第一篇：競爭情報人才需求與高校教育狀況對照分析

競爭情報人才需求與高校教育狀況對照分析

根據(jù)上述調(diào)查，上海、南京、杭州三城市，競爭情報人才的培養(yǎng)規(guī)模是滿足人才需求的?？梢钥闯瞿壳案鞲咝Ｔ谛畔⒐芾韺I(yè)的人才培養(yǎng)標中，基本涵蓋了對競爭情報人才所需能力、素質(zhì)的培養(yǎng)，但課程設置未能充分體現(xiàn)培養(yǎng)目標。高校相關專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃中沒有形成完整的競爭情報教育體系

前述調(diào)查結果顯示，企業(yè)對競爭情報專業(yè)人才能力的要求主要體現(xiàn)在：市場洞察能力，情報搜集能力，數(shù)據(jù)分析能力，表達能力，組織、溝通和協(xié)調(diào)能力等方面。從高校課程設置上來看，信息論、信息管理學、信息檢索、信息分析、戰(zhàn)略管理、應用文寫作、管理學原理、西方經(jīng)濟學等課程內(nèi)容，已能夠基本滿足競爭情報專業(yè)人才的培養(yǎng)要求。但是，相關課程并未同時出現(xiàn)在某類專業(yè)的培養(yǎng)計劃中。一方面，所調(diào)查高校的信息管理專業(yè)教學計劃中并沒有涵蓋所有相關課程，有可能導致所培養(yǎng)人才某方面能力的缺失。另一方面，在所調(diào)查高校的經(jīng)管類專業(yè)中，除了經(jīng)濟學、管理學、數(shù)據(jù)分析類課程已普遍開設外，其他課程很少出現(xiàn)在培養(yǎng)計劃中。根據(jù)前述調(diào)查，提高各類工作人員的信息意識、情報意識以及競爭情報相關素質(zhì)已成為企業(yè)對人才的一種普遍需求，因此，經(jīng)管類，乃至其他所有專業(yè)的人才培養(yǎng)應該重視這個問題。高校競爭情報教育普遍缺乏實踐教學

這個問題在全國各類高校的競爭情報教育中普遍存在。競爭情報是特別強調(diào)實踐的學科，僅通過課堂授課很難讓學生真正掌握競爭情報知識和技巧。根據(jù)前述調(diào)查，企業(yè)要求競爭情報相關職位人員能夠組織開展市場調(diào)研，具有較強的市場分析能力與判斷能力。這些都是僅課堂教學所不能達到的。盡管目前的競爭情報教學大多包括案例分析，但真正能幫助學生深化認識、提高工作能力的是實踐教學環(huán)節(jié)。本次調(diào)查涉及高校的信管專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)均未設置相關課程實踐。這一點與大部分企業(yè)對人才即取即用的要求有些脫節(jié)。高校競爭情報教育缺乏相關法律教育

競爭情報工作必須是合乎法律道德規(guī)范的活動，盡管企業(yè)在人才能力要求中沒有提及這一點，但顯然這是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等各項活動的基本要求。較之于其他領域的信息分析，競爭情報工作具有明顯的競爭性、針對性，這更需要競爭情報人員熟悉有關政策、法律法規(guī)。在本次調(diào)查涉及的專業(yè)課程設置中，除了上海外國語大學工商管理專業(yè)的“國際經(jīng)濟法”，其他高校相關專業(yè)基本上沒有設置相關法律課程。

第二篇：高校畢業(yè)生人才需求狀況調(diào)查報告

高校畢業(yè)生人才需求狀況調(diào)查報告

調(diào)查時間：2010-7-20

調(diào)查對象：XX區(qū)XX初級中學

調(diào)查方式：問卷調(diào)查和訪談法

調(diào)查內(nèi)容：高校畢業(yè)生人才需求狀況

調(diào)查原因：在當前金融危機波及面不斷擴大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會整體就業(yè)形勢日益嚴峻的多重背景下，進一步明確當前大學畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢，分析就業(yè)策略對促進大學生就業(yè)具有積極意義。

一、社會形勢

隨著近年來高校的不斷擴招，畢業(yè)生人數(shù)驟增；從整個國家來看，正在調(diào)整經(jīng)濟結構，優(yōu)化資源配置，部分國有企業(yè)的大量職工下崗待就業(yè)，同時，農(nóng)村富余勞動力正在向非農(nóng)領域轉移，向城市流動的規(guī)模不斷擴大。這樣一來，給大學生就業(yè)帶來巨大的壓力，形勢越來越嚴峻。

相對而言，師范專業(yè)的就業(yè)問題尤為突出，在整個社會形成嚴重的供需矛盾，這對大學生本身的質(zhì)量提出了更高的要求，也對大學生的在校學習又發(fā)起了一個新的挑戰(zhàn)。對于大學生職業(yè)發(fā)展而言，我們唯一可控的就是自己的就業(yè)能力。就每個個體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場能力兩個部分。在專業(yè)能力方面，既要有敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守，又要有解決問題的能力。在市場能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機會，大學生必須要了解現(xiàn)在整個勞動力市場，特別是大學生的勞動力市場的總體供求數(shù)量信息和結構信息，要了解職位具體的職責要求，擴大自己的認識面，更要了解自己個人就業(yè)能力的水平，同時還必須改進自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。

二、調(diào)查結果

在訪談中，XX初中的X校長提到最多的兩個字就是“飽和”，由于各方面的原因，教師行業(yè)基本處于飽和狀態(tài)，供遠大于求。但是社會還是需要人才的，學校也不是不招老師了。那么，現(xiàn)在市場上需要的是什么類型的人才呢？以下是

我對問卷中沈校長的選擇所作的分析。

1、對畢業(yè)應聘生簡歷取舍的重要因素

X校長選擇了專業(yè)證書和學生干部工作經(jīng)歷。他談到畢業(yè)院校并不重要，但是必須的有過硬的專業(yè)知識?！敖o學生一杯水，教師自己必須得有一桶水”。另外，他特別強調(diào)，學生干部的工作經(jīng)歷特別重要，他們也非常看重這一項。一般來說，學生干部是學生中的佼佼者，擁有較強的組織領導能力和解決問題的能力，這位他們的就業(yè)提供了有力的幫助。

2、對應聘畢業(yè)生面試取舍的重要因素

這里X校長選擇了思想道德品質(zhì)和課堂駕馭能力。相應的對應了教師教書和育人兩個重要職責。思想道德是第一位的，教師不僅要傳道，授業(yè)，解惑，更教會學生如何做人，為學生樹立良好的榜樣。所以，最近也會聽到，某某面試時會在門口放一個紙團來考驗應試者。而課堂駕馭能力則是教師基本的能力?？缮系暮?，誰都愿意聽，這是任何人都懂的道理。

3、在聽等條件下，傾向于選擇錄用

X校長選擇的是重點院校本科畢業(yè)生。他說，重點院校的學生在就業(yè)時無疑會比較有利，但是我們非重點的也不應該放棄。畢業(yè)院校其實并不重要，重要的是你的能力。但是，我們必須知道，我們已經(jīng)輸在了起跑線上，所以我們必須從負開始，腳踏實地，一步一步的追趕，在大學期間不斷充電豐富自己，以求在畢業(yè)時與重點院校同學的競爭不落下風。

另外，非常巧的是，XX初中有多位XX師范學院畢業(yè)的老師，在談到他們的表現(xiàn)時，沈校長贊不絕口，更是在調(diào)查表上全勾上了滿意。

小結

盡管就業(yè)形勢不容樂觀，但每年還是有不少教師上崗就業(yè)。因此，我們必須在自身方面做到最好，以待檢驗。本次調(diào)查中，沈校長多次告誡說，畢業(yè)院校并不重要，只要我們努力，就應該有戰(zhàn)勝他們的信心。所以，在學校階段，我們必須多方面裝備自己，在學好專業(yè)知識的基礎上，多涉獵其他學科的知識，并且多參加一些有益的社會實踐，鍛煉自己的能力?？傊还芡饷姝h(huán)境怎么樣，就業(yè)講到最后還在于我們自己，而現(xiàn)在我們能做的也只有不斷完善自己的能力。

第三篇：會計專業(yè)人才需求狀況分析

會計專業(yè)人才的需求狀況分析和

培養(yǎng)目標的調(diào)研報告

為了解市場對高職學生各方面的需求,有針對性的提高教學質(zhì)量,探索高職教育領域的改革發(fā)展,我在自來水公司營業(yè)所實習了近一個月，對公司會計人才需求狀況進行了調(diào)查.通過這次調(diào)研,使我們對學校會計人才的培養(yǎng)使之能夠更加適應企業(yè)需求,有了新的認識,也增加了在實踐性教學中的針對性。

一、企業(yè)概況

自來水公司營業(yè)所細稱為自來水公司營銷分公司城東城西營業(yè)所，原名“自來水公司營業(yè)所”后隨著用戶不斷擴大，更名為“城東城西營業(yè)所”，營銷分公司下屬還有城南營業(yè)所和丁卯營業(yè)所。

城東城西營業(yè)所位于萬古一人巷，肩負著全市14萬戶居民的抄表收費工作，工作量之大可想而知，主要的問題集中在錯抄，漏抄，內(nèi)部漏水，更名過戶，水表故障，維修，用戶查詢等。主要的工作流程從一戶一表申請安裝開始，先填寫申請表（填好后查詢一下是否欠費，由工作人員簽名），交查勘費，交納戶表安裝費，破硌費等，由自來水公司負責安裝，安裝結束后簽名拿交費卡，程序全部結束后轉入抄表、收費。

在這兒工作的人員，有的學歷較高，但也有職高和技校畢業(yè)的，他們主要負責到期抄表工作、接聽電話、維修供水設施、查處偷水和漏水現(xiàn)象、解決和處理一些糾紛等。營業(yè)所戶表維修工王師傅，在天氣最炎熱的時候，一天馬不停蹄地維修了3戶居民，其中有2戶是表后供水設施損壞，不屬于公司的職責范圍，但他二話沒說，冒著高溫義務維修，解決了群眾的燃眉之急。有時因用水數(shù)量不一而發(fā)生糾紛，他們還向班主任那樣做耐心細致的工作，來調(diào)節(jié)單位和用戶之間的關系。

二、會計人才需求條件

公司的業(yè)績主要靠每個職工的努力，可以說每個人都承擔著一定的壓力，也讓我從中感覺到在充滿著競爭的時代，企業(yè)在越來越廣的空間內(nèi)正面臨著革命式的挑戰(zhàn)，而會計人員承擔著企業(yè)的主要的經(jīng)濟管理工作，他們應具備以下幾方面的素質(zhì)和能力。

1、良好的道德素養(yǎng)

如果用會計人員應具備素質(zhì)和能力壘一座金字塔，道德素質(zhì)必然是位于塔的最底部，為根基所在。如果一個會計工作者沒有良好的道德素養(yǎng)，那他的業(yè)務水平越高，就越可能給企業(yè)、國家造成更大的損失。

2、文化專業(yè)知識素質(zhì)

會計是一門不斷發(fā)展變化，專業(yè)性很強的學科，特別是我國加入WTO后，會計的專業(yè)性和技術性不斷提高，對會計人員應具備的學識水平、專業(yè)知識和職業(yè)技能的要求越來越高，一名出色的會計人員必須有扎實的會計理論基礎、熟練的會計實務技能。會計人員除了要熟悉掌握會計管理、財務管理、審計理論和會計電算化知識外，還必須具備與會計工作密切相關的財政、稅收、金融、法津等知識，會計人員只有具備了這些專業(yè)知識和相關知識，才能從較高的視角上把握財會工作的運行規(guī)律，才能根據(jù)客觀環(huán)境作出正確的職業(yè)判斷，選擇適當?shù)臅嬚?，作出合理的會計估計，提供真實的會計信息?/p>

3、財務管理能力

在市場經(jīng)濟條件下，資本市場將得到大力發(fā)展。公司理財?shù)慕?jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、信用環(huán)境日趨完善，投融資渠道、工具、方式多種多樣，企業(yè)財務管理工作有了大顯身手的空間和機會。會計人員要完成記賬員角色的轉變，由過去會計人員對于企業(yè)經(jīng)營的協(xié)助主要對企業(yè)經(jīng)營結果的匯總與解析，轉變?yōu)橐転槠髽I(yè)經(jīng)營創(chuàng)造價值，并協(xié)助企業(yè)建立實質(zhì)競爭力的服務。

4、溝通協(xié)調(diào)能力

做一個合格的會計人員，不僅需要全面的會計知識、法律知識、經(jīng)濟知識，而且需要內(nèi)外協(xié)調(diào)的能力。由于會計的職能作用，會計人員要確認、計量、記錄、跟蹤各方面的會計信息和會計資料，要與采購、生產(chǎn)、保管、銷售以及科研等環(huán)節(jié)和部門的人員來往，要全面、系統(tǒng)、總括地了解企業(yè)的經(jīng)營情況，要通過對經(jīng)營活動的處理、分析和匯總，向決策層提供決策依據(jù)和生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)據(jù)資料。市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)，生產(chǎn)社會化程度較高，對會計人員的溝通協(xié)調(diào)能力方面的要求也較高。

5、職業(yè)判斷能力

隨著中國會計準則的建立和完善，會計人員應該改變原來會計制度下較少運用職業(yè)判斷的思維習慣，提高對會計準則運用的職業(yè)判斷能力。而且隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，會計環(huán)境復雜多變，不確定經(jīng)濟事項日益增多，而會計準則日趨簡略，會計人員的職業(yè)判斷空間不斷增大。如對于收入和預計負債項目，有時也需要職業(yè)判斷。因此，會計人員應該具有敏銳的、準確的職業(yè)判斷能力，如實的確認和計量財務狀況，提高企業(yè)的會計信息質(zhì)量。

6、其他具體規(guī)定

除此之外，根據(jù)我國《會計法》及《會計基礎工作規(guī)范》規(guī)定，對會計人員的具體要求有：

第一，要持有會計證，“各單位應根據(jù)會計業(yè)務需要配備持有會計證的會計人員。未取得會計證的人員，不得從事會計工作”；第二，要具備有必要的專業(yè)知識、專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德?！皶嬋藛T應當具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德?！钡谌?，要按規(guī)定參加會計業(yè)務培訓。“會計人員應當按照國家有關相關規(guī)定參加會計業(yè)務培訓?！痹敿殎碇v，對于會計員、助理會計師、會計師和高級會計師的基本條件和要求如下：

（1）會計員的基本條件和要求根據(jù)《會計專業(yè)職務試行的條例》的規(guī)定，擔任會計員的基本條件是：初步掌握財務會計知識和技能；熟悉并能認真執(zhí)行有關會計法規(guī)和財務會計制度；能擔任一個崗位的會計工作；大學?？苹蛑械葘I(yè)學校畢業(yè)，在會計工作崗位上已見習一年期滿。能夠負責具體審核和辦理財務收支，編制記賬憑證，登記會計賬簿，能夠編制會計報表和辦理其他會計事項。

（2）助理會計師的基本條件和要求

擔任助理會計師的基本條件是：掌握一般的財務會計基礎理論和專業(yè)知識；熟悉并能正確執(zhí)行有關的財經(jīng)方針、政策和財務會計法規(guī)、制度；能擔負一個方面或某個重要崗位的財務會計工作；取得碩士學位或取得第二學士學位或研究生班結業(yè)證書，具備履行助理會計師職責的能力，或者大學本科畢業(yè)后在財務會計工作崗位上見習一年期滿，或者大學專科畢業(yè)并擔任會計員職務兩年以上，或者中等專業(yè)學校畢業(yè)并擔任會計員職務4年以上。能夠負責草擬一般的財務會計制度、規(guī)定、辦法，解釋、解答財務會計法規(guī)、制度中的一般規(guī)定，分析、檢查某一方面或某些項目的財務收支和預算的收支情況。

（3）會計師的基本條件和要求

擔任會計師的基本條件是：較系統(tǒng)地掌握財務會計基礎理論和專業(yè)知識，掌握并能正確貫徹執(zhí)行有關的財經(jīng)方針、政策和財務會計法規(guī)、制度；具有一定的財務會計工作經(jīng)驗，能擔負一個單位或管理一個地區(qū)、一個部門、一個系統(tǒng)某個方面的財務會計工作、取得博士學位并具有履行會計師職責的能力，或者取得碩士學位并擔任助理會計師職務兩年左右，或者取得第二學位或研究生班結業(yè)證書并擔任助理會計師職務2—3年，或者大學本科或專科畢業(yè)并擔任助理會計師職務4年以上。能夠負責草擬比較重要的財務會計制度、規(guī)定、辦法，解釋、解答財務會計法規(guī)、制度中的重要問題，分析、檢查財務收支和預算執(zhí)行情況，培養(yǎng)初級會計人才。

（4）高級會計師的基本條件和要求

擔任高級會計師的基本條件是：較系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟、財務會計理論和專業(yè)知識；具有較高的政策水平和豐富的財務會計工作經(jīng)驗，能擔任一個地區(qū)、一個部門或一個系統(tǒng)的財務會計管理工作；取得博士學位并擔任會計師職務2～3年，或者取得碩士學位，第二學士學位或研究生班結業(yè)證書，或者大學本科畢業(yè)擔任會計師職務5年以上。對高級會計師的要求是能夠草擬和解釋、解答一個地區(qū)，一個部門，一個系統(tǒng)或在全國施行財務會計法規(guī)、制度、辦法，組織和指導一個地區(qū)或一個部門，一個系統(tǒng)的經(jīng)濟核算和財務會計工作，培養(yǎng)中級以上會計人才。

三、會計崗位設臵情況

會計崗位按其性質(zhì)可分為高級會計崗位群、中級會計崗位群、初級會計崗位群和會計相關崗位群。

1、高級會計崗位群：包括大中型企業(yè)，地（市）級以上銀行及非銀行金融機構的總會計師、會計主管、審計主管、財務分析、資訊等崗位；地（市）以上政府機關及大中型事業(yè)單位的會計、審計主管、財務分析、資訊等崗位；其它大型經(jīng)濟組織的會計、審計主管等。

2、中級會計崗位群：包括大中型企事業(yè)單位、銀行及其它大中型經(jīng)濟組織的一般會計核算及審計崗位；小型企事業(yè)單位及其它小型經(jīng)濟組織的會計、審計主管；銀行及非銀行金融機構的一般會計核算、審計崗位及信貸、計劃或營銷部門的相關管理崗位等。

3、初級會計崗位群：各企事業(yè)、銀行單位的出納，微機錄入等崗位，小型企業(yè)及其它小型經(jīng)濟組織的一般會計核算崗位等。

4、會計相關崗位群：指不直接從事業(yè)會計工作，但需要具備會計管理知識和能力的相關管理崗位。如企業(yè)總經(jīng)理，分廠，分公司經(jīng)理，計劃、營銷、投資、開發(fā)等綜合管理部門主管，銀行及非銀行金融機構的證券、投資、資訊等部門業(yè)務崗位及其它各類經(jīng)濟組織需具備會計知識和能力的相關崗位。

上述四類會計崗位群，除去會計相關崗位群之外，高級會計崗位群需要人數(shù)較少，且對學歷層次要求標準最高，一般應為本科生或碩士、博士學位人才；中級會計崗位群、中級會計崗位群對學歷要求標準不高，一般具備?？?、中專或技校畢業(yè)程度即可；相對需要人數(shù)最多，應是高職高專會計技術教育培養(yǎng)的首選方向。

四、培養(yǎng)目標

通過這次調(diào)研，目的還是希望對今后會計人才的培養(yǎng)方面能夠更加適應企業(yè)需求，在實務操作教學的過程中具有一定的針對性。會計工作包括實務工作和理論工作，各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作，側重的是實務，所以對于會計人員，企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員，一進公司馬上就能投入工作，免去了公司的培訓成本，畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的，而不是“研究”出來的。

但對于工作經(jīng)驗幾乎所有的企業(yè)都要求有2～3年工作經(jīng)驗為宜，可見工作經(jīng)驗對于應聘的重要性。工作經(jīng)驗具體到應屆畢業(yè)生來看也就是實務能力，這不僅要求我們高職學生要有過硬的專業(yè)理論功底，而且要求我們會做，從憑證的填制到賬簿的登記直至報表的編制我們都要會獨立操作，做到一看就會，不需要經(jīng)過較長時間的培訓，其實這只要通過一定的社會實習實訓是可以做到。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘應屆畢業(yè)生時，他們對一些技術要求不高的工作崗位會考慮招收，另外就是在企業(yè)因業(yè)務加大需要人手時。大多企業(yè)認為會計是一門技術性和實務性很強的工作，因而他們更看重的是應聘者的經(jīng)驗和實際操作能力。我校高職教育不是本科教育的學前班，更不是本科教育的“壓縮餅干”，它應該自己的特色，這樣高職學生才可能和本科學生同臺競技。五年制財會專業(yè)的學生在畢業(yè)前應當通過考試取得會計從業(yè)資格證書，較好的同學應盡量通過初級會計師的考試，這樣以便于財會班的學生畢業(yè)以后能更好地適應就業(yè)，另外，高職教育可以提供盡可能多的時間和實習機會給學生。讓學生在學習理論的同時，把知識能夠活學活用，甚至舉一反三，尋找理論在實際運作中的限制性和與實際操作的差距，更深度更廣度的學習專業(yè)知識。還可以提供學生一個可操作性強、模擬程度高的專業(yè)學習環(huán)境，比如：按排學生到一些企業(yè)進行實習，充分了解企業(yè)的會計工作的具體操作情況，從細微的會計工作做起，點滴的累積實際操作經(jīng)驗，致使畢業(yè)后從學生過渡到工作人員這一必經(jīng)階段的不適應減到最低程度，真正堅持高職教育旨在培養(yǎng)迎合人才市場需求的實干性財會人才。

在鎮(zhèn)江市自來水公司營業(yè)所實習了一個月，在這期間，從他們的工作過程中我看到了很多，也學到了很多，實習前，我還以為這兒是個清閑的地方，哪知他們的工作一點也不比教師輕松，而且工作中不僅需要能力，更要講究藝術和技巧。通過這次實踐，將更有助于我今后工作的開展、也更有助于今后對學生的培養(yǎng)。

第四篇：競爭情報的分析方法

競爭情報的分析方法

SWOT分析

SWOT分析法是企業(yè)競爭情報工作中最基本,有效而簡明的分析方法,是競爭情報工作人員必須掌握的方法。

不管是對企業(yè)本身或是對競爭對手的分析，SWOT分析法都能較客觀地展現(xiàn)一種現(xiàn)實的競爭態(tài)勢；在此基礎上，指導企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行和檢驗；且對總的態(tài)勢有所了解后，才有利于運用各種其他分析方法對競爭對手和企業(yè)本身進行更好的分析與規(guī)劃。定標比超

我們所處的時代是全球經(jīng)濟迅猛發(fā)展的時代，各種新知識、新技術的涌現(xiàn)日新月異、一日千里。優(yōu)勝劣汰、適者生存的市場競爭愈演愈烈，情報對企業(yè)的前途和命運越來越起著舉足輕重的作用。各類企業(yè)無一例外地被推向了市場，企業(yè)的生存和發(fā)展全憑自身的戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、成本價格、營銷手段是否優(yōu)于競爭對手。這就迫使企業(yè)必須關注周圍的競爭環(huán)境，全面掌握市場和競爭對手的各種情報。努力發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺點，不斷地向競爭對手或者行業(yè)內(nèi)外的一流企業(yè)學習，以擺脫自己的弱勢、迎頭趕上。從而確保自己在市場競爭中的有利地位，爭取贏得并保持自己的競爭優(yōu)勢。而定標比超正是這樣一種幫助企業(yè)馳騁商場的重要且有效的競爭情報分析方法。

定標比超方法，能很好地為企業(yè)樹立自己的前進目標與方向，這樣才能不斷向最先進的企業(yè)靠攏，并最終走向企業(yè)的成功之路。

專利分析

專利是競爭情報最重要的信息源之一，故專利分析自然成為競爭情報中信息分析的一部分。隨著全球競爭的激化，知識產(chǎn)權的保護日益嚴密，跟蹤、研究、分析競爭對手的專利發(fā)明，已成為獲得超越競爭對手優(yōu)勢的一個重要手段。

財務報表分析

財務分析法是通過各種方法收集研究對象的財務報表，進行分析其經(jīng)營狀況、融資渠道以及投資方向等情報。財務情報的收集有一定的難度，但也有一些獨特的方式，如政府有關部門、行業(yè)協(xié)會、市場調(diào)查公司、各種文獻、上市公司中期報告和報告以及新聞報道等。雖然利用財務分析能夠對競爭對手的經(jīng)營狀況以及其資金流動方向與數(shù)量等進行有效跟蹤戰(zhàn)爭游戲

戰(zhàn)略聯(lián)盟

決策人員分析（管理人員分析）

企業(yè)使命聲明分析

競爭對手言辭分析

專家預測

宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

PEST分析：即從政治（法律）的、經(jīng)濟的社會文化的和技術的角度分析環(huán)境變化對本企業(yè)的影響：

隨著經(jīng)濟、社會、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經(jīng)濟全球化、一體化過程的加快，全球信息網(wǎng)絡的建立和消費需求的多樣化，企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動蕩。這種變化幾乎對所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。正因為如此，環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。

第五篇：關于競爭情報與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略分析

關于競爭情報與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略分析

【摘要】：隨著中國加入WTO，經(jīng)濟一體化進程加快，企業(yè)在面對國內(nèi)與國外競爭時不僅僅要靠實力說話，還要在競爭上贏得優(yōu)勢。企業(yè)信息化已成為企業(yè)實力與地位的重要標志和象征,而競爭情報則是企業(yè)信息化的主流。企業(yè)只有依靠競爭情報才能不斷更新企業(yè)面貌,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,增強企業(yè)競爭能力,才能更好地滿足社會的需求,適應社會經(jīng)濟的發(fā)展和激烈競爭的要求。

【關鍵詞】：企業(yè)發(fā)展、競爭情報、咨詢公司、【正文】：

競爭情報專家協(xié)會對競爭情報所下的定義：競爭情報(簡稱CI)是對整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)測過程。通過合法手段收集和分析商業(yè)競爭中有關商業(yè)行為的優(yōu)勢、弱勢和目的的信息。

競爭情報和資金、技術、人才并稱為企業(yè)的四大競爭力。事實上，在競爭不充分的情況下，企業(yè)僅僅需要通過資金、技術、人才來創(chuàng)造價值就可以提高企業(yè)的表現(xiàn)；但在充分競爭的領域里，就要求企業(yè)將經(jīng)營的重點轉移到改善企業(yè)的市場競爭能力上，競爭情報不得不成為其重要的絕招之一。否則，將難以適應競爭日趨激烈的經(jīng)濟環(huán)境。

一次和朋友聊天，她問我咨詢公司是干什么的，我其實也不清楚，但憑著直覺，我回答她說就是做市場調(diào)查，弄個調(diào)查問卷，然后分析一下產(chǎn)品的可行消費群體。而當我搜集關于競爭情報資料時，我才開始關注這個出鏡率很高的詞匯——咨詢公司。咨詢公司主要是通過搜集有效信息，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案，幫助企業(yè)提升效益。可見，咨詢公司也是競爭情報的一個中轉站和加工環(huán)節(jié)。

在金融危機中，信用評級公司本來是規(guī)避風險的一道閘門，但是在危機面前，信用缺失反而擴大了風險敞口，同理，對于咨詢公司，在當代企業(yè)依賴于它獲得競爭情報之時，又如何能規(guī)避由于情報泄漏造成的損失呢？可見，還是要走一條“對內(nèi)發(fā)展，對外開放”的道路。企業(yè)內(nèi)部，除了高高在上的CEO負責統(tǒng)帥整個公司的運作和目標之外，還應設有核心的競爭情報分析小組，核心小組的成員都應該是競爭情報領域內(nèi)的專家，一般不超過四五個。他們的主要工作是通過分析搜集的數(shù)據(jù)，進行前景預測競爭環(huán)境以及競爭者的變化，以及企業(yè)應該采取的相關手段，為企業(yè)決策層提供可指導行動的建議。

又是一次聊天，朋友說她得了“選擇恐懼癥”，我百思不得其解，她說，“現(xiàn)

1在信息太多了，我都不知道該相信哪個了?！边@就是所謂的手表效應，當你有一只手表時，你可以準確地說出時間，但是當你有兩只手表而它們先是的時間不一致時，你就會困惑了。面對當今海量的信息，仿佛是海量的手表，每一只手表上的時間都不一樣，那么，競爭者情報是把零散的競爭者的情報轉化為競爭者對于其自身的競爭者、競爭定位、競爭行為、競爭能力和競爭目的的相關的、精確的、可用的戰(zhàn)略性認知的分析過程。更重要的，競爭情報是一種思考的方法，它是企業(yè)真正做到以市場競爭為導向。

競爭情報主要通過公開的渠道,如報紙、雜志、政府報告、商情報道、各類統(tǒng)計年鑒及專利說明書、會議記錄和展覽會等,以一種合法、道德的手段獲取。日趨激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)認識到戰(zhàn)略競爭情報在企業(yè)信息化中的導向作用。由于競爭的加劇,西方國家的許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、行銷等方面,不斷從根本觀念上改變,以求更好地建立以顧客為導向的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略競爭情報的導向作用正迫使企業(yè)把它作為制定營銷計劃和經(jīng)營策略的重要內(nèi)容和依據(jù)。

應用于競爭情報分析的方法很多，如：

1·前景規(guī)劃：通過分析勾勒出市場的前景，制定出相應的戰(zhàn)略。

2·SWOT分析（“S”指Strength，優(yōu)勢；“W”指Weakness，弱勢；“O”指Opportunity，機會；“T”指Thread，威脅。）顧名思義，SWOT分析就是通過對產(chǎn)業(yè)、競爭者和自身優(yōu)勢、弱勢的分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和自身所面臨的威脅，找出產(chǎn)業(yè)和自身的發(fā)展機會。

3·競爭者檔案：即通過掌握競爭者的動向，制定出相應的戰(zhàn)略。

美國著名市場專家菲利普?科特勒根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位,將企業(yè)分為市場領先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者四種不同的類型。企業(yè)在通過對競爭對手情報的分析,明確其競爭地位之后,就可以制定具有針對性的競爭舉措。屬于市場領先者的企業(yè),應通過良好的防御和進攻策略來保護現(xiàn)有市場份額,并在此基礎上尋找擴大總需求的方法,以擴大市場份額。屬于市場挑戰(zhàn)者的企業(yè),應集中優(yōu)勢向競爭對手發(fā)起攻擊,以迅速達到自己的目標。屬于市場追隨者的企業(yè),其營銷目標是盈利而不是市場份額,因此,應把主要精力放在仿效市場領先者,為消費者提供相似的產(chǎn)品和服務,以保持高度穩(wěn)定的市場份額,為向市場挑戰(zhàn)者過渡創(chuàng)造條件。屬于市場補缺者的企業(yè),應根據(jù)實力尋找一個或者多個安全且有利可圖的市場補缺基點,增強企業(yè)生存的機會,以便尋找時機向市場追隨者過渡。

競爭情報分析應該是對戰(zhàn)略的考慮，而不是毫無意義的數(shù)字計算練習，通過競爭情報分析應該得出具體的行動方案、計劃和目標，并且通過長期監(jiān)測來確保其實施的準確性。

舉個例子，有兩個推銷員到非洲推銷鞋子，第一個到非洲后看到那里的人都不穿鞋子，回去后匯報說鞋子在非洲沒有市場；第二個推銷員看到那里的人都不穿鞋子，回去后高興地匯報說非洲的鞋子市場很大，并且研究制訂了在非洲推銷鞋子的詳細計劃。根據(jù)這一計劃，非洲人很快都“穿上了鞋子”。這就是對競爭情報分析不同導致不同的發(fā)展策略，從而影響企業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展。

紹興某酒廠曾經(jīng)接待過一個某國參觀團。這些外賓在參觀時都要在每個酒缸前鞠一下躬，似乎是表示對酒的喜愛。參觀團回國后不久，紹興酒廠的酒開始被模仿生產(chǎn)。恍然大悟的紹興人才發(fā)現(xiàn)原來這些“外賓”偷竊酒方的秘密就在領帶里：他們以鞠躬做幌子，在彎腰的時候故意讓領帶掉進酒缸中，沾了酒的領帶就成為他們偷竊酒方的工具。這是一個典型的以競爭性情報取勝的例子。

扎伊爾發(fā)生武裝叛亂時，叛軍向贊比亞銅礦移動。日本三菱公司情報人員從盧薩卡得知信息后，分析認為這一局勢將妨礙銅礦交通、影響銅礦開采，進而波及世界銅市場的產(chǎn)量和價格。信息反饋到公司最高決策層后，公司決定大批量購買銅。此時，世界最大的倫敦五金交易市場的銅價卻一如既往。時隔不久，銅價果然猛漲，進出之間，三菱公司大發(fā)了一筆“銅”財。

相信大家都有過這樣的感受，VCD曾經(jīng)在國內(nèi)興起一陣浪潮，然后是DVD，然后是更加方便快捷的數(shù)碼產(chǎn)品。在我們看來，這些產(chǎn)品只不過是一次次科技進步的產(chǎn)物，我們爭相購買它們，對于企業(yè)來說，每一次產(chǎn)品的更新?lián)Q代背后都是對競爭情報的客觀分析和研究。當VCD這個產(chǎn)品上市的時候，市場上出現(xiàn)了一大批那時對于我們來說還很陌生的企業(yè)。當DVD上市的時候，這種情況又出現(xiàn)了。也許中國家電的大牌制造商們并沒有站在那里好奇地觀望，但他們確實錯過了很多機會。企業(yè)想要具備靈敏的反應，就必須建立一套完備的競爭情報系統(tǒng)。美國有關部門曾經(jīng)作了一項情報對企業(yè)的貢獻率的統(tǒng)計，結果表明，情報的貢獻率不可小覷：微軟為17%、摩托羅拉為11%、IBM為9%、寶潔為8%、通用電氣為7%、惠普也是7%、可口可樂和英特爾均為5%。

競爭情報不僅可以為企業(yè)指明發(fā)展道路，早日占得先機，取得市場優(yōu)勢，賺取利潤，也可以為企業(yè)潛在危險預警。使企業(yè)預先采取相應的措施，避開威脅，尋求新的發(fā)展機遇。2002年我國的海爾冰箱出口在土耳其受挫，原因是土耳其已經(jīng)在半年前頒布了新的進口法規(guī)，而該企業(yè)對此并不知曉，試想，如果海爾掌握了正確的競爭情報，那么定可以規(guī)避風險，減少損失。

韓國三星公司派駐在美國洛杉磯的員工通過報紙看到一則消息：由于廉價的韓國產(chǎn)品的進口，美國最后一家吉他工廠將要關閉。該員工把該消息送回漢城的公司總部，總部的競爭情報部門立刻對該信息進行了如下分析：吉他是美國獨立和自由精神的象征，它的消失就像牛仔的消失一樣會令美國人難以接受。美國可

能會對吉他進口采取限制措施，國會有可能會通過提高關稅的手段來保護美國這一具有象征意義的產(chǎn)業(yè)。于是三星公司抓緊時間，盡可能地搶先將更多的吉他運往美國，存入倉庫。結果正如他們所預料的那樣：國會提高了吉他進口的關稅。由于三星已有大量的存貨，因此盡管關稅生效了，但它仍賺取了很高的利潤。

中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)曾進行這樣一次調(diào)查，接受調(diào)查的3539位企業(yè)經(jīng)營者認為“最容易出現(xiàn)的問題”中，“決策失誤”以57.7%排在第一位，“用人不當”以50.8%名列第二，遠遠高于“經(jīng)濟問題”、“獨斷專行”、“生活腐敗”、“弄虛作假”、“政治問題”等。中國企業(yè)多數(shù)偏重于市場調(diào)查，而對信息的分析和策略研究做得很少。另一方面，中國的咨詢公司多數(shù)也只能提供市場調(diào)查服務，雖然都聲稱能提供市場策略咨詢甚至管理咨詢，但我們至今也很少見到成功的案例。

對于中國來說，加入WTO后，國內(nèi)市場必須向全世界開放，將逐步降低關稅和取消貿(mào)易壁壘，國內(nèi)企業(yè)再也不能在政府的“保護傘”下生存，必須在國際市場的激烈競爭中求得發(fā)展。我國市場經(jīng)濟尚處于不完善階段，無論是經(jīng)濟實力、科技創(chuàng)新能力，還是企業(yè)家競爭意識等方面都遠不及西方發(fā)達國家，面對經(jīng)濟全球化的發(fā)展態(tài)勢和進入我國市場具有很強競爭實力的跨國集團企業(yè)的挑戰(zhàn)，積極開展全方位各層面的競爭情報活動，對于扭轉我國企業(yè)在國際市場中的不利地位具有重大現(xiàn)實意義。

因此，可以預計，在今后競爭情報研究和服務將作為信息服務業(yè)的新熱點，呈現(xiàn)出極其廣闊的市場前景和發(fā)展?jié)摿?。就目前的狀況，多數(shù)的行業(yè)技術已經(jīng)沒有什么可以保密的，管理更是如此。只有不斷的學習和創(chuàng)新才是企業(yè)的唯一的核心競爭力，所以這個時代被稱為是超競爭的時代。在超競爭環(huán)境下，要利用競爭情報贏得競爭優(yōu)勢。

第一，根據(jù)企業(yè)的實際需要，建立自己的情報監(jiān)測體系，建立定期的信息匯編上報制度。這個競爭情報體系可以包括很多的內(nèi)容：競爭對手情報部分、競爭對手新聞、競爭對手簡介、合作伙伴的主要信息。

第二，建立關鍵情報課題制度。高管層以及各職能部門定期地提出需要的研究課題。情報部門對課題進行篩選確定，然后根據(jù)確定的課題，收集情報，開展研究工作。

第三，讓競爭情報很好的為戰(zhàn)略管理服務。戰(zhàn)略管理主要是加強了企業(yè)對環(huán)境變化的適應性。要將收集到的情報切實的應用于企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

在經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)應當更加重視發(fā)展情報競爭力。特別要注意遵循WTO的規(guī)則，重視知識產(chǎn)權與標準，提高運用互聯(lián)網(wǎng)功能的水平。企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略思路應當是遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立組織健全，目標

明確、流程科學、技術先進、運行有效的競爭系統(tǒng)，不斷的提高企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)，不斷的提升企業(yè)的競爭實力和經(jīng)營效益。

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