第一篇:管理的基本職能是什么
管理的基本職能是什么?
管理的職能是管理過程中各項(xiàng)活動(dòng)的基本功能,又稱管理的要素,是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。一般將管理職能分為五項(xiàng):計(jì)劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。
(一)計(jì)劃。是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。包括組織目標(biāo)的選擇和確立,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇,計(jì)劃原則的確立,計(jì)劃的編制,以及計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能,也是實(shí)施其他管理職能的條件。
(二)組織。為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類,把管理每一類業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員,并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo),還必須不斷對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證,它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。
(三)人員管理。是對(duì)各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評(píng),其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù),以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員管理與其他職能有密切的關(guān)系,直接影響到組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。
(四)指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程,其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。
(五)控制。是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行,或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的??刂乒ぷ魇且粋€(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程,其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。
管理職能循序完成,并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù),其中每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的,以構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。
第二篇:管理的基本職能
管理的基本職能
管理的職能是管理過程中各項(xiàng)活動(dòng)的基本功能,又稱管理的要素,是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。一般將管理職能分為五項(xiàng):計(jì)劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。
管理職能循序完成,并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù),其中每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的,以構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。
(一)計(jì)劃。是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。包括組織目標(biāo)的選擇和確立,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇,計(jì)劃原則的確立,計(jì)劃的編制,以及計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能,也是實(shí)施其他管理職能的條件。
制定計(jì)劃包括機(jī)會(huì)估量、確定目標(biāo)、戰(zhàn)略或行動(dòng)計(jì)劃的制定、落實(shí)人選和明確職責(zé)、制定進(jìn)度表、分配資源及計(jì)劃審定等七個(gè)步驟。
計(jì)劃工作內(nèi)容:“5W+H”
Why——為什么要做?即明確計(jì)劃工作的原因及目的 What——做什么?即明確活動(dòng)的內(nèi)容及要求
Who——誰去做?即規(guī)定由哪些部門和人員負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃
When——何時(shí)做?即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始時(shí)間和完成時(shí)間 Where——何地做?即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn) How——如何做?即制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段和措施
(二)組織。為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類,把管理每一類業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員,并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo),還必須不斷對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證,它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。
1、明確哪些部門承擔(dān),設(shè)置新的機(jī)構(gòu)、崗位。
2、確定各個(gè)層次和部門的職責(zé),根據(jù)職責(zé)授予權(quán)限。
3、將符合工作要求的人員配備到有關(guān)崗位上。
4、明確成員間的分工協(xié)作關(guān)系。
5、調(diào)配所需要的其它資源。
6、根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化,適時(shí)變革
(三)人員管理。是對(duì)各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評(píng),其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù),以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員管理與其他職能有密切的關(guān)系,直接影響到組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。
(四)指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)作為名詞是指領(lǐng)導(dǎo)者,指實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)行為的人;作為動(dòng)詞是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),是指通過指導(dǎo)、鼓舞、激勵(lì)、帶領(lǐng)等方式帶領(lǐng)、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)就是帶領(lǐng);導(dǎo)就是疏導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)對(duì)變革有關(guān)。是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程,其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別和聯(lián)系:
聯(lián)系主要體現(xiàn)為:第一,領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的.第二,領(lǐng)導(dǎo)和管理無論是在社會(huì)活動(dòng)的實(shí)踐方面,還是在社會(huì)科學(xué)的理論方面,都具有較強(qiáng)的相容性和交叉性.區(qū)別主要體現(xiàn)為: 第一,管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題,優(yōu)秀的管理者通過制定詳細(xì)的步驟或時(shí)間表及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果而確保目標(biāo)的達(dá)成.領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題,領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)未來前景,發(fā)展出達(dá)到前景的變化戰(zhàn)略,并與員工進(jìn)行有效地溝通,激勵(lì)他們克服困難實(shí)現(xiàn)目標(biāo).第二,管理的計(jì)劃與預(yù)算強(qiáng)調(diào)微觀方面,覆蓋的時(shí)間范圍約為幾個(gè)月到幾年,希望降低甚至排除風(fēng)險(xiǎn),追求的是合理性.領(lǐng)導(dǎo)注重宏觀方面,著重于更長的時(shí)間范圍,不排斥帶有一定風(fēng)險(xiǎn)性的戰(zhàn)略.第三,管理行為的從業(yè)人員強(qiáng)調(diào)專業(yè)化,領(lǐng)導(dǎo)行為的從業(yè)人員注重于綜合素質(zhì)和整體能力.第四,領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)在它們的功用上,管理行為通常具有很強(qiáng)的可預(yù)測性,以有效地維持秩序?yàn)槟繕?biāo);領(lǐng)導(dǎo)行為則具有較大的可變性,能帶來有益的變革.(五)控制。是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行,或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的??刂乒ぷ魇且粋€(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程,其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。
基本過程包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)→衡量實(shí)際績效→進(jìn)行偏差分析→采取糾偏措施。
第三篇:管理的基本職能
管理的基本職能
管理的職能是管理過程中各項(xiàng)活動(dòng)的基本功能,又稱管理的要素,是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。管理只能的劃分有許多學(xué)派,我們普遍將管理只能分為五項(xiàng):計(jì)劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。
一、計(jì)劃
計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上,它包括組織目標(biāo)的選擇和確定,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇,計(jì)劃原則的確立,計(jì)劃的編制,以及計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能,也是實(shí)施其他管理職能的條件。計(jì)劃是一項(xiàng)科學(xué)性極強(qiáng)的管理活動(dòng)。
二、組織
為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃,就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu),在這一結(jié)構(gòu)里,把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類,把管理沒一類業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予不斷對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證,它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。
三、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)
指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程,其目的在于使個(gè)體和群體
能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng),目前已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),成為管理科學(xué)的一個(gè)新分支。
四、控制
控制是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行,或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的??刂乒ぷ魇且粋€(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程,其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。
第四篇:酒店管理的基本職能
杭州賓館酒店管理系統(tǒng)酒店管理的基本職能
(一)杭州賓館酒店管理系統(tǒng)酒店管理的基本職能
(一)著名管理學(xué)家法約爾提出管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)因素構(gòu)成的,即現(xiàn)在常說的管理五大職能。酒店管理的核心就是管理者通過執(zhí)行管理職能來實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo),酒店管理職能貫穿于酒店管理全過程。下面由杭州賓館酒店管理系統(tǒng)為您帶來酒店管理的五項(xiàng)基本職能。
一、計(jì)劃職能
計(jì)劃職能就是通過周密的調(diào)查研究,預(yù)先確定目標(biāo)和方針,然后制定一套詳細(xì)的實(shí)施方案,從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)。酒店計(jì)劃就是酒店預(yù)先決定要做什么、如何做、何時(shí)做和由誰做。計(jì)劃的前提是決策,決策的結(jié)果形成計(jì)劃。在酒店管理中,首先要有科學(xué)合理的計(jì)劃。
(一)計(jì)劃職能的作用
1.確定了酒店統(tǒng)一行動(dòng)的目標(biāo)
酒店管理者和員工分布在各個(gè)不同的部門工作,他們一般都非常關(guān)注自己部門的利益,不太考慮酒店整體利益。而一個(gè)完整的計(jì)劃,則可以幫助他們了解酒店的整體利益,增強(qiáng)其全局觀念。
2.充分利用酒店各種資源
計(jì)劃職能可使酒店對(duì)所擁有的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行合理而有效的組合與調(diào)配,使人盡其才、物盡其用、減少人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi),從而形成盡可能大的接待能力,并實(shí)現(xiàn)酒店效益最大化。
3.增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化的應(yīng)變能力
計(jì)劃職能在確定酒店目標(biāo)的同時(shí)也規(guī)定了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法,這些途徑和方法充分考慮了酒店內(nèi)外環(huán)境的變化及其趨勢,使酒店在市場競爭日趨激烈、賓客需要日益多變的環(huán)境中求生存、圖發(fā)展,變被動(dòng)為主動(dòng),增強(qiáng)了酒店的應(yīng)變能力。而成功的酒店通常都具有比對(duì)手更強(qiáng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。
(二)計(jì)劃類型
按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn),酒店計(jì)劃可分為不同的類型,最常用的類型是按時(shí)間分類和范圍分類。
1.按時(shí)間分類
按時(shí)間分類,可以將酒店計(jì)劃分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。長期計(jì)劃是指酒店在較長時(shí)期內(nèi)(一般在三年以上),有關(guān)酒店發(fā)展方向、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)、設(shè)備、人員、等級(jí)等方面的戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性計(jì)劃。中期計(jì)劃是計(jì)劃期在一年到三年的計(jì)劃。中期計(jì)劃中,計(jì)
劃的制定較多。短期計(jì)劃是指酒店以一個(gè)季度(季度計(jì)劃)或一個(gè)月(月度計(jì)劃)為期限,對(duì)酒店各種工作所做的具體安排。
2.按范圍分類
按范圍分類可以將酒店計(jì)劃分為酒店總體計(jì)劃和各部門的分類計(jì)劃即部門計(jì)劃。
酒店總體計(jì)劃是指確定整個(gè)酒店目標(biāo)和任務(wù)的綜合性計(jì)劃,它包括酒店的計(jì)劃目標(biāo)的制定、目標(biāo)的分解及其說明、計(jì)劃的實(shí)施過程及其措施方法等內(nèi)容。
部門計(jì)劃是指酒店各部門為實(shí)現(xiàn)酒店的總體目標(biāo)而制定的本部門在計(jì)劃期內(nèi)需完成的具體目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)時(shí)性計(jì)劃。所以部門計(jì)劃的制定是以酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)的,它包括部門的具體目標(biāo)、實(shí)施細(xì)則等內(nèi)容。
(三)計(jì)劃的制定
制定計(jì)劃是管理的基礎(chǔ)。計(jì)劃是否恰當(dāng)直接影響酒店管理是否成效。制定酒店計(jì)劃必須充分考慮酒店的各種內(nèi)外信息,對(duì)廣泛收集的酒店內(nèi)外信息進(jìn)行整理分析。在信息整理分析基礎(chǔ)上,管理者制定酒店計(jì)劃草案以供相關(guān)人員討論,并根據(jù)討論意見對(duì)草案進(jìn)行反復(fù)修改,使之更可行、更具體化。
(四)計(jì)劃的實(shí)施
編制計(jì)劃的目的是為了使酒店所有管理者和員工實(shí)施計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。計(jì)劃的實(shí)施分為計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃的控制兩個(gè)方面。
1.計(jì)劃的執(zhí)行
酒店計(jì)劃一旦確定,就應(yīng)將其分部門、分層次、分階段層層分解,逐一落實(shí)到部門、班組、員工,分解至酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)的淡季、平季、旺季或月、周等。
計(jì)劃分解后,酒店計(jì)劃就成為各部門和每位員工的具體安排任務(wù),為有效地完成這些任務(wù),就必須授予相應(yīng)的權(quán)力,并規(guī)定達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)后的相應(yīng)利益,做到責(zé)、權(quán)、利三者的和諧統(tǒng)一。
2.計(jì)劃的控制
管理者通過檢查及計(jì)劃的實(shí)施結(jié)構(gòu),將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較,找出兩者之間的差異。然后針對(duì)找出的差異進(jìn)行認(rèn)真分析,主要分析造成差異的原因,如是計(jì)劃目標(biāo)的問題,還是計(jì)劃執(zhí)行的問題,或是外部環(huán)境變化的問題等。
根據(jù)差異原因,酒店必須修改計(jì)劃。但無論是局部修訂還是總體修訂都必須慎重,均需酒店店務(wù)會(huì)議或辦公會(huì)議反復(fù)討論、論證后決策,并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。
杭州賓館酒店管理系統(tǒng)酒店管理的基本職能
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(一)
第五篇:管理會(huì)計(jì)的基本職能論文
企業(yè)的管理會(huì)計(jì)職能主要涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容,分別為:決策、計(jì)劃預(yù)算、組織實(shí)施及控制等幾個(gè)方面的內(nèi)容,下面就為大家具體分析一下。
(一)為決策提供客觀可靠的信息。
企業(yè)的決策按時(shí)間可以劃分為短期與長期兩種決策類型。對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)進(jìn)行短期分析,管理會(huì)計(jì)對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念進(jìn)行了借鑒,采用了本一量一利、差量、增量等分析原理,對(duì)影響企業(yè)利潤的相關(guān)成本與收入進(jìn)行分析對(duì)比,對(duì)在企業(yè)經(jīng)營過程中的短期決策與非正常方面的提供有效的保證。管理會(huì)計(jì)是依據(jù)時(shí)間價(jià)值,對(duì)現(xiàn)金流量進(jìn)行分析與歸集,并對(duì)時(shí)間價(jià)值對(duì)現(xiàn)金流量的作用進(jìn)行考察分析,得出相關(guān)因素對(duì)現(xiàn)金流量的影響,從而對(duì)長期投資決策進(jìn)行合理的注解。
(二)制定計(jì)劃,編制預(yù)算。
只有縝密的計(jì)劃和控制才能夠讓所選擇的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),決策方案方能更加的完善。控制能夠得以實(shí)施,最主要還是通過預(yù)算來完成,預(yù)算可以使量化的數(shù)據(jù)最大可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)將來要實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要管理會(huì)計(jì)對(duì)各項(xiàng)工作以及目標(biāo)細(xì)化,具體到每一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié),管理會(huì)計(jì)用數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的偏差之處,找出原因,比如因素分析法,對(duì)影響最大的因素進(jìn)行有效地控制,并且及時(shí)溝通使之落到實(shí)處,讓計(jì)劃與預(yù)算達(dá)到最終要實(shí)施的方案的每個(gè)步驟和目標(biāo)。
(三)指導(dǎo)經(jīng)營,實(shí)施控制。
決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),預(yù)算的實(shí)施,都依賴于實(shí)際的計(jì)劃與預(yù)算的執(zhí)行過程中的控制來完成。管理會(huì)計(jì)通過對(duì)企業(yè)預(yù)算執(zhí)行的跟蹤來完成經(jīng)營活動(dòng)中的多方面數(shù)據(jù)資料的歸集,并對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)的差異進(jìn)行比較與分析,及時(shí)的對(duì)問題做出合理的分析與調(diào)查,對(duì)預(yù)算實(shí)施過程中的差異進(jìn)行合理的控制,已完成經(jīng)營活動(dòng)的原定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。并對(duì)反饋信息所,從而對(duì)長期投資決策進(jìn)行合理的注解。
(四)成本確定和成本計(jì)算。
管理會(huì)計(jì)在參與企業(yè)決策、編制計(jì)劃和預(yù)算、幫助管理部門指導(dǎo)和控制經(jīng)營活動(dòng)的過程中,成本的確定與計(jì)算可以說是無處不在,所以可以這樣理解,管理會(huì)計(jì)職能的重要組成部分是成本確定與成本計(jì)算。針對(duì)于不同的管理需要,管理會(huì)計(jì)對(duì)成本的分類與定義給出了不同的注解與分類,對(duì)成本的確定也進(jìn)行了梳理與計(jì)算。