第一篇:移動(dòng)外勤管理適合什么類型的企業(yè)
外勤管理軟件適合什么類型的企業(yè)?
移動(dòng)外勤管理適合什么類型的企業(yè)?
外勤人員是指不在企業(yè)本部常年在外“服務(wù)”客戶的人員,只要“人”在外面跑,51外勤就適合您的企業(yè)。
適用于制造業(yè)、汽車行業(yè)、食品行業(yè)、零售與連鎖行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、餐飲行業(yè)、日化行業(yè)、飼料行業(yè)、煙草行業(yè)、服裝行業(yè)等有經(jīng)常性外勤出差,有客戶經(jīng)理、銷售員、促銷員、導(dǎo)購(gòu)、理貨員、送貨員、售后服務(wù)、駐點(diǎn)人員的大中小企業(yè)。
生產(chǎn)制造企業(yè):銷售業(yè)務(wù)人員頻繁更換,在工作交接過程中導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重,身居辦公室的銷售管理人員對(duì)客戶檔案資料不能完全了解,失去銷售工作的延續(xù)性,使用51外勤的“拜訪管理”功能,使得客戶的檔案隨時(shí)上傳到服務(wù)器,同時(shí)上傳企業(yè)的店招、位置信息、庫存情況、訂貨及促銷等資料,形成完整的客戶資料卡片,使得銷售工作得以有效延續(xù);
消費(fèi)品、日用品行業(yè),聘用大量的促銷人員,但是由于促銷人員相對(duì)不太固定,人員更替頻次較高,且工作地點(diǎn)一般在異地的大型賣場(chǎng),監(jiān)督工作很難真正有效,51外勤針對(duì)這一需求,開發(fā)了帶圖片上傳的簽到、加班簽到等功能,上傳庫存情況、訂貨促銷、競(jìng)品等資料,實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售、促銷人員的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程有效監(jiān)控,大大提升企業(yè)的管理效率和效能;
企業(yè)的產(chǎn)品需要經(jīng)過代理商、經(jīng)銷商、終端門店等多層渠道才能銷售到最終消費(fèi)者手中,在這個(gè)“銷售”的過程中需要企業(yè)的外勤人員層層把關(guān)、層層服務(wù)。這種類型的產(chǎn)品有消費(fèi)品類(酒水、藥品等)、建材類(板材、線纜)、金融(銀行、保險(xiǎn))、家電等。這些產(chǎn)品涉及到的銷售環(huán)節(jié)有生產(chǎn)企業(yè)、總代、區(qū)域經(jīng)銷商等。
第二篇:移動(dòng)考勤如何突破傳統(tǒng)外勤管理難題
移動(dòng)考勤如何突破傳統(tǒng)外勤管理難題 考勤,現(xiàn)在已經(jīng)成了績(jī)效考核及其領(lǐng)導(dǎo)評(píng)斷員工是否應(yīng)該得到重用的必不可少要素之一。而各個(gè)單位的行政部門為了能夠更加公平、公正的記錄員工考勤,可謂是煞費(fèi)苦心,從以往的門禁卡到后來的指紋打卡機(jī)再到越來越先進(jìn)的臉部識(shí)別打卡機(jī),雖然方法用盡,但是對(duì)于外出辦事工作人員的考勤依舊存在很大的漏洞與困難,這一點(diǎn)也讓行政部門和辦公室“很難做人”,老板查起來沒辦法交代,扣工資員工又不滿。在遇到這種情況時(shí)不禁想問:難道就沒有更好的對(duì)于外勤的考核系統(tǒng)嗎?針對(duì)這一問題,管家婆給出了答案,管家婆簽到通考勤系統(tǒng)就是解決外出考勤最好的系統(tǒng),它是一款完全針對(duì)企業(yè)開發(fā)的一套手機(jī)APP簽到考勤系統(tǒng),滿足企業(yè)辦公室員工、外勤員工等多種崗位統(tǒng)一考勤的需求。
移動(dòng)定位考勤突破傳統(tǒng)外勤管理難題
2銷售人員是不是都存在外出考勤難的問題呢?這對(duì)于銷售人員來說是個(gè)很棘手的問題。小張就是個(gè)例子,小張是一家銷售公司的銷售主管,因?yàn)殇N售人員的工作時(shí)間不定,經(jīng)常會(huì)有人外出辦公的情況,所以每到月底的考勤都會(huì)非常難。有一次領(lǐng)導(dǎo)抽查考勤表,發(fā)現(xiàn)聲稱在外跑業(yè)務(wù)的人員竟然沒有去客戶那里,當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)勃然大怒,受到牽連的還是辦公室。
企業(yè)信息化建設(shè)中,對(duì)外出銷售人員的管理是非常重要的一個(gè)部分。尤其是外勤銷售人員,由于缺乏有效的過程監(jiān)督、監(jiān)控手段,外勤人員工作難以進(jìn)行實(shí)時(shí)管理,導(dǎo)致消極怠工、虛假報(bào)銷、敷衍了事、工作不夠勤奮等執(zhí)行力不足的情況時(shí)有發(fā)生,而且,出現(xiàn)了問題往往事后很久才能發(fā)現(xiàn)。小張說通過同行介紹公司啟用了簽到通考勤系統(tǒng),企業(yè)無需購(gòu)買考勤機(jī),采用地圖定位方式可進(jìn)行實(shí)時(shí)移動(dòng)考勤。同時(shí)靈活的班表設(shè)置適用于各種班種,電腦自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作時(shí)數(shù),最大限度地降低了行政工作人員的工作強(qiáng)度與統(tǒng)計(jì)失誤。
而對(duì)于企業(yè)管理者來講外出考勤到底重不重要?對(duì)于企業(yè)管理者來講,其實(shí)特別希望銷售人員能夠多出去跑業(yè)務(wù),這樣才會(huì)為公司帶來效益,但是放開手腳,考勤系統(tǒng)的缺陷,就造成了借著“外勤”的幌子找借口不干活亂報(bào)銷的情況。
企業(yè)如何進(jìn)行管理考勤制度才能對(duì)員工有耳提面命的警醒效果?作為企業(yè)應(yīng)該從員工工作瑣事抓起,嚴(yán)格的考勤標(biāo)準(zhǔn)就能反映出公司員工的整體素質(zhì),而簽到通考勤系統(tǒng)可以讓企業(yè)管理者可以隨時(shí)定位外勤員工的位置,了解員工當(dāng)下的工作狀態(tài),這樣就可以準(zhǔn)確把握員工的工作執(zhí)行情況,突破傳統(tǒng)企業(yè)管理外勤人員的模式,真正實(shí)現(xiàn)在云端隨時(shí)掌控并管理信息,徹底解決企業(yè)的憂愁。
第三篇:業(yè)務(wù)員外勤管理定位系統(tǒng)對(duì)企業(yè)外勤人員進(jìn)行移動(dòng)考勤管理
業(yè)務(wù)員外勤管理定位系統(tǒng)對(duì)企業(yè)外勤人員進(jìn)行移動(dòng)考勤管理
如何隨時(shí)把握外勤人員每日的行程?如何對(duì)外勤人員進(jìn)行科學(xué)、體系的調(diào)度組織?如何完成進(jìn)步出售成績(jī)和操控差旅、燃油本錢?如何包管依照決策者的目的,不折不扣的履行到位?
企業(yè)信息化管理中,針對(duì)外勤人員的考核管理是非常重要的一個(gè)部分。尤其是外勤銷售人員,因?yàn)槿鄙儆辛Φ倪M(jìn)程監(jiān)督、監(jiān)控手法,外勤人員任務(wù)難以進(jìn)行實(shí)時(shí)辦理,招致消極怠工、虛偽報(bào)銷、敷衍塞責(zé)、任務(wù)不敷勤勉等履行力缺乏的狀況時(shí)有發(fā)生,并且,呈現(xiàn)了問題往往過后好久才會(huì)被發(fā)現(xiàn)。
對(duì)準(zhǔn)外出人員,讓辦理者隨時(shí)查看外出人員在外出走訪客戶的詳細(xì)方位,上下班移動(dòng)考勤管理,員工可主動(dòng)上報(bào)位置。節(jié)省公司與員工的工夫本錢,節(jié)省費(fèi)用,使任務(wù)通明,使職工出勤100%,成績(jī)晉升。
杰信通—外勤管理定位系統(tǒng)成功的完成企業(yè)科學(xué)信息化管理,成功打掃企業(yè)關(guān)于外勤人員管理的盲點(diǎn)死角,真實(shí)完成企業(yè)外出人員的移動(dòng)任務(wù)、科學(xué)考勤管理。杰信通—外勤管理定位系統(tǒng)是專為企業(yè)客戶供給實(shí)時(shí)雙向數(shù)據(jù)通信和定位考勤管理的新式管理方式,真正的解決企業(yè)針對(duì)外勤業(yè)務(wù)員管理難的問題。
杰信通業(yè)務(wù)員外勤管理定位系統(tǒng),是一個(gè)相互調(diào)配的管理系統(tǒng),管理者可以主動(dòng)對(duì)外出業(yè)務(wù)員進(jìn)行位置查詢,外出業(yè)務(wù)員也可以將自己的位置匯報(bào)到,杰信通—外勤管理系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)兩者的數(shù)據(jù),形成統(tǒng)一格式的考勤報(bào)表,正真滿足管理者的需求。
杰信通外勤管理系統(tǒng)是完全面向企業(yè)管理的系統(tǒng),可完成人員和車輛的立即定位、軌道定位、定時(shí)定位、定位記錄查詢、考勤管理、考勤報(bào)表等。便于企業(yè)辦理者及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握公司事務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,經(jīng)過精益辦理,晉升職工績(jī)效和企業(yè)收益。
第四篇:深入探討電子商務(wù)是否適合任何類型企業(yè)
商務(wù)蜜蜂資訊網(wǎng) | 004km.cn 深入探討電子商務(wù)是否適合任何類型企業(yè)
參考資料:商務(wù)蜜蜂資訊網(wǎng)(http://004km.cn)
在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,如果有人說電子商務(wù)必然是未來發(fā)展的趨勢(shì),那么這種說法我相信是不容置疑的,甚至我們可以這樣說:電子商務(wù)必然可以幫助中小企業(yè)創(chuàng)造輝煌,那么有一個(gè)問題也是需要我們?nèi)ド钊胩接懙?,就是電子商?wù)的道路是不是就適合任何類型的企業(yè)呢?下面就讓我們來深入探討一下這個(gè)問題。
如果可以,該怎么做?是否按照電子商務(wù)(B2B)平臺(tái)的流程,申請(qǐng)會(huì)員,發(fā)布商品,競(jìng)價(jià)排名,廣而告之,博客營(yíng)銷,蹲點(diǎn)論壇等等等。我看到了很多成功的例子,他們持之以恒,他們相信電子商務(wù)(B2B)平臺(tái),他們獲得了成功!這些成功的企業(yè)大部分是中小企業(yè),他們發(fā)貨方便,使用簡(jiǎn)單,買完就走!他們?cè)陔娮由虅?wù)(B2B)平臺(tái)平臺(tái)上如魚得水。但是我尋來尋去沒有找到自己所期望的,沒找到自己真正來電子商務(wù)(B2B)平臺(tái)的目的。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,是否代表著把傳統(tǒng)的戰(zhàn)場(chǎng)搬到了網(wǎng)絡(luò),大家都來了,重新在網(wǎng)絡(luò)廝殺?
我們公司是做涂料的,而且全國(guó)很多很多的企業(yè)都在做涂料,我看過一份調(diào)查報(bào)告,全國(guó)的涂料企業(yè)超過8000家,基本上集中在沿海地區(qū),和重點(diǎn)城市。這是什么概念,就是平均每個(gè)省有350多家涂料廠,競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。
涂料以前是靠傳統(tǒng)的渠道銷售,是靠關(guān)系,是靠業(yè)務(wù)員不辭辛苦的奔波來打市場(chǎng)的,當(dāng)然巨額的廣告投資是最有效的手段,但那只是屬于資金雄厚的企業(yè)。于是乎我們涂料的中小企業(yè)都在積極的尋找新的銷售方法,而電子商務(wù)(B2B)平臺(tái)就成了我們的選擇目標(biāo)。我們搬來了,但是涂料是不同于其他的商品,它可以零賣,但又不只是賣,還要試驗(yàn),還要施工,還要技服,我們可以在全國(guó)各地都接單,但是有些單卻不得不放棄,有些涂料的施工我們需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),從發(fā)貨到技服人員的到場(chǎng),這勢(shì)必都會(huì)增加我們的成本。路途太遠(yuǎn)的,要的貨比較少的,有時(shí)候一筆成交的單子的金額,都抵不上技服人員出差的費(fèi)用。我們?cè)?jīng)在山東石島接了一個(gè)單子,他們的鋼結(jié)構(gòu)管道腐蝕的厲害,需要從新涂裝,要求保15年,但是只要修補(bǔ)就可以了。結(jié)果用了5桶涂料,價(jià)格12000元。我們利潤(rùn)在15%左右,但是他們要求我們的技服人員過去指導(dǎo)除銹、施工。我們都知道涂料的質(zhì)量再好,也要看施工的情況!于是我們派了技服過去,誰知道那邊一直下雨,回來吧,來回一趟要600多,不如住在那里,天天念叨明天就不下雨了,誰知雨一下就是26天,施工1天,我們的技服出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是一天150塊,加上路費(fèi)600,一共需要支付4650塊,最后虧了2850塊。像這樣的情況我們碰到不少,于是碰到這種小單子我們都感到頭痛,到底做不做? 但是大單又談何容易。
尤其是在船舶重防腐領(lǐng)域,我們中小企業(yè)被那幾個(gè)國(guó)際巨頭壓的喘不過氣來。其實(shí)涂料并非科技含量很高的產(chǎn)品,如今市場(chǎng)上一些已經(jīng)名氣很響的品牌,當(dāng)初就靠“一口缸、兩根棒”攪拌起家,這是很多人已經(jīng)知道的事實(shí)。雖然大品牌的涂料確實(shí)質(zhì)量不錯(cuò),但是,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)知道,所謂大品牌,是靠廣告費(fèi)堆出來的,所以,羊毛出在羊身上,價(jià)格自然也上去了。在我國(guó),除了地下工廠,只要是正規(guī)的生產(chǎn)廠家,都必須按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)涂料,現(xiàn)在市場(chǎng)上供應(yīng)的涂料,都必須符合國(guó)家的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。所以,據(jù)我所知,現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多無名氣的涂料其實(shí)質(zhì)量同樣也不錯(cuò),他們也通過了中國(guó)制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),也符合使用的條件。
我們想想,當(dāng)一個(gè)企業(yè)湊足資本創(chuàng)業(yè),為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,出高薪到國(guó)際名牌企業(yè)挖高工,投入巨資加大對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā),最終通過了國(guó)家的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)、各種標(biāo)準(zhǔn)。等到進(jìn)軍市場(chǎng)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)...市場(chǎng)已經(jīng)被國(guó)際巨頭瓜分,各個(gè)地方都有他們的駐地,廣告漫天飛舞,品牌已深入人心,我不得不贊嘆他們的手段,他們?cè)谠靹?shì),他們要洗牌。
商務(wù)蜜蜂資訊網(wǎng) | 004km.cn
傳統(tǒng)的渠道銷售已經(jīng)很難切入市場(chǎng)。即使進(jìn)入,也要付出不菲的代價(jià),而且只能喝湯。我們只有邊打邊轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)向電子商務(wù),轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,雙管齊下,期望奇跡。我們真正關(guān)心的是能不能通過網(wǎng)絡(luò)撕開那鐵桶般的市場(chǎng)?電子商務(wù)(B2B)平臺(tái)是否適合所有類型的企業(yè)? 電子商務(wù)(B2B)平臺(tái)是否適合我們這種以做項(xiàng)目為主、零售輔的銷售模式? 或者是我們?cè)趺慈ミm應(yīng)電子商務(wù)(B2B)平臺(tái)的節(jié)奏?適應(yīng)了能不能有效果?
面對(duì)上面這個(gè)案例,某電子商務(wù)巨頭給出的答復(fù)是:電子商務(wù)某種程度講,是一種新型的思考:怎么樣創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值給客戶,怎樣降低成本?怎么樣服務(wù)好客戶同時(shí),自己有錢賺?像上述案例公司這樣的規(guī)模,我覺得還是踏踏實(shí)實(shí)做區(qū)域市場(chǎng),做穩(wěn)做扎實(shí)了再考慮其他的。我們常說,全球眼光是當(dāng)?shù)刂?,全?guó)眼光也是當(dāng)?shù)刂?。電子商?wù)是把你的觸角伸出去,如果你覺得訂單可做,那就做;不可做就不做。
這樣的答案,我覺得已經(jīng)可以解開很多疑惑,就是電子商務(wù)并不是萬能的,它只是在傳統(tǒng)渠道上附加的一種新興渠道,是傳統(tǒng)渠道的一種補(bǔ)充,因此我們可以這樣來說,任何企業(yè)都是可以從不同角度進(jìn)入到電子商務(wù),但是并不是所以類型的企業(yè)都可以依賴電子商務(wù)而放棄傳統(tǒng)渠道,不能因?yàn)殡娮由虅?wù)而傷害了傳統(tǒng)銷售模式,在我們看來,傳統(tǒng)銷售渠道是根基,而電子商務(wù)是給老虎插上翅膀!
第五篇:管理外勤、銷售人員
營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和市場(chǎng)的不景氣常常增加業(yè)務(wù)員的挫折感,不同的企業(yè)、不同的業(yè)務(wù)員在不同時(shí)期都會(huì)存在不同的心態(tài)問題。通常,影響業(yè)務(wù)員心態(tài)和士氣的主要因素是激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)力度不夠、獎(jiǎng)罰不明、獎(jiǎng)勵(lì)政策不兌現(xiàn)等情況都會(huì)影響業(yè)務(wù)員的士氣。對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差的企業(yè),業(yè)務(wù)員更容易對(duì)企業(yè)的前途感到悲觀失望,積極性不高,常常表現(xiàn)為得過且過,且凝聚力較差。
銷售隊(duì)伍管理的措施。
1、實(shí)施銷售目標(biāo)管理銷售目標(biāo)管理可促使業(yè)務(wù)員進(jìn)行自我管理,加強(qiáng)自我控制,使業(yè)務(wù)員能夠從被動(dòng)、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自主自控。銷售目標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)循序漸進(jìn)的原則,利用漸進(jìn)式的目標(biāo)管理系統(tǒng)可以使業(yè)務(wù)員在最少的監(jiān)督之下創(chuàng)造出最佳的銷售業(yè)績(jī)。所謂漸進(jìn)是指制定一系列連續(xù)的目標(biāo)。比如,每個(gè)季度都要在前一個(gè)季度的基礎(chǔ)上達(dá)到一個(gè)新的目標(biāo),最后在年末達(dá)到最終目標(biāo)。日常目標(biāo)包括完成銷售額、把費(fèi)用控制在計(jì)劃內(nèi)、增加潛在客戶等。創(chuàng)造性目標(biāo)就是給業(yè)務(wù)員增加壓力,提高目標(biāo),促使其最大限度地發(fā)揮自己的潛能。在制定目標(biāo)時(shí),應(yīng)該設(shè)定兩種目標(biāo)范圍:現(xiàn)實(shí)目標(biāo);理想目標(biāo)。概括而言,在制定目標(biāo)時(shí),應(yīng)考慮以下問題:① 你想在年底達(dá)成什么樣的成果(年終目標(biāo))?所有季度目標(biāo)都應(yīng)服從于年終目標(biāo)。② 要取得這些成果,你面臨著哪些障礙?③ 你的銷售區(qū)域有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?④ 如果本期(季度)目標(biāo)未能順利達(dá)成,這對(duì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)有何影響?⑤ 在上期(季度)完成的目標(biāo)之中,哪些是漸進(jìn)式的?⑥ 你是如何取得這些進(jìn)展的?⑦ 對(duì)于上期(季度)沒有完成的目標(biāo),你是否有別的辦法可以彌補(bǔ)?
2、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)以會(huì)代訓(xùn)、陪同拜訪、聯(lián)合拜訪都是有效的方法。① 銷售經(jīng)理應(yīng)盡力與業(yè)務(wù)員進(jìn)行“一對(duì)一”的溝通并提供指導(dǎo),應(yīng)該針對(duì)業(yè)務(wù)員自身的優(yōu)缺點(diǎn)并結(jié)合市場(chǎng)和客戶的特點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)員給予輔導(dǎo),雙方可以共同討、擬訂改善方案和行動(dòng)計(jì)劃。② 銷售經(jīng)理還需要進(jìn)行追蹤管理,并定期檢查進(jìn)展情況或制定下一步計(jì)劃。③ 銷售經(jīng)理也可以陪同業(yè)務(wù)員進(jìn)行聯(lián)合拜訪。在聯(lián)合拜訪過程中,業(yè)務(wù)員充當(dāng)主角,銷售經(jīng)理則充當(dāng)教練這一配角角色。在聯(lián)合拜訪后,銷售經(jīng)理應(yīng)進(jìn)一步分析、檢查業(yè)務(wù)員在拜訪客戶行動(dòng)中的表現(xiàn),并指出有待改進(jìn)之處。只有通過持續(xù)的改善跟進(jìn)循環(huán),你才能不斷提升銷售團(tuán)隊(duì)的整體銷售能力。
3、士氣提升和能力提升雙管齊下應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),設(shè)計(jì)企業(yè)遠(yuǎn)景。經(jīng)理和業(yè)務(wù)員應(yīng)該保持良好、有效的溝通并制定行之有效的激勵(lì)政策,以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神并確保業(yè)務(wù)員保持旺盛的斗志和進(jìn)取心。銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意開發(fā)業(yè)務(wù)員的潛能,使業(yè)務(wù)員的能力和業(yè)績(jī)能獲得同步成長(zhǎng)。
4、、公正、客觀地進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,盡量將考核指標(biāo)量化、標(biāo)準(zhǔn)化比如,可以制定以下目標(biāo)并進(jìn)行考核:① 銷售目標(biāo)達(dá)成率② 毛利目標(biāo)達(dá)成率③ 應(yīng)收帳款回收率④ 每天平均訪問戶數(shù)⑤ 客戶數(shù)量⑥ 產(chǎn)品比例;等等。
5、提升銷售會(huì)議效率和效果通常,對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估可采取定量、定性兩種方法:一種是根據(jù)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行考核,這是一種定量的方法;另一種是通過銷售會(huì)議對(duì)業(yè)務(wù)員的績(jī)效進(jìn)行定性分析評(píng)估,研討績(jī)效未達(dá)成的真正原因,并研究、擬訂改善對(duì)策。召開銷售會(huì)議是銷售經(jīng)理需要投入大量精力來做的一項(xiàng)工作,任何一位優(yōu)秀的銷售經(jīng)理都應(yīng)該高度重視這項(xiàng)工作并致力于提高其效率和效果
管理業(yè)務(wù)員成為企業(yè)的一大難題,很多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員行動(dòng)的追蹤方式以電話追蹤和突擊檢查為主,部分企業(yè)還采取行程核實(shí)和客戶追蹤方式。
電話追蹤主要是北京萬特銳做的“企效通”手機(jī)定位方式,他們有很多優(yōu)點(diǎn),被很大型公司認(rèn)可,主要優(yōu)點(diǎn):
1.定位監(jiān)控基本功能:即時(shí)定位、實(shí)時(shí)定位、軌跡回放、地圖服務(wù)、統(tǒng)計(jì)查詢等;應(yīng)用上述軌跡查詢等功能,企業(yè)管理者可查看定位員工每天的行程路線,通過對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員每天的行程路線就可對(duì)員工每天的工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行精細(xì)的管理。
目前公司因業(yè)務(wù)需要外出的員工普遍存在一些問題:工作沒有計(jì)劃、工作過程中得過且過、能省則省、工作報(bào)表不盡真實(shí)等。
企業(yè)應(yīng)用手機(jī)定位進(jìn)行管理,對(duì)員工有耳提面命的警醒效果,行程路線有跡可循,員工會(huì)自我提醒,自我監(jiān)督,久而久之形成了良好的職業(yè)工作習(xí)慣,工作效率和自身工作能力在無形中就得到了提高,為企業(yè)打造出一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
2.并可和企業(yè)OA、ERP、CRM結(jié)合,建設(shè)基于位置的各種企業(yè)信息化平臺(tái);
該功能模塊也是分辨員工,查看員工工作積極與否的得力幫手。企業(yè)管理者可隨時(shí)查看定位員工的歷史考勤情況,也可查看某個(gè)員工某段時(shí)間內(nèi)的詳細(xì)考勤信息,詳細(xì)考勤列表可查看所有標(biāo)點(diǎn)過去三個(gè)月內(nèi)的定位時(shí)間及位置描述信息,支持excel表格導(dǎo)出,非常方便企業(yè)的人員管理。
通過對(duì)員工每天的軌跡和業(yè)務(wù)報(bào)表的分析,甄別出員工銷售業(yè)績(jī)下滑或不佳的真正原因,之后對(duì)癥下藥,解決根本問題,提高員工的工作能力及銷售業(yè)績(jī)。幫助員工個(gè)人成長(zhǎng),從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.企業(yè)客服位置服務(wù)與支持;
4.輔助調(diào)度管理功能:基于SMS、WAP或終端模塊,實(shí)現(xiàn)企業(yè)命令與調(diào)度指令的發(fā)布管理。
1.外勤人員考核:通過位置定位實(shí)現(xiàn)對(duì)外勤人員對(duì)工作內(nèi)容與進(jìn)度的監(jiān)管;
例:實(shí)時(shí)監(jiān)控外勤送貨人員位置,判斷貨物運(yùn)送狀態(tài)(啟運(yùn)、在途、返回等);
2.實(shí)時(shí)監(jiān)控拜訪客戶員工位置與狀態(tài)(停留時(shí)長(zhǎng)),輔助判斷工作計(jì)劃執(zhí)行情況;
3.客服支持:可準(zhǔn)確有效的判斷服務(wù)人員的位置,解答客戶有關(guān)問題,提高客戶滿意度;
例:可準(zhǔn)確回答服務(wù)人員(送貨人)現(xiàn)在位置,預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等;
4.輔助調(diào)度:依據(jù)位置信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工的合理調(diào)度與調(diào)配;
5.地理信息支持:方便查詢所需的地理目標(biāo)(周邊搜索)及提供路線導(dǎo)航功能。當(dāng)前,銷售隊(duì)伍管理中最困惑的問題主要存在于兩個(gè)方面:心態(tài);銷售技巧和能力。① 在心態(tài)方面,表現(xiàn)為:團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)員的工作積極性、主動(dòng)性不夠;業(yè)務(wù)員的心態(tài)不好,攀比風(fēng)濃;業(yè)務(wù)員的凝聚力、忠誠(chéng)度差,銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定。② 在銷售技巧和能力方面,主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)缺乏,銷售團(tuán)隊(duì)的銷售技巧和能力亟待提高。
企效通最終的優(yōu)點(diǎn):
1.它是一個(gè)盡忠職守的電子督導(dǎo),相當(dāng)于為各位主管每人配備了1名不知疲倦、神通廣大的督導(dǎo)助手,使用后,銷售團(tuán)隊(duì)計(jì)劃執(zhí)行率明顯提高!
2.它能增加有效的工作時(shí)間,定時(shí)定位匯報(bào)、軌跡查詢等工作形式。節(jié)省大量路途損耗時(shí)
間,平均每天增加有效工作時(shí)間3小時(shí)以上。
3.它能讓工作匯報(bào)更務(wù)實(shí)、銷售匯報(bào)、銷售會(huì)議不再是講道理談理由。主管對(duì)員工的工作
狀況了然于胸,工作溝通、會(huì)議交流實(shí)實(shí)在在,直指要害。
4.它能讓人員考核更科學(xué),人事獎(jiǎng)懲、任免更有科學(xué)依據(jù);提拔干部更加可靠,團(tuán)隊(duì)發(fā)展
更加健康。
5.它能讓差率費(fèi)用更真實(shí),有效堵住差率費(fèi)用試用上的漏洞;增進(jìn)財(cái)務(wù)部門、銷售部門間的理解、互信、合作。
6.它能讓問題發(fā)現(xiàn)更及時(shí),千里之堤,潰于蟻穴。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,把握更多先機(jī)。
7.它能讓市場(chǎng)策略更合理,通過工作與業(yè)績(jī)之間的分析,能讓策略制定,任務(wù)分配、資源
分配更科學(xué)。
8.它能讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)悍,讓渾水摸魚的不能混,讓隨波逐流的變積極,讓勤勞肯干的受
提拔。持續(xù)使用“企效通”后,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)將愈加強(qiáng)悍。
9.它成本低廉,價(jià)格便宜,使用方便,無需更換手機(jī)和手機(jī)號(hào)碼,只需員工的手機(jī)有信號(hào)
就可以進(jìn)行定位管理。
10.它可以減少公司的管理成本,可以由公司的最高管理者直接就能查看銷售終端的情況,避免層層管理所遇到的麻煩,使執(zhí)行力更加有效。