第一篇：課長的主要職責(zé)

課長的主要職責(zé)

人員：

? 使員工在任何情況下要表現(xiàn)出商業(yè)人士的職業(yè)態(tài)度 ? 傳達(dá)有關(guān)家樂福店的信息

? 明確員工的工作職責(zé)

? 每周檢查工時卡

? 根據(jù)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)員工

? 根據(jù)員工的工作質(zhì)量作出反應(yīng) ? 計劃并推薦提升人員

商品：

? 保證品種（沒有缺貨）

? 排面和展示要反映銷售量

? 檢查庫存卡

? 庫存量反映預(yù)見的銷售量

? 提前一個月準(zhǔn)備促銷和季節(jié)性活動 ? 跟談判員保持良好的溝通

? 向談判員通報滯銷的單品

? 遵循并預(yù)見市場走向

? 根據(jù)顧客需求提議新的單品，以改進(jìn)品種搭配 財務(wù)：

? 遵守制度

? 認(rèn)真檢查收貨和退貨單

? 對證采購單

? 提供正確的財務(wù)報告

? 完成預(yù)見的指標(biāo)

? 提議超過指標(biāo)的方法

? 全面控制部門業(yè)績的各個方面 資產(chǎn)：

? 保持賣場整潔，商品充足

? 據(jù)不同價格檔位，良好展示商品 ? 檢查員工是否著裝整潔

? 保持庫存井井有條

? 傾聽顧客意見，作出積極反應(yīng) ? 展現(xiàn)生意人的精神

? 保持充足的商品展示

? 遵守火災(zāi)和衛(wèi)生等安全規(guī)章制度 ? 關(guān)注競爭對手的價格水準(zhǔn)

? 提議購置新設(shè)備

? 完全遵守中國的法規(guī)和門店的制度 ? 展現(xiàn)華商集團(tuán)的精神

第二篇：課長工作職責(zé)

課長工作職責(zé)

1.組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用。

2.認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。

3.了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，及時匯報，研究予以解決。

4.嚴(yán)格落實員工遵守工作流程，工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

5.熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。

6.不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。

7.宣傳團(tuán)隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力。

8.組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)匯報。

9.負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)。

10.努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督方式。

11.組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。

12.組織本部門的商品盤點工作，協(xié)助處長做好盤底工作，對盤底數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

13.主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。

14.操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

15.承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)，完成處長下達(dá)的各項任務(wù)。

16.監(jiān)控商品缺貨，及時進(jìn)行補貨作業(yè)，監(jiān)控30商品庫存和促銷商品庫存，嚴(yán)格按照商品組織表控制商品品項。

17.檢查商品的價格標(biāo)示和各種POP牌。

18.檢查維持賣場貨架完整，不得廠商或課員擅自更改陳列位置。

19.按時安排員工收回孤兒商品，修復(fù)破損商品。

20.每天閱讀報表，做好商品的續(xù)訂貨，及時解決負(fù)庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施。

21.負(fù)責(zé)庫存區(qū)的整潔，碼放整齊、清楚，便于補貨和盤點。

22.上級交辦的其他工作任務(wù)。

第三篇：生產(chǎn)課長工作職責(zé)

生產(chǎn)課長工作職責(zé)

佛山順德杏壇鎮(zhèn)盈聚五金塑料廠崗位職責(zé)與薪酬說明本公司決定聘用人事任命書

3、有部門突發(fā)事件應(yīng)急管制和處理權(quán)。經(jīng)費授權(quán)五：薪酬體系：

1、月薪范圍：人民幣2000至5000元，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)3500元;

2、月薪結(jié)構(gòu)：基本工資1000元+職務(wù)津貼1000元×績效獎金1500元+年終獎+優(yōu)秀獎勵+節(jié)假日津貼及其他福利;

3、月薪說明：1)超產(chǎn)倍率參見公司生產(chǎn)部制定部門超產(chǎn)獎勵方案;月薪含個人負(fù)擔(dān)保險費;2)年終獎在農(nóng)歷次年第一個發(fā)薪日發(fā)放，年內(nèi)中途離職，不享受年終獎;3)其他薪酬、福利約定參照《盈聚企業(yè)管理手冊》和公司正式生效和頒布的行政公告執(zhí)行。六：績效考核：崗位考核考核項目

1、主要指標(biāo)：部門勞動生產(chǎn)率、生產(chǎn)交貨準(zhǔn)時率、生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成率、原材料有效使用率、工傷事故控制、生產(chǎn)成本控制率與個人行為考核等;

2、考核方式和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)參見該崗位《績效考核實施細(xì)則》;

3、公司有權(quán)結(jié)合管理需要變更和增減考核項目、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則?？己擞涗浽路莩煽?月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均部門內(nèi)職員因公經(jīng)費的審核權(quán)。業(yè)績考核指標(biāo)

七、連續(xù)二個月績效考核分值69分(含)以下，公司有權(quán)調(diào)整其職務(wù)，連續(xù)三個月績效考核分值69分(含)以下，崗位人員承諾自請離職。

八、本文件附件《崗位績效考核實施細(xì)則》，本文及附件經(jīng)實際職務(wù)人確認(rèn)簽名后生效，內(nèi)容解釋權(quán)歸佛山順德盈聚五金塑料廠總經(jīng)理辦公室。生產(chǎn)部制造課課長簽名年月日佛山順德盈聚五金塑料廠(行政專用章)年月日佛山順德盈聚五金塑料廠——生產(chǎn)部制造課課長——崗位說明書——

第四篇：IPQC課長日常工作職責(zé)

IPQC課長工作職責(zé)

1.IPQC課統(tǒng)籌規(guī)劃與管理：

組織全體IPQC&QA&AQE人員按照公司的規(guī)定對工作職責(zé)進(jìn)行分配，并對整個IPQC課工作進(jìn)行總體性的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。

2.目標(biāo)制定與達(dá)成追蹤：

定期按照工作要求制定課內(nèi)的工作目標(biāo)，并把目標(biāo)量化到人，及時跟蹤相關(guān)人員的目標(biāo)進(jìn)度，依實際進(jìn)度情況及時作好相應(yīng)調(diào)整，確保個人目標(biāo)服從總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.過程品質(zhì)的管理：

確保制定并實施相對細(xì)化的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（包括檢驗判定標(biāo)準(zhǔn)），以此作為全體人員質(zhì)量控制的依據(jù)。及時準(zhǔn)確的處理質(zhì)量管理在該過程（IPQC涉及的過程）中出現(xiàn)的一些有爭議性問題的發(fā)生。

4.制程物料品質(zhì)的監(jiān)督：

監(jiān)督相關(guān)生產(chǎn)工序品質(zhì)管理的有效性，并在第一時間處理制程品質(zhì)異常的相關(guān)投訴，包括召集相關(guān)部門檢討具體來料不良的改善對策，力求保證生產(chǎn)線品質(zhì)。

5.出貨物料品質(zhì)的管理：

確保制定并實施相對細(xì)化的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（包括檢驗判定標(biāo)準(zhǔn)），以此作為全體人員質(zhì)量控制的依據(jù)。及時準(zhǔn)確的處理質(zhì)量管理在該過程(QA涉及的過程）中出現(xiàn)的一些有爭議性問題的發(fā)生。

6.IPQC報表的追蹤與確認(rèn)：

對IPQC組、QA組、AQE技術(shù)員提報的相關(guān)報表的進(jìn)行確認(rèn)或復(fù)核；保證對問題點改善效果的追蹤與確認(rèn)（如8D、品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)書，客戶品質(zhì)周報、檢討會議檢討報告等）。

7.IPQC人員能力提升與培訓(xùn)：

根據(jù)課內(nèi)人員不同的工作特質(zhì)，制定課內(nèi)人員能力提升的培訓(xùn)計劃并實施，必要時可邀請外部人員指導(dǎo)培訓(xùn)。

8.IPQC人員績效考核：

組織每月對全課內(nèi)人員的績效進(jìn)行考核，并按照績效考核的結(jié)果評定相關(guān)人員本月份的績效獎。

制作：郝梅紅

審核：余敏

日期：04.21.05

第五篇：零售超市課長職責(zé)

商品部課長崗位職責(zé)

一、根據(jù)商店經(jīng)營目標(biāo)和本部門具體工作目標(biāo)制定相應(yīng)的部門工作計劃，監(jiān)督其執(zhí)行并確保完成。

二、掌握各銷售期段的經(jīng)營目標(biāo)或計劃完成情況和費用控制情況，并據(jù)以制定對策方案。

三、部門經(jīng)營活動的統(tǒng)籌管理 1.組織參加本部門的晨會；

2.隨時掌握本部門商品的銷售動態(tài)，嚴(yán)格審批由領(lǐng)班/理貨員制定的商品訂單，保證訂單的準(zhǔn)確性。保證商品的合理庫存，最大限度地避免商品斷貨和商品的庫存積壓；

3.積極與采購部進(jìn)行協(xié)調(diào)，不定期交換對商品結(jié)構(gòu)、銷售狀況、供貨商、商品銷售排面大小、貨位的調(diào)整、堆頭效果、促銷計劃等信息和建議，不斷完善商品結(jié)構(gòu)，提高部門銷售額； 4.配合采購部實施商店促銷計劃；

5.定期檢查本部門的商品庫存情況，對殘損及其他異常商品、滯銷商品進(jìn)行退貨返廠申請并監(jiān)督商品退換返廠工作的進(jìn)行； 6.根據(jù)盤點計劃，組織安排本部門的盤點工作；

7.通過店內(nèi)巡視，進(jìn)行商店管理指標(biāo)的自查，規(guī)范和監(jiān)督本部門的日常工作。

8.檢查設(shè)備、設(shè)施是否完好、清潔、充足；

9.檢查商品擺放是否充足，有無缺貨、斷貨現(xiàn)象；有無過季商品、過期商品、殘損商品在店面擺放

10.賣場環(huán)境是否整潔、通道是否通暢，堆頭設(shè)置是否美觀醒目，促銷期間的活動安排是否到位；

11.檢查理貨員及促銷員的儀容儀表、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)程序及操作規(guī)范是否符合公司的有關(guān)規(guī)定及SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）的要求；

12.檢查理貨員及促銷員為顧客提供服務(wù)時，是否符合公司的有關(guān)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范的要求。