第一篇：淺議安全與發(fā)展之間的關(guān)系

在制約中發(fā)展 在發(fā)展中助推

--淺議安全與發(fā)展之間的關(guān)系

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要安全生產(chǎn)來支撐，安全生產(chǎn)又推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，兩者既相互依存，又相互制約?？茖W(xué)發(fā)展首先強(qiáng)調(diào)的是安全發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展要科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，搞好安全生產(chǎn)是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，科學(xué)發(fā)展應(yīng)該是有安全保障能力的發(fā)展，絕不是以浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境、損害勞動(dòng)者生命和健康為代價(jià)換來的短暫的局部的發(fā)展。因此，保障經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，就必須在安全生產(chǎn)的前提下科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展。

一、*縣概況

*縣是一個(gè)礦產(chǎn)資源大縣，工業(yè)生產(chǎn)門類較全，高危行業(yè)相對集中，煤礦企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、易燃易爆品生產(chǎn)企業(yè)，以及道路水上交通安全，都存有發(fā)生重特大事故的隱患，而且縣城內(nèi)人口密度大，流動(dòng)人口多，公共場所集中，存有很大消防安全的隱患。全縣現(xiàn)有工礦商貿(mào)企業(yè)331家，其中，縣辦煤礦2家，基建礦井3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦7家（均已“雙?！保?，危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)49家，煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營單位1家、常年經(jīng)銷點(diǎn)32家，非煤礦山2家，建筑單位7家，民爆企業(yè)企業(yè)2家，勞保企業(yè)14家，建材企業(yè)28家，冶金企業(yè)22家，其他企業(yè)162家。另外還有學(xué)校218所，醫(yī)院和衛(wèi)生院27家，全縣機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)18095輛。

二、存在問題

（一）安全監(jiān)管末梢缺位，責(zé)任與權(quán)利不相協(xié)調(diào)。一是我縣中小企業(yè)大部分分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作人員缺乏執(zhí)法權(quán)，難以對眾多的分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行日常監(jiān)管。二是安監(jiān)裝備配套不足、工作經(jīng)費(fèi)緊張，監(jiān)管手段落后，還是憑經(jīng)驗(yàn)看、聽、摸、聞，缺乏相應(yīng)的檢測儀器和設(shè)備。三是安監(jiān)系統(tǒng)監(jiān)督檢查的重點(diǎn)對象是高危行業(yè)，安監(jiān)工作責(zé)任大、權(quán)力小、風(fēng)險(xiǎn)大，安監(jiān)部門的工作人員幾乎沒有節(jié)假日,不分晝夜地全力投入安全監(jiān)管工作中，工作十分辛苦而危險(xiǎn)，但安全監(jiān)管人員相應(yīng)的福利、待遇中沒有得到體現(xiàn)。特別是按照“三定”方案，安監(jiān)局現(xiàn)只有辦公室、一股、二股，其他科室均不在編，與上級(jí)安監(jiān)部門脫節(jié)，編制不能適應(yīng)當(dāng)前安全監(jiān)管工作需要。

（二）行政執(zhí)法力量薄弱，發(fā)展與安全突顯矛盾。一是安全監(jiān)管力量不足制約了執(zhí)法工作的開展，安監(jiān)機(jī)構(gòu)監(jiān)管范圍越來越大，而力量非常薄弱，執(zhí)法裝備落后，人員數(shù)量不能滿足面廣量大的執(zhí)法工作需要，在進(jìn)行執(zhí)法、處理案件時(shí)必然會(huì)遇到困難，基層行政執(zhí)法工作難免出現(xiàn)疏漏，行政執(zhí)法難以到位。二是政府把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),大刀闊斧上項(xiàng)目，一心一意謀發(fā)展,采取各種措施,制定優(yōu)惠政策,改善投資環(huán)境,吸引外來投資，但是擔(dān)心安全檢查多了、要求嚴(yán)了，影響軟環(huán)境，怕留不住客商，影響投資熱情，所以人為限制各種安全執(zhí)法檢查。

（三）社會(huì)安全意識(shí)淡薄，宣傳和教育亟待加強(qiáng)。一是一線作業(yè)的工人大多是農(nóng)民工，相當(dāng)一部分是半文盲，一線職工因無知而無互保自保能力，安全意識(shí)、法律意識(shí)淡薄，違規(guī)作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象嚴(yán)重；二是基層工礦商貿(mào)企業(yè)對職工的安全教育和培訓(xùn)不及時(shí)、缺乏針對性，存在特種作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象，違章操作、冒險(xiǎn)作業(yè)的現(xiàn)象仍然存在。企業(yè)因缺乏技術(shù)人才，新技術(shù)、新工藝、新材料和先進(jìn)的安全監(jiān)測監(jiān)控設(shè)備不能及時(shí)推廣使用。三是部分領(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)重要性認(rèn)識(shí)不足，安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，存在開展安全工作不主動(dòng)、宣傳教育不到位，監(jiān)督管理不落實(shí)現(xiàn)象。特別是近幾年全縣未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，導(dǎo)致部分領(lǐng)導(dǎo)存在松懈麻痹思想，以為基礎(chǔ)打好了，安全事故就不會(huì)再發(fā)生了。

（四）企業(yè)本質(zhì)安全較低，一是安全生產(chǎn)投入不足，歷史欠賬多，尤其是部分負(fù)擔(dān)較重的老企業(yè)和中小企業(yè)工藝設(shè)施落后，安全生產(chǎn)技術(shù)裝備缺乏，本質(zhì)安全程度低，致使事故隱患長期得不到有效治理。二是企業(yè)負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，個(gè)私業(yè)主片面追求經(jīng)濟(jì)效益，沒有對從業(yè)人員進(jìn)行足夠的基本安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)，往往是說起來重要，做起來不要，在具體工作上存在僥幸心理，忽視安全生產(chǎn)，認(rèn)為不會(huì)發(fā)生安全事故，不愿過多對安全進(jìn)行投入；還有部分中小企業(yè)由于借貸能力不強(qiáng)，流動(dòng)資金不足，從而無力保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)投入，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營單位的整體安全素質(zhì)和安全意識(shí)嚴(yán)重偏低。三是企業(yè)業(yè)主片面的認(rèn)為安全檢查就是找麻煩，不能正確認(rèn)識(shí)安全與效益之間的關(guān)系，對安監(jiān)部門的安全檢查，流于形式，往往當(dāng)面答應(yīng)進(jìn)行整改，過后就束之高閣。

（五）安全系數(shù)普遍不高，違法違規(guī)時(shí)有發(fā)生。一是我縣安全工作涉及面廣，不但涉及礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民爆器材等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，而且縣域內(nèi)國道、省道交錯(cuò)，且縣城內(nèi)人口密度大，流動(dòng)人口多，公共場所集中，存有很大消防安全的隱患，安全生產(chǎn)涉及點(diǎn)多面廣，各部門、各單位之間銜接不夠，往往只是本部門查找自身職責(zé)范圍內(nèi)的安全隱患，缺乏綜合監(jiān)管和治理；二是由于安全隱患存在形式多樣化，自身的隱蔽性，再生性、次生性等原因，且隨著企業(yè)迅速發(fā)展及生產(chǎn)工藝不斷更新，安全隱患有的處于靜態(tài)形式，有的處于動(dòng)態(tài)形式，有的隱患具有較高的技術(shù)性和專業(yè)性，必須投入技術(shù)和資金才能發(fā)現(xiàn)和解決，在一些中小企業(yè)中由于缺乏專業(yè)技術(shù)人才，往往諸多深層次安全隱患不易被排查出來，從而造成嚴(yán)重后果；三是近年來我縣不斷加大打非工作力度，特別是新一屆縣委縣政府更是把打擊非法盜采礦山資源作為我縣打非工作的重中之重，但是受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)和自身安全法律意識(shí)不足等因素影響，部分行業(yè)和領(lǐng)域違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，2008年，我縣共查處各類安全生產(chǎn)違法違規(guī)案件 起，打非工作仍然任重道遠(yuǎn)。

四、對策建議

（一）強(qiáng)化責(zé)任與待遇協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)基層安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)工作。一是結(jié)合縣編辦，積極推動(dòng)縣安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范設(shè)臵和配備行政編制，盡快解決安全監(jiān)管人員（尤其是執(zhí)法人員）數(shù)量不足的問題。同時(shí)，借鑒其他部門辦法，通過向財(cái)政申請專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、集中采購等方式，解決縣級(jí)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)裝備嚴(yán)重不足的問題。二是參照公安、稅務(wù)等部門的做法，就安全監(jiān)管部門的工作經(jīng)費(fèi)及人身意外保險(xiǎn)、崗位津貼、下井補(bǔ)助等問題聯(lián)合發(fā)文，出臺(tái)統(tǒng)一的政策，提高安全監(jiān)管人員的福利待遇。三是加快組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站，實(shí)行垂直管理，重點(diǎn)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法人員定崗、定編、定員問題，最好。制止鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)機(jī)構(gòu)空擺設(shè)，人員胡亂拉借、崗位不固定、流動(dòng)性大、無編制、待遇不落實(shí)現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)基層安監(jiān)人員的工作積極性，確保安全監(jiān)管工作的協(xié)調(diào)和銜接。

（二）強(qiáng)化安全與發(fā)展齊頭并進(jìn)，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法力度。一是在安監(jiān)局設(shè)立行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)（即組建安全生產(chǎn)執(zhí)法大隊(duì)），由政府或安全監(jiān)管部門統(tǒng)一授權(quán)履行安全監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)，相對獨(dú)立地開展執(zhí)法工作，側(cè)重對企業(yè)安全生產(chǎn)的現(xiàn)場監(jiān)督檢查，受理生產(chǎn)安全事故和違法行為舉報(bào)投訴，發(fā)現(xiàn)、糾正和制止違法行為，實(shí)施行政處罰等。二是強(qiáng)化安全發(fā)展意識(shí)，安全生產(chǎn)執(zhí)法的目的是預(yù)防事故發(fā)生，增加企業(yè)和社會(huì)效益，使社會(huì)安全發(fā)展，加大行政執(zhí)法的力度，充分發(fā)揮行政執(zhí)法的正向效應(yīng)是加快推進(jìn)安全生產(chǎn)由“趨于好轉(zhuǎn)”向“穩(wěn)定好轉(zhuǎn)”和“根本性好轉(zhuǎn)”的必然選擇。因此，縣優(yōu)化辦等部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，向安監(jiān)人員發(fā)放執(zhí)法監(jiān)察綠色通行證，保證日常安全監(jiān)管和行政執(zhí)法的震懾作用和威嚴(yán)作用。

（三）強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn)力度，進(jìn)一步濃厚全社會(huì)關(guān)注安全氛圍。一是將教育培訓(xùn)戰(zhàn)線進(jìn)一步延長，在黨政機(jī)關(guān)開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)一把手安全意識(shí)，強(qiáng)化主抓安全人員業(yè)務(wù)水平，由縣安監(jiān)部門組織，分期分批對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并結(jié)合縣黨校“干部學(xué)習(xí)超市”，把《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)納入部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)和黨校培訓(xùn)的內(nèi)容，納入全民普法教育、機(jī)關(guān)干部法律知識(shí)考試的內(nèi)容。二是繼續(xù)加強(qiáng)對各類生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)，做到嚴(yán)格考核，持證上崗，努力提高生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全管理水平，加強(qiáng)對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，全面提高特種作業(yè)人員的操作技能，同時(shí)做好特種作業(yè)操作證的復(fù)審，保持特種作業(yè)人員培訓(xùn)的連續(xù)性。加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位在崗從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，確立全員培訓(xùn)目標(biāo)，提高全員安全素質(zhì)，未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的從業(yè)人員不得上崗。三是進(jìn)一步強(qiáng)化全社會(huì)安全意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮《安全視窗》、《安全為天》、磁縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局網(wǎng)站等欄目品牌優(yōu)勢，進(jìn)一步在全縣暢通安全信息渠道，構(gòu)筑安全生產(chǎn)宣教、監(jiān)控、舉報(bào)、事故通報(bào)與分析等全方位、多位一體的安全信息平臺(tái)。同時(shí)，以“安全生產(chǎn)月”為載體，通過板報(bào)、展板、短信等各種形式，將安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定、文件、條例、考核標(biāo)準(zhǔn)、安全宣傳教育等內(nèi)容及時(shí)向全社會(huì)進(jìn)行宣講，引導(dǎo)群眾逐漸轉(zhuǎn)變觀念，樹立起正確的安全觀，使安全生產(chǎn)獲得廣泛的群眾基礎(chǔ)和豐富的文化內(nèi)涵，進(jìn)一步提升全社會(huì)安全意識(shí)。

（四）強(qiáng)化企業(yè)本質(zhì)安全提升，進(jìn)一步加大企業(yè)安全監(jiān)管服務(wù)水平，一是加大監(jiān)管力度，督促企業(yè)加大安全投入，對設(shè)備維護(hù)更新、隱患排查治理、職工教育培訓(xùn)等足額投入，進(jìn)一步提升企業(yè)安全保障能力。二是繼續(xù)開展“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”、“三項(xiàng)制度”建設(shè)等本質(zhì)性安全活動(dòng)，全面推進(jìn)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)范企業(yè)安全管理制度、操作規(guī)程，層層嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理，提升基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的安全條件，提高企業(yè)本質(zhì)安全程度。三是大力推行“保姆式”監(jiān)管服務(wù)，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為的，先告知后幫助整改，實(shí)行首查不罰、及時(shí)整改不罰、復(fù)查整改不罰、輕微無嚴(yán)重后果不罰。不僅督促企業(yè)開展隱患自查工作，而且為企業(yè)提供政策解讀、技術(shù)指導(dǎo)、信息咨詢等方面服務(wù)，幫助企業(yè)建立安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)、隱患排查、應(yīng)急救援、“法人代表安全生產(chǎn)承諾”等方面資料和臺(tái)帳，當(dāng)好企業(yè)“輔導(dǎo)員”，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)過程中遇到的困難和問題，提升企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。四是開展“重點(diǎn)項(xiàng)目安全生產(chǎn)跟蹤服務(wù)活動(dòng)”，把向國慶60周年獻(xiàn)禮的20個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目分解，實(shí)行干部定點(diǎn)掛鉤聯(lián)系制度，對口跟蹤服務(wù)，采取提前書面告知、上門服務(wù)等方式，對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)主動(dòng)靠前服務(wù)，實(shí)行零距離、全方位、全過程服務(wù)。

（五）強(qiáng)化隱患排查治理工作，進(jìn)一步構(gòu)建安全生產(chǎn)大檢查長效機(jī)制。一是安全生產(chǎn)部門要充分發(fā)揮綜合管理、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)職能，切實(shí)履行綜合、執(zhí)法、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職責(zé)，全面把安全生產(chǎn)工作納入有效監(jiān)控之中。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門既要各守一方，各負(fù)其責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，形成監(jiān)管合力。要堅(jiān)持每季度至少召開一次防范安全生產(chǎn)事故會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢，制定安全生產(chǎn)措施，研究解決工作中存在的問題。二是進(jìn)一步完善專家?guī)旖ㄔO(shè)，網(wǎng)絡(luò)多行業(yè)專家，細(xì)化專家行業(yè)分類，拓寬專家服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新專家咨詢服務(wù)制度，除在項(xiàng)目建設(shè)中“三同時(shí)”審查、重大危險(xiǎn)源辨識(shí)、事故原因分析、研究安全對策措施等方面發(fā)揮作用外，向中小企業(yè)特別是缺乏技術(shù)人才的小化工企業(yè)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。協(xié)助他們抓好隱患排查，提供整改治理對策等。三是建立隱患排查治理長效機(jī)制，實(shí)行常態(tài)性安全生產(chǎn)大檢查制度。隱患時(shí)時(shí)產(chǎn)生、形式多樣、復(fù)雜多變，排查治理工作長期而艱巨，必須形成隱患排查治理規(guī)范化、制度化、責(zé)任化制度，建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，依法強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任。建立隱患排查治理長效運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范各項(xiàng)工作制度，采取自查、聘用專家檢查和儀器檢驗(yàn)檢測等多種形式，不斷發(fā)現(xiàn)隱患、深挖隱患、消滅隱患、長治久安。四是進(jìn)一步加大對重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域“三非”打擊力度，對發(fā)現(xiàn)的各種違法違規(guī)行為，依法處理到位，該停產(chǎn)的停產(chǎn)，該關(guān)閉的關(guān)閉、該取締的取締。同時(shí)，實(shí)行重獎(jiǎng)舉報(bào)制度，積極鼓勵(lì)群眾參與到安全生產(chǎn)打非工作中，構(gòu)建構(gòu)建社會(huì)聯(lián)動(dòng)“大安全”長效機(jī)制。

第二篇：淺談金融發(fā)展與社會(huì)貧富差距之間的關(guān)系

SHANGHAI UNIVERSITY

《金融與財(cái)富自由》課程論文

論文題目： 淺談金融發(fā)展與社會(huì)貧富之間的關(guān)系

姓名： 學(xué)號(hào)：

年級(jí)：

院系：

最終成績：

淺談金融發(fā)展與社會(huì)貧富之間的關(guān)系

摘要：金融的發(fā)展對我們所處的社會(huì)所做出的巨大貢獻(xiàn)是無法掩蓋的，可以說，如果沒有金融的發(fā)展，社會(huì)的發(fā)展必將是要遲滯很多年的。對于貧富差距，金融的發(fā)展既是促進(jìn)劑，也是緩和劑，在一定程度上起到了至關(guān)重要的作用。關(guān)鍵詞：金融，貧富差距，促進(jìn)劑，緩和劑

引言：金融的發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，越來越多的人開始關(guān)注金融的發(fā)展，在意資本的積累，財(cái)經(jīng)類的報(bào)道越來越受到歡迎，很多人的心中都有一個(gè)致富的夢想，在這樣的夢想的催動(dòng)下，一部分人富了起來，貧富的差距越來越大。

1.金融發(fā)展與財(cái)富分配 1.1 金融發(fā)展

金融就是指價(jià)值的流通，而金融的發(fā)展也可以理解為價(jià)值流通的發(fā)展。早在人類剛剛意識(shí)到價(jià)值的概念的時(shí)候，金融便已經(jīng)產(chǎn)生了，最初的時(shí)候，人們通過以物換物的方式實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的流通，漸漸地，人們意識(shí)到僅僅這樣交換有很多問題難以解決，其中最難解決的就是公平，因而，一般等價(jià)物的概念出現(xiàn)了。

不同的東西作為一般等價(jià)物先后被使用，羊，布，海貝，銅器，玉璧等都曾經(jīng)作為一般等價(jià)物。一般等價(jià)物的這種時(shí)間上的不穩(wěn)定性和地域上的局限性，不能適應(yīng)商品交換廣泛發(fā)展的需要。在商品生產(chǎn)和商品交換的發(fā)展過程中，充當(dāng)一般等價(jià)物的商品終于逐漸固定在某些特定的商品上。這種穩(wěn)定的一般等價(jià)物就是貨幣。貴金屬金、銀，由于它有不易變質(zhì)、易于分割和熔合、體積小而價(jià)值大、便于攜帶等自然屬性，終于成為世界各國普遍采用的貨幣商品。金銀成為穩(wěn)定的一般等價(jià)物即貨幣，便最終完成了價(jià)值形式的發(fā)展過程。1.隨后，由于金銀貨幣攜帶的不方便，以及金屬鑄幣材料的欠缺，紙幣漸漸的出現(xiàn)了，交子出現(xiàn)在人們的視線中。一種類似銀行的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，叫做錢莊，這種機(jī)構(gòu)對貨幣的流通，金融的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

后來，隨著金融的不斷發(fā)展，銀行出現(xiàn)，且漸漸地遍布整個(gè)世界，這個(gè)龐大的金融體系一步一步的完善。

到了現(xiàn)在，無數(shù)的金融機(jī)構(gòu)無時(shí)無刻都在運(yùn)作，影響著市場，銀行，證券公司，保險(xiǎn)公司等等，金融體系越來越完善。1.2 財(cái)富分配

可以這么說，自從人類意識(shí)道價(jià)值的概念的時(shí)候，財(cái)富的分配就不再是公平的，完全的公平只存在理想的世界中，現(xiàn)實(shí)不存在絕對公平。

在最初，財(cái)富是按照勞動(dòng)力來分配的，中國的古代社會(huì)一直是重農(nóng)抑商，商人總是被人看不起。之后，有了統(tǒng)治階級(jí)，財(cái)富漸漸朝著統(tǒng)治階級(jí)聚攏，普通的民眾所分配到的財(cái)富很少。

但是，隨著西方文明的滲透，封建社會(huì)的結(jié)束，商業(yè)繁榮了起來，財(cái)富的分配準(zhǔn)則改變，商人的財(cái)富聚斂能力大大提高，以交易手段迅速積累財(cái)富，使得社會(huì)財(cái)富分配方式改變。

現(xiàn)今，出現(xiàn)了財(cái)富在富人手中流轉(zhuǎn)，富人更富的情況。1.3金融發(fā)展和財(cái)富分配之間的關(guān)系

金融的發(fā)展影響了財(cái)富的分配。

貨幣的誕生，鑄幣權(quán)收歸中央，官員的財(cái)富遠(yuǎn)勝于其余職業(yè)，在生產(chǎn)力不足的時(shí)代，社會(huì)重農(nóng)抑商，商人的地位低下。

隨著金融的發(fā)展，財(cái)富的分配趨于均衡，每個(gè)人都有著獲得財(cái)富的機(jī)會(huì)，政界，學(xué)界，金融界......社會(huì)各界的精英人士都可以憑借著自己的眼光，膽識(shí)，知識(shí)，能力等等獲取財(cái)富，財(cái)富的分配更加的公平。

所以，金融的發(fā)展影響了財(cái)富的分配，使得財(cái)富分配趨于均衡。2.金融發(fā)展與貧富差距 2.1我國的貧富差距現(xiàn)狀

在奢華的大都市中，紅燈綠酒，奢侈消費(fèi)，豪車別墅等等已經(jīng)是大家司空見慣的事物，然而，在我國的西北地區(qū)，貧困山區(qū)，一輛普通的轎車就會(huì)引來圍觀與驚嘆，這是地域性的貧富差距。

在鋼筋混凝土的大都市中，也并不是每個(gè)人都很富裕，有的人很是富裕，從來不會(huì)為了錢煩惱，有的人則是每天都在擔(dān)心明天的費(fèi)用，兩極分化很是嚴(yán)重，這是人與人之間的貧富差距。富人的光鮮生活與窮人的慘淡形成了鮮明對比，日本的媒體也對中國的貧富差距現(xiàn)狀報(bào)道過，并作出了一定的分析，貧富差距是一個(gè)十分明顯的，我們不能忽視的問題。

2.2 金融發(fā)展對貧富差距的影響

金融的發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)了財(cái)富的不斷再分配，富有的群體不斷在變化，財(cái)富在不斷地轉(zhuǎn)移，以不同的方式實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的流動(dòng)，而這樣的價(jià)值的流動(dòng)也正是金融的發(fā)展過程，在這個(gè)過程中貧富差距必然會(huì)體現(xiàn)出來，也會(huì)經(jīng)歷一定的調(diào)整，即，金融發(fā)展對于貧富差距的確是有影響的。3.金融發(fā)展對貧富差距加大的緩解

金融發(fā)展對于貧富差距毫無疑問是起到了緩解的作用，這一點(diǎn)在很多方面都有所體現(xiàn)，中外的很多學(xué)者科學(xué)家也都有所研究。3.1金融發(fā)展緩解貧富差距的體現(xiàn)

從宏觀上我們可以發(fā)現(xiàn)，在古時(shí)候，我國的貧富差距是極其巨大的，富有的人穿金戴銀，吃的是大魚大肉，在高檔場所玩樂，很多的人都在為其服務(wù)。而窮人呢？他們每天都在為了吃一頓飽飯而拼命干活，掙到的錢只是可以維持生計(jì)，甚至連一頓飽飯都吃不上，別說穿金戴銀，各種華麗的服飾了，貧富的差距極為明顯，而且兩者之間的地位也是不同的。

而在現(xiàn)在，我們可以發(fā)現(xiàn)，富人的確依然是揮金如土，穿金戴銀，開著名車，帶著美女，不過再看窮人，現(xiàn)在的窮人的生活已經(jīng)好多了，生活條件已經(jīng)大大改善，不會(huì)再只是為了吃飽飯而拼搏，所有的人都在追求更好的生活，而且大家的地位更加趨于平等，貧富差距已經(jīng)漸漸地縮小了。

隨著金融的發(fā)展，貧富差距的縮小，盡管我們并不能時(shí)時(shí)刻刻感受到，但是從長遠(yuǎn)來看便可以發(fā)現(xiàn)這種改變。3.2金融發(fā)展緩解貧富差距的研究

早在幾十年前，就有學(xué)者，科學(xué)家對金融發(fā)展與貧富差距之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，他們采用了很多的計(jì)算方法和模型的構(gòu)建，最終得出了金融發(fā)展緩解了貧富之間的差距的事實(shí)。

盡管一些學(xué)者認(rèn)為發(fā)展中國家金融抑制，信貸配給，放慢了經(jīng)濟(jì)增長，使得收入分配不均衡，但是McKinnon提出的導(dǎo)管效應(yīng)，根據(jù)假定，金融機(jī)構(gòu)即使不提供信用給限定自我金融的窮人投資，只要為他們的儲(chǔ)蓄提供一些金融機(jī)會(huì)對他們都是有利的。2 我們也可以從現(xiàn)實(shí)的生活中尋找一些例子，首先是大家都很熟悉的投資，現(xiàn)在的資本市場中充滿了利益和誘惑，只要有錢就可以進(jìn)入這個(gè)市場交易，憑借著自己的眼光和知識(shí)進(jìn)行投資交易從而獲益，這種方式可以大大地緩解貧富差距，讓窮人也有機(jī)會(huì)發(fā)家致富。

而我們再來看這些投資機(jī)會(huì)是如何產(chǎn)生的，股票，期貨，現(xiàn)貨，基金等等，這些其實(shí)都是金融發(fā)展的產(chǎn)物，隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展，我們的市場才會(huì)如此活躍，才會(huì)從中造就很多成功的人，也就是富人。

專家學(xué)者們得到的結(jié)論是金融發(fā)展的規(guī)模與金融發(fā)展的效率存在協(xié)整關(guān)系，而金融發(fā)展的規(guī)模對貧富差距的影響比較顯著。3

結(jié)語

我們知道，金融的發(fā)展與社會(huì)貧富差距之間其實(shí)有著極其密切的關(guān)系，金融的發(fā)展對于社會(huì)貧富差距有著緩解的作用，一項(xiàng)又一項(xiàng)致富的機(jī)會(huì)因?yàn)榻鹑诘陌l(fā)展而展現(xiàn)在我們面前，窮人會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)提供的機(jī)會(huì)而得到了發(fā)家致富的機(jī)會(huì)，使得人均收入普遍提高。為了更快的更好的縮小貧富差距，金融的發(fā)展必定還需要進(jìn)一步的推動(dòng)。參考文獻(xiàn)：

【1】百度百科 金融的發(fā)展

【2】KevirM 1M urphy、Andrei Shleifer、RoberlV ishny :Income D istribution,Market size and industrialization,The Quaterly Joumal of Economics,Vol 104,No 13(Aug,1989)pp.537--564 【3】聶強(qiáng)《中國金融發(fā)展對貧富差距的實(shí)證研究》《學(xué)術(shù)界》 2010年4月刊

第三篇：西藏生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)與發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系

西藏生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)與發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)

系

摘要 西藏自治區(qū)近些年經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，但發(fā)展格局并不是很好，本文立足西藏本地生態(tài)特點(diǎn)，對旅游業(yè)、畜牧業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、綠色能源、以及藏藥的發(fā)展提出了一些發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞 西藏經(jīng)濟(jì) 生態(tài) 關(guān)系

西藏自治區(qū)位于中華人民共和國西南邊陲，青藏高原的西南部，東經(jīng)78°25′至99°06′，北緯26°44′至36°32′之間。它北臨新疆維吾爾自治區(qū)，東北連接青海省，東連四川省，東南與云南省相連；南邊和西部與緬甸、印度、不丹、錫金和克什米爾等國家和地區(qū)接壤，形成了中國與上述國家和地區(qū)邊境線的全部或一部分，全長近4000公里。其全境面積120多萬平方公里。是我國面積第二大省(區(qū))。境內(nèi)地形多樣，從南到北大體可分為三個(gè)不同的自然區(qū)∶北部是藏北高原，位于昆侖山、唐古拉山和岡底斯山、念青唐古拉山之間，占全自治區(qū)面積的三分之二；雅魯藏布江及其支流流經(jīng)的地方是藏南谷地；藏東是高山峽谷區(qū)，由一系列由東西走向逐漸轉(zhuǎn)為南北走向的高山深谷組成，即著名的橫斷山脈的一部分。地貌基本上可分為極高山、高山、中山、低山、丘陵和平原等六種類型，還有冰緣地貌、巖溶地貌、風(fēng)沙地貌、火山地貌等。整個(gè)地區(qū)大多屬于高寒缺氧的氣候類型，其生態(tài)環(huán)境比較脆弱，一旦遭到破壞將很難恢復(fù)。西藏是以藏族為主體的民族自治區(qū)，其他還有漢族、回族、門巴族、珞巴族等。未識(shí)別民族有夏爾巴人和僜人，其人數(shù)較少，只有2000余人，幾乎全民信奉藏傳佛教，另有少數(shù)人信奉本教。

西藏自治區(qū)作為我國五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一，由于地理及歷史的原因使西藏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后于內(nèi)地省市，1999年中央進(jìn)行西部大開發(fā)戰(zhàn)略以來，在各省份的幫扶下其經(jīng)濟(jì)得到的快速發(fā)展，但是與全國及沿海地區(qū)相比，西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍較為滯后，并且這些年在內(nèi)地省份的支援下使西藏的經(jīng)濟(jì)走上了依賴型的發(fā)展道路。這并不利于西藏今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是我們必須看到西藏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景是很廣闊的，西藏坐落在青藏高原這樣一個(gè)“世界屋脊”之上，其特殊的地理生態(tài)環(huán)境將是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力?；诖?，本文立足西藏當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境生態(tài)特點(diǎn)，對西藏今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路提出幾點(diǎn)自己的觀點(diǎn)和建議： 1.大力發(fā)展西藏的旅游經(jīng)濟(jì)

青藏高原作為世界上海拔最高的高原，擁有獨(dú)一無二的高原生態(tài)條件，再加上西藏獨(dú)特的宗教及人文，使西藏在世人眼中具有無限的吸引力，而旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)階段人類最好的綠色經(jīng)濟(jì)，因此我們絕對不能放棄發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，但是在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的同時(shí)我們一定要記得不能盲目發(fā)展，一定要做好規(guī)劃。大力培養(yǎng)西藏旅游專業(yè)的人才，提高服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)精品特色旅游路線，為西藏旅游樹立一個(gè)良好的形象。同時(shí)要注意環(huán)境和生態(tài)的保護(hù)，是環(huán)境保持良性發(fā)展。只有如此西藏的旅游業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。

2.優(yōu)化西藏的畜牧業(yè)發(fā)展道路

畜牧業(yè)是西藏的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在西藏的國民經(jīng)濟(jì)和農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)中均占有較大比重，西藏共有14個(gè)純牧業(yè)縣，24個(gè)半農(nóng)半牧縣加上農(nóng)區(qū)的牧業(yè)人口，1996年牧業(yè)人口共計(jì)68萬人，在全區(qū)人口中占有較大比重，因此發(fā)展好畜牧業(yè)將是惠及西藏廣大群眾的一件大事。西藏現(xiàn)有草場資源面積0.8億多公頃。占西藏土地總面積的近約68.11％。是全國草場總面積的21％。草場資源十分豐富。另外由于西藏各地的地理氣候因素差異，形成了不同的草場類型，且分布不均勻。因此也使其家畜種類繁多，并且由各類各具特色的家畜種類構(gòu)成。但是由于西藏高寒干旱的環(huán)境是西藏的草地并不是很茂盛，草場的承載力不是很強(qiáng)。近些年隨著人口的增長和個(gè)人利益的促使，是西藏的牲畜量不斷增加，草場出現(xiàn)了超載的現(xiàn)象，并且已有大量的草場開始退化，并出現(xiàn)了沙漠化的現(xiàn)象，因此西藏的畜牧業(yè)改革一是一件迫在眉睫的大事。一，我們必須限制草場上牲畜量的增長，注意保護(hù)草場，并使一破壞的草場得到恢復(fù)；二，發(fā)展優(yōu)秀的牲畜品種；三，發(fā)展特色畜產(chǎn)品，提高肉質(zhì)，形成品牌效應(yīng)；四，控制人口增長，提高人口素質(zhì)；五，發(fā)揮高原環(huán)境優(yōu)勢，生產(chǎn)特色肉質(zhì)，同內(nèi)地乃至世界的同類產(chǎn)品形成競爭，提高產(chǎn)品單位價(jià)格，增加草場單位產(chǎn)出收益。

3.有節(jié)制的發(fā)展西藏的礦產(chǎn)業(yè)

在青藏高原特殊的造地運(yùn)動(dòng)過程中由于受諸多條件和環(huán)境的相互作用，孕育了西藏地區(qū)地下極為豐富的礦產(chǎn)資源，西藏已探明的礦產(chǎn)達(dá)70多種，其中已探明儲(chǔ)量的26中礦產(chǎn)中有11中的儲(chǔ)量分別名列中國的前五位。鉻鐵礦質(zhì)量好品味高達(dá)50﹪左右，已經(jīng)探明的遠(yuǎn)景儲(chǔ)量居全國之冠，銅礦的遠(yuǎn)景儲(chǔ)量僅次于江西省，藏東玉龍大型巖銅礦儲(chǔ)量高達(dá)600多萬噸，世界罕見，鋰的遠(yuǎn)景儲(chǔ)量居世界前列，非金屬礦中石膏居全國第二位，硼砂、菱鎂礦、重晶石居全國第三位，砷、白云母、泥炭居全國第四位;陶瓷土居全國第五位。西藏的采礦業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)在西藏的經(jīng)濟(jì)中占有重要的比重，已經(jīng)發(fā)展成為僅次于旅游業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)，并且在未來幾年中其地位將得到進(jìn)一步提高，作為這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)在西藏這樣特殊的生態(tài)條件下就一定要高度重視其發(fā)展方向，一定要加大環(huán)境保護(hù)力度，注意生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展，若不然其造成的損失將是不可估量的。在發(fā)展過程中具體應(yīng)注意，一，協(xié)調(diào)好礦產(chǎn)開采和保護(hù)環(huán)境之間的關(guān)系，切不可因一時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而忽視環(huán)境的利益，西藏的生態(tài)環(huán)境極為脆弱，因此一定要格外注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。二，協(xié)調(diào)好采礦企業(yè)和當(dāng)?shù)厝罕姷年P(guān)系，由于西藏的宗教文化決定了西藏人民特殊的意識(shí)形態(tài)，也正因?yàn)檫@一決定性的原因，使西藏民眾和當(dāng)?shù)氐V業(yè)的沖出時(shí)有發(fā)生，因此政府一定要做好這方面的協(xié)調(diào)工作，減少不必要的損失。當(dāng)然在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)也要注意保護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦妗?/p>

4.大力發(fā)展西藏的綠色能源經(jīng)濟(jì)

4.1.太陽能資源

由于西藏海拔高，緯度低，致使該區(qū)域的整體情況是空氣稀薄，大氣中所含雜質(zhì)和水汽較少，透明度高，太陽光直射輻射量可以找到大氣上界太陽輻射量的50，是全國乃至全世界太陽輻射量最多的地區(qū)。就全年的日照時(shí)間而言，全自治區(qū)平均日照時(shí)數(shù)都在1600-3400小時(shí)之間，單位面積全年日照量比我國東部同緯度地區(qū)高出一倍多。豐富的太陽能資源在未來的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中必然會(huì)占有越來越重要的地位。

4.2風(fēng)能資源

由于特殊的的環(huán)境是西藏成為我國大風(fēng)最多的地區(qū)之一，阿里地區(qū)7-8級(jí)以上的大風(fēng)日數(shù)每年均在150天以上，為全國罕見，其他地區(qū)的大風(fēng)也均在100天左右，有的地方甚至可達(dá)200天以上，大風(fēng)的持續(xù)，為我們發(fā)展風(fēng)能事業(yè)提供了便利的條件，再加上西藏地廣人稀，有足夠的空間供我們發(fā)展風(fēng)能資源，如利用風(fēng)能發(fā)電，引進(jìn)新技術(shù)，使風(fēng)能發(fā)電產(chǎn)業(yè)化，這將是西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)巨大的潛在的動(dòng)力。5.發(fā)展藏藥事業(yè)

藏藥是在廣泛吸收、融合了中醫(yī)藥學(xué)，印度醫(yī)藥學(xué)和大量醫(yī)藥學(xué)等理論的基礎(chǔ)上，通過長期實(shí)踐所形成的獨(dú)特的醫(yī)藥體系，迄今已有上千年的歷史，是我國較為完整的、較有影響力的民族藥之一。西藏獨(dú)特的地理及生態(tài)環(huán)境使西藏?fù)碛胁煌谄渌貐^(qū)的動(dòng)植物資源，這就為西藏發(fā)展其藏藥事業(yè)奠定了物質(zhì)條件基礎(chǔ)。大力發(fā)展藏藥事業(yè)，這就要求我們大力弘揚(yáng)本地的優(yōu)秀的藏醫(yī)藥文化，并不斷創(chuàng)新，大力培養(yǎng)藏藥界的優(yōu)秀人才，使藏藥事業(yè)不斷發(fā)展，加大西藏的藏藥企業(yè)的管理力度，保護(hù)藏藥生長的特殊的生態(tài)環(huán)境，提高藏藥的產(chǎn)品質(zhì)量，做到精益求精，使藏藥文化形成品牌效應(yīng)，提高藏藥在世界的影響力。為藏藥的長久發(fā)展鋪就道路。

總結(jié)：西藏的特殊的地理及生態(tài)環(huán)境是西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要阻礙因素，同時(shí)也為西藏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了無限的發(fā)展機(jī)遇，只要我們正確的將經(jīng)濟(jì)發(fā)展同當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境相結(jié)合。走出適合自己的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，就將具有無限廣闊的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：試論文體變革與小說發(fā)展之間的關(guān)系？（定稿）

試論文體變革與小說發(fā)展之間的關(guān)系？

對于許許多多的作家來說,20世紀(jì)的小說經(jīng)歷了一系列革命性的震撼,無論是卡夫卡、喬伊斯、普魯斯特、川端康成,還是馬爾克斯、米蘭#昆德拉、博爾赫斯、雷蒙#卡佛的小說,其敘述方式、智慧與智性,尤其文體的變化不斷地沖擊或者開啟作家的表現(xiàn)領(lǐng)域,種種/常規(guī)0或既定的小說/規(guī)范0和模式逐漸遭到遺棄和改變。人們已深刻地意識(shí)到,文體是作家發(fā)現(xiàn)世界、解讀世界、建構(gòu)意義的框架,其自身具有挖掘不盡的藝術(shù)功能。對作家這一創(chuàng)作主體而言,文體既是一種秩序同時(shí)又是一個(gè)隨時(shí)可能被打破的移動(dòng)的邊界、一種形式的意識(shí)形態(tài)。顛覆文體的既成規(guī)則與強(qiáng)調(diào)文體的純粹和自覺,構(gòu)成兩種相對的創(chuàng)作路徑?？梢哉f,20世紀(jì)以來的中國現(xiàn)代小說,特別是當(dāng)代小說文體發(fā)生了重大的變化和發(fā)展。作家的生活積累、現(xiàn)實(shí)感悟和生命情感體驗(yàn)在變化、發(fā)展而豐富的文體形式中獲得了更為完美的表現(xiàn),也就是說,作家的寫作對世界對生活的認(rèn)識(shí)、把握正努力達(dá)到更理想的審美高度。尤其是近些年,小說的文體變化與發(fā)展已成為作家尋求藝術(shù)創(chuàng)新和探索的突破口。作家充分地感覺到,如果想在小說創(chuàng)作中有實(shí)質(zhì)性發(fā)展或建樹,就無法忽視小說文體藝術(shù)創(chuàng)造的本質(zhì)力量。在這里,我們試圖疏理當(dāng)代小說文體的變化與發(fā)展,從文體的角度認(rèn)識(shí)當(dāng)代文學(xué)藝術(shù)發(fā)展的軌跡和脈絡(luò)。

實(shí)質(zhì)上,文體是一個(gè)極富彈性的藝術(shù)概念,我們對它應(yīng)保持一種開放性的解釋,在這里,我們將文體理解為作家為更加完美地表達(dá)生活與情感而尋找和運(yùn)用自身體驗(yàn)的合適的藝術(shù)方式。有責(zé)任感、有藝術(shù)追求的作家都會(huì)努力突破既有的文體形式,創(chuàng)造獨(dú)特的新文體。這種文體創(chuàng)造的自覺及作家在表現(xiàn)形式上對獨(dú)特風(fēng)格、風(fēng)貌的追求,具體包括文學(xué)語言、意象、情調(diào)、話語情境、敘事策略、結(jié)構(gòu)特性等審美選擇。也可以說,小說文體具有傳達(dá)人的經(jīng)驗(yàn)的功能,/小說絕對由一個(gè)人,一個(gè)獨(dú)立的他自己創(chuàng)造的,是他一個(gè)人的心靈景象0[1](P12-13),是作家對現(xiàn)實(shí)、歷史、文化綜合選擇的結(jié)果呈現(xiàn),是作家根據(jù)內(nèi)心的要求所選擇、創(chuàng)造出的獨(dú)屬自己的風(fēng)格與形式。任何時(shí)代的作家都有自己的文化依托,都會(huì)有自己的/言說0方式,有與之相對應(yīng)的文體形式。那么,作家是如何選擇或者說創(chuàng)造文體的?文體是否也蘊(yùn)含著一個(gè)民族生活的隱秘?可以肯定的是,文體的單調(diào)、缺少變化必定是思想貧乏、缺少深邃內(nèi)涵的同義語,因?yàn)檎嬲钊苏鸷车乃枷牒拓S富情感必然需要恰如其分的文體來承載。而且,思想、情感的內(nèi)涵與文體的新穎、創(chuàng)新是互動(dòng)的。一方面,一定的文體創(chuàng)新可能為獨(dú)特思想提供完善、和諧的棲居地;另一方面,思想、情感、故事本身也往往會(huì)撐破文體的限制和禁錮,尋找到兩者共同繁榮的表達(dá)的生長點(diǎn)和出發(fā)地。作家總是試圖通過讓自身生存體驗(yàn)與敘述方式的/磨合0而創(chuàng)造出/有意味的形式0文本,這樣,作家在文本中實(shí)現(xiàn)自身對形而下世界的形而上的感悟,從而達(dá)到藝術(shù)地、精神地、形象地認(rèn)識(shí)和表現(xiàn)世界的審美層次。對文體的重視、追求和張揚(yáng)并不僅僅是寫作中作家對表現(xiàn)形式的/獨(dú)鐘0,也是對作家關(guān)于表現(xiàn)內(nèi)容的理解程度、處理生活能力的全面考驗(yàn)。因此,文體之新就不僅是形式之新,也是思想、理念、藝術(shù)感覺之新。文體的形式感不僅在于體現(xiàn)出一種形式張力,還在于能夠體現(xiàn)出藝術(shù)創(chuàng)造精神及思維的溢漲。實(shí)際上,一個(gè)作家所用的文體與形式,是作家與他所處的現(xiàn)實(shí)、他在/世界0上的位置感、存在感及其相互關(guān)系的一種隱喻或象征。文體固然受到時(shí)代文化、文學(xué)總體特征、氛圍和趨向的影響,而在一個(gè)觀念不再閉鎖的時(shí)期,往往會(huì)為作家提供一個(gè)符合自己美學(xué)趣味和追求的契機(jī)。這也會(huì)自然導(dǎo)致作家進(jìn)行文體變革的沖動(dòng),真正地解放文學(xué)的想像力,增強(qiáng)文學(xué)的敘事功能。進(jìn)一步說,文體變化與發(fā)展的特質(zhì),就在于敘述方式的轉(zhuǎn)變和審美格調(diào)的變遷。對一個(gè)作家來說,文體就是因人而異的、個(gè)性與成熟表達(dá)完美結(jié)合的個(gè)人寫作修辭學(xué)。

綜述20世紀(jì)90年代以來小說文體發(fā)展的軌跡并評價(jià)其得失？ 進(jìn)人20世紀(jì)90年代小說的文體革命雖然不再大張旗鼓轟轟烈烈，卻更加深人到了小說本質(zhì)內(nèi)部，因而也具有了更深刻的實(shí)證意義和實(shí)用價(jià)值。從大的背景上來說，中國的20世紀(jì)90年代是波瀾壯闊、風(fēng)云激蕩的10年。對于中國人民來說，這10年雖然僅僅不過是時(shí)光隧道中短短的一瞬，卻絕對是驚心動(dòng)魄又耐人尋味的。經(jīng)濟(jì)持續(xù)行進(jìn)的景觀，為疲憊的世紀(jì)末注人了強(qiáng)勁的活力，改革開放帶來的市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的確立，既推動(dòng)了都市化現(xiàn)代化的建設(shè)，引發(fā)了信息交流所需要的爆炸，提高了國家綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人民群眾的物質(zhì)生活水平，又強(qiáng)化了西方文化的滲透影響，使政治、經(jīng)濟(jì)與文化因處于多邊作用的結(jié)構(gòu)關(guān)系中而產(chǎn)生了多元新變，更于無形中改變著人們的生活趣味、思維方式和感覺方式，從而推動(dòng)整個(gè)中國文化進(jìn)人了一個(gè)異常復(fù)雜、矛盾，難以預(yù)測而又充滿生機(jī)、活力與希望的特殊轉(zhuǎn)型時(shí)期。

作為對這種現(xiàn)實(shí)變化的回應(yīng)，20世紀(jì)90年代中國小說的真實(shí)步履始終落在這莽莽蒼蒼、峻峻切一切的大地上川。蓉觀地說，在吸納了上一個(gè)10年甚至上溯整整一個(gè)世紀(jì)的現(xiàn)代文學(xué)的滋養(yǎng)，體味了漫長的中國人的心智歷程，閱歷了此消彼長的社會(huì)歷史轉(zhuǎn)型之后，中國小說已經(jīng)開始以成熟而冷靜的姿態(tài)面向世界發(fā)言了。他們的背景已不再僅僅是中國的土地、民族及浸潤肌骨的本土文化傳統(tǒng)，而是整個(gè)人類經(jīng)驗(yàn)歷史的寬廣與博大。它涌動(dòng)著表達(dá)的欲望和傾聽的渴念，孕育著陡聳的高峰和深廣的海洋仁’」。從文化深層去觀察，文學(xué)的發(fā)展已不再僅僅按政治學(xué)社會(huì)學(xué)規(guī)定的路數(shù)運(yùn)作，而是在多維的文化時(shí)空間展開;文學(xué)的功能已呈現(xiàn)全方位的狀態(tài)，既是現(xiàn)實(shí)的表征，又是精神的消費(fèi)品;文學(xué)的運(yùn)作既是一種群體的行為，也是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和智性的傳達(dá);文學(xué)的價(jià)值和認(rèn)知，不再在單向度的泛道德化層面上進(jìn)行裁決，文化背景和價(jià)值選擇的不同，構(gòu)成了多種多樣途徑、互相沖失乙混沌和合的豐富內(nèi)涵;文學(xué)的歷史和現(xiàn)狀，也不再簡單地取決于文本和符碼，而往往在更廣闊的范圍內(nèi)以“活動(dòng)”或“傳播”的方式，置于歷史的、實(shí)踐的、公共的闡釋空間〔’〕。就文體變革而言，20世紀(jì)90年代小說給予我們的啟示在整個(gè)文學(xué)領(lǐng)域是最為突出的，它們集中體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面: 第一，敘述話語的多元融合形成了一種獨(dú)特的 共享空間進(jìn)人20世紀(jì)90年代以后，我國文壇上從作家到理論批評家大都認(rèn)識(shí)到了這樣一個(gè)基本事實(shí):在90年代的中國漢語(文化、文學(xué)和語言)語境中，沖突和矛盾依然存在于傳統(tǒng)和現(xiàn)代觀念之間、本土和外來文化之間、精英和大眾之間、先鋒和保守之間[‘]?；谶@種清醒的認(rèn)識(shí)，90年代的小說家們在創(chuàng)作過程中幾乎是不約而同地采取了一種寬容的態(tài)度，對官方的、精英的和大眾的文學(xué)所構(gòu)成的“共享空間”不僅在理念上給以確認(rèn)，而且在創(chuàng)作實(shí)踐上做到了身體力行。以“五一個(gè)工程”獲獎(jiǎng)作品為標(biāo)志的官方文學(xué)在高奏主旋律、反映重大題材、傳達(dá)時(shí)代精神的同時(shí)，也不乏精心營構(gòu)的藝術(shù)質(zhì)量上乘之作，如周梅森的《人間正道》、((蒼天在上》、《中國制造》，何申、談歌、關(guān)仁山的部分作品等。精英文學(xué)在藝術(shù)上嘔心瀝血極盡精致蘊(yùn)藉的同時(shí)，也不乏主旋律文學(xué)高昂的精神高度和大眾文學(xué)的可讀性特征，如陳忠實(shí)的《白鹿原》、二月河的《雍正皇帝》、王安憶的《長恨歌》等。而大眾文學(xué)的精英化和廟堂化追求則更是有目共睹的事實(shí)。在這種共享空間當(dāng)中，多種文學(xué)因素紛然雜陳，以互補(bǔ)的方式滿足著人們精神生活的多種需求。

第二，個(gè)人化寫作的嘗試無限擴(kuò)展了小說的可能性，使小說的現(xiàn)實(shí)形態(tài)日趨多元，并不斷得以提升就創(chuàng)作實(shí)踐的維度來看，現(xiàn)代小說理論認(rèn)為，“一個(gè)作家必須具有個(gè)人特點(diǎn)，他才能有創(chuàng)造，有新見。在其它類型的寫作中，也許需要隱匿作者的個(gè)性，但是小說創(chuàng)作過程一開始就硒本現(xiàn)作者的個(gè)性，體現(xiàn)作者個(gè)人表現(xiàn)其情感的自由，這種自由對小說作家是極其珍貴的。個(gè)性的喪失將導(dǎo)致作品的徹底失敗”川。正因如此，個(gè)人化寫作在90年代的中國才成為可能并迅速蔚為大觀。小說家們自身開始逐步走向成熟，這種成熟的標(biāo)志在于:既糾正了藝術(shù)的過于前傾而帶來的姿態(tài)浮躁和虛妄，也放棄了急功

近利所導(dǎo)致的矯飾與獵奇，開始進(jìn)人一種本真的個(gè)

人寫作狀態(tài)—這種狀態(tài)所調(diào)動(dòng)的是作家本人全部的生命傾注和能動(dòng)，從而避開了公共話語中非文學(xué)性質(zhì)的詞語侵?jǐn)_，既保持了對傳統(tǒng)小說的某種承繼和現(xiàn)實(shí)主義的藝術(shù)努力，同時(shí)也摒棄了敘述方式的淺薄、單一和趨同，開始進(jìn)人現(xiàn)時(shí)的話語情境和個(gè)性化的敘述，使小說擁有了一種精致、豐蘊(yùn)的當(dāng)代意趣〔’l。這種個(gè)人化寫作的直接結(jié)果，是出現(xiàn)了一大批卓具個(gè)性、風(fēng)格獨(dú)特，已開始具備某種現(xiàn)代經(jīng)典意味的小說作品和一批優(yōu)秀的小說家。賈平凹、張煒、張承志、李佩甫、二月河、劉震云、余華、韓少功的作

品是最典型的例證。而以邱華棟、畢飛宇、徐坤等為代表的一批更年輕的新銳作家的創(chuàng)作，其個(gè)人化寫作帶來的個(gè)性化風(fēng)格同樣顯著。更值得一提的是，一大批女性小說家以純粹個(gè)人經(jīng)歷與體驗(yàn)為指歸創(chuàng)作的作品，成了90年代中國小說的一道最亮麗的風(fēng)景線。個(gè)人化寫作的日趨成熟與完善，導(dǎo)致了傳統(tǒng)小說觀念的不斷弱化。表現(xiàn)在文體變化上，則是歷史表象體系和敘事策略的全面變動(dòng)。這批作家以個(gè)人記憶為基礎(chǔ)，質(zhì)疑經(jīng)典的歷史敘事或者創(chuàng)建新的非歷史化的符號(hào)體系。在格非的《褐色鳥群》、《青黃》，劉震云的《故鄉(xiāng)相處流傳》，朱文的《我愛美元》，唐晉的《夏天的禁忌》、《宋詞的覆滅》，李馮的《孔子》等作品中，對經(jīng)典的歷史敘事的質(zhì)疑與顛覆的意象隨處可見。某種意義上，他們對歷史的敘述其實(shí)就是關(guān)于歷史的失憶〔4〕。而與此同時(shí)，他們也創(chuàng)造出了一種新的文學(xué)景觀。他們對生活細(xì)枝末節(jié)的把握和對生活主流的把握一樣，達(dá)到了令人驚嘆的精微和準(zhǔn)確，反映在文本外觀，則呈現(xiàn)出一種華美、精致、深刻、尖銳、犀利的特征。象征與隱喻成了他們創(chuàng)作的常備手段，而日常生活的神圣化或反諷化則構(gòu)成了一個(gè)奇妙的兩極世界。第三，結(jié)構(gòu)和語義的復(fù)雜化、多元化，使20世紀(jì)90年代小說呈現(xiàn)出一種萬花繽紛的審美格局作為文本的一種形式因素，一種組織和連接關(guān)系因素，“結(jié)構(gòu)”對于90年代小說的文體革命來說是至關(guān)重要的，甚至可以這樣說，拋開結(jié)構(gòu)因素不談，將無從對90年代小說發(fā)言。

在我們的閱讀視野中，90年代占主流地位的大 批小說作品之所以引人注目，正是因?yàn)樗鼈儎?chuàng)造出 了獨(dú)特的敘述方式，尤其是作品的組織與結(jié)構(gòu)方式。新穎、繁富的敘事技巧，與傳統(tǒng)小說不同的編碼方 式，對傳統(tǒng)小說單一的線性時(shí)間和因果律、必然律的 消解和顛覆，是90年代小說結(jié)構(gòu)形式的根本特征。正是在這種大的文化語境下，少斷裂與空缺”“重復(fù) 與循環(huán)”成了90年代不少小說所經(jīng)常選用的結(jié)構(gòu) 套路。

結(jié)構(gòu)方式的紛紜變幻直接帶來了小說語義的多 元化與復(fù)雜化。一部分小說作品不論題材重大或細(xì) 碎，篇幅是長是短，不同的讀者總能夠從中讀出不同 的生活意蘊(yùn)或藝術(shù)哲學(xué)指歸。如史鐵生的((我與地 壇》、劉震云的《故鄉(xiāng)面和花朵》、閻連科的《日光流 年》、李佩甫的《羊的門》等作品，你都很難用一個(gè)主 題、一個(gè)觀念對之進(jìn)行總結(jié)與概括，小說表現(xiàn)的可能 性被它們無限地延展了。

總之，新時(shí)期小說的文體革命在20年的發(fā)展歷

程中走出了一條由遮蔽到澄明，由潛隱到彰顯，越來 越鮮花繽紛，意蘊(yùn)越來越深刻復(fù)雜的道路，這是中國 文學(xué)的幸運(yùn)。接下去，正如一位小說家所言，時(shí)機(jī)已 經(jīng)成熟了，將要出現(xiàn)的乃是現(xiàn)代經(jīng)典。

第五篇：書店維持和發(fā)展與老客戶之間的關(guān)系的調(diào)查報(bào)告

書店維持和發(fā)展與老客戶之間的關(guān)系的調(diào)查報(bào)告

一、問題的提出

作為一名學(xué)生，我對書情有獨(dú)衷，尤其上了大學(xué)，對知識(shí)更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個(gè)得天獨(dú)厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時(shí)間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。

一次偶然的機(jī)會(huì)，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門。“陰暗，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個(gè)人。所有者一切，讓我只能用上面四個(gè)字來形容它?；叵肫鹦W(xué)時(shí)買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個(gè)縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時(shí)，我走出了那扇門。

第二天，我便開始了我的調(diào)查活動(dòng)，首先，我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解一下附近書店的情況，同時(shí)，作為一名讀者，我借機(jī)詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調(diào)查不夠深入，但也總結(jié)出幾點(diǎn)原因：

書店附近小店林立，規(guī)模雖小。但五臟俱全，且屬于個(gè)人經(jīng)營，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價(jià)。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因?yàn)閷W(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。

盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因?yàn)楸I版，所以賣的便宜，對一般的消費(fèi)者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書店更不會(huì)有人光顧。

小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級(jí)不會(huì)想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢，所以花錢時(shí)要一想再想，計(jì)劃再計(jì)劃，“新華”自然不會(huì)是一個(gè)好去處。也許還有更重要的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。

作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。在此，我僅以一個(gè)普通學(xué)生的身份，從我的觀點(diǎn)出發(fā)，提出一下幾點(diǎn)：

書店實(shí)行責(zé)任制。在國營的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。

引進(jìn)新書，好書，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)了知識(shí)的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學(xué)生。

打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會(huì)有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。

書店要適當(dāng)降低書的價(jià)格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。

加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識(shí)的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。知識(shí)有限，能力無限。只有能作這膚淺的調(diào)查。但從中，我也學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒有的，學(xué)校里學(xué)不來的。今后，我將更加關(guān)注社會(huì)這個(gè)大家庭，注意它的每一個(gè)動(dòng)向，從中汲取更多的知識(shí)。為將來的未知之路打下堅(jiān)實(shí)的基

回復(fù)1：調(diào)查報(bào)告格式及范文

3.調(diào)查報(bào)告樣稿

下面樣稿是以問卷法進(jìn)行調(diào)查的樣稿，由于所選的調(diào)查方式不同，會(huì)有相應(yīng)的變化。但總體格式，內(nèi)容不變。

對宜春市基金投資的調(diào)查報(bào)告

自1998年3月首只基金發(fā)行以來，我國證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展，特別是2002年以來大規(guī)模發(fā)行開放式基金，將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段。截至2003年6月30日，全國共設(shè)立了 29家基金管理公司，其中包括5家合資基金管理公司；證券投資基金總數(shù)達(dá)78只，總規(guī)模1374.89億份，基金資產(chǎn)凈值1346.51億元,其中封閉式基金54只，發(fā)行總規(guī)模817億份，資產(chǎn)凈值790.81億元;開放式基金24只，總規(guī)模557.89億份,資產(chǎn)凈值555.7億元。證券投資基金業(yè)的迅猛發(fā)展，對改善和調(diào)整證券市場中的投資者結(jié)構(gòu)，更新和倡導(dǎo)不同的投資理念，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步專業(yè)化分工，促進(jìn)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，起到了重要作用。但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進(jìn)步過程中，很快便遇到了前進(jìn)中的困難與問題。就此，本人對基金投資進(jìn)入了一次深入的調(diào)查，具體情況如下：

一、調(diào)查目的掌握宜春市基金投資者對基金的了解和看法，了解宜春市基金市場存在的問題。

二、調(diào)查對象及其一般情況

調(diào)查對象：宜春市證券投資者（主要是基金投資者）。

一般情況：這部分人大金在30至45歲之間,其中以大概以40歲為中心的正態(tài)分布,有一定的富余資金,且具有相當(dāng)?shù)耐顿Y理財(cái)經(jīng)驗(yàn).三、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在宜春市各證券營業(yè)部隨機(jī)選擇證券投資者當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。全市各證券營業(yè)點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回87份，回收率達(dá)87%；

四、調(diào)查時(shí)間：2003年10月8日――――2003年11月10日

五、調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查了投資者的投資目的，投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類型和持有基金分額的時(shí)期等。問卷共向投資者提出了14個(gè)問題。（見附一）

六、調(diào)查結(jié)果

本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：（以下省略）

從投資基金的歷史看，有60％的投資者購買基金是在最近一年發(fā)生的，說明投資基金的在最近一年在宜春的發(fā)展取得了一定成績，但是投資者對基金的投資持有期限，多數(shù)投資者還是希望短期持有，對基金的長期投資還不看好。

有34%的投資者購買過開放式基金。雖然受基金業(yè)整體表現(xiàn)的影響,大多數(shù)投資者仍沒有購買開放式基金。但值得注意的是,這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近10%,說明開放式基金已初步走出認(rèn)知度的冬天,為越來越多的投資者所了解。

就投資基金的主要原因來看，基金經(jīng)理的歷史業(yè)績在文卷中占的比例較大，說明投資者投資基金還是希望經(jīng)理人具有豐富的投資經(jīng)驗(yàn)，能夠取得較滿意的回報(bào)。另外, 獲得短期收益也是基金投資者的一個(gè)重要目的.在沒有買開放式基金的原因中,不了解其特點(diǎn)的較低，這說明基金在銷售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力,效果明顯。調(diào)查還顯示,投資者對于開放式基金手續(xù)費(fèi)偏高的看法的比例較高，達(dá)五分之一之多。而隨著開放式基金數(shù)量的增加以及各基金的表現(xiàn),在投資者心目當(dāng)中, 封閉式基金優(yōu)于開放式基金的正在悄然發(fā)生變化。

在購買基金的投資目的中，多數(shù)投資者，還是希望獲得短期的收益，對基金的長期投資還不是很認(rèn)同。2003年市場的低迷使得二級(jí)市場博取差價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)、難度急劇加大。既然眾基金的理財(cái)專家們都很難取得贏利,那么作為普通的中小投資者只好“等待分紅”,以求“保險(xiǎn)平安”了。

在一年中的期望回報(bào)中，顯示投資者普遍認(rèn)為對基金的盈利能力有很高的要求，但是基金總是不能給投資者帶來滿意的回報(bào)。值得重視的是,近半數(shù)的投資者將管理水平有待檢驗(yàn)作為沒有購買開放式基金的最主要原因,比上年上升近15個(gè)百分點(diǎn)。這結(jié)果充分說明,目前我國基金的整體管理水平與世界先進(jìn)水平尚存在較大差距,很難讓投資者滿意。

七、調(diào)查體會(huì)

從調(diào)查結(jié)果可以看出，基金投資者將會(huì)越來越多,因?yàn)橛薪?0%人的是在近1年內(nèi)涉足基金投資者的，這種趨勢將促進(jìn)基金業(yè)的快速發(fā)展。因此，證券投資基金的管理問題更應(yīng)該引起投資基金公司的關(guān)注，以改變目前對其管理不完善的局面，同時(shí)也是適應(yīng)這種增長趨勢的須求。為此,本人特提出以下幾點(diǎn)看法：(以下省略)

調(diào)研內(nèi)容

1.針對經(jīng)營者

1.書店主要消費(fèi)群體

2.暢銷書類型

3.書店的利潤

4.吸引顧客的方式

5.影響書店審議的因素

1，看書途徑

2，偏向于哪方面的書籍

3，每年在書記上的花費(fèi)

4，對本書店的滿意程度

調(diào)研目的1，了解經(jīng)典書店歷史

2，如何維持與老客戶之間的關(guān)系

3，針對老顧客對書籍的需求和書店的不足提出解決方案

調(diào)研時(shí)間：10—11學(xué)下學(xué)期第一周至第三周調(diào)研地點(diǎn)：經(jīng)典書店

調(diào)研對象：經(jīng)典書店店老板及書店管理員

調(diào)研方法：訪問方法現(xiàn)場觀察法

訪問方法用到了直接訪問，因?yàn)檫@樣可以充分的解釋問題，拒答綠較低，判斷事情的真實(shí)性，可信度更高。還用到了電話訪問法，這樣可與更多的客戶進(jìn)行交流?，F(xiàn)場觀察法中的隱蔽式觀察方法，為了看到老顧客真實(shí)的感情流露，這樣搜集的信息更加真實(shí)也更具可信性。

成本策略：書店既要關(guān)注本身的成本，又要重視老顧客的交易成本。書店本身是利益機(jī)構(gòu)，從事信息服務(wù)并不是單純以盈利為目的，因此在成本上更應(yīng)重視老顧客的交易成本，如購買時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)。利用與老顧客的交流信息建立數(shù)據(jù)庫，記錄老顧客的相關(guān)信息，包括老顧客的住址、信息需求和需求意向、建議等等。這樣既可以在老顧客通過書店獲取信息服務(wù)時(shí)提供有效的幫助，又可以書店運(yùn)用推送技術(shù)向讀者發(fā)送特定信息打下基礎(chǔ)，實(shí)際上節(jié)約了老顧客的購買時(shí)間。提供給讀者的信息及全面又要準(zhǔn)確。全面性要求書店不能僅僅滿足于自身的店藏，更要利用書店的信息資源。

便利策略：既方便老顧客，為老顧客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。策略的制定都是服務(wù)于“便利服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)的。其目的在于樹立起書店的形象，是書店的名稱具有“品牌效應(yīng)”。消費(fèi)者通過實(shí)踐所總結(jié)出的評價(jià)成為增加品牌可信度和塑造品牌的關(guān)鍵，提出創(chuàng)新的服務(wù)手段，書店才能有更多的優(yōu)勢。

溝通策略：與老顧客進(jìn)行有效的溝通是圖書館提高信息服務(wù)目的性和信息產(chǎn)品質(zhì)量的必不可少的環(huán)節(jié)，它包括7各方面:一是營造環(huán)境，營造出良好的服務(wù)環(huán)境，真正體現(xiàn)以人為本，用戶才會(huì)樂意與書店進(jìn)行有效的溝通。二是售后服務(wù)，實(shí)行跟蹤服務(wù)直到老顧客達(dá)到自己的最終目，通過分析老顧客對服務(wù)的反饋意見和建議，對其做形式、內(nèi)容等方面的適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)。三是突出店藏特色，搞好特色服務(wù)。書店由于受費(fèi)用限制，用有限的資金購置適合老顧客用的特色圖書，建立特色店藏，才能發(fā)揮作用。四是外樹形象，如果書店能樹立起自己的品牌形象，那么書店的地位將得到提高。五是對老顧客的人為關(guān)懷。