系渠道。簽約人才項(xiàng)目10家單位，其中包括2家院士專(zhuān)家工作站，浙江中科光電有限公司引進(jìn)的湯琦等9名博士團(tuán)隊(duì)。

舉辦雙峰論壇，邀請(qǐng)到一批院士、國(guó)千等國(guó)內(nèi)頂級(jí)專(zhuān)家學(xué)者大咖為瑞安科創(chuàng)事業(yè)帶來(lái)新的理論方向。簽約聘請(qǐng)引才大使，向全球各領(lǐng)域宣傳瑞安發(fā)展成就和引才政策，發(fā)布引智引才需求，幫助瑞安推薦和引進(jìn)高層次人才，助力優(yōu)秀人才高地建設(shè)。

⑤推動(dòng)企業(yè)突圍：設(shè)立3億元科技創(chuàng)投基金，3000萬(wàn)天使夢(mèng)想基金，成立和瑞北大科技園創(chuàng)業(yè)與轉(zhuǎn)型升級(jí)基金、甌瑞股權(quán)投資基金等5個(gè)“大資本”簽約，總額37億元。項(xiàng)目帶動(dòng)資金，簽約濱江產(chǎn)城融合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、瑞立高端汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目 等16個(gè)大項(xiàng)目，投資總額280億元。加快資本對(duì)接，與浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)金融研究院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，組建“浙財(cái)智庫(kù)”。

主導(dǎo)制定國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5 個(gè)，新增高新技術(shù)企業(yè)40 家和省級(jí)企業(yè)研究院XX 家、技術(shù)研發(fā)中心XX 家。狠抓“四換三名三加”，機(jī)器換人技改補(bǔ)助比例、省重點(diǎn)技改項(xiàng)目數(shù)均居溫州首位，新增省級(jí)兩化融合示范企業(yè)XX 家、上云企業(yè)XX 家，躋身全省兩化融合發(fā)展水平一類(lèi)地區(qū)，瑞明等3 家企業(yè)入選國(guó)家級(jí)兩化融合管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)，海尚機(jī)器人關(guān)節(jié)減速機(jī)技術(shù)在中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)上發(fā)布。

第二篇：打造文化新引擎 提升文化軟實(shí)力

打造文化新引擎 提升文化軟實(shí)力（干部說(shuō)干事）

楊柳蔭《 人民日?qǐng)?bào) 》（2010年11月10日07 版）

黨的十七屆五中全會(huì)指出，文化是一個(gè)民族的精神和靈魂，是國(guó)家發(fā)展和民族振興的強(qiáng)大力量。全面建設(shè)小康社會(huì)，必須進(jìn)一步推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮，提升國(guó)家文化軟實(shí)力。對(duì)于正在建設(shè)中國(guó)特色世界城市的北京市來(lái)說(shuō)，加快提升文化軟實(shí)力是一個(gè)重大而緊迫的課題。由北京原東城、崇文兩區(qū)合并而成的東城區(qū)，具有豐厚的文化資源和突出的文化優(yōu)勢(shì)。根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，東城區(qū)牢固樹(shù)立“文化強(qiáng)區(qū)”理念，加快推進(jìn)首都文化中心區(qū)建設(shè)，努力打造文化新引擎、提升文化軟實(shí)力，為北京市建設(shè)世界城市提供強(qiáng)有力的支撐。打造“歷史文化傳承發(fā)展軸”，彰顯古都文化魅力。推進(jìn)社會(huì)主義文化建設(shè)，必須堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)和諧文化。從永定門(mén)到鐘鼓樓長(zhǎng)達(dá)7.8公里的舊城中軸線，是北京的“歷史文化傳承發(fā)展軸”，也是東城區(qū)歷史遺存最集中、文化特色最鮮明的區(qū)域。在堅(jiān)持舊城整體保護(hù)的前提下，東城區(qū)以傳統(tǒng)中軸線為依托，多途徑探索文保區(qū)風(fēng)貌保護(hù)、民生改善、人口疏散與產(chǎn)業(yè)發(fā)展“四位一體”、有機(jī)結(jié)合的模式；以故宮、天壇為核心，推動(dòng)區(qū)域文化資源整合和節(jié)點(diǎn)間聯(lián)動(dòng)發(fā)展，逐步恢復(fù)玉河、前門(mén)護(hù)城河、三里河等水系，在建筑形制、人文景觀、商業(yè)業(yè)態(tài)等方面再現(xiàn)古都風(fēng)貌；大力發(fā)展文化旅游、民俗體驗(yàn)、飲食、休閑娛樂(lè)等特色產(chǎn)業(yè)，努力將該區(qū)域建設(shè)成古都風(fēng)貌集中展示區(qū)、首都文化示范引領(lǐng)區(qū)。

培育特色文化品牌，促進(jìn)國(guó)際文化交流。培育文化品牌，是塑造城市形象、提升國(guó)際影響力的重要途徑。東城區(qū)依托皇城文化、民俗文化等資源，注入時(shí)尚元素，著力打造“王府井國(guó)際品牌節(jié)”、“皇城文化旅游節(jié)”、“前門(mén)歷史文化節(jié)”、“國(guó)學(xué)文化節(jié)”等具有國(guó)際影響力、特色鮮明的文化品牌，使之成為展現(xiàn)首都文化魅力、促進(jìn)國(guó)際文化交流的重要平臺(tái)；鞏固提升王府井、前門(mén)大街、南鑼鼓巷等歷史街區(qū)品牌和“老字號(hào)”民族品牌的國(guó)際影響力，探索中

華文化走向世界的有效途徑。同時(shí)，大力集聚國(guó)內(nèi)外頂級(jí)品牌企業(yè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)民族文化與國(guó)際時(shí)尚相互交匯、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明交相輝映。

瞄準(zhǔn)文化產(chǎn)業(yè)高端環(huán)節(jié)，推動(dòng)文化與經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)與文化相互滲透、相互促進(jìn)的趨勢(shì)日益明顯，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)之一。按照繁榮社會(huì)主義文化市場(chǎng)和文化產(chǎn)業(yè)的要求，東城區(qū)積極把區(qū)域文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加快實(shí)現(xiàn)由文化資源大區(qū)向文化經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，東城區(qū)瞄準(zhǔn)研發(fā)設(shè)計(jì)、版權(quán)服務(wù)、要素交易、企業(yè)總部等產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)，大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)建設(shè)雍和文化創(chuàng)意集聚區(qū)、前門(mén)歷史文化展示區(qū)、龍?zhí)逗w育產(chǎn)業(yè)園區(qū)三個(gè)功能區(qū)，積極培育中醫(yī)藥、體育休閑等新興產(chǎn)業(yè)，加快推動(dòng)文化與商業(yè)、旅游、金融、商務(wù)、信息等服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，增強(qiáng)了文化對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的滲透能力，推動(dòng)了文化經(jīng)濟(jì)的高端化、差異化發(fā)展。

完善公共文化服務(wù)體系，共享文化發(fā)展成果。公共文化服務(wù)體系的完善程度，是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)文明進(jìn)步程度的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是人民群眾幸福指數(shù)的重要體現(xiàn)。東城區(qū)大力整合利用區(qū)域內(nèi)豐富的戲劇演藝、文化體育等各類(lèi)資源，支持鼓勵(lì)學(xué)校、社會(huì)單位的文體設(shè)施向公眾開(kāi)放或提供服務(wù)，努力構(gòu)建“一刻鐘文化圈”，滿(mǎn)足群眾就近、經(jīng)常參加文化活動(dòng)的需要。按照種類(lèi)齊全、結(jié)構(gòu)合理、布局均衡、實(shí)用高效的原則，規(guī)劃建設(shè)一批重要文化工程和街道、社區(qū)公共文化設(shè)施，提高公共文化設(shè)施的覆蓋率和利用率。創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式，大力開(kāi)展社區(qū)文化、校園文化、廣場(chǎng)文化等各具特色、豐富多彩的群眾文化活動(dòng)，更好地滿(mǎn)足了不同群體差異化的公共文化需求。

第三篇：因應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)打造發(fā)展新引擎

因應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)打造發(fā)展新引擎

摘 要：隨著居民消費(fèi)升級(jí)紅利的快速釋放，消費(fèi)領(lǐng)域新業(yè)態(tài)、新熱點(diǎn)競(jìng)相涌現(xiàn)，快速成長(zhǎng)，正在成為各地發(fā)展的新藍(lán)海和拉動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。但我區(qū)目前還存在區(qū)內(nèi)居民“不能消費(fèi)、不愿消費(fèi)、不敢消費(fèi)”，區(qū)外居民“不愿來(lái)消費(fèi)”等堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，制約著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的形成。誠(chéng)然，提振居民潛在消費(fèi)需求，離不開(kāi)區(qū)內(nèi)居民收入增長(zhǎng)和區(qū)外消費(fèi)群體拓展這個(gè)大前提，但在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，創(chuàng)新供給方式，增加有效供給，加快消費(fèi)新熱點(diǎn)的形成，對(duì)新常態(tài)背景下打造我區(qū)發(fā)展新引擎，實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能有序轉(zhuǎn)換意義重大。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)升級(jí) 激發(fā)消費(fèi)潛力 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

一、問(wèn)題的提出

當(dāng)前，全國(guó)范圍內(nèi)居民消費(fèi)升級(jí)步伐正在加快，個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化、綠色化和體驗(yàn)化需求漸成主流，以文化消費(fèi)、旅游消費(fèi)、健康消費(fèi)等為代表的新消費(fèi)競(jìng)相涌現(xiàn)，快速成長(zhǎng)，正在成為消費(fèi)領(lǐng)域的新藍(lán)海和拉動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在此帶動(dòng)下，2015年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速10.7%，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)增速分別達(dá)到了7.1%和10%，消費(fèi)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到66.4%，較上年提升15.4個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中占據(jù)了半壁江山，所占比重達(dá)到了50.7%，對(duì)穩(wěn)增長(zhǎng)起到了重要的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用。

目前，我區(qū)正處于深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵時(shí)期，在投資和出口對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)逐漸下降、新型消費(fèi)正在成為消費(fèi)領(lǐng)域新藍(lán)海以及穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎背景下，亟待借力發(fā)力，強(qiáng)化消費(fèi)在穩(wěn)增長(zhǎng)方面的“基礎(chǔ)性”作用和彌補(bǔ)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換空擋的“緩沖器”作用。但從實(shí)際情況看，還存在區(qū)內(nèi)居民“不能消費(fèi)、不愿消費(fèi)、不敢消費(fèi)”，區(qū)外居民“不愿來(lái)消費(fèi)”等堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，不能在供需對(duì)接中形成新消費(fèi)的“凝結(jié)點(diǎn)”，從而制約著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的形成。2015年全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速8%，低于全國(guó)平均水平2.7個(gè)百分點(diǎn)，全區(qū)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)增速為4.7%和6.7%，分別低于全國(guó)平均水平2.4個(gè)和3.3個(gè)百分點(diǎn)，尤其是農(nóng)牧民消費(fèi)增速較慢，在交通通訊、教育文化娛樂(lè)和醫(yī)療保健等服務(wù)消費(fèi)方面支出占我區(qū)城鎮(zhèn)居民支出比重僅為64.1%、70.5%、80.8%。受消費(fèi)增長(zhǎng)較為緩慢的影響，2015年我區(qū)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率在40%左右，較全國(guó)平均水平低20個(gè)百分點(diǎn)左右，消費(fèi)在地區(qū)生產(chǎn)總值總構(gòu)成占比僅為40.3%，低于全國(guó)平均水平10.4個(gè)百分點(diǎn)。

二、原因分析

居民消費(fèi)潛力的激發(fā)，不能就消費(fèi)論消費(fèi)，而是要跳出消費(fèi)看消費(fèi)，把消費(fèi)放到“生產(chǎn)―分配―交換―消費(fèi)”的宏觀經(jīng)濟(jì)循環(huán)中加以考察。造成消費(fèi)潛力釋放不足，固然有消費(fèi)習(xí)慣和收入增長(zhǎng)這個(gè)基礎(chǔ)性影響因素，但有效供給不足以及落后的市場(chǎng)供給方式，這也是當(dāng)前制約消費(fèi)潛力釋放的關(guān)鍵。

（一）不能消費(fèi)

首先，供給不能有效對(duì)接消費(fèi)需求升級(jí)步伐。當(dāng)前消費(fèi)行為正在從千人一面向個(gè)性、多元化的方向加快轉(zhuǎn)變，城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)行為差異化越來(lái)越明顯，個(gè)性化、多樣化、綠色化和定制化需求漸成主流，消費(fèi)方式業(yè)已由單純的線下向?上和線下融合發(fā)展轉(zhuǎn)變，但供給還無(wú)法及時(shí)跟上消費(fèi)升級(jí)步伐，一定程度上限制了居民消費(fèi)潛力的釋放。

其次，新興消費(fèi)供給不足。隨著人均生產(chǎn)總值水平的提升，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正由物質(zhì)型消費(fèi)為主向服務(wù)型消費(fèi)為主轉(zhuǎn)型，尤其是文化、旅游、健身、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等方面的服務(wù)消費(fèi)異軍突起，消費(fèi)潛力巨大。但受發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展條件和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新等方面制約，我區(qū)在旅游、信息、文化、養(yǎng)老、健康和體育等有效供給上存在很大的不足，這既制約了區(qū)內(nèi)消費(fèi)潛力的釋放，也大大減弱了外部消費(fèi)吸引力。

最后，消費(fèi)拓展方面還存在一定“盲區(qū)”與不足。受農(nóng)牧區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、市場(chǎng)供應(yīng)方式落后以及普惠式消費(fèi)金融供給不足等因素影響，農(nóng)牧民的消費(fèi)潛力還不能夠得到有效釋放。同時(shí)，在產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量以及品牌塑造方面也存在一定不足，不能形成吸引外部消費(fèi)者來(lái)我區(qū)消費(fèi)的有效“黏滯點(diǎn)”。

（二）不愿消費(fèi)

消費(fèi)潛力的激發(fā)，繞不開(kāi)“物美價(jià)廉服務(wù)好”這些關(guān)鍵性考量，但從目前情況看，還存在并不盡如人意的方面。

首先，從產(chǎn)品質(zhì)量方面看，“假冒偽劣”“坑蒙拐騙”及網(wǎng)絡(luò)謠言等時(shí)有發(fā)生，迫使不少消費(fèi)者不愿消費(fèi)或直接出區(qū)消費(fèi)，導(dǎo)致了部分消費(fèi)需求的外溢和萎縮。

其次，從產(chǎn)品價(jià)格因素看，受綜合成本高企影響，與我區(qū)居民生活消費(fèi)密切相關(guān)的“衣食住行娛”等方面的價(jià)格在逐步提高，但在居民收入增速放緩大背景下，產(chǎn)品價(jià)格的上升以及收入的放緩，必然對(duì)消費(fèi)預(yù)期產(chǎn)生一定的打壓，不利于消費(fèi)潛力的釋放。

最后，從服務(wù)質(zhì)量看，從滿(mǎn)足溫飽走向更高消費(fèi)層級(jí)，消費(fèi)過(guò)程中服務(wù)質(zhì)量對(duì)于激發(fā)消費(fèi)潛力至關(guān)重要。但從現(xiàn)實(shí)看，滿(mǎn)足個(gè)性化體驗(yàn)的服務(wù)供給和創(chuàng)新較為缺乏，基本停留在“成本為要、銷(xiāo)售至上”的傳統(tǒng)思維階段，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視和投入還存在很大不足。

（三）不敢消費(fèi)

收入是否用于消費(fèi)，還取決于個(gè)人對(duì)未來(lái)生活的保障的期望。但從目前看，我區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)保障還存在水平不高和體系不健全等問(wèn)題。目前我區(qū)公共醫(yī)療、社會(huì)保障、基礎(chǔ)教育等基本公共服務(wù)供給不足，使得居民儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)長(zhǎng)期處于較高水平，不敢消費(fèi)。此外，高住房支出也是抑制居民消費(fèi)需求增長(zhǎng)的重要因素之一。

三、對(duì)策建議

圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這條主線，應(yīng)創(chuàng)新供給方式，增加有效供給，加快消費(fèi)新熱點(diǎn)的形成，對(duì)新常態(tài)背景下打造我區(qū)發(fā)展新引擎，實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能有序轉(zhuǎn)換意義重大。

（一）適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，培育新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)

一是建議加快制定出臺(tái)我區(qū)新興消費(fèi)相關(guān)規(guī)劃。結(jié)合國(guó)家和自治區(qū)已出臺(tái)相關(guān)意見(jiàn)，總結(jié)發(fā)達(dá)地區(qū)和國(guó)家消費(fèi)熱點(diǎn)向落后地區(qū)傳遞規(guī)律，建議加快制定出臺(tái)新消費(fèi)方面的總體規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)劃的統(tǒng)籌和引領(lǐng)作用，挖掘最新消費(fèi)動(dòng)向，形成各方合力，加快培育和形成信息消費(fèi)、旅游健身消費(fèi)、文化娛樂(lè)消費(fèi)、養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)消費(fèi)等新消費(fèi)熱點(diǎn)。

二是做好消費(fèi)制度與具體政策的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。進(jìn)一步減少對(duì)民營(yíng)資本和外資的準(zhǔn)入限制，打破行業(yè)壟斷，尤其是要加快制定和出臺(tái)全面放開(kāi)民營(yíng)資本進(jìn)入教育、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老、文化等短板領(lǐng)域相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)在完善財(cái)稅制度助力消費(fèi)增長(zhǎng)上發(fā)力，除逐步增加消費(fèi)領(lǐng)域和民生改善方面的支出比重外，更要走好結(jié)構(gòu)性減稅這步“棋”，界定好結(jié)構(gòu)性減稅的規(guī)模和對(duì)象，改善居民和企業(yè)支出預(yù)期，促進(jìn)消費(fèi)需求增長(zhǎng)。此外，要找準(zhǔn)著力點(diǎn)，重點(diǎn)包裝和打造國(guó)際國(guó)內(nèi)知名文化品牌、旅游企業(yè)品牌以及壯美內(nèi)蒙古的區(qū)域形象，發(fā)揮文化和旅游所具有的巨大的正外溢效應(yīng)。加快服務(wù)業(yè)內(nèi)部“文化+旅游”“文化+金融”“文化+科技”等新業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，規(guī)范構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⑦B鎖化的社區(qū)服務(wù)業(yè)及養(yǎng)老服務(wù)業(yè)系，在完善公共服務(wù)供給中挖掘服務(wù)業(yè)新動(dòng)能。

三是創(chuàng)新市場(chǎng)供給方式。借助互聯(lián)網(wǎng)在提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和降低成本方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，出臺(tái)相關(guān)政策，加快生產(chǎn)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐，個(gè)性化在線定制新模式，推進(jìn)新型制造模式服務(wù)化，撬動(dòng)新消費(fèi)。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)支付體系以及物流、配送體系建設(shè)，支持相關(guān)企業(yè)依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)手段，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)商業(yè)新模式，提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)便捷度和滿(mǎn)意度；加大對(duì)大型電子商務(wù)企業(yè)的支持力度，加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)牧區(qū)網(wǎng)購(gòu)滲透步伐，進(jìn)一步豐富并拓展消費(fèi)新空間。

（二）健全消費(fèi)品供給的市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境

完善統(tǒng)一權(quán)威的監(jiān)管體制，嚴(yán)厲打擊“假劣偽冒”產(chǎn)品和“坑蒙拐騙”行為，尤其要加強(qiáng)在食品安全等關(guān)系國(guó)計(jì)民生重點(diǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)監(jiān)督，形成匯集工商、質(zhì)檢、食品藥品監(jiān)管、農(nóng)林等多個(gè)部門(mén)力量的流通市場(chǎng)監(jiān)管立體網(wǎng)絡(luò)。實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略”和“標(biāo)準(zhǔn)化三年行動(dòng)計(jì)劃”，強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管，確保市場(chǎng)價(jià)格總水平與居民收入增長(zhǎng)速度相適應(yīng)，全力消除價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐等不良現(xiàn)象發(fā)生，重點(diǎn)公開(kāi)食品、藥品和旅游欺詐等重大經(jīng)營(yíng)違法事件處理、懲治過(guò)程和結(jié)果。借助于媒體和網(wǎng)絡(luò)力量，構(gòu)建更加完善的消費(fèi)者保護(hù)體系和商業(yè)誠(chéng)信記錄，探索建立產(chǎn)品或企業(yè)紅黑榜制度，并配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，為激發(fā)消?M營(yíng)造良好的環(huán)境。

（三）優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，提升公共服務(wù)供給效率

要加快推進(jìn)公共服務(wù)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高公共服務(wù)供給質(zhì)量和均等化水平，進(jìn)一步推進(jìn)流通和服務(wù)設(shè)施的便利化，重點(diǎn)加大對(duì)城市內(nèi)部和農(nóng)村內(nèi)部低收入群體在居民服務(wù)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的財(cái)政支出力度。扎實(shí)做好城鄉(xiāng)低保、自然災(zāi)害生活救助、疾病應(yīng)急救助等工作，緩解基層勞動(dòng)者、普通白領(lǐng)等非托底階層生活負(fù)擔(dān)過(guò)重問(wèn)題，激發(fā)消費(fèi)升級(jí)原動(dòng)力。要盡快改變居民住房消費(fèi)透支現(xiàn)象，堅(jiān)持“房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的”的這一定位，從土地供應(yīng)、住房供應(yīng)、價(jià)格和信貸調(diào)控等方面綜合施策，加快建立健全促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，改變因購(gòu)房而擠占其他消費(fèi)的問(wèn)題，為激發(fā)居民消費(fèi)解除后顧之憂(yōu)。

（四）深化要素市場(chǎng)化改革，增強(qiáng)消費(fèi)能力

加快落實(shí)“七大群體增收計(jì)劃”，倡導(dǎo)機(jī)會(huì)公平與物盡其用的發(fā)展理念，將技術(shù)、管理、勞動(dòng)、資本等要素按貢獻(xiàn)參與分配作為重點(diǎn)，加快完善和出臺(tái)本區(qū)域技能人才、新型職業(yè)農(nóng)民、創(chuàng)新型科研人員、中小創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、基層公務(wù)員、有勞動(dòng)能力等群體的收入分配激勵(lì)政策，不斷培育和擴(kuò)大新中產(chǎn)，提升消費(fèi)原動(dòng)力。加快破除農(nóng)牧區(qū)土地制度、戶(hù)籍制度、金融制度對(duì)要素流動(dòng)的阻礙與束縛，加大探索農(nóng)牧民以土地、草場(chǎng)、勞動(dòng)力等形式入股，推進(jìn)農(nóng)牧區(qū)股份合作社改革，增加股份的財(cái)產(chǎn)性收入。深化農(nóng)牧區(qū)產(chǎn)權(quán)制度改革，以土地（草場(chǎng)）承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、宅基地使用權(quán)、房屋產(chǎn)權(quán)為重點(diǎn)，擴(kuò)大用益物權(quán)，增加農(nóng)牧民財(cái)產(chǎn)性收入。大力倡導(dǎo)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)股份制改革，把農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)量化到戶(hù)、到人，使農(nóng)民可以按股權(quán)來(lái)分享集體經(jīng)營(yíng)的收益，從體制上釋放農(nóng)牧區(qū)居民的消費(fèi)潛力。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：知識(shí)管理——企業(yè)發(fā)展新引擎

知識(shí)管理——企業(yè)發(fā)展的新引擎

——淺談企業(yè)知識(shí)管理發(fā)展之路

【摘要】 對(duì)于當(dāng)今企業(yè)而言，知識(shí)已成為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)資源，誰(shuí)能樂(lè)于并善于運(yùn)用知識(shí)資源，誰(shuí)就能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，立于不敗之地。在對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的過(guò)程中，需要將知識(shí)管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)過(guò)程進(jìn)行實(shí)施，構(gòu)建切實(shí)可行的知識(shí)管理實(shí)施框架，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的引擎作用。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)資源知識(shí)管理

提起“知識(shí)”二字，相信每個(gè)人都不會(huì)感到陌生，十七世紀(jì)偉大的哲學(xué)家弗朗西斯·培根就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“知識(shí)就是力量”，可惜這句富有哲理名言卻長(zhǎng)時(shí)間被人停留在理論修養(yǎng)層面，一直沒(méi)有真正地上升到企業(yè)級(jí)應(yīng)用。直到上個(gè)世紀(jì)九十年代中期，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理模式的不斷變化，知識(shí)生產(chǎn)力成為競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，如何從紛繁復(fù)雜的信息資源中獲取有用的部分，將其轉(zhuǎn)化為所需知識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些知識(shí)科學(xué)的、合理的運(yùn)用管理才成為供企業(yè)思考的一個(gè)全新概念。

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)正面臨著一種全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，知識(shí)管理(Knowledge Management,簡(jiǎn)稱(chēng)KM)這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代出現(xiàn)的新名詞,已然從概念層面提升到知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)積累、知識(shí)共享的新高度, 至此，知識(shí)的系統(tǒng)管理應(yīng)用才逐漸走近企業(yè)，成為一個(gè)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化、求得持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展、助推現(xiàn)代化建設(shè)中重要的一環(huán)。

一、當(dāng)前企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言，雖然知識(shí)管理這個(gè)新的管理方法也逐

漸被成功引入，但其發(fā)展仍舊處于摸著石頭過(guò)河的階段，有的企業(yè)缺乏整體思路，缺少戰(zhàn)略性思維，缺少創(chuàng)新精神，為了做知識(shí)管理而做知識(shí)管理。有的企業(yè)一味照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，不結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用程度僅僅停留在軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用階段，最終導(dǎo)致在交了大量學(xué)費(fèi)之后，將知識(shí)管理做成了“四不像”。

在知識(shí)管理過(guò)程中, 公司通過(guò)收集員工的創(chuàng)意, 對(duì)信息進(jìn)行篩選整合，最終得到能夠在公司內(nèi)部廣泛應(yīng)用的知識(shí)。但其過(guò)程中仍舊存在著一系列問(wèn)題。

1、缺乏參與知識(shí)管理的積極性

在知識(shí)發(fā)現(xiàn)到知識(shí)匯集這個(gè)環(huán)節(jié)中，員工習(xí)慣將知識(shí)管理當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)指派的一項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)用“強(qiáng)硬”措施推進(jìn)的時(shí)候，知識(shí)提供量及保有量得到顯著提升，在沒(méi)有強(qiáng)有力的措施的時(shí)候，便沒(méi)有人和部門(mén)持續(xù)的向知識(shí)庫(kù)提供知識(shí)，知識(shí)庫(kù)就“枯竭”了。同時(shí)，對(duì)知識(shí)入庫(kù)的缺乏有效審核，造成知識(shí)庫(kù)中內(nèi)容雖多，但可用性很差的現(xiàn)象。以至于員工反映上企業(yè)的知識(shí)庫(kù)查找資料還不如上谷歌、百度好用，最終知識(shí)管理系統(tǒng)便失去了最初設(shè)計(jì)的初衷。

2、將知識(shí)管理等同于信息傳遞。

在對(duì)知識(shí)進(jìn)行整理、共享的過(guò)程當(dāng)中，員工通常會(huì)陷入一個(gè)思維怪圈，即知識(shí)管理就是信息之間的相互傳遞。有人曾說(shuō)：知識(shí)管理就是在正確的時(shí)間把正確的信息傳送到正確的人的手中。乍一看，確實(shí)很有道理。但是在知識(shí)管理范疇，這句話是狹隘片面且錯(cuò)誤的。因?yàn)樵谥R(shí)管理范疇內(nèi)，知識(shí)的定義是一切人類(lèi)總結(jié)歸納并認(rèn)為正確真

實(shí)，可以指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施方法等的信息。通俗點(diǎn)說(shuō)也就是知識(shí)是信息的總結(jié)提煉。知識(shí)管理并不直接傳遞知識(shí)，而是搜集相關(guān)的信息數(shù)據(jù)交付正確的人員手里，由這些正確的人員對(duì)相關(guān)信息加以評(píng)價(jià)總結(jié)以得到他所需要的知識(shí)。

3、把知識(shí)管理當(dāng)成新軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用。

當(dāng)下大多數(shù)企業(yè)對(duì)知識(shí)管理還處于原始的粗放的狀態(tài)。認(rèn)為知識(shí)管理只與技術(shù)有關(guān)，只要有了知識(shí)管理系統(tǒng)，建立了完備的知識(shí)管理系統(tǒng)體系就可實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的管理，而沒(méi)有真正意義上站在知識(shí)是企業(yè)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略資源的高度。在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，只看到了知識(shí)管理系統(tǒng)軟件所帶來(lái)的信息化工作流程的便捷性，并沒(méi)有真正意義上看到知識(shí)共享所體現(xiàn)的優(yōu)越性，而殊不知，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息資源的全面、充分開(kāi)發(fā)及有效利用，才是知識(shí)管理的初衷和最終歸宿。

4、知識(shí)信息流通不暢、共享困難。

在知識(shí)管理的建設(shè)過(guò)程中，知識(shí)信息流通不暢、共享困難等情況在實(shí)施過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮。之于企業(yè)，既希望員工能夠充分利用企業(yè)的資源，快速學(xué)習(xí)，提高效率。又擔(dān)心若將這些資源全部下發(fā)到員工手中，當(dāng)員工離職時(shí)會(huì)將這些資源帶走，甚至變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源；之于員工，擔(dān)心自己分享了自有知識(shí)，得到知識(shí)的人便很容易利用原本屬于自己的知識(shí)去超越自己。形成這兩種思維最終的結(jié)果便是企業(yè)和員工互不信任，員工之間互不買(mǎi)賬，并有意的建立知識(shí)壁壘，最后，在員工真正需要知識(shí)解決問(wèn)題的時(shí)候發(fā)現(xiàn)竟沒(méi)有知識(shí)可用。

二、如何對(duì)“知識(shí)”進(jìn)行“管理”

面對(duì)這樣一些現(xiàn)狀，企業(yè)需要從建立完備的知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)知高度，多方入手，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理在企業(yè)的完美運(yùn)行，將知識(shí)管理真正意義上轉(zhuǎn)化為企業(yè)級(jí)智慧。

1、加強(qiáng)組織制度建設(shè)，確立知識(shí)管理的建設(shè)方向。

教導(dǎo)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理變革的趨勢(shì)，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必由之路。而建立學(xué)習(xí)教導(dǎo)型組織，是要打破傳統(tǒng)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，建立網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，在這種管理結(jié)構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人角色定位在領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)上增加了組織者、教導(dǎo)者的內(nèi)涵。同時(shí)，從組織上確立知識(shí)管理的建設(shè)方向，由專(zhuān)門(mén)的人員收集員工的創(chuàng)意, 整合公司的既有知識(shí)與新知識(shí)，構(gòu)建企業(yè)專(zhuān)屬的知識(shí)倉(cāng)庫(kù),負(fù)責(zé)企業(yè)的知識(shí)管理的日常工作，確保公司的知識(shí)管理?yè)碛薪M織支撐。

2、提升企業(yè)的整體素質(zhì)，建設(shè)一支高水平的知識(shí)型人才隊(duì)伍。人才是企業(yè)發(fā)展最重要的戰(zhàn)略資源之一，隨著知識(shí)管理工作的逐步推進(jìn)，勢(shì)必就需要一支高素質(zhì)的知識(shí)型員工隊(duì)伍。為此，一方面通過(guò)引進(jìn)學(xué)歷高、素質(zhì)好、能力強(qiáng)的人才，充實(shí)企業(yè)的人才隊(duì)伍，不斷完善企業(yè)的知識(shí)型人才結(jié)構(gòu)。另一方面，通過(guò)開(kāi)展不同層次的崗位培訓(xùn)，使全員特別是中層以上干部或骨干人員擁有掌握、挖掘和利用各種信息的能力，造就一支具有較高水平的知識(shí)型管理隊(duì)伍。

3、提高員工的認(rèn)知水平，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。企業(yè)在知識(shí)管理的發(fā)展過(guò)程中，必須塑造一個(gè)基于共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，以文化的引領(lǐng)來(lái)提高企業(yè)全員對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)，變強(qiáng)制任務(wù)為正確引導(dǎo)，將知識(shí)管理當(dāng)作是一種全員、全過(guò)程的管理。強(qiáng)調(diào)

自身發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略的整合性。讓員工明白企業(yè)的知識(shí)管理的最終受益者是員工自身，其次才是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、高度重視知識(shí)共享，構(gòu)筑知識(shí)發(fā)現(xiàn)、積累、共享、運(yùn)用不間斷的循環(huán)鏈條。

知識(shí)管理的核心過(guò)程包括知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)匯集、知識(shí)積累、知識(shí)共享、知識(shí)運(yùn)用諸多環(huán)節(jié)。而不僅僅是對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、處理、傳播的簡(jiǎn)單概念，在知識(shí)管理中，知識(shí)的運(yùn)用其實(shí)是一個(gè)知識(shí)共享的過(guò)程。在知識(shí)運(yùn)用中實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,將個(gè)體智慧轉(zhuǎn)化為群體智慧，群策群力地完成任務(wù)才是知識(shí)管理的最佳狀態(tài)。在實(shí)際工作中,要促進(jìn)組織員工之間知識(shí)的溝通聯(lián)系，增加組織整體的知識(shí)保有量，提升員工自身吸收、理解、掌握新知識(shí)的能力，真正意義上將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)整體知識(shí)。

5、積極推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，開(kāi)啟知識(shí)管理新一輪的循環(huán)過(guò)程。創(chuàng)新是企業(yè)永葆活力的關(guān)鍵。知識(shí)創(chuàng)新是建立在知識(shí)共享的基礎(chǔ)之上，開(kāi)啟新一輪知識(shí)管理循環(huán)的起點(diǎn)，知識(shí)創(chuàng)新相對(duì)知識(shí)共享更為復(fù)雜。只有搭建一個(gè)員工參與知識(shí)管理的良好平臺(tái)，持續(xù)不斷的激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力，并給予創(chuàng)新員工相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及精神激勵(lì)，使員工將創(chuàng)新作為一種對(duì)工作精益求精的追求，不斷提升創(chuàng)新型員工的企業(yè)歸屬感，使知識(shí)創(chuàng)新成為構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取之不竭的力量源泉。

事實(shí)證明，“知識(shí)就是力量，知識(shí)就是財(cái)富”在任何時(shí)候都不過(guò)時(shí)。對(duì)于企業(yè)，只有把知識(shí)變?yōu)閯?dòng)力，以知識(shí)引領(lǐng)創(chuàng)新，用知識(shí)驅(qū)動(dòng)

發(fā)展，通過(guò)靈活運(yùn)用現(xiàn)有知識(shí)，不斷推出新的創(chuàng)意去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才足以搭建起理想與現(xiàn)實(shí)之間的溝通橋梁。當(dāng)前企業(yè)只有牢牢把握信息化快速發(fā)展的大趨勢(shì)，讓知識(shí)管理成為企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展引擎，才能實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的成功飛躍。

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)+釋放文化產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能

互聯(lián)網(wǎng)+釋放文化產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能

——花建研究員在“兩岸文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上的演講

打造智慧鏈——產(chǎn)業(yè)要素的新組合

當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)新思維，仿佛“七劍下天山”，更新了現(xiàn)代人的生產(chǎn)和生活方式：以創(chuàng)新為主要引擎；快捷的迭代更新；極致的用戶(hù)體驗(yàn)；發(fā)達(dá)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)；免費(fèi)/低價(jià)的商業(yè)模式；廣泛開(kāi)放與聯(lián)通；高度的專(zhuān)業(yè)化。

作為知識(shí)型、創(chuàng)意型、綠色型的新興產(chǎn)業(yè)，文化生產(chǎn)力的發(fā)展從來(lái)不是無(wú)本之木，必須具備三大基本條件：一是對(duì)各類(lèi)資源的高度倚重，即根據(jù)市場(chǎng)需求，把文化資源、資本資源、技術(shù)資源、制度資源等有機(jī)整合起來(lái)；二是對(duì)多元包容的高度依賴(lài)，即在保護(hù)文化多樣化和廣泛開(kāi)放的前提下，讓不同文化要素各顯特色，又相互交融和啟發(fā)；三是對(duì)創(chuàng)意的高度依賴(lài)：文化產(chǎn)品的核心是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，必須極大地釋放人的創(chuàng)意、知識(shí)、智慧和技能，才能形成源源不斷的要素供給。

在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時(shí)代，上述三大條件往往是相互割裂的。文化生產(chǎn)被分割為在地文化生產(chǎn)（裝備制造、印刷包裝等）、在場(chǎng)文化生產(chǎn)（表演、放映、會(huì)展等）、在線文化生產(chǎn)（數(shù)字內(nèi)容、視聽(tīng)互動(dòng)等）等不同門(mén)類(lèi)，大量的文化企業(yè)采用的是類(lèi)似傳統(tǒng)制造業(yè)和行政管理的模式，即由上而下的金字塔型層級(jí)管控，采用以區(qū)域和行業(yè)為劃分的批量生產(chǎn)和銷(xiāo)售，限制了生產(chǎn)效率。而文化產(chǎn)業(yè)的核心要素——知識(shí)產(chǎn)權(quán)和文化資源，具有輕資產(chǎn)性、不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)性、低標(biāo)準(zhǔn)性，使得傳統(tǒng)的投融資模式難以與之對(duì)接，導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)舉步維艱，文化價(jià)值的兌現(xiàn)困難重重。而“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”的出現(xiàn)，促進(jìn)了文化生產(chǎn)力的新組合，通過(guò)整合硬件、軟件、創(chuàng)意、資本等要素，正在形成具有極大包容性和連貫性的文化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這種系統(tǒng)便于人類(lèi)把文化資源、資本資源、技術(shù)資源、制度資源進(jìn)行跨時(shí)空、跨領(lǐng)域的靈活組合，把在地、在場(chǎng)、在線三大文化生產(chǎn)方式進(jìn)行縱向和橫向的貫通，使得開(kāi)發(fā)價(jià)值的文化創(chuàng)造、尋找價(jià)值的文化金融、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的文化市場(chǎng)這三大環(huán)節(jié)逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)接和交融，推動(dòng)文化資源轉(zhuǎn)化成為文化資本，又吸引大量文化投資變現(xiàn)成為文化財(cái)富。它推動(dòng)人們對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的組織形態(tài)、生產(chǎn)方式和管理方式進(jìn)行深刻的革命，從而在前所未有的廣度和深度上，擴(kuò)大了人類(lèi)對(duì)文化財(cái)富的創(chuàng)造力、享受度和擁有量。

技術(shù)顛覆了模式，思維更新了自我，業(yè)態(tài)釋放了財(cái)富，這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的三部曲。越來(lái)越多的有識(shí)之士正在探索：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，形成更加廣泛和多樣的智慧鏈，開(kāi)發(fā)包括新技術(shù)、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)等在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)新模式。比如互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)金融，突破長(zhǎng)期困擾文化產(chǎn)業(yè)的融資難題，以互聯(lián)網(wǎng)眾籌等方式，使得文化籌資越來(lái)越平民化和大眾化，針對(duì)以商業(yè)銀行為主體的間接融資模式的弱點(diǎn)，啟動(dòng)了更加便捷的直接融資渠道。又如互聯(lián)網(wǎng)文化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，顛覆了金字塔型的傳統(tǒng)企業(yè)層級(jí)管控，以眾創(chuàng)和眾包推動(dòng)大量文化新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)外包化、低成本化、社會(huì)化。而互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)孵化器，作為高端的服務(wù)業(yè)，本身也可以成為一個(gè)欣欣向榮的新型企業(yè)。比如：2008年在中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)，一批來(lái)自傳統(tǒng)報(bào)社的中青年，創(chuàng)辦了一個(gè)新型的文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)——“創(chuàng)業(yè)家傳媒”體系。它顛覆了傳統(tǒng)的紙質(zhì)報(bào)紙模式，把三大領(lǐng)域：內(nèi)容（媒體端）、服務(wù)（商業(yè)端）、客戶(hù)（用戶(hù)端：創(chuàng)業(yè)者、投資者、服務(wù)商等）組成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的虛擬孵化器和創(chuàng)業(yè)加速器，與硅谷的孵化器、風(fēng)險(xiǎn)投資、上市企業(yè)開(kāi)展廣泛合作，幫助萬(wàn)興科技、優(yōu)曼家紡、hihey藝術(shù)網(wǎng)等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得融資200多億元。

建設(shè)平臺(tái)鏈——跨界融合的大機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)提升和重塑了文化產(chǎn)業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，正在造就強(qiáng)大的平臺(tái)型企業(yè)和平臺(tái)型經(jīng)濟(jì)。在國(guó)家倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大背景下，不同類(lèi)型的服務(wù)平臺(tái)連接起來(lái)，包括從宏觀到微觀的垂直聯(lián)通、從內(nèi)容到技術(shù)的水平連接，形成縱橫貫通、覆蓋區(qū)域和全國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)體系，激發(fā)出更大的產(chǎn)業(yè)乘數(shù)效應(yīng)。有鑒于此，近年來(lái)許多文化產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，紛紛制訂規(guī)劃，把建設(shè)先進(jìn)的服務(wù)平臺(tái)，作為激發(fā)文化生產(chǎn)力的加速器。

所謂“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”，本意指借助有效的服務(wù)系統(tǒng)和交易空間，促使雙方和多方之間形成廣泛的交易和合作增值效應(yīng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能、視聽(tīng)表達(dá)、仿真技術(shù)等的不斷升級(jí)，文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)也發(fā)生了深刻變化：一方面是信息和資源的集聚，使得眾多分散的資源，包括資金、技術(shù)、品牌、許可證等被聚集，通過(guò)降低服務(wù)成本使上下游關(guān)聯(lián)方匯集在一起，實(shí)現(xiàn)高效率的信息集聚和資源交易；另一方面是價(jià)值的融通和交換，使得人與機(jī)、人與人、物與物、人與物之間形成了全面感知、互聯(lián)互通、智慧交換的新型關(guān)系，使得過(guò)去要突破重重壁壘、效率極低的功能融合和價(jià)值交換，可以通過(guò)高效的服務(wù)平臺(tái)體系來(lái)集成，這種組合本身就會(huì)成為激發(fā)創(chuàng)意的引爆器。

正如Skype的創(chuàng)始人尼古拉斯·詹姆特羅姆所說(shuō)：“看似不相關(guān)的事物之間也有可能相互關(guān)聯(lián)。要有一種這樣的能力，即能夠捕捉同時(shí)發(fā)生的不同事物，然后將它們聯(lián)系起來(lái)”。蘋(píng)果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯就是聯(lián)系多樣平臺(tái)的高手。他在1986年收購(gòu)了全球領(lǐng)先的三維動(dòng)畫(huà)電影研發(fā)企業(yè)平臺(tái)——皮克斯，親自領(lǐng)導(dǎo)它長(zhǎng)達(dá)10多年。他從中獲得了與過(guò)去在計(jì)算機(jī)和通訊企業(yè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)工作的不同經(jīng)驗(yàn)。這兩種平臺(tái)思維形成了強(qiáng)大的跨行業(yè)視角，便于把高度個(gè)人化的互聯(lián)網(wǎng)終端和震撼性的視聽(tīng)表達(dá)相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了基于互聯(lián)網(wǎng)傳播視聽(tīng)內(nèi)容的新模式，開(kāi)發(fā)了 iTunes、iPod、iPhone和iPad，根本性地更新了人類(lèi)的視聽(tīng)文化商業(yè)生態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”給中國(guó)文化軟實(shí)力建設(shè)帶來(lái)了前所未有的歷史性機(jī)遇，中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)通過(guò)科技、金融、文化的融合，可以在與主要發(fā)達(dá)國(guó)家比肩的起跑線上，開(kāi)始新一輪競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)恰恰是吸引全世界的創(chuàng)新資源。近期，英國(guó)國(guó)家科學(xué)和藝術(shù)基金會(huì)發(fā)表重要報(bào)告

《中國(guó)的吸引力狀態(tài)》，依托大量數(shù)據(jù)和研究指出：“吸引力”指一個(gè)國(guó)家和城市更好地吸收新思想、吸引人才、吸引投資、創(chuàng)造機(jī)會(huì)的能力。今天的中國(guó)以“吸收”、“再創(chuàng)新”、“自主創(chuàng)新”為三大戰(zhàn)略，以長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)北京三大城市群為代表，正在建設(shè)大量的服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)和研發(fā)中心，成為一個(gè)對(duì)全球創(chuàng)新資源都極具吸引力的國(guó)家。

比如上海文化產(chǎn)權(quán)交易所，正在開(kāi)創(chuàng)中國(guó)領(lǐng)先、世界首創(chuàng)的文化產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)平臺(tái)模式。它針對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融需求，創(chuàng)立了文金所等新模式，突破了文化資源和文化產(chǎn)權(quán)輕資產(chǎn)、低標(biāo)準(zhǔn)化、不確定性、低通兌性、流通性差的難點(diǎn)，以信息發(fā)布、登記確權(quán)、交易鑒證、清算交割為四大重點(diǎn)功能，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、搜索引擎、移動(dòng)互聯(lián)等實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的資金融通，大大便利了供需雙方實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的場(chǎng)內(nèi)和遠(yuǎn)程交易。在2014年完成各類(lèi)文化產(chǎn)權(quán)交易601億元，成交26488宗，實(shí)現(xiàn)26904個(gè)項(xiàng)目掛牌，全年主營(yíng)收入同比增長(zhǎng)118％。上海文交所正在穩(wěn)步建設(shè)連接長(zhǎng)三角、長(zhǎng)江流域乃至境內(nèi)外的文化產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，在海內(nèi)外建立了30多個(gè)專(zhuān)業(yè)化的交易服務(wù)中心，涉及國(guó)際品牌、文化城鎮(zhèn)產(chǎn)權(quán)、影視旅游、珠寶玉石等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。在倡導(dǎo)實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略的大背景下，在“命運(yùn)共同體”理念的指導(dǎo)下，中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)，從創(chuàng)建平臺(tái)—?jiǎng)?chuàng)造模式—?jiǎng)?chuàng)立規(guī)則，將更多地造福各國(guó)人民。

依托互聯(lián)網(wǎng)的催化作用，中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)正在形成多個(gè)新的爆發(fā)點(diǎn)：其一是誕生了越來(lái)越多新型的平（臺(tái)）企（業(yè)）合一的文化企業(yè)；其二是正在培育具有百億級(jí)交易收入、千億級(jí)交易流量的文化創(chuàng)意平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高地。在人類(lèi)逐步進(jìn)入到后工業(yè)化的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從追求價(jià)廉物美，到物有所值，再到體驗(yàn)享受的過(guò)程中，文化產(chǎn)業(yè)正在與制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城市建設(shè)業(yè)、旅游業(yè)等結(jié)合，發(fā)揮“越界、滲透、提升、拉動(dòng)”的作用。在文化產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)跨界融合的過(guò)程中，單一的服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)難以滿(mǎn)足規(guī)?；?、集約化的需要。把文化產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投融資服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)、物流配送平臺(tái)、O2O線上線下銷(xiāo)售平臺(tái)等組合起來(lái)，形成平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高地，成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

拓展服務(wù)鏈——高水平的用戶(hù)參與

互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了文化產(chǎn)業(yè)用戶(hù)的高水平參與，極大地提高了文化服務(wù)的精準(zhǔn)度和覆蓋面，擴(kuò)大了各類(lèi)文化消費(fèi)市場(chǎng)的范圍和深度。在互聯(lián)網(wǎng)提供的全面感知、互聯(lián)互通、智慧服務(wù)的基礎(chǔ)上，文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)可以獲取無(wú)數(shù)小眾群體的即時(shí)反饋，也讓用戶(hù)廣泛參與到文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，采用可量化的精確市場(chǎng)定位技術(shù)，進(jìn)行文化產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化投放，從而大大提高文化消費(fèi)用戶(hù)的滿(mǎn)意度，形成生生不息的命運(yùn)共同體。

文化消費(fèi)的一大特點(diǎn)，就是用戶(hù)在消費(fèi)文化內(nèi)容時(shí)，具有極為多樣的個(gè)性特點(diǎn)和情感需求。正所謂“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，即便是同一個(gè)用戶(hù)觀賞同一幅中國(guó)山水畫(huà)，也會(huì)有前后三種不同的收獲：“第一次，看山就是山；第二次，看山不是山；第三次，看山還是山?！边@為“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)上的文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)，提供了大有作為的廣闊天地。在傳統(tǒng)的文化商業(yè)模式下，被忽略不計(jì)的用戶(hù)“微情緒”，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被集中成為有用的“大數(shù)據(jù)”，成為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的“市場(chǎng)指南”，其特點(diǎn)就是“兩低兩高，個(gè)性對(duì)接”：“兩低”是指降低獲取用戶(hù)信息的成本、降低文化產(chǎn)品配送的成本，即利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能移動(dòng)終端、搜索引擎等，廣泛獲取海量消費(fèi)者信息，通過(guò)數(shù)據(jù)配比和模式分析，采用最佳的投資和生產(chǎn)方式，開(kāi)發(fā)針對(duì)性的文化產(chǎn)品，并且以網(wǎng)絡(luò)傳輸和物流配送來(lái)降低零售成本；“兩高”是指高度的信息匯聚、高靈敏的反應(yīng)，即通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)，把大量的文化內(nèi)容集聚起來(lái)，包括數(shù)據(jù)、出版、音樂(lè)、游戲和視頻，向廣大用戶(hù)提供個(gè)性化的文化消費(fèi)配送。

著名的倫敦泰特藝術(shù)中心依托互聯(lián)網(wǎng)做過(guò)一系列有趣的觀眾調(diào)查。過(guò)去有人認(rèn)為藝術(shù)展覽官網(wǎng)，會(huì)吸引許多觀眾在網(wǎng)上匆匆瀏覽，從而減少到現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票觀摩的觀眾數(shù)量，也會(huì)使得藝術(shù)展覽的資助者悄悄流失。但是實(shí)際情況恰恰相反。有80.6%的觀眾認(rèn)為：“藝術(shù)展網(wǎng)頁(yè)開(kāi)啟了我對(duì)藝術(shù)思考的新方式”；65%的觀眾在網(wǎng)上觀展后，覺(jué)得意猶未盡，希望繼續(xù)到現(xiàn)場(chǎng)觀摩；更有超過(guò)50%的觀眾表示：愿意考慮在網(wǎng)上觀展之后，在線捐助給泰特藝術(shù)中心。這些數(shù)據(jù)使得藝術(shù)策展人大受鼓舞，他們根據(jù)觀眾的情緒和反饋，不斷策劃新的展覽內(nèi)容和展覽方式，使得藝術(shù)中心的線下和線上展覽相得益彰。

互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了許多文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)邁向真正意義上的學(xué)習(xí)型企業(yè)。正如美國(guó)學(xué)者戴夫·格雷在《互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)》中強(qiáng)調(diào)的：互聯(lián)式的企業(yè)不像一部冷冰冰的機(jī)器，更像一株生機(jī)勃勃的植物！它的客戶(hù)環(huán)繞周?chē)?，分享信息，自我組織，形成一個(gè)個(gè)熱鬧的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。企業(yè)必須把服務(wù)的根系扎入這個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)，從客戶(hù)群體中反復(fù)吸取營(yíng)養(yǎng)，成為這個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)中更加靈敏和主動(dòng)的核心小網(wǎng)絡(luò)。正是在向客戶(hù)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，去中心化的企業(yè)自組織生產(chǎn)開(kāi)始出現(xiàn)，傳統(tǒng)大規(guī)模、批量化、流水線的生產(chǎn)逐漸向柔性化、智能化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，按需生產(chǎn)、規(guī)模定制、互動(dòng)服務(wù)正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育的龍頭企業(yè)——滬江網(wǎng)的CEO伏彩瑞，在歷經(jīng)14年創(chuàng)業(yè)之路后深有體會(huì)地指出：在線教育領(lǐng)域有很多特殊性，領(lǐng)域非常垂直，用戶(hù)特別細(xì)分，形式特別多樣。

其他許多基于互聯(lián)網(wǎng)的文化產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)，如藝術(shù)品和高端印刷領(lǐng)域的雅昌、旅游演藝領(lǐng)域的宋城演藝、流行音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的合縱文化、原創(chuàng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的A8等，都在不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，建立起充滿(mǎn)活力的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò)，讓用戶(hù)與合作者也作為產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的重要角色。它們把更多的生產(chǎn)主導(dǎo)權(quán)和控制權(quán)交給了企業(yè)和客戶(hù)互動(dòng)的節(jié)點(diǎn)，借此來(lái)學(xué)習(xí)和適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，讓各個(gè)文化生產(chǎn)力的節(jié)點(diǎn)具有很強(qiáng)的自組織功能。這樣高水平的用戶(hù)互動(dòng)，可以靈活地協(xié)調(diào)多樣化的節(jié)點(diǎn)和組團(tuán)，為企業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)更大的效益。這些新型文化企業(yè)員工的角色也開(kāi)始轉(zhuǎn)變，管理和創(chuàng)新不再是少數(shù)人的特權(quán)，而是如著名企業(yè)家張瑞敏所概括的：企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、顧客用戶(hù)化。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，許多通訊、電腦、仿真、視聽(tīng)表達(dá)技術(shù)的專(zhuān)用名詞，如“迭代”、“疊層”、“互聯(lián)”等正在被廣泛地理解和運(yùn)用，成為許多文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理的獨(dú)特結(jié)構(gòu)。這種管理語(yǔ)言的變化，象征著思維模式的變革，推動(dòng)著運(yùn)作機(jī)制的創(chuàng)新。許多依托互聯(lián)網(wǎng)的文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)，舍棄了金字塔型的層級(jí)模式，也不把部門(mén)分割成為一個(gè)個(gè)機(jī)械執(zhí)行指令的齒輪，而是根據(jù)本專(zhuān)業(yè)的特殊需求，靈活地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的核心要素“顧客”，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的核心要素“用戶(hù)”。它們的運(yùn)營(yíng)模式采用了電腦和通訊技術(shù)的“疊層”概念，建立了獨(dú)特的層疊架構(gòu)。其中最底層的是低價(jià)/免費(fèi)的公共服務(wù)平臺(tái)“基礎(chǔ)層”，開(kāi)始時(shí)用戶(hù)數(shù)量少，一旦用戶(hù)規(guī)模超過(guò)臨界點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就會(huì)滾雪球般吸引越來(lái)越多的海量用戶(hù)，形成“攜用戶(hù)令諸侯”的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，甚至形成推動(dòng)整個(gè)文化商業(yè)生態(tài)的大動(dòng)能。而在這個(gè)基礎(chǔ)層上的“疊加層”，又可以派生出豐富的增值服務(wù)，以良好的經(jīng)濟(jì)效益反饋基礎(chǔ)層。整個(gè)垂直疊加的層級(jí)系統(tǒng)，可以通過(guò)迭代方式，周期性地進(jìn)行技術(shù)更新，形成生生不息的成長(zhǎng)節(jié)奏。比如，中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)上市公司的龍頭企業(yè)——騰訊，發(fā)展起通訊與社交、媒體與資訊、娛樂(lè)、商務(wù)等四大業(yè)務(wù)板塊，形成基礎(chǔ)服務(wù)、流量平臺(tái)、變現(xiàn)渠道等疊層結(jié)構(gòu)，旗下微信活躍用戶(hù)超過(guò)8億，海外用戶(hù)超過(guò)1億，注冊(cè)創(chuàng)業(yè)開(kāi)發(fā)者達(dá)到80萬(wàn)戶(hù)，2014年4月11日的微信同時(shí)在線用戶(hù)高達(dá)2億多戶(hù)，它在全球市值最高的十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中名列第四位。

可以預(yù)見(jiàn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)將如澎湃的春潮，釋放出更加巨大的能量，從而造福中國(guó)和世界人民。

（作者花建，上海社會(huì)科學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)研究中心主任、研究員）