第一篇：關(guān)于人力資源服務(wù)能力在資源模式中的表現(xiàn)

關(guān)于人力資源服務(wù)能力在資源模式中的表現(xiàn)

傳統(tǒng)能力模式如果僅關(guān)注核心能力可能是不完整的。在人力資源服務(wù)能力中，公司需要首先確定什么是人力資源職能所需要的能力，之后才可以確定相關(guān)員工的個(gè)人能力。

人力資源管理的新趨勢(shì)之一是其在能力方面的發(fā)展。在人力資源服務(wù)能力中，這一概念對(duì)于初學(xué)漢語(yǔ)的人而言容易被混淆，因?yàn)樵跐h語(yǔ)中，“capability”指能力，“competency”也是指能力，兩個(gè)詞的意思是相同的。即使在英語(yǔ)中，人們也常常運(yùn)用這兩個(gè)詞來(lái)表達(dá)同一個(gè)意思。但嚴(yán)格地來(lái)講，這兩個(gè)詞存在著巨大的差異。因此，讓我們來(lái)弄清楚他們之間的區(qū)別，以便于每一個(gè)讀到這期專欄的人都能夠在今后更加準(zhǔn)確地使用這兩個(gè)詞，尤其是在將這兩個(gè)詞運(yùn)用于人力資源管理中的時(shí)候。

在人力資源服務(wù)能力中，“capability”所指的能力主要是指完成成功的商業(yè)導(dǎo)向結(jié)果的組織或功能方面的能力。它代表的是人們眾所周知的人力資源管理功能，也就是人力資源管理所擅長(zhǎng)的，以及它如何形成各類活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)人力資源管理的價(jià)值。

“competency”所指的能力主要是一種個(gè)人的行為，使某個(gè)個(gè)體在公司中獲得成功的技能和特質(zhì)。從這一比較中我們可以得出比較合乎邏輯的結(jié)論是，一個(gè)公司為了成功地證明其能力，它必須讓那些擁有相關(guān)能力的員工幫助它執(zhí)行公司必要的能力。

在翰威特公司的下一代人力資源研究中，在人力資源服務(wù)能力中，對(duì)于人力資源確定了6項(xiàng)基本的能力。他們是：管理好人才；使高績(jī)效的員工團(tuán)隊(duì)的價(jià)值得到提高，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整人力資源；推動(dòng)組織變革；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)；運(yùn)作的有效性和效率。這些能力之所以被稱為是“基本”的能力。當(dāng)然，也有其他人力資源能力常常被發(fā)現(xiàn)。他們包括：根據(jù)公司的價(jià)值觀塑造企業(yè)文化；證明公司以客戶為中心的理念；確定和培養(yǎng)員工的能力；獵取人才，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)人才策略，并且發(fā)展人力資源系統(tǒng)以幫助推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

capability和competency又有怎樣的聯(lián)系呢？舉例來(lái)說(shuō)，在人力資源服務(wù)能力中，假設(shè)人力資源必須有能力來(lái)成功地管理人才，這就意味著它需要能夠獵取、招募、雇傭、導(dǎo)向、培訓(xùn)、開發(fā)和獎(jiǎng)勵(lì)他們的人才。這些廣泛的各種各樣的任務(wù)需要許多不同的個(gè)人能力，具體取決于你是在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作。例如，負(fù)責(zé)獵取人才的人員必須至少有調(diào)查能力和創(chuàng)造能力；負(fù)責(zé)招募和雇傭的人員必須表現(xiàn)出人際溝通技巧、談判技巧和聚焦客戶關(guān)注的能力；負(fù)責(zé)導(dǎo)向和其他培訓(xùn)的人員必須有影響能力以及較強(qiáng)的表達(dá)能力，等等。這些諸多的個(gè)人能力最終只能形成人力資源管理中人才管理的功能。

熊鶴齡是既具備全球500強(qiáng)背景又擁有北京大學(xué)學(xué)術(shù)研究經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)專家。

社會(huì)資歷：擔(dān)任國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部全國(guó)高級(jí)人才評(píng)薦中心高級(jí)咨詢顧問(wèn)，北京大學(xué)教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所戰(zhàn)略發(fā)展部副主任，北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院、中國(guó)人民大學(xué)EMBA班特聘教授。

企業(yè)資歷：曾先后在HP、深圳西風(fēng)信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、北京春雪財(cái)務(wù)集團(tuán)公司等多家頂尖企業(yè)擔(dān)任部門經(jīng)理、人力資源事業(yè)部總監(jiān)、集團(tuán)副總裁、董事局秘書長(zhǎng)職務(wù)。

然而，在人力資源服務(wù)能力中，除了那些通過(guò)個(gè)人能力實(shí)現(xiàn)人力資源管理功能的員工，還有高層人力資源主管，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督人才管理方案的制定和實(shí)施。這些主管必須具備組織

行為敏銳性、預(yù)測(cè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和商業(yè)的敏感性。

一個(gè)組織可能選擇借此更進(jìn)一步。在確定實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)功能所需要的能力之后，他們就可以將重點(diǎn)放在――哪些能力是由企業(yè)內(nèi)部不同的員工角色所必須具備的。使用上面人才管理的例子，我們可以將必須完成的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分類，將各項(xiàng)能力進(jìn)行分解，我們有不同的角色要求。例如，在人才管理供應(yīng)鏈的任務(wù)之一是獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們考慮如何獎(jiǎng)勵(lì)員工的時(shí)候，我們首先必須確保我們有獎(jiǎng)勵(lì)方案設(shè)計(jì)者，可能會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的或?qū)I(yè)的核心專家。組織方案實(shí)施者，常常被確定為商業(yè)伙伴，他們是具體的業(yè)務(wù)部門的一部分。還有一些員工服務(wù)人員，這些人可能組成一個(gè)服務(wù)中心。員工可以通過(guò)這些人關(guān)注他們的薪酬和福利分配，這三個(gè)角色中每個(gè)角色都需要不同層次的個(gè)人能力。

當(dāng)我們回首人力資源管理部門在過(guò)去的許多年的建立過(guò)程，我們能夠看到許多變遷。人力資源管理部門最初是一個(gè)任務(wù)導(dǎo)向的管理部門，主要是執(zhí)行公司內(nèi)部的員工職能。衡量員工的標(biāo)準(zhǔn)是他們?nèi)绾屋^好地做自己的“工作”。隨著人力資源部門逐漸發(fā)展成一個(gè)技術(shù)部門，人力資源管理活動(dòng)為企業(yè)其他的業(yè)務(wù)過(guò)程增加了價(jià)值，我們開始看重人們?cè)诠局兴缪莸膸椭鷮?shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的“角色”。這意味著，人力資源員工必須獲得并增強(qiáng)他們所必須的能力，以便使自己成為高績(jī)效的雇員。對(duì)于人力資源員工而言，盡管這仍然是一個(gè)重要的考慮因素，但是，現(xiàn)在的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到整個(gè)人力資源功能的能力了。關(guān)于能力，我們的重點(diǎn)在于具體的個(gè)體執(zhí)行其工作任務(wù)的績(jī)效水平。在人力資源服務(wù)能力中，關(guān)于能力，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了人力資源部門集體實(shí)現(xiàn)其功能所必備的能力，以確保其推動(dòng)企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二篇：在加強(qiáng)學(xué)習(xí)中增強(qiáng)能力在增強(qiáng)能力中強(qiáng)化服務(wù)

在加強(qiáng)學(xué)習(xí)中增強(qiáng)能力

在增強(qiáng)能力中強(qiáng)化服務(wù)

塘溝鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)葛金號(hào)

2011年4月9日

重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，既是我黨革命、建設(shè)和改革開放的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是黨員干部增強(qiáng)能力、強(qiáng)化服務(wù)的必然要求。面對(duì)“十二五”時(shí)期的新形勢(shì)、新任務(wù)，省委按照黨的十七屆四中全會(huì)的要求，號(hào)召全省黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要“比以往任何時(shí)候都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)”，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的副職干部，要積極主動(dòng)地按照黨組織的要求，切實(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，努力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)中增強(qiáng)能力，在增強(qiáng)能力中強(qiáng)化服務(wù)。

一要深入學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)。要從提高工作指導(dǎo)性和方向性的高度，深入學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想。要堅(jiān)持自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的方式，既要讀懂政治理論的實(shí)質(zhì)，更要理解政治理論的精髓；既要做到學(xué)有所長(zhǎng)，更要做到學(xué)有所用。要堅(jiān)持長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，既要講究實(shí)效性，強(qiáng)化對(duì)有助于解決實(shí)際問(wèn)題的理論的學(xué)習(xí)，更要注重對(duì)政治理論體系的學(xué)習(xí)和把握，以提高自身的政治素養(yǎng)，-1-

努力用科學(xué)的政治理論武裝頭腦，始終鑒定黨性原則，力爭(zhēng)讓分管的每項(xiàng)工作都能得到組織的認(rèn)可，群眾的滿意，并禁得起歷史的考驗(yàn)。

二要虛心學(xué)習(xí)群眾實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的副職干部，工作的服務(wù)對(duì)象就是一線的群眾，每一項(xiàng)工作都是直面群眾，有著零距離向干群學(xué)習(xí)的“良機(jī)”。在實(shí)際工作中，既要鑒定服務(wù)于民、奉獻(xiàn)于民的理念，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)分管工作，更要理性地總結(jié)工作的方式方法，特別是基層群眾的智慧的經(jīng)驗(yàn)。要根據(jù)基層創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整自己的工作重點(diǎn)和方法，及時(shí)向黨委提出調(diào)整發(fā)展思路和政策措施的建議和意見，讓群眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效轉(zhuǎn)變成加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。

三要認(rèn)真學(xué)習(xí)基層工作方法。作為一名到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職不久的副職干部，掌握科學(xué)的、適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄓ葹橹匾Ｔ趯?shí)際工作中，要主動(dòng)向身邊的老同志學(xué)習(xí)，向班子的其他成員學(xué)習(xí)，更要向“班長(zhǎng)”學(xué)習(xí)。上面千條線，下面一根針。一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，擁有著清醒的工作思路、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和果斷的處置能力。所有的這一切，都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職干部學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和焦點(diǎn)。向黨委書記學(xué)習(xí)，既是貫徹落實(shí)集體決策的內(nèi)在需要，更是錘煉自身的客觀需求。要從書記每一個(gè)決策部署、每一個(gè)應(yīng)急舉措、每一個(gè)批評(píng)教育，甚至是日常工作的一言一行中去學(xué)習(xí)，區(qū)領(lǐng)會(huì)，去領(lǐng)悟。

四要積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，繁而雜，如果不拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，廣獵知識(shí)，時(shí)間長(zhǎng)了，極易鈍化自己的思維和能力的。要多學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的新理論、新知識(shí)、新技能，以豐富自己的知識(shí)，提升自己的素養(yǎng)。要多汲取古今中外各種優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化知識(shí)，提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng)，提高自己的人文素養(yǎng)。行政工作看似“機(jī)械”，實(shí)則“藝術(shù)”，在工作中，不僅要把工作做好，更要得到群眾的認(rèn)同，這就需要人性化的工作方式，這就需要我們廣泛的學(xué)習(xí)，提升自己的人文素養(yǎng)。

第三篇：為提高人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)能力

? 為提高人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)能力，加快政府職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，滿足人民群眾目益增長(zhǎng)的就業(yè)、培訓(xùn)和社會(huì)保障等公共服務(wù)需求，根據(jù)縣人力資源和社會(huì)保障局下發(fā)的《梁山縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源和社會(huì)保障基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施意見》(梁政發(fā)【2012】16號(hào))精神，現(xiàn)制訂我鎮(zhèn)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作方案。

一、建設(shè)目標(biāo)

全鎮(zhèn)共建設(shè)18個(gè)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)，全部達(dá)到“六到位”(即機(jī)構(gòu)、場(chǎng)地、人員、經(jīng)費(fèi)、制度、工作到位)、“八統(tǒng)一”(即統(tǒng)一工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、資料臺(tái)賬、服務(wù)規(guī)范、管理制度、信息系統(tǒng)、設(shè)施標(biāo)識(shí)和人員配備)的要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)高、設(shè)備好、服務(wù)優(yōu)的目標(biāo)。

二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

(一)統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為黑虎廟鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所”，行政村、社區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為“××村(社區(qū))人力資源社會(huì)保障服務(wù)站”。(二)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)。全鎮(zhèn)、村(社區(qū))服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一公共服務(wù)標(biāo)識(shí)。統(tǒng)一制作，并懸掛于大廳服務(wù)臺(tái)背面。大廳服務(wù)臺(tái)背面上面為標(biāo)識(shí)，下面張貼金黃色的字“××鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)大廳”。大廳內(nèi)以白色為主，配以人社藍(lán)為襯托，服務(wù)臺(tái)背景為人社藍(lán)色。

(三)統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦公和服務(wù)場(chǎng)地建筑面積原則上不少于300平方米，服務(wù)大廳的面積原則上應(yīng)控制在總面積的60％左右，選擇在交通便利、群眾辦事方便的地點(diǎn)建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置對(duì)外服務(wù)窗口，基本功能劃分：一是公共服務(wù)區(qū)。設(shè)立具備人力資源社會(huì)保障綜合性敞開式的服務(wù)窗口，承擔(dān)就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)、退休人員管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)及勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理、人事人才管理、自主擇業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部管理服務(wù)、相關(guān)普法宣傳等工作，并設(shè)置相關(guān)工作臺(tái)牌。二是信息發(fā)布區(qū)。設(shè)立電子大屏幕顯示器和電子觸摸屏，具備政策宣傳、招聘、求職、技能培訓(xùn)等信息的發(fā)布功能，實(shí)現(xiàn)上聯(lián)省、市、縣(市、區(qū))，下接到村(居)五級(jí)聯(lián)網(wǎng)。積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提供網(wǎng)上辦事、信息查詢等服務(wù)，進(jìn)一步提高公共服務(wù)效率。三是現(xiàn)場(chǎng)招聘區(qū)。設(shè)立可供企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展招聘活動(dòng)的場(chǎng)地與必要設(shè)施。四是辦公場(chǎng)所和生活區(qū)。設(shè)置辦公室、會(huì)議室(含培訓(xùn)教室)、檔案資料室等。

(四)統(tǒng)一設(shè)施設(shè)備。為適應(yīng)新時(shí)期人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)要配備電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)、電子屏、投影儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜、辦公桌椅、沙發(fā)茶幾、風(fēng)扇或空調(diào)機(jī)、值班用具以及信息發(fā)布欄等“十二項(xiàng)’’辦公設(shè)備設(shè)施。

(五)統(tǒng)一規(guī)章制度。建立健全就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦、勞動(dòng)保障投訴處理、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解、退休人員社會(huì)化管理、人事人才服務(wù)等規(guī)章制度，并懸掛于辦事大廳內(nèi)顯眼位置上，接受群眾監(jiān)督。統(tǒng)一服務(wù)流程，完善管理辦法，規(guī)范服務(wù)行為，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

三、明確職能和性質(zhì)

(一)完善機(jī)構(gòu)職能。各地要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，結(jié)合簡(jiǎn)政強(qiáng)鎮(zhèn)事權(quán)改革和事業(yè)單位分類改革，整合相關(guān)資源，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人力資源社會(huì)保障服務(wù)體系，承擔(dān)就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)、退休人員管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)及勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理、人事人才管理、自主擇業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部管理服務(wù)、相關(guān)普法宣傳等職責(zé)。進(jìn)一步健全行政村、社區(qū)人力資源社會(huì)保障服務(wù)站點(diǎn)，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展工作。

(二)明確機(jī)構(gòu)性質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)為公益類

事業(yè)單位。行政村、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)一般與其他公共服務(wù)項(xiàng)目整合，主要通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)。

(三)理順管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)原則上實(shí)行屬地管理，受同級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受縣級(jí)人力資源社會(huì)保障部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；部分地區(qū)現(xiàn)有的分支機(jī)構(gòu)可保持管理體制不變。行政村、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、隊(duì)伍建設(shè)

(一)合理配備工作人員。各地應(yīng)綜合考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、轄區(qū)面積、常住人口、用人單位數(shù)量以及工作任務(wù)等因素，合理配置鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員，一般可按每6000--8000名服務(wù)對(duì)象配備1名工作人員，工作任務(wù)重的地區(qū)可適當(dāng)增加人員。在不新增編制的情況下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)新增人員主要通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式解決。各行政村、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)可以設(shè)置特定公益性崗位、聘請(qǐng)專職或兼職工作人員，也可以由村(居)委會(huì)工作人員兼職，按照其完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量給予經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬。行政村、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)所聘請(qǐng)的兼職人員屬于公職人員的，按規(guī)定不得領(lǐng)取兼職報(bào)酬。

(二)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員聘用資格標(biāo)準(zhǔn)，完善聘用辦法。通過(guò)公開招聘方式進(jìn)一步充實(shí)人員，優(yōu)先吸納服務(wù)期滿的“三支一扶”、大學(xué)生村官等人員，提高工作人員整體素質(zhì)。

(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。按照“一崗多責(zé)、一專多能”的要求，加大培訓(xùn)力度，經(jīng)常性開展法規(guī)政策和操作技能培訓(xùn)，強(qiáng)化定崗培訓(xùn)和定向培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。

五、工作措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保按時(shí)、保質(zhì)完成全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)任務(wù)，市成立“揭陽(yáng)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組’’，由市人民政府分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市政府分管副秘書長(zhǎng)、市人力資源社會(huì)保障局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由人力資源社會(huì)保障、編制、財(cái)政、發(fā)展改革等有關(guān)部門組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市人力資源社會(huì)保障

局，由市入力資源社會(huì)保障局分管副局長(zhǎng)兼任辦公室主任。市、縣(市、區(qū))以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

(二)保障工作經(jīng)費(fèi)。省將對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基本設(shè)備配置等給予適當(dāng)補(bǔ)助。各地要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)費(fèi)列入縣(市、區(qū))財(cái)政預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)可根據(jù)工作情況和自身財(cái)力給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)適當(dāng)補(bǔ)助。省及市縣就業(yè)專項(xiàng)資金可按規(guī)定用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展就業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)和普法宣傳等扶持公共就業(yè)服務(wù)工作，以及政府購(gòu)買服務(wù)、信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)經(jīng)費(fèi)等。

(三)因地制宜開展建設(shè)。各地堅(jiān)持“因地制宜、高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理”的原則，采取多種措施著力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。

(四)落實(shí)工作責(zé)任。各地要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)納入當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展“十二五’’規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，市、縣(市、區(qū))人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查和督促。各縣(市、區(qū))人力資源社會(huì)保障部門要于2011年12月10目前將所屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)方案報(bào)市人力資源社會(huì)保障局。

(五)加強(qiáng)檢查督促。市將采取定期不定期的方式，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)行檢查督促，各縣(市、區(qū))也要加強(qiáng)對(duì)所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)行檢查督促，協(xié)調(diào)解決建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)順利進(jìn)行，按時(shí)保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)。從2012年1月份開始，各縣(市、區(qū))要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)展情況報(bào)市人力資源社會(huì)保障局，市入力資源社會(huì)保障局適時(shí)向市政府報(bào)告各地工作進(jìn)展情況。

第四篇：在“洋思教學(xué)模式”中如何應(yīng)用遠(yuǎn)程教育課程資源

“洋思教學(xué)模式”中如何應(yīng)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程資源?

隨著洋思教學(xué)模式的在我市的推廣，新一輪課堂教學(xué)改革又起高潮。先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練的課堂教學(xué)模式全面推行，給傳統(tǒng)的教師主講學(xué)生旁聽的舊模式帶來(lái)巨大沖擊，學(xué)生由先聽老師講再練習(xí)改為先自學(xué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再合作探索然后由老師點(diǎn)撥釋疑，最后練習(xí)鞏固，所學(xué)知識(shí)當(dāng)堂消化，課后不留作業(yè)。這種教學(xué)模式的改變，給教師的備課上課帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。以前教師主要是備教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法備的是參考書教案書等現(xiàn)成的東西，照書備課，現(xiàn)在是備學(xué)生的學(xué)習(xí)方案學(xué)習(xí)方法，設(shè)置各階段檢測(cè)練習(xí)題，體現(xiàn)的是教師點(diǎn)撥的技巧和創(chuàng)新的能力，備的是學(xué)生如何求知，需要教師有全新的教育理念和知識(shí)素養(yǎng)。在推廣洋思模式的過(guò)程中，使用農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程資源進(jìn)行備課上課，能起到提高備課效率和學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的作用，事半而功倍。

農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程資源分小學(xué)版和初中版，使用的教材有人教課標(biāo)版、北師大課標(biāo)版、華北師大課標(biāo)版、語(yǔ)文A版、語(yǔ)文S版、語(yǔ)文版、蘇教課標(biāo)版、蘇科版、外研社版、冀人教課標(biāo)版、人音版、人美版、浙教課標(biāo)版等十三個(gè)版本，涵蓋了中小學(xué)除體育課外的所有課程（體育課在專題教育欄目中有一部分相關(guān)的內(nèi)容）。每個(gè)學(xué)科又分為教案示例、媒體資源（圖片、課件、音視頻資料、示范課例）、典型例題、習(xí)題精選、單元測(cè)試、探究活動(dòng)、擴(kuò)展資料等七大板塊，內(nèi)容根據(jù)最新教材編排，每學(xué)期內(nèi)容分16期播發(fā)，供各項(xiàng)目學(xué)校接收使用。

在“洋思教學(xué)模式”中如何應(yīng)用農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程資源呢?

1、教案示例：選用由特高級(jí)教師編寫的優(yōu)質(zhì)課教案，對(duì)我們的教學(xué)起示范引導(dǎo)作用，我們可以根據(jù)這些示例編寫適合自己教學(xué)的教案學(xué)案，取長(zhǎng)補(bǔ)短提高自己的教學(xué)能力。

2、媒體資源：與教材內(nèi)容相一致的圖片、課件、音視頻資料、示范課例，可使學(xué)生更加形象具體直觀的了解所學(xué)內(nèi)容，彌補(bǔ)我們由于見識(shí)少條件差眼界狹小的不足和教學(xué)中教師講授不全面，教學(xué)資料缺乏陳舊的缺憾。教師在展示教學(xué)內(nèi)容、小結(jié)所學(xué)知識(shí)、進(jìn)行練習(xí)檢測(cè)時(shí)播放相應(yīng)內(nèi)容以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。示范課例可供教師 觀摩學(xué)習(xí)，借以提高自己的課堂教學(xué)能力。

3、典型例題：課程資源所選用的例題都是廣大教師在日常教學(xué)實(shí)踐中使用的、有較強(qiáng)針對(duì)性的題目，對(duì)學(xué)生理解掌握所學(xué)知識(shí)起示范引路作用，教師可在學(xué)生自學(xué)完課本內(nèi)容后適當(dāng)出示例題供學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)，增加學(xué)生的見識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的能力。

4、習(xí)題精選：洋思教學(xué)模式在課堂教學(xué)的各環(huán)節(jié)都需要用不同難度的檢測(cè)題來(lái)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，課本題量不足，教師編題能力和針對(duì)性欠缺。而習(xí)題精選能為我們提供足量的練習(xí)題供我們檢測(cè)教學(xué)效果之用，為教師提供了幫助，為學(xué)生提供了更多的解題機(jī)會(huì)，學(xué)生學(xué)習(xí)更能抓住重難點(diǎn)，起到事半功倍的作用。

5、單元測(cè)試：部分欄目章節(jié)有單元測(cè)試題，教師在教完一單元內(nèi)容后可以用來(lái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行全面的檢測(cè)，同時(shí)也可大大減輕教師命題錄入工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，減輕教師的工作壓力。

6、探索活動(dòng)：指導(dǎo)教師通過(guò)學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)、做游戲、收集資料相互交流，增強(qiáng)所學(xué)知識(shí)的趣味性和娛樂性，使學(xué)生在愉快的氛圍中鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)動(dòng)手操作能力、聯(lián)想思維能力、分析推理能力、合作交流能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)的樂趣和努力后成功的喜悅，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生主動(dòng)求知的興趣。

7、擴(kuò)展資料：提供與所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的小知識(shí)、小故事、背景資料，拓展學(xué)生的視野，豐富教者的學(xué)識(shí)，為教師組織學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)課外知識(shí)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。教師可將這些資料收集整理，打印成冊(cè)或制作成幻燈片供學(xué)生自主閱讀，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)課外知識(shí)的自覺性。

怎樣把農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程資源運(yùn)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中去呢？首先各項(xiàng)目學(xué)校要選派專門人員調(diào)試好遠(yuǎn)教設(shè)備，讓課程資源能從衛(wèi)星傳入校園，把課程資源接收到學(xué)校的相關(guān)計(jì)算機(jī)中，然后科任教師從接收到的課程資源中下載與自己所教學(xué)科相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)行二次深度加工，制作成課件、打印稿等供課堂教學(xué)之用。只有這樣才能使遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)課堂見實(shí)效，真正發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源的應(yīng)有作用，把課堂教學(xué)改革推向新的高潮。

第五篇：能力本位教學(xué)模式在汽修專業(yè)課教學(xué)中的初探

能力本位教學(xué)模式在汽修專業(yè)課教學(xué)中的初探

專業(yè)二組

陳崇容

摘要：中等職業(yè)學(xué)校的教育任務(wù)是為社會(huì)培養(yǎng)知識(shí)技術(shù)應(yīng)用型人才，即滿足社會(huì)對(duì)“技術(shù)工人”的需求。這就要求教師在教學(xué)中向?qū)W生傳授一定基礎(chǔ)理論知識(shí)的同時(shí)，更要注重實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)技能。汽車維修是一門技術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生要具有極強(qiáng)的實(shí)踐性。但由于傳統(tǒng)教育思想和條件的限制，汽車維修教學(xué)一直沒有在我校中得到很好實(shí)施。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展以及行業(yè)對(duì)汽車維修工的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需要，教學(xué)模式的改革迫在眉睫。關(guān)鍵詞：能力本位 汽車維修 行業(yè)需求

教學(xué)改革

正文：能力本位教育（Competency Based Education，簡(jiǎn)稱CBE），以美國(guó)、加拿大為代表，產(chǎn)生于二次大戰(zhàn)后。能力本位教學(xué)觀是以權(quán)謀分析職業(yè)角色活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，以提供學(xué)生將要履行的崗位職責(zé)所需要的能力為基本原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主導(dǎo)地位，其核心是如何使學(xué)生具備從事某一職業(yè)所必需的實(shí)際能力。

一、過(guò)去我在汽修專業(yè)教學(xué)模式存在的主要問(wèn)題

1、注重知識(shí)傳授，忽視能力培養(yǎng)

傳統(tǒng)的知識(shí)本位教學(xué)模式在我校汽車維修專業(yè)的教學(xué)中仍然占據(jù)主要的地位，它主要以知識(shí)為中心，強(qiáng)調(diào)所學(xué)知識(shí)的科學(xué)性、連貫性、系統(tǒng)性，注重新舊知識(shí)的聯(lián)系，忽視了學(xué)生實(shí)際的操作能力培養(yǎng)。

2、教學(xué)方法單一，學(xué)生積極性不高

在過(guò)去汽車維修專業(yè)課的教學(xué)中，由于受到學(xué)校實(shí)際條件以及師資緊張等原因的限制和 困擾，教師進(jìn)入行業(yè)中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比較少，教學(xué)方式仍然是傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)地位的教學(xué)模式，學(xué)生的一切活動(dòng)都以教師為中心，教師教授什么，學(xué)生就學(xué)習(xí)什么，課堂教學(xué)仍采用講述式，滿堂灌的方法，教學(xué)方法單一，學(xué)生參與到教學(xué)中的次數(shù)相當(dāng)有限，加之中職生的基礎(chǔ)普遍較差，而部分專業(yè)基礎(chǔ)課如機(jī)械制圖、機(jī)械基礎(chǔ)由比較抽象，難度較大，久而久之學(xué)生就對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)課失去了信心，學(xué)習(xí)積極性大受打擊，學(xué)習(xí)效果微乎其微，教學(xué)質(zhì)量也就可想而知了。

3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一，忽視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展

傳統(tǒng)的教學(xué)模式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度都采用“一刀切”。像我教授的11級(jí)三個(gè)班中，學(xué)生的生源差異很大，學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受能力參差不齊。12班和14班的部分學(xué)生對(duì)汽車興趣高，一部分家長(zhǎng)從事汽車相關(guān)行業(yè)，學(xué)生的接受能力明顯好于13班，采用這種高度統(tǒng)一的教學(xué)模式，顯得相當(dāng)?shù)牟缓线m。

4、對(duì)學(xué)生成績(jī)考核重結(jié)果輕過(guò)程，評(píng)價(jià)單一

在傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系中，仍然以卷面成績(jī)?yōu)橹饕獦?biāo)準(zhǔn)，考試方法沿襲了傳統(tǒng)的考試方法——以閉卷考試為主，以書本知識(shí)為主，考察的是學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶能力，而不是對(duì)學(xué)生知識(shí)的綜合應(yīng)用。這樣與行業(yè)需要的高技能人才的目標(biāo)背道而馳。

二、能力本位課堂教學(xué)模式在汽車維修專業(yè)課教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

在學(xué)校教科室的組織下，學(xué)校開展了一系列的教學(xué)模式的改革活動(dòng)，在活動(dòng)中，對(duì)比傳統(tǒng)的教學(xué)模式，我深切體會(huì)到了能力本位課堂教學(xué)模式在汽車維修專業(yè)課教學(xué)中的好處，下面將我的一點(diǎn)基本做法供大家探討：

1、授課前進(jìn)行學(xué)習(xí)需求分析

課前，根據(jù)我對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的了解，各班學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)接受能力的實(shí)習(xí)，結(jié)合學(xué)生正在進(jìn)行的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)配氣機(jī)構(gòu)的見習(xí)情況，以及行業(yè)的發(fā)展和要求。選擇了氣門間隙的調(diào)整這一教學(xué)內(nèi)容。

2、授課前進(jìn)行教學(xué)材料的開發(fā)

在選定了教學(xué)內(nèi)容以后，我對(duì)教學(xué)材料進(jìn)行了開發(fā)。我制作了簡(jiǎn)單明了的多媒體課件，提出了簡(jiǎn)單可行的教學(xué)目標(biāo)，最大程度給學(xué)生提供了主動(dòng)性，讓學(xué)生感覺內(nèi)容不多，學(xué)習(xí)目的明確，打消了學(xué)生課前的畏懼心。

3、授課前作好教學(xué)分組安排

分組是實(shí)施能力本位教學(xué)模式至關(guān)重要的一步。在課前，我對(duì)13班學(xué)生進(jìn)行了有效的分組。全班36人，6人一組，每組一位組長(zhǎng)，任期一周，然后輪流。每組中都有一名或一名以上平常成績(jī)較好的學(xué)生，學(xué)生成績(jī)以組計(jì)，每一次的成績(jī)最后到納入學(xué)起考核，刺激了大家相互幫助、協(xié)同進(jìn)步，也激發(fā)了組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，最大程度地調(diào)動(dòng)了每一個(gè)學(xué)生的積極性。

4、課堂教學(xué)中充分重視多種教學(xué)活動(dòng)的使用

在課堂教學(xué)中，教學(xué)活動(dòng)非常重要，單純地采用一種教學(xué)活動(dòng)并不能保證所用的學(xué)生獲得同樣的效果。因此在教學(xué)中，我采用了多種形式的教學(xué)活動(dòng)。（1）競(jìng)爭(zhēng)提問(wèn)式

我把本節(jié)課學(xué)生需要用到的相關(guān)舊知識(shí)在課前預(yù)習(xí)時(shí)就布置下去，在課前復(fù)習(xí)引入時(shí)，讓學(xué)生相互提問(wèn)搶答，回答正確加分，回答錯(cuò)誤可由其他組的同學(xué)繼續(xù)搶答更正補(bǔ)充，這樣激勵(lì)了學(xué)生參與，提高了學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也讓學(xué)生對(duì)知識(shí)得到了鞏固。

（2）小組討論展示法

將本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)拋出，讓各組分組進(jìn)行討論，由組長(zhǎng)進(jìn)行分工協(xié)調(diào)，要求每位成員必需掌握，推薦一名學(xué)生將討論結(jié)果在講臺(tái)上來(lái)進(jìn)行展示，允許各組成員各抒己見，這樣加深了對(duì)知識(shí)的理解，也拓寬了相應(yīng)的知識(shí)面。

（3）“助教”式講解法

對(duì)于教學(xué)中的難點(diǎn)，先由教師進(jìn)行講解，然后請(qǐng)已經(jīng)理解了的學(xué)生上講臺(tái)充當(dāng)臨時(shí)老師，將自己的理解以及理解的方式方法講給同學(xué)聽。對(duì)于勇于當(dāng)老師的學(xué)生給予加分鼓勵(lì)。這樣鍛煉了學(xué)生的膽量、語(yǔ)言的組織能力，也體現(xiàn)了學(xué)生的價(jià)值。而且學(xué)生從學(xué)生的角度進(jìn)行講解，更貼近學(xué)生的實(shí)際情況，往往會(huì)收到出人意料的結(jié)果。

5、學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)靈活

學(xué)生的成績(jī)以平時(shí)課堂教學(xué)中的表現(xiàn)為主，結(jié)合個(gè)人與小組成績(jī)，也結(jié)合理論與實(shí)踐動(dòng)手情況，而不再是以期末的卷面成績(jī)?yōu)橹?。?duì)在某一個(gè)方面表現(xiàn)很出色的同學(xué)如協(xié)作能力強(qiáng)、積極溝通、樂于助人、后進(jìn)生進(jìn)步快、對(duì)某一問(wèn)題提出創(chuàng)造性解決方案的，給予額外的“加分紅包”，這樣能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也使后進(jìn)生能盡快的趕上來(lái)。

6、課后及時(shí)反饋

在每一次課結(jié)束時(shí)，及時(shí)發(fā)放課后評(píng)價(jià)表，對(duì)課堂進(jìn)行全方位的教學(xué)評(píng)價(jià)，收集反饋信息，對(duì)本節(jié)課的教學(xué)做一個(gè)全面的總結(jié)，也為下一次的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求以及教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)整。以便改進(jìn)教學(xué)方法，是教學(xué)效果最大化。

通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的合作意識(shí)增強(qiáng)了，理解能力得到了提高，思維能力和語(yǔ)言的組織能力得到了鍛煉，膽量也大了。更充分也體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用。