第一篇：以學(xué)校文化引領(lǐng)德育工作的深度發(fā)展

以學(xué)校文化引領(lǐng)德育工作的深度發(fā)展

延慶縣第八中學(xué)

學(xué)校文化是一所學(xué)校內(nèi)部的、全體成員認(rèn)可并共同遵守的價值觀、行為規(guī)范和思想作風(fēng)的總和，學(xué)校文化建設(shè)是學(xué)校在教育教學(xué)和管理工作中表現(xiàn)出來的思維和行為模式，是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的精神底蘊(yùn)，是實施素質(zhì)教育的重要載體。加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，對辦學(xué)目標(biāo)、管理思路、校風(fēng)校訓(xùn)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)等內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確定位，對體現(xiàn)學(xué)校的人文精神和辦學(xué)特色，傳承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，使組織成員形成并分享共同價值觀，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)學(xué)校的核心競爭力具有重要作用。

德育是學(xué)校文化中的重要組成部分，我們的德育活動方式必然體現(xiàn)教師們一定的價值追求和相應(yīng)的生存方式，如思維方式和行為方式。而很多情況下，德育的文化價值呈現(xiàn)為一種無意識的散漫化狀態(tài)，教師們只是忙于日常工作，對于我們德育的價值追求和文化愿景茫然無知，對于我們德育的文化內(nèi)涵和文化生態(tài)也渾然不知。如果我們的德育工作處于這樣的文化狀態(tài)下，將是十分盲目的和危險的。

德育工作是學(xué)校的首要工作，創(chuàng)新德育工作方式，改革管理模式，提高管理的科學(xué)性，使我們的德育工作體現(xiàn)出它的文化功能，凝練出八中的核心價值觀，“德育為先”是八中發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。八中人認(rèn)真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和市、縣德育工作精神，遵循“宏觀布局，營造氛圍；活動引導(dǎo)，夯實基礎(chǔ)；抓住細(xì)節(jié)，強(qiáng)制約束”的德育工作思路，以培養(yǎng)“志遠(yuǎn)刻苦、誠信為本、成績優(yōu)秀、行為陽光”的八中學(xué)子為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新德育工作思路，改進(jìn)德育工作方法，在全員德育、班主任專業(yè)化培訓(xùn)、規(guī)范的落實、學(xué)生立志教育、學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)上狠下功夫，切實增強(qiáng)德育工作的針對性和實效性，使全體學(xué)生的文明禮貌、誠實守信、遵規(guī)守紀(jì)、健康的心理品質(zhì)等基本素質(zhì)（內(nèi)化和外顯：學(xué)生擁有良好的生活習(xí)慣、學(xué)生特別有規(guī)矩、學(xué)生離開八中擁有一方面乃至幾方面的特長）得到全面提升，使學(xué)校的德育工作呈現(xiàn)出科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范、人本的良好局面，一年時間學(xué)校就進(jìn)入北京市德育工作先進(jìn)校行列,學(xué)校先后獲得北京市文明禮儀示范校、北京市平安校園、北京市百所課間操優(yōu)秀校，以及延慶縣精神文明單位、延慶縣綠色學(xué)校等榮譽(yù)。

我校的精神，或說核心價值觀：潛力無限，發(fā)展無限，相信成功，追求成功。在這樣的思想下，我們要理清：

學(xué)生觀（學(xué)生文化）：把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣？使得延慶八中的學(xué)生與其他學(xué)校的學(xué)生比較，有著自己鮮明的特征。我們的回答是：八中的學(xué)生應(yīng)該是——“志遠(yuǎn)刻苦、誠信為本、成績

優(yōu)秀、行為陽光”的學(xué)生?！爸具h(yuǎn)”是學(xué)生發(fā)展的強(qiáng)大動力，“刻苦”與“誠信”是學(xué)生飛翔的兩翼；成績優(yōu)秀不僅僅指中考科目的成績好，還要求我們的學(xué)生各科要均衡發(fā)展，參加活動有特長，綜合素質(zhì)高；行為陽光要求學(xué)生心理健康，擁有自主自信、自強(qiáng)不息的性格；勇敢無畏、勇敢創(chuàng)新的精神；團(tuán)結(jié)合作、服務(wù)他人的品質(zhì)；行為習(xí)慣良好，使得他們明確文明禮儀習(xí)慣是做人之本，健康向上的生活習(xí)慣是立身之本，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是成才之本。按照我們的德育目標(biāo)——“教會學(xué)生做人，培養(yǎng)學(xué)生成人，自主發(fā)展成才”，簡單概括：志遠(yuǎn)+刻苦=八中人。

班主任觀：我們擁有怎樣的班主任隊伍，才能完成我們的任務(wù)呢？建設(shè)一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、特別能奉獻(xiàn)的骨干教師位班主任的隊伍。思想覺悟高——擁有現(xiàn)代的教育教學(xué)理論和相應(yīng)的社會知識，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)——具有管理班級和指導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的科學(xué)方法，特別能奉獻(xiàn)——是班主任工作的特色。教師尤其是班主任是學(xué)生成長為人的榜樣，是他們學(xué)習(xí)的楷模。要想擁有什么樣的學(xué)生，必須先有什么樣的老師。

質(zhì)量觀：學(xué)校有兩條線——教學(xué)質(zhì)量是生命線，辦學(xué)特色是風(fēng)景線。生命線要強(qiáng)，風(fēng)景線要靚。我們要讓我們的德育工作成為我們的特色，成為延慶八中一條亮麗的風(fēng)景線，成為延慶八中的品牌和名片。

在德育工作實踐中，我們努力解決好以下幾個方面的問題。

少年養(yǎng)志：古人早有“幼兒養(yǎng)性，童蒙養(yǎng)正，少年養(yǎng)志，成人養(yǎng)德”的明訓(xùn)。我校的學(xué)生是初中生，十三歲之后的青少年知識漸開，理解力亦有顯著的發(fā)展，漸漸脫離父母的關(guān)懷照顧，正是意氣風(fēng)發(fā)的學(xué)習(xí)獨(dú)立階段。此時正應(yīng)邁進(jìn)“少年養(yǎng)志”的教育。養(yǎng)志，是指鼓舞他們追求崇高理想的勇氣，培養(yǎng)宏觀遠(yuǎn)大的志向。

首先，學(xué)校要建立起“少年養(yǎng)志”的工作網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)包括學(xué)科體系和德育體系，學(xué)科體系是橫向體系，德育體系是縱向體系。在學(xué)科體系中，各年級、各學(xué)科要挖掘教材中有關(guān)理想和志向的教育點(diǎn)，并滲透到自己的課堂教學(xué)中；在德育體系中，要分年級設(shè)置分目標(biāo)，從初一至初三應(yīng)該分別回答：成為什么樣的人，過怎樣的生活，做多少貢獻(xiàn)的系列問題。使全體教師明確我們的德育工作特色，知道自己所肩負(fù)的責(zé)任。

其次，學(xué)校要開發(fā)“少年養(yǎng)志”的工作點(diǎn)，建立“少年養(yǎng)志”的工作場。梳理我們的各項工作，深入研究我們的各項活動，將各工作點(diǎn)的效應(yīng)都投向“少年養(yǎng)志”；同時通過制度建設(shè)、行為規(guī)范以及學(xué)校文化建設(shè)，建立有利于開展“少年養(yǎng)志”的大環(huán)境。

第三，學(xué)校采取的各種具體措施。

1、立大志，堅持課桌上的座右銘活動。按每個年級的主題，我的理想（做人、生活、事業(yè)），我的格言，我的目標(biāo)等。使每個學(xué)生有不同階段的目標(biāo)，并能時刻提醒自己。人生目標(biāo)確立得越早，越有實現(xiàn)的可能。

2、堅持廣泛的讀書活動。按不同年級段提供古今中外各類偉人名人傳記。歷代忠孝節(jié)義，及深明因果事理的典范故事。各行各業(yè)堅持理想、努力耕耘、不斷奮斗的榜樣。

3、進(jìn)行系列班徽的設(shè)計。設(shè)計自己班風(fēng)格的有內(nèi)涵的班徽，掛在墻上，鼓勵激勵學(xué)生不斷要求自己進(jìn)步向上。

4、開展相應(yīng)的活動。以開展中華文明史、民族英雄事跡的教育為主線，進(jìn)行愛國主義的教育教學(xué)。通過查、寫、畫、唱、聽、講、展、集的方式，了解名人，接近名人，學(xué)做名人。

誠信教育：誠實守信是現(xiàn)代公民必須具有的社會公德，在一個現(xiàn)代化的社會中一個失去了誠信的人，是無法生存的。誠實守信同時是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為一個中國人我們必須去傳承這一美德。但是，誠信不是用口號喊出來的，必須通過具體的事例作出來。

學(xué)校的誠信教育可謂獨(dú)樹一幟，如學(xué)校在開展“誠信”讀書活動中，將圖書搬出圖書館，放在教學(xué)樓門口的開架書架里，學(xué)生可以隨時把書籍帶走，看完再還回來，就如學(xué)校所想的——“帶走的是知識，留下的是誠信”；學(xué)校還大膽嘗試了“無人監(jiān)考”新的考試模式，目前已有8個班為“無人監(jiān)考誠信考試班”，這些班級是通過自己來申請，要求考試時無人監(jiān)考，教師只負(fù)責(zé)收、發(fā)試卷。讓學(xué)生把有形的考試制度和無形的誠信品質(zhì)作為衡量自己行為的標(biāo)尺。

在處理犯了錯誤的同學(xué)時，我們處理時的第一原則是：只要誠實地承認(rèn)錯誤，積極地改正錯誤，我們就給他提供機(jī)會，并替他保密。為了維護(hù)自己的名譽(yù)，很多同學(xué)都選擇了這一方式，收到了很好的效果。

養(yǎng)成教育：葉圣陶先生說：“教育就是培養(yǎng)習(xí)慣”。我校德育工作的核心，就是培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣，成就學(xué)生做人的根基。文明禮儀習(xí)慣是做人之本，健康向上的生活習(xí)慣是立身之本，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是成才之本。

以《延慶縣第八中學(xué)學(xué)生一日學(xué)習(xí)生活全程管理規(guī)定》為突破口，促全體學(xué)生有共同的進(jìn)步。學(xué)校以基礎(chǔ)行為規(guī)范訓(xùn)練為基礎(chǔ)，優(yōu)化學(xué)生成人的整體過程，從細(xì)微之處入手，長期對學(xué)生進(jìn)行基本的規(guī)范訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生基本的生活習(xí)慣、文明習(xí)慣，讓八中的學(xué)生走出去具有自己的顯著特征——特別有“規(guī)矩”。

現(xiàn)在八中學(xué)生全部實行路隊制，在樓道，室外2人以上全部排隊行走； 實行排隊集體就餐、就餐全部是排隊以班級為單位集體就餐，排隊要唱歌，就餐后集體排隊返回；實行班級包桌就餐、無聲就餐；學(xué)生內(nèi)務(wù)方面，基本和部隊一個尺度，時時刻刻一個標(biāo)準(zhǔn)和尺度，什

么時候去看都是一樣，很多參觀的人都不相信是學(xué)生自己整理的內(nèi)務(wù)；實行每天出早操制度，沒有極特殊情況不間斷。

規(guī)范的升降旗，是八中一道亮麗的風(fēng)景線。每天當(dāng)擴(kuò)音器中傳來：“各位老師和同學(xué)們請注意，現(xiàn)在舉行升（降）旗儀式，請停止一切活動，面向國旗，請站好?！?，在莊嚴(yán)的國歌聲中，到處是挺立的身影，甬道上，操場上，教室中，辦公室中。這一幕曾不止一次感動著來校的訪客，經(jīng)過的路人。

我校在學(xué)生的一日管理中，在“六度八點(diǎn)”上下功夫，“六度”即增加密度，增強(qiáng)力度、提升高度、強(qiáng)化深度、拓展幅度、提高溫度，“八點(diǎn)”即管理空間、管理時間、管理點(diǎn)、管理者、管理職責(zé)、學(xué)生活動內(nèi)容、管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查評估反饋，努力構(gòu)建我校德育管理體系，提高管理的科學(xué)性。各處室、各部門、各老師明確職責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，在各自的崗位上，忠于職守，盡職盡責(zé)。

在八中各種規(guī)章制度得到認(rèn)真落實，各種要求反復(fù)抓，抓反復(fù)，日復(fù)一日，哪怕明天畢業(yè)離校，今天也必須按照要求來。

活動育人：改變一個人命運(yùn)的，往往是人生中的幾件事和幾個人。人所寶貴的是擁有自己獨(dú)特的經(jīng)歷，學(xué)生在校園里也不僅僅是學(xué)習(xí)生活。德育工作要體現(xiàn)在三個途徑，一個是課堂上，這是教育孩子的主陣地；另一個是課外活動小組（或是第二課堂），這是學(xué)生全面發(fā)展的舞臺；還有一個是學(xué)生的課余生活，這是孩子們自主成長的空間。一個好的德育工作者，應(yīng)該協(xié)調(diào)好這三個途徑?！耙磺Т蔚恼f教不如一次有意義的活動?！崩硐氲牡掠?，總是重視在自然活動中養(yǎng)成學(xué)生的德性，讓學(xué)生在實踐和活動中體驗和感悟道德的境界。學(xué)校還以各種德育活動為載體，探索學(xué)生成人的有效途徑。

學(xué)校把體育工作做為學(xué)校的一項特色工作抓，在強(qiáng)化學(xué)生身體素質(zhì)的同時，以體育活動為載體，對學(xué)生進(jìn)行規(guī)范教育。在八中，每天鍛煉一小時的體育工作的要求得到真正落實，按時規(guī)范出早操，各種單項運(yùn)動隊和田徑隊訓(xùn)練得到長期開展。去年，在全體體育教師和班主任的努力下，克服種種困難，在縣運(yùn)動會上成功亮相，捧回四個獎杯，并榮獲突出貢獻(xiàn)獎，在各級領(lǐng)導(dǎo)和全縣各學(xué)校面前展示了八中學(xué)生的良好精神面貌，展示了八中的管理水平；今年，在已經(jīng)舉辦過的越野賽中我校獲得初中組第一名，足球賽初中組第二名，在其它小型競賽中也成績不俗。我校堅持一年一度的校運(yùn)會和冬季越野比賽，給學(xué)生們提供了為班級作貢獻(xiàn)的機(jī)會，進(jìn)行了很好的集體主義教育，以及克服困難的精神培養(yǎng)。

開展了各種興趣小組活動，在活動中學(xué)生不僅展示了自己的特長，還在連續(xù)參加了兩屆藝術(shù)節(jié)、英語口語大賽、舞蹈、演講網(wǎng)頁制作等學(xué)生獲得縣級以上獎勵50余項，多人獲得一等獎和中考加分。我們的很多項目都達(dá)到市級水平，我校的DV作品獲得市級二等獎，學(xué)生制

作的教具獲得市級獎勵。開展學(xué)生活動中，我們特別注意獎勵和表彰。每個學(xué)期末都要開表彰會，根據(jù)學(xué)校的表彰制度，70—80%的學(xué)生都能獲獎，讓每個孩子都有榮譽(yù)證書，在獎勵的手段上，更加豐富，如獎勵圖書，獎勵報刊雜志，學(xué)習(xí)用品等，優(yōu)秀的獲獎學(xué)生還獲得和焦校長單獨(dú)合影的機(jī)會。

堅持每年在縣影劇院召開學(xué)校的元旦聯(lián)歡會，雖然我們的經(jīng)費(fèi)緊張，雖然我們需要步行前往，但這一切都不能成為改變我們初衷的理由。我們要提供開闊師生眼界的機(jī)會，要搭建展示師生才華的舞臺，要開辟凝聚師生精神的天地。也許我們的表演水平不高，但我們的節(jié)目表達(dá)的都是主流精神；也許我們的服裝不夠漂亮，但我們展示的正是我們的淳樸。參觀演出的家長報以經(jīng)久不息的掌聲，劇院的工作人員豎起了大拇哥。

在學(xué)校德育工作中，不斷地培育學(xué)校文化，不斷地凝煉學(xué)校的核心價值觀。同時，只有用學(xué)校文化引領(lǐng)，德育工作才能不斷深入。學(xué)校文化會構(gòu)成一個大環(huán)境，使得學(xué)校的軟實力不斷得到提高，從而使各子系統(tǒng)的工作不斷上到新的臺階。

“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來?！痹诟骷夘I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，八中人會以學(xué)校文化建設(shè)為引領(lǐng)，大力弘揚(yáng)潛力無限、發(fā)展無限、相信成功、追求成功的八中精神，辛勤工作、智慧工作，從而整體推進(jìn)教師、學(xué)生、學(xué)校的和諧發(fā)展，使八中真正成為各級領(lǐng)導(dǎo)放心、生源所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓滿意的學(xué)校，真正成為北京市優(yōu)質(zhì)農(nóng)村寄宿制學(xué)校。

第二篇：以文化自覺引領(lǐng)學(xué)校文化

以文化自覺引領(lǐng)學(xué)校文化

注重文化自覺 提升教育內(nèi)力

向上：有鮮明的文化教育意義，未成年人道德建設(shè)，科學(xué)精神，社會教育熱點(diǎn)，時代精神（天津精神，中國夢，建黨90周年）

創(chuàng)新：培養(yǎng)學(xué)生的想象力和創(chuàng)新意識，藝術(shù)教育活動模式。藝術(shù)活動社會化，與社會資源整合（中國紅，紅橋紅，兒童美術(shù)創(chuàng)意活動與非物質(zhì)遺產(chǎn)——傳統(tǒng)文化，文化資源），全市展示活動，與教育活動整合傳承：努力傳承傳統(tǒng)藝術(shù)文化，百分賽規(guī)模 效果

紅橋少年宮是校外教育的重要陣地，校外教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是學(xué)校教育的拓展和延伸，是青少年素質(zhì)教育的基地和平臺。藝術(shù)文化教育是少年宮教育的最重要內(nèi)容和途徑，是素質(zhì)教育不可或缺的重要內(nèi)容，是校園文化建設(shè)的有效載體，對青少年提高審美修養(yǎng)、豐富精神世界、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，促進(jìn)全面發(fā)展具有獨(dú)特而重要的作用。對于學(xué)生的主動性、能動性、創(chuàng)造性品質(zhì)的培養(yǎng)，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，充實青少年閑暇生活，開闊青少年視野等方面發(fā)揮著更為重要的作用。

藝術(shù)教育的重要性，美育與藝術(shù)教育對廣大青少年的重要作用體現(xiàn)在三個方面，一是可以提高青少年的審美和藝術(shù)修養(yǎng)；二是傳承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，吸收和借鑒外國優(yōu)秀文化；三是更切實地落實素質(zhì)教育，可以激發(fā)他們的創(chuàng)新意識，調(diào)動他們的潛能

我校的藝術(shù)教育工作在實踐中不斷完善學(xué)校藝術(shù)教育工作的管理、運(yùn)行機(jī)制，不斷推動我校藝術(shù)教育的持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)步提高，努力用藝術(shù)去感染熏陶每一個學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生個性能得以和諧發(fā)展，促使校園藝術(shù)氛圍得以快速形成。

第三篇：文化引領(lǐng)發(fā)展

文化引領(lǐng)發(fā)展

——豫煤一隊“河南煤田”文化建設(shè)紀(jì)實

“十一五”期間，河南省煤田地質(zhì)局一隊各項事業(yè)都取得了驕人的成績，2010年全隊實現(xiàn)社會地質(zhì)及多種經(jīng)營收入與2006年相比增長了3678.85萬元，在職職工年人均收入與2006年相比增長了24293元。

探求該隊快速發(fā)展背后的奧秘，除了擁有科學(xué)的管理體系、精良的技術(shù)設(shè)備、高素質(zhì)的人才隊伍等重要因素外，具有高度凝聚力的企業(yè)文化堪稱支撐起該隊發(fā)展的基石，并成為該隊拓展可持續(xù)發(fā)展之路的強(qiáng)大引擎。

文化鑄魂 提供強(qiáng)大精神動力

根須之于大樹，精神之于人體，猶如文化之于企業(yè)。文化是一個單位的‘生長素’，有了文化，就能人顯精神、牌顯價值。一個單位沒有自己的文化，就等于沒有靈魂。

經(jīng)過30多年的積累，該隊形成了獨(dú)具行業(yè)特色的河南煤田文化理念。2006年，按照省局安排，該隊利用3年時間，全面推廣“河南煤田”文化理念，并為每位職工發(fā)放了文化手冊和培訓(xùn)教材。于是，“獻(xiàn)身勘探、奉獻(xiàn)光熱”，“河南煤田、誠信永遠(yuǎn)”等理念開始在干部職工心中落地開花。

文化建設(shè)，理念灌輸是基礎(chǔ)。為了使這些理念真正“內(nèi)化于心、外化于行、固化于制”，成為每位職工自覺遵守的行為規(guī)范，成為不斷開拓創(chuàng)新、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉，該隊大力進(jìn)行宣傳灌輸，培育職工對河南煤田文化理念的認(rèn)同感。制定出臺了文化建設(shè)工作方案，召開動員大會，確立了文化建設(shè)的工作目標(biāo)、內(nèi)容和推進(jìn)步驟。據(jù)不完全統(tǒng)計，2006年以來，共組織各類企業(yè)文化培訓(xùn)32場次，發(fā)放各類企業(yè)文化培訓(xùn)教材1057本（套），觀看錄像講座近30余次。同時，加大物質(zhì)形態(tài)文化建設(shè)力度，印制了具有局標(biāo)識的辦公用品，在隊部大院、辦公樓、基層施工鉆機(jī)，粘貼、懸掛了河南煤田文化理念和標(biāo)識等。此外，以開展各類活動為載體，組織廣大職工參加了省局組織的企業(yè)文化知識問卷調(diào)查、企業(yè)文化知識競賽、“河南煤田”杯演講比賽、企業(yè)文化建設(shè)成果巡回展等活動，使企業(yè)文化理念入心、入腦。

先進(jìn)的文化理念已經(jīng)融入河南煤田一隊人的血液，進(jìn)一步引領(lǐng)和推進(jìn)了全隊的各項工作，輻射到職工的工作、學(xué)習(xí)、生活之中，為全隊的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動力。

文化聚力 發(fā)揮人才聚集效應(yīng)

人才是事業(yè)發(fā)展的第一資源，也是“河南煤田”文化建設(shè)的根基。我隊緊緊圍繞“人人優(yōu)秀，知人善用”的人才理念，加強(qiáng)職工素質(zhì)工程建設(shè)，全面提高職工的學(xué)習(xí)能力、競爭能力和發(fā)展能力，引導(dǎo)職工不斷完善自我、提升自我、超越自我。

人人都有專長，人人都是棟梁。為了最大限度的發(fā)揮各類人才的聚集效應(yīng)，提高人才的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，給廣大職工提供更多的“精神食量”，該隊每年都為各部門、科室訂閱了相關(guān)業(yè)務(wù)報刊、雜志等，又籌資開設(shè)了職工書屋、電子閱覽室等。針對基層鉆機(jī)職工看書難問題，為一線配置了流動圖書箱，為各類人才的學(xué)習(xí)、成才營造了濃厚的氛圍。

學(xué)習(xí)上，鼓勵他們學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論和新知識，鼓勵職工參加學(xué)歷教育，并給予學(xué)費(fèi)報銷、物質(zhì)獎勵等，把人才的積極性、創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，全隊上下形成了比、學(xué)、趕、超的良好學(xué)習(xí)氛圍。2004年至今，全隊先后有66名職工提交了繼續(xù)深造的申請，已有48名職工取得了大專以上文憑。為了提高他們的技術(shù)水平，2003年，隊上實行了工程專業(yè)技術(shù)骨干評選活動，2007年結(jié)合實際又出臺了工程專業(yè)技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人評選辦法，進(jìn)一步豐富了評選內(nèi)容和方式。結(jié)合不同崗位、不同人員的工作實際，通過“請進(jìn)來”、“送出去”等形式，有計劃的對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高他們的工作技能和職業(yè)道德。同時，隊上還不定期的召開技術(shù)研討會，全隊技術(shù)管理工作取得了明顯的成績。

在這種氛圍的浸染下，職工們自覺自愿學(xué)習(xí)，努力掌握新知識、提高新技能的熱情空前高漲，從而實現(xiàn)了單位發(fā)展和個人發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

文化強(qiáng)體 管理制度化、規(guī)范化

在“河南煤田”文化建設(shè)過程中，該隊將文化的觸角延伸到經(jīng)營管理的各個層面，通過建章立制，在全隊形成用制度管理、按規(guī)矩辦事的良好風(fēng)氣。

據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2009年一年，該隊修訂和制定的規(guī)章制度就達(dá)41項，有章可循、井然有序已成為一隊管理工作的一大特色。在安全生產(chǎn)方面，制定了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金管理辦法》；在質(zhì)量管理方面，出臺了《地質(zhì)勘查質(zhì)量管理辦法》；在經(jīng)營管理方面，出臺了《合同管理辦法》、《工傷管理辦法》、《鉆機(jī)“三公開”管理辦法》；在人才隊伍建設(shè)方面，出臺了《工程專業(yè)學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干評選及管理辦法》。等等。并將隊上的規(guī)章制度進(jìn)行了匯編成冊，發(fā)放了中層干部手中。

為確保各項制度的貫徹落實，我隊暢通言路，大力提倡民主管理。職工代表大會是職工實行民主決策和民主監(jiān)督的重要途徑，凡涉及全隊改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大事項，諸如單位發(fā)展的重大決策、重要項目安排、大額資金使用等，都須經(jīng)職代會審議；積極推行二級單位（實體）職代會制度和鉆機(jī)“三公開”辦法，讓職工充分享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)??利用宣傳欄、簡報、網(wǎng)站等載體，對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時公開。堅持機(jī)關(guān)干部下基層制度、領(lǐng)導(dǎo)干部談心制度及隊級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度等，開設(shè)了隊長、書記、廉政三個信箱，征集職工群眾意見和建議。

民主渠道的暢通，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部與職工始終保持著密切聯(lián)系，并極大地鼓舞了職工參與單位生產(chǎn)經(jīng)營的熱情，職工的主人翁責(zé)任感更強(qiáng)了，工作積極性更高了，單位內(nèi)部環(huán)境更和諧了。

文化樹形 打造優(yōu)秀企業(yè)品牌

品牌是企業(yè)的立身之本，企業(yè)形象靠品牌來樹立，品牌靠企業(yè)形象來提升。優(yōu)秀的品牌，須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來支撐。

打造品牌工程、品牌項目，一直是該隊班子“河南煤田”文化建設(shè)中的重中之重。結(jié)合地勘單位的實際，隊班子提出了“承攬一方市場，結(jié)交一方朋友、樹立一個品牌”的發(fā)展理

念，通過項目施工，樹立品牌，拓展市場。該隊在大口徑瓦斯抽放孔市場、西北煤勘市場樹立起了自己的品牌，涌現(xiàn)出了1405、1203等一批模范鉆機(jī)、紅旗鉆機(jī)，中國煤炭工業(yè)第九屆石圪節(jié)精神獎獲得者宋佩德、河南省煤炭系統(tǒng)勞動模范曾獻(xiàn)榮、河南省地質(zhì)工作突出貢獻(xiàn)獎獲得者張保忠、河南省煤炭行業(yè)模范班組長張新忠等先進(jìn)典型，擴(kuò)大了“河南煤田”在省內(nèi)外的知名度。

酒香也怕巷子深。一個品牌要在社會心中扎根，還必須依靠宣傳。近幾年來，該隊班子把宣傳報道作為重要工作來抓，修改完善了通訊報道管理辦法，實行對外宣傳雙稿酬制度，提高了基層通訊員寫稿、投稿的積極性。借助網(wǎng)絡(luò)的傳播范圍廣、信息傳播迅速及時的特點(diǎn)，建立了隊博客和隊網(wǎng)站。同時以建隊35周年為契機(jī)，舉辦了文藝晚會、建隊35周年輝煌成果展，印制了《歲月如歌》宣傳畫冊。積極參加地方政府組織的各項活動，擴(kuò)大了河南煤田一隊在社會上的認(rèn)知度和知名度。

在加大宣傳，樹立單位形象的同時，該隊還在精心打造著自身的社會形象，時刻不忘自己肩負(fù)的社會責(zé)任。在每年開展的向災(zāi)區(qū)、困難群眾等捐款捐物活動中，干部職工從來都是慷慨解囊。2008年以來，全隊干部職工捐款總額達(dá)69479.3元。僅2008年，全隊干部職工就為四川汶川地震災(zāi)區(qū)群眾捐款53841元。此外，還積極開展了文明單位結(jié)對幫扶工作，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。開展了文明交通志愿者活動，倡導(dǎo)文明交通，做文明市民。等等

單位形象的優(yōu)化，給“河南煤田”品牌注入了旺盛的生命力，市場因之而穩(wěn)固，美譽(yù)度因之而日盛，競爭力因之而愈強(qiáng)。

文化凝心 全心全意為職工謀利益

每天的清早和傍晚，辦公樓前的燈光籃球場內(nèi)總會飄出悠揚(yáng)的音樂，一群人伴著音樂跳起歡快的健身操，或者舞太極劍、打太極拳。如今，這項群眾健身活動已成為一隊一道亮麗的風(fēng)景線。

多年來，該隊堅持把“河南煤田”文化建設(shè)與豐富職工業(yè)余文化生活、改善職工待遇等緊密結(jié)合，真正體現(xiàn)了“以人為本”的核心價值觀。隊先后出資建起了職工活動室，添置了乒乓球桌、健身器材等設(shè)備。建立了職工圖書室，購買了各種各樣的圖書。每年的“五一”、“十一”等重大節(jié)日，組織職工開展知識競賽、撲克、拔河、釣魚等活動。隊職工家屬自發(fā)成立了門球隊、太極拳隊等組織，積極參加駐地組織的各項活動、比賽，在駐地小有名氣。2010年，隊老年太極拳隊代表新鄭市參加了鄭州市企業(yè)退休人員“社保杯”太極拳（劍）團(tuán)體賽，代表省局參加了河南省第十一屆運(yùn)動會成人組（省直機(jī)關(guān)）太極拳比賽。

2009年，恰逢建國60周年，又是建隊35周年，該隊舉辦了規(guī)模宏大的文藝晚會，充分展示了職工積極向上精神風(fēng)貌，起到了凝聚人心、鼓舞士氣的目的。2010年，組織職工參加了駐地組織的文明單位風(fēng)采展示活動，通過知識競賽、演講比賽、文藝表演等形式，展示了職工風(fēng)采。昂揚(yáng)向上、多姿多彩的職工業(yè)余文化生活，彰顯了“河南煤田”文化的底蘊(yùn)與個性，促進(jìn)了職工的身心健康，營造出和諧、寬松、團(tuán)結(jié)、向上的文化氛圍，也將“河南煤田”文化在潛移默化中宣揚(yáng)、灌輸、傳播開來。

單位發(fā)展離不開廣大職工的共同努力，隊班子全心全意為職工謀福利，實實在在為職工辦實事、好事。從開展困難職工慰問，到每年組織職工體檢，凡是職工在工作、學(xué)習(xí)、生活中有要求的，隊班子都盡力考慮到并努力做到。每逢過年過節(jié)，隊領(lǐng)導(dǎo)都去看望慰問老專家、老領(lǐng)導(dǎo)、老職工和困難職工，送上全隊職工的關(guān)心和祝福。職工生病住院，部門領(lǐng)導(dǎo)前去探望慰問。職工或家屬病逝，工會等各級組織及時給予關(guān)懷和幫助。

善待職工，提高了職工身為河南煤田人的責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作積極性提高了，單位發(fā)展步伐更快了。近年來，該隊各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年年攀升，職工人均收入逐年遞增，大家在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的奉獻(xiàn)中，體會著事業(yè)的成就感和實現(xiàn)人生價值的快樂。

生動的“河南煤田”文化建設(shè)，凝聚了人心，鼓舞了士氣，為一隊基業(yè)長青、快速成長提供了強(qiáng)勁動力。該隊先后獲得河南省省級文明單位、全國煤炭系統(tǒng)文明單位、河南省地質(zhì)工作先進(jìn)集體等多項榮譽(yù)。

第四篇：以安全文化引領(lǐng)礦區(qū)和諧發(fā)展

以安全文化引領(lǐng)礦區(qū)和諧發(fā)展

全面加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,構(gòu)建和諧礦區(qū),是廣大干部職工根本利益和共同愿望。只有各個企業(yè)、各個地方的和諧發(fā)展,才能保證和實現(xiàn)社會主義的和諧發(fā)展。

安全生產(chǎn)事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全。在國有煤礦,因其生產(chǎn)內(nèi)容和方式的特殊性,決定了其管理方式的不同,在長期的生產(chǎn)建設(shè)中,形成了以安全、質(zhì)量、成本為核心理念的文化模式,最突出的當(dāng)數(shù)安全文化。比如“安全 盤江集團(tuán)火鋪煤礦在不斷總結(jié)完善的基礎(chǔ)上,制定了一系列安全質(zhì)量管理制度,尤其是2009年初以礦發(fā)文件下發(fā)實行的《火鋪礦安全質(zhì)量管理辦法》,將安全質(zhì)量的監(jiān)督檢查、現(xiàn)場驗收,安全隱患的排查整改、責(zé)任追究,安全應(yīng)急預(yù)案的處理,“三違”人員教育培訓(xùn)、處罰和罰款返還及工傷管理等制度匯聚一體,共50多項,800多條。緊緊圍繞礦井的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將采掘開機(jī)運(yùn)通的生產(chǎn)工藝、工序中的不可為和應(yīng)該采取的措施,對“三違”人員的幫助教育和工傷職工利益的維護(hù),都作了詳盡的規(guī)定,進(jìn)一步形成了火鋪礦的安全工作管理體系,把安全管理理念的培育、安全行為的養(yǎng)成、安全形象的識別等安全文化實踐活動與安全生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合起來,使安全文化建設(shè)融入到安全管理的全過程,提高了安全工作的執(zhí)行力。當(dāng)年一季度就成為多年來完成任務(wù)最好的一次,不僅實現(xiàn)了首季開門紅,杜絕了重傷以上事故,輕傷同比下降50%,到年底一直保持50%優(yōu)勢。加強(qiáng)安全文化建設(shè),其次是要以人為本,增強(qiáng)了干部職工的安全意識,提高干部職工抗御安全風(fēng)險的能力為己任,最終達(dá)到構(gòu)建和諧礦區(qū)的目的。人是社會的主體,也是安全生產(chǎn)工作的主體,安全生產(chǎn)環(huán)境需要由全體干部職工來共同構(gòu)建,安全文化建設(shè)的程度,與安全生產(chǎn)各項方針政策的順利實施、構(gòu)建和諧平安礦區(qū)的環(huán)境有著十分密切的關(guān)系。為此,加強(qiáng)安全文化建設(shè)必須堅持以人為本,把提高職工安全文化素質(zhì)作為加強(qiáng)安全文化建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2009年以來,火鋪礦把提高職工綜合素質(zhì),當(dāng)作走科學(xué)發(fā)展道路、實現(xiàn)“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”礦井生產(chǎn)的重要途徑和基礎(chǔ)保證,多措并舉全面開展職工教育培訓(xùn)工作。該礦針對占職工總數(shù)2/3生產(chǎn)單位從業(yè)人員大都是是農(nóng)民輪換工,或從農(nóng)民輪換工轉(zhuǎn)為合同制的工人,文化水平普遍不高,不僅在一定程度上制約了采掘機(jī)械化的發(fā)展,同時也影響了“安全

和瓦斯的檢測監(jiān)控以及抽排放工作,加大了治水、頂板管理和機(jī)電運(yùn)輸管理工作,實行一區(qū)一面,提高機(jī)械化采掘水平,減少用工,提高效率。在一二水平架設(shè)了四條架近4000米空人車,減輕了職工的勞動強(qiáng)度。區(qū)隊班認(rèn)真執(zhí)行“手指口述”安全管理法,不斷增強(qiáng)職工的安全意識,提高安全認(rèn)知度及執(zhí)行力。在采掘班隊實行安全風(fēng)險抵押金制度,全年2000余名一線職工,除部分工傷和“三違”職工外,95%的每月都獲得了2～2.5倍的安全獎,成為安全的參與者和受益者。安全文化在安全生產(chǎn)中整體效應(yīng)得到發(fā)揮,為構(gòu)建和諧社會、和諧礦區(qū)提供堅強(qiáng)的安全文化保證。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)中,有形的安全文化載體也重要,火鋪礦自編20萬字的《火鋪礦安全文化手冊》是火鋪礦干部職工學(xué)習(xí)安全知識,規(guī)范行為的工具書,尤其書中由職工自己提出的安全警句,潛移墨化地影響著職工的行為?！鞍踩B著你我他,安全幸福千萬家;違章作業(yè)就是自殺,違章指揮就是殺人;不顧安全只圖快,人身設(shè)備遭危害”等幾百條安全理念、警句格言和親情寄語從地面延伸到井下。每月的安全通報、安全宣講、安全宣傳專欄等安全文化載體,時時影響和提醒職工安全,成為安全文化的重要組成部分。塑造安全文化氛圍的目的在于調(diào)動每一名職工的工作積極性,處處洋溢著的濃厚安全質(zhì)量文化氛圍,將企業(yè)的安全理念和管理內(nèi)容溶入到職工的潛意識里,將被動的安全工作轉(zhuǎn)化為主動的安全作為。該礦還利用職工群眾喜聞樂見的“三違”人員現(xiàn)身說法、事故案例宣講、安全文藝演出等活動,大張旗鼓宣傳黨的安全生產(chǎn)法規(guī),使干部職工樹立起不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的思想認(rèn)識,推動安全文化建設(shè)的不斷進(jìn)步,從而進(jìn)一步發(fā)揮起安全文

化在安全生產(chǎn)和構(gòu)建和諧礦區(qū)中的重要作用,全年“三違”人員同比下降50%多。

總之,無論是制度、理念、載體都透露著安全文化的氣息,用文化引導(dǎo)、影響職工安全行為的養(yǎng)成,不能只掛在嘴邊,而且必須落實到具體的實踐中,努力做到“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”。

第五篇：以文化引領(lǐng)發(fā)展 以發(fā)展匯聚力量9.10

以文化引領(lǐng)發(fā)展

以發(fā)展匯聚力量

——國壽財險泰州公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新實踐

泰州中支公司（2016年9月8日）

一直以來，國壽財險泰州公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念和“誠實守信、客戶至上”的服務(wù)理念，堅持“重發(fā)展、強(qiáng)管理、抓基礎(chǔ)”的總基調(diào)，恪守“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能協(xié)作、特別能奉獻(xiàn)、特別守紀(jì)律”的企業(yè)精神，堅持以培養(yǎng)員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升品牌形象為重點(diǎn)，全面建設(shè)特色鮮明的企業(yè)文化，取得了顯著成效。先后榮獲“2013-2014泰州市文明單位”、“2014-2015泰州市誠信單位”、“2014泰州市五星級平安金融示范單位”、“2015江蘇省放心消費(fèi)先進(jìn)單位”稱號，被總省公司授于“2015重點(diǎn)示范三級機(jī)構(gòu)”、“2015甲A類公司”、“2015市場進(jìn)位獎”、“青年文明號”等，與其文化建設(shè)并駕齊驅(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展也保持著較快增長趨勢，近幾年來增速一直在泰州財險行業(yè)保持第一、市場份額排名第二，2015年保費(fèi)突破3.45億元，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明雙豐收，形成了泰州公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系：創(chuàng)新、責(zé)任、執(zhí)行、爭先、服務(wù)、素質(zhì)、歸屬。

一、堅持創(chuàng)新為首要動力，倡導(dǎo)創(chuàng)新文化。

創(chuàng)新驅(qū)動是中國人壽集團(tuán)公司的重要戰(zhàn)略，中支公司在貫徹落實中，特別注意創(chuàng)新文化、創(chuàng)新氛圍的營造，以推動中支公司綜合經(jīng)營水平的提升。在制定每個發(fā)展策略時，都要求各個管理條線必須有1-2項的創(chuàng)新舉措，把創(chuàng)新能力和實踐成果列為管理人員考核的重要依據(jù)。堅持創(chuàng)新求變思想，打破傳統(tǒng)競爭瓶頸，始終強(qiáng)調(diào)“思路決定出路”，率先在全省推出全員營銷、事故車輛送修考核辦法等創(chuàng)新銷售理念，同時還創(chuàng)新開展了多個形式新穎、內(nèi)容豐富的競賽活動，“喜迎3.15 幸運(yùn)贏大獎”、“喜迎六一 百萬鉅獻(xiàn)”、“濃情中秋 感恩有禮”系列活動的成功舉辦，極大地提升了公司行業(yè)影響力和美譽(yù)度。

二、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神，落實責(zé)任文化

講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任，這是泰州中支公司黨委班子對全轄管理人員的要求，也同樣落實到中支公司班子的自身建設(shè)上。在群眾路線教育實踐活動中，班子成員主動開展批評和自我批評，檢討工作得與失。領(lǐng)導(dǎo)層的高風(fēng)亮節(jié)和率先執(zhí)行，在全市營造出良好的責(zé)任文化，各類考核獎得公平公正，罰得心服口服，在條線、機(jī)構(gòu)實施的“一把手”責(zé)任制和問責(zé)倒追機(jī)制，多名管理人員直接降為一般員工。責(zé)任文化，還廣泛體現(xiàn)在公司對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)上，公司成立以來，累計支付賠款7億余元，累計上繳地方性稅金8400萬元，為社會提供風(fēng)險保障超過2000億元。泰州公司積極開展“提升公眾保險意識，傳播健康養(yǎng)生知識”、“創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動”、“科學(xué)發(fā)展、攻堅克難活動”、“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀回頭看活動”等活動，邀請新聞媒體記者、社會監(jiān)督員和客戶代表到公司現(xiàn)場體驗服務(wù)工作，感受公司特色的文化氛圍。搭建各種宣傳平臺，推廣公司文化理念，全方位、廣覆蓋地宣傳公司文化品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保險產(chǎn)品。積極參與全國保險公眾宣傳日、江蘇省保險公眾宣傳周、泰州市“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月、“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“公共服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“文明交通社區(qū)行”等公共宣傳活動，同時積極參與社會公益活動，多次組織員工參加無償獻(xiàn)血、資助福利院兒童、慰問孤寡老人、捐助貧困學(xué)生、關(guān)愛農(nóng)民工等活動，以實際行動積極履行社會責(zé)任，進(jìn)一步彰顯了國壽財險的品牌形象，弘揚(yáng)社會新風(fēng)尚，為社會穩(wěn)定做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、言必行，行必果，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行文化

作為國壽財險事業(yè)成敗的關(guān)鍵是各級管理干部執(zhí)行力，戰(zhàn)略一旦確定，就需要強(qiáng)有力的執(zhí)行，在上級公司和監(jiān)管部門的評價中，泰州公司的執(zhí)行力永遠(yuǎn)是一流的，開業(yè)以來，未受到任何監(jiān)管處罰。對于上級公司的發(fā)展戰(zhàn)略，泰州公司做到率先執(zhí)行、不打折扣。對公司全體員工，泰州公司也注重執(zhí)行力的培養(yǎng)，充分利用會議、微信平臺等多種手段加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，按月召開中層干部月度分析會、職能管理部門辦公會、各經(jīng)營單位建立健全周例會制度，各條線根據(jù)各時間段不同的經(jīng)營重點(diǎn)召開例會，及時把上級公司的經(jīng)營策略傳達(dá)到各個層面，保證執(zhí)行力不遞減。公司還專門召開了執(zhí)行力專題研討會，針對工作中“業(yè)務(wù)鉆研不力、工作落實不力、督查督辦不力、制度執(zhí)行不力”四個不力出臺了“蝸牛獎”，同時出臺了《中國人壽財險泰州市中心支公司經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法》，建立了以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以績效目標(biāo)為核心的崗位績效考核評價機(jī)制，強(qiáng)化縣支公司班子和條線負(fù)責(zé)人業(yè)績的考核，倒逼各項工作高質(zhì)量高效率、快推進(jìn)快到位，管理工作得到了加強(qiáng)。

四、爭先、領(lǐng)先、率先，培育爭先文化

泰州公司積極圍繞總公司、省分公司加快建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“唱響江蘇”、“激情江蘇”、“品質(zhì)江蘇”、“特色江蘇”、“創(chuàng)優(yōu)江蘇”，“美好江蘇”、“魅力江蘇”，“活力江蘇”“榮耀江蘇”系列精神要求，將構(gòu)建特色企業(yè)文化建設(shè)作為推動公司大發(fā)展大繁榮的重要途徑，提升發(fā)展能力，掀起全轄你追我趕的發(fā)展熱潮。泰州公司先后被評為“2015甲A類公司”、“2013-2014泰州市文明單位（機(jī)關(guān)）”、“2014-2015泰州市誠信單位”、“2014泰州市五星級平安金融示范單位”、“2015江蘇省放心消費(fèi)先進(jìn)單位”，“2015重點(diǎn)示范三級機(jī)構(gòu)”。2016年1月，榮獲省分公司頒發(fā)的2015“活力江蘇 提速增效”客服能力競賽承保質(zhì)量獎，2016年4月，榮獲總公司頒發(fā)的2015市場進(jìn)位獎等。各縣支公司齊頭并進(jìn)，爭先進(jìn)位，六家支公司有四家在當(dāng)?shù)刎旊U市場排名第二位，兩家在全省系統(tǒng)內(nèi)排名前十，靖江公司被集團(tuán)公司授予“2015一線銷售單位業(yè)務(wù)發(fā)展獎”的榮譽(yù)稱號。

五、以“服務(wù)”為重點(diǎn)，塑造服務(wù)文化 “電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”，這“五個一”客戶服務(wù)承諾在公司得到全面執(zhí)行，本著“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念，中國人壽財險泰州公司處理了13.7萬件賠案，各類賠款支出總計人民幣7億余元，為廣大客戶搶險救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)提供了巨大的支持，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。泰州公司牢固樹立發(fā)展意識、服務(wù)意識，每年召開客戶座談會，與投保客戶面對面溝通、交流，了解和掌握市場情況，促進(jìn)了與客戶之間的良性互動，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五規(guī)范”的具體標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的柜臺服務(wù)。具體為：環(huán)境規(guī)范，辦公樓內(nèi)外窗明幾凈、整潔衛(wèi)生，室內(nèi)物品擺放整齊有序；儀表規(guī)范，全體員工著裝得體；言行規(guī)范，使用“文明用語”和“服務(wù)忌語”，做到語言文明、行為得體；制度規(guī)范，嚴(yán)格遵守辦公管理制度，做到不遲到、不早退，不亂串辦公室聊天，不做與工作無關(guān)的事情，不在走廊內(nèi)吸煙，不大聲喧嘩，不鬧無原則的糾紛；操作規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)時，做到先外后內(nèi)，先急后緩，先服務(wù)客戶，后處理內(nèi)部工作。目前，公司廣大員工的文明意識、服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，辦事效率進(jìn)一步提高，精神面貌進(jìn)一步改觀，全體員工儀表端莊，語言得體，接待客戶誠懇熱情，辦理業(yè)務(wù)快捷準(zhǔn)確，牢固樹立了文明、務(wù)實、高效的企業(yè)形象。

六、以“教育”為手段，鍛造員工素質(zhì)文化

泰州公司本著尊重人、培養(yǎng)人、教育人的原則，建立起學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育“三位一體”的運(yùn)行機(jī)制，大力培育復(fù)合型人才，鍛造了一支高素質(zhì)的員工隊伍。每年公司都要根據(jù)上級公司政策變化情況及實際工作需要，制定計劃，嚴(yán)密組織，大力開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，做到了教員有教案、學(xué)員有筆記、學(xué)后有考試，以此來提高員工的業(yè)務(wù)知識水平和操作技能。廣大員工將每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)均視為一次“充電”的良好機(jī)會，積極爭做“知識型員工”，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，以學(xué)增智，學(xué)以致用，極大的提高了員工的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、工作技能及實踐能力，樹立了“學(xué)習(xí)型保險公司”的良好形象。同時，公司大力倡導(dǎo)廣大員工參加地方函授教育提升自己，近年來，全司有多人通過函授學(xué)習(xí)獲得了大?；虮究茖W(xué)歷，大專以上學(xué)歷職工占比達(dá)88%。

無論在開展教育活動過程中，還是日常工作中，公司還充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)和示范作用，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型，廣泛宣揚(yáng)先進(jìn)事跡，號召廣大員工向系統(tǒng)內(nèi)外的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，使廣大員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，在各自的工作崗位上，爭先創(chuàng)優(yōu)，比學(xué)習(xí)、比技能、比貢獻(xiàn)、比廉潔。制定出臺了《泰州市中心支公司職工行為準(zhǔn)則》，帶動干部職工作風(fēng)建設(shè)，讓公司職工在社會道德建設(shè)中走在前列。每星期召開一次職工學(xué)習(xí)晨會，采取各部門輪值的方式，環(huán)節(jié)包括公司要聞、敬業(yè)時間、業(yè)績通報、勵志視頻等，內(nèi)容涵蓋部門工作、公司發(fā)展、文明禮儀等。泰州中支公司總經(jīng)理梅斌峰等班子領(lǐng)導(dǎo)將學(xué)習(xí)晨會作為文化活動和員工成長平臺來抓，不僅參與早會點(diǎn)評，還評選優(yōu)秀主持部門。同時，定期舉辦“道德講堂”，通過組織員工集中觀看、授課、座談等形式，參加愛國主義教育中國夢、德耀人生、誠信建設(shè)、文明旅游等主題學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)習(xí)道德模范和爭做文明泰州人的思想在干部員工心里扎根，進(jìn)一步提高工作積極性和服務(wù)技能，提升市場拓展能力?，F(xiàn)在，泰州公司上下講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，廣大員工樹立了“司榮我榮、司衰我恥”和“以司為家、愛崗敬業(yè)”的思想觀念，自覺踐行八個方面的良好風(fēng)氣，都能夠從宏觀上考慮問題，從大局出發(fā)去考慮工作，工作上推拉的現(xiàn)象少了，敬業(yè)的多了、吃苦耐勞的多了，逐步形成了一支富有朝氣、充滿活力、素質(zhì)全面、德能兼優(yōu)的員工隊伍。2015年，全市七名同志獲評省公司先進(jìn)個人，公司總經(jīng)理梅斌峰同志榮獲江蘇金融系統(tǒng)“五一勞動獎?wù)隆保瑯I(yè)務(wù)處理中心被省公司評為省公司級青年文明號，靖江支公司被總公司評為總公司級青年文明號，充分展現(xiàn)了泰州國壽財險人的文化魅力。

公司既重視與相關(guān)單位的合作，又加強(qiáng)公司各部門的協(xié)調(diào)配合，通過寓宣于樂的方式發(fā)揮文化品牌的影響力。開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、“共產(chǎn)黨員爭先創(chuàng)優(yōu)”等主題活動，組織黨員參觀“新四軍抗戰(zhàn)紀(jì)念館”，充分發(fā)揮“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“先進(jìn)基層黨支部”在企業(yè)文化建設(shè)中的示范帶頭作用。同時，公司堅持黨建帶團(tuán)建工作思路，公司團(tuán)委帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年積極投入業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)中，在青年員工中廣泛開展了拓展訓(xùn)練、交通執(zhí)勤志愿者、志愿者進(jìn)社區(qū)等各項主題團(tuán)日活動，在“五四”期青年節(jié)期間組織青年團(tuán)員參觀泰州中國海軍誕生地紀(jì)念館，觀看人民海軍自白馬廟誕生至今發(fā)展壯大的歷程，開展愛國主義教育等工作。

七、以“員工”為中心，提升歸屬文化

泰州公司注重發(fā)揮工會、共青團(tuán)組織的職能作用，齊抓共管，積極開展形式多樣、豐富多彩的活動，全方位營造企業(yè)文化建設(shè)氛圍。充分利用“職工之家”陣地，進(jìn)一步豐富職工業(yè)余生活，健全職工之家的硬件設(shè)施，增設(shè)員工活動室、健身房、閱覽室、榮譽(yù)榜、黨團(tuán)活動園地等企業(yè)文化教育基地。每年定期組織全體員工健康體檢，為員工購買意外保險，建立困難職工幫扶慰問機(jī)制。定期舉辦豐富多彩的文體娛樂活動，如萬米長跑、羽毛球大賽、摜蛋比賽、卡拉ok大賽、全員讀書、歡樂向前沖等一系列活動，豐富了廣大員工的業(yè)余文化體育生活，拓寬了知識面，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。2015年，我司“職工之家”被總公司評選為“模范職工之家”。

定期召開職代會，不斷深入開展工會活動，強(qiáng)化職代會制度建設(shè)，強(qiáng)化員工歸屬感，制定出臺了《中國人壽財險泰州市中心支公司本部員工關(guān)愛制度》，以父母之心、兄長之情關(guān)心人、愛護(hù)人，堅持以情感人、以理服人、以范導(dǎo)人，堅持從一點(diǎn)一滴的小事做起，從一件一件具體事情做起，關(guān)心員工冷暖，做到了“四必談、四必訪”，四必談為：工作崗位變動必談、思想有波動必談、受到批評必談、發(fā)現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象必談，及時了解員工的愿望和要求，化解矛盾，及時解開思想癥結(jié)，消除顧慮，力所能及的幫助解決實際困難，使其以積極的態(tài)度投入到本職工作，完成好崗位工作任務(wù)?！八谋卦L”為：職工生病必訪、婚喪嫁娶必訪、家庭有矛盾必訪、家庭有困難必訪，使員工充分感受到公司大家庭的溫暖，增強(qiáng)積極向上、真抓實干的工作干勁。同時每年固定開展“酷暑送清涼”、“嚴(yán)寒送溫暖”慰問活動，為奮戰(zhàn)在一線的銷售員工和查勘員送上防暑降溫物品，讓全體員工共同享受公司發(fā)展帶來的成果。

今后，我們將繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，打造“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營、與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的品牌形象，大力弘揚(yáng)“創(chuàng)新、拼博、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化核心理念，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，走出一條高質(zhì)量、高效益、高成長的持續(xù)健康發(fā)展之路，實現(xiàn)企業(yè)文化和經(jīng)營管理的高度和諧，為我司創(chuàng)造更加燦爛的未來提供有力保障！