專題：營業(yè)廳服務(wù)管理規(guī)范
-
營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范管理考核辦法（范文）
營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范管理考核辦法
為了加強(qiáng)營業(yè)廳服務(wù)意識(shí),規(guī)范營業(yè)廳管理流程, 同時(shí)也是為了加強(qiáng)營銷能力，提高客戶滿意度，提升湖北中移鼎訊服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以移動(dòng)公司《2011年指定專 -
營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范.doc
移動(dòng)公司營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范
總則
1.目的
營業(yè)部門是企業(yè)經(jīng)營各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)直接為用戶服務(wù)的窗口。 為了保證營業(yè)服務(wù)達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，向用戶提供滿意規(guī)范的通信服務(wù)，特制 -
第三章 營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范
第三章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范 營業(yè)廳是鐵通公司為廣大客戶提供服務(wù)和開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的場(chǎng)所，是代表公司以面對(duì)面的方式與客戶交流最直接的服務(wù)窗口和門面。 營業(yè)廳營業(yè)員應(yīng)當(dāng)牢固樹
-
營業(yè)廳工作人員服務(wù)規(guī)范
營業(yè)廳工作人員服務(wù)規(guī)范
營業(yè)廳是公司的窗口部門，是企業(yè)形象、面貌、文明的窗口。工作人員在服務(wù)當(dāng)中的語言、衣著、行為舉止，以及對(duì)營業(yè)廳的布置，都會(huì)影響用戶對(duì)我公司的第一 -
關(guān)于組織觀看《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》工作報(bào)告
關(guān)于組織觀看《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》工作報(bào)告各鎮(zhèn)廣電站、分站，市局有關(guān)部門：自開展“為用戶服務(wù)，讓用戶滿意”工作以來，各站、各有關(guān)部門認(rèn)真重視，廣電形象逐步提升，服務(wù)工作逐年規(guī)范
-
郵政局營業(yè)廳日常服務(wù)禮儀規(guī)范
郵政局營業(yè)廳日常服務(wù)禮儀規(guī)范
營業(yè)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位中，通過語言、態(tài)度、行為、舉止等，向被服務(wù)對(duì)象表達(dá)尊重和友好的行為規(guī)范。
一名優(yōu)秀的服務(wù)人員不僅需要具備相應(yīng) -
移動(dòng)公司營業(yè)廳服務(wù)語言規(guī)范
營業(yè)廳服務(wù)語言規(guī)范 （一）、目的 明確營業(yè)廳人員語言標(biāo)準(zhǔn)，保證營業(yè)廳日常業(yè)務(wù)的順利開展，營業(yè)廳的員工必須注意談話技巧，恰當(dāng)?shù)拇朕o能夠提高客戶的滿意度，形成好的口碑，增強(qiáng)移動(dòng)公司
-
營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范用語新5篇
??????????????營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范用語?
?您好，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？（微笑、主動(dòng)站立迎接）
?好的，您請(qǐng)坐! 只有您坐下來我才能坐下來給您辦理業(yè)務(wù)。(引導(dǎo)手勢(shì)、入座次序)
?請(qǐng)稍等，我馬上為您辦理（辦一 -
信用社營業(yè)廳服務(wù)與管理
如何提升信用社的柜臺(tái)人員服務(wù)水平，這就需要從我們自身上找原因，尋差距，與其他銀行人員做對(duì)比，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的比較，與我們自身的特點(diǎn)，總結(jié)出營業(yè)廳服務(wù)人員應(yīng)具備四方面能力。一、業(yè)
-
營業(yè)廳業(yè)務(wù)規(guī)范及收入管理[大全五篇]
營業(yè)廳業(yè)務(wù)規(guī)范及收入管理 單選題 1. “預(yù)存最后一個(gè)月通信使用費(fèi)”的收取標(biāo)準(zhǔn)是 √A 個(gè)人用戶200元；單位用戶300元 B 個(gè)人用戶及單位用戶均300元 C 個(gè)人用戶300元；單位用戶
-
供電所規(guī)范營業(yè)廳管理的規(guī)定
×××供電所關(guān)于規(guī)范營業(yè)廳管理的規(guī) 定為了加強(qiáng)本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范營業(yè)廳人員的服務(wù)行為，同時(shí)保障全所各項(xiàng)工作正常有序開展。經(jīng)所務(wù)會(huì)研究特制定本規(guī)定，請(qǐng)相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)
-
營業(yè)廳服務(wù)提升精細(xì)管理專題大討論
封丘縣移動(dòng)營業(yè)廳 就如何服務(wù)質(zhì)量如何進(jìn)行精細(xì)化管理專題大討論 首先感謝營業(yè)廳的全體姐妹對(duì)我的工作支持和配合，但也必須面對(duì)我們當(dāng)前工作中存在的問題進(jìn)行查找解決的措施，
-
營業(yè)廳服務(wù)小結(jié)
服務(wù)小結(jié)2010年7月12日，經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我來到了繡衣橋營業(yè)廳，開始營業(yè)員崗位的實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)工作。
引導(dǎo)的工作比較辛苦，而且枯燥，這是我的第一感受。然而隨著時(shí)間的推移，我逐 -
營業(yè)廳服務(wù)流程
通信營業(yè)廳服務(wù)流程實(shí)訓(xùn)補(bǔ)充資料 一、營業(yè)廳崗位種類及職責(zé) 以中國電信營業(yè)廳為例導(dǎo)購（禮儀、迎賓）——迎來送往，進(jìn)行客戶分類話費(fèi)收繳臺(tái)席——充值卡出售和話費(fèi)收繳 綜合業(yè)務(wù)
-
銀行營業(yè)廳工作流程與服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
《 銀 行 營 業(yè) 廳 工 作 流 程 與 服 務(wù) 規(guī) 范 》
課 程 大 綱一、參加對(duì)象：
1 、銀行營業(yè)廳或客服中心的柜面人員、服務(wù)人員、投訴處理專員 2 、為顧客提供技術(shù)支持、維護(hù) -
營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案(2013年2月)（本站推薦）
營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案
吉林移動(dòng)公司xx營業(yè)廳
2013年2月為促進(jìn)營業(yè)廳員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)日前“第三方”檢查中存在問題，營業(yè)廳組織全體員 -
營業(yè)廳儀容儀表規(guī)范
營業(yè)廳儀容儀表規(guī)范
著裝要求
1、工作期間著公司統(tǒng)一工作服；
2、工作期間保持工作服的整潔，如染有污漬則立刻至更衣室換裝；
3、工作期間將工牌佩戴至標(biāo)準(zhǔn)位置，即襯衣左胸口袋袋 -
營業(yè)員服務(wù)管理規(guī)范
營業(yè)員服務(wù)操作規(guī)范一、 營業(yè)員營業(yè)前操作規(guī)范
1、 營業(yè)前的準(zhǔn)備
1) 晨會(huì)
員工打卡后，參加晨會(huì)，晨會(huì)由賣場(chǎng)經(jīng)理主持。晨會(huì)內(nèi)容包括：前一天的工作信息或公司新策、布置當(dāng)天的工
