第一篇：關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系的幾點(diǎn)思考

關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系的幾點(diǎn)思考

善于協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也是一個(gè)基本工作方法問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)人才的成功，在很大程度上取決于是否掌握了協(xié)調(diào)與下級(jí)關(guān)系的科學(xué)方法，是否善于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性。在這里要注意抓好幾個(gè)環(huán)節(jié)。

一、準(zhǔn)確了解下屬希望有一個(gè)怎樣的“上級(jí)”

通常情況下，下屬都希望有這樣一個(gè)

“理想”的上級(jí)：

1、工作上精通業(yè)務(wù)，知識(shí)淵博，職責(zé)清楚，賞罰分明?！按笫隆蹦玫闷穑诺孟?，敢拍板，敢作主；小事放手交給下屬去辦，信得過(guò)，不插手；賞罰得當(dāng)，令人信服。

2、生活上關(guān)心體貼，同甘共苦。能夠急群眾所急，想群眾所想，想方設(shè)法為下屬排憂(yōu)解難，即使暫時(shí)解決不了下屬的困難，也能做好耐心細(xì)致的思想政治工作。

3、作風(fēng)上深入實(shí)際，民主性強(qiáng)。遇事能征求下屬意見(jiàn)，集思廣益，博采眾長(zhǎng)。

與此同時(shí)，下屬還希望從上級(jí)那里得到三方面的幫助：

1、工作上能夠用己之長(zhǎng)，避己之短，從事自己能夠勝任的工作，并能為自己提供“更新知識(shí)”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2、生活上幫助解決自己難以克服的困難。

3、關(guān)鍵時(shí)刻拽人一把，而不是推諉搪塞，甚至落井下石。

準(zhǔn)確了解下屬對(duì)上級(jí)的希望和要求，上級(jí)就可以努力地完善自己，從而牢牢地把握住協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系的主動(dòng)權(quán)。協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系，還應(yīng)做到“五戒”和“七問(wèn)”：

五戒：

一戒超越職權(quán)范圍，過(guò)多地干預(yù)下屬的工作，下達(dá)使下屬難以接受的指令。

二戒遇到“大事”優(yōu)柔寡斷，左右搖擺，在下屬面前表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施、一籌莫展的樣子。

三戒有功不賞，有過(guò)不罰。

四戒對(duì)下屬的困難不聞不問(wèn)，漠不關(guān)心。

五戒凌駕于下屬之上，發(fā)號(hào)施令，獨(dú)斷專(zhuān)行。

二、正確區(qū)分不同類(lèi)型的下屬，因人制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短。好范文版權(quán)所有

國(guó)內(nèi)人才界通常把人分為三種類(lèi)型：主導(dǎo)型、依附型和中間型。他們的特點(diǎn)是：

主導(dǎo)型。十分自重自信，創(chuàng)造思維能力很強(qiáng)，善于向高層次的人才學(xué)習(xí)，遇事有主見(jiàn)，期望自己在群體中成為一個(gè)舉足輕重的角色。對(duì)別人的意見(jiàn)總是先思考，后行動(dòng)，不盲從。

依附型。他們的行為多受外界影響，屬于角色的接受者。這種人雖然缺乏主見(jiàn)，卻善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，愿意接受他人的支配，表現(xiàn)出一種順勢(shì)行為。在群體中，他們適應(yīng)人際環(huán)境的能力很強(qiáng)，善于隨機(jī)應(yīng)變。

中間型。介于上述兩類(lèi)型之間，一般具有兩種類(lèi)型的某些特點(diǎn)。

在協(xié)調(diào)不同類(lèi)型的下屬的關(guān)系時(shí)，一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于主導(dǎo)型特征比較明顯的下屬，應(yīng)在其職權(quán)范圍內(nèi)，適當(dāng)放手讓他們?nèi)オ?dú)立工作。這樣做，可以使他們產(chǎn)生一種得到上級(jí)信任和器重的自豪感。從而更加積極主動(dòng)地工作。

2、對(duì)依附型特征比較明顯的下屬，要善于運(yùn)用“用人授權(quán)”和“遙控指揮”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，明確具體地下達(dá)有關(guān)指示，有階段性地不斷分派給他們新任務(wù)，使他們的積極性經(jīng)常處于良好的“發(fā)揮狀態(tài)”。

3、復(fù)雜的生活往往形成復(fù)雜的性格，所以，三種類(lèi)型并不是絕對(duì)的，即使是同一個(gè)人，在不同時(shí)期，不同背景和不同的地點(diǎn)，也會(huì)呈現(xiàn)出復(fù)雜的行為特征，不能生搬硬套。要根據(jù)不同的工作崗位性質(zhì)要求，恰到好處地調(diào)節(jié)下屬的行為特征，調(diào)節(jié)到能夠適應(yīng)工作需要的程度。

4、要注意將不同類(lèi)型的下屬進(jìn)行合理搭配，組成理想的群體結(jié)構(gòu)。一個(gè)部門(mén)如果依附型人員過(guò)多，將會(huì)使整個(gè)組織趨于保守，失去創(chuàng)造力和內(nèi)在活力，而如果主導(dǎo)型人員過(guò)多，又將使整個(gè)組織出現(xiàn)松散、失控和效率低下的狀態(tài)。只有按照適當(dāng)?shù)谋壤侠砥鹩眠@兩種人，做到不偏不倚，才能使整個(gè)管理機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、掌握下屬的心理特征和情緒變化，進(jìn)行科學(xué)調(diào)節(jié)

在通常情況下，下級(jí)在接觸上級(jí)時(shí)，具有下列的心理特征：

1、保持一致。不愿意輕易表露與上級(jí)不同的意見(jiàn)和看法，總是盡量揣摸上級(jí)的想法，然后謹(jǐn)慎地發(fā)表與上級(jí)“接近一致”的看法。

2、顯示成績(jī)。不僅希望上級(jí)看到自己工作中的成績(jī)，而且希望上級(jí)知道自己完成任務(wù)的具體過(guò)程。

3、掩飾過(guò)失。當(dāng)工作中偶而出現(xiàn)過(guò)失，而這種過(guò)失還不至于釀成大禍時(shí)，下屬出于強(qiáng)烈的自尊心和自信心，總是寧愿自己悄悄地采取補(bǔ)救措施，也不想讓上級(jí)知道此事。

4、渴望尊重。下級(jí)渴望上級(jí)能夠充分尊重自己的知識(shí)，尊重自己的工作權(quán)利，尊重自己的人格。

5、獲得信賴(lài)。上級(jí)的信賴(lài)，是推動(dòng)下屬積極工作的強(qiáng)大動(dòng)力。只要能獲得上級(jí)的信賴(lài)，就是再苦再累，下屬也高興。

6、求得理解。出于積極工作的美好愿望和良好動(dòng)機(jī)，對(duì)于自己的改革創(chuàng)新，下屬有時(shí)并不過(guò)分要求上級(jí)給予什么幫助，而是只求得上級(jí)的充分理解，達(dá)到心理和感情上的某種滿(mǎn)足。

7、分擔(dān)責(zé)任。下屬在工作過(guò)程中由于會(huì)受到多種因素的干擾和制約，其中包括領(lǐng)導(dǎo)決策出現(xiàn)誤差的因素，因此，下屬希望在萬(wàn)一遇到挫折和失敗時(shí)，上級(jí)能夠分擔(dān)下屬的“責(zé)任”。

第二篇：教導(dǎo)主任怎樣才能協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系

教導(dǎo)主任怎樣才能協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系

盤(pán)江鎮(zhèn)小后所小學(xué) 陶之穩(wěn)

教導(dǎo)主任是學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)，是連接校長(zhǎng)和教師的橋梁和紐帶。教導(dǎo)主任的工作開(kāi)展得好與壞，關(guān)鍵必須要明確自己的職責(zé)，其次要找準(zhǔn)自己的位置，正確處理好上下級(jí)和同級(jí)的關(guān)系。那么，怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？我歸納出以下幾個(gè)字：工作要“到位”，但不要“越位”?！肮ぷ鞯轿弧笔侵腹ぷ饕鲃?dòng)、大膽、細(xì)心，把自己的本職工作完成好，不出差錯(cuò)，做好校長(zhǎng)的得力助手，“不要越位”是指學(xué)校中各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的分管任務(wù)，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事決不干預(yù)。

一、怎樣才能得到上級(jí)的信任、支持、肯定 1．?dāng)[正位置，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)

建立與發(fā)展同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面良好的關(guān)系，往往是下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所竭力追求的。因?yàn)橹挥羞@樣才能使自己的工作順利進(jìn)行。要同幾位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打交道，首先要端正動(dòng)機(jī)，不要從個(gè)人目的和私利出發(fā)去接觸，要一視同仁保持等距交往，切忌看人下菜碟，搞親疏有別。其次，對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不論何時(shí)何地在工作上都要一樣支持，在組織上都要一樣服從，在態(tài)度上都要一樣對(duì)待。第三，做到說(shuō)話(huà)、做事有分寸，該說(shuō)的話(huà)要說(shuō)，不該說(shuō)的話(huà)不能隨便說(shuō)，在教師中維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊言。2．堅(jiān)持以工作為主進(jìn)行交往。

圓滿(mǎn)地完成好上級(jí)交給的任務(wù)，是搞好同上級(jí)關(guān)系的基本條件，上下級(jí)關(guān)系能否處好，不在于私人交情，來(lái)往是否密切，而在于下級(jí)的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)。只要干得好，成績(jī)突出，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)滿(mǎn)意、放心、進(jìn)而形成良好的共事關(guān)系。反之，如果工作拖拉，不負(fù)責(zé)、漏洞百出，群眾怨聲載道。

3．樹(shù)立尊重和服從意識(shí)。

下級(jí)尊重、服從、支持、維護(hù)上級(jí)，這是組織原則所要求的。尊重和服從上級(jí)，一是認(rèn)真理解、執(zhí)行上級(jí)的意圖。若確認(rèn)上級(jí)的要求是正確的，就要結(jié)合實(shí)際忠實(shí)照辦。若認(rèn)定是自己理解有誤時(shí)，就要及時(shí)查清原因，迅速調(diào)整糾正。二是支持和維護(hù)上級(jí)，就是聽(tīng)從指揮，維護(hù)上級(jí)威信。有矛盾不上交，不給上級(jí)出難題，也不能把自己的責(zé)任推給上級(jí)。三是當(dāng)上級(jí)工作有困難或失誤時(shí)，不拆臺(tái)不看笑話(huà)，能主動(dòng)幫助排憂(yōu)解難。不做有損于上級(jí)的事，不講有損于上級(jí)的話(huà)，對(duì)于能力強(qiáng)的上級(jí)，既不隨聲附和，低三下四，也不虛情假意，阿諛?lè)畛?；?duì)于能力較低的上級(jí)，能正確認(rèn)識(shí)他的長(zhǎng)處，不故意輕蔑，要把握好上下級(jí)之間角色規(guī)范的“度”，多做一些“幕后”工作，將其不足之處彌補(bǔ)過(guò)來(lái)，這樣做，上級(jí)不僅不會(huì)責(zé)怪，反而會(huì)賞識(shí)。

4．堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，不唯上，不抗上，不欺上。做工作，要實(shí)事求是，不唯上，就是不要什么工作都等上級(jí)發(fā)話(huà)才干，沒(méi)有創(chuàng)造性，重要的是參與，是在實(shí)踐中探索創(chuàng)新。不抗上，就是不要無(wú)理取鬧，不為后進(jìn)分子說(shuō)話(huà)壯膽。不欺上，就是不陽(yáng)奉陰違，當(dāng)面一套，背后一套，不搞上有政策下有對(duì)策，不拉幫結(jié)伙，不糊弄上級(jí)。

二、以誠(chéng)相待，取得同級(jí)的支持、幫助。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的同級(jí)關(guān)系，主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部成員之間的關(guān)系，其中包括兩層、一層是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者；再一層是中層領(lǐng)導(dǎo)者，與中層搞好關(guān)系同等重要。

1．要團(tuán)結(jié)共事，誠(chéng)懇相處

同級(jí)關(guān)系是一種相互依存的工作關(guān)系，彼此之間如果不相來(lái)往或來(lái)往不正常是不能完成好共同使命的，工作在一起也不會(huì)很愉快，因此，必須以大局為重，出以公心，不拉幫結(jié)派，對(duì)親近者不偏祖，對(duì)疏遠(yuǎn)者不排斥，大事講原則，小事講風(fēng)格；必須以團(tuán)結(jié)為重，有情況多溝通，遇事商量，工作出現(xiàn)失誤，不埋怨指責(zé)，要及時(shí)總結(jié)，設(shè)法補(bǔ)救。

2．要彼此尊重，相互支持

在工作中，不管是處于順境，還是逆境，都有個(gè)交往態(tài)度問(wèn)題，相互尊重支持，是和睦共事的基本條件。為此，一要彼此互相尊重各自的工作權(quán)限，做到不越位，對(duì)自己的職權(quán)范圍的事，不推卸于人。屬于別人職權(quán)范圍的事決不干預(yù)。二要彼此尊重各自的人格和習(xí)慣，不孤芳自賞，有意無(wú)意貶低、壓制和損傷別人的人格和自尊心，不挖別人墻角，不告別人黑狀。三要相互理解、支持，在遇到困難挫折時(shí)，能及時(shí)分析判斷，采取對(duì)策，主動(dòng)關(guān)照，提供幫助。

三、正確處理好與下級(jí)的關(guān)系。

校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者與中層干部和教職工的關(guān)系是由組織分工決定的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。維護(hù)這種關(guān)系，對(duì)于教職工來(lái)說(shuō)，主要是期望領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)心、尊重、信任、理解和指導(dǎo)；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，則是期望來(lái)自教職工的支持、信賴(lài)，尊敬和擁護(hù)，要達(dá)成共識(shí)，上下齊心，把工作完成好，做好教導(dǎo)主任，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1．要尊重、團(tuán)結(jié)、依靠群眾

教職工是學(xué)校工作的主體，是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的主力軍。自然，也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的主要對(duì)象。做為教導(dǎo)主任如果與教師的關(guān)系處理得不順，總是矛盾起伏，那就無(wú)法順利開(kāi)展工作。因此，我們必須按照教育規(guī)律和教師個(gè)性特長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛力，使之不斷為教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。要堅(jiān)持以理服人，以德服人，以能服人，不要以權(quán)壓人，剛愎自用。要以身作則，作風(fēng)民主。以身作則，作風(fēng)民主，是協(xié)調(diào)好人際關(guān)系的重要思想修養(yǎng)。以身作則，是最直觀的影響力，凡是要求教師做到的，自己必須首先做到。要從一點(diǎn)一滴的小事中以身作則，身先士卒，才能在教師心目中樹(shù)立起較高的威信。要以能服人，以情感人

要不斷提高自我教學(xué)管理能力。自身能力提高了，教師才能從心里佩服你。因此，一些常規(guī)教學(xué)管理才能順利地實(shí)施。然而，建立良好的人際關(guān)系，離不開(kāi)情感的溝通，作為教導(dǎo)主任主管工作，與教師的接觸最多。就不能高高在上，就應(yīng)體貼下情，了解教師的辛苦、甘甜。人與人的情感交流是永遠(yuǎn)不會(huì)貶值的，其生命力和效力是永存的。如果你能放下架子，體貼下情，教師怎么會(huì)不聽(tīng)從你的指揮、服從你的領(lǐng)導(dǎo)呢？怎么會(huì)不把全身心投入到教學(xué)工作中去呢？

與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)交往的藝術(shù)，總結(jié)出這樣幾個(gè)字：忠心；誠(chéng)心；愛(ài)心。只要我們堂堂正正地做人，老老實(shí)實(shí)地辦事，處理問(wèn)題掌握好分寸，把握好輕重，做到恰如其分，公正、合理，就一定能協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，做好本職工作。

第三篇：如何處理好上下級(jí)關(guān)系

如何處理好上下級(jí)關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者，即上級(jí)與下級(jí)之間矛盾解決的成功與否，影響著整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響著整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)體系領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的高低。

所以，藝術(shù)地處理上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系十分重要。下級(jí)要想與上級(jí)相處好，要記住以下幾點(diǎn)規(guī)則：

一、要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子、吹喇叭等等，只能有損自己的人格，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視與尊敬，倒很可能引起上級(jí)的反感和輕視。

二、采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合，不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。

三、應(yīng)該了解上級(jí)的個(gè)性。不要認(rèn)為這是迎合，這是心理學(xué)，是一種學(xué)問(wèn)。

四、與上級(jí)談話(huà)要選擇有利時(shí)機(jī)。你應(yīng)該根據(jù)自己的問(wèn)題重要與否，去選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去反映。

另外，上級(jí)與下級(jí)相處，也要注意一些職場(chǎng)的規(guī)則：

首先是“知”?！爸苏咧?，自知者明?！弊鳛樯霞?jí)，更應(yīng)該如此。不了解下級(jí)的基本情況，無(wú)以用其所長(zhǎng)，無(wú)以崗盡其責(zé)。所以，上級(jí)應(yīng)該了解下級(jí)的生活需要、心理需要、發(fā)展需要。

其次是“禮”。禮，就是禮遇下屬，尊重下屬。古人云：“敬人者，人恒敬之?！币玫较录?jí)的擁護(hù)和支持，就必須尊重自己的下級(jí)。

最后是“寬”。寬，寬容。這里的寬容是相對(duì)的概念，不是無(wú)原則的忍讓。當(dāng)下級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)，只要不是原則性的，上級(jí)就應(yīng)該得理讓人，網(wǎng)開(kāi)一面，給下級(jí)以改正的機(jī)會(huì)和空間。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，而又保全了下級(jí)的面子。以后，上下級(jí)相處也不會(huì)尷尬。

只要以上幾點(diǎn)都做到了，上下級(jí)的關(guān)系就會(huì)很融洽，雙方溝通也會(huì)很順利，而你的職業(yè)生涯才會(huì)走得更順。

第四篇：班主任與任課老師怎樣協(xié)調(diào)

班主任與任課老師怎樣協(xié)調(diào)

班主任與科任教師在班級(jí)在班級(jí)教育活動(dòng)中和交往中形成的關(guān)系，包括班主任和科任教師之間的直接交往關(guān)系，以及以學(xué)生為中介的間接關(guān)系。由于存在教育對(duì)象上的同一性，教育目的上的統(tǒng)一性，教育方式上的互補(bǔ)性，班主任與科任教師存在著建立和諧人際關(guān)系的良好基礎(chǔ)。

但由于班主任和任課教師在工作目標(biāo)、任務(wù)、教育方法、個(gè)性特點(diǎn)以及教育對(duì)象價(jià)值認(rèn)識(shí)上的差異性，其關(guān)系要經(jīng)常加以調(diào)整。

班主任與科任教師的關(guān)系應(yīng)相互協(xié)調(diào)，以減少教育過(guò)程中的人際內(nèi)耗，形成一股合力，在以下幾個(gè)方面談點(diǎn)我們這一組的看法。

一．以共同目標(biāo)統(tǒng)一思想

教育前輩認(rèn)為沒(méi)有對(duì)學(xué)生的統(tǒng)一要求，就不可能有任何教育。班主任同任課老師對(duì)學(xué)生的要求應(yīng)該是一致的，所以我們同任課老師共同商量、研究，根據(jù)班級(jí)目標(biāo)，以及學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生提出統(tǒng)一要求，形成整和一致的教育力量，就會(huì)給我們?cè)诎嗉?jí)的管理中帶來(lái)方便。

二．處理好如何分配時(shí)間的問(wèn)題

學(xué)校要教學(xué)質(zhì)量，我們學(xué)校更是這樣，教學(xué)壓力大，學(xué)生要出成績(jī)，而活動(dòng)又多，教學(xué)時(shí)間相對(duì)就比較緊，要在有限的時(shí)間里達(dá)到各科都平衡的發(fā)展，這時(shí)間的分配尤為重要。作為班主任，首先要多聽(tīng)科任老師的意見(jiàn)，根據(jù)他們的要求，盡量合理安排時(shí)間，自己要有能吃虧的精神，有謙讓的風(fēng)度。

我們具體的時(shí)間分配，早自習(xí)，安排文科，午自習(xí)主科每周一個(gè)，下午第四節(jié)安排理科，晚自習(xí)均衡安排。在次同時(shí)，如果哪一科差時(shí)間，相互協(xié)調(diào)，必要時(shí)班主任可讓一些時(shí)間出來(lái)，如我班物理開(kāi)始安排時(shí)，星期五下午第四節(jié)，一般上不到，我就把語(yǔ)文晚自習(xí)讓一節(jié)來(lái)上物理。

三．安排科任老師的事情，科任老師不到崗怎么辦？

我們的看法是，只有幾個(gè)人協(xié)調(diào)一致、和諧友好，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是不會(huì)出現(xiàn)的，如果科任老師有事到不到崗，那就班主任幫他看著吧！這樣相互之間會(huì)更加理解信任，就更能協(xié)調(diào)好關(guān)系了。

四．處理好班主任與科任老師在某些問(wèn)題上認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一的問(wèn)題

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我喜歡說(shuō)“君子和而不同”，有不同的看法，相互探討，真誠(chéng)的說(shuō)出自己的看法，這樣做會(huì)更有效果。有時(shí)要站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題，反省一下自己看法的不當(dāng)之處，敞開(kāi)心扉，把自己真實(shí)的想法說(shuō)出來(lái)，這樣就能相互理解。大家把不同的想法進(jìn)行理性的分析，尋求較好的意見(jiàn)，得到最佳的答案。

比如我們班，在編排位置的問(wèn)題上就出現(xiàn)過(guò)這樣的現(xiàn)象，我作為班主任，主要想的是紀(jì)律要好上課沒(méi)人講話(huà)，開(kāi)學(xué)就照著這個(gè)思路編排位置，后來(lái)竇老師告訴我，按學(xué)習(xí)小組編便于學(xué)習(xí)，不懂的也好問(wèn)，也能形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍。（班主任

004km.cn）開(kāi)始我在琢磨，這樣會(huì)不會(huì)導(dǎo)致上課講話(huà)，紀(jì)律不好，竇老師和我商量，可以注意調(diào)整，把位置拉開(kāi)一點(diǎn)，學(xué)生就不會(huì)講話(huà)了。學(xué)月考試過(guò)后，我按竇老師的想法重新編了位置，才一兩天，另外幾位老師就說(shuō)有人有點(diǎn)想講話(huà)，我就給他們解釋?zhuān)f(shuō)這樣做的好處，他們也都贊同這樣做，于是我加強(qiáng)了這方面的教育，又調(diào)整了幾個(gè)不合適的位置，這樣效果就很好。

我在擔(dān)任班主任工作的過(guò)程中深刻體會(huì)到，一個(gè)班級(jí)的發(fā)展有賴(lài)于全體任課老師的共同努力，他們既承擔(dān)各自的教學(xué)工作，又配合班主任參與班級(jí)的管理，彼此尊重信任，支持幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，他們是我們最可信賴(lài)的重要力量，有了他們的支持，班級(jí)就會(huì)獲得的成功。

以上是我做班主任以來(lái)，在與任課老師協(xié)調(diào)問(wèn)題上的一些看法，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)給予指正與幫助。

第五篇：如何與下級(jí)溝通

如何與下級(jí)溝通

在與下級(jí)溝通時(shí)，要充分運(yùn)用溝通的技巧。

1.與下級(jí)溝通的要點(diǎn)

在與下級(jí)溝通時(shí)，要注意以下內(nèi)容：

第一，做好傳達(dá)、溝通準(zhǔn)備（內(nèi)容、工具等）； 第二，積極態(tài)度、使用“我們”，而非“你”、“我”； 第三，循序漸進(jìn)，把大整體分割成小部分； 第四，鼓勵(lì)開(kāi)放的溝通，語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單明了； 第五，制定目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)間表，分配任務(wù)； 第六，建立匯報(bào)反饋體系，以便掌握動(dòng)態(tài)；

第七，事前建立績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制、科學(xué)薪酬和獎(jiǎng)懲措施。

對(duì)于績(jī)效考評(píng)，管理的關(guān)鍵在于提出明確的要求，要具體量化。在溝通中，要詢(xún)問(wèn)清楚下級(jí)的具體問(wèn)題，要求下級(jí)將剛談?wù)摰脑?huà)用自己的語(yǔ)言復(fù)述一遍，并要求下級(jí)做記錄，然后讀出來(lái)，可以使用小便簽、N次貼、工作任務(wù)書(shū)等，要將溝通內(nèi)容表達(dá)清晰，并將其分成幾個(gè)步驟，可以充分運(yùn)用圖表、說(shuō)明、資料、流程圖等多媒介。

2.與員工面談溝通

與員工面談時(shí)，要注意方式方法，多聽(tīng)取下級(jí)的想法。

面談時(shí)的注意事項(xiàng)

在與員工進(jìn)行面談溝通和談話(huà)時(shí)，要注意以下方面： 第一，與員工達(dá)成問(wèn)題共識(shí)； 第二，商討可能的解決方式； 第三，達(dá)成一致的解決行為； 第四，監(jiān)督進(jìn)度和結(jié)果檢查； 第五，過(guò)程激勵(lì)和目標(biāo)達(dá)成激勵(lì)。

了解員工真實(shí)想法

要了解員工的真實(shí)想法，在溝通中要注意以下方面： 第一，不要與員工爭(zhēng)論； 第二，使員工表明心事； 第三，不要打斷員工說(shuō)話(huà)； 第四，不要過(guò)早結(jié)論；

第五，不要獨(dú)占說(shuō)話(huà)，要做個(gè)好的聽(tīng)眾。自我檢討事項(xiàng)

在與下級(jí)溝通時(shí)，常需要做一些自我檢討事項(xiàng)，主要包括以下五個(gè)問(wèn)題： 第一，自己是不是從內(nèi)心里真正歡迎下級(jí)隨時(shí)都可以來(lái)交談；

第二，自己是否積極造成機(jī)會(huì)、環(huán)境、條件或氣氛使下級(jí)樂(lè)于開(kāi)口說(shuō)心里話(huà)； 第三，自己是否能觀察、判斷來(lái)談話(huà)的下級(jí)的心理情緒狀態(tài)、擔(dān)心顧慮或焦灼； 第四，自己是否能了解下級(jí)談話(huà)中的真實(shí)意圖、動(dòng)機(jī)和真正需求； 第五，自己的表情、體態(tài)、目光、語(yǔ)氣與談話(huà)的外部環(huán)境是否適合。

批評(píng)下級(jí)的技巧

批評(píng)下級(jí)時(shí)，要注意以下技巧的使用： 第一，先聽(tīng)解釋?zhuān)?第二，針對(duì)具體事項(xiàng)； 第三，理性教育； 第四，由輕而重； 第五，培育成長(zhǎng)； 第六，三明治法； 第七，不傷害自尊、自信； 第八，符合對(duì)方的價(jià)值觀； 第九，因人而宜的方法； 第十，公平、公正、不公開(kāi)； 第十一，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、場(chǎng)所； 第十二，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向。

贊揚(yáng)下級(jí)的技巧

贊美下級(jí)時(shí)，同樣要注意以下技巧： 第一，依據(jù)具體事實(shí)評(píng)價(jià)； 第二，當(dāng)眾贊揚(yáng)要慎重； 第三，發(fā)掘長(zhǎng)處、經(jīng)常鼓勵(lì)； 第四，真心誠(chéng)意、欣賞期許； 第五，努力進(jìn)步、及時(shí)贊揚(yáng)。

在與下級(jí)溝通交流時(shí)，要盡量做到“揚(yáng)善于公堂，規(guī)過(guò)于私室”。

3.改善與下級(jí)的人際關(guān)系的要訣

改善與下級(jí)的人際關(guān)系，要注意四個(gè)方面的內(nèi)容： 第一，工作情形應(yīng)告知； 第二，表現(xiàn)優(yōu)者贊賞之；

第三，切身變更先通知，涉及到對(duì)方利益，要預(yù)先告知； 第四，發(fā)揮其能、勵(lì)其志，不斷改善與下級(jí)的人際關(guān)系。

4.與下級(jí)溝通的技巧

與下級(jí)溝通時(shí)，要掌握以下技巧： 第一，明確溝通的目的； 第二，選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所； 第三，建立良好的氣氛； 第四，充分地交換信息； 第五，整理溝通初步結(jié)果； 第六，再次和多次溝通； 第七，協(xié)助決策最佳方案。

【案例】

不同情況下與下級(jí)溝通的技巧

與下級(jí)溝通沒(méi)有效果

問(wèn)題：一位已經(jīng)有三年多工作經(jīng)歷的下級(jí)，有不少經(jīng)驗(yàn)，但大多布置工作時(shí)，其都不是十分配合，工作又粗心馬虎，往往到最后只能自己擠出時(shí)間完成工作。與其溝通多次，他每次都承認(rèn)錯(cuò)誤、答應(yīng)改正，可是沒(méi)過(guò)多久他就又恢復(fù)成老樣子。

解決措施：對(duì)于該問(wèn)題，首先，上級(jí)有問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)要從自身找原因，下級(jí)三年多做這個(gè)工作馬馬虎虎，很可能是與崗位不匹配，可以考慮給其換崗；其次，布置工作的方式有問(wèn)題，應(yīng)該書(shū)面化，清晰、具體、量化；最后，績(jī)效考評(píng)沒(méi)有到位，要真正落實(shí)績(jī)效獎(jiǎng)懲制度。在每次與下級(jí)的溝通中，都要制定整改措施、改進(jìn)方案，可以通過(guò)讓下級(jí)立軍令狀的方式督促其改進(jìn)。

下級(jí)工作效率下降、態(tài)度消極

問(wèn)題：王明是國(guó)內(nèi)企業(yè)的主管，最近他發(fā)現(xiàn)平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)的員工小李有一些狀況：工作的積極性和績(jī)效品質(zhì)明顯下降，聽(tīng)說(shuō)他牢騷滿(mǎn)腹、有不少消極言論，認(rèn)為自己在企業(yè)的發(fā)展空間不大。解決措施：在和小李溝通時(shí)，不要去談?wù)撝饔^的態(tài)度、人品、動(dòng)機(jī)、積極性等問(wèn)題，要談?wù)摽?jī)效下降的問(wèn)題，談?wù)摽陀^的有數(shù)據(jù)、有證據(jù)的事情。在溝通前還要通過(guò)調(diào)查摸底，了解小李面臨的具體問(wèn)題，然后給出對(duì)應(yīng)的溝通解決方法。

下級(jí)因生活問(wèn)題導(dǎo)致工作出現(xiàn)問(wèn)題

問(wèn)題：李經(jīng)理在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)張小虎拆下安全護(hù)罩在進(jìn)行作業(yè)，所以現(xiàn)場(chǎng)加以糾正。張小虎反抗說(shuō)：“如果想要開(kāi)除我，就干脆明白地講出來(lái)好了”。當(dāng)天下午李經(jīng)理請(qǐng)張小虎來(lái)辦公室，進(jìn)行交談。最初采取反抗態(tài)度的張小虎后來(lái)也說(shuō)出了，因?yàn)槭俣辛俗员┳詶壍南敕?，并且告知了部分配料有粗糙毛邊的?wèn)題。

解決措施：張小虎的反抗主要來(lái)自心理和感受方面，進(jìn)而帶到了工作當(dāng)中，作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬可以給予幫助，但不要在現(xiàn)場(chǎng)與員工爭(zhēng)執(zhí)，可以先讓員工冷靜，回過(guò)頭來(lái)再通過(guò)溝通解決問(wèn)題。

在與員工溝通時(shí)，要從多方面考慮問(wèn)題，能夠讓員工從心理上接受，并愿意傾吐心聲，從而使工作上的問(wèn)題得到解決。

五、如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通

在進(jìn)行跨部門(mén)溝通時(shí)，要注意以下方面： 第一，取得上級(jí)的支持； 第二，簡(jiǎn)化通道，應(yīng)當(dāng)面對(duì)面； 第三，情緒緩和，尊重雙贏；

第四，建立必要的工具“工作聯(lián)絡(luò)單”。

【案例】

下級(jí)出現(xiàn)非正常表現(xiàn)

問(wèn)題：在月經(jīng)營(yíng)管理分析例會(huì)上，中層主管甲反映其部屬員工小張不服從任務(wù)分配、搞小團(tuán)體、搬弄是非等問(wèn)題，需要公司進(jìn)行處理。

中層主管乙則反應(yīng)客戶(hù)服務(wù)部提供客戶(hù)反饋不及時(shí)、公司對(duì)市場(chǎng)推廣計(jì)劃管得過(guò)死、餐廳的飯菜口味有問(wèn)題等，遭到別人的反對(duì)。

中層主管甲、乙有哪些問(wèn)題？應(yīng)該怎樣解決？

解決措施：公司的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)主要檢討和分析績(jī)效，要使績(jī)效改善和提升，內(nèi)部員工的問(wèn)題或者外部其他部門(mén)的問(wèn)題，不應(yīng)在這里討論，偏離了主題。而且甲主管在會(huì)上“家丑外揚(yáng)”自找麻煩，他提出的問(wèn)題完全可以在部門(mén)內(nèi)部解決。乙主管挑撥部門(mén)間關(guān)系，要做自我檢討，對(duì)于其他部門(mén)的小問(wèn)題，他完全可以私下提出友好的建議，做一個(gè)友情提示就可以。

由此可見(jiàn)，部門(mén)間溝通時(shí)，要注意語(yǔ)言表達(dá)，可以通過(guò)善意的提醒、建議來(lái)解決問(wèn)題。