第一篇：淺析目標(biāo)管理與精細(xì)化管理之間的關(guān)系

淺析目標(biāo)管理與精細(xì)化管理之間的關(guān)系

所謂“目標(biāo)管理”，是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。它是在一個(gè)組織中由上級(jí)管理人員同下級(jí)管理人員，以及同員工個(gè)人一起來共同制定組織目標(biāo)，并把其具體化展開到組織的每個(gè)部門、每個(gè)層次、每個(gè)成員，與組織內(nèi)部每個(gè)單位、部門、層次和成員的責(zé)任成果相互密切聯(lián)系，明確地規(guī)定每個(gè)單位、部門、層次和成員的貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬等一套系統(tǒng)化的管理方式。

而“精細(xì)化”是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化；因而“精細(xì)化管理”的特征，可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來概括。

從管理學(xué)家們對(duì)“目標(biāo)管理”與“精細(xì)化管理”的定義上看，似乎兩者風(fēng)馬牛不相及。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是組織對(duì)已制定組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，而精細(xì)化管理的深層含義可以理解為一種企業(yè)文化、一種觀念、意識(shí)和態(tài)度。

但是，筆者認(rèn)為，精細(xì)化管理是為目標(biāo)管理“服務(wù)”的，精細(xì)化管理的目的就是為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，精細(xì)化管理是一種過程，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，是為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而采用的一種手段；目標(biāo)管理看重的是結(jié)果，組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種可能，有很明確的、可以量化的指標(biāo)。無論是精細(xì)化管理還是目標(biāo)管理，其本質(zhì)上還是強(qiáng)調(diào)“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”化。我們應(yīng)當(dāng)明白，對(duì)于企業(yè)里的一些重要指標(biāo)，即使要想實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)微小的突破，不下番功夫，也是很難的。在沒有進(jìn)行大范圍的生產(chǎn)設(shè)備更新的前提下，何來“微小”的進(jìn)步？最主要的還是通過“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”過程的控制來實(shí)現(xiàn)。因而，要想實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，脫離了“精細(xì)化”這一環(huán)，基本上是不可能實(shí)現(xiàn)的。

既然知道了“目標(biāo)管理”與“精細(xì)化管理”之間的共性與區(qū)別。我們至少該有一種認(rèn)識(shí)：即精細(xì)化管理與目標(biāo)管理之間是相互聯(lián)系、缺一不可的；目標(biāo)管理與精細(xì)化管理好比是一對(duì)歌唱組合，彼此必須配合得很默契，如果出現(xiàn)頭重腳輕、手長腳短的情況，就很難發(fā)揮出他們最好的演唱水平。因此，在管理企業(yè)的過程中，我們應(yīng)當(dāng)不斷的去探索、去發(fā)現(xiàn)不同對(duì)象、不同概念之間的共性與聯(lián)系，進(jìn)而利用這種“共性及聯(lián)系”更好的為企業(yè)服務(wù)，利用這種共性及聯(lián)系去尋求企業(yè)管理上的突破、創(chuàng)新。如果能用精細(xì)化管理的意識(shí)、理念滲透到目標(biāo)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)個(gè)體中去，其爆發(fā)出來的管理效應(yīng)是不容小覷的。

?！白ゾ?xì)”，就是要求全體干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立意識(shí)，加強(qiáng)管理，要深入教學(xué)一線、學(xué)生一線，關(guān)注細(xì)節(jié)，按照精細(xì)化管理要求，完善各項(xiàng)規(guī)章制度；“抓執(zhí)行”，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教育廳，學(xué)校黨委、行政文件精神，保證執(zhí)行力，學(xué)院制定各項(xiàng)規(guī)章制度，要堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真執(zhí)行；“抓品位”，就是要高度樹立品牌意識(shí)，要把提高教育教學(xué)質(zhì)量放在首位，要重視形象工程建設(shè)；“抓特色”，要加快“開放式”教學(xué)模式的理論和實(shí)踐探索，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，積極探索“2+1”教學(xué)管理模式；“抓質(zhì)量”，教師是根本，教學(xué)是關(guān)鍵，要以質(zhì)量工程建設(shè)為載體，提升辦學(xué)能力；“抓服務(wù)”，高職教育要服務(wù)社會(huì)，就是要求全院教職工要更好地服務(wù)學(xué)生，服務(wù)教師。

第二篇：信息化與精細(xì)化管理的關(guān)系

信息化與精細(xì)化管理的關(guān)系

精細(xì)化和信息化兩者是相輔相成的關(guān)系，精細(xì)化是信息化的目標(biāo)，信息化是精細(xì)化的手段。現(xiàn)階段要想達(dá)到精細(xì)化就必須以信息化為依托。

實(shí)質(zhì)上，任何管理過程都是信息處理的過程，所處理的信息量越大、越準(zhǔn)確、越及時(shí)，體現(xiàn)的管理效能也就越大，而信息管理系統(tǒng)突出的優(yōu)勢(shì)就在于此，所以我們要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理目標(biāo)，信息化管理系統(tǒng)將是項(xiàng)目管理中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要手段，它將助推我們的項(xiàng)目管理從粗放管理走向集約管理，并在集約管理中生發(fā)出精細(xì)化管理。

實(shí)施信息化建設(shè)及管理的要求

1、網(wǎng)絡(luò)硬件配置一定要到位

就和我們現(xiàn)在辦公離不開電腦一樣，信息化的管理離不開網(wǎng)絡(luò)，不建立網(wǎng)絡(luò)你的項(xiàng)目就是孤島。

2、信息管理制度化

信息化管理是新的管理方式，我們要針對(duì)各個(gè)信息管理單元制定相應(yīng)的制度以規(guī)范信息化管理的運(yùn)行。

3、信息系統(tǒng)管理人員設(shè)置

公司、項(xiàng)目部應(yīng)設(shè)置專職或兼職信息管理人員負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)。(安全與技術(shù))

4、全員參與 項(xiàng)目部所有管理人員的素質(zhì)應(yīng)具備操作信息化系統(tǒng)的能力，信息系統(tǒng)的應(yīng)用只有全員參與才會(huì)產(chǎn)生最大效能。

5、領(lǐng)導(dǎo)帶頭

系統(tǒng)中所有流程都需要領(lǐng)導(dǎo)的參與，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭使用信息系統(tǒng)；領(lǐng)導(dǎo)缺位，信息的流動(dòng)就會(huì)停滯，系統(tǒng)就會(huì)變成一潭死水。

6、系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性

信息的收集、錄入要準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。

7、要全面實(shí)施，不留死角

所有在建項(xiàng)目都必須實(shí)施信息化管理，不能漏掉一個(gè)項(xiàng)目部。

8、協(xié)同配合，把信息化系統(tǒng)建設(shè)好

企業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)現(xiàn)在還處于邊建設(shè)邊使用階段，系統(tǒng)的建設(shè)還需要我們?nèi)w員工的努力配合。系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施方案發(fā)布在企業(yè)信息欄內(nèi)，請(qǐng)大家按公司的要求積極開展信息化建設(shè)，把信息化系統(tǒng)建設(shè)好。

第三篇：精細(xì)化管理與安全文化建設(shè)的關(guān)系

精細(xì)化管理與安全文化建設(shè)的關(guān)系

近些年來，是煤礦企業(yè)安全發(fā)展水平速度最快、見效最好、職工得實(shí)惠最大的時(shí)期。在筆者看來，帶來如此變化的有兩大因素：一個(gè)是強(qiáng)根固本的精細(xì)化管理，另一個(gè)是構(gòu)架有力支撐的安全文化建設(shè)。二者相互融合、互為影響，共同筑起了煤礦安全發(fā)展的堅(jiān)固屏障。

精細(xì)化管理——構(gòu)成安全文化建設(shè)的內(nèi)涵

煤礦從建國到迄今，已有50余年的歷史。歷經(jīng)了昨天的落后、今天的和諧、也展望了將來的發(fā)展前景。綜觀煤礦這支特殊、高危行業(yè)的產(chǎn)業(yè)大軍，感人至深的是重塑安全自我、勇于改變礦井下“黑、亂、臟、險(xiǎn)”面貌和不懈追求精細(xì)化管理的毅力。精細(xì)化管理大致有三個(gè)發(fā)展階段。

文明衛(wèi)生管理階段。20世紀(jì)以前，伴隨著國家改革開放體制所推進(jìn)的社會(huì)進(jìn)步，煤礦作為弱勢(shì)能源企業(yè)已注重提升發(fā)展力，開始實(shí)行井下采掘工作面外圍文明衛(wèi)生管理，并將其作為專項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行旬、月考核獎(jiǎng)懲。實(shí)施文明衛(wèi)生管理，促進(jìn)了井下環(huán)境面貌的干凈、清潔，將“臟亂”的印記永遠(yuǎn)進(jìn)行了定格，展示了礦井管理的新水平，樹立了礦工新形象。

文明生產(chǎn)管理階段。自2000年后，礦井進(jìn)一步提升管理質(zhì)效，把文明管理納入采、掘、機(jī)、運(yùn)、通各口質(zhì)量驗(yàn)收考核中去，諸如“工程質(zhì)量合格、軌道達(dá)到‘三露’、巷道（出口）平整清潔、物料碼放一致、安全間隙達(dá)標(biāo)、管線吊掛齊直、安全儀器規(guī)范、工作講究標(biāo)準(zhǔn)、遵章完成任務(wù)”等可望目標(biāo)基本達(dá)成。行為規(guī)范十要素和4E精細(xì)控制管理全面實(shí)施，文明生產(chǎn)管理（也叫“雙基”建設(shè)）步入良性軌道。

精細(xì)化管理階段。2002年后，隨著國家對(duì)煤礦行業(yè)政策的傾斜，多數(shù)煤礦企業(yè)實(shí)行了整體改制，在“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)上，開始系統(tǒng)推行精細(xì)化管理，礦井下安全質(zhì)量管控力全面提升。精細(xì)化管理可歸納為四個(gè)特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)重視、理念可心、機(jī)制對(duì)路、載體助推。

領(lǐng)導(dǎo)重視。自精細(xì)化管理一提出便成為“一把手”工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子當(dāng)成頭等大事天天抓、時(shí)時(shí)抓、會(huì)會(huì)講、精引導(dǎo)、重實(shí)效，重力前推，直擊精細(xì)化管理的“一次性做對(duì)、做準(zhǔn)確”這一終極目標(biāo)。

理念可心。煤礦企業(yè)從精細(xì)化管理起步，就確定了“精細(xì)化管理是安全制勝法寶；最完美的操作是精細(xì)，最科學(xué)的管理是精細(xì)化；精細(xì)才能保安全，安全才能干長遠(yuǎn)??”等一整套理念觀，正是因?yàn)檫@些可心的理念，為推行精細(xì)化管理提供了思想先導(dǎo)。

機(jī)制對(duì)路。各煤礦企業(yè)在相互借鑒經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，制定了各口、各工種、各個(gè)操作流程、每一處、每一物、每件事的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)。從班組開始，自下而上逐級(jí)過關(guān)篩檢，迅速形成了精細(xì)化管理特色標(biāo)準(zhǔn)。在定標(biāo)的同時(shí)，以基層區(qū)隊(duì)為主，組織員工逐條學(xué)習(xí)、理解認(rèn)同、實(shí)踐應(yīng)用、競(jìng)賽提升。通過良好的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“系統(tǒng)思考求精細(xì)、管理過程求精細(xì)、具體操作求精細(xì)、日事日畢求精細(xì)”四個(gè)完美精細(xì)。隨之應(yīng)用定置、編碼、標(biāo)識(shí)、看板四項(xiàng)技術(shù)，達(dá)到了“物件放置、數(shù)字編碼、沿途方位、管理明晰”的自然和諧。

載體助推。在精細(xì)化管理推展過程中，礦井領(lǐng)導(dǎo)積極外出參??學(xué)習(xí)，召開精細(xì)化管理

第四篇：淺析領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與管理績效之間的關(guān)系

淺析領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與管理績效之間的關(guān)系

摘要：領(lǐng)導(dǎo)者是管理活動(dòng)中的主體，領(lǐng)導(dǎo)者的行為又是領(lǐng)導(dǎo)者心理特征的外在表現(xiàn)，所以領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)的高低對(duì)管理績效起著重要的影響作用。文中重點(diǎn)分析了四種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理績效的之間的關(guān)系，揭示領(lǐng)導(dǎo)者的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)管理績效水平的深刻影響，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)四種不同風(fēng)格類型的領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的行為特點(diǎn)，指出了在改善其心理品質(zhì)提高管理績效水平方面的具體注意事項(xiàng)和舉措。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)心理；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；管理績效

領(lǐng)導(dǎo)者是管理活動(dòng)中主體，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為在管理活動(dòng)中的起著非常關(guān)鍵的作用。在管理學(xué)中，把領(lǐng)導(dǎo)者視為帶動(dòng)組織，控制組織的領(lǐng)袖，把領(lǐng)導(dǎo)行為看成是組織賦予一個(gè)人的職位和權(quán)力。行為科學(xué)家認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種行為和影響力，這種行為和影響力可以引導(dǎo)和激勵(lì)人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是一定條件下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)過程。

一、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型及其心理成因分析

根據(jù)不同的分類方法，可以將領(lǐng)導(dǎo)的者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分為許多種不同的類型。在此我們可以借用管理心理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)方格理論來分析典型的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格及其心理成因。下面我們就對(duì)這幾種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行分析：

（一）參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其心理成因。

參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，又稱“咨詢式風(fēng)格”。這種風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的最大個(gè)性特征是重視下級(jí)的態(tài)度與感情，對(duì)下屬關(guān)懷備至。他們渴望被認(rèn)可，被擁戴，但避免將自己的意志強(qiáng)加他人。他們講話謙虛，與所有的職工打成一片。他們很少表現(xiàn)不同意。在不得不做決定時(shí)，也先去下面摸清情況，看大家贊同怎么辦。參與型領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中，他們對(duì)下屬過多的表揚(yáng)，投其所好，而對(duì)上級(jí)則唯唯諾諾。他們?nèi)萑滔聦俚母鞣N行為，鼓勵(lì)下屬之間的交往。

（二）權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其心理成因。

權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，又稱“獨(dú)裁式風(fēng)格”。這種風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的最大的個(gè)性特征是，好強(qiáng)和有力量，控制并統(tǒng)治他人的欲望特別強(qiáng)烈。對(duì)他們來講，成功是最重要的。這種領(lǐng)導(dǎo)者喜歡監(jiān)督他人。比如他們喜歡把自己的辦公室大門對(duì)著下屬的辦公室大門。他們喜歡處罰別人，常常將自己的意志強(qiáng)加對(duì)方，意志力強(qiáng)，做出決策決不改變。但同時(shí)要求這些能力強(qiáng)的人不能對(duì)自己的權(quán)威提出挑戰(zhàn)。

（三）確定型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其心理成因。

確定型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，又稱“授權(quán)式風(fēng)格”。這種領(lǐng)導(dǎo)者最大的個(gè)性特征是，身在其位，不謀其事。他的目標(biāo)在于保住自己目前的職務(wù)，寧愿熬資力，也不做什么對(duì)組織有益的事情。具體地講，他們?cè)谛袨樯戏湃巫粤?，無精打采，事事不在意。確定型領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中的一般表現(xiàn)為：把非做不可的工作交給下屬，同時(shí)賦予其隨機(jī)行事的權(quán)利。

（四）不確定型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其心理成因。

不確定型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，又稱“群體式風(fēng)格”。這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者最大的個(gè)性特征是，對(duì)組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法有深刻的認(rèn)識(shí)，在認(rèn)識(shí)上有很強(qiáng)的自主性，分析問題切合實(shí)際。他們樂于學(xué)習(xí)，具備掌握理論和新知識(shí)的有效方法。多數(shù)人是在自我實(shí)現(xiàn)上層次較高的人。在管理中的一般表現(xiàn)為：認(rèn)為組織的生產(chǎn)需要與個(gè)人的積極卷入之間是有機(jī)聯(lián)系的，生產(chǎn)會(huì)使人們工作中形成一體化，而這種一體化，則和人的情緒觀念有關(guān)。

二、不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)管理績效的影響

（一）參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)管理績效的影響。

參與型領(lǐng)導(dǎo)者的參與式管理是指領(lǐng)導(dǎo)者組織群體成員共同做出組織管理的行為方式。在現(xiàn)代生活中，隨著生產(chǎn)力的日益發(fā)展，人們生活和工作的速度不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)管理所面臨的問題也就更趨復(fù)雜。若單憑領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力很難做出高水平的管理績效。因此，領(lǐng)導(dǎo)者將不得不借助群體的力量來幫助管理。領(lǐng)導(dǎo)者需要群體成員參與提出方案、論證方案，需要集思廣益。

（二）權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)管理績效的影響。權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過某種組織使其擁有合法的權(quán)力對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及其方法和途徑做出決斷的行為過程。作為領(lǐng)導(dǎo)者，由于其處于領(lǐng)導(dǎo)地位就享有與其地位相當(dāng)?shù)臋?quán)力，這種權(quán)力是一種特殊的影響力和控制力。領(lǐng)導(dǎo)者行使用自己的權(quán)力進(jìn)行決策是領(lǐng)導(dǎo)者最基本也是最重要的職責(zé)。參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格只是為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)、高效的管理創(chuàng)造一定的條件，而在管理活動(dòng)中真正做出決定的還是需要由領(lǐng)導(dǎo)者行使自身的權(quán)力。

（三）確定型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)管理績效的影響。

確定型領(lǐng)導(dǎo)行為，是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行管理時(shí)，由于不存在不可控制的隨機(jī)因素，使得管理活動(dòng)不可能出現(xiàn)幾種不同結(jié)果時(shí)所采用的一種領(lǐng)導(dǎo)行為。確定型領(lǐng)導(dǎo)由于領(lǐng)導(dǎo)者在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中事先對(duì)出現(xiàn)的結(jié)果及概率是可知的。

（四）不確定型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)績效的影響。

不確定型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與確定領(lǐng)導(dǎo)行為有類似之處，都因隨機(jī)因素的出現(xiàn)可能產(chǎn)生幾種不同的后果；不同之處只在不確定型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后果出現(xiàn)的概率是不可預(yù)知的。在不確定型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)

中，由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大到不可預(yù)知的地步，領(lǐng)導(dǎo)者在各種的管理決策比較時(shí)矛盾沖突就更趨復(fù)雜，心理作用也就更為突出。

三、改善領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)，提高管理績效水平

領(lǐng)導(dǎo)者的不同心理特征決定了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在了解了上述幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及每種不同風(fēng)格對(duì)管理績效的優(yōu)缺點(diǎn)之后，我們有必要進(jìn)一步了解一下應(yīng)該如何改善不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)，盡最大可能提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理績效水平。

（一）參與型風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)改善。

我們知道單憑領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力很難做出高水平的管理績效。因此，領(lǐng)導(dǎo)者將不得不借助群體的力量來幫助管理。領(lǐng)導(dǎo)者需要群體成員參與提出方案、論證方案，需要集思廣益。由于每一個(gè)體受到其他人提出意見的刺激和啟發(fā)，激起發(fā)散性思維，通常在同樣時(shí)間會(huì)產(chǎn)生兩倍于他獨(dú)立思考時(shí)的意見數(shù)量。在參與式管理中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)“參與”和“管理”同樣重視。在決策前，他們都鼓勵(lì)他人參與討論，這樣會(huì)產(chǎn)生更多、更好的觀點(diǎn)。他不會(huì)獨(dú)斷專行，也不會(huì)在決策前力求達(dá)成共識(shí)。他作為決策者的優(yōu)勢(shì)在于他有更多的替代方案可供選擇。

（二）權(quán)力型風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)改善。

在權(quán)力型風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)中影響管理績效水平的高低的很大程度取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身是否具有科學(xué)的認(rèn)知水平和敏銳的決策能力等良好的心理素質(zhì)。我國著名的巨人集團(tuán)的垮臺(tái)就是一個(gè)典型的例子。就因?yàn)槭酚裰@位老總當(dāng)時(shí)非常非常地固執(zhí)，在不懂房地產(chǎn)，也不知道大樓的設(shè)計(jì)方案怎么調(diào)整就能省多少錢的情況下，堅(jiān)決要建巨人大廈，從開始說蓋２５層，后來了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說２５層太低了，改成６４層，但又有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說６４不好聽，因?yàn)椋叮词谷讼氲搅恕?*”，結(jié)果最后要蓋到８８層。由于蓋巨人大廈的地基有問題，蓋８８層地基打淺了根本不行，要蓋就得挖得非常深，成本就太高，不好辦。所以說領(lǐng)導(dǎo)者的自身的科學(xué)認(rèn)知水平，及個(gè)人的心理素質(zhì)對(duì)企業(yè)的管理具有決定性作用。

（三）確定型風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)改善。

確定型領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中表現(xiàn)出了一種循規(guī)蹈矩，辦事穩(wěn)妥，小心謹(jǐn)慎，安于現(xiàn)狀的管理風(fēng)格。這與其心理的認(rèn)識(shí)過程、情感過程、意志過程以及個(gè)性心理傾向與特征都有著緊密的聯(lián)系。從思維模式上說，他們更多使用經(jīng)驗(yàn)性思維，缺少思維的發(fā)散性；從情感方面說，他們?nèi)鄙僖环N工作激情；在意志力方面，他們往往還較有韌性；在個(gè)性傾向方面，表現(xiàn)出需要易于滿足，動(dòng)機(jī)水平不高的特點(diǎn)。在能力方面，往往會(huì)受到動(dòng)機(jī)水平和工作興趣的遮掩，使個(gè)人能力不能充分發(fā)揮。

（四）不確定型風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)改善。

在不確定型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者在各種的管理決策比較時(shí)，矛盾沖突就更趨復(fù)雜。導(dǎo)致管理績效的高低與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理決策的選擇和領(lǐng)導(dǎo)者自身心理品質(zhì)有相當(dāng)大的關(guān)系。對(duì)于不確定型風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)而言，保持良好的工作心態(tài)是非常重要的。不確定型風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者最大的個(gè)性特征，是對(duì)組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法有深刻的認(rèn)識(shí)，在認(rèn)識(shí)上有很強(qiáng)的自主性，分析問題切合實(shí)際。

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第五篇：論管理的科學(xué)性與藝術(shù)性之間的關(guān)系

管理就是為了將一些分散的部分組合起來，以期發(fā)揮系統(tǒng)的功能。但如何將分散的部分組合起來，很多人認(rèn)為只是一門藝術(shù)，靠的是管理者的聰明與靈感，這就是我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。其實(shí)，管理主要要靠一套科學(xué)的制度，在制度不完善的地方才需要管理藝術(shù)去彌補(bǔ)。

一、管理與企業(yè)管理系統(tǒng)科學(xué)研究的結(jié)果證明，系統(tǒng)的效能要比系統(tǒng)的各組成部分的效能之和大。要將分散的各個(gè)部分組織起來，就需要管理。管理就是通過控制、計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)將一些分散的個(gè)體組合起來，以期發(fā)揮比各個(gè)體功能之和更大的功能。

按照管理部門的不同，可以將管理分為公共部門管理和私人部門管理。私人部門管理又可以再劃分為個(gè)人事務(wù)管理、家計(jì)管理、私人非盈利組織管理、私人企業(yè)管理等。由于企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，所以企業(yè)管理受到人們廣泛的重視，企業(yè)管理理論也較為歷史悠久和成熟。本文即是以企業(yè)管理為例來談管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性。

企業(yè)管理包括兩個(gè)方面，一是對(duì)物的管理，如物資管理、倉庫管理、營銷管理、工藝流程管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)重組、債務(wù)重組等；另一是對(duì)人的管理。人是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最積極最生動(dòng)的因素，即使是對(duì)物的管理，也離不開對(duì)人的管理，因此，把人管理好了，也基本上把整個(gè)管理都搞好了。

對(duì)人的管理，也就是處理好經(jīng)營者與職工之間的關(guān)系，而人與人之間的關(guān)系即是制度的內(nèi)容，所以對(duì)人進(jìn)行管理要依靠制度。管理制度包括的內(nèi)容很廣，有分析制度、預(yù)測(cè)制度、計(jì)劃制度、決策制度、控制制度、組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度、協(xié)調(diào)制度、評(píng)價(jià)制度、激勵(lì)約束制度等等，但最關(guān)鍵的有兩個(gè)方面，一是評(píng)價(jià)制度也叫信息評(píng)價(jià)制度，二是激勵(lì)制度也叫激勵(lì)約束制度，其他制度本身都必須體現(xiàn)激勵(lì)制度與評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容。評(píng)價(jià)，就是收集一些信息，對(duì)人的工作過程和結(jié)果進(jìn)行優(yōu)劣判斷。激勵(lì)，就是根據(jù)工作過程或結(jié)果對(duì)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，在交易過程中對(duì)人進(jìn)行約束和監(jiān)督。由此可以看出，評(píng)價(jià)是激勵(lì)的基礎(chǔ)，沒有評(píng)價(jià)，激勵(lì)將是沒有依據(jù)沒有目標(biāo)也沒有效果，例如，資金平均分配沒有什么激勵(lì)效果，鞭打快牛更是起負(fù)作用；激勵(lì)是評(píng)價(jià)的目的，如果僅是停留在評(píng)價(jià)的層次上而沒有激勵(lì)措施，那是資源的耗費(fèi)，因?yàn)樵u(píng)價(jià)是需要信息成本的。評(píng)價(jià)是為了激勵(lì)，激勵(lì)是為了促進(jìn)人們努力工作、開拓創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。一個(gè)企業(yè)，只要評(píng)價(jià)制度與激勵(lì)制度科學(xué)，管理也基本上是科學(xué)的。

二、管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵管理的科學(xué)性是指管理是有理論可循的，可能通過學(xué)習(xí)掌握管理知識(shí)。學(xué)習(xí)的方式主要有兩種，一是通過書本、老師、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電視等知識(shí)的載體去學(xué)習(xí)，另一種是通過實(shí)踐活動(dòng)去學(xué)習(xí)，這就是我們常說的“邊干邊學(xué)”。這兩種學(xué)習(xí)方式都很重要，學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)出的管理理論與在實(shí)踐中總結(jié)出自己的管理理論同樣重要。

在管理的科學(xué)性上，人們常犯的錯(cuò)誤是：盲目照搬國外的管理理論；將書本上的管理原理當(dāng)作教條；認(rèn)為管理只靠實(shí)踐，從不相信管理專家。尤其是第三種看法，在管理者中廣泛存在。

管理的藝術(shù)性是指管理靠的是人格魅力、靈感與創(chuàng)新，而管理本身是沒有規(guī)律可循的，更沒有辦法通過學(xué)習(xí)尤其是書本學(xué)習(xí)掌握管理的技巧。

在管理的藝術(shù)性上，人們常犯的錯(cuò)誤是：過分強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性，從而否認(rèn)管理的科學(xué)性；認(rèn)為管理藝術(shù)是少數(shù)人天生所具有的，從而大多數(shù)人只能天生地處于被管理、被領(lǐng)導(dǎo)的地位；在管理實(shí)踐上缺乏科學(xué)的管理制度，而常常以管理者的心情、好惡來作為決策的依據(jù)。

三、管理的科學(xué)性是管理的藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)我們認(rèn)為，要將管理工作做好，首先必須承認(rèn)管理是一門科學(xué)，管理主要依靠的是一套制度，尤其是評(píng)價(jià)制度與激勵(lì)制度。在現(xiàn)實(shí)中，人們也可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)管理得好，那肯定是因?yàn)樗幸惶卓茖W(xué)的評(píng)價(jià)制度與激勵(lì)制度。判斷評(píng)價(jià)制度與激勵(lì)制度好壞的原則是：一是否給企業(yè)利害相關(guān)人所有者、經(jīng)營者、職工、供應(yīng)商、消費(fèi)者、債權(quán)人、債務(wù)人、收稅者等帶來方便；二是否節(jié)約了企業(yè)制度運(yùn)行的成本；三是否使評(píng)價(jià)成本與激勵(lì)、約束、監(jiān)督成本較低；四是否評(píng)價(jià)結(jié)果明確、公平，激勵(lì)、約束功能很強(qiáng)等等。

根據(jù)這些原則，還可得出一些可操作性的管理制度設(shè)計(jì)方法：一不同的企業(yè)有不同的管理模式，以高級(jí)知識(shí)分子為主的企業(yè)、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，要更多地采用民主管理；在高級(jí)知識(shí)分子比較少的企業(yè)里，嚴(yán)厲的層級(jí)制比較有效；二上級(jí)管理人員要善于授權(quán)給下一級(jí)管理人員，不要事必親躬，不能越級(jí)管理。管理的要義要于各級(jí)管理者之間有制度化了的權(quán)利與責(zé)任，管理越科學(xué)，這種權(quán)利與責(zé)任的劃分就越細(xì)致；三制定嚴(yán)密的評(píng)價(jià)和激勵(lì)制度，要把評(píng)價(jià)和激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到個(gè)人，才能真正起到激勵(lì)約束員工的作用；四評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選取，要考慮可控性，就是要看被評(píng)價(jià)者能否控制該評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與被評(píng)價(jià)者的個(gè)人努力聯(lián)系起來；五評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)程度是管理水平的最主要標(biāo)志。例如，在酒店中這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì)到服務(wù)生鞠躬的度數(shù)、倒葡萄酒的姿勢(shì)與數(shù)量、擦桌子的光潔程度等等。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)硬度越高，可以幫助員工形成明確的預(yù)期，效果就會(huì)越好。軟標(biāo)準(zhǔn)，不但容易造成扯皮，而且難以服眾，員工有時(shí)也會(huì)不知所措；六要持之以恒地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并不因?yàn)閱T工的高流動(dòng)性而停止，讓他們知道達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的方法；七獎(jiǎng)懲要嚴(yán)，決不手軟，太多的破例會(huì)影響員工的合理預(yù)期，從而增加交易成本；八激勵(lì)要以評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，否則激勵(lì)便不可能公平合理，達(dá)不到激勵(lì)的目標(biāo)；九最強(qiáng)的激勵(lì)是永遠(yuǎn)讓員工充滿希望，這種希望會(huì)一直激勵(lì)著員工安心、努力工作；十要有明確的升遷制度，盡量讓較高層的管理者都有以下各層級(jí)工作的具體經(jīng)驗(yàn)，避免越級(jí)提拔，也要避免以“英明領(lǐng)導(dǎo)”的管理人治代替制度的管理；評(píng)價(jià)與激勵(lì)制度設(shè)計(jì)的總指導(dǎo)思想是，通過它縮小員工目標(biāo)函數(shù)與企業(yè)目標(biāo)函數(shù)的距離，這就離不開“利益均沾”，所以，既要精打細(xì)算，但該花的錢決不能節(jié)??；如果好的制度不能一步到位，那就分步改進(jìn)，制度的變遷需要耐心和諸多準(zhǔn)備工作。

只有有了一套科學(xué)的管理制度，才能給職工穩(wěn)定的預(yù)期，減少信息搜尋成本和由于不確定性所造成的損失。在此基礎(chǔ)上企業(yè)家的人格魅力、聰明才智、創(chuàng)新精神才有發(fā)揮的土壤。如果只承認(rèn)管理是一門藝術(shù)，而不承認(rèn)管理是一門科學(xué)，就必然導(dǎo)致管理中的隨意性、一言堂，甚至獨(dú)裁與腐敗。

四、管理的藝術(shù)性是管理的科學(xué)性的補(bǔ)充與提高在承認(rèn)管理的科學(xué)性的前提下，講管理的藝術(shù)性也是很有必要的。因?yàn)?，管理制度是?jīng)營者與職工之間的一些契約，包括正式的契約與非正式的契約、書面契約與口頭契約、強(qiáng)制性契約與誘致性契約等等，而這些契約都不可能是完備的。例如，規(guī)定工資與生產(chǎn)的產(chǎn)品成正比，這一看似明確的契約實(shí)際上包括著很多不完備的地方：工資有沒有包括資金，有沒有包括實(shí)物工資？生產(chǎn)不同產(chǎn)品的職工之間，產(chǎn)品如何比較？產(chǎn)品的質(zhì)量如何界定？由于請(qǐng)假、工傷、公務(wù)、不可抗力而導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品減少，如何扣減工資？而涉及到度量如產(chǎn)品質(zhì)量度量方面，更是不可能絕對(duì)精確，簡(jiǎn)單到一張桌子有多長，我們也不可能精確量出總是有誤差。而涉及到概念，也是不可能絕對(duì)明晰。由于度量是不精確的、概念是模糊的，所以任何制度都不是完備的，在制度不完備的地方，就需要管理者的藝術(shù)。可以這樣說，管理藝術(shù)是對(duì)管理制度的補(bǔ)充，在管理制度規(guī)定到的地方，是不可以假管理藝術(shù)之名違反管理制度的。如果管理制度本身不合理，那么就需要修訂管理制度，而不是以管理藝術(shù)去代替不合理的管理制度。

管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性有點(diǎn)類似于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中市場(chǎng)與政府的關(guān)系。只有在市場(chǎng)管理的科學(xué)性失靈的地方，政府管理的藝術(shù)性才可能發(fā)揮作用，管理的藝術(shù)性應(yīng)局限在管理制度失效的領(lǐng)域，這一點(diǎn)對(duì)我們當(dāng)今經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌中的中國特別有借鑒意義。當(dāng)前少數(shù)管理者總是以為自己具有大智慧并諳熟管理藝術(shù)，別人都是比較不夠聰明的。因此過分迷信自己的管理藝術(shù)，造成權(quán)大于法，這種思想不糾正，中國從人治為主的社會(huì)走向法治社會(huì)的路還很長。其實(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理早就告訴我們，人都是理性的，都知道趨避害，在制度與技術(shù)約束條件既定的情況下，他們知道自己該怎么做會(huì)活得最好，別人最好不要充當(dāng)救世主或警察。人們的這種趨利避害的行為模式都差不多，關(guān)鍵是約束條件從中短期看主要是制度，從長期看才涉及法律，約束條件制度變了，人們的行為自然會(huì)改變。因此，要引導(dǎo)人們的行為，激勵(lì)職工努力工作、安全生產(chǎn)、保證產(chǎn)品質(zhì)量等，靠的主要是制度，只有制度沒有規(guī)定到的地方，才需要管理者的創(chuàng)新與靈感藝術(shù)。