第一篇：企業(yè)知識管理實施5大策略

企業(yè)知識管理實施5大策略

知識管理作為一種新型管理學(xué)理論，借鑒發(fā)達國家倡導(dǎo)和實施知識管理的企業(yè)成果已經(jīng)是碩果累累。我國作為一個發(fā)展中國家，企業(yè)也應(yīng)該明確知識管理的理論基礎(chǔ)，更重要的是加強對知識管理實施策略的研究，從具體操作層面上為企業(yè)如何成功地實施知識管理指明一條有效途徑，使企業(yè)的發(fā)展逐漸從傳統(tǒng)時代依靠資本積累轉(zhuǎn)向依賴于知識積累與創(chuàng)新，構(gòu)筑核心優(yōu)勢，提升國際競爭力。

一、知識管理的定義：

知識是決定企業(yè)成敗的重要要素，知識正在改變組織創(chuàng)立、進化、成熟、死亡或改革的方式，那么如何來理解知識呢？按照世界知識合作與發(fā)展組織(OECD)在 1996年發(fā)布的《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》報告中對知識的分類可分為：知事(Know-what)、知因(Know-why)、知用(Know-how)、知人(Know-who)四類。前兩類屬于顯性知識，即能夠用嚴格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號表達出來，固化于書本、磁帶、光盤等媒體介質(zhì)中，易于存儲、交流和共享的知識。后兩類是高度個性化和難以格式化的知識，屬于隱性知識。它根植于個人經(jīng)驗，沒有有形的物質(zhì)載體承載，依賴于親身的體驗、直覺和洞察力，是通過直接的、面對面的接觸來交換和共享的知識。因此我們可以這樣定義知識管理：知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，使知識螺旋不斷的向前延伸，是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，面對不斷變化的環(huán)境，采用新的管理模式去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、生存和競爭的需要，并運用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段對相關(guān)知識的內(nèi)外連續(xù)管理過程，把最大限度地利用和傳播知識作為企業(yè)核心優(yōu)勢和競爭力得以提高的關(guān)鍵，把知識集體共享和知識創(chuàng)新視為企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的靈魂，是為企業(yè)經(jīng)營效益不斷提高和企業(yè)文化全面提升而創(chuàng)造的一種現(xiàn)代管理機制。企業(yè)理念不同，知識管理的定義也會不盡相同，像知識管理系統(tǒng)和咨詢服務(wù)的提供商深藍海域，他們的對知識管理系統(tǒng)的定義是利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，促進知識的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的管理方法。

二、企業(yè)知識管理的實施策略

對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業(yè)帶來 勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性。因此，本文從企業(yè)的實際情況出發(fā)，詳細介紹了知識管理在企業(yè)中實施的具體策略，有以下幾種：

策略一：建立知識管理部門，設(shè)立知識主管

知識作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要建立專門的知識管理部門機構(gòu)來進行有效的管理。有了知識的專職管理部門，才能對知識進行收集、分類，建立面向知識的技術(shù)基礎(chǔ)，并監(jiān)督知識的流向和使用，提高知識的利用效率，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機制和氛圍。

知識經(jīng)濟的到來，給企業(yè)內(nèi)部的成員結(jié)構(gòu)帶來巨大的變化，知識工人成為企業(yè)的中堅。與一般的操作工人不同，知識工人受過良好教育，具有一定專業(yè)水平，能利用 各種有用知識來發(fā)展新產(chǎn)品和服務(wù)。知識工人與操作工人最大的區(qū)別就在于前者具有較強的創(chuàng)新能力。由于知識和知識的載體——知識工人對企業(yè)有舉足輕重的作 用，使得對知識的管理也變得極為重要，因此在企業(yè)知識管理部門中設(shè)立知識主管成為必需。

策略二：改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，直接影響組織的績效。在知識經(jīng)濟時代，信息網(wǎng)絡(luò)蔓延到各行各業(yè)，企業(yè)和企業(yè)之間以及企業(yè)和消費者之間的關(guān)系變得直接起來：一是企業(yè)之間可 以實現(xiàn)遠程資源共享。二是消費者之間可以在網(wǎng)上建立消費者同盟，參與企業(yè)管理監(jiān)督、參與產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)過程，反映自己的意愿和愛好。所有這些都將導(dǎo)致經(jīng) 濟的全球化和企業(yè)競爭的更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。首先，根據(jù)信息溝通幅度原則，將金字塔式組 織變?yōu)楸馄绞降膱F隊組織，減少部分中間層，加強企業(yè)知識管理流程的兩端建設(shè)：一端加強企業(yè)的R＆D工作，加大知識的生產(chǎn)和創(chuàng)造，另一端按市場交易原則，加強知識向資本的轉(zhuǎn)換，盡量減少知識在企業(yè)中的傳遞成本和時間，加快知識的周轉(zhuǎn)和流通，以最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造效益。同時，伴隨企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在知識 經(jīng)濟條件下，網(wǎng)絡(luò)將改變員工獲取信息的途徑、內(nèi)容和效率，成為組織扁平化的重要載體，企業(yè)內(nèi)部的管理手段和設(shè)施也就不可避免地與各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)，并將兩者有機聯(lián)系起來構(gòu)建屬于企業(yè)自己的知識庫。利用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的顯性知識進行管理，對企業(yè)的隱性知識進行分享，讓知識在企業(yè)中廣為傳播和利用，讓員工將工作和學(xué)習(xí)融為一體，這不僅使知識管理成為可能，而且降低了實施知識管理所需的成本。

策略三：創(chuàng)建有效的知識運行機制，營造良好環(huán)境

從事知識管理工作應(yīng)以更廣闊的范圍來看待管理創(chuàng)造力的工作。無論是員工個人還是群體的創(chuàng)新，都需要有一種利于創(chuàng)造力充分發(fā)揮的特定工作氛圍，這是創(chuàng)造力滋 生的肥沃土壤。我們所要創(chuàng)造的工作氛圍，其成員往往生氣勃勃，充滿建功立業(yè)的激情，體現(xiàn)出一種整體的精神風(fēng)貌。創(chuàng)造這樣一種氛圍，必須創(chuàng)建有效的知識運行 機制。知識運行機制主要指促進知識創(chuàng)新、共享與應(yīng)用高效有序運轉(zhuǎn)的機制，主要包括：鼓勵員工參與知識共享機制、知識寬松交流機制、創(chuàng)新失敗寬容機制等。

知識共享機制，即知識主管將團隊成員的思維模式、目標(biāo)和興趣等進行協(xié)調(diào)和綜合，形成共同的價值觀念。其主要功能就是創(chuàng)造企業(yè)獨特的知識，并按一定的途徑和方式進行擴散，實現(xiàn)知識創(chuàng)新、共享和應(yīng)用，進而達到有效知識管理的目的。知識寬松交流機制是指知識交流的寬松環(huán)境也很重要，比如頭腦風(fēng)暴法、圓桌會議機制、午餐周會議機制、末企業(yè)發(fā)展沙龍機制等都是可以具體操作的制度。建立創(chuàng)新激勵機制，除了有創(chuàng)新成功獎勵機制外，還應(yīng)該建立起創(chuàng)新失敗寬容機制。這樣，在一定范圍內(nèi)的失敗可以被寬容，企業(yè)員工創(chuàng)新的積極性就會高漲，創(chuàng)新意識就會增強，顯然，創(chuàng)新成果也會隨之增多。

策略四：建立各種合作形式訪問外部知識庫，實現(xiàn)雙贏、遞增收益

企業(yè)之間有必要以各種形式來加強聯(lián)系，實現(xiàn)雙贏、遞增收益。企業(yè)收購或兼并是一種潛在的投資，能縮小知識差距。如在適當(dāng)?shù)臈l件下，兼并一個在特殊市場建立 銷售網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)企業(yè)，可以極大地改善收購者的市場機會。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種基于共同目標(biāo)而廣泛合作的方式，每個合作企業(yè)都可以從對方獲取物資資源、市場、知識 和資金，來彌補自己的不足。產(chǎn)品鏈可以用來彌補企業(yè)產(chǎn)品系列的不足，目的是減少成本和風(fēng)險，縮短上市時間，控制知識流動，降低競爭程度。企業(yè)的知識流動和 更新中存在的知識鏈則是一種更進一步的合作，它是指：知識的采集與加工→知識的存儲與積累→知識的傳播與共享→知識的使用與創(chuàng)新，其目的是相互學(xué)習(xí)和獲取知識，基于戰(zhàn)略利益（如規(guī)模經(jīng)濟利益）是它有別于其它合作方式的地方。成功的知識管理不僅在于對知識鏈中的各個環(huán)節(jié)進行管理，而且在于優(yōu)化各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，加快知識的流動速度，使知識成為企業(yè)永不枯竭的資源。

策略五：重視人才管理，構(gòu)建激勵機制

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)應(yīng)該認識到人既是知識存儲的載體，又是知識創(chuàng)新的主體。人力資源管理是知識管理的重要組成部分，引進、儲備、培養(yǎng)人才對于企業(yè)至關(guān)重 要。應(yīng)建立完善的激勵機制，從物質(zhì)和精神兩個方面采取平衡高效的組合激勵措施來調(diào)動員工的積極性。（1）物質(zhì)激勵，應(yīng)該承認員工個人隱性知識的獨創(chuàng)性和專 用性，建立按知識貢獻分配的激勵制度，把員工參與知識共享的程度與薪金和升職掛鉤，用物質(zhì)利益來驅(qū)動員工隱性知識的交流與共享。（2）精神激勵，能滿足知 識員工的創(chuàng)造欲、成就欲、尊重欲和自我發(fā)展欲，這對推動隱性知識共享和創(chuàng)新十分重要。應(yīng)按能位匹配原則對員工賦予更大權(quán)力和責(zé)任，并通過工作崗位輪換等措施使工作內(nèi)容豐富化，如美國IBM公司鼓勵專業(yè)技術(shù)人員與管理人員進行崗位輪換。（3）采用知識晉升和知識署名制度，來激勵為公司取得較大知識成果的員工，滿足其自我實現(xiàn)的需要。（4）知識培訓(xùn)也是一個不可忽略的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營即教育，在以人為本的經(jīng)濟時代，高度重視人力資源投資與開發(fā)已不僅是一種時尚 了，所謂“工欲善其事，必先利其器”。它能夠使員工不斷開闊視野，更新知識，提高技能，緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，提高知識創(chuàng)新的能力，從而形成一個知識成果的良性循環(huán)。

第二篇：企業(yè)知識管理策略初探

內(nèi)容摘要：加快對知識管理的研究與實踐是縮小我國與發(fā)達國家差距的一條途徑。知識管理就是要使組織最大限度地擁有、擴散和交流知識、高效率地利用知識，使知識無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。知識管理要注重培養(yǎng)知識創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化的人才，保護組織的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。

關(guān)鍵詞：知識管理 隱性知識 知識共享

知識管理的重要意義已經(jīng)被越來越多的人所認識，它已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的核心要素之一。長時期忽視知識管理，產(chǎn)生了三方面不良后果：大量無形知識資產(chǎn)白白流失。尤其是國有企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，通過人員流動跳槽而白白流失；大量資源投人到互不聯(lián)系的知識研究領(lǐng)域，這也是大量“科技成果”不能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的重要原因之一，因為許多知識研究沒有系統(tǒng)性，沒有與生產(chǎn)實踐相結(jié)合，本身沒有可應(yīng)用性，根本無法轉(zhuǎn)化。這是我國知識資源浪費的重要原因之一；知識管理與人才管理脫節(jié)，忽視人才與知識的關(guān)系。具體表現(xiàn)為經(jīng)濟運行機制和利益分配機制不能充分激發(fā)科技人員的積極性，在宏觀上人才短缺的情況下又存在大量人才積壓，沒有很好發(fā)揮作用。上述三方面問題在國有企業(yè)尤其嚴重。因此，加強知識管理對于國有企業(yè)來說尤其重要。我們必須借鑒國外經(jīng)驗，切實重視知識管理。

確立知識資產(chǎn)價值觀

國有企業(yè)，甚至包括一些非國有企業(yè)在內(nèi)，對知識資產(chǎn)的認識程度非常低，過度重視“硬件”資產(chǎn)，嚴重忽視知識資產(chǎn)。這一點無論從企業(yè)投入結(jié)構(gòu)來看，還是從企業(yè)利益分配結(jié)構(gòu)來看，都是十分明顯的。在經(jīng)濟全球化的大背景下，不樹立知識資產(chǎn)的觀念，就無法在國際競爭中獲得任何優(yōu)勢，只能出賣勞動力，獲取一些就業(yè)和工資收入而已。因此，在我國普及知識管理的知識，樹立知識資產(chǎn)的價值觀，是加速創(chuàng)新的基礎(chǔ)。增強創(chuàng)新能力是知識資產(chǎn)的歸屬，認識無形資產(chǎn)的價值還不夠，還要增強知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的能力。這也是知識管理的重要任務(wù)之一。

構(gòu)建知識傳播與共享的環(huán)境

知識的載體包括兩種，各種軟硬設(shè)備和信息知識資料和掌握了知識的人才。前者是顯性化或可編碼知識的載體，后者是顯性化和隱性知識的雙重動態(tài)載體。人才個體作為隱性知識的載體是創(chuàng)新的最活躍的要素，是知識創(chuàng)造的巨大源泉。因此，培養(yǎng)、引入和留住人才，并創(chuàng)造有效的激勵機制，充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，是知識管理戰(zhàn)略的重要一環(huán)。但是，一個組織的知識資源并不是個體知識資源的簡單集合。一個靈活機動的創(chuàng)新組織必須具備在組織內(nèi)部傳播知識的能力，使個體知識能夠為整個組織所共享，才能形成組織的整體優(yōu)勢，保持整個組織的競爭優(yōu)勢。這就要求組織應(yīng)該促使知識在內(nèi)部擴散。

個體知識的隱性特征和私有性阻礙著知識的轉(zhuǎn)化和傳播。隱性知識是一系列關(guān)于個人信仰和個人價值方面的東西，具有思想繼承性和知識從淺到深的縱向聯(lián)系，即使具有隱性知識的人員愿意將其知識傳授給他人，由于每個人的價值觀存在著差別，隱性知識也遠不如顯性知識那樣容易被第三者獲取。作為組織，必須有目的地對組織內(nèi)部的隱性知識進行顯性化處理，使更多人掌握少數(shù)人具備的隱性知識。個體隱性知識擴散必須克服三個障礙：信息和隱性知識的擁有是某種特權(quán)和優(yōu)勢的象征，而與其他人共享會使隱性知識擁有者喪失在組織內(nèi)部的競爭優(yōu)勢，因此，具有隱性知識的個體可能不愿意擴散他的知識；與第一相反，其他人可能因缺乏信息，認識不到作為無形資產(chǎn)的隱性知識的真正價值，從而不愿意投入精力或資本去爭取那些雖然十分重要，但自己沒有認識到其價值的知識；作為知識的接受方可能會在沒有給付的情況下獲得相關(guān)知識信息，這將進一步促使具有隱性知識積累的個體保護自己的知識產(chǎn)權(quán)?？梢?，作為一個組織，為了促使組織內(nèi)部個體隱性知識在內(nèi)部的傳播，應(yīng)該采取一系列長期戰(zhàn)略，克服將隱性資產(chǎn)有形化存在的困難。方法之一是建立一個大家對內(nèi)部知識共享共有的環(huán)境。例如，讓各個部門共同參與組織的任務(wù)設(shè)計；工作人員在不同部門輪流工作，執(zhí)行不同的任務(wù)，這將有利于一個部門人員的經(jīng)驗與知識傳播到其他部門，提高組織內(nèi)部知識傳播的效果；其次是對擁有核心隱性知識的人給予最高的承認，這種承認既有物質(zhì)方面的，也要有精神方面的。尤其要使具有隱性知識的人感覺到，將自己的知識傳播給適當(dāng)?shù)娜?，是自己的?zé)任。

營造知識創(chuàng)新的文化氛圍

創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的重要組成部分。從社會環(huán)境來講，政府應(yīng)該創(chuàng)造全社會崇尚創(chuàng)新的氛圍。在價值認同上，在分配機制上，在資源分配和制度安排上，都要向創(chuàng)新傾斜。作為一個組織，應(yīng)特別注意營造一種具有下列特點的內(nèi)部環(huán)境：在組織的所有層面上建立獲取、創(chuàng)造、積累、保護、探索知識的機制。在這方面，建立一種組織知識評估機制，對知識對組織業(yè)績的貢獻進行科學(xué)評估，在此基礎(chǔ)上對知識人才的貢獻給予合理的回報。這是最重要的創(chuàng)新環(huán)境，表明一個組織對知識的認知水平。鼓勵工作人員的能動性，使每個員工都能充分發(fā)表自己的看法，與他人分享他們所擁有的知識。這個問題說起來容易做起來難。但這對充分發(fā)揮每個組織成員的積極性確實很重要。任何一個組織，只有得到成員的充分認可，組織成員才會有歸屬感，主人感，才能為組織的發(fā)展毫無保留地奉獻聰明才智。建立良好的交流條件，使員工之間能夠具有充分交流的機會，加深相互理解的程度。這方面我國與國外存在著相當(dāng)大的差距，員工在組織內(nèi)的交流機會很少。缺乏交流場所和交流氣氛，是國內(nèi)各種組織的弊病。我們更加重視政治學(xué)習(xí)，輕視員工對組織內(nèi)部事務(wù)的討論。在一個非民主的氛圍下，決策的完全不透明性使得成員難以對組織表現(xiàn)出忠誠，知識和信息擴散必然缺乏基礎(chǔ)。

經(jīng)常讓員工分析組織內(nèi)部的多樣性與復(fù)雜性，特別要使員工理解本組織與其他組織之間的差別，認同組織的管理。這是建立組織隱性知識體系的有效途徑。培育和產(chǎn)生知識專門人才的組織應(yīng)是充滿關(guān)愛的組織，它應(yīng)能激發(fā)員工對知識的渴望，具有獲取知識的途徑，能夠允許在創(chuàng)新過程中發(fā)生錯誤與失敗。這是營造一種值得信任、有同情心熱心幫助的組織文化所必須的。過去企業(yè)管理強調(diào)科學(xué)管理，將對人的管理，看成是生產(chǎn)過程中的一種特殊機器部件。這種管理在一定時期內(nèi)起到過很好的作用，但它抹煞了人的主動創(chuàng)造性和能動性。后來的行為科學(xué)注意到人的需要與行為的層次性，并據(jù)此開發(fā)了管理的新理論，改變了科學(xué)管理的死板性。但是到了知識經(jīng)濟階段，人們的情感需要日益上升，知識創(chuàng)新具有相當(dāng)?shù)那楦谐煞?，因此，知識管理需要更多的情感管理和交流，情商已經(jīng)成為一種時髦的詞匯，得到越來越多的注意。

建立高素質(zhì)知識管理專家隊伍

培養(yǎng)知識管理的專家隊伍，盡快研究知識管理的系統(tǒng)理論與方法，是我國的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該像對待傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)管理一樣，高度重視知識管理。創(chuàng)新型組織應(yīng)該建立知識管理機構(gòu)，至少是擴大技術(shù)管理機構(gòu)，設(shè)立知識主管職位，負責(zé)知識資產(chǎn)的管理。知識管理人員的職責(zé)將包括如下幾個方面：考察和研究組織發(fā)展所需要的知識，分析哪些知識已經(jīng)存在于組織內(nèi)部，哪些知識組織內(nèi)沒有但可以從組織外獲得，哪些知識需要進行新的研究才能獲得；對已經(jīng)有的知識，應(yīng)該分類理清是誰、在哪里、什么時間發(fā)明的，它是如何保持下來和進一步創(chuàng)新的。這是尋求知識發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)，是加快知識發(fā)展必經(jīng)途徑；嚴格控制信息和知識外流，并對形成組織競爭優(yōu)勢的知識通過專利或內(nèi)部嚴格的保密措施等加以保護。尤其要采取切實的措施防止核心人才外流，因為人才外流是組織隱性知識外流最主要的渠道；制定人力資源開發(fā)政策，對知識創(chuàng)新人員，尤其是關(guān)系到組織核心隱性技術(shù)的人員的招聘、選擇、培訓(xùn)、工作評價和制定分配政策等工作時，要有知識管理人員參與評估和考察；為組織各部門之間建立知識溝通與傳播渠道，負責(zé)內(nèi)部通訊設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和使用。在這方面，組織的知識管理人員需要付出艱苦的努力，他們自身也要提高知識素質(zhì)，拓寬知識領(lǐng)域。也許他們并不需要在各領(lǐng)域內(nèi)都具有研究與創(chuàng)新能力，但需要知道每個領(lǐng)域的核心知識是什么；規(guī)劃和實施組織知識庫，決定組織內(nèi)部知識的輸入與輸出。

知識管理對于國人來說還是一個嶄新的領(lǐng)域，國外也只有少數(shù)大型知識密集型企業(yè)設(shè)立了知識主管機構(gòu)或知識主管人員。因此，加快對知識管理的研究與實踐，是我國加快縮小與發(fā)達國家的差距的一條途徑。

參考文獻：

1.托馬斯?H?達文波特等.營運知識━━工商企業(yè)的知識管理.江西教育出版社，1999

2.芮明杰.管理學(xué).上海人民出版社，1999

第三篇：企業(yè)延遲納稅的5大策略

企業(yè)延遲納稅的5大策略

2015-09-15

【編者按】延遲納稅是指在合法和合理的情況下，使納稅人延遲納稅而相對節(jié)稅的稅收籌劃。納稅人延遲繳納本期稅收并不能減少納稅人納稅絕對總額，但等于得到一筆無息貸款，可以增加納稅人本期的現(xiàn)金流量，使納稅人在本期有更多的資金擴大流動資本，用于資本投資；如果存在通貨膨脹和貨幣貶值，延遲納稅更有利于企業(yè)獲得財務(wù)收益。在實踐中，納稅人可以利用稅法延期納稅規(guī)定、會計政策與方法的選擇以及其他規(guī)定進行延遲納稅。本期華稅律師將就企業(yè)延遲納稅的5種方法進行分析。

1、延緩納稅義務(wù)發(fā)生時間

延遲納稅，顧名思義，是指延緩一定時期后再繳納稅收。在符合法律規(guī)定的前提下，可以通過簽訂附生效條件的合同來推遲納稅義務(wù)發(fā)生時間。根據(jù)《股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得個人所得稅管理辦法（試行）》第六條：扣繳義務(wù)人應(yīng)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓相關(guān)協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)，將股權(quán)轉(zhuǎn)讓的有關(guān)情況報告主管稅務(wù)機關(guān)；以及第二十條第二項：股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議已簽訂生效的，扣繳義務(wù)人、納稅人應(yīng)當(dāng)依法在次月15日內(nèi)向主管稅務(wù)機關(guān)申報納稅。因此自然人股東在進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓時，可以通過設(shè)計相關(guān)合同條款，約定合同生效時間的方式，實現(xiàn)延遲納稅的的效果。

2、積極適用特殊性稅務(wù)處理

為了鼓勵社會資源充分流動和效用最大化，鼓勵并購重組，國家先后出臺了包括財稅〔2009〕59號、財稅〔2014〕109號、財稅〔2014〕116號、財稅〔2015〕5號、財稅〔2015〕37號、國家稅務(wù)總局公告2015年第33號、國家稅務(wù)總局公告2015年第40號在內(nèi)的一系列稅收優(yōu)惠政策，規(guī)定符合條件的企業(yè)重組可以選擇適用特殊性稅務(wù)處理，從而達到“免稅重組”的目的（實質(zhì)上是遞延納稅）。這些政策降低了企業(yè)重組特殊性稅務(wù)處理的適用標(biāo)準(zhǔn)，明確了重組中增值稅、營業(yè)稅、土地增值稅、契稅免稅的情形，尤其是財稅〔2014〕109號及國家稅務(wù)總局公告2015年第40號，將以往僅適用于央企、國企的資產(chǎn)、股權(quán)劃轉(zhuǎn)“免稅”政策擴大到所有性質(zhì)企業(yè)的規(guī)定，對企業(yè)實施并購重組而言是重大利好。因而，企業(yè)在進行并購重組、資本運作前，應(yīng)全面考量自身情況，盡可能符合并選擇適用特殊性稅務(wù)處理，享受政策紅利。需要提醒的是，根據(jù)2014年5月28日稅務(wù)總局發(fā)布的公告，取消的9項進戶執(zhí)法項目包括“企業(yè)重組符合特殊性稅務(wù)處理規(guī)定條件的確認備案”，因此，在此背景下，特殊性稅務(wù)處理的申請備案顯得格外重要，需要事先通過規(guī)劃交易模式等，順利進行備案。

3、合理規(guī)劃開具發(fā)票時間

發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中，開具、收取的收付款憑證。是納稅人經(jīng)濟活動的重要商事憑證，也是財政、稅收、審計等部門進行財務(wù)稅收檢查的重要依據(jù)。作為記錄企業(yè)經(jīng)營活動的一種原始證明，發(fā)票是保證國家稅收的一種必要手段，如果不開發(fā)票,將嚴重影響稅務(wù)機關(guān)核定企業(yè)的營業(yè)額，進而無法準(zhǔn)確計算企業(yè)的應(yīng)納稅額。在實踐中，在合法合規(guī)的前提下，企業(yè)可以通過規(guī)劃開具發(fā)票的時間，實現(xiàn)納稅義務(wù)順延。

4、會計政策與方法的選擇

合理的財務(wù)安排和納稅計劃也可以達到延遲納稅的效果，比如，按照折舊政策、存貨計價政策等規(guī)定來達到延遲納稅的財務(wù)安排。根據(jù)《企業(yè)所得稅法》第十一條，在計算應(yīng)納稅所得額時，企業(yè)按照規(guī)定計算的固定資產(chǎn)折舊，準(zhǔn)予扣除?！镀髽I(yè)所得稅法實施條例》第五十七條、第五十九條、第六十條、第六十一條、第六十三條、第六十四條、第九十八條等對企業(yè)固定資產(chǎn)、生產(chǎn)性生物資產(chǎn)的折舊計提作了具體規(guī)定。折舊計提體現(xiàn)了稅法的配比原則，不同的折舊方法會影響企業(yè)的應(yīng)納稅所得額，從而對企業(yè)現(xiàn)金流量產(chǎn)生一定影響。根據(jù)《企業(yè)所得稅法》及其實施條例的規(guī)定，企業(yè)的固定資產(chǎn)由于技術(shù)進步等原因，確需加速折舊的，可以縮短折舊年限或者采取加速折舊的方法。對初創(chuàng)企業(yè)而言，符合稅法規(guī)定購置的高新技術(shù)設(shè)備和環(huán)保產(chǎn)品設(shè)備，可以選擇采用加速折舊法，在其他條件基本相似或利弊基本相抵的條件下，盡管總的折舊額基本相同，但選擇加速折舊可以在投資初期繳納最少的稅收，而把稅收推遲到以后期間，同樣產(chǎn)生延遲納稅的效果。

5、延期申報與延期納稅 根據(jù)《稅收征管法》第二十七條、《稅收征管法實施細則》第三十七條的規(guī)定，1）納稅人、扣繳義務(wù)人按照規(guī)定的期限辦理納稅申報或者報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表確有困難，需要延期的；2）納稅人、扣繳義務(wù)人因不可抗力，不能按期辦理納稅申報或者報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表的，可以申請延期辦理。同時《稅收征管法》第三十一條規(guī)定，納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局（包括計劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局）批準(zhǔn)，可以延期繳納稅款，但是最長不得超過三個月?！抖愂照鞴芊▽嵤┘殑t》第四十二條規(guī)定，納稅人需要延期繳納稅款的，應(yīng)當(dāng)在繳納稅款期限屆滿前提出申請，并報送相關(guān)材料。納稅人可以結(jié)合自身情況，在納稅申報和繳納稅款環(huán)節(jié)作出合理的延期安排，同時需注意相關(guān)程序以及后續(xù)的申報和繳納事項的履行，避免潛在的稅務(wù)風(fēng)險。總結(jié)——合法合理適用延期納稅政策

延遲納稅是利用貨幣的時間價值節(jié)減稅收，幾乎適用于所有納稅人，適用范圍較大；加之延遲納稅主要是利用財務(wù)原理，具有相對確定性，因而是較為行之有效的節(jié)稅方法。華稅律師建議納稅人在選擇延遲納稅時，可以通過尋求專業(yè)稅務(wù)機構(gòu)的協(xié)助，盡可能做到以下兩點：1）延遲納稅項目最多化；2）延長期最長化。在合法和合理的情況下，盡量爭取更多的項目、更長的時間延遲納稅。在其他條件包括一定時期納稅總額相同的情況下，延遲納稅的項目越多、時間越長，由延遲納稅增加的現(xiàn)金流量所產(chǎn)生的收益也將越多，因而相對節(jié)減的稅收也越多。同時，應(yīng)高度重視延遲納稅的合法合規(guī)性，在申請延遲納稅時，需及時提交相關(guān)的申請資料，并在法律規(guī)定的時間內(nèi)繼續(xù)履行納稅申報和繳納稅款的手續(xù)。

第四篇：企業(yè)知識管理分類及其實施步驟

企業(yè)知識管理分類及其實施步驟

摘 要：知識管理水平的高低對企業(yè)立足于經(jīng)濟全球化發(fā)展的浪潮中，起到舉足輕重的作用。本文通過案例分析引發(fā)對企業(yè)知識管理的思考，簡要介紹了企業(yè)知識管理的類別，最后重點闡述了企業(yè)知識管理實施的步驟。

關(guān)鍵詞：企業(yè)知識管理 類別 步驟

世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，對我國經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，而我國的企業(yè)正處于機遇與挑戰(zhàn)并存的境地。一個企業(yè)要想在知識經(jīng)濟中立于不敗之地，不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營的有形生產(chǎn)要素的多少，而更取決于進入與知識相關(guān)的市場的能力，以及將相應(yīng)的知識以某種特殊的方式融入該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中提供給用戶的能力，簡而言之，就是企業(yè)的知識管理能力。

1.企業(yè)知識管理案例分析

以某大型跨國公司為例，其公司總部和中國分部，雖然都做知識管理，但一個成功，一個失敗。其公司的知識管理，就是公司交易站，公司產(chǎn)品的資料和培訓(xùn)的資料，全都是公司培訓(xùn)交易站實現(xiàn)的。而這個交易站是由公司一個基層員工創(chuàng)立出來的。中國分部做的是先有文化，后有內(nèi)容，再有系統(tǒng)，它是自上而下希望建立知識管理的文化，也采取了很多措施，組織部門間經(jīng)驗分享。但是其間確存在如下問題，第一，它沒有和具體的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，自上而下的推行，致使很多人并不是自發(fā)的想做這個事情。第二，缺少立足點，價值點沒有體現(xiàn)出來。從公司的成敗兩面看到，所謂的知識管理，就是要探討怎樣立足于企業(yè)的業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)里的經(jīng)驗升級、整理、固化，讓后續(xù)操作業(yè)務(wù)人員相應(yīng)的按照已經(jīng)校正過的步驟操作，最核心的就是達到這樣的目的。

2.企業(yè)知識管理的分類

就企業(yè)的知識管理而言，一般分為三類，第一類解決顯性的，包括產(chǎn)品手冊、專業(yè)資料、各方面文檔；第二類是項目表單；第三類是員工腦子里面的經(jīng)驗。

（1）文檔是企業(yè)首先要做的，文檔管理的核心就是怎樣能夠保證文檔更新是持續(xù)的。從本質(zhì)上說，不在于采用軟件怎樣設(shè)置，關(guān)鍵就要保證內(nèi)容是持續(xù)的。內(nèi)容的更新是持續(xù)的，涉及的非常廣泛。所有的技術(shù)問題都是致力于解決內(nèi)容如何更新的問題。

（2）企業(yè)運作當(dāng)中各個環(huán)節(jié)沉淀的經(jīng)驗和知識，各種報表，各種內(nèi)容，其實核心解決要通過流程的分析，確定什么樣的環(huán)節(jié)，什么樣的知識，誰來提供。這個是要以流程為基礎(chǔ)的。

（3）員工腦中的隱性知識怎么管理，這個事情的核心是什么，就是知識管理的核心手段是什么，總結(jié)以便于更好的借鑒。對于隱性知識管理，要有相應(yīng)的手段，不斷的鞏固，把隱性知識變成顯性知識。

3.企業(yè)知識管理實施步驟

（1）規(guī)劃企業(yè)知識管理策略

大多數(shù)的組織在制定知識管理戰(zhàn)略之前，已經(jīng)具備較為成熟的知識管理措施，對自身知識管理的定位，不在于外部宣傳，而是實現(xiàn)自我優(yōu)化、主動升級，將知識管理落在細節(jié)，落在實處。

先進企業(yè)在推行知識管理第一階段，首先將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定為“知識化組織”。通過捕捉、整合、運用整個組織的知識經(jīng)驗，幫助每名員工在瞬息萬變的競爭環(huán)境下取得迅速而準(zhǔn)確的“知識優(yōu)勢”。

其戰(zhàn)略遠景大多為知識化轉(zhuǎn)型后的企業(yè)，對知識(個體知識、團隊知識、組織知識)、系統(tǒng)、服務(wù)實現(xiàn)靈活的訪問和使用，擁有靈活敏捷的能力和持續(xù)調(diào)適的流程，并且能夠與整體

管理訴求協(xié)調(diào)。

（2）確定企業(yè)知識管理核心任務(wù)

知識管理更多的是一種組織行為模式的變革，其中重要的任務(wù)是建立起與知識管理和學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的組織運作機制、組織文化氛圍；同時，知識管理的實踐需要滲透到每項具體的工作事務(wù)流程之中，并需要知識管理專業(yè)團隊和全體組織成員的積極參與。

主要的任務(wù)目標(biāo)包括：通過體制變革和文化變革，從運作機制和組織文化兩個方面同時著手，轉(zhuǎn)型為以知識為基礎(chǔ)的組織；將知識管理和最佳管理實踐融入工作流程，在每項具體工作事務(wù)中實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)、總結(jié)提煉，以提升績效表現(xiàn)；通過全局規(guī)劃避免各自孤立的系統(tǒng)建設(shè)，以提升整體效能和效率；建設(shè)先進知識管理平臺，為全體員工提供統(tǒng)一的、安全的訪問通道。

（3）制定企業(yè)知識管理實施方案

為了達成知識管理的任務(wù)目標(biāo)，先進企業(yè)知識管理一般涉及幾個方面的的實施體系：提升運作和決策所需要的知識資源、系統(tǒng)、服務(wù)以及組織戰(zhàn)略；支持知識管理的統(tǒng)一信息平臺；實現(xiàn)組織的自我優(yōu)化和自我適應(yīng)，所需要的管理體系、工作流程、培訓(xùn)及教育。

（4）動態(tài)監(jiān)控企業(yè)知識管理實施過程

基于組織變革的管理經(jīng)驗，企業(yè)知識管理的實施過程中需要重點把握以下要素：人才、任務(wù)、組織架構(gòu)、進度、溝通渠道、持續(xù)改進。

針對知識管理的任務(wù)目標(biāo)，可以分別指定了目標(biāo)負責(zé)人，并學(xué)習(xí)和借鑒最佳實踐模式以達成具體工作任務(wù)。通過在知識管理實施中引入高級管理者，逐步實現(xiàn)了全局的信息及知識資源橫向整合。同時，將知識管理定義為全員必須參與的組織行為，而且通過將所有業(yè)務(wù)流程納入知識管理系統(tǒng)來強制要求全員的基本參與。

知識管理是一項持續(xù)完善的工作，并不斷更新戰(zhàn)略規(guī)劃。管理高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該意識到所面臨的挑戰(zhàn)并不在于尋找技術(shù)解決方案，而是在于推動文化變革，以便引領(lǐng)所有員工都朝著同一個目的努力。

（5）在實踐中提升企業(yè)知識管理能力

常見的知識管理實踐包括如下方式：為企業(yè)建立統(tǒng)一的知識管理平臺，全體用戶可以訪問相關(guān)知識內(nèi)容。針對高需求用戶，提供高級別知識管理，包括信息存儲區(qū)域、工作流程和文件模板等功能。通過解決方案中心，為相關(guān)人員提供問題解決技巧及規(guī)程，傳播知識資源以及其他的相關(guān)資料。建立實踐社區(qū)，為跨部門與地域的員工建立點對點的知識交流，迅速適應(yīng)瞬息萬變的局勢。訪談并分析知識管理專家，將關(guān)鍵知識元素整理為知識庫，方便初級員工的培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)。

參考文獻：[1]高洪深,丁娟娟.企業(yè)知識管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2003.[2](美)查爾斯.M.薩維奇/謝華強,第五代管理[M].廣州:珠海出版社,1998.[3]李欣,王桂榮,康進軍.新經(jīng)濟下企業(yè)管理發(fā)展趨勢研究[J].經(jīng)濟師,2004,(7).

第五篇：企業(yè)實施知識管理的五個誤區(qū)

在企業(yè)信息化的背景下,越來越多的cio承擔(dān)起推動組織知識管理實施的職責(zé)。但從實踐的角度看，國內(nèi)大部分的知識管理實施項目雖然取得了一定的成效，但與預(yù)期都相差較大，甚至不少項目不了了之，最后難以為繼。從知識管理中心（knowledgemanagementcenter）的研究和咨詢時間來看，出現(xiàn)知識管理項目大多不成功的原因在于期間

存在著眾多的誤區(qū)。筆者總結(jié)了最常見的幾個問題如下，希望能夠?qū)τ谝獙嵤┲R管理或者已經(jīng)在實施知識管理的企業(yè)有所啟發(fā)和警醒。

誤區(qū)一：將企業(yè)知識管理等同于購買知識管理軟件。

我國的知識管理發(fā)展歷程與全球知識管理發(fā)展的歷程基本一致，在第一個階段的時候強調(diào)知識管理軟件、系統(tǒng)的價值，將知識管理當(dāng)做it系統(tǒng)項目看待，認為購買功能強大的知識管理系統(tǒng)就可以完成知識管理的工作。但事實上是，知識管理是一種深層的組織變革，更多的功夫在“管理”而非“it”：即便買了最強大的知識管理軟件也不能帶來知識管理的成功實施。不少開始實施km的企業(yè)由于未取得預(yù)期成果，組織內(nèi)已不再提知識管理，所購買的軟件或系統(tǒng)基本上成為擺設(shè)。即便在那里仍然“做”知識管理的企業(yè)，也處境艱難，知識管理工作和相關(guān)人員成為“邊緣工作”和“邊緣人群”，無法真正對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生價值和效益。

誤區(qū)二：將知識管理工作等同于撰寫、保存知識文檔。

許多知識管理的推動者將km實施等同于寫文檔、存文檔，主要圍繞知識文檔展開：企業(yè)要求員工共享知識文檔，不寫則扣分，然后在文檔的基礎(chǔ)上建立知識庫。這看似是一個很圓滿的解決方案，但卻忽視了我們現(xiàn)在所處的環(huán)境（文檔不是太少而是太多、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)爆炸企業(yè)內(nèi)部也會爆炸）、企業(yè)的具體情況（知識最多的人都是最忙的人）、知識型員工的成熟度（我有知識，但不一定能寫出來）。這樣的結(jié)果是，大部分的知識庫建設(shè)項目在初期的時候無法產(chǎn)生有價值的內(nèi)容，在內(nèi)容達到一定的積累后，卻發(fā)現(xiàn)知識庫里的文檔少有人查看，無法發(fā)揮作用。

對于知識管理而言，知識庫很重要，但知識庫不是知識管理的全部，一個適用的知識庫也不是強制要求出來的。在中國第二代知識管理實施方法論中，知識管理中心（knowledgemanagementcenter）認為不僅僅要管理知識的最后表達形式（文檔），更重要是去管理知識形成的過程（這個文檔怎么來的），該過程比最后的結(jié)果更加重要。

誤區(qū)三：認為員工會自動自發(fā)的參與知識管理

理性的人，對于變革，第一反應(yīng)是忽視，認為其不存在并與自己無關(guān)；再次會去拒絕，尋找拒絕的接口（工作太忙、沒有時間、沒用）；最后才可能去考慮了解、參與。知識管理對于大部分企業(yè)員工是一個陌生的事物，在沒有系統(tǒng)的理念普及和共識達成的工作前，盲目去推動知識管理，注定要走向失敗。

對于自己不熟悉、不了解的事情，員工不會參與；對于看不到對個人持續(xù)價值的變革，員工的參與不可持續(xù)（即便有kpi、領(lǐng)導(dǎo)的強制），所以員工不會自動自發(fā)的去參與企業(yè)的知識管理活動。在知識管理推動過程中，必須讓員工知曉知識管理什么、知識管理對于他所從事的工作和業(yè)務(wù)意味著什么、能夠如何幫助他們、他們需要哪些付出，如果員工不理解這些內(nèi)容，知識管理項目不可能推動起來，也不可能持續(xù)下去。

事實上，在企業(yè)中大部分員工都是知識工作者和知識員工，他們每天都在處理信息和知識，也苦悶與自己效率的低下。各層級管理者面臨的主要問題，也大都可以歸結(jié)為信息和知識的傳遞、利用和創(chuàng)新問題，所以知識管理對于企業(yè)經(jīng)營的價值不言而喻，做知識管理的cio們需要去將這種觀點傳遞給你的同事。

誤區(qū)四：在知識管理實施運營上投入太少

雖然當(dāng)今的中國有全球最豪華的政府辦公樓，但我們的公共管理水平、服務(wù)意識和能力卻沒有隨著辦公樓的增高和豪華提升。有錢后的中國企業(yè)買了最昂貴的知識管理咨詢、知識管理軟件，但卻鮮有在知識管理實施運營上的投入。這就出現(xiàn)了90%以上的知識管理實施項目舉步維艱，不到三年甚至一年的時間就不了了之。除了做知識管理的幾個人熱鬧外，大部分員工和管理者作壁上觀，對所謂的“知識管理”嗤之以鼻！筆者曾經(jīng)見過一家企業(yè)的知識管理系統(tǒng)，ecm+企業(yè)搜索，他們的km負責(zé)人跟我說，我們買的系統(tǒng)都是世界上最先進的系統(tǒng)。但我也看到，他們的知識庫里基本沒有內(nèi)容，有的內(nèi)容閱讀數(shù)量也少的可憐。見過更離譜的企業(yè)，當(dāng)我建議他的知識管理系統(tǒng)需要去完善的時候，該同志說了一句“田老師，如果你覺得這個系統(tǒng)不好，我們就再買一套”！

知識管理自有其價值，對于當(dāng)前的中國也應(yīng)該發(fā)揮更大的作用。但做知識管理不能成為一種運動，需要的是踏踏實實、盡心竭力的對組織管理水平的提升，如果企業(yè)沒有在知識管理的基礎(chǔ)工作上的投入，km不可能實現(xiàn)。買什么樣的咨詢和系統(tǒng)都不能真正提升中國企業(yè)的管理水

平，知識管理價值再大也無法發(fā)揮。

誤區(qū)五：購買了不合適的知識管理系統(tǒng)

當(dāng)信息不對稱的時候，是最容易發(fā)生欺詐的時候。中國的知識管理尚處于發(fā)展的初級階段，表現(xiàn)在系統(tǒng)上是各家都自賣自夸、都將知識管理作為標(biāo)簽和噱頭。有許多“做”知識管理軟件、系統(tǒng)的廠商自己本身都不理解什么是知識管理，你能期望這些企業(yè)給您提供適用的kms？

我們了解的情況是，那些在辦公自動化系統(tǒng)、協(xié)同軟件中的所謂知識管理模塊或者功能，基本上沒有一家能用起來的，沒有一家實現(xiàn)知識管理的，他們?nèi)匀恢饕€是一個解決事務(wù)性流程的辦公系統(tǒng)。

那是不是購買國外的、大牌的、價格貴的知識管理系統(tǒng)就成呢？事實證明這條路也行不通，在國外用的很成熟的軟件系統(tǒng)，譬如ibm的lotus系列、微軟的sharepoint等在國內(nèi)km領(lǐng)域也鮮有成功的案例，kmc分析其主要原因在于面對知識型員工的成熟度不同、工作場景和習(xí)慣不同造成。

現(xiàn)在知識管理系統(tǒng)上的趨勢是社會化，借鑒web2.0的元素和理念來設(shè)計知識型員工所使用的工具與功能。其實，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已經(jīng)遠遠超過企業(yè)軟件，從功能、易用性、尊重用戶習(xí)慣上互聯(lián)網(wǎng)為軟件發(fā)展探索了許多經(jīng)驗。社會化的知識管理實現(xiàn)方式是全球和國內(nèi)的一個共同趨勢，華為科技、中國電信等大型企業(yè)的實踐也證明該條路更容易成功。