第一篇：如何應(yīng)對(duì)中長(zhǎng)跑中出現(xiàn)的極點(diǎn)現(xiàn)象論文

中長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)是現(xiàn)實(shí)生活中最常用的鍛煉方法之一。長(zhǎng)期進(jìn)行中長(zhǎng)跑訓(xùn)練，能使心臟體積增大，心肌增厚，心血輸出量維持在較高水平，使心臟容積增大，從而心博遲緩，每博輸出量大，使心臟功能得到改善。但是練習(xí)時(shí)很累，訓(xùn)練時(shí)很苦，而且還要經(jīng)歷極點(diǎn)現(xiàn)象。所謂的“極點(diǎn)現(xiàn)象”,就是在中長(zhǎng)跑時(shí)，能量消耗大，特別是當(dāng)下肢回流血量減少，加劇了大腦氧債的積累，并達(dá)到一定程度時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)呼吸急促、胸悶難忍、下肢沉重、動(dòng)作不協(xié)調(diào)，甚至惡心現(xiàn)象，這在運(yùn)動(dòng)生理學(xué)上稱為“極點(diǎn)現(xiàn)象”.一、極點(diǎn)現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

1.準(zhǔn)備活動(dòng)不充分。當(dāng)人體由安靜狀態(tài)過渡到運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，需要一個(gè)適應(yīng)過程。在開始運(yùn)動(dòng)前進(jìn)行的準(zhǔn)備熱身練習(xí)，能提高神經(jīng)中樞的興奮性和心肺功能，增加肌肉的血流量，使體溫升高，生物酶的活性提高，促進(jìn)新陳代謝，使肌肉、肌腱、韌帶的彈性、延展性處在良好狀態(tài)，內(nèi)阻力減小，從而使機(jī)體各方面的機(jī)能協(xié)調(diào)一致，逐步達(dá)到運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)。

2.心理因素。運(yùn)動(dòng)員產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)焦慮的主要原因是對(duì)失敗的恐懼、對(duì)成功的恐懼、對(duì)傷病的恐懼以及對(duì)社會(huì)反應(yīng)的恐懼。學(xué)生或運(yùn)動(dòng)員心理狀態(tài)的變化及其調(diào)節(jié)，最佳成績(jī)的取得等都與運(yùn)動(dòng)焦慮有關(guān)。

3.應(yīng)跑時(shí)的技術(shù)與呼吸。跑的姿勢(shì)不正確，呼吸沒有與機(jī)體同步從而導(dǎo)致機(jī)體缺氧狀態(tài)而出現(xiàn)的胸悶，呼吸困難等現(xiàn)象。

4.體能的分配。對(duì)于自身的體能沒有明確的認(rèn)識(shí)，在起跑后的加速過于把體力加速在起跑上，從而導(dǎo)致后程體力不佳，導(dǎo)致出現(xiàn)極點(diǎn)現(xiàn)象，從而影響比賽成績(jī)。

二、如何應(yīng)對(duì)極點(diǎn)現(xiàn)象

我在長(zhǎng)期的教學(xué)與訓(xùn)練工作實(shí)踐中認(rèn)真分析了它的原因，并積累了一些預(yù)防經(jīng)驗(yàn)。

1.充分的準(zhǔn)備活動(dòng)。準(zhǔn)備部分的目的是將運(yùn)動(dòng)員迅速地組織起來，集中注意力，明確任務(wù)與要求，使他們精神振奮、情緒飽滿、愉快地開始學(xué)習(xí)；做好準(zhǔn)備活動(dòng)，使身體各器官系統(tǒng)迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，為基本部分的學(xué)習(xí)做好充分準(zhǔn)備；促進(jìn)身體全面發(fā)展，培養(yǎng)正確的身體姿勢(shì)和良好的體態(tài)。

2.訓(xùn)練學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志力。對(duì)于每一個(gè)要克服的障礙，都離不開意志力；面對(duì)所執(zhí)行的每一個(gè)艱難的決定，我們所依靠的是內(nèi)心的力量。事實(shí)上，意志力并非是生來就有或者不可能改變的特性，它是一種能夠培養(yǎng)和發(fā)展的技能。

3.教給學(xué)生正確跑的技術(shù)與呼吸技巧。一般來說，根據(jù)自己體力狀況和跑步速度變化，可以采取二步一吸、二步一呼或三步一吸、三步一呼的方法。當(dāng)呼吸節(jié)奏與跑步節(jié)奏相適應(yīng)并形成習(xí)慣后，就可避免呼吸急促和節(jié)奏紊亂，對(duì)加深呼吸的深度極為有利，同時(shí)還可減輕呼吸肌的疲勞感和減輕跑步中“極點(diǎn)”出現(xiàn)所帶來的不良反應(yīng)。對(duì)于體能的分配，中長(zhǎng)跑的完整技術(shù)一般包括：起跑和起跑后的加速跑、途中跑、終點(diǎn)跑等三個(gè)部分。但由于跑的距離不同，所采用的技術(shù)也不盡相同，而且還有全程跑的體力合理分配或者正式比賽中戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用情況等，都將直接影響中長(zhǎng)跑的運(yùn)動(dòng)成績(jī)。由于中長(zhǎng)跑的時(shí)間和距離較長(zhǎng)，所以既要講究動(dòng)作的實(shí)際效果，更要節(jié)省體力。

對(duì)于中長(zhǎng)距離跑的各個(gè)技術(shù)過程，始終要貫徹這樣的要求：動(dòng)作輕松、自然，幅度較??；重心高且平穩(wěn)；跑的節(jié)奏感要強(qiáng)，跑速要控制，全程計(jì)劃分配體力；呼吸要有一定的節(jié)奏和深度。練習(xí)超長(zhǎng)距離跑，在每次訓(xùn)練課時(shí)，負(fù)荷量都超過比賽時(shí)的負(fù)荷量，如400米跑就應(yīng)該多練習(xí)500 米跑；800 米跑就應(yīng)練習(xí)1000 米跑，這樣有利于增加心肺功能和體能，從而避免和減少極點(diǎn)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二篇：如何指導(dǎo)學(xué)生克服中長(zhǎng)跑中出現(xiàn)的極點(diǎn)現(xiàn)象

如何指導(dǎo)學(xué)生克服中長(zhǎng)跑中出現(xiàn)的極點(diǎn)現(xiàn)象

莊 發(fā)

（海南省臨高二中，571800）

摘 要 為了引導(dǎo)學(xué)生自覺參加體育鍛煉，不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平，推進(jìn)“陽光體育”的開展，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，體育考試也作為初中升學(xué)考試的一大部分，尤其今年還提高體育考試在招生錄取中的份量。其中，男生的1000米和女生的800米中長(zhǎng)跑作為必考項(xiàng)目占了重要部分。但是，學(xué)生對(duì)中長(zhǎng)跑都沒有多大的興趣，甚至產(chǎn)生畏懼的心理。尤其產(chǎn)生的極點(diǎn)現(xiàn)象是中長(zhǎng)跑中較難克服的一個(gè)障礙，很多問題都是圍繞極點(diǎn)而產(chǎn)生的，所以有效的克服極點(diǎn)對(duì)提高中長(zhǎng)跑的成績(jī)和興趣都至關(guān)重要。本文針對(duì)該問題進(jìn)行初步探討，分析如何有效指導(dǎo)學(xué)生克服中長(zhǎng)跑中出現(xiàn)的極點(diǎn)現(xiàn)象。

關(guān)鍵字 中長(zhǎng)跑 畏懼 極點(diǎn)

克服

一、問題的提出

為更好地推動(dòng)學(xué)校體育工作的開展，引導(dǎo)學(xué)生自覺參加體育鍛煉，不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平，推進(jìn)陽光體育，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，體育考試也作為初中升學(xué)考試的一大部分，尤其今年還提高體育考試在招生錄取中的份量。體育考試的分值由原來的3分，提高到5分。不但是分值提高了，而且還作為省、市縣重點(diǎn)高中學(xué)校錄取的一個(gè)門檻，體育考試在招生錄取中的份量明顯加重。今年的必考項(xiàng)目30分，自選項(xiàng)目20分，共50分，得等級(jí)分5分。必考項(xiàng)目是男生1000米跑、女生800米跑。[1]因此，中長(zhǎng)跑作為必考項(xiàng)目占了很大比例。

但是，中長(zhǎng)跑對(duì)于許多學(xué)生來說，是一項(xiàng)需要具備頑強(qiáng)的意志品質(zhì)和吃苦耐勞精神的運(yùn)動(dòng)，但從平常的體育課和考試測(cè)驗(yàn)來看，學(xué)生對(duì)中長(zhǎng)跑都沒有多大的興趣，甚至產(chǎn)生畏懼的心理。因此，為了進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)中長(zhǎng)跑的興趣和克服畏懼的心理。本文通過對(duì)初三體育考試學(xué)生進(jìn)行調(diào)查分析，旨在幫助學(xué)生有效的克服中長(zhǎng)跑極點(diǎn)，為教師指導(dǎo)學(xué)生提供一些依據(jù)。

二、極點(diǎn)如何產(chǎn)生

針對(duì)學(xué)生們?cè)诿鎸?duì)極點(diǎn)時(shí)很多學(xué)生會(huì)選擇放棄，我們來了解一下什么是“極點(diǎn)”現(xiàn)象？它又是如何產(chǎn)生的呢？

訓(xùn)練不足身體素質(zhì)較低的人，通常在運(yùn)動(dòng)開始后不久（特別是長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)），就會(huì)有兩腿發(fā)軟、全身乏力，呼吸困難等感覺。在運(yùn)動(dòng)生理學(xué)中，這種現(xiàn)象稱為“極點(diǎn)”。

“極點(diǎn)”的產(chǎn)生，主要是由于內(nèi)臟器官的惰性造成的。因?yàn)槿梭w從相對(duì)安靜狀態(tài)到劇烈運(yùn)動(dòng)時(shí)，四肢肌肉能迅速適應(yīng)，進(jìn)入工作狀態(tài)，而內(nèi)臟器官，如呼吸、循環(huán)系統(tǒng)等，都不能很快發(fā)揮其最高的機(jī)能水平，造成體內(nèi)缺氧，大量的乳酸和二氧化碳積聚，使植物神經(jīng)中樞和軀體性神經(jīng)中樞之間的協(xié)調(diào)遭到暫時(shí)破壞，表現(xiàn)為極點(diǎn)的產(chǎn)生，這是一種正常的生理現(xiàn)象。它與訓(xùn)練水平、運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備活動(dòng)有關(guān)，經(jīng)常參加鍛煉的人，極點(diǎn)出現(xiàn)得晚，持續(xù)時(shí)間短，身體反應(yīng)也較輕；反之，極點(diǎn)出現(xiàn)得早，且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，表現(xiàn)得也較重。[2]

任何人在中長(zhǎng)跑過程中都要產(chǎn)生極點(diǎn)，不過有的人表現(xiàn)強(qiáng)一點(diǎn)，難受的程度大一點(diǎn)，有的人表現(xiàn)則沒有這么明顯。

三、學(xué)生畏懼極點(diǎn)原因分析

學(xué)生在面對(duì)極點(diǎn)時(shí)會(huì)產(chǎn)生畏懼甚至放棄的心理，通過研究，主要是由以下幾個(gè)方面原因造成的。

一是缺乏正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，練習(xí)方法不當(dāng)。在體育教學(xué)中，部分學(xué)生沒有樹立正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，認(rèn)為只有學(xué)好文化課，體育成績(jī)無所謂，從而造成對(duì)體育學(xué)習(xí)的冷漠，影響了對(duì)體育技術(shù)、技能的掌握。加之運(yùn)動(dòng)能力較差，難以掌握練習(xí)的樂趣和體驗(yàn)成功的喜悅，勢(shì)必產(chǎn)生生理和心理上的畏懼。

二是由于教學(xué)手段和教學(xué)方法方面的原因。體育教學(xué)中，由于練習(xí)的內(nèi)容缺乏新意，講解語言單調(diào)、貧乏，動(dòng)作示范不夠規(guī)范、正確，沒有吸引力。另外，練習(xí)手段的重復(fù)雷同，運(yùn)動(dòng)負(fù)荷波動(dòng)大，使學(xué)生感到體育課枯燥乏味，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，易使學(xué)生產(chǎn)生厭倦、恐懼心理，給學(xué)生造成心理負(fù)擔(dān)和很大的精神壓力，感覺難以承受，甚至產(chǎn)生再也不想跑的念頭。[3]

三是由學(xué)生畏難心理，意志薄弱?，F(xiàn)在的學(xué)生生活在優(yōu)越的環(huán)境中，使他們怕苦怕累、意志薄弱，沒有吃苦耐勞的精神和頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)，平時(shí)又缺乏鍛煉，身體素質(zhì)較差，因此會(huì)畏懼甚至放棄。

四、如何指導(dǎo)學(xué)生克服中長(zhǎng)跑中的極點(diǎn)現(xiàn)象

針對(duì)學(xué)生存在的問題和造成原因的分析，以及對(duì)初三年級(jí)體育考試學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，下面分析如何幫助學(xué)生有效的克服中長(zhǎng)跑中出現(xiàn)的極點(diǎn)現(xiàn)象。

1．使學(xué)生了解中長(zhǎng)跑的生理特點(diǎn)，增加學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心。

在中長(zhǎng)跑的過程中，出現(xiàn)身體不適應(yīng)的生理現(xiàn)象，特別是“極點(diǎn)”現(xiàn)象往往使學(xué)生失去信心。教師應(yīng)及時(shí)向?qū)W生講明出現(xiàn)“極點(diǎn)”現(xiàn)象的原因、時(shí)間及過程，了解中長(zhǎng)跑的生理特點(diǎn)，這樣學(xué)生在了解了這是一種正?，F(xiàn)象，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生時(shí)，就會(huì)減少以至消除學(xué)生對(duì)中長(zhǎng)跑的畏懼心理，保持鍛煉的積極性。

2．幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的源泉。中長(zhǎng)跑不僅是中考的項(xiàng)目，而且對(duì)于我們的生活有很大幫助，通過長(zhǎng)期的中長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)，不但能減少疾病，使體魄普通健壯，而且還能延年益壽。教師應(yīng)該經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到未來社會(huì)既是高智能社會(huì)又是競(jìng)爭(zhēng)更激烈的社會(huì)，不僅要有豐富的文化知識(shí)，更需要強(qiáng)健的體魄。激發(fā)學(xué)生對(duì)體育學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，自覺的通過意志努力去克服困難，消除各種心理障礙。

3．加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)教育，提高心理自我調(diào)節(jié)能力和承受能力。

在體育教學(xué)中通過正面思想教育，提高學(xué)生對(duì)體育課的正確思想認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自覺地、刻苦地加強(qiáng)思想和身體素質(zhì)鍛煉，從各方面不斷強(qiáng)化自己，培養(yǎng)自身的吃苦耐勞精神、頑強(qiáng)拼搏作風(fēng)和堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)。在中長(zhǎng)跑過程中，身體出現(xiàn)一些不適應(yīng)，例如呼吸困難，四肢無力，信心不足等，這就需要堅(jiān)定的意志，增強(qiáng)心理自我調(diào)節(jié)與承受能力，與困難斗爭(zhēng)，來戰(zhàn)勝出現(xiàn)的各種困難。[4]

4．讓學(xué)生加強(qiáng)鍛煉，提高耐力跑能力，增強(qiáng)自身的身體素質(zhì)。

由于大部分學(xué)生對(duì)中長(zhǎng)跑沒有信心，害怕完不成任務(wù)，對(duì)中長(zhǎng)跑存在一定的心理障礙，因此提高他們的耐力跑的能力是減少畏懼心理的重要手段和方法。通過不同的教學(xué)手段和方法來改變過去單一的數(shù)圈跑的耐力練習(xí)。比如爬山、跳繩、跳臺(tái)階、游戲中的耐力跑等，提高學(xué)生耐力跑積極性，增強(qiáng)耐力跑的信心。提高學(xué)生的訓(xùn)練水平，學(xué)生經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練或較長(zhǎng)時(shí)間的長(zhǎng)跑鍛煉可以有效的減輕極點(diǎn)時(shí)的難受程度，這也是克服極點(diǎn)最有效的治本方法。長(zhǎng)跑中出現(xiàn)極點(diǎn)是正常的，對(duì)機(jī)體沒有任何不良影響，經(jīng)過一段時(shí)間長(zhǎng)跑后就會(huì)逐漸適應(yīng)和克服。

5．提高教師教學(xué)手段和方法，建立寬松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境。

為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，作為教師，應(yīng)科學(xué)合理安排制定教學(xué)訓(xùn)練計(jì)劃，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，努力創(chuàng)造活躍的學(xué)習(xí)氣氛，讓學(xué)生在良好的、興奮的心態(tài)下合理安排運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待，幫助她們克服困難，樹立良好心態(tài)，使她們的體能在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中得到逐步改善和提高，逐漸適應(yīng)大強(qiáng)度的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

6．讓學(xué)生掌握中長(zhǎng)跑技能技巧，克服產(chǎn)生的極點(diǎn)現(xiàn)象。

長(zhǎng)跑前，做好準(zhǔn)備活動(dòng)，以提高中樞神經(jīng)系統(tǒng)的興奮性，加強(qiáng)各系統(tǒng)器官的機(jī)能活動(dòng)，克服生理惰性，為長(zhǎng)跑做好體力和精神準(zhǔn)備。極點(diǎn)出現(xiàn)后應(yīng)堅(jiān)持繼續(xù)跑下去，這時(shí)可以減慢跑速，同時(shí)應(yīng)注意加大呼吸深度，尤其是加深吸氣，減少呼吸次數(shù)，使呼吸雙循環(huán)系統(tǒng)機(jī)能提高，排出大量二氧化碳和吸入氧氣來滿足肌肉活動(dòng)的需要，必要時(shí)可以把兩手叉在腰間，走一段距離，調(diào)整節(jié)奏后，難受的感覺就會(huì)減輕，沉重的兩腿也會(huì)輕松。

五、結(jié)束語

經(jīng)過調(diào)查研究，大量的事實(shí)證明，中長(zhǎng)跑對(duì)的中學(xué)生來說，無疑是一種最佳的自我放松，自我精神調(diào)節(jié)，意志磨練的過程。中學(xué)生要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就必須要有緊強(qiáng)的意志和健康的體魄。作為教師，要指導(dǎo)學(xué)生克服中長(zhǎng)跑中出現(xiàn)的極點(diǎn)現(xiàn)象，首先要讓學(xué)生有正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，了解中長(zhǎng)跑的生理特點(diǎn)，并且加強(qiáng)心理素質(zhì)，加強(qiáng)鍛煉，改善教學(xué)方法，掌握中長(zhǎng)跑的技能技巧，從而達(dá)到克服極點(diǎn)現(xiàn)象的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]海南省教育廳.2011年海南省初中畢業(yè)生升學(xué)體育考試工作方案[R].瓊教中招〔2011〕1號(hào),2011-2-17.[2]百度百科.極點(diǎn)[Z], http://baike.baidu.com/view/251930.htm#8,2011-03-16.[3]鄧永明.體育教學(xué)中學(xué)生心理障礙的成因和消除方法[J].體育師友, 2001,4.[4]譚志剛.現(xiàn)代中長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)[M].湖南大學(xué)出版社,2005-07-01.

第三篇：如何應(yīng)對(duì)績(jī)效考核中的人情現(xiàn)象？(精)

如何應(yīng)對(duì)績(jī)效考核中的人情現(xiàn)象? 績(jī)效考核難過人情關(guān)是很多中國(guó)國(guó)有企業(yè),特別是老企業(yè)的共性問題,極端的甚至全公司一個(gè)樣。這無疑會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式,優(yōu)秀的員工得不到激勵(lì),拙劣的員工缺乏壓力。一方面,員工追求高績(jī)效的積極性會(huì)因此受挫,另一方面,不公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也會(huì)引發(fā)人際矛盾、優(yōu)秀人才流失、甚至更惡劣的后果。

首先,我們來分析一下人情分現(xiàn)象的成因。1.領(lǐng)導(dǎo)層的“中庸情結(jié)”

人情分現(xiàn)象并非難以規(guī)避的,比如美國(guó)的通用,中國(guó)的華為、聯(lián)想等都能通過績(jī)效考核劃分出優(yōu)秀、良好和不足的員工。分析這些企業(yè)與人情分現(xiàn)象嚴(yán)重的企業(yè),最大的區(qū)別便在于領(lǐng)導(dǎo)層。

中國(guó)人自古就講究中庸之道。管理者與員工天天相處在一起,感情因素在執(zhí)行政策時(shí)是難以避免的,他們擔(dān)心考核記錄會(huì)影響員工的薪酬、資歷,會(huì)打擊員工的工作信心和熱情,甚至?xí)顔T工心生敵意,于是普遍不愿意扮黑臉、作反面評(píng)價(jià),生怕得罪人。

2.員工缺乏正確的績(jī)效考核觀念

許多員工都把績(jī)效和自己的薪酬等同視之,這是對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。績(jī)效考核是一種管理的手段,而非管理的目的,為了考核而考核,甚至為了發(fā)獎(jiǎng)金、扣工資而考核都不是正確的績(jī)效觀念。

之所以進(jìn)行績(jī)效考核,就是為了實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開,用事實(shí)和數(shù)據(jù)對(duì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),防止人情因素造成不公。通過對(duì)員工進(jìn)行反復(fù)的績(jī)效計(jì)劃制定及完成情況跟進(jìn),還可以挖掘出員工的長(zhǎng)處和不足,發(fā)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)問題,更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。因此,員工必須應(yīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的目的是改善績(jī)效,為員工的開發(fā)和提升提供依據(jù),為組織健康發(fā)展提供保障,決不單純是作為薪酬分配的依據(jù)。

3.績(jī)效考核制度的不健全

績(jī)效考核之所以成效差,很大程度上是制度的問題。

績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不具體、難衡量會(huì)很容易導(dǎo)致主觀因素的滲入。如引入過多態(tài)度類指標(biāo)、使用“比較好”“還不錯(cuò)”等非數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)等。

考核人員的選擇也很重要,若考核人與被考核人存在明顯的利害關(guān)系,則會(huì)導(dǎo)致結(jié)果虛高或虛低;若考核人不熟悉被考核人,相互之間很少接觸,則很可能導(dǎo)致評(píng)分趨中,大家一個(gè)樣。因此不能隨意選擇考核人,必要時(shí)還可選擇多個(gè)考核人進(jìn)行多角度考核。

不重視績(jī)效反饋,某種意義上也是對(duì)人情分現(xiàn)象的放縱。有的員工發(fā)現(xiàn)了不公之處,卻申訴無門;有的考核人知道不會(huì)有反饋,便不會(huì)對(duì)自己的評(píng)分負(fù)責(zé),有意無意地放任自己的主觀隨意性。

分析出了產(chǎn)生人情分現(xiàn)象的原因,下一步便是針對(duì)性地找出解決對(duì)策。1.進(jìn)行正確的績(jī)效觀念教育

盡早樹立正確的績(jī)效觀念是避免績(jī)效考核人情分現(xiàn)象的必要措施。首先要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層的績(jī)效觀念,這是保證績(jī)效考核順利開展的第一要?jiǎng)?wù)。領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)需要一致明確進(jìn)行績(jī)效考核的目的,在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)營(yíng)造出以事實(shí)為依據(jù)的績(jī)效考核風(fēng)氣,讓全體管理者都認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核不是刁難員工,而是幫助員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

對(duì)于員工,可以通過培訓(xùn)教育,傳達(dá)績(jī)效管理的目的和意義,讓員工拋去曾經(jīng)功利的觀念,積極主動(dòng)地配合人力資源部門開展績(jī)效考核工作,確?？?jī)效考核和管理的落實(shí),并通過績(jī)效考核調(diào)整自己的行為,從而取得進(jìn)步。

只有糾正了領(lǐng)導(dǎo)層和員工的觀念,才有可能在今后的考核中規(guī)避人情因素、拉開差距。

2.宣揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)性導(dǎo)向文化

當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),績(jī)效考核便不會(huì)受制于人情而出現(xiàn)明顯的趨中現(xiàn)象了。事實(shí)上,績(jī)效考核結(jié)果體現(xiàn)差距是大有裨益的。企業(yè)好比一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的。提到競(jìng)爭(zhēng),往往很自然地被人們理解為外部競(jìng)爭(zhēng),其實(shí),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同樣也需要競(jìng)爭(zhēng)。缺乏競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,員工的熱情和積極性必然難以長(zhǎng)久維持,因?yàn)楦啥喔缮?、干好干壞待遇都差不?誰還愿意出花心思多出力呢?唯有引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,才能推動(dòng)良性的績(jī)效考核工作,形成你追我趕的工作氛圍,充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性,企業(yè)也能從中對(duì)員工進(jìn)行合理的開發(fā)與篩選,實(shí)現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置。

3.建立科學(xué)的績(jī)效考核制度

建立科學(xué)的績(jī)效考核制度,首先要選取具體、量化的指標(biāo)和數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工績(jī)效。如選用銷售數(shù)量、出勤次數(shù)等客觀的數(shù)據(jù),使用數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)等。通過事實(shí)數(shù)據(jù)來進(jìn)行考核是避免人情分的最有效措施。雖然通常無法做到完全的量化,但還是應(yīng)當(dāng)注意降低帶有主觀因素的指標(biāo)的比重。

對(duì)于考核人的選擇,不能想當(dāng)然,要確保考核人有足夠時(shí)間和機(jī)會(huì)觀察被考核人的工作情況,并且有能力將觀察結(jié)果轉(zhuǎn)化為有用信息,得出客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。為了保證評(píng)價(jià)結(jié)果的全面客觀,可以結(jié)合多個(gè)考核人的評(píng)價(jià)來判斷一位員工的績(jī)效表現(xiàn)。比如有的企業(yè)實(shí)行360評(píng)估法,即通過不同的評(píng)價(jià)主體,包括直接上級(jí)、間接上級(jí)、同級(jí)、下屬和自己等來進(jìn)行評(píng)價(jià)。不同的評(píng)價(jià)主體都從各自的工作角度,考察和評(píng)定被評(píng)估者,由各種不同評(píng)價(jià)意見綜合起來的考核結(jié)果能比較客觀的反映員工真實(shí)的績(jī)效水平,降低部分人情分的影響。

績(jī)效反饋機(jī)制也應(yīng)當(dāng)格外強(qiáng)調(diào)。通過績(jī)效反饋,能夠反映出更多員工的真實(shí)情況,也能夠起到監(jiān)督作用,令考核人進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。例如,有的企業(yè)會(huì)定期委托第三方進(jìn)行匿名的員工滿意度調(diào)查,將每個(gè)部門的員工滿意度和部門管理者的綜合績(jī)效評(píng)估掛鉤,形成對(duì)考核人的監(jiān)督。

人情分導(dǎo)致的績(jī)效考核“大鍋飯”是一種管理的倒退,對(duì)企業(yè)和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都有害無利。而要避

免人情分現(xiàn)象,就得要求觀念的改進(jìn)和制度的完善,需要領(lǐng)導(dǎo)層、制度制定者、以及普通員工的配合與努力。

第四篇：五一假日出現(xiàn)的旅游現(xiàn)象

五一假日出現(xiàn)的旅游現(xiàn)象

09國(guó)際旅游1班

姬靈芝

18號(hào)

五一小長(zhǎng)假期間，我國(guó)再迎傳統(tǒng)旅游高峰，出游熱潮較清明節(jié)有更進(jìn)一步的提升。根據(jù)市民的出游情況來看，由于小長(zhǎng)假只有三天，周邊游成主流，超過七成。江南、華南等地受陰雨天氣影響，出游人數(shù)少于預(yù)期。“拼假”潮帶動(dòng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游，出境游方面，也以短線出境游為主。

受假期時(shí)間限制，“五一”小長(zhǎng)假期間國(guó)內(nèi)游仍以中短線為主。，“五一”期間周邊游占整體出游人數(shù)的左右，超七成。市民青睞日的周邊游旅游線路，其中日游線路是市民選擇最多的旅游產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)知名旅游網(wǎng)站同程網(wǎng)，根據(jù)五一期間出游的情況分析得出，蘇州、杭州仍是華東地區(qū)最熱門旅游城市。蘇州周莊、拙政園；杭州西湖、西溪濕地景區(qū)入榜華東地區(qū)最熱門門十大旅游景區(qū)。另外，受今年熱播的《宮》、《步步驚心》等清宮劇的影響，橫店影視城在五一期間游客入園量再創(chuàng)新高。

市民“拼假”長(zhǎng)線游蘇州、杭州、廈門成最熱目的地

五一小長(zhǎng)假延續(xù)清明期間的“拼假”熱潮，原本3天小長(zhǎng)假變身8天的長(zhǎng)假，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游、深度游。根據(jù)同程網(wǎng)數(shù)據(jù)中心和游客的出游情況顯示，北京、廈門、三亞、西安、杭州、蘇州成為游客最喜歡的長(zhǎng)線游目的地。另外，大理、麗江等云南深度游也吸引了大批游客前往?！捌醇佟辈粌H帶動(dòng)了長(zhǎng)線游，出境游方面也有明顯的增幅。中國(guó)香港、泰國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、日本、新加坡最受游客歡迎。港澳臺(tái)方面，受到第二批赴臺(tái)個(gè)人游試點(diǎn)城市開放的帶動(dòng)，赴臺(tái)旅游成為今年出游新熱點(diǎn)，五一小長(zhǎng)假赴臺(tái)旅游火爆，形成小高峰。香港仍是熱門出境旅游目的地，香港旅游業(yè)議會(huì)表示，勞動(dòng)節(jié)期間每日平均接待400個(gè)內(nèi)地團(tuán)，比去年同期輕微增5%。

出游方式上自助游受青睞

隨著私家車的普及加上五一小長(zhǎng)假周邊短途游為主，自助游成為市民的主要出游方式之一。同程網(wǎng)數(shù)據(jù)中心顯示，今年新上線的自助游頁面的酒景”自助套餐和眾多周邊自助游線路備受游客青睞，很多線路五一前就已經(jīng)被搶購(gòu)一空。眾多自駕熱門景區(qū)也表示，五一期間，有組織的大規(guī)模的自駕車隊(duì)成為“五一”出游的一大亮點(diǎn)，期間出現(xiàn)停車位供給不足的現(xiàn)象也將景區(qū)接待自駕游游客壓力問題再次提上了日程。

“五一”小長(zhǎng)假3天，北京各大公園風(fēng)光正好，旅游市場(chǎng)紅紅火火。北京市旅游委5月1日發(fā)布數(shù)字顯示，假期3天，北京共接待旅游者485萬人次，同比增長(zhǎng)15.6%；旅游總收入17.96億元人民幣，同比增長(zhǎng)16.5%。其中，故宮的接待量創(chuàng)歷史新高。

北京故宮依然為外地、外國(guó)游客的首選。29日為“五一”小長(zhǎng)假首日，故宮游人川流不息，人潮洶涌，當(dāng)日接待量突破11萬人次，幾近單日最高接待量。據(jù)市旅游委最新數(shù)字顯示，小長(zhǎng)假3天，故宮接待量連續(xù)兩天超過10萬人次，創(chuàng)造小長(zhǎng)假的歷史新高，同比增長(zhǎng)24.8%。

除了故宮之外，在北京各大公園景區(qū)中，頤和園、北海、天壇等皇家園林也備受游客青睞，成為人流密集的地區(qū)，接待人數(shù)比去年同期顯著增長(zhǎng)。據(jù)市旅游委數(shù)字顯示，頤和園同比增長(zhǎng)38.6%；圓明園同比增長(zhǎng)79%。

“五一”期間，春暖花開正是出游賞花的好時(shí)節(jié)，景山公園舉辦了第十六屆牡丹花卉節(jié)，展出了350種兩萬余株的牡丹，其中包括了皇家御園傳統(tǒng)的牡丹名品洛陽牡丹、久負(fù)盛名的荷澤牡丹，以及品種珍貴的西北紫斑牡丹等。香山公園主辦了第十屆山花節(jié)，在平地景區(qū)布展花帶，種植30多個(gè)品種12萬株地栽花卉，總面積達(dá)到3000多平米，為歷年之最。

“五一”假期，京郊鄉(xiāng)村民俗游接待人數(shù)和收入均呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。市旅游委數(shù)字顯示，北京的鄉(xiāng)村民俗游接待人數(shù)174萬人次，同比增長(zhǎng)15.7%，旅游總收入達(dá)1.48億元，同比增長(zhǎng)22.6%。北京警方加大包括故宮等景區(qū)在內(nèi)的各類違法犯罪打擊力度。3天假期，警方日均投入警力300余人，并會(huì)同城管、武警等部門的200余人全力開展公園景區(qū)及周邊秩序維護(hù)。其中，抓獲在故宮周邊倒賣門票的票販子46人，收繳故宮門票141張。

不管是站在一個(gè)旅游從業(yè)人員還是一個(gè)普通游客的角度來看，我覺得目前全國(guó)景區(qū)景點(diǎn)都存在著一個(gè)突出的、迫切需要解決的問題，那就是不顧自身?xiàng)l件，為了多收門票多掙錢而對(duì)游客采取“多多益善來者不拒”的錯(cuò)誤態(tài)度。這種做法帶來的負(fù)面影響，是多方面的，不能不引起重視。

市民“拼假”游客多負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.首先就是游客多花了錢，但旅游質(zhì)量卻大大下降。光是排隊(duì)檢票入園就要耗費(fèi)半個(gè)多小時(shí)。而進(jìn)到公園里，到處人山人海，連拍個(gè)風(fēng)景照都找不到地方。更要命的是，因?yàn)榫皡^(qū)內(nèi)公廁有限，很多需要方便的游客都在廁所前面排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，有些人實(shí)在憋不住了，只能躲到樹林草叢里去方便。公園里的一些游樂設(shè)施，更是人滿為患。要想乘坐一次過山車，往往要等待一個(gè)多小時(shí)，游客內(nèi)心的焦慮和無奈，全都寫在臉上。

2.其次就是超負(fù)荷接待讓景區(qū)景點(diǎn)不堪重負(fù)，對(duì)生態(tài)人文環(huán)境和歷史古跡造成了嚴(yán)重破壞。黃金周期間，游客數(shù)量成倍增加，而景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)管理卻跟不上，結(jié)果就造成景區(qū)景點(diǎn)的生態(tài)環(huán)境和歷史古跡不堪重負(fù)，破壞嚴(yán)重。這些破壞，有些是無意的，比如景區(qū)道路上人流太多，有些游客不得不從路邊穿行而過，結(jié)果踐踏了樹木草坪;還有些是有意的，一些不文明游客隨地亂扔垃圾，亂刻亂畫。筆者值班的公園里有一座抗日烈士紀(jì)念塔，屬于保護(hù)文物，上面不止一處被刻上了“某某到此一游”，讓人痛心不已。

3.不管是黃金周還是節(jié)假日，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)來說，都是屬于“非常時(shí)期”，游客數(shù)量出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)也很正常。但是作為景區(qū)景點(diǎn)的管理者和經(jīng)營(yíng)者，卻應(yīng)該保持理性的頭腦，切不可單純?yōu)榱俗非蠼?jīng)濟(jì)效益而不顧其他，更不能為了多收取門票，而損害游客的權(quán)益，同時(shí)導(dǎo)致景區(qū)景點(diǎn)的生態(tài)環(huán)境和歷史古跡受損。對(duì)于這個(gè)問題，景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)該采取積極引導(dǎo)分流、加強(qiáng)服務(wù)管理、控制游客數(shù)量等辦法來解決。

游客多采取的對(duì)策主要是：

一、分析與掌握景區(qū)旅游流的時(shí)空分布特征

旅游者借助交通工具，從各個(gè)游客集散中心或常住社區(qū)前往景區(qū)進(jìn)行觀賞、游樂等活動(dòng)，在景區(qū)內(nèi)部和外部系統(tǒng)之間形成一定強(qiáng)度的旅游流。這里主要探討旅游景區(qū)內(nèi)部游客活動(dòng)的時(shí)空規(guī)律。

二、對(duì)旅游景區(qū)最大環(huán)境容量的確定與控制

旅游環(huán)境是指旅游活動(dòng)得以生存、進(jìn)行和發(fā)展的一切外部條件的綜合，是旅游業(yè)得以生存和發(fā)展的前提條件和基礎(chǔ)。旅游景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)和配套設(shè)施需要進(jìn)一步完善。旅游安全一直是旅游者比較關(guān)心的一個(gè)問題。因此做好景區(qū)設(shè)施按卻工作十分必要。

三、規(guī)范旅游景區(qū)游客的不文明行為

游客不文明旅游行為是指游客在景區(qū)游覽過程中所有可能有損景區(qū)環(huán)境和景觀質(zhì)量的行為。應(yīng)注重對(duì)游客行為的管理和控制，通過管理和控制提高旅游者的滿意度和旅游過程的安全性，并將正確的行為方式和態(tài)度通過教育途徑傳遞給旅游者，讓旅游者在游覽過程中除了獲得愉悅的游覽經(jīng)歷外，還能在精神上獲得升華，同時(shí)，這也有利于保障游客的人生、財(cái)產(chǎn)安全和保全景區(qū)資源

出游方式上自助游受青睞，但是自助游發(fā)展中存在的問題有以下幾個(gè)方面

(一)基礎(chǔ)設(shè)施和接待配套設(shè)施相對(duì)落后

由于缺乏資金或有關(guān)部門的支持, 國(guó)內(nèi)很多旅游景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和接待配套設(shè)施不夠完善, 往往只能提供基本的吃住行, 有的甚至還無法滿足這些基本的需求, 更別說滿足旅游者更高層次的需求了(二)缺乏準(zhǔn)確實(shí)用的旅游信息

盡管互連網(wǎng)的發(fā)展和普及以及傳播旅游咨詢的媒介方式和數(shù)量的增加大大拓寬了人們獲取旅游信息的渠道, 但其提供的內(nèi)容卻尚未滿足旅游者的實(shí)際需要(三)存在較大的安全隱患

由于脫離了專業(yè)人員的引導(dǎo)和服務(wù), 自駕車旅游者經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿狈?duì)旅游目的地交通路況、地勢(shì)環(huán)境等情況的了解, 或應(yīng)急措施采用不當(dāng)、疲勞駕駛原因發(fā)生交通事故;徒步的自助游客也往往因?yàn)闊o法處理突發(fā)事件而使自己受到傷害。第二, 我國(guó)當(dāng)前的安全救援組織能力較弱, 沒有建立像國(guó)外那樣完善的公共救援系統(tǒng), 使得國(guó)內(nèi)各地自助旅游事故頻發(fā)。警察或者消防官兵是目前我國(guó)實(shí)施救援的主體, 但他們并不是專業(yè)的救援組織, 缺乏專業(yè)的旅游救援知識(shí)和設(shè)備, 救援效率較低。第三, 國(guó)內(nèi)大部分自助旅游景區(qū)尚未設(shè)置如救護(hù)車、急救站、消防器材等救援配套設(shè)施, 造成旅游者遇險(xiǎn)后不能得到及時(shí)的救助。

自助游的主要對(duì)策

1.完善自助游管理機(jī)制和相關(guān)法律制度

政府部門應(yīng)該建立有效的自助游管理機(jī)制, 完善相關(guān)法律, 加強(qiáng)對(duì)相關(guān)企業(yè)的日常監(jiān)督。一是相關(guān)部門應(yīng)該盡快制定專門針對(duì)自助游的法律法規(guī),彌補(bǔ)目前這一法律空白, 例如推行關(guān)于自助游安全與管理方面的立法。二是進(jìn)一步完善旅游保險(xiǎn), 強(qiáng)制性地推行個(gè)人旅游責(zé)任險(xiǎn), 設(shè)立新險(xiǎn)種。

2.完善各種旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施

目前, 我國(guó)大部分旅游景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)基礎(chǔ)和配套設(shè)施已經(jīng)無法滿足自助游發(fā)展的需要, 因此加強(qiáng)相關(guān)旅游設(shè)施的建設(shè)已經(jīng)刻不容緩。一是要加快經(jīng)濟(jì)型酒店的建設(shè)。二是要加快建設(shè)便捷、多樣的旅游配套設(shè)施。針對(duì)自駕車旅游者的需要, 可以在景區(qū)周圍設(shè)立加油站、汽車維修站等設(shè)施;針對(duì)徒步旅游者的需要, 可以建立綜合服務(wù)站,如出售或出租帳篷、睡袋、燒烤工具等野營(yíng)用品, 出售生食或熟食等, 向自助游客提供全方位的旅游服務(wù)。3.提高旅游服務(wù)質(zhì)量

由于我國(guó)的自助旅游市場(chǎng)仍不規(guī)范, 宰客等不良事件時(shí)有發(fā)生, 這對(duì)自助游乃至整個(gè)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展是極為不利的。因此, 必須要加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn), 全面提升旅游服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

第五篇：高校學(xué)生宿舍管理出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施論文

摘要：學(xué)生宿舍大學(xué)生成長(zhǎng)的重要環(huán)境因素，在新形勢(shì)下，高校學(xué)生宿舍管理面臨著后勤社會(huì)化后教育功能弱化、傳統(tǒng)管理模式和理念不適應(yīng)新教育體制和大學(xué)生需求等方面的問題，應(yīng)采取以下措施加強(qiáng)高校學(xué)生宿舍管理：高校學(xué)生管理部門的工作必須深入到學(xué)生社區(qū)；建立一支高素質(zhì)的學(xué)生宿舍管理人員隊(duì)伍；在學(xué)生宿舍管理中注入新的管理理念；重視學(xué)生參與管理。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生宿舍；管理。

大學(xué)時(shí)期是青年個(gè)性心理成熟和知識(shí)能力增長(zhǎng)的重要時(shí)期，大學(xué)生在校期間，有一半以上的時(shí)間在學(xué)生宿舍度過，學(xué)生宿舍作為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的基本場(chǎng)所，是影響大學(xué)生成長(zhǎng)的重要環(huán)境因素。主要表現(xiàn)為：

1、學(xué)生宿舍是思想自由交流的重要場(chǎng)所。大學(xué)生是一個(gè)思想敏銳、反應(yīng)敏捷而且初步形成一定的價(jià)值判斷能力和是非觀念的群體，由于宿舍的輕松、自由、隨便的氣氛，大學(xué)生樂于接受的各種社會(huì)文化、思想潮流、理論學(xué)說就會(huì)在宿舍里傳播、交鋒、交融，在這種思想自由交流中，同學(xué)之間的各種思想和觀念相互影響，宿舍成為大學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性、觀念形成、智力發(fā)展的重要場(chǎng)所。

2、學(xué)生宿舍是大學(xué)生社會(huì)交往和相互影響的重要場(chǎng)所。大學(xué)生來自五湖四海，共同住在一個(gè)相對(duì)狹小的空間里生活，需要學(xué)會(huì)適應(yīng)其他同學(xué)的個(gè)性、生活習(xí)慣。學(xué)生宿舍成為大學(xué)生走入社會(huì)之前最重要的社會(huì)交往場(chǎng)所，這里是他們學(xué)會(huì)如何友善地與人相處，學(xué)會(huì)寬容和與人溝通的第一課堂。同學(xué)之間在生活中也相互影響，往往使得同一宿舍成員有著共同的志趣和愛好，形成相近的思想觀念。如在學(xué)生管理中常常發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)成績(jī)好、上進(jìn)的同學(xué)往往在同一個(gè)宿舍，而生活自由散漫、學(xué)習(xí)成績(jī)差的同學(xué)也往往住在同一個(gè)宿舍，這種現(xiàn)象很大程度上是相互影響的結(jié)果。

3、學(xué)生宿舍是學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。學(xué)生宿舍也是學(xué)生自習(xí)的重要場(chǎng)所，即使經(jīng)常去圖書館、教室自習(xí)的同學(xué)也總會(huì)有一定的時(shí)間留在宿舍看書。在電腦日益普及的今天，學(xué)生在宿舍用電腦學(xué)習(xí)和上網(wǎng)的時(shí)間也逐漸增多，學(xué)生宿舍的學(xué)習(xí)功能更為突出。

由于學(xué)生宿舍對(duì)大學(xué)知識(shí)增長(zhǎng)、價(jià)值觀形成、人際交流等方面具有重要影響，我國(guó)高校歷來十分重視學(xué)生宿舍管理，把宿舍管理作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的第二課堂。進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和高校體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)的宿舍管理也悄然發(fā)展變化并出現(xiàn)了一些新的問題，在新形勢(shì)下用新方式加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生的宿舍管理，是我們需要探討的重要問題。

一、新形勢(shì)下高校學(xué)生宿舍管理出現(xiàn)的新問題。

與計(jì)劃體制下傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍管理相比，新形勢(shì)下高校學(xué)生宿舍管理面臨以下問題：

1、后勤社會(huì)化后學(xué)生宿舍管理的教育功能弱化。

高校后勤社會(huì)化是高校體制改革的重要內(nèi)容。隨著高校后勤部門逐漸從學(xué)校剝離，實(shí)行社會(huì)化運(yùn)作以后，學(xué)生宿舍管理過程中開始出現(xiàn)一些問題，較為突出的是學(xué)生思想教育及日常規(guī)范教育放松，出現(xiàn)無人抓的現(xiàn)象。究其原因，一是高校后勤社會(huì)化后，在學(xué)生宿舍管理范圍上，對(duì)于哪些由后勤服務(wù)實(shí)體負(fù)責(zé)，哪些由學(xué)校負(fù)責(zé)，沒有一個(gè)確切的界定，使得宿舍管理處于暫時(shí)弱化狀態(tài)；二是不同利益追求給學(xué)生宿舍管理帶來難度。管理權(quán)限不清，很大程度上是由高校和后勤實(shí)體各自追求利益的不同而形成的，對(duì)于后勤實(shí)體來說更多的是注重經(jīng)濟(jì)利益，而校方往往更注重社會(huì)效益，對(duì)宿舍管理過程參與較少；三是后勤服務(wù)實(shí)體在宿舍管理過程中，往往只是監(jiān)督檢查，對(duì)學(xué)生的違規(guī)違紀(jì)問題只有批評(píng)教育，沒有對(duì)學(xué)生的處分權(quán)，對(duì)學(xué)生影響力不大，增大了管理的難度；四是后勤服務(wù)實(shí)體的管理人員具有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)但缺乏學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)是臨時(shí)工，政治素質(zhì)不高，文化水平低，造成管理人員素質(zhì)與服務(wù)對(duì)象的要求有相當(dāng)大的差距，難以勝任管理工作。

2、住宿條件多樣化和學(xué)分制管理體制對(duì)傳統(tǒng)宿舍管理模式帶來挑戰(zhàn)。

目前各高校的學(xué)生住宿條件和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都呈現(xiàn)多樣化的特征，學(xué)生根據(jù)自己家庭的支付條件來選擇不同等級(jí)的宿舍居住，同時(shí)，在推行學(xué)分制的教學(xué)體制改革過程中，學(xué)生可以修滿學(xué)分提前畢業(yè)，也可以推遲時(shí)間畢業(yè)，弱化了班級(jí)集體作用。這些新變化，客觀上打破了過去以班級(jí)分配宿舍，系班主任或輔導(dǎo)員直接深入學(xué)生宿舍加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作的可行性，使以班集體進(jìn)行思想教育的功能弱化，使班主任或輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍進(jìn)行思想教育的難度增大，而后勤社會(huì)化后的學(xué)生宿舍教育管理功能缺失又進(jìn)一步削弱了對(duì)學(xué)生的思想政治教育。從學(xué)生的宿舍交往來看，不同年級(jí)、不同系別的大學(xué)生住在一起，雖然在一定程度上有助于學(xué)生知識(shí)的交叉性發(fā)展和人際關(guān)系的縱橫向溝通，但也往往因作息時(shí)間的不一致性而導(dǎo)致矛盾，也會(huì)因知識(shí)背景的分離性和年齡的差異性而導(dǎo)致宿舍之間人際交流障礙，某種程度上會(huì)影響一些學(xué)生個(gè)性心理的健康發(fā)展。

3、傳統(tǒng)的宿舍管理方法與理念與新形勢(shì)下大學(xué)生宿舍管理的矛盾。

在傳統(tǒng)的宿舍管理中，對(duì)學(xué)生的管理偏重于培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生良好的生活習(xí)慣形成，如衛(wèi)生檢查、安全檢查、文明宿舍評(píng)比等。這些方面固然重要，但新形勢(shì)下大學(xué)生的思想活躍、自我意識(shí)強(qiáng)烈，這些傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍管理手段和方法往往不適應(yīng)或不足以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的“育人”管理，如有些學(xué)校規(guī)定“在學(xué)生宿舍不得使用高于400W的電器”，這一規(guī)定限制了學(xué)生在宿舍使用電視、電腦、熱水器等生活學(xué)習(xí)用品。這對(duì)于電器化日益普及的時(shí)代，顯得十分不適應(yīng)，也引發(fā)了學(xué)生與宿舍管理人員之間的矛盾沖突；又如，對(duì)同宿舍學(xué)生之間的矛盾，宿舍管理部門往往是根據(jù)學(xué)生提出的申請(qǐng)，對(duì)其進(jìn)行宿舍調(diào)整來解決，而這種解決方法只是治標(biāo)并非治本，并沒有起到使學(xué)生在相互交往中學(xué)會(huì)相互寬容、理解的做人之道；再如，對(duì)學(xué)生在宿舍用電腦上網(wǎng)或游戲，很多學(xué)生管理者擔(dān)心學(xué)生受不良影響而對(duì)學(xué)生多加干涉，而學(xué)生往往對(duì)此持有逆反之心，造成了負(fù)面的溝通效應(yīng)。

三、新形勢(shì)下高校學(xué)生宿舍管理的應(yīng)對(duì)措施。

在新形勢(shì)下，如何加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，充分發(fā)揮學(xué)生宿舍這塊課堂之外的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，是新時(shí)期高校學(xué)生工作的重要內(nèi)容。

1、高校學(xué)生管理部門的工作必須深入到學(xué)生社區(qū)。

陳至立部長(zhǎng)在第三次全國(guó)高校后勤社會(huì)化會(huì)議上明確提出，對(duì)高校學(xué)生的宿舍管理，要貫徹落實(shí)物業(yè)管理和學(xué)生管理相分開的原則，學(xué)生宿舍的物業(yè)管理可以由后勤集團(tuán)、后勤服務(wù)實(shí)體或其他部門管理，但對(duì)學(xué)生的思想政治工作和日常行為規(guī)范管理，則主要由高校負(fù)責(zé)，且只能加強(qiáng)，不能削弱。也就是說，必須明確學(xué)生宿舍管理中教育職能必須由學(xué)校學(xué)生工作部門直接負(fù)責(zé)，要將學(xué)生政治思想工作進(jìn)宿舍、進(jìn)樓層、進(jìn)社區(qū)。具體來說，學(xué)生處、學(xué)工部和學(xué)校團(tuán)委應(yīng)聯(lián)合起來，形成統(tǒng)一工作平臺(tái)，并將工作平臺(tái)直接建立在學(xué)生社區(qū)，將過去在機(jī)關(guān)中以發(fā)文、發(fā)通知、發(fā)號(hào)令的工作形式轉(zhuǎn)變?yōu)榈綄W(xué)生宿舍直接為學(xué)生排憂解難，服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生。專職輔導(dǎo)員應(yīng)進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)，與學(xué)生同食宿，白天在學(xué)校辦公室上班，晚上有人在學(xué)生公寓辦公室值班，及時(shí)掌握學(xué)生社區(qū)的動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生突發(fā)事件，貼近學(xué)生，讓思想政治工作更有效地滲透到學(xué)生的生活之中。

在學(xué)生管理部門直接深入學(xué)生社區(qū)中，可能出現(xiàn)物業(yè)管理與學(xué)生管理職能相互混淆、多頭管理的局面。浙江大學(xué)在學(xué)生宿舍管理中所實(shí)行的“延伸合作代管模式”和“組建專業(yè)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)模式”將思想政治工作和宿舍管理合二為一的方法值得借鑒?！把由旌献鞔苣Ｊ健钡幕具\(yùn)作方法是學(xué)校與開發(fā)商以合作共建的形式簽約，將宿舍管理權(quán)移交給學(xué)校派出的思想政治工作人員，開發(fā)商以委托代管的形式將物業(yè)管理工作一并交付，開發(fā)商拿出部分物業(yè)管理費(fèi)作為聘用物業(yè)管理人員的支出，從而直接將學(xué)生宿舍置于學(xué)校管理之下?！敖M建專業(yè)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)模式”的基本運(yùn)作方式是，由學(xué)校學(xué)生管理部門或以工商注冊(cè)的專業(yè)化教育管理服務(wù)機(jī)構(gòu)通過與學(xué)?；蜷_發(fā)商簽訂合同的方式向?qū)W生社區(qū)提供專業(yè)化的學(xué)生管理服務(wù)，其主要職能是宿舍內(nèi)的學(xué)生思想教育、管理所涉及的方方面面的工作。專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍由高素質(zhì)、高學(xué)歷的教育管理人員和具備專業(yè)化服務(wù)水平的后勤人員有機(jī)組成。以上兩個(gè)模式的優(yōu)點(diǎn)在于將學(xué)生政治思想工作與物業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，實(shí)行“一體化”和“專業(yè)化”管理，減少管理環(huán)節(jié)，避免多頭管理，提高管理質(zhì)量。

2、建立一支高素質(zhì)的學(xué)生宿舍管理人員隊(duì)伍。

無論是采取物業(yè)管理和學(xué)生管理分離的方式還是物業(yè)管理與學(xué)生管理相結(jié)合的模式，學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍的建設(shè)是一個(gè)重要任務(wù)。如果學(xué)生宿舍管理人員文化素質(zhì)低，知識(shí)水平有限，客觀上他們?cè)诠芾韺W(xué)生中的自信心就顯得不足，與大學(xué)生的溝通、控制、影響能力也會(huì)大大受到影響，無法適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)大學(xué)生的管理要求。學(xué)生宿舍管理是教育育人的重要方面，在學(xué)生宿舍管理人員的聘用中，不能僅從降低經(jīng)濟(jì)成本著想聘用普通服務(wù)人員，應(yīng)從育人的角度出發(fā)聘用能夠在人格魅力方面影響學(xué)生、在生活經(jīng)驗(yàn)上指導(dǎo)學(xué)生、具有較高政治思想覺悟的高素質(zhì)人才充實(shí)學(xué)生管理隊(duì)伍，使學(xué)生宿舍管理人員既成為學(xué)生的良師益友和知心朋友。

3、在學(xué)生宿舍管理中注入新的管理理念。

應(yīng)改變過去學(xué)生宿舍管理中“以物為中心”、以培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣為主的傳統(tǒng)管理理念，實(shí)行為“以人為中心”，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為主的新管理理念。學(xué)生宿舍管理人員應(yīng)將實(shí)行人性化的管理，在處理各種問題與矛盾中本著尊重學(xué)生、理解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的思想化解問題與矛盾；要及時(shí)修改不適合的規(guī)章制度和進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的智能化更新，達(dá)到“物”、“制度”與“人”的合理要求相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)，從而降低管理難度和減少管理矛盾；要深入研究大學(xué)生心理特點(diǎn)，因循善誘，幫助大學(xué)生解決青春期的焦慮、人格障礙，以及學(xué)習(xí)壓力、社會(huì)交往不當(dāng)或失戀引起的心理失調(diào)等精神問題，引導(dǎo)他們樹立正確的人生館、價(jià)值觀、是非觀，建立良好的人際溝通方式和應(yīng)對(duì)挫折方式；利用校園網(wǎng)站，建立學(xué)生與宿舍管理人員交流信息平臺(tái)，使溝通渠道更為多樣化，溝通方式更符當(dāng)今大學(xué)生的心理。通過多種手段，在學(xué)生宿舍管理中注入新的管理理念，使學(xué)生宿舍思想政治工作做實(shí)、做活，達(dá)到管理育人的目標(biāo)。

4、重視學(xué)生參與管理。

在管理中，參與是增進(jìn)溝通與促進(jìn)信任的重要手段。讓學(xué)參與宿舍管理有利于學(xué)生認(rèn)識(shí)宿舍管理工作的重要性，增強(qiáng)他們自覺遵守宿舍管理的規(guī)章制度，激發(fā)他們共塑具有“文明、上進(jìn)、創(chuàng)新、和諧”氛圍的學(xué)生社區(qū)環(huán)境的熱情與自覺性。目前大多數(shù)高校學(xué)生宿舍管理中，吸收學(xué)生參與管理往往停留于學(xué)生參與檢查宿舍衛(wèi)生、文明宿舍評(píng)比等內(nèi)容，參與管理的學(xué)生也大多為經(jīng)常有機(jī)會(huì)參與其他社會(huì)活動(dòng)的班干部，參與管理的層面淺，參與管理的范圍窄。應(yīng)將學(xué)生參與宿舍管理的范圍擴(kuò)大，使更多的普通學(xué)生可以參與更多的學(xué)生宿舍管理事務(wù)，尤其是在建設(shè)一個(gè)良好的學(xué)生社區(qū)環(huán)境中更需要讓所有的學(xué)生參與進(jìn)來，用他們的實(shí)際行動(dòng)和青春熱情來塑造具有大學(xué)生風(fēng)尚的學(xué)生社區(qū)。

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