第一篇：醫(yī)院改革

醫(yī)院改革.txt“我羨慕內(nèi)些老人 羨慕他們手牽手一直走到最后。━交話費(fèi)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己的話那么值錢。亞心托管舉措頻出 機(jī)制改革初顯成效

2月16日至今，僅僅一個(gè)月功夫，在還沒來得及投入大量物力、財(cái)力的情況下，僅輔以人力的投入和人員的調(diào)整、政策的宣傳和制度的出臺(tái)，就帶來了工作的順暢、管理的規(guī)范、收治的提升??

全面規(guī)范工作流程，管理到位效果已顯。一是明確管理流程。認(rèn)真建立醫(yī)院質(zhì)量管理體系，按照ISO9000的要求，各部門和科室開始了“寫我所做，做我所寫，記我所做，分析我所做”的工作流程梳理，今后醫(yī)院各項(xiàng)工作、臨床診療等系列操作程序均明確流程，明確環(huán)節(jié)，明確責(zé)任。質(zhì)控部將不定期的監(jiān)測(cè)個(gè)各流程的合理性，并不斷分析，完善各項(xiàng)管理，保證持續(xù)改進(jìn)；二是部門調(diào)整和重組。成立了患者服務(wù)中心、質(zhì)檢部、采購(gòu)部等重要部門。理順了部門間的關(guān)系，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，明確工作職責(zé)，明確了行政總值班制度和職責(zé)；三是改變了工作例會(huì)形式。將原來的每月例會(huì)改為每周例會(huì)，會(huì)議形式也由領(lǐng)導(dǎo)主講改為大家發(fā)言，各部門和各科室提出的問題總辦現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，并在下周例會(huì)上反饋解決的結(jié)果，使行政例會(huì)的到會(huì)率高了，任務(wù)明確了，相互推諉少了，工作效率提高了。四是規(guī)范全院職工行為。下發(fā)了《“員工十條”行為準(zhǔn)則》，全院職工人人知曉“員工十條”內(nèi)容，并認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。五是醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生面貌一新。院內(nèi)保潔工作進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)在，墻面凈了，地面潔了，玻璃亮了，管理也日臻完善。

共同搭建聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，溝通渠道暢通有序。一是建立了“總經(jīng)理”信箱。在醫(yī)院門診大廳，開通了患者、職工與總經(jīng)理溝通的渠道，拉近了患者、職工與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的距離。新成立的患者服務(wù)中心，及時(shí)幫助病人解決具體問題和面臨的困難，拉近了醫(yī)患距離。二是黨群工作部發(fā)揮作用，現(xiàn)在黨工團(tuán)等群團(tuán)工作，集中辦公，提高了辦事效率。為做好過渡期職工的思想工作，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，總經(jīng)理辦公室、黨群工作部工作人員分為三組，分別與門診、住院部、行政后勤建立聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)溝通，釋疑解惑，及時(shí)化解矛盾。召開黨委、支部委員會(huì)，開展了以適應(yīng)托管的再承諾；借助領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議，了解黨員所思，使全院黨員與醫(yī)院保持一致，積極投身到醫(yī)院改革發(fā)展中來。三是職工轉(zhuǎn)變觀念主動(dòng)作為。隨著新管理模式的進(jìn)入、標(biāo)準(zhǔn)化流程的建立、部門科室的重組、人員的調(diào)整、周六上午正常上班等，每個(gè)人的工作量更加飽滿，節(jié)奏快了，工作順了，標(biāo)準(zhǔn)高了，管理嚴(yán)了，職工對(duì)托管的認(rèn)可度逐步提高了，干事的自覺性、主動(dòng)性更強(qiáng)了。

強(qiáng)化醫(yī)療管理力度，多方保障更加到位。一是行政服務(wù)臨床。一切以“行政后勤為臨床服務(wù)，臨床為患者服務(wù)”為中心，設(shè)立了管家部、工程部等，增加了保安、保潔等工作人員，為科室配備了行政經(jīng)理，主任、護(hù)士長(zhǎng)不必為行政事務(wù)而分心，突出專業(yè)人員做好專業(yè)事，解除了臨床醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂。二是重視專業(yè)培訓(xùn)，崗培外送同步進(jìn)行。下發(fā)了《外出學(xué)術(shù)、學(xué)習(xí)管理?xiàng)l例》，鼓勵(lì)全院職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)術(shù)交流論文，提升業(yè)務(wù)技能水平，現(xiàn)已安排了3名專家到教學(xué)醫(yī)院進(jìn)修、19人到亞心學(xué)習(xí)專業(yè)和管理，使醫(yī)務(wù)人員提升了綜合素質(zhì)。三是外請(qǐng)專家建立技術(shù)支持體系。請(qǐng)同濟(jì)感染科教授趙西平來我院肝科開展查房、結(jié)合“3·18全國(guó)愛肝日”，邀請(qǐng)中南醫(yī)院感染科教授戴永安到我院指導(dǎo)工作并進(jìn)行健康教育宣講；分別邀請(qǐng)武漢市外科知名專家張應(yīng)天、中南醫(yī)院劉志蘇院長(zhǎng)來我院對(duì)外科醫(yī)療進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估，找準(zhǔn)外科發(fā)展定位，為科室的發(fā)展提出了許多寶貴的意見和建議；同時(shí)，邀請(qǐng)同濟(jì)創(chuàng)傷外科專家李景煜來我院外科會(huì)診。四是打造重點(diǎn)?？?。3月15日，委派“亞心”心內(nèi)專家朱漢東先生為內(nèi)科主任，加緊心功能室建設(shè)，引進(jìn)心臟B超，全力提高心血管專業(yè)

水平，這一系列工作的實(shí)施為建設(shè)心臟?？拼蛳铝肆己没A(chǔ)。積極與北京302醫(yī)院取得聯(lián)系，拓展肝病發(fā)展渠道，打造一流的肝病中心，提升肝病科競(jìng)爭(zhēng)力。通過心臟、肝病兩大?？频膬A力打造，吸引病源，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全院業(yè)務(wù)水平提升。五是盯著難點(diǎn)狠抓落實(shí)?！?10”患者、長(zhǎng)期占用醫(yī)療資源的上訪人員、對(duì)外承包清退、門前垃圾箱等一系列影響和制約醫(yī)院發(fā)展的問題，做到有理有節(jié)，逐步得到解決。110接診問題在政府的支持下協(xié)調(diào)有效。

突出醫(yī)院文化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。一是“十二字箴言”已成為職工行為的座右銘。將落款為亞心·七醫(yī)院的“尊重、理解、支持、職責(zé)、認(rèn)真、誠(chéng)信”的十二字箴言，在院內(nèi)各科室、病區(qū)、公共場(chǎng)所等顯要位置懸掛。使十二字箴言深入到每一位職工的心里。二是人文關(guān)懷彰顯企業(yè)文化。堅(jiān)持“只有服務(wù)好，才能管理到位”的理念，及時(shí)為手術(shù)室配置射線防護(hù)服；門診大廳保暖性差，為導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員增配棉衣保暖；為義診專家配備暖水袋；在地面濕滑處設(shè)置溫馨提示；徹底改造食堂，將為職工提供免費(fèi)工作餐??無時(shí)無處不體現(xiàn)出對(duì)職工的人文關(guān)懷。職工“見面點(diǎn)頭笑，開口問聲好”已成氣候。三是狠治院內(nèi)“牛皮癬”。規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，制度按統(tǒng)一要求上墻，院內(nèi)及窗口等部位無零亂張貼。四是及時(shí)跟進(jìn)報(bào)導(dǎo)。以黨群工作部為龍頭，發(fā)揮宣傳員作用，及時(shí)收集、整理醫(yī)院、科室工作動(dòng)態(tài)、好人好事及職工思想動(dòng)態(tài)等，每周印發(fā)醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)跟蹤反饋、宣傳亮點(diǎn)。近一個(gè)月來，黨群工作部共采寫、整理稿件20篇，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)5期。

社會(huì)服務(wù)宣傳加強(qiáng)，醫(yī)療收治日漸增漲。一是在重要節(jié)點(diǎn)積極開展義診宣傳。3月5日，組織“迎三八國(guó)際婦女節(jié)”義診活動(dòng)；3月18日，組織“3·18國(guó)際愛肝日”義診活動(dòng)，通過義診和優(yōu)惠活動(dòng)的開展，提高了醫(yī)院區(qū)域知曉率，得到了社會(huì)的認(rèn)可。這兩次大型義診活動(dòng)，共1242人次參加。二是積極與媒體聯(lián)手加強(qiáng)對(duì)外宣傳。對(duì)重大醫(yī)療救治及大型活動(dòng)，社會(huì)服務(wù)部積極籌備、策劃，并聯(lián)系新聞媒體，做好對(duì)外宣傳。如：肝病患者“江城好媽媽”的宣傳、骨科成功為90高齡老人實(shí)行接骨手術(shù)等。在《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》、《楚天都市報(bào)》、《武漢晚報(bào)》荊楚網(wǎng)等新聞媒體共正面報(bào)道11次，其中報(bào)紙報(bào)道10次，電視新聞報(bào)道1次。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者良好口碑。各科醫(yī)師從儀表形象抓起，改變工作模式，充分發(fā)揮專家作用，從診療常規(guī)抓起，將術(shù)前討論、病案討論等作為常規(guī)工作，使各項(xiàng)醫(yī)療工作安全有序開展。護(hù)理帶頭示范，精神振作標(biāo)準(zhǔn)更高，完善護(hù)理管理，責(zé)任到人，把患者利益放在首位，為方便工作，重新規(guī)范了護(hù)士站，統(tǒng)一了物品擺放位置，實(shí)行標(biāo)簽化管理，流程化操作。通過義診、健康講座、媒體宣傳和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，使“亞心”品牌逐步深入人心，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)量的提升，從“亞心”托管三周的數(shù)據(jù)顯示，門診量由去年同期的5519人次增至6286人次，增漲13.9%；住院量由去年同期的378人次增至468人次，增漲23.8%。

認(rèn)真擬定發(fā)展規(guī)劃，緩急相間有序進(jìn)行。原感染性疾病大樓加層到9樓正在報(bào)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案；門診、住院部大樓的改擴(kuò)建方案也正在制定中；集消毒中心、洗衣中心及行政辦公為一體的大樓已選址籌建；食堂的整體改造正在進(jìn)行中。這些建設(shè)項(xiàng)目鼓舞著我們每一個(gè)人。

托管工作在忙碌中健康滿月，在相互適應(yīng)中穩(wěn)步前進(jìn)。雖然目前還面臨著很多困難和遇到許多難題，但我們相信通過共同的努力，一定會(huì)尋找到適合的解決途徑，醫(yī)院將在不遠(yuǎn)的來會(huì)發(fā)生更大的變化和全面的發(fā)展。

第二篇：醫(yī)院改革問題

2014年科教科工作計(jì)劃提綱 科室建設(shè)

① 制定并不斷完善醫(yī)院各類科教方面的管理制度。

② 制定醫(yī)院科研、教學(xué)等計(jì)劃，并組織實(shí)施、督促檢查、按時(shí)總結(jié)，及時(shí)向分管院長(zhǎng)匯報(bào)。

③ 組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類科研課題的開題、階段性管理、結(jié)題、驗(yàn)收、材料初步審核等工作。

④ 建立和管理科研檔案、科技報(bào)表，負(fù)責(zé)全院科研信息的收集、分析、利用和宣傳；負(fù)責(zé)全院各類科研經(jīng)費(fèi)的管理，督促各類科研經(jīng)費(fèi)管理制度的執(zhí)行；

⑤ 負(fù)責(zé)全院醫(yī)學(xué)論文發(fā)表的登記及相關(guān)管理工作。

⑥ 有計(jì)劃安排全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題講座，并聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院著名專家、學(xué)者來院進(jìn)行專題講座。組織申報(bào)各級(jí)各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目并實(shí)施。

⑦ 負(fù)責(zé)全院在職專業(yè)技術(shù)人員的及周期繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)時(shí)學(xué)分審核、驗(yàn)證、統(tǒng)計(jì)、錄入等工作。⑧ 完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理工作。

⑨ 根據(jù)各醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)要求，規(guī)劃每學(xué)年每學(xué)期的各學(xué)制醫(yī)學(xué)生的教學(xué)任務(wù)，安排好見習(xí)和實(shí)習(xí)，并做好學(xué)生成績(jī)登記、出科考核等工作。

⑩ 深入教學(xué)實(shí)踐，做好教學(xué)評(píng)價(jià)反饋，統(tǒng)計(jì)教學(xué)工作量，教學(xué)質(zhì)量檢查等日常教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

? 經(jīng)常與各醫(yī)學(xué)院校、科研協(xié)作單位進(jìn)行溝通、交流。? 完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。科室管理

加強(qiáng)繼續(xù)教育的管理工作，在做好老員工繼續(xù)教育工作的同時(shí)，及時(shí)將新進(jìn)員工納入繼續(xù)教育中來，努力提高全體工作人員的綜合素質(zhì)。每個(gè)月組織專家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，及時(shí)嚴(yán)格的檢查科內(nèi)的每周一題，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，并做好相關(guān)人員的論文統(tǒng)計(jì)工作。

處理好住院醫(yī)師培訓(xùn)的各項(xiàng)工作，及時(shí)監(jiān)督學(xué)員的輪轉(zhuǎn)及學(xué)習(xí)情況，做好2014年住院醫(yī)師基地質(zhì)量檢查的前期準(zhǔn)備工作，及2014年的住院醫(yī)師的招生報(bào)名工作。

積極組織各科室申報(bào)各級(jí)別的課題，嚴(yán)格把關(guān)保證項(xiàng)目質(zhì)量。對(duì)在研項(xiàng)目做好監(jiān)察工作，及時(shí)查看各在研項(xiàng)目工作進(jìn)度，及工作質(zhì)量，對(duì)不按標(biāo)書要求進(jìn)行試驗(yàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)主管院長(zhǎng)予以相應(yīng)處理。

繼續(xù)鞏固醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的臨床教學(xué)工作，規(guī)范在職人員教育，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，深入落實(shí)教學(xué)改革，形成以激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新性為目標(biāo)的教學(xué)模式。加強(qiáng)中醫(yī)特色教學(xué)內(nèi)容的講授，不斷提高學(xué)生的中醫(yī)診療水平。進(jìn)一步完善醫(yī)院的教學(xué)條件，給學(xué)生提供一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為把我院建成創(chuàng)新型，高層次的教學(xué)醫(yī)院而不斷努力。人才梯隊(duì)培養(yǎng)

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)教育；

2、時(shí)事政治學(xué)習(xí)、黨和國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策；

3、法制教育；

4、業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，包括新知識(shí)、新方法的培訓(xùn)；

5、其他相關(guān)知識(shí)培養(yǎng)，如外語、計(jì)算機(jī)、科研課題申報(bào)和科研論文協(xié)作等。

4專科特色、中醫(yī)特色

無 科研項(xiàng)目

①組織好各級(jí)科研課題的申報(bào)工作，并努力為此創(chuàng)造條件，不斷提高科研項(xiàng)目的質(zhì)量。

②與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。

③結(jié)合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè)、項(xiàng)目。服務(wù)創(chuàng)新方面

① 對(duì)實(shí)習(xí)生、住院醫(yī)師學(xué)員實(shí)行微笑接待，給外來學(xué)習(xí)人員以親切感，做好溝通，從而更好的學(xué)習(xí)，更好的為我們醫(yī)院服務(wù)。② 熱心解答各科人員提出的相關(guān)問題。③ 做好各種相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工作的教程，便于大家的操作。

擬購(gòu)置設(shè)備

① 為規(guī)范教學(xué)基地工作，需申請(qǐng)學(xué)生宿舍、學(xué)生自習(xí)室、學(xué)生示教室、學(xué)生實(shí)訓(xùn)室及正規(guī)圖書館。

② 現(xiàn)有工作人員4人，3舊電腦只有1臺(tái)能滿足工作需要（打不開網(wǎng)頁(yè)），申請(qǐng)新電腦兩臺(tái)。③ 需要增加工作地點(diǎn) 醫(yī)院發(fā)展建議 部分科室人才結(jié)構(gòu)不合理，應(yīng)結(jié)合專業(yè)及人員自身特色調(diào)整人員組成。針對(duì)醫(yī)院政策落實(shí)不到位的情況，科室必須設(shè)科室秘書（對(duì)其工作進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整），以落實(shí)好醫(yī)院的相關(guān)政策，并完善科室各種資料的管理及醫(yī)療相關(guān)的各種事務(wù)的處理。公布醫(yī)院發(fā)展建議郵箱，醫(yī)院?jiǎn)T工有什么想法都可以說，重點(diǎn)問題及時(shí)處理。院內(nèi)制劑少，加大院內(nèi)制劑的開發(fā)工作，在增加醫(yī)院效益的同時(shí)，還擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。把搞好醫(yī)療質(zhì)量最為重中之重，療效好了自然不愁病人，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，對(duì)部分人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。6 在重視醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)，還應(yīng)重視醫(yī)護(hù)關(guān)系的處理，鑒于各科室可能或多或少都存在醫(yī)護(hù)之間的矛盾問題，影響了醫(yī)療工作更好的進(jìn)行，醫(yī)院可以①組織醫(yī)護(hù)共同參與的文體活動(dòng)增進(jìn)感情，加深理解。②一方面加強(qiáng)醫(yī)生護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)，另一方面加強(qiáng)護(hù)士臨床知識(shí)的培訓(xùn)，互相了解對(duì)方的工作，減少誤會(huì)；③主任根據(jù)科室自身情況公平合理進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。醫(yī)院可以成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)（醫(yī)學(xué)專業(yè)本?？萍纯?、人數(shù)3-5人），專門負(fù)責(zé)前往各個(gè)社區(qū)及村鎮(zhèn)進(jìn)行義診，既提高了醫(yī)學(xué)的形象，又能拉病源。多組織一些文體活動(dòng)，增加醫(yī)院的凝聚力。開展面向廣大群眾的各種健康講座，提高醫(yī)院知名度。導(dǎo)診盡量選擇醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)生，對(duì)非醫(yī)療專業(yè)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)療培訓(xùn)，更有力于做好分診。

第三篇：醫(yī)院改革工作總結(jié)

甘洛縣人民醫(yī)院

關(guān)于2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的半年總結(jié)

半年來，按照上級(jí)相關(guān)部門的要求和我院的公立醫(yī)院改革方案，根據(jù)相關(guān)原則和指導(dǎo)精神認(rèn)真落實(shí)公立醫(yī)院改革各項(xiàng)工作，在完善功能、提升服務(wù)、回報(bào)社會(huì)等各方面取得了應(yīng)有的成效。現(xiàn)將我院公立醫(yī)院改革試點(diǎn)開展半年來的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

一、及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

在今年六月，我院就成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室主任為成員的公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)的工作的日常組織領(lǐng)導(dǎo)和督查督導(dǎo)工作，為此項(xiàng)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。層層召開宣傳動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，探索和研究醫(yī)改新途徑和新方法，通過各種途徑廣泛宣傳新醫(yī)改政策，制定了切合我院實(shí)際的《甘洛縣人民醫(yī)院公立醫(yī)院改革方案》，使新醫(yī)改政策深入人心，形成了全院上下支持醫(yī)改、參與醫(yī)改的良好局面。為公立醫(yī)院改革工作掃清了思想障礙。

二、為推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源共享，進(jìn)一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平，今年我院繼續(xù)利用好上級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶資源，通過中紀(jì)委、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)到我院對(duì)口幫扶的攀鋼

1總醫(yī)院、廣東順德區(qū)多家醫(yī)院的專家十二人；我院下派對(duì)口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主治以上醫(yī)師達(dá)6人；我院選派3名責(zé)任心強(qiáng)、基本功扎實(shí)的醫(yī)務(wù)人員前往上級(jí)醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修和培訓(xùn)。我院和上、下級(jí)醫(yī)院之間的交流更加廣泛，資源共享、共同發(fā)展的勢(shì)頭良好。我院的發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。

二、積極開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作

我院作為全縣的龍頭醫(yī)院，每年定期不定期地開展農(nóng)村

巡診醫(yī)療工作，即：每年定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥；免費(fèi)接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會(huì)診等，通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。增強(qiáng)了我院和下級(jí)醫(yī)院的交流溝通和人才培養(yǎng)工作。

三、建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)信息公開。

充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督

牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級(jí)部門的好評(píng)。

四、推進(jìn)常見病種臨床路徑管理。

推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細(xì)

化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路徑是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn)，一年來，我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手，選擇5種常見病逐步開展實(shí)施臨床路徑。

五、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程

今年我院聘用一批護(hù)士，充實(shí)了臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最

大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。目前，我院已選定我院部分科室作為示范，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我院護(hù)理部從建章立制入手，通過推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，豐富工作內(nèi)涵，充實(shí)護(hù)理人員隊(duì)伍，完善臨

床護(hù)理質(zhì)量管理，得到了就醫(yī)群眾和廣大老百姓的好評(píng)。

六、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為提高我院服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，投資2950萬元新

建的住院綜合大樓項(xiàng)目有望在今年完工。

七、實(shí)行無假日門診和無假日新農(nóng)合報(bào)賬

從今年六月份開始，我院?jiǎn)?dòng)了新農(nóng)合病人和居民醫(yī)保

病人當(dāng)日出院，當(dāng)日結(jié)算，當(dāng)日?qǐng)?bào)賬的相關(guān)工作和無假日門診，使參合病人的出院當(dāng)日就能辦完報(bào)賬事宜，門診科室實(shí)行了無假日開診和24小時(shí)值班制度，受益了全縣人民。

總之，我院在上級(jí)相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院職

工的共同努力，公立醫(yī)院改革工作取得了階段性成效。但也有許多沒有完善的地方，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。把各項(xiàng)公立醫(yī)院改革措施落到實(shí)處。

二0一一年十月二十五日

第四篇：醫(yī)院產(chǎn)權(quán)改革

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第五篇：醫(yī)院改革情況匯報(bào)

**縣人民醫(yī)院改革情況匯報(bào)材料

一、基本情況

**縣人民醫(yī)院始建于一九四九年，是一所醫(yī)療、保健、康復(fù)、急救為一體的“二級(jí)甲等醫(yī)院”和“愛嬰醫(yī)院”，是衛(wèi)生部國(guó)際救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和全縣業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心。醫(yī)院占地面積2.05萬平方米，編制床位300張，設(shè)置臨床醫(yī)技科室24個(gè)，職能科室17個(gè)，擁有核磁共振、美國(guó)GE螺旋CT、CR、乳腺鉬鈀機(jī)、腹腔鏡、超聲刀、彩超、全自動(dòng)生化分析儀、多功能麻醉機(jī)等萬元以上設(shè)備230多臺(tái)件。

（一）人員編制及結(jié)構(gòu)

我院現(xiàn)有在職職工540人。其中衛(wèi)生技術(shù)人員484人，35歲以下人員232人，35-45歲130人，45-55歲44人；本科學(xué)歷129人，大專學(xué)歷223人，中專及以下學(xué)歷55人；正高職稱12人，副高職稱40人，中級(jí)職稱200人，初級(jí)職稱226人，其他62人。

（二）財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況

2011年總收入1.132億元，其中財(cái)政補(bǔ)助收入1289萬元，醫(yī)療收入5136萬元，藥品收入4176萬元，其他收入639萬元?？傊С?.02億元，其中醫(yī)療支出5160萬元。藥品支出4087萬元。資產(chǎn)總額1.63億元，負(fù)債5655萬元。

（三）業(yè)務(wù)工作情況

2011年門、急診人次16.3萬人次，人均次門急診費(fèi)用248元；住院人次1.38萬人次，手術(shù)3000余例，人均次住院費(fèi)用3794元。病床使用率達(dá)123%。

二、我院改革的實(shí)際情況

根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》等文件精神，我院在非試點(diǎn)醫(yī)院的情況下，堅(jiān)持先易后難、以點(diǎn)帶面、積累經(jīng)驗(yàn)的原則，采取選擇性地開展縣級(jí)醫(yī)院改革項(xiàng)目，積極為縣級(jí)公立醫(yī)院改革和轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件、夯實(shí)基礎(chǔ)，通過近兩年來的摸索，取得了階段性進(jìn)展。

（一）以藥品管理為突破口，加快醫(yī)藥分開改革進(jìn)程。2011年5月，我院藥品與國(guó)藥湖北股份有限公司達(dá)成5年托管協(xié)議，實(shí)行藥品集中配送，減少和規(guī)范了流通環(huán)節(jié)，降低了配送成本，切斷了醫(yī)藥商業(yè)賄賂的利益鏈，逐漸擺脫“以藥補(bǔ)醫(yī)”的困局，為后期醫(yī)藥分開的平穩(wěn)過渡打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）以績(jī)效考核、內(nèi)部分配為切入點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，提高職工積極性。醫(yī)院積極深化收入分配制度改革，建立以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和服務(wù)對(duì)象滿意度為核心，以崗位職責(zé)和績(jī)效為基礎(chǔ)的考核、激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)過去在績(jī)效分配機(jī)制不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)，建立多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配制度，采取勞務(wù)補(bǔ)貼等方式，加大向臨床一線、醫(yī)技等創(chuàng)收科室，技術(shù)含量高、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大、工作量大的工作崗位以及醫(yī)技衛(wèi)生人員的傾斜力度，逐步建立起保障醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。從2012年上半年的運(yùn)

行的效果看，這種管理模式保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，也激發(fā)了廣大職工的積極性，提高了工作效能。

（三）以醫(yī)院信息化建設(shè)為支撐，深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。今年，醫(yī)院投資350萬元，在更新和完善HIS系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，分步實(shí)施LIS、PACS系統(tǒng)、門診一卡通系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站、電子病歷系統(tǒng)。目前，完成了項(xiàng)目軟硬件招標(biāo)、人員培訓(xùn)、硬件調(diào)試和布線工作，電子病歷試點(diǎn)也取得初步成效，醫(yī)院信息化系統(tǒng)預(yù)計(jì)將在2012年7月份全面投入運(yùn)行。

（四）以加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平。為實(shí)現(xiàn)縣級(jí)醫(yī)院改革中提出的“大病不出縣”的終極目標(biāo)，我院從學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、設(shè)備更新、科研等方面齊發(fā)力。在外一科、麻醉科等已有重點(diǎn)?？频膸?dòng)下，又將外三科、檢驗(yàn)科作為市級(jí)重點(diǎn)專科的創(chuàng)建對(duì)象，同時(shí)還加強(qiáng)了眼科中心、重癥監(jiān)護(hù)、血液透析、新生兒等臨床專業(yè)科室的建設(shè)。通過創(chuàng)優(yōu)人才發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新人才發(fā)展機(jī)制，積極培養(yǎng)高層次人才和基礎(chǔ)性人才，促進(jìn)學(xué)科團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。加快設(shè)備更新，相繼添置了核磁共振、乳腺鉬鈀機(jī)、超聲刀等設(shè)備，今年計(jì)劃上馬DR、彩超等設(shè)備，為提升醫(yī)療質(zhì)量提供強(qiáng)勁動(dòng)力。在科研方面，我院堅(jiān)持臨床與科研相結(jié)合，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新和技術(shù)引進(jìn)，充分發(fā)揮中西藥自制劑的特色優(yōu)勢(shì)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

（五）以優(yōu)化服務(wù)流程為主線，提升醫(yī)院服務(wù)能力。

醫(yī)院積極開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”、“平安醫(yī)院”

創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)督、保障、培訓(xùn)體系。按照醫(yī)改的總體部署，積極推進(jìn)臨床路徑、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和單病種限價(jià)服務(wù)，截止目前，已開展25個(gè)病種的臨床路徑和護(hù)理路徑（2011年共實(shí)施432例臨床路徑），10余種疾病的限價(jià)服務(wù)，有效規(guī)范了醫(yī)療行為和降低了單病種費(fèi)用。嚴(yán)格控制藥占比，規(guī)定所有科室藥占比必須控制在38%以下，狠抓抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治，將我院抗菌藥物從85種降到了規(guī)定的35種，濫用抗生素現(xiàn)象得到有效遏制。積極推行預(yù)約診療、綠色通道、靜脈藥物配制、支助中心等形式的便民服務(wù)，通過縮短平均住院日，降低轉(zhuǎn)院率，積極控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，服務(wù)流程得到了明顯改善和有效優(yōu)化。

(六)以堅(jiān)持醫(yī)院公益性為原則，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。

近年來，我院在人才、技術(shù)等方面對(duì)五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了對(duì)口幫扶，周密安排部署“兩癌”篩查、貧困地區(qū)“復(fù)明工程”、全縣公共衛(wèi)生慢病師資培訓(xùn)、項(xiàng)目督導(dǎo)等工作，定期組織醫(yī)務(wù)人員到邊遠(yuǎn)山區(qū)開展巡回醫(yī)療；認(rèn)真做好新農(nóng)合、居民醫(yī)保工作，與太湖縣簽訂了新農(nóng)合病人即時(shí)結(jié)報(bào)協(xié)議。扎實(shí)做好“三無”病人醫(yī)療救護(hù)工作，近兩年來共救護(hù)“三無”病人80余人次，涉及經(jīng)費(fèi)達(dá)40萬余元，促進(jìn)了社會(huì)大局穩(wěn)定。

三、存在的問題和建議

（一）人才引進(jìn)與專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)方面。按照國(guó)家的醫(yī)院人員配置標(biāo)準(zhǔn)和人力支源配置管理要求，我院醫(yī)療和護(hù)理隊(duì)伍的人數(shù)缺口較大，但由于我院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差、醫(yī)療基礎(chǔ)薄弱，在引進(jìn)高端醫(yī)療人才方面毫無優(yōu)勢(shì)。隨著人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提升和我院退休減員以及醫(yī)院整體遷建后的投入使用（屆時(shí)住院病床將增至500-700張），未來五年我院對(duì)高學(xué)歷醫(yī)護(hù)人員的需求人數(shù)將激劇增加。而目前我院現(xiàn)僅有正式編制380個(gè)，缺編160個(gè)。此種情況嚴(yán)重影響了職工的工作積極性，增加了自主招聘人才的難度，也阻滯了醫(yī)院快速發(fā)展的步伐。建議政府考慮醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和縣域?qū)嶋H情況重新核定醫(yī)院編制。

（二）設(shè)備購(gòu)置和更新存在的問題。大型設(shè)備的購(gòu)置能力不足，政府對(duì)醫(yī)院購(gòu)置、更新設(shè)備投入資金不足，設(shè)備老化后，不能滿足醫(yī)院的需求。

（三）服務(wù)能力建設(shè)存在的問題。隨著人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提升，業(yè)務(wù)量急劇增加，但由于醫(yī)院人才短缺和設(shè)備的落后，服務(wù)能力嚴(yán)重不足，已不能滿足臨床就醫(yī)的需求。

（四）醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)方面存在的問題。新醫(yī)院整體遷建項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資3億元，而目前僅有國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需項(xiàng)目資金2125萬元，缺口巨大。一旦資金鏈的中斷，將會(huì)嚴(yán)重影響新醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)度。因此建議各級(jí)政府在資金和政策上給予大力扶持，確保新醫(yī)院按期建成并投入使用。

（五）醫(yī)院在發(fā)揮公益性方面存在的問題。醫(yī)院在社會(huì)公益事業(yè)方面，認(rèn)真積極地完成各項(xiàng)任務(wù)，特別在救治“三無”病人和處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件等方面，投入巨大，但經(jīng)費(fèi)卻無人承擔(dān)。