第一篇：培訓(xùn)體系建設(shè)

培訓(xùn)體系建立

一、基本步驟

培訓(xùn)制度建立—培訓(xùn)需求調(diào)研—制定培訓(xùn)計(jì)劃—建設(shè)講師隊(duì)伍—課程研發(fā)—培訓(xùn)執(zhí)行—培訓(xùn)評(píng)估—培訓(xùn)宣傳

紅字為重點(diǎn)部分

二、培訓(xùn)制度建立

1、一般有以下幾個(gè)制度：綜合的培訓(xùn)管理制度、新員工培訓(xùn)制度、內(nèi)部講師管理制度、外訓(xùn)制度等等。一般培訓(xùn)從零開始的公司可先建立培訓(xùn)管理制度即可，其他的等培訓(xùn)工作成熟后再制定。

2、制度的意義：

A、規(guī)范培訓(xùn)工作的流程，以及一些表單等。

B、通過制度要提高員工對(duì)培訓(xùn)重視度，管理培訓(xùn)工作（如積分制，與獎(jiǎng)金績(jī)效掛鉤等）

三、培訓(xùn)需求調(diào)研

1、所有的培訓(xùn)工作都不能盲目展開，必須是公司及各部門所需要的，對(duì)員工的素質(zhì)和能力有實(shí)質(zhì)提高意義的。

2、培訓(xùn)需求調(diào)研方式：

A、從行業(yè)特性分析：根據(jù)每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，了解這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。

B、從公司戰(zhàn)略規(guī)劃分析：根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，提煉出未來對(duì)人的要求?？梢酝ㄟ^與老板/高管訪談獲取相關(guān)信息。

C、從崗位要求分析：查看崗位說明書，根據(jù)每個(gè)崗位的職責(zé)要求，與現(xiàn)任者能力匹配，找出中間的差距。

D、從績(jī)效表現(xiàn)分析：查看員工近半年至一年的績(jī)效情況，針對(duì)短板進(jìn)行培訓(xùn)。

E、從員工需求分析：了解每個(gè)員工自身的培訓(xùn)需求和職業(yè)規(guī)劃，常用的方式為問卷式，及部門經(jīng)理訪談（從俯視的角度了解部門員工的情況）

F、從客戶角度分析（服務(wù)行業(yè)較常用）：通過客戶的投訴、建議等，發(fā)掘需改進(jìn)之處。一般企業(yè)較常用的為A、B、E

四、制定培訓(xùn)計(jì)劃

1、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果制定季度/半年度/年度培訓(xùn)計(jì)劃。

2、計(jì)劃一般要求涉及：舉行時(shí)間、課程名稱、課程簡(jiǎn)介、培訓(xùn)人群、講師名稱、培訓(xùn)預(yù)期效果、費(fèi)用預(yù)算（如有）、預(yù)計(jì)課時(shí)及參加人數(shù)等。

五、建設(shè)講師隊(duì)伍

1、培養(yǎng)內(nèi)部講師的意義：培訓(xùn)部或培訓(xùn)師不是萬能的，通常講不了行業(yè)的專業(yè)技術(shù)課程，需要培養(yǎng)、組織專業(yè)人士去充當(dāng)這些課程的講師。

2、培養(yǎng)方法：

A、理論知識(shí)：TTT或類似的課程。

B、課件制作：PPT教學(xué)，如課程本身對(duì)PPT要求不高可忽略此項(xiàng)。

C、實(shí)戰(zhàn)演練：試講。切記講師是講出來的3、難點(diǎn)

A、工作忙，沒時(shí)間充當(dāng)講師。對(duì)策：可與其領(lǐng)導(dǎo)溝通，安排出一定的時(shí)間來?；蜃岊I(lǐng)導(dǎo)指派他人擔(dān)當(dāng)講師。

B、有意向，但不會(huì)講。對(duì)策：安排充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、多表揚(yáng)鼓勵(lì)，給予信心。

C、沒動(dòng)力。對(duì)策：在領(lǐng)導(dǎo)/老板支持的情況下，制定一些激勵(lì)措施。比如建立內(nèi)訓(xùn)師管理制度，給予課酬，下聘書，每月組織內(nèi)訓(xùn)師聯(lián)誼等等，通過一系列手段讓全公司的人都知道他們的身份及榮譽(yù)。

D、講可以，課件沒時(shí)間做。對(duì)策：讓他提供課程大綱、知識(shí)要點(diǎn)等。培訓(xùn)師承擔(dān)課件制作工作。

4、組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍最有效也是最強(qiáng)硬的一招：通過制度規(guī)定每個(gè)部門必須有內(nèi)訓(xùn)師，有培訓(xùn)任務(wù)。不到不得已的時(shí)候不建議用此辦法。

六、課程研發(fā)

1、課程研發(fā)就是把培訓(xùn)需求化為實(shí)質(zhì)可操作的產(chǎn)品。一般分為內(nèi)部課程研發(fā)與外部課程研發(fā)。

2、課程研發(fā)一般有以下幾類：

A、通用技能類，如辦公軟件、時(shí)間管理、情緒與壓力管理、高效能人士7個(gè)習(xí)慣、有效溝通、商務(wù)禮儀、談判技巧、創(chuàng)新思維與問題分析解決等。

B、通用基礎(chǔ)管理類，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、向上/下管理之道、教練技術(shù)、非人力資源的人力資源管理、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理等。

C、基礎(chǔ)專業(yè)技能類，根據(jù)每個(gè)行業(yè)的要求來設(shè)定。

D、新入職員工類，一般包括公司概況、制度、企業(yè)文化等等。

E、高級(jí)管理類，如MTP、LTP、管理高爾夫、情境領(lǐng)導(dǎo)力等。一般都是外訓(xùn)課程。F、高級(jí)專業(yè)技能類，根據(jù)每個(gè)行業(yè)的要求來設(shè)定，一般需外請(qǐng)專業(yè)講師來上。

G、項(xiàng)目類：一般為突發(fā)性或常規(guī)性培訓(xùn)項(xiàng)目課程，如應(yīng)屆生集訓(xùn)、拓展、人才梯隊(duì)建設(shè)等等。課程要按項(xiàng)目實(shí)際需求設(shè)置。

H、在線學(xué)習(xí)類：一般是與培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商合作，搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)在線系統(tǒng)。

3、講師研發(fā)課程的方法一般有以下幾種：

A、去別的講師講課，消化加工后變成自己的東西。

B、拿到別人的PPT，消化加工后變成自己的東西。

C、閱讀，提煉里面的觀點(diǎn)與案例。

D、親臨一線體驗(yàn)生活，比如要講銷售的課，就先去做一段時(shí)間銷售。通過體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)到的問題和解決方案，形成課件。

七、培訓(xùn)執(zhí)行

1、執(zhí)行中要注意以下幾點(diǎn)：

A、培訓(xùn)即將開始前1周左右，要確認(rèn)講師、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)設(shè)備等情況是否有變動(dòng)。

B、如因某些客觀原因?qū)е屡嘤?xùn)無法如期舉行，要有預(yù)備方案或措施。

C、執(zhí)行中最大的難點(diǎn)是培訓(xùn)推進(jìn)與受訓(xùn)部門/人員不重視的矛盾。

2、面對(duì)不重視培訓(xùn)的情況，通?？蓢L試以下幾個(gè)方法解決：

A、通過制度約束。

B、與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理溝通解決。

C、分析培訓(xùn)課程是否切合大家的需求。

D、與自己的領(lǐng)導(dǎo)或老板溝通，尋求支持。

八、培訓(xùn)評(píng)估

1、培訓(xùn)評(píng)估分四個(gè)層面：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層

A、反應(yīng)層：即學(xué)員對(duì)課程及講師的反應(yīng)如何，一般用滿意度調(diào)查表即可大致評(píng)估出來。

B、學(xué)習(xí)層：主要是檢查學(xué)員通過培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能。.可以通過考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行評(píng)估。

C、行為層：檢查學(xué)員是否有把培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作應(yīng)用當(dāng)中去?？梢酝ㄟ^績(jī)效考核，或領(lǐng)導(dǎo)檢視等方式評(píng)估。

D、結(jié)果層：通過培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的，也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動(dòng)，還有許多其他因素都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。目前尚無十分完善的評(píng)估方法，只能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)一些硬性數(shù)據(jù)指標(biāo)反映。比如：對(duì)銷售人員培訓(xùn)后，平均業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10%，但很難判斷這10%就是培訓(xùn)的效果體現(xiàn)，因?yàn)殇N售結(jié)果還決定于市場(chǎng)環(huán)境，公司銷售策略等。

2、一般企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估為反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層，現(xiàn)在越來越多企業(yè)（尤其是歐美）不建議短時(shí)間內(nèi)作行為層和結(jié)果層的評(píng)估，因?yàn)榕嘤?xùn)的效果有可能不是即時(shí)能夠體現(xiàn)出來的，很多時(shí)候是一個(gè)潛移默化的過程。取而代之的措施是這些企業(yè)會(huì)不斷地反復(fù)地給員工做培訓(xùn)（哪怕是同一門課程），使員工慢慢地從意識(shí)上轉(zhuǎn)變過來。

九、培訓(xùn)宣傳

1、培訓(xùn)宣傳指的是把培訓(xùn)工作，通過文字、圖片、視頻等方式、反映在公司的內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊、內(nèi)報(bào)上，廣而告之。

2、培訓(xùn)宣傳的主要作用有：

A、讓大家更關(guān)心了解培訓(xùn)，提高重視度，形成一種學(xué)習(xí)氛圍。

B、在一定程度上推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

C、形成一種公司福利多元化的感覺。

十、參考書籍

1、七步打造完備的培訓(xùn)管理體系

2、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)全案

3、培訓(xùn)管理工具大全

4、培訓(xùn)管理制度

5、從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)

6、績(jī)效咨詢?人力資源和培訓(xùn)管理:專業(yè)人士實(shí)用指南

第二篇：培訓(xùn)體系建設(shè)

培訓(xùn)發(fā)展

公司員工培訓(xùn)以企業(yè)使命、核心業(yè)務(wù)及各崗位職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，明確各崗位的勝任能力標(biāo)準(zhǔn)，歸納出各個(gè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能，從而為公司培訓(xùn)確定了明確的目標(biāo)。

同時(shí)，對(duì)員工的實(shí)際能力進(jìn)行評(píng)估，找出員工目前的知識(shí)、技能狀態(tài)與崗位實(shí)際需求之間的缺口和差距，從而有針對(duì)性的制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。

為保證培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃的有效實(shí)施，公司依托長(zhǎng)期合作的高等院校、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及內(nèi)部具有豐富專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，構(gòu)建了務(wù)實(shí)高效、理論實(shí)踐高度結(jié)合的員工培訓(xùn)體系。

一、入職培訓(xùn)

通過新員工入職培訓(xùn)，使新員工快速融入企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換。公司根據(jù)新員工的專業(yè)背景，結(jié)合其職業(yè)發(fā)展愿景與組織需求，為新員工量身打造實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、幫助新員工成長(zhǎng)。

二、崗位培訓(xùn)

? 公司結(jié)合企業(yè)使命及各崗位的職責(zé)制定有針對(duì)性的培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，開發(fā)了管理、技術(shù)、技能等不同類別的專業(yè)課程體系，以各種培訓(xùn)手段提高員工的崗位能力和職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。

? 公司與西安交通大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)等高等院校建立了產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，并依據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃邀請(qǐng)國內(nèi)著名專業(yè)培訓(xùn)師、專家、教授等外部資源開展管理、技術(shù)等專業(yè)技術(shù)和管理提升培訓(xùn)。

三、繼續(xù)教育

? 公司依托職工培訓(xùn)大學(xué)，與西安交通大學(xué)、西安石油大學(xué)等高校密切合作，利用高校雄厚的師資力量聯(lián)合開展工程碩士培訓(xùn)、工商管理碩士培訓(xùn)以及各類研修班，在員工中開展學(xué)歷繼續(xù)教育。

? 建立員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺(tái)、開展遠(yuǎn)程教育，提高干部、員工自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷開拓多渠道的培訓(xùn)形式。

四、出國考察、進(jìn)修

對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司給予出國考察、進(jìn)修等更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

第三篇：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快。重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。越來越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，也投入了大量的時(shí)間、精力在培訓(xùn)上，但是培訓(xùn)效果往往不盡人意，員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，部門管理者又納悶為什么培訓(xùn)之后工作績(jī)效仍然上不去，高層管理者痛惜培訓(xùn)資金的投入和培訓(xùn)效果的不均衡。到底是哪里出了問題？華恒智信專家顧問認(rèn)為，設(shè)計(jì)一套完整的、針對(duì)性培訓(xùn)體系是非常必要的，且在培訓(xùn)體系的實(shí)施過程中，企業(yè)也必須引起足夠的重視，否則再好的培訓(xùn)體系也只能束之高閣，起不到應(yīng)有的作用。

根據(jù)華恒智信多年咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際管理現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，有效實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系，高效組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考和改進(jìn)：即培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織以及培訓(xùn)服務(wù)。三個(gè)方面的互相配合，組成了一場(chǎng)高校培訓(xùn)的完整流程。許多培訓(xùn)組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié)，或是割斷了三者之間的聯(lián)系，導(dǎo)致培訓(xùn)有效性的偏失。

一、培訓(xùn)整體規(guī)劃

培訓(xùn)規(guī)劃主要是確定一場(chǎng)培訓(xùn)的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。規(guī)劃的具體內(nèi)容包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)規(guī)劃一般需要在一場(chǎng)培訓(xùn)前2—3個(gè)月左右開始進(jìn)行。

1、培訓(xùn)對(duì)象方面，不同崗位、不同級(jí)別、不同階段的員工，需求的知識(shí)、技能、關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。因此，企業(yè)培訓(xùn)的第一步，要像細(xì)分市場(chǎng)一樣，細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象，把同一知識(shí)、同一水平層面的員工安排在一起培訓(xùn)，這樣就可以避免學(xué)員接受課程深淺不一的情況，有利于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的充分交流和溝通，提高培訓(xùn)的效率和滿意度。

2、培訓(xùn)內(nèi)容層面，需要通過調(diào)研，了解人員工作中的難點(diǎn)和亟需解決的問題，確定培訓(xùn)重點(diǎn)。如營(yíng)銷培訓(xùn)，就包括營(yíng)銷原理、推銷技巧、渠道開發(fā)、客戶維護(hù)等內(nèi)容，就需要了解人員希望講解的重點(diǎn)是哪部分，是理論傳授還是實(shí)戰(zhàn)演練，希望掌握哪些技能等。

3、尋找培訓(xùn)講師時(shí)，需要基本上遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律。隨著培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)采取與知名顧問公司合作是一個(gè)緩解講師挑選問題的有效解決方法：因?yàn)轭檰柟咀鳛閷Ｂ殭C(jī)構(gòu)，它對(duì)講師的篩選和使用比較嚴(yán)格，它能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要選擇合適的人選。同時(shí)，顧問公司還能站在專業(yè)立場(chǎng)，為企業(yè)提供配套的服務(wù)。當(dāng)然，對(duì)顧問公司的考察也要慎重，要根據(jù)其聲譽(yù)、受訓(xùn)客戶、培訓(xùn)歷史等進(jìn)行綜合考察。

4、培訓(xùn)方法方面要盡力避免講師一言堂的現(xiàn)象存在。結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，多采取調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情的培訓(xùn)方式，如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動(dòng)、雙向互動(dòng)等，培訓(xùn)要有很強(qiáng)的操作性，使人員能即學(xué)即用。

二、培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

作為一個(gè)培訓(xùn)組織者，要保證課程圓滿的完成，現(xiàn)場(chǎng)組織工作是必不可少的。這時(shí)工作不到位，也可能會(huì)使辛辛苦苦準(zhǔn)備的培訓(xùn)達(dá)不到期望效果。在現(xiàn)場(chǎng)組織中，需要注意的問題主要有現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。

在培訓(xùn)過程中，組織者要及時(shí)與老師、學(xué)員溝通交流，指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況，并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)，這時(shí)組織者要做的工作主要有以下幾個(gè)方面。首先，加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)。如果老師的講課很受學(xué)員歡迎，培訓(xùn)組織者就要把學(xué)員興奮點(diǎn)及時(shí)反饋給講師，讓其重點(diǎn)加強(qiáng)。如果學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)意猶未盡，這時(shí)可以適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間、安排課下座談研討等形式，讓培訓(xùn)效果最佳。其次，把握主題方向。培訓(xùn)過程中，講師講課或者學(xué)員討論，出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話題；或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混不清時(shí)。培訓(xùn)組織者就要隨時(shí)提醒講師，調(diào)整講話內(nèi)容或?qū)哟伟才牛古嘤?xùn)按照事先規(guī)劃的進(jìn)行。最后，協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式：培訓(xùn)形式要與學(xué)員的具體情況相匹配，在培訓(xùn)中如果學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式（如游戲、討論等）不認(rèn)可，表現(xiàn)出不耐煩；或者學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式所表現(xiàn)的主題不明白，接受起來有難度，這樣就需要及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)形式。

作為培訓(xùn)組織者，一定要有課講砸了的心理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施。一旦出現(xiàn)講課效果與期望出入很大，學(xué)員反映很差時(shí)，應(yīng)急補(bǔ)救措施就派上用場(chǎng)了。通常的措施主要有調(diào)換培訓(xùn)形式、縮短培訓(xùn)時(shí)間、切換培訓(xùn)主題等（如下圖所示）。如果這些措施還不能奏效，就要果斷取消培訓(xùn)，把它作為一個(gè)深刻的教訓(xùn)銘記在心。其中最為重要的是后勤保障的安排。如培訓(xùn)教材的復(fù)印、發(fā)放；培訓(xùn)器材的調(diào)換準(zhǔn)備；人員飲食服務(wù)；培訓(xùn)紀(jì)律的強(qiáng)調(diào)；衛(wèi)生打掃、現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理等等，這些都需要安排具體人員來解決。

三、后期反饋與服務(wù)

做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用，把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來，培訓(xùn)才會(huì)帶來高績(jī)效。檢查培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)檢查培訓(xùn)效果，對(duì)講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、會(huì)后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解。把培訓(xùn)用于實(shí)踐，把培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)用于工作中，促使人員形成良好的行為習(xí)慣。如針對(duì)時(shí)間管理/目標(biāo)管理課程，就要急學(xué)先用，把學(xué)員的時(shí)間安排，目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成作為檢查學(xué)員日常工作的工具。針對(duì)銷售技巧培訓(xùn)，也要通過定期的人員模擬實(shí)戰(zhàn)演練趁熱打鐵，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

對(duì)培訓(xùn)組織者來說，把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好，培訓(xùn)成功的概率將明顯增大，學(xué)員的滿意度也會(huì)直線上升。除此外，領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是一場(chǎng)成功培訓(xùn)必不可少的因素。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，要確保培訓(xùn)效果長(zhǎng)期有效，就需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)與績(jī)效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣培訓(xùn)的效力才能有效發(fā)揮，企業(yè)才有持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：培訓(xùn)體系的建設(shè)

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培訓(xùn)體系的建設(shè)

培訓(xùn)體系是企業(yè)對(duì)員工系統(tǒng)，持續(xù)培訓(xùn)的重要保障。是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的有機(jī)組合，是企業(yè)對(duì)員工實(shí)施有效培訓(xùn)的平臺(tái)。一個(gè)有效的培訓(xùn)體系必須要運(yùn)用各種培訓(xùn)方式和人力資源開發(fā)技術(shù)和工具，把零散的培訓(xùn)資源系統(tǒng)地整合在一起，使培訓(xùn)能有計(jì)劃的持續(xù)的開展下去。它可以保證企業(yè)衡量和鞏固員工的培訓(xùn)效果；可以改善企業(yè)為培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象；可以避免培訓(xùn)的盲目性和臨時(shí)性；可以讓培訓(xùn)做的更系統(tǒng)，更持久，更有效；它是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要工具。

由于不同的企業(yè)在文化、戰(zhàn)略、規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域等許多方面有著較大的差異，因此培訓(xùn)體系的建設(shè)也必須從企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，在搞清楚培訓(xùn)體系所包含的內(nèi)容和本企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀外，還要注意遵循以下六個(gè)原則：

一、基于戰(zhàn)略原則

培訓(xùn)的目的是通過提升員工的素質(zhì)和能力來提高員工的工作效率，讓員工更好地完成本職工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此培訓(xùn)體系的建設(shè)必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為企業(yè)培訓(xùn)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。

二、動(dòng)態(tài)開放原則

企業(yè)要生存必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，這就要求企業(yè)的培訓(xùn)體系必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)，而不是固定不變的。培訓(xùn)體系背心根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，否則培訓(xùn)體系就失去了實(shí)際的意義，就不可能真正發(fā)揮推進(jìn)績(jī)效改善和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

三、保持均衡原則

一個(gè)有效的培訓(xùn)體系必須保證企業(yè)的員工在不同的崗位都能接受到相應(yīng)的訓(xùn)練，這就要求培訓(xùn)體系的建設(shè)必須保持縱橫兩個(gè)方向的均衡?？v向要考慮新員工、一般員工、初級(jí)管理者、中級(jí)管理者，高級(jí)管理者之間的各個(gè)不同級(jí)別，針對(duì)每個(gè)級(jí)別不同能力的要求，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程；橫向要考慮各不同職能部門要完成工作需要那些專業(yè)技能，以此來尋找培訓(xùn)需求和設(shè)計(jì)相應(yīng)課程。

四、滿足需求原則

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培訓(xùn)體系的建設(shè)必須要在滿足工作需求的同時(shí)，滿足組織需求和員工需求。滿足組織需求，才能保證培訓(xùn)的人才是組織所需要的，而不僅僅是崗位所需要的；滿足員工需求，才能從根本上調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)主動(dòng)性和積極性，從而保證培訓(xùn)的效果。

五、全員參與原則

培訓(xùn)體系的建設(shè)，不只是培訓(xùn)部門或培訓(xùn)管理員的事，培訓(xùn)體系中的任何一項(xiàng)工作，都不能只靠培訓(xùn)部門孤軍奮戰(zhàn)，必須上下達(dá)成共識(shí)，全員參與，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，必須得到業(yè)務(wù)部門的積極配合才能完成。

六、員工發(fā)展原則

如果培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結(jié)合，就可以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏，在員工得到發(fā)展的同時(shí)，也能為企業(yè)的發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)體系 動(dòng)態(tài)開放 全員參與 員工發(fā)展

文章來源：和君企業(yè)大學(xué)網(wǎng)http://004km.cn

第五篇：培訓(xùn)體系建設(shè)策劃

［轉(zhuǎn)貼］培訓(xùn)體系建設(shè)策劃，供大家分享

1、現(xiàn)狀收集及分析

1.1、根據(jù)公司需求進(jìn)行部門定位，承接公司整體戰(zhàn)略。

1.2、深入基層進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過實(shí)習(xí)等方式體驗(yàn)一線工作，掌握公司基本狀況。

1.3、加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)溝通，收集整理各部門工作現(xiàn)狀，作為分析依據(jù)。

1.4、逐步開展業(yè)界競(jìng)品學(xué)習(xí)研究，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2、培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)及完善

2.1、建立企業(yè)培訓(xùn)體系

通過對(duì)公司基本情況的了解及分析，對(duì)部門進(jìn)行定位，在承接公司整體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)性、理論實(shí)踐相結(jié)合、前瞻性、因材施教等因素作為原則，進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)體系搭建。

2.1.1、建立企業(yè)分層培訓(xùn)體系

新進(jìn)員工培訓(xùn)

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行企業(yè)文化以及基本技能的培訓(xùn)指導(dǎo)，保證順利承接崗位職責(zé)，融入企業(yè)文化，系統(tǒng)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。

一般員工培訓(xùn)

建立日常學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的培訓(xùn)方案，提升員工的歸屬感及積極性，提高運(yùn)營(yíng)效率。管理層培訓(xùn)

通過輪換崗位、引進(jìn)外部培訓(xùn)資源等方式，為管理層提供提升機(jī)會(huì)，提高對(duì)部門以業(yè)務(wù)的規(guī)劃和管理能力，提高管理層面競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1.2、建立企業(yè)分職能培訓(xùn)體系

根據(jù)崗位職責(zé)及能力要求，建立職能培訓(xùn)體系，針對(duì)不同崗位所需要提升的技能和能力來開發(fā)、管理相應(yīng)培訓(xùn)課程。

2.2、完善培訓(xùn)制度

完善培訓(xùn)制度以保證培訓(xùn)體系的正常運(yùn)作，有效的承接公司戰(zhàn)略，有效發(fā)揮出培訓(xùn)的激勵(lì)、約束、培養(yǎng)的作用。

2.2.1、培訓(xùn)計(jì)劃制度

根據(jù)各部門實(shí)際需求，分別進(jìn)行部門的月、季度、培訓(xùn)計(jì)劃，使公司整個(gè)培訓(xùn)體系按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行。

2.2.2、培訓(xùn)上崗制度

建立培訓(xùn)上崗制度，對(duì)于新進(jìn)員工、新提升員工、新調(diào)換崗位員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，合格后方可上崗，保證崗位的正常運(yùn)作。

2.2.3、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

將公司各種培訓(xùn)與獎(jiǎng)懲掛鉤，將是否接受培訓(xùn)以及受訓(xùn)效果與晉級(jí)、升職、薪金等掛鉤，并將培訓(xùn)推進(jìn)情況作為部門考核之一。

2.2.4、培訓(xùn)資源制度

根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、師資等資源進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，并根據(jù)崗位需求、員工能力、公司經(jīng)營(yíng)狀況等進(jìn)行調(diào)整。

2.2.5、培訓(xùn)考核制度

為保證培訓(xùn)效果的有效轉(zhuǎn)化和落實(shí)，建立培訓(xùn)考核制度，將培訓(xùn)接受程度、訓(xùn)后落實(shí)程度等相結(jié)合，進(jìn)行綜合的績(jī)效考核。

2.2.6、培訓(xùn)檔案管理制度

根據(jù)各員工受訓(xùn)情況，建立員工培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)課程、受訓(xùn)情況、訓(xùn)后落實(shí)情況等，作為員工管理以及能力提升工具之一。

2.3、拓展企業(yè)培訓(xùn)資源

根據(jù)公司內(nèi)部崗位需求進(jìn)行課程分類，整理出需要培訓(xùn)落實(shí)課程，并進(jìn)行內(nèi)部和外部講師體系建立。

2.3.1、內(nèi)部講師隊(duì)伍

建設(shè)內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍，在公司內(nèi)部進(jìn)行人才選拔，對(duì)有講師潛質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工進(jìn)行培養(yǎng)，形成內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，承接日常性、非專業(yè)性培訓(xùn)工作。

2.3.2、外部講師資源

根據(jù)各部門需求，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)無法實(shí)施的課程進(jìn)行外部資源整合，并整理篩選出相應(yīng)課程作為外部培訓(xùn)資源，為各部門提供服務(wù)。

2.4、落實(shí)培訓(xùn)管理工作

培訓(xùn)作為人力資源部的一部分，要為整體戰(zhàn)略所服務(wù)，所以根據(jù)培訓(xùn)部門的崗位職責(zé)進(jìn)行以下方面的管理。

2.4.1、收集于分析培訓(xùn)信息

根據(jù)公司現(xiàn)狀以及各部門需求，結(jié)合現(xiàn)在培訓(xùn)信息，通過問卷、訪談、實(shí)習(xí)、換崗等方式收集培訓(xùn)需求信息，并進(jìn)行可行性和必要性分析。

2.4.2、確定培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)培訓(xùn)信息進(jìn)行培訓(xùn)目標(biāo)的制定，確定培訓(xùn)預(yù)期效果，并對(duì)該預(yù)期效果進(jìn)行評(píng)估。

2.4.3、制定培訓(xùn)策略

根據(jù)培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行培訓(xùn)工作的系統(tǒng)策劃，制定出培訓(xùn)策略及方法。

2.4.4、培訓(xùn)實(shí)施

調(diào)動(dòng)各部門配合培訓(xùn)的實(shí)施，監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)度，提升培訓(xùn)效果。

2.4.5、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換

配合各部門進(jìn)行訓(xùn)后的檢查和考核，保證培訓(xùn)效果的有效轉(zhuǎn)換。

3、培訓(xùn)體系考核

3.1、匯集培訓(xùn)意見，進(jìn)行深入分析，尋找需改進(jìn)之處。

3.2、聽取各部門意見，系統(tǒng)分析培訓(xùn)體系。

3.3、監(jiān)控公司戰(zhàn)略執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行體系調(diào)整。

4、培訓(xùn)體系調(diào)整

4.1、重新明確定位。

4.2、調(diào)整培訓(xùn)體系架構(gòu)及制度。

4.3、落實(shí)調(diào)整。