第一篇：新時代網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展及策略探析

新時代網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展及策略探析

新時代網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展及策略探析

【摘要】本文首先論述網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及其理論發(fā)展，然后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征、發(fā)展及其適用性，針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其基本運作模式，提出適合其發(fā)展的營銷策略。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷模式 營銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及其適用性

網(wǎng)絡(luò)營銷全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。

在傳統(tǒng)的市場條件下，企業(yè)根據(jù)營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略，即將產(chǎn)品、價格、分銷和促銷四個變量作為企業(yè)營銷策略的四個因素。而在網(wǎng)絡(luò)營銷情況下，針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學(xué)者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合：Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)，對通過網(wǎng)絡(luò)運作下的市場營銷有著重要的指導(dǎo)意義。因為，在這一理論背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷的模式就是顧客和企業(yè)的對話，企業(yè)在清楚地了解每個顧客個性化的需求后，采取相應(yīng)的企業(yè)利潤最大化的策略：這樣，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對一的營銷關(guān)系，是密不可分、牢不可破的，網(wǎng)絡(luò)的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術(shù)依托。

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)引發(fā)了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及營銷方法和手段的深刻變革。企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的營銷方式其降低運營成本的方面是顯而易見的，零售商通過在線銷售可以降低運營成本(例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運送到顧客手里)、加大區(qū)域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也存在消極的一面，零售商可能會感到建立和維護一個讓消費者們熟悉的網(wǎng)站需要相當?shù)耐顿Y，其中包括時間、金錢以及技術(shù)上的投資。另外，一些零售商可能不愿意將產(chǎn)品的價格公布于網(wǎng)上，因為他們擔心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言，網(wǎng)絡(luò)提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法，從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來，渠道權(quán)力從制造商轉(zhuǎn)向零售商的現(xiàn)象也促使一些制造商們開始發(fā)展直接營銷(例如網(wǎng)絡(luò)銷售)來重新獲得渠道權(quán)力。盡管如此，制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品：首先，他們可能會面對中間商的報復(fù)；其次，大部分制造商由于產(chǎn)品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產(chǎn)品；第三，現(xiàn)有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現(xiàn)在的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道)。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中，有兩類企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段較為典型：一類是在國內(nèi)享有盛名的公司，其提供的產(chǎn)品質(zhì)量較高且較有特色，但是僅進行了區(qū)域性的市場滲透，這類公司無需對店址進行大規(guī)模投資，即可利用互聯(lián)網(wǎng)吸引新的消費者而快速擴張市場；另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司，因為在利基型市場中，產(chǎn)品或服務(wù)是專業(yè)而獨特的，買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散，而網(wǎng)絡(luò)可以使這些公司無需大規(guī)模的廣告投資就能聞名世界。例如，Hothothot．com就是這樣一個專業(yè)商店，它通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的100多種調(diào)味品，遠銷40多個國家和地區(qū)。因此，在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)公司中，與其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征

1、公平性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味者財富分配上的平等。

2、虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。

3、對稱性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo)。

4、模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。

5、復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性，使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。

6、壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。

7、多重性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。

8、快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應(yīng)。

9、正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。

10、全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動，大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略組合

網(wǎng)上交易突破了傳統(tǒng)的以批發(fā)、零售為代表的有店鋪經(jīng)營方式，電腦網(wǎng)絡(luò)形成的媒體空間取代了物理空間，虛擬市場取代了傳統(tǒng)市場。由于是在網(wǎng)上進行交易，商業(yè)運動過程發(fā)生改變，信息流成為商業(yè)運動的主要因素，并對商流(商品價值運動)和物流(商品使用價值運動)起媒介和先導(dǎo)作用，購買者之間基本上可以無成本地通過網(wǎng)絡(luò)迅速進行信息溝通，但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔義務(wù)的基礎(chǔ)上。

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷其基本模式應(yīng)包括：網(wǎng)上的信息收集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與發(fā)布、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶支持服務(wù)等。一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷過程應(yīng)包括以下基本步驟：通過確定合理的目標，明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)；根據(jù)營銷任務(wù)，確定營銷活動的內(nèi)容和營銷預(yù)算；申請域名，創(chuàng)建全面反映營銷活動內(nèi)容的網(wǎng)頁；與國際互聯(lián)網(wǎng)連接；發(fā)掘信息資源，廣泛收集網(wǎng)上信息；樹立網(wǎng)上企業(yè)形象；開展網(wǎng)上市場調(diào)研；在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)；與客戶溝通，通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單；將上述信息反饋到企業(yè)決策和生產(chǎn)部門；通過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系；促進在線銷售；使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的管理融為一體。購買者在網(wǎng)上獲得供應(yīng)商的商品信息，并發(fā)出購買的信息，供應(yīng)商在網(wǎng)上獲得購買信息后．通過物流企業(yè)把商品送到購買者手中，購買者則通過金融企業(yè)使資金流入供應(yīng)廠商。

基于網(wǎng)絡(luò)營銷模式我們可以看出，企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷要滿足顧客的個性化需求和利潤最大化的兩個目標。因此企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷為實現(xiàn)這兩個目標應(yīng)采取以下營銷策略：

[1]轉(zhuǎn)變營銷觀念，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度充分認識發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)營銷和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性，制訂切實可行的推廣計劃，分類指導(dǎo)，逐步實施。[2]針對個體消費、愛好的營銷策略，以研究消費者的需求為中心，關(guān)注每個顧客的終身價值，努力培育顧客的忠誠度。定價策略的制定上，遵循定價模式：消費者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場可以接受的性能價格比，即研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本，提供合適的性能價格比給顧客。樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象和信譽，企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)進行調(diào)研，確立恰當?shù)脑V求目標、訴求對象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的風格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)文化特點，以便于公眾識別。產(chǎn)品的研發(fā)與定位以消費者為中心，生產(chǎn)出適合消費者所需要的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該通過市場調(diào)研先了解消費者的意向和偏好，然后再設(shè)計產(chǎn)品，只有這樣才能使產(chǎn)品研發(fā)做到有的放矢，從而贏得顧客。制定的分銷策略，應(yīng)充分體現(xiàn)直銷的優(yōu)勢。但是這些營銷方式中，不僅是簡單的認為它就是把網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營銷當中去就可以了，只有將網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)與營銷業(yè)務(wù)進行有機結(jié)合，才能帶來效益。不這樣考慮任何一項技術(shù)都不可能直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

總之，網(wǎng)絡(luò)營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。它最主要的趨勢是更加注重客戶的需求和體驗，真正的逐步向“以客戶為中心”的理念邁進。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，只有擁有必要的信息優(yōu)勢，致力于架設(shè)與供應(yīng)商、中介服務(wù)組織、消費者以及政府進行高效溝通的信息橋梁，才有可能迅速捕捉一切有利的機會，改善企業(yè)的營銷活動，尋找到實現(xiàn)企業(yè)目標的最佳路徑。

參考文獻

[1]菲利普，科特勒，營銷管理分析、計劃和控制[M]，上海，上海人民出版社，1994

[2]Reibstein．David J．(2002)．WhatAttracts Customers to 0nline Stores，and What Keeps Them Coming Back[J],Journal of the Academy of Marketing Science．30(4)．465473

第二篇：新時代網(wǎng)絡(luò)營銷策略值得關(guān)注

新時代網(wǎng)絡(luò)營銷策略值得關(guān)注

來源：廣告圈 http://004km.cn

談起網(wǎng)絡(luò)營銷，微博已是繞不過去的話題。微博在中國的發(fā)展可謂一日千里，迅速成為網(wǎng)友最為喜愛的表達方式，短短140個字非但沒有限制住網(wǎng)友的熱情，反而將其自創(chuàng)作、自傳播的威力表達得淋漓盡致。

獨立于家電企業(yè)官方網(wǎng)站之外的官方微博在企業(yè)的營銷矩陣中應(yīng)該充當什么樣的角色?如何使微博的旺人氣轉(zhuǎn)化為企業(yè)聲譽的助推器，為家電企業(yè)樹立良好形象，提升美譽度，消除距離感網(wǎng)站推廣。這恐怕是企業(yè)在經(jīng)營微博時需要首先考慮的重要問題。微博是在線客服，隨時處理投訴建議?微博是廣告渠道，宣傳企業(yè)產(chǎn)品、理念?在我看來，企業(yè)官方微博的功能復(fù)雜也單一，復(fù)雜在“他”既然是直接面對消費者，那么就應(yīng)該是身兼數(shù)職的，是客服、售后、品牌推廣者??單一體現(xiàn)在選擇微博這樣一種交互性強的形式，就需要尊重微博的傳播形式、傳播規(guī)律，放下身架，把自身定位為“一個網(wǎng)友”的角度。歸結(jié)起來，企業(yè)微博應(yīng)該是一個窗口，通過這個窗口，讓企業(yè)了解消費者的需求和對企業(yè)的看法;通過這個窗口，讓消費者看到廣告片外的更全面、立體、生動的企業(yè)。

用心去與消費者溝通是家居企業(yè)營銷制勝的不二法門，對于微博而言，用心二字更是格外重要。網(wǎng)友只會關(guān)注那些自己認為有益、有趣、有用的信息，生硬、刻板、死氣沉沉只會距網(wǎng)友于千里之外，唯有和網(wǎng)友站在一個地平面，以人性化的角度去交流，才能實現(xiàn)最初的目的。及時、雙向也是微博營銷中需要注意到關(guān)鍵點，微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津。所謂“流水不腐，戶樞不蠹”，在微博上網(wǎng)絡(luò)推廣，活躍、勤快的博主總是會獲得更多的關(guān)注，恐怕企業(yè)傳統(tǒng)的需層層審批才能對外宣傳的營銷節(jié)奏是遠遠不能適應(yīng)微博需要的。

當下在網(wǎng)上流傳這樣一種說法，“你的粉絲超過一百，你就好像是本內(nèi)刊;超過一千，你就是個布告欄;超過一萬，你就好像是本雜志;超過十萬，你就是一份都市報;超過一百萬，你就是一份全國性報紙;超過一千萬，你就是電視臺;超過一億，你就是CCTV了”。有了粉絲，才有人關(guān)注，微博營銷才有可能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。眾多家電企業(yè)無疑是深諳此道的，時不時舉辦微博有獎活動，倒也收效顯著，粉絲數(shù)量劇增。那是不是有了粉絲，就可以在自媒體上大作廣告呢?我的觀點是，微博并不是不可以做廣告，有獎活動、創(chuàng)意產(chǎn)品視頻、甚至很硬的硬廣都可以做。但問題在于，別忘了微博僅僅是一個窗口，如果在窗戶上全部貼滿海報、廣告，那就把陽光、風景、關(guān)注的視線統(tǒng)統(tǒng)擋住了，久而久之，窗戶就變成展板了，也不會有人向里面張望了。

第三篇：淺談我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略.

淺談我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略

摘要:網(wǎng)絡(luò)營銷改變了人們傳統(tǒng)的購物方式,它是對傳統(tǒng)營銷方式的創(chuàng)新,具有特殊的優(yōu)越性和不可替代性。然而,由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展總體水平較低,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未被挖掘出來。基于此,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷需要政府、企業(yè)及消費者協(xié)同努力,改善網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,更新網(wǎng)絡(luò)消費觀念,積極創(chuàng)造條件,推動網(wǎng)絡(luò)營銷良性發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式,它是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是對企業(yè)傳統(tǒng)營銷體系的創(chuàng)新和提升。目前越來越多的企業(yè)認識到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,紛紛進入這一領(lǐng)域,并將之視為獲得未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢分析

目前,互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟、文化各個領(lǐng)域,進入人們的日常生活,并帶來社會經(jīng)濟、人們生活方式的重大變革,為企業(yè)營銷帶來新的契機,愈來愈多的企業(yè)認識到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展不可替代的重要作用。作為一種全新的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式無可比擬的優(yōu)越性,客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強大的生命力,也必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流,全球企業(yè)競爭的銳利武器。

(一與國際市場的距離縮短

互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場,推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)架起了一座通向國際市場的通道。由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì),通訊實現(xiàn)了信息全球化,網(wǎng)絡(luò)可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落的潛在顧客,企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業(yè)的資料并達成交易。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提供了選擇范圍最大的全球化市場。

(二減本增益

通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品的買賣,企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的,節(jié)省營銷與渠道成本,使企業(yè)具有低成本的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷加強了企業(yè)與供應(yīng)商的信息交流,減少了采購費用;建立了企業(yè)與消費者之間的直接聯(lián)系,減少了交易環(huán)節(jié)及銷售費用;完成了企業(yè)內(nèi)部信息的共享和交流實時化,實現(xiàn)統(tǒng)一管理,減少了管理費用;網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)和消費者即時溝通供需信息,使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能,從而降低庫存費用。

(三高效便捷的信息溝通

網(wǎng)絡(luò)就是信息高速公路,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)多方面收集顧客的需求信息,尤其是個性化的信息,并迅速地做出反應(yīng),同樣也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺把產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給消費者,這些信息傳遞不僅數(shù)量大、迅速和快捷,而且?guī)缀醪皇軙r間和地點的限制。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的信息內(nèi)容十分豐富,網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的信息往往是多媒體,有圖片、動畫、文字和聲音等,不僅有產(chǎn)品和價格信息,還有相關(guān)的知識文化信息。

(四消費者的選擇空間大

在互聯(lián)網(wǎng)上,消費者可以根據(jù)自己的需求特點在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制,快速尋找滿意的產(chǎn)品,并進行充分比較,以節(jié)省交易時間與交易成本。此外,互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者的一對一溝通,便于企業(yè)針對消費者的個別需要,提供具有特色的個性化服務(wù)。

(五競爭更公平

網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系,使其具有面臨消費者的機會和獲取世界各地信息的機會,競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰,信譽成了網(wǎng)上競爭新的焦點。來自消費者的信任,絕不會因為是商業(yè)巨子還是無名小卒而有所偏差。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息,平等地發(fā)展自己。利用互聯(lián)網(wǎng),中小企業(yè)只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng),將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中

去。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷成為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業(yè)的一個強有力的競爭武器。

我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

目前,在我國網(wǎng)絡(luò)營銷得到迅猛發(fā)展的同時,與發(fā)達國家相比,我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低,主要表現(xiàn)在:(一消費者方面

網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個虛擬的市場,它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國有些消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足,主體空位,市場難以定位。部分企業(yè)認為網(wǎng)絡(luò)營銷只是建立一個企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息,忽視了其在營銷、調(diào)研、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、信息反饋、售后服務(wù)等方面的作用。當企業(yè)信用不足,消費附加費用較高的網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者而言是一種高消費行為。而大多數(shù)消費者缺乏的是消費信心和消費能力,不缺時間。由于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)產(chǎn)品的直觀性較差,消費者擔心網(wǎng)上購物的風險、售后服務(wù)的保障等因素,結(jié)果造成市場形成不了規(guī)模。

(二企業(yè)方面

信譽是一個企業(yè)的形象,在正常的實物商品交易市場中,不講信用、失信顧客的事件屢有發(fā)生,假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮,何況在人們看不到、摸不著的網(wǎng)上虛擬市場中購物,大多數(shù)消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感,因此更多的是望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營銷的前提之一是商家有良好的信譽,除此之外,企業(yè)計算機應(yīng)用水平落后、管理水平落后、經(jīng)營方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素。瀏覽的客戶量少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減少,從而形成惡性循環(huán);企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的結(jié)構(gòu),這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。

(三政府方面

網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標準和規(guī)則,以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實施,所以政府對網(wǎng)絡(luò)營銷活動不宜過多干預(yù),而應(yīng)遵循電子商務(wù)的國際準則,盡

量放權(quán)于企業(yè),政府所起的作用是扶持和服務(wù)。如何建立一個國家的權(quán)威機構(gòu),來確認網(wǎng)絡(luò)營銷中參與各方的身份,維護交易活動的安全,并確保其權(quán)威性和公正性,是我國開展網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的一個重要課題。

(四物流方面

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求,而目前,我國擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強,效率不高,不能及時與網(wǎng)絡(luò)用戶進行實物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。因此,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,物流先行是可行之路。

(五人才方面

人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最重要的資源,目前企業(yè)廣泛開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動缺乏懂得計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷人才,絕大多數(shù)企業(yè)還不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的處理方式,不懂得如何應(yīng)用電子手段來改進企業(yè)經(jīng)營。為此,企業(yè)必須要充分利用各種途徑、手段,培養(yǎng)、引進一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。

我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略

據(jù)美國《財富》雜志統(tǒng)計,全球前500家公司幾乎全部都在網(wǎng)上開展了營銷業(yè)務(wù),預(yù)計到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達到42%。然而,由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段,發(fā)展總體水平較低,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未被挖掘出來。發(fā)展我國的網(wǎng)絡(luò)營銷需要政府、企業(yè)及消費者的共同努力。

(一加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳

強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識;引導(dǎo)廣大消費者改變傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷;廣泛開展對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究,不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷新方式與新策略;提高國民素質(zhì),造就大批網(wǎng)絡(luò)營銷人才。網(wǎng)絡(luò)營銷既需要有網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的綜合性人才,也需要

較高素質(zhì)的消費者,這兩方面的工作不是哪一個企業(yè)或個人能夠做到的,只有依靠國家的力量才能實現(xiàn)。

(二加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當落后,需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。鼓勵國內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品,改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。另外,政府應(yīng)引入競爭機制,允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營,如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),利用有線電視網(wǎng)強大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò),降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費用,促進互聯(lián)網(wǎng)的普及,以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

(三注重網(wǎng)上銀行建設(shè)

健全的網(wǎng)上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網(wǎng)關(guān)這三個技術(shù)部件,客戶只需打一個電話或上網(wǎng)下載一個通知就能進行轉(zhuǎn)賬和存取資金的業(yè)務(wù)了。網(wǎng)絡(luò)交易后的資金支付,應(yīng)能都在網(wǎng)上進行,因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求,只有銀行建立了值得人們信賴的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),人們才敢利用網(wǎng)絡(luò)進行資金支付,這樣才能讓網(wǎng)絡(luò)交易完全在線進行,才能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的方便性,才能使網(wǎng)絡(luò)營銷具有發(fā)展的潛力。

(四實施營銷策略組合協(xié)同

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),實現(xiàn)了交流雙方互動性的在線實時溝通。為此,對網(wǎng)絡(luò)營銷要賦予新的內(nèi)容,實施完美的營銷組合。

1.產(chǎn)品策略。隨著消費需求日益顯現(xiàn)個性化的特點,企業(yè)不應(yīng)急于制定產(chǎn)品策略,而應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)顧客與廠商的直接對話,根據(jù)不同顧客的具體要求,進行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù),開展定制營銷。

2.價格策略。網(wǎng)絡(luò)營銷中價格策略的制定,應(yīng)當充分考慮每個消費者的價值觀。傳統(tǒng)營銷定價主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場上同類產(chǎn)品的價格。但在網(wǎng)絡(luò)上,消

費者購物基本屬于理智型,價格是否合適取決于其價值理念,因此企業(yè)要充分掌握消費者的購買信息,實現(xiàn)雙方的充分溝通。

3.渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者,傳統(tǒng)的渠道受到?jīng)_擊,與之相適應(yīng)的將是負責送貨的寄售或銷售代理。渠道策略即解決物流的問題,這方面應(yīng)加大社會兩大企業(yè)的發(fā)展,其一是專門為電子商務(wù)配套服務(wù)的配送企業(yè),其二是本身擁有電子商務(wù)體系的物流配送企業(yè)。近期,特許經(jīng)營又被結(jié)合進電子商務(wù),即先用特許經(jīng)營的方式在全國建立零售網(wǎng)絡(luò),解決物流的問題,這也不失為一個渠道策略。

4.促銷策略。網(wǎng)絡(luò)促銷主要借助網(wǎng)絡(luò)廣告,將信息輻射到全球每個角落,可以與消費者建立一對一的聯(lián)系。傳統(tǒng)營銷是一種強勢營銷,不考慮顧客需求與否;人員推銷也是不經(jīng)顧客允許而采取的一種主動形式。而網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟營銷,通過加強與顧客的溝通和交流來達到營銷目的,從而開發(fā)出更多的顧客需求。

(五完善相關(guān)法律法規(guī)

網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣,糾紛是難以避免的,而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異,因此,需要完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對交易雙方進行規(guī)范。同時,網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn)。面對稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問題,應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策,以推動網(wǎng)絡(luò)營銷良性發(fā)展。(文/仉建軍

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷策略.

一、網(wǎng)絡(luò)營銷策略(一 網(wǎng)絡(luò)品牌策略 1.產(chǎn)品渠道營銷方案

針對我們產(chǎn)品的性質(zhì)和客戶對產(chǎn)品的認知以及活動成本限制可采用網(wǎng)絡(luò)營銷方案,此次制定的是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中利用微信營銷方案

第一步:申請一個微信公眾賬號,進行實名認證

第二步:填寫相應(yīng)信息,完善后臺操作,進行信息推送測試

第三步:將微信與URL網(wǎng)址接口,此處可以用(ShopBest網(wǎng)店商城系統(tǒng) 開啟開發(fā)模式。

第四步:開啟自定義菜單,安排好微營銷人員進行每日美文及產(chǎn)品信息推動第五步:運營

(二網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略 微商城功能優(yōu)化: 1.搭建自定義公眾號模版

現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測自定義菜單功能?？梢钥吹揭呀?jīng)可以通過底部的tab,觸發(fā)分類和目錄,也就是說未來媒體微信號就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜志app必然會受到巨大沖擊。通過選選

模版,構(gòu)建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺統(tǒng)計了解真實活躍度。

2.功能特點

①會員系統(tǒng)

完善的會員管理系統(tǒng),自動保存密碼,會員等級,積分管理,積分兌換,導(dǎo)入導(dǎo)出等功能。

②支付功能

支持微信支付、支付寶、財付通、快錢、銀聯(lián)、貨到付款等多種支付方式,解決了商家因單一支付方式給消費者帶來的不便。

③購物車/訂單/結(jié)算功能

完善的購物車和訂單生成系統(tǒng),在線結(jié)算方便快捷。④自定義菜單

擁有商品分類、資訊中心、新品促銷等版塊,分類清晰,除了微信自定義菜單還擴展到內(nèi)頁中自定義菜單。

⑤產(chǎn)品管理系統(tǒng)

強大的產(chǎn)品管理系統(tǒng),可以自定義參數(shù),導(dǎo)入導(dǎo)出等完善功能。⑥促銷功能

多種促銷規(guī)則、積分贈送、會員優(yōu)惠等讓商城具備超強營銷力。⑦抽獎功能/投票功能

微信商城可同時進行多種即時抽獎活動?？梢园l(fā)起多種圖文和柱狀的投票活動。

(三網(wǎng)絡(luò)廣告策略 1.通過口碑傳播

軟文中的口碑推廣,比如如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉(zhuǎn)給其他的朋友,那么自然會獲得關(guān)注。另外我們也可以多加微信交流有關(guān)的QQ群、微信群,在里面介紹自己運營某微信公眾號的心得,分享干貨讓大家關(guān)注,而不是上來就丟小廣告。還可以通過訂閱自身的微信公眾號,把自己號的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評論,前提是我們需要關(guān)注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。對于精辟的原創(chuàng)好文章

還可以加上我們的微信公眾號,讓比我們更有影響力的微信公眾號轉(zhuǎn)載或者推薦。

2.延伸要點

把該商品型錄上的特點照抄下來,然后在每個要點后加以延伸。簡單的說,就是把產(chǎn)品慢慢的一一介紹和延伸。當然,這也是最笨的方法

(四論壇營銷策略

在微信商城中開設(shè)互動論壇鏈接 1.圖片為輔,互動為主

再動人的文案都不如一張有說服力的照片,長篇大論不如圖文并茂。商品文案不是寫作,可以添加一些購買了我們產(chǎn)品后客戶的真實反饋,可以手機微信聊天互動,分享購買我們產(chǎn)品的實惠和好處,圖文結(jié)合。

2.漸進持續(xù)

文案可以有不同版本。在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同。差異化的文案會讓店鋪銷售氣氛看上去更濃厚。

另外以及還有其他營銷策略,個策略充分結(jié)合優(yōu)勢互補,多管齊下,以便產(chǎn)生更好的營銷效果

一、功能優(yōu)先策略

國人購買動機中列于首位的是求實動機。在對萬名消費者的調(diào)查 中,可以看出影響消費者是否購買的最主要因素是產(chǎn)品的功能,認同視 功能而決定是否購買者占86%,遠高于價格、包裝等因素。從目前營銷工作做得好的產(chǎn)品來看,都是功能好的產(chǎn)品,尤其是經(jīng) 受得住市場長期考驗的產(chǎn)品更是這樣。

任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功能好的產(chǎn)品。因此, 市場營銷第一位的策略是功能優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功能視為影響營 銷效果的第一因素。

二、價格適眾策略

價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理 很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。對于一種產(chǎn)品而言,價格是否穩(wěn)定直接關(guān)系著產(chǎn)品的聲譽。一般說 來,價格確定后,不宜變動,因而初期定價至關(guān)重要。具有遠見者、有 長期經(jīng)營愿望者在確定價格時,既應(yīng)克服急功近利,也應(yīng)克服低價鉆空 的思想。合理的有利于營銷的價位,應(yīng)該是適眾的價位。

三、品牌提升策略

消費者購買決策過程有四個環(huán)節(jié),即需要覺察、信息收集、品牌評 審、選擇決定。其中一個重要環(huán)節(jié)是品牌評審。從消費者選擇商品牌號 的模式分析,所購頭產(chǎn)品的牌號必須是其知道的牌號,而要讓消費者知 道,就要宣傳品牌。國人購買商品有求名的動機,因此適應(yīng)其求名動機 的心理,應(yīng)不斷地提升品牌。

所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各 種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量, 同時更要求質(zhì)。求量,即不斷地擴大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽度。提升品牌的途徑,內(nèi)在的產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過的消費者用口碑傳播品牌, 外在的靠營銷中的宣傳活動。

四、刺激源頭策略

有消費者才有需求,依據(jù)消費者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品,進而 有促銷活動。因此,消費者是營銷活動的源頭。營銷活動的重心不在銷, 而在買,在于刺激消費者的購買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費 者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望, 實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。

許多成功的營銷公司,就是把重點放在研究頭上,即通過宣傳活動

刺激消費者的購買欲望。通過宣傳,介紹產(chǎn)品,介紹功效,提開品牌,這樣不斷地刺激消費者的購頭欲望,引導(dǎo)消費者的購頭行為。

五、現(xiàn)身說法策略

刺激消費者的購買欲望需要宜傳,可運用了電視廣告、電臺廣告、車貼、墻報、宜銷、戶外張貼、小報等多種形式的宣傳。

六、終端包裝策略

終端就是直接同消費者進行商品交易的場所,因此,這里應(yīng)該是刺 激消費者購買欲望的陣地。

市場調(diào)查顯示,51.8%的保健品消費者是到購買現(xiàn)場才做出購買的 選擇決定。這說明在終端至少有51.8%的消費者還在收集信息,評審品 牌。那么在終端向消費者傳遞信息至少可以影響到51.8%的消費者的購 買行為,因此要對終端進行包裝。

所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費者進行 交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張 貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅,三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或廣告牌等;四是對終

端營業(yè)員進行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推存程度。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷策略

網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位的不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合手段，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略幾部分。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段所進行的為達到一定營銷目的而進行的一種營銷活動。

新型網(wǎng)絡(luò)營銷，促銷策略主要有以下幾種方式：

1、網(wǎng)上打折促銷打折是目前最常用的一種網(wǎng)絡(luò)促銷方式。因為人們在網(wǎng)上購物的熱情遠遠低于在商場超市等購物場所的熱情，因此網(wǎng)上商品的價格一般都比傳統(tǒng)銷售方式低。但是由于網(wǎng)上銷售的商品不能給人直觀的印象、不可試用等原因，再加上付款方式比較復(fù)雜，網(wǎng)上購物的積極性不高。然而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。因此大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣。

2、網(wǎng)上贈品促銷贈品促銷在網(wǎng)上購物中的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品

推出試用、產(chǎn)品更新、開辟新市場等情況下利用贈品促銷可以達到比較好的宣傳促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點是可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度，鼓勵人們經(jīng)常訪問，從而能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反響等。

3、網(wǎng)上抽獎促銷抽獎促銷是網(wǎng)上購物時應(yīng)用比較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站普遍采用的促銷方式。抽獎促銷是以個人或集體獲得獎品為手段進行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。

4、網(wǎng)上積分促銷積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)促銷方式要簡單和易操作的多。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)手段來實現(xiàn)，并且操作起來相對較為簡便。積分促銷通常設(shè)置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷的優(yōu)點主要是可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

5、搜索引擎營銷據(jù)CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調(diào)查報告》顯示，44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達69.4%，意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用。也預(yù)示著搜索引擎促銷的發(fā)展空間很大。

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