人性化服務(wù)在精神科護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值

【摘要】目的研究人性化服務(wù)在精神科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法選取2017年11月~2018年10月本院接受治療的精神科患者108例，并按照護(hù)理干預(yù)差異分為對(duì)照組（n=50）和觀察組（n=58），對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組開實(shí)施人性化服務(wù)。比較2組護(hù)理差錯(cuò)率、護(hù)理糾紛發(fā)生率及護(hù)理依從性情況。結(jié)果22名護(hù)理人員中，護(hù)理差錯(cuò)率為4.55%；護(hù)患糾紛發(fā)生率為4.55%。觀察組在飲食、服藥、健康宣教及健康心理方面依從性明顯高于對(duì)照組（p＜0.05）。結(jié)論在精神科護(hù)理工作中實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)，有利于降低護(hù)理差錯(cuò)率，減少醫(yī)療糾紛，同時(shí)有助于提高患者臨床依從性，確?；颊呱硇慕】?。

【關(guān)鍵詞】精神科；人性化服務(wù)；差錯(cuò)率；依從性；價(jià)值

精神科護(hù)理工作難度高，主要是因?yàn)樽o(hù)理對(duì)象均是精神或行為存在異常的患者，護(hù)患間溝通較為困難，患者依從性普遍較低，且在護(hù)理過(guò)程中存在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)[1]。本次研究分析人性化服務(wù)在精神科護(hù)理工作中的作用，旨在為精神科患者提供安全、有效的干預(yù)措施。

1資料和方法

1.1一般資料。將2017年11月~2018年10月本院接受治療的精神科患者108例作為觀察對(duì)象，并按照護(hù)理干預(yù)方法不同分為對(duì)照組（n=50）和觀察組（n=58）。其中對(duì)照組年齡18~65歲，平均（45.32±3.21）歲；觀察組年齡18~66歲，平均（45.65±3.24）歲。2組患者一般資料比較分析無(wú)顯著差異（p＞0.05）。本次研究入組護(hù)理人員共22名，均為女性；年齡22~38歲；平均（25.63±2.18）歲；護(hù)齡1~13年，平均（6.23±1.01）年。1.2方法。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，叮囑患者按時(shí)用藥，協(xié)助患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，必要時(shí)予以心理疏導(dǎo)。觀察組則實(shí)施人性化服務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容如下：（1）入院教育：醫(yī)護(hù)人員要主動(dòng)向患者及其家屬做好相關(guān)疾病知識(shí)宣教工作，幫助患者盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，消除其緊張感，并將管理制度詳細(xì)為患者家屬解釋。（2）服藥護(hù)理：精神疾病患者需要定期服藥，為確?；颊甙磿r(shí)服藥，可邀請(qǐng)患者家屬協(xié)助，提醒患者服藥，耐心為患者及其家屬解釋服藥的重要性，確保藥物治療效果。（3）飲食護(hù)理：根據(jù)患者飲食愛(ài)好及其營(yíng)養(yǎng)狀況，為其制定合理的飲食方案，由護(hù)理人員及家屬監(jiān)督患者完成，耐心講解飲...（剩余全文70.97%）

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