第一篇：大學(xué)生團(tuán)隊(duì)組織學(xué)習(xí)中存在的 問(wèn)題匯報(bào)

（六）缺乏共同的愿景 隊(duì)員在心中各持有相同的愿景，但彼此卻沒(méi)有分享過(guò)對(duì)方的愿景，只能說(shuō)是有“相同愿景”。在缺少共同愿景的組織里，充其量只會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，不會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

（七）缺乏系統(tǒng)性思考 缺乏全 局意識(shí) 以自我 為中心 反思與 總結(jié)

1、以自我為中心 如今的獨(dú)生子女家庭使大部分孩子都養(yǎng)成了以自己為中心的性格，考慮事情只以自己為標(biāo)準(zhǔn)，自私，甚至是自我封閉，缺乏合作精神。不會(huì)從團(tuán)隊(duì)的利益出發(fā)。在發(fā)生利益沖突時(shí)很少會(huì)考慮到“我能為團(tuán)隊(duì)花費(fèi)多少時(shí)間，我需要為團(tuán)隊(duì)消耗多少精力”等問(wèn)題。

2、缺乏全局意識(shí) “只見(jiàn)樹木，不見(jiàn)森林”的思維方式普遍存在。團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有著眼于團(tuán)隊(duì)的全局進(jìn)行思考，缺乏投入。個(gè)人愿景與集體共同愿景的一致性，從而沒(méi)有產(chǎn)生出一種從屬于一個(gè)集體的使命感。

3、反思與總結(jié) 子曰：“躬自厚而薄責(zé)于人?！?在團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的反思與總結(jié)，實(shí)事求是的審視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)體學(xué)習(xí)過(guò)程中的成敗得失，并系統(tǒng)、客觀地做出評(píng)價(jià)，在反思中展開思想的碰撞，共享反思的結(jié)果。

（八）缺乏實(shí)踐 孔子曾曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎？ 古時(shí)人們就強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐對(duì)學(xué)習(xí)的重要性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也是學(xué)習(xí)的一種形式，其實(shí)踐是否依然重要呢？

（九）成員特征的差異性 團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共 同目的而組織起來(lái)的，因此團(tuán)隊(duì)成員之間特征 的差異是必然存在的。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，看重的并不只是某一個(gè)人 的能力，而是要看重一個(gè)整體的能力大小。能 力強(qiáng)的不能完全覆蓋能力弱的那部分，不可能 靠一個(gè)人的力量就能組成團(tuán)隊(duì)。總結(jié) 感謝同學(xué)的提問(wèn)與老師的點(diǎn)評(píng)！的 問(wèn) 題 非常4+1組合 成員：劉裕梅、覃建興、黃春玲、劉志娟、李秋萍 指導(dǎo)老師：林雯、杜英俊 大學(xué)生 背景1

1、學(xué)不可以日無(wú)師。

2、三人行，必有我?guī)煛?/p>

3、一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。

4、三個(gè)臭皮匠頂有個(gè)諸葛亮。

5、眾人拾材火焰高。背景2

1、螞蟻遇難能集體逃生。

2、上世紀(jì)80年代，日本的汽車已經(jīng)成功 地打入美國(guó)市場(chǎng)。理論基礎(chǔ) 恐 龍 悖 論 割 草 機(jī) 悖 論 木 桶 理 論 五 項(xiàng) 修 煉 1 2 3 4 理論基礎(chǔ)―五項(xiàng)修煉 自我超越 1 改善心智模式 2 建立共同愿景 3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)4 系統(tǒng)思考 5 第一項(xiàng)修煉：自我超越 “自我超越”的修煉是深刻了解自我的真正愿望，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)，對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)正確的判斷。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)激發(fā)實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，并全身心投入工作、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造和超越。第二項(xiàng)修煉：改善心智模式 心智模式影響自我表現(xiàn)出來(lái)的行為，通常在剎那間決定什么可以做或不可以做，這就是心智模式在發(fā)揮著作用。改善心智模式，有助于改善我們對(duì)世界本來(lái)面貌的固有認(rèn)知和思維方式。第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景 共同愿景指的是一個(gè)組織中各個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo)，在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)整合共同愿景，并有衷心渴望實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)在的動(dòng)力，將自己與全體共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命的組織聯(lián)系在一起，主動(dòng)而真誠(chéng)地奉獻(xiàn)和投入，它能創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué)。第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是個(gè)體學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的整合與升華，它可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧，使學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)造力。團(tuán)體的集體智慧高于個(gè)人智慧，團(tuán)體擁有整體搭配的行動(dòng)能力。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，個(gè)別成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考 系統(tǒng)是一個(gè)能夠被感覺(jué)到的整體，系統(tǒng)元素彼此聯(lián)系，長(zhǎng)期不斷地相互影響并為了一個(gè)共同的目標(biāo)而運(yùn)作。系統(tǒng)思考的修煉是建立學(xué)習(xí)型組織最重要的修煉。少了系統(tǒng)思考，就無(wú)法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動(dòng)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并不斷地提醒我們，融合整體能得到大于各部分加總的效力。理論基礎(chǔ)―木桶理論 一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊，同時(shí)也和構(gòu)成其所有的木板的緊密程度有很大關(guān)系。推論一：只有桶壁上的所有木板都 足夠高，那木桶才能盛滿水。推論二：只要這個(gè)木桶里有一塊不夠 高度，木桶里的水就不可能是滿的。在團(tuán)隊(duì)中，成員恰恰如構(gòu)成木桶的木板一樣，團(tuán)隊(duì)的成功 也不是在那個(gè)最優(yōu)秀的成員身上，而是在最弱的那一方 面，也就是團(tuán)隊(duì)的“短板”。木板的緊密程度在團(tuán)隊(duì)中就是 每個(gè)成員之間的協(xié)作。桶底相當(dāng)于團(tuán)隊(duì)為每個(gè)成員提供的 發(fā)展平臺(tái)。理論基礎(chǔ)―割草機(jī)悖論 讓十個(gè)人用割草機(jī)去割一大片草坪比較容易，但讓十個(gè)人去設(shè)計(jì)一個(gè)割草機(jī)則十分困難，共同從事體力勞動(dòng)通常比較簡(jiǎn)單，但共同從事腦力勞動(dòng)則相當(dāng)難。集合多人的力量比較容易，但集合多人的智慧就比較困難了。理論基礎(chǔ)―恐龍悖論 退步的交流模型往往在組織中占據(jù)主導(dǎo)地位，讓進(jìn)步的交流模型沒(méi)有容身之地。獲得團(tuán)隊(duì)智慧障礙： １、五腦對(duì)抗反應(yīng)

２、認(rèn)知的過(guò)于簡(jiǎn)單

３、情感的過(guò)度簡(jiǎn)單化 ４、面對(duì)壓力時(shí)的退縮 ５、多米諾骨牌效應(yīng) 研究方法 利用文獻(xiàn)調(diào)查法，觀察法，討論法和比較研究法進(jìn)行大量的資料搜索、分析、總結(jié)，然后從九個(gè)方面去闡述大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。在研究期間我們充分利用了大量的現(xiàn)有材料，認(rèn)真觀察身邊的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，深刻剖析我們自己的團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn)，最后對(duì)大學(xué)生團(tuán)體學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)。

研究過(guò)程6

5 討論確定主題 搜集資料 小組討論，確定研究方向 搜集資料 提煉觀點(diǎn) 深入研究，撰寫成文 小組討論，修改文章 制作PPT，整合論文 小

組

討

論，修

改

PPT和論文 匯報(bào)成果 過(guò) 程 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題 缺乏優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 職責(zé)不明確，缺乏主動(dòng)性 缺乏有效溝通 缺乏信任 急于求成 缺乏共同愿景 缺乏系統(tǒng)性思考 缺乏實(shí)踐 成員特征的差異性 問(wèn)題

（一）缺乏優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者 缺乏領(lǐng)導(dǎo)者該執(zhí) 行能力。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員不了解，不善于用人。不能以身作則，無(wú)法成為團(tuán)隊(duì)的典范?？鬃釉唬浩渖碚?，不令而行；其身不正，令而不行。

1、不能以身作則，無(wú)法成為團(tuán)隊(duì)的典范 俗話說(shuō)：火車跑的快，全靠車頭帶。有的領(lǐng)導(dǎo)者在平常的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中拖拖拉拉，不及時(shí)帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。有的則表 現(xiàn)得比較松散，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)也不積極。

2、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員不了解，不善于用人 杰克??韋爾奇曾說(shuō)：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥，一手澆水養(yǎng)花。每個(gè)人都開花了，這個(gè)組織就成功了。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了解之前就擅自派發(fā)任務(wù)；不善于與成員進(jìn)行交流，帶有個(gè)人的主觀意識(shí)，對(duì)某些成員提出的觀點(diǎn)置之不理；不舍得將手中的權(quán)利給別人，凡事都親力親為，不愿意發(fā)展別人并把別人推向更高的位置。

3、缺乏領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的執(zhí)行能力 顧慮太多，在決策時(shí)容易受團(tuán)隊(duì)成員的影響。在遇到危機(jī)時(shí)，有些領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法冷靜，手足無(wú)措，不知道該如何處理危機(jī)。

（二）職責(zé)不明確，缺乏主動(dòng)性 一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。分工合作不明確 1 缺乏主動(dòng)性 2 逃避責(zé)任 3 三 個(gè) 和 尚 沒(méi) 水 喝

1、分工合作不明確 鳥兒要飛得更高更遠(yuǎn)，它的雙翼一定是平衡的，假設(shè)一翼很強(qiáng)大，它可以一時(shí)飛得很高，卻很難飛的長(zhǎng)遠(yuǎn)。大學(xué)生團(tuán)隊(duì)中往往是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各隊(duì)員間分工不明確，合作不默契，在開展工作時(shí)多數(shù)都是組長(zhǎng)一個(gè)人親力親為，其他成員不想做事，同時(shí)也不知道要干什么。

2、缺乏主動(dòng)性 由于人的惰性和依賴性，在很多大學(xué)生團(tuán)隊(duì)中，隊(duì)員之間就會(huì)因?yàn)榉止ど喜缓侠淼脑虍a(chǎn)生心里不平衡，如：為什么甲做的工作那么容易，而我的卻那么難？為什么乙的工作那么少，而我確要做這么多？這些都會(huì)打擊到隊(duì)員的積極性，使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥狈χ鲃?dòng)性。

3、逃避責(zé)任 有必要提醒隊(duì)員注意一些事情的時(shí)候，為了避免人際關(guān)系上的摩擦，有些人選擇了不說(shuō)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員由于逃避責(zé)任而導(dǎo)致整體產(chǎn)出不佳時(shí)，他們就會(huì)真的相互怪罪。計(jì)劃 和行 動(dòng)上 不能 達(dá)成 一致

（三）缺乏有效溝通 1 缺乏平級(jí)溝通 2 溝通過(guò)程中關(guān)系不融洽 3 沖突處理不當(dāng) 溝通是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)最基本的要素,它貫穿于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)歷程。但是在大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中卻缺 少有效的溝通，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不能高效地進(jìn)行。

1、缺乏平級(jí)溝通 人性弱點(diǎn) 以鄰為壑 利益沖突 溝通 高估自己 缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖墻角。盡可能把責(zé)任推給 別人 忽視他人的價(jià)值 惟恐別人比自己強(qiáng)

2、溝通過(guò)程關(guān)系不融洽 沃爾瑪公司的員工是怎樣溝通的？ 耗費(fèi)很多的時(shí)間和精力在處理人際關(guān)系上。有想法不敢表達(dá)，生怕得罪人。以自我為中心,不尊重他人。1 3 2 不融洽

3、沖突處理不當(dāng) 子曰：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言,失言。知者不失人，亦不失言?！?有成效的沖突 沖突 失去功用的沖突 特點(diǎn)：積極的、非個(gè)人化的、實(shí)質(zhì)性的、合作的。特點(diǎn)：消極的、個(gè)人化的、有影響的、競(jìng)爭(zhēng)的。

（四）缺乏信任 不相信其他成員的能力，過(guò)多地?fù)胶蛣e人的任務(wù)，干擾隊(duì)員的工作進(jìn)度，總想把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給隊(duì)員。團(tuán)隊(duì)成員懼怕開會(huì)，不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，遇到問(wèn)題時(shí)不愿意主動(dòng)尋求幫助。一些成員在遇到問(wèn)題時(shí)，會(huì)首先相信物；其次是相信自己和自己的經(jīng)驗(yàn)，最后，萬(wàn)不得已才相信其他的成員。首先 其次 再次

（五）急于求成 孔子云：無(wú)欲速，無(wú)見(jiàn)小利。欲速，則不達(dá)；見(jiàn)小利，則大事不成。啟示：性急則一事不成。

第二篇：大學(xué)生人際交往中存在問(wèn)題

一、大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題

（一）人際沖突

1.人際沖突指大學(xué)生人際關(guān)系不符合大學(xué)生群體對(duì)其人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在大學(xué)生個(gè)體之間出現(xiàn)的人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，是比較常見(jiàn)的一種人際適應(yīng)不良。有的大學(xué)生對(duì)于身邊發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)小事常會(huì)以過(guò)激的行為去解決；有的學(xué)生互不示弱，互不忍讓熱發(fā)生沖突，甚至采取報(bào)復(fù)措施，造成心理上的障礙。

2.人際關(guān)系不和諧隨時(shí)都可以發(fā)生，但這種不和諧是否演變?yōu)槿穗H沖突則往往取決于當(dāng)事人的情緒調(diào)控力。情緒調(diào)控力好的大學(xué)生，在出現(xiàn)人際沖突時(shí)能很好地控制情緒，及時(shí)調(diào)節(jié)和引導(dǎo)交往向自己希望的方向發(fā)展；情緒調(diào)控力查差的大學(xué)生則剛好相反，控制不住情緒，導(dǎo)致人際沖突的發(fā)生。

（二）交往恐懼

交往恐懼是另一種比較常見(jiàn)的人際適應(yīng)不良。交往恐懼的大學(xué)生不敢與人交往，擔(dān)心別人瞧不起，不敢在大庭廣眾之下說(shuō)話發(fā)言，對(duì)人際交往充滿恐懼。他們往往具有以下心理。

1.自卑心理:自卑是個(gè)人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認(rèn)為自己在某個(gè)方面不如他人的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生由高中升入大學(xué)，由各方面都是出類拔萃的尖子生一下子變成了普通的一員。大學(xué)生在人際交往角色身份發(fā)生了較大的變化，這種變化越大引起心理沖突就越激烈，越有可能使其產(chǎn)生自卑心理。這樣，有自卑心理的大學(xué)生自然不敢去面對(duì)自己的交往活動(dòng)，人際交往成為他們心中的噩夢(mèng)。

2.戒備心理：戒備心理是指大學(xué)生在人際交往過(guò)程中，由于某些消極心理因素的影響而形成的不切實(shí)際的、固執(zhí)的心理偏見(jiàn)，是另一種常見(jiàn)的導(dǎo)致交往恐懼的不良心里狀態(tài)。

3.羞怯心理：怕羞，怯場(chǎng)是逃避行為的常見(jiàn)形式，是大學(xué)生在人際交往中，特別是與陌生人或異性交往時(shí)，產(chǎn)生的一種緊張，拘束乃至尷尬的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)往往給自己造成很大的心理壓力，使之有的大學(xué)生過(guò)分敏感，過(guò)分重視別人的評(píng)價(jià)，集體中發(fā)言就臉紅心跳，手足無(wú)措。

（三）溝通不良

溝通不良也是人人際適應(yīng)不良的重要表現(xiàn)形式。在大學(xué)生人際交往過(guò)程中，有的大學(xué)生我行我素，從不與別人溝通；有的大學(xué)生雖有良好的溝通愿望卻不得其法，常引起誤解，造成人際交往障礙。溝通不良是大學(xué)生最為經(jīng)常地沖突來(lái)源，溝通不良在大學(xué)生沖突來(lái)源中排在首位。

（四）自我封閉

在大學(xué)生中這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái)；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在大學(xué)里也存在著這樣的學(xué)生，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種及不和諧的情況。

第三篇：當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及建議

當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及建議

近幾十年來(lái)，全國(guó)大學(xué)頻頻開始擴(kuò)招。所招收的學(xué)生越來(lái)越多，但是大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的人才質(zhì)量卻沒(méi)有得到相應(yīng)的提高，甚至有所下降。究其原因，有來(lái)自外部社會(huì)的原因，也有學(xué)校的原因，最主要的還是來(lái)自學(xué)生自身的原因。其中之一就是當(dāng)前大學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在著一系列的學(xué)習(xí)問(wèn)題。學(xué)習(xí)問(wèn)題，是指大學(xué)生在面對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)或在學(xué)習(xí)當(dāng)中所出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困惑或壓力。這些學(xué)習(xí)問(wèn)題如果不能得到很好的解決，不僅會(huì)影響大學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，更重要的是影響了學(xué)生的積極性和以后的就業(yè)。因而大學(xué)學(xué)習(xí)中存在的一些問(wèn)題應(yīng)該引起我們的重視。

一 大學(xué)生的自身原因

從高中升入大學(xué)，意味著從一種學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)入到了另一種學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生自己支配的時(shí)間相對(duì)較多、老師或輔導(dǎo)員管的相對(duì)較少、閑暇時(shí)間的誘惑有所增加、生活上要自理、管理上要自治，這些新的學(xué)習(xí)環(huán)境，和小學(xué)、中學(xué)的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣有比較大的沖突。這就直接導(dǎo)致了許多大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)校園后，不能適應(yīng)這種學(xué)習(xí)生活方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。

第一，學(xué)習(xí)的目標(biāo)不明確。大學(xué)生自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的缺失，不管是在一般的大學(xué)，還是在重點(diǎn)大學(xué)，這都是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。大學(xué)之前的學(xué)習(xí)一直是有教師牽著學(xué)生的鼻子走，在教師的指導(dǎo)下，“應(yīng)該學(xué)什么”，“不應(yīng)該學(xué)什么”，這類問(wèn)題的答案似乎都很明確。學(xué)生沖著考入一所名牌大學(xué)的目標(biāo)，日夜拼搏，努力學(xué)習(xí)。然而進(jìn)入大學(xué)后，更加強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，沒(méi)有了教師和父母的指導(dǎo)，就失去了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。有的學(xué)生對(duì)自己的空余時(shí)間不知如何管理，漫不經(jīng)心：有的學(xué)生表現(xiàn)為沒(méi)有主見(jiàn)，別人考什么證參加什么培訓(xùn)班，在缺乏自己獨(dú)立的思考和判斷下，盲目跟風(fēng)；有的學(xué)生學(xué)習(xí)相當(dāng)被動(dòng)，完成老師布置的相關(guān)作業(yè)后，就無(wú)所事事，沉迷于網(wǎng)絡(luò)和游戲；還有的學(xué)生脫離了自身的實(shí)際情況，樹立了大而空的目標(biāo)。這些都是缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)的表現(xiàn)。

第二，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正?，F(xiàn)在的大學(xué)生中，很多人對(duì)自己“為什么要學(xué)習(xí)”缺乏正確的認(rèn)識(shí)。因而在學(xué)習(xí)中，缺乏積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài)，表現(xiàn)在遇到上課老師點(diǎn)名的課就去聽，課后就是玩游戲、聽歌等；平時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容不加以主動(dòng)

消化，把希望寄托在考前的劃重點(diǎn)、考試作弊上。同時(shí)，對(duì)實(shí)踐課程不予以重視，不太注重自己能力的發(fā)展，思維還像初高中一樣，過(guò)于注重考試中的分?jǐn)?shù)和考試的結(jié)果，對(duì)自己的能力是否有所發(fā)展不聞不問(wèn)。對(duì)待必修課和選修課完全是兩種不同的態(tài)度，輕視選修課，抱著無(wú)所謂的態(tài)度上課。

第三，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)。初高中的學(xué)習(xí)方法是老師手把手地教，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該學(xué)什么，應(yīng)該怎樣學(xué)。學(xué)生只需要被動(dòng)地接受，并予以應(yīng)用。進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)生活后，失去了教師的監(jiān)管和指導(dǎo)，更需要的是一種自覺(jué)的精神。有些學(xué)生一下子無(wú)所適從了。大學(xué)里的一種普遍的現(xiàn)象就是上課聽聽做下筆記、考前死記硬背。這樣的方法對(duì)積累知識(shí)、培養(yǎng)專業(yè)技能不能起到一點(diǎn)幫助作用。事實(shí)上，大學(xué)的學(xué)習(xí)更加注重獨(dú)立思考和勤于思考的精神。在中國(guó)現(xiàn)在的高等教育中，“學(xué)而不思、思而不深”的現(xiàn)象普遍存在?？鬃釉唬骸皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！睆?qiáng)調(diào)思考對(duì)學(xué)習(xí)的重要性。沒(méi)有獨(dú)立的思考，就沒(méi)有真正意義上的學(xué)習(xí)；要真正的學(xué)習(xí)，必須學(xué)會(huì)獨(dú)立思考。但是，還有很多學(xué)生缺乏主動(dòng)思考的精神，依然只是知識(shí)的被動(dòng)接受者。當(dāng)代大學(xué)生在做論文和課題研究時(shí)，絕大多數(shù)都沒(méi)有做到深入探討和挖掘，只是淺嘗輒止地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。

第四，缺乏質(zhì)疑精神。這是中國(guó)學(xué)生普遍存在的問(wèn)題，和國(guó)外學(xué)生相比，中國(guó)的大學(xué)生普遍缺乏說(shuō)“不”的勇氣。書上宣揚(yáng)的、教師傳授的，不管對(duì)與錯(cuò)，一味接受，甚至是自己感到懷疑的知識(shí)，也不敢大聲說(shuō)出來(lái)。對(duì)待知識(shí)是知其然而不知其所以然。在大學(xué)校園里，與老師辯論、對(duì)教授上課的內(nèi)容提出質(zhì)疑的現(xiàn)象很少。學(xué)生缺乏質(zhì)疑精神，只懂得接受現(xiàn)有知識(shí)的后果是不利于知識(shí)的創(chuàng)新。

二 產(chǎn)生學(xué)習(xí)問(wèn)題的原因

大學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因很多。有來(lái)自外部社會(huì)的，有來(lái)自大學(xué)學(xué)校內(nèi)部體制的，還有來(lái)自學(xué)生自身的。主要原因有：

一方面，這與大學(xué)生自身的身心發(fā)展?fàn)顩r有關(guān)。大學(xué)生心理發(fā)展?jié)u趨成熟，但還不成熟。他們的人生觀、價(jià)值觀還不穩(wěn)定，時(shí)常處于迷茫、波動(dòng)中，一旦身邊缺少了指導(dǎo)和監(jiān)督，就容易懶散，失去對(duì)夢(mèng)想的追求。上大學(xué)前，考大學(xué)一直是學(xué)生追求的目標(biāo)，一旦目標(biāo)完成，很容易滋生出自滿驕傲的情緒，這種情緒都會(huì)直接影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)。另外，現(xiàn)在大部分孩子都是在父母的寵愛(ài)下成長(zhǎng)，缺乏自我控制和自我監(jiān)督能力，在需要自制力的大學(xué)校園里，很容易迷失自我。

另一方面，這與社會(huì)文化傳統(tǒng)影響有關(guān)。首先是考試制度的不健全。大學(xué)的考試大多是有著平時(shí)不仔細(xì)讀書、考前突擊就能得高分的傳統(tǒng)，嚴(yán)重地影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，大學(xué)之前的中小學(xué)教育都是灌輸式的教育，不需要學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，掌握好老師所傳授的重點(diǎn)知識(shí)就能應(yīng)付考試。長(zhǎng)此以往，學(xué)生很難形成自己獨(dú)立思考的能力和習(xí)慣。進(jìn)入大學(xué)后，這種缺乏獨(dú)立思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣仍然束縛著學(xué)生，在面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)無(wú)所適從。

三 學(xué)習(xí)問(wèn)題的解決辦法

面對(duì)大學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的一系列問(wèn)題，我們應(yīng)從多方面來(lái)采取措施解決問(wèn)題，盡量降低這些問(wèn)題所帶來(lái)的負(fù)面影響，以提高我國(guó)大學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

首先，大學(xué)生應(yīng)從自己的實(shí)際出發(fā)，解決學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的一系列原因。第一，從觀念上講，大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，明白關(guān)于學(xué)習(xí)的幾個(gè)重要問(wèn)題：“為誰(shuí)學(xué)”、“怎么學(xué)”、“為什么學(xué)”，完成自己的角色轉(zhuǎn)變。在新的環(huán)境中找準(zhǔn)自己的定位，樹立自主學(xué)習(xí)的理念、全面學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)觀以及創(chuàng)新學(xué)習(xí)觀，處理好“德”與“才”，“通”與“?！?，“知識(shí)”、“能力”與“素質(zhì)”，“全面發(fā)展”與“個(gè)性發(fā)展”的關(guān)系，從“維持性學(xué)習(xí)”向“創(chuàng)新性學(xué)習(xí)”過(guò)渡。第二，對(duì)自己的四年大學(xué)生活應(yīng)當(dāng)做好規(guī)劃和安排。四年的時(shí)間稍縱即逝，應(yīng)對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行合理的開發(fā)、運(yùn)用和管理。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，留給自己更多閱讀、鉆研的時(shí)間，以便擴(kuò)大知識(shí)面、鍛煉自己的思維能力。第三，明確上大學(xué)的學(xué)習(xí)目的，不能僅僅抱著“混文憑”的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)。不管專業(yè)是否對(duì)口，不管是不是自己喜歡的專業(yè)，對(duì)所學(xué)的專業(yè)要培養(yǎng)出興趣。最后，學(xué)生應(yīng)鍛煉獨(dú)立思考的能力，在閱讀書籍、上課時(shí)，嘗試著多問(wèn)幾個(gè)為什么，不要依賴于書本和老師，對(duì)所學(xué)知識(shí)，不僅要知其然更要知其所以然。

其次，教師可以改進(jìn)自己的教學(xué)方法。傳統(tǒng)的“滿堂灌”的灌輸式教學(xué)方法不再適應(yīng)大學(xué)的課堂。這樣的方式不能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，勢(shì)必將學(xué)生帶進(jìn)死胡同。教師在上課時(shí)，可以多進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，多鍛煉學(xué)生思考的能力，給予學(xué)生更多的自由思考和表達(dá)的空間。教師可以把本專業(yè)的最新研究動(dòng)向、趨勢(shì)及時(shí)傳授給學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)自己專業(yè)的最新知識(shí)能有所了解，激發(fā)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的興趣和創(chuàng)造能力。

再次，改革課程的設(shè)置。一方面，專業(yè)和課程的設(shè)置要滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求；另一方面，應(yīng)當(dāng)更加注重學(xué)生的自身發(fā)展。因此，高校的課程設(shè)置應(yīng)在保持其原有的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，多研究和開設(shè)應(yīng)用性較高的綜合性課程，建立由多種課程模式構(gòu)成的新型高校課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)。同時(shí)，學(xué)?？梢远嚅_設(shè)與專業(yè)相關(guān)的選修課，擴(kuò)大學(xué)生自由選擇課程的權(quán)利。

最后，改變現(xiàn)有的考核方式。中國(guó)目前的考試仍然比較注重學(xué)生理論知識(shí)的獲取量，不太重視學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力及其知識(shí)的擴(kuò)展能力的提高。大學(xué)的課程考核方式不能只局限在“高分”的思維模式中，過(guò)分注重學(xué)生對(duì)書本知識(shí)的識(shí)記。這樣的考核方式對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造創(chuàng)新能力、質(zhì)疑能力的發(fā)展起不到挖掘和提高作用。高校可以采取措施來(lái)改變學(xué)校的考核方式，將紙筆測(cè)驗(yàn)、訪談法、問(wèn)卷法相結(jié)合，加大對(duì)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新能力的考核力度。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題

學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題

一.學(xué)習(xí)沒(méi)有針對(duì)性，有些盲目，重點(diǎn)知識(shí)掌握不好。二.做題之后消化不夠。

三.沒(méi)有堅(jiān)持做錯(cuò)題，以及預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。

四.心里有些浮躁，不認(rèn)真對(duì)待做題，不能專心和靜心學(xué)習(xí)。五.感覺(jué)自己這也不會(huì)那也不會(huì)，沒(méi)有多大信心。六.學(xué)習(xí)不扎實(shí)，上課愛(ài)走神，精力不集中。七.眼高手低，具體實(shí)施不到位。八.輕易放過(guò)一些問(wèn)題，記憶不牢。

九.沒(méi)有抓好早晚自習(xí)時(shí)間有效背誦，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢。十.不能持之以恒，課余時(shí)間利用不夠。十一.對(duì)做的題缺少反思，積極性不夠。十二.不經(jīng)常交流請(qǐng)教，固執(zhí)己見(jiàn)。

十三.不能及時(shí)完成作業(yè)，愛(ài)應(yīng)付，更不能獨(dú)立完成。十四.愛(ài)驕傲，愛(ài)氣餒。

十五.有些知識(shí)自以為聽懂了就是掌握了，沒(méi)有好好去理解。十六.復(fù)習(xí)過(guò)的東西不愿意再去看。十七.不能合理分配各科學(xué)習(xí)時(shí)間。十八.對(duì)有些學(xué)科產(chǎn)生抵觸情緒。十九.學(xué)習(xí)遇到困難就愛(ài)放棄。二十.學(xué)習(xí)沒(méi)效率，學(xué)習(xí)不主動(dòng)。

月考總結(jié)及措施

111班 陳家明 本次考試成績(jī)揭曉，總體上感覺(jué)還不錯(cuò)，最高分668分，650分以上4人，620分以上15人，600分以上24人，全部成績(jī)都在500分以上；但是作為勵(lì)志班的各科老師，都感覺(jué)學(xué)生并沒(méi)有能在考試中發(fā)揮實(shí)際水平，也還存在很多問(wèn)題和不足。

考試成績(jī)一出來(lái)，我就要求每位學(xué)生寫出考試總結(jié)，內(nèi)容分四項(xiàng)：1.考試失誤分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表；2.前一段時(shí)間學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題；3.考試過(guò)程中的不足；4.下次考試目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在考試中因失誤丟分很嚴(yán)重，少則十幾分，多則幾十分，我將每位同學(xué)的失誤分都加到這次考試成績(jī)上，發(fā)現(xiàn)成績(jī)非?？上玻罡叻帜苓_(dá)到700多分，全班同學(xué)看到后深受鼓舞，信心倍增，同時(shí)也感受到了失誤能給自己帶來(lái)多么大的影響。

根據(jù)學(xué)生考試總結(jié)中的“前一段時(shí)間學(xué)習(xí)上的問(wèn)題”，我歸納出了二十條：1.學(xué)習(xí)沒(méi)有針對(duì)性，有些盲目，重點(diǎn)知識(shí)掌握不好；2.做題之后消化不夠；3.沒(méi)有堅(jiān)持做錯(cuò)題集，以及預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)；4.心里有些浮躁，不認(rèn)真對(duì)待做題，不能專心和靜心學(xué)習(xí)；5.感覺(jué)自己這也不會(huì)那也不會(huì)，沒(méi)有多大信心；6.學(xué)習(xí)不扎實(shí)，精力不集中，上課愛(ài)走神；7.眼高手低，具體實(shí)施不到位。8.輕易放過(guò)一些問(wèn)題，記憶不牢；9.沒(méi)有抓好早晚自習(xí)時(shí)間有效背誦，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢；10.不能持之以恒，課余時(shí)間利用不夠；11.對(duì)做過(guò)的題缺少反思，積極性不夠；12.不經(jīng)常交流請(qǐng)教，固執(zhí)己見(jiàn)；13.不能及時(shí)完成作業(yè)，愛(ài)應(yīng)付，更不能獨(dú)立完成；14.愛(ài)驕傲，愛(ài)氣餒；15.有些知識(shí)自以為聽懂了就是掌握了，沒(méi)有好好去理解；16.復(fù)習(xí)過(guò)的東西不愿意再去看；17.不能合理分配各科學(xué)習(xí)時(shí)間；18.對(duì)有些學(xué)科產(chǎn)生抵觸情緒；19.學(xué)習(xí)遇到困難就愛(ài)放棄；20.學(xué)習(xí)沒(méi)效率，學(xué)習(xí)不主動(dòng)。已經(jīng)將它們印發(fā)到每個(gè)同學(xué)手上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以便提醒。

根據(jù)學(xué)生考試總結(jié)中的“考試過(guò)程中的不足”，我歸納出十三條：1.愛(ài)犯低級(jí)錯(cuò)誤，失誤太多；2.把握不好答題時(shí)間；3.審題不清，計(jì)算差；4.有些緊張，不會(huì)調(diào)節(jié)；5.細(xì)心程度不夠；6.不相信第一感覺(jué)；7.自信心不強(qiáng)，怯場(chǎng)；8.書寫不規(guī)范；9.對(duì)難題缺乏分析能力；10.在不會(huì)題上浪費(fèi)太多時(shí)間；11.經(jīng)常題未看完就去答題；12.知識(shí)記得模棱兩可；13.愛(ài)出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，一題錯(cuò)連著錯(cuò)，一科差接著差。并將這些印發(fā)給學(xué)生，為了解決這些問(wèn)題，我們召開了討論會(huì)及主題班會(huì)。

考試后，有些同學(xué)情緒低落，信心不足。為此各科老師紛紛找這些學(xué)生談話；班級(jí)開了“樹立信心，正確面對(duì)失敗”的主題班會(huì)來(lái)鼓舞士氣；又將學(xué)生分為五種類型，利用中午和晚飯后的時(shí)間召開座談會(huì)，首先對(duì)他們逐個(gè)指出問(wèn)題，然后共同提出要求：1.樹立自信心；2.確定明確的目標(biāo)；3.充分利用時(shí)間，刻苦學(xué)習(xí)。

通過(guò)師生的共同努力，全班同學(xué)認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題和不足，明確了自己的目標(biāo)，現(xiàn)在激情滿懷，信心十足，班里的學(xué)風(fēng)很濃。考試真的是對(duì)學(xué)生心理的一種洗禮。

培優(yōu)補(bǔ)差表

重點(diǎn)培優(yōu)對(duì)象：蔡正軍 許小東

邱

磊

余鳳婷

柳家玲

陳錫勝 鄭太原 姜興志 王 剛 夏志立

各科補(bǔ)弱對(duì)象：

語(yǔ) 文：夏志強(qiáng) 徐 偉 張延家 程倩倩 張 婷 數(shù) 學(xué)：張曉燕 許承庫(kù) 李榮華 王 磊 崔靜文 鄭孝武 外 語(yǔ)：陳儉輝 余欣衛(wèi) 劉 春 夏志強(qiáng) 徐 偉 何良華 物 理：柳家勝 嚴(yán) 晉 朱 琳 胡 玲 夏凡杰 李汝娟 周雪妮 化 學(xué)：余欣衛(wèi) 朱 琳 劉 春 許承庫(kù) 李榮華 崔靜文 張小玉 生 物：陳儉輝 楊新宇 周鳳梅 丁 麗 崔靜文 汪功臣

各位老師，你們辛苦啦！為了勵(lì)志班明天的輝煌，請(qǐng)你們做到：

1.重點(diǎn)培優(yōu)對(duì)象的作業(yè)和考試盡量面批面改;2.要關(guān)注重點(diǎn)培優(yōu)對(duì)象在本學(xué)科中存在的不足，對(duì)他們?cè)谒枷牒蜕钌隙嘀笇?dǎo)和關(guān)心；

3.要與本學(xué)科補(bǔ)弱對(duì)象加強(qiáng)“心連心”，多對(duì)他們?cè)趯W(xué)法上給予指導(dǎo)。

謝謝你們的合作！

考試過(guò)程中的不足

1.愛(ài)犯低級(jí)錯(cuò)誤，失誤太多；2.把握不好答題時(shí)間； 3.審題不清，計(jì)算差；4.有些緊張，不會(huì)調(diào)節(jié)； 5.細(xì)心程度不夠；6.不相信第一感覺(jué)； 7.自信心不強(qiáng)，怯場(chǎng)；8.書寫不規(guī)范；

9.對(duì)難題缺乏分析能力；10.在不會(huì)題上浪費(fèi)太多時(shí)間； 11.經(jīng)常題未看完就去答題；12.知識(shí)記得模棱兩可； 13.愛(ài)出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，一題錯(cuò)連著錯(cuò)，一科差接著差。

第五篇：團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題

閱讀材料七：

THE TROUBLE WITH TEAMS

團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)化是企業(yè)組織生產(chǎn)的主要?jiǎng)?chuàng)新，人人都喜歡團(tuán)隊(duì)——理論上是這樣的。但是實(shí)際操作上卻是另一種情況。以下是一些現(xiàn)代公司對(duì)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用。

美國(guó)企業(yè)非常熱衷于團(tuán)隊(duì)。的確，為什么不呢？一旦團(tuán)隊(duì)運(yùn)行正常，它們創(chuàng)造出的是無(wú)與倫比的高效率，這樣的實(shí)例可信手拈來(lái)，聯(lián)邦快遞和IDS等服務(wù)行業(yè)公司采用自我管理的團(tuán)隊(duì)后生產(chǎn)率猛增40％。Nynex公司正在應(yīng)用團(tuán)隊(duì)艱難地將官僚企業(yè)貝比.貝爾公司(Baby Bell)轉(zhuǎn)變成信息公路上高速運(yùn)行的巡航艦。波音公司由于采用團(tuán)隊(duì)減少了新型的777型飛機(jī)大半的工程障礙。波音總裁菲利普.康迪特(Phillip Condit)說(shuō)：“有效地利用人們的技能和知識(shí)的能力，便是你所具有的競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)就是最好的方法?！?/p>

但我們需要靜思一下。暫時(shí)拋卻對(duì)團(tuán)隊(duì)的迷戀，仔細(xì)聽著，漸漸地不安的心緒便會(huì)悄然滋生，你不會(huì)擔(dān)心一切會(huì)比團(tuán)隊(duì)迷們所崇尚的混亂得多，甚至?xí)催^(guò)來(lái)產(chǎn)生負(fù)作用。《新型的美國(guó)工廠》一書的作者愛(ài)林.艾卜鮑姆說(shuō)：“并不是團(tuán)隊(duì)無(wú)效，關(guān)鍵是發(fā)展的路途上有著許多障礙?！?/p>

這就是上述一些公司采用了高效團(tuán)隊(duì)并且初有成效，但是沒(méi)有以你們所期望的速度廣泛使用的原因。南加利福尼亞大學(xué)的高效組織研究中心最近對(duì)《財(cái)富》雜志排名的1000家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示68％的公司采用了自我管理或高效團(tuán)隊(duì)。這個(gè)百分比聽上去很高，但調(diào)查同時(shí)顯示只有10％的工人加入團(tuán)隊(duì)。這數(shù)字幾乎不能表明進(jìn)行了一場(chǎng)管理上的變革?！叭藗兲煺娴卣J(rèn)為建立團(tuán)隊(duì)很簡(jiǎn)單?！闭{(diào)查活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，南加州大學(xué)的管理學(xué)教授愛(ài)德華.勞勒說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)是工作設(shè)計(jì)中的法拉利，效率高的，但要付出昂貴的代價(jià)來(lái)維持（維修）?！?/p>

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長(zhǎng)江EMBA01管理學(xué)概論 – 閱讀材料七

團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)最常見(jiàn)的問(wèn)題是：許多公司急于求成，導(dǎo)致工作組織方式的錯(cuò)誤。一種被稱作“質(zhì)量小組”的最原始的類型，即職員每周用幾個(gè)小時(shí)來(lái)探討問(wèn)題的方式，在八十年代盡管勢(shì)頭減弱但并沒(méi)有消亡。即使這種方式能使生產(chǎn)力提高，但決不會(huì)產(chǎn)生高速的增長(zhǎng)率。只有那些員工被真正地授權(quán)組織生產(chǎn)和進(jìn)行決策的自我管理或高效團(tuán)隊(duì)才能帶來(lái)生產(chǎn)率的穩(wěn)增。但事實(shí)是公司害怕失去控制權(quán)而創(chuàng)立了一個(gè)呆滯單調(diào)的“質(zhì)量小組”，但團(tuán)隊(duì)真正需要的是充滿活力的自我管理。然后公司又疑惑，為什么團(tuán)隊(duì)不起作用？

使問(wèn)題復(fù)雜化的是，團(tuán)隊(duì)常常是在“真空”的環(huán)境下組建的。也就是說(shuō)，幾乎沒(méi)有專業(yè)培訓(xùn)，幾乎沒(méi)有后援支持，沒(méi)有生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，也沒(méi)有如同E-mail之類的新系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。挫敗一次接一次，人們陷于無(wú)休止的會(huì)議中，試圖弄清他們運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的原因和目的。麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的管理學(xué)教授保羅.奧斯特曼說(shuō)：“當(dāng)團(tuán)隊(duì)與其它相應(yīng)的組織變革一同采用的時(shí)候才會(huì)有效，單獨(dú)采用只能導(dǎo)致失敗。而我的直覺(jué)是，大多數(shù)公司實(shí)行時(shí)只是單獨(dú)采用。”

波音公司的康迪特指出另一個(gè)問(wèn)題：“團(tuán)隊(duì)被濫用了”。很明顯，許多公司沒(méi)有必要引進(jìn)這一方法。他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到有些擅長(zhǎng)單干的和富有創(chuàng)造力的人加入團(tuán)隊(duì)并不好。讓它們坐下來(lái)開會(huì)，耐心地等待著共識(shí)的達(dá)成只會(huì)抑制他們的創(chuàng)造力。關(guān)鍵是組織團(tuán)隊(duì)前必須對(duì)工作進(jìn)行分析。是否這工作真需要職員互相切磋？靠一個(gè)人完成是否會(huì)更快?畢竟組建團(tuán)隊(duì)需要很多的精力和時(shí)間。馬里蘭商學(xué)院的管理學(xué)教授亨利.西姆斯曾著有《沒(méi)有老伴的企業(yè)》一書，他說(shuō)：“人們是不會(huì)把保 險(xiǎn)銷售員或長(zhǎng)型吊車司機(jī)也分成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行活動(dòng)的?！?/p>

每當(dāng)該給各個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)薪水的時(shí)候，大多數(shù)的經(jīng)理就會(huì)猛然打開便攜電腦，但感到不知所措：如果以團(tuán)隊(duì)為單位發(fā)薪，那么團(tuán)隊(duì)中那些工作特別出色的成員會(huì)滿意這種做法嗎？而如果發(fā)薪給個(gè)人，那么這樣又怎么能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作呢？目前，一些有效地應(yīng)用團(tuán)隊(duì)的公司一般以各成員為單位付薪金，但這與一般的個(gè)人領(lǐng)薪有一重要區(qū)別：他們做的是團(tuán)隊(duì)工作——有共同的觀點(diǎn)，能與他人合 17-2

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作愉快——這是個(gè)人工作評(píng)估的關(guān)鍵問(wèn)題。

目前，一種企業(yè)再造(Reengineering)的風(fēng)潮正在使團(tuán)隊(duì)制付出重大代價(jià)。當(dāng)這種企業(yè)再造計(jì)劃無(wú)情地付于實(shí)施后，它就會(huì)逐步侵蝕瓦解團(tuán)隊(duì)合作精神，而這種精神恰恰又是對(duì)團(tuán)隊(duì)工作至關(guān)重要的。杰瑞.米勒是位于明尼蘇達(dá)州德盧思市的美國(guó)西部公司(USWest)的財(cái)務(wù)經(jīng)理。他的團(tuán)隊(duì)規(guī)模逐步縮減并已于上個(gè)月宣告解散。就此他說(shuō)：“當(dāng)我們剛開始組建這一團(tuán)隊(duì)時(shí)，公司和我們討論過(guò)團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的工作并授權(quán)給我們，還向我們保證不會(huì)失去任何屬于自己的工作的?，F(xiàn)在看來(lái)，這完全是個(gè)大煙霧彈。公司讓我們成立團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行企業(yè)再造工作。于是我們便向他們建議了如何使工作精簡(jiǎn)的方法。而現(xiàn)在有9000人失去了工作。這真是搬起石頭砸自己的腳，讓你感覺(jué)自己被人利用了?！泵绹?guó)西部公司解釋說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看企業(yè)再造計(jì)劃能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，但同時(shí)也承認(rèn)，“人們壓力會(huì)很大，一些人更會(huì)有憤怒、悲哀的感覺(jué)。”

面對(duì)重組過(guò)程中出現(xiàn)的重重困難，美國(guó)企業(yè)顯然不該放棄團(tuán)隊(duì)方法。如果正確執(zhí)行了這一制度，那就會(huì)提高生產(chǎn)效率，增長(zhǎng)員工士氣，從某些方面來(lái)說(shuō)還能促進(jìn)革新。一些大公司如Textron，Nynex，波音和Allina，成功地處理了團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。他們向我們提供了極具說(shuō)服力的范例，告訴我們應(yīng)怎樣解決這類難題。

? 使用合適的團(tuán)隊(duì)從事合適的工作：

管理者們通常錯(cuò)誤地認(rèn)為團(tuán)隊(duì)都是同種類型的。然而相反，在荷馬所著《伊利亞特》的船只記錄里可以讀到更為精確的分類，在此僅舉幾例：?jiǎn)栴}解決團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)。首席執(zhí)行官常常會(huì)因?yàn)橄氲綀F(tuán)隊(duì)這個(gè)構(gòu)想而感到興奮并組織安排，好像團(tuán)隊(duì)只存在一種類型。這種不加考慮的想法，如同認(rèn)為一種工具能適用所有工作，必定會(huì)導(dǎo)致各級(jí)別的震動(dòng)松散。一家西方制造公司的首席執(zhí)行官突然宣布即日起每人都要加入團(tuán)隊(duì)。結(jié)果，第二天缺勤率猛增。

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了解團(tuán)隊(duì)的歷史對(duì)于選擇正確類型會(huì)有所幫助。在美國(guó)，團(tuán)隊(duì)的廣泛使用始于80年代。當(dāng)時(shí)，汽車和鋼鐵等工業(yè)正試圖同日益趕超的日本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。他們形成一些由工人組成、每周或每月聚會(huì)一次商討提高質(zhì)量方法的質(zhì)量小組。這些小組曾協(xié)助公司減少次品和返工率。但是，他們的熱情現(xiàn)在已象退去的潮水般低落了許多。南加州大學(xué)對(duì)《財(cái)富》雜志上刊登的1000家公司進(jìn)行了調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中65％曾在去年采用此類團(tuán)隊(duì)，比1987年稍有下降。愛(ài)德華·勞勒教授指出質(zhì)量小組失去吸引力是因?yàn)樗麄兊牟僮魍渌ぷ鬟^(guò)程同步進(jìn)行而非在工作過(guò)程內(nèi)部進(jìn)行。換言之，他們擅長(zhǎng)解決一些小質(zhì)量問(wèn)題，可是他們并沒(méi)有伴隨整個(gè)工作過(guò)程變化而變化，所以不可能激發(fā)生產(chǎn)率飛躍。

如今，最普遍流行的團(tuán)隊(duì)有兩大類：工作團(tuán)隊(duì)一包括高效工作團(tuán)隊(duì)和自我管理團(tuán)隊(duì)－及特殊問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)。尤其是問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)，其與質(zhì)量小組在某些重要方法上有顯著不同。質(zhì)量小組是以處理工廠車間冒出的任何問(wèn)題為目的的長(zhǎng)期委員會(huì)；而問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)則承擔(dān)特殊任務(wù)，可以是廣泛的（找到顧客不喜歡我們的理由），也可以是狹窄的（解決三號(hào)抽水機(jī)持續(xù)過(guò)熱問(wèn)題）。一旦工作完成，這些工作團(tuán)隊(duì)就解散了。南加州大學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91％美國(guó)公司采用問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)，比7年前多大約1/3。而且任何時(shí)候，公司員工中，平均20％在這些團(tuán)隊(duì)中勤奮工作。

問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)是暫時(shí)設(shè)立的，而在三分之二美國(guó)公司中使用的工作團(tuán)隊(duì)是長(zhǎng)期性的。此類團(tuán)隊(duì)處理日常工作，而非解決特殊問(wèn)題。一個(gè)幫助建造噴氣式飛機(jī)的波音工程師小組就是這樣的團(tuán)隊(duì)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)有權(quán)就如何進(jìn)行日常工作做出決定，那么對(duì)他們的正確描述應(yīng)是自我管理團(tuán)隊(duì)或高效團(tuán)隊(duì)。對(duì)自我管理團(tuán)隊(duì)的測(cè)定通常包括：能否改變?nèi)蝿?wù)順序及是否有預(yù)算。

? 建立團(tuán)隊(duì)等級(jí)制度：

團(tuán)隊(duì)時(shí)常不能實(shí)現(xiàn)其初衷，因?yàn)楣静欢迷鯓邮顾麄兺渌麍F(tuán)隊(duì)相互合作。若不能使你的團(tuán)隊(duì)得到合理的安排，那么整個(gè)組織就會(huì)止步不前。DEC是

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美國(guó)第二大計(jì)算機(jī)制造商，它出現(xiàn)的問(wèn)題恰好是個(gè)典型的說(shuō)明。位于麻省的梅納德(Maynard)公司于七月宣布將取消矩陣式團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)舊體系中，工程或市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門的雇員也服務(wù)于圍繞微型計(jì)算機(jī)或集成電路等生產(chǎn)線組成的團(tuán)隊(duì)。他們不休止地開會(huì)，試圖在矩陣內(nèi)部達(dá)成兩個(gè)派別一部門領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一之間的意見(jiàn)一致。這種純粹形式主意組織的重負(fù)致使DEC在飛速發(fā)展的科技領(lǐng)域落伍。

波音擁有一個(gè)類似DEC的組織結(jié)構(gòu)，但在這一點(diǎn)上與之顯著不同。他們的結(jié)構(gòu)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作并激發(fā)他們的主動(dòng)積極性，波音總工程師亨利·肖恩伯說(shuō)：“我們有條 ‘無(wú)信史’原則。團(tuán)隊(duì)成員必須現(xiàn)場(chǎng)作出決定，不能返回職能部門去征得許可?！边@一抉擇上的自由使波音能夠在其制造新型777噴氣式客機(jī)的計(jì)劃中使用工作團(tuán)隊(duì)形式。新飛機(jī)在今年夏季成功地進(jìn)行了試飛，而試飛中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)上的小毛病還不到以往各型號(hào)機(jī)試飛時(shí)的一半。

當(dāng)西雅圖航天巨人正著手設(shè)計(jì)777型飛機(jī)時(shí)，一項(xiàng)最終將包括10，000名雇員及500家名供應(yīng)商的宏偉計(jì)劃產(chǎn)生了。它意識(shí)到它需要的是一個(gè)完全以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織，但對(duì)如何使之運(yùn)轉(zhuǎn)沒(méi)有把握，結(jié)果公司建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)等級(jí)體系，旨在使多有波音工作團(tuán)隊(duì)朝同一目標(biāo)推進(jìn)。波音總裁康迪特說(shuō)：“我們的目標(biāo)是建立一個(gè)無(wú)障礙企業(yè)，所有員工都為滿足顧客需求而工作?！?/p>

波音的777計(jì)劃看似一個(gè)傳統(tǒng)的組織金字塔，但它由三個(gè)團(tuán)隊(duì)層次組成，而非層層管理，總括起來(lái)有超過(guò)220個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)由來(lái)自各個(gè)部門的人員組成，如工程部、制造部和財(cái)務(wù)部。從各個(gè)專業(yè)選取五至六個(gè)高級(jí)經(jīng)理組成金字塔的最高管理層，他們共同對(duì)飛機(jī)制造的精確性和及時(shí)性負(fù)有責(zé)任。其下是一個(gè)大約為50人的領(lǐng)導(dǎo)層（其中一半來(lái)自于工程部和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，結(jié)成25到30個(gè)兩人工作團(tuán)隊(duì)）他們監(jiān)督200個(gè)負(fù)責(zé)飛機(jī)具體部件的工作團(tuán)隊(duì)。這些工作團(tuán)隊(duì)，如機(jī)翼組，襟翼組，尾翼組等等，都是典型的跨部門團(tuán)隊(duì)，一般有5到15名工人。

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最高管理層團(tuán)隊(duì)每周都召開例會(huì)。第二層管理成員通過(guò)工程部和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)向高層小組匯報(bào)情況。在處理重要事務(wù)時(shí)也需開會(huì)，如計(jì)劃延誤，供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題等等。然后由50人組成的團(tuán)隊(duì)把有關(guān)重大問(wèn)題的決定反饋到各工作團(tuán)隊(duì)。在777計(jì)劃接近結(jié)束時(shí)，波音意識(shí)到，雖然這個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)能迅速地將信息在組織中向上傳遞，但信息在各部門間橫向的流動(dòng)卻成了問(wèn)題。也就是說(shuō)，機(jī)翼團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有如波音希望的那樣與駕駛艙小組交流信息，以致造成了設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。為了解決這一問(wèn)題，公司增加了第四級(jí)團(tuán)隊(duì)層，稱之為飛機(jī)綜合團(tuán)隊(duì)，分為5部分，每一部分由從工作團(tuán)隊(duì)抽出的12到15名人員組成。

這些綜合團(tuán)隊(duì)好比腦子里的胼胝體一樣，擔(dān)當(dāng)著大腦左右半球之間來(lái)回傳達(dá)信息的任務(wù)。最高管理層必須保證綜合團(tuán)隊(duì)在組織中能與每個(gè)人溝通，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)思考特.弗爾斯特說(shuō)：“我們現(xiàn)在可以獲得任何信息。我可以直接去問(wèn)問(wèn)總工程師，而這在以前是不常發(fā)生的?！?/p>

幾個(gè)月前，波音的兩個(gè)工作團(tuán)體發(fā)現(xiàn)了一個(gè)設(shè)計(jì)上的矛盾；其中一個(gè)已經(jīng)設(shè)計(jì)出放置乘客氧氣系統(tǒng)的位置，而另一個(gè)卻在同一地點(diǎn)安放向乘客噴送新鮮空氣的噴嘴。其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)注意到這一沖突后，請(qǐng)來(lái)了綜合團(tuán)隊(duì)，綜合組讓每人考慮適合飛機(jī)的最佳方案，這三個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力，在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就提出了一個(gè)巧妙的解決方法：一個(gè)同時(shí)安放2個(gè)裝置的特殊夾鉗。在波音改組前，這樣的問(wèn)題也許只有到飛機(jī)制造時(shí)，或者，象在DEC那樣，以傳統(tǒng)的等級(jí)層層上報(bào)，用幾個(gè)星期的時(shí)間才能得到解決。

? 沒(méi)有信任，就沒(méi)有工作團(tuán)隊(duì)

企業(yè)再造對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)法解決的矛盾。當(dāng)一家公司進(jìn)行重組時(shí)，必定會(huì)裁掉中層管理人員，將工作下放。雇員被迫尋求新的方法以能夠完成更多的工作，便很自然地趨向于團(tuán)隊(duì)。但恰恰是重組這一經(jīng)常促進(jìn)團(tuán)隊(duì)化的因素，給團(tuán)隊(duì)精神帶來(lái)了巨大的反作用。

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為了在信息時(shí)代繁榮發(fā)展，Nynex，紐約和新英格蘭BabyBell公司，必須重組結(jié)構(gòu)。這意味著裁減了17，000名雇員，占公司總?cè)藬?shù)的30％，這些人大部分從事公司的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)－地區(qū)電話業(yè)務(wù)的工作。為了保持整體高昂的團(tuán)隊(duì)士氣，Nynex公司在四月份簽署了一份具有里程碑意義的勞動(dòng)協(xié)議。Nynex和美國(guó)通信工人協(xié)會(huì)簽訂的這份新協(xié)議旨在切實(shí)保證不發(fā)生大規(guī)模強(qiáng)制性的裁員行動(dòng)，而這個(gè)強(qiáng)硬的組織剛剛于1989年領(lǐng)導(dǎo)了一場(chǎng)針對(duì)Nynex公司的為時(shí)4個(gè)月的大罷工。對(duì)于臨近退休的員工，公司將其退休期延長(zhǎng)6年，增加6年的服務(wù)和6年的福利，并另外支付社會(huì)保障金（透支一點(diǎn)養(yǎng)老金對(duì)公司并不會(huì)造成巨大的財(cái)富）。合同保證那些不能也不愿退休的員工可以得到職業(yè)培訓(xùn)，以便在Nynex或者其他公司找到一份新工作。提供培訓(xùn)是一項(xiàng)特別慷慨的舉措。一名員工可以休假2年，并且每年得1萬(wàn)美元作為學(xué)費(fèi)，或者每周工作4天，第5天去念書，時(shí)間也是2年。首席執(zhí)行官福格森說(shuō)：“這在近期內(nèi)可能會(huì)花一點(diǎn)錢，但我相信這么做，我們能為股東獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益?！?/p>

? 毫不含糊地對(duì)付人事問(wèn)題

現(xiàn)在，你建立了一個(gè)正確類型的工作團(tuán)隊(duì)，并為它創(chuàng)造了相互信任的工作環(huán)境，而且已改變了組織結(jié)構(gòu)，可是你的隊(duì)伍仍象是一臺(tái)熄了火的機(jī)器。是哪里出了差錯(cuò)呢？很可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員個(gè)性之間的沖突。美國(guó)勞聯(lián)一產(chǎn)聯(lián)的工作場(chǎng)所專家羅伯特·鮑問(wèn)道：“長(zhǎng)期以來(lái)相互攻擊的人怎么能馬上開始合作呢？”

作為一家公司，必須培訓(xùn)管理人們和普通職員學(xué)會(huì)開誠(chéng)布公地對(duì)待其他同事。雖然這聽起來(lái)很簡(jiǎn)單，大多數(shù)公司在這一問(wèn)題上卻做得相當(dāng)不夠。事實(shí)上并沒(méi)有什么秘訣或神奇的處方。就象一兩個(gè)具有促動(dòng)力的顧問(wèn)能使人們放不下心一樣，許多職員養(yǎng)成新的行為習(xí)慣，是由于受到他們上司言行的影響。

Allina公司就在團(tuán)隊(duì)合作方面為我們樹立了榜樣。它在明尼蘇達(dá)州經(jīng)營(yíng)著17家非盈利性醫(yī)院。在整個(gè)80年代，公司一直試圖建立團(tuán)隊(duì)工作制度，但每一次都以失敗而告終。公司與工會(huì)之間存在著一種相互敵視的關(guān)系，世界杯賽的對(duì)抗

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都沒(méi)有如此激烈。1984年的一場(chǎng)護(hù)士罷工使一家醫(yī)院被迫幾乎關(guān)閉了6個(gè)星期。一些在Allina工作了近20年的經(jīng)理甚至從來(lái)沒(méi)有與任何一個(gè)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)過(guò)面。同樣，工會(huì)也不是無(wú)可指責(zé)。以為職員記得有一次一些工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他說(shuō)：“你所需知道的就是，老板(boss)反過(guò)來(lái)拼寫就是狗娘養(yǎng)的(SOB).”Allina的勞資關(guān)系協(xié)調(diào)員杰克.多比埃爾說(shuō)：“如果不能改變?nèi)藗兊倪@種敵對(duì)態(tài)度，就別想讓他們?cè)谝黄鸸ぷ??！?/p>

Allina成功地做到了這一點(diǎn)，它建立了一個(gè)由管理層和工會(huì)官員組成的工作團(tuán)隊(duì)，并給予其足夠的權(quán)力以改變現(xiàn)狀。比如，工作團(tuán)隊(duì)設(shè)法在關(guān)閉Allina所屬的一家醫(yī)院的同時(shí)，不使雇員們陷入失業(yè)的困境。它成立了一個(gè)就業(yè)中心將被關(guān)閉醫(yī)院的95％的員工安置在Allina其他部門或其他公司內(nèi)。

這一舉措不僅大大提高了士氣，而且為公司節(jié)省了約800萬(wàn)美元的遣散費(fèi)。更重要的是，這也表明公司管理層對(duì)與勞工合作的問(wèn)題持重視態(tài)度。從那以后，Allina在其所屬17家醫(yī)院中的11家建立了這種由勞資雙方構(gòu)成的工作小組，其效果好得讓人驚嘆。這些團(tuán)隊(duì)非常善于解決問(wèn)題，其中一個(gè)曾建議將一些類似應(yīng)急發(fā)電機(jī)和手術(shù)室照明設(shè)備等醫(yī)院設(shè)備的維修保養(yǎng)工作交給公司自己的員工去完成。這一建議每年為公司省下約20萬(wàn)美元。

埃倫.洛德是Textron設(shè)在新漢布什爾州多佛市分公司的戴維森內(nèi)部裝修公司的一位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。他發(fā)現(xiàn)，要使團(tuán)隊(duì)成員保持心情愉快，管理者必須同時(shí)是一位家長(zhǎng)，導(dǎo)師和裁判，要有耐心，并能鎮(zhèn)定自若。洛德領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品開發(fā)小組在1992年研制出一種名為“可變光亮劑”（Flexible Bright）的新產(chǎn)品－這是一種高科技涂料，用于汽車上的塑料后看起來(lái)象是鉻黃，但不會(huì)生銹、刮傷或斷裂。福特公司最新的林肯MarkVIII型轎車的網(wǎng)格部分就采用了這種新材料，汽車制造商已打算將它應(yīng)用其他類型的產(chǎn)品上。

但是在這成功之前，小組經(jīng)歷了一個(gè)毫無(wú)希望的開始，小組成員在頭幾天里

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時(shí)常陷入爭(zhēng)吵之中。一個(gè)有潔辟的人由于受不了邋遢的同事而大發(fā)脾氣。他們甚至?xí)榱藟乩镏蟮氖鞘裁纯Х榷榫w激動(dòng)起來(lái)。制造部人員認(rèn)為設(shè)計(jì)人員在雞毛蒜皮的小事上浪費(fèi)時(shí)間，并直言不諱地把這個(gè)想法告訴對(duì)方。

洛德認(rèn)為，不論情況變得有多糟，必須使人們保持團(tuán)結(jié)，讓他們互相交談，直到氣氛緩和為止，這一過(guò)程也許會(huì)長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月。她說(shuō)：“我們把所有的人集中在一間屋子里，強(qiáng)迫他們一起工作。如果來(lái)自不同部門的人不能逐漸相互了解，當(dāng)他們遇到困難時(shí)就無(wú)法向人求助，工作也就只能停頓下來(lái)。”洛德相信，如果在邀請(qǐng)每一位成員參加小組之前，沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)篩選，他們之間這種明爭(zhēng)暗斗的局面就會(huì)變得更糟?！爸灰恳粋€(gè)人都是實(shí)干家，專業(yè)知識(shí)有用武之地，我知道，每個(gè)人的個(gè)性都會(huì)產(chǎn)生成效?！?/p>

確實(shí)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)是有麻煩和困難。在它產(chǎn)生一點(diǎn)成效之前，要消耗人們?cè)S多的汗水，經(jīng)受許多的挫折。公司之所以會(huì)大量投資，只是因?yàn)橐庾R(shí)到，在一個(gè)高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，有一樣事務(wù)比團(tuán)隊(duì)式經(jīng)營(yíng)更艱難，那就是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。

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