第一篇：發(fā)力售后服務(wù),雙星奪取發(fā)展制高點

發(fā)力售后服務(wù)，雙星奪取發(fā)展制高點

隨著我國各類農(nóng)機相繼進入買方市場，農(nóng)機行業(yè)的競爭日趨激烈，如何才能在激烈的市場競爭中脫穎而出就成為各農(nóng)機企業(yè)關(guān)注的焦點。然而，當前我國很多農(nóng)機產(chǎn)品在外形、品質(zhì)、功能上極為相似，產(chǎn)品的同質(zhì)化比較嚴重。出于打造差異化競爭、奪取市場優(yōu)勢地位的考慮，一些企業(yè)開始把競爭的焦點轉(zhuǎn)向售后服務(wù)，售后服務(wù)也隨之成為新的競技場。為用戶提供周到、滿意、完善的售后服務(wù)，不僅是保持顧客滿意度與忠誠度的有效舉措，也是擺脫同質(zhì)化競爭的一劑良方，更是市場發(fā)展的必然要求。如何才能打造出令人信服的售后服務(wù)？記者就此采訪了我國農(nóng)機行業(yè)的兩位領(lǐng)軍者——福田雷沃重工和奇瑞重工，他們均在售后服務(wù)方面有著突出的表現(xiàn)，下面，就讓我們一起看看他們是如何做的吧！創(chuàng)新服務(wù)模式，打造差異化競爭

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力——它指的不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新，還包括服務(wù)的創(chuàng)新。作為我國農(nóng)機行業(yè)的佼佼者，福田雷沃重工和奇瑞重工在售后服務(wù)方面均進行了大膽創(chuàng)新，并取得了顯著成效。

今年“三夏”期間，福田雷沃重工最新開發(fā)的“雷沃云服務(wù)”令大家眼前一亮。據(jù)介紹，“雷沃云服務(wù)”是福田雷沃重工圍繞億萬用戶的實際需求，傾心打造的嶄新服務(wù)模式，它包含了全時云培訓、三維仿真培訓、24小時客戶關(guān)懷、電子配送服務(wù)和農(nóng)機智能服務(wù)等五大內(nèi)容。

在“雷沃云服務(wù)”中，尤為值得稱道的是全時云培訓與三維仿真培訓，這是福田雷沃重工在業(yè)內(nèi)率先啟動的數(shù)字化培訓系統(tǒng)，是一種新型的、互動性較強的網(wǎng)絡(luò)培訓模式。通過采用全時云培訓這一方式，福田雷沃重工的培訓時間、培訓地點更加靈活，可隨時隨地對經(jīng)銷商、用戶進行“面對面”的培訓與交流，不同地方的用戶均可通過全時云共享工程師的同步講解及播放的一系列三維仿真培訓課件。這種利用計算機三維數(shù)字模型通過全時云系統(tǒng)傳輸培訓的方式，展現(xiàn)了產(chǎn)品構(gòu)造，實了現(xiàn)虛擬拆解、裝配、訓練等功能，在進一步增強用戶對相關(guān)操作規(guī)程的理解和認識的同時實現(xiàn)了知識的共享。

奇瑞重工在服務(wù)方面也有獨到之處。2013年，奇瑞重工國內(nèi)首創(chuàng)并發(fā)布了“1+N+10N”創(chuàng)新服務(wù)體系——農(nóng)機服務(wù)直通車，該服務(wù)模式一經(jīng)推出就大受好評，奇瑞重工也由此樹立了服務(wù)差異化優(yōu)勢。為進一步推動服務(wù)工作高效、精準，2014年“三夏”麥收期間，奇瑞重工充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應用環(huán)境進行農(nóng)機服務(wù)創(chuàng)新，形成了基于大數(shù)據(jù)、云平臺、智能終端條件下，信息指揮系統(tǒng)、服務(wù)直通車、移動服務(wù)站、終端支持系統(tǒng)等“四位一體”的高效互動服務(wù)體系。

2014年，奇瑞重工對全國“三夏”信息服務(wù)中心進行了全面升級，系統(tǒng)充分利用信息網(wǎng)絡(luò)資源，將自動語音查詢、人工服務(wù)、信息資料處理、在線互動等緊密結(jié)合起來，為客戶提供全天候不間斷服務(wù)。此外，奇瑞重工還通過移動互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體技術(shù)推動服務(wù)創(chuàng)新和升級，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，真正實現(xiàn)了與用戶“零距離”互動。

服務(wù)跨區(qū)機手，解決行業(yè)難題

目前很多機手都走上了跨區(qū)作業(yè)的道路，由于身處異鄉(xiāng)，他們往往要花費更多的時間、精力、金錢對農(nóng)機進行維修與保養(yǎng)，而對于廣大收割機企業(yè)而言，滿足各地機手相對集中、多樣化的服務(wù)需求是一個巨大的挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的收割機企業(yè)，福田雷沃重工和奇瑞重工在服務(wù)跨區(qū)作業(yè)機手方面堪稱標桿。

經(jīng)過多年實踐與摸索，福田雷沃重工已形成了完善的“三夏”“三秋”服務(wù)體系，組建了固定的服務(wù)隊伍和完備的配件供應體系。福田雷沃重工通過科學的預測和判斷，使自己的服務(wù)資源實現(xiàn)了科學配備，也實現(xiàn)了服務(wù)資源應用價值的最大化。每年農(nóng)忙時節(jié)來臨之前，福田雷沃重工都要通過終端營銷服務(wù)人員收集最新的作業(yè)時序和作業(yè)進度，以此來判斷整體服務(wù)路線及資源配置。

主動化服務(wù)是福田雷沃重工領(lǐng)先于行業(yè)的重要舉措，其宗旨是貼近用戶、關(guān)懷用戶，為用戶提供全面的創(chuàng)富方案。每年“三夏”“三秋”服務(wù)到來之前，福田雷沃重工都會為用戶提供預防式定期產(chǎn)品維護、貼近用戶的技術(shù)支持服務(wù)、全方位的客戶關(guān)懷服務(wù)及跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)四大增值服務(wù)，這些服務(wù)舉措受到了市場的熱烈歡迎，也是福田雷沃重工多年來市場滿意度始終高企的奧秘所在。

奇瑞重工在服務(wù)跨區(qū)作業(yè)機手方面同樣頗有心得。在大規(guī)?？鐓^(qū)機收啟動之前，奇瑞重工會針對各方需求開辦服務(wù)培訓班，并量身定制培訓計劃和內(nèi)容。為全面提升“三夏”服務(wù)培訓效果，奇瑞重工還組建了一支專業(yè)培訓師資團隊，利用先進的教具、實訓場地等資源，為學員講解、模擬演示和實際操作培訓。

為保障“三夏”期間配件精準投放和供應，奇瑞重工系統(tǒng)分析區(qū)域配件需求，提前做好配件儲備，科學制定配件投放計劃。同時，奇瑞重工還在服務(wù)半徑內(nèi)配備服務(wù)直通車，每輛直通車配件儲備量達300萬以上，全面保障了“三夏”夏收服務(wù)的需求。此外，奇瑞重工還在全國小麥主產(chǎn)區(qū)設(shè)立增值服務(wù)站點，組成“奇瑞重工綠色服務(wù)長廊”，并通過服務(wù)直通車為用戶提供配件支持、故障排除、遠程診斷、搶收援助等各種服務(wù)，形成暢通無阻的跨區(qū)作業(yè)服務(wù)通道，為跨區(qū)機手提供了一站式全方位服務(wù)。

重視用戶反饋，推動產(chǎn)品升級

對于生產(chǎn)企業(yè)而言，用戶的反饋至關(guān)重要，它可以幫助企業(yè)進一步改進、完善產(chǎn)品，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的依據(jù)和參考價值。在這方面，福田雷沃重工和奇瑞重工同樣給業(yè)內(nèi)樹立了良好的榜樣。

福田雷沃重工高度重視用戶的反饋。對于在服務(wù)過程中收集到的反饋，福田雷沃重工建立了專門的信息管理系統(tǒng)，經(jīng)過該系統(tǒng)的記錄、整理、歸類，形成標準化產(chǎn)品設(shè)計或改進語言，進而輸送至研發(fā)部門或質(zhì)量控制部門，并在專人的調(diào)度下持續(xù)推進，直至最終落實、實施。

我們可以在雷沃谷神小麥收割機身上看到用戶反饋的影子。福田雷沃重工結(jié)合用戶對產(chǎn)品舒適性、可靠性的要求，對駕駛室密封性、行走系統(tǒng)可靠性等方面實施了數(shù)十項技術(shù)改進，經(jīng)過改進的產(chǎn)品推向市場后，受到了用戶的一致認可。

奇瑞重工認為，用戶的反饋格外珍貴，因而同樣重視用戶的反饋。奇瑞重工每年都會派技術(shù)專家去用戶家中進行回訪，他們會主動詢問、記錄用戶在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題及希望改進的地方，回廠整理、上報之后，奇瑞重工會組織專家會議加以研討、論證。

今年“三夏”麥收期間，有用戶提出“谷王”TB60卸糧裝置有待改進，經(jīng)詳細調(diào)研、論證，確認情況屬實后，奇瑞重工迅速組織技術(shù)人員對產(chǎn)品進行了改進升級，目前出廠的“谷王”TB60卸糧裝置已升級為液壓卸糧裝置。由此可見，奇瑞重工是多么重視用戶的反饋，響應用戶反饋的行動又是多么的迅速。

在市場競爭愈發(fā)激烈的今天，滿足用戶的需求已經(jīng)具有更加廣泛的含義：它不僅需要在產(chǎn)品方面滿足用戶的需求，還要在售后服務(wù)方面滿足用戶日益增加的需求，這一點已經(jīng)在農(nóng)機行業(yè)形成了共識，售后服務(wù)已成為農(nóng)機企業(yè)間新的競爭點。

在競爭過程中，誰能為用戶提供滿意的服務(wù)，誰就會領(lǐng)先一步搶占市場先機；要想使用戶滿意，要想在競爭中立于不敗之地，就必須為用戶提供競爭對手想不到、做不到或不愿做的超值服務(wù)；要想進一步推動農(nóng)機行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，就必須高度重視售后服務(wù)，切實發(fā)揮售后服務(wù)的獨特作用。

第二篇：精準發(fā)力

莊浪:突出“六精準”攻堅打硬仗

莊浪縣認真貫徹落實全省精準扶貧精準脫貧工作會議精神，精心謀劃部署，迅速啟動開局，從細制定措施，從嚴落實任務(wù)，確保精準扶貧有序有效深入開展。

一、理清思路，精準謀劃?？h委多次召開常委會、常委擴大會議，認真?zhèn)鬟_貫徹中央和省、市一系列精準扶貧精準脫貧精神要求，深入系統(tǒng)學習全省“1＋17”、市“2＋19”工作方案，領(lǐng)會要義、把握實質(zhì)，精準謀劃扶貧工作,進一步優(yōu)化理清了夯實“一個基礎(chǔ)”（摸清貧困村貧困戶底子）、緊盯“兩個目標”（整體目標任務(wù)、目標任務(wù)）、發(fā)力“三大重點”（基礎(chǔ)條件改善、富民產(chǎn)業(yè)培育、公共服務(wù)提升）、做到“四個結(jié)合”（與縣域經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合、與全面深化改革相結(jié)合、與雙聯(lián)行動相結(jié)合、與“三嚴三實”相結(jié)合）、落實“五個到位”（組織領(lǐng)導到位、項目資金到位、幫扶力量到位、金融支持到位、督查考評到位）的“12345”總體工作思路。全縣緊緊圍繞2017年基本消除貧困、2020年實現(xiàn)全面小康社會的總體目標，認真制定《莊浪縣“2+20”精準扶貧精準脫貧實施方案》，明確了脫貧“時間表”和“任務(wù)書”。今年，通化、柳梁、趙墩3個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基本脫貧；2016年，大莊、韓店、臥龍、岳堡4鄉(xiāng)(鎮(zhèn))脫貧；2017年，永寧、楊河、盤安、鄭河4鄉(xiāng)(鎮(zhèn))脫貧；2018年到2020年脫貧剩余的23個村。貧困鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、貧困村都結(jié)合實際，制定了明確具體的脫貧目標和實施計劃，掛圖作戰(zhàn)，倒排工期，精準發(fā)力扶貧攻堅。

二、嚴格程序，精準識別。堅持把精準識別作為精準扶貧的關(guān)鍵，全縣在組織開展縣委常委走訪貧困村調(diào)研和“千名干部進貧困村摸底調(diào)查活動”的基礎(chǔ)上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一識別標準，嚴格“五步法”識別程序，民主評議貧困戶，翔實填寫《貧困村調(diào)查摸底登記表》和《貧困戶調(diào)查摸底登記表》，充分調(diào)動廣大群眾知情參與精準扶貧工作的積極性，確保建檔立卡工作公開公正，對象確定準確，信息錄入準確。健全了各類檔案資料，建立了縣、鄉(xiāng)、村三級精準扶貧數(shù)據(jù)大平臺，實行動態(tài)管理，做到了底數(shù)清、目標清、任務(wù)清、責任清，為扶貧資源精確化配置、貧困農(nóng)戶精準化扶持和貧困人口精細化管理夯實了工作基礎(chǔ)。

三、研判原因，精準施策。堅持問題導向和因村因戶施策，認真分析研判貧困村和貧困戶,區(qū)分因災、因病、因?qū)W致貧原因,摸清缺項目、缺資金、缺勞力、缺技術(shù)的實際困難,列出貧困戶需求清單,因人施策、對癥幫扶。各牽頭單位和配合單位緊扣“六個精準”，彌補短板、強化弱項，圍繞關(guān)山高寒陰濕特困和西部干旱貧困兩大片帶、132個貧困村、11.11萬貧困人口，最大限度整合項目資金，精準把握政策環(huán)節(jié)，主動對接省、市專項方案，結(jié)合“十三五”規(guī)劃編制，科學制定到鄉(xiāng)、到村、到戶的精準扶貧措施，進行“一對

一、點對點”精準幫扶，形成了一套綱舉目張、內(nèi)容全面、措施到位的精準扶貧“組合拳”。

四、強化責任，精準發(fā)力。實行黨政“一把手”扶貧責任制，建立縣級領(lǐng)導包抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧攻堅制度，成立了全縣精準扶貧精準脫貧工作領(lǐng)導小組，由縣委書記擔任全縣精準扶貧精準脫貧領(lǐng)導小組組長，組建了指揮部和辦公室。18個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和132個貧困村也分別建立了精準扶貧工作站、工作室。做到了精準扶貧工作有人抓、有人管，保證了工作力量和辦公場所。同時，從雙聯(lián)單位、縣直機關(guān)選派科級優(yōu)秀干部和后備干部132人擔任貧困村黨支部第一書記，進一步加強了基層精準扶貧工作力量。建立了精準扶貧精準脫貧工作督查專員制度，抽調(diào)18名科級干部擔任督導專員，包鄉(xiāng)開展督查。編制了《精準扶貧政策文件》、《精準扶貧工作手冊》和《“2+20”精準扶貧精準脫貧實施方案解讀》,為開展精準扶貧提供了政策指導和準確依據(jù)。建立精準扶貧考核辦法，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門簽訂了目標責任書，實行精準扶貧工作“一票否決”，從嚴要求、從嚴考核，有力推動全縣精準扶貧精準脫貧工作扎實開展。

五、落實項目，精準滴灌。今年，瞄準改善貧困村基礎(chǔ)條件、壯大富民產(chǎn)業(yè)、提升素質(zhì)技能，整合資金1.4億元，實施整村推進25個，易地扶貧搬遷469戶2260人，危房改造5260戶；硬化村組道路165公里，硬化巷道59公里，新修產(chǎn)業(yè)路144公里；建成老人幸福院2處、村文化廣場10處、標準化村文化衛(wèi)生室7處；新建蘋果園175萬畝，開展果園標準化管理3000畝，發(fā)展育苗基地2000畝，種植中藥材5000畝。全縣蘋果面積累計達到65.1萬畝，2014年掛果園25萬畝,蘋果總產(chǎn)量30萬噸，實現(xiàn)產(chǎn)值12億元，人均果品收入達到了3000元。圍繞產(chǎn)業(yè)開發(fā)和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)的推廣應用，組織培訓農(nóng)民工12000人（次），鑒定發(fā)證4960人，輸出勞務(wù)11萬人，進一步拓寬了貧困群眾增收渠道。積極發(fā)展村級互助資金，撬動金融機構(gòu)擴大信貸規(guī)模，解決貧困戶資金短缺問題。發(fā)放互助資金貸款858戶、817萬元，啟動落實扶貧小額貸款2.25億元，發(fā)放扶貧貼息貸款2900萬元、婦女小額貸款2000萬元。目前，關(guān)山高寒陰濕貧困片區(qū)戶均發(fā)展育苗、中藥材1.7畝，西部干旱貧困片區(qū)戶均種植果園3畝，戶均輸出勞務(wù)1人，基本形成了果、苗、藥和勞務(wù)增收產(chǎn)業(yè)支撐。

六、契合雙聯(lián)，精準幫扶。積極動員和鼓勵社會各方面的力量參與精準扶貧，著力加強定點扶貧和社會扶貧，省、市、縣110多個單位從當?shù)卮迩閷嶋H出發(fā)，從貧困村群眾最迫切需要解決的問題入手，充分發(fā)揮部門自身優(yōu)勢，因地制宜，在項目、技術(shù)、資金、物資等方面開展了多層次、全方位的幫扶工作。推進扶貧攻堅與“雙聯(lián)”行動深度融合，今年確定的872個“雙聯(lián)”幫扶項目已實施323個，完成投資1.2億元，為群眾措辦實事473件。深入推進社會幫扶，與南開大學結(jié)為新一輪扶貧開發(fā)定點幫扶單位，為全縣扶貧開發(fā)與區(qū)域發(fā)展注入了“戰(zhàn)略”和“智力”扶貧活力。

第三篇：精準發(fā)力,推進學校美育整體發(fā)展

×××著力“三個新”推進全區(qū)學校美育教育

整體發(fā)展

在“全國農(nóng)村學校藝術(shù)教育實驗縣”工作的基礎(chǔ)上，近兩年來，四川省××××××認真貫徹落實國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面加強和改進學校美育工作的意見》（以下簡稱“意見”）精神，樹立正確的教育政績觀，確立美育在全面實施素質(zhì)教育和踐行社會主義核心價值觀中的突出地位和作用，整體推進德智體美共育，促進區(qū)域教育科學發(fā)展?，F(xiàn)從三個方面匯報如下：

一、形成新共識，針對美育基本認識的關(guān)鍵方面精準發(fā)力。根據(jù)國辦《意見》精神，結(jié)合我區(qū)實際，區(qū)政府印發(fā)了《×××關(guān)于加強和改進學校美育工作的實施意見》，增強全區(qū)上下對美育的基本認識。一是摒棄舊觀念。摒棄“搞美育意義不大，出不了成績”的傳統(tǒng)觀念。長期以來“重智育，輕美育”造成了農(nóng)村美育成為“最短板”。但反觀之，“最短板”的美育也可能成為縮小城鄉(xiāng)教育差距最具“績效”的利器。二是樹立新理念。樹立“美育關(guān)乎社會治理，不是教育一家的事”的理念。美育“以美育人、以文化人”，對踐行社會主義核心價值觀、培養(yǎng)現(xiàn)代公民具有重要意義，在區(qū)域治理方面，對提高我區(qū)綜合實力和核心競爭力具有不可取代的作用，已形成全區(qū)上下共識。三是確立新定位?！痢痢两o美育的定位是：推動區(qū)域教育從“基本均衡”邁向“優(yōu)質(zhì)均衡”的突破口之一，“生態(tài)教育，特色××”的重要內(nèi)容，是區(qū)委 區(qū)政府的重點民生工程。

二、建立新機制，針對美育資源整合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)精準發(fā)力。發(fā)揮政府主導作用，通過建設(shè)長效機制，著力解決美育資源整合中部門協(xié)調(diào)、人員培訓和考評激勵等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的問題。一是建立管理新機制。將美育作為“深化教育體制改革”列入“十三·五”規(guī)劃擺在突出位置，區(qū)財政每年投入2000萬教育獎勵基金，每年表彰獎勵包含美育在內(nèi)的成績突出單位和個人；每年專項投入40萬元用于美育，構(gòu)建區(qū)級部門及藝術(shù)文化團體共同參與的美育新管理機制，同時建立學校、家庭、社會結(jié)合的美育協(xié)同育人機制。二是建立培訓新機制。每年有針對性地通過引進、考調(diào)充實優(yōu)秀美育教師隊伍，并對美育教師進行輪訓。利用“區(qū)委中心組學習”“領(lǐng)導干部讀書班”“××之春文藝匯演”“家長學校公益大講堂”等多種形式對公務(wù)人員、校長、學生家長等特定群體開展培訓，擴大影響。三是建立督查新機制。區(qū)目標辦根據(jù)區(qū)域教育重點工作要求對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)級部門相關(guān)工作落實情況開展督查評價；區(qū)政府總督學牽頭組織專家和社會各界專兼職督學常態(tài)化開展美育專項督導，兌現(xiàn)獎懲。

三、找準新方向，針對美育改革發(fā)展的關(guān)鍵部位精準發(fā)力。堅持把美育作為全面實施素質(zhì)教育的重要途徑，推進學校美育改革。一是聚焦推進“一體化改革”，提高均衡發(fā)展水平。深入推進縣域內(nèi)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革，全面完成農(nóng)村義務(wù)教育“四大 工程”198個項目，建成21所學校少年宮；持續(xù)推進教師“區(qū)管校聘”人事制度改革，農(nóng)村學校美育質(zhì)量大幅提高，“一校一品”格局初步形成?！痢痢痢恋?所農(nóng)村中小學成功創(chuàng)建為省市級“藝術(shù)特色學?！薄碍h(huán)境優(yōu)美示范?！薄６菆猿珠_展“發(fā)展性評價”，保障美育學科地位。在保留“德體衛(wèi)藝”專項考核占教育質(zhì)量評價權(quán)重（小學40%，中學20%，考核結(jié)果與校長績效和學校質(zhì)量等級掛鉤）不變的情況下，從2015年秋期開始，將學生藝術(shù)素質(zhì)和體質(zhì)健康納入教學板塊予以考評，加強學科融合滲透，落實藝體教師“六同”待遇。二是持續(xù)實施“綜合型測評”，提高課堂教學質(zhì)量。全面開展學生藝術(shù)素質(zhì)綜合測評，完善了“121體藝教育促進行動評價方案”和“基礎(chǔ)”+“特長”模式，“區(qū)測”與“校測”、“普測”與“抽測”、“筆試”與“展示”結(jié)合互補的測評模式已基本成型。因其“反饋及時有效”“以評促教效果明顯”“尊重差異兼具公平”，得到了教育專家、學生家長和藝術(shù)教師的廣泛認可。

第四篇：XX街道“黨建發(fā)力” 助推非公經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

XXX街道黨工委始終堅持黨建持續(xù)發(fā)力，助推非公經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，不斷深化體制機制，創(chuàng)新發(fā)展動能，引導非公經(jīng)濟在打響“契約化黨建”“黨建1+X模塊化建設(shè)”等方面下功夫，夯實的工作基礎(chǔ)，實現(xiàn)黨建帶動非公經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的格局。

黨建發(fā)力突破瓶頸，非公經(jīng)濟降本增效。XXX黨工委全面開展“黨員技術(shù)攻關(guān)”行動，不斷深化黨建引領(lǐng)下非公經(jīng)濟企業(yè)發(fā)展的變化，鼓勵培養(yǎng)員工向黨組織靠攏，圍繞企業(yè)發(fā)展急需破解的技術(shù)難題，由黨員管理層或黨員技術(shù)骨干牽頭，組建“黨員技術(shù)攻關(guān)小組”，黨組織建立紅色工地，設(shè)立黨員先鋒崗或者黨員示范崗，讓黨員在實際工程施工中起到了帶頭模范作用，積極認領(lǐng)技術(shù)攻關(guān)項目，集中力量進行攻堅，努力攻克技術(shù)難題，有效促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展。同時，接受大家的監(jiān)督，在安全生產(chǎn)、文明施工、廉潔工程等方面起到重要作用，真正把“黨旗”插到工地上，全面實現(xiàn)黨建助推非公經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

黨建推動經(jīng)濟發(fā)展，非公企業(yè)先鋒上崗。全面開展“黨員先鋒崗位”行動。設(shè)立“黨員示范崗”，積極推動發(fā)展非公有制經(jīng)濟的基礎(chǔ)，全方位、立體化壓實責任、抓實黨建工作，常態(tài)性開展講黨課、交黨費等“主題黨日”活動，引導黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，并帶動其他員工敬業(yè)奉獻，推動企業(yè)更好發(fā)展。結(jié)合黨員崗位實際，劃分“黨員責任區(qū)”，黨員負責責任區(qū)范圍的思想政治、產(chǎn)品質(zhì)量等工作，把黨員的先鋒模范作用真正體現(xiàn)在崗位上。黨工委貫徹落實“一體三同”黨建工作機制，黨建工作與駐外工程同步落地，推行“契約化”管理模式，堅持將黨建工作開展情況作為重要考核之一，充分發(fā)揮黨員在生產(chǎn)一線中的領(lǐng)頭雁和主力軍作用，讓黨建發(fā)揮更重要的作用。

黨建引領(lǐng)和諧企業(yè)，非公經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。全面開展“和諧企業(yè)”創(chuàng)建行動。黨組織不斷完善黨建工作制度保障，通過打造“1+X”模塊化黨建活動陣地、“和合大講堂”、“黨員電教中心”等活動中心，教育黨員強化黨性，維護集團發(fā)展，時刻不忘初心。深化民主懇談、工資集體協(xié)商、“五必談五必訪”等制度，推行“和合驛站”“員工直通車”“微心愿”等做法，積極創(chuàng)建和諧企業(yè)。堅持把黨建工作與企業(yè)文化結(jié)合起來，領(lǐng)導工會、共青團、婦聯(lián)等組織開展豐富多彩的職工活動，豐富企業(yè)職工生活，不斷增強企業(yè)發(fā)展的凝聚力、向心力。同時，模塊化活動陣地實行“四季主題”開放式組織生活會制度，有效推動黨內(nèi)政治生活的正?；_展，著力打造“和合共合體”建設(shè)，提升黨員的綜合素質(zhì)和黨組織的戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)活力和諧、合作共贏。

第五篇：凈水器行業(yè)發(fā)力售后服務(wù) 金利源百城計劃惠萬家

凈水器行業(yè)發(fā)力售后服務(wù) 金利源百城計劃惠萬家

飲水安全問題的持續(xù)熱議，為凈水器等水家電市場帶來新的發(fā)展契機。消費者熱心選購凈水器，卻又擔心售后服務(wù)無保障，陷入“想用但怕用”的尷尬境地。近日，金利源再次強化了以售后服務(wù)中心、特約維修點、安裝點、終端店面為一體的服務(wù)體系，2011“百城計劃”順利推進，為消費者帶來一絲驚喜。

凈水器售后服務(wù)同樣重要

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和消費者自身收入水平的提高，顧客對非功能性的利益越來越重視，甚至很多情況下超越了對功能性利益的關(guān)注。企業(yè)要想長期盈利、走向強盛，就要贏得顧客的信任，保持顧客忠誠度。使顧客滿意的售后服務(wù)是企業(yè)長期發(fā)展，最終走向成熟的有效措施之一。

記者了解到，凈水器不像其它家電產(chǎn)品一樣，賣出去不壞就不會產(chǎn)生售后服務(wù)問題。而是需要定期做保養(yǎng)，更換濾芯配件等，如果沒有及時做到這些工作，水質(zhì)就會變成污水，消費者就會產(chǎn)生抱怨以致對公司品牌產(chǎn)生懷疑。很多消費者正是因為擔心售后服務(wù)無保障而放棄了購買凈水器，即便明知使用凈水器可以達到最大程度的飲水安全。國內(nèi)是十大凈水器品牌之一的金利源表示凈水器售后服務(wù)同產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要，是凈水器企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

品牌凈水器發(fā)力售后服務(wù)

中國疾病預防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所水質(zhì)安全監(jiān)測室主任鄂學禮稱，隨著我國凈水器行業(yè)相關(guān)技術(shù)不斷成熟，制約凈水器市場拓展的售后服務(wù)瓶頸正在逐漸被打破。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少實力凈水企業(yè)在保證產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)的同時，發(fā)力售后服務(wù)。據(jù)介紹，2011深圳大運會直飲水設(shè)備指定供應商金利源會主動定期跟蹤檢測每一件凈水產(chǎn)品、實現(xiàn)終身保養(yǎng)。此外，金利源凈水先后在全國各大中城市建立了40多個固定的服務(wù)中心、500多個特約維修點、800多個特約安裝點，為用戶提供咨詢、上門安裝、維修、信訪及免費保養(yǎng)等全方位服務(wù)。

金利源“百城計劃”惠萬家

早在今年6月，金利源凈水即正式拉開了“2011百城計劃”的序幕，計劃一年扶持一百家銷售過百萬的經(jīng)銷商，年內(nèi)建一百家第三代VI標準門店。截止目前，金利源凈水器先后入駐福州、長沙、泉州等大中城市的大型電器商場，湖州、格爾木、鄂爾多斯等金利源專賣店也先后開業(yè)。加上其原有的售后服務(wù)中心、特約維修點、安裝點，金利源已經(jīng)在全國形成了一個完整的凈水器服務(wù)體系，為用戶提供凈水器的及時安裝、維修、保養(yǎng)等。另據(jù)介紹，近期金利源舉辦了大型網(wǎng)絡(luò)公益活動“微大運 微分享”，其獎品金利源凈水機發(fā)放到了全國各地中獎?wù)呤种?，深受好評。

“買凈水機除了關(guān)注產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量外，還看售后服務(wù)的。售后服務(wù)好，我才買的放心。”一位正在選購金利源凈水機的消費者對記者說到。