第一篇：管理的基本職能

管理的基本職能

管理的職能是管理過程中各項活動的基本功能，又稱管理的要素，是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。管理只能的劃分有許多學(xué)派，我們普遍將管理只能分為五項：計劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。

一、計劃

計劃是為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標(biāo)的選擇和確定，實現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計劃原則的確立，計劃的編制，以及計劃的實施。計劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實施其他管理職能的條件。計劃是一項科學(xué)性極強的管理活動。

二、組織

為實現(xiàn)管理目標(biāo)和計劃，就必須設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組合分類，把管理沒一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予不斷對這個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。

三、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)

指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體

能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動，目前已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個新分支。

四、控制

控制是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督，檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的?？刂乒ぷ魇且粋€延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。

第二篇：管理的基本職能

管理的基本職能

管理的職能是管理過程中各項活動的基本功能，又稱管理的要素，是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。一般將管理職能分為五項：計劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。

管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，其中每項職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機整體。

（一）計劃。是為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計劃原則的確立，計劃的編制，以及計劃的實施。計劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實施其他管理職能的條件。

制定計劃包括機會估量、確定目標(biāo)、戰(zhàn)略或行動計劃的制定、落實人選和明確職責(zé)、制定進(jìn)度表、分配資源及計劃審定等七個步驟。

計劃工作內(nèi)容：“5W+H”

Why——為什么要做？即明確計劃工作的原因及目的 What——做什么？即明確活動的內(nèi)容及要求

Who——誰去做？即規(guī)定由哪些部門和人員負(fù)責(zé)實施計劃

When——何時做？即規(guī)定計劃中各項工作的起始時間和完成時間 Where——何地做？即規(guī)定計劃的實施地點 How——如何做？即制定實現(xiàn)計劃的手段和措施

（二）組織。為實現(xiàn)管理目標(biāo)和計劃所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。為有效實現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對這個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。

1、明確哪些部門承擔(dān)，設(shè)置新的機構(gòu)、崗位。

2、確定各個層次和部門的職責(zé)，根據(jù)職責(zé)授予權(quán)限。

3、將符合工作要求的人員配備到有關(guān)崗位上。

4、明確成員間的分工協(xié)作關(guān)系。

5、調(diào)配所需要的其它資源。

6、根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，適時變革

（三）人員管理。是對各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構(gòu)規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進(jìn)行，進(jìn)而實現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員管理與其他職能有密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實現(xiàn)。

（四）指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)作為名詞是指領(lǐng)導(dǎo)者，指實行領(lǐng)導(dǎo)行為的人；作為動詞是指領(lǐng)導(dǎo)活動，是指通過指導(dǎo)、鼓舞、激勵、帶領(lǐng)等方式帶領(lǐng)、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織目標(biāo)的實踐活動。領(lǐng)就是帶領(lǐng)；導(dǎo)就是疏導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)對變革有關(guān)。是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別和聯(lián)系：

聯(lián)系主要體現(xiàn)為:第一,領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的.第二,領(lǐng)導(dǎo)和管理無論是在社會活動的實踐方面,還是在社會科學(xué)的理論方面,都具有較強的相容性和交叉性.區(qū)別主要體現(xiàn)為: 第一,管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題,優(yōu)秀的管理者通過制定詳細(xì)的步驟或時間表及監(jiān)督計劃實施的結(jié)果而確保目標(biāo)的達(dá)成.領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題,領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)未來前景,發(fā)展出達(dá)到前景的變化戰(zhàn)略,并與員工進(jìn)行有效地溝通,激勵他們克服困難實現(xiàn)目標(biāo).第二,管理的計劃與預(yù)算強調(diào)微觀方面,覆蓋的時間范圍約為幾個月到幾年,希望降低甚至排除風(fēng)險,追求的是合理性.領(lǐng)導(dǎo)注重宏觀方面,著重于更長的時間范圍,不排斥帶有一定風(fēng)險性的戰(zhàn)略.第三,管理行為的從業(yè)人員強調(diào)專業(yè)化,領(lǐng)導(dǎo)行為的從業(yè)人員注重于綜合素質(zhì)和整體能力.第四,領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)在它們的功用上,管理行為通常具有很強的可預(yù)測性,以有效地維持秩序為目標(biāo);領(lǐng)導(dǎo)行為則具有較大的可變性,能帶來有益的變革.（五）控制。是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的?？刂乒ぷ魇且粋€延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。

基本過程包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)→衡量實際績效→進(jìn)行偏差分析→采取糾偏措施。

第三篇：管理的基本職能是什么

管理的基本職能是什么?

管理的職能是管理過程中各項活動的基本功能，又稱管理的要素，是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。一般將管理職能分為五項：計劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。

（一）計劃。是為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計劃原則的確立，計劃的編制，以及計劃的實施。計劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實施其他管理職能的條件。

（二）組織。為實現(xiàn)管理目標(biāo)和計劃所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。為有效實現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對這個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。

（三）人員管理。是對各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構(gòu)規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進(jìn)行，進(jìn)而實現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員管理與其他職能有密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實現(xiàn)。

（四）指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。

（五）控制。是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的?？刂乒ぷ魇且粋€延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。

管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，其中每項職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機整體。

第四篇：酒店管理的基本職能

杭州賓館酒店管理系統(tǒng)酒店管理的基本職能

（一）杭州賓館酒店管理系統(tǒng)酒店管理的基本職能

（一）著名管理學(xué)家法約爾提出管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個因素構(gòu)成的，即現(xiàn)在常說的管理五大職能。酒店管理的核心就是管理者通過執(zhí)行管理職能來實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，酒店管理職能貫穿于酒店管理全過程。下面由杭州賓館酒店管理系統(tǒng)為您帶來酒店管理的五項基本職能。

一、計劃職能

計劃職能就是通過周密的調(diào)查研究，預(yù)先確定目標(biāo)和方針，然后制定一套詳細(xì)的實施方案，從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)。酒店計劃就是酒店預(yù)先決定要做什么、如何做、何時做和由誰做。計劃的前提是決策，決策的結(jié)果形成計劃。在酒店管理中，首先要有科學(xué)合理的計劃。

（一）計劃職能的作用

1.確定了酒店統(tǒng)一行動的目標(biāo)

酒店管理者和員工分布在各個不同的部門工作，他們一般都非常關(guān)注自己部門的利益，不太考慮酒店整體利益。而一個完整的計劃，則可以幫助他們了解酒店的整體利益，增強其全局觀念。

2.充分利用酒店各種資源

計劃職能可使酒店對所擁有的人、財、物等資源進(jìn)行合理而有效的組合與調(diào)配，使人盡其才、物盡其用、減少人力、物力、財力的浪費，從而形成盡可能大的接待能力，并實現(xiàn)酒店效益最大化。

3.增強適應(yīng)環(huán)境變化的應(yīng)變能力

計劃職能在確定酒店目標(biāo)的同時也規(guī)定了實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法，這些途徑和方法充分考慮了酒店內(nèi)外環(huán)境的變化及其趨勢，使酒店在市場競爭日趨激烈、賓客需要日益多變的環(huán)境中求生存、圖發(fā)展，變被動為主動，增強了酒店的應(yīng)變能力。而成功的酒店通常都具有比對手更強的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。

（二）計劃類型

按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，酒店計劃可分為不同的類型，最常用的類型是按時間分類和范圍分類。

1.按時間分類

按時間分類，可以將酒店計劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。長期計劃是指酒店在較長時期內(nèi)（一般在三年以上），有關(guān)酒店發(fā)展方向、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)、設(shè)備、人員、等級等方面的戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性計劃。中期計劃是計劃期在一年到三年的計劃。中期計劃中，計

劃的制定較多。短期計劃是指酒店以一個季度（季度計劃）或一個月（月度計劃）為期限，對酒店各種工作所做的具體安排。

2.按范圍分類

按范圍分類可以將酒店計劃分為酒店總體計劃和各部門的分類計劃即部門計劃。

酒店總體計劃是指確定整個酒店目標(biāo)和任務(wù)的綜合性計劃，它包括酒店的計劃目標(biāo)的制定、目標(biāo)的分解及其說明、計劃的實施過程及其措施方法等內(nèi)容。

部門計劃是指酒店各部門為實現(xiàn)酒店的總體目標(biāo)而制定的本部門在計劃期內(nèi)需完成的具體目標(biāo)和任務(wù)的實時性計劃。所以部門計劃的制定是以酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)的，它包括部門的具體目標(biāo)、實施細(xì)則等內(nèi)容。

（三）計劃的制定

制定計劃是管理的基礎(chǔ)。計劃是否恰當(dāng)直接影響酒店管理是否成效。制定酒店計劃必須充分考慮酒店的各種內(nèi)外信息，對廣泛收集的酒店內(nèi)外信息進(jìn)行整理分析。在信息整理分析基礎(chǔ)上，管理者制定酒店計劃草案以供相關(guān)人員討論，并根據(jù)討論意見對草案進(jìn)行反復(fù)修改，使之更可行、更具體化。

（四）計劃的實施

編制計劃的目的是為了使酒店所有管理者和員工實施計劃，實現(xiàn)計劃目標(biāo)。計劃的實施分為計劃的執(zhí)行和計劃的控制兩個方面。

1.計劃的執(zhí)行

酒店計劃一旦確定，就應(yīng)將其分部門、分層次、分階段層層分解，逐一落實到部門、班組、員工，分解至酒店業(yè)務(wù)活動的淡季、平季、旺季或月、周等。

計劃分解后，酒店計劃就成為各部門和每位員工的具體安排任務(wù)，為有效地完成這些任務(wù)，就必須授予相應(yīng)的權(quán)力，并規(guī)定達(dá)成計劃目標(biāo)后的相應(yīng)利益，做到責(zé)、權(quán)、利三者的和諧統(tǒng)一。

2.計劃的控制

管理者通過檢查及計劃的實施結(jié)構(gòu)，將實際結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行比較，找出兩者之間的差異。然后針對找出的差異進(jìn)行認(rèn)真分析，主要分析造成差異的原因，如是計劃目標(biāo)的問題，還是計劃執(zhí)行的問題，或是外部環(huán)境變化的問題等。

根據(jù)差異原因，酒店必須修改計劃。但無論是局部修訂還是總體修訂都必須慎重，均需酒店店務(wù)會議或辦公會議反復(fù)討論、論證后決策，并報上級主管部門批準(zhǔn)。

杭州賓館酒店管理系統(tǒng)酒店管理的基本職能

（一）本文地址杭州賓館酒店管理系統(tǒng)酒店管理的基本職能

（一）

第五篇：管理會計的基本職能論文

企業(yè)的管理會計職能主要涵蓋四個方面的內(nèi)容，分別為：決策、計劃預(yù)算、組織實施及控制等幾個方面的內(nèi)容，下面就為大家具體分析一下。

（一）為決策提供客觀可靠的信息。

企業(yè)的決策按時間可以劃分為短期與長期兩種決策類型。對企業(yè)內(nèi)部會計進(jìn)行短期分析，管理會計對微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念進(jìn)行了借鑒，采用了本一量一利、差量、增量等分析原理，對影響企業(yè)利潤的相關(guān)成本與收入進(jìn)行分析對比，對在企業(yè)經(jīng)營過程中的短期決策與非正常方面的提供有效的保證。管理會計是依據(jù)時間價值，對現(xiàn)金流量進(jìn)行分析與歸集，并對時間價值對現(xiàn)金流量的作用進(jìn)行考察分析，得出相關(guān)因素對現(xiàn)金流量的影響，從而對長期投資決策進(jìn)行合理的注解。

（二）制定計劃，編制預(yù)算。

只有縝密的計劃和控制才能夠讓所選擇的目標(biāo)得以實現(xiàn)，決策方案方能更加的完善?？刂颇軌虻靡詫嵤?，最主要還是通過預(yù)算來完成，預(yù)算可以使量化的數(shù)據(jù)最大可能實現(xiàn)企業(yè)將來要實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要管理會計對各項工作以及目標(biāo)細(xì)化，具體到每一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，管理會計用數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的偏差之處，找出原因，比如因素分析法，對影響最大的因素進(jìn)行有效地控制，并且及時溝通使之落到實處，讓計劃與預(yù)算達(dá)到最終要實施的方案的每個步驟和目標(biāo)。

（三）指導(dǎo)經(jīng)營，實施控制。

決策目標(biāo)的實現(xiàn)，預(yù)算的實施，都依賴于實際的計劃與預(yù)算的執(zhí)行過程中的控制來完成。管理會計通過對企業(yè)預(yù)算執(zhí)行的跟蹤來完成經(jīng)營活動中的多方面數(shù)據(jù)資料的歸集，并對預(yù)算數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)的差異進(jìn)行比較與分析，及時的對問題做出合理的分析與調(diào)查，對預(yù)算實施過程中的差異進(jìn)行合理的控制，已完成經(jīng)營活動的原定目標(biāo)的實現(xiàn)。并對反饋信息所，從而對長期投資決策進(jìn)行合理的注解。

（四）成本確定和成本計算。

管理會計在參與企業(yè)決策、編制計劃和預(yù)算、幫助管理部門指導(dǎo)和控制經(jīng)營活動的過程中，成本的確定與計算可以說是無處不在，所以可以這樣理解，管理會計職能的重要組成部分是成本確定與成本計算。針對于不同的管理需要，管理會計對成本的分類與定義給出了不同的注解與分類，對成本的確定也進(jìn)行了梳理與計算。