第一篇：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)構(gòu)建和諧國(guó)稅

文章標(biāo)題：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)構(gòu)建和諧國(guó)稅

近年來，我局堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法國(guó)民”宗旨，在做好組織收入工作的同時(shí)，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”工作思路，用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明形象，不僅有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展，而且我局的精神文明建設(shè)也得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)就我局創(chuàng)建文明單位工

作匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持以正確的思想引導(dǎo)人，近年來，我局除堅(jiān)持每天班前1小時(shí)的學(xué)習(xí)外，還根據(jù)各個(gè)不同時(shí)期的形勢(shì)和工作要求，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，每年還開展不少于一次的專題教育。特別是在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我局在集中學(xué)習(xí)、分析評(píng)議、認(rèn)真整改的同時(shí)，還先后組織開展了“職業(yè)道德教育”、“三講教育”、“三個(gè)代表學(xué)習(xí)教育”、“思想作風(fēng)紀(jì)律整頓教育”等活動(dòng)，用正確的思想引導(dǎo)人，引導(dǎo)大家樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。每次活動(dòng)，主題鮮明，做到有動(dòng)員、有方案、有舉措、有落實(shí)、有反饋、有總結(jié)、有實(shí)效，有效地促進(jìn)了隊(duì)伍文明服務(wù)意識(shí)，提高了工作效率。

二、用先進(jìn)事跡感染人。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，社會(huì)上一些不良風(fēng)氣陳渣泛起，但許許多多一身正氣，兩袖清風(fēng)、勤政廉潔的先進(jìn)人物仍然代表著社會(huì)發(fā)展的主流方向。為擺脫社會(huì)上不正之風(fēng)對(duì)我局干部職工的影響，我局先后組織干部職工學(xué)習(xí)了任長(zhǎng)霞、鄭培民、孫玉儒等先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，并在全局開展了以“學(xué)先進(jìn)、強(qiáng)素質(zhì)、講文明、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流”的主題演講活動(dòng)，很快在全局形成了一個(gè)“比學(xué)趕超幫”的良好局面。涌現(xiàn)出了許許多多勤勤墾墾、吃苦耐勞、不畏艱險(xiǎn)、勇于拼博的先進(jìn)人物和事跡，全局上下激蕩著一股蓬勃向上，斗志昂揚(yáng)的浩然正氣。

三、用文明創(chuàng)建活動(dòng)影響人。我局圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的整體工作思路，先后開展了“創(chuàng)建文明單位”，“創(chuàng)建廉潔型領(lǐng)導(dǎo)班子”和“創(chuàng)建廉潔型領(lǐng)導(dǎo)干部”等一系列活動(dòng)，在活動(dòng)中，我們通過“五個(gè)結(jié)合”促進(jìn)全局精神文明建設(shè)。我局一是把創(chuàng)建精神文明建設(shè)活動(dòng)和稅收工作結(jié)合起來，引導(dǎo)干部職工積極投身依法治稅、規(guī)范執(zhí)法和“科技興稅”的實(shí)踐之中，推動(dòng)我局各項(xiàng)工作向前發(fā)展。二是把創(chuàng)建精神文明活動(dòng)與創(chuàng)建“最佳辦稅服務(wù)廳”結(jié)合起來，積極倡導(dǎo)行業(yè)文明，優(yōu)化窗口服務(wù)；三是把創(chuàng)建精神文明活動(dòng)與青年崗位能手活動(dòng)結(jié)合起來，開展崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)國(guó)稅青年崗位成才；四是把創(chuàng)建精神文明活動(dòng)同思想政治和道德作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，努力提高政治覺悟和思想素質(zhì)，培養(yǎng)隊(duì)伍愛崗敬業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)；五是把創(chuàng)建精神文明活動(dòng)與青年志愿服務(wù)結(jié)合起來，組織團(tuán)員青年開展志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)、扶貧助學(xué)。通過文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我局涌現(xiàn)出了一大批依法治稅、文明辦稅、廉潔高效的先進(jìn)集體和個(gè)人，通過倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)窗口，樹立了我局的良好職業(yè)形象，有力地促進(jìn)了全局精神文明建設(shè)。

四、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)人。近年來，我局全面開展以“創(chuàng)一流服務(wù)、樹國(guó)稅新風(fēng)”為主旨的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。特別是在征收大廳，我局重點(diǎn)加強(qiáng)窗口服務(wù)。以提倡行業(yè)文明、優(yōu)化窗口服務(wù)為先導(dǎo)、推出了以服務(wù)納稅人為中心的滿意辦稅在大廳”的創(chuàng)建活動(dòng)，我局切實(shí)改進(jìn)辦稅硬件，設(shè)立了自主服務(wù)區(qū)，推出了AB崗替換制度，首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度等，狠抓文明辦稅服務(wù)。通過文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我局在硬件建設(shè)上全局規(guī)范了基層辦稅服務(wù)廳建設(shè)，統(tǒng)一設(shè)立了納稅申報(bào)、稅務(wù)登記、綜合服務(wù)等功能規(guī)范的辦稅窗口，安裝了稅法咨詢電子顯示屏，設(shè)置了稅法宣傳稅和公告稅，定期召開稅法公告會(huì)。為方便納稅人辦稅，創(chuàng)造出一個(gè)功能規(guī)范、美觀便捷的辦稅環(huán)境。在軟件建設(shè)上，我局建立健全了文明服務(wù)機(jī)制，制定了文明辦稅服務(wù)承諾，對(duì)稅務(wù)咨詢、稅款征收、稅務(wù)申報(bào)等服務(wù)內(nèi)容做出限時(shí)保質(zhì)的服務(wù)承諾；嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)著裝制度，實(shí)施了窗口文明辦稅標(biāo)準(zhǔn)和文明規(guī)范用語(yǔ)，提高了辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，我局在辦稅大廳還設(shè)置了意見箱和投訴卡，接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督和投訴；為切實(shí)解決納稅人的疑難問題，我局配合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)行文明辦稅“八公開“，推行分局長(zhǎng)接待日制度，主動(dòng)上門服務(wù)制度，促進(jìn)了機(jī)關(guān)和基層人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，受到納稅人的好評(píng)、為和諧社會(huì)的創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，通過近年來的不斷努力，我局在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，做出了大量的工作，取得了顯著成績(jī)，多次受到省、市局和縣委縣政府的表彰。我們深信，在今后的工作中，我局將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓精神文明建設(shè)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的大潮中，全局干部職工的精神文明建設(shè)一定會(huì)取得更加顯著的成績(jī)。

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第二篇：淺談如何構(gòu)建和諧國(guó)稅

淺談如何構(gòu)建和諧國(guó)稅

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨在全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新時(shí)期，提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。構(gòu)建和諧國(guó)稅是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會(huì)中大有作為。

一、構(gòu)建和諧國(guó)稅的基本內(nèi)涵

和諧國(guó)稅的基本內(nèi)涵與社會(huì)主義和諧社會(huì)的民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處等特征相適應(yīng)，是指稅收工作各個(gè)環(huán)節(jié)、各種要素處于一種和諧運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的狀態(tài)。和諧國(guó)稅具有外部和諧與內(nèi)部和諧的雙重特征，外部和諧，主要是指堅(jiān)持依法治稅，為納稅人執(zhí)好法、服好務(wù)，建立和諧的征納關(guān)系。內(nèi)部和諧，是指堅(jiān)持以人為本，建設(shè)一支“團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)信友愛、勤勉盡責(zé)、充滿活力”的干部隊(duì)伍。

二、構(gòu)建和諧國(guó)稅的基本目標(biāo)

構(gòu)建和諧國(guó)稅，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“延安精神鑄稅魂”為主線，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照新時(shí)期稅收工作的總體要求，堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的稅收工作宗旨和以法治稅、以德治隊(duì)、以規(guī)治局的工作方針，充分發(fā)揮稅收籌集財(cái)政收入和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、監(jiān)督管理的作用，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

（一）實(shí)現(xiàn)稅源與稅收的協(xié)調(diào)發(fā)展。以“323”稅源管理機(jī)制為載體，全面落實(shí)稅源科學(xué)化、精細(xì)化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)稅源管理工作，注重培植新稅源，深挖稅源潛力，做到稅收收入數(shù)量與質(zhì)量并重，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與稅收協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，推行政務(wù)公開，簡(jiǎn)化辦稅手續(xù)，拓寬服務(wù)渠道，尋求嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)化服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，在優(yōu)化稅收服務(wù)中規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，在規(guī)范執(zhí)法中落實(shí)稅收服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)寓于稅收?qǐng)?zhí)法的全過程，做到依法治稅與文明服務(wù)的和諧統(tǒng)一。

（三）實(shí)現(xiàn)治稅與治隊(duì)的同步推進(jìn)。堅(jiān)持以人為本、以德治隊(duì)的理念，實(shí)施人才興稅戰(zhàn)略，加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力素質(zhì)建設(shè)，優(yōu)化人力資源，以治稅為目標(biāo)來統(tǒng)領(lǐng)、推進(jìn)治隊(duì)，使治隊(duì)的成

效體現(xiàn)在治稅成果上，促進(jìn)依法治稅水平與干部能力素質(zhì)的同步提高。

（四）實(shí)現(xiàn)征稅與納稅的良性互動(dòng)。在高效、文明的服務(wù)中充分維護(hù)納稅人的權(quán)利和尊嚴(yán)，做到誠(chéng)信征稅，倡導(dǎo)誠(chéng)信納稅。通過開展誠(chéng)信納稅宣傳，實(shí)施信譽(yù)等級(jí)管理，表彰誠(chéng)信納稅典型等活動(dòng)，提高納稅遵從度，增強(qiáng)征納之間的信任度和認(rèn)同感，融洽征納關(guān)系。

（五）實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化的有機(jī)融合。在推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)國(guó)稅文化建設(shè)，在稅收管理、納稅服務(wù)中體現(xiàn)文化含量，將國(guó)稅文化建設(shè)納入地方工作大局，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

根據(jù)這一基本目標(biāo)，構(gòu)建和諧國(guó)稅必須堅(jiān)持五個(gè)基本原則：即堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人為本為核心，以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力，以平安穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以優(yōu)化環(huán)境為依托，從而促進(jìn)稅收與經(jīng)濟(jì)、稅收與社會(huì)、物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

三、構(gòu)建和諧國(guó)稅的基本途徑

（一）以人為本，以德治隊(duì)，為和諧國(guó)稅夯實(shí)人才根基。一是按照胡錦濤總書記提出的“八個(gè)方面要求”，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，堅(jiān)持黨組中心學(xué)習(xí)組制度，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身政治、業(yè)務(wù)和科學(xué)素質(zhì)。扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部述廉述責(zé)、述職，提高領(lǐng)導(dǎo)干部公仆意識(shí)。完善“兩權(quán)”運(yùn)行機(jī)制，建立健全科學(xué)決策機(jī)制、工作責(zé)任機(jī)制、考核監(jiān)督機(jī)制、行政管理責(zé)任制和責(zé)任過錯(cuò)追究制，切實(shí)提升思想力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力。二是加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。按照建立學(xué)習(xí)型組織的要求，樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，建立干部培訓(xùn)教育訓(xùn)前規(guī)劃、訓(xùn)中跟蹤監(jiān)督、訓(xùn)后考核全方位、全過程監(jiān)控體系，積極探索建立干部培訓(xùn)教育獎(jiǎng)懲、交流、重用運(yùn)用機(jī)制，激發(fā)干部培訓(xùn)教育的積極性、主動(dòng)性。扎實(shí)開展稅收、會(huì)計(jì)、法律、寫作、信息等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。三是優(yōu)化干部管理體制。健全規(guī)范的績(jī)效管理考核制度，改進(jìn)干部考核工作，實(shí)施以促進(jìn)發(fā)展為導(dǎo)向的干部考核激勵(lì)機(jī)制, 完善干部工資、獎(jiǎng)金、福利分配獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)干部隊(duì)伍勤奮工作、求實(shí)創(chuàng)新。按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，打破論資排輩陋習(xí)，建立能上能下、能進(jìn)能出、充滿活力的干部選拔任用激勵(lì)機(jī)制。建

立健全目標(biāo)考核和公開評(píng)價(jià)機(jī)制，嚴(yán)格按制度辦事，按制度管理，激發(fā)廣大國(guó)稅干部工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性和活力。四是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，抓好“一崗雙責(zé)”責(zé)任制考核。全面實(shí)施警示提醒、誡勉督導(dǎo)，責(zé)令糾錯(cuò)三項(xiàng)警示訓(xùn)誡防線制度，推行《構(gòu)建預(yù)防和懲治腐敗體系》，教育廣大干部要牢記“兩個(gè)務(wù)必”要求，嚴(yán)守“四條高壓線”，遵守省局“四條紀(jì)律”、“八條禁令”，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。

(二)優(yōu)化服務(wù)，融洽征納，為和諧國(guó)稅打造發(fā)展平臺(tái)。一是樹立服務(wù)理念。樹立以納稅人為本、為納稅人服務(wù)的觀念，把尊重納稅人、服務(wù)納稅人、方便納稅人作為稅收工作的根本出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。二是提高服務(wù)效率。進(jìn)一步完善申報(bào)納稅“一窗式”管理，合理簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)，提高辦稅效率。大力推行首問責(zé)任、全程服務(wù)、文明服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、“一站式”服務(wù)、承諾服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)方式，為納稅人辦理各種納稅事項(xiàng)提供便利條件。全面推行“四時(shí)”服務(wù)制度，辦稅人員須按規(guī)定作息時(shí)間為納稅人提供準(zhǔn)時(shí)服務(wù)，根據(jù)納稅人申請(qǐng)或要求提供8小時(shí)以外的延時(shí)服務(wù)，對(duì)資格認(rèn)定、減免稅、延期申報(bào)、延期繳納稅款等業(yè)務(wù)，在納稅人資料齊全的情況下做到限時(shí)服務(wù)。三是改進(jìn)服務(wù)方式。依托現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)一步完善和鞏固以上門申報(bào)為主，電話申報(bào)、郵寄申報(bào)、電子申報(bào)等多元化的納稅申報(bào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)方便納稅人。幫助納稅人掌握稅法知識(shí)，熟悉辦稅程序。四是建立服務(wù)考評(píng)機(jī)制。落實(shí)文明辦稅“八公開”。建立健全服務(wù)考評(píng)機(jī)制，采取公眾打分、問卷調(diào)查等方式由納稅人評(píng)議辦稅人員，并按月評(píng)選一次“最佳辦稅員”和“最差辦稅員”。設(shè)立服務(wù)投訴電話和征求意見箱，聘請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)察員，印發(fā)服務(wù)監(jiān)督卡，廣泛征求意見和建議，確保納稅人合法權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)責(zé)任過錯(cuò)追究制度，形成事前、事中、事后相銜接的監(jiān)督機(jī)制。建立為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，將納稅服務(wù)質(zhì)量作為考核稅收工作的主干線。

（三）創(chuàng)新機(jī)制，弘揚(yáng)文化，為和諧國(guó)稅架構(gòu)精神支撐。樹立先進(jìn)的國(guó)稅文化理念，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，做到以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的活動(dòng)鼓舞人，在廣大稅務(wù)干部中確立一種奮發(fā)向上、干事敬業(yè)的進(jìn)取氛圍。一是國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)圍繞“如何認(rèn)識(shí)國(guó)稅文化內(nèi)涵、如何投身國(guó)稅文化建設(shè)、如何做國(guó)稅先進(jìn)文化實(shí)踐者” 廣泛開展討論，使“國(guó)稅文化是國(guó)稅發(fā)展之魂”的文化建設(shè)基本理念深入人心。二是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。創(chuàng)新思想政治工作方法，把思想政治工作與營(yíng)造和諧的稅收工作環(huán)境有機(jī)結(jié)

合起來，廣泛開展“善待自己、善待他人、善待事業(yè)”的大討論，建立關(guān)愛機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與干部、干部與干部之間的交流溝通，增進(jìn)理解和情感。深化稅務(wù)職業(yè)道德教育和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)和教育廣大干部愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公。三是創(chuàng)造“人性化管理”新機(jī)制。健全民主參與、民主管理、民主決策制度，擴(kuò)大干部對(duì)國(guó)稅工作的知情度、參與度、監(jiān)督度。營(yíng)造尊重人才、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造的氛圍，努力培育弘揚(yáng)正氣、崇尚先進(jìn)、敢于爭(zhēng)先的風(fēng)氣，加大對(duì)典型事跡、先進(jìn)人物的發(fā)掘、培養(yǎng)、宣傳力度。建立健全分配激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、培養(yǎng)激勵(lì)相結(jié)合的多層次、多形式的干部考核激勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)干部隊(duì)伍的積極性。四是重視和加強(qiáng)文化活動(dòng)陣地和載體建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，建好小圖書室、小活動(dòng)室、榮譽(yù)室等文化陣地。適應(yīng)信息化時(shí)代要求，重視和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化陣地建設(shè)，促進(jìn)文化傳播和交流。加強(qiáng)文化活動(dòng)載體建設(shè)，努力創(chuàng)新文化活動(dòng)的形式，對(duì)群眾基礎(chǔ)好、參與性強(qiáng)的活動(dòng)載體及時(shí)制度化，定期開展，滿足干部群眾精神文化的需求。

第三篇：構(gòu)建和諧國(guó)稅之我見

構(gòu)建和諧國(guó)稅之我見

構(gòu)建和諧社會(huì)，國(guó)稅部門究竟承擔(dān)著什么樣的角色，構(gòu)建何種類型的和諧國(guó)稅？筆者認(rèn)為，要構(gòu)建起促進(jìn)稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的責(zé)任型國(guó)稅，營(yíng)造出公平的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境的法治型國(guó)稅，優(yōu)化稅收服務(wù)環(huán)境的服務(wù)型國(guó)稅，和諧的上下關(guān)系和工作環(huán)境的內(nèi)部融洽型的國(guó)稅，這是國(guó)稅部門發(fā)展的目標(biāo)，也是構(gòu)建和諧國(guó)稅的基本途徑和辦法。

一、強(qiáng)化征管 做到稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展 發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。稅收是發(fā)展的原動(dòng)力。國(guó)稅部門要堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的宗旨，牢固樹立從經(jīng)濟(jì)到稅收的觀念，堅(jiān)持依法治稅、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則，切實(shí)加強(qiáng)稅收管理，發(fā)揮稅收籌集財(cái)政收入的基本職能，保持稅收收入的健康穩(wěn)定增長(zhǎng)，充分體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，使收入規(guī)模、速度、結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高“兩個(gè)”比重，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供強(qiáng)大的財(cái)力保障。——強(qiáng)管理，實(shí)施全程監(jiān)控稅源變動(dòng)。要認(rèn)真落實(shí)稅收管理員和分類管理制度，將管事與管戶的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮其“信息采集員、納稅輔導(dǎo)員、納稅評(píng)估員、稅收監(jiān)控員”職能。調(diào)整征、管、查人員配備，充實(shí)稅收管理力量，使稅收管理員占一線征管人員較大的比重；積極探索不同規(guī)模納稅人的管理辦法，實(shí)施分類管理；要建立科學(xué)的崗責(zé)體系，對(duì)稅收管理過程進(jìn)行細(xì)化分類，實(shí)行定崗、定責(zé)、定量、定級(jí)、定酬，建立對(duì)各崗位工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)辦法等體系，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)稅收管理員的考核與監(jiān)督；要優(yōu)化稅收管理業(yè)務(wù)流程，及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)稅源變化情況，實(shí)行零距離聯(lián)系稅源，把握納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變動(dòng)情況，了解掌握納稅人納稅義務(wù)履行情況，全面深入地分析、監(jiān)控納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況。對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)，利用“金稅工程”、“一戶式”管理手段，強(qiáng)化對(duì)物流、資金流的監(jiān)控分析，綜合評(píng)價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和納稅能力；對(duì)中小企業(yè)建立監(jiān)控指標(biāo)體系，對(duì)納稅人申報(bào)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合評(píng)定；對(duì)個(gè)體納稅戶，在管理上突出抓好集貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)大戶的管理，并將臨界起征點(diǎn)的業(yè)戶作為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象?！ピu(píng)估，有效規(guī)范納稅行為。重點(diǎn)抓好納稅評(píng)估制度建設(shè)，健全指標(biāo)體系和評(píng)估模型，通過目標(biāo)化管理、專業(yè)化運(yùn)行、差異化處理，發(fā)揮評(píng)估效能，提高準(zhǔn)確率，增強(qiáng)針對(duì)性。近年來，萊西國(guó)稅局不斷探索納稅評(píng)估工作，依托質(zhì)量考評(píng)體系，堅(jiān)持CTAIS和征管質(zhì)量考核并行，細(xì)化指標(biāo)，講究方法，逐步構(gòu)建起花生行業(yè)、廢舊物資、礦產(chǎn)品等行業(yè)納稅評(píng)估模板，加強(qiáng)了日常監(jiān)控，強(qiáng)化事中管理。例如,在花生行業(yè)納稅評(píng)估中,主要實(shí)施了“三三四”工作法。就是對(duì)納稅人設(shè)置三條預(yù)警線，根據(jù)預(yù)警的差異實(shí)施不同的監(jiān)控手段，同時(shí)確定了四個(gè)監(jiān)控重點(diǎn)，切實(shí)抓好收購(gòu)發(fā)票的事中管理環(huán)節(jié)，堵塞稅收管理漏洞。對(duì)異常（零負(fù)）申報(bào)企業(yè)，按月要求稅收管理員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，核實(shí)產(chǎn)品入庫(kù)單、倉(cāng)庫(kù)保管賬，現(xiàn)金日記帳等憑證等情況；對(duì)稅負(fù)率低于2%的企業(yè)，按季安排專人進(jìn)行實(shí)地評(píng)估，使用農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票企業(yè)的稅負(fù)率不斷提高。——嚴(yán)措施，支持和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。既要保證稅收收入數(shù)量的完成，又要保證稅收收入質(zhì)量的達(dá)標(biāo)，構(gòu)建和諧的收入體系。要大力宣傳和正確引導(dǎo)企業(yè)投資方向和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。送政策上門，大力宣傳國(guó)家的稅收法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策，使企業(yè)該享受的稅收及產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策不折不扣的享受，企業(yè)免、抵、退的稅款及時(shí)足額到位。充分發(fā)揮財(cái)稅機(jī)關(guān)職能作用，大力引導(dǎo)民間資本投向第三產(chǎn)業(yè)，利用財(cái)政政策和資金，加大招商引資力度，吸引、聚合各種社會(huì)資金，投資現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；制定相關(guān)政策，支持制造業(yè)的快速發(fā)展，并通過第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提升帶動(dòng)和促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。

二、依法治稅，營(yíng)造公平的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境 依法治稅是稅收工作的靈魂，是檢驗(yàn)稅收工作成敗的基本標(biāo)尺，也是新時(shí)期做好稅收工作的核心和重心。要把依法執(zhí)政、依法治稅貫穿稅收工作的始終，認(rèn)真貫徹《稅收征管法》、《行政許可法》等各項(xiàng)涉稅法律法規(guī)，努力實(shí)現(xiàn)有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，為和諧社會(huì)營(yíng)造一個(gè)公平的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境?！岣邍?guó)稅人員的執(zhí)法能力。大力加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步完善教育培訓(xùn)方式方法，使培訓(xùn)形式系統(tǒng)化，內(nèi)容多樣化，制定嚴(yán)密的法制教育培訓(xùn)方案和規(guī)劃，確保教育培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。運(yùn)用多種形式組織學(xué)習(xí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的辦法，開展分層次、分專題的法制知識(shí)講座，提高干部法律素質(zhì)，確保全體國(guó)稅人員嚴(yán)格依法行政，避免紛爭(zhēng)，為建立和諧稅收關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良的前提條件?！M(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。認(rèn)真落實(shí)行政許可法，定期開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察;繼續(xù)強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究，對(duì)一般違規(guī)行為給予相應(yīng)的行政處理，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)違法行為依法給予行政處分,涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任;完善和落實(shí)檢查計(jì)劃審批制度，合并檢查內(nèi)容和項(xiàng)目，杜絕多頭檢查和不必要的重復(fù)檢查，杜絕執(zhí)法隨意性。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)重大案件查辦責(zé)任制、重大案件報(bào)告和督辦制度，嚴(yán)禁瞞案不報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生;認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。繼續(xù)落實(shí)促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、出口退稅、民政福利企業(yè)、資源綜合利用、廢舊物資經(jīng)營(yíng)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等稅收優(yōu)惠政策。通過以上措施努力為納稅人提供公平競(jìng)爭(zhēng)的納稅環(huán)境。——整頓和規(guī)范稅收秩序。大力查處虛開和接受虛開增值稅專用發(fā)票等偷逃稅案件，增強(qiáng)對(duì)涉稅犯罪案件的打擊力度;大力加強(qiáng)對(duì)“四小票”的管理;堅(jiān)持以查促管，強(qiáng)化稅收征管，杜絕稅收管理漏洞,進(jìn)一步整頓和規(guī)范稅收秩序，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動(dòng)，重點(diǎn)打擊騙取出口退稅、虛開和制售增值稅專用發(fā)票以及偷稅等違法犯罪行為，維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性。加強(qiáng)與公安、地稅等部門的聯(lián)系，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成對(duì)涉稅違法行為的打擊合力，完善“兩權(quán)”監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，不斷提高稅收法制水平。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造高效的納稅服務(wù)環(huán)境 和諧社會(huì)有賴政府的服務(wù)，國(guó)稅機(jī)關(guān)既是政府的重要職能部門，又是行政執(zhí)法部門，這就決定了既要為政府收好稅，又要為納稅人提供滿意的納稅服務(wù)。具體說就是要向納稅人提供便利、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的納稅服務(wù)。——規(guī)范納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高納稅服務(wù)層次。征管法及其實(shí)施細(xì)則賦予了納稅服務(wù)新的內(nèi)涵，也對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)依法保護(hù)納稅人的合法權(quán)益提出了更高的要求。因此，要在嚴(yán)格執(zhí)法的前提下，拓展對(duì)納稅人服務(wù)的范圍和空間，建立健全文明、規(guī)范的執(zhí)法服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系，努力打造納稅服務(wù)新平臺(tái)。要進(jìn)一步嚴(yán)格服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)，檢驗(yàn)征納質(zhì)量。在內(nèi)部，要細(xì)化職責(zé)，量化目標(biāo)，優(yōu)化能力，為納稅人提供程序化、規(guī)范化、高效化服務(wù)；在外部，要嚴(yán)格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依托載體，拓展方式，為納稅人提供個(gè)性化、禮儀化、社會(huì)化服務(wù)，保證“優(yōu)質(zhì)、高效、周到、快捷”的服務(wù)水準(zhǔn)，全面推進(jìn)納稅服務(wù)向深層次發(fā)展?！?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段和方式，滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。進(jìn)一步優(yōu)化電話申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)及銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)等多元化的申報(bào)納稅方式。積極深化“一窗式”、“一戶式”管理，實(shí)行服務(wù)前移，讓“窗口”成為便利納稅人辦理納稅事項(xiàng)的滿意場(chǎng)所。努力提高稅收信息化管理水平，完善12366服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享、實(shí)時(shí)傳輸，為納稅人提供及時(shí)、準(zhǔn)確的政策業(yè)務(wù)咨詢，精心打造納稅服務(wù)的電子平臺(tái)，提升納稅服務(wù)體系的科技含量，為納稅人提供規(guī)范、便捷、全面的納稅服務(wù)。要注重程序化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高征納效率。要講程序、重流程、抓規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)征、管、查各崗位銜接，建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，要按程序運(yùn)轉(zhuǎn)、按制度管理、按崗責(zé)落實(shí)，對(duì)符合規(guī)定的涉稅事項(xiàng)要以最快的速度、最優(yōu)的質(zhì)量、最短的時(shí)間辦結(jié)，提高工作效率； ——維權(quán)盡責(zé)，建立誠(chéng)信征納關(guān)系。嚴(yán)格按照《征管法》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，明確征稅人和納稅人的權(quán)利義務(wù)，正確履行征稅人職責(zé)，切實(shí)維護(hù)納稅人權(quán)益，進(jìn)一步提高執(zhí)法的透明度和公信力，保證政策效應(yīng)的最大化。要把執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)的融合，準(zhǔn)確的做到執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)中融入執(zhí)法，執(zhí)法要講程序，服務(wù)要講感情。國(guó)稅干部要學(xué)好用好稅收政策，積極為納稅人提供信息服務(wù)和政策服務(wù)，降低納稅風(fēng)險(xiǎn)，力求做到認(rèn)識(shí)和理解稅收政策高度統(tǒng)一、執(zhí)行稅收政策不打折扣、糾正查處違反稅法的行為不留余地，把稅收關(guān)系中的不和諧因素降到最低限度。要積極引導(dǎo)納稅人的納稅遵從度，堅(jiān)持開展納稅宣傳輔導(dǎo)制度，及時(shí)將稅收宣傳資料送到納稅人手中，消除征納雙方對(duì)政策理解的偏差。納稅人自覺守法，減少偷逃騙稅，減少征納雙方之間的諸多矛盾。要不斷拓展宣傳渠道和宣傳內(nèi)容，加大各類誠(chéng)信納稅典型單位或個(gè)人的宣傳力度，展示他們誠(chéng)信奉獻(xiàn)、遵紀(jì)守法的崇高風(fēng)尚，增強(qiáng)社會(huì)稅收法制觀念和依法誠(chéng)信納稅的意識(shí)。

四、以人為本 營(yíng)造和諧的內(nèi)部關(guān)系和工作環(huán)境 構(gòu)建和諧國(guó)稅，不僅在外部要構(gòu)建包括征納關(guān)系在內(nèi)的和諧公共關(guān)系，還應(yīng)在內(nèi)部加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)，營(yíng)造和諧的上下關(guān)系和工作環(huán)境。——注重領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高，這是營(yíng)造和諧內(nèi)部關(guān)系的關(guān)鍵。構(gòu)建和諧國(guó)稅，國(guó)稅內(nèi)部和諧是關(guān)鍵，內(nèi)部和諧的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，就是要善政、善治，體現(xiàn)人性化管理。善政民愛、善政民畏、善政民聚。如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，主要應(yīng)有以下幾個(gè)方面：其努力的方向有以下幾個(gè)：一是以德能服眾。德能就是領(lǐng)導(dǎo)者自身的品德和能力。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要有效地說服、指導(dǎo)、影響部屬，主要靠?jī)蓷l，一條是黨和人民賦予的權(quán)力，另一條是自己的品德和能力。領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備這兩條，特別是要有高尚的道德風(fēng)貌、良好的思想品格和較高的群眾威望。威望來自領(lǐng)導(dǎo)者的德、識(shí)、才、學(xué)諸方面的良好素質(zhì)，它是一種實(shí)際的權(quán)力和無形的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷地加強(qiáng)修養(yǎng)，努力實(shí)踐，刻苦學(xué)習(xí)，抓緊提高自身各方面的修養(yǎng)，做本職工作的行家里手。以其昏昏，使人昭昭是不行的。二是以制度制眾。要善于根據(jù)自身的工作特點(diǎn)和單位的工作實(shí)際，制定出與黨紀(jì)國(guó)法相配套的規(guī)章制度，并付諸實(shí)施。要帶頭遵守黨紀(jì)、國(guó)法和本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，作到有法必依，違法必究，執(zhí)祛必嚴(yán)，真正做到“在法律面前人人平等”。三是以誠(chéng)信待眾。誠(chéng)就是真實(shí)的心意，信就是信用。誠(chéng)是信的基礎(chǔ)，信是誠(chéng)的必然，二者相互對(duì)應(yīng)。以誠(chéng)信待人，就是要誠(chéng)懇待人，以理服人，真心實(shí)意地與人合作共事，使人心悅誠(chéng)服。你誠(chéng)懇待人，人家就信任你，擁護(hù)你，跟你走。四是以典范引眾。典范就是可以作為學(xué)習(xí)、仿效標(biāo)準(zhǔn)的人和事物。不論哪個(gè)地方、哪個(gè)單位、哪個(gè)部門，也不論什么時(shí)候，都存在 著先進(jìn)與落后的差別。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要善于抓住那些代表前進(jìn)方向、具有感人事跡的先進(jìn)典型，進(jìn)行廣泛宣傳，號(hào)召大家學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，超先進(jìn)，以達(dá)到駕馭干部和推動(dòng)工作的目的。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部來講，僅僅能夠發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)、推廣、運(yùn)用典型是不夠的，還必須處處起先鋒模范作用，成為部屬的楷模，以此來激勵(lì)干部，感召干部，引導(dǎo)干部，駕馭干部?！⒅匾試?guó)稅文化凝聚人心，這是營(yíng)造和諧內(nèi)部關(guān)系的保證。要善于從本單位、本部門實(shí)際出發(fā)，提出干部所關(guān)注的、熱心追求的目標(biāo)、理論或行為規(guī)范，形成文化理念，以此產(chǎn)生感召力、吸引力和約束力，使干部自覺不自覺地聚集在這種精神旗幟之下，并為之努力奮斗。著力抓好文化建設(shè)載體，對(duì)內(nèi)搞好理念貫徹,對(duì)外擴(kuò)大社會(huì)影響，開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，逐步形成叫得響的文化理念，創(chuàng)造出富有底蘊(yùn)的文化品牌，使文化“軟管理”與制度“硬管理”互相促進(jìn)，有機(jī)結(jié)合。要將文化建設(shè)的工作職責(zé)納入崗責(zé)體系，明確目標(biāo)任務(wù)，突出領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，建立文化建設(shè)骨干隊(duì)伍，完善文化建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。要運(yùn)用表?yè)P(yáng)與批評(píng)兩種手段，抓好輿論引導(dǎo)，發(fā)揮文化監(jiān)督的作用，使文化建設(shè)成為促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)、提高稅收管理層次、陶冶干部道德情操、增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，構(gòu)建和諧內(nèi)部關(guān)系和工作環(huán)境的有力抓手，切實(shí)將稅收文化融入到日常工作中去?！⒅厝肆Y源的挖掘和使用，這是營(yíng)造和諧內(nèi)部關(guān)系的基礎(chǔ)。作為國(guó)稅干部，只有不斷地提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、科技素質(zhì)、法律素質(zhì)，才能適應(yīng)稅收事業(yè)發(fā)展的需要，才能在稅收工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。以人為本，構(gòu)建和諧國(guó)稅，就是要用干部所長(zhǎng)?！盀檎?、要在得人”。我們要樹立科學(xué)的人才觀，秉承“人才是第一資源”的觀念，積極倡導(dǎo)人人都能成才的理念，堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。要為干部成才提供更多的空間和機(jī)會(huì)，對(duì)那些為國(guó)稅事業(yè)做出了貢獻(xiàn)的人都應(yīng)當(dāng)給予肯定，對(duì)其中的優(yōu)秀者要予以重用。要尊重干部的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值，尊重干部的獨(dú)立人格和能力差異。把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，為干部的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，通過建立和完善科學(xué)的用人機(jī)制，最大限度地做到人盡其才、才盡其用。為此，要大力深化干部人事和勞動(dòng)分配等內(nèi)部制度的改革，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)全員的創(chuàng)造性，增強(qiáng)全系統(tǒng)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，要關(guān)心干部職工的文化生活、家庭生活和身體健康，確保干部職工以飽滿的精神狀態(tài)投入到稅收工作之中。每個(gè)國(guó)稅干部都要立足對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)作出奉獻(xiàn)來實(shí)現(xiàn)自己的需求，而不是不顧奉獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)個(gè)人需求，不顧法律規(guī)定、制度限制、紀(jì)律約束，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人需求。同時(shí)，要大力加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)應(yīng)用人才、一批復(fù)合型業(yè)務(wù)人才，建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，為推動(dòng)和諧國(guó)稅的深入發(fā)展提供人力保障。

第四篇：構(gòu)建和諧國(guó)稅情況匯報(bào)

構(gòu)建社會(huì)會(huì)主義和諧社會(huì)，是全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新時(shí)期，提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。構(gòu)建和諧國(guó)稅是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，因此縣國(guó)家稅務(wù)局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照新時(shí)期稅收工作的總體要求，堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的宗旨，充分發(fā)揮稅收籌集財(cái)政收入和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、調(diào)節(jié)分配的作用，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。我們做法主要有以下幾個(gè)方面：

一、堅(jiān)持以人為本，全面加強(qiáng)國(guó)稅干部隊(duì)伍素質(zhì)，扎實(shí)和諧國(guó)稅的基礎(chǔ)。

萬(wàn)事以人為本，高素質(zhì)的稅務(wù)干部隊(duì)伍是建設(shè)和諧國(guó)稅的重要因素，對(duì)新時(shí)期國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展起著決定作用。為此我們按照浙江省國(guó)稅系統(tǒng)提出的開展“國(guó)稅黨建、國(guó)稅文化、國(guó)稅人才、平安國(guó)稅”四項(xiàng)工程建設(shè)為抓手，抓好了五個(gè)方面的工作

（一）加強(qiáng)思想政治工作。深化稅務(wù)職業(yè)道德教育和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)和教育廣大干部愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公。深入開展國(guó)稅文化建設(shè)，把思想政治工作與國(guó)稅文化建設(shè)有機(jī)融合起來，增強(qiáng)國(guó)稅文化的滲透力，在潛移默化中形成新理念，樹立新觀念，提高新本領(lǐng)，增強(qiáng)思想政治工作的效果。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層國(guó)稅機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，建立健全科學(xué)決策機(jī)制、工作責(zé)任機(jī)制、考核監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。

（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過在職學(xué)歷培訓(xùn)，我局120名干部職工中，大專以上學(xué)歷有116人，有學(xué)士學(xué)位的12人，碩士學(xué)位2人，在讀研究生7人。至今已組織政治理論、稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)、增值稅防偽稅控系統(tǒng)、聯(lián)合辦證系統(tǒng)、出口退稅、企業(yè)所得稅等業(yè)務(wù)培訓(xùn)23期共計(jì)806人次。通過這些培訓(xùn)，增強(qiáng)了教育培訓(xùn)的針對(duì)性。不斷豐富培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果。

（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵人員和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督，加大懲處力度，重點(diǎn)查處以稅謀私、執(zhí)法犯法、失職瀆職等違法違紀(jì)行為，不斷提高社會(huì)滿意率。

二、堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)和依法征稅，努力創(chuàng)建和諧的征納關(guān)系。

（一）改進(jìn)服務(wù)手段，全面提高納稅服務(wù)工作效率。進(jìn)一步優(yōu)化劃卡申報(bào)、電話申報(bào)、郵寄申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)等多元化的納稅申報(bào)方式，努力提高稅收信息化管理水平。開辟網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享、實(shí)時(shí)傳輸，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的政策業(yè)務(wù)咨詢，提升納稅服務(wù)的科技含量。

（二）完善考核機(jī)制，建立納稅人合法權(quán)益和服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行過錯(cuò)責(zé)任追究制度，形成事前、事中、事后相銜接的監(jiān)督機(jī)制，建立健全納稅服務(wù)評(píng)議評(píng)價(jià)機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量、效果的保障制度，建立為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，將納稅服務(wù)工作質(zhì)量作為考核稅收工作的主干線。

（三）嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪行為，維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性。我局稅務(wù)稽查部門共查補(bǔ)入庫(kù)稅款及罰款共計(jì)433萬(wàn)元，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了稅收秩序，嚴(yán)厲打擊了涉稅違法犯罪活動(dòng)。

國(guó)稅局依靠?jī)?yōu)化服務(wù)和依法治稅兩種手段，一方面使廣大納稅人享受到了國(guó)稅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方面也是為了營(yíng)造一個(gè)公平的稅收法制環(huán)境。

三、堅(jiān)持稅收經(jīng)濟(jì)觀，實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。

（一）堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖。始終堅(jiān)持依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅。改進(jìn)稅收計(jì)劃管理方式，提高稅收計(jì)劃編制的科學(xué)性合理性，認(rèn)真落實(shí)好現(xiàn)行的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，最大限度地為弱勢(shì)群體提供就業(yè)機(jī)會(huì)，使他們能夠共享改革開放、社會(huì)發(fā)展帶來的成果。

（二）全面推行科學(xué)化、精細(xì)化管理。把科學(xué)化、精細(xì)化管理作為稅務(wù)管理的基本理念，著力從管理制度和管理技術(shù)兩個(gè)方面提高管理水平。全面實(shí)施稅收管理員制度，充分發(fā)揮稅收管理員在戶籍管理、稅源管理、納稅評(píng)估和納稅輔導(dǎo)方面的作用，在制度層面上解決“淡化責(zé)任、疏于管理”的問題。把稅源管理作為稅收管理的首要任務(wù)，明確稅源管理職責(zé)，完善重點(diǎn)稅源分級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。我局共完成稅收收入0萬(wàn)元，完成計(jì)劃的102%，比上年增收2438萬(wàn)元，增長(zhǎng)14%。今年1-4月的稅收收入完成了全年計(jì)劃的46%。

四、堅(jiān)持不斷豐富和諧的內(nèi)涵與外延，實(shí)現(xiàn)人與人的和諧。

（一）營(yíng)造和諧、融洽、健康向上的人際關(guān)系，體現(xiàn)人文關(guān)懷,構(gòu)筑凝心工程。具體而言就是做到三個(gè)關(guān)心，即關(guān)心職工進(jìn)步、關(guān)心職工身體健康、關(guān)心職工待遇。在縣國(guó)稅局每年都要安排職工進(jìn)行體檢，工作之余開展各類體育文化運(yùn)動(dòng)，在福利待遇的分配上領(lǐng)導(dǎo)干部不拿獎(jiǎng)金系數(shù)，執(zhí)行全省國(guó)稅系統(tǒng)的小額的職務(wù)補(bǔ)貼，分配較為均衡。在用人制度上采用競(jìng)爭(zhēng)上崗制，在保證公開、公平、公正的基礎(chǔ)上把優(yōu)秀的年青干部充實(shí)到中層崗位，體現(xiàn)了“能者上、平者讓、庸者下”的用人制度，保證了群眾對(duì)干部的選拔任用的知情權(quán)、選擇權(quán)和參與權(quán)。試想一下，對(duì)于一個(gè)有一百多號(hào)人，近

幾個(gè)干部的升職機(jī)會(huì)和福利待遇改善都無多大的進(jìn)展的前提下，為什么還能保持一種和諧的氣氛，主要是因?yàn)楦刹慷加幸活w平和的心，平級(jí)之間、上下級(jí)之間都有一種良好的工作環(huán)境，講團(tuán)結(jié)協(xié)作的正氣多，勾心斗角、相互拆臺(tái)的歪風(fēng)邪氣少，這是在國(guó)稅工作的一點(diǎn)共識(shí)。

（二）建立一種高效、規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制。落腳點(diǎn)清在于規(guī)章制度科學(xué)實(shí)用和激勵(lì)機(jī)制

科學(xué)到位，在單位職工中能真正形成一個(gè)人人比貢獻(xiàn)、個(gè)個(gè)創(chuàng)佳績(jī)、你追我趕、奮發(fā)向上的良好工作氛圍,形成既有民主,又有集中,既有自由,又有紀(jì)律,既有統(tǒng)一意志,又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的局面。并用干部職工的滿意度來檢驗(yàn)個(gè)人的工作業(yè)績(jī),用服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可來衡量單位的工作成效。就此而言,構(gòu)建政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有序的工作機(jī)制,是構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和目的三是為建設(shè)和諧社會(huì)作出龍游國(guó)稅人的一份奉獻(xiàn)。從以來，我局干部職工多次開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，向縣慈善總會(huì)捐贈(zèng)款3.8萬(wàn)余元,向聯(lián)系村捐助1.9萬(wàn)元，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別與社區(qū)貧困戶結(jié)對(duì)，幫助他們子女解決入學(xué)的實(shí)際困難，全局共有122人次參加無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量達(dá)19700毫升。

總的來講，在構(gòu)建和諧國(guó)稅這項(xiàng)工程中，國(guó)稅局黨組和國(guó)稅局機(jī)關(guān)黨委從方案制定、研究部署、切實(shí)抓好落實(shí)等方面做了不少工作，也收到了良好的效果，我局自以來，被浙江省委、省政府命名為“文明單位”，還獲得了國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、省級(jí)巾幗文明示范崗，省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位，縣級(jí)“最滿意單位”、黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位、執(zhí)法先進(jìn)單位、綜合治理先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，這些榮譽(yù)的取得與建設(shè)和諧國(guó)稅的總體目標(biāo)是相輔相成的，同時(shí)也更激發(fā)了全體國(guó)稅干部建設(shè)和諧國(guó)稅的熱情與工作力度，我們共同期待有更長(zhǎng)足的進(jìn)步。

第五篇：更新服務(wù)意識(shí)構(gòu)建和諧師生關(guān)系計(jì)劃

更新教育教學(xué)理念，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

（2013年）

構(gòu)建和諧師生關(guān)系行動(dòng)計(jì)劃書

行動(dòng)計(jì)劃書的背景：

學(xué)校發(fā)展中面臨的困難、危機(jī)和種種不利因素。審視現(xiàn)狀，目前我們面臨的主要問題是：部分學(xué)校憑借先進(jìn)的質(zhì)量管理機(jī)制和一定的生源優(yōu)勢(shì)，在教學(xué)質(zhì)量方面提升迅速，相比較而言，我校近幾年質(zhì)量提升的速度較為平緩；隨著區(qū)域間教育均衡化發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)施，我校生源狀況發(fā)生了很大變化，同時(shí)，隨著社會(huì)不斷發(fā)展，入學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、思想狀況也發(fā)生了很大變化；由于歷史的特殊原因，教師間由于學(xué)校的文化背景而形成的教學(xué)習(xí)慣等方面的差異至今仍然存在，而學(xué)校近年來教師隊(duì)伍幾乎沒有更新，教師對(duì)學(xué)生狀況變化的不適應(yīng)普遍存在，變革和影響學(xué)校教師的教育教學(xué)行為仍是學(xué)校工作的重中之重；對(duì)待學(xué)習(xí)困難學(xué)生、特殊家庭學(xué)生、行為偏差學(xué)生的教育教學(xué)方法、態(tài)度在不同教師間差異顯著，教育教學(xué)的效果也存在較大差異，部分教師和學(xué)生師生關(guān)系緊張、對(duì)立，由于生源狀況的變化，有效改變這些同學(xué)的學(xué)習(xí)情感、態(tài)度和習(xí)慣，是提升教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵，也是學(xué)校發(fā)展中必須解決的瓶頸問題。

在這種狀況下，發(fā)展的過程中，要聚焦教師的實(shí)踐性智慧的積累和提升，關(guān)注教師的有效教育和有效教學(xué)，通過各類項(xiàng)目載體有效地促進(jìn)教師智慧地教，其關(guān)鍵點(diǎn)是教師教育教學(xué)觀念的變化和教育教學(xué)行為的改變；要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情感、態(tài)度、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生在積極的情感體驗(yàn)中建立自信，完善人格，讓每一位學(xué)生在自己原有的基礎(chǔ)上獲得進(jìn)步和發(fā)展，其關(guān)鍵點(diǎn)是學(xué)生在教師的不斷影響下改善學(xué)習(xí)習(xí)慣，初步形成一定的自主學(xué)習(xí)能力。

建設(shè)和諧師生關(guān)系是學(xué)校發(fā)展的重要目標(biāo)之一

一、和諧師生關(guān)系的建立，是提高學(xué)校教育教學(xué)效能重要抓手。

對(duì)于學(xué)校的教學(xué)工作，教學(xué)技術(shù)投入和學(xué)生成績(jī)產(chǎn)出并不存在固定的函數(shù)關(guān)系，改善教學(xué)技能，精心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，有時(shí)并不能必然帶來教學(xué)質(zhì)量的提高，尤其是學(xué)生的學(xué)習(xí)情感、態(tài)度問題未解決之前。學(xué)校把和諧師生關(guān)系的建立，視作為提高教育教學(xué)效能的一個(gè)重要起點(diǎn)。

二、和諧師生關(guān)系的建立，是導(dǎo)致學(xué)生成功地學(xué)的必然前提，也是促進(jìn)教師智慧地教的重要保證。

學(xué)生成功地學(xué)，首先要有成功者的心態(tài)，要有良好的教育氛圍和富于激勵(lì)的周圍環(huán)境，這種環(huán)境和氛圍離不開和諧的師生關(guān)系。同時(shí)，善待學(xué)生、吸引學(xué)生、影響學(xué)生，進(jìn)入學(xué)生心靈，這都是教師教育生活中教育智慧的具體體現(xiàn)，和諧的師生關(guān)系，才使得教師教學(xué)技巧、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)在課堂中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、和諧師生關(guān)系的建立，有助于提高家長(zhǎng)的滿意程度，提高學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)，增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

學(xué)生在變化，家長(zhǎng)群體也在發(fā)生變化，越來越多的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育提出更高的要求，孩子在學(xué)校不但學(xué)習(xí)知識(shí)，而且，學(xué)校提供一個(gè)安全的、和諧的、利于學(xué)生人格發(fā)展的、促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)環(huán)境成為一種普遍性的要求。有些家長(zhǎng)希望挑班級(jí)、甚至挑教師、班主任，看重的正是這種隱性的環(huán)境，即和諧的師生關(guān)系。學(xué)校推進(jìn)和諧師生關(guān)系的建立，有助于學(xué)校辦學(xué)滿意度和影響力的提升。

四、和諧師生關(guān)系的建立，是解決學(xué)校瓶頸性問題的關(guān)鍵。

在背景分析中，明確提到，由于區(qū)域位置、生源變化，目前我校存在學(xué)習(xí)困難學(xué)生、特殊家庭學(xué)生、行為偏差等學(xué)生，有效地影響這些學(xué)生，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展，既是對(duì)每一個(gè)學(xué)生的未來負(fù)責(zé)，也是學(xué)?？傮w上提高辦學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。對(duì)這部分學(xué)生，加班加點(diǎn)地補(bǔ)課是教師經(jīng)常采用的辦法，但最后似乎成了唯一辦法，改善他們的學(xué)習(xí)心態(tài)，使他們?cè)诓粩嗟丶?lì)和發(fā)現(xiàn)成功的過程中激發(fā)自身的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，才是本質(zhì)上解決問題的辦法。和諧師生關(guān)系的建立，最大的受益者應(yīng)當(dāng)是這部分同學(xué)。

基于以上的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，學(xué)校把建設(shè)和諧師生關(guān)系作為學(xué)校發(fā)展的重要目標(biāo)之一。行動(dòng)計(jì)劃書

一、指導(dǎo)思想

在辦好人民滿意教育的時(shí)代要求下，在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的引領(lǐng)下，通過制度建設(shè)、機(jī)制配套、項(xiàng)目載體推進(jìn)、實(shí)踐研究保障，積極建設(shè)和諧師生關(guān)系，使之成為學(xué)校文化的有機(jī)組成部分，推動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)改革和內(nèi)涵發(fā)展，有效地解決學(xué)校目前辦學(xué)過程中面臨的一些問題和困難。

二、總體目標(biāo)和基本思路

1、總體目標(biāo)

構(gòu)建起促進(jìn)師生交流溝通的機(jī)制，教師在教育教學(xué)過程中重視建立民主、平等的師生關(guān)系，在具體的教育教學(xué)行為中能體現(xiàn)尊重、賞識(shí)、信任等特征，教師把培養(yǎng)學(xué)生自信、自主、追求成功等心理和行為特質(zhì)納入教育和教學(xué)目標(biāo)，師生對(duì)話在課堂和課下普遍開展，激勵(lì)性評(píng)價(jià)、展示性評(píng)價(jià)成為教師對(duì)學(xué)生的主要評(píng)價(jià)方式，學(xué)校師生人際文化呈現(xiàn)出“相互信任、相互欣賞、相互鼓勵(lì)”的特征。

2、基本思路

以教師教育教學(xué)行為優(yōu)化為重點(diǎn)，以提高教師人文素養(yǎng)為著眼點(diǎn)、以課堂教學(xué)五環(huán)節(jié)（備課、上課、作業(yè)、檢測(cè)反饋、輔導(dǎo)）為核心，以校本研修、項(xiàng)目試驗(yàn)為抓手，以教師工作評(píng)價(jià)制度導(dǎo)向?yàn)楸Ｕ希源龠M(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高為動(dòng)力，通過建立機(jī)制、落實(shí)制度、項(xiàng)目推進(jìn)、改革評(píng)價(jià)等舉措推進(jìn)和諧師生關(guān)系的建設(shè)，并形成健康和諧的師生人際文化。

三、基本任務(wù)

1、轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)行為。

建立和諧師生關(guān)系，起主導(dǎo)作用的是教師。教師的教育教學(xué)行為決定了師生關(guān)系處于一種什么狀態(tài)，通過理論學(xué)習(xí)、觀點(diǎn)探討、教師社團(tuán)建設(shè)、校本研修、項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)等方式，讓教師在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過程中逐漸優(yōu)化教育教學(xué)行為，是建立和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。

2、改善課堂教學(xué)。

備課、上課、作業(yè)、檢測(cè)反饋、輔導(dǎo)是教師日常教學(xué)的常規(guī)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)智慧，在常規(guī)五環(huán)節(jié)中不斷探索新的師生交流溝通方法，通過師生的溝通對(duì)話，有效交流，使師生相互信任理解，教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況非常了解，指導(dǎo)行為富于針對(duì)性，有效地改善課堂教學(xué)五環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

3、開展項(xiàng)目試驗(yàn)。

針對(duì)學(xué)校師生關(guān)系中存在的問題，以解決問題為驅(qū)動(dòng)，以問題為切入點(diǎn)，積極地開展項(xiàng)目試驗(yàn)，讓每一位教師在項(xiàng)目研修和項(xiàng)目實(shí)踐中體會(huì)改善師生關(guān)系帶來的教育教學(xué)效益，并逐漸內(nèi)化為自己的一種教育價(jià)值判斷。

4、改善教師工作評(píng)價(jià)制度。

學(xué)校如何評(píng)價(jià)一位教師的工作，是學(xué)校的價(jià)值導(dǎo)向。學(xué)校一是要改變?cè)u(píng)價(jià)手段，引入學(xué)生評(píng)教、家長(zhǎng)評(píng)教等方式；二是要改變?cè)u(píng)價(jià)重心，將教師的教育教學(xué)行為納入評(píng)價(jià)體系，將教育教學(xué)的過程納入評(píng)價(jià)體系。

5、改善教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式。

以成功地學(xué)作為要求，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)建立在學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步和發(fā)展基礎(chǔ)之上，以展示性評(píng)價(jià)、激勵(lì)性評(píng)價(jià)作為主要的評(píng)價(jià)手段，以賞識(shí)、信任、尊重、鼓勵(lì)作為日常的評(píng)價(jià)行為，塑造學(xué)生自信、自主、成功的心理品質(zhì)。

6、形成師生的對(duì)話行為。

通過師生的課堂對(duì)話、課下對(duì)話、評(píng)價(jià)性對(duì)話、網(wǎng)上對(duì)話，促進(jìn)和諧師生關(guān)系的形成，使教師的教育工作進(jìn)入學(xué)生心靈。強(qiáng)調(diào)教師的對(duì)話精神，通過多渠道的溝通交流形成師生雙邊的對(duì)話互動(dòng)。

7、建設(shè)和諧的教學(xué)環(huán)境。

和諧的教學(xué)環(huán)境能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)，變厭學(xué)為樂學(xué)，是全面提高教學(xué)效能的重要因素。教師在教學(xué)活動(dòng)中通過情感溝通、情感激勵(lì)、情景感染創(chuàng)設(shè)積極的情感場(chǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣，提高教學(xué)的有效性。

四、行動(dòng)策略

1、基于問題解決的行動(dòng)策略。

以現(xiàn)在師生關(guān)系中存在的問題為切入點(diǎn)，以問題的解決為目的開展項(xiàng)目試驗(yàn)，在行動(dòng)中關(guān)注問題的有效解決。

2、聚焦微觀操作的行動(dòng)策略。

在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中，切實(shí)關(guān)注如何做的問題，聚焦教師的操作性行為，對(duì)可行性經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行推廣。

3、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作的行動(dòng)策略

對(duì)推進(jìn)的具體項(xiàng)目，采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，并形成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的分項(xiàng)試驗(yàn)，形成經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，落實(shí)好配套管理制度。

4、與學(xué)校整體工作整合的行動(dòng)策略

建設(shè)和諧師生關(guān)系，其實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、行動(dòng)過程，與學(xué)校的質(zhì)量管理、課程建設(shè)、課堂教學(xué)改革、德育工作、科研工作、校本研修工作進(jìn)行有效整合，滲透在各項(xiàng)工作進(jìn)程之中。

五、主要項(xiàng)目載體

在教師的集思廣益下，提出了這樣一些項(xiàng)目設(shè)想，有效部分項(xiàng)目已投入實(shí)施運(yùn)作，每一項(xiàng)目不做展開。

1、備教助教活動(dòng)

2、師生展示性評(píng)價(jià)活動(dòng)

3、作業(yè)本改革

4、師生交流板

5、一對(duì)一助學(xué)活動(dòng)

6、師生作業(yè)筆談制

7、師生長(zhǎng)談話制度

8、考試評(píng)語(yǔ)制度

9、贊賞卡制度

10、書香校園活動(dòng)

11、師生茶話會(huì)

12、做微笑教師活動(dòng)

14、學(xué)生最喜愛的教師評(píng)選活動(dòng)

15、學(xué)生評(píng)教、家長(zhǎng)評(píng)教活動(dòng)

16、學(xué)生心靈導(dǎo)師項(xiàng)目

17、建設(shè)課堂情態(tài)項(xiàng)目

18、教師社團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目

19、網(wǎng)上互動(dòng)交流項(xiàng)目 20、對(duì)話技巧培訓(xùn)項(xiàng)目