第一篇：從精準角度對企業(yè)培訓體系的解讀與類型分析

從精準角度對企業(yè)培訓體系的解讀與類型分析

企業(yè)培訓是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。好的企業(yè)培訓體系能夠促進企業(yè)的健康有序發(fā)展，反之則會影響企業(yè)內(nèi)部文化制度的建設，進而讓員工以及企業(yè)管理者固步自封，不思進取。

王道海 資深企業(yè)運營、項目管理、流程管理專家、信產(chǎn)部認證培訓講師。榮譽：信產(chǎn)部信息化管理師資質(zhì)認證講師、CPMP國家項目管理認證講師。教育背景：北京理工大學、項目管理PMP資質(zhì)認證、六西格瑪綠帶。

曾任職務：先后在搜狐、北大方正、大唐移動等著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔任項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運營總監(jiān)等職位。

企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。

它的目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

培訓實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進行培訓，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動的特點在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介；包括了培訓的計劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標準過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。

企業(yè)培訓體系的四個類型：

第一類：應崗培訓，目的是為了讓員工達到上崗的要求。

第二類：提高培訓，提升崗位業(yè)績。現(xiàn)在中國企業(yè)做提高培訓的企業(yè)非常少。

第三類：發(fā)展培訓，對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓，中國有一千萬家企業(yè)，進行此類培訓的公司不足千分之一。

第四類：人文培訓，講人文，講音樂，親子教育，講服裝搭配，不足萬分之一。

普諾德認為：人文培訓是為了人的全面發(fā)展，當一個企業(yè)把員工當作全面發(fā)展的人看待的時候進行的，中國企業(yè)組織這樣培訓的企業(yè)比發(fā)展培訓進行得更少，這樣的培訓是將來每個有競爭力的企業(yè)需要進行的培訓。

當今社會，多少高官腐敗被收監(jiān)，多少大學教授游走于燈紅酒綠之間，多少研究生壓力過大在教學樓上“空中飛人”，多少人得到富裕的物質(zhì)生活后精神空虛，吸煙吸毒酗酒墮落??

今天我們把企業(yè)培訓體系看成了傳授技能來謀生、掙錢、養(yǎng)家、的生活的手段，這實際上把“企業(yè)培訓”的本質(zhì)給遮蔽了。幫助員工完善人格，幫助員工健康成長是企業(yè)的使命，是企業(yè)對社會和國家的一種責任，我們應該樹立大的培訓觀，就是既“教授技能”，又“培育人才”，促進每一名員工主動實現(xiàn)“全面素質(zhì)”和“個性特長”的和諧發(fā)展。成為真正意義上的一個完善的人，一個對國家對社會的棟梁之才。

第二篇：從經(jīng)濟學角度對企業(yè)社會責任進行分析

從經(jīng)濟學角度對企業(yè)社會責任進行分析

1．經(jīng)濟效益。企業(yè)因承擔社會責任帶來的主要有兩個方面：成本的降低和政府的補助。第一，企業(yè)主動承擔社會責任可以向社會證明自身的社會責任感，贏得消費者的青睞。就短期而言，企業(yè)相關社會責任信息的披露會在原有經(jīng)營成本的基礎上另外增加一些額外的支出。但是，從長遠來說，這些支出和投入必將會給企業(yè)帶來豐厚的回報。提高員工福利標準，可以增強員工工作積極性，提高生產(chǎn)效率，同時企業(yè)積極履行社會責任的良好社會形象也會吸引更多的優(yōu)秀人才和投資者，提高企業(yè)的競爭力，其結(jié)果是使企業(yè)長期運營成本降低并提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。第二，企業(yè)主動承擔社會責任能提高企業(yè)的市場價值，為企業(yè)贏得政府補助或者稅收優(yōu)惠的機會。企業(yè)對職工、政府、投資者、社會福利事業(yè)和環(huán)保等的貢獻率與企業(yè)價值正相關，其中對政府的貢獻率與企業(yè)價值之間顯著正相關，信息使用者對“企業(yè)對政府的貢獻率”這一指標的信息需求比較大。因此，企業(yè)管理者就有動機在強制性披露要求之外再披露相關信息。表明其經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良，從而增加投資者對企業(yè)的信心，購買本企業(yè)的有價證券，提高企業(yè)的市場價值。

2．社會效益。層在考慮企業(yè)履行社會責任帶來的時，更應當關注社會效益。承擔社會責任創(chuàng)造的社會效益表現(xiàn)在以下兩個方面：企業(yè)形象和企業(yè)文化。第一，企業(yè)主動承擔社會責任有助于樹立良好的形象，形成競爭優(yōu)勢。合理地承擔社會責任，可以提升企業(yè)的社會聲譽，在消費者群體中形成品牌忠誠度。良好的形象會增加消費者對企業(yè)產(chǎn)品的依賴性。在消費者看來，把商業(yè)責任和社會責任相結(jié)合的企業(yè)，會將社會責任滲透到企業(yè)的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量檢測和產(chǎn)品的售后服務中去，從而增大對該產(chǎn)品的依賴程度。第二，主動承擔社會責任還有助于形成良好的企業(yè)文化。為員丁提供安全舒適的工作環(huán)境，與員工建立良好的勞資關系，有利于形成員工忠誠和穩(wěn)定員工隊伍，并且增強員工的責任感和歸屬感，從而在企業(yè)內(nèi)部形成強大的凝聚力，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)創(chuàng)造核心競爭力，確保其在激烈的競爭中立于不敗之地。此文由才子城畢業(yè)論文網(wǎng)搜集。

第三篇：從新聞角度對電影《水門事件》的分析

《水門事件》觀后感

電影《水門事件》以1974年美國總統(tǒng)尼克松的“水門事件”為背景，著重刻畫了兩位《華盛頓郵報》記者卡爾·伯恩斯坦和鮑勃·伍德沃德歷經(jīng)艱辛揭開政治黑幕的過程。作為新聞人，我從以下幾個方面談談我對該影片的幾點感想。

首先從記者應具備的能力談起。

記者是一個很容易讓人上癮的職業(yè)。在事實和誘惑面前，如果我們能毫不猶豫地作出正確的判斷，那么所得到的滿足感和自豪感將是無與倫比的。對正義的信仰，對真相的渴求，對證據(jù)的堅守，足以讓我們對記者這個行業(yè)保持高漲的熱情。

一個優(yōu)秀的記者不是權(quán)高位重的人，而是那些不斷在實踐中善于總結(jié)經(jīng)驗，并且有著對職業(yè)特殊的敏感度、較強的推理能力以及巧妙的采訪技巧的一線工作者。

在影片中，兩位主角鮑伯和卡爾，是就職于《華盛頓郵報》的最底層的小輩記者，他們拿著卑微的薪水，生活在社會的最底層，但正是由于他們對職業(yè)特殊的敏感度，讓他們在一件看似普通的入室盜竊案中看出了門道，嗅出了不同尋常的氣味。這種職業(yè)的敏感度是他們一切調(diào)查行動的開始。

當我們驚羨于這種敏感度時也應該清楚地認識到，職業(yè)敏感度不是一蹴而就的，而是一種知識的沉淀，一種經(jīng)驗積累的質(zhì)變。作為新聞人，我們要善于觀察細微，從細節(jié)中獲得信息，只有足夠的量變才會引起質(zhì)變。

其次是對記者精神和記者的使命感與責任感的理解。

整部影片給我最大的震撼是兩位記者面對困難時的堅強不屈和對事實真理的執(zhí)著追求，特別是當事件最后直指政府核心成員時他們沒有向政府屈服，沒有向金錢或是危險低頭，而是依然堅持著對事實的、對新聞真實性的還原，這樣的精神不得不讓人敬佩。

記者是一個誘惑與危險并存的職業(yè)。當我們的報道涉及到某些人的核心利益時，我們是堅守新聞的真實性還是屈服于誘惑與危險——如何做出選擇是需要我們樹立了對社會、對公眾高度的責任感與使命感，守住道德的最后一道防線。

身為一個記者，最重要的不是在多少高級的報紙雜志工作過，而是我們最初的那份對事實和真理的執(zhí)著可以堅持多少年。民族的覺醒，社會的發(fā)展離不開每一個辛勤記錄社會點滴、揭露社會真相的記者，這就要求我們要有極為嚴格乃至苛刻的個人操守，需要我們對新聞真實的堅守和執(zhí)著。

最后從影片中看新聞行業(yè)與政府的關系。

在電影中，當事情的全部真相即將被公布前，布萊徳利（總編）對伍德沃德和伯恩斯坦說了這樣一段經(jīng)典的話：“這不是什么大事，只是關系到憲法第一修正案，關系到新聞自由，也許還關系到這個國家的未來和興衰榮辱”。這段話體現(xiàn)了電影要表達的核心價值，那就是任何權(quán)力組織都不得阻止言論和出版自由，新聞媒體是為人民和國家服務的，絕不能淪為維護權(quán)力機構(gòu)腐敗統(tǒng)治的工具。

作為輿論監(jiān)督的工具，政府的工作有必要接受新聞媒體的監(jiān)督，這不僅是對政府工作的宣傳，也是對政府工作的一種保護，更是對公眾知情權(quán)的踐行。在現(xiàn)行體制下，如何讓新聞工作更加自由，我相信還是一件需要多方努力的長期任務。

第四篇：從廣告角度對伊利公關進行分析

試論伊利在乳制品行業(yè)危機后的品牌重塑策略

摘要：2008年9月，三鹿奶粉事件的爆發(fā),令快速發(fā)展的我國乳品業(yè)猝不及防,遭受了前所未有的信任危機和行業(yè)危機。三鹿、蒙牛、伊利作為全國最大的奶品生產(chǎn)企業(yè),在本次事件中遇到了嚴重的“品牌危機”,使民族企業(yè)的這些金字招牌和乳品行業(yè)遭到重創(chuàng)。伊利作為我國的民族品牌，在危機發(fā)生后及時并有效的進行了危機公關，此外，伊利還支持了一系列的公益事業(yè)，這些都在很大程度上達到了品牌重塑的目的。使它的品牌不但沒有像三鹿那樣沒有倒下，反而更加強大。

關鍵詞：乳制品行業(yè)危機、危機公關、品牌重塑

一、乳制品行業(yè)危機

2008年9月，在新聞媒體的曝光下，三鹿“毒奶粉事件”見諸于眾，受其影響，我國乳制品行業(yè)爆發(fā)了“大地震”。

三鹿牌嬰幼兒奶粉事件發(fā)生后，黨中央、國務院高度重視，作出了重大部署。按照對奶制品進行全面檢查的要求，國家質(zhì)檢總局在完成嬰幼兒奶粉三聚氰胺全國專項監(jiān)督檢查后，又緊急組織開展了全國液態(tài)奶三聚氰胺專項檢查。結(jié)果檢測出在蒙牛、伊利、光明等知名品牌企業(yè)的奶粉和液態(tài)奶中都不同程度上含有三聚氰胺。在危機發(fā)生后，伊利啟動了應急措施，緊急召回所有未銷售的問題產(chǎn)品，對于已售出的產(chǎn)品，消費者可以申請退貨。2009年9月18日，質(zhì)檢總局發(fā)布公告，因為發(fā)生三聚氰胺污染，撤銷內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司生產(chǎn)的“伊利”牌乳粉中國名牌產(chǎn)品稱號。

由此引發(fā)了消費者對國產(chǎn)嬰幼兒奶粉和其它乳產(chǎn)品質(zhì)量的不信任感，一時間，伊利等企業(yè)的乳制品銷售都紛紛受阻，為了重塑品牌，重新得到消費者的信任，伊利進行了一系列的危機公關活動。

二、危機公關策略

我們都知道企業(yè)遇到危機時，應當盡可能早地應對媒體和公眾。不要阻撓事實的發(fā)布。拖延的時間越長，就會對公司的形象造成越大的傷害。伊利認識到“公開和坦誠不僅是應對危機的最好策略,而且也是唯一可以采取的策略”。所以在事件曝光的第一時間，伊利啟動緊急應對措施，包括召回問題產(chǎn)品以及接受消費者的退貨等等。此后，為了挽救形象，伊利又進行了一系列的公關活動，主要包括以下幾個方面：坦誠面對、作出承諾并落實承諾，還有支持社會公益和慈善事業(yè)。1.坦誠面對媒體和公眾，進行危機公關

2008年9月18號，伊利發(fā)出了“致媽媽們的一封信”，在這封信中，伊利表達了深深的歉意，但似乎消費者并不買賬，認為伊利在推卸責任，把錯誤推給奶農(nóng)，并申稱“雖然添加了三聚氰胺，但其添加量在人體能夠接受的范圍之內(nèi)”，道歉并沒有讓消費者改變態(tài)度，相反消費者認為這種道歉絲毫沒有誠意。兩天后（即9月20日），伊利集團執(zhí)行總裁張劍秋接受《CCTV晚間新聞》記者專訪，不僅承認自己的產(chǎn)品有問題，就再一次就問題產(chǎn)品向公眾道歉并作出承諾，承諾將不惜一切保食品安全，為公眾提供放心奶。伊利坦誠面對記者的采訪，通過CCTV這個公信力強的媒體向廣大消費者表達歉意并作出承諾，這雖然在一定程度上讓公眾看到了伊利的誠意，但還是遠遠不夠的。因為消費者不是傻子，不可能相信一兩句空話，這一切還得靠企業(yè)真心實意的去落實。所以在9月24日，北京一些大超市內(nèi)伊利產(chǎn)品又重新擺上貨架，且都在醒目位置放置質(zhì)檢報告，提示消費者產(chǎn)品已經(jīng)通過國家檢驗。市場相關負責人為消費者介紹，上架的產(chǎn)品都是經(jīng)國家質(zhì)檢部門檢驗合格的批次產(chǎn)品，于是酸奶、純牛奶銷量開始回升，這一切都暗示著消費者信心已經(jīng)出現(xiàn)回暖跡象。

2008年10月13日，伊利做客《對話》鄭重承諾“7張檢驗單確保產(chǎn)品安全”。伊利此次成功利用大眾媒體宣傳自己的改進，努力讓消費者對伊利產(chǎn)品重拾信心。伊利的坦率和真誠讓現(xiàn)場的觀眾看到了我國奶制品行業(yè)走向健康發(fā)展的希望，對此，國家奶牛產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系首席科學家李勝利先生認為：“三聚氰胺事件從積極的角度來看，加速了乳制品行業(yè)的良性發(fā)展，促進了乳制品企業(yè)建立起奶業(yè)持續(xù)健康發(fā)展所必須建立的長效機制?！?/p>

為了滿足更多消費者的知情需求，實現(xiàn)與消費者的立體溝通，伊利開通行業(yè)首個“數(shù)字化參觀平臺”，“零距離”面對公眾的監(jiān)督，為公眾帶來放心奶。11月13日，伊利集團全面打造的“數(shù)字化參觀平臺”將在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站開通運行，消費者通過登陸平臺點播視頻即可獲悉伊利牛奶生產(chǎn)的全過程，并且可以通過網(wǎng)絡互動平臺參與伊利工廠實地參觀考察活動，全面實現(xiàn)隨時隨地“走進”伊利工廠，和生產(chǎn)過程“零距離接觸”。該數(shù)字化參觀平臺的上線將實現(xiàn)生產(chǎn)信息的“全面開放、全景直播、全程透明”，這種推倒工廠“圍墻”的溝通形式，在國內(nèi)食品行業(yè)尚屬首例。伊利這種對公眾的坦誠，讓消費者看到了一個完全透明的伊利，沒有了信息不透明的羈絆，消費者是用一種平等甚至審視的姿態(tài)在和企業(yè)對話大大加強了消費者對企業(yè)的信任。

2008年10月23日，伊利“放心奶之旅”全面啟動，萬名消費者共觀“放心奶”誕生

由伊利集團聯(lián)合全國數(shù)十家媒體共同舉辦的一場“放心奶大行動”在北京、四川、安徽、江蘇、黑龍江、呼和浩特等省市自治區(qū)全面展開。上萬名媒體、質(zhì)檢專家以及消費者共同走進伊利工廠，親眼見證了伊利“放心奶”的出產(chǎn)全過程。而伊利敞開大門、主動邀請公眾監(jiān)督的態(tài)度，也以實際行動向社會證明：伊利集團已進一步完善質(zhì)量檢測、監(jiān)督體系，為人們的健康生活提供真正安全、放心的乳制品。

2.落實承諾：三清三保抓質(zhì)量，確保市場上的伊利產(chǎn)品放心食用 為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，消除食品安全隱患，伊利已制定了“三清理、三確保、抓兩頭”三大措施，在落實國家有關部門指示的基礎上，通過問題產(chǎn)品處置、生產(chǎn)管理、出廠檢驗等三個方面的控制，確保消費者買到的是合格放心的產(chǎn)品。

三清理工作主要圍繞原料供應、庫存產(chǎn)品、市場產(chǎn)品等三個方面。具體內(nèi)容包括：嚴格清理所有的原料供應環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題；嚴格清理庫存產(chǎn)品：執(zhí)行最高的檢測標準，不論什么問題，嚴重性如何，有問題的庫存產(chǎn)品一律銷毀，決不允許進入市場；嚴格清理市場：在第一時間檢測不合格的產(chǎn)品從市場上全面收回，并在各地組織專門隊伍進行不間斷的市場監(jiān)督，不讓一件有問題的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，伊利通過“三確?！眮肀ＷC產(chǎn)品質(zhì)量，并把可能出現(xiàn)的任何問題消滅在工廠，確保生產(chǎn)銷售的每一批產(chǎn)品都是經(jīng)過檢驗合格的。三確保主要指，一是確保所有的產(chǎn)品都必須經(jīng)過企業(yè)自身和國家質(zhì)檢部門的嚴格檢測后再出廠；二是確保更加嚴格對原奶收購環(huán)節(jié)進行檢測，從源頭杜絕問題的產(chǎn)生，三是要確保奶農(nóng)利益。

最重要的是，全面落實“抓兩頭”的工作。抓兩頭主要是指原奶和出廠。在原奶收購方面，伊利已經(jīng)將所有的檢測設備前置到收奶環(huán)節(jié)，采購了價值750多萬元的檢測設備，增加專業(yè)質(zhì)量檢測人員的數(shù)量，加強和提升自身的檢驗水平。在出廠環(huán)節(jié)，現(xiàn)在專項檢測設備已經(jīng)到位，各工廠都配備了檢測儀器進行檢測控制。在對所有原料和產(chǎn)品進行嚴格檢測的基礎上，再請當?shù)刭|(zhì)檢部門進行復檢，合格一批，出廠一批。3.積極支持體育事業(yè)和公益事業(yè)

伊利作為唯一一家為北京2008年奧運會、上海2010年世博會提供乳制品的企業(yè)，作為一家致力于人類健康的公司，“健康中國”就是伊利長久堅持的社會責任體系，所有伊利人，都全力以赴，為人類提供健康、安全的產(chǎn)品，為人類和社會的健康發(fā)展積極貢獻自己的力量。12月5日，由中華慈善總會、李嘉誠基金會等八大慈善組織聯(lián)合主辦的2008中華慈善晚宴在北京舉辦。因在2008年慈善事業(yè)中的突出表現(xiàn)，伊利作為唯一一家乳品企業(yè)，榮獲“中華慈善獎”。這是繼三次榮膺“最佳企業(yè)公民”稱號后，伊利集團再次代表中國乳業(yè)站至社會公益和慈善事業(yè)的最前沿。

伊利的公益事業(yè)并沒有因獲此殊榮而止步，而是更加努力、傾力為貧困人民獻上自己的一份愛心。如：2009年6月1日，世博牛奶造福疆內(nèi)學子，伊利當選新疆學生奶定點企業(yè)；2009年6月30日，伊利情傾“一杯奶”助力內(nèi)蒙古政府打造惠民工程側(cè)記；2009年8月18日，伊利集團8000箱牛奶慰問呼和浩特環(huán)衛(wèi)工人；2009年9月25日，伊利集團積極響應全民閱讀活動，打造學習型企業(yè)；2009年11月16日，伊利攜手生命陽光館，以大愛大道詮釋世博精神；2009年11月23日，伊利牽手上海世博會打造專業(yè)母嬰服務中心；2010年4月4日，抗旱救災方面，伊利率先在行動，向玉樹災區(qū)捐助乳業(yè)第一筆物資；等等。作為中國乳品行業(yè)的領軍者，伊利始終堅持“厚度優(yōu)于速度、行業(yè)繁榮勝于個體輝煌、社會價值大于商業(yè)財富”的價值理念。在承擔社會責任方面，一直走在行業(yè)前列。

第五篇：從企業(yè)角度分析我國企業(yè)的人才流失問題

河北經(jīng)貿(mào)大學課程論文

從企業(yè)角度分析我國企業(yè)的人才流失問題

——2009級研究生社會保障專業(yè)夏敬哲

摘要：近年來，我國企業(yè)面臨的人才流失的問題越來越嚴重，如何有效降低人才流失的風險，避免企業(yè)生產(chǎn)和人才體系的發(fā)展受到不良影響成為企業(yè)人力資源管理者非常關注的焦點，本文站在企業(yè)的角度，以一個人人力資源管理者的思考角度分析人才流失問題，對于人才流失的影響、原因進行了分析，并提出了自己對于減少人才流失的對策，希望能夠?qū)鴥?nèi)企業(yè)有所啟示

關鍵詞：企業(yè)人才流失薪酬忠誠度

人才在一個企業(yè)當中是最重要的資源，隨著社會競爭的加劇，企業(yè)為了生存和發(fā)展對于人才的競爭也越來越激烈，隨之而來的就是人才的流失問題。合理的人才流動可以實現(xiàn)人力資源的有效合理配置，但是過度的人才流失就會對企業(yè)造成諸多的不良影響。而造成企業(yè)人才流失的原因是多方面的，有社會的因素、企業(yè)自身的因素和人才個人的因素。人才流失嚴重時，企業(yè)自身是最大最直接的受害者，所以本文站在企業(yè)的角度，以一個人人力資源管理者的思考角度分析人才流失問題。

一、人才流失對于企業(yè)的影響分析

1.人才流失會造成技術(shù)的流失或商業(yè)機密的泄露。

企業(yè)所流失的人才，大部分是中層管理人員、高級技術(shù)人員、掌握區(qū)域客戶信息和人脈的銷售人員等，這些人員在企業(yè)中處于比較關鍵的職位，對于企業(yè)的發(fā)展都比較重要，同時在社會上的需求量也比較大，這些人才離開企業(yè)后，他們所具備的專業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗和他們所掌握的客戶信息、人脈關系都很可能隨之流失，一些商業(yè)機密也很大程度上會被泄露，這對于一個企業(yè)的發(fā)展史相當不利的。

2．人才流失會增加企業(yè)的經(jīng)營成本。

一方面，人才的流失會造成企業(yè)先期為之付出的招聘、培訓開發(fā)等成本的損失；另一方面，人才流失后企業(yè)要保證生產(chǎn)的繼續(xù)，必然要招聘新員工以彌補人才流失的職位空缺，這樣無形就造成了人力資源重置成本的增加。

3．人才流失會影響企業(yè)職員士氣，降低工作效率。

一方面是員工在離職前的消極工作階段，必然降低工作的效率；另一方面，員工的流失對于該員工工作范圍內(nèi)的舊同事都會造成心理的波動，影響其他員工工作的積極性和效率。

4．人才流失會增加企業(yè)在同行業(yè)的競爭難度。

從企業(yè)流失的人才大部分會選擇去同行業(yè)的其他的企業(yè)，這些人才在離開企業(yè)的同時也將其在本企業(yè)時所具備的能力和掌握的信息等資源帶到了競爭對手手中，這無疑會增加競爭對手的實力，加大本企業(yè)競爭的難度。

二、從企業(yè)角度分析人才流失的原因

1．不重視企業(yè)文化的建設使員工缺乏凝聚力。

大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認同感不強，往往造成個人的價值觀念與企業(yè)理念的錯位，這是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。企業(yè)文化建設的缺失會使員工工作沒有目標，沒有共同的價值觀和克服困難的共同信念，缺乏凝聚力。

企業(yè)文化是一個企業(yè)從開始創(chuàng)業(yè)到逐步成長起來的過程中積累的具有本企業(yè)特色的無形的精神財富的總稱，它表現(xiàn)于企業(yè)的每個車間，每個工序，每個管理者的素質(zhì)，每個員工的行為……，是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的最重要的無形形象。

在這個商品經(jīng)濟的時代，沒有人不會對更高的薪酬和更優(yōu)越的福利所打動。當本企業(yè)付出高額的招聘，培訓開發(fā)等各種成本之后，再加上當前付給員工的高于同行業(yè)平均薪酬的待遇，實際在該員工身上付出的成本已經(jīng)遠遠高于當前企業(yè)付給員工的薪酬，而員工面對更高的薪酬和更優(yōu)越的福利誘惑時，他要對比的卻僅僅是當前企業(yè)付給自己薪酬和提供的福利。在這個決定該員工是否會離開本企業(yè)的時候起決定作用的將會是員工對于本企業(yè)的感情，這份感情源于工作環(huán)境給他的影響，源于該企業(yè)文化對他的影響，如果平時工作過程中，雖然有著企業(yè)付給的高工資和提供的優(yōu)越福利，卻沒有很好的和同事交流溝通的平臺和機會，觀念中沒有一個給其堅定發(fā)展自身的方向和前途，沒有令其樂于工作其中的企業(yè)文化的概念，那么，當想挖取人才的公司給予一個比目前該員工在本企業(yè)擁有的更高的薪酬、更優(yōu)越的福利時，該員工的流失或者說叛逃是不可避免的。相反，如果本企業(yè)平時很注重對于員工企業(yè)文化的灌輸，有一個人本的管理環(huán)境，使每個員工樂意工作其中，每個人都可以體會到自己在企業(yè)當中發(fā)揮的重要作用。在面對高薪誘惑時，他會把平時企業(yè)給予自己的所有優(yōu)越待遇都考慮進去，把這個融匯著自己和同事共同努力成果的團隊精神考慮進去，把自己在這個企業(yè)所擁有的來之不易的人際關系考慮進去，從而從自身建立起隔離外界高薪誘惑的屏障。

2．薪酬體系的不健全降低了員工工作的積極性。

待遇低會使得員工工作沒有積極性，在商品經(jīng)濟時代，一般員工在乎的仍然是自己薪酬水平的高低，因為他們的工作首先要解決平時的生活費用、供養(yǎng)孩子上學的費用、贍養(yǎng)老人的費用等問題，沒有合理的薪酬水平會使得員工心理嚴重不平衡，當有更高的薪酬水平的工作機會時，就會直接導致員工的離職；薪酬體系的不健全還體現(xiàn)在薪酬在企業(yè)內(nèi)部分配的不公平性，同樣工作性質(zhì)的崗位如果因為人為的或者制度的不健全而導致薪酬不同，會造成員工心理的極度不平衡，不同性質(zhì)的工作崗位上的員工，如果因為薪酬體系的不健全而被簡單的歸納到一個薪酬級別上，也會造成員工心理的不平衡，這都會導致員工對企業(yè)的不滿，增加員工的離職傾向

3．管理者素質(zhì)低下導致企業(yè)內(nèi)工作團隊沒有凝聚力。

管理者在一個公司、一個團隊當中所發(fā)揮的作用是很關鍵的，團隊管理者負有向員工傳播企業(yè)文化，價值觀，培養(yǎng)員工歸屬感和忠誠度的重要使命，高素質(zhì)的管理者可以充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)現(xiàn)不同員工的才能并將其安排的合理的崗位上，善于發(fā)掘其潛能。而管理者素質(zhì)的低下，會導致員工工作沒有目標，不

能很好的和同事配合，積極性下降，工作效率降低，從而導致員工工作沒有成就感，沒有團隊的榮譽感，漸漸對企業(yè)失去興趣，離職傾向增加。

三、從企業(yè)角度分析解決人才流失問題的對策

1．企業(yè)要重視對員工企業(yè)文化的培養(yǎng)。

在企業(yè)做到合理對待員工，從物質(zhì)方面優(yōu)待稱職員工的基礎上，再用穩(wěn)定并具有強烈凝聚力的企業(yè)文化對員工進行分層次，分階段培養(yǎng)，使其從根本上依賴這個與其自身一起進步，一起成長的團隊和工作環(huán)境，從心里不會考慮到離開公司，使本企業(yè)確定要精心培養(yǎng)的員工都是高度忠誠的優(yōu)秀人才，做到這一點將是一個企業(yè)人力資源工作者的驕傲，一個企業(yè)所有者的驕傲。

一個新員工加入之后，企業(yè)應當用通過培訓、領導以身作則、團隊建設等方式，讓其很快的體會到本企業(yè)的文化，使其自然的融入到企業(yè)文化的氛圍當中，從精神層面成為企業(yè)的成員。

2．打造優(yōu)秀的管理人員隊伍

在一個團隊當中，管理人員和團隊的領導對于員工心理的影響至關重要。關鍵崗位的管理者要具備應有的管理能力和個人修養(yǎng)，使他們的管理能力與管理幅度相匹配。擁有優(yōu)秀的管理團隊是一個成功企業(yè)在管理上成功的表現(xiàn)。只有保證這些，管理者才能在被管理的員工中樹立威信，管理者才能夠在自己的管理范圍內(nèi)形成極強的凝聚作用，成為帶領團隊獲得成果不斷進步的核心，使每個員工都珍惜來之不易的一起工作，一起生活，一起進步并取得成績的團隊。

3．完善企業(yè)招聘標準和流程

人才被其他企業(yè)挖走后，企業(yè)管理者往往會將原因歸結(jié)為該員工的道德問題。人才的流失表面看是流失員工的道德問題，從企業(yè)的角度來看實際上與招聘環(huán)節(jié)有很大的關系。一個企業(yè)不可能左右社會上每個人的個人道德品質(zhì)，但是作為企業(yè)用人，一個企業(yè)是可以有選擇的引進的，這就是招聘環(huán)節(jié)。招聘過程的成功與否關系到企業(yè)人才流失率高低，關系到花在每名員工身上的引進成本是否會隨員工的流失而一去不復返。

完善企業(yè)的招聘標準和流程，可以降低人才流失率。招聘的目標是招到合適的人才，而不是一味的招高級人才。招聘過程不單單要看重求職者的工作能力，更要看重求職者的個人價值觀是否與本企業(yè)的價值觀相符合，其工作的個人目標是否與本企業(yè)一致，尤其是看重他的個人道德品質(zhì)和團隊協(xié)作的意識。一個人工作能力再強，如果進入到一個團隊，不能很好的很大家很好的溝通、融合，結(jié)果將導致整個團隊的戰(zhàn)斗力的下降。另外將人才引進后還根據(jù)每個人的性格、能力將其安排的合適的工作崗位上，才能使每個人都能發(fā)揮自己的長處，明確自己的發(fā)展方向。所以招聘環(huán)節(jié)做得好可以有效的降低人才流失率。

4．重視培訓環(huán)節(jié)，完善培訓內(nèi)容。

首先要加大培訓預算和培訓力度。不少企業(yè)在節(jié)省成本的時候，首先考慮到的就是不能在短期使企業(yè)產(chǎn)生效益的培訓預算，這點在民營企業(yè)中顯得尤為突出，不重視培訓在提高員工積極性、增強員工歸屬感、增強企業(yè)向心力和凝聚力、提高員工綜合素質(zhì)、從長期看提高企業(yè)生產(chǎn)率和培養(yǎng)后備人才增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的諸多作用，只看到短期利益而放棄培訓投入。

培訓的內(nèi)容的設計要把包括企業(yè)價值觀、發(fā)展愿景、人才觀等在內(nèi)的企業(yè)文

化納入其中，不能單單是技能和能力的培訓；培訓內(nèi)容要結(jié)合培訓需求分析，不能盲目的為員工安排培訓，而將本應提高員工能力和工作積極性的愿望變成了一種負擔。不合理的培訓安排會使員工產(chǎn)生抵制心理，不利于員工長期在企業(yè)服務。

5．完善薪酬制度，增加激勵效果。

一要使企業(yè)整體的薪酬水平跟得上公司發(fā)展的步伐，隨著企業(yè)利潤的不斷上升，也要相應的提高員工的薪酬水平和福利待遇，使員工看到自己的利益與公司的利益是息息相關的，相對于同行業(yè)的其他公司，自己有一定的優(yōu)越感。

二要使得薪酬體系與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致，在一些關鍵崗位上要有所傾斜，要有比較細的薪酬標準，體現(xiàn)薪酬與個人能力和崗位重要性的相關性。使薪酬起到正面的激勵作用，增加員工工作的積極性，增強員工對于自身在企業(yè)發(fā)展的堅定信心。在此基礎上要做到企業(yè)內(nèi)部薪酬分配的公平性，做到薪資信息的透明化，使每個人依據(jù)自己的能力很清晰的了解自己的薪資在企業(yè)內(nèi)部所處的等級，在公平的基礎上，員工將會產(chǎn)生積極追求進步的動力。

三在薪酬上突出對團隊的激勵，是否對團隊進行激勵決定著一個企業(yè)更看重個人的作用還是團隊的作用，也決定著員工是否會有團隊協(xié)作精神。具備團隊協(xié)作精神是防止員工流失的一個關鍵因素。

四要注重精神激勵的作用。在激勵措施上不能一味的使用物質(zhì)激勵的方式，尤其是對于知識型員工，他們更看重榮譽和職業(yè)發(fā)展，單純的物質(zhì)激勵對于他們起不到像一線職工的激勵作用。

6．做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

要加強對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的引導，設計符合不同員工的職業(yè)生涯規(guī)劃：在工作崗位上做到人崗匹配；在員工發(fā)展上，要為員工提供合適的學習發(fā)展的機會，接受培訓的機會，工作輪換的機會以及公平的職位晉升的機會。通過職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的個人發(fā)展融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。使每個員工看到自己在企業(yè)發(fā)展的未來和方向，增加對企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的雙重信心，進而提高員工的忠誠度。

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